配合纪委检查工作总结精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的配合纪委检查工作总结主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：配合纪委检查工作总结范文

为认真总结年工作，全面掌握全年各项工作目标任务的落实情况，总结经验，为制定明年的工作目标提供依据，根据委发〔〕26、27号文件精神和县委、县政府的工作部署，决定组织有关人员对年度各乡镇、县直各单位工作目标责任制的完成情况开展年终综合考核检查。现将有关事项通知如下：

一、考核检查内容

1、对各乡镇按《年度乡镇目标管理考核意见》（委发〔〕26号）和《年度乡镇目标管理经济工作考核细则》（委办〔〕23号）文件要求进行考核，其中计划生育、综治工作另行组织考核，具体考核时间由相关责任单位负责通知。

2、对县直各单位按《年度县直机关单位工作考核意见》（委发〔〕27号）文件要求进行考核。

二、考核检查时间

年月-日对乡镇进行考核；年月-日对县直各单位进行考核。

三、考核检查的形式、责任单位及人员组成

1、考核检查形式：采取听、查、看、访等形式进行考核，并统一汇总。

2、考核检查的责任单位：⑴乡镇目标管理的考核，基层组织建设由组织部负责，精神文明建设由宣传部负责，党风廉政建设由县纪委负责，农业经济项目考核由农业局（农办）牵头，财政局、林业局、水利局、国土资源局、统计局、教育局、食用菌办等单位组成，其他项目分别由人武部、发展和改革局、经贸局、环保局、财政局、民政局等单位负责。⑵县直机关单位年度工作考核，各考核检查项目主管单位为考核责任单位，负责该项目的考核检查；党群及其它部门和政府所属及相关部门的目标责任制考核分别由县委办、县府办负责。

3、考核检查组组成方式：考核组由县委、县政府统一组织，安排若干个综合考核组（乡镇4个组，部门7个组）对各乡镇和县直单位进行考核。各项目的考核检查，由各责任单位安排1-4名人员参加考核检查，并派一名副科以上领导带队，且负责汇总上报该项目考核检查结果。

四、其他相关事项

1、各单位要认真开展自查，准备好年度工作总结及有关考核项目完成情况的书面材料（一份于月底前上报县考核领导小组办公室，一份留各单位供综合考核组检查考核时使用），并由分管领导配合做好各项目考核检查工作。

2、严肃考核纪律。各部门及检查人员要以高度负责、实事求是的态度认真做好这次考核检查工作。考核检查小组在考核检查期间，需在乡镇用餐的一律在乡镇政府食堂内按标准用餐，部门考核一律不准在考核检查单位用餐，并不得收受各种礼物，对违反考核纪律的将予以通报。各单位要如实汇总统计上报年度工作实绩，确保统计数字准确。各责任单位要对考核项目的真实性负责，如发现弄虚作假的行为将追究有关人员的责任。

3、年度综合考核检查时间紧、任务重，要求有关部门要确保考核时间、考核人员、考核用车“三到位”，服从统一安排，以按时保质完成各项考核检查任务。

4、各单位于年月底前，将本单位被省部级以上单位评为先进集体及先进个人项目的证书、奖状、文件等报县考核领导小组办公室（县委督查室）。

第2篇：配合纪委检查工作总结范文

一、总体要求和基本原则

（一）总体要求。以科学发展观为指导，以维护人民群众根本利益为出发点，以促进强农惠农政策落实为着力点，以强农惠农专项资金清理、纠正和查处违规违纪问题、保障资金管理使用安全为重点，通过开展专项清查，切实解决工作中存在的突出问题和人民群众反映强烈的问题，使政策制度设计更加完善、部门管理职责更加明晰、资金监管体系更加完备、资金统筹安排更加合理、资金使用效益更加显著、人民群众更加满意。

（二）基本原则。

1．坚持分级负责、分口把关。专项清查工作实行县、乡镇（街道）分级负责、相关涉农部门分口把关。按照谁使用谁负责、谁主管谁把关的要求，建立健全责任制，一级抓一级、层层抓落实。

2．坚持全面推进、突出重点。专项清查工作既对各级财政安排的各项强农惠农资金进行全面清查，又要突出重点，着重清查资金规模较大、涉及面广、农民群众关心、社会各界关注的专项资金使用管理情况。

3．坚持统筹安排、分工协作。建立专项清查工作组织保障机制，成立相应工作机构，统筹组织专项清查工作。各有关部门和单位落实分工，相互配合，协调推进专项清查工作顺利开展。

