app营销策划方案精选(九篇)

第1篇：app营销策划方案范文

一、竞品分析

二、产品定位

三、推广方案

四、推广预算

五、推广目标

六、团队构架

七、绩效考核

八、团队管理

小伙伴们，你们准备好了么，下面就让我为你分享我多年来的推广运营经验，告诉你如何制定一份完整地运营推广方案。

一、竞品分析

1、选择竞品，做好定位

1、百度搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款旅游分享类APP，你可以输入主要关键词”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞品。

2、各大移动应用市场上用关键词查找，如91应用市场，应用宝，豌豆荚等。

3、行业网站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到专业旅游资讯网，如欣欣旅游网，环球旅讯，劲旅网等搜索APP相关信息。

4、咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。

还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个。

2、竞品分析，得出结论

一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度，

1、市场趋势、业界现状；

2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；

3、目标用户；

4、市场数据；

5、核心功能；

6、交互设计；

7、产品优缺点；

8、运营及推广策略；

9、总结&行动点。

对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可以忽略，如从1，2，3，4，7，8这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推广策略。

这里拿一款移动旅游APP来说，运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。

3、根据结论，得出建议

通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。

二、产品定位

将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。

1、产品定位

一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场。

如：陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。

QQ空间：一个异步信息分享和交流的平台，是QQ即时通讯工具的补充。

萝卜教育网：最靠谱的互联网从业者在线学习平台

2、产品核心目标

产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。如：

360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。

微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。

3、目标用户定位

一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。

4、目标用户特征

常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等

用户技能：熟练电脑办公，外语能力强

与产品相关特征：

1、电子商务类：购物习惯，年度消费预算等

2、交友类：是否单身，择偶标准

3、游戏类：是否喜欢3D游戏，是否有同类型游戏经验

5、用户角色卡片

根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。这里以一款比价APP为例，建立用户角色卡片：

张三，30岁，互联网运营总监，年薪20万，已婚，居住地北京，喜欢电影，篮球，唱歌，游戏等，

性格开朗，阳光，文艺青年

电脑操作熟练，精通英文与产品相关特征：

1、喜欢网购，喜欢上的购物网站：淘宝，京东

2、网购年消费额在2万左右，使用信用卡购物。

3、在家用ipad购物，在外用手机购物

6、用户使用场景

用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中，

还是以上述比价APP为例，张三每天来到了万达商场某体育用品店，看到了科比二代球鞋售价1400元，顿时心动想入手，他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价800，淘宝售价810，APP主动提示建议在京东购买，张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明，因为店家可以包邮，所以张三放弃了在线下购买。

三、推广方案

移动互联网行业，创业公司市场则适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。最终吸引更多的注册用户，提高自己的市场份额。

1、渠道推广

线上渠道

1、基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本渠道：推广的第一步是要上线，这是最基础的。无需砸钱，只需最大范围的覆盖。

下载市场：安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;

应用商店：geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;

大平台：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;

客户端：豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;

wap站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等。

web下载站：天空、华军、非凡、绿软等

iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。

2、运营商渠道推广：中国移动，中国电信，中国联通

用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。

市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作，出方案进行项目跟踪。

3、三方商店：上述A类都属于第三方商店

由于进入早，用户积累多，第三方商店成为了很多APP流量入口，全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一，如何与应用市场负责人沟通，积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐等。

4、手机厂商商店

大厂家都在自己品牌的手机里预装商店，如联想乐商店，HTC市场，oppo nearme，魅族市场，moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。

5、积分墙推广

“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等)，以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。

积分墙起量快，效果显而易见。大部分是采用CPA形式，价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量，成本偏高，用户留存率低。

业内公司有tapjoy，微云，有米，万普等。

积分墙适合大型有资金，需要尽快发展用户的团队。

6、刷榜推广：

这种推广乃非正规手段，但是在国内非常的受欢迎，毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时获得较高的真实下载量。

不过，刷榜的价格是比较高的，国内榜top25名的价格在每天1万元左右，top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的出名。

7、社交平台推广：

目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式，合作方法多样。业内公司有微云，九城，腾讯，新浪等。

如2010年6月非诚勿扰的交友软件，在微云社交平台上自传播自推广，上线第一个月用户达到32万。

8、广告平台：

起量快，效果显而易见。成本较高，以目前主流平台为例，CPC价格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之间。

不利于创业融资前的团队推广使用。

业内公司有admob，多盟，微云，有米，亿动等。

9、换量

换量主要有两种方式：

1.应用内互相推荐。这种方式可以充分利用流量，增加曝光度和下载量，量级不大，但曝光度不错，有内置推荐位的应用可以相互进行换量，但这需要以一定的用户量作为基础。

2.买量换量。如果自身无法给某一应用带量或者量很小，可以找网盟跑量，以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。这种方式也是比较实用的方式，包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量，通过某些，还能跟360等进行换量，可能会比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式进行换量。

线下渠道

1、手机厂商预装

出厂就存在，用户转化率高，最直接发展用户的一种方式。

用户起量周期长，从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。

推广成本：应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等，CPA方式价格在1.5-4元不等。游戏类产品，采取免费预装，后续分成模式，CPA价格在2-3元之间。

业内公司：华为，中兴，酷派，TCL，波导，OPPO，魅族，海信等。

操作难点：品牌众多，人员层级多，产品项目多，需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。

2、水货刷机

起量快，基本上2-4天就可以看到刷机用户，数量大，基本上一天可以刷几万台。

重刷现象严重，基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次，推广成本剧增，用户质量差，不好监控。

基本上刷机单一软件CPA在1-2元，包机一部机器价格在5-10元之间。

业内公司：XDA，酷乐，乐酷，刷机精灵。

3、行货店面

用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，见用户速度快。

店面多，店员培训复杂，需要完善的考核及奖励机制。

基本上CPA价格在1.5-3元之间，预装价格在0.5-1元之间。

业内公司：乐语，中复，天音，中邮，苏宁等。

案例：2010底微云与国内知名连锁手机卖场进行合作试点，将合作的光盘放到店面进行打包销售给用户，8万套光盘激活用户达到了一半。

2、新媒体推广

1、内容策划

内容策划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征。

坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。

抓住当周或当天的热点跟进。

创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。

2、品牌基础推广

百科类推广：在百度百科，360百科建立品牌词条

问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。

3、论坛，贴吧推广

机锋、安卓、安智。。。在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。

建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息，以便下个版本更新改进。

第一阵容：机锋论坛、安卓论坛、安智论坛!

