公务员期刊网 论文中心 企业网站论文范文

企业网站论文全文(5篇)

企业网站论文

第1篇:企业网站论文范文

1)专注于网站的核心内容

企业网站应该专注于企业本身、企业产品、品牌、渠道、促销、服务、成功案例等核心内容,提高网站的专业性及其对于目标访客的吸引力,从而令因偶然因素进入的非目标访客感到无趣。企业网站不应分散精力在与企业主业无关的信息上,如果企业是一家大型集团并采取多角化经营的战略,则应该为各项战略业务单元制作独立网站或分站点,保证各个业务单元的网站精确面向和深入服务各自的目标访客。

2)利用定向投放的网络广告

直接获得目标访客。比如谷歌、百度、搜狗、必应等搜索引擎服务商均提供“关键词匹配”广告服务,即根据检索者所使用的搜索关键词在搜索结果中匹配网络广告;主流搜索引擎服务商和门户网站通常也都提供在其广告联盟会员网站投放的定向广告,其原理是根据会员网站的栏目和网页内容来展示较高相关性的网络广告;还有在门户网站的相关栏目、高相关度的专业网站投放的定向广告等等。企业可以利用多种形式的定向网络广告来直接吸引目标访客访问其网站。

3)利用身份认证程序

在访客希望使用企业网站的较高成本的服务或阅读较高价值的信息时,启用身份认证程序从而过滤掉非目标访客,保证价值资源为企业的现有顾客、具有较高转化可能性的潜在顾客所享用。身份认证的内容可以是:要求提供已经注册的用户名和密码、所持企业产品的序列号、购买意向等等。

2兼顾价值描述与专业描述

企业网站在对其产品进行描述时需要兼顾价值描述与专业描述:既要照顾到对该类产品并不是很熟悉的访客,也要考虑到专业访客对于产品性能参数全面了解的需要,这一点无论是对于产业市场还是大众消费品市场都是有意义的。目前,很多企业网站的产品介绍页面是以企业为中心,告知产品的参量;而不是以客户为中心,展现产品的价值,疏于强调其产品能够给客户带来什么利益。从客户的角度出发,可以从如下几方面着手发掘产品价值:

1)关注具体和特殊的客户需求

依据市场调研的结果或是牢靠的商业经验,企业网站应该针对客户的具体甚至特殊的需求摆出相应的利益点。

2)节省金钱

其一是指企业产品与同类产品相比具有价格优势;其二指企业产品一物多用能节省另购它物的开销。企业可以渲染“节省金钱”这一直接的利益着眼点。

3)节约时间、精力

这是多数情形下都被消费者重视的产品功效。

4)增加财富

强调企业产品能在某些方面协助个人或公司开源节流。

5)简单易用

易操作性是几乎所有高科技产品和多数其它产品的发展趋势。

6)规避风险

其实“风险”的含义在生活中远比人们通常理解的要丰富得多,包括某些直观的避免冒险的产品如投资分析软件、安全防护产品等,这方面的价值描述能使访问者充分感到企业产品的有用性。

7)充实生动的数据

用通俗的数据说话能让访问者更觉可信。

3提供高效的站内搜索

前面“追求有意义的访问量”和“兼顾价值描述与专业描述”的着眼点是企业网站应该向谁提供、提供什么内容的问题;“提供高效的站内搜索”将要解决的问题是访客如何才能找到这些内容。当企业网站的信息含量很大很丰富的时候,提供一个高效的站内搜索功能就更加有必要,能够增强企业网站的用户友好性、提高访问粘度。根据企业网站类型、产品或服务种类等的不同,站内搜索的对象可以是文章内容、产品信息、价格信息、经销商名址等等;搜索的形式可以是关键词检索、分类目录式检索、复合式检索等。我们以一个产品搜索案例来说明高效站内搜索的特征:消费电子类产品的站内搜索,“电子连锁店”在其网站里制作了其全部产品各自的推介页面,其消费电子产品的搜索界面见。其产品搜索兼顾了产品类别、价位、品牌和产品特征,能够适应有各种需求的访客的检索要求,其检索涵盖面广且分类合理。其“按产品特征”搜索的关键词容错能力较强,比如无论是输入“8G”、“8GB”“8G内存”、“8G存储”,反馈的搜索结果均无遗漏相关产品的问题。访客搜索后呈现的结果页面仍然包含以上搜索界面,以方便访客进一步或重新查找称心的产品。访客点击搜索结果页面里的某项产品之后,直接进入包含产品详细信息的最终页面,从网站首页面开始搜索到抵达产品最终页面只有三层页面、只经过两轮点击。这样的搜索界面简洁、便捷而又有个性化,能够保证访问者迅速找到满意的产品款式。

