图书馆建议意见精选(九篇)

第1篇：图书馆建议意见范文

我馆认真按照市纠风办关于《*市2009年民主评议政风行风和对20*年行风评议“回头查”工作实施方案》的部署，在市纠风办、市委宣传部、市文广新局的具体指导下，紧紧围绕市委、市政府的中心工作和图书馆工作的实际，扎实开展民主评议政风行风工作，使全馆干部职工的素质进一步提高，服务水平进一步提高，图书馆工作上了新水平，*分馆再次被评为“广东流动图书馆先进集体”、妇女文明岗获“广东省巾帼文明岗”称号，*图书馆电子阅览室成为“全国文化信息资源共享工程*支中心”，受到了上级领导和群众的一致好评，为*人民提供更好的公共文化服务，推动图书馆工作又好又快地发展，为促进我市经济社会发展作出应有的贡献，行风评议取得了显著的成效。现就我馆开展民主评议政风行风工作报告如下：

一、政风行风评议工作取得的主要成效

在开展政风行风评议工作中，我馆始终坚持的指导思想是：以科学发展观为指导，以加强政风行风建设为核心，以公正评议促进有效整改为手段，以解决群众关心的热点难点问题、推进公共图书馆服务体系建设为重点，以预防和纠正部门不正之风，加强作风建设、提供更好的公共文化服务为目标，以人民群众满意为标准，继续解放思想，坚持改革开放，努力实践科学发展观，着力解决人民群众关心的基层图书服务设施不够完善、群众文化生活不够丰富，以及流动图书室、全国文化信息资源共享工程实施力度不足等方面存在的突出问题。正是基于这一指导思想开展工作，从而确保我馆政风行风评议工作取得了显著成效。

1、干部职工的思想道德素质进一步的提高。通过开展民主评议政风行风活动，使全馆干部职工受到了一次系统的思想道德教育，提高了思想道德水平，增强了对做好本职工作的使命感和责任感。

2、行风建设进一步加强，服务质量提升。通过开展政风行风评议活动，使全馆干部职工受到一次深刻的服务方针、服务承诺、职业道德教育，强化了“全心全意为读者服务”“读者至上、服务第一”的服务理念，增强了宗旨意识、群众意识和服务意识，明确了服务方向，端正了服务态度，提高了服务水平和服务质量。在这次政风行风评议服务对象问卷调查中，服务对象的综合满意度达95%。

3、党风廉政建设进一步加强，强化了监督管理。通过开展政风行风评议活动，增强了干部职工的党纪、政纪、法纪观念和廉洁从政、优质服务的自觉性，提高了依法管理、文明服务意识，健全各种监督机制和服务方针、承诺，馆务公开得到进一步落实。

4、业务水平进一步提高，强化了岗位责任制的落实，规范了服务行为，提高了服务质量，图书馆业务建设得到创新发展。今年1至9月，图书馆共接待读者近30万人次，开办借书证2500多个。开办图书馆假期兴趣班、辅导班近20个班次约2000人次接受教育。在农村新建连州大户村、船步红马村、太平丽塘和古龙等*图书馆流动图书室6个，建设素龙埇表、罗镜镇中心等共享工程信息服务点6个，帮扶农家书屋5家。

5、认真为读者做好服务工作。通过开展行评活动，增强了全馆工作人员的宗旨意识和群众意识，能主动深入室组、深入基层、深入服务对象，提供图书服务，为群众排忧解难。最近，还推出了外来工免费公共文化服务，爱到了广大外来工的赞扬。

6、认真解决了群众反映的热点问题。一是美化馆容馆貎。今年1月和9月，我馆组织力量，对图书馆进行一次全面的排险检查，对存在安全隐患的墙体裂缝、天花脱落、渗漏等现象逐一记录，并请市规划设计院的同志认证鉴定，出安全检查报告。同时，对馆的花卉等进行一次大规模的修葺和剪裁，使馆门前的花圃、馆内盆景得到一次全面的修剪，绿化美化后图书馆焕然一新，环境顿感舒适。二是切实加强图书馆大楼治安综合治理工作，从整治图书馆一楼大厅读者摩托车和单车入手，除了在显著位置张贴警示牌，让读者切记锁好自己的自行车和摩托车外，今年还抽出2名专职、1名兼职治安人员24小时巡查图书馆。通过这些措施，防治并重地减少了失窃情况，成效显著，群众也感觉称心和满意。三是加快图书馆流动图书室和共享工程信息服务点的建设，积极拓宽渠道，扩大服务领域和服务人群，尽快实现图书信息资源共享的目标。今年以来，先后组建镇、村流动服务点12个，服务人群近5万人。

8、争当排头兵取得新荣誉。今年以来，我馆出色的工作，得到了上级领导和群众的肯定和好评，其中，广东流动图书馆*分馆再次被评为“广东流动图书馆先进集体”、妇女文明岗获“广东省巾帼文明岗”称号。*图书馆电子阅览室挂牌成立“全国文化信息资源共享工程*支中心”。

二、行风评议的主要做法和体会

近年来，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，图书馆事业不断发展，为建设文化大市、传播先进文化、构建和谐社会做出了积极贡献。同时，我们高度重视党风廉政建设和作风建设，在省、市图书馆工作中赢得了多项荣誉。但是，我们也清醒地看到，我们的工作和服务水平还有不足之处，存在一定的问题。这次在图书馆开展行风评议活动，是市委、市政府和人民群众对图书馆的重视和关心。为此，我们珍惜这次难得的机会，把行风评议工作认真抓实抓好。

主要的做法和体会有以下几方面：

（一）、加强领导，精心组织，才能确保行风评议工作取得实效。

开展行风评议活动，是我馆今年的一项重要任务，也是关系到能否促进图书馆事业改革发展的一件大事。为此，我馆高度重视，把行风评议活动作为工作重点，精心组织，统筹安排，落实责任，保证行风评议活动的顺利开展。一是提高认识，加强领导。具体要做到三个“落到实处”：领导主抓落到实处。馆领导班子统筹安排，精心组织，做到一级抓一级，层层抓落实，始终做到把加强领导贯穿于行风评议活动全过程，确保抓出成效；人员到位要落到实处。成立了领导机构，由馆长任政风行风评议领导小组组长，其他领导成员任副组长，下设了办公室，日常工作有专人抓，全馆人员积极参与，评出好作风，评出工作的好成效。二是精心组织，统筹安排。落实人员责任，明确工作任务，做到行风评议和日常工作两不误。三是制订我馆《2009年民主评议行风工作实施方案》，把政风行风工作与文化建设、党风廉政建设和落实科学发展观，加强馆务管理，提高服务水平和服务质量、改善服务态度，构建健康蓬勃向上的公共图书馆服务氛围等工作有机结合起来，达到更好地坚持正确的导向、更好地推动体制改革、更好地促进文化的发展、更好地加强文化市场的管理、更好地推进勤政廉政建设。

（二）抓好宣传发动工作，提高认识，才能使行风评议工作人人自觉参与。

自4月下旬开始，我馆按照市纠风领导小组和市文广新局的部署，开展民主评议政风行风工作。通过动员和学习，使大家深刻领会政风行风评议的目的、意义和政风行风评议与加强作风建设的关系，政风行风评议与促进图书馆建设的关系，引导大家提高对开展行风评议工作重要性、必要性的认识，形成人人了解行评、人人参与行评的氛围。同时，全馆干部职工进一步增强了政治意识、大局意识、忧患意识、责任意识，以高度责任感投身民主评议政风行风工作。

（三）抓好自查自评工作才能找准存在问题促整改。

通过召开座谈会、开展问卷调查、走访服务对象、设立政风行风评议专用意见箱和电子邮箱（e-mail：*）、评议电话*以及在图书馆网站开设“民主评议政风行风工作”专栏等，广泛收集对本单位政风行风建设的意见和建议，并将社会各界群众反映的热点问题及意见归纳整理，找准本单位在政风行风建设中存在的主要问题，对照政风行风评议的内容和要求进行自查自评自纠，按“边查边评边改”的原则，发现什么问题就解决什么问题。围绕本单位、本岗位和个人存在问题及群众反映的“热点”问题，认真抓好自查自评阶段工作的开展。一抓好科室和干部职工的自查自评工作。自转段动员大会以来，各科室和全馆干部职工在提高认识的基础上，摆正思想，端正态度，积极参与自查自评工作，各科室和全馆干部职工都结合本科室、本岗位实际，进行认真的自查自评，写好科室和个人自评总结，共收到自评总结22份。在此基础上，我馆组织政风行风领导小组共6人，对各科室进行了严格的评议，通过听科室汇报，查看资料，发放问卷调查，并对照评议内容综合评议打分，我馆流动分馆等5个科室，均被评为满意。二抓本单位的自查自评工作。通过召开各种座谈会，开展问卷调查、走访服务对象、设立意见箱和投诉电话等形式，广泛听取和收集社会、群众对我馆政风行风建设的意见和建议，并对照行评的内容进行自查自评打分。自开展自查自评以来，我馆先后召开了干部职工、读者座谈会各1次，走访服务对象35人次，发放《政风行风评议问卷调查表》近200份，共收集到群众意见、建议10条，经综合，社会群众和服务对象对我馆政风行风建设工作，总体上是满意的，并给予较高的评价，服务对象综合满意度达95%以上，自评分96分。

（四）认真抓好整改，才能确保行风评议取得明显成效。

整改是整个民主评议政风行风工作的重点和落脚点。为此，我们高度重视，切实抓好这一阶段的工作。针对行风评议活动中评出的存在问题，如图书馆大楼亮化不足，墙体出现部分脱落、开裂等现象，使群众读书环境受到不同程度的影响，图书管理人员服务读者观念还比较淡薄、服务意识有时还不够强；服务态度有时还比较冷硬；治安保卫工作仍需加强，读者失窃单车摩托车现象仍常有发生；个别管理人员业务水平、服务水平还有待进一步提高；读者反映图书更新速度比较慢，跟不上时代步伐，满足不了阅读要求等等，经过核实有条件整改的，能迅速改坚决改；对整改条件不成熟的，要研究解决办法，拟定整改方案，做好反馈和解释工作：

——针对图书馆大楼亮化不足，墙体出现部分脱落、开裂等现象，使群众读书环境受到不同程度的影响的问题，我馆想方设法筹集资金，抓好馆容馆貌建设，努力构建布局合理、优美、舒适的读书环境。积极做好各阅览室的美化、绿化、净化工作，为读者营造良好的读书氛围。

——对“图书管理人员服务读者观念还比较淡薄、服务意识有时还不够强，服务态度有时还比较冷硬”的问题，我馆以提高干部职工的职业道德素质为目标，切实加强服务建设，一方面抓好思想政治教育，不断提高干部职工的思想政治素质。另一方面，切实加强干部职工的职业培训，切实转变服务理念，树立“读者至上、服务第一”的宗旨意识，改善服务态度、提高服务质量。

——针对“治安保卫工作仍需加强，读者失窃单车摩托车现象仍常有发生的问题，我们以构建安全、稳定、放心阅读的图书馆为中心，加大巡查力度，抽出2名专职、1名兼职治安人员24小时巡查图书馆，大力加强图书馆的治安保卫工作。通过这些措施，防治并重地减少了失窃情况，成效显著，群众也感觉称心和满意。经咨询有关防盗报警专业公司意见、提交计划书，现已向市政府和财政申请拨款，尽快安装防盗监控系统，实现图书馆大楼的治安工作防治并联。

