办公室业务培训精选(九篇)

第1篇：办公室业务培训范文

全市办公室工作业务专题培训班今天开学了。首先，我代表三家主办单位，向参加培训的同志们并通过你们，向辛勤工作在全市办公室战线的全体同志表示亲切的问候！

市委办、市政府办和市行政学院联合举办这次培训班，主要目的是为了进一步规范办公室的各项工作，强化办公室的服务职能，提高办公室干部队伍的整体素质，更好地为各级机关、各级领导搞好服务，为全市各项工作的顺利进行，提供可靠的保障。

下面，我就办好这次培训班讲两点意见和要求。

要充分认识这次办班的重要性和必要性

办公室是各级、各类机关的综合工作部门，是上传下达、联系群众、协调各方的“枢纽”，是对外展示形象的“窗口”，更是制定和实施决策的政务参谋和事务助手。因此，从一定意义上讲，办公室工作开展的好与坏，将直接影响一个单位、一个部门工作效率的高低和工作质量的优劣。因种种原因，办公室业务培训班已多年没有举办过，象这种以市委办、市政府办、市行政学院三家名义联合办班，更是从未有过。面对近几年各单位办公室人员变动大，新手多的现实，面对新形势、新任务的需要，举办这次培训班非常必要。

第一， 办好这次培训班，是服务全市工作大局的需要。去年，市委根据新的形势和周边城市加快发展的实际，立足我市的基础和条件，提出了“两个率先”的奋斗目标，即到2012年在全省率先全面建成小康社会，到2018在全省率先基本实现现代化，这是市委在新世纪新阶段对全市发展作出的新定位，也是当前和今后一个时期全市人民团结奋进的总目标。“两个率先”目标涵盖我市经济社会发展的方方面面，需要各个单位和部门紧密结合各自实际，采取切实有效措施，认真加以落实。作为各单位、各部门工作运转的“枢纽”，办公室更是肩负着为完成总体目标而做好各项参谋、督查、协调工作的重任，责任尤其重大。办公室的同志必须牢固树立“中心”意识，按照“两个率先”的目标要求，把握本单位、本部门的工作任务，明确办公室从中应发挥的工作职能，掌握行之有效的工作方法，不断研究新情况，探索新路子，特别是学会用新的视野看准办公室工作方向，用新的思维研究办公室工作要求，用新的观念谋划办公室工作思路，用新的方法提高办公室工作实效，以良好的精神状态和优质高效的服务，推动本单位工作的有效开展，从而更好地服务本单位乃至全市中心工作。

第二，办好这次培训班，是提高办公室整体工作水平的需要。办公室的工作纷繁庞杂，总的说是做好“三个服务”，发挥三大职能。“三个服务”即服务领导、服务基层、服务人民群众，三大职能是参谋助手职能、督促检查职能和综合协调职能。办公室的这些基本职能之间是相互联系、相互依存和相互促进的，不能仅仅突出某一个方面的工作，淡化、弱化其他方面的工作。而要做到办公室整体工作上水平，就必须加强对每一个单项工作的提高与完善，基础打好了，整体才能上台阶。我们举办这次培训班，就是提高各单位办公室工作整体水平的一个有效手段。为加强这次培训班的教学力量，主办单位专门邀请了一批从事办公室工作多年，在理论上颇有造诣，在实践中经验丰富的同志担任授课老师，授课的内容涉及办公室工作基本方法原则、调查研究、会务管理、信息处理、综合协调、公文处理规范、公务礼仪以公文写作规范等各个方面，有着很强的针对性和实用性，相信对大家今后进一步做好办公室工作有着一定的帮助与启发。

第三，办好这次培训班，是强化办公室人员自身综合素质的需要。提高办公室整体工作水平，关键在于提高办公室工作人员的自身综合素质。办公室同志的素质要求主要包括政治思想素质和业务素质。要使政务服务、事务服务和综合协调工作得到领导、部门和群众的认可，办公室的同志就必须要有较高的政策理论水平和业务水平，对某个领域的工作比较熟悉，在某一方面是行家里手。做到这一点，根本途径在于加强学习，这次举办的培训班就是一次非常好的理论与实践相结合的学习机会。现在，各级领导干部的素质很高，接触的信息面很广，对问题研究很深，对全局和基层都很熟悉，办公室的同志不加强学习，就不可能跟上领导的思维节奏；社会发展日新月异，新生事物层出不穷，办公室同志不加强学习，就无法了解实际，无法对现实的状况作出客观准确的判断，也就无法提供有效的服务了。因此，大家要加强学习，珍惜这次学习机会，努力提高综合素质，成为办公室工作的行家里手和全能选手。

要加强管理，真正做到学有所获

为了办好这期办公室工作业务培训班，三家主办单位事前进行了精心准备。希望同志们排除干扰，认真学习，确实学有所获、学有所成。

首先，要遵守纪律。这期培训班安排在五、六月份举行，适逢各单位工作承上启下的关

键时期，工作都很忙，大家又大多是各单位办公室工作的主要负责人，但到党校来，到培训班来，就要把自己当作是一名普通学员。希望大家摆正自己的位置，自觉排除外界干扰，把参加学习、认真听课作为第一任务，严格遵守学习纪律，遵守培训班的各项规定，不无故缺席，不迟到早退。确有特殊情况的，要提前请假并严格履行相关手续。考虑到这次培训班的时间跨度较长，为加强学员的自我管理和自我服务，主办单位从报名参加学习的学员当中确定了部分有一定工作阅历和有一定组织管理经验的同志担任班委，希望这些同志在遵守各项学习制度和纪律方面，发挥示范带头作用，并积极配合主办单位做好各项管理和服务工作。

其次， 要认真学习。我们精心编排这次培训班的课程安排，专门请来一批富有理论水平和实践经验的同志为大家讲课，努力增强培训的针对性和可操作性，目的就是希望同志们回去以后，结合自身实际，认真思考存在的不足，将这些好的经验和方法运用到办公室的各项具体工作中去，努力提高办公室的服务水平。具体地说，比如文稿起草要正确地把握党的方针政策，摸清下情，提出符合上级精神、领导意图与群众愿望的思路、措施和办法，努力增强指导性和针对性，提高文稿质量和水平；调查研究要深入实际、深入基层、深入群众，抓住领导关注的问题，抓住一些苗头性、倾向性的问题，抓住群众反映强烈的问题，进行调研、综合、分析，从中发现带有普遍性和规律性的东西，提出对策和建议，供决策参考；信息工作要将触角延伸到社会各个阶层和群体，捕捉最新的具有前瞻性、预警性的信息，力求全面准确，对路适用；督促检查要注重实效，不断改进和创新目标机制、督查机制、考核机制和激励机制，采取日常监控、季度调度、半年督查、全年考核的办法，加强督查实事、督查问题、督查措施和督查政绩；事务服务要严谨细致，精益求精，力求准确、灵敏、高效等等，在这里我就不一一展开了。总之，就是希望大家做到学以致用。同时，大家在学习上要力求做到两个结合。一是集中听讲与个人自学相结合。参加培训的同志们要对照教学日程表，拟定自己最需要加强的内容，努力使自己的薄弱环节有所加强。二是自我思考与交流探讨相结合。大家都是从事办公室工作的同志，对做好办公室工作都有所思考和感悟，要利用集中上课的机会，多在一起交流经验，相互学习，取长补短，共同提高，这对于增强培训的效果是大有裨益的。