4设置FAQ

前面几点已经帮助企业网站的目标访客找到了其所需的、有价值的网站内容,那么,如果访客有某些内容有疑问怎么办?在联系网站客服之前,或是在非工作时间里访客可以先去浏览一下企业网站的FAQ栏目,有可能答案已经在那里了。FAQ帮助企业节省服务资源,也便利了访客在任何时间获取现成的答案,一般来说是企业网站必备的栏目。简单的FAQ汇总通常是一个网页,上面按照被客户问及的频率或是问题的重要性对各个问题进行排序,点击问题的链接则会在问题下方显示其答案,或是将页面切换至问题答案处;如果需要提交新问题则需要向专用咨询邮箱发信或是通过咨询邮件平台等来提交,如果问题具有普遍性则会在被回答之后添加至汇总网页中去。复杂的FAQ系统则往往是企业网站论坛体系的一个组成部分,它首先提供针对FAQ数据库的搜索,访客因而可以首先自助搜索问题及其答案;被整理进数据库的问题都具有相当的典型性,其答案往往详细而有实用性,有时甚至图文并茂;在档问题均设有统一的编号,便于迅速定位和被引用提及。如果找不到问题或者其答案并不能令人满意,则访客有若干种获取更好答案的主要途径,比如立即在论坛上发表帖子提问、发送普通邮件或站内邮件给企业服务人员或是论坛的版主等、联系在线客服等等。在这一FAQ系统中,回复访客疑问的不一定是企业的客服人员或技术人员,也有可能是由企业组织起来的企业产品的忠实消费者、具备相关素质的消费者或业内人士,其团结和激励机制可以是FAQ系统的积分兑奖、购买产品的特殊折扣、兼职津贴等等。

5建立网际信任

我们已经向目标访客提供了有价值的内容以及找到特定内容的有效手段,也初步解答了访客的各类疑问,现在的问题是:如何才能让访客相信企业、相信网站上的内容?一方面,互联网为消费者提供了足不出户即可了解、比较或者购买自己所需商品的便利;另一方面,“浏览网页”的方式又限制了消费者之于商品的直观性,企业的诚信也不容易为访客感知和接受。访客对企业网站内容的信任是该网站的商业价值得以实现的前提。现实生活中消费者在购买商品之前一般都会确认商品的质量、品牌及销售商的口碑、售后服务保障、商品配送等一系列问题,并常常会向已购买该产品的人士进行咨询;对产品的了解、对卖方言行举止的评价和信任程度,以及已购买人士所提供的参考意见,都对消费者做出购买决策有着重要的影响。这些因素对企业网站建立网际信任有什么启示呢?怎样才能建立起访客对企业网站的信任?以下几点至关重要:

1)人性化企业网站

许多企业网站花费大量版面介绍企业的实力、文化、荣誉、行业地位等等,力图营造一个强大的生意形象;有些网站在各个地方使用人称“我们”———“我们公司的宗旨”、“我们的目标”、“我们的成绩”等等,然而访问者却在浏览过程中看不到一个具体实在的人。其实,企业网站可以利用一些时机或站点栏目公布某些员工的姓名(如英文名)、职责、工作联系方式,甚至是简单的自我介绍,从而把企业的团队展现出来。进一步,如果机会合适,员工简介中可以附上员工们在企业经营领域里的经历、体会等方面的文章,甚至上传员工照片。另外,叙述企业成长历程时可以提一下企业曾经的小失误,当然更为重要的是企业对失误积极快速的响应和更正。这样一来,企业网站的可信度和亲和力都会大大提升。

2)提供相应证据

在一些关乎购买决策的重要方面,企业网站可以通过展示相关证据来努力获得访客的信任。这些方面可以是:关于产品性能和质量的、关于物流交货期的、关于售后服务的、关于渠道网络的等等。比如,假设企业在网站上声称其产品出口美国和西欧市场,则有必要同时把产品获得的美国和西欧市场的认证证书展示出来,如果内容需要保密则可以以较低像素展示并告知访客可以进一步联系企业以获取证书细节;如果企业声称其物流交货期短,则可以将企业较大的产能、仓储空间和与知名物流企业的合作展示出来;如果企业声称其售后服务周到和便捷,则可以将企业的售后服务政策和众多的售后服务网点信息展示出来等等。

3)引入现有客户评价

第2篇:企业网站论文范文

红木家具行业中部分中小微企业已经建立了企业网站,但它们多数以精美的图片和富有创意的Flash实现,仅用于展示企业形象、宣传企业产品,这样设计开发的网站尽管具有良好的操作性和美观性,但由于忽视网站的内容和功能,忽视搜索引擎推广的作用,导致网站没人知道无人访问,没能给企业带来实实在在的利益,这样的网站建设尚处于网络营销的初级阶段。