——针对“个别管理人员业务水平、服务水平还有待进一步提高”的问题，我们进一步加强了专科业务建设，强化服务质量，不断提高服务读者的水平，积极实施图书馆社会教育职能，努力构造全民共同学习型的公共图书馆。每年定期选派1——2名图书管理人员参加省级图书馆的进修学习，同时，多邀请馆同行来交流学习指导。每年定期开办兴趣班、辅导班，让青少年在图书馆都能得到再学习、再教育、再进步。

——针对“图书更新速度比较慢，跟不上时代步伐，满足不了阅读要求”的问题，我们努力争取省、市地方财政的支持，确保定期定时划拨购书经费，购买新书、更新馆藏。今年初，又争取到省图书馆赠送的八千多册图书，已用于丰富馆藏和组建村级流动图书室。

（五）建立行风建设的长效机制，才能巩固和发展行风评议的成果。

在开展行风评议工作中，我们始终坚持寓评于建，纠建并举的理念，不断巩固和发展政风行风评议工作的成果。能针对这次评议中存在的问题，对相关规章制度进行认真梳理，及时修订完善管理规定、工作人员行为准则和职业道德规范，促进政风行风建设走上规范化、制度化轨道，进一步建立健全了行风建设的长效机制。

三、行风建设的努力方向

在市府纠风办、市委宣传部和市文化广电新闻出版局的具体指导下，在全馆干部职工的共同努力下，我馆政风行风评议工作，收到了预期效果，达到了上级的总体要求。在今后的工作中，我们要努力以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大精神，坚持“以人为本”的科学发展观，以政风行风评议活动为契机，突出做好以下几方面的工作：

树立“读者至上、服务第一”的服务宗旨，增强工作责任感和紧迫感，全力做好图书馆的各项工作，为*人民提供更好的公共文化服务，推动图书馆工作又好又快地发展，为促进我市经济社会发展作出更大的贡献。

进一步抓住存在问题和群众反映的热点问题深刻剖析，强化宗旨教育，加强馆务管理，改善服务态度，确保服务成效。

进一步抓好整改。我们要从传播先进文化，提高全民科学文化素质的高度出发，采取有力措施抓好整改，勤奋工作，把政风行风建设引向深入，让党和人民群众满意，为推动图书馆事业全面向前发展。

进一步抓好广东流动图书馆*分馆和全国文化信息资源共享工程*支中心的工作，为更多的群众提供服务。

第2篇：图书馆建议意见范文

关键词:以人为本;可持续发展;图书馆建设

中图分类号:G25文献标识码:A

党中央将科学发展观定为21世纪中国的一项基本国策,即“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续发展观,促进经济、社会和人的全面发展。”可见,坚持“以人为本”是实现可持续发展战略的重要前提。高校图书馆是与高校内各部门、各类型人员联系广泛,对各高校实现其教育功能举足轻重的实体,处理好高校图书馆工作中与“人”有关的各方面问题,对于落实科学发展观,促进高校图书馆的可持续发展有着重要的意义。

一、高校图书馆的内部队伍建设

图书馆内部的队伍建设是高校图书馆可持续发展的基础。

1、“以法治馆”,在馆内树立人人遵章守规的风气。图书馆工作人员的年龄、学历、业务素质、工作态度等有所差异,由于历史形成的原因,各高校图书馆都有若干不适应现代化高校图书馆工作的人员,尽管采取了严格人事调入标准、加强岗位培训等措施,但这种历史形成的状况在短期内还不会有彻底的改变。在这种情况下,应加强“以法治馆”的力度,采取相应措施,以适应现代化图书馆工作的需要。

这里的“法”,指的是应以《普通高校图书馆工作规程(修订)》为基础,建立、建全图书馆的各项规章制度并加以认真执行,从图书馆的考勤管理、财务管理、设备管理、安全管理、书刊管理,到各项具体业务工作的开展,都应有详细、严格的规定,任何人都应认真遵守。馆领导应本着“规章制度面前人人平等”的原则,认真检查其执行情况,做到以规章制度为依据,以理服人,在馆内形成一种人人遵章守规的风气。

2、以人为本,增强员工的凝聚力。以人为本,就是要重视发挥员工的主观能动性,把管理重心从“书本位”转到“人本位”上来,图书馆领导要主动关心员工的工作、学习、生活等各方面动态,并给予尽可能的帮助。要充分发挥工会组织的作用,组织如旅游、参观学习、文体比赛等健康有益的活动,以增进员工间的相互了解,增强团队的凝聚力。

为提高图书馆的业务水平,还应根据图书馆的工作需要和员工的不同情况,制定员工的培训计划,为其提供继续教育的机会,图书馆应本着人尽其才的原则,合理安排不同层次员工的工作,对于那些具有较高自动化管理水平的人才,尤其是其中的年轻人,应大胆使用,给他们创造必要的条件,充分发挥他们的创造力和想像力,鼓励他们在图书馆自动化、网络化建设方面有所成就。对于那些兢兢业业从事图书馆工作多年的老同志,应肯定他们的敬业精神和对读者认真负责的态度,同时也鼓励他们去学习掌握现代化信息技术,并为他们安排适合发挥其长处的工作。对于那些业务水平一般,又不满图书馆工作的员工,则应以正面教育为主,同时,采取竞聘上岗、强化岗位责任制等方式督促其努力工作。只要做到“各尽其能,各得其所,和谐相处”,就可以充分发挥每位员工的主观能动性,有利于提高图书馆的服务水平和员工的整体素质。

二、与校内各部门的密切合作

高校图书馆的重要职能是为校内各部门的读者服务,同时也需要校内各部门的支持与配合,这也是高校图书馆可持续发展的重要条件。

1、建立校图书情报工作委员会,并充分发挥其作用。建立校图书情报工作委员会,是图书馆与校内各部门联系、交流,并取得各部门支持、理解的良好方式。建立这种机构不能流于形式,应充分发挥其作用。首先,要由主管校领导主持,由图书馆具有较强组织能力的人员担任日常工作,选择关心图书馆工作、经常利用图书馆所藏文献的人员担任委员,要注意委员的代表性,校内各部门及学生都要有代表,应定期召开会议,每次会议都能解决校内图书馆工作中的实际问题,委员会应既能够为图书馆的困难进行呼吁,也能够及时反映广大读者对图书馆工作的意见和建议,其所作出的决议在校内应具有一定的权威性。

2、与物资部门的配合。图书馆经常需要购置书架、阅览桌椅、计算机等大型设备,而这些设备亦需要经常进行维护,这就需要物资、后勤等部门的密切配合。例如,购置书架、阅览桌椅等设备时,图书馆应就所需设备的数量、样式、规格、安置的具置等提出详细要求;同时,也可对供货厂家、材质等提出意向,而物资部门则应在供货厂家的选择,所购设备的质量等方面多负责任,双方都应本着对国家、学校和图书馆的广大读者负责的态度,密切配合,共同协商,从各自不同的角度发挥各自的优势,力争以最合理的价格、最优的质量完成设备采购工作。

3、与校基建部门的配合。近年来,许多高校都在建设新的图书馆楼或对旧馆进行改造。与校基建部门的密切配合是设计、建设一座现代化高校图书馆的重要条件。首先,图书馆要在广泛调研的基础上,撰写高质量的图书馆设计意见书,尽量将先进的图书馆建设理念灌输给基建部门和设计方,如人性化的设计原则,藏、借、阅一体的开放式格局,网络化、智能化的综合布线等,并将本馆的实际情况与要求尽可能全面地反映出来;同时,图书馆也应虚心向基建部门学习有关的知识,共同做好新馆的设计工作,争取在新馆建设中不留或少留遗憾。在施工过程中,图书馆应安排得力人员与基建部门和施工单位进行经常性的联系,深入施工现场,发现问题及时协商解决。

4、与学生工作部门的配合。高校图书馆的服务对象大部分是学生,而学生工作部是管理学生的职能部门,加强与学生工作部门及各院系负责学生工作的人员的交流与沟通,充分发挥其“上传下达”的桥梁、纽带作用,一方面由其组织有关“如何利用图书馆”的新生学前教育,向学生广泛宣传图书馆的各项规章制度;另一方面及时反馈学生对图书馆工作的意见和建议,有利于读者工作的开展。此外,在学生办理入校、离校手续时密切协作;在处理个别学生在图书馆的违规行为时,有赖于学生工作部门或各院系的协调与配合。

5、与校内其他部门的配合。图书馆开设信息检索与利用课需要在课程与教室的安排、教材的订购等方面得到教务部门的支持。图书馆网络的安全运行、电子文献阅览室的正常运转需要校信息网络中心的技术支持。图书馆楼的安全保卫、防火工作需要与校保卫部门共同努力完成。图书馆的供电、供水、日常维修等亦要由后勤管理部门来解决。

总之,高校图书馆的可持续发展,离不开校内各部门的支持与配合,而这种支持与配合,又促进了图书馆更好地开展为校内教学、科研服务的工作。因此,应十分重视与校内各部门的合作,充分尊重每个人的作用与劳动价值。

三、正确处理与广大读者的关系

充分利用图书馆藏文献(包括传统的纸质文献和数字化信息资源)为广大读者服务,是图书馆的主要任务,正确处理与各类型读者的关系,是做好读者服务工作的重要前提。

1、实行开放式管理,营建宽松和谐的借阅环境。现代化图书馆的建设理念中重要的一点就是要贯彻“以人为本”的原则,进行开放式的管理,其思想基础实际就是尊重读者的客观需求与公平使用图书馆的权益,提高文献的利用率,形成调节读者和工作人员之间需求和服务关系的互动空间,从各方面拉近图书馆工作人员和广大读者的距离。因此,在图书馆的设计、建设中要形成适合于实行开放式管理的建筑格局,以便实行藏、借、阅一体的管理方式。此外,还要创造浓厚的学术氛围和宽松和谐的借阅环境。比如,馆舍内外的绿化、在馆大厅墙壁上设置寓意深刻的壁画等,使读者来到图书馆就有一种高雅、宁静的感觉。馆内的宣传栏位置明显,内容丰富、生动、具有本馆特色,紧跟形式的发展,使读者阅读后不仅能增长知识,而且使其感到图书馆是一个充满活力的知识殿堂。为方便读者,可在走廊、大厅设置休息座椅,在开架借阅室的架间也可设置小书桌和小方凳等。目前,有些高校图书馆在建设时设置了咖啡厅等场所。笔者认为,宽松和谐的借阅环境可以有多种形式,不一定照搬一种模式,只要达到最大限度地方便读者的效果即可。

2、加强与读者的联系与沟通。图书馆是一个对外服务的公共场所,需要保持与读者随时随地的联系与沟通,比如设置意见簿、在公共检索系统及图书馆网页上设读者留言栏目、定期召开读者座谈会等,不论何种渠道,关键是要为读者解决实际问题。同时,应建立读者意见回复处理制度和读者首问负责制,对读者所提意见与建议由馆办公室负责及时收集分发给各有关部室处理,因各种原因一时无法解决的或读者提出的不尽合理的意见也应尽量向读者解释清楚。馆领导应予以高度重视,并适量参与、定期检查执行情况,进而形成制度。应定期召开读者座谈会,要形成会议纪要在图书馆主页上,其内容应包括读者建议综述、代表性意见介绍、处理解决的具体办法与期限、对一时无法解决的问题的解释等。同时,也应重视教代会、学代会有关图书馆工作提案的处理。通过以上一系列工作,使读者感到图书馆是一个真心实意为读者服务,锐意进取、不断改进工作的学术场所。

3、充分发挥馆藏文献的作用。图书馆是一个利用所藏文献为广大读者服务的文化教育机构,近年来,随着信息技术的不断发展,使馆藏文献结构发生很大变化,同时由于教育部加强了对各高校办学条件与水平的评估工作,各高校图书馆的文献购置费都有较大幅度的提高,如何使斥巨资购置的文献发挥更大作用,成为高校图书馆可持续发展的又一关键因素。首先,文献采访人员应充分了解学校学科设置与发展方向,知晓教学科研人员、各层次学生不同的阅读倾向与需求,掌握图书供应信息与图书市场变化和馆藏情况,对于读者提出的采购意见,要认真分析,区别对待,既要满足读者的正当需求,又不能一概盲从,要使所采访的书刊真正满足学校教学和科研工作的需要,适应各类不同的读者群。同时,还要定期新书通报,组织新书展览,开展多种形式的导读工作,使有限的购书经费发挥更大的作用。对于各类型电子文献与数据库,应大力提高其利用率,可通过发放宣传资料、办专题宣传栏,参与新生学前教育、文献检索与利用课、请数据库厂商来校讲解等形式对广大读者进行使用数据库的宣传与辅导。同时,为读者提供查询数据库的便利条件,必要时也可上门服务,为师生进行有关的辅导工作。

提高图书馆各类文献的利用率是一项综合性的系统工程,其中人的作用是最大的,只有当图书馆的各类型文献经过工作人员的努力得到广大读者的充分利用,才能充分体现图书馆在高校中的价值,这对于学校和图书馆的可持续发展均有着重要意义。

(作者单位:首都经济贸易大学图书馆)

主要参考文献:

[1]竺海康等.高校图书馆新馆建设若干问题的思考[J].高校图书馆学报,2005.5.

