对仓库管理的意见和建议精选(九篇)

第1篇：对仓库管理的意见和建议范文

[关键词]努尔哈赤；皇太极；仓储制度

清入关前的仓储制度经历了从无到有、从单一到完善的过程。明代女真人在建立自己的国家政权之前，没有建立“粮库之制”，女真人多在自家掘地窖、建粮仓贮藏粮食[1]。努尔哈赤建立女真族政权――后金以后，积极发展农业生产并开始设仓积谷，使得后金粮食的贮存方式也由地下窖藏逐渐发展为以建在地上的粮库为主。皇太极继位后，后金的仓储管理制度进一步完善，仓储的备荒、救荒功能亦得以发挥，形成了清入关前这一特殊历史时期所独有的仓储制度。

一、粮食贮存方式

清入关前粮食的贮存方式分为地下窖藏与地上粮库两种形式。明万历二十四年（1596年），朝鲜使臣申忠一出使建州女真所在的佛阿拉城，看到“奴酋等各处部落例置屯田，使其酋长掌治耕获，因置其部，而临时取用，不于城中积置云”。[2]这种随用随取，不于城中积置粮饷的方式说明建州女真当时在佛阿拉城尚未建立统一的粮库。申忠一描述当时建州女真贮藏农作物的方式为“秋收后不即输入，埋置于田头，至冰冻后，以所乙外输入。”[3]这种在田头埋藏粮食的方式大概就是女真族掘窖藏粮的早期形式。明万历四十四年（1616年），努尔哈赤在赫图阿拉城建立后金政权，女真族的农业经济得以迅速发展。天命四年（1619年），被拘留在赫图阿拉城的朝鲜人李民在其《建州见闻录》中对后金农业发展情况作以描述：“土地肥饶、禾谷甚茂、旱田诸种无不有之”[4]，对于粮食的贮存方式则记有：“秋后掘窖以藏，渐次出食，故日暖便有腐臭”[5]。虽然迁都到赫图阿拉城的建州女真的储粮技术仍然没有太大进步，但是农业的发展使后金的储粮渐多，否则也不会积压到“腐臭”的地步。

天命六年（1621年），努尔哈赤迁都辽阳，命人收割田禾，并且“将粮打净晒干，乘凉时记明斗斛数目，于夜间窖之”[6]。可见，此时的后金政权仍然保持着本民族窖藏粮食的老习惯，不会把秋收后打下来的粮食直接放进仓库而是乘凉埋藏。[7]至于建州女真为什么一直以来热衷于以窖藏的方式贮藏粮食，史料中并未有明确记载，但据《满文老档》中努尔哈赤“恐有不盖粮窖口者，务谕众人，妥为掩盖”，[8]的记载来看，大概是因为努尔哈赤统治时期连年征战的女真人怕建在地上的粮库目标太明显，容易被敌人摧毁，而把粮食埋藏在地下，这样便不容易被发现。从窖藏位置上看，大多是在就近田地处掘窖藏粮，从而节省了运粮的成本。

相较于由来已久窖藏粮食的习惯，建州女真人地上粮库的建设与发展则要相对缓慢得多。明万历三十一年（1603年），努尔哈赤迁都赫图阿拉。据史料记载，赫图阿拉城内“东门外则有仓廒一区，共计一十八照，每照各七八间，乃是贮谷之所。”[9]然而此时的仓廒区并不能称之为真正意义上的粮库。《满文老档》中关于努尔哈赤修建粮库的明确记载共有三次，集中在他称汗的前几年，第一次是在明万历四十一年（1601年），为了免征国人粮赋，努尔哈赤命各牛录出男丁和耕牛在荒地上耕田，使得“粮储转为丰足，于是建造粮库，此前从无粮库”，[10]第二次记载是在明万历四十三年（1615年），诸贝勒、大臣建议努尔哈赤征明，努尔哈赤不允，认为“我等尚无粮库，……宜先收我国人，固我疆土，整修边关，垦种农田，建仓库以积粮。”[11]《满文老档》的此处记载值得商榷，既然在明万历四十一年努尔哈赤已经提到开始建造粮库，为什么两年之后努尔哈赤仍称：“我等尚无粮库呢”？而《清实录》中关于同时期的记载则是：“我国储积未充……重农积谷，为先务耳。”[12]因此，可能是因为建州女真的农业发展较为缓慢，并未出现大量的余量可供存储，使得建州女真粮库的建设进度较为缓慢。第三次记载仍是在明万历四十三年，努尔哈赤命牛录出丁牛充公役，垦荒屯田，“自是，粮谷丰登，修建粮库。”[13]至此，努尔哈赤直到自己称汗的前一年，建州女真总算有了自己真正意义上的粮库。

因为战争的需要，努尔哈赤在从天命四年（1619年）至天命七年（1622年），短短的几年时间里先后迁都到界藩山城、萨尔浒、辽阳。连年的灾荒造成了迁都辽阳之后的后金社会动荡、粮食匮乏、人民居无定所的困难局面[14]，使得努尔哈赤根本没有充足的时间和精力在每个都城都建立起完善的仓储制度。直至天命十年（1625年），面对内忧外患的努尔哈赤再次力排众议，迁都沈阳。自此，清入关前的都城才算固定下来。可惜的是努尔哈赤迁都沈阳不久便于天命十一年（1626年）去世，留下刚刚开始修建的都城。皇太极继位后，一面继续与明战争，一面着手对盛京城进行修缮。至崇德二年（1637年）盛京城修缮竣工时，“堆子房、档房、肉楼、熬蜜房、仓廒、粉子房等先后同期告竣。”[15]从中可以看出皇太极时期盛京城内的仓储建设已经以地上为主，且形成了以粮仓为主，肉楼、熬蜜房等副食品存储并存的仓储体系。

二、仓储管理

关于清入关前仓储的管理可以分为对仓粮的管理和对仓官的管理。后金迁都辽阳之后，与明朝复杂的战争形势使得努尔哈赤格外重视对仓粮的保管。天命七年（1622年），努尔哈赤告诫栋鄂额驸：“当妥为晾晒右屯卫之粮谷，仓顶用席遮盖，檐际留有缝隙，以使粮谷通风，不得靡费粮谷，务尽心妥善管理之。”[16]天命八年（1623年），努尔哈赤为防止春天粮食腐烂，努尔哈赤命人前往广宁，令其“将仓粮搬入为筑城而丈量之城内房屋。限正月内从速搬运完毕，过正月即逢天热，粮若受损，则罪其所往之大臣。”[17]

明万历四十三年（1615年），后金修建粮库之时努尔哈赤曾“复设官十六员、笔帖式八员，会计出入”[18]，可见后金的仓官是伴随着粮库的修建而产生的。天命七年（1622年），努尔哈赤迁都辽阳新城（东京），促使后金的发展进入一个新的阶段，与此同时努尔哈赤也将视线更多地放在了后金的经济建设上，对于仓储的日常管理十分重视。平日里除了设立专人看管仓库，叮嘱对仓库要“妥加看守”外，对于看管仓粮工作不力的仓官，努尔哈赤亦给予严惩。天命八年（1623年），掌管海州粮仓的西赖巴克什将仓钥匙放在家里，被家奴窃得钥匙既而盗去仓粮，为了对其他仓官以示警戒，努尔哈赤下令：“将该奴仆鞭七十三，刺耳鼻。其主子鞭七十三，罚银九两，以赎刺耳鼻之刑”[19]。

皇太极继位之初，后金汗国已经颇具规模。在后金的内政建设中，除了吸收、仿行明王朝的一系列典章制度外，被皇太极争取过来的汉官献计献策也发挥了很大的作用。其中较具代表的，就是听从汉官宁完我的建议，仿效明朝建立吏、户、礼、兵、刑、工六部。于天聪六年设立的户部为后金仓储管理制度的完善提供制度上的前提。崇德元年（1636年），随着仓储库存物品的日益多样化，皇太极下令：“将各库分称‘银库、财库、粮库’”[20]，并且将“管粮库生员分为四等”[21]，使得仓库管理内容的种类与划分进一步完善。

崇德三年（1638年），因户部承政韩大勋侵盗仓库财物，都察院承政祖可法、张存仁上奏：“户部掌司钱谷、职任匪轻，今见户部无旧管、新收、开除、实在、四柱之数，则收放多未详明，又无年终考核之例、则侵冒难以清理。因而奸人起盗窃之心，同官无稽察之责……伏乞皇上严敕户部，速立旧管、新收、开除、实在文簿，年终再令公明官员稽察，庶仓库无侵克之弊矣。”[22]新制度的制定，可以有效地监督仓库管理人员的工作，防止其侵盗仓库财务，完善了仓库管理与运行的各项制度。

三、仓储与备荒、救荒

仓储制度被认为是中国古代重要的备荒措施。[23]邓云特的《中国救荒史》一书中关于备荒的“积极之预防论”一章中也把仓储列为重要的一项[24]。虽然“学者们大都认为清代集我国古代荒政之大成，并将其发展到较高的水准上”。[25]即便如此，此时尚不能将清入关前的仓储赈济制度与入关后所达到的水平相提并论。清入关前的仓储赈济可以说是努尔哈赤和皇太极父子在与天灾及明朝战争的夹缝中不断摸索、不断完善的一种尝试，尚未形成像入关后那样完善的仓储备荒、赈济制度体系。即便如此，我们也不能忽视努尔哈赤与皇太极为仓储赈济制度所做出的尝试与努力。

明万历四十三年（1615年），努尔哈赤“委大臣十六名、巴克什八人，以掌记录库粮，收发赈济事宜”。[26]可见，后金的仓储自建成起就被赋予了储粮备荒的功能。自明朝始设的预备仓也是仓储备荒中较为重要的一种。天聪六年（1632年），书房秀才杨方兴曾提议在八固山公立一预备仓，并用“纳粮赎罪”的方式筹集粮食，“留贮仓中，以防水旱”。[27]天聪七年（1633年），户部官员扈应元再次上奏，请求皇太极允许有能力的人家垦荒耕种，后金国可以照地纳税，“不几年，就积万余粮矣。凭其来人支用，军需支用，以备荒年支用。”[28]连续两年出现关于预备仓粮的上疏，说明户部成立后的两年间后金的预备仓制度并未建立完善，粮储不足仍然是困扰后金的大问题。即便如此，灾荒发生时，用仅有的库存赈济灾民也是最为直接有效的方式，清入关前的仓储救荒有以下两种方式：

第一种是直接开仓散赈，分为赈发粮食与散银两种形式。天聪元年（1627年），后金遭遇灾荒，“时国中大饥，其一金斗粮价银八两，民中有食人肉者”，皇太极下令“动用库银，散帐饥民”[29]。仓储赈济不仅有助于帮助后金渡过灾荒的威胁，还有助于后金汗国的壮大。清入关前，蒙古地区饥荒也很严重，许多蒙古部族纷纷来投奔后金，努尔哈赤为推行联蒙政策，对来投者实行“恩养”政策。[30]天命六年（1621年），努尔哈赤特命沈阳游击刘有宽“取沈阳仓老米，发给投来之蒙古人，每口月给两斗。”[31]皇太极继续推行了努尔哈赤拉拢蒙古贵族的政策，于天聪八年（1634年）“遣户部承政英俄尔岱、启心郎布丹、吏部启心郎索尼，率每旗三人，赍册报于留守贝勒，令预备粮储以待。”[32]从中我们可以看出当时收编、记录来投人口已经成为户部的日常工作之一。此外，饥荒发生时，“粮储招降”也成为皇太极外交策略之一，在与明的战争中，将多数蒙古部落化为羽翼，亦可以充实后金的武装力量。

第二种是有偿借贷。天聪六年（1632年），面对后金“待哺者甚多，司农称匮，仓无积粟”的窘境，总兵佟养性上奏，建议皇太极让有能力的平民广为开垦农田，“无力者，牛具、粟种、官为之贷，岁田所入，什一取偿。将见一年耕，有三年之积，三年耕，有九年之蓄。”[33]

灾荒发生时，仓储粮食还有一个重要作用，那就是通过籴粜的方式来抑制因饥荒上涨的粮价。然而对于当时后金仓廪不足的情况下，单靠官仓投放市场的粮食是难以平抑日渐上涨的粮价的。因此，皇太极将目光放在了皇亲贵族、富家大户囤积的粮食上。崇德元年（1636年），为了应对水旱灾害之后上涨的粮食价格，皇太极命户部传谕：“米谷所以备食，市粜所以流通，有粮之家，辄自收藏，必待市价腾贵，方肯出粜，此何意耶？今当各计尔等家口足用外，有余者即往市粜卖，勿得仍前壅积，致有谷贵之虞，先令八家各出粮一百石，诣市发卖，以充民食。”[34]谕旨中的“八家”是指后金的旗主贵族，通过强制手段让他们交出屯粮粜卖，既能解决粮荒导致的粮价上涨的窘境，又能趁机削弱八旗旗主贵族的势力，对于皇太极来说是一举两得的智举。崇德二年（1637年），皇太极再次拿八家出粮粜卖的例子斥责皇亲国戚以及富户囤居积奇，命户部传谕：“今后固伦公主、和硕公主和硕格格及官民富饶者，凡有藏谷俱著发卖。”[35]至此，存粮之贵族遇凶荒之时或散赈或粜卖成为惯例。