2营销型网站的设计与开发

2.1总体定位

营销型网站绝对不是把url地址静态化或者纯静态页面处理,在营销型网站的设计之初需先进行网站的总体定位,理清以下问题:主要解决网站究竟要达到什么目的?靠什么赚钱?网站的目标受众是谁,他们有什么特征?网站的核心优势是什么?只有先明确目的、方向、策略、风格,然后围绕策略规划网站,我们才能赢得客户,赢得商战!北京吉祥阁红木家具有限公司的网站建设目的是扩大知名度,让全国各地的客户都能够通过网络大致了解本公司的产品,帮助客户确立初步选购意向。公司管理人员一方面通过线下沟通的方式,在客户无法亲临现场的情况下,让客户通过网络浏览客户,另一方面,公司管理人员也要通过网站挖掘访问过本公司的潜在客户,并利用线下方式进行开发联系。公司的客户群是具有高端购买力的人群,因其品味的特殊性,故本网站的要求至少要做到结构清晰明了,界面美观,操作方便,产品图像精致、清晰,后台客户管理方便等特点。

2.2结构规划

网站的总体定位完成后,需进行网站的结构规划。在这一步骤上,设计者应重点考虑逻辑关系,确保最终的网站是符合用户的逻辑思维并能够引导用户完成所需操作。即用户会关注什么?我们想让用户了解什么,用户登陆网站后你期望他们的操作顺序是什么?如何培养用户联系客服或者拿起电话的意识。考虑到有意向购买高档红木家具的客户最关心产品的款式和质量,北京吉祥阁红木家具有限公司的网站规划时要求有合理的网站栏目结构,即网站目录存在于任一网页中(可采用框架结构),使用户在任一网页中都可方便地切换到自己感兴趣的其他网页中,使其获取信息更便捷。

2.3视觉布局

在开始动手设计网站之前,还需要确定网站的基本色和辅助色,然后根据网站结构图画出首页DEMO框架图和所有内页DEMO框架。本网站可采用大气的蓝色或护眼的草绿色,网站首页中采用动态的方式展示出本公司展厅的格局的内容,让用户在网上即可以感受到实景。

2.4后台规划

一个网站要运营成功离不开良好地后台设计,后台规划时主要考虑公司管理人员管理网站的便捷性与数据统计的方便性,即要从操作的体验方面来规划,如何更利用于操作人员使用、让他们用起来更舒服更快速,尤其要考虑前后台的匹配。本网站后台主要需对产品参数介绍、图片、访问量、客户IP、IP所在地,客户留言、联系方式等进行管理。

2.5内容规划

网站结构规划的重点是栏目或目录,而网站的真正灵魂与核心是网站的内容,一个好的网站可以提高产品的销售力。本网站需要设计如下内容:公司介绍相关、公司品牌相关、公司产品相关、公司新闻相关、行业信息相关、客户沟通等内容。此外,还要做好网站的搜索优化,其一是搜索引擎优化的关键字策略规划,其二是网站SEO的相关功能。

3结束语

第3篇:企业网站论文范文

【关键词】网络经济时代;中小企业;营销管理模式;创新路径

1引言

改革开放以来,我国企业的数量以前所未有的速度增长,不断涌现的企业引发了同行业企业间日益激烈的竞争。营销管理是企业树立营销理念、制定营销组合、实施营销方案、满足消费者需求和企业利益的动态的、系统的管理过程。营销管理是企业经营管理的重要组成部分,营销管理模式是影响企业发展的重要因素。随着信息化时代的到来,网络的飞速发展为经济形式提供了更多的可能,也为中小企业营销管理模式的创新提供了平台。相比于大型企业,中小企业在资金、人才、技术诸多方面都处于劣势,因此,更需要在战略层面上做好发展规划,找到自身的独特优势,从而在激烈的行业竞争中立于不败之地。企业营销管理模式的创新首先要对市场进行充分的调研;其次对自身的营销管理模式进行反思和革新,从而建立科学合理的营销管理模式。

2网络经济时代中小企业营销管理模式创新的意义

营销管理模式的目标是为企业发展提供服务,企业最初的营销目的是赢得行业内部的竞争,因此,早期的企业营销管理模式的核心在于竞争,也就是通过分析企业自身的特点以及同行业中其他企业的相关信息,找到自身在行业竞争中的优势并有效发挥,使企业能够在行业竞争中脱颖而出。这一思路的根本在于行业资源的有限性,企业只有通过与同行业其他企业竞争才能获得经济效益。随着时代的发展,科技进步引发了整体营销环境的变化。企业不必通过挤压其他企业的市场份额获取利益,即在竞争上并非具有完全的排他性。通过自身体制的革新,企业同样可以获得更多的经济效益。因此,企业营销模式逐渐从竞争模式转变为构建模式,即通过构建更加科学合理的营销模式来提高企业的整体经营水平[1]。随着网络经济时代的到来,中小企业面临全新的机遇和挑战。网络经济时代背景下中小企业的营销管理模式,受到资本、技术等方面的限制更少,因而更具灵活性。2001年我国加入WTO后,中小企业不仅要应对国内激烈的行业竞争,还须面临国际更为严峻的行业竞争的考验。因此,中小企业必须通过创新自身营销管理模式,不断提高核心竞争力,从而在激烈的行业竞争中立于不败之地,反之则有可能面临被行业淘汰的危险。