[2]徐革.高校图书馆建筑的新理念与新模式[J].西南交通大学学报,2006.2.

第3篇：图书馆建议意见范文

关键词 俄罗斯 公共图书馆 新标准 用户服务

中图分类号：G250 文献标识码：A

1《新标准》制定的社会背景

俄罗斯图书馆协会在2008年5月18日召开的代表会议，明确指出：第一次会议要讨论《公共图书馆活动示范标准》新稿的制定，在会议上接受了来自莫斯科和圣彼得堡20个不同地区的不同发展水平的各种类型的图书馆将近200名专家的参与。库利科夫是新标准的主要研制人员，他是俄罗斯国家图书馆战略发展部的主任，对参与人员的建议和意见作了分析，并且补充到新标准的文稿中，还说出了一些自己的意见、建议和期望。

第二次讨论示范标准新草案的会议工作由30个专家组成。工作会议的成果是要更新公共图书馆活动示范标准的版本，这个新版本在5月20日的公共图书馆联合会议和图书馆政治法律会议上提出。在5月22日的俄罗斯图书馆协会联邦会议上签署确认了《公共图书馆活动示范标准》的新草案。以下均将《公共图书馆活动示范新标准》简称为《新标准》。

2《新标准》对用户服务的保障

《新标准》共6章70条，相比于01年的《标准》，内容更加的丰富和全面，涉及范围更加的广泛，体现的服务范围更加的宽泛，服务理念更加的先进。新的标准用了大量的篇幅来写公共图书馆是怎么开展用户服用工作的，将服务工作作为图书馆活动的主要方向和根本任务，在俄罗斯的公共图书馆，是将用户服务作为重中之重的，一切工作都是围绕用户服务展开的，旨在为用户提供全方位、高质量的服务。现就分析《新标准》的内容来言说图书馆的用户服务工作，可以使我们更好的了解俄罗斯公共图书馆，了解它的服务工作和贯穿服务工作的服务精神。

2.1馆藏建设――保障用户服务的基础

在馆藏这一章，共包括20条，占到标准内容的七分之二，可见馆藏在公共图书馆建设和服务中的重要地位和作用，馆藏是图书馆建设的基础，保持馆藏的完备性并且随着需要和需求的不断更新，是做好图书馆服务的基本要求，同时还突出强调了公共图书馆的网上信息资源建设，更加完善用户的数字化服务和参考咨询服务。为了保证用户服务更加充分和高质量，图书馆还要建立专题数据库，满足用户的各类信息需求，也是图书馆活动的一个主要的方向，在开展传统基本服务的基础上，开展远程服务等新形式的服务，这样就更加的方便用户使用图书馆，而不取决于他的地理位置，随时随地都可以得到图书馆的服务。

2.2图书馆布局及空间设计的要求

每个公共图书馆的布局要合理，要充分考虑到方便用户的使用，公民到达图书馆的时间不多于15到20分钟，充分体现出公共图书馆应该是便于人们使用的，这样也能更好地开展用户服务。公共图书馆能否及时地被用户使用，在很大程度上取决于图书馆的位置。图书馆的空间设置面积的大小是在公认标准的基础上，考虑图书馆的实用意义的基础上确定的。其中强调指出针对残疾人的规定和为儿童提供阅读空间做了明确阐释，可见，图书馆的空间设置是很人性化的，都是为了给用户提供舒适的环境，使用户在图书馆觉得是十分舒适和惬意的，充分体现出图书馆十分重视儿童的教育培养，始终将做好儿童阅读工作作为自己的基本服务工作。

3《新标准》的思考和启示

3.1丰富馆藏，做好数字资源的建设和利用

丰富的馆藏是做好用户服务工作的第一步，只有馆藏丰富，符合用户的需求，才能吸引越来越多的读者，做好馆藏建设是图书馆读者服务工作的必然要求。在俄罗斯不仅公共图书馆的覆盖率远远大于我们，并且馆藏的完备性和丰富性更是难以企及的，在俄罗斯的馆藏资源中，有专门为儿童、青年、残疾人、盲人准备的书籍，这些书籍较之普通的书籍，更加方便利用，馆藏的及时更新也是很重要的，更新周期尽量缩短，以适应用户的阅读需求，

3.2重视培养馆员的敬业精神

要想做好图书馆的各项工作，关键还是要靠馆员的努力，在俄罗斯，人们普遍把馆员当作是一项神圣的值得敬佩的工作，馆员自身也是十分珍惜这份工作，严格要求自己，对待工作认真负责，力求能为用户提供更加全面有品质的服务，做到让用户满意。

第4篇：图书馆建议意见范文

关键词 国际图联 《议会图书馆指南》 美国国会图书馆 立法决策服务

分类号 G259

《议会图书馆指南》[1]（Guidelines for Legislative Libraries，以下简称《指南》），是议会图书馆建设的规范性文件。2012年7月，《指南》在已有阿拉伯语、法语、俄语译本的基础上，中文译本在IFLA网站上正式刊发，作为议会图书馆建设的规范性文件，《指南》旨在总结发达国家议会图书馆发展的成功经验，为议会图书馆建设与发展提供参考依据，以提高议会图书馆资源建设质量、服务与管理水平，从整体上促进议会图书馆的发展。美国国会图书馆历史悠久，在为国会提供信息服务方面更是经验丰富，它的很多做法都能够体现出指南的要义。本文以美国国会图书馆立法决策服务为视角阐释《指南》的要素和意义。

1 《指南》制定背景及主要内容

1.1 《指南》的背景

本文所介绍的是《指南》的修订版。《指南》第一版于1993年发表，在当时，《指南》获得了极大的肯定，对于议会图书馆的建设和信息服务的提供都有着重要的指导意义。随着时间的推移，世界范围内信息环境的快速变化，尤其是议会图书馆的快速发展，第一版《指南》已经不能满足需求，对于《指南》的修订被提上日程。

作为第一版《指南》的编写者，议会图书馆研究服务专业组（Library and Research Services for Parliaments Section）[2]义不容辞地承担起修订的义务。该专业组是国际图联中最活跃的专业组之一，它的既定目标之一是“开发和推广为议会提供信息和知识的标准以及最佳做法”。

在2006年首尔举行的国际图联议会图书馆研究服务专业组会议上，与会人员经过讨论形成了对《指南》予以修订的一致性意见。曾任国际图联议会图书馆研究服务专业组主席的基思・卡宁厄姆（Keith Cuninghame），在其合作团队的配合与支持下，对《指南》进行了修订，并于2009年出版。

1.2 《指南》的主要内容

《指南》共包括十七个章节。部分章节之间的内容有所交叉，纵览全文，大致可以归纳为几个方面：其一、议会图书馆为议会提供信息服务的要旨，重点突出了信息的民主、公正以及客观等必然要素。其二，议会图书馆为议会提供服务的硬件基础，包括馆藏资源的建设、人才队伍的建设和培养以及先进的信息通讯技术的学习和使用。其三，议会图书馆如何为议会提供服务。包括：服务内容、服务范围、服务方式以及服务的质量界定。其四，议会图书馆服务的营销。营销的方式包括：通过掌握用户的信息需求而制定信息服务产品、组织相应的用户培训，通过将制定出的详实可靠的财务预算向主管部门和主管者进行自我营销，从而获得资金支持，通过为学校以及公众服务，提高公众对议会的关注度，以公众能够理解和接受的方式传播议会相关知识。此外，《指南》还对于议会图书馆与议会其他部门的关系，议会图书馆之间的沟通和经验分享进行了规范化的描述。

2 《指南》要素解析

世界各国在政治事务，尤其是在国家立法和政策制定过程中，借助图书馆信息服务为其立法决策提供支撑已经历史久远，伴随着信息服务资源和手段的日新月异，其服务水平和重要性都在稳步提升。《指南》的出版恰在这样的国际环境下，就议会图书馆的馆藏建设、信息需求分析、财务、信息通讯技术、服务质量等多个方面提出了指导性的意见和建议，指导各国议会图书馆的建设和发展。《指南》指出，历史悠久的议会图书馆对于成功新建的图书馆有很多值得学习的经验。美国国会图书馆建于1800年，是美国的四个官方国家图书馆之一，也是全球最重要的图书馆之一，是美国历史最悠久的联邦文化机构，是美国知识与民主的重要象征，在美国文化中占有重要地位。美国国会图书馆的建设在诸多方面都能够体现出《指南》所要体现的指导方针。笔者重点关注了其中三个方面的内容。

2.1 议会图书馆的职责

厄思斯特・科尔（Ernst Kohl）（时任国际图联议会图书馆研究服务专业组主席），他在《指南》的前言中引用了沃尔特・巴吉特（Walter Baghot）所著的《1867年英国宪法》中的一句话：“一个国家如果没有一个讨论型的政府，那么它就不是一个一流的国家。”[1]而政府要想获得成功和让“讨论型政府”有效工作，就需要有强有力的信息服务来做支撑。为议员及其工作人员提供正确、客观的信息服务是议会图书馆的重要职责。这一职责也体现出，在新的时代，信息的民主、准确和公平客观对于国家立法决策的重要意义。美国国会图书馆的职责是：支持国会完成其宪法责任，为了美国人民的利益，进一步促进知识发展及创造力提升，并将为国会提供权威性的信息服务作为其战略目标之一。美国国会图书馆无论在馆藏建设、人才队伍建设、服务内容和服务方式维护和发展、服务市场营销等方方面面体现出《指南》的正确性和实践性。