经过皇太极苦心经略，满清的经济实力日益增强，对抗灾荒的能力亦有所提高。崇德六年（1641年），都察院参政祖可法、张存仁、理事官马国柱、雷兴等条奏：“今岁禾谷未收，秋霜早陨，……恐米粮未能丰足，价值日渐腾贵，市粜日渐稀少，伏乞皇上预为筹画，或借资外藩、或节省犒赉、或赈发仓廪、或减价平粜、或暂缓工程。”[36]这份上疏全面地概括了清入关前备荒、救荒政策的大体内容。值得注意的是，上疏中提到的是“赈发仓廪”，而不是像之前那样靠强制皇亲贵族粜卖粮食来平抑粮价，看来此时清的粮食储存较之前要为充足，仓储救荒正式成为制度。至此，清入关前的仓储制度从无到有，从单一到全面完善，也可以看出建州女真向封建化又迈进了一步。

四、小结

清入关前的仓储制度较明朝以及入关后的清朝来说，是粗糙的，甚至是简陋的。但是从明万历十一年（1583年）努尔哈赤“十三副遗甲起兵”到1644年清兵入关，努尔哈赤与皇太极父子能在这短短的六十一年的时间里带领原本处在原始社会后期的女真人迅速发展起来，除了八旗兵将骁勇善战、所向披靡之外，清入关前的两位统治者对于农业与仓储的重视也起着至关重要的作用。面对频繁的天灾威胁及连年的战乱，建州女真平时建仓积粮，灾时赈发仓廪、收编蒙古灾民，步步为营，最终得以在灾荒中崛起并发展壮大，最终从偏安东北一隅到最后挥师入关，并建立了统治中国二百多年的满清政权。

注释：

[1]鲍明.《满族文化模式：满族社会组织和观念体系研究》[M].辽宁民族出版社，2005年版，第326页。

[2]（朝鲜）申忠一.《建州纪程图记》[M].《清入关前史料选辑》（第二辑），中国人民大学出版社，1989年版，第443页。

[3]申忠一.《建州纪程图记》，第443页。

[4]《建州闻见录校释》[M].（清初史料丛刊第八、九种），辽宁大学历史系，1978年版，第43页。

[5]《建州闻见录校释》，第43页。

[6]《满文老档》[G].中华书局，1990年版，第218页。

[7]袁闾.《清代前史・上卷》[M].沈阳出版社，2004年版，第389页。

[8]《满文老档》，第280页。

[9]（明）程开佑.《筹辽硕画》[G].卷首《东夷努尔哈赤考》。

[10]《满文老档》，第19页。

[11]《满文老档》，第32页。

[12]《清太祖实录》卷4，乙卯年六月丙子。

[13]《满文老档》，第37页。

[14]梁彦彬、白洪希.《努尔哈赤迁都沈阳新探》[J].《满族研究》，2000年第4期。

[15]铁玉饮、王佩环.《关于沈阳故宫早期建筑的考察》[C].《沈阳故宫博物院论文集》，沈阳故宫博物院编，1984年版，第5页。

[16]《满文老档》，第319页。

[17]《满文老档》，第398页。

[18]《清太祖实录》卷4，乙卯年六月丙子。

[19]《满文老档》，第467页。

[20]《满文老档》，第1496页。

[21]《满文老档》，第1520页。

[22]《清太宗实录》，卷41，崇德三年四月丁未。

[23]崔.《明代的备荒仓储》[J].《北方论丛》，2004年第5期。

[24]邓云特.《中国救荒史》[M].上海书店出版，1984年版。

[25]邵永忠.《二十世纪以来荒政史研究综述》[J].《中国史研究动态》，2004年第3期。

[26]《满文老档》，第37页。

[27]《天聪朝臣工奏议》[G].清初史料丛刊第四种，辽宁大学历史系，1980年版，第38页。

[28]《天聪朝臣工奏议》，第76页。

[29]《满文老档》，第858页。

[30]王景泽.《明末东北自然灾害与女真族的崛起》[J].《西南大学学报（社会科学版）》，2008年第4期。

[31]《满文老档》，第282页。

[32]《清太宗实录》，卷20，天聪八年八月乙巳。

[33]《天聪朝臣工奏议》，第8页。

[34]《清太宗实录》，卷31，崇德元年十月庚子。

第2篇：对仓库管理的意见和建议范文

［关键词］粮食行业；安全生产；形势；湖南

安全生产是个永恒的主题，任何时候必须认真对待。近年，湖南省粮食行业按照省委、省政府和省安委会的统一部署，落实国家粮食局“两个安全”责任，在全省粮食库存高企、政策性粮食继续收购的背景下，强化安全意识，狠抓工作落实，实现了确保不发生因非法违法生产经营建设等行为导致的较大安全生产事故，确保不发生重特大安全生产责任事故的“两个确保”目标。2016年，湖南省粮食局被湖南省委、省政府评为全省安全生产工作先进单位。成绩代表过去，挑战总在未来。“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，任何时候都要严格落实。

1湖南粮食行业安全生产工作情况

1.1强化责任

一是健全机构。根据人事变动，及时调整省局安全生产领导小组成员，局长任组长，分管副局长任副组长，行业发展处承担安全生产组织、指导和日常监管职责。同时成立局长担任组长的安全储粮和安全生产工作领导小组、8名高级职称专家参加的安全储粮和安全生产技术指导专家组。二是明确职责。年初印发工作要点和目标管理考核办法，明确安全生产企业主体、行业监管和属地管理责任，明确第一责任人、具体责任人和直接责任人的责任。省局领导与局直单位负责人连年签订年度安全生产工作目标管理责任书，始终把责任扛在肩上。安全生产工作已纳入对市州粮食局的工作考核。三是定期研究。局党组、局务会对安全生产工作既有决策部署，又有督促检查，定期不定期听取汇报，研究措施，始终坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。四是集体谈心。省局组织全行业安全生产工作集体谈心对话。党组书记、局长张亦贤指出，抓业务必须抓安全，特别是业务战线的同志，要树立安全生产第一的责任意识，注重上级政策、各项规章制度的落实，抓好重点领域、时段、环节的安全。安全生产没有最好，只有更好，安全生产永远没有休止符。各单位安全生产认识要再提高，安全生产责任要再压实，安全生产治理要再细化，安全生产责任追究要更严厉。五是上下齐动。省市县三级粮政管理部门既接受属地政府的领导，又接受上级粮政管理部门的指导，特别是粮食安全生产具有较强的专业性、粮食商品具有一定的调配性，后者监管则显得尤为必要。

1.2落实精神

这几年，上级每年召开10余次安全生产会议。省局当场贯彻，或次日布置。如2016年1月7日迅速召开局直单位安全生产工作会议，传达1月6日国务院及省政府电视电话会议精神。淤提出“六在安全”。落实关于做好安全生产工作的重要指示精神，重视安全、在乎安全、抓好安全。结合单位实际抓好在储粮食安全、在建粮库安全、在仓药品安全、在购现场安全、在校学生安全、在册资产安全等“六在安全”。②列出问题清单。立即列出本单位安全监管重点清单、隐患问题清单整改方案。后对收到的63件问题清单，能及时整改的都已整改到位，一时不能整改的均在确保不发生事故的前提下，明确解决时间。③紧紧盯住节会。切实抓好“两节”“两会”期间安全生产工作。全国粮食行业安全储粮和安全生产视频会议一结束，即在会场布置落实。全国、全省安全生产电视电话会议后，为吸取丰城电厂冷却塔施工平台坍塌特别重大事故的教训，省局采取“分板块、责任到人”的措施，将省直单位安全生产责任划分为储粮安全、建设安全、质监安全、校园安全等板块，并明确牵头责任人。此外，以省局名义下发安全生产文件13个，有的直接转，有的结合实际发。如为有效防范自然灾害引发的安全事故，发出防汛工作紧急通知，明确汛期强降水、洪水、台风、泥石流、雷电、高温等自然灾害的防范要求，督促隐患排查治理。

1.3扎实检查

这些年，每年定期不定期检查安全生产10余次，并数次突击检查药品库。无论是在湘中央储备粮企业、国资委管理的涉粮企业，还是民营粮食企业，都可能被纳入检查范围。针对省内央企和国资委管理的粮企个体块头大、作业场面宽、设备设施全的特点，检查时提出其安全生产的起点要更高、标准要更严、效益要更好。而地方企业分布广、体量大、设施旧，是粮政管理部门安全生产检查的重点。春节前，省市局到所属直属单位和各类粮食企业检查安全生产，强调要吸取事故教训，克服麻痹思想。早中晚稻收购期间，利用“千名干部下基层”督查，由省局领导和数十名市局领导带队，将安全生产列为重点内容，加大隐患排查，将事故隐患消除于萌芽状态。2016年防汛期间，省局派人察看紧靠沅江大堤数百米堤坝的桃源县陬溪垸的陬溪粮食储备库、鼎城区八官垸低于水面5米的牛鼻滩粮食储备库。在高仓满储的江岸线旁，在仍存积水的库区洼地，提醒做好防大汛、保安全的各项准备，要求所有邻江邻湖邻水库粮仓以及有泥石流隐患的山洪灾害易发区，要早准备、早防范，既要注意堤坝安全，也要防止库区内涝。

1.4开展活动

近年省市县粮政管理部门积极组织开展安全生产活动，如“百日行动”：全行业检查412次，检查企业1361家，发现隐患1915处，及时整改1723处。“安全生产月”：安排活动内容，采取具体措施，省局在活动中被省安委会评为先进单位。“监管执法年”：成立领导小组，下发活动方案，提出每月专项执法内容。“专项整治”：深刻吸取宜凤高速“6.26”特大交通事故安全教训，参加全省危化品使用、粉尘防爆、消防安全专项整治活动，开展全行业大排查大管控大整治专项行动，继续实施全行业防火、防毒、防爆、防尘、防霉、防盗整治行动。“安全宣传”：开展“应急宣传月”“粮食科技活动周”“食品安全宣传周”“世界粮食日”等活动，组织省粮油产品质量监测中心开放实验室，邀请湖南农业大学食品科学技术学院师生和社会公众参观。与湘潭市粮食局合办“湖南食品安全宣传周•粮食质量安全宣传日”。在《中国粮食经济》《粮食工作简报》《湘粮政务网》等发表相关稿件。

1.5组织培训

各级粮政管理部门吸取历史教训，邀请安监部门专家做依法治安及消防安全讲座。1956年，长沙市一米厂清理车间空气中粉尘含量为812毫克，超过允许含量的405倍，接受过粮食部、劳动部联合工作组的重点检查。60年后，早已改变旧模样的长沙市粮食部门毫不放松安全生产，组织湖南粮食集团等单位500余人，听取专家介绍粮食粉尘爆炸的防护及磷化铝、磷化氢的危害等知识，提高特种专业安防意识和技能。1989年发生过统糠间燃烧事故的湘潭市粮食部门，注重新员工、转岗员工、临时工、安全生产管理人员和特种作业人员的培训，引导其安全从业。

1.6对口帮扶

据省安委会2015~2017年省级安全生产示范乡镇创建对口指导帮扶工作安排，省粮食局对口距省城300公里的慈利县高桥镇，该镇面积171平方公里，境内有多个矿区。省局多次与镇党政负责人沟通交流，积极筹资，还向农民赠送安全储粮小粮仓，同时探望矿区贫困户。存在的问题。一是安全生产基础依然薄弱。小企业、小作坊、小门面的一些法人代表安全意识淡薄，虽有安全生产责任制但未得到全面落实，企业尚未做到定期开展风险评估和危害辨识。有的企业负责人重生产经营、轻生产安全，重经济效益、轻安全投入，事故防范和应急处置能力较低。二是宣传培训工作不到位。有的单位员工变化较大，却多年不曾培训；国家粮食局制作的《粮食行业安全生产事故典型案例警示片》，颇具警示价值，询问一些企业员工却答没看过。三是人员配备不够。前两年市县粮食局撤并后，安全生产专兼职人员减少。四是极个别地方发生事故。衡阳县一家粮库发生隔墙倒塌造成外包作业人员2死3伤的安全生产事故，暴露出事故企业在岗前交底、作业防护、现场管理、隐患排查等方面存在漏洞，教训深刻。