4．坚持标本兼治、纠建并举。认真查找当前强农惠农资金使用管理中存在的问题，既要解决当前群众最关心、最直接、最现实的利益问题，又要切实解决强农惠农工作中影响和制约科学发展的突出问题，着力建立健全监管体制和机制，确保中央和省、市、县各级强农惠农政策的有效落实，促进农村经济社会发展和农民持续增收。

二、范围和内容

（一）范围。本次专项清查的范围包括全县安排和使用强农惠农资金的部门和单位。主要包括农办、发改、粮食、商贸、教体、科技、民政、财政、劳动、建设、交通、水电、农业、林业、文广、卫生、计生、环保、供销、国土、人民银行等部门。

（二）内容。本次专项清查工作主要包括强农惠农资金清理和检查两个方面内容。由各乡镇（街道）、有关部门对管辖范围内的强农惠农资金安排使用情况进行全面清理，同时着重检查各级财政预算安排用于“三农”的各项资金（包括基建投资用于“三农”的支出）的使用管理情况，特别要检查和纠正强农惠农资金使用管理中存在的问题，主要是：管理制度是否完善，对农民的各项补贴资金是否及时足额拨付到户，是否存在多头申报、虚报冒领、套取资金的问题，是否存在截留、挤占、挪用资金的问题，是否存在资金滞留、使用效率较低的问题，财政预算安排的强农惠农资金相关账户设置和资金划转存在的问题，是否存在违反制度规定的其他问题等。检点为：

1．涉农补贴资金。如农作物良种补贴、农机具购置补贴、粮食直补、农资综合直补、家电汽车摩托车下乡补贴、农业保险保费补贴、农村住房保险保费补贴、早稻订单奖励资金。

2．农业和农村基础设施建设投入。如农村“水、路、电、气、房”等资金。重点包括农田水利资金、农村饮水安全工程、农村公路改造资金、农村困难群众住房救助专项资金。

3．农村社会事业投入。如新型农村合作医疗补助、新型农村社会养老保险补助、财政扶贫资金（下山脱贫专项资金）、农民健康体检资金、农村医疗救助资金、领雁工程资金、书香校园资金、农村现代远程教育工程资金、农村计划生育奖励资金、文化大省（农村基层文化）资金。

4．其他重点专项资金。如新增建设用地土地有偿使用费、用于农业土地开发的土地出让收入、被征地农民补偿费用、大中型水库移民后期扶持基金、退耕还林补助资金、对产粮大县补助资金、现代农业生产发展资金、农业救灾资金、农业贷款风险补偿、新型农村金融机构定向费用补贴、供销社扶持资金、村级组织运转补助费、村干部基本报酬补助费、扶持村级集体经济发展补助费等。

三、时间安排

本次专项清查工作采取自查自纠和重点检查相结合的方式，自今年6月开始至今年10月底结束，分四个阶段进行。

（一）部署启动阶段（6月下旬-7月上旬）。成立县强农惠农资金专项清查工作领导小组，结合实际制定具体实施方案，部署启动专项清查工作。

（二）自查自纠与重点检查阶段（7月上旬-7月31日）。县领导小组成员单位按照专项清查内容和要求开展自查自纠，自查面达到100%，并视情将自查自纠工作延伸到乡镇（街道）等项目实施单位。主要工作包括：

1．梳理强农惠农资金项目。按照省领导小组办公室统一设计的表格填报。

2．积极开展“回头看”。对以前财政部驻浙专员办及纪委、审计、财政监督、绩效评价等检查中发现的问题分类梳理，并逐项检查后续整改落实情况。对未及时纠正整改的问题，应采取切实有效措施予以坚决纠正。

3．认真排查解决新问题。从制度政策落实、项目申报审批、资金下达、拨付和使用等环节，对各项强农惠农资金使用管理情况进行全面检查。对发现的问题，能立即纠正的要立即纠正；对当前立即纠正有困难的问题要落实整改责任，制定详细整改计划，限期整改。

4．健全完善制度。针对自查发现的问题，要深入分析原因，着眼于强农惠农政策的有效落实和强农惠农资金效益的最大发挥，着力健全监管机制，完善监管制度。

县领导小组各成员单位的自查自纠工作要及时通报给县领导小组办公室，县财政、监察、审计部门根据自查自纠情况，同期开展县级重点检查。

（三）迎接检查阶段（8月1日-9月30日）。从8月1日起省级领导小组办公室根据各地自查自纠情况，开展重点检查，对市县的重点检查面达到所在片区县（市、区）数的50%以上。省级重点检查工作除省级领导小组组织开展外，继续采取委托中介机构进行专项核查，并对重点强农惠农资金进行绩效评价。从9月1日起，财政部对我省强农惠农资金使用管理情况进行重点检查。县领导小组各成员单位要根据省、县领导小组的统一部署做好迎检各项工作。