第二阵容：魔趣网、安卓论坛、魅族论坛!

第三阵容：风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!

4、微博推广

内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验。

互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。

活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。

5、微信推广：

微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，这里可以参考几步曲：

内容定位：结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。

种子用户积累：初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。

小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群。

小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。

微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。关于微信推广经验分享，这里不再展开讨论了，可以加入我的微信公众号yunying-91交流。

6、PR传播：

PR不是硬广告，学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。互联网时代人人都是传播源，无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站，我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事，反之，这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。

以下有几个策略：

A、用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。

维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。

B、选择的渠道决定了传播的效果。说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。但是成本对创业公司来说，并不是性价比最高的。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.

C、最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。

7、事件营销：

事件营销绝对是个体力活和脑力活，这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉，此外还需要有强大的执行力，配合一定的媒体资源，事件才得以在最快的速度推出去。事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯，把这些信息整合，也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品的创意点结合点，我们会马上进行头脑风暴，对事件的始终进行推理，若确定方案可行，那么马上做出与之匹配的传播计划，开始做项目预算并一边准备好渠道资源。

8、数据分析：

每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。

3、线下推广

利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。

1、介绍海报

在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传

2、宣传单

与合作商家商议，将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。

3、地推卡传单

制作精美传单，在办公区域相对集中的地方、商场传单。

四、推广预算

根据以上推广方案对各渠道做预算配比，与老板敲定最后的第一期投放预算。

五、制定目标

一款APP，应该关注的两方面的指标

1、产品运营阶段

A、种子期：主要目的在于收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型做对比，有目的性调优。主要关注数据有：页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。这个阶段数据量不求大，但求真实。用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。

B、推广期：主要目的在于扩大影响，吸收用户。主要关注数据有：新增，活跃，留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下，用户量能有爆发是最好的了。

C、营收期：主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。

2产品类型

如工具类，启动次数很重要；社区类，活跃用户和UGC很重要；游戏，在线人数和arpu值是关键；移动电商主要关注成交转化率，包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及所处运营阶段，制定APP数据指标考核表，如下图显示：

这里有一张整理过的图来说明一下吧，很早以前在网上收集的一些数据指标，感觉比较实用，制作方案的时候可以参考。

关于数据指标分析：

1、留存用户和留存率：

留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。

APP获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。

次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。

月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。

渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。

2、活跃用户

用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。

六、团队构架

这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责，具有一定的普遍性。总体概括来说，这个市场运营部门架构大概是：一个带头的，一个做渠道和流量，一个玩社交媒体的，一个天马星空写文案的，再辅助一些打杂的。

1、市场运营总监

工作职责

1、负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行。

2、负责制定每季度、月运营计划。

3、整理各产品运营渠道数据报表，并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行，并做好跟踪记录。

4、构建和完善App推广和分销渠道，促进App的下载和使用。

5、网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、SNS等各种互联网营销渠道的拓展和维护；

6、负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通，调动各种资源，促进公司互联网产品和相关渠道及媒体的联合推广，以提高公司产品的市场知名度。

7、负责通过微博，微信等网络推广方式，开展公司自有产品的运营和推广活动，收集相关营销成功案例并进行分析。

8、负责制作内容及话题，能够结合热点事件开展推广活动，及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件。

9、跟踪运营推广效果，分析数据并反馈，分享推广经验；挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点。

10、策划、组织、评估和优化推广计划。

11、分析App运营数据，根据分析结果不断优化运营方案。

岗位点评：从工作职责要点来说，市场总监应该是负责内容规划，运营策略及计划制定，渠道构建和监督，新媒体推广实施跟踪，app运营数据分析，团队建设和管理.

2、文案策划

工作职责

1、清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；

2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；

3、负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；

4、沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。

岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。

3、渠道经理(BD拓展)

工作职责

1、深入研究公司产品与所属行业，制定适应公司发展战略的拓展计划；

2、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；

3、负责商务拓展及合作，与其他客户端及推广渠道(各大市场)建立良好的业务合作关系

4、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高下载量、安装量及活跃度等

5、辅助APP产品的运营和推广，整体规划和专题策划

岗位点评：渠道经理(BD拓展)顾名思义就是拓展各互联网流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都属于工作范畴，渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划，带领BD专员拓展各市场，分析数据，完成运营总监制定的流量指标。

4、新媒体推广经理

工作职责

1、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。

2、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！

3、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；

4、有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃！

岗位点评：这个岗位要求”离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种，能配合文案玩转各社交媒体渠道。在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验.

七、绩效考核

每个公司绩效考核指标不同，对于移动互联网公司市场部门来说，各个岗位指标也不尽相同，这里只罗列出有共性的一些考核点。

1、市场运营总监

这个岗位背负团队整体KPI指标，如APP运营数据指标，销售指标等，如何将团队指标有效分解到每周，每天，每个人，这是市场运营总监每天都要思考问题。

2、文案策划

1、文案撰写能力:写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。

2、创意能力:能根据公司品牌定位，完成有创意的文案策划，为产品销售及运营推广带来很大飞跃。

3、对接能力：与渠道部门，设计部门，推广部门，客户等沟通协调及分配工作能力。

4、工作态度:纪律性，团队协作意识，工作责任感

根据这几个考核指标做分数配比，适当提高AB两项指标分数。

3.渠道经理

渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩，这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。

下载量每日新增用户数留存率活跃用户数平均用户收益(ARPU)使用时间

4、新媒体推广经理

新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他软文推广渠道等，运营总监可以根据渠道设立不同考核指标.这里以微博和微信为案例：

1、微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.

