公关活动总结精选(九篇)

第1篇：公关活动总结范文

为贯彻落实上级关于第**个“********政策法规宣传教育月”活动工作的要求和部署，进一步提升******宣传成效，传递榜样力量，践行**精神，营造“**”的浓厚氛围，扎实有序开展好边防政策法规宣传教育活动，结合我公司工作实际开展了活动，现将工作总结汇报如下：

一、指导思想

深入宣传贯彻落实**书记****思想，推进**相关会议精神落地见效，大力开展**政策、**宣传教育，增强******责任感、使命感，凝聚****合力，打牢**思想和群众基础。

二、活动目的

通过持续向群众宣传******法律法规知识，动员引导群众增强**意识、**意识、**意识，**群众基础，使群众全面了解**的处罚规定及热线电话和举报途径，鼓励大家积极检举、揭发**行为，进一步提高群众**的意识，切实增强群众在**工作中的责任和使命，形成人人关注、人人参与的良好氛围，牢固树立“**“的理念，筑牢********。

三、活动时间

**年年**月**日-**年**月**日

四、活动主题

**************************

五、活动单位

XXX公司、 XXX公司等。

五、具体工作情况

(一)提高思想认识。我公司充分认识宣传活动的重要意义，统一思想认识，明确专人负责，精心组织实施，我公司负责人要履行好第一责任人责任，带头参加活动，把此项工作和当前各项工作紧密结合，真正将宣传活动落到实处，于**年**月**日开展工作部署会议。

(二)广泛深入宣传。我公司将宣传月活动：与**教育结合起来，紧紧围绕宣传主题，制作横幅**条，发放宣传资料**余份，当日无偿献血**人，开展有声有色宣传活动，让广群众觉悟得到新提高。

第2篇：公关活动总结范文

1、领导重视，认识统一，确保了活动顺利进行。开展公共服务竞赛活动，是内强素质、外塑形象的的一个重要载体。我镇根据通知要求，随即召开全体机关干部会议传达贯彻，把活动的指导思想、内容和要求等迅速传达到全体机关干部，增强了大家对活动重要性的认识。镇党委专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组，制订活动计划，下发实施意见，确保活动按计划、有步骤地进行。

2、优化服务环境，增强了服务意识，提高了办事效率。活动中，建立了为民办事的“绿色通道”制度，实行了镇村联动的为民服务制；各服务中心、站所都从自身实际出发，不断加大对服务的软硬件建设，完善便民利民措施。实行了首问负责制、二问终结制、责任追究制、服务承诺制以及群众评议等制度，进一步改进了工作作风，促进了政府工作全面提速；通过实行零距离、无障碍服务，企业“开单”、政府“跑腿”，打造低成本经营环境，增强了吸引外资的竞争力。

3、建立充满活力的工作机制，强化为民奉献意识。活动中，号召全体机关干部始终把服务基层、服务企业、服务群众作为基本职责，诚心诚意办实事，尽心尽力解难题，坚持不懈做好事。通过推行AB角责任制，实施公共服务无缺位活动，进一步提高了全镇机关的公共服务水平，提高了群众的满意度。为适应农村工作的新形势、新任务，突破机关干部包管区的传统做法，建立了机关干部包村的“扁平化无边界”工作模式；要求机关干部“一竿子插到底”，围绕维护稳定、发展经济出主意、找信息，当好“八员”，即政策法规的宣传员、转变作风的示范员、“三级联创”的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推广员。通过建立发展和保障“两条线”的工作模式，实行目标管理和责任“无缝覆盖”，集中力量抓推进、抓落实、抓成效，赢得了群众的信任和支持。

二、取得的一些成效

一是机关干部思想观念发生了明显转变。在开展活动过程中，我们因势利导，在机关干部中倡导“提高素质、转变作风、心系百姓、无私奉献”的精神，通过强化教育和自身努力，全体机关干部牢固树立了公仆意识，视群众为衣食父母，把群众当作上帝，从思想上实现了由群众求我办事变我要为群众服务的良好局面。干部心里想着的是百姓，嘴里谈的是工作，出现了可喜的“四多四少”现象，即安心工作的多了，当一天和尚撞一天钟的少了；深入农户的多了，坐而论道的少了；主动工作的多了，推委扯皮的少了；为群众办好事实事的多了，虚以应付的少了，全体机关干部整体素质明显提高。

二是干部的工作作风和工作方法有了明显转变。开展活动以来，镇机关干部把群众的事情当作自己的事情来办，真心实意为群众办实事。群众来了，干部热情接待，有地方坐，有茶水喝，听的是文明用语，要找什么人，办什么事，有专人联系，群众在政府受到了礼遇，事情能够及时准确办理。“七·一”期间，机关干部严格按照规定，冒着大雨，将慰问金及时发放到全镇181名建国前老党员手中，做到了不漏发，不错发，深得群众好评。同时，镇机关干部立足于办好事、办实事，还着力解决了群众反映强烈的法律服务、治安防范等热点、难点问题，群众满意率明显提高。

三是对外形象明显转变。活动开展以来，政府职能的转变，审批事项和办事程序的简化，干部的一张张笑脸，为我镇招商引资和其他工作创造了良好的行政服务环境。如客户来考察、上级领导来调研一下车就看到政府工作人员着装整齐，热情大方，礼貌待客，认真引导考察人员和各级领导到有关部门和单位，并详细介绍基本情况和有关事项，既扩大了我镇的知名度，又使得各项工作顺利开展，受到了外来人员的普遍赞誉，树立了我镇良好的对外形象。

四是党群、干群关系明显转变。活动开展以来，机关干部带感情深入农户家中，谈农家事，访贫问苦，解疑释惑，使群众认可了兄弟姐妹般的政府干部，干群关系明显好转，群众气顺了，干部的话也能够听进去了，有事也愿意找干部帮助解决了，群众对政府的号召和决策也积极响应了。同时，镇直单位也积极开展创建群众满意服务站所等活动，涌现出了镇经管服务中心、经委服务中心、计生服务中心、镇村建设服务中心、农业服务中心、社会事业服务中心、财政所等一批群众满意站所。

第3篇：公关活动总结范文

一、总体目标

通过开展政府信息公开“制度执行年”活动，进一步健全建设信息公开制度体系，提高建设信息公开各项制度的执行力，提升建设信息公开工作能力和水平，充分发挥建设政务公开在服务人民群众、促进阳光施政、建设服务型机关中的重要作用，为推进科学发展，服务跨越发展提供坚实的制度保障。

二、主要内容

（一）抓好制度梳理。对照国家及省有关文件，全面梳理和审查建设信息公开制度。主要包括：信息公开领导和工作机制；信息公开指南和目录编制及修订、公文信息公开属性审查、信息程序等主动公开制度；信息公开申请受理、审查、处理、答复等依申请公开制度；信息公开网和门户网站信息制度、信息查阅制度；信息保密审查、协调、虚假或不完整信息澄清、统计分析等制度；信息公开工作考核、社会评议、责任追究、监督检查、年度报告以及关于教育信息公开的投诉举报、行政复议、行政诉讼等监督保障制度。

（二）抓好制度完善。在全面梳理和审查的基础上，针对制度执行中出现的新情况、新问题，主动作为、力求创新，不断完善制度和规定，逐步建立覆盖全面、内容完整、相互衔接、易于操作的制度体系。

（三）抓好制度落实。积极制定制度落实流程，明确岗位职责，公开投诉举报方式。加强学习培训，切实提高工作人员执行制度的自觉性、主动性和坚定性。同时，加大监督检查和考核力度，强化责任追究制度，着力提高信息公开的执行力、公信力。

（四）抓好制度评价。明确制度落实评价指标，畅通社会评价渠道，做好教育信息公开社会评价工作，自觉接受社会群众、人大代表、政协委员以及新闻媒体的评议，主动邀请网民评议建设信息公开制度落实情况，形成人民群众监督建设信息公开制度制订、实施的评价机制。

三、活动安排

第一阶段：动员部署（5-6月份）。主要任务是组织学习国家和省相关规定，提高认识、统一思想，成立委政府信息公开“制度执行年”活动领导小组，制定活动方案，分解工作任务，进行动员部署。并采用网站专栏、媒体报道等多种方式广泛开展宣传活动，提高活动的知晓度和参与率。

第二阶段：健全制度（7-9月份）。主要任务是梳理和审查现有建设信息公开制度，针对制度执行中存在的问题，修订和完善相关制度，建立健全信息公开执行机制。

1.全面梳理审查。根据《条例》等有关规定，结合各科室工作实际，对现行的信息公开制度进行全面系统的梳理和审查，研究提出完善建设信息公开制度体系的意见，于7月10日前报“制度执行年”活动领导小组办公室（以下简称“执行办”），由“执行办”汇总整理后报活动组领导审定。

2.科学修订制度。在全面梳理、审查的基础上，对与新近出台的政府信息公开制度相违背、与建设实际工作相脱节的规定，及时予以废除；对缺乏针对性、有效性的制度，抓紧修订和完善；对过于原则、不便操作的制度进一步细化，制定切实可行的配套措施。

