广电网络业务进展研讨

本文作者：胡宇星、高蓓蕾 单位：常熟市广播电视总台

人情债，值当否?许多广电人为了付费频道销售绞尽脑汁，欠下人情，但人情总有用完之日，彼时广电的发展如浮萍般缺乏深厚根基，待当立之刻，多少总会缺失些助力。设想一方案:全市付费频道全开，依往年所销总额约算打包费用，派至各级政府(或几家大型企业)，在付费频道中予其插播广告、台标或移动字幕，亦可利用广电媒体为其进行一定的宣传，更能对频道名称进行冠名改动，如“某某单位(或企业)七彩戏剧”。政府(或企业)既做了民生，也打了广告，百姓得了实惠，广电也省了一份纠结。如若方案正式实施，亦可为身陷苦海的广电同仁走出一条引领之路。

高清互动

相较于付费频道，高清互动业务的销售至少是摸得着看得见的。但据实而言，目前销售的高清机顶盒四分之一均沦为客厅装饰品。市场化的营销，应以用户需求为出发点，结合用户实际情况，依据产品发展趋势，逐步引导消费者观念，让消费者接受产品，进而追求产品的一种柔性转变，而不是粗暴的刚性转型。合理的高清互动的发展方式应该是从消费者不懂高清互动开始，到逐步了解高清互动，进而接受高清互动，继而以拥有高清互动为荣，最终形成高清互动常态化的转变方式。

当然，此是非常时期，“狼来了”。IPTV初入市场，以价格为切入点，迅速扩大其市场份额，无可抵御。目前IPTV发展受限于带宽，但近年电信通过不断投入大资金，带宽问题即将解决。如其传输图像质量与广电相仿，价格将成为决定因素，待价格受调控后，电信将以先天的点播优势，在大环境不变的情况下，迅速将广电网络击溃。笔者自问，可能否?从宏观方面看，其一，IPTV终是电信的一种盈利模式，不可能是永远的价格战，永远的亏损，在占据了一定的市场份额后，定将和广电握手言和，共促发展。若想一举歼灭广电网络，不说在市场竞争中难以实现，但看广电肩负的党和国家宣传任务就了然于心。其二，IPTV中央集成播控平台的建立，表明广电总局对内容和播控权的牢牢掌控，内容为王，其他林林总总均是载体，不足虑。

从市场的角度来看，目前广电依托牢固的群众基础，看似无法撼动，但若不积极应对，未必不会出现笔者所描绘的场景。笔者以为，只须击溃IPTV的先天优势，即点播业务，IPTV便无可惧。乘IPTV带宽、政策受困，将立未立之时，迅速以一个极低廉的价格切入市场，争取每户拥有一台高清互动机顶盒。以此为基，辅以广电24元/月可同时使用3台机顶盒的巨大价格优势，从应用实现到价格优势，广电将以一种绝对之姿全面压倒IPTV。一则，普通用户一家老中青，至少需要2台机顶盒，但通常不迫切于多台机顶盒的点播功能，家中平板液晶电视机一般不多，一台高清机顶盒足矣。二来，IPTV每个机顶盒均占用带宽，每个机顶盒均需要成本，作为一种盈利模式，不可能长期亏损，带宽升级后，月费结算多台计一台或可能实现，但机顶盒绝不会免费赠送。而广电拥有的庞大用户群，确保了用户不可能更换机顶盒去实现同样的功能。

因此，笔者以为，苏州高清互动推广模式(高清互动机顶盒500元，再加强制点播业务3年8元/月，总费用788元)值得借鉴。其一，价格优势，高清互动机顶盒价格与普通机顶盒相仿，用户便于接受，容易将广电新业务铺入市场，形成每户拥有一台高清互动机顶盒的良好态势。其二，苏州模式拥有一定的延续性，在漫长的3年中，用户通过不断的摸索尝试，定会形成一批忠实观众。从实际出发，结合当前用户需求，就目前而言，点播续费不会成为一个可以左右收入总额的增长点，除非指标推动下的互动点播充值卡。就防御IPTV的理论而言，需要的是互动的功能实现，而非其收入增长量。亦或眼光再长远些，格局再大气些，借政策东风，以政府之力，来一次高清整转，免费为用户更换第一台高清机顶盒，从而使电视市场牢牢缚于广电网络，彻底将IPTV挤出市场，以眼前的损失换取更为长久稳定的收益。不较一隅之得失，方可纵横于天下。

宽带业务

如果说高清互动业务只是助我们守成，宽带业务则是广电收入结构转型中最重要的增长点。笔者以为，商业化产品的最高境界应该是将产品自身晋级为民众生活的必需品，如水，如电。电视由广电将其发扬，宽带由电信将其光大，正因与民众生活息息相关，并能左右民众生活质量，因此这些业务历来都是由国家所经营垄断的。此类业务粘性很高，若能获得用户认可，流失率极低，电信多业务并举多年，宽带业务收入依然占据综合收入的主导地位，亦可反映该项业务发展的宽阔空间。通过扎实稳固根基，不断推进扩张，广电宽带作为一项可持续稳定发展的优质项目，必将成为撑起广电网络的支柱业务。目前广电宽带网速劣势明显，但价格优势突出，发展业务须定位准确，舍短扬长。定位于宽带消费的低端市场。广电宽带可正常实现浏览网页、观看视频、娱乐、聊天交友等基础功能，实质上已能满足70%宽带消费者的消费需求。以大义镇区为例，行政户数约11000户，电信宽带业务约5000户，广电宽带如发展2000户低端用户，每年稳定收入600元/户×2000户=120万元。事实上随着居民文化素质提升带来的消费群扩大，广电宽带网络质量提高对高端市场的影响力，宽带业务所带来的收入增长远远不止这些。采用多样化的资费套餐，实行灵活的资费标准，激发消费者对广电宽带业务的选择趋势。定位于政府企业专网业务。广电专网业务传输质量可匹敌与传统电信运营商，借助先天与政府关系良好的优势渗入政企等行业用户，打造优质品牌，吸引更多客户。因时制宜，以电视入驻引导宽带入驻，或以宽带入驻带动电视入驻，降低建设单位成本，打入市场，打响品牌。

结束语

政策风向无常，作广电一脉，理应立足自身，稳中求进，守电视业务见招拆招，攻宽带业务扬长避短。以民众的需求为纲，重引导，促转型。笔者以为，无论今日以何喧扬，未来的广电业务格局终将归至电视业务与宽带业务两条主线。其中电视业务针对不同用户，以标清为基础逐步转型高清互动，并辅以各项视听新媒体业务，打造全媒体经营的产业模式;宽带业务以低端用户为主，通过逐步提升自身网络质量，打响自身品牌，继而开拓宽带衍生业务，稳步扩张占领更大的市场份额。三网融合带来的是机遇也是挑战，IPTV绝不是唯一对手，只有正视现实，当稳则稳，当快则快，踏实走好每一步，广电的未来才能更加辉煌灿烂。