一、填空题
1邓小平理论是一个科学体系“＿＿＿＿ 、＿＿＿＿”构成了邓小平理论的主题。
2、贯彻“三个代表”重要，必须把＿＿＿＿作为党执政兴国的第一要物，不断开创现代化建设的新局面。
3、旅行社组织旅游，必须投保旅行社责任保险，并应当推荐旅游者购买＿＿＿＿保证所替工的服务符合保障旅游者人身、财务安全的要求。
4、旅行社责任保险合同的特点是以旅游者的＿＿＿＿和＿＿＿＿等为保险表的，具有综合性。
5、中国公民因私出境，向所在地＿＿＿＿提出申请。
6、航空承运人对因发生在＿＿＿＿或者＿＿＿＿的事件，造成旅客人身伤亡的承运人应当承担责任。
7、《旅馆业治安管理办法》规定旅馆接待旅客住宿必须实行＿＿＿＿制度。
8、在风景名胜区内采集＿＿＿＿、＿＿＿＿和其他林副产品，必须经管理机构同意，并应限定数量，在指定的范围内进行。
9、旅游者有权对＿＿＿＿、＿＿＿＿等进行自主选择，旅游经营企业不得强行指定。
10、国家在社会主义初级阶段，坚持＿＿＿＿为主题、＿＿＿＿经济共同发展的基本经济制度。
11、导游证可以分为＿＿＿＿和＿＿＿＿两种。
12、特大旅游安全事故，是指一次事故造成＿＿＿＿ ，或者经济损失在＿＿＿＿或者性质特别严重，产生重大影响的安全事故。
13、旅行社的业务主要有四大项，即旅游产品的开发设计、旅游产品的＿＿＿＿、旅游产品的采购统筹和 ＿＿＿＿
14、景区景点导游人员职责是：引导游览、讲解景点、＿＿＿＿ 、 ＿＿＿＿
15、社会注意旅游职业道德的基本规范是：爱岗敬业、 ＿＿＿＿、办事公道、＿＿＿＿ 、奉献社会。
16、在旅行、游览中，遇有可能危机游客＿＿＿＿的紧急情形时，经证得＿＿＿＿的同意，可以调整或变更接待计划，但应当立即报告旅行社。
17、港澳同胞通行证是由＿＿＿＿ 负责审批签发的；台湾同胞旅行证明的有效期是从＿＿＿＿ 之日起计算的。
二、单项选择题
18、旅行社（ ）从事旅游业务属于正当竞争。
A．假冒其他旅行社的品牌
B．以低于正常成本价的价格参与竞销
C．联合其他旅行社对外促销
D．委托其他旅行社的导游人员代理经营旅游业务
19、经营出入境旅游业务的国际旅行社，应向旅游行政管理部门交纳的质量保证金为（ ）
A．60万人民币
B．70万人民币
C．100万人民币
D．160万人民币
20、旅游质监所受理的质量保证金赔偿案件，没有特殊原因的，应当在受理之日起（ ） 内审理终结。
A．30日
B．60日
C．90日
D．120日
21、旅游行政管理部门对旅行社实行公告制度，公告不包括（ ）
A．开业公告
B．变更名称公告
C．经营业绩公告
D．停业公告
22、导游人员索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者所付小费的 （ ）
A．1倍
B．2倍
C．20%
D．50%
23、旅行行政管理部门对在年检中存在 （ ）的旅行社，不予通过业务年检。
A．歇业超过一年的
B．严重超范围经营的
C．未按照规定投保旅行社责任险的
D．经营过程中有零团费、负团费现象的。
24、根据《导游人员管理实施办法》对导游人员实行计分管理制度，（ ） 属于一次扣分10分的情形。
A．拒绝接受旅游行政管理部门检查
B．擅自增加或减少旅游项目的
C．欺骗、胁迫旅游者消费的
D．讲解质量差或不讲解的
25、星级饭店的星级及其标志使用权的有效期为（ ）
A．1年
B．2年
C．3年
D．5年
26、全国重点文物保护单位由（ ） 核定并公布
A．国务院
B．文化部
C．国家文物局
D．国家旅游局
27、《铁路法》规定，如果当事人能够证明行李、包裹和货物的损失是由于铁路运输企业故意或重大过失造成的，则应当按照（ ） 予以赔偿。
A．限额赔偿的规定
B．实际损失
C．实际损失的两倍
D．运输保险合同的约定
28、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社对（ ）担赔偿责任。
A．旅游者在旅游过程中心脏病突发病亡
B．旅行社服务质量没有达到国家标准
C．旅游者在旅行社安排的用餐中食物中毒
D．因地震旅行社不能旅行合同
29、根据《导游人员管理条例》规定，（ ）属于不得判罚导游正的人员
A．过失犯罪者
B．在校大学生
C．肺结核病患者
D．退休职工
30、根据《旅行社管理条例》规定， （ ）是旅行社可以向旅游者提供的旅游项目
A．参与民间迷信活动
B．参与境外法轮功活动
C．境外赌博
D．沙漠探险
31、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，（ ） ，旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处以500元以下的罚款。
A．擅自变更接待计划
B．未携带旅行社派团单的
C．购买旅游者物品的
D．未佩带导游证的
32、旅行社 （ ）经营，旅游行政管理部门则退还旅行社质量保证金
A．中止
B．终止
C．转产
D．改制
33、《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社的外国旅游经营者年旅游经营总额应在（ ） 美元以上。
A．5000万
B．4000万
C．3000万
D．1000万
34、旅游行政管理贲门应当自收到设立旅行社申请人的申请书之日起 （ ）日，作出批准或者不批准的决定，并通知申请人。
A．15个工作日
B．30个工作日
C．半个月
D．1个月
35、下列各项中，属于旅游被投诉者权利的是（ ）
A．协助调查，核实旅游投诉
B．和投诉者和解
C．作出书面答复
D．提供证据
36、旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当 （ ）
A．以投诉人的投诉为依据
B．以被投诉人的申诉为依据
C．以事实为依据，以法律为准绳
D．以旅游投诉管理机关的规定为依据
37、旅游社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时（ ）
A．须征得旅游者口头同意
B．须征得旅游者书面同意
C．须报旅游行政管理部门同意
D．须经旅行社总经理签字同意
38、取得初级导游证满3年，申报前实际带团不少于（ ） 且带团工作期间表现出良好职业道德的，可申报中级导游人员等级。
A．70天
B．70个工作日
C．90天
D．90个工作日
39、 （ ）衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德水准的最终体现。
A．热情友好、文明礼貌
B．爱国爱企、遵纪守法
C．优质服务、勤学上进
D．顾全大局、团结协作
40、1841年， （ ）托马斯?库克组织的第一个商业旅游团，被公认是近代旅游活动的开端。
A．美国人
B．英国人
C．德国人
D．瑞士人
41、2005年7月1日以后，只要居民游客携带在境外获取的总值超过人民币（ ） 的自用物品，对超出部分海关将依据相关条例征税。
A．2000元（含2000元）
B．5000元（含5000元）
C．6000元（含6000元）
D．20000元（含20000元）
42、游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限人 [1] [2] 下一页 |
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