3.完善创新制度。围绕社会关注的热点、难点问题和建设工作的重点、焦点问题，及时更新完善政府信息公开制度目录和建设重点部门和关键环节信息公开制度，在政府网、住建委网设立相应栏目公开，并汇编成册，摆放在政府信息公开查阅点和依申请公开受理点供群众查阅。

4.狠抓制度落实。巩固“规范建设权力运行”活动成果，针对建设招标采购、资金管理和使用及工程建设等重点领域和关键环节，狠抓制度落实，强化监督检查，完善制度落实保障措施，提高制度执行力。

第三阶段：检查总结（9-10月份）。主要任务是对开展政府信息公开“制度执行年”活动进行全面总结考核。

1.自查自纠。对政府信息公开“制度执行年”活动任务落实情况进行自查，及时补缺补差，认真总结成效，并于10月10日之前向“执行办”报送总结材料。

2.民主测评。结合委机关效能建设，采用调查问卷、网民评议等形式邀请政风行风监督员、新闻媒体和社会公众，对我委政府信息公开工作开展评议。

3.总结考核。全面总结开展政府信息公开“制度执行年”活动的成效和经验，10月底将总结报告报送县政务公开办公室，并做好迎查准备。

四、活动要求

（一）提高认识，加强领导。开展政府信息公开“制度执行年”活动，是今年政务公开工作的重要内容，也是推进机关效能建设的重要载体。各科室要高度重视，充分认识开展这项活动的重要性和必要性，加强领导，精心组织。

第4篇：公关活动总结范文

近年来，中国盐业总公司工会紧紧围绕公司改革发展大局，以党的十、十八届三中全会精神为指导，深入贯彻全国工会十六大精神，牢牢把握群众路线这一工会工作的生命线，以推动中盐科学发展为主战场，把工会工作与党的群众路线教育实践活动紧密结合，努力做好新形势下职工群众工作，调动职工群众积极性和创造性，与时俱进，改革创新，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，为中盐的改革、发展和稳定作出了积极贡献。

把群众路线教育实践活动与服务科学发展结合起来，推动企业做强做优

服务企业科学发展是工会工作的职责，也是工会组织广大职工开展党的群众路线教育实践活动的重要目标。总公司工会坚持围绕中心、服务大局，大力实施“三个推进”，充分调动职工为加快转变发展方式、着力推进企业发展作出积极贡献。一是推进班组建设。制定了《中国盐业总公司关于加强企业班组建设工作的意见》《中国盐业总公司班组建设先进单位评选办法》《中国盐业总公司优秀班组评选办法》等文件，明确了班组建设的指导思想、总体目标、主要任务、推进措施和工作要求，各企业工会带头制订了针对性和操作性较强的《班组建设手册》，有效促进了班组建设的科学化、制度化和规范化，为企业科学发展奠定了基础。二是积极做好职工学习培训工作。深入开展“创建学习型企业、学习型班组，争做知识型职工”活动，广泛开展岗位练兵、劳动竞赛、技术比武等活动，积极开展“书香中盐”读书活动，引导广大职工争做知识型、技术型、创新型的劳动者，为企业科学发展提供人才保证。三是推进选树先进典型活动。大力开展争创“优秀班组”“工人先锋号”、评选“中国盐业总公司劳动模范”“四优职工”等活动，积极培养、选树先进典型，大力宣传和弘扬先进典型的示范引领作用，打造“四个一流”职工队伍。

把群众路线教育实践活动与维护职工权益结合起来，构建和谐劳动关系

依法维护职工的合法权益不仅是工会的基本职能，也是工会组织密切联系群众的着力点。总公司工会以加强“三项工作”为重点，认真做好维权工作，积极构建和谐劳动关系。一是加强职工民主管理工作。制定了《中国盐业总公司职工民主管理工作暂行办法》《中国盐业总公司厂务公开内容目录》《中国盐业总公司司务公开制度》《中国盐业总公司党委关于建立和完善企业职工代表大会制度的指导意见》等相关制度，为加强职工民主管理提供制度保障。以职代会为载体，加强民主监督，进一步完善了中盐企业领导干部述职述廉和民主评议制度。建立健全了厂务公开的领导体制和工作机制，保障了职工对企业重大事项的知情权、参与权、表达权和监督权。二是推行劳动合同、集体合同制度。对职工进行新《劳动合同法》以及集体合同等方面知识的培训，增强职工维权意识和能力。总公司会同公司工会，组织对重点企业的劳动用工大检查，全面梳理企业的劳动合同管理办法、规章制度，推行集体合同制度，实现了“两升一降”，即全公司劳动合同签订率上升，签订长期劳动合同率上升，签订短期合同率下降。三是健全劳动关系协调机制。总公司工会加强集体协商机制建设，把建立职工工资增长机制作为维权重点，在已建工会企业全面推行工资集体协商。各级工会做好劳动争议“第一知情人、第一协调人、第一报告人”，坚持提前介入，源头参与，做好劳动关系协调工作，通过沟通来化解和消除矛盾，消除影响职工队伍稳定的问题。

把群众路线教育实践活动与维稳帮扶结合起来，促进企业和谐发展

中盐公司作为央企始终把履行社会责任、维护大局稳定为己任，在群众路线教育实践活动中充分发挥工会组织在密切联系群众、履行企业社会责任和维稳工作的不可替代的作用。总公司工会积极配合公司党委和行政，对内“守好自己门，管好自己的人”，对外积极组织职工广泛参与社会公益活动，为社会稳定作贡献。一是积极配合总公司党委认真履行社会责任，做好帮扶维稳工作。总公司各级工会积极组织职工参与每年的“5.15”消除碘缺乏病日活动。在举办大型宣传活动，举办了“点点滴滴都是情”大型公益活动和文艺晚会，向捐款316万元；组织职工向海南、等5省（区）捐赠载有碘缺乏防治信息的小学作业本30多万册，让碘盐知识走进学校。汶川地震后，总公司各级工会积极响应党中央国务院的号召，组织广大职工搞好灾区碘盐供应，发出倡议，号召盐业工会系统发扬“一方有难、八方支援”的精神，工会会员捐款300多万元。尤其是在今年“3.16全国食盐抢购风潮”中，总公司工会以高度的政治责任感，在公司党委的领导下，坚决贯彻落实系列重要讲话和指示精神，组织动员全体职工积极投入平息抢购的战斗中。各级工会干部深入一线，与广大职工吃住在车间、销售点，加班生产保证食盐供应，联络媒体粉碎谣言，很快平息了一场席卷全国的抢购风潮，为维护社会稳定作出了积极贡献，受到党中央国务院的充分肯定，国家发改委给予了表彰。二是不断完善企业维稳工作长效机制。总公司工会牵头组织制订了《中国盐业总公司维稳工作应急处理预案》；每年都要召开工会系统维稳工作专题会议，总结维稳工作，分析维稳形势，明确任务和目标；工会系统建立了维稳工作责任制，每逢重大活动和节假日前，都组织排查，化解不稳定因素。尽管盐业艰苦，职工待遇比较低，但由于工会稳定工作到位，近几年公司未发生一起重大不稳定事件，被国资委评为“中央企业维护稳定工作先进单位”。三是加强职工思想政治工作，强化维稳的思想基础。认真落实党委领导下的“一岗双责”制度，建立起党委统一领导、党政工团各部门齐抓共管的思想政治工作体系。总公司工会在注重用社会主义核心价值观引导和教育职工群众的同时，进一步加强对职工思想动态调查、民意测评和问题反馈制度。各级工会深入一线，及时全方位地了解职工的思想动态和生产生活中的问题，及时反馈给党政领导作为决策依据。各级工会还发挥工会组织贴近职工的优势，把人文关怀传递给广大职工，创造宽松的工作环境，及时疏导职工情绪，缓解职工压力，宣传教育职工正确对待企业改革发展遇到的问题，使广大职工认识到职工现实收入是与企业发展紧密相连的，引导职工积极做企业改革发展坚定的支持者和实践者。四是深入开展“送温暖”活动。各级企业工会广泛开展困难职工帮扶救助活动，建立起互助救济会，开展“五必访”“金秋助学”、结对帮扶活动等，积极为职工排忧解难。将特困职工录入全国工会帮扶中心管理系统，建立困难职工电子档案，定期对特困职工进行分析，实施有针对性的帮扶，在全体员工中开展了以“扶贫帮困送温暖”为内容的城乡结对子活动。公司工会还与革命老区陕西定边县结为城乡对子，并投资500万元，帮助贫困老区解决实际困难。开展幸福工程“三下乡”活动，向幸福工程组委会捐赠了大量的款物。开展了“幸福工程救助贫困母亲”募捐活动；深入湖南张家界市开展了以“关爱女孩，救助贫困母亲”为主题的“三下乡”活动，均收到良好的社会效果。