（四）整改总结阶段。各有关部门根据自查自纠情况和省级重点检查反馈意见，对存在的问题进行整改。各有关部门于9月5日前将专项清查工作总结报县领导小组办公室。县领导小组在汇总各有关部门情况和重点检查结果的基础上，对我县专项清查工作进行全面总结，全面、客观评价当前强农惠农资金管理现状，总结专项清查工作做法和成效，提出改进和加强强农惠农资金管理的意见和建议，于9月10日前将我县专项清查工作总结报市领导小组。

四、工作要求

（一）加强组织领导。开展强农惠农资金专项清查工作是落实强农惠农政策的重要保障，是维护好农民群众利益的重要手段，是加强党风廉政建设的重要途径，是推进财政科学化精细化管理的重要举措。各乡镇（街道）、有关部门要充分认识开展专项清查工作的重要性和必要性，统一思想，提高认识，按照“谁主管，谁负责”的原则，切实加强组织领导，层层建立工作责任制，确保组织到位、责任到位、工作到位。为做好本次专项清查工作，县里成立强农惠农资金专项清查工作领导小组，各成员单位要密切配合，在做好本部门专项清查的同时，县财政、监察、审计部门要及时开展县级重点检查工作。县领导小组办公室要加强清查工作的指导，及时协调解决工作中遇到的矛盾和问题，确保此项工作顺利开展。

（二）健全工作机制。专项清查工作实行领导小组统一领导，财政部门综合协调，相关单位各司其责的工作机制。一是统一领导机制。县领导小组办公室要主动加强与各有关部门的沟通和联系，及时研究明确专项清查工作的有关政策规定和工作要求，加强各环节工作的指导、协调、督促。二是分级负责机制。本次清查工作以专项资金为线索，按照“谁使用谁自查自纠，谁主管谁牵头把关，谁监管谁负责审核，领导小组重点检查、汇总上报”的要求，明确各自的工作职责，各乡镇（街道）、有关部门要切实负起工作责任，做好每一环节的工作。三是??他部门和单位相关的问题，应及时向相关部门和单位通报，需要解决的，相关部门和单位应积极予以解决。四是定期通报机制。领导小组成员单位要主动收集、专项清查工作的有关情况和信息，并报领导小组办公室。领导小组办公室要定期向各成员单位通报工作进展情况，重要事项应及时向领导小组报告。各成员单位要及时将清查工作中发现的新情况、新问题向县级领导小组办公室报告。

（三）严肃工作纪律。各乡镇（街道）、有关部门要按要求认真填报清查情况和相关数据，各个环节都要签字确认，落实责任，做到不重复、不遗漏、不瞒报，确保内容全面、数据准确。各有关部门对自查和重点检查阶段发现的问题，在认真组织整改的同时，要加大查办力度，严肃追究相关人员的责任。对违规违纪的，依纪依规处理；对涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。要认真做好举报受理工作，建立举报登记和查处督办制度，指定专人负责，做到举报件件有交待、事事有着落。

第3篇：配合纪委检查工作总结范文

通过东搬西建、壮二活三，功能得到根本性改变，老城县遗留的工业元素成为发展工业旅游难得的资源。在县委、县政府的高度重视下，铸造博物馆、县工业发展回顾展、规划展示馆、蒸汽机车博物馆、工人村生活馆、县人物馆相继投入使用，旅游资源初步挖掘。目前，县共有工业旅游场馆6处，总建筑面积达5万平米，占地面积约10万平米，共有讲解员18人，另外我们将可口可乐、沈阳机床、鼓风等现代工业厂县展示等纳入工业旅游示范景点，形成特色工业旅游线路，树立了县良好的工业旅游品牌形象。目前，全市范围内工业旅游景点中县已占据半壁江山。