2.2 议会图书馆的资源建设

2.2.1 馆藏资源建设

《指南》指出，议会图书馆馆藏的范围取决于议员和其他服务用户的专业需要。同时，议会图书馆应根据自身的特点和实际情况，决定其选择资料的原则，制定馆藏资源的购买计划。在获得预算许可的前提下，议会图书馆应采购图书、期刊、报纸、活页文选、缩微品、数据库以及国会议员及其工作人员在履行议会职责的过程中可能需要的其他资料或者图书馆和研究人员所需的为议员提供信息和研究服务的相关资料。《指南》同时指出，如果同样的信息以纸质资源和数字资源两种方式存在都可以使用，议会图书馆就需要考虑二者之间支出的平衡问题。《指南》甚至对于包括政治和公共政策在内的“灰色文献”的收藏都有明确的表述。美国国会图书馆的法律图书馆非常重视馆藏资源的建设，尤其重视馆藏资源的全面性，该馆的50%以上的法律不是英文的。在纸质资源和数字资源的平衡问题上，美国国会图书馆从馆藏资源全面性的角度考虑，在收藏政策上，当纸质资源无法做到全面的情况下，加大了数字化资源的保存力度[3]。

2.2.2 人才队伍建设

做好信息服务工作要依靠丰富的信息资源、先进的信息技术，更离不开优秀的信息服务人员。《指南》指出，独立性和政治中立是议会图书馆服务的核心精神。因此，议会图书馆的工作人员除了具有所需资质、技能和态度之外，还需要具备对政治进程的理解。《指南》还建议议会图书馆要通过议会制定的评估计划或自行制定员工评估计划对员工的工作进行评估，以激励图书馆员努力工作。美国国会图书馆总人数是3 312人，其中法律馆86人。从事信息服务的图书馆员的平均年龄是49岁，为国会图书馆平均服务年限是16年，为联邦政府平均服务年限是17年。他们的信息服务经验以及对于政治进程的理解，无疑是非常丰富和准确的。人员队伍的组成更是多样化：包括议会图书馆馆员、外部聘请的专家等等。他们为整个议会提供客观问题研究、分析和信息咨询服务[3]。

2.2.3 信息通讯技术建设

技术是人类改变或控制客观环境的手段或活动，随着网络技术、信息技术、计算机技术、通讯技术等的迅猛发展，图书馆信息服务格局呈现多元化趋势，图书馆传统的信息交流模式和信息服务环境受到了强烈冲击。《指南》引入了“电子议会”的概念，并指出通过先进的信息通讯技术，议会资源得以高效率的使用，为服务对象和服务提供者提供了更多的双向沟通的机会，同时令服务提供者能够更为方便高效地提供服务。《指南》提出，根据各国议会联盟的《议会网站指南》设计出的界面友好的网站，可以使议员和公众不受时间限制，并且无需提出申请就可获取议会信息。美国国会图书馆的数字化服务主要是通过CRS建立的网站向用户提供的，服务包括在线提供CRS的各种报告的检索以及CRS的立法信息系统等[3]。

2.3 议会图书馆的自我营销

在很多人看来，与议会图书馆相关的营销概念看起来有些异类，因为他们对于这一概念从商业领域转到与之非常不同的议会图书馆感到很不理解。《指南》在诸多章节中都涉及到了营销这一内容，它所指的营销概念的根本意义是：了解用户的需求、制定信息产品并确保产品满足这些需求、为用户提供相应的培训。《指南》指出，议会图书馆的营销方式包括：在掌握用户信息需求的基础上，制定信息服务产品、组织用户培训，通过将制定出的详实可靠的财务预算成功向主管部门和主管者进行自我营销，从而获得资金支持，通过以公众能够理解和接受的方式传播议会的相关知识，向公众进行营销。

2.3.1 完善财务预算

议会作为一个整体预算部门，有一整套的财务操作流程，议会图书馆需要遵从该流程。《指南》指出，就财务程序而言，议会预算作为一个整体进行编制，但是对于议会图书馆来说，重要的是要了解哪个部门在整个财务程序中起关键作用，议会图书馆需要确保相关部门能够理解和支持图书馆的需求。只有做到这些，才能获得足以满足自身建设的资金。美国国会图书馆在2013年度，获得的财政拨款是6.3亿美元，而其中国会研究服务获得了1.07亿的拨款，拥有充足的资金支持，是美国国会图书馆能够稳定发展的重要保障。当然，这不仅仅是预算制定的准确，更离不开国家政策的大力支持[4]。

2.3.2 制定信息服务产品

《指南》重点强调了了解用户信息需求的重要意义。并在此基础上，提出了信息产品的实用性以及内容和形式的重要性。实用性是确保需求得到满足的关键因素。如果用户不知道如何获得或者选择不获得，优良的产品没有任何意义。另一个关键因素是内容和形式。所有的信息产品如果以用户认为无用的形式出现，那么产品就没有任何意义。同时，要抓住任何机会获取国会议员对于信息服务产品的反馈信息。美国国会图书馆的国会研究服务部（CRS）[5]，对美国议会立法活动的相关资料进行摘要，并进行分类和汇编，制作出版物。从1935年起，这项工作已经成为CRS的法定义务。主要出版物有《公共法案与决议汇编》。CRS还以研究报告和备忘录的形式在国会会议期间向议员发放。此外，还通过面谈、制作简报等形式向用户提供个性化的研究和信息服务。

2.3.3 制定用户培训策略

《指南》在叙及议会图书馆的营销策略时，还提出了用户的培训问题。可以通过制作图书馆服务的指南或者宣传册、组织新议员的入职培训、制定参观图书馆计划，面向有兴趣的国会议员或者党团作报告等等。美国国会图书馆在日常工作中很重视用户的培训，并藉此与用户进行互动和了解，让用户明确服务范围。美国国会图书馆为国会议员及其工作人员举办专家研讨会，专门就公共政策问题进行讨论。同时，还以相对固定的周期，为新任议员履职所需的基础知识为主要内容进行短期培训。

2.3.4 拓展服务对象

《指南》指出，图书馆是信息的知识库，议会图书馆职员有义务以公众能理解和接受的方式传播知识。在传统观念上，议会图书馆的服务对象被认为只有议会、议员及相关工作人员，公众不列为议会图书馆的服务对象。然而，由于公众对于议会职能和工作缺乏了解以至于公众对于国家的政治持有很高的怀疑态度。随着时代的发展及公众对于政府信息公开需求的提高，越来越多的国家议会图书馆开始向公众开放。

《指南》指出，因为担负着为公众提供信息服务的职能，各国议会和议员均认为，为在校学生提供准确而适当的议会信息十分重要，这有助于提高其公民意识。议会的教育服务可以提供不同的服务项目：包括儿童议会访问项目、教师议会访问项目、专题展览、拓展项目、青年议会等。

美国国会图书馆原来是只供国会议员、立法委员会质询参考所用，后改为对外开放。规定凡是年满17岁的并持有照片的正式身份证明者，均可申请办理阅览证[3]。美国国会图书馆的法律馆也为公众服务。美国国会图书馆服务对象的拓展，表明了它的使命：不仅保证其资源向国会及美国民众开放， 而且还保证他们从中受益。不仅要保持、维护馆藏知识的丰富性， 更重要的是要为美国未来各代储备情报潜力。

3 《指南》启示与思考

3.1 制度化、规范化建设与业务发展

《指南》就馆藏建设、服务方式、服务质量界定、财务管理、机构设置、图书馆间交流与合作等方面提出了制度化、规范化的建议和意见。《指南》之外，国际图联的另一文件《政府图书馆指南》（Guidelines for Libraries of Government Departments）[6]于2008年出版发行。《政府图书馆指南》就政府图书馆的类型、职能以及管理进行了介绍，并阐述了如何确定和满足用户需求、在政治环境工作的挑战和机遇、馆藏发展政策、图书馆员素质的培养以及政府图书馆和其他图书馆的合作等内容。综合《议会图书馆指南》和《政府图书馆指南》的内容可见，二者关于制度化、规范化建设的规定，为提升和完善立法决策服务提供了借鉴和参考。

3.2 服务能力的提升

提供优质服务的三个要素是：信息资源、提供信息服务的人员和信息技术手段。信息资源是提供信息服务的基础，馆藏建设是信息服务业务发展的保障。在制定馆藏收藏策略时，不仅要保持资源的连续性，更要考虑资源与用户信息需求的契合。从事立法决策信息服务的工作人员，首先要能够深刻体会和具备独立性和政治中立这一议会图书馆服务核心精神。在工作能力上，他们需要具备良好的研究和分析能力、口头和书面沟通技巧、在时间紧迫的条件下完成工作任务的能力、团队合作精神等诸多素质。人才队伍建设要注重培养和评估两个环节，前者让信息服务人员充分地、系统地学习知识和技能，后者以规章制度来规范工作行为方式，激励其潜能的发挥。信息技术手段日益更新，将其应用到立法决策信息服务中，能够高效地整合信息服务和研究服务、拓展服务内容、丰富服务方式。而新媒体技术在立体化展示信息服务成果的同时，对于公众更具有影响力和吸引力。

3.3 服务的市场营销

信息服务的质量再好，如果没有人看到和了解，那么服务的效果也会大打折扣。对于服务进行成功的市场营销是开发用户、推广服务的必经之路。只有真正了解用户的信息需求，才能为用户提供正确的服务。制定服务产品是为用户提供个性化的信息服务，用户培训则是培养用户的信息使用习惯并认识服务的边界。从表面上看，了解用户的需求、开发满足需求的产品以及进行用户培训在概念上是分开的，但在实际制定策略和实施方面经常会交叉重叠。例如，当对信息服务用户制定走访计划时，要考虑用户需求、制定何种信息产品和如何对用户进行培训，所以不能以割裂的态度来看待他们之间的关系。在开展市场营销上，要看到市场营销应是连续性的行为，并以确保服务满足用户需求为开展营销的指导思想。

第5篇：图书馆建议意见范文

因为有了前两届会议的经验,第三届会议的模式已经比较成熟,但从国家图书馆采编部分离出去的外文采编部相关人员前两届参与较少,因此第三届会议的主导权都在中图公司手里,国家图书馆外文采编部乐得当一回甩手掌柜。临开会的头一天,国家图书馆外文采编部主任高红发现会议室不干净,虽然是当甩手掌柜,但这毕竟是她第一次主持全国性的会议,愤怒在所难免,她随即同中图公司商议临时更换会议地点,并一一以会议通知的形式向与会代表说明,总算是有惊无险,确保了会议如期召开。

不过这个小插曲也许会给举办双方今后的合作留下一点小小的阴影。

会议成为了固定模式,有利亦有弊。利就不用说了,无非是复制过去的形式,让人省心,甚至参会的嘉宾都没有什么变化。弊也是显而易见的:突破的空间不大,甚至在某种程度上是一种倒退。比如说,第一届会议有若干出版社参加,图书馆和出版社搭台唱戏,互通有无,对文献采访有百利而无一害,但第二届与第三届都没有出版界人士参加,倒是有几家外国出版赞助商出现在会场,显然,这几家赞助商是冲着国家图书馆外文采编部和中图公司去的,对全国图书馆文献采访兴趣不大。

好在会议并没有因为主办方换成了国家图书馆外文采编部而把关注的内容转向外文文献采访,从这一点亦可以看出,全国图书馆文献采访工作研讨会的品牌意识已经初步显现。

还是那些专家

这次采访工作研讨会邀请的图书馆界专家几乎都是前两届会议的专家:北京大学信息管理系教授刘兹恒、中国社科院图书馆馆长杨沛超、北京大学图书馆采访部主任陈体仁、北京邮电大学出版社社长代根兴和中科院国家科学图书馆副馆长孙坦。杨沛超、孙坦分别是中图学会资源建设与共享专业委员会的主任和副主任,代根兴主要还是作为图书馆界的代表而非出版界的代表参会。