把群众路线教育实践活动与企业文化建设结合起来，营造良好的精神文化氛围

总公司工会积极搭建“两个载体”，以企业文化建设为抓手，推动教育实践活动的有效开展，以底蕴深厚的中盐文化提升企业软实力和凝聚力。一是以加强企业文化建设为载体，提升企业软实力。大力弘扬创业、创新、奉献、奉公的“双创”“双奉”企业精神，为建设世界一流盐与盐化工企业凝心聚力。修订完善了《中国盐业总公司企业文化纲要》，制订了《中国盐业总公司企业文化建设评价办法和量化指标体系》，开展企业文化建设评价工作，健全中盐企业文化建设框架体系，确保中盐文化入耳、入脑、入心，增强广大干部职工的中盐意识、荣誉感和归属感。结合企业结构调整和并购重组，开展中盐企业文化融合研究，推进文化融合工作。二是以开展群众性文体活动为载体，丰富职工文化生活。各级企业工会积极创造条件，广泛深入地开展职工群众喜闻乐见的文化体育活动，举办了“中国盐业总公司首届书画摄影作品大赛”“放歌中盐”汇报演出、“世盐杯”乒乓球赛、“成就杯”羽毛球赛等活动；参加国资委举办的第四届“节能杯”、第五届“中国建材杯”中央企业乒乓球比赛，分别获得男子A组第一名、第五名、女子B组第五名以及优秀组织奖的好成绩；开展“同心凝聚党旗下、学习英模比贡献”主题教育活动；组织全体职工上西柏坡、白洋淀进行革命传统教育。这些活动不仅丰富了职工精神文化生活，陶冶了职工情操，增强了企业凝聚力，而且弘扬了中盐精神，展示了中盐人良好的形象。

第5篇：公关活动总结范文

今年上半年，总公司工会在公司党委的正确领导下，围绕总公司全年工作大局，与各基层工会团结协作，充分发挥工会的各项职能作用，做了大量卓有成效的工作，在企业民主管理、厂务公开、班组建设、劳动竞赛、安全生产、工会自身建设等方面都取得了一定的进展和突破。今年“五一”前夕，总公司被省总工会授予“五一”劳动奖状。现将工会上半年工作总结如下：

一、以职代会为基本形式的民主管理制度和推行厂务公开工作取得了一定的突破。

今年上半年，总公司召开了七届八次职工代表大会暨八届八次工会会员代表大会，对总公司生产经营方面的重大决策、公司长远发展规划以及关系职工切身利益的问题进行了审议，审议通过了经理工作报告、工会工作报告、公司十五发展规划等十四项决议。充分发挥了职工代表民主参与、民主管理、民主监督的作用。各分（子）公司及各厂（处）按照公司要求逐级召开职代会（职工大会），认真贯彻总公司职代会精神，共商总公司及本单位发展大计。

为实现厂务公开工作的新突破和新进展，总公司下发了郑水联字（）号《关于年厂务公开工作安排》，明确了厂务公开工作的指导思想，进一步规范和细化了厂务公开的内容，并提出了具体要求。今年上半年，总公司工会以通报和公开栏的形式对总公司生产经营、管理、改革及涉及职工切身利益的十五项内容进行了公开。各基层单位结合实际以职代会为基本载体，以公开栏等多种形式对本单位工作的重点、改革的难点、职工关心的热点进行公开，自觉接受职工群众的监督，增加工作的透明度。张总经理在看到柿园水厂厂务公开报告后做了批示：“柿园水厂做法很好，应通报表扬，原创：各单位都应学习他们的好做法”。为推广他们的先进经验，总公司召开了“厂务公开工作经验交流会”，工程公司二处和制水公司柿园水厂做了典型交流，从而进一步促进了厂务公开工作的深化、细化。

二、围绕“安全优质供水”中心任务，积极开展群众性劳动竞赛活动。

根据公用局转发《关于印发〈郑州市2001年“安全生产周”和“安康杯”竞赛活动方案〉的通知》的通知精神，总公司发动全体职工自5月13日至19日开展“安全生产周”活动，并结合公司高峰供水实际至10月份在全公司范围内开展“安康杯”竞赛活动。为使竞赛活动深入开展，取得成效，我们采取了多种措施：

一是强化领导机制，健全了总公司与基层单位上下对应的劳动竞赛组织机构，形成了一把手挂帅，工会牵头，行政支持，党政工齐抓共管、上下贯通的竞赛网络。

二是大张旗鼓的宣传发动，利用会议、宣传画、板报、横幅等多种形式营造“人人讲安全、事事讲安全、时时进行安全”的氛围，使安全生产竞赛活动深入人心。截止目前，共收到活动简报期。大型横幅标语条，宣传板报期。

三是加强职工安全教育，提高安全意识，各基层单位积极利用会议、培训等多种形式组织职工学习安全生产法律、法规。针对多发事故召开案例分析会，使职工受到教育。总公司工会编发了《年“安全生产周”和“安康杯”竞赛班组学习材料》，向职工提供有关劳动安全卫生法规、知识，事故教训以及工人所关心的劳动保护等知识，为深入开展劳动竞赛提供服务。

四是落实安全责任制，从总公司到生产单位建立了三级安全管理机构，并层层设立了安全员负责制，使安全工作从上到下都能做到人员到位、宣传到位、措施到位、监督到位，确保安全生产。

五是积极开展“十个一”活动，总公司工会为参赛职工购买了本“十个一”活动登记卡，并按照“十个一”活动要求，发动职工积极查找事故隐患，纠正违章行为，开展人人争当“安全哨兵”活动和合理化建议活动，到目前为止，共收到合理化建议条，排查事故隐患项，有力地保障了安全生产。

六是组织安全大检查，开赛以来，总公司组织了多次安全检查，特别是五、六月份，郑州市各类事故频发，总公司领导对安全工作极为重视，五月、六月由张副总经理和李主席带队，各有关处室参加对我公司安全重点部位进行了两次全面检查，对查出的事故隐患，要求立即整改，责任到人，防止各类事故的发生，确保安全供水、安全施工。

三、加强班组建设，夯实基础管理。

班组建设工作是我公司常抓不懈的一项基础工作。各单位积极开展班组升级竞赛活动，落实班组升级达标考核，合理有效地使用班组奖励基金，运用激励机制促进班组建设及各项基础管理工作的稳健发展。经统计，上半年总公司优秀班组率达％，信得过班组率达％，合格班组率占％，班组奖励基金共使用元，基本完成上半年的目标任务。

各单位领导在抓班组建设的实践中逐步认识到班组长的个人素质、管理能力对班组工作水平起到至关重要的作用。继石佛水厂实行班组长竞争上岗制后，白庙水厂、井水厂相继实行了班组长竞争上岗制，打破了沿袭多年的班组长任命制，使一批年轻有为、有干劲、敢创新的年轻骨干走上班长岗位。为在全公司范围内推广班组管理的新经验，总公司工会组织召开了班组建设现场交流会，石佛水厂的两份材料《竞选“兵头将尾激活班组管理》、《激流勇进挑战自我》在大会做了交流，主要介绍了石佛水厂在班组长竞争方面的工作经验，以及班组长竞争上岗后的工作体会。

为进一步规范班组建设工作，促进班组建设再上新台阶，总公司工会结合班组工作实际和新形势的需要，广泛征求各基层工会意见，起草了《班组工作条例》，条例对班组的设置、班组长的选配条件、班组民主管理、班组六大员的职责等问题做了明确的规定。条例的出台将对总公司班组建设工作起到有力的促进作用。

四、注重职工思想教育手段的多样性，用高尚的企业文化占领职工思想文化阵地。

在企业开展健康有益、生动活泼，为群众所喜闻乐见的活动，也是企业思想政治工作的一种基本方法。为了同“”作坚决的斗争，今年上半年，我公司在全体职工中广泛开展了太极拳健身活动。为使此项活动顺利开展，总公司工会进行了认真地研究和安排，制订了周密的“树状”学习计划，从而实现最大限度的普及。在各级领导的重视和广大职工的积极参与下，在我公司迅速掀起了太极拳运动的热潮。工作之余，在悠扬、舒缓的的音乐伴奏下，广大职工认真地进行太极拳锻炼，身体素质得到提高，企业凝聚力得到加强，从而使职工以更加饱满的工作热情投入到供水生产之中。太极拳运动的普及也逐步成为我公司特有的一种企业文化。

今年上半年，总公司工会多次组织节目参加省、市级文艺演出活动。四月份，组织职工排练歌伴舞《水之美》，参加市总主办的“五一”赞歌电视晚会，获得优秀节目奖、创作奖；五月份，受市政府计生办委托，组织了一场计划生育专场文艺晚会，受到市领导的高度赞扬；六月份，组织七十余名职工排练大合唱，分别代表建设厅参加全省《颂歌献给党》合唱比赛，代表公用局参加郑州市迎“七一”合唱比赛，都取得了骄人的成绩。

这一系列活动的开展，不仅活跃了职工文化生活，同时把思想教育的内容渗透、融化在活动之中，使职工受到感染、熏陶和教育，起到了“润物细无声”的效果。

五、认真做好女工工作

深入开展保障女职工权益的法律、法规教育和“四自”精神教育。为大力弘扬女工“四自”精神，总公司工会组织了专题演讲比赛。通过选手们声请并茂的演讲，极大地激励了全体女工立足岗位、无私奉献的信心和决心。

