提高石油销售企业的营销管理水平

摘要：石油销售企业作为石油集团公司的下游环节,营销运用得当与否,对于提升核心竞争力,提高经济效益具有重要意义。石油销售与国际国内石油的整体市场情况有着非常密切的关系。鉴此，本文对石油市场的现状进行了分析，并有针对性地提出了石油销售企业提高营销管理水平的方案和措施，以为同行提供参考。

关键词：石油销售；营销管理；措施

1石油营销公司推行管理的特点

首先，石油销售公司在商品推广方面，需要满足客户多方面的需求，为客户提供较为完善的服务方式。只有这样，才能占有一定的消费市场，保持市场上的潜在竞争力。石油销售公司如果要想得到更多的客户资源，就需要顺应市场的发展，以客户的需求为着眼点，销售多元化商品。其次，在商品推广方式上，尤其是国有石油销售公司要克服一家独大的思想，放下架子，采取多种方式增强与客户的亲和力，全力争取“回头客”，让石油销售公司获得更多的销售机会。再次，在销售管理方面，不仅要重视现代化信息技术带来的价值，还要利用高新技术，不断地发展和创新，让管理实现多功能性，让市场得到有效地优化。

2石油营销行业市场现状

2.1石油需求不断增加，增长速度放缓

随着我国国民经济发展速度的不断增强，石油的需求也有了整体攀升的趋势。但从客户对石油的需求来看，不同种类的油品，出现涨幅的速度也有所不同，相差较大，如汽油和煤油在市场的销售形势就有很大的差异性，相比之下，柴油与燃料油的需求量则出现了下降的趋势。

2.2石油进口持续增长

我国石油进口量在近些年呈现了不断上涨的趋势，但是增长的速度有所放缓。前几年因为受到了世界经济危机的影响，我国的进口油料也受到了大幅度的波动。近年来又因为国内的汽车用油消费呈现上涨趋势，加之国内经济温和复苏，很多行业开工率得到提升，生产设备的投入有所增加，促进了石油进口的不断提升。

3提高石油销售企业营销管理水平的措施

3.1完善与推行“一体化”的建造

石油营销公司是实现整个石油集团公司利益的重要部门，为此要在集团公司的领导下不断地推行“一体化”的建设。坚持以市场为导向，建立健全市场销售体系，进行统一的调节和控制。同时要建立与集团公司发展相吻合的推广体系，在整个区域销售的过程中，要进行各区域的紧密联系，利用集团公司的资本优势和整体优势，推动石油营销工作的顺利开展。

3.2打造具有石油营销公司特色的企业文化

企业文化是公司发展的指导方针，也是员工的精神依托，是公司软实力的表现。石油营销公司要想在市场中占有一席之地，提升竞争力，就要建立健全具有本企业特色的企业文化，引导员工树立正确的企业价值观，培养团队精神，打造正确的营销理念。

3.3克服短期行为，树立长远目标

在国内很多石油公司特别是中小型企业，对于营销的长期目标并不关心，而是只重视眼前的营销效果，这就导致经常出现囤积居奇、以次充好、乱涨价等短期行为，致使背离了公司长远的发展目标。这种短期行为如果任其发展下去，最终会使企业形象受到损失，进而影响营销的成果。加之我国石油营销公司的数量持续增长，互相竞争加剧，如果不能克服短期行为造成的弊端，就会无法提高市场竞争力。

3.4提高顾客品牌的忠诚度

对于石油营销公司来说，顾客就是上帝，拥有一批忠实的顾客，企业营销就有了可靠的保障。(1)树立企业的良好形象。石油营销公司要想培养顾客的品牌忠诚度，就要树立企业的良好形象，牢固树立以消费者为中心的理念，逐步赢得消费者的青睐。要充分利用先进的传媒系统，为消费者详细地了解企业及其产品提供便利，拉近与消费者之间的距离，同时石油营销公司要及时了解和掌握消费者的意见、建议和要求，使企业做到按需销售，保证产品适销对路。(2)确保产品质量。产品质量是顾客对品牌忠诚的基础。为此，要建立健全质量保证体系。从产品制造、储存、运输直到销售，都有一个严格的质量规章制度和严密的质量操作规范。企业的每个职工都应树立起高度的质量意识，通过层层的质量保证，最终向消费者提供高质量的产品，才能使顾客保持对该种产品品牌的忠诚。(3)合理制定产品价格。首先，要坚持以获得公平利润为定价目标，坚决摒弃追求“暴利”的短期行为。其次，要尽可能做到按消费者的“心理定价”。再次，要保持价格的相对稳定，避免价格的频繁变动，消除消费者对产品质量不稳定的误解，提高消费者对品牌的忠诚度。

4结语

在石油企业发展的过程中，只有对石油销售企业营销管理倍加重视，才能推动石油企业生产经营稳步发展，不断提升市场竞争力。本文对石油市场的现状进行了分析，针对当前石油销售企业的现状和问题，提出几点相关的建议，目的是提高营销管理水平，为企业增加经济效益，为用户提供有效的服务。谨此为同行提供参考。

参考文献：

[1]薛志佳.如何提高石油销售企业营销管理水平[J].商情,2016，(39).

[2]冯娟娟.如何提高石油销售企业营销管理水平[J].中国石油和化工标准与质量,2017，(16).

[3]田伟.石油销售企业营销管理水平提高思考[J].大陆桥视野,2017，(12).

作者:郭佳 单位:中国石油辽宁销售仓储分公司锦州王屯油库