他们都是目前国内图书馆界在文献采访领域非常知名的专家、教授。刘兹恒偏理论研究,陈体仁偏实践工作,孙坦偏数字资源采访,代根兴则跨图书馆和出版社两个领域。这些专家组成了会议论文集的专家评审委员会,同时作为大会发言嘉宾和分会场的主持人。应该说,是他们的辛勤工作给会议的质量提供了保障。

刘兹恒比较感性,充满激情。他所在的分会场,其实是福建省图书馆党委书记谢水顺主持,但刘兹恒当仁不让,甚至有点喧宾夺主,把主持的重任给揽下来了,而谢水顺则是求之不得,乐得清闲。在刘老师的带领下,该分会场热闹非凡、座无虚席,会议结束好久,刘老师还被代表们团团围住。记者与刘老师非常熟,深知刘老师的演讲功底,能连续发言五六个小时以上,所以应付半天的会议简直是易如反掌。听刘老师讲话很过瘾,但千万别单独跟刘老师谈话,因为他很少给你结束的机会,甚至是发言的机会,你老老实实地听着,没办法偷懒,一般人的精力还真扛不住。

陈体仁比较理性,话比较少,他主持的分会场很安静,基本上是中图公司图书文献事业部经理卢茉莉和国图外文采编部的几位年轻员工在进行业务交流,陈老师根本插不进去什么话。

代根兴主持的分会场,代表们更感兴趣的是他现在出版社社长的身份。从主持的角度来说,他很好地调动了代表们的积极性,毕竟他也是大学老师出身。

孙坦是不折不扣的大忙人,在研讨会的第一天上午发完言就匆匆往回赶了。作为中科院国家科学图书馆最年轻的副馆长,他承受的压力与重担可想而知。

这么多专家莅临厦门,厦门大学图书馆馆长萧德洪和厦门市图书馆馆长林丽萍自然不会放过这样一个学习的好机会,分别邀请刘兹恒和杨沛超去他们图书馆作报告。专家们还真是不容易啊,行程排得满满的,不过他们非常充实,套用一句俗话说:累并快乐着。

关注的焦点

因为会议在“世界读书日”当天举行,总理视察国家图书馆,陈力副馆长未能来参会,国图业务处处长汪东波代表国图致辞并作主题发言。包括汪东波、孙坦和杨沛超在内的所有专家的大会主旨报告,其内容都是数字资源建设,这也是第三届文献采访工作研讨会最主要的特点。

汪东波在报告中介绍了《国家图书馆数字资源建设2006―2010年规划》的大致情况。该规划制定了数字资源建设目标,并确定了数字资源建设总体策略。如善本古籍、民国文献及其他特藏、专藏的数字化以自建和合作建设为主;1949年以后出版的文献的数据库以外购为主。馆藏文献数字化以全文影像为主,具有特殊意义的资源可进行全文转换,或者外购全文文本。

在数字资源建设上,国家图书馆已经建成以“碑帖菁华资源库”为代表的“十一大资源库”。同时采用现代技术促进数字资源的利用,如多媒体触摸屏、手持电子书、数字电视服务、掌上国图服务、盲人数字图书馆等,并开发国家数字图书馆分馆资源服务平台。目前,国家图书馆正在与哈佛燕京图书馆合作进行中文善本数字化工作,还参加了世界数字图书馆项目。

孙坦在报告中强调了资源建设要以用户为中心的原则。他说,图书馆开展服务与其锁定的用户群有关。如果割裂了这种关系去谈采访,把采访变成采购,进而变成馆藏,就会变成“我有,所以我提供”的局面;如果追溯到用户群,就会变成“你要,所以我提供”。这两者的区别很大。如果从采购出发,它就是构建图书馆的馆藏;如果是从用户出发,它就是构建图书馆的文献保障体系。

图书馆的馆藏是文献体系保障中的核心,它满足的是最核心、最敏感、最普遍的用户需求,但不是全部的需求,其他需求,就需要图书馆的共建共享体系来完成。

在图书馆界,大家都知道,中科院国家科学图书馆(总馆)每年只采购几千册纸本图书,其他都是数字资源。这与他们的服务对象是有关系的:3.5万名科研人员、2.5万名研究生分散在各地,因此他们的馆藏是虚拟馆藏、分布式馆藏。

据孙坦介绍,随着学术环境的变化,到2020年,中国科学院esci信息化建设的远景设想为:基本建成esci环境,实现科研环境的数字化和网络化,先进的宽带网络和基于宽带网络的多媒体通信设施覆盖科研活动的每一个环节与每一个场所,支持无所不在的科研活动。

杨沛超则强调了图书馆联盟在数字资源建设中的重要作用。随后,会议围绕文献资源发展策略、实体馆藏与虚拟馆藏协调发展、采访工作管理及规范化、网络信息资源的开发与利用、文献资源保障体系模式创新与发展、图书馆特色馆藏资源建设、文献资源建设评估七个专题进行了分组讨论,关注的焦点包括:数字资源的评价标准、使用率、长期保存,以及纸本资源和数字资源的结构配置。此外,业务外包、招标采购和数字资源采购也成为会议的热点话题。

在大会闭幕式上,刘兹恒代表论文评审委员会对会议论文进行述评,并贡献出了他所认为的值得去研究的九大方向。刘老师的论文述评博得了阵阵掌声,可谓实至名归。

虽说图书馆界论文几近泛滥之势,质量不高,但写总比不写要好。写,多多少少都是在学习和研究。书业中,像图书馆员这样爱学习的还真不多见。论文质量不高与体制有很大的关系。如果论文写作不与评职称挂钩,真正是有感而发,那样的论文就差不到哪里去。

变与不变

或许是因为主办单位调整了的原因,这次会议给人的感觉是比较仓促的。一个突出的例子是,中国图书商报作为另一家协办单位,一直在为会议出版会刊。但这次的会刊明显不如第二届,竟把好几位专家的照片、名字和职务弄错了,让大家哭笑不得。

商报的社长兼总编孙月沐全程参会,非常认真,这是不多见的。出版发行界的会议一向比较懒散,领导们神龙见首不见尾,图书馆界的会议精神显然也影响到了孙社长。

作为协办单位之一,商报在其中应该能够发挥更大的作用,比如凭借其在出版界的影响,邀请出版社参会,搭建馆社交流的平台。全国文献采访工作研讨会不应该只是一个图书馆界内部的会议,如果画地为牢,会议会越来越形同鸡肋。

近年来,馆配市场发生了很大的变化,采访工作研讨会应该紧密关注这种变化,与馆配商和出版社共同探讨,一起商量解决之道。

在数字资源建设方面,图书馆远远走在出版社前面,图书馆完全能够与出版社分享这些经验与教训,继而引导国内出版界在数字出版方面少走弯路。

对国家图书馆外文采编部和高红本人来说,这次会议真的是一次非常有益的经历。会议的举办方变成国图外文采编部和中图公司,很容易让人误会这是一次外文文献采访会议。中图公司其实是不在乎的,钱给谁都是给。而高红首先得让自己相信,这次会议是面向全国的、包括中外文文献采访在内,甚至是以中文文献采访为主的一次研讨会。在某种程度上,说服了自己也就是说服了别人。

第6篇：图书馆建议意见范文

【关健词】群众路线 学习型 党组织

学习型党组织的三大特征是：学习特征、管理特征和文化特征。“活到老学到老”，“学习、学习、再学习”的理念伴随党员一生，同时，学习型党组织以学习带动整体建设，从而使党员的发展，带动社会的发展，彰显一种持续学习、勇于创新，追求卓越的党组织文化。高校图书馆作为窗口部门，建设好学习型党组织有着天然的优势。党员通过自身的学习起到引领、示范、教育、感化的作用。当然要建设好学习型党组织，必须尊重群众，依靠群众，认真分析群众意见，及时采纳群众意见，把群众路线实践活动做实、做好，达到预期效果。

一、问计于民，建设学习型党组织走群众路线

重庆文理学院图书馆党总支现有正式党员21人，占全馆职工人数的28%。总支下设二个支部，以党的章程为准则，坚持理论学习，不断提高党员的党性修养，通过各种形式加强理论学习，抓好总支队伍建设。作为学习型党组织，就要树立先进的学习理念，就如何健全学习制度、改进学习方法、创新学习形式、丰富学习内容、提高学习实效等问题须向普通党员学习和群众学习。

（一）问计于党内，实行党内民主

制定规化时，问计于党内，实行党内民主。每年年末，图书馆党总支要为下一年的总支和支部计划提前作好准备，通过发放意见表、开座谈会等多种形式，广泛征求全体党员的意见，征求意见主要内容有：如何丰富学习内容、如何创新学习形式、支部学习存在问题、党员存在问题、组织生活动的开展形式、如何进行整改等，与党员达成共识，为新的一年制定计划打下坚实有基础。

在开展党的群众路线教育实践活动中，针对党员的学习存在的问题，党内提出的主要意见有：党员学习存在形式主义，学习不深入、不系统，不能学以致用，没有将理论自觉履行到行动自觉，针对提出的意见，党总支进行了疏理，并建立了以下几条整改台账。

1.强化政治学习，以提高学习成绩为落脚点。图书馆党总支积极开展理论学习，推进学习型党组织建设。根据学校党委工作部署，党内意见和建议，及时制定学习计划，严格学习和考勤制度。认真组织党员干部对党的理论、方针和政策进行学习。学习党的方针政策文件，由党总支委员和科长等组成的二级中心组成员完成，通过学习材料的重点和难点，组织党员学习，二级中心组成员主动率先发言，引导党员对学习内容进行深入细致的讨论，使党内的民主气氛更加活跃。

2.严格按照“”制度要求，认真研究、讨论党建工作面临的新机遇、新挑战、新形势和新任务。每一年，总支书记和支部书记要为党员上1至2次“党建基础知识讲座”党课， 从党的性质、党的指导思想、党的奋斗目标、党的组织建设、党的作风建设等方面作了深刻讲述，支部书记上党课培训党员和党的基层工作者，全体党员形成了积极研究党建工作面临的热潮。

3.积极组织党员观看警示片，通过观看和讨论，广大党员和入党积极分子受到深刻的教育，不断学习，加强自我约束，自觉遵守法律法规，筑牢反腐倡廉的思想道德防线，立足本职，做好表率，自觉维护党在人民群众中的形象，积极发挥党员的先锋模范带头作用。

4.组织党员开展党的知识竞赛。

（二）问计于党外，倾听群众意见

科学安排，问计于党外，倾听群众意见。在开展党的群众路线教育实践活动中，针对职工政治学习，读者自主学习，党外群众提出的主要意见有：开会多，学习时间多，效果却不明显；读者自习室占座位学生多，影响到了读者正常的学习，问计于党外人士，广泛听取他们的意见和建设后，图书馆进行了以下改进。

1.改变会风。图书馆总支在扎实推进党员学习的基础上，认真组织职工的政治学习和业务学习。认真听取了群众的意见，缩短会议时间，改变会风，具体做法是：

集中学习――对党员和群众都需要学习的内容不再重复学习。此项工作由党总支委员牵头进行，每次集中学习前，事前做好各项详细部署， 应由党总支委派一名总支委员，对学习前相关的党的知识、党的路线方针政策、党的法律法规等内容进行深入的学习和分析。党员和群众集中学习时提出并讲解重点难点，让听者更简单容易的理解党的号召。学习的过程中更应设立学员自主讨论的时间环节，提倡民主，平等，自由的讨论，充分发挥广大群众的集体智慧和力量，同时通过组织学习和参与讨论进一步加强了职工思想政治和职业道德规范教育，提高服务质量，更好地为教学科研服务。

