常用的网络营销方法及效果精选(九篇)

第1篇：常用的网络营销方法及效果范文

关键词：电子商务 网络 网络营销系统

一、网络营销的定义

网络营销的产生是随着Internet的产生和发展而产生的新营销方式。网络营销是新的营销形式，简单地讲：网络销是指利用Internet等电子手段进行的营销活动。网络营销是指企业借助机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。即用计算机通信系统和在线网络，进行产品设计、制定价格、促销和分销的一列活动，它是有效地识别和满足客户的具体需求，以达到营销目标的一种营方式。

二、我国企业实施网络营销系统存在的问题

1.支付安全问题

目前我国支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研究认证阶段，网络交易成了“网上订货，网下付款”的四不像交易方式，极大影响了网络营销系统的发展，这对于提高网络营销系统的效益和水平是不利的。从技术上讲，网络营销系统发展的核心和关键就是交易的安全性，如资金安全、信息安全、货物安全、商业保密等：而由于Internet本身的开放性、虚拟性和流动性，使网上交易面临着种种危险，如网络泄密、网络欺诈等。企业害怕出现商业泄密，以及虚假购物，而消费者则担心虚假交货、货不符实等情况的发生。网上支付安全问题在一定程度上影响了人们对网上交易的信任度，制约了网络营销系统的发展。

2.网络营销系统与企业内部应用系统的集成问题

大多数企业极为看重网络营销系统与订单处理、库存与供应链管理及结算等原有业务系统的集成。但现行网络营销系统解决方案，大多采取了独立的应用系统模式，无法实现与企业内部应用系统的有机集成，这在一定程度上影响了网络营销系统的发展。企业之所以忽视了网络营销系统与企业内部应用系统的集成，依然是由于缺乏对网络营销系统全面的认识，仅仅将其看作是一种营销工具，独立于企业其他系统，没有注意到网络营销涉及的范围很广，系统集成和信息集成是网络营销系统有效运作的基础。

3.营销沟通问题

从传统的大众媒体广告为主要方式的大众营销沟通发展到今，沟通的方式和渠道已经更加复杂化和多元化。在向用户提供产品和服务的过程，由于沟通不顺畅是导致用户不满意的主要原因，这是典型的沟通问题，主要表现在服务承诺的沟通失败、用户期望的沟通失败和用户教育的沟通失败。企业在多次尝试多种网络营销手段时，经常发现不完全奏效。

三、我国企业网络营销系统的构建

1.网络营销系统框架

网络营销系统由五个子系统组成：品牌管理子系统、营销沟通子系统、网上销售子系统、客户关系管理子系统、营销绩效评价子系统。从总体上说，整个网络营销系统可分为三个层次：接口信息处理层、事务逻辑层、支持层。

接口信息处理层是网络营销系统获取或输出信息的接口，可划分为数据接口和用户接口。事务逻辑层是执行网络营销系统基本功能的各个子系统构成，各子系统包含若干业务，这些业务可构成业务层，业务层之间是有顺序的。支持层是指网络营销系统所用的数据库管理系统、系统及应用支撑软件平台、网络与硬件基础设施平台等，是保证整个网络营销系统正常运作的基础。

2.企业网络营销系统的功能结构设置

(1)品牌管理子系统。品牌管理子系统完成宣传介绍品牌的功能，通过企业介绍、产品介绍，以及服务规范、品牌宣传，使顾客充分了解企业产品及服务、企业现有政策和活动，使得顾客获得大量的信息与知识，培养顾客的信任感、认知感。企业利用此系统达到宣传企业形象、树立名牌产品的意图，并通过详细的企业品牌目录、产品目录和品牌策划达到吸引顾客的目的。

(2)营销沟通子系统。互联网最大特点是可以进行双向沟通，设置营销沟通子系统，主要是企业通过选择有效的信息沟通渠道，把广泛的、迅速和连续的信息传达给顾客，促使用户从认知阶段逐步过度到感知阶段，最后推向准备购买的行为阶段。建立顾客自由参与讨论的虚拟社区，顾客发表对主题的看法，系统通过引导、发起顾客对企业的讨论，了解消费者对企业及产品的看法，更好地深入消费者心理，研究市场和消费者行为，也吸引顾客对系统的参与性，留住顾客。

(3)网上销售子系统。网上销售子系统满足用户网上交易(物品为标准产成品)的需求，系统设置订单处理、支付处理、物流处理和售后服务等功能模块。

(4)客户关系管理子系统。通过客户关系管理子系统实现对客户销售、市场、支持和服务的全面管理。该模块能够实现对客户基本数据的记录和跟踪、对客户订单的流程追踪、对客户市场的划分和趋势研究、对客户服务数据的分析，进行数据挖掘和在线联机分析以提供决策支持，在一定程度上实现业务流程的自动化脚]。并将客户信息进行统计分析、分类，提供不同的顾客以相应的服务。在此系统中还对顾客的意见进行反馈，给顾客以即时的信息，形成良好的互动。

(5)营销绩效评价子系统。营销绩效评价子系统通过一套定量化和定性化的指标体系，对开展网络营销的企业从各个方面(包括营销理念、网站访问量、顾客服务等)进行客观、科学的综合评价。通过对企业网络营销绩效进行评价，掌握企业网络营销的运行状况，了解企业网络营销的运行效果，为企业的网络营销决策提供科学的依据。

网站效果绩效评价：网站效果指标主要包括网站设计、网站性能、网站推广、网站流量。网络营销效率绩效评价：反映企业网络营销系统中人、财、物、信息的利用效率。其主要指标有销售效率、分销效率和广告效果三类指标。网络营销效益绩效评价：网络营销效益评价反映了企业网络营销运营过程中所产生的竞争力、服务水平、公众影响力和经济效益。营销效益类指标包括竞争效果指标、服务效果指标、公众效果指标和财务绩效指标。

(6)数据库及支撑平台。网络营销系统的数据库及支撑平台主要是为各子系统提供一个性能良好、使用可靠、开放的和易于扩充的支撑环境。随着Internet技术、计算机硬件技术、软件技术迅猛发展，以及新一代企业级计算机网络系统的建立，企业对数据库软件的新要求使得数据库分布式应用技术进入了一个全新的发展阶段。

第2篇：常用的网络营销方法及效果范文

关键词：网络营销；技术经济；评价项目随着互联网作为信息双向交流和通信工具的普及以及网络信息资源的不断丰富和完善，网络营销日益成为一种新的经营方式，在营销领域发挥着越来越重要的作用。作为一种以互联网技术为依托的营销方式，网络营销以其无形化、标准化、个性化和低成本的优势，对传统的营销模式及渠道经营策略产生着前所未有的冲击。而对网络营销系统有效实施的技术经济评价，也日趋重要。笔者从技术经济角度对网络营销的特点及评价项目进行了分析。

一、网络营销的技术经济特点。

㈠投资周期缩短 传统工业企业是一次投资整个寿命期收益，而企业的网络营销投资周期明显缩短且呈现出阶段性。在整个运营期间，由于软硬件大规模更新需要分阶段不断投资，因此，根据计算机行业和通信行业的发展速度、网络营销业务增长规律和软硬件大规模更新的特点，其计算期可以分为导入期、成长期、成熟期三个阶段，分期概算投资需要，具体来看，导入期投资主要为建设性投资；成长期、成熟期投资为更新扩容性投资，以适应软硬件技术升级换代和业务增长量需要。

在投入的资本来源方面，导入期和成长期投资大部分来自风险资金；在成熟期风险资金退出，银行资金或公众股本介入。

由于不同资金来源的资本成本不同，这就要求项目评估时要充分考虑网络营销的分阶段连续投资，可能会导致现金流多种收益率，因而不能用常规的项目评价方法进行评价。

㈡产品生命周期大大缩短 传统工业企业产品的生命周期分四个阶段：投入期、成长期、成熟期和衰退期，一般都比较长。

但在网络经济时代，产品的生命周期大大缩短，生命周期一般只有投入期和成长期两个阶段，没有成熟和衰退阶段。这是因为在莫尔法则的作用下，新的性能升级且低价的替代产品出现更快，当原来产品尚未进入成熟期和衰退期，就已经被淘汰。

㈢边际报酬递增 在传统企业中，生产要素投入增加与产出之间存在的一般规律是边际报酬递减。这是因为传统微观经济学所描述的生产函数三要素土地、资本、劳动都是硬约束，易消耗同时又是以技术不变为前提的。但在依靠知识和信息的网络营销中，知识和信息这一要素却不具有稀缺性。网络营销的要素由于加入知识和信息，使物质资源的约束大大弱化，出现了边际报酬递增规律。这一规律产生并发挥作用最根本的经济条件是网络经济中技术的快速进步。边际报酬递增现象使得网络营销的价值会随着用户数量的上升而上升，并且信息资源的共享不会带来额外的成本，投资不会带来边际报酬递减效应，而是规模报酬递增。