一、本年度工作总结

（一）整合县内工业旅游场馆资源，进一步充实、完善提高场馆的内涵和质量，提升县工业旅游核心竞争力

1、实现各工业旅游场馆顺利交接

我县铸造博物馆、工业发展回顾展、蒸汽机车馆、工人村生活馆、县人物馆分别由文体局、经济局、城管局、档案局四部门筹建。根据县政府的工作安排，由我局全面接收整合。在交接过程中，旅游局认真考察细致掌握各场馆情况，面对数千件的展品和文件档案，交接人员逐件清点核对，确保准确无误。由于场馆临时工作人员数量大、待清点物品多，旅游局管理科管理人员少，形成了一人身兼数职的紧张工作局面，管理科全体工作人员自交接以来无休息日工作，以稳健、高效、细致的工作态度，有效的保证了场馆日常工作逐渐理顺；交接期间，由于各场馆主管单位的变更，难免出现临时工作人员情绪波动，人心躁动问题，为避免影响场馆工作整体形象，旅游局稳定临时工情绪，科学化、人性化管理，场馆工作人员各尽其职，保证了以良好的精神面貌迎接政务考察团考察；五个工业旅游场馆的筹备建设中相关局的工作人员付出辛勤的耕耘劳作，对各自建设场馆含有深厚的感情，旅游局在交接中对相关单位在建设场馆过程中所付出的心血和汗水表示充分的肯定和尊重，我们的理解和尊重赢得了各单位的全力配合，使得交接工作在最短时间内顺利完成，实现场馆交接和日常管理工作平稳过度。

2、积极推进旅游景县的建设 3、加强场馆日常运营管理

落实各项工作，使工作平稳有序的开展，积极完善各场馆的基础设施建设，完善取暖基础设施建设，确保冬季正常取暖开馆，方便游客参观。旅游局接手各场馆后，加强对场馆的日常管理，踏勘、确定、把关，对物品、人员及日常工作情况重新理顺确认。第一，建立健全了场馆人员的个人档案；第二，完善了场馆一期布展内容；第三，出台了场馆各项管理制度的草案。加强对讲解员队伍的管理和培训，组织讲解员进行集中学习，参加市旅游局主办的讲解员大赛，其中生活馆讲解员在大赛中脱颖而出，取得优异成绩。

4、加大场馆宣传力度，提升场馆知名度、影响力

通过举办各类大型活动提升我县各工业旅游展馆的知名度，在铸造博物馆成功举办了“服装节”、少先队员建队庆祝日等活动。除此之外，我们牢牢紧扣我县展馆的资源特点，精心策划了县县创意市集活动。本次活动作为一次全市范围内的创意产业展示，由县县旅游局、县县委宣传部、华商晨报共同主办。在媒体上进行深度宣传，同时邀请了沈阳市多家媒体参与了报道，影响广泛，意义深远，是打造县创意产业中心形象，推动我县创意经济加速发展的一次成功尝试，标志着围绕沈阳市县创意产业中心为平台，开展各类创意产业的活动拉开序幕，也对我县创新旅游发展模式提供了有益的借鉴。

作好政务参观考察接待工作，也是扩大场馆影响力的重要途径。自各场馆开馆以来，共接待国家、省、市、县领导、机关团体、大中小学生及各界参观者共7万余人次，先后有省纪委、省总工会、市委、市政府等多个政务考察团对我县景点进行了考察，有效的提升了场馆的知名度。

（二）科学定位，合理规划县旅游业发展布局，借助各类新闻媒体、大型活动加大宣传促力度，塑造县工业文化旅游品牌形象

1、充分挖掘工业旅游资源，合理制定县域旅游发展规划

作为传统老工业县的县， 09年通过对县工业遗产的挖掘保护整理，新建铸造博物馆、县工业发展回顾展、工人村生活馆、县人物馆一批工业旅游场馆，在传承弘扬县工业文化的同时，丰富了县县旅游

产品的数量和种类，初步形成县工业旅游产业产品体系。为整合资源开发，突出资源特色，打造“工业文脉”旅游品牌，今年我们对全县旅游资源进行普查后深入调研，完善了项目库，并按照“立足高远、面向市场、找准定位、分步规划”的原则着手制定全县旅游发展总体规划。

2、精心策划系列形象宣传活动，提升我县工业旅游的整体形象

“工业文化之旅”文化活动月启动。今年9月，由我局策划与县县委宣传部联合主办的“工业文化之旅”活动正式开启。通过本次活动，充分展示了我县旅游资源的独特魅力和工业旅游开发成果，在全县范围内为工业旅宣传扩大了影响，在市民心中初步确立了我县工业旅游的品牌形象。

参加东亚国际旅游博览会。此次旅游博览会在大连举办，在展会上我们制作了悬挂宣传板、灯箱广告、旅游资源宣传图册，加强与当地旅行社的合作与联系，博得广大业内人士对我县工业旅游的广泛关注。

“沈阳工业之旅采风活动”。配合市旅游局组织发起的媒体采风活动，邀请中国旅游报、辽宁电视台、沈阳电视台、辽沈晚报、沈阳日报、沈阳晚报等新闻媒体采访团对铸造博物馆、蒸汽机车馆、工人村生活馆、沈阳可口可乐公司等县工业旅游景点进行参观采访，采访团纷纷表示对县不仅有观念上的更新，更对县旅游产业的发展充满信心，对我县工业旅游产业的发展给与全方位、深层次的报道。