2湖南粮食行业安全生产面临的形势

从安全生产的紧迫性、特殊性看湖南粮食行业，一是非国企占比大。全省近2000个单位，其中93%为经营企业，经营企业中84%为非国有企业，多数油罐也为非国有粮企所有，加上出仓作业、防火防爆、药品管理，反映了广大基层安全生产的巡查难度。二是米企成分偏大。米企职工占各类经营企业从业人数的近1/4，占米面油与杂粮等成品粮油加工企业人数的63%，而碾米厂易发触电、粉尘、火灾等事故，易致机械、车辆、起重伤害等事故，体现了稻米加工安全生产的专业难度。三是加工人员居多。各类粮油加工人员近6万，占行业从业人员的83%，凸显了工厂车间安全生产的监管难度。四是学历普遍偏低。未受过专业训练的高中及以下学历职工占长期职工的近一半，而现代粮库管理科技含量较高，增加了普通员工安全生产的培训难度。五是仓储设施待修。虽然完好仓容占标准仓房仓容的88%，但仍有一批需大修仓容、待报废仓容，还有若干简易仓、楼房仓，一些基层粮食收纳库建得早、标准低、隔热差，有的仓房无环流熏蒸、粮情测控系统，带来了收储企业安全生产的提质难度。由此可见，湖南粮食行业安全生产既存在普遍风险，更存在行业的独特风险，对后者，尤需高度警觉，倍加警醒。

2.1静态的高仓满储，潜伏着垮仓埋人的安全风险

这些年，为保护农民种粮积极性，以稻谷为主的粮食静卧仓房，有的还在储粮罩棚、仓间罩棚、铁路罩棚，甚至临时寄存在其他简易仓。一方面，全省粮食行业储粮量创历史新高，已达千万吨级，有的地方仓容紧张，出现超载过载现象；一方面，一些县市迫不得已，仍然冒险启用老仓老库，其中可能埋伏着粮仓坍塌、粮堆埋人的“炸弹”。由于采购南下玉米与销售本地稻谷的比价等问题，全省稻谷出库速度缓慢，各地普遍难以腾仓。如此，不妨向相关负责人发出诘问：如果你的分管范围，仍存危仓老库，那么请问，哪些危仓老库装了粮？装粮的哪些仓廒真有危险？你实地察看多少？你掌握多少实情？你动员所属单位摸底没有？你的排查范围有无遗漏安全隐患？如果你的分管范围仓库普遍整修完好，那么请问，是不是有员工存在“轻敌”思想？是否只是穿衣戴帽式地检检瓦、粉粉墙、修修窗、补补门、平平地，而没在结构上进行承重安全改造？是否还有少量仓房没有实质性维护修理？是否有超过储粮安全线的超负荷状况？总之要督促大家多想多查多防范。

2.2动态的库满为患，潜伏着人民生命的安全风险

每到购销旺季，粮食行业会出现司空见惯的热火朝天场面：一个收储粮库，高温酷暑之下，车进车出、机器轰鸣、尘土飞扬，人来人往、加班加点、疲劳作战；全省数百粮库，上万人紧张操作，上万套机械设备清杂输送，上万栋仓房投入收储，上百万台车辆穿梭不息，上百亿斤粮食出库入库。这情形，稍不留意，就有可能引发事故。湖南曾经发生过这样的案例，其他地方库区伤人、死人的事故也不是没有。山东滕州一家淀粉厂储粮钢板筒仓发生崩裂坍塌事故造成10死3伤，贵州仁怀一家粮管所仓库发生垮塌造成10死9伤的惨重教训，虽已过去十年八年，但想起来记忆犹新、仿佛如昨！这样的事故放到今天，无疑会处罚更重，追责更严。那么请问，你是不是把别人的事故当成自己的事故来对待了？是不是把过去的事故当成今天的事故来对待了？是不是把小事故当成大事故来对待了？是不是把隐患当成事故来对待了？是不是多年没发生事故就早已麻木不仁了？人民生命财产大于天，粮食行业一定要格外留心。2.3储粮的熏蒸药品，潜伏着生命财产的安全风险储粮化学药剂的管理、使用危化品的安全、涉药安全防护、避免涉药致人死亡的问题，是粮食行业安全方面老生常谈的问题，然而一直以来都有事故发生。全省多少个药品库堆放着的药品，熏蒸后看不见摸不着的气体浓度，都有隐患。近年，江苏中储粮金湖粮库对部分仓房实施磷化氢熏蒸作业，计划对熏蒸仓房实施散气作业，派人入仓撤除密封薄膜，但由于防毒面具失效等原因，4名入仓作业人员及随后入仓的救援人员先后倒在仓内，其中2人当场死亡，2人经抢救无效死亡。湖南临澧县粮库发生过药品燃烧事故，保管员将过期10年待处理的3件磷化铝放置在药品库附近的杂屋，因陡降暴雨产生积水而引发2件药品冒烟燃烧，幸无伤亡。这些，警醒着我们时刻严加防范。2.4其他各种安全隐患无处不在，不可不防譬如，基建遍地开花，年年小修小补旧仓老仓，特别是2014年以来，全省纳入中央预算内投资粮仓设施建设项目逾百个，建设仓容200多万吨，目前还有数十万吨在建，都与施工安全紧密相关。譬如，使用多年的储油罐，不断增加的浅圆仓，也有安全隐患。2013年，江苏泰兴经济开发区内一处万吨级食用油罐发生爆裂坍塌，巨大的冲击力还将附近3个小储油罐震飞，现场工人2死3伤，正在测量的计量员从35米高处坠落。2015年，安徽泗州面粉公司一浅圆仓小麦出仓发生粮堆塌陷埋人事故，造成2死1伤。再譬如，高龄工人搬运都有可能遭遇不测。粮食传统搬运，一是多由库厂附近农民包干，二是有的搬运工高龄低报，三是身体并不强壮的搬运工勉力为之，四是未入行的年轻人基本不愿来干，五是这个行当一时半会不会消失，这里面有不安全的因子。另外，用电不慎、疲劳驾驶，冬天天干物燥、夏日骄阳似火，均存隐患。

3做好安全生产工作的几点思考

生产不断发展，安全永在路上。粮食行业的安全生产和食品安全是行业发展的生命线。每逢国家的重要会议和民间的传统佳节，安全生产更是被提到重要议事日程，且粮油安全收储与供应，与之紧密相关。因为新的情况总在不断发生，做好安全生产这件大事，不可能因为一个规章、一次会议而高枕无忧，也不可能通过一次检查、一场活动而万事大吉，但每个时期的会议与文件，必须因地制宜，及时贯彻，尤其要严明工作责任。

3.1真正明确工作责任

安全生产履责时，如果“重生产轻安全”，或抱有“侥幸心理”，存有“偶然意识”，皆为大忌。各级粮政管理部门、各职能机构、各生产经营单位要把党政领导责任、部门监管责任和企业主体责任落实到位。党政领导责任，就是按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”要求，建立党委政府安全生产议事制度及其责任清单。一是坐下来真议，不要为贯彻而贯彻、为传达而传达，停留于表明，要结合实际定期研究，将安全生产的重大问题议深议透。二是问题要列单，粮食安全生产专门检查、粮食产购储加销业务检查，还有粮食库存检查的企业自查、省内混合交叉抽查、国家有关部门联合抽查，均涉储粮安全、储粮企业按安全生产标准和安全储粮规范操作情况，需要列出清单，分清轻重缓急。三要落实“一岗双责”。党政主要负责同志同为本地区安全生产第一责任人，党政及部门其他班子成员对分管范围内的安全生产工作负领导责任。部门监管责任，这里也可称为内设机构责任，包括负责安监工作的处、科、股的各自安全监管职责是什么，相关职能部门如储备机构如何指导收储环节的安全防范工作，监管机构如何发现和避免业务环节的安全生产疏漏，财务机构如何为安全生产工作提供资金保障。企业主体责任，即安全生产工作责任的直接承担主体，是指企业依照法律、法规规定，应当履行的安全生产法定职责和义务，包括对本单位安全生产和职业健康工作负全面责任，建立并落实企业全过程安全生产和职业健康管理制度，做到安全责任、管理、投入、培训和应急救援“五到位”。三个责任明确了，才表明安全生产工作的责任已经“落地”，担子已经压实。只有知责、担责、履责，才有可能避免问责，更重要的是把安全生产工作做到位。

3.2认真落实相关会议精神

2016年底全国粮食行业安全储粮和安全生产视频会议，分析了“两个安全”即行业安全储粮和安全生产面临的严峻形势，强调了严格落实“两个安全”责任、贯彻执行两个守则、全面开展秋冬安全大检查、强化风险隐患排查治理等工作要求，对做好安全储粮和安全生产工作进行了全面动员和部署。2017年全省安全生产工作会议，对“落实企业安全生产主体责任年”活动进行动员，对党中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见在湖南落地生根进行研究。两个会议主题鲜明、内容丰富，是今后一段安全生产工作的重要指南。行业从业人员要牢牢坚守安全发展的红线，深入开展“两个安全”活动等重点工作，确保工作不走过场，取得实效。安全生产是天大的事情，近年相关会议、文件多，弄得不好，容易产生疲劳和厌倦情绪。因此必须不厌其烦，认真学习领会。文件来了，要学要转要落实，千万不能束之高阁无行动。所谓警钟长鸣，也包括通过会议与文件，让警惕的钟声长久响起。

3.3深入贯彻“一规定两守则”

国家粮食局党组书记、局长张务锋指出，全国粮食系统安全工作要突出“两个重点”，就是突出抓好安全储粮和安全生产两个重中之重。为制定《粮油储存安全责任暂行规定》《粮油安全储存守则》《粮库安全生产守则》，国家粮食局下了决心，花了功夫，湖南曾是现场《守则》调研与征求意见的重点省份，早早受到新的粮食安全生产文化的熏陶。省粮食局2017年初就此举办2期专题培训班，轮训200余人。各市州按照将“一规定两守则”贯彻到储粮管理、生产作业的每一个环节、落实到对具体岗位和人员的要求，正在深入学习，特别是要强化库存安全监督检查，层层压实安全储粮和安全生产责任。国家局已将“两守则”做成“口袋书”，发给湖南1.5万本，相关人员应随身携带，记在心里，抓在手中。3.4大力实施危险化学品安全治理危化品安全治理是粮食行业安全生产的一个重点。国务院高度重视危险化学品安全综合治理工作，国家粮食局制定了《粮食行业危险化学品安全治理实施方案》，这是管3年的方案，从2016年12月开始至2019年10月结束，分3个阶段进行。按此方案，现处整治阶段（2017年1月~2019年9月），省市县粮政管理部门务必高度重视、精心组织、认真实施、持续发力，坚持定期、不定期开展督查，及时指导解决储粮化学药剂安全治理中发现的问题。方案中的梳理储粮化学药剂、加强储粮化学药剂重大危险源管控、强化实验室危险化学品管理、推行储粮化学药剂安全标杆管理等10项工作，落实起来并非轻而易举。各级粮食部门要向员工特别是新员工宣传储粮化学药剂安全知识，督促各类粮油仓储单位严格落实相关法律法规和制度标准，强化储粮化学药剂的规范管理与使用。

3.5切实加强重点项目建设安全监管工作

第3篇：对仓库管理的意见和建议范文

乙方：____________进口有限公司

根据中华人民共和国海关法及有关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商一致达成如下协议：

第一条 租赁物的位置、面积和用途

1．1 甲方将位于______市______，______路______村______幢的仓库以及办公用房一间租赁给乙方使用，仓库租赁面积经双方认可确认为建筑面积______平方米，实际租赁面积为______平方米；办公用房面积为______平方米。

1．2 乙方租赁此仓库用于______海关审批，验收合格的公用保税仓库。

1．3 此为独立的两层砖混结构仓库，自成一体。租赁采取包租的方式，由乙方自行管理。

1．4 根据保税物品数量少，体积小的特殊性，在海关允许的情况下，乙方将酌情把此仓库的一楼，委托甲方统一经营管理。

第二条 保税物资的管理

2．1 乙方租用甲方仓库所存货物系海关监管物资，未经杭州海关许可，甲方不得擅自转移、拆封、提交或作其他处理。

2．2 甲方负责提供______小时不间断的保安人员，以确保乙方存储货物的安全和完整。如发生盗窃等导致货物短少，乙方应及时向杭州海关报告，由海关根据《中华人民共和国海关法》作出相应处理。