二、网络营销的技术经济评价。

㈠市场环境分析 企业实施网络营销，必须研究和分析市场环境，这样才能更好的定位企业的地位及市场竞争策略。具体来看，实施网络营销需要考虑以下五个因素。

第一，目标市场情况。企业的客户群体对新技术的态度、教育程度、性别、年龄因素以及是否经常使用网络，是否参与过网上购物及平均每笔网上购物的消费水平等相关信息都直接影响网络营销的成功与否。

第二，市场环境。

竞争对手网络营销应用情况、国际和地区环境、政府部门的支持、法律的保障、是否存在相关的仲裁及判例以及市场所在地互联网设施的完备程度，是否有较为完备的认证机制等都对网络营销的应用有影响。

第三，技术、品牌与服务。客户在新的商务环境中是否同样能认同已有的品牌及服务质量、是否提供传统商务不具备的服务品质等都将影响网络营销的成功。而实现技术、品牌和服务的统一，离不开数据库技术的支持，没有数据库技术及其资源，企业就不能对现有信息资源进行有效的整合。因此在营销层面和技术层面的并行分析评价能够更好的实现有限资源的合理分配。

第四，价格。价格机制是市场机制的核心，也是体现网络营销竞争优势的生命线。据调查 85%以上的电子商务网站都提供商品的价格折扣，查阅网上订购已经成为许多客户事实上的购买方式。这种方式同样是网络营销“拉”的策略内容之一。

第五，物流渠道。企业必须对自身的物流能力加以评估，以此作为是否开展网络营销活动的一个参考。企业应该首先明确自己的市场主要集中在哪一地区，相应在该地区自身的物流体系是否健全、完善且有效率、是否已经运用运筹学方法科学地设计最佳的物流中心及配送路线，并需要进一步考虑对于自身物流系统不能覆盖的地区，如何利用已有的渠道资源来设计自身的物流配送系统。

㈡网络营销系统运行及管理状况的评价。

第一，评价原则。

。首先，局部性与整体性、主观与客观评价相结合。网络营销系统的正常运行取决于各子系统、各功能模块、各要素之间的有机融合及协同运作，因此应考虑系统模块的运行状态，如以实施 ERP 为主的企业信息化改造要分析诸如财务、销售、物流各子模块的实际运行状况。所以，在进行网络营销系统评估时，要以系统整体为立足点，总体地分析各方面的效益与成本，及其与系统各构成部分的关系；同时，网络营销系统又是一个人机系统，人的因素有较大的影响，系统管理者、系统技术人员、用户等人员的行为与系统本身及其效果直接相关，这就需要结合主观和客观评价相结合，在合理评价的基础上最大程度的调动人的积极性和创造性。其次，定性定量分析并重、静态与动态分析相结合。在企业产品竞争力增强、政府部门决策质量提高、管理过程合理化等方面难以用数量指标衡量，需要简明的定性分析；而在 OA 系统使文件处理时间缩短、通过互联网获得的订单总额、系统的年销售额等可定量的方面需要通过数据来体现。

静态分析以企业当期投入及当期收益来进行成本效益分析，动态分析则要考虑资金的时间价值与系统的生命周期，后者能够较真实地反映系统生命期内的成本与效益分析。

两者有机结合才能有效完整地衡量网络营销系统的效益和成本。

第二，网络营销系统评价方法。

首先，运行效果评价法，直接考察用户使用网络营销系统后的有关变化，粗略估计成本效益。

运行效果评价法比较简单、直接，适用于系统运行阶段，但不能将网络营销系统对用户的影响与其他因素的影响相分离，来单独分析网络营销系统的作用，从而对网络营销系统的评价过高。

其次，项目指标分类评价法，该方法是将定性评价定量化，适用于网络营销系统发展的各个阶段的评价，也适用于主观、客观的评价，结果一般比较客观、全面、严格。常见的分类评价法的评分处理主要是将各评价项目所得的分数相加，分值越高系统效用越好；将各评价项目的评分连乘，乘积大小表示系统的优劣；将评分项目按其重要性分别给予权数，加权平均后分数最高的为优。再次，成本效益核算法，即以定量的方式和财务管理的方法对网络营销系统所产生的效用进行测算和计算，包括系统建设周期、建设成本、销售额与利润、投资回收期等。同时由于计算机网络技术的更新速度远超过其它行业，使得现有投资的无形折旧损失增大，因此在系统进行投资成本效益核算时可考虑在财务上采用相应方式进行折旧。在成本效益分析过程中应将整体拥有成本（TOC）作为投资参考和进行投资项目效益核算的指标之一。

第三，网络营销运作有效性评价方法。网络营销是否为企业带来了预期的效益，是否实现了企业的预期目标，需要通过网络营销的有效性进行评价。其具体评价方法有以下三种，一是通过网络 Web 服务器的信息统计量及设置系统日志。Web 服务器可以自动记录服务器上的各种访问，可以统计出各种有价值的信息。这些统计量包括：该点访问人数、何时达到峰值、服务器是否出现过错误、是否有搜索引擎程序访问过该站点、该站点哪个链接访问最多等。在统计信息中可以查看某一段时间内有多少产品被用户浏览，哪些产品最为畅销。这些都可更有效地组织资源，促进网络营销的实施。二是用户反馈信息，通过电子邮件、调查表等获取用户对网络营销站点的反馈。电子邮件可以在一定程度上反映网络营销的受欢迎程度，在网页上提供网络管理员的电子邮件地址，并可邀请用户在网上填写一些调查表，此外可用一些免费软件及其它小礼品作为奖励用户的反馈的方式。三是其他评估方式。如果要评估网站在吸引用户、满足需求方面的有效性，还需一些其他的方法，例如用户访问信息：由用户访问信息可以判断用户是否找到了他们需要的商品。这些用户大多是网络营销商品的消费者，需要从网站获得信息，此外还要判断用户量是否真正保持增长。交易量统计：在此可统计每月、每季度的商品销售量并与未实施网络营销前的交易额进行对比，以此来确定网络营销的贡献大小。

三、结束语。

网络营销作为未来营销发展的一个新兴方向，对于企业的营销贡献将大大增加。

第3篇：常用的网络营销方法及效果范文

关键词：新时期；网络市场营销；调研方法；分析与研究

引言

我国社会经济在不断进步，各个行业都得到了很大的发展，在市场营销调研中融入网络化的方式受到人们的广泛关注。目前网络市场调研的方法有很多，从大体上看来主要分为直接调研法与间接调研法，这两种方法都有着各自的特点与途径，虽然传统的市场调研方法已经太过于陈旧，但是传统调研方法在以往操作的过程中，也有一定的功能。因此在网络化的市场营销调研中，可以借鉴传统市场的调研方法，或者将其作为辅助的工具来进行网络调查，这样做的效果将会事半功倍。在网络调研中对样本的选择是很重要的，主要的抽样方法包括随机抽样与非随机抽样两种，而随机抽样又包括简单随机抽样、分层抽样、系统抽样以及整群抽样，非随机抽样包括任意抽样与判断抽样。只要严格按照这些抽样方法来进行网络市场营销调研，就会取得十分显著的效果。本文对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行详细的阐述。

一、新时期网络市场营销调研方法

新时期网络市场营销调研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市场调研人员具有一定的专业能力，因此可以利用强大的搜索功能来找到自己需要的资料，例如可以通过谷歌、百度、微软等等，这种搜索引擎的使用也能大大提高调查人员的调查力度，获取的知识量也是最大的。第二，实时的跟踪。现在的时代是信息的时代，信息的更新速度是很快的，虽然搜索引擎很方便，但是有时即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能会有访问方面的权限，并不是所有的人都可以查看到，这就需要每一个市场调研人员都能及时地更新信息，将这些信息日积月累起来然后再对其进行分类，对以后的使用也有很大的帮助。第三，邮件列表收集法。邮件列表通常是让人们来信息的，人们也可以利用这一方式进行网上的互动与交流，可以说是一款非常好的网络工具，它的简单方便为人们带来了便利，调研人员根据电子邮箱将用户的信息进行传达，有的公司为了维护与用户之间的关系就会定期地将一些信息发送给用户，同时对这些信息做出收集与整理。第四，电子问卷调查法。利用电子邮件的形式将用户的调查问卷进行发送，这其实与普通的调查问卷法是相同的，只是在调研的工具上有所不同，调研人员将问卷发到用户的邮箱或者直接发送链接，有了这一方法，可以与调查对象保持一种联系，同时还能时刻对其进行控制，既方便又大大节省了时间。第五，对访问网络的用户进行抽样调查。在网站上引入跟踪软件，然后就可以对调查对象展开调查，例如在特定时间段内可以对网站的用户弹出一个调查表，用户可以进行填写，同时利用网络技术将不同的用户IP地址进行记录，确保不同的用户不会出现重复的填写操作。

