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员工心理建设的现代企业管理应用

摘要:当代企业发展中面临的一大问题就是人才问题,企业员工作为生产的主体,如何最大化发挥自身能动性,激发工作积极性、主动性和创造性,是企业实现利益最大化的重要课题。为此,必须从企业员工入手,从员工心理建设角度出发,提出相应的策略,才能优化现代企业管理,推动企业长远可持续发展。

关键词:现代企业;管理;员工;心理建设

一、背景介绍

现代企业管理中人力资源管理是不可或缺的重要组成部分,关系着企业组组目标的实现以及企业员工的发展,被各大企业提上管理议程。众所周知,员工是企业管理的核心,也是企业最为宝贵的核心资源,充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性,才能加快企业战略目标的实现进程。然而随着企业面临的市场竞争日趋激烈,员工的心理压力也与日俱增,不能及时的得到改善,会造成企业员工精神颓废、无所适从,大大削弱员工工作积极性,影响工作效率和质量,一定程度制约企业长远和谐发展。因此,现代企业管理中必须重视员工心理建设。

二、现代企业加强员工心理建设管理的重要意义

从心理学角度来看,一个人的心理会大大影响行为,特别是在企业这个大环境中,各种内外因素都会对员工心理造成影响,当员工的心理无法得到有效调适,将难以促使员工从心理上同化和顺从,无法朝着企业的旨意和谐健康地进行工作。为了提高员工工作效率,实现员工积极性和创造性最大化,建立健康的人际关系,达到企业与员工双赢目的,企业加强员工心理建设管理势在必行,具有重要意义。首先,加强员工心理建设,有利于增强员工和企业间的信任与认同。对于企业员工来说,都存在一定的心理期望,如果企业能够从员工角度出发,加强对员工真实心理需求的了解,与员工频繁沟通交流,找到合适的解决途径,能让员工看到企业以及企业管理者的品德和能力,从而产生极高的信任感和认同感,用更高的工作积极性和创造性去回报公司。对于企业来说,通过心理建设能够促使员工高效率的履行企业的规范要求,加快企业目标的实现,也能增强企业对员工工作精神、劳动效率和质量的满意感,提升对员工的信任。其次,加强员工心理建设,有利于增强企业凝聚力。员工作为企业的重要存在,对于企业的发展至关重要。通过对员工的心理建设进行情感管理,能促使企业和员工两者的心理获得一定的平衡,从情感和态度上将企业和员工凝聚成共同体,对于提高企业氛围和组织凝聚力意义重大。最后,加强员工心理建设,有利于推动企业和员工的共同发展。员工心理建设是企业心理管理的一个重要组成部分,建立在企业员工的个性化心理需求上,每位员工的出身、经历、技能、价值观等不尽相同,因此对企业的心理需求也各种各样,且在不同的阶段企业员工的心理需求也会发生变化,这是企业进行员工心理建设需要重点关注的。尽可能的以不同员工社会背景以及实际需求为依据,赋予相应的期望值,通过差别心理管理调整员工的行为促进企业目标的健康有序发展,避免发生有损企业的行为。