第三条 免租期及租赁期限

3．1 仓库及办公用房租期为______年，即从______年______月______日起至______年______月______日止。

3．2 租赁期限届满前______个月，甲乙双方将对有关租赁事宜，重新签订租赁合同。在同等承租条件下，乙方有优先权。

第四条 租金和其他费用

4．1 仓库一楼为每月每平方米人民币______________元，二楼为每月每平方米人民币______元。办公用房租金为每月每平方米人民币______元。乙方按月支付，将租金汇入甲方指定的下列帐户，或按双方同意的其他支付方式支付。

甲方开户行：__________________

开户名称：____________________

帐号：________________________

4．2 乙方应于每月______日或该日前，向甲方支付租金，如逾期______天未支付，自第______天起应向甲方按______%/日，支付滞纳金。

第五条 专用设施、场地的维修和保养

5．1 乙方在免租期内，将按海关有关公用保税仓库的要求，对仓库进行装修、改建，加装监管设施。乙方事先向甲方提交装修、改建设计方案，并经甲方同意后，进行装修。装修费用由乙方承担，甲方有责任协助乙方实施。

5．2 乙方在租赁期限享有仓库所属设施的专用权。乙方应负责仓库内专用设施的维护和保养，并保证在合同终止时，专用设施以可靠运行状态随同仓库归还甲方。甲方有权检查监督。

5．3 甲方在仓库的管理上，必须保持仓库的清洁、干燥、卫生，采取必要的养护措施，不发生霉烂生锈、虫蛀，保证货物安全储存。

5．4 甲方负责乙方租用仓库水、电的供应，提供基本设施及装卸设施，以保证乙方的正常工作，使用费用由乙方承担。

5．5 甲方负责提供乙方租用办公用房的水、电以及通讯等基本设施，以确保乙方及海关人员的正常工作，使用费用由乙方承担。

5．6 甲方应在仓库按有关规定，配置相应数量的灭火器和其它消防设施，保证已通过定期的消防验收并向乙方提供相关批准文件的复印件。

5．7 乙方在租赁期间必须严格遵守执行《中华人民共和国消防条例》，做好消防工作。

5．8 乙方在租赁期限内应爱护租赁物，因乙方使用不当造成租赁物损坏，乙方应负责维修，费用由乙方承担。

第六条 保险责任

在租赁期限内，甲方负责购买保险。凡因发生自然灾害、战争或其他不能预见的不可抗力，致使任何一方不能履行本合同时，双方应及时向海关报告，并按照《中华人民共和国海关法》处置。

第七条 广告

乙方根据杭州海关对公用保税仓库监管的要求，在仓库周围及道路口等明显方位需设立广告牌的，甲方应予配合，并协助乙方办理相关审批工作。

第八条 合同的终止

本协议提前终止或有效期届满，甲、乙双方未达成续租协议的，乙方应于提前终止之日或租赁期限届满之日迁离仓库，并将其返还甲方。

第九条 适用法律

本协议受中华人民共和国法律的管辖，并按中华人民共和国的法律解释。

第十条 其他条款

10．1 本协议未尽事宜，经双方协商一致后，可另行签订补充协议。

10．2 本协议一式四份，双方各执两份。

第十一条 合同生效

本协议经双方签字盖章后生效。

甲方：____________仓储有限公司

授权代表：____________________

乙方：____________进口有限公司

第4篇：对仓库管理的意见和建议范文

仓库管理试用期工作总结范文一

转眼间，三个月的试用期时间就结束了，在这短短的三个月里，我学到了许多以前从未学到的东西，也接触到了以前从未接触的东西。也感受到了自己进入了一个关系和谐，团结奋斗，积极向上的团队。非常感谢公司，感谢领导给了我这么一个学习的机会。

刚进入公司时对公司不了解，还记得因此而拥有过朦胧，

首先，在原材料仓库的三个月来，熟悉了原材料入库流程，熟悉了采用先进先出的原材料出库流程

在此期间，每当遇到问题时，同事们都会耐心的讲解，我觉得他们很热情，在他们身上我也学到了不少东西。请领导放心，我会尽心尽责的工作，虽然我学历不是高，但我会努力

实习期间，担当了仓管的基本职责，参与了出入库管理、订购管理、目视化管理、5s管理、先进先出管理和看板管理等工作活动。对每一项的理解：

第一：出入库管理，见单作业，凭什么可以收发，凭什么进行收发，单据，认真核实，细心清点，当面交接，当面签章;认真按严密的程序办事。

第二：订购管理，仓管担当部份物控职能，理解安全库存，周转库存，最高存量，采购批量，严密跟进每一款物品的进销存，及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线，一方面保证能降低库存，一方面要兼顾采购周期及采购成本，找平衡，统计每款物料的各月领用规律，理解采购的经济批量与周期，综合分析好，连续关注。

第四：5s管理，各项现场管理工作的基础，对仓库管理一样重要，仓库的定点定位定量原则，就是要做好整顿工作，仓库的物品分仓分类分管，整理好了才能分，仓库的物品多，在接收搬运储存交付的各类活动中，都需要一个有序整洁的工作环境，只有做好整理整顿清扫工作，才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作，所以必须养成一个好习惯，天天坚持做好，日清日洁，5s的素养对此有非常大的帮助。

第五：先进先出管理，是仓库管理的三大原则之一，不执行先进先出易造成超期库存，易产生物品变质，易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法，双区库品移位法，重力法，最严密批次记录台账追索法等。

仓库管理试用期工作总结范文二

时间飞快，转眼一个月的试用期马上就快结束了。回顾这一个月以来的工作，现将我在试用期的工作和心得体会做一个小结。

一、仓库各项规章制度的建立

新入职首周，我首先熟悉了公司的相关制度和车间相关人员情况，并根据几天来所观察到的实际情况，起草了一份仓库管理条例。在结合了公司领导发过来的仓库管理制度后，我对仓库管理条例做了部分修改和完善，最终完成了《仓库管理条例(试行)》，此份《仓库管理条例》目前已提交采购部经理处审阅，等待公司正式。

二、物品出入库管理

由于原先没有仓库管理员，公司物品入库较不规范，入库单据的签收、流转走向较不明确，到货后随意置于仓库内，没有再按分类细分上架。为了规范物品的入库流程，我与采购部经理和采购员沟通、协商并认真听取财务部门的意见，根据公司的实际情况再做出适当修改，经过几次试运行及细节部分推敲后，逐步把物品的入库流程确定下来，使得入库手续更加完善，单据的签收及流转走向清晰、准确，方便采购部门与财务部门的对账。

公司物品出库流程目前较为完善，领用单据根据采购部及财务部的意见分为有票及无票两种，方便财务部门核算，领用人均有签字。

三、物品在库管理

我和原来仓库的临时管理员一起盘点完仓库后，仓库内物品正式移交到我手上，我也正式开始仓库物品的在库管理工作。这一期间，我将仓库内的所有物品按分类、用途进行了细分归类，并对各项物品的属性进行逐一思考，为仓库新货架进库后物品的物品重新摆放做了前期规划。利用仓库盘点的机会，我对仓库所有物料进行了登记造册，并逐一输入仓库进销存管理软件中，形成了期初库存。目前，仓库的在库管理实行电子数据化管理，出入库均通过进销存软件录入电脑，方便库存查询，方便财务部门的核算与盘点。

仓库目前货架只有三个，可能无法满足以后的物料上架需求。我通过实地测量完仓库后，绘制了仓库货架摆放示意图，以后仓库内的货架数量为9-10座，并可根据实际情况进行调整。

原先货架上的物品摆放杂乱、无序，各项物料混在一起，不管是入库还是出库都不太方便，我通过一段时间的整理，目前货架上的物品摆放整齐、有序，各项工具摆放清晰、明了，使得仓库看起来更加整洁，更加仅仅有条。

四、工具借用管理：

刚到仓库的时候，由于管理制度还不是很完善，仓库内的工具借用比较混乱，任何人都可以借用工具，而且借用的时候都没有登记签名，完全凭临时管理员的记忆进行管理，这样很容易造成工具的超期借用甚至丢失，当工具在借用期内发生损坏或遗失时，无法及时追究借用人的责任。我发现这一情况后，制定了适用于车间的《工具借用管理条例(试行)》，严格把好工具借用的第一关，任何人临时借用工具都需主任或者各岗位领班的同意才能借用，借用时需在《工具临时借用登记表》上签名，归还时在检查完工具无损坏后由我打钩确认归还。

以上为我的试用期工作总结。

最后要感谢各位领导、各位同事的帮助和支持，特别是采购部经理在我工作上、生活上的无私帮助和教导，我将在未来的工作中继续严格要求自己，悉心听取各位领导和同事的建议，认真总结，不断进步，努力提高自身的业务水平和工作水平，配合好车间及各部门的工作，绝不辜负各位领导的期望，把仓管员这个工作做得更好!

仓库管理试用期工作总结范文三

首先，我非常感谢三个月以来深圳公司各位领导对我的信任与培养，以及同事们的关照与帮助。我很高兴能融入到深圳公司这个和谐的大家庭。通过了将近三个月时间的学习，让我收获颇多。

一、工作总体回顾

总结三个月的工作，我认真学习了公司的发展概况、企业文化和规章制度，在思想上，我深刻地认识到，公司的新环境、新领导、新同事，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。

工作上，熟悉了仓库日常管理事务与业务操作及服装行业的一些知识。目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流等有了较深的了解，熟悉掌握了仓库管理业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等，并且已能够很好地融入团队。

二、工作汇报

三个月的具体工作汇报如下：

1、在前任主管的协助及指导下，从2月X日至3月X日完成了20XX年加盟商、自营店春款第一批补货货品的全部的资源组织、分拣、包装、发货等工作，据此基本了解了物流业务流程及接口关系;

2、从3月X日至3月X日完成了仓库资产的交接清点(含设备、辅料、工具等)的盘点。

3、在不影响交付货期的前提下，对分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整，提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率，并降低了错误返工率;

4、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合，减少了信息传递的错误及散失对业务的不良影响，降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量;同时对单据核对方式进行优化，将原先3天完成的工作量缩短为2天。

三、工作建议

三个月的时间，我虽然做了一些辅助工作，但工作中仍然存在一些可以改进的地方。虽然了解情况不够全面，但我还是有些工作上的建议：

1、仓库实行6S管理，6S管理是建立在5S的基础上的增加安全。

第5篇：对仓库管理的意见和建议范文

【关键词】AB公司直属库 存货 内部控制制度 建议

一、AB公司概况

（一）AB公司简介

AB公司成立于2000年，注册资本200亿元。主业范围是粮油仓储、加工、贸易及物流，仓储技术服务与研究。AB公司实行“三级架构、两级法人”的垂直管理体系，“三级架构”即总公司、分公司和直属库，其中总公司和直属库为独立法人。

（二）AB公司组织结构

1.总公司

总公司对直属库的人、财、物实行垂直管理，公司总部设有9个职能部门，总公司在全国设立了24个分公司和4个子公司，上收及划转了251个直属库。

2.分公司

总公司在全国各省、直辖市设立了24个分公司，分公司作为总公司的派出机构，经总公司授权代表总公司负责管理辖区内的中央储备粮和直属库。

3.直属库

经国家有关部门批准同意，AB总公司陆续划转上收了251个直属库，由总公司统一管理其领导班子、国有资产和财务。直属库是自负盈亏、独立核算的法人实体，直接从事中央储备粮收购、运输、储存、加工、销售及相关业务。

二、AB公司直属库存货内部控制制度

（一）粮食采购

各库的粮食来源分为两个部分，一部分是各库执行各分公司下达的中央储备粮入库文件收购，另一部分则是直接从农户手中收购。采购环节的内控体现在粮食质量标准和入库前晾晒标准两方面。

在粮食采购的质量要求上，各库要进行粮食成熟年限的检查，储存时间要求因地域不同而有所区别，长江以南地区时间偏短，长江以北地区时间较长，食油1至2年，地下库粮食的储存时间，可根据质量情况适当延长。若经粮情检查不符合标准的粮食，一律上报反映情况，并立即停止粮食的收购。

从农户手中收购余粮时，除了要按各库收购粮食基本标准进行粮食储存年限的检查，同时要检查粮食中水分的含量和杂质的含量，及时进行粮食的化验，检验化验人员通过仪器检验和感官检验确保收购粮油的质量符合国家规定标准，并根据化验结果将粮食分等。