二、网络营销调研方法分类

市场调研从产生到现在已经经过了一个世纪，同时市场调研在营销系统中有着两方面的作用：一方面，它能够反映出市场的信息为管理者提供相应的决策依据；另一方面，它能够为探索新市场提供帮助，市场调研包括了方方面面的内容，例如市场分析、产品满意度、销售预测等等。可以说，任何的企业产品都不会在市场上永远地销售，企业要想得到更好的发展，就需要开发出新的产品，而市场营销调研的目的就是找到消费者。作为企业要根据消费者的意愿接受新产品同时改进新产品，然后设计出更能满足消费者需求的产品，相信做到了这几点企业的销售业绩将会再创新高。网络营销调研的主要内容有：首先，消费者要充分地了解网络营销以及企业产品的信息，然后根据相应售后的部门将问题进行反馈，充分研究新产品的特征来了解消费者的需求，也可以通过官网的调查来搜集消费者的信息。同时，还要将企业经营的产品以及相关服务的信息进行充分的了解，如果是比较单一的市场，可以选择密集市场集中营销，也可以有选择地进行一些产品的生产，不同的企业对经营的领域也是不同的，有的覆盖面比较广，有的就选择特定的目标进行产品的提供。其次，要充分了解竞争对手的信息，竞争对手的信息主要包括竞争对手的实力、竞争的策略、网络营销战略等等，在实际的营销工作中，竞争对手的任何表现都可能反映出企业的最新发展，因此应该根据市场的环境以及社会人口进行相应的研究。其中，对于网络营销调研方法可以按照用户是否参与调研可以分成直接调研与间接调研两种。直接调研就是根据用户本身参与的调研活动，间接调研就是根据用户等相关资料，例如各种文献、服务工作记录、业务日记、用户登记卡等等。按照调研者组织调查样本的行为可以分成主动调研与被动调研。如果根据采用的网络工具就包括网站问卷发放调研法与网站投放问卷两种，公司的网站上投放问卷的优点主要有准确性、有效性，还要与顾客维护好关系等，主要的缺点包括总体比较小、资料也不够全面。而门户网站上的优点主要包括样本大，同时还具有一定的广告作用，缺点就是构成较为复杂，因此很多对公司产品不了解的用户就无法对产品做出评价，所以问卷就变成了无效的问卷，如果利用网络的方式发送邮件就可以保证制作的方便，电子邮件对于图片的发送很有帮助。通过这种方式将图片传送给调查者还要充分地考虑到显示器的适配问题，但也有很多用户觉得自己的隐私被侵犯，这一方法也面临着产生大量无效问卷的状况。

三、网络营销调研的过程

第一，确定好网络市场调研的提纲。将要调研的对象进行确认，还要充分了解这样的群体有着怎样的爱好，例如，如果是女性就分析她们的调研服装等，至于调研的方式通常是门户网站站点调研、视频调研、QQ调研等等。其次，为什么要开展调研活动，如果在调研的过程中你的调研对象对此产生怀疑与反感该怎么做？这时可以在人们快要下班的时间进行调研效果会十分明显，由于这个时间点人们的心情会相对放松。最后，调研所需的经费问题，如果是网络调研的话通常经费都比较少，但是这样调研的效率有时并不高，所以就需要留出一部分经费作为对调研者的奖励，让人们有兴趣并且认真地对待调研这件事，因此在投入经费方面应该主要根据实际的情况来做出判断。调研方案主要包括内容与方法等多个方面，根据相应的调研方案就能够在调研者与被调查者之间建立起很好的关系，这就有效地避免了很多可能会产生的问题。第二，确定调研的对象。调研的对象在调研过程中是十分重要的，没有调研对象这项工作就无法进行，所以明确调研对象然后进行下面的一系列工作，而调研对象的条件一定要符合你的标准，要和你所想了解的信息有关联，这样出来的调查问卷也就更有意义。第三，制定方案。结合之前做的调研工作充分了解政府的相关政策，找到合适的调研对象资金投入也都到位，那么就可以选择相应的网络调研工具进行调研，目前比较常见的网络营销调研工具主要包括微信、视频会议、站点调研以及QQ等方式，在这里调查的结果非常关键，同时对于政府的政策方面比重应该是比较大的。之后就是对信息的收集工作，将调查问卷发放给调研对象需要注意的是要充分保证问卷回收是否具有有效性，如果是无效的调查问卷是没有任何意义的。第四，分析信息。将调查问卷全部收回就要开始进行信息的整理工作，将收集到的信息整理后进行汇总，然后要利用现代的科学技术对结果进行分析，传统的方式常常会出现很多的差错这样严重影响到后续工作的进行，科技的时代就要用先进的技术利用网络分析工具将信息进行分析，得到的结果无论是在商务决策方面还是其他方面都有很大作用，同时还要注意的一点就是一定要将调研的结果进行事后的追踪与调查，确保网络营销调研的准确性与完善性。第五，编写调研报告。调查报告的最后一个部分就是要编写调研报告，在写的过程中行文要十分清晰、合理，例如在介绍调研对象的时候可以采用相应的手段以及调研的方法，在写作的过程中还要注意相应的语言，很多人的语言都不够规范或者太过于口语化，这样是不可以的，这会让阅读者对调研报告的准确性产生疑问。所以在进行调研报告时最好要加上相应的数据分析，最好还要有图示的部分，这样完善、科学的调研报告更能让人们信任。

结语

综上所述，主要对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行了具体的分析。可以看出，网络已经逐渐成为人们生活中的一部分，而网络市场调研也代替了传统的市场调研方法成为主流方式，利用网络强大的功能来将市场调研工具进行优化，让人们能够感受到最新型、最完善的调研方法。除此之外，还要充分根据调研的实际要求来选择网络调研的方式，让现代网络技术发挥出最好的效果。相信在众多专业技术人员的共同努力之下，未来我国网络市场营销调研方面会取得更大的进步。

参考文献：

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[2]张祯.浅析全球经济一体化时代国有企业市场营销策略的调整及发展新趋势[D].郑州：中国长城铝业公司，2010.

[3]冯蕾.基于UGC短视频模式下的企业网络市场营销探析[J].商场现代化，2016，(7).

[4]李燕彬.基于有效统一的网络市场营销和传统市场营销研究[J].现代教育科学，2013，(4).

第4篇：常用的网络营销方法及效果范文

关键词：酒店；网络营销；复合型人才

早在20世纪60年代，西方发达国家在发展互联网络科技的同时就有关于网络营销的理论研究。随着90年代互联网的普及，网络在酒店营销中得以广泛运用，国际酒店品牌希尔顿、洲际等纷纷涉足网络营销。美国学者卡拉科塔和惠灵顿教授在其研究中指出：酒店网络营销是一种通过网络提高产品、服务的信息推广速度，来满足目标市场客户和潜在消费者个性化需求的现代商业方法。

我国酒店业开展网络营销的时间较短，酒店网络营销仍处于成长探索阶段，酒店对网络营销观念落后、网络意识薄弱等问题引起了国内相关学者和专家的关注。胡雁飞在《星级酒店网络营销现状和策略研究――以金华市星级酒店为例》中立足于金华市星级酒店，提出星级酒店未能把握网络营销的真正实质内容，认为自建网站信息就是网络营销；酒店不重视网站的推广和宣传、只知等客上门等。普布卓玛等人在2014年的研究中也指出酒店管理者对酒店网络营销的认知不足，管理层不够重视；网站缺乏自身特色，更新缓慢；酒店业缺乏支持酒店信息化的资金和政策等问题。国内关于酒店网络营销的研究内容方面侧重于理论研究，尚未形成公认的、系统性的理论体系。本文将以盐城雅乐轩酒店为具体案例，分析酒店开展网络营销的现状，提出其现存的问题和有利于酒店网络营销发展的策略。

一、盐城雅乐轩酒店网络营销现状分析

雅乐轩酒店是喜达屋酒店集团的子品牌之一，其目标客户是高端的年轻群体，现代、时尚是其鲜明的特色。盐城雅乐轩酒店成立于2013年，是盐城第一家国际品牌酒店。酒店产品定位及目标市场的选择凸显了酒店产品的差异性和独特性，因此，酒店应有计划地运用不同渠道开展网络营销，以便树立良好的品牌形象。本文以盐城雅乐轩酒店网络营销相关人员为访谈对象，包括5名酒店内部从业人员和30名酒店网络消费者。针对他们提出以下问题。