第三，要强化管理。这次培训班的时间跨度长，教学内容多，要使大家始终保持一种紧张有序、勤奋高效的学习状态，主办单位就必须加强各项管理。要认真抓好日常教学管理，严格清销假制度，严肃课堂纪律，并重视培训班结束时的总结工作。要着力提高教学质量。来参加这次培训班的同志大多是各单位、各部门办公室的主要负责人，在这次培训班上学到的东西越新、越有针对性，回去以后用在本单位、本部门办公室工作上所起到的推动作用就越大。因此，希望这次来为大家讲课的各位老师要结合办公室工作的现状及特点，多倾听学员们的想法和愿望，精心备课、尽心传授，将自己多年来从事办公室工作的感悟和心得教给大家，同时要讲究授课的方法，要结合工作实例，深入浅出地阐述工作的方式方法，以提高培训的质量和效率。市行政学院要主动做好教学后勤保障工作，在教学设备的使用、交流探讨活动的组织等方面，多出点子、多想办法，积极为大家营造一个良好的学习环境。

最后，预祝培训班取得圆满成功，同志们都能学有所获，学

第2篇：办公室业务培训范文

一、指导思想

以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市2012年“1号文件”和国家、省、市实施阳光工程的文件精神，以提高农民综合素质和就业能力、促进农村劳动力向非农产业转移为目标，按照“政府推动、学校主办、部门监管、农民受益”的原则，综合运用财政扶持政策，进一步调动农民个人、用工单位、培训机构的积极性。以市场为导向，以“订单培训”为主，结合“定向培训”，选用“校（中心）、企合训”及“校校联训”的培训模式，开展多渠道、多层次、多形式的培训转移工作，努力提高农民的综就业能力，确保农村劳动力的充分就业。

二、目标任务

2012年全区阳光工程示范性培训任务3500人，农民当年就业率达到85%以上。学员与用工单位签订3个月以上劳动合同。根据国家、省、市实施阳光工程的规定和要求，结合区实际，对培训任务进行分解安排。中央和省补助资金对区采取人均120元补助。区财政在确保市下达的培训任务指标和人均补助标准的基础上，将创造条件安排资金，提高补助标准或扩大培训规模。

三、培训内容

重点开展对农村劳动力转移就业前的短期职业技能培训，辅助开展引导性培训，培训时间根据专业、工种不同一般为15－90天。职业技能培训，根据国家职业标准和市场需求，以制造业、服务业、建筑业等12大非农（种植业）行业（附件2）为重点，按照相关岗位对从业人员基本技能的要求开展培训；引导性培训由区阳光工程办公室统一组织实施，以基本权益保护、法律知识、城市生活基本常识和寻找就业岗位知识为培训重点。

四、实施步骤

1、建立机构。成立区农村劳动力转移培训阳光工程领导小组(附件3)，李瑞义副区长任组长，农业、财政、劳动和社会保障、教育、科技、建设等六部门主要负责同志为成员。领导小组办公室设在区农业局，李云荣任办公室主任、高玉山任办公室副主任；具体负责阳光工程的组织、协调、实施。

2、召开会议。召开全区2012年阳光工程工作会议，下达培训任务，对阳光工程工作进行全面部署。举办阳光工程管理人员培训班，做好月报及台帐上报管理工作。

3、基地认定。2012年阳光工程培训基地由区组织认定、市级审核、报省和国家备案。按照国家《农村劳动力转移培训基地认定原则意见》（附件1）和省有关要求，对本区符合条件要求的培训机构进行招标和认定（省、地直属的教育培训单位基地，按照属地化管理原则，向阳光工程办公室申请认定）。培训机构必须具备必要的软硬条件，特别是具有一定的培训和转移能力。培训机构认定后要在区报、电视台、农业信息网公示。填写区示范性任务分解表（附表1）报市审核。市审核同意后，在市级主要媒体上公示，并填写《市阳光工程示范性培训任务分解汇总表》，报省和国家备案。基地认定和任务确定后，不得随意调整，需调整的必须报市和省阳光工程办公室批准。认定的培训基地由省授予铜牌。

4、舆论宣传。要通过报刊、电视、广播、网络、明白纸等形式，加大阳光工程的宣传报道，做到家喻户晓，提高农民转移就业和接受培训的积极性，为阳光工程营造良好的社会舆论氛围。同时要大力宣传好经验、好做法、好典型。

5、检查监督。区阳光工程办公室要根据国家、省和市阳光工程管理办法和监管制度，制订出区级阳光工程监管制度，使监管工作经常化、制度化、规范化。

6、检查验收。培训基地在培训结束后提出检查验收申请，区阳光工程办公室在接到申请1周内进行检查，根据《农村劳动力转移阳光工程项目检查验收办法》，重点检查培训机构任务落实、资金使用、培训档案和任务完成情况，并根据检查验收内容计分，分优秀、合格、不合格三等（附表2）。将检查验收报告报市阳光工程办公室。市阳光工程办公室在收到项目县区检查验收报告2周内，对项目县区开展核查，并将核查情况报省阳光工程办公室待省抽查。

五、工作制度

今年省与市签订任务责任书，市与项目县区、项目县区与培训基地签订任务责任书，一级向一级负责，明确职责。贯彻好国家六部委“四个管理办法”，即：《农村劳动力转移培训阳光工程项目检查验收办法》（试行）（农科教发[2011]6号）、《农村劳动力转移培训阳光工程项目管理办法》（试行）（农科教发[2011]4号）、《农村劳动力转移培训财政补助资金管理办法（试行）》（财农[2011]38号）、《农村劳动力转移培训基地认定原则意见》，执行好“六项制度”，确保工程的实施和农民受益。

1、建立公示制度。区通过主要媒体向农民公布培训机构名称、培训任务、培训专业、培训时间、收费标准、政府补贴标准、就业去向等内容。市、区通过主要媒体向社会公布认定的培训机构名称、培训任务、资金补助等内容，并设立举报电话，接受社会监督。省阳光工程办公室在“省农村劳动力转移培训网”上公布各地认定的培训机构和培训任务。

2、“第一节课”制度。区“阳光办”主抓工作的同志在培训班开班第一节课上，要到培训班检查招生简章，核实学员身份；讲解职业技能培训的重要性和国家实施阳光工程的重要意义。同时，要将培训券直接发放到农民手上，并告知培训券金额，介绍培训券的使用方法，上好“第一节课”。

3、培训工作月报制度。区“阳光办”按月统计各培训单位的培训和转移就业名单及人数（附表2），培训专业按《阳光工程培训专业分类》（附件2）中的大类填写，于每月5日前通过阳光工程月报统计系统（以excel格式）报市阳光工程办公室，市阳光工程办公室审核汇总后报省阳光工程办公室。省阳光工程办公室每月8日在“省农村劳动力转移培训网”上公布工作进展，接受社会监督。同时，市根据各县区上报的转移台账，按月建立《市阳光工程培训转移台账》，即《市阳光工程学员培训及就业情况表》（附表3）。台账写明培训学校、学员姓名、性别、年龄、身份证号、家庭住址、培训专业、培训时间、补助金额、收费情况、就业单位、联系方式，便于监管和工作研究。