确认收购后，所收粮食必须经整晒达到国家标准后才可以入仓库储存。不具备整晒条件的库点，入库粮食必须经二次整晒达到国家标准才能入库。

（二）粮食入库

粮食入库环节的内部控制制度包括如下6个环节：

第一，接收上级指令。各直属库接到分公司下达的中央储备粮入库文件后，由综合科制定具体的入库计划和接收方案，并将信息传送给财务科、仓储科等。财务科、仓储科、资产管理科等做好资金、粮油接收人员、仓容、设备、器材等准备工作，调校各种检验、计量仪器设备，确保有效使用；批量采购时购销业务科填制入库通知单，负责通知仓储科、资产管理科等相关科室到货信息。

第二，粮食进门检查。送粮车辆到库，购销业务科的登记人员填写直属库调入粮油登记簿，对售粮企业或个人、到库时间、运输工具、车号、承运人、发货明细表号等情况进行登记。购销业务科业务员卸车前和卸车时应进行车体状况检查，例如苫盖有无异状、粮油有无漏雨、水湿、被盗、异味等情况，在卸车过程中检查粮油装具、铺垫物、缝口是否符合国家标准，有无撒漏、破损、污染、生霉变质及虫粮等情况，并登记作业记录。若发现异常情况则上报购销业务科科负责人和仓储科负责人。

第三，粮食质量检查。仓储科的保管员在粮油入仓验收过程中，发现质量问题应立即停止入仓，并及时通知计量检验人员，以确定是否存在质量问题。若经过二次检验，确认粮油确实存在质量问题，应立即通知购销业务科联系供应商协商处理；卸车后科室主管领导根据卸车前仓储科计量检验室的检验结果，按照粮食质量及水分的不同情况分别下达过筛、码垛及晾晒或烘干作业的指令。在作业结束后，保管员应及时通知仓储科计量检验室进行水分检验。检验员出具储备粮整晒检验报告，经检验员检验证明质量符合储备粮入库标准后方可入仓。

第四，粮食信息核对。购销业务科根据中央储备粮油计划入库情况编制入库通知单，传递给检验抽样人员，由抽样人员及时登记直属库调入粮油登记簿并组织抽样，抽样人员将所抽样品与直属库粮食样品标签送交检验人员进行检验。检验员按检验结果开具检验单并签字，检验主管对检验单复核后签字。检验单应及时送达仓储业务科和客户。如存在异议，应及时重新抽样进行检验。仓储业务科保管员在卸车过程中发现粮油质量问题，应及时通知检验员复检，最终结果以复检为准。

第五，粮食验收入库。司磅员根据地磅计量数据填写AB公司直属库入库磅码单，计量数据未经授权不得修改。直属库入库磅码单在经过计量主管审核后方可送达相关科室。保管员负责卸车时与发货明细表上记载的粮油品名、件数、重量等进行核对，查清有无错发、短件亏量等情况。仓储业务科业务信息录入员审核每日计量检验人员出具的直属库入库磅码单、直属库粮油质量检验单和司磅员每日汇总出具的入仓日进度表，若无异议则将信息录入微机中形成入库凭证。若有异议则反馈给计量检验人员。

第六，粮食信息登记检查。粮食入库结束后，各部门的相关人员就要对粮食的数量以及质量进行核对，若出现数量与原始凭证记载不一致的情况，要及时查找原因，进行相关调整。直接向农户收购的，财务结算员依据直属库入库磅码单、直属库粮油质量检验单，核对无误后，购销业务科开具粮油收购发票，并将粮款付给售粮人。

（三）粮食保管

粮食仓储保管流程的管理基本要求是 “一符”、 “三专”、“四落实”。“一符”是指账实相符，即统计账、会计账与保管总账相符；保管总账与分仓保管账相符；分仓保管账与货位专卡相符，专卡与库存实物相符。“三专”是指专仓（罐）储存、专人保管、专账记载。中央储备粮实行专仓挂牌储存，不得与其他性质的粮食混存；中央储备粮要由专人保管，实行岗位责任制。保管、检验人员均要持证上岗。“四落实”是指品种落实、地点落实、数量落实、质量落实。

第一，进行定期粮情检查。保管员负责粮食在储存期间的安全并严格按照《AB直属库仓储精细化管理实施细则（试行）》的要求进行粮情检查，做到“有仓必到，有粮必查，查必彻底”，重点检查粮食的温湿度、水分、虫霉鼠雀等情况。检查后保管员负责将检查结果登记粮温检查记录、粮情检查记录、虫情检查记录，如发现问题应将检查情况及处理意见汇总至仓储业务科主管，仓储业务科主管如无法处理的应及时上报。

第二，粮情检查情况处理。检验人员每年3月和9月都要对库存中央储备粮质量进行全面检测，做好检测原始记录及检测报告，并将检测结果及时填入专卡。对检测为不宜继续储存的中央储备粮，要及时向分公司提出轮换建议。若发现虫情，保管员负责填写直属库危险作业申请单（熏蒸审批单），送交仓储业务科主管，由仓储业务科主管核实虫情后，在直属库危险作业申请单上签字，并签发直属库危险作业许可证。库主任每月至少检查一次粮情，并在粮情检查记录薄上签署意见。每次雨雪等恶劣天气前后，要组织人员做好预防措施及粮情检查工作。

第三，定期粮食盘点。保管员每月对所管仓位储备粮油进行月度盘点，一般以当月月末为时点。盘点中由保管员实施清点工作，统计员进行监盘。盘点结束后根据盘点结果编制直属库粮油收支库存月报表，并由保管员和统计员签字确认。仓储业务科主管组织安排各组保管员进行储备粮油年度盘点。由保管员实施清点工作，统计员进行监盘，同时财务科、仓储业务科应组成检查小组对库存粮油进行抽盘。盘点结束后根据盘点结果编制盘点明细表，并由保管员、统计员和检查小组成员共同签字确认。

（四）粮食出库

粮食出库的环节包括三项内部控制措施：

首先，接收通知并做好出库准备。各直属库接到分公司下达的中央储备粮出库文件后，由综合科制定具体的出库计划和出仓方案，并将信息传达到财务科、仓储科。相关科室做好人员、器材、资金的准备，在购粮单位到达后，签订AB公司粮油购销合同。

其次，单据传递与粮食出库准备、购销业务科收到财务科传递的收款收据后，通知仓储业务科，由仓储业务科填制中央储备粮油出库计划安排表，负责通知各相关科室（购销业务科和资产管理科）出库信息。检验员对出仓粮食进行检验时，出具粮油销售出库检验报告一式三份，第一联存档备查，第二、三联分别送交监管科、购销业务科各一份。购粮车辆到库，购销业务科的登记人员验证已支付定金或售粮款票据后，填写直属库调出粮油登记薄，对购粮企业或个人、到库时间、运输工具、车号、承运人等情况进行登记，并按照合同约定的出库数量实行总量控制。购销合同执行完成、售粮款全部到账后，财务结算人员根据直属库出库磅码单、直属库粮油质量检验单、中央储备粮油发货明细表、中央储备粮油购销合同，开具粮油销售发票。

然后，粮食出仓。出仓过程中，由保管员、司磅员、购销业务科主管依据中央储备粮油出库计划安排表和直属库出库磅码单，对出库粮油进行总量控制，并在直属库出门证上签署意见。粮食出仓后，相关人员要及时核对出库粮食总量。当实际与记载数量不一致时，对确因保管等客观原因造成的合理损耗，要及时填写直属库粮油溢损报单，并按规定调整账卡。

最后，粮食离库，信息登记记录。直属库与运输单位或个人签订运输协议，明确运输责任。运输车辆装车完毕，仓储科保管员进行封车检查，由购销业务科开具出门证，写明车号、品种、件数、购粮单位或个人。库外交接人员检查封车情况，司磅员进行检斤，出具粮食出库计量单，购销业务科业务员根据粮食出库计量单开具出门证，发现异常情况的要及时向相关科室汇报处理。

三、AB公司直属库存货内部控制分析及启示

（一） AB公司直属库存货内部控制制度设计可供借鉴之处

1.三重质量控制

在粮食采购方面不仅要求通过检验人员对粮食质量的化验，而且在粮食进门入库前，抽样员还要对刚购进未入库的粮食进行抽样化验与检测，粮食入库后，检验员不定期对粮食质量进行抽查，每月对粮食都要进行一次通风作业与粮情检查，对于发生的霉变与陈化的粮食能及时地了解情况，同时按时进行通风、熏蒸、防虫等作业，切实保证了国家粮食的质量与安全。

2.各部门信息沟通顺畅

仓库保管员将粮食入库后，财务科、仓储科、综合科都会将这笔业务的数量、质量、保管仓位等重要信息记入各类账户上，在粮食保管过程中，这三个部门每月终了都会对粮食进行三账核对，确保粮食的保管安全。

（二）AB公司直属库存货内部控制制度执行尚有待完善

1.三账设置及核对不及时

部分直属库在粮食入库后相关部门未进行财务账、统计账、保管账的设置，或设置不全；虽将账户设置齐全但每个月未进行三账核对；或是进行核对后由于统计上未登记粮食存储数量，导致财务账和保管账与统计账产生差异；年末未对粮食进行三账核对；储备粮保管账总账与分仓台账实存数核对后存在差异；业务科未设置分仓保管明细账和保管总账；保管总账未装订成册，不便于检查及翻阅，容易造成资料丢失。

2.粮食出入库损耗比例较高

轮换中粮食入库流程损耗比例较高；直属库填制的部分商品粮出库登记检验检斤单中，登记员和检斤员未签字，且未标明出库数量；仓库无专卡、粮情检查记录本、熏蒸记录本或通风作业记录本；直属库未按照分公司的要求及时的进行粮食的通风、杀虫、熏蒸；仓库粮情检查、专卡等记录不规范或不完全，如无入仓时间、产地、收获年度、检测记录，或记录内容与实际不相符；部分保管记录未由前任保管员移交至后任保管员。

四、结束语

设计和实施是内部控制真正落地的两个必要方面，缺一不可，经过对AB公司内部控制的了解与分析，不难看出，直属库存货的内部控制制度尽管全面而严谨，但是有诸多的措施还未真正落实，企业内部控制建设是一项任重道远的工作，并且，没有百分之百完美的内部控制制度，唯有不断总结，才能逐步消除内部控制建设中的不足，真正实现内控的目标和使命。

参考文献

[1]叶雪芳.美国COSO报告报告及对我国内部控制的启示[J].商业经济与管理，2003（3）.

第6篇：对仓库管理的意见和建议范文

一、周密安排部署，抓好清仓查库

开展粮食清仓查库，摸清家底，是保障粮食安全的重要举措，是保持经济平稳较快发展的迫切需要，是加强和改善粮食宏观调控的现实需要，是提高粮食工作水平的实际需要。我局在市粮食清仓查库工作领导小组的领导下，按照国务院关于在全国开展粮食清仓查库的通知精神，强化措施，周密部署，狠抓落实，认真组织和督促企业开展粮食清仓查库自查工作，积极配合常州市级普查工作，圆满完成了粮食清仓查库任务。全市粮食库存账实相符，质量符合标准。市级地方储备做到严格执行储备粮管理和轮换制度，粮食库存与贷款比例相符，财政补贴及时足额拨付。在开展粮食清仓查库工作中，具体做到“八个到位”：

一是思想认识到位。我局提高了对做好粮食清仓查库工作重要性和紧迫性的认识，克服松懈、侥幸、麻痹思想，认清粮食现状和这次清仓查库的特点，充分认识到粮食库存是国家实施粮食宏观调控的重要手段，摸清粮食“家底”，将能更好地为宏观决策服务、为粮农增收服务、为企业增效服务。本着对党、对国家、对人民高度负责的态度，扎实工作，认真清查，提供真实的粮食库存情况，使政府有数，让群众放心。二是组织机构到位。市政府成立市粮食清仓查库工作领导小组，具体组织实施全市粮食清仓查库工作，并设立办公室，负责日常工作。各单位各库点也都按照市里的要求，成立了相应的组织机构，具体负责本单位本库点的粮食清仓查库工作。三是工作安排到位。根据国务院、省、市有关开展粮食清仓查库工作要求，印发了《**年**市粮食清仓查库工作实施方案》，制定了《**市粮食清仓查库工作安排表》等3个工作计划和《**市粮食清仓查库自查动员会议暨业务培训方案》等5个工作方案。四是动员部署到位。市粮食清仓查库工作领导小组多次召开粮食清仓查库会议，要求各有关部门、各单位各库点高度负责，认真扎实地把粮食清仓查库工作抓好。五是业务培训到位。先后2次派粮食、财政、农发行的11位同志，参加了省、常州市的粮食清仓查库师资培训。3月11日，对全市99名参加清仓查库的人员进行了业务培训，并按照省培训模式和规定的授课内容，采取集中授课、讨论答疑、现场模拟练习等形式，保证培训质量。六是准备工作到位。这次清仓查库工作专业要求高，我局做到“五个落实、一个公布”，即：账实落实、人员落实、器材落实、台账落实、责任落实；公布举报电话，充分利用粮网、报纸和会议等多种形式向社会各界公布举报电话，自觉接受监督，增强清查公信力。七是自查督查到位。清仓查库时段内，市粮食清仓查库工作领导小组认真组织开展了自查和督查工作，严格做到依规检查、科学检查、彻底检查，切实做到“有仓必到、有粮必查、有账必核、查必彻底”，确保粮食库存真实、账实相符、储存安全，保质保量圆满完成清仓查库各项工作任务。八是边查边纠到位。经过自查、督查，市粮食局印发了《**市粮食清仓查库自查、督查整改意见表》，对12个库点提出了整改意见，各单位各库点做到边查边纠，及时整改到位。

