谈新媒体时代高职院校学生管理模式

［摘要］新媒体时代，学生思维习惯、行为模式、教育内容、途径等都发生了转变。为创新学生管理模式，以新媒体之力，担教育管理之责，提升管理效率，本文结合“三全育人”教育理念和新媒体时代的特点，从三方面入手:全员参与，运用新媒体做好日常管理;全面覆盖，运用新媒体建立育人网络体系;全过程监管，运用新媒体提供保障。

［关键词］新媒体;高职院校;学生管理;模式

新媒体作为助推器，加速了信息传递速度，改变了信息传递方式，满足学生及时获取信息的内在需求。立德树人是高校立身之本，为实现这一目标，应改变原有工作理念，以生为本，运用新媒体技术，与时俱进，更新高职院校学生管理模式，使学生管理工作贴近学生，服务学生。

一、全员参与，运用新媒体做好日常管理

学校作为育人的主阵地，其学生管理工作繁杂琐细，对学生的教育教学不能仅依靠于课堂，除专业课教师、公共课教师外，管理人员和后勤服务工作人员也应参与其中。新媒体时代，每一位教职工应树立育人意识，承担育人使命，掌握新媒体技术，并熟练运用新媒体做好日常管理工。如2020年8月，指出要对粮食安全始终有危机意识。作为后勤服务岗位的教职工可在学校食堂深入开展“光盘行动”，运用学生感兴趣的新媒体形式广泛推行节俭用餐理念，进行“杜绝浪费、节约粮食”的宣传。为营造良好宿舍环境，强化宿舍文化育人功能，分管宿舍的管理人员可利用新媒体平台宣传吸烟喝酒的危害、宿舍环境维护的重要性，发挥潜移默化的作用，使学生能够内化于心，外化于行。《普通高等学校学生管理规定》中指出实施学生管理，应鼓励和支持学生实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。学校除依据学生管理制度进行法治，还应充分相信、尊重学生，强化主人翁意识，鼓励学生运用网络、广播等方式参与学校管理和民主自治，反映个人观点及管理中存在的问题，维护学生个人利益，调动他们参与学校管理的积极性，做到将“法治”和“人治”相结合。学生通过学校管理的参与，不断提高自我管理的能力，为更好适应社会做准备。如宿舍管理员借助网络构建的学生管理系统，将需整顿内务的学生宿舍及整顿处及时体现，方便学生查阅并及时整改，同时能看到同班或同年级情况，在一定程度上督促自己更好维护宿舍卫生;通过网络化开展学生宿舍管理工作也为文明宿舍的评比提供了便捷。疫情防控期间，毕业生未能如期返校，通过网络新媒体对学生进行诚信教育、金融常识教育，督促学生重诺、守信，顺利完成毕业时学费催缴工作、助学贷款还贷等工作。学生管理也离不开家长的支持。相对于中小学，进入大学，家长的参与显著减少，这也与家长缺少参与平台相关。部分学生认为进入大学便可轻松，从而放松对自己的要求，班主任应注重端正其学习态度，可利用新媒体途径与家长保持联系，将学生成绩、课堂出勤及表现、宿舍卫生状况、社团参与及表现等进行定期公布，家长对学生在校状况知悉，加强对学生监督，家校协作，合力育人，从而提升学生管理效率。

