企业物流管理中的问题与对策3篇

（一）

一、中小企业物流管理中的问题

1.重视程度不高。自从丰田公司提出“零库存”理念后，各个大型制造企业均把此当作物流管理的目标，由此建立了完善的物流管理体系。但是中小企业受限于企业规模和经营理念的影响，未把物流管理当作一项重要的管理内容对待，仍当成一种传统的货物运输过程，整个物流管理充满了随意性、临时性。认为物流上的投资庞大且效益低，各企业之间相互推诿运输成本，缺乏沟通协作。缺乏长效的物流管理机制，在安排生产时无法确定原材料能否及时到达，产成品也无法确定能否运出，造成产品积压，这在无形中增加了企业的生产成本和储藏成本。因此要改变企业对物流管理的观念，进行适当的管理，选用适当的人才，发挥物流管理所拥有的效果。

2.内部管理不合理。中小企业虽然在内部建立了物流管理部门，但是各部门之间缺乏有效沟通。例如财务报表中不能反映物流费用占企业利润的比例，不能很好地反映物流状况，就不能为决策层提供意见建议进行改进。另一方面，物流管理只是普通的记账管理，没有利用先进的管理手段，如EDI、SCM等。只是把物流当成运输，没有发现物流所带来的增值效益，没有上升到战略高度对待，物流管理效率低下，从而影响了整个公司的效益。

3.没有利用第三方物流。大型企业凭借自身的市场规模、企业实力和减少对第三发的依赖，提高自主能力，可以自建物流体系，自己承担采购、运输、外销等服务。但是中小企业受限于规模和实力，采用第三方配送服务是普遍且明智的做法，但是以闽东为例，只有45%的企业物流外包给第三方，仍有55%的企业自营物流，这就大大的增加了企业的管理成本、物流成本，浪费了企业的有效资金，减弱自身竞争力。同时自营物流会造成物流设施利用率不高，缺乏灵活性，物流成本高于第三方物流公司，无法及时运达或者是某些地区无法到达，进一步限制了企业自身的发展。

4.物流软硬件建设不足。我国的中小企业得到了一定的发展，但是现代化和自动化管理水平达不到国际水平，物流的发展跟不上市场的发展。首先是在硬件方面的投入不足。物流仓库基本为老旧楼房式仓库，在设施、技术和设备方面都很陈旧，功能仅限于储存和保管。需要人为的记账、手工查询等方式来完成物流作业。完全达不到自动化的水平，重复劳动多且容易出错。大部分企业在布局、规划时未考虑物流的影响，造成很多无效运输、重复运输。软件设施投入更少。物流配置的信息化水平处于基础阶段，计算机应用程度低，物流管理系统等先进管理软件未得到大范围应用。对货物的实时跟踪、全程管理无法实现。

5.缺乏物流人才。未来的物流行业将成为高科技行业，这就要求管理人员具有各方面的管理才能。物流企业的管理人员，不仅要精通物流的各种运作技术，还需要掌握专业的物流管理技能。由于我国物流业的起步较晚，对物流管理人才的培养更晚；人才的培养需要较长的周期，人才的培养明显跟不上物流业的发展；我国很多高校都设置有物流专业，但专业分散，大多以操作和技能为主，所开设课程与企业实际需求脱节，这就导致了物流管理人才供不应求。而目前在中小企业从事物流管理的人员，缺乏较强的理论基础，他们的管理运作仅仅是凭靠经验，毫无创新、发展，长此下去，无法向高级物流管理发展。

二、改善中小企业物流管理的对策

1.转变物流观念。要加强企业的现代物流意识，不能单纯销售产品，只关注成本、质量，而是要树立“压缩产业链”的观念，企业管理层应将物流管理提升至创造利润这样的高度。企业内部要把物流管理规划到企业整体战略中来，要设有专门的物流部门，对产品的存储、调配、运输系统管理。同时，企业要与合作企业建立良好的物流协调机制，在最短的时间、路程内，压缩物流产业链，降低物流成本，促进整体协同发展。企业也可以派遣专门的物流人员出去学习考察，引进先进的物流管理技术，并改进本企业物流管理，以提高服务水平，创造更大财富。