二、努力掌握粮源，抓好夏粮收购

为保质保量完成地方储备小麦的轮换补库任务，积极做好托市收购工作，满足农民售粮需要，保障农民利益，促进农民增收，我局努力掌握粮源，抓好夏粮收购工作。

（一）及早调查摸底，分析收购形势

受天气影响，粮油生长前期苗情不理想，今年3月份以来，天气条件好，光照充足，苗情转化明显，生长得到恢复，粮油生产形势好于预期。针对今年小麦播种面积减总产减少、轮换补库要求高、收购主体多元化、农民惜售心理重等不利因素，贯彻好国家各项惠农政策，继续落实好粮食最低收购价政策，充分发挥国有粮食企业主渠道作用，占领收购阵地，增加收购数量，增强调控能力。按照先储备、后托市的原则进行收购，既能保质保量如期完成地方储备小麦的补库任务，又能积极做好托市小麦收购，实现企业增效、粮农增收。

（二）及早谋划准备，全面备战收购

主要做好五方面工作：（一）统一思想。召开2次由局机关、公司、基层库点等人员参加的收购工作会议，统一思想认识，分析收购形势，排查收购问题，部署收购工作，为夏收工作及早做好思想准备。（二）准备仓容。为做好夏收备仓准备，各库点采取清仓消毒、防潮隔离、轮换出库等措施，备足备好收购仓容，能够满足收购需要。（三）落实资金。我市地方储备小麦补库数量**公斤，需要收购资金约**元，我局与市农发行做好协调、沟通工作，在收购前资金全部落实到位。（四）维修设施。夏收前，投入43万元，对6个库点的场地、仓库、围墙、屋面、线路等设施进行了维修提高了整晒能力和收储能力，改善了储粮条件，排除了安全隐患。（五）校验器具。对检化仪器和计量衡器进行校对，确保收购的准确率，做好地磅、输送机维护、保养，减轻劳动强度，提高收购进度。

截止当前，全市累计入库小麦**吨，质量均在国家中等质量标准以上，平均收购价170.86元／百公斤，比去年提高26元／百公斤左右。我市油菜籽收购执行国家临时储备政策，中储粮公司委托我市正昌油脂公司收购总量为***吨，目前，已收购入库**多吨。

三、加大监管力度，抓好依法治粮

《粮食流通管理条例》明确了粮食行政部门对粮食市场的监管职能。上半年我局在原来工作的基础上进一步深化，认真贯彻落实《粮食流通管理条例》和《粮食流通监督检查暂行办法》，依法切实履行粮政管理职责，加强监督检查，规范收购市场秩序，切实维护农民利益。坚持依法管粮，积极营造良好的市场环境。

（一）对民营企业经营“重度不宜存”陈粳稻情况进行调查监管

**市鑫荣米业有限公司经营“重度不宜存”陈粳稻，经群众举报后，我局会同工商局成立联合检查组，根据市政府专题会议精神，密切配合、严加处理、不使一粒“重度不宜存、不能作为口粮食用”的陈粳稻流入到口粮市场、危害人体健康。由市工商局委托拍卖公司当作饲料用粮于**年1月22日依法进行拍卖，并由**市南峰饲料有限公司拍得。**市南峰饲料有限公司从**年1月15日开始，至**年4月24日结束，已将该批1321.33吨陈粳稻去壳碾成粉末与豆饼粉混合，全部用于饲料加工并销售。在此期间，我局会同工商部门派专人对**市南峰饲料有限公司拍卖的该批陈粳稻去壳加工成饲料和销售情况进行了全程监管，保证全部混合加工成饲料并销售到饲养企业，没有一粒流入到口粮市场。

（二）加强夏粮收购市场监督管理

为加强夏粮收购市场监督管理，维护夏收市场秩序，保护粮食生产者、经营者、消费者的合法权益，确保中央惠农政策有效落实，我局会同工商、物价、卫生等部门，结合深入学习实践科学发展观活动和本市夏收实际,对全市范围内的粮食收购企业（个体）开展了夏粮收购市场监督检查。

此次监督检查的重点内容是：粮食收购者是否具备粮食收购资格，在从事粮食收购活动中是否执行了国家的有关法律、法规、规章及粮食收购政策；粮食经营者使用的仓储设施、设备是否符合有关标准和技术规范；粮食收购者是否在收购场所公示收购粮食的品种、质量标准和收购价格，做到以质论价；粮食收购者是否及时向售粮者支付粮款，有无违反规定代扣、代缴税、费和其他款项的行为；粮食收购者是否有必要的检化验仪器、设备和相应的专业人员；粮食经营者是否建立了粮食经营台账，是否执行了国家粮食流通统计制度。

在为期3天的监督检查中，检查组共检查了20家不同性质的粮食经营企业(个体)。从检查的总体情况来看，粮食经营者能按照《粮食流通管理条例》的要求规范自身的经营行为，做到以质论价，不向售粮农民打白条等，但也存在一些问题，如：有的经营者经营台帐不规范、经营票据填写不完整等，检查组及时对2家无证非法经营者予以取缔；对3家未建立经营台账的经营者发出责令整改通知书，整改规范复查后方可经营；对3家新取得粮食收购许的经营者进行《条例》宣传和规范经营指导。通过三天的执法检查，进一步维护了全市夏粮收购市场秩序，切实保护售粮农民的合法权益。

（三）收集涉粮企业基本情况，制定我市粮食行政处罚自由裁量标准。

为维护我市粮食市场秩序，促进依法经营，营造诚实守信、公平竞争的良好环境，根据《关于建立江苏省粮食流通企业信用基础数据库的通知》要求，结合我市实际，对35个涉粮企业的基础资料进行了收集，并为企业在粮食收购政策执行、质量和价格政策执行、政府调控政策执行、库存管理、政策性业务购销行为、银行信用等级等方面建立了信用档案。

为促进依法行政，规范行使行政处罚自由裁量权，建立监管有效、保障有力地行政执法体系，促进依法行政，根据《行政处罚法》、《粮食流通管理条例》、《江苏省粮食行政管理部门行使行政处罚自由裁量权参考标准（试行）》等法律、法规、规章有关规定，按照溧法行[**]2号文件精神制定我市《粮食行政处罚自由裁量标准》和《实施意见》。

四、加强日常管理，抓好安全生产

（一）制定09年安全生产工作意见。**年我局安全生产工作按照科学发展观的要求，牢固树立安全生产发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，通过深入推进安全生产长效管理和考核考评的办法，严格监管，落实责任，实现年初市安委会下达的安全生产目标任务，杜绝重特大事故，努力实现粮食系统安全生产状况的持续稳定，确保粮食经济健康发展。

（二）开展安全生产大检查。3月下旬，我局组织人员对全市16家储粮企业、21家出租房、7家闲置库房的安全状况进行了拉网式检查。从检查情况看，大部分企业都能严格按要求做好安全生产工作，少数地方存在仓房电线老化破损、运粮码头损坏等现象。对急需整改的地方，及时下发整改通知书，要限期整改到位，我局对此将进行督查。

（三）开展“安全生产月”活动及安全隐患排查整治工作。为认真贯彻国务院和省、市安全生产电视电话会议精神，唱响“安全发展”主旋律，实现“安全生产年”的工作目标，结合我市粮食行业安全生产工作实际，积极开展“安全生产月”活动及安全隐患排查整治工作。通过在我市粮食行业开展“安全生产月”专项活动及安全隐患排查整治，进一步推动各单位认真贯彻执行安全生产一系列方针政策和法律法规的落实，强化企业法人安全生产主体责任，加强事故责任追究，确保全年实现无事故，争创和谐平安单位。

利用宣传画廊、标语、横幅等进行宣传，积极营造“安全生产月”舆论宣传氛围；利用事故案例进行教育，认真排查各单位存在的薄弱环节、薄弱部位和薄弱问题，并制定相应的整改措施，做到人人重视安全、人人关心安全。相关责任人要具体抓好工作落实，对生产作业现场进行拉网式安全检查，扫除死角、不留盲区、对发现的事故隐患要有记录并及时整改，确保全年无事故。

五、借助行政推动，抓好优质粮基地建设

为进一步加强农业基础建设，促进企业增效、农民增收，常州城北国家粮食储备库和我市梅庄粮食种植专业合作社达成协议，共同建设优质粮生产基地

优质粮生产基地属于常州市政府**年“双百”重点工程，占地3200亩。常州市粮食局及城北库多次来我市商谈项目筹建，我局会同市农林局到各镇（区）多次考察选点，经过反复论证、集中筛选后，初步定在种粮大户多、交通运输方便、种植环境好的南渡镇万亩无公害粮油生产基地。为保证项目顺利实施，梅庄村专门成立了粮食种植专业合作社作为载体承担此项任务。常州市局和城北库领导在梅庄村进行实地调研、查看台帐资料、查看河道运输条件后，最终与当地村干部和种粮大户形成统一意见。基地建成后将实行产销挂钩、购销联合机制。梅庄粮食种植专业合作社将在今年为基地种植“丰良优”水稻面积1234亩，“南粳”44水稻面积1910亩，预计粮食总产2000多吨，并具体负责安排农户优质粮的种植布局、生产技术指导和农户关系的协调，以及与农户签订产购合同；市粮食购销有限公司将负责农户优质粮生产规模登记，粮食收购与结算及相关业务指导；常州城北国家粮食储备库将具体负责依约接收基地生产的优质粮、收购资金的投放和市场推广工作。:

六、扎实组织开展，抓好学习实践科学发展观活动

根据市委的统一部署，粮食供销系统5个支部的283名党员参加了第二批学习实践科学发展观活动。自3月中旬深入学习实践科学发展观活动开展以来，党委按照市学习实践活动领导小组的各项要求，围绕“全力保增长，全面促发展”主题，加强领导，精心组织，周密安排，学习实践活动取得了阶段性成效。

（一）加强领导，精心部署。一是召开党委会议，就深入学习实践科学发展观活动作出专门部署，并成立了学习实践活动领导小组。二是下发了《中共**市粮食供销委员会关于深入开展学习实践科学发展观活动的实施意见》等五个文件。三是层层发动，召开由参加活动的5个支部书记及机关全体党员参加的深入学习实践科学发展观活动动员大会，对活动作出了认真部署。四是确定“着力打基础，全面促提升”为活动主题。

（二）认真组织，动作到位。一是确保集体学习到位，各支部都制定了具体的学习计划，并认真实施。二是认真做好检查指导，成立了五个检查指导小组，分别有党委委员任组长，每一个组联系一个支部。三是搞活形式，注重实效。各支部在学习中，坚持形式多样，提高党员学习的积极性，提高学习效果。四是认真组织党员参加科学发展观知识竞赛。参加了常州市科学发展观知识有奖竞答和本市科学发展观知识竞赛，征集了科学发展观群众语言，格言警句12条。

（三）深入调研，摸清实情。根据粮食供销两大系统的实际情况，我们有针对性地研究确定了“关于中心粮库规划建设及服务功能问题的调查研究”等6个方面的调研课题，并将调查研究与交流学习心得，解决实际问题结合起来，力求做到学以致用，边学边用。在实践调研中，着力在“三真”上下功夫。即：在服务售粮农户上见真心；在服务涉粮企业上动真情；在服务居民消费上用真功。在调研中，党委委员和有关职能科室负责人深入田间地头、农户家中及涉粮企业，诚恳听取农民、村干部和企业负责人的意见和建议，了解真实情况，听取调研对象的真实想法和要求，形成8篇调研文章。

（四）开展大讨论，形成新共识。根据市学习实践活动领导小组的统一部署，在粮食供销系统广泛开展了“粮食供销发展缺什么，我为粮食供销发展做什么”的大讨论。发动广大党员干部排查差距，找准问题。在党委召开专题讨论会的基础上，又召开了全体机关党员干部和企业党员干部代表参加的讨论会。根据讨论的情况，党委对今后的发展思路及时作了调整，重点在三个方面进一步加强：一是创新意识要进一步加强；二是体系建设要进一步加强；三是服务要进一步加强。