A、微博信息数：每日的微博数量，条/天。

B、平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似。平均转发数(评论数)与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。

以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万！

从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。

总结：1)平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏2)搜索结果数可以作为品牌传播的考核，3)只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.

1、微信考核指标：

文章考核指标:送达率，图文阅读率，原文页阅读率，转发率，收藏率

A、订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。

刚开微信的企业，我们可以用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。

B、用户互动量：该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动，比如91运营网(微信号yunying-91)，当你添加微信时，自动回复写的是：输入1获取移动互联网干货，输入2获取电子商务运营干货，输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。

C、用户转化量：该用户最后通过你的规则输入相关词后，我们的跟进情况，以及成交情况。

八、团队管理

这个篇幅侧重于团队运营管理，不只是针对移动互联网，同样适合互联网公司团队管理。以个人经验分享来说，互联网团队运营管理应重点关注三方面：

执行力，目标管理，团队凝聚力。

1、执行力

关于执行力的案例，腾讯是很多互联网公司学习榜样.马化腾凌晨4点发出邮件，运营团队下午就能给出实现计划。很多创业型互联网小公司发展速度快，因为执行力强，当公司发展到一定规模后，变态的层层审批机制阻碍了项目的实施。笔者原来在一家传统企业转型互联网的公司呆过，深有体会，一个很简单的推广页面，本来当天就可以决策通过，还要经过总监-副总-老板几个层级审核，一周过去了，才通过，结果好好的项目被时间给拖死了。所以再大的公司，个人还是比较推崇项目负责制，扁平化管理。

2、目标管理

运营总监从拿到KPI那天起，脑海里都是数据化管理，从年目标，季度目标，月目标，周目标层层分解，一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜.运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。

3、团队凝聚力

保持一个高效，快乐，有活力的工作环境，让整个运营团队保持凝聚力，是每个运营总监职责所在。团队成员频繁跳槽，稳定性差将不利于项目的进展，所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。

以下分享几个运营团队管理小技巧：

1、年度目标，季度目标，月目标，周工作任务表

将这些目标数据表贴于显眼地方，让自己心中有数。制定团队每周工作任务表。

2、周一早会

每周一定期开早会，分配本周各团队成员工作任务，并记录项目运营过程中问题。

3、周三培训

每周组织相对于各个岗位培训课程，提高团队成员的业务能力.

第2篇：app营销策划方案范文

康轶文在互联网行业创业多年，早前在搜索引擎优化咨询和搜索营销服务领域已小有名气，曾受雅虎北京公司之邀，为雅虎搜索质量监控小组上课。2011年5月，康轶文将事业重心转向移动互联网，创办了App起步营销网(省略)。康轶文经常被问及的问题是：“如果你的App要上线了，你该做些什么准备呢?”

App承载够不够，是否要压力测试?

康轶文遇到过一个真实案例：某游戏App上架后，第一天就有3万次真实激活，但就在当天晚些时候，出现几百个类似“登陆慢、运行慢、垃圾游戏”这样的差评，第二天只好主动下架调整。上架后，App会迎来第一拨用户。对于可能出现的意外情况，开发商要做好充分准备。“移动互联网，特别是App Store的世界，天天都在上演着一夜成名的故事，如果你不想在第一天就倒下的话，花点时间做压力测试吧。”康轶文建议。如何收集和处理用户反馈?

如果不是游戏等需要做压力测试的App，那就需要把重点放在运营上。App上架后，用户反馈的收集和处理方案应该事先考虑好，而不是第二天上班后看到评论情况再拍脑袋解决。比如，安排哪个同事来盯评论?盯多少条?盯到几点?如果前3个用户打分都低于4星该怎么办?如果出现3个差评在说产品的某个BUG，是否立刻下架?如果不立刻下架，那要看到多少个类似差评再下架?康轶文认为，设立一个产品QQ群来搜集用户反馈，是个比较奏效的方法。

何时上架，上架后第一周做什么?

根据康轶文的经验，新闻等资讯类App，在星期一上架比较好；娱乐、游戏类App，在周五上架比较好。具体几点上架，则要根据目标用户的习惯而定。App上架第一周是影响App Store排名最有利的时间段。在这一周里，免费推广是必需的手段；同时，论坛、微博和QQ群上的推广也要同步跟上，要充分利用现有的用户数据资源。

至少准备一套客服话术和充值教程

几个月前，一款游戏上架，受到热捧，不到一周就进入App Store排名前十。但开发商当时只留了一个客服QQ，还不是企业QQ。当一天里连续不断有人加这个QQ，这个QQ根本无法提供有质量的客服服务，结果可想而知，一片忙乱下，全公司都去做客服了。但最让人遗憾的是，用户都是来问“我不会充值，怎么买金币?”诸如此类问题的。“一个好游戏，一个受欢迎的游戏，如果当时挂的是企业QQ，并且做好了相应的话术和准备工作，至少当天充值金额能提高50％。”康轶文说。

第3篇：app营销策划方案范文

[关键词]旅游APP；智慧旅游；效果分析

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.43.181

目前旅游业处于大力转型升级的时期：一是随着游客对旅游个性化定制的需求增加，旅游业服务水平需要不断提高。二是科技的进步使更多的新技术运用于旅游业，旅游业同相关产业尤其是互联网的结合，不断促进旅游业发展。2013年，国家旅游局将“美丽中国之旅――2014智慧旅游年”定为2014年中国旅游主题，倡导发展智慧旅游，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设。

随着移动互联网的发展和智能手机的广泛普及，人们越来越频繁地使用移动应用客户端（APP），旅游APP应运而生，移动互联网随时随地满足人们上网需求的特性与旅游的特性相契合使旅游APP能够满足用户随时随地查询信息、购买旅游产品、分享等需求。旅游APP使旅游信息更对称，提高了游客的旅游效率和自主性，增强了旅游深度，具有良好的市场前景，它的运营效果究竟如何，仍是一个值得探讨的问题。