4、规范台帐制度。培训单位要严格按照要求招收学员，招收的学员不包括在校大中专生、职（技）校生和在岗农民工。各培训单位必须建立农民的培训转移台帐，台帐必须按照“省月报统计培训表格”内容要求，市“阳光办”已规范为《市阳光工程学员培训及就业情况表》，写明学员姓名、年龄、身份证号码、家庭住址、培训专业、培训时间、补助金额、收费情况、就业单位、联系方式，并贴上照片，培训单位法人代表对台帐的真实性负责。区阳光工程办公室建立培训转移台帐，并按培训基地分别设立。培训转移台帐横向装订成册。

5、培训券使用制度。培训券由市阳光工程办公室统一印制，按照国家和省的要求发放和使用。区阳光工程办公室负责直接将培训券发给受训农民，由农民作为培训学费交到培训机构。培训机构将培训券、收费凭证和受培训农民考核合格证明等有关材料报县区阳光工程办公室审核后，到当地财政部门申报补助资金。培训券实行实名制，不得转让使用。受培训农民领取培训券时，要登记身份证号和联系电话，并要有签字和手印（附表6）。

6、检查验收制度。区“阳光办”要对每个培训单位的每个培训班次进行检查核实，每个班次结束时，要到培训班进行核查，了解培训和就业情况。对检查验收合格单位出具检查验收合格报告。培训单位凭检查验收合格报告、培训转移台账、培训券等材料到财政部门报账。市阳光工程办公室根据转移台账组织核查，省阳光工程办公室组织抽查。对违规操作行为，要坚决予以纠正，并严肃查处有关人员的责任。

六、保障措施

（一）加强组织领导。按照国家管理办法和省要求，区要切实加强对阳光工程的组织领导。明确职责，工作落实到人。认定的培训基地要有专人负责管理。区阳光工程办公室要充分发挥好牵头部门的作用，加强监管，强化措施，推进工程的实施。阳光工程领导小组要加强指导，及时研究解决工程实施中的重大问题，推进阳光工程的深入开展。

第3篇：办公室业务培训范文

一、指导思想

坚持“政府推动、统筹规划、整合资源、部门监管、齐抓共管、学校主办、注重实效”的原则，调动各方面的积极性，多渠道、多层次、多形式地开展农村劳动力转移培训工作，以劳动力市场需求为导向，通过开展定单培训，定向输出与县内就业并重，加大为县内主导产业培养技术人才的力度，实现农村劳动力有序转移，促进农民增收，促进县域经济发展，推进城乡统筹协调发展和社会主义新农村建设。

二、目标任务

2007年农村劳动力转移培训年度目标任务为8000人，其中农业部门“阳光工程”完成3300人，扶贫部门“雨露计划”完成1100人，劳动和社会保障部门“技能就业计划”完成3600人。

三、保障措施

1、提高培训质量。提高培训质量是实现农村劳动力转移培训的关键，要把培训质量放在首位。培训过程中要做到“五有”、“二坚持”：“五有”即有培训计划，有培训教材，有备课、授课、实习记录，有技能考核标准，有结业证或技能证书；“二坚持”即坚持培训时间不变，坚持培训重心下沉，把培训班办到乡村。

2、打造劳务品牌。近年来，我县能开展培训的专业逐渐增多，基本具备了培养电子操作工、家电维修工、缝纫工、宾馆服务员、建筑工、家政服务员、农产品加工员、旅游服务员、保安员、美容美发师等岗位的能力。尤其是县农广校打造的“*电子工”已成全省十大劳务品牌，“*电子工”在长三角、珠三角已具有一定的影响力，今后我县要进一步做大做强这个品牌。同时各基地要有品牌意识，通过打造品牌、提升形象、吸引生源、扩大规模、占领市场。“十一五”期间我县要重点支持和建设一所有品牌、有影响、有规模的品牌学校。

3、做好转移就业。培训的目的就是要提高就业竞争力和稳固率。从今年起，我县劳动力转移要坚持县外转移和县内就近转移相结合，特别要逐渐围绕我县主导产业培养实用技术人才。各培训基地要深入到村组农户，全面摸清农村劳动力年龄结构、文化程度、培训情况、职业技能、就业意愿，准确掌握第一手资料。要深入分析，努力为科学决策和管理服务提供依据。大力发展定单培训、委托培训，开展多形式、多渠道、多层次的培训方式。要加大就业跟踪和劳动维权服务。

4、强化项目监管。2007年是农村劳动力转移培训项目监管年。各部门、各培训学校必须严格执行项目监管的有关制度，必须上好“第一节课”。县劳务经济开发领导小组办公室、县财政相关领导必须讲第一节课。各有关部门要加强对管理制度特别是资金管理制度落实情况的检查、监督，保证资金专款专用。要依法依纪严肃查处利用虚假名单和用工信息套取国家补助资金和坑蒙拐骗的违纪违法行为。对有违规行为的培训机构，要视情节轻重，给予限期整改、通报批评、追缴项目资金、取消培训资格等处罚；情节严重的，两年内不得参与农村劳动力转移培训基地招标，不得承担“阳光工程”、“雨露计划”、“农民工技能就业计划”、“职业教育贫困生补助”等农村劳动力转移培训项目，对相关责任人要严肃处理。

5、开展项目管理评价。从今年开始，各有关部门要完善对“阳光工程”、“雨露计划”、“农民工技能就业计划”、“职业教育贫困生补助”等项目管理的评价体系，县劳务经济领导小组办公室今年底要组织专班对培训基地进行量化评估，将评估结果在网上公布，对于评估低于60分的单位要限期整改，对整改不合格的单位要取消其项目培训资格。各项目主管部门、培训单位都要公布监督举报电话，接受社会监督。所有培训就业信息都要上网公示，实现互联互通，杜绝“多头”补助。

6、整合培训资源，创新培训模式。大力推广“垫资培训、就业还贷”、“贷款培训、就业还贷”、“以工养学、工读结合”、“就近培训、就地转移”等办法，切实解决农民交不起学费，不能学以致用等问题。大力推广县农广校培训、实习、就业跟踪“一条龙”服务的经验，实现能就业到能稳定就业的跨越。县劳务经济开发领导小组办公室要组织专班对培训单位进行能力评估，对没有条件进行培训的单位要取消资格，要根据培训能力下达培训计划，各项目主管部门年初将培训计划上报县劳务经济领导小组办公室，经领导小组审核后统一公布培训计划。

7、完善政策支持机制。从今年起，县委、县政府将农村劳动力转移培训和发展劳务经济纳入乡镇及相关部门年度目标考核的范围，争取相关配套措施，使农村劳动力转移培训工作逐步走上正规化轨道。要建立完善稳定的经费投入机制，把农村劳动力转移培训经费纳入财政预算，加大对品牌培训学校基础建设的投入。鼓励企业、个人和社会民间组织参与培训，逐步建立政府扶持、社会力量共同参与的多元化投入体制。

8、加强领导，加大宣传。为进一步加强对农村劳动力转移培训的组织领导，促进劳务经济持续、快速发展，经县委、县政府同意，决定成立县劳务经济开发领导小组，由县委副书记刘冰任组长，县委常委、县委组织部部长汪艳平，县人民政府副县长向凤英、刘太可等同志任副组长，黄本槐、覃业东、马宏君、董元伦、黄耀成、谭明宪、黄在军、向大甲、舒云博、郑远宏、张友刚、曹宏森、张鹤翔、谭荣兵、刘晋鄂、张光强、郑朝富、谭德然等同志为成员。领导小组由刘太可同志主持日常工作，领导小组下设办公室，在县农业局办公，由董元伦同志兼任办公室主任，黄耀成、谭明宪、郑远宏、舒云博、陈代龙同志兼任办公室副主任。领导小组办公室要切实担负起农村劳动力转移培训和劳务经济开发的牵头协调职责。阳光工程办公室、农民工工作办公室要认真履行职能，抓好工作落实。

