信息不对称的电子商务信用风险分析

摘要：电子商务是基于信息网络基础上的资金交易行为，与传统交易活动相比具备时效性，依赖信用信息。信用风险规避作为降低电子商务信用风险的关键点，以当前电子商务信用风险规避情况为基础，基于信息不对称背景，对电子商务信用风险规避进行分析。

关键词：信息不对称；电子商务；信用风险；规避

电子商务发展依赖网络，但网络自身具备虚拟性与开放性，导致信用问题接二连三的出现。不论是对国家还是社会发展，都是不利的。在资金交易中，信用问题逐渐成为影响商品交易失败的主要原因。当前，如何规避电子商务信用风险已经成为人们广泛热议的话题。

一、构建电子商务信用信息服务平台

以征信机构为切入点，广泛收集电子商务经营者的信用信息，筛选、整合、处理，构建科学完备的电子商务信用信息服务平台，构建企业及个人信用信息数据库，结合实际情况与国家标准拟定评价指标，自动生成信息数据分析表。通常情况下，电子商务信用服务平台是以信息共享为前提的，主张使用信息科技成果，剔除陈旧的非结构性的信息障碍，从根本上实现系统资源的合理调配与管理。在构建信息服务平台期间，主张资源开放，结合针对性的信息服务协议要求，有目的、有计划的开展信息服务。电子商务信用信息服务平台是基于信息共享基础的，借助一系列行之有效的约束规划，构建跨越系统、组织、信息区域的资源共享，从而全面实现信用信息的在线共享。当前，企业与个人信用信息大多掌握在工商、税务等行政机关、金融、银行及电商手中。由此得知，电子商务信用信息服务平台构建涉及到多个部门主，需要构建一套行之有效的管理机制作为保障，规范信用资源的使用工作，从源头规避信息资源共享风险。同时，要想保障电子商务信用信息服务平台的平稳运行，必须要具备与之对应的法律文件作为保护。基于现有信息信息保护法要求，开放部门档案数据调配权利，用户能够利用平台获取数据资源。如：工信部考虑到信息资源需求与日俱增的情况，颁布了《电商发展规划》，一再强调要发挥出个体企业的价值，调配好空间内部信用信息，实现电商信息资源与社会公共领域信息的共享目标。对于一些来源不明的信用信息，电子商务信用信息服务平台需要从管理制度这一视角入手，联系多个组织机构，一同构建信用信息管理部门，保证信息交流的通畅性。电子商务信用信息服务平台在为用户提供信息服务时，需要对被查询的个体或企业信用信息实施监管，防止不法分子将其盗用，对社会经济发展造成不良影响。

二、增强电子商务活动中的信息对称度

其一，构建畅通无阻的信息沟通平台，精心选取信息交流渠道，保证信息的透明化与公平化，西方国家采取的信用监管制度则是基于此要求组建起来的。对于电子商务而言，行政部门具备较强的带动作用，构建信用巡查体系，具体包含企业经济运营情况、管理者职业素养、企业信誉情况及交易信用信息等。总之，借助构建信用巡查系统或开放其他信息交流渠道，能够实现信息对称，唯有如此才能降低信用风险。其二，准确定位行政部门的管理职能，充分发挥其作用。政府部门自身需要构建行之有效的技术与服务规范，管理当前电子商务行业发展环境。需要注意的是，并不是直接干预信用机构的工作，而是借助自我调节能力，规范市场环境，同时需要自主培育信用产品的市场需求，支持信用工作。其三，汲取西方国家优秀经验，构建科学完备的信用信息法律，具体包括以下几个方面：首先，一边构建信息公开机制，一边维护个体信息安全与企业机密文件；其次，一边借鉴西方优秀成果一边拟定具备中国特色的管理机制；最后，保证立法过程的透明化，尽可能规避部门间的利益纠纷。

三、组建声誉市场，加深信用信息管理力度

要想组建声誉市场，必须要构建优质的信用环境。首先，准确定位市场发展方向，政府部门发挥带头作用，调动企业工作积极性，落实好监管工作。政府部门不可以直接干预企业的电子商务行为，而是要求企业依据市场需求自主发展，在法律许可范围内就给予帮扶。其次，增加对信用信息的管理力度，加大对法律文件的研究力度，积极参与电子商务相关的制度制定活动，致力于符合中国特色的管理机制与系统。最后，一边规范电子商务行为的入市要求，一边鼓励企业电子商务行为。基于构建优质发展环境的基础，信用文化氛围的营造也至关重要。文化自身就具备一定约束能力，职业道德涵养高的人往往更具自我管束能力，在交易过程中遇到的机遇也要多于普通人。要想有效营建信任文化，需要从以下几方面入手：首先，定位政府职能，注重法治社会的构建，以科学完备的法律体系为基础，增强社会群众的法律认知。其次，注重文化环境的营建，树立社会群众准确的价值观。与法律体系的构建，树立群众价值观难度更大，不仅需要利用管理机制对双方行为进行监管，还需要利用舆论监督能力对公民行为进行引导。最后，构建电子商务自律体制，发挥经济市场调节与净化能力，增强市场的信用推进力。以构建电子商务市场的金融信息安全机制为工作重点，构建一系列监管、发展管理体系，从而不断提升市场的监管能力，此举对构建优质的电子商务环境也具有帮助。

四、结束语

综上所述，因为我国电子商务信用体系构建起步较晚，所以存在一些问题需要解决。因此，必须要注重电子商务信用体系的构建，从源头根治失信问题，为电子商务发展构建优质的信用环境。

参考文献：

[1]邵宇佳,马淑琴.电子商务、企业进入成本冲击与宏观经济发展———基于动态随机一般均衡模型分析[J].中国流通经济,2017,31(01):84-93.

作者:陈泽栋 单位:湖北经济学院