雅安市是一座历史文化名城，旅游业潜力不容小觑。作为一座旅游城市，旅游APP在雅安也得到了广泛的应用和发展，但其中也存在着一些问题。目前针对手机旅游类APP的研究主要集中在对应用本身的分析上，而很少有具体到某一个城市，具体研究其旅游APP的运营效果。本文选择旅游产业发展的新模式――旅游APP为研究对象，对新的经营模式的完善成熟，厘清雅安市旅游产业发展思路，建设智慧旅游城市有一定的现实意义。

1 相关研究综述

1.1 概念界定

APP是指由于智能手机的广泛使用而产生的移动智能设备应用程序，也被称为客户端。APP让用户体会到更加方便快捷的网络服务；对电商增加流量，提高用户的忠诚度、活跃度有极大作用。

1.2 旅游APP的分类

关于旅游APP的分类，目前并无统一的界定，但大部分研究以旅游APP的功能将其进行分类。高云娇、王晨（2014）将旅游APP分为“预定型”、“工具型”、“分享型”。李国征（2013）将旅游APP分为“OTA类”、“记录经历类”和“攻略类”。本文按照旅游APP的功能，将旅游APP分为：“信息类”、“预订类”和“分享类”。

1.3 旅游APP和智慧旅游的实证研究

庄成（2013）提出，旅游APP能够节省营销成本，加强用户体验，与用户实现交互，为旅游企业带来低成本的增长。《2012―2013中国旅游信息化发展报告》指出，移动终端的发展为旅游电子商务注入了新的动力，旅游APP加强了旅游体验深度。殷璇从营销业绩，营销组织，营销策略，营销宣传4个方面构建了智慧旅游营销效果评价指标。刘倩倩通过广告传播效果评估、营销内容评估和传播载体评估对旅游景区新媒体营销价值进行了评估。

关于智慧旅游，鲍豫鸿（2011）将其定义为：利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助终端上网设备，感知旅游信息，使游客达到对旅游信息的智能感知方便利用。张凌云等（2012）提出智慧旅游是基于新一代信息技术，为满足游客个性化需求，提供高品质服务，实现旅游和社会资源的共享和有效利用的管理变革。李庆雷等（2012）指出智慧旅游不仅满足了游客对方便、快捷、安全和体验的需求，还有利于减少对旅游资源与环境的负面影响。

2 雅安市旅游产业APP运营现状

2.1 发展概况

雅安市是四川著名的旅游城市。2011年起，陆续有旅游APP开始与雅安市旅游景区、酒店、餐厅等旅游商家合作，开始实行利用旅游APP通过移动互联网经营旅游产业。从2012年起，随着智能手机用户的迅速增加和旅游APP自身的不断优化完善，旅游APP市场迅速扩大，在雅安，旅游APP商家迅速增加到1300多家；到雅安旅游的游客越来越倾向选择使用旅游APP。

2.2 旅游产业APP运作模式

综合性的旅游APP集旅游信息查询、旅游产品在线预订与评价分享于一体。其运作模式可用图1说明。旅游APP开发商通过与航空公司、汽运公司、饭店、酒店等签订协议，利用自己的交易平台，让旅游产品提供者加盟，提供可交易的产品和服务，由旅游APP开发商收取佣金。同时，市场竞争使得提供旅游产品的商家在一定条件下给出折扣和优惠，优惠折扣信息经过汇总和分类排序，可供游客在旅游APP的搜索引擎里进行高效率检索。

图1 运作模式

3 雅安市旅游产业APP运营效果分析

3.1 游客价值分析

3.1.1 基于旅游APP功能的用户体验

本文将旅游APP提供的主要功能分为信息查询功能，预订团购功能，分享功能。

基于大数据的信息查询功能具有全面、即时、信息媒介多样化的特征。游客在专业的旅游APP上获取所需的旅游各个要素的全面信息，帮助旅游决策；即时性指游客可以随时使用旅游APP获取旅游信息，调节旅行行为；旅游APP提供的信息具有多种形式，不仅有文字、图片，甚至有音频、视频信息，信息媒介多样化让游客能够更直观深刻地获取旅游信息。

旅游APP的即时预订团购功能让游客随时随地预订购买甚至变更取消交易，这使其具备比其他预订功能更多的优势。旅游APP的预订团购功能基于丰富的产品（酒店客房、美食等）信息，如文字简介、图片、评价等，游客能够对旅游产品有一定的感知再做出预订决策。并且，商家云集，产品丰富，选择众多。信息对称使游客节省了到旅游目的地再去寻找住宿、购买门票以及饮食的体力成本和时间成本。

分享功能让游客能够随时随地上传自己的经历，参考他人的经历；分享功能为用户提供了互动讨论的机会，这是APP普遍的社交化趋势。

3.1.2 旅游APP问卷调查描述性统计分析

（1）问卷设计与发放。为调查雅安市旅游APP运营给游客带来的价值，研究设计了游客问卷，问卷分为两大部分。第一部分了解包括性别、年龄、学历和旅游习惯等游客基本信息，第二部分调查旅游APP的使用情况，是问卷的核心部分。在雅安市区、碧峰峡风景区、上里古镇共发出160份问卷，实际收回152份，回收率为95%，剔除6份无效问卷，最终得到146份有效问卷。

（2）游客价值分析。在被调查的146人中，使用人数达91人，占总调查人数的62%，其中有8%的使用者认为完全达到甚至超过预期，70%的人认为大部分达到预期，剩下的22%认为仅少部分达到预期或完全没有达到预期。

表1 主要使用的旅游APP功能

功能查询信息预订团购分享功能

百分比66%29%5%

据表1，有接近2/3的用户主要使用的是旅游APP的信息查询功能，有29%的用户主要使用旅游APP的预订团购功能，仅有5%的用户使用旅游APP的分享功能。

如图2所示，旅游APP主要满足了到雅安的游客对路线策划、酒店与票务预订、获取旅游攻略及交通工具班次查询的需求。

调查显示，旅游APP用户对于旅游信息不准确、更新不及时最为不满；广告植入过多，团购的优惠力度不大，个人信息安全存在隐患等也是用户普遍反映的旅游APP存在的问题（见图3）。