2.强化内部管理。要想提高物流效率，就必须强化企业的内部管理。让企业的生产、仓储、物流、运输、销售等部门协调合作，实现信息共享。物流不仅仅是仓储与分销部门的管理，同样要与财务、采购、决策等部门合作，才能建立高效、低成本物流。只有企业强化了内部管理，统一协调各部门各环节，建立起快捷、方便、通畅的物流通道，物流管理才能发挥强大的作用。

3.合理选择第三方企业。中小企业由于其规模小，实力较弱等缺点，不适于企业自身建立物流体系，因此，中小企业要善于依托第三方物流机构，与其他中小企业组成利益联盟，这样也利于创新改善自身的物流管理系统。对于中小型企业来讲，善于利用第三方物流有许多优势：能节约采购、仓储、运输、装卸等方面的成本，省时省力，能节约更多时间用于生产和销售。在选择第三方物流时，根据自身企业的特点和财务预算，充分考察第三方物流企业的效率、信誉、规模、服务水平等，选择出最合适的第三方物流企业。

4.推进现代化和信息化进程。近几十年来，信息化技术和高科技代替了传统的物流管理模式，中小企业应大力建立物流管理信息体系。物流管理的信息化对企业的各个管理部门都进行了有效整合，有效地使部门之间的信息、资源共享，也改善了过去分散管理的旧模式。为了达到这一目标，企业应加大对信息的财力投入，配备信息管理设备，如计算机技术、信息技术、先进的装卸技术、仓储技术和保管技术，同时，还要培养出一批能够熟练应用信息管理设备的人才，以提高核心竞争力，这样才能在日益激烈的市场竞争中不被淘汰。

5.强化人才培养。人才资源是当今世界最宝贵的资源，也是构建现代物流体系的基础。要想培养高质量的物流管理人才，就必须通过多渠道多形式，利用专业的理论知识和丰富的技能开发培养。目前行之有效的方法就是广泛与高校合作，引入市场机制，对物流管理人才进行对口培养、对口选拔，并且优先对校企合作培养的人才安排就业，重点培养，这样既解决了物流管理专业师资力量薄弱的问题，也提高就业率，留住人才。为了强化人才培养，中小企业还需要多提供与国外先进国家物流管理学习交流的机会，培养一批有开拓思维、有创新能力的物流管理人才。

三、结语

中小企业在我国的经济中扮演着越来越重要的角色，物流管理在中小企业的地位越来越重要，已经成为影响利润的重要因素。但是中小企业在物流管理中存在各种各样的问题，比如重视程度不高、内部管理混乱、第三方物流利用不合理、信息化程度不高、人才匮乏等问题，要着力解决这些问题，提高物流水平，为企业更好的发展打下基础。

作者：朱莎莎 庞燕 单位：中南林业科技大学交通运输与物流学院

（二）

一、现代企业物流管理中的主要问题

以我国的许多企业为例，在当今的物流管理工作中，就存在着非常多的问题。我国的物流发展经历了较为漫长的实践，发展水平达到了较高的阶段，但所存在的问题也已经根深蒂固，有许多问题自物流出现以来就存在于我国的市场环境中。因此，对于现代企业物流管理中存在的主要问题，需要从问题的根源入手，将复杂多样的问题种类高度概括化，让现代企业物流管理的问题更加简明。在对我国的物流管理问题进行简化归类之后，发现主要的问题包括了以下几个方面：