第7篇：对仓库管理的意见和建议范文

关键词： 仓储岗位技能 仓储作业 课程实践

仓储就是指通过仓库对暂时不用的商品进行储藏和保管。仓储岗位要求仓储岗位人员具备专业的仓储知识，了解相关储存管理要求。仓储是物流系统中一个不可缺少的功能要素，保持仓库商品原有的使用价值，加快商品周转速度，节约商品流通费用，为货物进入市场做好准备。

一、仓储岗位从业人员需要具备的条件

要想成为一名合格的仓储管理人员，就要具备以下“七要”条件：一要认真贯彻仓库管理工作方针，有高度的责任感，有敬业精神，树立为客户服务、为生产服务的观念；二要严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范，严格履行岗位职责，做好货品验收、保管保养和货品出库的工作，严格执行每一项手续制度，做到有收据、有凭证，及时准确登记、销账，核对完后，做好收货、保管和发货三项任务，盘点库存消耗不得超过损耗标准，如果出现与账目不符的情况，及时向上级汇报；三要熟悉仓库的布局、结构、技术定额，熟悉仓库规划，掌握操作要求，妥善安排货位，合理高效利用仓库，排放整齐，方便作业；四要熟悉货品的特性和保管要求，有针对性地进行保管，保护好货品的质量，熟练填写表单，熟悉仓储合同；五要重视仓储成本管理，妥善保管好废料，进行分类处理，做好回收工作，提高仓储的经济效益；六要加强学习和训练，熟练掌握管理技巧，并运用到仓储管理实践中，还要及时掌握新的仓储技术，不断提高仓储管理水平；七要在工作过程中严格执行仓库安全管理的规章制度，防火、防盗、防破坏，确保人身、货品、设备安全。

二、针对仓储工作人员必备条件对仓储作业实务课程建设提出相关建议

1.实验室建设方面。

（1）确定实训室项目的建设目标

服务区域经济是各级各类职业院校的一项重要任务。从服务区域经济角度看，要以服务为主旨，把就业作为一种方向指引，建设实训室项目。要把服务和就业这两点作为中职学校培养学生的关键，培养学生的职业技能，完成学业，把所学专业知识运用到企业实际工作中，适应工作环境。在学生实训过程中，实训内容要切实结合企业岗位的实际任务，充分考虑到区域经济状况和对人才的需求。为此，我们将仓储作业的实际工作过程转化为典型工作过程，以仓储软件为平台，开发《仓储作业实务》课程的实训项目。

（2）结合教学环节规划物流实训室功能

实践教学环节可以分为校内实训和校外实训两部分，物流实训室功能通常定位在校内实训环节上，我们要结合教学环节，规划物流实训室的功能以规划物流实训室。物流实训室内的建设要和企业实际运作环境相似，让学生在室内实训时如同置身在企业作业环境中。另外，还要注重人才培养，实现培养目标，掌握现代物流管理方法，熟悉事务专业知识操作，成为高新技术应用型人才，全面开展实训教学，还要结合其他相关专业，多元化扩展实训室功能。

2.教学方面。

（1）仓储实务课程介绍

目前，物流已经成为我国支柱产业，发展现代物流，对经济和社会有重要意义。仓储作业与管理是物流活动的两大基础支柱，在专业学习中有无可替代的核心地位。通过工学结合、校企合作的任务驱动型项目活动培养学生的职业道德、专业技术水平、可持续发展能力。物流专业中开设的仓储管理实务、运输管理实务、物流客户服务、物流信息技术、国际物流业务和物流成本管理这六大核心课堂是对仓储作业实务进行的一个系统性概括，讲解仓储作业实务涉及的方方面面。通过这些课程，学生掌握仓储管理的基本知识和基本技能，形成一定的学习能力和实践能力，培养诚实守信、善于沟通的团队意识，把理论和实践相结合，边讲边学，边学边做。

（2）开发思路

服务区域经济是中职学校的基本功能，通过课程开发，满足社会对人才的需求，要求学校和企业之间建立桥梁，多给予学生实践的机会，实现工作与课程相结合。

（3）课程开发步骤

第一步，市场调研。以小组为单位，进行分批调研，确定物流专业的培养目标，实现工学结合、校企合作的新教学模式，为课程开发奠定基础；第二步，学习领域开发。根据调研结果，高职院校老师进行专业探讨和课程研究，分析物流管理专业的工作岗位，确立物流工作岗位领域，把仓储作业实务课程作为物流管理的核心；第三步，从学习领域到学习情境的转换。划分学习内容，建立学习领域框架，完成学习工作中的每一项任务，确定教学方向，找准对应的工作目标，开发学习领域课程。

三、关于仓储作业实务课程实践方面的建议

1.重构课程体系。

加强对仓储管理作业实务教材及课件的修订，改革教学内容，更新教学方法，以培养学生的职业能力为出发点，改变传统的教学模式，重新编排仓储作业实务课程内容。

2.应用项目教学法，进行情境教学。

要加强课程改革方面的科研，以工作课程的教学目标为方向，按照教学内容进行课程改革。只有及时改进教学方法，才能符合社会发展要求，有利于人才培养。结合情境教学，让学生了解当下社会发展趋势，确立学习和发展的方向。

3.强化实训。

强化师资队伍的培养和建设，改进传统教学模式，注重教学成果，充分利用物流实训室的功能，增加实训项目，重视教学实践，了解学生对教学的掌握程度，提高学生的实际操作能力，实现工学结合、校企合作，不断扩大实训基地。

4.改革考核方式。

在仓储管理实务课程实践中，进一步完善试题库的建设和整合，要对考核制度进行改革，根据课程内容，实施情境教学，完善物流师职业技能题库的建设并及时更新，应用高效的考核方式，获取有益的考核成果。

四、结语

仓储活动的货物的物流作业具有关键性的联结功能，因此在进行仓储作业时要充分发挥仓库的功能。物品由入库作业、出库作业直至送达消费者手中，最重要的是物品的在库管理，如何对货物进行有效的放置和规划，影响整个物流作业的顺畅与否。因此，运用现代物流理念确定仓储部门的职责，规范仓储业务运作，提高仓库的利用率、仓库管理的工作效率和服务质量，将有利于提升仓储的整体管理水平。

参考文献：

[1]邹敏，雷春华.基于工作过程的《仓储实务》课程开发与实践[J].职业，2009，（20）.

[2]李建玲，李怀湘，刘亚梅.《仓储管理》精品课建设探索[J].天津职业院校联合学报，2007，（03）.

第8篇：对仓库管理的意见和建议范文

(一)以依法行政为，粮食流通监督管理。

粮食行政首长制及考核办法，职能的责任意识。对已核发的“粮食收购许可证”专人专档管理，要求《粮食收购许可证》年检工作，共依法取缔注销15户。为粮食经营户的粮油保管知识，责任意识，2009年6月8日，在粮食局举办了《食品安全法》培训班，粮食系统人员及各个体粮食经营户49户共计70余人参加培训，并签定了《**县粮食局2009年食品安全管理责任书》。粮食流通、质量和食品卫生监督检查。在3月份组织的“学校食品安全工作专项整治”活动中，与教育、卫生、工商、质量监督、食品药品监督等密切，共检查用粮和粮食经营户86家，检查大米63.6万公斤，面粉(面条)6.8万公斤，食用油脂3800公斤。在检查中未食用的粮食和油脂，师生饮食卫生安全。

(二)粮食供需平衡，稳定地方粮食市场。

社会粮食供需平衡统计调查和城镇居民收支平衡调查分析，对的粮食供给量、消费量，为决策依据有着至关的作用。定点在12户粮食经营、加工大户了粮食统计台账。采集到非国有粮食企业共收购粮食1215.1万公斤，较上年同期677.1万公斤，了538万公斤，同比增长79.4%;共计销售粮食1109万公斤，比上年同期719.21万公斤,389.8万公斤,同比增长54.2%。粮油集市价格监测制度，每周报告制度和分析制度，密切关注粮食市场，应对措施，了稳定市场、平抑粮价的作用。

(三)，全国粮食清仓查库工作。

为《国务院办公厅关于全国粮食清仓查库工作的通知》([2008]118号)及《关于曲靖市粮食清仓查库普查工作的通知》(曲粮清办[2009]3号)文件精神，**、，行动，成立了以分管常务副县长李元平为组长，为的县清仓查库,下设办公室粮食局，制定了《**县粮食清仓查库工作实施方案》，把清仓查库工作的职责、任务了层层细化和，并预拨了三万元本次粮食清仓查库专项经费，为**前期的清仓查库工作和自查工作了的保障，了机构、人员、组织和经费。

3月27日至4月4日，“有仓必到、有粮必查、有帐必核、查必”的原则，县清仓查库抽调各人员组成两个自查，对及粮食库贷挂钩情况、政策性粮食资金管理及收支情况、会计统计情况等了的自检自查。

曲靖市粮食清仓查库普查和云南省粮食清仓查库省级复查组分别于4月9日至12日、4月23日至24日，对**县储备粮直属库及粮食收储企业了普查和复查。经普查、复查认定：**县粮食库存、质量合格、品质宜存;账账、账实、账表相符;粮食库贷挂钩对应，无挤占挪用情况。

(四)以科学保粮为手段，库存粮食储存安全。

“安全，预防主为、综合防治的方针”，日常管理和制度建设，安全生产措施。与企业签订了安全生产及储粮责任书。保管人员队伍建设，培训、现场交流等措施保管人员素质。《储粮技术规范》和《粮食仓库管理办法》等规定，制订和了一整套保管工作制度，对粮食库存和商品粮管理，“五、十”检查制度和季度普查制度，是县级储备粮的管理，参照储备粮管理办法，专人、专仓保管，帐实相符。成立“安全生产年”活动，制定了实施方案。出动车辆35车次，参加检查人员124人次，检查面覆盖8个经营部14个库点49幢仓库，检查粮食总库存为9197吨，检查率为100%。经检查：仓库内外清洁卫生，粮堆整齐，药剂使用储粮技术规范，符合“一符四无”要求，地了粮食安全事故。

(五)保障军需民食。

《军粮供应管理暂行办法》，粮食流通体制改革和平战军粮保障的要求，让驻地部队和受灾贫困都能吃上放心粮、优质粮。《军粮供应服务公约》。服务质量，在粮油门市部配置了军粮供应专用售粮机。救灾救济粮的供应。按质按量供应农村救灾救济粮大米33.64万公斤。

(六)接访下访活动，化解内部上访矛盾。

县局班子对工作，成立了工作，首问责任制，对来访者所的诉求，都要求工作人员详细记载，能够现场作答的，当面答复，对现场作答的问题，由局政策和法律法规要求，可行的解答方案，然后回复人。班子挂联排查制度，县局班子人均挂联2至4名老上访户，是在重大活动日、节假日等敏感时期，分头下访排查调处工作，主要是近年来粮食企业改制涉及职工个人切身利益而的矛盾和焦点问题。经地接访下访工作，粮食系统仅收到县局转来件1件，并了回复，至今未越级上访和非上访事件，地了社会稳定。

(七)监督作用，企业健康发展。

1、国有粮食企业主要经济指标情况。

(1)粮食购进。共收购粮食892.3万公斤,较上年同期694.5万公斤197.8万公斤，预计年底可达1000余万公斤。

(2)粮食销售。销售粮食802.4万公斤,较上年同期568.7万公斤233.7万公斤。预计年底可达900余万公斤。

(3)销售收入。销售收入1711.7万元，较上年同期1006万元，705.7万元。

(4)费用支出。费用总支出205.2万元，较上年同期185.2万元，20万元。

(5)盈亏情况。共利润-14.2万元，较上年同期-43.7万元，减亏29.5万元，预计年底可盈亏持平。

2、监督作用，企业健康发展。

在企业管理：收益分配和用人机制。能上能下的整体用人机制，岗位工资、工龄工资和效益工资制，岗变薪变的管理。责任追究制。企业的班子责任追究制。

制定奖惩措施。对**粮油贸易有限责任公司制度、职工队伍建设、企业效益、资产保值增值等考核。需求和长远发展，制定了中长期教育培训规划，每年制定培训计划，把员工培训同经营管理工作紧密起来，多渠道、多层次员工教育培训，8月24日~26日，**县粮食局委托**党校举办了“**县粮食系统期中层骨干理论培训班”。培训，让参训职工开拓了视野，坚定了信念。

在经营：现仓储设施和技术力量向社会粮食仓储和技术服务，收取代储代管费用，了企业的竞争力和自我造血能力。好多种经营，本县五龙米、高良苡仁米等农特产品优势，农特产品购销工作。催收历史欠账。改制前遗留的历史欠账，专题会议，并成立了催收外债工作。“先易后难、先少后多、先近后远、先礼后兵”的原则分类排队，组织精干力量上门催收，已收回账款。