3.2 营销效果分析

3.2.1 旅游APP正逐步得到认同与推广

在用户数量排名前五的5个APP上，通过输入关键词“雅安”，查找门票、酒店、攻略的相应数量，具体数据如表2所示。据调查，目前雅安市主要旅游景点和大量商家都加入了旅游APP，许多商家甚至不止加入了一个APP平台。游客通过旅游APP平台能够享受到众多旅游商家的服务，预订各景点的门票，查询到丰富的雅安旅游信息。访谈得知，通过旅游APP预订的游客占到雅安景区游客的10%左右，这个比率在不断上升。旅游APP上各酒店、餐厅的预订团购交易量也非常客观。

3.2.2 通过旅游APP开展新媒体营销带来的红利

互联网的发展和各种移动终端的普及凸显了新媒体营销的重要性，平台的多样化扩宽了商家的宣传渠道。作为潜力巨大的新媒体平台，旅游APP上各种专题和促销活动提高了雅安的知名度。同时，在平台上的用户评价，为优质商家提供了免费的宣传，这就是将口碑宣传与新媒体营销相结合，实现传统营销方式的转变。

2014年8月，知名旅游电商同程网与雅安碧峰峡景区合作推出“一元游碧峰峡”活动――从27日开始到29日结束，只要通过下载该电商的手机APP，在线下订单就能获得一元游景区的权限。促销活动在微博上、微信等新媒体上广泛传播，吸引了大量关注，扩大了景区的知名度，为碧峰峡赢得了良好的宣传效果。活动期间，购票人数激增，为碧峰峡聚集了大量的人气，大力带动了周边住宿、餐饮业的发展，甚至对雅安周边旅游也产生了良好的影响。

3.3 产业影响

3.3.1 移动互联网时代下雅安旅游业的转型升级

旅游APP的发展，为旅游业的转型发展带来契机：目前雅安已经有超过900家酒店，300家餐厅加入旅游APP，旅游APP的运营在雅安已形成产业规模，利用旅游APP的经营模式，在雅安市的旅游商家中已被普及、认可。这表明，雅安市旅游业利用新技术深化产业发展，不断提高着管理服务水平，正朝着现代服务业发展转型。

3.3.2 雅安市“智慧旅游”建设

雅安市政府顺应旅游产业APP运营的趋势，积极响应国家旅游局国内市场的宣传主题和口号“美丽中国之旅――2014智慧旅游”，作出了如下规划：

（1）在全市景区投放50台全省联网的智能查询机（雅安智慧旅游自助服务系统），能够为游客提供雅安市（甚至四川省）有效的景点、交通等旅游信息，服务游客。

（2）建立全市旅游联动指挥，有效统计景区游客数量，宾馆入住人数，以便统计景区承载量和及时采取应急措施。

（3）开发雅安市的旅游APP，服务游客与旅游营销并行，以此提升雅安城市形象，发挥雅安市定制旅游APP对雅安旅游的宣传推广作用；同时为到雅安旅游的游客提供更准确、实时更新的旅游信息和交通、景点、住宿、美食的一体化服务，有效发展深度旅游。

据表3，除2013年受雅安地震影响外，雅安市旅游收入从2010年起每年均有较大增幅，这几年也是雅安市旅游APP运营模式迅速发展的时期，雅安市旅游产业的大步迈进与APP运营模式的发展有着密切关系。旅游APP的发展促进了智慧营销，智慧管理，推动了智慧旅游的进程。

4 存在的问题

4.1 用户体验不足

由于旅游APP的主流为OTA（在线旅行社）模式，侧重展示商家信息，游客难以对旅游各要素进行全面的感知；各旅游APP提供的信息片面分散，需进行整合；商家信息由商家提供原始素材，旅游APP将其用固定模板，十分被动，用户难以感受到商家特色。

4.2 运营过程中缺乏自主性和灵活性

旅游APP开发者与商家的信息交互程度太低，固定死板的交易模式限制了商家的操作权；APP上所展示的商家信息较为呆板，达不到商家的期望；在消费过程中遇突况商家也无权自行灵活处理。

4.3 监督管理机制不健全，缺乏统筹规划

目前在雅安经营情况最好的几家旅游APP有携程旅行、去哪儿网、同程旅行等，但其经营业务同质化程度高，只能通过压低价格和频繁促销的方式竞争，忽视产品质量的提高，甚至出现虚假信息误导用户，导致行业出现恶性竞争，市场秩序混乱。通过对雅安市旅游局的访谈，小组发现雅安市政府将注意力放在智慧旅游的基础设施创建上，而忽略了对以旅游APP为代表的智慧旅游市场的监管和统筹规划。

5 对策建议

（1）加强对旅游信息资源的整合。旅游APP应为游客提供全面丰富的旅游信息，保证信息的质量，排除不实和虚假信息；加强与商家的信息交互，及时更新商家信息。

（2）增加商家操作自。APP开发商应适度放宽商家在平台上操作的权限，商家信息展示方面，如让商家自主管理信息通过平台审核即可，以便在平台上更好地展示自己，让游客的感知更生动立体；交易操作中也需增加商家的操作权限以便处理意外情况。

（3）APP平台经营由同质化向特色化转变。单纯的价格战并不能保证企业的持续健康发展，只有不断满足消费者的个性化需求才可以从根本上形成竞争力，旅游APP要开发自己的特色业务，以优质的服务取胜。

（4） 政府加强对旅游APP的市场监管，对旅游APP的持续发展做出长期规划。

参考文献：

[1]刘贵容，刘军，张俊杰.电子商务概论[M].北京：科学出版社，2013.

[2]卫凌云.APP对传播机制的挑战和发展趋势探析[D].南京：南京师范大学，2014.

[3]高云娇，王晨.APP应用对旅游行业的影响分析[J].产业与科技论坛，2014（12）.

[4]杜金玲.基于用户体验的旅游APP功能分析及发展趋势[J].长沙铁道学院学报，2014，15（4）.