“三八”节是女工自己的节日，为使女工过一个隆重、热烈、有意义的节日，总公司召开了迎“三八”女工工作总结表彰大会，并组织开展了扑克、棋类比赛，活跃了女工生活，增进了友谊和团结。

为保障女工身体健康，落实预防为主的方针，上半年总公司对已婚至岁妇女进行了一次妇科病普查，在各基层工会的积极支持和协助下，普查工作顺利完成，普查率达到％以上。

六、发挥工会桥梁纽带作用，做职工的贴心人。

积极做好困难职工的摸底调查工作，开展送温暖活动。上半年，共发放困难补助人次，元整。春节期间，对建国前退休工人、干部以及长期住院职工进行了慰问和看望，并对全公司职工、干部发放了慰问费，共计元整。为七名已故离退休和在职职工办理了劳动保险待遇结算，共计金额余元。本着为离退休职工办好事、办实事的原则，总公司工会积极与公交公司联系，为名退休职工办理了老年乘车证。

自去年开展职工安康互助保险以来，共为两名职工办理了意外事故赔理事宜，使职工对安康保险有了更深的认识，今年上半年，参保职工在人数上及个人投保数额上逐步加大，参保金额共计6万多元。

积极发动职工为“见义勇为基金”、“抗旱保秋”、原创：“全国助残日”等社会大规模募捐活动捐款，共计捐款金额元整。

七、加强工会自身建设，提高工会工作水平。

在公司深化企业改革、建立现代企业制度的进程中，工会工作也面临着新情况、新问题。为适应新形势的需要，总公司工会始终把加强工会自身建设，提高工会人员整体素质放在重要地位。上半年，组织工会干部分别参加了在长沙举办的“公司制改造”理论学习班，在三门峡举办的“工资集体谈判”理论学习班，通过学习，使工会干部增长了新知识，开阔了视野，明确了在新形势下工会应做的工作和应发挥的作用。

认真抓好工会财务工作，一季度对全公司经费拨缴情况进行了一次全面检查。上半年，经费收入元，比往年有较大增长；会费收入元。检查中，对拨缴经费比较好的基层财务人员进行了物质奖励，对漏缴、欠缴单位按要求进行催缴，保证工会经费的及时到位。

二、存在的主要问题

一是厂务公开工作开展的不够平衡，公开的不够充分，一些关系到职工切身利益的问题未能及时公开；个别单位没有落实“半年一公开”的目标要求；二是合理化建议活动开展的不够活跃，部分单位仍然存在着上半年无动静，下半年突击上报的老问题；三是一些小“三产”单位对工会经费的拨缴还存在着漏缴、欠缴现象。

三、下半年主要工作

1、按照党委要求，结合总公司深化企业改革中心任务，认真抓好职工思想教育工作，稳定职工队伍，保障企业改革的顺利进行。

2、为贯彻落实市总工会《2001年郑州市职工经济技术创新竞赛活动实施方案》文件精神，发动职工积极开展“争做张玮式创新能手”、“争当岗位技术能手”、“争创经济技术创新示范岗”等八项竞赛活动。继续开展“安康杯”、“五一杯”劳动竞赛，深入开展“十个一”活动，提高职工安全意识，确保安全供水；

3、厂务公开工作要做深做细，对于总公司及各分（子）公司生产经营方面及关系职工切身利益的事情要及时公开；

4、组织职工代表深入开展民主评议领导干部工作，原创：对领导干部在“德、能、勤、绩”等方面进行全面考评。

5、狠抓班组建设，深入学习《班组工作条例》，规范班组各项工作。落实班组奖励基金，深入开展班组升级竞赛活动。

6、组织炊事员及管道工工种的技术比武。各基层单位要按照总公司要求，积极参加比武活动。

7、筹备组织第五届职工运动会，各单位要做好运动员训练、入场式及太极拳的表演准备工作。

8、抓好图书室管理，继续开展职工读书自学活动，用高尚的企业文化占领职工思想文化阵地，与“”组织做坚决斗争。

第6篇：公关活动总结范文

一、动员部署

主要任务：通过学习动员，引导全县广大党员干部充分认识加强反腐倡廉制度建设的重要性、必要性，明确指导思想、目标耍求、主要内容、工作重点、总**安排和实施步骤。

具体工作:

(一)、筹备召开全乡制度建设动员会。抓紧准备乡反腐倡廉制度建设推进年活动动员大会相关材料。

时间及责任单位：3月20日前，县纪委、县监察局。

(二)、召开全县动员会议。县委副书记王运选主持，县委常委、县纪委书记方平山作动员讲话，县委常委、县政府常务副县长朱学军部署制度建设推进年活动并通报**年度全县机关效能、政风、行风评议结果。

时间及责任单位:3月21日，县纪委、县监察局。

(三)、下发活动实施意见。印发《中共**县委、**县人民政府关于开展反腐倡廉制度建设推进年活动的实施意见》。

时间及责任单位:3月中旬，县委办、县政府办。

(四)、构建工作网络。组建全县反腐倡廉制度建设领导组及其办公室。并要求各乡镇和县直各单位于4月1日前及时上报领导小组及其办公室成员名单。

时间及责任单位:3月下旬，县委办、县政府办。

(五)、创办工作简报。创办《全县反腐倡廉制度推进年活动简报》。

时间及责任单位:4月中上旬，县领导小组办公室。

(六)、召开领导小组会议。召开领导小组第一次会议，明确减员单位工作职责及责任分工，审定有关大件。

时间及责任单位:4月中旬，县领导小组办公室。

(七)、抓好工作启动。通过多种形式，促使各部门各单位认真学习传达全省反腐倡廉制度建设推进年活动电视电话动员会和市县动员会议精神，结合木单位实际，制定贯彻落实的具**实施方案，并于3月底前将实施方案报县反腐倡廉制度建设领导小组办公室。

时间及责任单位:3月底前，各乡镇、县直各单位主办，县领导小组办公室督促。

动员部署阶段，自**年2月开始至3月底基本结束。

二、健全制度

主要任务：集中开展反腐倡廉制度的清理、修订、完善及创新工作，研究提出落实制度的具体意见。

具体工作:

(一)、抓好制度清理

下发《关于做好反腐倡廉制度清理工作的通知》，要求各乡镇、县直各单位认真开展调查研究，找准制度建设方面存在的突出问题和薄弱环节，按照“坚持、完善、废止”的要求做好分类登记，研究提出分类清理的具体意见并抓紧制定配套措施。并于4月底前，将初步清理的结果及拟制定的制度目录书面报送领导小组办公室。

时间及责任单位：4月底前，各乡镇、县直各单位主办，县领导小组办公室督促。

(二)、抓好制度完善

1、县反腐倡廉制度建设推进年活动领导小组在全面清理和审查的基础上，研究提出《**县**年反腐倡廉制度建设重点工作项目》并印发各单位按此执行，报市领导小组办公室备案。

时间及责任单位:5-6月，县领导小组办公室。

2、各乡镇、县直各单位完成现有制度的修订完善工作。

时间及责任单位:7月，各乡镇、县直各单位主办，县领导小组办公室督促。

3、对有关单位开展反腐倡廉制度建设推进年活动情况进行调研和督查。

时间及责任单位：5-7月，县领导小组办公室主办，各有关单位协办。

(三)、抓好制度创新

1、各乡镇、县直各单位制定一批新的制度和规定，并报县领导小组办公室备案。

时间及责任单位:6-9月，各乡镇、县直各单位主办，县领导小组办公室督促。

2、召开县反腐倡廉制度建设推进年活动经验交流会，总结有关材料，积极参加全市经验交流会。

时间及责任单位:9月，县领导小组办公室主办，县监察局协办。

(四)、抓好制度落实

研究提出制度落实的具**措施。

时间及责任单位：10月，县领导小组办公室主办，县纪委、县监察局协办。

在健全制度阶段，还须做好以下工作:

1、分别召开重点领域制度建设座谈会，切实推进重点领域制度建设工作。

时间及责任单位:适时召开，县直各有关业务主管部门主办，县领导小组办公室督促，县纪委、县监察局协办。

2、召开县领导小组第二次会议。

时间及责任单位:适时召开，县领导小组办公室。

健全制度阶段，自**年5月开始至10月底基本结束，共计6个月时间。

三、总结验收

主要任务:对全县反腐倡廉制度建设推进年活动开展情况组织检查验收并进行总结，同时做好迎接市领导小组办公室检查验收工作。

具体工作：

(一)、抓好自查总结

1、下发自查总结通知及检查验收标准。各单位要对照标准及时向县领导小组办公室报送书面总结。

时间及贵任单位:11月上旬，县领导小组办公室，各乡镇、县直单位。

2、认真总结全县反腐倡廉制度建设推进年活动开展情况及成效，对明年工作提出意见或建议，报送市领导小组办公室。

时间及责任单位:11月中下旬，县领导小组办公室。

(二)、组织检查验收

1、组织对反腐倡廉制度建设情况进行检查验收。

时间及责任单位:11月下旬，县领导小组办公室负责组织，县领导小组成员单位负责检查验收。

2、通报检查验收情况。

时间及责任单位:12月上旬，县领导小组办公室。

召开县领导小组第三次会议。

时间及责任单位:适时召开，县领导小组办公室。

总结验收阶段，自**年11月至12月15日基木结验收共计2个月时间。

四、组织领导

(一)、成立县反腐倡廉制度建设推进年活动领导小组。

领导小组的主要职责:指导和协调全县反腐倡廉制度建设推进年活动，研究和解决全县反腐偶廉制度建设推进年活动中的重要问题。

(二)、组建县反腐倡廉制度建设推进年活动领导小组办公室。

下发领导小组成员及组建领导小组办公室的通知，办公室工作人员从领导小组成员单位抽调。领导小组办公室的职责是：协助领导小组对反腐倡廉制度建设推进年活动进行组织协调；开展调查研究，为领导小组决策提供依据；起草有关文件和领导同志讲话；督促检查县反腐倡廉制度建设推进年活动各项工作的落实；收集综合信息，编发工作简报；做好新闻宣传和报道工作；完成领导小组交办的其它工作。

(三)、建立县反腐倡廉制度建设领导小组成员单位联络员制度。

各乡镇、县直各单位确定一名反腐倡廉制度建设推进年活动联络员。联络员的职责：负责本单位与县反腐倡廉制度建设推进年活动领导小组办公室的日常工作联系。

第7篇：公关活动总结范文

关键词：集团；总公司与分公司；财务管控模式

中图分类号：D922.26 文献标识码：A

集团总公司与分公司的财务控制系统是由财务人员控制系统、财务制度控制系统、财务目标控制系统和财务信息控制系统等构建成的有机整体。

1 简述财会工作者管控体系

要想切实提升总公司与分公司的财会管控活动的意义，最关键的方法是经由对分支单位的财会工作者的管控，切实提升监管力度，总公司对分支机构的工作者的管控可以有如下的一些层次的内容：

第一，委任形式。分支单位的财会工作者是从总公司分配过来的，其属于总公司的编制，分支机构的财会部门是总公司的分派组织，具体的进行分支机构的财会管控活动，参加分支机构的经营运作活动，认真贯彻落实分支机构的财会内容，而且要承担总公司的测评。

第二，指导模式。分支机构的财会工作者是其负责人委任的，同时有其董事会全权负责。总公司此时要想制约，就必须对分支机构的董事会产生作用才可以。而且，总公司只可以对分支单位的财会机构开展业务层次上的指引，不能对其进行指令性质的干扰。

第三，监督模式。分支机构在明确其财会机构的设立的时候，有非常高的自限，总公司通常不干涉。不过，总公司向分公司派出财务总监或财务监事，负责监督分公司的财务活动。

上面的几种模式有一些相同的地方，也就是总公司都应该向分支机构委任财会负责者。其有两项权利，享有对公司财务计划制订的参与权，财务计划执行的监督权；对重大财务事项，财务总监与总经理或董事长共享签字权，并承担保证财务信息真实可靠等责任。

2 简述财务制度掌控体系

以财务权力和责任为核心的内部财务制度是集团公司开展财务活动的行为准则，也是集团公司实行科学财务管理的前提条件。

针对财务制度组成的要素，这里就不细致的论述，不过要认真对待的一项内容是：

集团公司内部各层次的财务制度均应重点突出公司权力机构、决策机构、执行机构和财务管理部门四层次的财务权限和责任，包括他们各自在筹资决策、投资决策、收益分配决策等各项财务活动中的权限和责任，以实现企业内部管理制度化和程序化。

3 简述财会目的管控体系

一般来讲，为了确保单位的总体效益得以实现，应该制定一种从上至下的财会目的管控体系。具体的讲涵盖如下的一些要素：

3.1 财务目标评价系统

财务目标评价系统，是以总公司财务目标为基础制定的总公司与分公司间的财务评价体系。围绕集团公司股东财富最大化的理财目标，应建立以评价获利能力为主体，评价偿债能力、资产营运效率和发展能力为辅助的财务目标评价系统。当总公司的财会意义设定好以后，就可以结合目标管控的措施，把大的目的逐次的细分到具体的分支机构中，确保在所有的层次中管控好，以此来保证总的意义能够顺利的获取。

3.2 资金控制系统

包括现金控制系统、筹资控制系统和投资控制系统等内容。

3.2.1 现金控制系统。针对那些规模比较庞大的单位来说，设立内部银行是集团总公司对分公司实施现金控制的有效手段。内部银行是集团公司借用商业银行的结算、信贷和利率等杠杆而设立的集团总公司财务部门的内部资金管理机构。它是内部结算中心、内部信贷中心、内部资金调剂中心、内部信息反馈中心的复合体。通过其自身的业务活动向有关方面提供可靠的财务信息。在内部银行制度下，每个受控的分公司都在内部银行开设账户，它的运作过程中的所有的活动，通过内部银行办理结算，以监督资金流向。各分公司只保留一个费用支付账户。

3.2.2 筹资控制系统。在集权管理模式下，总公司和各分公司的对外筹资，由内部银行统一对外筹措，各分公司无权对外筹资；在分权管理模式下，分公司可在授权范围内对外筹资，但必须把筹集的资金统一存人内部银行。筹资控制系统的重点是借款控制，包括借款审批程序控制、借款总量控制和负债比率控制。

3.2.3 投资控制系统。在不同管理模式下的投资控制系统与借款控制系统基本相同，所不同的是它包含的内容除了投资项目审批程序控制和投资总量控制外，还包括投资方向控制和投资风险控制。

3.3 收益控制系统

集团公司收益是指集团公司整体的会计利润，它是总公司和各分公司收入与成本配比的结果。集团公司所有的收益控制，主要是通过制定统一的会计政策和实施盈余管理策略来实现。

3.3.1 确保财会规定一致

通常为了确保收益的品质合乎规定，总公司不但要使用合理有效地财会规定，同时还要规定其和各个分支机构使用到的财会规定相同。

3.3.2 盈余管理策略

盈余管理是选择使会计收益达到某种结果的会计政策。该项管控活动和利润管控活动不一样。其是单位获取理财意义而使用的一项管控方法。通常在法律规定的领域之中，集团公司股东和经营者对财务报告收益在一定程序上进行控制，使用的关键措施是选取有效地财会规定，经由对单位运作事项的调节和交易之类的措施来实现，目的是通过节税等形式实现集团公司整体收益的最大化。

4 财务信息控制系统

两者间可不可以进行有效地信息交流活动，对于财务掌控体系的综合运作功效有着非常大的关联。合理的掌控体系要涵盖如下的一些要素：

4.1 财务信息报告制度

总公司应制定分公司的财务报告制度，应该涵盖前期的以及后续的内容。所有的分支机构在开展关键性的决定之前的时候，应该向总公司汇报。

4.2 自身的审计体系

集团总公司应设立内部审计部门，加强对分公司的财务审计、年度审计和分公司经营者的离任审计。如果察觉不利现象的话，要尽快汇报，然后积极地应对，而且要对相关人员予以严厉的惩治，进而在单位中形成有效地监督模式。

4.3 电算化发展方向

电脑科技的高速前进，确保了电算化的快速进步，进而确保了总公司财会信息的实效特征。它的优势有如下的一些。首先，记账凭证录入分布在各工作站上同时进行，切实提升了信息的有效性。第二，每个分支体系能够自行进行账目调节，进而得到综合化的账库，降低转账活动，不但能够提升其精准性，同时还可以切实提升其运作速率。第三，关键负责人能够有效地分析所有的财会要素，而且可以经由使用应用体系来获取相关的报告内容，最终为高层负责人的决定贡献积极地力量，起到辅的意义。

要想确保总公司的财会模式合理，第一应该形成管控体系，然后要确保该体系运作合理有效。在具体活动中，应该为其运作营造一种非常积极有效地氛围。注重人的作用，将负责人和财会管理者等等相关群体联合到一起，做好监管运作等活动间的内在关联。而且，要认真地吸取国外的先进经验，然后融入我们的特色，形成一种合理有效的激励体系。