3网络经济时代中小企业营销管理模式存在的问题

3.1营销管理观念存在局限性

对于营销管理模式在企业发展中的重要作用,中小企业已经普遍形成了共识。然而在如何构建最有利于企业发展的营销管理模式这一问题上,中小企业的观念往往存在局限性,主要体现在以下3个方面:第一,观念落后。许多中小企业对营销的认知还停留在由销售人员进行推荐和宣传的层面,对网络经济时代的新型营销模式知之甚少。传统的营销工作重点在于根据市场需求提供优质的产品,提高产品的销售率。这种观念的起因是对于网络经济缺乏应有的认知,不利于企业建立符合时代需求的营销模式。第二,观点片面。虽然许多中小企业认识到营销是为消费者提供其所需要的产品或服务,但是忽略了对行业整体情况和市场需求的深入调研。对行业发展动向没有准确的把握,往往会导致产品的更新迭代方向与行业需求存在偏差,最终丧失市场竞争力。第三,目光短浅。中小企业管理者通常只注重行业当前的需求,而忽视行业发展的趋势,这种错误观念不利于企业的长远发展。行业虽然处于不断变化之中,但存在整体的发展趋势。若企业管理者对行业发展趋势视而不见,则很难适应行业的变化。

3.2营销管理模式缺乏科学性

网络经济时代营销管理模式的构建需要中小企业深入开展行业调研,对收集的信息和数据进行整理和分析,对未来行业发展形势进行准确的判断。然而许多中小企业管理者并没有通过调研了解未来行业发展趋势,营销决策更多的是基于一己之见,而非精确的数据分析,从而增加了决策失败的风险。有些中小企业管理者即使了解行业调研的重要性,在开展行业调研时也存在以下问题:一是企业市场调研人才匮乏,调研能力不足,调研方法单一,对于收集的资料和信息不知道如何处理和运用,从而无法实现调研的目的;二是只注重行业局部情况的调研,而忽视对行业整体情况的研究。例如,企业重视的是对产品的定价、销售渠道等单笔订单的数据分析,却疏忽了对行业整体需求、消费者反馈等情况的调研。

3.3营销管理模式缺乏统筹性

企业可以通过市场需求分析,结合自身的特点和优势制定适宜的营销管理策略,如通过营销激发市场对某一产品的需求,从而达到销售产品的目的。当前,许多中小企业营销管理模式存在的问题是缺乏统筹性,只是根据市场需求被动地提供产品、开展营销活动。虽然有些中小企业制定了长期营销战略,但忽略了网络经济时代消费者需求的变化,仍然沿用面对面、打电话、上门等传统的营销方式。这些传统营销方式相比于网络营销不但成本高而且效果差,浪费了大量的人力和时间却没有实现销量的大幅度提升。一些中小企业的营销管理模式是由销售人员主导制定的,销售人员对于企业的整体状况缺乏全面的了解,很难通过统筹考虑各方面的因素制定最有利于企业发展的营销模式。销售人员往往只看重短期的营销效果,而忽视行业长期的发展趋势。从企业长期发展来看,这样的营销管理模式将会使企业错失行业发展的机遇,最终导致企业的淘汰[2]。

3.4营销管理模式违背诚信原则

诚信不仅仅是一种道德规范,也能为企业带来经济效益。个别企业一味追求短期的经济利益,逾越了诚信经营的红线,在营销过程中通过虚假宣传、以次充好、过度包装等方式欺骗消费者,以谋求更大的经济利益。从短期的效益上来看,产品销量得到了快速的增长,但是这种不道德甚至违法的行为严重损害了企业的公众形象,企业必将失去消费者的信任。对于消费者来说,他们通过网络购买的产品如果出现质量问题,维权成本高且难度大,因此,他们在选购产品时格外重视产品的口碑。如果企业的营销模式违背了诚信原则,就会大大影响产品在网络上的口碑,最终导致消费者拒绝选择企业相关的产品。而企业信誉一旦受损,将很难修复。消费者在购买虚假宣传、质量低劣的产品后,不但蒙受了经济损失,甚至可能遭受安全、健康方面的危害。这种严重的后果使得消费者不会再次选择失信企业,长此以往,企业积累的客户就会由于信任危机而逐渐流失,不利于企业的长期发展。诚信经营是企业发展的根基,因此,中小企业在营销管理过程中一定要重视维护自身的信誉。