[5]庄成.无线网络时代下旅游APP的分析与探讨[J].湖北经济学院学报，2013，10（10）.

[6]鲍豫鸿，王吉.浅谈信息化建设在“智慧旅游”的应用[J].计算机光盘软件与应用，2011（11）.

第4篇：app营销策划方案范文

办公需要“动”起来

“移动化”已经不再是一个新鲜概念，在社会信息化环境下，从PC到Pad已经是一个不可逆转的过程。据某权威研究机构的白皮书指出，企业移动化时代已经到来，移动已经演变为提升企业业务价值的生产力工具，提升生产力与加速决策制定是企业将应用转移到移动平台最重要的两大驱动力。

制造型企业内部是一个庞大而复杂的管理系统，从研发、采购、生产、仓管、物流、销售到售后，各个环节工作人员都有大量的移动办公需求：采购员奔波于各供应商之间，需要随时随地登陆SCM系统，录入供应商评估和供货信息，或进行供应商，订单信息和物料缺货信息查询；生产管理人员通过手机，就可以随时随地全面掌握生产信息；销售人员身处客户现场或销售卖场，必须第一时间将客户新订单，投诉信息，卖场销售数量等信息录入系统；仓库管理人员要及时掌握产品进出库数量，搬运损坏等突发事件……对坐在办公室说“不”！

据德国两家研究机构Regus和Unwired共同对全球范围内的600位高管调查显示，79%的受访者说自己所在的公司越来越多地使用让员工可以在任何地方办公的技术和设备。71%的人认为，尤其是年青一代更需要这种灵活的工作方式。他们认为，80后和90后的年轻人可能会抗拒传统的办公室。这次调查的结果证明，移动办公这一全新的工作方式并非只是白日梦：已经有62.5%的受访公司开始引进这一工作方式。59%的人表示在办公室以外的地方也可以有效率地工作。调研数据已充分表明，移动办公已经成为一种趋势。

移动信息化之坎坷路

对于传统大型制造企业CIO来说，在社会信息化大行其道背景下，部署移动应用，升级企业传统IT是企业提升市场竞争力的必经之路，但部署过程并非一帆风顺。

为了使企业能够快速融入当下IT技术趋势，国内大型制造企业美的集团早在2007年就开始在移动终端上做渠道信息采集，基于当时移动终端智能化普及程度还很低，导致所有信息都以短信形式进行搜集整理。随着移动互联技术不断发展，美的集团2012年开始寻求新的平台解决方案，在此过程中慢慢发现，整套能够从渠道、终端、售后服务、移动信息搜集、渠道库存以及终端销售等过程满足需求的一整套营销领域IT解决方案，市场是不存在的。“为满足当时渠道信息收集需求，美的选择了自主研发道路。”美的集团IT中心营销副总裁蔡栋介绍说，“即使在主流两大平台iOS和Android进行开发工作，也会面临诸多版本以及分辨率问题。根据不同终端、不同版本、不同分辨率研发不用的分布应用。”企业内部移动信息化之路并非一路畅通。

在手表制造企业飞亚达集团信息化负责人严家林看来，现在更加强调应用本身能给企业品牌、企业管理、供应链管理以及与一线员工的沟通创造多少业务价值。据他介绍，飞亚达目前的专卖店和专柜加起来有1400多家，目前行业里还没有没有任何一家像飞亚达这样针对全国所有零售店的移动应用解决方案部署的商家。

“首先数据和应用重要性将做一个排序。把一些事务性的，就是涉秘性不强应用部署到移动终端上。而将一些敏感数据延期到二期或者通过其他途径实施部署。”严加林说，“在飞亚达集团内部移动应用主要基于平板电脑终端而进行全面部署，通过平板电脑上移动应用与一线员工进行有效互动。”他还表示，目前行政管理已基本实现移动化管理，接下来主要通过移动应用提升业务效益。而像这一类应用实际上没有涉及到重要统计数据，所以更多是一些事务处理，以及客户体验提升。这些应用一旦在集团内部全面覆盖，接下来的挑战更加艰巨，由于网点多，如何有效管理应用部署分发和维护，包括如何实施必须是飞亚达首要解决的问题。包括后续整个应用部署实施培训，这些东西都是需要我们考虑的。但是对制造型企业用户来说，信息化建设是逐步规划与实施的，特别对大型企业而言，不同时期的信息化建设积累了大量应用系统，如何把系统应用进行统一的整合，有多少应用系统可以迁移到无线应用环境，这些都是企业信息化管理者需要考虑的内容。

用App和微博做起营销生意

提到App，大多数传统制造企业心里会盘旋这样的问号：“我的企业真的需要App吗？这种跟风有必要吗？”甚至是担心在手机方寸之间的小小APP，不足以展现出良好的用户体验，而一旦用户体验不够好，是否会影响到企业的品牌形象？

科宝博洛尼品牌推广部新媒体中心总监王雷在很久以前就关注App了，甚至为此举办了专门的专家研讨会，但在观察了很久却一直没有切入到APP，原因就在于：“在用户体验方面，目前的App解决方案还不够成熟。 ”除此之外，很多企业依然存在思维定势：作为一个传统企业，我们刚刚学会用电脑，连官网都建不好，哪里还顾得上APP？

但是，中国电子商务协会高级专家庄帅却不这样认为，“首先不要去考虑体验好不好，或者可不可行，而是关键要看到，人们已经越来越多地将时间花在APP上了。”他的理由是：App吸引的是年轻的新一代消费者，而且在APP这种新兴媒体面前，还没有任何一家企业完全占据绝对优势，因此，APP提供了平等的抓住新一代消费者的绝佳机会。

2011年12月，不少新浪微博的用户都关注到页面右侧出现一款App推荐：立邦粉刷匠，刷新你生活。这是涂料业内首款色彩App，陆续登陆安卓和iOS手机系统，用户可以通过这款工具粉刷系统提供的样板房或者自己上传的居室照墙面，还可以配上各种各样的墙面小贴纸，最后系统还会为用户的粉刷成果打分并且根据其色彩偏好作出性格测试。立邦中国区公关兼品牌传播总监吴佳伦说：“在这次App推广过程中，我们收获不少惊喜，微博推出后在两周内就打到评论数破钱、转发数破万的成绩，这种快速、直接的反馈是我们原先没有预料到的。”