（一）酒店内部人员访谈问题

（1）本酒店开展网络营销活动的销售渠道主要有哪些？各渠道营销效果如何？

（2）酒店官网是否借助现代网络媒体，是否便于酒店与消费者之间的互动及树立酒店品牌形象？

（3）酒店主要负责网络营销的是哪个部门？该部门网络营销人员是否符合标准人员编制？

（4）酒店管理者是否重视网络营销，比如资金、技术、人员等方面是否给予足够的支持？

（5）酒店开展网络营销是否得到总部的理论指导和技术支持？

（二）酒店网络消费者访谈问题

（1）您在进行该酒店在线预订时，选择了哪种方式？是否有通过酒店官网了解过酒店产品信息？

（2）您在通过搜索引擎搜索酒店名称时，是否能快速搜索到盐城雅乐轩的官网？

（3）酒店网页在图文、导航、在线咨询、在线预订等功能模块的设计上能否满足您自主在线预定的需求？

（4）酒店的官网设计是否符合酒店自身市场定位要求？是否有利于酒店产品及服务信息的传播和推广？

（5）您认为该酒店在线咨询服务的便利性如何？您对其官网的评价如何？

二、盐城雅乐轩酒店网络营销存在的问题

通过对酒店网络营销的访谈调查，获得了该酒店网络营销方面的诸多信息，结合不同对象的访谈结果分析，得到以下结果。

图1 酒店网络消费者不同预订渠道人数分布图

图2 消费者对酒店网站评价结果

表1 酒店网络消费者对于其官网评价

评价指标 主要问题

网页设计 网页颜色非黑即灰，没有吸引力

产品信息都是静态图片，且更新滞后

网页信息实用性较差，没有实质性帮助

功能模块 分类模块不完善，没有在线支付功能

网页刷新缓慢，网速慢网页卡

在线咨询服务便利性差，反馈较慢

（一）营销渠道过于依赖第三方网站

酒店网络营销过程中应突出其官网的推广，让消费者通过其官网了解酒店产品信息，但数据表明该酒店在此方面过多倚重第三方旅游网站预订平台，忽视了对自身官网的建设。一方面，随着旅游网站信任问题的频繁发生，消费者对其产生不信任感，无形中损害了酒店品牌形象；另一方面，酒店借助第三方交易平台需要支付一定的交易租金，反而增加了酒店的重复投入，使得建设多种网络渠道成本过高。同时，该酒店在日常经营管理中仍以传统的营销渠道为主，如传统的媒体广告投放、电话拜访等手段，对网络营销的重视不够。

（二）营销部门缺少专业复合型人才

雅乐轩为喜达屋旗下品牌，其管理理念在中国地区的实施过程中，因文化差异产生了不同程度的变化。较为典型的是专业人才方面，总部对于网络营销规定需有标准的专业人才团队负责，但在实际执行过程中，根据酒店实际情况，酒店负责网络营销的市场销售部人手明显不足。网络营销有着较高的技术含量，酒店并没有建立专门运行网络营销的团队，仅由经验丰富的销售人员负责。同时，酒店也缺少同时拥有营销经验和网络技术的复合型人才，产品信息仍是简单的图文信息，现代网络技术的发展，静态页面根本无法使得消费者切身体会到酒店的人性化服务，酒店日常网络营销推广较为困难。

（三）酒店缺乏网站的日常运营维护

缺乏对网站日常维护运营。首先，其网站缺乏交互性，虽说网页上有在线咨询和留言评价等交互，但却经常性的无法及时回复，消费者无法及时与酒店营销人员交流、沟通，当然也不敢随意订购。其次，酒店对网友负面评论应对不足，如在网上有部分客人反映住店过程中的不如意，下方却没有酒店方面进行回复，这样不仅无法起到宣传作用，树立良好的品牌作用，而且会给浏览网页来访者和已消费的顾客对酒店留下不好的印象，降低酒店的顾客忠诚度。最后，由于技术、理念等方面的差异，酒店建立网站时未考虑现实网络速度的影响，网站页面中图片较多，网速较弱的情况下页面很难刷新。此外，由于操作权限的问题，酒店产品信息无法在第一时间，官网信息更新缓慢。

（四）酒店网站功能模块设计不完善

网络营销是个系统工程，然而该酒店只是简单地把网络作为介绍酒店服务的工具，仅仅处于广告宣传的初级阶段，功能模块尚不健全。第一，服务信息导航模块中的酒店信息，仅包括酒店简介、设施设备和图片介绍等，信息量较少，不能凸显酒店提倡的“时尚现代”；第二，酒店预订功能包含于酒店产品介绍信息中，并未形成单独的功能板块，这使得网站功能混乱，分类不够清晰，不利于其自身官网直销；第三，网站预订系统缺少在线支付功能，消费者在其官网上填完相关预订信息后，仍需要电话或短信确定，最后在酒店柜成支付手续，这大大地影响了预定的成功率。

（五）缺乏主动出击的网络营销手段

该酒店目前采取的自建官网、与多方旅游网站合作以及参加网络团购的网络营销手段具有一定的普遍性，虽然这些营销手段销售范围广，却也没有在众多竞争对手中脱颖而出，达到预期销售效果。原因在于酒店还停留在“守株待兔”的只营不销的等客阶段，推广手段过于单一化。网络营销并不是简单地网上销售，该是针对目标顾客主动出击，在建设好酒店自身网站的同时采取主动出击型的营销手段。只有不断将酒店信息、酒店产品通过其他途径推广，让顾客了解酒店，形成酒店口碑效应，树立酒店品牌形象，从而赢得顾客好感。

三、网络营销的发展策略

（一）降低对第三方预订平台的依赖

酒店在日常经营活动中需注重自身品牌形象的建立。一方面，酒店要降低对旅游网站预定系统的依赖，选择固定几家旅游网站进行合作，以其作为酒店网络营销的辅助手段，增加营销渠道；另一方面，利用自身官网切实进行网络直接营销，将其作为主要网络营销工具，这样不仅可以加强网络客户资源的直接管理和提高酒店自主定价的控制权，而且官网的权威性可降低消费者的感知风险，树立良好的品牌形象。

酒店可利用盐城现有网络数据库系统，与盐城本地风格迥异的星级酒店建立网站联盟，增加“友情链接”实现数据共享，使得消费者通过盐城联盟网直接或间接浏览到本酒店网站，以增加酒店官网的浏览量和点击率，在提高官网知名度的同时也可获得较高的网络营销客源。

（二）网页设计以消费者需求为导向

酒店定位于商务度假酒店，酒店可利用网络做市场调研，对自身网络营销的目标、对象、策略、手段等统一规划部署，以便开展有效的网络营销。同时，酒店可在主要信息的基础上利用网络搜集、分析和归纳出不同层次的消费者的消费特点，努力使产品服务迎合客户的需求。

酒店在进行网络营销时需要注重酒店产品信息的个性化宣传，依据自身产品服务的差异性和独特性，以顾客需求为导向设计相应的网页风格。例如，酒店以商务会议团体为目标客户群体，官网就可针对这种商务团体专门介绍酒店的会议场所，相关设备设施等。多主题、多风格、有针对性，可使顾客在浏览页面时就可体会到酒店的亲切感，满足多样化客人需求，提供个性化服务。

（三）引进培养网络营销复合型人才

人才是第一生产力，专业人员编制是酒店开展网络营销的基础。酒店可制定一系列具有诱惑性的福利条件，吸引国内外具备电子商务、酒店管理、计算机技术等多方面的复合型人才，加入到酒店网络营销活动的建设和推广中去。此外，酒店可开设旅游电子商务和专业计算机技术的相关课程，自主培养精通计算机技术和酒店营销综合知识的专业人才。

就目前酒店的市场销售部而言，当人员符合标准后，建议其组建专门的负责网络营销小组，由销售部经理任组长，指派2-4个复合型人才专攻网络营销，有条件的情况下可聘请专家顾问进行指导，从而建立专业网络营销团队。酒店一方面给以政策、资金上扶持，另一方面可制定绩效考核机制，采取薪酬福利等激励手段充分调动组员的积极性，从而提高网络营销的效果。

（四）实施有效的网站日常运营维护

酒店需加强官网的运营和维护。首先，酒店应加大硬件设施和软件系统方面的资金投入，以实现酒店内部全面信息化管理，为酒店开展网络营销提供设备基础。其次，在线咨询和顾客投诉处理，酒店需有专门人士24小时在线回复客人咨询服务，使顾客更好了解酒店产品信息，也可实时解决客人投诉问题，避免酒店网络的负面影响，可起到很好的宣传作用。最后，提高网站网速。网站打开的速度非常重要，通常情况下，15秒内打不开一个网页，用户就有极大的可能放弃浏览该网页。盐城雅乐轩在网页内容设计中应剔除无用图片、视频信息，注意音频文件大小、图片尺寸等问题。最后，网站内容及时更新，可与总部加强交流协商，取得相应产品信息更新权限，随时添加或删除酒店相关的产品服务，让消费者通过信息的更加全面的了解酒店及酒店的各项服务内容。

（五）健全官网直接营销的功能模块

网络营销不仅仅是简单的信息，利用现代网络科技，可使消费者在浏览网页的同时就能切实体会到酒店的服务水平。如酒店网页设计中可采用虚拟技术，加入“产品服务在线体验”模块，消费者只需点击按钮就可进入酒店虚拟的立体空间，网页可随着虚拟服务人员的讲解依次为消费者显示客房、餐厅、会议室及酒店各项产品服务等，展示完毕，消费者可根据喜好进行自主在线预订。

