城市轨道的交通企业薪酬管理

【摘要】薪酬作为广大员工最关心的问题之一，一直是企业用于激励员工的手段之一。它不仅是员工应有的劳动所得，同时也是一个企业对员工的自身价值的一种评价。因此科学的、合理的薪酬设计对员工自身以及企业的发展都有着不容忽视的重要意义。而城市轨道交通企业是随着经济的快速发展而逐渐高速发展起来的一个行业。这个行业涉及的领域之广，需要各个方面的人才，给企业的人力资源管理部门带来了不小的压力，对于企业的人力资源的管理提出了更高的要求，人力资源管理的规划应该适应时代的要求做出改变，其中薪酬体系的规划可以说是人力资源整个规划的核心所在。

【关键词】薪酬管理体系；城市轨道交通企业；人力资源规划

1城市轨道交通行业的发展

城市轨道交通已有一百多年的发展历史，在全世界的个主要城市里已经形成了非常完善发达的城市交通网络。我国是从1965年开始建造地铁的一期工程，当时是在首都北京。一个城市的发展离不开城市交通的良好发展，而城市轨道交通的可持续发展更是发展好城市交通的重要前提。近几年来我国城市轨道交通发展迅速，虽然我国的城市轨道交通较于世界上其他国家起步稍晚，但是其发展规模之大、速度之快在全世界都是前所未有的。轨道交通大大改善了其所经过的沿线交通状况，缓解了交通压力，带动了沿线经济的发展、产业的增值，可以说是带来了巨大的附加经济，可以肯定的说未来轨道交通的发展前景将会越来越好。由上述阐述不难看出，轨道交通的发展衍生了一个城市轨道交通的产业链，存在着巨大的商业机遇，已经不能仅仅以单纯的城市交通去看待它，而是应该将其放到带动城市经济发展多方面产业化的重要的城市产业。

2城市轨道交通企业的背景

城市轨道交通的快速发展，不仅仅是交通行业的自身的一个巨大的飞跃，还带动了城市周边相关产业的协调发展，给城市的布局还有相关产业带来了很大的影响。轨道交通是一个跨越多个领域的的多技术性的行业，其所运用的技术装备需要各个学科的支持，因此城市轨道交通的发展推动了相关轨道交通技术设备行业，例如轨道车辆的制造行业还有轨道交通的电气化技术行业的发展。同时城市轨道交通的发展还带动了交通沿线房地产行业的兴起。人们对于住宅的要求无外乎出行便利、基础设施齐全，因此在城市轨道交通沿线开发住宅、商场、及写字楼所收获的利益，例如一部分的物业经营所获得的收益，成为固定收入的同时还大大弥补了城市轨道在运营初期的支出。此外还有地铁内部的附加收入例如引进的广告投资等也是经营城市轨道交通企业的重要收入来源之一。从以上所述不难看出，城市轨道交通企业就是指管理着地铁的运营以及轨道交通带动的周边的产业的综合开发，包括城市轨道交通本身的经营以及周边相关产业的综合运营，整合该企业所拥有的现有的资源，借助城市轨道发展的沿线不断的扩张延伸，开拓产业的经营范围，形成一个完整的经济产业链，真正的体现出城市轨道交通的发展所带来的巨大的经济效益。于是，在这个产业链的快速发展下，一个资产运营管理的公司就应运而生。这个资产管理运营公司的工作范围就是负责城市交通轨道的日常运营，以及相关事务例如轨道的维护，客运流量的控制和票务的管理等。同时还将地铁内空间充分利用起来，对于地铁内不广告的投入管理以及物业、通讯等一些其他的相关业务也一并划入了城市轨道交通资产运营管理的公司工作范畴。

3城市轨道交通企业薪酬管理的背景

城市轨道交通企业资产管理公司的业务范围涉及各个方面，横跨多个领域，不仅有自身地铁设备的相关方面，还涵盖了物业管理的开发和经营、地铁广告的招商与管理、租赁服务、电信运营与管理等各个领域，从深层次上来分析，也就是说城市轨道交通企业资产管理有限公司横跨多个行业，但是各个行业之间都有着内在的联系，即都是依托着城市轨道交通的发展建立起来的，也就是地铁经济带来的附加利益。也正因为如此，这些依托地铁经济发展起来的产业与原先独立发展的它们在经营方式与盈利方式上可能就会有所不同[1]。当下城市轨道交通发展迅速，其所带来的产业链似的经济效益也越来越显著，当然这些横跨多行业的经营方式给企业的人力资源管理部门也带来了严峻的考验。人力资源管理需要根据实践积极的做出相应的调整，而其中薪酬体系的调整就是整个人力资源部门需要调整的重中之重。