4网络经济时代中小企业营销管理模式创新的路径

4.1转变营销管理观念

企业的市场营销观念经历了从生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念到社会市场营销观念5个阶段的演变过程,但是许多中小企业还在奉行传统的生产观念、产品观念、推销观念。在当今网络经济时代,企业管理者的营销管理观念要向以消费者为中心的市场营销观念和以社会长远利益为中心的社会营销观念转变,正确处理企业、社会和顾客三方的利益关系。在发展初期中小企业通常采用低价策略打入市场,迅速占领市场份额,以快速获取客户的认可。这种销售策略存在企业不能通过低价销售获得足够的经济利润,甚至导致企业亏损的弊端。因此,企业需要及时转变营销观念,在稳定客户群体之后,为客户提供更加优质的高价产品。为了让客户接受产品价格,需要提供相对应的产品配套服务[3]。例如,为客户提供一对一的售前售后服务、专业化的配送服务,通过提供优质、高效、全方位的服务提高产品的溢价,从而保证企业的利润。中小企业的营销决策既要通过满足消费者的需求获取营销效益,还要兼顾消费者和社会的长远利益,将消费者和社会的长期福利作为企业的责任和目标。

4.2组建专业营销团队

营销管理、网站建设、数据分析均要求企业具备相关的人才和技术,因此,中小企业营销管理模式的创新需要加大管理和技术人才的引进和培养力度,组建一支专业化的营销团队。组建营销团队可以通过“引进+培养”的方式进行,既可通过直接招聘具备相关工作经验、知识和技能的人才,也可让企业现有的员工通过合理的、规范的意识培训、知识培训和技能培训转型为团队成员。意识培训包括竞争意识、危机意识、发展意识、团队精神等内容;技能培训包括销售技巧、谈判技巧、信息技术等内容;知识培训包括企业文化、企业制度、产品培训。此外,打造专业化营销团队还需要建立合理的薪酬和绩效考核制度,将企业的发展目标和员工个人的发展目标有机地结合起来,力求个人与团队共同进步。

4.3优化网络推广策略

随着新媒体的介入、电子商务的飞速发展和新时代消费风尚的兴起,产品推广由实体店、电话、邮件等传统模式逐步向淘宝、京东、当当网、拼多多、阿里巴巴国际站、亚马逊、速卖通、eBay、Wish等国内或跨境电商平台的新型模式转变。网络推广是指企业通过网站、APP、小程序等以互联网为载体的平台将企业产品或服务展现给网民的广告方式。中小企业应当充分利用新媒体时代网络推广的个性化、多样性、交互性、及时性的优势来推广产品。许多中小型企业在初创阶段通过低成本的网络推广达到了提高品牌知名度的目的,并根据自身的特点制定了适宜的推广策略,取得了一定的成效。制定网站推广策略首先要深入了解企业产品,合理定位目标群体和推广方式;其次了解竞争对手的产品以及推广方式,知己知彼,百战不殆;最后要善于分析网络后台数据,了解消费者的性别年龄、消费水平、行为特征、地域文化,定期评估推广效果,实现产品精准化、个性化、低成本的推送。

4.4加强企业网站建设

中小企业相对于大型企业来说在资金、人才、技术方面往往处于劣势,因此,中小企业网站建设的重点在于如何在保证网站运行效果的情况下,最大限度地降低企业成本。目前,许多中小企业网站建设是通过外包给提供一站式服务的网络公司来完成的,在一定程度上减少了企业对网络专业人才和技术的投入。企业网站建设的目标是为客户提供更好的服务,因此,网站建设应当遵循客户至上原则,也就是将满足客户需求作为网站建设的最终目标。网站设计应基于客户视角,让网站更便于客户操作。既要让客户通过网站获取所需的产品信息,还要通过网站展现企业的良好形象。网站不仅可以作为提供服务的平台,还可以作为企业宣传的窗口[4]。网站建设只是企业进行网络推广的初期工作,更重要的是后期对网站的日常维护。如果网站疏于维护,可能导致产品信息过时、网站无法打开等问题,势必影响客户的使用体验,进而影响客户对于企业的信任。因此,只有加强网站建设,确保网站稳定高效地运行才能够充分发挥网站的作用,达成企业的营销目标。