想要提高酒店网络营销的效果，就要充分认识到酒店官网的作用以及健全网络营销所需要的功能模块设计。根据酒店官网的实际情况，可有多处做相应的改进。一是服务信息导航功能模块，官网上不仅仅可作为酒店自身产品信息的，也可以包括周边餐饮、康乐、购物等旅游服务。二是在线预订功能，在网站设计中应使其成为独立模块，明确网站功能分类。三是在线预订功能模块，酒店可直接与支付宝、各大商业银行等网络快捷支付等机构合作，增加酒店官网的在线支付功能，解决消费者无法在官网上自主预订和支付的问题。

（六）采取全方位主动出击营销手段

根据数据显示，盐城雅乐轩酒店网络预订为酒店带来的客房收入约占酒店客房总收入27%，且仍有上升趋势，网络营销的作用不容忽视。酒店管理者应与时俱进，冲破传统的营销运作形式，建立网络营销的长效机制和系统管理，将自身的业务流程、客户关系、核心服务等延伸到互联网络上，积极开展有效的网络营销。

酒店不仅需要通过自身的网站及时更新酒店服务信息，而且要保证这些信息肯定让客人看的到又能激发消费者的欲望。为此，酒店可向总部申请技术支持，综合使用具有中国特点的全民性质的交流工具，如新浪博客、微信平台、电子邮件、社区论坛、搜索引擎等，都可成为网络营销的新方法。这些交流平台，可有针对性的采取不同营销方法，全方位主动出击，直接面对酒店的目标客户群体，从而提高酒店网络营销的多样化和有效性。

参考文献：

[1]杨琴.X快捷酒店网络营销策略研究[D].成都：电子科技大学，2010.

[2]Aldehayyat，anisationalcharacteistics and the practice of strategic planning in Jordanian hotels[J].International Journal of Hospitality Management，2011，30（1）：192-199.

第5篇：常用的网络营销方法及效果范文

关键词：网络营销；教学方法；优化

中图分类号：G4文献标识码：A文章编号：16723198（2012）13015801

随着以计算机为核心的信息技术的迅猛发展，网络全球化趋势的到来，网络营销以突飞猛进的速度向世界上的各个行业进行渗透。网络营销是一门学科综合、文理渗透的学科，它作为信息学、经济学、管理学、法学等多学科相融的新兴交叉学科，不仅涉及到计算机、网络、软件技术、安全性、标准化、营销策略等多方面的知识，还涉及到了国际贸易、经济学甚至法律问题。因此，这就要求任课教师不但要掌握丰富的计算机、经济、贸易等方面的知识，还要通过该课程的教学，树立学生学习网络营销的兴趣，激发研究和思考网络营销应用的欲望。笔者从自身对本门课程的探索体会到，网络营销课程是一门趣味性非常浓厚的课程，它可以激发学习者不断的去探索和研究新兴技术在市场营销行为应用中所带来的巨大效益及重大的革新与发展。

1热点讨论教学法

对热点问题的讨论主要目的是为了激发学生学习网络营销的兴趣，让学生关注行业的动态变化。结合教学内容随时收集和讲解热点问题，如网络交易中的诚信问题、支付安全问题、DELL网站成功的营销模式、竞价排名策略、淘宝和易趣的经营模式的分析比较、网上免费定价策略和价格歧视策略等，这些内容学生的关注程度很高而且也非常感兴趣，只要是他们感兴趣的东西，参与性就非常高，这样既保证了课堂气氛的活跃性，也使教学效果得到保证。例如，笔者上课讲到“网络安全性”这部分知识时，了解到学生对“黑客”很感兴趣，笔者要求学生课后寻找这方面的相关报道与资料，了解三方面的知识：一，黑客是什么；二，黑客是如何进入电脑；三，黑客的危害。学生上课时利用搜索到的资料进行讨论。学生在讨论过程中，气氛非常活跃，笔者让每位同学都积极参与，同时把代表发言和自由发言相结合，鼓励学生各抒已见，畅所欲言。在讨论过程中，让学生了解到黑客对网络安全造成的危害及其影响。此外，在课程的讲授过程中，为了将行业最新发展信息融入课程体系中，可以考虑开展专题讲座，培养学生分析问题、解决问题的能力，使课堂成为一个经验交流和解决实际问题的场所。

2案例教学法

案例教学法是一种寻找理论与实践恰当结合点的十分有效的教学方法，被许多学科广泛采用，尤其是网络营销教学，采用案例教学尤其重要。它不但拉近了现实生活的案例与课堂的距离，而且富有很大的吸引力，更有利于学以致用。从教学角度看，网络营销案例教学法的主要体现在以案例故事导入课程内容，结合案例教学、课堂讨论、实践练习共同进行。通过案例故事，归纳出知识的内在联系，尤其是要重点阐述基本理论，介绍各种的网络营销的特点、评价分析和资源的特征、分布规律、吸引力因素、网络营销功能等，为学生今后从事网络营销管理、研究以及规划开发工作打下理论基础。而对描述性的内容则指导学生自学，以培养学生的自学能力。同时，结合教学内容，将行业、领域内的相关网络营销资源与开发方面研究的新理论、新思想、以及发展动态介绍给学生，以开阔学生的视野，激发其求知欲，逐步建立经营管理的理念。笔者在运用案例教学法时注意以下三个环节：一是选好或编好教学案例；二是组织好任课班级的讨论；三是任课教师与学生一起对本节课的内容进行评论。其中第一步是决定整个案例教学法是否成功的关键，这就要求任课教师课前一定要收集材料，并进行有效的整理。对于网络营销这门课程笔者几乎每一章都精选一至三个案例。如在导言部分我选择了“京东商城”作为案例；在网络营销部分，我选择了“淘宝网”里的网上购物作为案例；在网络营销的支付部分我选择了“中国农业银行的网上支付系统”作为案例等。通过案例的讨论、互动，提高了学生发现问题、解决问题的能力，取得了较好的教学效果。

3网络教学法

第6篇：常用的网络营销方法及效果范文

【关键词】微博营销;社会网络;社会网络分析法

随着web2．0技术的迅速发展，社会化媒体已成为人们日常生活中不可缺少的一部分。其中，微博作为一种通过关注来分享、传播和获取信息的社交平台引起了人们的广泛关注。根据中国互联网信息中心的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》指出，截止2015年上半年，我国网民规模达6．68亿，使用新浪微博的网民占69．4%。微博与其他社交网络的不同之处在于，既可以和现实生活中的朋友、家人、同学进行互动，还可以和自己崇拜的明星、名人等进行交流和互动，从而扩大自己的社交网络空间。微博凭借自身用户数量多、时效性强、传播速度快和范围广等优势迅猛发展，企业看到了这一平台的营销价值，纷纷开展各种微博营销活动，微博营销应运而生。社会网络分析法是专门研究社会网络关系的方法，而微博营销正是基于社会关系而展开的营销方式。因此，本文从社会网络分析法的角度来对微博营销进行分析，从而为企业提供一个值得借鉴的新思路。

一、相关理论综述

1、微博营销的相关概述

微博，是一个基于用户关系的信息分享、传播和获取的社交网络平台，它传播的信息内容有图片、视频、音频、以及文字等，其中文字的字数必须控制在140以内。它具有信息便捷、操作简单、传播速度快等特点，这样用户可以及时获取信息、对同一件事情发表自己看法，长期以来，会形成一个以兴趣爱好组合在一起的群体，这就为以后微博营销顺利进行打下了群众基础。随着微博的火热，出现了微博营销商业模式。微博营销是指通过微博这一社交网络平台将企业与用户联系起来，企业在该平台上一系列营销活动来吸引用户关注，向关注用户宣传自己的产品和服务。同时，用户可以将自己的建议反馈给企业，使得企业深度了解用户的需求，来达到其营销的目的。微博营销不仅具有微博便利性、及时性、传播性和互动性的特点，还具有影响范围广的特点，企业可找明星代言自己的产品，利用其名人效应，既可以节省成本又可以使营销效果翻倍。

2、社会网络分析法

社会网络分析是一种社会学分析方法，主要是分析社会个体或群体之间的关系结构及其属性。社会网络研究中经常用到“社群图”这个概念，社群图主要是由点和线构成的，图中每个节点代表社会个体或者群体成员，每条连线代表个体或群体之间存在的关系，用简单的点和线就可以表示个体或群体成员之间的社会结构。如图1所示:本文根据微博营销的特征，从中心度分析、小团体分析和小世界效应三方面来分析社会网络在微博营销中的应用。