参考文献

第8篇：公关活动总结范文

关键词：真实活动盈余管理；应计盈余管理；微利上市公司

中图分类号：F832.5；F275 文献标识码：A 文章编号：1003-3890（2013）12-0023-06

一、引言

由于我国资本市场的独特设计，我国上市公司存在着显著的“微利现象”。1998—2009年ROE处于[0，1%]区间（微利区间）的上市公司数量共有970家，占全部上市公司的比例为5.78%，而ROE处于[-1%，0）区间的（微亏区间）上市公司却不到30家，所占比例仅为0.13%。在2001—2003年，平均有65%的亏损公司在阈值0点处进行了盈余管理并达到了避免报告亏损的目的（吴联生，2005）[1]。那么，这些公司采用了哪些盈余管理方式，各种盈余管理方式的采用程度如何，对于这一问题目前还鲜有研究。许多研究验证了我国微利上市公司存在显著的应计盈余管理行为（胡玮瑛等，2003[2]；周晓苏，2004[3]；干胜道等，2006[4]），也有研究发现微利公司存在真实活动盈余管理行为（张俊瑞等，2008[5]；朱朝晖，丛丽莉，2011[6]）。但是，以上研究都是对应计盈余管理和真实活动盈余管理方式进行的单独检验，并没有将这两类盈余管理方式结合起来，微利公司是否同时存在两类盈余管理方式以及两类盈余管理方式采用的程度及其二者之间的联系，目前研究还没有涉及，而对此研究将有助于深入了解微利上市公司的盈余管理行为，对监管者识别和防范微利上市公司的盈余管理行为具有重要的现实意义。因此，本文研究微利公司是否同时采用应计盈余管理和真实活动盈余管理两种方式，以及两种盈余管理方式的采用程度。

二、文献回顾

盈余管理是造成会计信息质量低下的重要原因之一，它是经营者运用会计手段或者安排交易来改变财务报告以误导利益相关者对公司业绩的理解或者影响以报告会计数字为基础的合约的结果（Healy & Wahlen，1999）[7]。从盈余管理的实现方式来看，主要可以分为应计盈余管理和真实活动盈余管理（Schipper，1989）[8]。前者是通过会计手段（主要是会计政策）实现的，而后者则是通过有意安排真实的交易活动实现的。自Healy（1985）和DeAngelo（1988）从应计项目视角研究盈余管理以来，应计盈余管理研究得到了蓬勃发展，并成为盈余管理研究的主流[9-10]。然而，随着Healy & Wahlen（1999）和Dechow & Skinner（2000）指出管理者除采用应计盈余管理方式外，还可能会采用加速销售和延迟已有研发计划、减少当期的研发费用和维修费用等真实活动来操纵盈余，真实活动盈余管理方式才受到关注[7，11]。国外其他学者从不同角度对两种盈余管理方式进行了研究[12-17]。

对于应计盈余管理，我国学者进行了大量研究，并取得了丰富的研究成果，但对于真实盈余管理活动的研究起步较晚，而且也主要集中在真实盈余管理活动的存在性和具体方式研究上。张俊瑞等（2008）以及朱朝晖和丛丽莉（2011）借鉴Roychowduryd（2006）的研究方法，证实了我国微利公司存在基于保盈动机的真实盈余管理行为[5-6，13]。李增福等（2011）发现在股权再融资及定向增发过程中，上市公司同时使用了应计盈余管理和真实活动盈余管理[18]。李彬和张俊瑞（2010）发现上市公司利用真实活动盈余管理实现现金流量扭负目标[19]，赵景文和许育瑜（2012）也发现，上市公司会出于税收筹划目的对盈余管理方式进行选择，但没有发现真实活动盈余管理方式被采用[20]。

微利上市公司具有强烈的盈余管理动机，存在显著的盈余管理迹象。但是，微利上市公司是否同时存在应计盈余管理和真实盈余管理两种方式，还是只偏好其中一种，以及这两类盈余管理方式之间的相互影响关系，在现有文献中还鲜有涉及。本文以微利公司为研究样本，同时研究两种盈余管理方式的采用程度，并比较我国微利上市公司的盈余管理偏好。

三、研究假设

已有研究发现真实活动盈余管理和应计盈余管理两种方式可以相互替代使用，管理者可以通过一种方式或两种方式的同时使用实现盈余管理目标（Barton，2001[14]；Pincus & Rajgopal，2002[15]）。相较于应计盈余管理，真实活动盈余管理是对企业日常经营活动的偏离，与企业正常经营活动决策很难区分，不易引起审计师和市场监管者的注意，随着会计准则和证券监管制度的完善，管理者更偏好真实活动盈余管理方式（Graham et al.，2005）[12]。但是，真实活动盈余管理方式是通过不同的交易处理来调节利润的，只能在会计年度内使用，而且不能对盈余管理的后果进行准确控制。而应计盈余管理由于是通过更改会计估计或会计政策调节应计利润，可以在会计年度终了后财务报告日前进行，相较于真实活动盈余管理方式，应计盈余管理对利润的影响更快速而且能准确控制（Zang，2011）[21]。因此，在强烈的盈余管理动机下，微利上市公司很可能同时采用应计盈余管理和真实活动盈余管理两种方式调节利润以避免亏损。据此，提出如下假设：

微利公司同时存在显著的应计盈余管理和真实活动盈余管理行为。

四、样本选取与模型设计

（一）样本选取和数据来源

由于金融类上市公司的特殊性，本文选取1998—2009年所有非金融类A股上市公司，共15 196个有效年度样本，按下面步骤对数据进行筛选：（1）由于盈余管理程度计量模型对数据的连续性要求（最少三年），删除数据不连续年度样本2 139个；（2）删除收入为负或为0的年度样本57个；（3）删除股东权益为负或为0的年度样本477个；（4）删除其他数据不全的样本19个，剩余有效年度样本12 504个，共1 572家上市公司。

本文对应计和真实活动盈余管理计量模型采用分年度分行业估计，因此对上述12 504个有效年度样本按中国证监会《上市公司行业分类指引》划分的行业分类进行分年度分行业统计，共拆分成144个有效年度行业样本。为保证模型估计的可靠性，剔除掉公司数目不足12个的年度行业样本12个，还剩122个年度行业样本，有效年度样本为12 305个，平均每个年度行业约有不低于100个的样本量。

本文将净资产收益率ROE处于[0，1%]这一区间的上市公司界定为微利上市公司，全行业12 305个样本中共有674个样本为微利上市公司。

样本数据主要来源于国泰安数据库。

（二）变量设计

1. 被解释变量。（1）应计盈余管理的计量。应计盈余管理有多种计量方式，但相关研究表明截面修正的Jones模型的计量结果最为准确（Dechow et al.，1995）[22]，因此本文选择截面修正Jones模型计量的可操控性应计利润来衡量应计盈余管理程度。

在截面修正的Jones模型中，非操控性应计利润估计模型如下：

NDAi，t = ？鄣1■+？鄣2■+？鄣3■+εi，t（1）

其中，NDAi，t是公司i经过第t-1期期末总资产调整的第t期的非操控性应计利润，？驻Si，t是公司i第t期与第t-1期营业收入差额，？驻RECi，t是公司i第t期与第t-1期应收账款差额，PPEi，t是公司i第t期期末的固定资产原值，Ai，t-1是公司i在第t-1期期末的总资产。？鄣1、？鄣2、？鄣3是不同年度-行业的特征参数，其估计值是由模型（2）回归估计取得。

■ =？鄣1■+？鄣2■+？鄣3■+εi，t（2）

其中，TAi，t是公司i第t期的总应计利润，其余数据解释与模型（1）相同，可操控性应计利润DA=TAi，t/Ai，t-1-NDAit。

（2）真实活动盈余管理的计量。常见的真实活动盈余管理方式主要包括三种：销售操控、费用操控、生产操控。本文借鉴Roychowdhury（2006）和李彬等（2009）的研究，采用异常经营活动净现金流、异常酌情费用和异常生产成本分别计量上述三种真实活动盈余管理方式[13，23]。具体估计模型如下：

■ =？鄣1■+？鄣2■+？鄣3■+？鄣4■+？鄣5■+？鄣6■+εi，t（3）

■ =？鄣1■+？鄣2■+？鄣3■+？鄣4■+εi，t（4）

■ =？鄣1■+？鄣2■+εi，t（5）

模型（3）中，CFOi，t表示经营活动产生的净现金流；TCi，t表示现金流中相关的税费开支，ECi，t指支付给职工以及为职工支付的现金；OCi，t表示其他与经营活动有关的现金；模型（4）中，PRODi，t表示制造成本，即t期的销售成本与t期和t-1期的存货差额之和；模型（5）中，DISXi，t表示管理费用和销售费用之和，其他变量解释同模型（1）。

与Jones模型类似，异常经营活动净现金流（R_CFO）、异常酌情费用（R_DISX）和异常生产成本（R_PROD）分别为各自的实际值减去上述模型估算出的正常值。

一家公司可能会同时使用多种真实活动盈余管理手段，总的真实活动盈余管理程度应为上述三种真实活动盈余管理程度之和（下文用RM表示）。由于一种真实活动盈余管理手段的结果可能会影响其他真实盈余管理手段的结果，如扩大生产不仅导致当期异常高的生产成本，也会导致异常低的经营活动现金流，因此三种真实活动盈余管理手段的结果之间具有抵消作用，为了尽量避免这种影响，本文分别用以下两种形式表示真实活动盈余管理总程度：RM1=（-1）*R_DISX①+R_PROD，这里只考虑异常酌情费用和异常生产成本，是因为扩大再生产也会导致当期异常低的经营活动净现金流，如加入R_CFO，可能会导致总体真实活动盈余管理程度虚增；RM2=（-1）*（RDISX+RCFO），由于异常经营活动净现金流不仅由费用操控和生产操控引起，也可能由销售操控等引起的，因此在RM2中考虑到了其他真实活动盈余管理引起的异常经营活动净现金流。

