单位中的医学检验质量控制

摘要：目的探讨基层单位临床医学检验质量控制的效果。方法将我院需行临床医学检验病患1,000例随机分为参照组和研究组，各500例，在临床医学检验质量控制管控上参照组行常规管理，研究组行针对性管理。比较两组质量控制效果。结果研究组在医学检验过程中差错发生事件显著低于参照组（P<0.05）；在检验质量控制的满意度比较上，研究组显著高于参照组（P<0.05）。结论对基层单位临床医学检验质量实行针对性管理，可有效降低差错事件发生率，提高病患对检验质量的满意度。

关键词：临床医学检验；质量控制；针对性管理

临床医学检验质量控制跟随质量保证体系理论与实践的不断完善，已被实验室建设和管理高度重视。检验科主要的工作是对各种样本进行正确的检验，给临床诊断与治疗提供准确的检验结果[1]。为此，我院此次特在临床医学检验质量控制实行针对性管理，旨为降低检验过程中的差错发生情况，提高检验质量，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

将我院2016年7月-2017年6月接诊的行临床医学检验病患1,000例，随机分为参照组和研究组各500例，参照组男性278例，女性222例；年龄2岁-70岁，平均（45.8±8.6）岁；体质量41kg-84kg，平均（52.8±6.6）kg。研究组男性291例，女性209例；年龄3岁-71岁，平均（46.1±8.4）岁；体质量40kg-82kg，平均（52.4±6.9）kg，两组基本资料比较（P>0.05），具可比性。

1.2方法

参照组在临床医学检验质量控制管控上行常规管理，研究组行针对性管理，详细措施如下。（1）完善设备管理：为防止检验设备造成检验误差，应对检验环境以及检验人员技术进一步改善。医院在资金充足的情况下应及时更换与增加更为选进精准的设备。对检验人员实行严格管理，必须按设备操作规程进行严谨操作，定期进行培训。检验人员需有高度的责任心，检验工作保质保量完成。（2）组建医疗平台：有的工作人员因自身工作而受限制，无法离开所属科室，因此无从吸收新的知识。而组建沟通平台，可提供良好交流平台，让工作人员意识到自身和临床的关联，及时与医师和其他检验人员沟通的重要性，有利于对检验所得的结果进行探讨。（3）定期考核：制定完善的考核制度，通过工作人员的技术质量来评估其能否升职加薪，以此调动工作人员积极性和责任心，最终提高检验技术能力。

1.3观察指标与效果判定

统计两组医学检验时的差错事件；采用自制调查问卷调查病患对检验质管管控的满意度，满分100分，非常满意≥80分，满意60分-79分，不满意小于60分。

1.4统计学分析

采用SPSS19.0处理数据，计数资料采用率（%）表示，组间比较采用χ2检验；计量资料采用均数±标准差（Mean±SD）表示，组间比较采用t检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组差错发生率比较

研究组共发生22例差错事件，参照组共发生98例，组间比较差异显著（P<0.05）。

2.2两组患者对检验质量的满意度比较

研究组病患对检验质量的总体满意度为93.2%（466例），当中非常满意299例，满意167例，不满意34例；参照组为75.6%（378例），当中非常满意128例，满意250例，不满意122例，组间比较（χ2=58.816,P<0.05）。

3讨论

本次研究结果发现，导致基层单位临床检验质量欠佳主要影响因素为：（1）检验准备阶段，如病患行为不妥和受药物影响等；（2）样本采集时，如收集器皿不合格和病患情绪异常等造成的检验失误；（3）样本处理检验时，如在处理时将病患样本混淆和让样本受到污损等造成的检验失误；（4）检验设备故障或方法不当，如标记错误和检验前未检查设备情况等造成的检验失误[2]。故医院应定期开展相关医学检验知识和技能的培训，以提高检验人员的素养和技能，从而减少检验差错率[3]。综上，针对性管理可有效降低差错事件发生率，提高病患对检验质量的满意度。

参考文献

[1]刘光福,范玉梅,韩守华,等.临床医学检验全程质量控制[J].中国保健营养(下旬刊),2014,24(3):1779.

[2]李廷廷.临床医学检验环节的质量控制分析[J].深圳中西医结合杂志,2015,25(5):180-181.

[3]王俊羽.关于临床医学检验重要环节质量控制的研究[J].饮食保健,2016,3(1):194-195.

作者:钟国华 单位:重庆市奉节县兴隆镇中心卫生院