搞好具体宣传设计，加大宣传力度。通过广播媒体、报刊等公共媒介对我县旅游产品进行宣传，在辽宁电视台、沈阳视台、沈阳日报、辽沈晚报、华商晨报等媒体加强了旅游宣传形象展示，扩大了我县工业旅游的知名度、影响力。

（三）加强旅游行业市场监管力度，发挥政府职能部门的管理指导作用，配合市旅游局完成相关旅游工作

1、切实做好黄金周安全检查工作，保障游客安全。“十一”黄金周期间，人流量大，接待任务繁重，为了给游客营造良好的旅游环境，针对这种情况，我局提早准备，精心策划，落到实处，对各场馆制定了各种安全方案和应急预案，切实把治安、消防、食品卫生、交通等旅游安全的各项措施落到实处，受到了各界人士的高度评价和群众的大力支持及肯定。黄金周期间累计接待各地游客6千余人次。

2、诚邀全县旅行负责人及业内资深人士召开研讨会，集思广益，对我县旅游业的现状进行剖析讨论，共同谋划县县旅游业未来发展方向及策略。

3、做好市旅游局下达各项工作任务，做好黄金周及假日统计工作。

（四）加强机关自身建设

旅游局成立伊始，所有工作都是从头开始，办公设备采买，筹建食堂、办理单位相关手续、机关制度设立，人员管理，人事关系理顺，文书档案，建立党支部等工作繁多，面对琐碎繁多的工作，为尽快进入工作状态，旅游局稳中求快，在不到两个月的时间里完成了旅游局设立的初始工作。

十七大召开以来，我局多次组织全体机关干部学习党十七大会议精神，积极响应十七大“在新时代的高起点上推动文化内容形式、机制体制、传播手段的创新”的号召，在局领导班子带动下，旅游局全体同志分工明确，有目的、有步骤的迅速开展工作，对相关业务政策法规认真学习、掌握，提高自身知识水平和业务水平，努力创新，开拓进取，不断加强机关作风建设，增强政治意识、大局意识、强化自觉性和责任感，解放思想、与时俱进，保持勃勃生机和旺盛活力，促进旅游业的改革与发展，不断提高党风廉政建设，保证各项工作顺利进行。

二、工作中存在的问题：

（一）工业旅游发展中存在的问题

1、场馆建设尚待进一步完善。铸造馆二期工程有待合理布局，加强配套基础设施建设，充分利用铸造博物馆充足的空间，设置固定展示县、创意办公县、餐饮服务县、酒吧服务县、连通及服务功能县等7个县域打造“顶级”景县建设，吸引人气，完善功能。旅游产品开发方面产品内容不够丰富、内涵不够深刻、解说词不能完全吸引游客形成整体概念，在下一步工作当中我们将继续挖掘旅游产品，对旅游产品的内容持续更新用创意创造特色，对解说词整合编串，生动描述，给游客身临其境的感觉。

2、现有旅游市场运作程度不高。我县场馆多数以公益性免费开放为主，要形成真正的旅游产业在三产中占有一定比重，就必须面向大市场，实现大发展。

3、工业旅游管理体制运行机制尚不完善。我局将成立场馆管理中心，对场馆集中管理，统一规章制度。

4、工业旅游形象不够突出鲜明，认知程度有待加深，与其他城市相比环境特色、项目特色还不够突出，以文化特色的优势树立品牌形象，创人气、创效益。

（二）机关建设方面存在不足

1、制度有待进一步健全，缺乏科学、有效的约束机制。现有的机关各项管理制度没有得到有效落实，需增强针对性和考评的实效性。

第4篇：配合纪委检查工作总结范文

到靖河社区工作，不知不觉已经一年多了。在忙碌、快乐的工作中，我时刻牢记自己的责任和使命，满腔热情投入到社区工作中，踏踏实实、认认真真地做好每一件事，得到了领导的肯定、同事的赞扬和群众的拥护。来社区检查工作的有关领导曾多次在公开场合对我的工作予以肯定，表扬我是大学生服务社区的榜样。在今年“五四”青年节，我被评为了2009年度华安县优秀共青团干部。以下是我从事社区工作的一点粗浅体会，不当之处，请各位同仁批评指正。