乡镇党委、政府要从战略和全局的角度，进一步认识做好农村劳动力转移培训和开发劳务经济工作的重要性、紧追性和长期性，要把农村劳动力转移培训、发展劳务经济工作纳入重要议事日程。要大力发展乡镇企业和培植农业龙头企业，增加农民就业市场及相关部门目标考核范围。各相关部门要经常深入到农村、培训基地和用工企业，及时掌握信息，主动了解参训农民的需求，扎实搞好各项服务。全面建立农民工工资支付保障制度，全面推行劳动合同制度，严格执行劳动安全卫生制度，积极探索农民工社会保障制度，完善农民工子弟教育管理制度，落实优秀农民工落户制度，健全社区管理服务制度。新闻媒体要大力宣传党和国家有关农村劳动力转移培训的政策和务工致富、回乡创业的先进典型。培训机构要深入农村向农民群众宣传转移培训的优惠政策、培训内容、就业途径，积极组织农民参加培训。

中共*县委办公室

第4篇：办公室业务培训范文

一、指导思想和目标任务

坚持以统筹城乡就业创业为指导，从我县经济社会发展、产业结构调整、主导产业发展和新农村建设对劳动者的需求出发，从2011年开始，利用3—5年时间，大力开展就业与创业能力培训，让有培训需求的劳动者都得到一次以上培训、掌握一门以上技术，让有技术基础劳动者的技能得到提升，让有创业愿望的人才激发创业潜能和提升创业能力，全面提高城乡劳动者的就业竞争能力、职业转换能力和创业带动能力，逐步缓解我县劳动力就业与企业用工需求的矛盾，使广大劳动者真正成为全县经济社会发展的中坚力量，促进全县经济社会又好又快发展。

二、培训对象和范围

全县城乡劳动力包括下岗失业人员、企业职工和老板、返乡创业农民工、未就业大中专毕业生、未升学初高中毕业生、复员退伍军人、有创业愿望和创业能力的人才、事业单位业务人员及有就业愿望的残疾人等。

三、培训资金来源、使用和监管

1、资金来源：上级财政下拨到县劳动就业、县农业、县农业开发办、县老建办、县工业园区管委会、县残联等部门的培训专项资金，上级财政下拨给县职业中学的学生补贴资金及县财政配套资金和事业单位人员培训经费。

2、资金使用：所有培训资金实行捆绑使用，由县职业教育培训办公室（以下简称县职教办公室）统一调配，资金重点用于我县产业工人和农村实用人才培训。

3、资金监管：资金使用由县财政局全程监管。

四、组织实施

1、制定培训规划。根据职责分工，县人事劳动部门负责工业园区企业定向培训（金蓝领工程）、创业培训、服务行业培训和事业单位专业培训，县农业、农业开发办、老建办等部门负责农村实用技术、良种良法、农业开发等人才培训，县残联负责开展残疾人培训。各项目实施部门根据上级分配的任务数和全县劳动力培训需求制定本部门的培训年度计划，报县职教办公室审核，并经县职业教育培训领导小组审定后，由县职教办公室统一协调和安排实施。县职教办公室要及时制定我县五年培训规划和年度实施计划，报县政府审批。

2、确定培训机构。由县劳动就业局职业技术培训中心、赣中农村人才市场培训机构、县农业局阳光工程培训机构，县职业中学、县创业学校和经批准的其它培训机构承担培训任务。县职教办公室要及时向社会公布培训机构，培训机构也要向社会培训专业、培训计划、培训内容、教学师资、实训设备等信息，为劳动者自主选择培训机构参训提供便利。

3、组织培训生源。采取灵活多样的形式，加大培训生源组织力度，利用农闲时期，根据劳动力培训愿望，及时组织农村富余劳动力开展技能培训；利用企业职工休假时间，组织员工技能提升培训；利用初高中毕业等待升学或就业时期，组织学生参加县职业中学组织的学历教育或短期培训；结合我县六大产业用工需求，培养技能型产业工人；对有创业需求的人员，及时组织参加SYB和SIYB创业培训；对需要提升素质的企业老板，组织参加能力提升培训。除事业单位人员专业培训要交纳费用外，其他人员一律免费培训，并发放一定的误工补贴。

4、选聘培训教师。根据培训专业不同，分别从县职业中学、企业和有关职能部门、上级有关培训机构以及各层面领导中选聘教师从事理论和实践教学。

5、实施分类培训。针对不同的培训对象，采取理论与实践相结合、短期培训与长期培训相结合、学历教育与短期培训相结合、培训时间、地点固定性与灵活性相结合等灵活多样的培训方式，探索实施订单培训、校企联合、企业实训、定向式培训或储备式培训，使培训与就业紧密结合。主要包括就业技能培训、在岗技能提升培训、岗前培训、创业培训、劳动预备制培训、农村实用技术（包括良种良法培训、农业人才开发）培训。就业技能培训主要对准备转移到非农产业务工、经商劳动者开展专项技能或初级技能培训；在岗技能提升培训主要对与企业签订一定期限劳动合同的在岗职工进行提高技能水平的培训；岗前培训主要是结合我县六大产业用工需求，对即将在县内企业上岗的人员进行技能培训或培训储备一批产业工人，为我县主导产业发展提供技能型人才保障。创业培训主要是对有创业意愿并具备一定创业条件人员开展的提升创业技能培训；劳动预备制培训主要是依托我县职业中学，对未能继续升学并准备进入非农产业就业或进城务工的应届初高中毕业生、农村籍退役士兵开展6至12个月的储备性专业技能培训；农村实用技术培训主要是面向农村劳动力开展农村实用技术、农业产业、农业社会化服务、农村社会事业管理、农产品加工以及农村妇女能手等培训。培训内容包括有关法律法规、企业道德和文化、县情（经济社会发展情况）、安全生产知识、务工常识、社交礼仪、专业理论知识和产业实践操作技能等。县职教办公室要组织人员结合政策法规、县情及人力资源培训要求编写培训教案讲义和教材。

五、监督管理

1、培训申请。培训机构根据年度培训计划和企业用工需求，提出开班申请，开班申请包括培训对象、培训人数、培训目标、培训工种、培训内容、培训时间、课程安排、授课教师、使用教材等内容，并报县职教办公室审批后方可开班培训。

2、监督检查。县职教办公室收到开班申请后，严格按有关要求审核，符合培训要求的下达培训开班通知书，造册登记培训名单。县职教办公室要切实履行培训监督检查职责，做到定期或不定期检查培训机构培训情况，全程监督其办班的真实性、效用性，并形成培训检查报告。

3、考核验收。培训结束后，县职教办公室根据培训机构办班情况、参训合格人员与就业单位签订的劳动合同情况、就业单位按月发放的工资表等认定办班培训效果，并出具培训验收报告。同时，对培训学员颁发岗位技能证书。

4、资金拨付。经考核验收合格后，培训机构及时向县职教办公室提出培训资金拨付申请（一并提交培训项目实施部门所要求上报的各种材料），并经县职教办公室审核、县财政局复核后，拨付培训补贴资金。经检查验收不合格的培训，对相关培训机构不予拨付培训补贴资金。

