商业保险在建筑企业中的应用

摘要：近年来，随着社会经济的大发展，人们的生活水平得以大幅度提升，人们的保险意识逐渐增强，商业保险作为一种盈利性的保险形式，其业务量近年来也在大幅攀升。这其中商业保险的档案管理工作显得尤为重要，如何实现商业保险管理工作的科学化，推动商业保险管理工作的规范化、标准化，对目前商业保险档案管理工作有着重要意义。

关键词：商业保险；档案管理；科学化；路径

探析在时代大发展的背景下，各个行业的竞争日趋激烈，这促进了行业间的分工越来越精细，对所从事工作或业务的专业化程度要求日益加强。商业保险作为一种通过订立保险合同来运营的保险形式，其专业化程度要求不言而喻。档案管理工作作为商业保险链条上的重要一环，其档案管理科学化水平的高低将直接影响商业保险的专业化要求。因此，提升商业保险档案管理的科学化势在必行。本文阐述了目前商业保险档案管理工作的开展现状，分析了商业保险档案管理科学化的重要性，探究了提升商业保险档案管理科学化的几条有效路径。

一、商业保险的档案管理工作现状

1.档案管理理念落后

管理档案的传统方式是以馆藏为主，仅仅将档案本身的保密性与安全性放在首位，认为档案本身并不能带来直接的经济效益，直接将档案管理简单定义为收集、保管，忽视了档案本身的信息作用。商业保险的档案管理亦不例外，一些商业保险档案管理人员只是死板继承了固有档案管理理念，并没有注重商业保险档案本身的信息动向，这种落后的档案管理理念对商业保险的档案管理工作科学化具有严重的抑制作用。

2.档案管理机制不健全

除了档案管理理念的落后，档案管理制度与责任机制建设的不健全，是商业保险档案管理实现科学化道路上的又一“绊脚石”、“拦路虎”，商业保险相关的档案管理人员对档案管理机制的认知尚存欠缺。档案管理制度执行不到位，使命感、责任感不强，工作积极性不高，这在一定程度上对档案管理的规范化、标准化产生一定的阻碍，也大大影响了商业保险档案发挥其应有的潜在的价值。

3.任职人员素质普遍较低

商业保险采用由保险企业经营的方式来进行运作，就目前社会上从事保险行业人员的整体素质表现来看，商业保险从业人员的准入门槛设置较为宽松，这在一定程度上也造成了商业保险的档案管理从业人员的素质不能得到切实保证，造成了档案管理中人员的管理能力、意识都较为缺乏，这对商业保险档案管理的科学化带来了不利影响。

4.信息化建设不到位

实现商业保险档案科学化管理需加强档案的信息化建设，但从目前档案管理工作的现状来看，档案的信息化建设还不到位。一是信息化设备的不完备，档案信息的最大存储空间得不到保证；二是档案数据库的建设、管理还尚不完善，一些档案的基础数据的汇编工作、数字化档案录入还不规范、完整、准确。

二、商业保险档案管理科学化的重要性

首先，商业保险档案管理的科学化，可以有效提升目前档案管理的整体水平。随着当代科学技术的飞速发展，人们的生活与工作等均受到科学信息技术的影响，人们的生产、生活方式在大幅度的变革，信息化的趋势使商业保险档案管理中的陈旧管理方法无法跟上时展的潮流，因此，商业保险档案管理的不断革新，能有效提升档案管理水平。其次，科学化档案管理可以有效保障商业保险的档案管理工作有序、顺利开展。以往档案管理中存在的诸多问题，严重导致档案的录入、传输与科学分类存在偏差，也影响了档案管理信息化的建设步伐，由此来看，档案管理的科学化对档案管理工作的顺利开展具有推动意义。最后，商业保险档案管理的科学化，顺应了科学发展观与信息化建设的发展趋势。从商业保险的对象上来看，具体标的是人的身体、生命、财产以及和财产相关的信用、责任、利益等，涵盖的范围很广泛，在档案梳理过程中千头万绪。而新兴媒体等的出现，增加了档案管理的渠道、样式和载体，深刻变革了原有的档案管理的模式。实现档案管理的科学化，顺应了科学的发展观，同时也是档案管理信息化建设的必然要求。