1.企业的物流目标问题。企业物流的最终目的是要将企业的产品销售利益最大化，从而促进企业的长远发展。但并不是所有企业都能够非常准确地找出企业自身所适合的物流目标，在进行物流工作的时候往往会遇到许多的问题，限制了企业利益的实现。比如说企业规模的限制，市场环境的变化，客户需求的改变，行业竞争的增强等都会对物流工作产生较大的负面影响，而许多企业在消除这类负面影响的同时，往往会投入大量的成本，最终降低了物流工作的效率，对企业的整体发展产生了阻碍。

2.企业内部的物流人才储备不足。在当今的许多现代企业中，生产水平与物流水平并不在统一标准之上，许多企业往往只追求生产水平的提升，却忽视了物流水平的提升，从而致使企业内极度缺乏物流人才。特别是在当今的市场环境条件下，企业与企业之间的竞争变得更加多样化，客户对产品以及服务的需求也相比于以往有了很大的改变，在此背景中，物流人员的能力水平显得该外突出。相关企业的物流人员不仅要对本企业的产品工艺有非常深入的了解，更要精通物流管理方法，有非常充足的物流技能储备。而现代的许多企业经常会忽视了对相关物流人才的培养，使得该问题显得尤为突出。

3.企业对物流成本的控制不足。在上文中已经有所提到，物流的最终目的是实现企业效益的最大化，但许多企业在产品的物流方面却投入了大量的成本，使得企业的产品在转换成利益的同时却增加了企业的支出，对于实现企业的利益最大化方面产生着非常严重的负面影响。特别是在许多企业中，并没有形成一套非常规范的物流体系，在供应、生产、销售等一系列企业运行过程中，都存在着较为严重的物流成本管理问题。

4.企业物流管理的灵活性不强。在当今的市场环境中，竞争背景以及经济条件瞬息万变，对现代企业所产生的影响也有着较为明显的变化。而许多企业却并没有认识到掌握市场环境变化的重要性，死板地进行着计划好的物流工作，最终却在市场环境的风浪中遭遇到严重的挫折。近年来，随着信息技术的飞速发展，许多企业对外界市场环境变化的掌控力度有了较为明显的提升，但对市场变化的应对水平依然还有待完善。

二、现代企业物流管理问题的应对措施

受到当今企业中一系列物流管理问题的影响，企业的物流工作难以顺利进行，从而对企业的整体发展产生了很大程度的阻滞作用。要保证企业的正常高效发展，就需要从问题上入手，采取具有针对性的措施，从根本上解决物流管理的问题。根据上文中对现代企业物流管理问题的分析可以发现，这类问题的应对措施包括了以下几个方面：

1.制定合适的企业物流目标。企业的物流目标直接关系着物流工作是否能够顺利进行以及物流工作完成的效率。通常，为了使企业的物流目标适合企业发展，需要从多个方面来进行考虑。首先，需要考虑到企业自身的规模以及生产水平，对企业自身有准确的定位。其次，需要考虑到产品的种类以及客户群体，制定出符合客户口味的物流目标与计划。最后，需要考虑到市场环境可能发生的变化，尽量让物流目标具有一定的回旋余地。通过以上三方面的措施，可以让不同的企业制定出最为适合的物流目标。

2.建立完善的物流人才引进与培养体系。对于目前许多企业内部物流人才储备不足的情况，需要从人才的引进以及人才的培养两方面着手。首先，物流人才的引进是解决人才储备不足最为直接快速的方法，可以在很大程度上让企业在短时间内拥有充足的物流人才，实现高效的物流工作。但这种方法在成本上相对来说较高，并且在激烈的人才市场中，一些规模较小的企业很难对真正的人才有较强的吸引力。另一方面，从人才培养方面来解决物流人才储备不足的方法也可以称之为内部挖掘的方法，虽然见效较慢，但更适合一些规模较小的企业。而具体的人才储备不足解决方法，则可以根据企业的自身条件，以这两方面作为切入点，选择最为适合企业自身发展的一种方法。

