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谈提升企业技术管理水平的策略

摘要:知识经济时代,技术成为决定企业竞争成败的重要因素之一,因此技术管理在企业中显得尤为重要,有效的技术管理会使企业技术创新与企业发展之间形成良性循环,使企业在竞争中立于不败之地。本文旨在分析技术管理研究发展现状,发现我国企业技术管理中存在的不足之处,并提出相应的解决措施,从而提升企业技术管理水平。

关键词:提升;技术管理;策略

随着时代的变迁,大数据时代的来临,技术在企业中的作用越来越重要,成为决定企业竞争成败的重要因素。那么如何整合技术资源,使企业中的技术能力发挥真正的作用,使新知识和新技术转化为有竞争力的新产品,这就需要技术管理,有效的技术管理会使企业技术创新与企业发展之间形成良性循环,维持并提升企业竞争力。

1企业技术管理概述

技术管理的定义颇具争论,狭义的定义认为技术管理是运用技术对企业进行管理,广义的定义认为技术管理是对与技术有关的活动进行管理,管理者一般具有较高的技术水平,带领团队完成某项技术任务。包含技术战略的制定、技术能力的开发、技术预测、新技术评估、新产品的开发、技术创新等。管理者用自己所掌握的技术知识和能力来提高整个团队的效率,继而完成技术任务,是技术和管理的融合,本文认同广义的技术管理的概念,其实对技术管理进行统一的定义很难,因为不同行业企业的技术管理活动存在比较大的差异。在这里,我们结合管理学的概念,为本文所讲的企业技术管理进行定义,企业技术管理就是依据科学技术工作规律,对企业的全部技术活动进行的计划、组织、领导、控制等方面的管理工作,有计划地、合理地利用企业技术力量和资源,研究开发新的技术并将技术成果尽快转化为现实的生产力,以推动企业技术进步和经济效益的实现。

2企业技术管理国内外研究现状

我国技术管理理论研究起源于20世纪80年代初,目前技术管理已经成为与战略管理、营销管理、运营管理、人力资源管理、财务管理相并列的重要的管理职能。国外的企业技术管理研究早于国内,以麻省理工大学为代表的几十所高校已经开设了技术管理专业,技术管理相关课程也基本成熟。但由于技术管理研究起步较晚,专门针对企业技术管理的研究还是十分有限的,不过越来越多的学者已经认识到技术管理的重要性。Drejer将技术管理划分为四个学派:R&D管理学派、创新管理学派、技术规划学派和战略管理学派。Beatriz认为清查技术能力、评价技术、优化组织、丰富技术来源、增强吸收能力、保护知识产权和监视技术状态是提升技术管理能力的关键[1]。Gerardine和Brad探讨了信息技术管理、技术能力、规划之间的关系,认为技术管理与技术能力之间应该存在权衡和协调,以此来支持IT企业内管理和技术单元的实践[2]。SPRU认为可以根据扫描、聚焦、资源、执行和学习这五项活动组成的网络,按顺序开展或同时开展来提升技术管理能力[3]。我国学者对技术管理研究目前主要着眼于研究开发和技术创新领域。黄少翠认为技术管理包括四个过程:搜寻、选择、执行、学习,并伴随着相应的搜寻能力、选择能力、执行能力和学习能力,认为技术管理中包含着技术能力[4]。黎永明认为科技管理经历了三代变迁[5]。饶扬德从市场、技术和管理三个角度出发,构建了市场、技术和管理之间的三维创新协同模型,其中,三维创新协同包含两个层面的协同:一个是技术、管理、市场三部分的创新系统协同,另一个是它们及下属系统之间的创新系统协同,对企业产生整合效能和协同放大效能作用[6]。许庆瑞从技术管理历程角度来研究,认为技术管理发展可划分为五个阶段[7]。国内外对于技术管理理论的研究可以说是见仁见智,这些理论如何应用于企业管理实践并指导实践真正使企业技术管理水平得到提升,是我国企业面临的重要课题。当前我国企业发展中技术管理还未受到足够的重视,还存在许多不足和需要改进的地方,下面就我国企业技术管理存在的问题及如何解决这些问题进行详细地分析与论述。