4企业薪酬管理的目标

整个城市轨道交通企业对于人才的需求可以说是相当大的，尤其对高科技方面的人才需求量很大，因为目前国家地铁项目的一些轨道设备还需从国外进口，因此未来轨道交通的发展就需要机电一体化、工程建设、通信工程、铁道工程等各个行业的高科技人才。不仅在高科技方面需要大量的工作人员，在技术工人的方面也需要很多的人员。例如我们乘地铁时就会看到的站务员，就是在地铁里有一个独立的透明玻璃房的位置，还有行车的值班员、值班站长等，当然我们平常接触最多的还有售票员、在地铁里维持秩序的督导员等。在整个企业的经营管理里，因为行业的迅速发展，不仅企业高层需要大量的管理人员，就是一些专业人员例如会计师、经营师的配备也变得极为重要。以上种种就要求企业必须适应行业的发展来调整企业内部的组织结构，而在这个自我调整的过程中，对于薪酬体系的调整泽斯整个人力资源需要调整规划的重中之重。对于企业来说，薪酬体系的建立目标主要包括人才高地的积聚作用和员工行为的导向作用两点[2]。

4.1人才高地的积聚作用

上文说到城市轨道交通企业横跨的领域众多，因此需要各个领域的人才，不仅需要高层次的管理人才，专业领域的高端技术人才，对于基层有能力有专业素质的管理者、技术工的需求也是相当大的。一个企业所需要的人才跨度之大，就会造成该企业人才供给缺乏平衡，也就会导致各个岗位人才的需求达不到满足。这时候就需要通过调整薪酬的管理来适应这种高跨度的人才需求，吸引那些高高层次人员或紧缺人员。

4.2员工行为的导向作用

一个企业的薪酬管理体系很大程度上就决定着这个公司的员工的行为。而适应城市轨道交通企业的薪酬管理制度对于员工行为的导向应该侧重于对能力的导向。据研究，现阶段普遍存在的问题是员工的能力素质与企业的超常规的发展不匹配。因此提高员工的工作能力使其适应岗位发展的要求是当下人力资源管理需要注重的问题，以此来作为薪酬的导向。

5薪酬设计的原则

对于一个企业来说，一个好的成熟的薪酬管理机制能够长久的激励该企业的员工的工作积极性，和对工作的责任心，因为它解决了人力资源里最基础的问题即劳动价值分配的问题。因此在设计企业薪酬体系的时候应该遵守三个原则：内部一致性、外部竞争性和员工的贡献性。何谓内部一致性，即在同一个部门的内部不同的职位之间或者是不同的专业技术之间进行比较，比较各个职位对于部门整体运作发展的贡献大小，这种比较影响着员工的薪酬水平。但同时要注重内部的均衡性，要根据行业的真实情况来设计。同一个部门内部的薪酬水平的高低激励着一个员工是否愿意对自身进行投资，以更加适应岗位的需求，间接的影响了这个部门的工作效率。同时公平也是在设计薪酬制度时所应当考虑的，只有员工觉得薪酬的设计时公平的，员工才会努力的去工作，这个薪酬制度才会产生激励作用。外部竞争性就是指一个企业在制定本公司的薪酬水平的时候，参照竞争对手的薪酬水平。如果一个企业所设定的薪酬水平低于同类竞争企业，那么就会造成人才流失的现象发生。但也并不是说高水平的薪酬设计就能网罗住高素质的人才，除了薪酬水平高以外，灵活多元化的薪酬结构以及专属于个人的私人定制，也可以吸引高素质的人才。员工的贡献通俗的讲就是我们常说的业绩。员工的绩效成绩也决定了该员工的薪酬水平。业绩很直观的反映了一个员工的工作态度和工作的水平，一个完整明确的绩效奖励政策是薪酬设计的重要组成部分[3]。

6结语

在设计一个企业的薪酬制度的时候，不能仅仅注重高薪这一个方面，要使员工形成努力才有收获，高付出高回报，不努力就没有回报的觉悟，只有制定一个是按照绩效进行分配的薪酬制度，才能更好的激励员工的工作热情，才能更有利于企业的发展。

参考文献

[1]刘军胜，著.薪酬管理食物手册（第2版）.北京：机械工业出版社，2015.

[2]约瑟夫•J•马尔托奇奥，著，刘小刚，童佳，译.战略薪酬管理（第三版）.北京：中国人民大学出版社，2015.

[3]付亚和，许玉林，主编.绩效管理.上海：复旦大学出版社，2014.

作者:钟欣 单位:南宁轨道交通集团资源开发分公司