合并会议――缩短会议时间，合并相同的会议。如“群体路线回头看”，参加人员要求由全体党员、派、高职称代表、工会主席、学生代表等组成，就将党内和党外的会议；职工与读者的会议一并召开。这样党内会议积极邀请党外人士参与，通过总结党的群众路线实践活动，广泛听取了党内外人士的意见和建议，有利改进我们的学习和工作。

2.对读者自主学习的引导。图书馆是一个服务部门，党员的学习也是为了带动读者的学习，从而带动社会的发展。对读者开展优质服务，要求广泛听取读者意见，问计于读者。在党总支的牵头下，围绕读者提出问题进行改进，以人为本地开展工作。首先为读者营造良好的阅读环境。让读者在宽敞、明亮的环境中学习，切身感受到这种人文关怀。其次各种软硬件配置齐全，馆藏资源丰富，管理实现藏、借、阅、检一体化，让读者感到自在温馨的阅读的感受。在添加文化设施，营造文化氛围下，让读者也能感受到浓厚的读书文化。比如，在图书馆大厅利用现代化的大屏幕读者应知应会的相关信息，配上 “品读文化经典，传承中华文明”等积极有力的大幅标语。从读者踏进图书馆大厅，就能激发强烈的阅读欲望，产生提升自我价值的动力。同时在图书馆桌面增添座牌文化，让读者一边自主学习一边接受名家座右铭的劝学。

二、问政于民，学习活动开展时走群众路线

人民群众是价值的主体，尊重群众的创造，满足群众的利益，密切联系群众，全心全意为人民服务，是党价值观的基础。

（一）密切联系群众，满足群众的利益

图书馆在开展群众路线教育实践活动中，围绕3个主要内容：为民、务实、清廉。突出解决作风问题。在图书馆开展党的群众路线实践活动中，从群众中提出的主要问题有，馆领导班子与群众和读者的联系不紧密，没有真正与读者、职工等群众交心。馆领导班子为学校的教学质量，科研发展，服务态度的长远进步思考不够，调查研究工作也不够深入。新生入馆时的教育应更加细化。根据群众的意见和建议，馆领导班子成员互相评价，开展批评与自我批评。根据查摆出来的各种问题，馆领导班子和图书馆党总支全体党员进行了改进。在开展党的群众路线教育实践活动中，党员结合本人的工作实际，至少对群众兑现“五条”承诺事项，每位党员在制定或修改新的承诺时，并将科学发展观与创先争优有机结合起来，党的群众路线与承诺和践诺相结合。图书馆班子成员由馆长、副馆长、总支书记、总支副书记制定了“联系阅览室制度”，每人关心几个阅览室，了解职工和读者的思想动态，放下身段，发现问题，及时解决问题，从根本上改进工作作风。

（二）提升党组织的能力，全心全意为人民服务

图书馆党总支每年为两个支部的党员购买了一批新书，各支部每学期至少组织一次党员的读书座谈会，座谈会上全体党员纷纷发言，畅谈读书感想和读书体会。通过分享自身的学习心得，感染读者。

学习的目的是为了更好的践行党的群众路线，为了拉近党员与群众的联系，深入推进党的群众路线教育实践活动，图书馆党总支第一支部全体党员多次到重点调整馆藏的室进行帮忙，帮助图书的排序、上架工作；帮助了现刊室老师及时更新报刊标识，解决了新报刊的及时上架问题。图书馆党总支第二支部全体党员在图书馆编目室开展了“党员办实事办好事活动”之“帮帮”贴书活动。活动中党员们本着认真负责的态度，坚持“保质量，不出错”的原则，整齐有序地贴标上胶，帮助编目室老师们减轻工作任务。 图书馆党总支的一系列帮扶困难职工的活动，增进了党员与党员、党员与群众的联系，得到了群众的一致好评，在帮扶基层中践行全心全意为人民服务的宗旨，进一步增强了党支部的凝聚力和战斗力。

（三）拓展报务领域，扩大示范范畴

图书馆党总支不仅在校园内起到的先锋模范作用，也用实际行动践行了自己的承诺，还在不断拓展服务领域，扩大示范范围。

1.扩大示范领域，开展服务社区工作。每个党员示范的作用不光局限在本校校园内，也可以通过建立流动图书屋，扩大示范范围，在各个中小学，生活社区让群众通过书本和党员交流。

2.建立农村书屋，用高科技充实书屋。图书馆党总支党员积极开展贫困社区服务，帮助农村建设农村书屋，用科技和知识来武装农民的头脑。图书馆借助自身丰富资源的优势，对广大农村实行知识和技术服务。

3.结穷亲，建立社区服务窗口。为了方便社区阅读，图书馆可以采用走出去，请进来的办法。走出去――为社区读者送书上门。通过先征求社区读者意见的方式，根据读者需要送书上门。请进来――图书馆单独开辟社区阅览室，免费为社区读者办理借阅证，接待前来借阅的社区读者，方便社区读者阅读。

三、问需于民，成果与民共享

我们在困难的时候得到了群众的理解、帮助和支持，当我们做出成绩，改革取得成果时，我们要想到群众，问需于群众，将成果与群众共享。

（一）共享五个好党总支荣誉

图书馆党总支在全体职工和党员的共同努力下，进一步提高为教学和科研能力，在创先争优活动学习中，坚持做到：学习实践活动与推动学校教育教学改革相结合；学习实践活动与师德师风建设活动相结合；学习实践活动与提高服务质量相结合。学会用创先争优来指导自己的各项工作，用创先争优来衡量学习的成效。

（二）共获读者好评

为满足读者需求，图书馆大力购买图书，在资源建设方面为读者和学校的学科建设做基石。为方便读者，图书馆及时调整了馆藏分布，以便读者及时查询需要的资源。为打造和谐的人文环境，图书馆弘扬人文精神，提倡人文关怀，提供人性化服务，不断完善服务职能，努力为广大师生提供人性化的全方位的服务。由于全体职工的共同努力，连续两年图书馆被学校评为一等奖。

四、建设好学习型党组织成功的标志：群众测评

群众测评是检验党组织建设的成功标志，测评的目的是为更好的激发党组织和党员的活力，更好的发挥先锋模范和战斗保垒的作用。

（一）测评范围

图书馆党总支将测评范围确定为：图书馆党总支、党总支下的党支部、党支部的每位党员。通过测评基层党组织和每位党员的工作成果和成果反映，积极改进党组织工作。

（二）测评形式

测评采用以无记名填写的形式，由党总支纪检委员和组织委员对群众发放测评表，原则上给予群众一段时间考虑，思考填写时间为3至5天为佳，方便群众在认真思考的基础上填写。

（三）明确党组织和党员测评标准

基层党组织和党员测评标准尽可能要全面，操作方便易行。主要有以下标准：1.群众满意不满意。主要细化项目为：群众很满意、群众满意、群众基本满意、群众不满意；2.群众认为合格不合格。主要细化项目为：优秀、良好、合格、不合格；3.党员发挥先锋作用主要细化项目为：好 ，较好，一般，差；4.基层党组织在创先争优和群众路线实践活动中的作用。

基层党组织在发挥先锋模范和战斗保垒的作用细化项目为：好、较好、一般、不好以及你对该基层党组织的建议和希望。测评完成后，对基层党组织和每位党员的测评情况进行汇总和分析，对测评成绩特别突出的党支部和党员，图书馆总支给予一定的表扬或奖励；对不合格党支部和党员要给予批评，并指出存在问题并限期进行整改。

综上所述，在党的群众路线教育实践活动中，只有团结群众，依靠群众，从群众中来，到群众中去，充分发挥群众的智慧和聪明才智，从人民的实践创造中汲取营养，不断丰富和完善党的政策，我们党一定能能够始终走在前列，成为先进文化的代表，成为坚强的领导核心。

参考文献：

[1] 郭爱枝.对高校建设学习型党组织的思考；

[2]论群众路线――重要论述摘编，中共中央文献研究室，中央文献出版社，2013，（6）

[3] 赵刚印.错位与重构：对群众观念与群众路线的几点反思[J] 探索，2012，（6）

[4]刘遗伦.在实践中建立和完善党员测评制度[J]当代党员，2005，（5）

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第7篇：图书馆建议意见范文

关键词：以人为本； 图书馆 ；职业道德水平

引言：图书馆已经成为我国公民文化生活中不可缺少的一部分，省、市、县的图书馆开放给人民的阅读生活提供了丰富的资源，但同时也产生了不少矛盾，这些矛盾大多数来源于图书馆馆员的职业行为与借阅者之间的冲突。

1.提高图书馆馆员职业道德水平的必要性

1.1 图书馆发展受馆员职业道德水平的影响

“建设和开放各级图书馆”是我国精神文明建设的主要手段之一，也是目前图书馆发展的趋势。各级图书馆的扩建和面向全社会的开放使图书馆成为我国文化发展的“代言人”，但由于图书馆工作人员对图书馆工作的服务性认识不强，反而更重视“管理书”，而使图书馆与阅读者缺乏交流，这对图书馆发展也有影响。

1.2 图书馆社会职能实现要求馆员职业道德水平的提高

图书馆的社会职能在于使阅读渗透到人们的日常生活中，培养公众“爱读书”、“读好书”的习惯，而大多数图书馆管理员并不将“借阅者读什么书”当成自己的工作职责，在追还图书和维持公共阅读区的秩序的时候使用不恰当的语言和肢体动作，使读者在阅读过程中产生不愉快的感觉，从而远离了图书馆，导致图书馆的社会职能不能完整的实现。

2.从“以人为本”出发提高图书馆馆员职业道德水平的建议

对图书馆馆员进行职业道德水平建设已经成为刻不容缓的工作，而“以人为本”是图书馆馆员道德水平建设的中心，这是因为图书馆馆员的工作是面向公众的，是针对人的，根据这个中心，现提出三点建议。

2.1 建立图书馆馆员“职业道德标准”

建立图书馆馆员的“职业道德标准”是进行“以人为本”的建设的第一步，这个职业道德水平标准的建立一方面来源于图书馆各层级和各职位的工作者对自己工作的理解，另一方面来自于读者们的建议和意见。图书馆工作人员应该在内部形成统一的职业道德标准，并将这个标准向社会读者进行公示，广泛听取读者们的建议和意见，进行最后的整理，形成完善的图书馆工作职业道德标准。这个职业道德标准建立的本身就是图书馆尊重读者的阅读意愿进行的服务准则的整理，无疑会赢得读者群众的赞同，是我们开展“以人为本”的服务的基础。

2.2 规范图书馆馆员的职业行为

图书馆工作人员用自己的服务行为提供给读者舒适的阅读环境和平和的心情是图书馆建设中的重要内容，但是在实际工作中，我们有对读者的需求忽视的情况。因此，要使图书馆的服务体现出“以人为本”的精神，与读者直接接触的工作人员的日常行为就应该多加注意，使用哪些规范用语和相应的肢体语言应该有一定的标准，语言礼貌、态度和蔼应该是图书馆工作人员的基本职业道德标准之一，并且，图书馆工作人员也应该重视自身文化水平的提高，通过自己的职业行为为读者营造一个文化氛围。通过公示的方式，请读者对图书馆工作人员的服务评价活动，以监督图书馆工作人员的服务行为是较好的规范图书馆馆员职业行为的方法。同时，图书馆应出台相应的奖惩政策，对显示出高职业道德水平的工作人员予以奖励。