3我国企业技术管理存在的问题

3.1技术管理体系尚不健全

目前企业的技术管理还停留在粗放式的管理阶段,没有形成健全的技术管理体系,没有将技术管理工作系统化,因此无法对技术管理成效进行评价,无法帮助企业分析技术管理中存在的问题,因此不能针对性地提出改进措施。

3.2技术管理更侧重研发而非管理

我国绝大多数企业的技术管理人员是从技术岗位提拔起来的,因此技术管理人员既参加管理,也参加技术研究,甚至更侧重于技术研究。这种技术型的管理人员往往不能站在管理者的角度看待问题,不自觉地将自己定位在技术人员的位置,从技术人员的视角看待企业管理的问题,再者就是很多技术型管理人员仍忙于技术研发,用于管理的时间有限,疏于管理甚至不愿意管理,无法有效整合企业技术资源,做到整体最优。

3.3缺乏适当的考核与激励

我国企业技术管理缺乏适当的考核与激励机制,主要原因如下:一是技术研发属于创新活动,无法准确把握完成时间,从研发到获得收益一般需要较长的时间,短期内无法实现的收益相结合。二是技术本身就难以界定,因此考核的指标体系建立较难。三是技术研发多为团队共同进行,在考核时不能完全将个人从团队中分离出来,既要考虑个人工作分工,又要考虑个人在团队中的作用。由于技术管理以上特点所限,我国企业技术管理考核存在一定困难,因此一些企业就平均分配,影响了员工工作的积极性。还有一些企业是从以前的国营体制下转变过来的,这些企业的管理体制,特别是用人体制沿袭了过去的国营模式,招聘或解聘员工都存在一些困难,这就导致企业对员工的惩罚手段受到很大的限制,甚至对某些员工的消极态度束手无策。在考核制度的建立上也无法放开,左右为难。

3.4技术管理中的信息化水平有待提高

我国企业技术管理的信息化水平普遍很低:一方面,仍有一部分企业完全靠手工来完成文档管理、人员管理、资源控制等各项工作,效率低且容易出错。另一方面,尽管一些企业拥有技术管理方面的信息系统,但大多数是指研发中的开发软件和一些简单的电子化文档保存制度,并非协同作业、同步开发。与研发进度控制等完善的信息手段相比,差距还很大。

3.5企业对技术管理不够重视

在我国企业的意识形态中,技术部门就是进行技术研究的,不管是技术人员还是管理人员,都应该把技术研究放在首位,所以技术管理人员从来就是重技术、轻管理,企业的这种错误认识导致了对技术管理的重视程度不够,技术管理水平无法提高,反而会制约技术研究的进一步发展。

4提升企业技术管理水平的策略

4.1熟悉并遵循国家技术政策

技术政策是国家根据现代企业生产的发展和客观需要,根据科学技术原理制定的,是指导企业各种技术工作的方针政策。如产品质量标准、工艺规程、技术操作规程、检验制度等。企业的技术研发应在国家技术政策的指导下进行,才能少走弯路并正确解决企业的一些技术问题。作为技术管理者应该熟悉国家技术政策,这样在进行技术管理时才有据可依。

4.2建立企业技术管理系统

根据企业实际情况,整合企业的技术开发、产品开发、技术改造、技术合作和技术转让等工作,使其能够构成一个系统,进行分析和评价,根据分析评价的结果提出改进方案,从而指导企业的技术实践工作。这个系统不断循环、更新、完善,从而使技术管理工作能够得到持续改进,提高企业的技术管理水平,增强企业的竞争能力。

4.3技术管理者应将管理工作放在首位

技术管理者应将工作重点放在管理上,但是不同层次的技术管理者侧重点应有所不同。高层技术管理者应将90%的时间用于管理工作,包括制定技术管理制度、技术发展战略、技术人员考核与激励制度、组织协调、目标控制、中层领导的培养等相关的战略性、指导性的企业管理活动。另外10%的时间可以参与到技术研发中去。中层管理者应将70%的时间用于管理工作,包括项目的管理、团队的建设、项目中技术人员的合理分工、基层领导的培养等更为具体的管理工作,另外30%的时间用于技术研发。基层领导应将40%的时间用于管理工作,管理工作也更为具体,其余的时间用于和下属一起从事一线技术研发,基层领导是与技术人员联系最紧密的,因此对他们的领导职能要求低一些,而对技术动手能力要求高一些。