利用移动终端发挥移动网络无处不在的优势，结合制造企业管理、销售和服务的特点，通过移动信息化提供的这些“新补充、新模式、新工具和新界面”使制造企业真正实现信息化的无所不在的覆盖和无所不能的应用。

CIO经验谈

移动信息化发展的一种是依靠合作伙伴，一种自建终端的网络。未来农夫山泉的移动营销思路和发展规划是利用移动营销系统支撑业务迅速发展，全面实现精细化耕种。

第5篇：app营销策划方案范文

2012年1月6日，由《广告主》杂志社主办，科宝博洛尼协办的APP营销沙龙在一片激烈的讨论声中举行。

话题围绕“为什么要做移动APP营销”、“怎么来做移动APP营销”、“移动APP营销效果如何监测”等全面展开。嘉宾们就自己所在的行业的经验、案例与看法和现场来宾进行了分享和讨论。

以下为现场嘉宾们主要精彩的观点和看法(排名不分先后)。

张艳(科宝博洛尼)

对于移动互联网，我有一个美好的畅想。博洛尼一直崇尚的是一种美好的生活方式。我特别希望我们的APP做出来以后，它的内容也可以体现我们客户群的一种生活方式。打开APP，看到博洛尼的家具，看到我们的设计方案，进而能选择博洛尼的生活方式与客户群产生共鸣，从而润物细无声地来推广博洛尼的品牌。

张毅(科宝博洛尼)

移动营销成功与否的评判标准就是“能否主动吸引用户关注与参与”，这也意味着，移动营销变“被动接收”为“主动吸引”，传播信息的可靠度、信息的互动价值、信息的个性化特征要比传统广告形式更高，从而也有效地改善了消费者被动接受信息所产生的反感和抗拒。比如说，消费者是否会拍摄户外广告中的二维码。是否愿意下载一款APP来跟进了解企业信息，都是由他们的主观意志决定的，从而营销体验的感觉也会相应提升。

郭洪波(京世纪平安汽车租赁有限公司)

苹果和安卓的应用商店都已拥有了几十万的应用程序，并不是每个应用软件都会下载到用户的手机上，如果应用软件没有装到用户手机上那就没有什么媒介价值了，所以要使应用软件能够下载到手机上，企业要采取一系列措施来保证用户能够知晓这个APP，并引导其下载到自己的手机。

伏文均(多盟手机广告平台销售总监)

今天，随着移动互联网时代的到来以及大屏触控移动终端的流行，各类移动应用APP成为移动广告新的载体。受益于移动互联网整体产业的快速发展和移动终端的更新迭代，移动应用广告被行业视为新的蓝海，具备重要的战略意义。

张枫蕾(百分通联市场总监)

百分通联致力于成为移动营销整合的专家。不仅要跨界打通传统媒体，还要用移动互联网的创意去激发消费者的体验升级。2011年，我们对国内和国外各个细分行业做了很多横向和纵向的扫描，发现用户的行为正在快速发生变化，用户越来越不喜欢被动推送的内容，需求的个性化提高了用户自主寻找信息的可能性。有人说，手机是人的器官的延伸，是触发营销行为至关重要的环节，那么APP则无疑是整个整合营销的中枢。百分通联也在这方面做出了很多探索，比如我们刚刚做完的时光胶囊，就利用APP融合了LBS、二维码、人脸识别等多元化技术，实现了手机与互联网广告的互通，得到了广告主和消费者的一致好评。

郭旭(易传媒移动广告平台副总监)

作为广告通路，移动互联网和互联网是你中有我，我中有你的关系。传统互联网给移动互联网的发展提供借鉴蓝本，移动互联网也是对传统互联网的有力补充。我觉得现在的移动互联网更像是一种生活方式，每个人被越来越多的APP应用所包围。在移动互联网上做营销，要么自己开发APP，要么在别的APP上做推广。这两种方式都需要平台，平台能更好地衔接起各方面的资源，做到最优配置，以最少的成本获取最大的收益。

杨向华(爱奇艺新业务拓展事业部总经理)

现阶段广告主做移动互联网营销，可能更主要的是看中使用iPhone或者安卓手机的人群的消费力。营销工作的很重要一步就是找到你的目标人群，现阶段智能手机的使用可能能帮我们完成一次简单的分类。对于营销人来说，智能手机的主流用户群体可能普遍拥有较强的经济购买实力，思想活跃，将广告促销或品牌信息投放到APP上效果可能会比较显著。

王旭东(安沃传媒创始人兼首席执行官)

移动营销发展的时间并不是很长，行业才刚刚开始发展。怎样说服广告主尝试移动营销呢?我觉得首先要说服其使用iPhone。智能手机的价值或者说与传统手机的差别其实更多的在于APP。如果只是打打电话或者发发短信，那么智能手机的功能可能只用了10％不到，而APP应用才是智能手机的核心价值，当广告主们的管理层使用APP的时间多了，就自然会认可这里的广告价值。

张志远(安沃传媒公关市场总监)

现在移动互联网的广告形式可能需要创新，因为现在大部分移动互联网的呈现方式是传统Banner条，很简单的页面呈现形式，可能未来的广告会根据广告主的特质以独特的广告形式呈现，当然这对移动互联网营销公司的技术力量、策划团队、创意团队也提出了更多的要求。

王善伟(艾德思奇移动广告平台客户总监)

用户在各种场景下使用手机上网的比例都超过50％，其中八成手机网民在家中利用手机上网，六成手机网民在乘坐交通工具的时候使用手机上网，手机屏的重要性日益上升。当用户大量的时间和精力用于移动互联网时，渠道的营销价值将日益凸显。

郭昭昭(艾德思奇客户经理)