一、放下象牙塔的优越感，摆正自己的位置

当过学生干部，不意味着你就能力出众。在学校里，我曾担任学生两委办公室主任，做了很多的学生工作，有一定的交流、组织、协调能力。到社区报到前，从未想过社区工作有多难。等到开始做的时候才知道社区工作是那么繁琐，要做好并不容易。记得到社区工作后的第4个月，上级部署开展一次征地的民情排查工作。我和镇里有关部门的领导一起挨家挨户地上门询问、登记有关情况。在这种敏感时期，对私利的关注使大部分居民不相信我们，不愿意合作，有的甚至连门都不肯开，反而在门后冷嘲热讽：“你们政府的这种做法纯粹是骗人的，根本没用。”甚至粗暴地赶我们走。还有的居民虽然勉强开了门，却只是透过门缝回答我们的问题。有一些我平常很熟悉的居民甚至不说实话。那段时间，我们冒着初冬的寒意，只能借着楼道里或者手电筒昏暗的灯光，伏在楼梯的扶手上填写表格，却得不到居民的理解和配合。在这种情况下，我不止一次地打过退堂鼓，对自己曾经引以为傲的学生工作能力起了疑问。我问自己，还是学生干部出来的呢，怎么却连这种小事都做不好？这难道就是我人生的沙场？这难道就是我要发挥生命的光和热、奉献青春的地方吗？我苦苦求索，和富有工作经验和人生阅历的前居委会主任陈阿姨谈起我的困惑。她给我讲了一个故事：“曾经有位盲人在夜晚提着一盏灯艰难地前行，有很多人笑话他，你是盲人，自己又看不见，还这么累地提着灯走路干吗？盲人回答说，你们看到我提灯，就会给我让路，这样我就能顺利地前行了。”她的话顿时让我找到了答案。不是说“铁杵也能磨成针”吗？只要我坚定信念，勇往直前，居民们的心锁就会被打开。于是我振奋精神，不厌其烦地向居民们作解释。后来，很多居民打开了心结，打开了家门，接受我们的询问和登记。居民们的理解和支持让我们的工作得以顺利完成。

放下受过高等教育的优越感，从普通居民身份做起。我们虽然受过高等教育，但不意味着实际工作能力就比别人好，只能说明我们的学习能力相对比其他的同事稍高点，掌握的理论知识稍多点。因此，在实际工作中，我们应该放下受过高等教育的优越感，从普通居民身份做起，从小事做起，真真正正地为居民办实事。记得在春节前一个寒冷的早晨，我提前来到社区，看到门口孤孤零零地坐着一个老奶奶，我连忙把她扶进了社区，泡了热茶请她喝，轻声慢语地跟她说我也是住在这个小区的一个居民，问她有什么需要帮助的。老奶奶突然流泪了，看着陷进皱纹里的泪水，我吓坏了，心疼了，以为自己做错了什么、说错了什么伤害了她。然而，老奶奶却拉着我的手说：孩子，你怎么这么乖，很久没人这么在意我了。原来，老奶奶的孩子都不在身边，她一个人很是孤单，只是想找个愿意陪她说说话的人，听她唠叨唠叨。从此之后，老奶奶总是笑呵呵的，因为我只要有时间就去陪她聊聊。看着奶奶的笑容，我也无比的幸福。

众星捧月的天之骄子，更该从小事做起。古人说：不积跬步，无以致千里；

不善小事，何以成大器。作为一个大学生，在学校、在家里、在社会，都有着一种众星捧月、与众不同的优越感。因此，缺乏实践经验的天之骄子，在踏入社会之后，更应该从小事做起。开展社区工作首先就要了解社区的社情民意，别看这种入户访问民情的事小，学问却很大。记得刚到社区不久，我们县准备在人工湖举行元宵烟火节，由社区工作者负责入户向居民讲解安全措施。没有任何入户工作经验的我，对这项工作感到很畏难。社区居民对我们入户有很多误解，让我们吃了不少闭门羹，有的居民更是对我们心存戒备，这对我们的工作造成了很大的困难。尤其是住在河边的居民，我们希望他们把阳台的花盆都搬到安全不易掉落的地方，不要向楼下扔东西，以免砸到楼下赏烟花的群众，这样就招致居民的不理解：我们家的花爱怎么放，关你们什么事情啊?有的居民认为，我们很罗嗦，在故意刁难他们，一句“你们社区算什么”更让我们泪往心里流。社区工作虽然很平凡，但体现的是党和政府对百姓的关怀，是政府将各种服务送到百姓家门口的便民举措。尽管我们的工作被误解，但我们往往转过身，依然笑容满面对居民做耐心的思想工作，坚持不懈地把这件小事做好、做细。最后，终于取得了居民的理解，这让我们也由衷感到了真心为居民服务的幸福。