2.3 组织互动活动以激发图书馆馆员的职业责任感

职业道德来源于个人对职业的责任感，很多图书馆工作人员的职业道德水平不高，对图书爱护度不够，对读者的态度有欠缺，是因为他们没能充分认识到图书馆工作的光荣的社会责任。那么，图书馆方面应该经常举办一些互动活动，如请读者进行“图书管理员体验活动”，请图书馆工作人员去当读者的角色，使图书馆工作人员从这种角色互换的活动中，体验到读者对图书馆工作人员职业道德表现的重要性，体验到图书馆工作人员的服务对读者阅读指引和阅读环境改善的重要性，以此加深对自己职业的责任感；另外，读者也可以从这种角色互换的互动活动中对图书馆工作人员的职业道德提出一些要求，有利于图书馆工作者从中学习，进而提升自己的职业责任感和职业道德水平。

3.从“以人为本”出发提高图书馆馆员职业道德水平的实际作用

从“以人为本”的角度出发提高图书馆馆员的事业道德水平的一些措施，能够直接减少读者与图书馆工作人员的矛盾，尤其是在图书流通工作中的矛盾，图书馆工作人员职业道德水平提高，对读者更尊重、对读者需求的敏感性更强，能够使读者更加配合图书管理和图书流通工作，直接减少图书“借丢”的状况；图书馆工作人员职业道德水平的提高实际上也是图书馆服务环境和质量的提高，这能够使图书馆服务质量得到全面的改善，较高的职业道德水平带来的更加舒适的人文环境，能使读者觉得图书馆真正成为他们的“心灵之家”，有助于图书馆更好的实现其社会职能。

4.结语

综上所述，当代图书馆对公众精神文明发展具有促进作用，是现代社会生活中不可或缺的一种公益性的服务机构，图书馆馆员的职业道德水平成为制约图书馆发展的重要因素。如果能够将图书馆馆员的职业道德提高，那么图书馆的社会职能将发挥的更加完善，人们也会从读书中获得更多的乐趣。

参考文献：

第8篇：图书馆建议意见范文

一、基本要求

这一阶段的主要任务是统筹抓好学习、调研、进行解放思想大讨论。图书馆领导班子和广大党员要认真学习科学发展观，准确把握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性；要在把握理论精髓的基础上，围绕“改革创新提升综合实力，科学发展建设生态大学”学习实践活动主题，深入到师生员工中去，带头开展专题调研；要围绕学习实践活动主题开展大讨论大交流，进一步解放思想，转变观念，凝聚共识。

三、学习内容

（一）主要学习资料和内容

1、党的十七大和十七届三中全会精神

2、“两会”精神

3、纪念党的十一届三中全会召开30周年大会精神

4、20xx年中央一号文件及中央经济工作会议精神

5、中央领导关于学习贯彻科学发展观的重要讲话和中央有关文件精神

6、省委省政府贯彻落实中央要求和科学发展观作出的一系列重要决定

7、《邓小平论科学发展》

8、《科学发展观重要论述摘编》

（二）讨论思考题

1、如何准确理解科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求？

2、如何探索完善图书馆管理体制，着力构建与科学发展观相适应的体制和机制？

3、如何进一步提高图书馆管理能力和服务水平，为实现学校“生态育人、创新强校”的发展战略作出贡献？

4、如何加强党建和思想政治工作，为推动图书馆科学发展提供坚强的思想政治和组织保障？

5、结合本馆实际，分析制约和影响图书馆科学发展的其他问题。

四、方法步骤

（一）宣传发动、全面部署

成立图书馆学习实践活动领导小组及办公室；根据学校精神，制定和完善学习实践活动实施方案；启动宣传载体，营造良好氛围。在此基础上，召开动员大会，传达陈敬佑书记在全校动员大会上的讲话精神，部署图书馆深入学习实践科学发展观活动方案。

（二）分类指导，加强学习

根据本馆实际，通过自学、集中学习、专题辅导等形式开展学习。图书馆理论学习中心组学习会不少于3次，主要领导干部要带头作学习报告。图书馆全体党员通过召开党员会议进行集中学习。

（三）联系实际，深入调研

图书馆领导班子要在配合校领导做好专题调研工作的同时，围绕五个方面的问题开展专题调研，在广泛听取读者职工意见的基础上，提出拟决的若干突出问题，以及相应的思路、举措，并形成调研报告。

（四）组织讨论，凝聚共识

对照科学发展观的精神实质和内涵要求，拟开展问计师生大恳谈、党员干部大讨论等活动，积极梳理影响制约图书馆科学发展的突出问题，积极探索有利于图书馆科学发展的思路和举措。

附件：图书馆学习实践活动学习调研阶段日程安排（3月初至4月下旬）

时间

活动形式

具体内容

3月13日前

活动准备

成立图书馆学习实践活动领导小组及办公室；起草学习实践活动整体方案及第一阶段方案讨论稿；召开活动领导小组成员会议，研讨、确定整体活动方案

3月17日前

组织宣传

制作图书馆学习实践科学发展观活动简报，设立图书馆网站专栏，落实信息员

3月19日

活动动员

召开由馆领导、部室主任、党员参加的动员会，学习传达陈敬佑书记所作的动员报告，学习学校《实施方案》，部署图书馆学习实践活动方案，并邀请分管校领导和联络员参加

3月20—31日前

集中学习

组织党员干部参加学校的辅导和培训；召开理论中心组（3次）、党员学习会，馆领导带头作学习报告或邀请讲师团成员作报告

3月23日前

收集意见

采取座谈会、个别访谈、发放问卷、网上建言等形式，听取党内外职工意见建议，直支集中意见建议，确定调研选题，并上报。

3月24—4月24日

调查研究

根据调研选题，召开不同层面的研讨会和座谈会，广泛征求意见，形成调研报告并上报。

讨论交流

组织党员干部围绕学习实践活动主题，结合图书馆工作实际开展思想大讨论，剖析自身的差距和潜力；组织人员参加学校开展的知识竞赛、征文、主题研讨活动

4月30日前

第9篇：图书馆建议意见范文

关键词 高校图书馆 专业图书馆 变革与转型 学术会议

分类号 G251

DOI 10.16810/ki.1672-514x.2016.02.002

On Research Library Change and Transformation Academic Conferences

Xu Junlin， Dong Zeshu

Abstract Academic conferences not only reflect the theoretic research and practice， but also promote the research quality and the development in the field. While the characteristics and achievements of academic conferences on library transition are summed up， this paper expounds that academic conferences on library transition give a major push to the library theory and practice.

Keywords University Library. Professional library. Change and transformation. Academic conference.

研究型图书馆包括大学图书馆和科研院所图书馆，由于二者在服务对象、服务功能、服务策略上具有相同的属性，故可将其作为同一研究对象。学术会议是一种以促进科学发展、学术交流、课题研究等学术性话题为主题的会议，也是促进学科发展、推动学科实践的重要方式。近年来，研究型图书馆为应对信息环境变化和用户需求多元化发展带来的挑战，进行了一系列变革、转型发展的理论研究和实践探索，其中图书馆专业学会、专业期刊杂志社、大学图书馆等机构组织的专业主题学术会议起到了推波助澜的作用，促进了学术繁荣，将图书馆变革与转型理论研究推向高潮，为图书馆变革与转型发展实践提供了明确的方向指导。因此，本文以图书馆变革与转型发展学术会议为研究内容，总结研究型图书馆变革与转型发展学术会议的特点、成果，并阐述学术会议对图书馆理论和实践的推动作用。

1 图书馆变革与转型学术会议及其特点

学术会议作为重要的学术活动方式，是科学和技术发展到一定阶段的产物[1]。学术会议是科研人员收集科研资料、发表和交流学术观点、沟通研究信息、激发创新思维、把握科技前沿和最新发展动向的重要渠道和途径[2]。阶段性同一或相近主题的学术会议集中反映了某一学科领域的研究动态、研究方向和前沿领域。2010年以来，研究型图书馆举办了一系列关于图书馆变革、转型、发展的学术会议（见表1），推动了图书馆学理论研究的深入和实践探索的进程。

此外，《图书情报工作》杂志社在2013年11月在云南腾冲以“图书馆的变革、转型与超越”为题召开学术会议，总结国内外对图书馆变革的理论研究成果，推动图书馆变革的理论创新与实践探索；2014年9月在吉林延吉市以“转型期图书馆服务模式变革”为题召开学术会议，探索图书情报机构及其服务模式向知识、智能、智慧、泛在以及开放创新方向转型的策略。

研究型图书馆持续开展的变革与转型研究学术会议具有明显的特点，表现在：①会议组织者为不同类型的学术机构、组织或团体。大学图书馆、图书馆学术机构、专业期刊杂志社、科学研究院等都围绕着变革、转型、发展的主题召开学术会议，表明了不同的机构都在关注图书馆变革与转型这个主题。②会议组织形式多层次。图书馆变革与转型学术会议包括国际性学术会议、高层次学术会议、专家论坛等，表明图书馆变革与转型已经成为中外图书馆界研究的热点。③会议主题内容明确。信息环境的发展、科学研究范式的变革、用户信息需求与行为的变化已经对图书情报工作产生越来越深刻的影响，图书馆的服务不应停留在信息服务层面，而是必须以新的服务模式来应对变化了的信息环境与需求。虽然国内外各类型图书馆都有各自不同的发展需求，也都面临着相同的变化和挑战。因此，以知识服务推动图书馆的变革和转型发展成为学术会议研讨的中心内容。

2 图书馆变革与转型学术会议的主要成果

学术会议的功能就是交流学术思想、展示学术研究成果。学术会议成果大多不在正式刊物发表，属于灰色文献，但其含有大量的最新学科研究信息，是了解学科发展动向、水平和最新成就的重要信息资源。研究型图书馆变革与转型学术会议产生了众多成果，主要包括学术报告、会议征文、会议综述等。

2.1 学术报告

学术会议的主要议程是进行学术报告。学术报告是专家学者就自己的研究成果或某一专业知识通过大会演讲的形式进行专题发言，通过会议交流，起到传授知识、沟通信息、开阔思路、更新观念、扩大合作等多种功能[3]。图书馆变革与转型学术会议报告人不仅有中外著名的图书情报学专家，还包括具有丰富实践经验的大学和专业图书馆馆长，代表着图书馆转型理论研究和实践的最高水平，具有引领和导向作用。本文所列图书馆变革与转型学术会议交流学术报告134场，反映了在图书馆变革转型这一领域学术研讨的繁荣与学术活跃度（见表2）。

2.2 会议征文

向会议提交学术论文用于会议宣读、交流、讨论是学术会议常见的方式。一般来说，会议论文围绕某个科学领域进行集中研究，并通过学术会议交流，产生智力“碰撞”，有利于形成学术“群落”，并利用专家学者的集体智慧来解决学科发展和实践中的难点问题。

研究型图书馆变革与转型学术会议除学术工作会议和专家论坛外，有四次学术会议进行了图书馆变革与转型研究征文活动。其中，“学科馆员服务：战略、模式和最佳实践”学术会议收到征文129篇。“变革与走向：重新定义大学图书馆的未来”国际学术会议共收到来自大陆地区和海外的作者投稿69篇。从会议征文作者来看，包含了研究院所、高校不同层次的图书馆专家、学者。其中，大陆作者来自中科院国家科学图书馆、北京大学、清华大学、中国人民大学、西安交通大学、兰州大学、四川大学、浙江大学等大学图书馆；海外作者主要来自美国、德国、波兰、澳大利亚、印度、沙特阿拉伯，以及香港、台湾等地区。