4.5开展企业网站评估

企业网站建设与运营是否达到预期效果,需要通过科学合理的评价指标体系进行评判。评价指标体系可分为总体运营、经营环境、营销活动、用户行为、客户价值等多个维度。中小企业要定期开展网站评估工作,评估标准可以包括网站的访问量、停留时长、客户互动时间、客户满意度等内容,并对这些内容进行量化分析[5]。通过网站评估,一方面企业可以了解网站的运营状况,发现问题及时整改,提高企业的信息化水平;另一方面通过网站消费者的访问、浏览、注册、下单等行为特征以及销售数据分析网站运营情况,在此基础上使企业了解市场和消费者反馈,从而有针对性地优化产品,使产品更加符合市场需求,只有这样才能在激烈的行业竞争中获得成功。

5结语

营销管理模式作为企业经营管理的重要组成部分,对于中小企业的成功发挥了至关重要的作用。在网络经济时代背景下,中小企业的营销管理观念存在局限性、营销管理模式缺乏科学性和统筹性、营销管理模式违背诚信原则等问题还普遍存在。中小企业应当顺应时展,通过转变营销管理观念、组建专业营销团队、优化网络推广策略、加强企业网站建设、开展企业网站评估等方式创新营销管理模式,不断提高企业在网络经济时代的营销能力,进而在日益激烈的行业竞争中脱颖而出。

【参考文献】

【1】孙红娟.网络经济下的中小企业营销战略管理研究[D].青岛:中国石油大学(华东),2012.

【2】吴小艳.互联网时代中小企业的网络营销战略[J].武汉理工大学学报(信息与管理工程版),2004(6):99-102.

【3】梁佳宇.中小企业网络营销新特点与新策略研究[J].中国商贸,2013(31):81-82.

【4】易星辰.浅谈我国中小企业及个人网络营销战略发展措施[J].中外企业家,2012(14):78.

第4篇:企业网站论文范文

关键词:电子商务;中小企业;问题;对策

引言:

当电子商务进入经济发展领域以及人们日常生活当中之后,改变了人们日常生活中传统的交易方式。人们的生活方式、消费观念以及消费方式也随之发生了变化。全球经济在电子商务的推动下,发展速度非常快。电子商务因为借助于网络技术和信息化技术,在用工方面利于中小型企业的发展。所以我国规模不大,员工少,资金不足的一些中小型企业可以借助电子商务,在市场经济的大环境中找准发展的契机,为本企业解决很多问题,促企业有效地发展。接下来,我将就盛宇集团为例,简述浅析中小企业开展电子商务所面临的问题及对策。

1盛宇集团电子商务开展状况

1.1盛宇集团概况

盛宇集团于1996年成立,在她创立之初,只有10万元的启动资金,经过20年的发展之后,该集团的产品已涉及家纺、织布、印染、床上用品多个领域,拥有13家全资子公司及控股子公司。盛宇家纺总部设在苍南县灵溪镇,是苍南县大企业培育对象、温州市“五个一批”重点骨干企业。集团公司现拥有5家全资子公司和2家控股公司,集团企业总注册资金5亿元,资产总额8亿元,占地面积1120亩,建筑面积30多万平方米,员工3000多人(其中母公司1000人)。集团公司集棉花加工、纺纱、织布、印染、研究、技术开发、生产制造、销售和贸易为一体,具有年产350万件(套)床上用品和年产3万吨新型铝材的生产能力。

1.2盛宇集团电子商务的发展历程

从2009年开始,盛宇改变贸易策略,不再使用传统的贸易手段,而采用信息化的贸易策略。经过一段时间的实际操作之后,该集团不同部门的信息都能够在公司内部共享,公司外派人员只要持有公司给予的用户名和密码,在公司外面也可以通过互联网查找公司在网页的所有信息。为此,集团中最重要的业务信息和财务信息实现了有效的连接。通过电子商务系统,集团公司把财务、制造以及物流的所以信息全部输入管理系统当中,不同的职能管理部门可以根据这些信息,制定本部门的发展规划和发展计划,促使本集团成为本行业中的标杆企业。

1.3盛宇集团电子商务的具体应用

2010年盛宇家纺经过本集团技术部门自发研制之后,由电子商务部统筹运营,电子商城正式与广大消费者见面。该集团的高层管理人员说:消费者在此官网上,可以放心地购买所有的产品。不但可以减少很多中间商的差价,还可以随时随地快捷购买商品。该集团目前在官网上经营的产品主要有婚庆、件套、儿童、芯被、单件、时令、家居饰品等七大系列的产品。

2盛宇集团开展电子商务的主要问题

2.1盛宇企业领导对电子商务认识不足

盛宇集团因为是家族式的企业,所以其管理理念和体制非常落后,不利于整个集团的管理,并且企业的高层管理人员由于所受的教育较少,文化程度不高,所以在管理方面难于接受新鲜的事物。例如,在使用电子商务管理模式时,一些年老的管理者认为公司已经发展这么大了,不需要改变现有的管理模式,只要维持现状,同样能够发展壮大。他们无法意识到电子商务在现代企业发展中的重要作用,由于存在着这些压力,所以该集团虽然使用了电子商务处理集团中的贸易往来,但是使用的范围不广,深度不够,导致了企业电子商务不能很好的发展。