六、工作要求

1、加强组织领导。为加强对全县就业创业能力培训工作的组织领导，县政府成立由县长任组长、分管财政、人事劳动和教育工作的副县长任副组长、县人劳社保局、县农业局、县农业开发办、县老建办、县财政局、县教育局、县经贸委、县工业园区管委会、县残联、县职业中学等单位主要负责人为成员的县职业教育培训领导小组，负责全县就业创业培训工作的组织协调。县职业教育培训领导小组下设办公室在县职业中学。办公室主任由县教育局分管职业教育工作的领导兼任，副主任由县劳动就业局局长和县职业中学校长担任，办公室主要负责就业创业能力培训的组织实施、监督管理、考核验收等工作。

2、加强协调配合。各相关单位和培训机构要在县职教办公室统一安排下做好就业创业培训工作，要加强沟通联系，互通培训信息，实现资源共享。县职教办公室要经常调度就业创业培训情况，及时研究解决存在的问题，并根据形势发展变化和用工需求，积极改进和探索行之有效的培训方式；建立健全就业创业部门联席会议制度，涉及就业创业重大事项由部门联席会议协调解决，县职教办公室具体实施。

第5篇：办公室业务培训范文

一、抓育人，精心培育人才

一个人要始终有所作为，有所发展，不为社会淘汰，就必须不断学习，以求知识的创新和完善。因此，要不断推动办公室人员在学习中成才，帮助他们牢固树立终身学习的观念，通过大力实施读书计划，广泛开展形式多样的读书求知活动，引导办公室人员从各自的岗位要求出发，干一行、学一行、钻一行，成为本职工作的行家。同时，要根据企业发展需要，经常性地听取他们的意见和建议，发挥他们的智慧和作用，激发办公室人员的归属感与向心力。

二、抓来源，高起点引进人才

人才难得，得到了人才，便得到了发展。当前，企业办公室中一个突出的问题是人才流失，办公室队伍里，年轻人员较多，大学毕业加入办公室工作岗位后，他们多数有自己的专业，他们在办公室里工作几年后，觉得办公室工作很枯燥，找准机会脱离办公室下基层还去从事专业研究。但对于办公室队伍建设来说，市场经济条件下的人才流动和人才流失并不可怕，可怕的是办公室优秀骨干人员有出不进。因此，企业办公室人才建设必须从来源抓起，通过引进人才，增加人才总量，为办公室队伍建设增添力量。

办公室人才的引进，必须保证质量，要热爱办公室工作，有端正的工作态度。主要包括两部分，一是学有所成的业务娴熟带头人。即：已经成熟的高素质型人才；二是学有后劲的生力军。即：工作基础扎实，素质优良，有发展前途的办公室后备人才。前者可以直接使用，后者可以在培养中使用。为此，企业办公室人才在引进上要有总体意识，把人才引进的视野扩展到企业以外，积极参与人才市场的竞争。同时，把引智源头深入到大专院校，加大招聘引进有行政专业、有学历大学生的力度。

三、抓业务，精心培养人才

与人才流失，人才少相比，办公室人员的业务能力高低尤为重要。要加大职业教育工作力度，根据企业特点，对缺口较大的调研人员、文字秘书等专业，要走出去培训积累调研、写作经验。企业办公室人才从人员层次看，主要为技校、大中专以上学历或初中级以上技术职务的技术和管理人员。要对他们培训的目的是面向企业改革、改制的需要，实现知识与能力的扩展和提高。因此，这部分人员应以岗位培训为主，体现求新、求高、求实的特点。求新，就是培训教育要有实际性，要与本岗位科学化接轨，与企业进步适应，使受教育者能够较好地适应企业办公室发展的需要；求高，就是培训教育要具有高层次，高技能的特点，使受培训教育者具有高视野，创新精神，高素质、高业务能力的企业人才；求实，就是要学以致用，培训教育内容要有针对性和实用性，使受培训教育者达到适应企业市场竞争的需要。同时，对有发展前途的办公室人员应选拨他们到好的企业单位工作考察，学术交流，给予其施展才干的机会，提高优秀人才的积极性。

四、抓稳定，留住人才

第6篇：办公室业务培训范文

办公室培训计划范文书精选

一、办公室工作计划中指导思想

根据学校工作思路的精神和要求，以学校总体“阳光教育”作为工作目标，以“竭诚提供“阳光服务”，践行幸福完整的“阳光人生””作为办公室的发展主题，以为学校，为教师，为学生服务为已任，加强业务学习，健全工作机制，增强服务意识，完善服务方法，全面提高服务水平，促进办公室工作再上新台阶。

二、主要任务、目标与措施

(一)、加强办公室建设，做好协调与服务。

1、在学校办公室工作计划中，争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始，建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调，牢固树立全局观念，强化服务意识。加强学校校委会全体成员学习培训制度，把对管理者的教育和学习作为构建学习化组织的重要内容，并以学习促工作作风提高，真正使其方方面面起到榜样作用。

2、 根据学校的实际情况，进一步完善《教师年度考核办法》，《教师评优方案》等管理制度，以管理考核为手段，旨在提高教师的素质，加强我校的教师队伍建设，使优秀的教师通过评比的平台露出头角，满足人才的需求。

完善教师考核细则，建立以教师奖惩和岗位责任为基本依据的学校内部分配制度，根据上级要求进行绩效工资。

继续推动学校其他各项管理改革，进行学校管理新机制和新模式的探索，实现扁平状的管理组织结构。

学校要尽其所能，为教师的发展提供一切必要的条件，不断改善制度环境、物质环境和人际环境，提升教师的职业满足感，努力增强教师的职业满足感。开展好“我为学校发展献智慧——我的阳光金点子”活动，征集学校发展的金点子。

3、坚持以校为本的制度安排，强化“项目管理”，完善“方案计划——活动通知——活动过程+活动记录——活动总结”的完整回路，树立并落实“谁主抓谁负责到底”的思想。

强化“精细化的日清周结”管理，凡是工作清单中出现的问题必须在第一时刻解决。

进行基于改进的常规检查(如上课、备课、作业、辅导、正副班主任工作、各室工作等)，对发现的问题提出改进的建议和措施，在问题的解决中获得经验，建立规范，完善制度。

从上至下提高执行能力，真正形成“日清日高”的工作作风，凡是按照方案、计划有效实施，重过程，也重结果，重反思，重总结后的再实践。

做好会议记录，并及时在电脑上整理成册。认真完成校领导交办的工作，注重调查研究，为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。

4、基于服务的过程管理

树立“教育就是服务”的思想，坚持“部门负责组长做法家——严格按规章制度办事，中层领导做儒家——以人为本，调节矛盾，校级领导做道家——制订学校的发展战略。完善校委会工作清单和周工作总结、计划流程。学校各部门靠“业务过硬、办事公正、管理顶真”经营人心。尽可能创造一切条件满足教师和学生的需要，增加投入，并通过管理服务提升学校工作和教师工作的品质，逐步减少用惩戒来改善工作质量。

继续组织教师咖啡时间、生日祝福及其它文体活动，用情感管理为友爱合作的团队文化提供血脉。

为所负责的部门做好服务，如重视负责部门的年级团队打造、教研组团队打造和办公室团队等打造，真正发挥引领作用，对中层的考核与负责部门紧密结合。

办公室培训计划范文书精选

一、总则

办公室作为公司的一个重要部门，负责处理公司日常事务。包括对上级任务，指示做到上通下达;协助督促各部门之间正常工作的开展;管理公司的一些物资，包括档案、办公用品、用具及报刊、杂志等;会议室的管理及服务;负责公司各项接待活动的工作人员的统一调配和后勤保障;负责会议纪要的形成及会议精神的传达等等。 由此可以看出，办公室是一个服务于生产，沟通上下的部门，所以，办公室的培训就应该是多方面的，除了基础工作外(如会议记录的格式)更多的应该注重服务意识和各种礼仪的培养。所以，为全面提升办公室人员的综合素质和业务水平、进一步推进办公室工作的开展、更好的为生产服务，结合实际，特制定《行政办公室20XX年员工培训计划》。