二、社会网络分析法在微博营销中的应用

1、微博用户的网络中心度分析

企业进行微博营销时，可通过中心度的分析找到正确的营销对象，这样不仅可以节省营销成本还可以提高营销的效果。在微博中，通过“点度中心度”的分析找到拥有高度数的博主，这种人是博主网络中领导者。这类人在群体中威望较高，并且具有一定的号召力和影响力。因此，只要找到微博用户网络中的高度数受欢迎的博主，对其进行重点营销，使其成为该企业的代言人或者fans，这样由他发表以及分享和转发的信息会得到大量的微博用户关注，可使营销效果达到最佳。通过“中介中心度”的分析找到拥有高介度中心的博主，该博主充当的是中间人的角色，如果不通过他，与他相连接的两个博主就无法取得联系。因此，企业要进行微博营销，必须处理好与高介度中心的博主的关系，加强该博主的满意度，使得信息传递可以顺利进行，从而提高营销效果。通过“接近中心度”的分析找到接近中心度的博主，接近中心度越高，表明该博主与其他博主的间的联系越紧密。因此，企业进行营销活动时，还应关注高中心度的博主，努力提升该博主的忠诚度，促进信息的广泛传播。

2、微博用户的小团体分析

美国社会学家格兰诺维特(MarkGranovetter)认为个人际关系网络可以分为强关系网络和弱关系网络两种。一般来说小团体是强关系。在微博中，强关系是指博主之间有着直接链接关系。据调查表明，强关系代表信任、合作、稳定，因此，微博博主之间的相互影响很深。同时，强关系对个体的影响也很大，它会影响个体的想法，甚至行动。因此，企业进行微博营销时要找到小团体内部的领导者，他们的言论和行为会对其他内部成员产生很大的影响力和号召力，这样企业处理好与他们的关系，提升他们的忠诚度，这样就可以使营销目的达到最大效果。小团体内部是由强关系组合起来的，而不同的小团体之间的联系通常是弱联系。在微博社会网络中，弱关系虽不像强关系那样联系紧密，但是它可以形成一张大的关系网，使得不同小团体之间的信息可以相互传递，不像强关系那样的小团体，信息只能在自身的内部成员间传递，有一定的局限性。因此，可以得出个人的社会网络同质性较强时，信息比较封闭，不利于信息的传递。个人的社会网络异质性较强时可促进不同团体之间的信息传递和交流。

3、微博用户网络的小世界效应

微博作为一个网络营销平台，每一个微博用户都是潜在营销对象，企业通过更新微博的方式来传播信息。本文基于前人研究可知微博的传播是符合小世界特性的，其传播模式面对面的。在小世界理论中，微博用户作为一个节点，通过转发、评论、互相关注等方式来获取和传递信息，这种方式大大的提高了传播的效率。因此，企业进行微博营销时，其粉丝对微博进行转发、评论，这种重复的次数越多，企业微博产生的影响力就越大，由此获得事半功倍的营销效果。

三、基于社会网络分析法的微博营销策略

1、通过找到小团体的领军人物提高微博用户对企业品牌的认可

小团体是强关系组合而形成的。小团体中的每个成员都代表不同的节点，处于被不同的完位置、拥有不同的能力。前文中提到，我们可以通过点度中心度和接近中心度找到小团体中的核心人物或者说领导者，这种人往往很有威望。领导者引领人们的思维，尤其在具有相同兴趣的团体当中，他的建议对其他成员产生重大的影响。同时，在社会规范下，人们往往会同威望较高的领导者意见一致。因此，企业进行微博营销时，要重点关注这种核心人物，加强与他们的合作，努力提升他们对该企业的忠诚度和信任度，使得企业获取该团体的成员的认可和信任。

2、利用弱关系加强微博用户对企业信息的传播

第7篇：常用的网络营销方法及效果范文

关键词：网络营销；实践教学；课程开发

网络营销课程最早起源于20世纪90年代，伴随着互联网络技术的不断发展，网络营销理论也开始不断普及发展。在中国，网络营销课程在20世纪90年代末期开始进入中国，随着以BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）为首的互联网企业的快速发展，以及京东、当当网、苏宁易购等电商企业的崛起，中国的网络营销理论开始不断优化与成熟。根据对我国网络营销实践教学课程相关的文献查阅与调研，网络营销课程的理论体系主要有三种类型。首先是以市场营销4Ps理论为基础的模式，此类模式较适用于以经管类专业为主的师生；其次是以互联网网络技术为主导的模式，该模式较适应用具备较强计算机能力的师生，以计算机专业为主；第三种是基于互联网企业研究为主导的网络营销策略创新模式，此类模式依托真实的电商企业进行研究，典型的代表企业如天猫、淘宝、京东等。由于真实的企业运营情境，实战性较强，目前在国内部分高校网络营销课程教学中进行运用。目前三种模式的课程体系各有千秋，国内理论界针对三种模式尚不能形成较好的统一共识，造成网络营销课程内容体系基本形成了三足鼎立的格局，直接造成高校网络营销课程教学内容的差异圈套，不利于网络营销课程教学的质量。同时，国内目前真正对网络营销进行系统研究或有独到见解的较少，而且往往脱离网络营销的实践应用。所以，网络营销理论研究落后于网络营销实践的发展。理论的不成熟体现到教学领域上就是网络营销课程内容体系存在多种模式。

1网络营销实践教学现状及存在问题

三江学院（下称我校）作为一所民办本科院校，以应用型作为人才培养目标与定位。因此在网络营销教学过程中必须有针对性地对课程内容体系进行完善，尤其是实践教学方法的变革，在课程实践环节做到对学生进行实践技能和科学研究方法的训练，在巩固其在基础理论知识的同时，加强对网络营销的基本原理、营销策略和相关网络营销方法的理解、掌握，并能够熟练运用常用网络营销工具来开展网络营销的方法体系，能够理论联系实际，有效地分析问题、解决问题。我校网络营销课程通过多年的积累与沉淀，获得了一定的经验，但还存在许多的问题与不足，主要表现在以下几个方面。

1．1理论体系多元，不利于实践教学的开展

网络营销作为一门发展近二十年的新兴课程，学科的交叉性、前沿性较强。目前网络营销课程教材常见的课程体系包括4P营销理论、STP战略、SEO、网站建设、网络广告、EMAIL营销等，其内容涵盖多门学科，范围广、内容多，加大了课程的教学难度。另一方面，作为一门新兴课程，网络营销课程建设大都处于发展建设阶段，网络营销课程的理论建设大多滞后于企业经营实践，不利于理论与实践教学的有效展开。根据我校专业的特点，经管专业网络营销课程选用4Ps理论为架构的教材，内容通俗易懂，但在实践教学过程中，凸显实践应用能力的内容较少，不利于学生学习兴趣和学习能力的有效提升。

1．2基础实践教学环节欠佳

网络营销是基于互联网在商业中的应用而诞生的一门课程，内容体系需要有较强的实践性。同时在国内理论体系尚未健全的背景下，实践教学环节的加强是当前国内网络营销课程教学的成败的关键要素。我校经管类专业网络营销课程的学时安排一般为48课时，其中24理论课时、24实践课时，旨在加强实践教学的环节。但在实践教学过程中遇到了较大的难题，主要表现在以下两个方面。第一，由于课程实践教学的需要，商业网站设计、制作是网络营销内容体系的一个重要组成部分，同时基于网站运营过程中的网站流量监测、数据分析等技术，对于我校经管类专业师生而言，存在较大的操作难题。在网络营销实践教学过程中，一般采用案例讨论、软件模拟、电子邮件营销、H5快展营销、网络市场调研等实务项目展开。对网站建设、网页设计、SEO等实务操作讲授、操作较少。其次，我校的网络营销模拟软件存在着实验内容单一、软件更新缓慢等不足。

1．3网络营销策略创新模式开拓力度不够

基于互联网企业研究为主导的网络营销策略创新模式是一种比较理想的实践项目。此类项目通过在电商平台开设网店或以微商的形式来开展网络营销实践活动，此类模式实战性强，易于学生接受与实践，然而在实践教学运用过程中效果不明显。通过调研发现，此类模式存在的问题主要表现在以下几个方面。

1．3．1店铺产品、资金问题

运营网络店铺所需的产品或服务需要进行大量的前期调研，产品的合理选择以及选择需要学生投入大量的时间和精力，对于课程教学而言，学生不愿意投入较大的积极性，因此参与的兴趣热情不高。同时，项目启动需要投入一定的资金来维持，目前尚未有较好的解决方法。

1．3．2时效性问题

此类模式要求学生不仅仅是在上课时间内完成正常的教学任务，同时业余时间也需要学生全身心投入，花费较大时间，如何解决时间上的问题也是限制学生开展此类业务活动的重要原因。

2网络营销实践教学课程的改革思路与方法

基于我校网络营销课程实践教学过程中存在的一些问题，结合我校的人才培养目标与定位。网络营销改革理念和思路应突显实践动手能力，实践内容应与社会对人才需求相匹配。首先，应紧密结合社会经济发展以及网络营销内容体系重新梳理课程的内容体系，变革传统的教学方法，重点围绕如何提高学生从事网络营销活动的能力入手，融合先进的教学理念与方法。同时，细化网络营销课程学生应具备的能力素养，制定合理的课时学分，并应用在理论和实践环节。根据现阶段的研究，可以从以下几个方面进行变革。