二、全过程监管，运用新媒体提供保障

学校的育人工作应体现在学生入学到毕业的整个过程中，且不同时间段应有其管理侧重点，在管理过程中多加引导，而新媒体的运用也为学校顺利开展学生管理工作提供保障。就高职院校而言，大一新生对大学生活有新鲜感，应着重于规章制度的遵守、学习生活环境的适应、学生的行为习惯的养成、专业认同感的培养。在新入校时，学生对学校规章制度的了解基本是通过学生手册的通读、班会课班主任的讲解、学长学姐的口耳相传，在一定程度上有所了解，但通过对部分高职院校学生手册应知应会成绩的分析，学生的总体认知不够深入，其中不乏有学生因单纯枯燥的文字描述不愿去翻阅了解。抖音、快手深受学生喜爱，借助其丰富表现力，将重要知识点制作成视频，简单明了，吸引学生注意力，增加其学习主动性，加深了学生对学校规章制度的了解;设置关键字搜索，当学生需要了解某一方面时便可随时查阅。环境的适应也是新生入校后面临的问题。随着学习方式、生活环境的变化，加之远离家长的监督引导，部分学生难以适应，容易引发心理问题，加之学生的成长环境不同，存在较大的个体差异，心理问题呈现出多样化趋势。教师需根据学生的个体差异，借助相应量表，分析学生家庭环境、情绪、人际交往、学习方面、个性等方面，从而确定管理的方式方法。如来自较贫困地区的学生，其内心易存在落差，产生自卑心理，学生的管理应从高校环境的适应、人际关系的处理、自我认知等方面着手，加强心理健康教育辅助。为避免纸质问卷带来的统计及填写不便，网络新媒体应运而生，学生通过手机等在网上填报，可方便教师结果的获取，在一定程度上为学生的管理工作提供便捷。在日常学生管理时，还应配备班级联络员，通过微信、QQ等方式与班主任保持联络，及时反馈情况，便于教师发现并解决问题。此外，高职院校为帮助新生更好适应学校学习环境，养成良好的学习习惯，大都安排他们进行晚自习，并安排带队老师或者学生干部进行检查，确保晚自习纪律。学校可以制定相应的检查制度，利用新媒体平台建立专栏，上传每天的晚自习检查情况，方便班主任及时了解所带班级纪律，全面获取班级信息。大二侧重于职业技能的培训和专业知识的夯实，引导学生开展职业生涯规划。对于一些较难理解的知识点、极难的设备机器操作步骤，可利用新媒体进行专题讲解，并制作小视频，方便学生课后反复操练、巩固知识;由于经费、课程安排等原因，学生下企业实践锻炼技能时间有限，可以利用现场直播、回放视频等方式讲解操作步骤，使学生将理论与实践相结合，更好地理解专业知识，提升专业技能。教师要引导学生设立近期、中长期和远期目标，增加学习生活的充实感，培养学生潜力。为保障目标实现，教师可运用新媒体创新思路，利用网络新媒体设立专栏，推送优秀职业生涯规划案例，方便学生借鉴，转变自身认知，获得启示，明确奋斗方向。大三阶段应以就业为导向，利用网络各大招聘会或用人单位招聘信息，增大他们的就业机会，同时给学生提供就业指导。如学生在外实习，也可运用新媒体平台进行远程在线辅导。学校在为学生提供就业信息的同时，运用网络新媒体了解目前提供就业的岗位、用人单位对就业人员的要求，学生对照自身，查漏补缺，有意识地提高自己的核心竞争力，培养关键能力，夯实理论基础，提升面试技能，确保顺利就业。

三、全方位覆盖，运用新媒体建立育人网络体系

大学生管理目标主要包括“生活上自理、学习上自学、行为上自律、决策上自立、品德上自修、评价上自省、心志日常管理工作的目上自控、情感上自强”等内容。管理范围之广对学生管理工作提出挑战。学生自身对信息的辨别能力不足，易受不良信息的干扰，存在网络舆情危机，使学生对学校管理产生怀疑，在一定程度上增加学生管理难度。高职院校多由辅导员、专业课教师或行政人员担任班主任，与初高中班主任不同，他们与学生在沟通交流的时间、次数上相对较少，对学生真实的想法、需求了解不够。新媒体时代，给学生管理带来契机，应结合其特点，借助相关媒介密切关注学生言行、感情、心理等方面，覆盖学生学习生活的各方面，建立育人网络体系。现代教育倡导“教育是一种服务”的教育管理理念，它强调教育者(教师)以满足受教育者(学生)个性发展，为受教育者创造全面发展和主体生成的情境和条件。在学生管理中，以学生为中心，借助新媒体平台，规避教师精力、时间、所在地域的限制，增加学生工作的灵活性，运用新媒体设计拟人化的产品，使其成为有温度的事物，更利于学生接受并持续使用;利用网络资源及网络舆情信息，了解学生关注的热点、焦点，有针对性地进行学生的教育与管理，使高校教育管理工作贴近学生实际需求，给予学生人文关怀，增强学生爱校爱班之情，从而做好学生学习生活的指导者和领路人。学生管理应做到过程条理清楚、层次清晰，责任具体清晰化。新媒体时代对传统的学生管理模式带来冲击，原有的管理模式已不能适应学生管理要求及学生个性化的需求，不利于学校的长远发展，因此，创新学生教育管理模式势在必行。结合“三全育人”教育理念，全面构建新媒体时代下学生管理模式具有重要实践意义，为高职院校学生管理的变革提供新思路，进一步创新高校学生管理的方式，提高学生管理工作的可操作性，也为深入探讨新媒体时代高职院校学生管理的方法和策略指明了方向。

参考文献:

［1］教育部．普通高等学校学生管理规定［EB/OL］．

［2］孙婷婷．基于新媒体环境下大学生日常管理模式分析［J］．高教学刊，2017(23):147．

［3］李熙．互联网+时代高校学生管理模式的转变及创新［M］．长春:东北师范大学出版社，2017:119．

作者：胡淑贤 单位：江苏工程职业技术学院学工处