3.掌握物流工作成本的内涵与发展趋势。物流的成本和企业的效益之间是相对的，二者之间需要找到最适合企业发展的一个平衡点。将成本控制作为物流工作的核心，以成本来指导物流，可以让成本控制力度不足的问题得到较好的解决。而在当今市场环境的影响下，物流成本同时也会受到影响，存在着多元化的发展趋势，对成本的控制难度也会相应增加。在未来的成本控制过程中，将会向着系统化与战略化转变，让企业的发展规划能够更加长远。

4.完善对市场环境信息的掌握体系。在当今的市场环境中，外界条件随时都在发生着改变，只有对外界环境信息有着实时的掌控能力，才能够更好地保证企业物流工作的进行。随着计算机技术以及信息技术的飞速发展，可以建立完善的物流工作信息化体系，对物流工作内容、市场环境条件、同行业竞争情况等进行全面的了解，建立起以条形码技术、电子订货技术、电子数据转换技术等现代科技技术为核心的物流工作管理体系，让物流管理更加具有针对性。另外，以长远的发展性眼光来看待，完善的物流工作信息化体系也能够对企业的发展产生深远的影响，让企业从供应到生产再到销售都能够与时俱进，具有非常旺盛的生命活力。

三、结语

综上所述，现代企业物流管理中存在着物流目标不适合、物流人才不足、对物流成本掌控不足以及对物流环境信息的掌握不足等多个方面，而要解决这类问题，则需要以现代企业的特点为基础，结合当今复杂的市场环境，采取具有针对性的解决措施。随着现代企业的不断发展以及当今科技水平的进步，物流管理工作将会越来越完善，物流工作对企业发展所带来的影响也会更加突出。

作者：任麓 单位：中铁资源国际物流有限公司

（三）

一、目前中小企业物流管理所处的问题

1.落后的管理理念阻碍了中小企业管理水平的提高

尽管大部分的企业都有专门的物流管理机构，但是企业对这些物流管理机构的职能认识不深，在工作的过程中只能简单的实行一些传统的计划，比如说产品的采购、存贮及运输等过程，在统一工作、信息管理以及资金管理方面的能力还是比较低的，不能很好的协调工作与管理，甚至可能出现脱节的现象，没有形成很好的供应链，使物流管理方面的问题越来越显著，但是也没能够及时的提出解决的措施，造成整个企业的物流管理受到影响，这是不利于中小企业的经济发展的。落后的管理理念使得中小企业在物流管理方面没有能够得到很大的进步，仅仅只是按计划工作，通过相应的指标去指导物资计划工作，这会造成很多不利于物流管理的现象，比如指定供货商采购物资的量较少，物资库存的量无限增大等等，在落后的管理理念指导下，这些现象在中小企业中都是屡见不鲜的。所以，必须抛弃中小企业传统落后的管理理念，不断创新中小企业的物资管理方式，顺应时展的潮流，使中小企业的物流管理水平得到进一步提高。

2.缺乏先进的信息技术，使得物流管理水平整体不高

随着科学技术的不断发展，中小企业的物流管理只有建立在以信息技术为基础的模式上，才能得到很好的发展，特别是要实行物流管理网络系统，否则物流沟通就会受到很大的阻碍，这也是不利于物流管理水平的提高。中小企业跟大企业有着很大的差距，特别是在资金方面，中小企业是比较缺乏的，由于物流系统的建设又是需要高投入的，所以信息安全也会存在很大的危机。中小企业的信息安全对整个中小企业来说是比较重要的，这是关系到中小企业的各个领域物流的利益的。但是现在很多的中小企业的信息保密制度还不是很完善，没有单独的服务器，如果跟其他企业分享同一个网络服务器的话，是存在很大的危险指数的，很容易被侵入非法程序，导致信息遗漏或者是丢失的风险。因此，建设中小企业的物流管理系统是一个长期的、艰难的过程，如果没有网络的吸引力，就很难有效的降低管理成本。