2.2盛宇缺乏电子商务人才

该集团电子商务方面的人才奇缺,导致这种情况的原因主要有三个方面。第一,集团没有开展电子商务,只是建立了一些企业网站,所以集团的主要领导认为,这些简单的电子业务不需要另设部门管理,不需要另外划拨资金来管理,所以由集团中的相关员工对网站进行维护、推广,此方面的专业人才非常缺乏;第二,在该集团中有一些电子商务的人才,但是由于该集团是家族式的企业,一些重要部门的职位不会安排他人,集团内部的电子商务人才只能白白浪费;第三,由些有才能的电子商务人才,认为中小型企业不是其用武之地,所以不愿到中小型企业中工作。

2.3盛宇建设电子商务后不重视维护

前面已经提及,盛宇集团的高层管理人员对电子商务不太重视,只是建立了企业网站,对网站的推广和维护一点儿也不重视。他们在和客户谈业务时,有客户问及企业的网址,他们自己都不知道。所以该集团的企业网站,点击率不高,很少有消费者进入网站了解其产品的性能、价格和款式等,网站只是公司里的一个摆设。根本起不到什么作用。

3盛宇集团开展电子商务的对策

3.1盛宇决策者要加强电子商务知识的学习

该集团的高层管理人员一定要重视电子商务,自己要对电子商务作充分的了解,加强此方面的学习,否则就不会重视电子商务的使用,对企业的发展没有任何好处。

3.2盛宇应招揽更多的电子商务的人才

该集团的发展离不开人才的支持,所以要摒弃家族式管理的模式,大力引进电子商务人才,对于本集团内部已有的电子商务人才,要能够“伯乐识马”,重用他们,同时还要对企业的电子商务人才进行培训,及时更新知识,培养能力。才能利于集团的发展。

3.3盛宇应加强网站的维护工作

企业要发展电子商务,有必要建设自己的网站,但网站建设不是一劳永逸的,它只是为企业搭建了网上宣传的一个阵地,要想很好的发挥它的作用,还要进行网站内容更新,网站宣传,网站推广等一系列的工作。网站只有不断的更新、不断的宣传才能起到作用。

参考文献

[1]宋文官.实用电子商务教程(第三版)[M].北京:高等教育出版社,2007.

[2]张丽娟.电子商务在中国中小企业中的发展[J].苏商论,2007(4).

[3]周宏,姬志刚,刘丰文.当前中小企业电子商务发展的特点与未来发展[J].商场现代化,2006.

第5篇:企业网站论文范文

一、改革课程体系

1.现状分析。

计算机基础教学始终围绕基础理论知识和软件应用这两个方面进行讲解,目的在于使学生掌握计算机及其相关信息技术的基本知识;培养学生的信息素养,培养他们利用信息技术分析问题、解决问题的意识与能力,使他们善于应用现代信息技术和环境解决本专业领域中的实际问题。在教材的编写上注重知识性、系统性和理论性的全面,其弊端是使学生接触的知识面广而粗浅,从计算机的硬件、软件、网络、程序兼顾得面面俱到,对不同专业、不同领域对计算机的不同需求缺乏考虑,不同专业的学生在走向工作岗位后,工作性质的需要使学生对计算机使用偏重和软件熟练程度各有不同。现有的课程体系和教学内容,对不同专业的学生施以同样的教学目标、教学大纲、教学计划、教学内容,忽视学生就业后的实际需求,不利于学生能力的培养,更无法满足社会对人才的需求。

