人力资源激励的市场营销研究

［摘要］新时期下，随着我国经济体制的不断完善，企业的各项管理和经营活动也在不断更新，市场营销和人资管理的关系更加密切。文章主要针对人力资源激励中的市场营销思想进行分析和研究，希望给予我国相关企业以参考和借鉴。

［关键词］人力资源激励;市场营销思想;企业员工

随着我国改革开放政策的持续深入，行业的竞争日趋白热化，企业竞争已经不仅体现在资金、科技实力以及资源等方面，人才竞争逐渐成为时代的主旋律。企业如何吸引人才、留住人才以及培养人才，充分发挥人才最大能力的价值，已经成为我国各大企业面临的主要问题。人力资源激励不仅可以帮助企业挖掘人才的最大潜力，同时还可以提升企业管理和生产的效率和质量，从相关角度分析，人资激励的市场营销思想是企业成败的最关键因素，因此，加强这方面研究对企业健康发展具有现实意义。

1激励理论

新时期下，随着我国管理学的不断更新，人资激励也在不断地进行改革与创新，其最终目的是挖掘员工价值和潜力，提升企业的管理以及生产效率。激励理论能够从不同角度、不同层面进行分类和归纳，按照行为与激励关系角度分析，激励理论主要分为过程型激励、转化型激励以及内容型激励。第一，程型激励主要以员工的选择行为作为研究重点，其中重要的理论包括公平理论以及期望理论;第二，转化型激励主要以行为引发的后果为研究重点，其中重要理论包括目标理论、挫折理论以及强化理论;第三，内容型激励以激励内容和员工诉求为研究对象，以激励的作用、结构、层次和内容为研究重点，其中重要的理论包括:成就理论、需求理论等。

2市场营销理论

随着人类社会文明的发展，市场营销学也逐渐完善和健全，相关学者以及专家在对其不断地实践和研究中，产生了众多有效的理论研究成果，主要包括具有较强实用价值的营销理念、营销方法以及营销策略等，其中营销组合策略是一种先进的、具有代表的营销理论。营销组合主要是指企业从目标市场中，对自身营销目标进行科学定位的一整套营销手段，营销手段主要分为以下几种，即促销、渠道、价格以及产品。本文主要针对营销组合策略思想在企业人资激励中的具体应用进行分析和阐述。

3人力资源激励中的企业市场营销思想

(1)人力资源激励产品。当前，在我国市场经济体制下，物质激励基本通过薪酬或者价格机制实现。在现代企业的管理结构中，薪酬管理占据重要地位，薪酬体系也体现了企业对职工的物质激励，是企业用来激励、挽留以及吸引人才的重要形式以及关键手段。因此，具有较强激励性的企业薪酬体系，是激励机制的重要核心产品，薪酬是人资激励的关键手段。企业与职工的关系可以视为一种组织交易，员工为企业提供所需要的生产要素，主要包括货币投资、专业技术、企业管理以及体力劳动，而企业回馈给员工的不仅包括投资收益和薪酬等核心产品，同时还要包括一些附加产品，例如发展机会、沟通交流、人际关系、工作环境以及管理制度等，因此，企业为员工提供的激励，是附加产品和核心产品的组合。在各种激励产品中，员工薪酬是其核心，而发展机会、员工培训、企业形象、人际关系、工作环境等因素，共同组成附加产品，附加产品和核心产品都是企业人资激励产品的关键部分。(2)激励产品细化。企业在开展市场营销活动中，由于用户的人数较多，对产品的要求和功能各不相同，用户群体的使用价值和消费理念也存在较大的差异，企业不能满足所有用户的产品诉求。但是，企业需要结合自身产品的功能与特点，对用户群体进行细分，结合消费者市场和用户实际需求的影响因素进行营销细分，进而划分出不同用户群体对产品的要求，进而为其提供针对性服务，提升用户对产品的满意程度。在人资激励中，企业员工作为激励产品的消费者，企业需要在内部构建以全体员工为基础的消费者市场，通过各种措施和途径在企业内部市场中开展调查，了解不同员工的实际需求，并且结合员工的需求制定科学的激励政策。激励效果取决于内部因素，而员工感受是内部因素的主要组成部分，企业只有提升人资激励的针对性和有效性，才能满足不同员工的具体需求。同时，针对一个企业而言，结合每位员工的需求而建立一套激励体系是根本不现实的，因此，企业利用内部市场细分，可以辨别员工的实际需求，并且结合不同员工群体的特点，建立符合其诉求的激励体系，通过营销细化能够提升人资激励的质量和效果。［3］(3)应用定价策略。在企业营销活动中，价值是收入产生的最关键因素，同时，价格也是营销组合中最机动的因素，其与渠道承诺和产品特征存在显著差异，价格的变化是迅速而异常的。薪酬作为激励产品的基础以及核心，企业在对激励产品进行定价的过程中，主要以投资收益和薪酬的方式付款，薪酬体现了企业以人为本的理念，通过运用科学的定价技巧和方式，提升薪酬对员工的竞争力和吸引力，当前，我国企业市场营销中主要的定价方法有:第一，细化定价，在企业内部，不同员工的实际需求各不相同，呈现多元化的状态，导致一样的激励产品难以起到相关的效果，即使同一员工，其在各个阶段以及不同环境下的需求，也会出现相应的变化，员工在面对激励产品的时候，年龄特点、受教育程度、个人素质以及生活环境等因素，会影响员工对激励产品的兴趣，企业要集合员工的具体情况，体现定价的针对性和差别性。第二，样式定价，不同激励产品样式，其价格也存在一定的差异，不同激励产品，其对应的实现方式、福利待遇以及工资薪酬也各不相同，企业在员工激励中，不同样式产品，体现了企业员工个人荣誉、物质利益、不同权利、不同地位、不同等级以及不同需求，与人资管理的能力对应原则相契合，即以员工能力为基础，不同能力的员工其荣誉获得、物质利益、权利地位也各不相同，这样才能促进人资管理的发展，满足企业经营与生产的需求。第三，地点定价，相同员工对工作场合的需求也存在差异，在不同环境、不同地点以及不同时间下，其需求也会出现相应的变化，因此，企业在为员工提供激励产品的过程中，需要结合实际地点，酌情制定激励产品的价格。［4］(4)激励产品营销。产品营销的重要职能是将产品由生产者提供给消费者，并且切实满足消费者对产品功能的需求，弥合使用者、服务和产品之间的缺口，是现代企业开展营销组合的关键组成部分。对于人资激励而言，其并不是包括实物的流通，其营销渠道为企业通过传播激励产品，包括人力政策、企业文化认同、企业文化识别以及企业制度理解等，对员工起到激励作用。［5］(5)促销概念应用。促销是当代企业营销活动的重要组成因素，在人资激励中，促销属于一种短激励形式，例如感情激励、奖金激励等，其效果并不能维持很长时间，具有短暂性和即时性的特点。工作环境、企业文化以及薪酬制度属于长激励形式，其效果可以维持较长时间。

4结论

总而言之，随着市场营销学的发展与完善，其产生了众多的研究成果，其中包含了大量具有较强实用性的方法和观念，以市场营销学为基础衡量企业人资激励活动，可以将其使用方法和观念应用于人资激励中，挖掘员工的价值和权力，将企业未来与个人职业规划充分结合，促进企业在激烈的市场竞争力中健康以及稳定地发展。

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作者:王月皎 单位:潍坊市技师学院