电力营销管理中用户用电信息采集分析

【摘要】针对电力企业传统营销管理模式存在的弊端，提出一种全新的电力用户用电信息采集系统，在明确该系统所具有的特点与优势的基础上，结合实例，深入分析其在营销管理中的具体应用。

【关键词】电力营销管理；信息采集系统；系统

应用科技进步与发展使各行各业都出现了巨大的变革，电力行业中对各类信息系统的引入和应用，可为企业生产、运营及管理带来前所未有的便利。尤其是现阶段得到高度重视的电力用户用电信息采集系统，它的应用可以从本质上提升企业营销管理准确性与高效性，是企业营销管理未来发展重要方向之一，对提高企业服务质量与推动企业技术发展有重要意义。

1传统电力营销管理弊端

经历长期发展，我国电力企业得到快速发展，并取得许多发展成果。电力企业发展长期由于受到科技水平影响，以往的电力营销管理只能使用人工抄表模式，不仅效率低下，而且还容易受到人为因素的影响，无法对用户的实际用电情况进行核查。为了满足人工抄表需要，要对营销范围进行区域划分，每个分区单独进行抄表，再对所得信息实施汇总与统计，通过分析处理之后向用户发出通知，使之明确电力使用及缴费等情况。这种简单、复杂的管理模式需要消耗大量的人力与物力，不符合电力企业的未来发展要求[1]。另外，在这种管理模式下，信息采集、维护和管理均有一定的漏洞，效率与准确率都很低。传统的电力营销管理模式十分落后，必须采取有效措施予以整改。

2电力用户用电信息采集系统

随着时代不断发展，科技水平日益提升，推动了电力行业进步，企业营销管理水平也在持续的提高。作为新时代的重要科技产物，电力用户用电信息采集系统具有用电监控、信息采集、信息传输、信息存储与信息分析处理等多种功能，可以实现对用电信息的综合应用，该系统支持对各类信息进行采集和监控，包括电能量、事件记录、控费与工况等数据。系统应用之后，可对用户的实际用电情况进行动态数据采集与监控，最大限度发挥出系统具有的综合性功能，从而起到进一步推动企业营销管理发展的作用。从系统功能角度讲，新系统具有传统营销管理模式无法比拟的功能优势，如可以实现信息综合应用、信息高速传输与存储等，使得电力营销管理真正走上现代化的道路。电力用户用电信息采集系统基本原理为：由采集终端负责采集用户的全部用电信息，经通信层对采集到的信息进行传输，最终上报至中央系统。系统的数据处理单元可对终端信息实施存储、分析与处理，如实反映用户的实际用电状况，同时再通过转换将这一信息反馈至用户，实现对用电信息的全方位动态化管理[2]。

3电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的具体应用

3.1电力企业概况

湖南省某市某电力企业在全面运用新型电力用户用电信息采集系统之后，发挥出良好的管理能力，主要体现在以下几个方面：用电负荷管理方面，针对800kVA与600kVA两类用电用户的各类信息实施动态采集；低压集中抄表方面，针对容量在50kVA以上的用户实施信息采集。汇总各系统采集到的所有信息数据，以此为依据深入分析用户的实际用电情况，改善营销管理模式，实现推动企业不断发展的目标。

3.2系统具体应用

3.2.1线损管理

新系统应用后在线损管理上起到了十分重要的作用。借助系统信息采集能力，可在第一时间准确掌握线损状况。与此同时，采集到的信息均是在相同的时间段内通过自动抄表获取，可以直接避免由于采集时间不同而造成的信息误差。利用该系统获取的各类信息不仅可以满足线损计算基本需求，找出产生线损的主要原因，还能实现自动化与智能化的线损管理，大幅提高管理效率。

3.2.2自动化抄表

利用新系统对用户用电信息进行分时段采集，信息包含供用电与售电等多个方面。在对信息进行采集时，要确保信息具备良好的及时性与真实性，提高营销管理效率，降低资源消耗。新系统具有自动化抄表功能，同时将电量计算、核算与计量等业务集一身，彻底摆脱传统的人工抄表模式。

3.2.3控制预付费

在新系统环境下的营销管理模式中，可为各级用户构建缴费技术平台，实现了对抄表方式及周期的有效控制。根据用户特征采取适宜的抄表方式，例如对用电量相对较大的用户应缩短抄表周期，以此提高缴费频率，确保企业收支平衡；而对用电量较少的用户，则需对缴费频率进行适当调节，以此降低用于抄表及缴费的资源消耗。通过对新系统的合理应用，可显著提高信息采集效率，对这些信息加以利用，还可形成实时缴费方式，使企业收缴费用变得更加方便，有利于促进企业的未来发展。

3.2.4有序供用电

在新系统的大力支持下，可从根本上确保信息真实性与实时性。对不同行业与用户的用电信息进行整合，分析处理各种用电信息，为电力企业开展营销管理提供更多可行的措施与手段，逐步分解电力负荷与电量指标，使传统意义上的限电控制变成更加合理性与可行性的移峰、错峰控制，一方面避免由于传统限电对用户用电造成的不利影响，另一方面还能大幅提高供电质量。

4结束语

综上所述，电力企业的传统营销管理模式不仅效率低下，而且容易受到人为因素的干扰与影响，已经无法满足企业发展需求，亟需作出整改。作为现阶段重要的科技发展产物，电力用户用电信息采集系统在信息采集与处理方面有着传统营销管理模式无法比拟的优势，它在电力企业营销管理中的应用，不仅能解决各种管理问题，还能大幅提升信息采集效率与管理水平，真正实现了自动化与智能化管理。

参考文献

[1]秦理.电力营销管理中电力用户用电信息采集系统应用[J].低碳世界，2016（35）：170~171.

[2]庄祥颖.简析电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的实践[J].科技与企业，2015（15）：42.

作者:荣光 单位:国网湖南省电力公司宁乡供电分公司