2. 解释变量。以企业是否处于微利区间作为被解释变量。SUSPECT是哑变量，当样本公司处于微利区间时取值为1，否则为0。

3. 控制变量。已有研究表明，公司规模（SIZE）、市场价值与账面价值比率（MTB）和总资产报酬率（ROA）是影响盈余管理程度的重要因素。其中，SIZE是总资产的自然对数。由于被解释变量Yt是对正常值的偏离，为提高模型估计的准确性，也为了控制行业影响，各控制变量取值为样本公司实际值与各年各行业样本平均值的偏离值。

（三）模型设计

根据研究假设，相较于非微利公司，微利上市公司应存在显著的真实活动盈余管理和应计盈余管理特征，为此构建如下线性回归模型：

Yt=？鄣+β1（SUSPECT）t+β2（MTB）t-1+β3（ROA）t+β1（SIZE）t-1+εt（6）

在模型（6）中，因变量Yt是样本公司根据前文盈余管理计量模型计算的可操纵性应计利润（DA）、异常现金流（R_CFO）、异常生产成本（R_PROD）和异常酌情费用（R_DISX）及总体真实活动盈余管理程度（RM1和RM2）。

五、实证结果分析

（一）盈余管理模型计量结果

应用应计盈余管理和真实活动盈余管理计量模型分别对122个年度行业样本进行估计，得到各模型的平均系数、模型拟合度R2和相关系数均值T检验结果如表1所示。

R_PROD估计模型的拟合度最高，达到了90%，与Roychowdhury（2006）②的计量结果89%相当，R_CFO和R_DISX的模型拟合度分别为34%和19%，说明模型拟合较好，应计盈余管理模型为10%，与Roychowdhury（2006）的计量结果相比，没有Roychowdhury（2006）的计量效果好，但总体趋势相同，在一定程度上说明了盈余管理模型估计的可信性[13]。

（二）相关性分析

表2列示了1998—2009年12 305个有效年度样本对应的盈余管理相关变量的Pearson和Spearman相关性检验结果。单位资产总应计利润（TA/A）和单位资产经营活动净现金流（CFO/A）在1%水平上显著负相关，这与基本会计理论相一致。

DA与R_CFO显著负相关（-71.9%和-63.1%），与R_PROD显著正相关（22.4%和13.9%），与R_DISX显著负相关（-8.1%和-8.6%），说明（1）我国上市公司为了实现盈余目标同时采用了应计盈余管理和真实活动盈余管理两种方式；（2）某一盈余管理活动会同时影响其他盈余管理活动，如扩大生产不仅造成当期异常多的生产成本，同时也增大了可操控性应计利润。R_CFO与R_PROD显著负相关（-32%和-32.9%），与R_DISX显著正相关（7.2%和3.8%），R_PROD与R_DISX显著负相关（-36.8%和-43.5%），这与前文的分析一致，扩大生产增加生产成本的同时减少了异常经营活动现金流，减少酌情费用的同时也会增加现金流，某一真实活动盈余管理手段会对其他手段的计量产生影响。

（三）微利公司与非微利公司的均值和中值比较

表3为1998—2009年的微利公司样本与剩余总体样本的相关会计数据的均值和中值比较结果。由于资产总额与销售收入高度相关（Pearson相关系数为89.5%，Spearman系数为81.9%），所以CFO/A、PROD/A和DISX/A相当于是经营活动净现金流、生产成本和酌情费用与销售收入的比值。从表3中可以看出微利公司的CFO/A和DISX/A均显著低于非微利公司，均值差异分别为3.2%和2.8%，中值差异分别为2.8%和1.6%，与前文分析一致，存在真实活动盈余管理的公司具有较低的经营活动净现金流和酌情费用。

微利样本公司R_CFO和R_DISX要显著低于非微利样本公司（均值差异分别为-1.5%和-2.3%，中值差异分别为-1.2%和-1.5%），R_PROD要显著高于非微利样本（均值差异何中值差异分别为3.9%和3.0%），说明微利公司的真实活动盈余管理程度要显著于非微利公司。总体真实活动盈余管理的结果也显示出微利公司的总的真实活动盈余管理平均程度要比非微利公司高到6.2%和3.9%（中值差异分别为4.7%和2.8%）。

但是经过前期总资产调整的总应计利润（TA/A）和可操控性应计利润（DA）的均值和中值并没有显著差别，这可能是因为剩余总体样本并不是一个很纯净的对比样本，其中不乏存在一些其他盈余管理动机很强烈的公司。而且我们还可以看到无论是微利公司还是非微利公司的平均可操控性应计利润都很低，均不超过1%，这可能有两方面原因：一是样本公司的应计盈余管理并不明显，另一种可能是样本公司中存在向下盈余管理的公司，而使得均值和中值的比较存在误差。为进一步验证，将可操控性应计利润绝对值化（ABSDA），则微利公司的平均应计盈余管理程度达到6.9%（中值为4.7%），显著高于非微利公司的5.2%（中值为3.7%）。

（四）线性回归结果分析

回归模型的结果如表4所示。

表4中第1列是因变量Y为可操控性应计利润（DA）的回归系数，自变量SUSPECT系数为0.015，在1%水平上显著，表明微利区间上市公司单位资产的可操纵性应计利润平均要比非微利区间样本公司高1.5%。

第2列和第3列是因变量Y为R_CFO和R_DISX的回归系数。R_CFO对应的SUSPECT的系数为-0.008，在5%水平上显著，表明微利样本公司单位资产异常现金流要比其他公司平均少0.8%。这个差异是非常大的，因为剩余总体样本的单位资产现金流均值仅为5.9%。R_DISX的SUSPECT的系数为-0.023，在1%水平上显著，表明微利区间样本公司单位资产的异常酌情费用要比其他公司平均少2.3%，而剩余总体样本的单位资产现金流均值仅为9.2%。这说明相较于非微利公司，微利样本公司存在显著的销售操控和费用操控行为。

第4列为R_PROD的相关回归系数结果，其对应的SUSPECT的系数为0.023，在1%水平上显著，表明微利区间样本公司单位资产异常生产成本平均要比其他公司多2.3%，剩余总体样本的单位资产现金流均值为64.6%。说明微利公司存在于与生产成本相关的真实活动盈余管理，导致其异常生产成本要高于其他利润区间样本公司。

第5和第6列为总体真实活动盈余管理程度的回归系数结果。RM1和RM2对应的SUSPECT的系数分别为0.046和0.03，均在1%水平上显著，表明微利区间样本公司单位资产的总体真实活动盈余管理程度要比其他公司平均高到3%或4.6%；且与DA的1.5%相比较说明真实活动盈余管理是微利公司调增利润的主要手段。

六、结论

本文以我国1998—2009年深市和沪市A股非金融类上市公司为样本，采用独立样本T检验和回归分析模型研究微利上市公司的盈余管理方式。研究发现，微利上市公司同时存在应计盈余管理和真实活动盈余管理两种方式；真实活动盈余管理是微利公司调增利润的主要手段，微利公司的总体真实活动盈余管理程度比非微利公司的总体真实活动盈余管理程度平均高3%或4.6%，而应计盈余管理程度平均只高1.5%。所以，对于投资者和监管部门而言，识别和防范微利上市公司的真实盈余管理活动更为必要，并且已有研究表明，真实盈余管理活动对企业经营业绩的负向影响更为深远。

注释：

①因异常酌情费用是负向的影响，其越小表示真实活动盈余管理程度越高，而异常生产成本越高则表示真实活动盈余管理程度越高，为了避免求和导致二者影响程度相互抵消，故此将异常酌情费用乘以（-1），表示异常酌情费用越高，真实活动盈余管理程度越高。

②Roychowdhury在其“Earnings management through real activities manipulation”一文中对1987—2001年416个年度—行业样本进行模型估计，得出的异常生产成本、异常CFO、异常酌情费用及应计盈余管理模型的平均模型拟合度R2分别为89%、45%、38%和28%。

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Study on the methods of earnings management of profit of listing Corporation in China

Hou Xiaohong， Tang Zuwei， Zhao Lingmin

（School of Management， China University of Mining Technology， Beijing 221116， China）

第9篇：公关活动总结范文

自公司成立来，秉承以质量争市场、以创新赢市场的理念，不断地推进着公司进步和发展。为了贯彻公司创一流企业的目标，全面提升员工质量意识、增强企业凝聚力和市场竞争力，为提升全体员工的质量意识，提高全体员工参与质量的积极性，增强企业凝聚力和竞争力，经公司研究决定，举办以质量和创新为主题的质量月活动，使全体员工在活动中提高质量认识、在工作中关注产品质量，营造人人讲质量、重创新的良好氛围。现制定如下方案。