3.缺乏一支高技术高素质的人才队伍

在中小企业中，高技术高素质的人才队伍是非常重要的，对于中小企业的长远发展与综合竞争力的提高更是起着关键性作用，更是提高中小企业的物流管理水平的核心。由于缺乏一支有效的人才队伍，使得物流管理过程出现很多的问题，虽然一些中小企业高度重视物流管理，也能在一定程度上提高中小企业的效益，但是因为缺少一支专业的、有效的人才队伍，中小企业的物流管理在专门性、科学性以及高效性上受到了很大的阻碍。中小企业缺乏专门的管理人才的原因不仅包括中小企业的管理者和经营者缺乏基本的管理意识，也包括中小企业自身条件的原因，特别是在发展规模、发展空间以及薪金水平等方面，对于中小企业在人才方面的吸引力不够，导致一些中小企业不能很好的引进与留住高技术与高素质的人才。因此，中小企业加快人才引进、想办法留住人才，成为一项迫在眉睫的工作，为中小企业的长远发展打下坚实的基础，是中小企业发展与进步的关键环节，也为中小企业的整体发展提供良好的条件。

二、改善中小企业物流管理的具体措施

1.政府提供大力的支持

中小企业是国民经济发展的的重要基础部分，其发展应该得到政府的大力支持与帮助，这样才有助于进一步为国民经济的发展提供良好的条件。政府的支持与帮助不仅包括资金的投入，同时还包括对中小企业物流管理的政策扶持工作。可以在中小企业额的信用系统上提供参考，特别是中小企业的信用状况；还可以成立物流管理的优化标准，不断提高与完善物流管理的基础设备，特别是网络信息设备，为完善中小企业的物流管理信息化系统提供有力支持。

2.成立合理的物流管理信息系统

物流管理信息系统在物流的各个过程有着不可或缺的作用，特别是从生产计划、采购以及到仓库管理的整个过程。现代化的物流管理作业具有一定的多样性与复杂性，完全靠人工处理是很难做到的，也不符合现代化的发展要求。因此，必须从中小企业本身情况出发，建设一个合理、科学的应用化管理信息系统。由于仓库数据是中小企业物流管理的开始，也是连接企业与供应商和客户之间的桥梁，是最需要进行信息化管理的环节，所以可以从仓库管理系统出发，这是比较简单且易操作的，可以为企业带来巨大的经济效益。当仓库的各个系统得到了一定的确认与完善，在这基础上，再去进行采购与生产计划、财务报表与总结等等，这是比较合理的中小企业物流管理信息系统。

3.积极培养高技术与高素质的物流管理人才

高技术与高素质的物流管理人才对中小企业的发展有着至关重要的作用，由于缺乏这样的人才队伍，使得中小企业在物流管理方面出现很多不良的现象。所以，中小企业要想在物流管理方面能有所提高，就必须高度重视人才的引进与培养，使其能够更好的为中小企业服务。中小企业在引进专业的物流管理人才方面要加紧速度，按照中小企业自身的经济实力，为人才队伍提供良好的条件与环境，使其能够保持竞争优势。在培养人才方面，中小企业应该积极的组织相关的物流管理人员进行系统的培训活动，同时还要积极开展物流咨询专家讲座，切实提高物流管理人员的整体素质与专业水平，强化企业与智能机构的交流和合作，进一步解决中小企业在物流管理方面存在的问题。

三、结语

总而言之，要想提高中小企业的物流管理水平，首先就需要树立现代化企业的物流管理理念，从根本上解决中小企业物流管理存在的问题，坚持以高效性、系统性与科学性为基础，采取有效的措施，加强政策的引导，提高增值服务效率，进一步提高中小企业的物流管理水平，从而强化中小企业在所有企业中的竞争力，为中小企业的发展提供良好的条件，使其能够尽快的顺应现代化的发展趋势。中小企业的物流管理在管理理念、管理方法以及管理手段方面存在的问题是非常严峻的，必须及时的采取有效的解决措施，从而为中小企业的发展打下坚实的基础。

作者：何梅芳 单位：广西贵港职业学院