2.3 会议综述

会议综述是通过整理、分析、研究会议的学术报告、学术论文等材料，采用客观叙述和综合评价的方法，对会议主题、成果以及会议中提出的问题进行认真分析和深入研究而形成的文章体裁[4]。会议综述要求客观公正地介绍学术会议不同的学术观点和见解，提炼出学术会议的内容要点，分析学术研究对推动学科理论和实践发展的作用，其目的是引导人们对某一学术问题或某一理论问题作更进一步的探究。

2010年以来的图书馆变革与转型学术会议有三篇会议综述公开发表在学术期刊上，对于传播会议学术成果，促进图书馆变革与转型研究具有重要意义。赵树宜在《推动图书馆向知识服务转型――2012学科馆员服务学术研讨会综述》中，从学科馆员的战略与布局、任务与方法，不同类型图书馆学科化服务实践经验，嵌入式个性化学科馆员服务的组织机制等方面，全面阐述了学科馆员服务战略，总结了图书馆学科馆员服务实践的经验和成果，深度分析了图书馆学科馆员服务的战略规划和需要解决的重点问题等[5]。《图书情报工作杂志社》记者撰写的《知识服务推动图书馆转型――“2012知识服务专家论坛”纪要》，围绕知识服务动因、范畴、核心、实践、主体的分析，阐述了图书馆转型与重新定义、知识服务概念到战略、知识服务模式到机制、知识服务从案例到应用、知识服务人员素质与人才培养等问题[6]。张春红、廖三三、巩梅等人撰写的《变革与走向：共同探索图书馆的未来――北京大学图书馆建馆110周年国际研讨会暨PRDLA2012年年会综述》，对会议战略规划与管理创新、知识发现与学科服务、用户研究与服务推广、数据管理与数据服务、合作与共享、社会媒体与共享空间等6个专题的主要报告进行了分析，阐述了促进图书馆应对挑战、深入思考未来图书馆的定位和方向、重新制定发展策略等方面的理论和实践问题[7]。其他学术会议在会后以新闻稿的形式进行了报道，宣传会议内容，展示会议成果。

总之，纵观历次图书馆变革与转型学术会议，其理论成果丰硕，展示了学术研究的最新成果，反映出图书馆“变革与转型”这一主题的最新学术动态，体现了图书馆人的责任感和使命感，其成果具有重要的学术价值和实践指导意义。

3 图书馆变革与转型学术会议的作用

以图书馆变革与转型为主题的学术会议，对图书馆所处的信息环境和面临的挑战以及用户需求特征进行了深入的分析，对图书馆变革的必要性进行了充分的论证，对图书馆变革与转型发展的方向进行了认真的探索，从而掀起了图书馆变革与转型研究的高潮，推动了研究型图书馆变革与转型发展的实践探索。

3.1 深刻分析图书馆转型背景，阐明图书馆转型的必要性

图书馆变革与转型学术会议深刻分析并揭示了当代图书馆在全球化、信息化环境中的生存特征及其面临的困境，为研究型图书馆变革和转型提供了现实依据。

从图书馆面临的环境来看，进入21世纪，在计算机技术的推动下，互联网技术、数字化技术、现代通讯技术越来越成熟，尤其是移动通讯技术的发展，人们通过电脑、手机、手持阅读器等设备，能方便地获取工作、学习、研究需要的信息和知识，上网浏览、使用搜索引擎、在线购买已成为人们信息获取的主渠道。信息传播的方式和人们获取信息的途径的多元化，使图书馆的业务分散而出现功能萎缩。事实上，研究型图书馆到馆人数减少、图书流通降低、参考咨询下降、编目业务边缘化、期刊阅览室“门可罗雀”已非罕见。

从图书馆面临的挑战来看，表现在：①互联网搜索引擎的挑战。以Google为代表的网络运营商，在网络上提供了大量的纸本图书数字化资源；以百度为代表的百科类和资讯类服务取代了了图书馆的参考咨询服务[8]。图书馆资源中心地位丧失，专业价值遭受质疑。②信息机构的挑战。CNKI、万方数据、维普、超星等数据库商不仅与图书馆争夺用户，推出了大量数字化图书、期刊，并开设提供网上阅读服务的网站向用户开放，而且还垄断了图书馆赖以生存的数字信息资源。③图书馆用户的挑战。图书馆用户需要的已不仅仅是文献产品的供给，而需要有深度的知识产品。然而，图书馆的专业能力往往无法满足用户的需求，导致用户抛弃了图书馆。因此，图书馆变革与转型学术会议对图书馆所处生存环境进行了深刻的分析，阐明了研究型图书馆变革与转型的必要性。

3.2 重新定义图书馆功能，确立知识服务为转型发展方向

图书馆变革与转型学术会议对未来图书馆的功能、转型发展的方向进行了深入的研讨，提出重新定义图书馆的功能，以知识服务推动图书馆转型的战略举措，为图书馆变革与转型发展指明了方向。

重新定义图书馆的功能。传统的以文献服务为中心的图书馆功能已经无法适应信息环境和用户的需要，未来的图书馆必须适应用户的多元化需求，承担多元化的功能和角色。这就要求图书馆应进一步深入地了解、分析、研究新信息环境下用户的需求特征和愿望，形成差异化的知识服务策略，并通过业务流程重组，形成新的管理体制和运行机制，重新定位图书馆的功能。正如上海财经大学副校长丛树海教授所言：“大学图书馆发展战略的调整首先必须解决图书馆自身定位的问题。大学图书馆作为一个多功能机构，应该成为大学的信息中心、学术活动中心、研究中心以及学习中心。”[9]

以知识服务推动图书馆转型。数字移动环境下，知识生产、存储的整个形态发生了巨大变化，知识存在的方式不仅仅包含传统的出版文献或数字化后的数据库，而是还包括广泛存在于网络的原生数字资源。用户对文献获取已再不感兴趣，而希望直接获取知识单元，甚至直接使用知识单元。知识获取、使用、需求呈现多样化，要求图书馆能够从知识管理层面上进行知识组织和知识挖掘，从海量的信息中组织符合用户逻辑需求的知识内容，为用户的教学和科研提供对某个知识领域的持续跟踪、深入挖掘的知识产品，并有针对性、选择性地向用户推送知识产品。而要完成这个使命，图书馆员也应顺应时展而求变，成为数字时代的知识导航员和知识管理者。总之，几年来图书馆变革与转型学术会议，确立了以知识服务作为未来图书馆发展的方向，并以知识服务推动图书馆的转型发展，这一具有深远意义的研究成果已经成为图书馆界的共识和行动指南。

3.3 总结知识服务模式，推动图书馆转型的实践探索

目前，图书馆在知识服务推动图书馆转型的实践上形成了较多的发展模式，包括学科化服务、信息共享空间（IC）、咨询服务、智慧服务、机构知识库等等。高校及专业图书馆转型中应用最广泛和典型的模式有学科化服务和信息共享空间建设。

学科服务是图书馆知识服务的主要形式。在图书馆变革与转型研究的推动下，高校和专业图书馆在学科馆员服务领域进行了创新变革和实践探索。通过变革传统的以文献信息为中心的服务模式，不断探索学科馆员服务的新理念、新方法，形成适应新信息环境的学科馆员服务工作流程、服务规范和运行机制。可以说，以知识服务为核心的学科馆员服务正在逐步走向成熟。如中国科学院研究所近十年来在学科馆员嵌入科研一线的知识服务方面进行了积极探索和有益的实践，逐步形成适合数字化科研的文献情报需求的知识服务模式[10]，此外，清华大学、北京大学、武汉大学等大学图书馆不断深化学科馆员制度，探索学科馆员知识服务推动图书馆转型的实践。

信息共享空间（IC）建设是知识服务的另一种形式。图书馆IC空间由实体环境、虚拟环境和技术环境构成，包括多媒体空间、知识空间、学习空间、研究空间、文化空间、创新空间、社交空间等，可支撑个人学习、团体协作、信息咨询等活动。通过举办名家讲座、艺术展览等，IC空间还为用户营造浓厚的人文氛围，促进跨学科的协同创新思维。不论从功能设计、空间构造，还是提供服务、细节关注等方面，IC空间都贯彻了活泼多元、合作共享的理念。如上海交通大学图书馆建立以泛学科化服务体系为核心的组织机构、管理策略与运行机制，全方位支撑教学与科研过程；北京大学图书馆进行了物理空间的改造和虚拟空间的建设，其虚拟空间包括针对大学生的学习空间和针对教师的研究空间，学习空间里有相应的课程指南、教学大纲、参考文献、习题库、作业等；研究空间中提供科学研究所需的资源和各种各样的工具等等。近年来，研究型图书馆学科馆员服务的实践，信息共享空间的建设，深化了学科馆员服务制度，推动了图书馆向知识服务转型。

4 结语

研究型图书馆变革与转型学术会议既是应对图书馆面临信息环境和用户信息行为变化而开展的理论研究和实践工作的总结，又是对图书馆未来发展的方向的探索和指导，对于丰富图书馆学研究的内容，促进图书馆变革与转型发展研究，推动图书馆转型实践具有重要的意义。但是，纵观若干次学术会议对图书馆变革与转型研究来看，还存在诸多不足：①将图书馆变革与转型原因归结为外力的推动，对图书馆变革与转型内力推动研究不足；②对知识服务如何实施未能形成明确的技术方案；③变革与转型研究集中在高校图书馆和研究院所图书馆，对其他图书馆如何变革与转型鲜有涉及。因此，在图书馆变革与转型这个领域还需要进行深入的研究和广泛的实践，既丰富和完善图书馆学理论，又指导图书馆变革与转型发展的实践，以彰显图书馆学术研究的价值。

参考文献：

[ 1 ] 刘兴平.学术会议的兴起与发展[J].科技导报，2010，28（6）：19-24.

[ 2 ] 林则夫，李建平，纪建悦，刘玉珠.提升学术会议质量的若干建议[C].信息时代的学术交流：中国科协第四届学术交流理论研讨会论文集.北京：108-114.

[ 3 ] 高凤云.科技情报机构学术报告工作的思考[J].科技管理研究，2012（24）：204-208.

[ 4 ] 方乐.会议纪要和会议综述辨[J].秘书，2007（11）：35-37，45.

[ 5 ] 赵树宜.推动图书馆向知识服务转型：2012学科馆员服务学术研讨会综述[J].图书情报工作，2012，56（9）：145-147.

[ 6 ] 图书情报工作杂志社.知识服务推动图书馆转型：“2012

知识服务专家论坛”纪要[J].图书情报工作，2012，56（3）：5-11.

[ 7 ] 张春红，廖三三，巩梅，等.变革与走向：共同探索图书馆的未来：北京大学图书馆建馆110周年国际研讨会暨PRDLA2012年年会综述[J].大学图书馆学报，2013，31（1）：5-14.

[ 8 ] 初景利，杨志刚.物竞天择，适者生存：图书馆新消亡论论辩[J].图书情报工作，2012，56 （11）：6-11.

[ 9 ] 陈骁，刘金涛，谭丹丹，等.巨变中的大学图书馆：现状思考与学科化服务发展趋势：2010年“全球化视野・大学图书馆馆长论坛”综述[EB/OL].[2013-09-26].http：///dotnet/news/newcontent.

aspx？ID=1110.

[10] 刘细文，吴鸣，张冬荣，等.中国科学院研究所文献情报机构的知识服务探索与实践[J].图书情报工作，2012，

56（5）：5-9，31.

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许军林 乐山师范学院图书馆研究馆员。四川乐山，614004。