一、指导思想

以科学发展观为统领，以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提高品管部质量管理水平。

二、活动主题

为深入贯彻实施《质量发展纲要(2011-2020年)》，促进社会质量共治，推进建设质量强国，按照《贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划》(〔2016〕19号)的部署， 2016年9月质检总局联合相关部门、行业协会等单位共同开展“质量月”活动，具体方案公布如下：

一、指导思想。

深入贯彻落实党的十和十八届三中、四中全会精神，深入贯彻落实系列重要讲话精神，围绕协调推进“四个全面”的战略布局，按照中央经济工作会议、中国质量(北京)大会部署，主动适应和引领经济发展新常态，推动构建“放、管、治”相结合的质量提升格局，动员全社会增强质量意识，积极参与质量强国建设事业，努力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的浓厚社会氛围。推动全社会着力在质量提升上下功夫，以质量的提升对冲速度的放缓，把经济社会发展推向“质量时代”。

二、活动主题。

迈向质量时代 建设质量强国。

三、活动重点。

(一)开展质量提升活动，促进质量水平迈向中高端。突出抓好重点消费产品质量提升、电子商务产品质量提升、输往非洲产品质量提升、服务业质量提升等专项行动。在重点行业企业中推动建立并实施企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度，向消费者提品和服务的质量信息，促进企业主动提升质量。进一步加大简政放权力度，释放市场活力，发挥企业的质量主体作用，推动企业强化质量管理，创新质量技术。

(二)开展质量宣传活动，提高全社会质量意识。加大质量宣传力度，将树立精益求精、追求卓越的质量理念与社会主义核心价值观学习教育实践相融合，传播质量故事，唱响质量声音。充分利用信息网络、移动客户端等新兴媒体促进“质量月”活动信息的广泛交流和及时宣传。加强中国品牌、中国创造对内对外宣传，增强中国品牌的知名度和美誉度，推动打造具有国际影响力的中国品牌。集中公布一批守信企业和严重失信企业名单，曝光一批质量问题和重大违法案件，一系列社会关注的重要质量信息。

(三)开展质量整治活动，解决重大质量问题。提高质量监管的针对性和有效性，推动落实企业质量安全主体责任。聚焦重点领域和薄弱环节，集中力量攻坚，开展质量整治活动，维护市场秩序。抓住关系人民群众生命健康安全和切身利益的重点产品，严厉打击质量违法行为，严查彻办大案要案，在“质量月”期间着力解决一批人民群众关心的质量问题。

(四)开展群众性质量活动，促进全社会质量创新。广泛开展质量改进、质量攻关、技术比武等群众性质量活动，培育崇尚创造，追求卓越的创新文化，培育劳动者的质量责任意识，激发广大职工的质量创新热情，分享和推广一批质量创新成果。加强质量教育和培训，不断提高基层工作人员质量素质和技能，造就一批质量意识强，具有质量技能的一线工人队伍。

(五)夯实质量基础，支撑经济社会发展转型升级。强化计量、标准、认证认可、检验检测四大质量基础，发挥各研究院所、检测中心、重点实验室等的龙头作用，组织开展互相融合、丰富多彩的“质量月”活动，强化计量的基础作用，标准的规则作用，认证认可的桥梁作用，检验检测的服务作用。有效支撑经济社会发展提质增效升级。

四、活动要求。

(一)全国“质量月”活动主办单位要加强策划，精心组织，做好动员和部署，明确活动目标，制定工作方案，并广泛宣传，加强协作，要为各项活动提供必要的政策和经费支持，确保“质量月”活动的顺利开展。

(二)各地相关部门要加强沟通合作，结合当地实际，共同开展好“质量月”活动，要全方位、多角度开展“质量月”宣传活动。要广泛动员，推动城市、园区、社会组织、企业等积极开展“质量月”活动。要把“质量月”活动办成推动质量工作、展示质量发展成果的平台。

(三)有关行业协会要坚持围绕本行业的质量难题和热点问题，以“质量月”活动为契机，广泛动员，组织开展质量诊断、改进和攻关活动，在制约行业质量提升的关键问题上实现突破，要开展行业自律活动，提升行业质量诚信水平。

(四)“全国质量强市示范城市”创建城市要结合城市发展实际，策划开展具有特色的“质量月”活动，要制定专门的宣传方案，大力宣传城市质量精神，不断提升市民意识。要在9月1日统一启动“质量月”活动，开展丰富多彩的城市质量活动，提高市民质量满意程度，促进质量强市建设。

(五)广大企业要发挥“质量月”活动主力军作用，开展全员、全方位的质量提升活动。中央企业要发挥好示范引领作用，引导广大企业树立质量第一的观念，开展“质量月”活动。中小微企业要结合发展实际，开展有针对性的“质量月”活动，不断提升质量安全保障能力和质量管理水平。

各地区各部门要及时对活动的开展情况进行督促检查，并对活动的成效进行总结。对活动组织好、成效显著的单位将予以表扬。各地质检部门要在2016年10月15日前将活动总结、有关图片及视频报质检总局。

质量奠定发展、实力铸就品牌

三、活动时间

2016年9月1日～9月30日。

四、组织领导

为加强福汉公司“质量月”活动的组织领导，特成立2016年“质量月”活动领导小组：

组长：

副组长：

成员：

活动领导小组办公室设在品管部，同志兼任办公室主任。

成员：

五、活动内容

“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合品管部实际开展，具体如下：

1、大力营造“质量月”的浓厚氛围。质量月开展的前期，项目部首先要围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，利用横幅、板报、宣传画在公司的主要活动区域或明显地方对质量月进行全方位的宣传，引导全体员工积极投入到质量月活动中。

2、开展教育培训活动。品管部将以“质量月”活动为契机，结合部门工作实际，开展一次木芯板质量知识讲座，培训对象为木芯板现场管理员、质检员主要内容是木芯板有关规程规范、标准以及工艺。

3、质量攻关。质量月活动开展为契机，举办质量攻关活动，以课题和专案的形式对产品质量进行分析和总结，不断地改进和提高产品质量。质量部牵头，技术、生产及其他相关部门参加，从质量控制、技术创新、成本控制三个角度挑选课题进行功克。本次质量攻关从以下三个方面选题。

4、知识竞赛。预计在质量月下旬举办质量知识竞赛，达到共同学习质量知识、重视产品质量的目的。从质量知识题库中随机选择60-80道题目，由各部门/单位指派选手在规定时间内闭卷作答，参赛人员原则上不少于本部门总人数的10%。按得分进行排名，排名成绩将在总结大会中公布并现场颁奖。

5、开展质量专项检查活动。品管部响应公司号召，积极开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动，要通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。

6、开展岗位练兵，木芯板质量竞赛活动。以实际生产现场的生产情况作为参赛方式，考评组在参赛时间内对各个参赛单位不定期按考核内容对日常生产过程进行监督抽查，以扣分方式分别对各个参赛单位、进行考评，参赛时间结束后，由品管部对各考评成绩汇总，扣分最少的为优，整条生产班组总扣分最少的为质量最优生产线;扣分最多的为最差生产单位。

7、有奖质量征文竞赛活动。从4月1日起至4月30日截稿，面向公司全体人员开展以质量为主题的有奖征文活动，应征文体(如：记叙文、议论文、诗歌、散文等)不限，字数300字以上，内容健康，积极向上，但不得抄袭或摘录报刊、杂志、网站、书籍等媒体的文章。每个部门在质量月活动期间，必须于4月25日前提交2篇以上应征文章，4月30日前，活动委员会全体成员对各活动小组提交的质量征文进行征文质量评选。

六、质量月活动的考核与奖励

9月25日至9月30日活动总结期间，由活动小组通过评定、考核，评选“质量标兵”、“优秀质量单位”，具体规定如下：

1、生产部质量竞赛活动，质量最优的生产线奖励800元，质量最优的生产工序每个工序奖励500元;质量最差生产线和质量最差生产工序所在车间主任罚款200元。

2、根据各部门质量征文情况、管理质量的改进和提升的结果考核，由活动委员会评比出第一、第二、第三名共3个“优秀质量单位”，提交总经理办公会审批，“优秀质量单位”奖金为第一名800元、第二名500元、第三名300元和优胜锦旗。对评比最后一名的部门负责人罚款300元。

3、“质量标兵”与“优秀质量单位”评选“质量标兵”候选人(每个车间可提报2名“质量标兵”候选人)，各部门可在质量月活动实施期间提出本部门候选人人选，每个候选人必须提交一份竞选报告，说明自己对质量的认识、对“下一工序就是顾客”的认知、如何保证质量、已有的贡献或成绩、竞选优势和承诺等。然后由活动小组在活动总结期评选出10名“质量标兵”，每位“质量标兵”奖励奖金200元。

七、质量月活动总结大会

9月30日早上8点40分由质量月活动组长召开活动总结会议，公司领导发表讲话，对质量月活动作总结报告，品管部负责人发言。

八、活动要求

1、品管部要按照公司领导的要求，高度重视，周密策划，认真部署、动员、开展好“质量月”活动。