二、培训对象

办公室全体员工(可根据个人岗位不同，内容灵活调配)。

三、培训时间

培训时间：20XX年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，时间为19：00-20：30分(时间可根据实际需要临时调整)

四、培训内容安排

(一)、文字工作培训

文字工作是办公室最主要的一项工作之一，故加强文字工作的培训显得尤为重要。现拟定20XX年文字工作培训内容如下：

1、文字写作培训。

拟定1-2月进行文字写作的培训。文字的写作主要包括会议记录的格式内容以及各种日常公文、总结的草拟等。

2、档案管理培训。

3-4月培训档案管理，主要包括档案的管理工作、进行电子档案的制作、定期就档案进行全面整理、对新档案进行整理、归类、保存以及档案管理系统的使用等

(二)、管理培训

1、办公用品管理培训。

拟定5-6月进行，内容主要为学会对办公用品进行统筹分配管理管理，做好物资采购分配、及清点登记，并负责发放领用。学会对办公用品的进出进行相应台帐登记。

2、会议室的管理培训

为了更规范公司会议室的管理，做到合理分配各项使用时间，故从7月起进行会议室的管理培训，时间为期一个月，主要培训各个人员的统筹安排管理能力。

(三)服务礼仪培训

办公室作为后勤保障部门，应树立良好的服务意识，所以一个好的服务态度及礼仪就显得尤为重要了。故8-10月两个月安排礼仪的培训，主要包括仪容仪表、礼貌、礼节、礼仪、工作纪律、服务意识等方面的培训

(四)各项管理制度、细则的培训

11月份进行公司的各项管理制度以及工分制考核细则等各项制度的培训，希望能加强各位员工的纪律意识

介于工分制系统、SAP系统、人力资源系统公司已组织过大规模的培训，故不再制定此计划。

五、培训纪律

1、以上培训到年底12月份进行考核。

2、参加培训的职工，必须准时到培训地点，由考勤员负责考勤签到，迟到、早退的根据公司工分制规定实施。

希望能够通过一系列的培训，将办公室的工作完成的更好，使办公室每个成员都得到能力上的提升。

办公室培训计划范文书精选

xx年是分公司收入指标剧增，经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时，也是分公司市场大发展，支撑体系优，企业形象强的一年。面对新形势，分公司办公室确定的工作指导思想是:强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

具体的工作思路是:化解4个矛盾，发挥6项功能，抓实6个细节，落实5项重点工作。

一、要切实解决好4个矛盾

一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

二、发挥6项职能，抓实6个细节

一是发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。

二是发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

三是发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在我这里受到影响。

四是发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

六是发挥督办功能，突出“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

三、重点做好五项工作

一是要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注重提高分公司文书档案管理水平;另一方面针对目前分公司新建单位较多，文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施:一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定;二是积极开展人员整训;三是实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。

二是建改并举，抓好制度建设。确定xx年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，推出一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”。

三是要奖罚并重 ，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，继续推行风险抵押制度，确保交通安全基本稳定。

第7篇：办公室业务培训范文

以党的十七届三中全会和省委九届六次全会精神为指针，以全县经济工作会议为指导，全面落实科学发展观，本着抓培训，提高素质；抓输出，扩大规模；抓基础，规范管理；抓维权，稳定就业；抓宣传，营造氛围的原则，在工作中突出重点、明确任务、落实责任、注重实效，调动全县干部群众的积极性、主动性，加快社会主义新农村建设步伐，打造城乡经济一体化新格局。

二、工作目标

（一）全县农村劳动力转移30万人次，其中，县域外输出16万人次，县域内转移13万人次，境外输出1万人次，实现劳务经济收入达到25亿元，人均劳务收入达2600元。

（二）农村劳动力转移培训1.5万人。其中，技能培训6000人。

三、主要工作措施

（一）调整思路，抢占新市场

受世界金融危机的影响，我县劳务输出基地中的一些用工企业有的减产裁员，有的破产倒闭员工下岗，面对这种严峻的就业形势，我们应积极调整工作思路，结合用工情况，充分调研，细致考察，收集当前市场急需或潜在的用工信息，重新确立劳务输出基地。

（二）抓送岗下乡，岗位兑接到农户

坚持送岗下乡，送岗到户，遵循岗位对接到人的原则，每个乡镇都要在劳务输出的旺季（4月末前）举办两次以上送岗下乡活动，县里在职介中心建立岗位超市，每个月在岗位超市举办一次大型岗位兑接活动。

（三）抓技能培训，提高技能水平

依托现有的教育资源，加强技能培训力度。进一步完善职业技能培训办法，规范培训对象、培训方式、培训时间、培训内容、培训补贴方式，以市场为导向，开展“定单”“定向”“定点”培训，按操作工种和技能等级的不同，使接受培训者技能水平得以提升。

（四）抓宣传引导，营造良好舆论氛围

要充分发挥各级组织优势，以电台、报纸、简报、等各种媒介为载体，宣传工作成果，组织报告会，请务工人员和返乡创业成功人士讲打工史和创业史，引导更多的农民加入到务工和创业队伍中来，营造全民务工创业的良好氛围。

（五）抓境外输出，提高收入水平

利用发达国家工资水平高的实际情况，帮助农民算好收入帐，引导其到境外务工，提高收入水平；通过合法的境外输出机构，根据国外发达国家市场的需求，重点向日本、韩国、新加坡、俄罗斯、马来西亚、阿联酋等国输送各类人才。

（六）积极向北京输送保安员，树立*人在京形象

巩固“*保安”这个优秀劳务品牌，总结过去的经验和不足，重点在质量和数量上下功夫。经过培训使其了解保安职业的特点和北京的风俗习惯，树立*人在北京的良好形象。

（七）抓政策扶持，激发新活力

要充分发挥上级拨付的劳务输出专项经费的作用，对劳务经济工作中的一些重点项目，给予一定的经济补偿：1、向北京输送保安员每人补贴200元；2、向境外输送劳务人员每人补贴500元；3、各类劳务输出人员，输出前培训免收任何费用，并免费核发技能证；4、在省外建立200人以上的劳务输出基地，每个基地补贴2000元，此项最高补1万元；5、组团输出规模在100人以上的，每个团补贴经费2000元，此项最高补1万元。

（八）打造劳务品牌，提高知名度

要通过集中组团输出和专业培训的办法，在发展壮大*缝纫工、北京保安员、*建筑工等现有劳务品牌的基础上，围绕一汽公司、高科技术产业、农产品加工业、商贸流通业和家政服务业等，进一步打造品牌。