三、员工心理建设在现代企业管理中应用的具体策略

1.定期了解企业员工心理,加强与员工的沟通交流近年来,富士康员工跳楼事件不断,引起了社会各界的高度关注,深究导致员工跳楼的原因,心理疾病不得不提,在巨大的工作压力和压抑的工作环境下,不少员工的心理诉求和问题得不到及时的改善,因此出现跳楼悲剧,这给现代企业管理敲响了警钟,引起了企业对员工心理的关注。为了做好企业员工心理建设,企业要定期通过调查问卷的形式加强对员工心理的了解,这是因为在不同的时期员工的心理和诉求是不同的。例如:初入企业的员工大多充满工作的激情和憧憬,随着慢慢进入工作状态就会削弱淡化员工的热情,或是遇到一些挫折导致员工情绪低落,这些心理变化都会一定程度影响员工的工作状态。企业应当组织专门的部门收集、了解员工的心理,以便有针对性的进行调整改善,及时给予良好的引导和控制,最大化的保障员工的切身利益,借助心理建设提高员工对企业的归属感和认同感。对于企业员工来说只有底层心理需求得到满足后,才能稳定踏实的工作,在工作中寻求发展,全身心的投入到工作中,从而提高工作效率和质量,在促进自身成长进步的同时,为企业创造更大的价值。当然除了问卷调查外,企业还需要与员工积极进行沟通交流,对不同部门不同岗位员工的心理进行充分掌握,了解员工对企业、岗位和工作的满意度,避免员工产生离职意向。随着企业组织与员工的沟通交流,也能看到更多企业管理上的不足之处,从而进行改进完善,以提高企业管理水平和质量,推动企业的长远稳健发展。2.拓宽员工心理建设渠道,重视员工心理诉求针对目前企业员工常常出现的失望、愤怒、不满等消极情绪,以及具体的工作中如离职、隐性怠工、不思进取、绩效降低、忠诚度受损等问题。企业应当拓展与员工沟通交流的心理建设渠道和平台,重视企业员工的真实心理诉求。一般来说,企业职工代表大会是企业了解员工心声的重要平台,企业通过定期的职工代表大会,了解近期员工的工作、生活状态以及最新心理需求,实现与员工的沟通交流,合理可行的员工建议和意见,企业应当直接采纳或是审议调整,最大化的保障企业员工利益。在现代信息技术日益发达的今天,企业也可以建立双向沟通交流网络平台,从而拓宽企业高层管理者与员工间的沟通渠道,循序渐进的开展员工心理建设工作,通过顺畅和谐的沟通交流,能有效疏解员工的不良心理情绪,更能舒心、顺心、安心的积极工作,增强员工对企业的认同。当然针对员工的心理建设,还可以成立专门的心理辅导部门从事员工心理建设相关事项,由专门的心理工作人员针对员工的具体情况进行沟通、协调,进行有效的疏导,帮助企业员工解决心理障碍,缓解不良情绪,避免造成企业人才流失。这也是企业管理者了解掌握员工心理的重要途径之一,企业以此为依据进行管理优化,增强企业的凝聚力,促进企业的全面综合发展。3.营造良好的工作与生活环境,推动员工的发展进步要想推动企业和员工的健康和谐发展,良好的工作和生活环境至关重要,建立以人为本的企业文化,实现人本管理。对企业员工而言,良好的工作环境是留下来继续工作的关键因素,能一定程度达到激励员工,提高工作效率的目的。鉴于此,企业要积极为员工营造良好和谐的工作环境,激励员工保持工作的热情。不同部门的主管要负责活跃工作氛围,营造员工相互尊重、相互帮助、团结合作的范围,并健全一定的良性竞争机制,以此鼓励员工,给予员工工作能力的肯定,激励员工在工作中不断创新发展。同时企业也要关注员工的生活,了解员工的生活状况,尽可能给予帮助,缓解员工生活中的心理压力,通过物质和精神方式激发员工的工作积极性。为了最大化的调动员工的工作积极性,还要为员工创造广阔的发展平台,以推动员工自身的发展与进步,充分激发企业员工的潜能,因地制宜的根据员工特长和优势分配岗位和工作,发挥所长不仅能增强员工的自信心,提升综合素质,还能为企业创造更多经济效益和社会效益,加快企业长远目标的实现。日常为了提高对员工心理健康的关注,还可以订阅一些与心理健康相关的书刊、杂志、光盘等供员工自行阅读,或是开设有关心理知识的宣传专栏,利用内部网络向广大员工普及心理健康知识,进行自我调压。也可以经常组织一些运动锻炼活动,在保持员工生理健康的同时也能有效促进心理健康,提升工作效率和质量。

四、结语

从现代企业管理实践来看,员工心理是不可或缺的重要内容之一,与企业长远可持续发展关系密切,企业必须引起高度重视,采取多种措施进行员工心理建设,从而提升员工工作效率和质量,为企业创造更大的经济和社会效益。

参考文献:

[1]张敦颖.管理心理学在当代企业管理中的应用[J].中外企业家,2016,(13):62~63.

[2]但芳.新员工心理建设[J].现代班组,2015,(11):32~33.

[3]于凯.浅析心理契约在现代企业管理工作中的应用[J].经营管理者,2016,(28):170.

作者:郭晶 单位:南京臣功制药股份有限公司

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