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企业行政管理的职业化路径思考

摘要]在现代社会发展的要求下,需要加大我国企业行政管理职业化的程度。这对于企业的发展而言具有决定性的作用。为此,本文对企业行政管理职业化发展的路径展开了讨论,通过分析企业行政管理职业化发展的意义,以及企业行政管理职业化发展中的相关问题,提出有效的实践应用路径,促进企业经济效益的增加。

关键词]企业;行政;管理;职业化

最近几年世界格局有了明显的转变,现代的企业纷纷加大了改革的力度,企业和企业之间的竞争越来越激烈。企业怎么才能在激烈的市场竞争中获得长足的发展?这也是企业在发展过程中需要重点考虑的问题。行政管理的职业化对于推进企业的发展有着极为重要的推动作用,是在市场经济这个大背景之下,需要重点关注的内容。

1企业的行政管理实现职业化的积极意义

企业里的行政管理人员是企业行政管理职业化的主要对象,是为了保证企业的工作人员在实际的工作中能够朝着制度化、标准化和规范化的方向发展。简单来说就是作为企业的行政管理人员,需要联系实际的情况,选择最为合适的管理手段,保证所有的工作都能按照职业要求开展,使知识技能和观念等相关的能力得以提升。

1.1服务水平得到有效提升

企业的行政管理工作主要是通过制度化、标准化和规范化的方式对行政管理人员的工作内容加以限定,从服务对象的层面来看,需要提供优质高效的服务,来更好的为服务对象服务,并得到他们的认可。行政管理人员需要做到以人为本,尽可能的提升管理服务的效率,最终也能保证整个企业的服务管理水平。

1.2管理服务的认知能力得到提升

通常情况下,企业的日常工作都是由一线的行政人员负责的,在管理过程中,需要严格的按照职业规范进行操作,对比之后可以看出,需要加以完善的部分还有很多。这就需要管理人员在进行管理时,要从服务对象的角度出发,获得彼此的信任,在服务过程中思考提升服务能力的正确的途径,更好的处理利益和服务之间的关系;利用有限的资源,对有关的数据要作出理性的分析;对工作要作出合理性的分配;利用好有限的时间,在服务过程中要不断的提醒自己,要认真负责的对待自己的工作,进一步的提升服务水平。

1.3建立起科学的职业管理观念

作为职业化的人才必须要具备职业化的精神。他是价值观的重要一部分,他的精神更多的是表现为工作人员在开展工作时的态度,是内在精神动力的重要体现。一旦某个员工具有该素养,会在工作中具有着强有力的精神支撑,能够很好的完成自己的工作。

2企业的行政管理存在的问题分析

2.1管理者的角色没有准确的定位

绝大多数的管理者没有正确的认知自身的管理工作,他们的管理理念尚停留在初级阶段,一般情况下,职业化包括三个层次,所有工作的开展都要建立在三个层面的基础之上。但实际的情况却是,绝大多数的管理者将工作重心放在第二个专业技术管理的层面上,管理者并没有重视员工职业素养的养成,这也就是所谓的两不管。这可能是因为很多管理者会认为自己的工作就是为了确保企业员工具有丰富的理论知识和熟练的实践操作技能,只需要稍微的对员工的工作进行指点,不需要按照条条框框的制度对员工进行约束。只要确保企业的员工能够给企业带来经济收益,很多事情都是可以忽略不计的。在企业的管理工作中,很多领导者看起来很忙碌,但是一段时间之后,并没有看到工作上有多大的起色,究其原因是因为管理方法的限制。

2.2难以区分高素质和高绩效

人很难做到十全十美,一个人如果某方面做得好,但不表示在其他方面都很优秀。在企业的职业化行政管理工作中,一部分员工具有较高的职业素质,能够恪尽职守,但是这种类型的员工并不一定能够创造出好的绩效。企业不仅重视员工自身的专业技能和实操能力,还重视员工具有的道德素养。对于企业而言,更看重道德素养高的人才,在取得优异业绩的同时,还能够为企业的发展带来积极的影响。

2.3一样的错误会重复犯

当人们犯错误时经常会说,吃一堑长一智。当同一种类型的错误频繁出现之后,就会对这样的错误记忆深刻,下一次遇到同样的问题就会有意识的避免错误的再次发生。不论是工作还是生活,犯错是在所难免的,我们不应该害怕出错,但是当错误频繁出现的时候,我们需要意识到问题。就比如企业的行政管理工作,管理人员或者是操作人员都需要对犯错有一个警惕心里,下次再出现同样类型的错误的时候知道该要怎样的妥善处理。从而将犯错的机率大大减小,促进员工工作质量的提高,减少企业成本的投入。