在基础设施建设：风险意识，基础设施建设。筹措资金对大同仓库设施维修改造，新建了地上通风笼和电子测温系统等，改造仓库7栋，仓容量达600万公斤。盘活资产，新建日产50吨大米、苡仁米加工厂，并于8月底与昆明市官渡区中粮粮油机械销售部正式签订了大米加工机械设备协议书，预计明年初可正式投产。高良乡鲁古粮点所在地的区位优势，投资54万余元在高良乡鲁古粮点建设农村粮食交易市场，现投入运行。“放心粮店”建设，在成品粮食销售上做文章，下半年先在城区范围建起2～3家“放心粮店”，以后向各乡镇发展，预期要20%的市场占有率，并逐年。

(八)政治思想建设，党建工作。

1、规定程序，学习实践科学发展观活动。的，粮食局学习实践活动的要求，学习调研、分析检查、整改三个阶段的工作，2009年8月10日，粮食局组织了学习实践科学发展观满意度测评大会，总满意度达100%，圆满了学习实践活动的任务，了预期的。

2、责任，风险抵押制。了责任分解，谁主管谁的原则，年初粮食局党总支书记(局长)分别与下属3个支部和各股(室)、公司人签订了党风廉政建设责任书，交纳了风险抵押金，分工范围，责任，职责考核，责任追究，一级抓一级，层层抓，

3、注重制度建设，狠刹“五风”。和制定了《机关工作制度》、《机关管理制度》、《**县粮食局首问制》、《**县粮食局限时办结制》、《**县粮食局服务承诺制度》、《**县粮食局行政问责办法》、《政务公开制》和《**县粮食局会议管理制度》等管理制度，狠刹“空谈风”、“浮夸风”、“吃喝风”、“攀比风”和“粗暴风”，“机关八项工作制度”，用制度管事，按制度管人，从源头抓治理的工作机制，使全体干部职工把廉洁自律到了行动中。

4、实施“阳光政务”工程。规范政务公开，党务公开。对涉及的费用收支情况、阶段工作及情况等工作内容公开;对的办事程序、时限及投诉、工作纪律等的政务内容作专栏公布，了电子政务公开，自觉监督。在人事任免上，既集体、民主制的原则，又把握酝酿、会议决定的方法和程序，集思广益，任人唯亲。凡涉及“二重一大”问题，经班子集体决定。1000元的招待费，购置办公用品经费等由局长“一支笔”审批，大额费用的开支集体班子会议。

5、互联共创，党建工作。粮食局党总支分别与储备粮**直属库、者黑村委会党总支签订了基层党组织“互联共创”活动协议书。协议书的内容，做了几工作：“百个支部百村，千名干部下基层”活动，分别到丹凤镇古城村委会，葵山镇者黑村委会当地春耕生产的情况，共资金28000余元帮助解决两个村委会农资、化肥的问题。民情访谈活动，局走访了经济薄弱村和低收入农户，了两户贫困户为局结对扶贫，并资助了一名失学人员2000元现金，为基层了必要的精神支持和物质帮助。于6月30日组织**县粮食局党总支与储备粮**直属库党支部了党员教育培训党课活动。“弱势群体联帮”活动。在共产党建党88周年之际，**县粮食局党总支与储备粮**直属库党支部了迎“七一”慰问党员活动。对7名党员了走访慰问，并送去价值4000元大米、菜油和慰问金，让粮食系统党员感受到关怀和温暖。号召，共组织职工为扶贫助学及公益事业等捐款3500元。六是企业职工救助基金，基金来源从企业利润中逐年提取，将救助帮扶职工工作纳入长效机制，帮助职工解决了生活和工作中的后顾之忧。

二、问题

(一)粮食系统改制后，行政管理职能弱化，与现行的管理要求不，在人力和投入上严重，亟待予以。

(二)收购粮源急剧下降，粮食对粮食市场占有份额，抗御粮食风险的能力减弱，粮食安临严峻打挑战。

(三)国有控股粮食购销企业后续的支柱产业，精深加工和应急加工能力较弱。

(四)在改革改制后，基础设施薄弱，人员得更新，发展速度平缓。现代企业制度的确立及还时日，企业的经营管理还。

三、2010年工作意见

(一)《粮食流通管理条例》，行政管理职能的转变。

1、《粮食流通管理条例》赋予的职责，要向汇报反映，成立粮食行政执法队伍，粮食流通监督检查权、粮食行政处罚权、。

2、粮食行政首长制及考核办法，好粮食的工作职责。与的沟通和，的责任意识和粮食安全意识，保障粮油供给，粮油市场长期稳定。

3、国务院《粮食流通管理条例》，和《云南省<粮食流通管理条例>实施办法》，依法粮食收购资格的审核、登记、管理工作，对全社会粮食收购资格依法管理。

4、市场监管，粮食收购专项监督检查行政执法工作，粮食行政执法、处罚，扰乱粮食收购秩序的、;规范粮食质量和原粮卫生抽查、检测工作，严防不符合卫生标准的粮食流入口粮市场，消费者吃上放心粮油。

5、粮食统计信息建设，粮食统计工作管理，好全社会粮食流通统计职能，价格监测和粮食收购进度统计、分析，粮食供需平衡调查工作，调查方法，粮食统计数据质量。

(二)保障政策性粮油安全及供应。

1、管理，认识，供应政策和检验标准，军粮、农村救灾救济粮食供应，供应粮油质量。

2、监督好代储企业储备粮食保管工作，县级储备粮储得进、管得好、调得动、用得上。

(三)主渠道作用。粮食企业的粮食方针政策，粮食收购工作。大春粮食收购。苡仁米的收购，农特产品收购、深精加工及销售工作。

(四)筹措资金，基础设施建设。计划完工的新建日产50吨的大米加工项目力争年底验收，明年投入使用。招商引资，改造公司临街房屋，企业抗拒风险能力。历史欠帐的催收。

第9篇：对仓库管理的意见和建议范文

[关键词]企业管理；客户关系；系统体系；结构研究

1 企业管理中，对企业客户关系管理的概述

客户关系管理系统体系结构营销、客户服务和呼叫中心等部分业务流程的自动化，以优化销售渠道并提高销售队伍效率；通过增强营销人员对直接市场营销活动的管理能力及优化营销流程来提高营销效率；通过快速而高效地满足客户独特需求来保持和发展客户关系。分析层通过共享的客户数据仓库，将操作层的销售、营销和客户服务等信息连接起来，横跨整个企业集成客户互动信息，以使企业从部门化的客户联络转向使所有的客户互动行为都达到协调一致。基于统一的客户数据和融入所有业务应用系统的分析环境，对信息进行加工处理，产生客户智能，向管理层和整个企业内部提供客户概况、诚信度、赢利能力、性能、产品和促销等分析结果，为企业的战略决策提供支持。协同层基于协同产品商务，作为网络化集成CRM的最高层次，它更强调“协同性”。这种协同性不仅体现在对客户信息的获得和跟踪方面，还强调在与客户进行的一系列业务中，内部人员之间及内部与外部之间的高效互通及协作。协同层通过集成协同控制中心处理，统一描述、发现和集成协议管理以及工作流、事务、异常、安全和性能管理等功能，实现与企业内的ERP、SCM、NDM和其他系统的集成协同以及与客户和合作伙伴之间的集成协同。这样，客户和分销商不再被动接受最终商品，而可以在产品全生命周期中参与定制和表达自己的意见及建议，关注产品的诞生过程。主企业、合作伙伴与供应商之间也不仅限于实现自己的局部利益，而是基于整个产品价值链最优原则进行集成协同。 支撑层的管理系统结构围绕数据仓库的建设展开，以现有企业业务系统和大量业务数据的积累为基础，将信息加以整理归纳和重组，并及时提供给相应的管理决策人员，供他们做出改善其业务经营的决策。客户关系管理系统中的数据仓库模型，主要由以下几个主要部分组成：①数据源。数据源是数据仓库可以利用的各种数据，数据可以来自系统内部的操作型数据库和外部的数据源，前者包括大型关系数据库、小型数据库，也可以是对象关系数据库、面向对象数据库等，后者如调查报告、技术报告等，通常属于非结构化数据。②数据仓库和数据仓库建设。数据仓库是一个或多个数据库的数据库拷贝；数据仓库建设用数据ETL和设计工具，将数据抽取、集成、转换并加载到数据仓库中来。③CRM分析系统。该系统是CRM中数据仓库的核心。它根据数据准备模块提供的信息进行客户行为分组、重点客户发现和性能评估模板的设计与实现，通过OLAP和报表等形式将结果传递给客户。④数据集市。它是数据仓库的辅助数据存储，是面向企业中部门决策的数据集合，它可以合并不同系统的数据源来满足业务信息需求。数据集市可以快速且方便地访问简单信息以及集成的和历史的视图。

2 管理系统结构中操作层的客户关系

操作层的管理实现销售、营销、客户服务和呼叫中心4部分业务流程的自动化。销售自动化用于解决方案管理和客户之间的关系，一般包括：工作日历和日程表安排、联系人和客户管理、销售预测、建议书制作和管理、定价、地域分配和管理以及报销报告等。销售人员是企业信息的基本来源，必须要有获得最新现场信息和将信息提供给他人的工具。营销自动化的着眼点在于通过设计、执行和评估市场营销行动和其他相关活动的全面框架，赋予市场营销人员更强的能力。它作为SFA的补充，提供一些独有的功能，主要有促销宣传管理和内容管理等。具体来讲，包括基于Web的和传统的市场营销宣传行动策划、执行和分析；客户需求的生成和管理；预算和预测，宣传品的生成和市场营销材料管理：市场营销百科全书；对有需求客户的跟踪、分配和管理。客户服务是客户关系管理中的核心内容之一。企业提供的客户服务是能否保留满意的忠诚客户的关键。随着上网用户的增多，自助服务的要求发展越来越快，与客户积极主动的关系成为客户服务的重要组成部分。客户服务自动化能够处理客户各种类型的询问，包括有关的产品、需要的信息、定单请求、定单执行情况，以及高质量的现场服务。呼叫中心对客户不再只是仅仅听取意见，而是与客户有了更多的沟通，更深入地了解了客户希望获得的服务方式、服务水平、服务要求等等；呼叫中心对企业内部则是大大提高了各个部门的工作效率，特别是对直接涉及客户利益的部门有了明显帮助；同时，呼叫中心为企业的决策层的决策提供了真实的、及时的、详细的资料，给予了大力的支持，作用于客户和企业之间，呼叫中心就是企业的沟通中心。呼叫中心是企业客户关系管理系统的核心。客户关系管理系统的呼叫中心是连接客户和企业的重要渠道，它是这两者之间的枢纽，起到很重要的沟通作用，所以，一个成功的企业必须有一个使用功能设计完善的呼叫中心。呼叫中心将传统的电话呼叫中心与网站、电子邮件、传真/信件、直接接触和客户喜欢使用的其他方式有机整合，形成可以处理各种通讯媒介的客户服务中心。客户可以采用任何一种自己喜欢的方式与企业进行有效的信息沟通和互动。 分析层次的管理人员将接触中心和操作层次产生的信息通过共享的客户数据仓库把销售、营销和客户服务连接起来。横跨整个企业，集成客户互动信息会使企业从部门化的客户联络转向所有的客户互动行为都协调一致。如果一个企业的信息来源相互独立，那么这些信息可能会有重复、互相冲突并且有些会过时，这对企业的整体运作效率将产生负面影响，基于统一的客户数据和融入所有企业业务应用系统的分析环境，基层管理人员就可对其进行加工处理。产生客户智能，提供既定量又定性的即时分析，然后将分析结果反馈给管理层和整个企业内部。这样便增加了信息分析的价值，为企业的战略决策提供支持，企业决策者会权衡这些信息做出更全面及时的商业决策。

3 结语

本文通过客户关系管理系统的体系结构研究，探讨建立一个客户关系管理系统的体系结构模型。可以依据这样的结构模型建立新的客户关系管理系统改善客户与企业的关系，从而提升客户价值，实现提高企业管理的效益化，最终达到客户与企业双赢的目标。

参考文献

[1] 王鑫.浅析潜在客户的开发[J].中国商贸，2011（11）.

[2] 刘英.基于客户关系管理下的物流企业发展浅析[J].中国城市经济，2012（02）.

[3] 陈秀玲.客户关系管理（CRM）系统的设计[J].科技信息，2012（03）.

[4] 赵海兰.客户关系管理中的客户分析[J].科技信息，2011（36）.