2.改革课程体系。

针对不同专业对计算机操作能力的需求,将计算机基础教学划分为两大模块,即基础理论和应用技能,利用总学时的1/3,采用教室教学的方式,向学生讲授计算机软硬件基本理论知识、信息网络等相关知识,使其系统地掌握计算机相关理论,全面提高计算机素养,注意启发他们利用信息技术手段分析和解决问题的能力。对于不同专业的学生,这一部分教学内容和教学大纲并无区分,是学生们必须掌握的基础理论。在“应用技能”模块中,充分考虑不同专业学生对计算机应用软件的侧重和应用于方向,如汉语言文学、秘书学、法学、思想政治教育等专业需要对文档编辑类软件的熟练使用;数学与应用数学、城乡规划、初等教育等师范类专业需要熟练掌握演示文稿的制作和简单的图像处理技术;财务与金融工程、统计学等专业需要对报表制作、数据统计等熟练操作;艺术类专业对图像处理软件、音乐剪辑、视频编辑、网站制作的需求和兴趣,将非计算机专业学生大体分为师范、经管、文史和艺术四大门类,编写各有侧重的教学大纲。值得注意的是,这种差异性的教学方式,并不是强调教学特殊性,而是“以学生为本”教育思想的基本体现,以学生的能力培养为导向所进行积极的教学改革探索,以完成基本教学目标的基础和前提下,在相关专业领域有所侧重的进行展开。例如office办公软件(word、excel、PowerPoint)的基本使用是各个专业学生都要求掌握的,但是他们的各自专业和未来从事的工作领域又要求了他们对上述软件的使用侧重及掌握熟练程度有所不同,因此,对文史类的学生增加了word高级进阶知识的讲授,向学生展示除了该软件除文字处理外在文字排版方面的强大功能,介绍了很多文字排版的进行图文美化的小技巧,特别针对汉语言文学、秘书学专业的学生重点讲授了word的审阅功能,如字数统计、比较文档、文档修订等,以便于他们工作中的文稿修订和协作办公;对经管类学生,增加了excel的数据管理功能和财会类函数、统计类函数等高级应用内容;对数学与应用数学、初等教育等师范专业学生增加了利用PowerPoint软件制作教学幻灯片的技巧和版面美化的介绍,如版面的配色方案、表格和流程图的美化、动画特效,甚至于shift键的强制复制、等比缩放对象、画等边多边形、shift+enter组合键的非制表位换行等特殊功能都有所涉及。鉴于学时的限制和教学大纲要求,有些与专业相关的模块和大型专业软件无法非常细致的深入,如艺术专业的图像编辑处理软件Photoshop、视频编辑软件Premiere、音频软件Nuendo等,只能通过精彩的示例,引发学生的学习兴趣,在后续学期以选修课的形式,来满足学生个性化的学习需求。

二、丰富教学方法

1.案例教学法。

计算机基础教育的目的就在于将传授的书本知识转变为实践能力,使枯燥的知识点成为融会贯通的操作技能,进而启发学生能够利用信息技术手段解决生活和工作的实际问题。从教学经验来看,案例教学法能够很好地激发学生的学习兴趣,提高学习的积极性,使学生的学习主体地位能够得以充分地体现,学生不再被动的接受教师的知识灌输,而是将学习的体验变为探究和创新之旅。如在讲解word的页面布局功能时,以学生的毕业论文排版为例,学生既能对毕业论文的版式要求有所了解,为他们完成毕业论文做好计算机技术基础,更能对文字大小、颜色,段落行间距、项目号、页面边距,段落缩进等设定有最直观的认识。具体生动的案例使学生在感性认识的基础上理解和运用理论,又在理论的指导下升华和创新实践。

2.协同学习模式。

随着计算机使用的普及,对计算机操作零基础的学生几乎绝迹,即便来自落后不发达地区的学生也有一定的计算机使用经验,很多中小学已经开设计算机基础课程,这样就造成了学生的计算机基础水平的参差不齐,加之学生兴趣爱好、接受能力的差异,教学中很容易出现这样的情况,熟练操作计算机的学生对粗浅的书本知识产生厌学情绪,而基础薄弱、接受能力差的学生却因为跟不上教学进度焦虑,协作学习模式能更好的应对教学对象复杂的情况,学生按照自己的意愿组成学习小组,接受教师通过各组综合能力评估后而设定不同的项目任务,结合任务驱动教学法,使组内成员通过互相协作、配合共同来完成学习目标。在讲授PowerPoint的幻灯片制作时,教师设定自己是一个希望找到适合的网站制作公司来制作企业网站的部门负责人,而学生要通过制作PowerPoint幻灯片来阐述自己方案,进而争取到客户。学生们甚至仿效企业部门进行角色入境,设定组长为总监、擅长表达的学生为客户经理,擅长制作的学生为技术主管,通过与“客户”沟通来了解客户要求,组内成员互相沟通和进行工作衔接,来完成幻灯片的制作,并由“客户经理”向“客户”和其他“竞争单位”来表述本小组的制作成果。这样的协作学习方式使先进带动落后,基础差的同学可随时向组内“高手”请教和学习,高手通过教学相长得以磨练和提升,极大的带动了学生们的学习积极性,组内成员的优势得以发挥,激发了学生们的创新能力,他们查找资料、互相切磋、密切配合,经常有出人意料的优秀的作品涌现;不仅提升了他们的计算机操作能力,更使沟通能力、自我学习能力、创新能力、竞争意识等全方位得以提升。协作学习方式更使他们意识到实际工作中沟通和团队协作的重要性,为他们顺利融入社会进入工作角色打好基础。

三、完善评估考核