四、考核办法

（一）考核内容、评分标准

2009年劳务经济工作考核采取积分制：

1、劳务输出基地建设10分，每个乡镇新建10个基地，省外每建一个积1分，省内每建一个积0.5分。

2．组团输出10分。一次组团输出50人以上的积1分，100人以上的积2分。

3、送岗下乡活动10分。劳务输出旺季前（4月末）举办送岗下乡到户活动两次，每次积5分。与省市县共同举办送岗下乡活动每次积10分。

4、技能培训10分，每个村20人，按完成培训任务的比例得分。

5、北京保安10分，每个村2人，按完成任务的比例得分。

6、境外输出20分,每个村20人。其中向上级推荐的基地送人(每个村2人)10分；乡镇通过其它途径输出的10分。按完成任务的比例得分。

7、宣传工作10分。通过媒体对工作成果进行宣传的5分（在县级媒体宣传每条积1分，县级以上每条积2分）；组织务工及返乡创业事迹报告会的5分。

8、劳动关系进社区工作（既合法权宜维护）10分，按完成任务的比例得分。

9、打造品牌10分。每个乡镇2个品牌，每个积5分。

10、日常工作5分。其中报表3分，参加会议2分。

11、基础工作5分。办公设施齐备并合理使用3分，

配备专职微机员2分。

12．特殊任务40分(其中：向上级领导推荐的劳务输出基地输送劳务人员30分；新增城镇居民医疗保险任务10分)。按完成任务的比例得分。

（二）考核办法

1、劳务输出基地建设：乡镇所建的基地，由办公室实地考察；向上级推荐的劳务输出基地输送人员，由办公室平时掌握。

2．组团输出：由办公室现场观摩记载，要有影象资料。

3、送岗下乡活动：各乡镇在送岗下乡活动前要通知办公室，由办公室派工作人员进行现场观摩记载。

4、技能培训：以获得劳动技能资格证为准。

5、北京保安、劳动关系进社区和特殊任务工作：由办公室平时掌握。

6、境外输出：向上级推荐的劳务输出基地输送的，由办公室平时掌握；乡镇通过其它途径输出的，要有出国人员基本情况名册。

7、品牌打造：由劳务经济工作领导小组实地审查。（同一工种要达到200人以上，在同一基地30人以上）

8、宣传工作：在电视台播放工作成果的，播放前要向办公室报告，办公室由专人进行登记，并由电视台出据播放证明。文字新闻和典型材料，要及时向办公室报资料原件。举办事迹报告会的由办公室平时掌握。

9、日常和基础工作：由办公室人员平时记载。

10、考核材料报送截止时间：2009年11月30日，（其中：新增居民医疗保险按照任务指标，完成时限截止到6月30日）。

（三）奖惩办法

1、奖励

设一等奖、二等奖和单项奖。年终考核总分在90分以上排序前4名的为一等奖，各奖励2万元；年终考核总分在90分以上排序5-8名的为二等奖，各奖励1万元；单项奖8个：基地建设、劳务品牌、技能培训、境外输出、北京保安、宣传工作、送岗下乡、劳动关系进社区等，各奖励5000元。

2、资金来源

从全县经济工作年终奖金中列支8万元；从再就业资金中农村劳动力转移就业经费列支8万元。

3、惩罚

年终考核总分不足70分的要向县主要领导和组织部门通报情况，提出惩戒意见。

五、组织领导

（一）为加强对劳务经济工作的领导，成立*县劳务经济工作领导小组

组长：*县长

副组长：*常务副县长

*副县长

成员单位：县委县政府督查室、财政局、劳动和社会保障局、广电中心、公安局、司法局、监察局、经济局。

劳务经济工作领导小组下设办公室，办公室设在劳动和社会保障局，负责日常工作和年终考核。

第8篇：办公室业务培训范文

【关键词】基层水文；办公室管理问题；对策

水文工作是关系国民经济和社会发展的基础性公益事业，是水利基础产业一项重要的基础和前期工作，是一项专业技术较强的工作领域。而办公室作为基层水文单位的基础和综合部门，承担着大量的管理和服务工作，呈现着管理分散、缺乏系统和科学性、上对多个部门、工作人员专业性不强等问题，本文重点对办公室管理工作中的常见问题及对策进行分析。

一、基层水文部门办公室管理工作中常见问题

（一）管理人员缺乏现代化的管理理论和方法。基层水文办公室综合管理往往凭经验或者是延续前辈的管理经验进行。前辈的管理经验是要借鉴，但未免带有主观性，很难适应新形势对水文管理工作提出的更高要求。基层水文办公室工作往往处于被动状态，突出表现在工作“四靠”，即靠会议、靠文件、靠上级下达任务、靠行政命令指导工作和处理问题，工作的计划性和针对性不强，“忙乱”现象十分突出。究其原因，主要是缺乏一套健全的管理制度，难以形成办公室工作人员共同遵守的办事规程和行为准则；缺乏一套行之有效的办公室工作评估制度和激励机制；缺乏自我评价的标准和方法等等。以上原因导致工作处于无序状态，整体工作水平提升缓慢；现代化的管理理念和管理方法相对缺乏，很多知识和理论不能及时更新，缺乏创新意识和创新能力，导致工作整体成绩不明显。办公室传统的工作方法和模式，显然已经难以适应新形势下信息化社会发展的现实需要。实现基层水文办公室办公手段的自动化、信息化、网络化，成为提高管理水平和工作效率的迫切要求。

（二）一个部门应对上级机关多个部门。市级的水文机构综合管理部门只有办公室，但这一个机构要对接省一级的水文部门如办公室、财务室、监察室、组织人事科、党办等数个部门，再加上江苏地方水文部门的党组织、团组织等群团组织关系在地方，办公室还要对接市级有些部门，承担大量的党务工作和对外联系工作。工作量大、任务重是基层水文办公室面临的普遍问题。特别是高峰期，上级部门的任务接踵而至，使得下级部门应接不暇，办公室往往就三五个工作人员，很多工作都在挤时间完成，很多工作只能疲于应付，为了完成任务而完成任务，导致工作完成效率低，质量不高，缺乏思考和创新的实践和机会，久而久之，工作进步小，成效低。

（三）工作人员专业性不强。基层水文部门办公室从事文字工作的人员大致分为三类：一类是专业的文秘专业出身，积累了一定的写作技巧和文字功底，但对水文业务工作不了解，在处理单位业务工作总结、宣传报道等文字材料时往往缩手缩脚，不知道从何下手，写出来的文字材料也比较空泛，不够深入。一类是水文专业出身，对水文基础理论知识和业务工作掌握较好，但这类人员是工科出身，往往水文字功底不深。第三类是其他如社会管理、会计、经济、法律等专业出身，也许在管理方面有特长，从事文字工作确有压力。基层水文办公室文字人员突出问题是能胜任文字秘书又兼文书档案管理的人员数量少，岗位不稳定，专业技能不强。存在这种局面的主要原因首先是有关领导对文字秘书的要求不高，对文秘人员的素质和水平不够重视，认为文字材料写写画画差不多就行了，只注重业务工作开展，不注重业务工作总结和文档资料的收集；另一方面是从事文字人员缺乏专业性的培训和岗位锻炼，再加上从事文字人员同时从事人事劳资、后勤服务、内部管理等大量工作，提高文字功底的时间和精力有限。办公室作为综合管理部门，专业的管理型人才也缺乏，基本上都是门外汉，缺乏专业的管理知识和管理经验，导致管理上不够科学、存在不少漏洞。