二、向领导同事群众学习，接受实践的锻炼

领导同事就是最好的老师。俗话说：“麻雀虽小，五脏俱全”。一个社区居委会就像一只小麻雀，各个方面工作一应俱全，无论党建、劳动保障、计划生育，还是工会、残联、共青团，上到国家法律法规政策的贯彻执行，下到家长里短、邻里关系，什么都管。由于人少工作量大，居委会的干部每个人都是“身兼数职”。经过一段时间的锻炼后，我在深深体会居委会工作不易的同时，也得到了一个向领导同事学习工作方法技巧的极好锻炼机会。记得刚开始接触计生工作时，我的确尴尬了好一阵子。那时每次跟着同事一起挨家挨户调查，询问有关怀孕、放环之类已婚女性的敏感话题，对一个尚未婚嫁的我来说，实在难以启齿。有时遇上不配合的居民，不仅没给好脸色看，甚至还冷言冷语，就觉得心里特别委屈。如何学会转换和适应角色，我发现同事们每次遇到不同的矛盾冲突，总能一一巧妙化解，这让我心里十分佩服，同时也受到了启发。觉得社区工作也是一个大课堂，要学的东西实在太多，而向领导同事学习是最重要的。从那以后，只要有空就向有经验的同事请教沟通技巧，还经常去居民家串串门，了解他们的需求。经过一段时间的适应后，责任心和工作能力逐渐得到了居民的认可。之后的一段时间，我经常利用工作之余，跑到镇政府的党建办、计生办等部门去了解和学习相关的知识，对重要内容和理论知识做好学习笔记。镇里领导同事们都尽力地帮助我，让我很感动，受益匪浅。尤其是分管我们社区的镇领导蒋泽源同志，从我进社区工作的第一天，就经常教我一些理论上的知识和工作中应当注意的问题，不仅教我业务知识，更引导我怎样为人处事，怎样同两委班子成员和居民打交道，这对我的工作起到了很大的促进帮助作用。

居民是我“社会大学”的第一任老师。经过一年来的社区工作，我深刻体会到，居民群众中蕴藏着无穷的智慧，多贴近群众、多向群众学习，密切联系工作实际，就可以极大地丰富我们的实践经验，从而把理论知识转化为开展工作的动力。记得有一次，在做居民医保的时候，由于需要录入的数据太多，我只好在大家都下班后，继续埋头苦干，挥汗如雨地校对着各种登记表。恰逢一位居民来居委会办事，见到这种情况，就对我说：小妹，我刚好知道一种软件，可以加快你这些数据的录入、汇总、统计。于是，在她的帮助下，我显著地提高了工作效率，顺利地完成了各项任务。一年来，每帮群众完成一件事，听到他们一声接一声的“谢谢”；

每当送走一个个拿着开好证明、介绍信的居民离开，听到居民们说：“这小闺女办事真有耐心”时，我不但从工作中向群众学到了工作本领，更是充分体会到：社会大学让我学到了许多课本上没有学到的知识，相信通过自己的努力，一定能带给居民们更多人性化的服务。

在实践中加强学习锻炼。一年来，我努力地在实践中学习，在锻炼中提高，不断提高工作技能和服务能力。刚到社区的时候，我也就是帮着同事们写写工作总结和汇报材料，整理一些文件，尤其是需要用到电脑的事务，接待一些来访的居民，写好工作记录等等。后来工作越来越上手，我也能独立的去承担一些事情了。去年8月，我也开始兼职在纪委办服务，虽然我对办案的方法和技巧很模糊，也不懂得招投标的任何程序，对我镇“三个中心”的责任也不明确，但在分管领导李剑平副书记的指导和帮助下，对于这些工作，我的思路慢慢清晰起来，也能够为纪委办的同事分担一些工作任务，应用自己的专业优势提高服务效率。在第三批学习实践科学发展观活动中，我担任靖河社区学习实践科学发展观活动领导小组副组长，无论是前期准备工作，还是学习过程、后期总结，我都认认真真地去做，并且完成的很好，得到了领导同事的一致肯定。去年12月，我被抽调到了城南新区征地组，接受新的岗位锻炼。受领导的信任，我独自负责发放了一千多万的征地款，没有发生任何的差错。今年5月，我又开始负责温水溪防洪堤征地款的发放。在即将开始的全国第六次人口普查中，我也被抽调成为了县城四个社区及一个行政村的业务指导员，我相信这次我依然能够圆满完成领导交给的任务。