3促进企业行政管理职业化路径的强化

3.1基于管理者角度考虑,促进管理意识的增加

企业行政管理工作的开展,需要做好人员分配工作,还需要将人员的管理和物质资源的管理进行分开。也就是说,人员和财物是分考的,每个部门都需要按照相应的要求进行,实现工作环节中的团结,有效避免行政管理职业化造成的管理混乱情况的发生,也能够避免发生跨越范围管理现象的出现。作为企业的管理工作者,需要及时了解当前企业的管理现状,及时采取有效的措施,促进管理环境的改善,实现效果的加强。

3.2加强管理细节的重视

在企业的行政管理工作中,当发现问题的时候,需要从问题的根源考虑,找出导致问题发生的原因。作为工作人员需要积极面对错误,保持一颗冷静的心。行政管理部门可以制定相应的惩罚手段,表示对犯错员工的惩罚,从而增强员工工作的责任,使员工在工作的过程中能够多多留心细节方面的问题,并对问题做好总结工作,也是给其他员工作为参考,减少类似问题的再次发生。此外,作为企业行政管理领导层需要注意自身素质的提升,任何事情都需要起到带头的作用,还需要加强员工培训工作的开展,使得员工的工作技能水平得到提升。还需要从企业的实际出发,切实制定科学化的管理方法,保证企业的稳定发展。

3.3重视监督考核体系的有效建立

当一件事情循环往复的进行时,多半需要考虑到监督工作中存在的问题。在我们的日常工作中,不论哪个项目,生产流程中的哪个环节,尤其是针对新的任务,相关部门需要将客户的需求量进行确认,从而保证工作总量与之相持平。对于具体的监督工作内容,需要事先制定计划,在真正开始的时候,需要做好检查工作,对于生产环节的细节内容认真监督,一旦发现问题需要及时解决,做好上报工作。在企业的发展中,更需要加强行政管理职业化,并渗透到企业运行的整个过程中。企业内部控制体系需要建立并健全,一般来说,主要分为三个内容。首先,需要加强事务管理体系的完善,也就是需要对企业档案的日常管理工作进行强化,并将工作计划制定完善,对于不同部门的需求需要处理好,从而实现计划对管理工作的协调作用。此外,还需要加强权力体系的建立与完善,使得企业管理者能够提高工作的积极性,并赋予行政管理部门足够的权利,保证分配工作的顺利完成。

3.4积极做好行政管理的优化工作

要以科学发展观为原则,做好整体布局的规划,将各项制度建立健全。并重视企业管理氛围的改善,实现人力资源和物质资源再分配环节中的合理性。此外,企业行政管理工作的开展需要制定长久的计划,并将整个管理流程分析清楚,做好工作的总结,对于工作环节中应该表扬和惩罚的人员需要落实到位,促进管理工作各项内容的衔接,为下一步工作的开展提供保障。在企业的行政管理工作中需要加强信息化建设,各个部门需要配置相应的信息化设备,为信息化建设工作的开展提供保障。企业日常的行政管理工作需要多利用信息化设备来实现,重视信息管理系统在企业内部的作用,并将管理内容转移到管理系统中,有效保证日常记录的备份和保存,将管理职责赋予管理人员,保证管理工作的有序开展;此外,还需要加强信息反馈平台的创建,能够将员工的心声及时传达出来,从而及时改正经营过程中的错误,为企业的发展提供不竭的动力。基于上述内容的分析,我们了解了行政管理职业化发展对于企业经营来说所占据的重要位置。在社会发展的大趋势下,市场竞争愈演愈烈,企业需要增强自身的市场竞争实力,使得企业的经济效益得到提高。作为企业行政管理人员,需要加强对行政管理工作职业化发展重要性的了解,并强化有效措施在实践中的应用,促进企业管理水平的提高,为企业的长久稳定发展提供保障。

[参考文献]

[1]马蔚然.论企业行政管理职业化[J].企业导报,2012(17).

[2]康露雯.改革企业行政管理,促进企业现代化建设[J].经营管理者,2016(09).

[3]李睿.探析新时期企业行政管理的重要性及创新路径[J].中国管理信息化,2017(08).

作者:吴超 单位:合肥滨湖职业技术学院

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