（四）单位缺少适当的激励机制和能力提升培训。基层水文部门的培训机会并不少，近年来，水利部、省厅、省局组织的如水生态监测与评价、水资源论证编制、水土保持方案编制、中小河流预报方案编制、遥测管理培训等各类专业培训很多，培训人次也很多，业务部门大部分职工教育培训机会基本能得到全覆盖，每人每年的教育培训学时达到100左右，业务能力有很大提升。但作为后勤部门的办公室人员，培训机会很少，甚至几年下来，没有接受任何培训，整天“家里待”，这必然导致办公室人员能力水平提升有限。再者，办公室作为后勤管理部门，每天忙于工作，但不出成绩，业绩突出的往往是业务部门，单位的激励机制也倾向于业务部门，办公室人员相对缺少适当的激励机制。

二、提高基层水文部门办公室管理水平的对策及建议

（一）实现办公室管理制度化、程序化、信息化。无规矩不成方圆。办公室管理要实现科学化必须遵循一定的规律，建立一套切实可行的规范制度，否则，办公室规范管理就成为一句空话。

办公室承担着公文处理、会务管理、信息处理、印章管理、机要保密、车辆管理、后勤管理、公关接待工作以及领导临时交办的工作等大量的日常性工作。这些工作繁杂琐碎，如管理不善，极易造成混乱，导致效率低下、服务质量差。因此，为了确保办公室各项工作有章可循、规范有序，提高办事效率，就需要为办公室的管理工作建立一套切实可行的规章制度，如文件办理流程控制制度、完善制度文件程序制度、公务用车管理制度、印章管理制度、物资采购保管制度等。将办公室的各项办事规程、行为准则以条文的形式确定下来，把办公室人员的行为纳人管理规范之中，使办公室的工作有章可循、有法可依，而不是盲目无序。

为促进办公室管理进一步正常化，使办公效率进一步提高，对一些常规性的工作还应事项程序化，即明确规定办事的先后次序、具体步骤及其相关要求等等。如建立人事劳资、公文运转、新闻宣传、督促检查、会议管理、安全保密、信访处理、网站管理等各方面工作的具体流程，形成一套完整的工作指导书。各项工作都依照既定流程运行，才能做到有条不紊、高效有序。 随着科技的发展和网络的便捷，办公自动化逐步兴起，并为信息的收集和传递、文件的处理等各项工作提供了良好的前提条件。要依托先进的信息技术手段支持，充分利用现代技术以适应形势发展需要，有利于降低成本，提高办公效率。办公室必须适应新形势和信息化的要求，管理和维护好门户网站、OA自动化办公系统，保证信息准确、及时，只有熟练地使用、维护信息化办公设备，才能提高工作效率。

（二）建立合理的办公室人员结构，明确职责。水文行业是一个专业性较强的行业，基层水文部门办公室人员往往专业性不强，所学专业大都和水文专业不相关，工作起来往往比较吃力，并且办公室管理往往缺少必要的岗位分工，工作人员职责不是很明确，往往出现“能者多劳”的现象，这样必然会出现内部矛盾，不利于工作的开展。因此，必须建立健全岗位责任体系，要按照“定岗、定则、定标准” 的要求进行。即根据办公室工作职能和流程，科学设置工作岗位，明确界定岗位职责，确定工作衔接的节点和程序，做到分工明确、各司其职、协调配合，即所谓的“分工不分家”。制定“岗位说明书”，包括工作职责、工作目标、业务流程、工作质量、绩效考核、责任追究等要素，把办公室的工作任务分解并明确地落实到具体个人身上，实现人人有事做，事事有人管的管理目标，使各个岗位的工作人员能够全面了解岗位职责，确保严格按照管理标准和工作规范，优质高效地完成本职工作，有效地防止和克服相互推诿、扯皮、办事拖拉的现象。

（三）加强文字功底，注重文档管理人员的培训。实践证明，办公室人员的知识面越广，经验越丰富，工作能力就会越强，因此，要注重办公室人员的教育培训。第一，以办公室人员基本素质要求为条件，在配备办公室人员时，应选择那些有专业特长的有关人员。第二，对在岗的专业人员应定期地进行教育培训，使他们在品德、业务、技能等方面有不断提高，以适应新形势的要求。第三，在所属业务管理部门的指导下，对文字秘书、文档管理人员，特别是文字秘书兼文档管理的工作人员进行定期考核。另外，办公室人员自身要自觉加强学习，提高自身业务素质，不但要掌握一定文秘、管理、水文、法律、档案、公关等方面的专业知识，还要熟悉水文法规和规章制度。既要对自己承担的本职业务深钻细研，又要兼收并蓄，熟悉全面，做到一专多能、融会贯通，并能经常深入基层，开展调研，理性地思考水文事业发展中遇到的新情况和新问题，不断丰富工作经验，提高应变能力和实际工作能力，从而提高自身管理水平和办事效率。

（四）抓好综合协调，确保内部管理有序规范。协调工作是办公室工作的重要手段和基本职能，也是水文内部管理工作正常运转的基本要求和必要条件，是贯穿办公室工作各方面的一项重要任务。搞好协调工作，对于办公室职能的有效发挥起着十分重要的作用。

一是要充分发挥中枢作用。要通过办公室这个中枢系统，协调全局，促使全局上下围绕水文事业发展中心、同心协力，稳步推进各项工作。办公室通过办文、办会、办事等日常工作，及时向下传达单位的工作指示和精神，使单位的决策和部署能够迅速传达和落实。

二是要充分发挥统筹作用。对重大会议和活动组织，办公室要提前策划，周密安排，精心组织，狠抓落实，确保按议程顺利进行。同时，办公室要带头讲求效率，精简会议，精简文件，降低管理成本。

第9篇：办公室业务培训范文

一、对企培训安排

（一）举办第六期江苏省企业职业经理人任职资格培训与认证班。培训对象为工商企业、房地产企业，金融、保险机构，经营性事业单位的各级、各类高层管理人员。

（二）利用第五期企业高级职业经理人培训平台，组织企业“两化融合”培训。培训对象为第五期学员、两化融合企业。

（三）举办2期江苏省中小企业主管理研修班。培训对象为中小企业负责人。

（四）适应经信发展需要，举办相关专题培训。主要包括：

1、举办全市清洁生产培训班：培训对象为清洁生产审核企业的负责人及有关审核人员、有关清洁生产咨询服务机构审核员。

2、举办全市资源综合利用培训班：培训对象为各辖市区经信部门资源综合利用认定工作职能科室负责人及全市资源综合利用认定申报企业。

3、举办企业技术中心建设：培训对象为企业相关负责人。

4、举办信用管理知识培训班：培训对象为企业管理人员。

5、举办国家助理信用管理师培训班：培训对象为机关、企事业单位工作人员。

6、举办禁化武相关法规政策培训：培训对象为企业相关人员。

7、举办法制讲课经验交流会：参加对象为全市企业法律顾问。

8、举办中小企业知识产权等创新知识培训：参加对象为辖市区中小企业主管部门分管领导、处室负责同志及相关企业负责同志。

9、开展中小企业公共技术服务平台建设：参加对象为辖市区主管部门分管领导、处室负责同志，技术服务平台负责同志。

10、开展中小企业信息化建设：参加对象为辖市区主管部门分管领导、处室负责同志，及相关企业负责同志。

11、举办产业集聚发展培训活动：培训对象为辖市区中小企业主管部门、镇（园区）、集聚区核心企业。

二、公务员培训安排

1、组织党的群众路线实践活动学习教育。采取个人自学、中心组学习、集中培训、专家辅导、集体交流等形式，组织全委党员干部认真学习和党的十、十八届三中全会精神，学习一系列重要讲话精神，坚定理念信念，不断转变工作作风，高效务实做好各项工作。