2．1制定网络营销课程能力标准

根据我校经济管理类专业学生的特点，首先，需明确我校的网络营销课程实践教学的重点应围绕营销技能开发、提高为主，另外两种内容体系模式提供辅助的教学模式。其次，针对我校网络营销实践教学课程，提出学生在课程实践教学过程中应该达到的总体能力标准，根据实践教学内容的需要，细化到各个教学内容模块，同时制定能力细化的执行标准。能力标准应当结合4P营销的核心理论，围绕着如何进行有效的市场定位、网络市场调查与分析、网络消费者行为分析、产品品牌推广、价格制定标准、渠道冲突、网络广告制作与投放等实务操作展开。以网络市场调查与预测为例，学生应该掌握的能力包括：清晰地明确调查目的是什么、明确调查对象是谁、网络市场调查方法（调查问卷的设计、网络调查方法使用技巧）、数据分析、调查报告的撰写等能力素质的培养等。

2．2拓展实验项目类别，加强学生能力训练

根据能力标准的细分，应结合相关的实践内容对学生的掌握情况进行有效检查。我校在网络营销课程实验教学过程中，实验环节通常在实验室中完成，并且采用理论与实践教学1：1的学时比例，实践课时较为丰富，这就需要进一步地拓展实验项目，可以从情境模拟教学、案例教学、应用实践、校企合作平台四个方面来加强。

2．2．1加强情境模拟教学

充分挖掘网络营销模拟软件功能。基于B／S的网络商务模拟平台，可以较灵活地设计和开展实验内容。在软件仿真的教学过程中，应加强理论与实践的有效结合。应结合理论模块的基本架构，运用模拟仿真软件有计划地开展相应模块教学。另一方面，在模拟软件仿真过程中，可以植入丰富、真实的案例情境，提高仿真的效果。加强网络营销工具的运用。在教学过程中，充分运用微信、微博、邮箱等常用互联网工具，根据具体的课程，结合相应知识点，开展相应的实践教学活动。

2．2．2加强案例教学案例

教学法自20世纪20年代诞生以来，在我国高等院校经管类专业得到在广泛的运用，并取得了非常好的效果。针对案例教学法的教学方法改革已经成为当前我国高等教育教学方法改革的重要内容之一。案例库建设作为案例教学有效开展的举措正在国内有效的开展，在网络营销案例库的建设过程应当牢固遵循真实性、完整性、典型性、启发性、综合性的原则，并能够有效地与课程内容相结合。在案例教学过程中可以围绕案例库，并结合当前社会热点展开充分讨论，旨在有效地提升学生分析、解决问题的能力。

2．2．3加强社会实践

网络营销课程的实践教学应紧密围绕社会展开，在课程开设过程中，让学生利用课余时间就某企业的网络营销现状展开调研，并根据调研来分析企业当前网络营销过程中取得的成绩与存在的不足，结合存在的问题能够结合所学理论与自身实际给出合理的解决方案。同时，在课堂教学中，要求将调研的相关内容、存在问题及解决方案进行汇报，班级同学与授课教师一并根据调研内容进行分析，群策群力，在讨论过程中将相关的理论与实践能力传输给学生，打破传统“知识灌输”的人才培养模式。另一方面，鼓励学生在电商平台开设网店或者开展微商。旨在通过实践活动，能够掌握常用的网络营销工具及方法，并能够进行基础的店面设立、店面装修等实务操作。在店铺经营过程中，了解市场调研、市场定位、产品选择、价格制定等常见的网络营销方法，熟练掌握淘宝店铺、微商运营过程中常见的网络营销工具，并能够开展行之有效网络营销活动。

2．2．4构建校企合作平台，强化实践技能水平

我校积极开展校企合作，在开展校企合作的形式与内容上不断创新。在网络营销实践教学过程中，目前初步实现了跨境电商项目与课程的结合。项目有效提升了学生对跨境电商的理解，同时有效解决在电商平台开设网店或以微商的形式来开展网络营销实践活动的不足。在巩固现有平台的基础上，应积极加强校企合作平台的开发。目前，我校已经建成并投入使用的京东校园实训中心是拓展网络营销实践的重要平台，通过该平台学生可了解到电子商务平台运营全流程，同时能够参与到企业进阶式的学习培训，能力与素质将得到进一步全方位的锻炼和提升。

2．3加强教学辅助平台的使用

随着移动互联技术的不断发展，云教学正逐步在学校、科研院所、企业得到了广泛的应用。云教学的典型特征表现为：教学终端智能化、教学资源在线、教学软件云端化、教学知识微课化、教学互动开放化。移动互联云端实验室是我校经济与管理实验中心重点打造的实验室，该实验室基于“云”端技术和资源，通过无线网络将移动终端（平板电脑、手机等）连接，形成教师与学生多向互动的教学实践平台。该平台契合了移动互联的发展潮流，同时融合了传统成熟的教学方法，是开展云教学的理想化场所。网络营销在实践教学过程中应打破时间、空间限制，在实践教学环节充分利用移动互联实验室的设备，开展案例讨论、调研汇报等教学活动。课后充分利用移动互联工具云之家，实现有效的交互。该产品是实现实践平台运转的基础条件，同时也是实现移动互联实践教学的重要工具。

3结语

应用型人才培养的本质旨在通过理论模块的学习，能够有效地提升实践动手的能力。而在过去很长一段时间内，我国高等教育过程中，理论与实践脱节的现象较为明显。随着国家提出“大众创业、万众创新”战略，对应用技能型人才的需求储备将进一步加强。这就要求网络营销教学重点突显学生的理论水平和动手能力的提升。尤其是随着近年来我国电子商务的飞速发展，对网络营销人才的需求也进一步加大，尤其是具备深厚营销理论基础和实际工作能力的网络营销多层次专门人才。这就要求在网络营销课程的实践教学过程中应充分地根据学生实际，将网络营销课程尤其是实践环节的设计由浅入深、由简到繁、由单个实验到团队综合实验的专题实训任务。同时应注意教学过程中学科、知识的交叉。尤其是要注重提升学生的自主创新、自主创造与自主创业的能力，能够有效地与学生的专业素养、学校的人才培养定位、社会对人才需求以及国家战略相一致。

参考文献

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［9］包金龙．高职网络营销课程教学体系设计研究［J］．成人教育，2011，（01）：121－122．

第8篇：常用的网络营销方法及效果范文

关键词：中小企业；网络营销；发展方式

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）04-0-01

网络营销与传统营销方式相比，成本更低、反馈更加迅速、传播范围广等优点。针对网络营销这种方式逐步成为中小企业主流推广方式。中小企业要想顺利的开展网络营销模式必须树立正确的营销观念、积极引进网络营销人才等，从而促进中小企业能够突破自身限制，获得高速、稳定发展的机会。

一、中小企业开展网络营销存在的问题

（一）营销方式不灵活、更新速度慢。目前大部分中小企业都有自己的网站，但是网站上边的东西只是简单的文字介绍，对产品的描述等信息做的不到位，更别说相关的网络营销业务。当客户打开网页进行访问时如果看到的是很陈旧的信息那么此时公司的网络营销方式就非常被动了，这种简单的自我介绍并不能激发客户兴趣从而导致了信息传播的失败。另外，公司常年不进行宣传、产品的更新给客户留下不好的印象，这样不主动营销即使有自己的网站也起不到营销的作用。

（二）对网络营销的重视度有待提高。对于中小企业来说，网络营销方式只是一种辅助手段，他们大部分的精力都会用在激烈的实体竞争之中。中小企业长期缺乏精力、时间对网络市场的投入势必不能在网络市场中占有一席之地。这种态度就是对网络营销不重视的表现。在网络日益发展迅猛的今天，中小企业想在将来市场中占有一席之地必须建立、维持自己的网络平台，并且这种过程是持续的、不能半途而废的。

（三）网络营销缺乏专业化人才。作为中小企业在于大企业竞争时处于劣势地位，在加上我国专业性的网络营销人才十分缺乏因此中小企业很难找到适合自身发展的人才。中小企业缺乏专业化的人才来发展网络营销工作这就增加网络营销手段的难度，对中小企业提出了更高的要求。

二、中小企业提高网络营销的方法

（一）优化搜索引擎。有关数据统计，在我国八成的网民是通过搜索引擎寻自己需要的产品。对消费者行为调查显示，网络用户自身的习惯是打开搜索结果中排名前50的链接，由此可见营销效果的大小与排名前后有着很大的联系。因此，越来越多的企业更加注重搜索引擎的优化，通过多种学习方式加强搜索引擎的优化，对于中小企业来说应该根据自身所处的网络市场环境不断更新搜索引擎，因为搜索引擎也在不断的发展中。关键词的定位程度高，并且针对中小企业来说成本相对低廉，当用户搜索到企业购买的关键字时，该企业的信息就会出现在页面的显眼位置，因此关键字的使用及优化会逐步成为搜索引擎的主流方式。