4.4完善考核制度,激发技术人员的积极性

建立长足可靠的绩效考核机制,发掘员工最大的潜能,激发员工的工作热情,是保持技术研究工作不断创新的根本。员工的激励不仅要实行奖励制度,还要适当的配以培训、职务升迁等,采用多种奖励相结合的方式。首先要设定一个合理的考核目标,其次根据工作的实际情况建立绩效考核指标体系,最后在每一个考核周期对员工进行绩效评估。考核周期应为一年,因为从技术研发到获得效益是一个周期较长的过程,有些项目甚至要做几年甚至几十年,如果考核周期太短,会让员工陷入为考核而考核的泥潭,疲于应对考核的同时也会降低工作效率,但是考核周期太长又无法起到激励员工的作用。因此,建立规范化的考核体系是企业技术管理必须解决的重要问题。

4.5提高企业技术管理信息化水平

信息化管理是每一个企业必须面临的转变,有些企业已经实现全面信息化,有些企业只是某些工作实现信息化,不管企业目前的信息化水平如何,信息化都将是其发展的必然趋势,要么实现信息化管理,要么被信息化所淘汰。所以,技术管理也同样要用好信息化这一管理手段,加强组织内部和外部的沟通,通过信息化将企业各个部门、各个生产和经营环节联结成一个整体,实现协调作业、同步开发。同时,信息化加强了各部门之间的沟通、信息传输,大大提高了工作效率,使技术研发工作中避免重复设计或涉及冲突,提高资源利用率,有效控制研发进程等,从整体上提高企业的核心竞争能力。

4.6加强对企业技术能力的重视程度

技术研究在企业发展中起着举足轻重的作用,在很大程度上影响着企业的发展,而提高技术研究水平的重要手段就是提高技术管理水平,对此,企业应当抛弃传统的“重技术、轻管理”的错误思想,重视技术管理水平的提升,认识到技术管理的重要性。首先,企业要明确技术发展战略,规划出长期、中期、短期的发展路线。其次,加强对技术管理人员的培养,优秀的技术管理人员会定岗、定责、定绩效,不断完善企业内部激励机制,提高技术管理工作效率。最后,企业要为技术管理提供政策、环境支持,将其融入到企业文化中去。

5结语

本文主要结合我国企业技术管理理论研究的发展现状以及企业管理中技术管理的现实情况,提出提升企业技术管理水平的建议。希望能够引起企业对技术管理的重视,因为现代企业管理中,技术管理是一项非常重要的工作,能够帮助企业提高整个技术团队的效率,继而高效的完成技术任务。技术管理水平的提升需要企业全体员工的不断努力,尤其需要高层管理结构提供支持,不断进行管理优化,最终实现企业技术管理水平的提高,促进企业进步,增强企业的竞争能力。

参考文献

[1]BeatrizCristinaBritoVinas,JohnBessant,GilbertoHernandezPerez,ArnaldoAlvarezGonzalez.Aconceptualmodelforthedevelopmentoftechnologicalmanagementprocessinmanufacturingcompaniesindevelopingcountries[J].Technovation,2001,21(6).

[2]DeSanctisG,JacksonBM.Coordinationofinformationtechnologymanagement:Team-basedstructuresandcomputer-basedcommunicationsystems[J].JournalofManagementInformationSystems,1994(4).

[3]笛德,本珊特,帕维特.创新管理:技术变革、市场变革和组织变革的整合[M].北京:清华大学出版社,2004.

[4]黄少翠.社会资本对技术管理影响新产品开发绩效阶段性调节作用[D].哈尔滨工业大学,2012.

[5]黎永明.先进制造技术与企业自主开发能力[M].北京:机械工业出版社,1998.

[6]饶扬德.市场、技术及管理三维创新协同机制研究[J].科学管理研究,2008,26(4).

[7]谢章澍,许庆瑞.论全面创新管理发展及模式[J].科研管理,2004(4).

[8]陆都.企业技术管理水平提升策略研究[J].中国高新技术企业,2016(28).

作者:陈伟 商晓丽 单位:陕西中天火箭技术股份有限公司 

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