三、提升商业保险档案管理科学化的路径

1.扭转落后的管理理念

传统的档案管理的“馆藏”方式，是现阶段商业保险档案管理需首要突破的问题。这依赖于档案管理的参与者应积极地扭转自身的管理理念，打破传统的档案管理的单一“收”、“藏”形式，具备一定的创新意识，敢于对档案管理工作大胆革新，具备实时解决处理档案管理工作中出现的新的问题与情况，积极地学习信息化技术，紧跟科技时展的潮流，善于运用新事物来改变档案管理旧有的做法，积极推行新的管理理念。同时，还应加强对商业保险档案本身信息作用的重视，在档案管理工作过程中，还应深刻挖掘商业保险档案本身潜在价值，突出获取信息过程方便、快捷的优势，以便在提取档案信息过程中做到快速、便捷、准确。这也在一定程度上要求相关的档案管理工作人员能够提高档案信息的整理、分类能够合理、科学，在归档过程中突出主题性，以更好地实现跨部门的资源共享与信息利用。

2.建立健全商业保险档案管理机制

其一，管理单位应建立健全可行的、科学合理的档案管理制度，作为档案管理人员应遵守档案管理的行为准则。其二，实现商业保险档案管理的集中管理。这主要体现在人与存储设备之间的有效结合，一般指人利用计算机等存储设备直接进行档案管理工作，将档案信息的所有数据统一管理，同时也应关注到档案调取与集中管理的紧密结合。其三，商业保险档案管理应实现责任制。在档案管理过程中，每一位档案管理人员应有其具体的工作与分工，管理单位领导应肩负起监督、追责的职责，使每一位档案管理人员做到职责分明，实现档案管理的体系化建设。其四，商业保险档案管理机制的建立关键在于人，这要求档案管理工作人员应严格执行档案管理制度，增强使命感、责任感，通过责任制的约束，做到奖惩分明，充分提高档案管理人员的积极性与主观能动性，从而加快完善商业保险档案管理机制。

3.提升商业保险管理人员的整体素质

商业保险档案管理科学化关键在于人才的建设，而专业化的商业保险档案管理人员需要选拔。为确保档案管理科学化，这就要求在选聘时，首先要提高人才聘用的准入门槛，综合考察应聘人员的专业水平、管理能力、信息化管理水平等，切实保障商业保险档案人员的综合素质与档案管理科学化相匹配。管理部门应强化对档案管理人员的培训工作，这包括上岗前相应的档案管理知识、技能培训与在职后的管理提升培训，以及必要的思想教育，充分注重人在档案管理工作中的主体地位，帮助其掌握更科学、有效的管理技能和最先进的信息处理技术、数据库使用、数据信息录入技术，顺应档案工作科学化发展要求。

4.有效提升档案管理的信息化水平

信息化手段的应用，是促进商业保险档案管理科学化的最重要的一个路径，它使档案信息的存储空间得以最大化，同时它紧跟科技发展的趋势，能够最大程度上规避传统“馆藏”的弊端，除了它强大的档案资料数据汇编功能，在资料档案查阅利用上也是人工所不能比的，这最大程度上促进了档案管理更加规范化。为切实保障信息化技术应用至档案管理工作中，首先，应增加档案管理硬件设备的投入。根据档案工作的具体要求与实际应用需要，提高硬件设备的资金投入，保证信息化设备达到档案管理工作科学化、规范化的整体要求。其次，应充分建立更加有效的以计算机应用为代表的档案管理的体系，综合使用各种先进的科技手段，进一步做到档案资料扫描、处理系统中心、档案的数字化录入的科学化，使纸质档案资料与电子保持完整一致、准确无误。再次，充分利用信息化技术做好档案资料的利用、统计工作，做好对档案资料有用信息的开发利用。

四、总结

综上所述，商业保险档案管理科学化水平对商业保险的专业化有着重要的影响。如何加强档案管理的科学化水平，是档案管理部门面临的共同课题，需要档案管理部门不断地强化创新意识，转变陈旧的管理理念。打造一支高素质的档案管理人才队伍，健全档案管理机制，不断提升档案管理的信息化水平，推动商业保险档案管理工作规范化、科学化。

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作者:伏润芬 单位:中国人民财产保险股份有公司玉溪市分公司