（二）信息的、更新。企业除了及时更新自己网站的信息之外，还要通过其他方式加强信息的推广。例如将信息在其他潜在用户可能会访问的网站上，通过博客、微博、论坛等方式进行互动营销；另外还要在分类广告、产品供求信息平台、专业行业网站上进行信息的与推广。当信息在相关度很高的网站时会引起用户的极大关注从而提高信息的效率与性价比。另外，企业要充分利用网络广告，网络广告的常见形式包括：关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。

（三）产品的描述。在说明产品的时候，不仅要说明产品的功能，更要说明它对客户的好处，即将产品功能转化为客户的利益，要有创意性并要以客户的眼光来看待产品。企业在进行产品描述时除了描述产品的功能之外还需要详细的描述产品可以给客户带来哪些好处，通过产品的描述将产品的功能转化成客户所获得的利益，以客户的眼光来要求自己。

企业在考虑到上述几点之后还需要对以下几点进行描述，让客户感受到产品的质量。产品的相关证书、产品的材质、产品的规格参数、功能及延伸功能介绍等；另外还需要将允许订货的数量、交货的周期、运输的方式及售后问题详细的描述清楚，既保护客户的利益又保护自身的利益不受侵害。说明产品对客户的潜在利益，对产品的各种效用进行进一步的阐述如：经济的效用、享受的效用、象征地位的效用、满足虚荣心的效用等。当有新产品时，及时进行网上内容更新，并在显要位置让客户看到。

（四）中小企业关注细节、提高竞争力。网络营销与传统的营销模式不同，卖方与买方双方相隔的距离很远因此网络营销上如果出现一点的错误都会导致客户的流失。对于中小企业来说要认真对待网络营销中的每一个微小的细节，在具体的营销过程中可以参照一下几点提高网上的业务达成率、

（1）及时回复。中小企业要及时的回复客户提出的问题及要求，通过了解客户的要求及时的解决、满足，达成交易。另外，企业还需要研究买家的需求点，提高客户的重复购买率。不过在进行回复时要注意自身的态度，回答客户问题要简单干脆。另外，网络营销人员要保持网上数据、图片要做到时效性、专业化。

（2）加强客户关系管理。企业在进行营销宣传时不是所有的交易都是在短时间内就可以完成的，买方客户需要一定的时间与供应商建立信任感。双方这种互信关系的确立往往需要很长一段时间，而且还需要供应商线下积极的配合，因此需要中小企业应该建立客户管理档案对潜在的客户进行持续的跟踪以便促进实质性的进展、业务关系的促成。

（3）注重细节问题。在网络上的交易有很多不确定因素，企业要关注网络营销中的细节问题会有意想不到的收获，细节效应的放大在于同质化产品在网络上展现非常集中，细节使差异性价值凸显，越是竞争激烈的商品越容易通过细节来体现差异性竞争优势，同时不要轻视小买家、小订单，他们都有可能转化为巨大的商机。

目前阶段我国的网络营销还存在许多的问题，因此中小企业更要加强对此种营销方式的理解、认识，结合自身的实力、发展目标制定合适的营销战略，通过有效的方法、手段积极拓展市场在竞争中赢得一席之地。

参考文献：

[1]李毅.河北省中小企业开展网络营销的策略分析[J].产业与科技论坛，2012，11（13）.

第9篇：常用的网络营销方法及效果范文

网络营销的兴起,源于互联网技术的迅猛发展,源于网民数量的持续倍增,源于潜在的巨额网上消费市场。可以说网络营销,正在飞速改变我们的生活、极速融入我们的生活。

生活中离不开网络营销,企业发展更离不开网络营销。当越来越多的企业意识到网络营销的重要性并着手进行时,扛大旗,做大戏,打着网络营销的口号,投入大量资金却不见有半点起色的企业不在少数。是网络营销做的不到位,还是没有人才呢?恐怕都不是,很多老板对网络营销说得头头是道,什么SEO、CPS、EDM邮件营销、数据库营销、软文营销、事件营销、竞价排名、博客推广、论坛推广等等,似乎是没有不懂的。说到人才,都是经验丰富的程序员,老练的网络营销精英,为何依然不见成效呢?那就让我们来看一看,企业在网络营销中经常会走入哪些误区,到底是什么原因制约了企业网络营销的发展:

误区一: 网络营销成了样板戏。网络营销以SEO为标准,以搜索引擎的收录数据为绩效,制作精美的企业网站,面子工作很到位,领导很满意。

点评:网络营销不是样板戏,网络营销是实践,是在摸着石头过河,没有哪一个企业的成功是相同的。网络营销也一样,一个模子造不出两个企业,但不管怎样,网个体络营销的结果要的都是销量。

误区二: 网络营销没有目的。打着网络营销的旗号,要提升品牌,要提高知名度,要提高关键词占有率为目的的网络营销。

点评:目的是要有结果的,互联网名气再高,没销量、不卖货,大家都得喝西北风。

误区三: 网络营销不成体系。网络营销常用的手段与方法企业都要用,一个都不能漏掉,大家每天的工作就是浏览大量行业网站,发帖回帖写软文、发邮件等等。

点评:网络营销是脑力活,不是体力活。有活动力,但生产力同样重要,提高生产力是要讲方法的,胡搞瞎搞只会浪费时间、浪费金钱。

误区四: 网络营销不够仔细。别人怎么做,我就怎么做,反正要“死”大家一起“死”,要“活”一起“活”,别人做网站我们也做,别人怎么开展网络营销我们也怎样开展,我就不信我做不好。

点评:网络营销要关注细节、做好细节,网络营销的创意无穷无尽,他人的成功并非偶然,学人家的不如想想如何做好当下的,销量提升比什么都重要。

误区五: 网络营销当成全部生意。我们企业的未来与发展就寄托在网络营销上了,网络营销做好了,企业才能生存,做不好大家都完蛋。

点评:网络营销不是产品,也不是生意的全部,而只是工具之一。网络营销能为企业带来生意,但不是全部,它的作用是锦上添花,也可能是雪中送炭,其关键看你怎么做。当然,当你运作到极致时,网络营销也可能成为生意的核心部分,但是,此时的网络营销已经超出一般的网络营销内涵。

其实,网络营销并非高深莫测,网络营销进入门槛低、成本低、市场大、传播广、见效快,这也是越来越多的企业选择开展网络营销的主要原因,衡量网络营销成功与否的最终标准也只有一个――销量有没有增长。

如果企业投入大量资金开展网络营销,然而销量没有明显改变,那么,我们就可以直接宣布“你的网络营销就是失败的”,商场很残酷,现实很残忍,那些用“通过网络营销提升了品牌形象”、“通过网络营销提高了知名度”、“搜索引擎关键词我们排第一”这些冠冕堂皇的理由安慰自己的企业,就是在自掘坟墓。

做网络营销就一个字“快”,快速传播品牌,快速提升销量。如果你的企业开展了网络营销,没有达到“快”的效果,就请停下你的网络营销的脚步,反思一下,不要再乱花钱了。

那么,企业要想快速传播品牌,快速提升销量,需要做好以下三个方面:

其一,积极备战,企业网站、电子商务、网络营销一个都不能少。企业网站做招商、电子商务做销量、网络营销做形象,这是企业三把尖刀,缺一不可。网络营销在传播的过程中会充分带动企业的招商加盟及产品销售,如果企业只做好了网络营销而忽略企业网站及电子商务网站的建设,那么,企业将白白浪费网络营销投入的资金及传播积累的效果。所以,网络营销不是生意的全部,它只是工具,它是为企业、企业网站、电子商务服务的工具,工欲善其事,必先利其器。

其二,精心选择,巧妙创造合适的网络营销模式。网络营销的方法与手段数不胜数,如果企业一一开展,少说也得一年半载才能完成,费时费力不说,且劳民伤财、效率极低。所以,企业要善用组合拳,只需结合企业实际情况,选择2-3种最适合自己的网络营销推广方法,形成自己特有的网络营销模式,灵活实施并持之以恒即可。

其三,顺应大势,制造符合行业特性、品牌特征的网络营销传播事件。互联网每天都在发生网络营销事件,网络营销事件也是快速建立品牌、快速传播品牌的最佳手段,借助互联网的草根力量,加上病毒式传播速度,就形成了互联网特有的网络营销现象。企业只要顺应大势,找到合适的符合行业特性及品牌特征的支点稍加利用,便可达到四两拨千斤的效果。

例如,最近互联网上,茶业行业十分火爆的“白茶取妃”事件,就是一个典型网络营销传播案例。起因只是安吉白茶行业的一个品牌世外茗源,说了一个很简单的观点:白茶或其他茶叶在未来有可能取代咖啡,后来渐渐演化为“白茶娶妃”事件。各茶叶门户网站及相关新闻媒体纷纷关注,转载并发表相评论文章,一时间白茶或茶叶能不能取代咖啡成为茶叶行业的焦点,安吉白茶的品牌也得以良好地传播。