科研院所图书馆知识管理论文

一、科研院所图书馆实施知识管理的必要性

（一）知识管理的内涵

知识管理简单地说就是以知识为核心的管理，是指对企业经营和成长过程中各种知识的管理，目的是满足企业现在和未来经营及成长的需要，以利用已有的知识，获取新的知识，使企业实现新的成长和发展。同时，在企业经营管理思想中导入新的理念。知识管理代表着一系列新的管理方法和管理思想。从严格意义上来讲，只要是存在知识的地方，就存在对知识的管理。目前，人们对知识管理的内涵虽有不同的认识，但有一点是一致的，即认为知识管理是一种新的管理模式，它是对信息管理理论的批判性继承，一方面它摒弃了信息管理实践中被动处理信息资源的工作模式，更加强调人在信息资源获取、保存以及交流共享中的核心作用，显性知识的高效获取，隐性知识的充分开发以及显性知识与隐性知识的共享是其重点；另一方面它吸收了信息管理理论中技术论和资源论的核心内容，知识的生产、交流、分享以及创新等等各个环节都离不开信息技术的支撑，因此可以说知识管理虽然不是一项技术，但是具有浓厚的技术色彩。尽管图书馆并没有最先提出知识管理的概念，但是自它产生之日就开始对知识进行保存、组织、管理、挖掘、传播和利用，图书馆的基本职能就是对信息、知识进行收集、整理并提供使用，这和知识管理的过程是基本一致的。

（二）科研院所图书馆与知识管理

以知识为首要动力和核心资源，是当今知识经济时代的特征。图书馆作为收集、处理、组织和保存人类知识以供人们利用的机构，更加有必要引入知识管理的一些基本思想和方法。知识管理有助于图书馆高效地组织、控制和获取知识资源，有助于图书馆服务功能的拓展与深化，有助于知识资源的共享与创新。因此知识管理应用于图书馆完全符合当今知识经济时代的要求。科研院所图书馆重点为科研人员服务，其服务对象具有较高的专业素养，一定的专业技术职称和较强的业务知识，对自身研究的专业或学科领域有着深刻的了解，具有超前的信息意识和学术敏感性，信息服务层次要求高，知识更新快，这就要求图书馆不仅要对知识的收集、存储、整理以及传递进行高效的管理，而且还要能够对知识和知识之间的关系予以正确的把握，通过知识信息的吸取、整合、创新，为科研人员提供有效的、高知识含量的服务，从而满足科研人员立体多元的知识服务诉求。

二、科研院所图书馆知识管理的具体实施策略

（一）建立学习型图书馆

人的能力资源是知识管理的核心，图书馆实施知识管理的关键因素在于培育高素质的人才即知识工作者。知识工作者的培养往往与图书馆组织结构、组织学习、图书馆文化紧密相关，因此需要建立知识型团队组织与学习型图书馆，营造创新型的图书馆文化。图书馆作为典型的学习型组织，其社会职能之一就是提供终身教育，主要使命就是知识传播与共享，然而现实情况却远非这样，科研院所图书馆普遍缺乏知识学习与共享的氛围，尽管图书馆历来比较重视员工的继续教育与培训工作，但仍有相当数量的馆员缺乏主动学习的意识，知识利用与创新的主观能动性差。馆员的知识与技能结构单一，创新能力与学习意识的淡薄极大地影响了科研院所图书馆知识的交流和共享。创建学习型图书馆，首先要在图书馆内部强调学习的重要性，重视和加强知识共享空间和文化的建立和培养，在图书馆内部形成良好的学习氛围；其次要加强图书馆之间的交流和沟通，为管理人员提供相互学习、扩充知识和创新共享的平台；另外，还要制定合理可行的制度以保证参与知识共享的人员以及对知识共享付出过劳动甚至有突出贡献的人员得到相应的奖励以激发其积极性。作为科研院所图书馆，创建学习型图书馆除了在内部强调学习的重要性之外，还应积极的调动科研部门的人力资源，组织科研人员以各种形式参与图书馆知识服务团队建设，使科研人员与图书馆的知识工作者共同参与知识的交流与共享，确保科研人员在最大限度地贡献出知识的同时，也能享用他人的知识，并最大限度地将获得的知识进行消化，从而加速知识的创新和利用。

（二）图书馆组织结构的重组

信息技术是实施知识管理的工具，要建立现代化的图书馆和实行有效的知识管理，必须具备强大的信息技术支撑，这一支撑就是把图书馆知识信息资源和现代信息技术结合起来，通过这样的结合，来实现知识信息资源的集成和图书馆各种服务的整合，从而为读者提供综合集成的知识服务。从目前科研院所图书馆服务模式来看，业务流程设计主要还是为读者提供书刊、电子资源以及相关的简单的技术服务等，真正用于图书馆知识信息资源开发与促进显性知识和隐性知识相互转换的信息技术十分缺乏，所以有必要对图书馆传统的组织构架和管理模式予以改革和创新，以有效解决传统图书馆管理中存在的死板、信息知识的失真和阻塞应变能力差、无法满足不同形势不同需要等方面的问题。图书馆组织的设计没有统一的模式可循，每个图书馆的实际情况不一样，应该根据发展目标与规模以及文献信息资源构成、人员设置以及空间设备、技术条件等资源来重组业务流程和组织结构，即因馆制宜原则。一般科研院所都具有独立的信息中心，可将信息中心的技术优势与图书馆的知识资源有效整合，从而弥补图书馆技术力量薄弱的问题，以我所为例，图书馆与信息中心就同属于一个部门，这样信息技术与图书馆的知识资源可以进行充分的渗透，从而有利于图书馆从服务模式的全局思考和谋划信息化建设来推动图书馆知识资源在全所范围内的共建共享。

（三）实行学科化、专业化服务

知识创新是知识管理的直接目标和实现途径。科研院所一般具有特定的专业研究领域和学科发展方向，科研人员的信息搜索行为通常具有明确的目的性，其搜索范围一般都集中在其所研究的专业或学科领域。科研创新的超前性决定了科研人员必须具备超前性的信息意识，因此，他们所需要的不仅仅是原始文献信息，更多的则是蕴含在信息中的相关知识，如科研发展前沿与趋势、最新技术研究成果等。在科研院所实行学科化、专业化服务首先应该构建一个信息存取方便的学科信息资源与知识服务为一体的网络平台，从而有效地组织学科信息资源，保证知识的畅通无阻的流动。既要在图书馆内部实现知识的无阻碍流通，也要做到图书馆与外部知识的顺畅对流；其次要建立学科化服务团队，对科研院所的专家、学者、课题小组、科技创新团体等实行了“一对一”的跟踪，加强学科情报研究，在广泛收集有关学科发展信息的基础上，对信息资源进行深层次的加工，为科研人员提供高质量的知识服务；除此之外，还应该开展学科信息素养培训，提升科研人员和图书馆员的学科信息素养，从而推动学科化服务在科研院所的深入开展。

三、小结

科研院所图书馆是知识传播、文化创新、科学研究的重要基地，促进知识的充分共享与创新，为科研人员提供卓有成效的专业化和知识化的服务是图书馆的最高目标。实行知识管理可以改进传统的图书馆管理模式，优化科研院所图书馆的建设，提高图书馆知识资源服务质量，提升图书馆服务科研工作、支持知识应用与创新、创造知识价值的能力。在图书馆工作实际中，只有把知识管理的理念、策略同服务相结合，充分发挥知识管理的能动作用，才能真正实现知识管理的目标。

作者：刘丹 单位：中国电子科技集团公司第38研究所