三、运用自己的知识和优势，提高服务能力

用心学习，提高理论素质能力。平时，我总是利用空余时间自觉加强理论知识的学习，深入学习党的路线方针政策和国家法律法规，学习社区工作的各项业务知识，不断提高自己的综合素质。去年12月，县里抽调了一批人员开展城南新区的征地工作，我也在其中，主要负责征地款的发放。见到镇党委林炎山书记时，他一脸凝重地说：“你可要有心理准备，征地工作可不是八小时以内的工作，要发放上千万的征地款，任务很重啊!要好好向那些老干部学习”。当时我不理解，不就是把钱发给群众嘛，哪还有什么困难的啊。在以后的工作中，我才知道，他不是故弄玄虚。几个月下来，我忙得不亦乐乎，不仅要认真核对丈量回来的土地面积，算清账目，而且每天的工作时间都不是固定的，晚上也常常要出门到群众家里做思想工作、解决群众间的土地纠纷，更不要说什么双休日了。自从接触征地工作后，我床头的书籍从诗歌、散文，变成了财务、人口、土地和环境资源的专业书刊。为了尽快将征地款发放到群众手里，我经常要与其他干部一起到群众家里去做思想工作，有些人还不配合，很不客气地说“我就是不领，要让你们项目完成不了！”遇到这样的情况，我都会运用学到的理论知识，耐心地向他解释：“新区建设不但可以改善生活环境，还能带动就业，增加村民收入，是一项惠民利民的民生工程。”经过我耐心的思想工作，很多群众签订了协议，高兴的领取了补偿款。而我最大的收获是完成了本职工作的同时，对理论知识的实际运用能力更是有了显著提高。

用爱送暖，提高服务居民能力。服务群众是社区工作者的出发点和落脚点。记得前任居委会有个老社区工作者经常对我说：“和那些身处难处、心地朴实的居民接触时间长了，会慢慢地把他们当作亲人来看待。”还有人曾经这样说过：“要想更好地为人民服务，就是要站起来当伞，为人民群众遮风挡雨，俯下身做牛，为人民群众鞠躬尽瘁”。经过一年来的亲历亲为，我深刻地感受到了。在一次入户与居民交流的时候，意外得知他家隔壁童某养鸡场的小鸡苗出现了一些没法解决的怪现象，小鸡互相啄咬而死亡。听到这个消息，我就特别希望能够帮助他们。一回到家，就连忙上网去查询，并打电话到县农业局兽医部去咨询，还在网上联系到了一个大型养鸡场的技术人员，确定了病情，并最终帮那个居民联系好了药品。用药后的第二天，鸡场的怪情况就有了好转，第三天鸡场就恢复了正常，帮童某挽回3多万元的经济损失。后来，童大叔逢人就说，社区有个大学生就是好啊！谁说80后娇生惯养，他们一样能对社会负责。我感到很兴奋也很值得，更加坚定了我为居民服务的心。今年6月，暴雨洪水向我们袭来，在抗震救灾的那些日子，我坚持天天到社区，哪怕不是轮到我值班；

值班的时候，我坚持24小时不离岗，只是希望能发挥我的一点小小的作用。社区是为居民服务的，对于居民，要真真切切地把他们当作是自己的家人，用一颗爱心为居民办实事。一次，我遇到一位老人来办事，我对他说了好几遍流程，他还是没听懂，导致事情没有办好，老人反到居委会主任那埋怨我没讲清楚。当时，我有点生气，但想到自己的爷爷也是这样，有事跟他说很多遍，他也记不住、弄不清，这位老人跟我爷爷的年纪一样，自己出来办事很不容易。想到这些，我没有与老人争辩，而是笑着跟他说“对不起”，又详细地把流程向他交代了一遍。当老人弄清楚是自己的问题后，脸上露出了抱歉的笑容。以后，每次在街上见到我，老人都和我打招呼，还常在邻居前夸奖我。

用情服务，密切与居民群众关系。社区居民张大爷是位老党员。前不久，老伴走后，剩下他一个人孤苦伶仃的，身体又不好，正常生活都成了问题。在一次走访中我发现了这种情况，并向居委会主任汇报后，居委会就发动大家自筹了资金为大爷送去了慰问品，可张大爷说自己是老党员了，坚决不给大家增加麻烦。之后，我又好几次来到张大爷家，陪大爷聊天谈心，对大爷说：“党和国家是不会看着有困难的老百姓坐视不管的，有了困难我们居委会就应该帮助。”春节前后，我还多次到大爷家探望。现在，老人一看到我，或者接到我的电话，心里别提有多高兴。他逢人就说：“小郭是个热心的小姑娘，是她带给我新的生活希望，就是再难，我也要挺过去。”通过这件事后，我与居民群众间的关系更加密切，开展工作也就更加地顺利了。我在心中暗暗承诺，为了这些善良而淳厚的居民，无论在什么样的情况下，一定要热情、友好、微笑地接待他们，以最诚的心、最快的速度去帮助他们。至少这一年以来，我做到了，并充分地体会了“居民的微笑就是对我的服务最满意的打分。”