现在广告主在选择广告投放的时候，电视可能会占80％左右的预算，互联网占20％左右的预算。央视招标、百度涨价，我们需要寻找新的企业品牌传播的方式，利用较少的成本来达到较大的传播效果。智能手机及APP这种应用程序的出现，使手机成为一个很好的广告载体，企业如果能够利用好这个媒体将会达到意想不到的传播效果。

陈鄂(力美广告策划总监)

媒体环境很重要。在―二线城市，用户每天接触的媒体形式多种多样，比如上班途中有公交电视、上班的时候有楼字电视、在电脑前有互联网广告、出租车中有触控传媒、地铁上也有各种广告媒体，他们能接触到的媒体形式数不胜数，那么就不可过分地夸大移动营销的作用。但对于三四线城市人群来说，比如保安或者服务员，他们不看报纸、不上网、不打车、不看楼宇电视，很多时候手机甚至成为了他们接触资讯的唯一通路，那么对于这部分差异化的用户，对于需要向三四线城市下沉的人群，移动营销的价值可能会放得非常大。

福星(绩效合作部客户总监)

开发者创造内容的时代已经到来，并且在广告业掀起了一股热潮。要保持大量有黏性的用户是不现实的，高质APP市场缺口非常大。对于移动广告平台来说，应用的整体质量直接影响着品牌广告主的投放热情。

张晓阳(第一视频邻讯事业部负责人)

相对PC互联网广告而言，移动广告依托移动设备的便携性和随身性，更容易渗透到消费者的生活中，从而达到更精准的营销目的。智能手机时代到来后，移动广告随之进入了“用户信息”时代，手机型号识别、运营商识别、地理位置等等，都能成为帮助广告商为广告主提供精准营销的有力信息。

赵翔(Adview商务负责人)

APP营销不只是让用户了解企业的产品信息，后续的服务也很重要，良好的服务让用户能够在第一时间内购买企业的商品，增加对品牌的信心。移动广告作为全新的营销形式必将获得广告界的瞩目与认可。当移动互联网成为每个人工作、生活当中不可或缺的一部分时，移动营销将变成一片新的热土。

何国宏(网易移动中心产品运营)

对于未来来说，变化太快了，可做的方向太多了。智能手机和平板电脑在快速普及，大屏幕、高分辨率、触摸屏、GPS、拍照以及重力、光线等感应器的预制……一项项技术的演进，都正在触动着营销变革的神经。未来，心有多大，舞台就有多大。

凌丹(随视传媒华北营销中心客户总监)

移动互联网营销的用户体验很重要，你的产品口碑的好坏不在于你的产品卖多少，而在于你的产品能不能做好用户体验。利用手机和网络，易于开展企业和消费者之间的交流。这对企业具有重要意义，也能加强消费者口碑的形成。

方立军(天成传播机构总经理)

移动互联网大潮刚刚来袭，前期进入者必定伴随着各种不确定性。但是创业需要初恋般的热情和宗教般的执着，我们要从传统互联网发展的路径中吸取教训，一步一步脚踏实地，控制好步伐，做好探路者和领头人。

第6篇：app营销策划方案范文

2013年，中国电子商务市场的年复合增长率超过了50%，一跃成为全球最大的电子商务市场。然而，在这高速增长的背景之下，与之对应的，却是传统线下零售店商维持在11%左右的增长率已是多年。另一方面，电商龙头纷纷推出自己的店商，各种支付APP也在不断试水线下支付，以实现一统商场客流入口和支付入口的战略规划。

此外，房屋租金的上涨、劳动力成本的上升、以及新的超大型商场的不断开业，均在加剧传统零售店商所面临的重重挑战。在这一态势下，店商的转型迫在眉睫，那么，店商究竟如何利用高速发展的云计算和移动互联网技术来提升客户的满意度与忠诚度，进而提升自身业绩、突破重围、走出适合自身未来发展的道路？这些均成为各大店商在战略布局时所要考虑的重要问题。

提升用户体验

是店商转型的关键

毫无疑问，和电子商务所提供的虚拟化体验相比，对于消费者而言，线下商铺所提供的试穿、试吃等娱乐性活动始终无法被复制。因此，“爱上逛商场，习惯去购物”是传统店商在未来不断加剧的竞合格局中得以持续发展的关键所在，而有步骤的布局移动互联网则是提升店商竞争力、带动其长期发展的核心。

与互联网时代几大网站一统互联网入口不同，移动互联网时代互联网入口则是碎片化的。APP及微信公众号的出现大大降低了人们对于搜索引擎的依赖，而凭借APP、公众号等方式打造店商的移动互联网入口，并建立起有价值的社交媒体市场营销渠道已成为业内共识的战略方针，但因为用户体验不佳而卸载APP、取消关注公众号则是店商移动互联网战略的灾难。因此可定制的商场信息、工具化及社交化是营销渠道功能架构中必须考虑的因素，这些内容可以来自于店商本身，可以来自于入驻品牌，甚至可以来自于顾客――唯有给用户传递真正的价值，才将最终决定客户的粘性、活跃度以及店商拥抱移动互联网策略的最终成败。

另一方面，众所周知，线上营销的价值在于精准。如何在有限的页面内实现最大的营销价值取决于对客户需求和喜好的精准把握。如果说APP、公众号等营销渠道的建立与开发是店商转型的重要工具，那么，凭借关键型的技术攻克营销精准度的难题，最终实现提升用户体验的目标，则是其转型的核心。

关键技术助力店商

拥抱移动互联网

基于上述需求来看，店商构建移动互联网的关键技术包含建设与运行技术团队，建设内容维护团队，客户行为采集、商业智能分析及布局营销渠道：

首先，无论是技术的搭建、还是内容的维护，专业团队的建立对于店商移动互联网的战略成败至关重要。任何的技术必须通过合理的建设方法和维护才能确保其保持在正常甚至最佳状态，一旦建设失误，会导致整体的后期效果难以保证。对于技术与运行可以有两种不同的工作思路，一种是聘请专家把关建设，将维护外包；另外一种则是建立自己完整的技术团队。两种方式均可行，但是对于分散在各地的连锁企业而言，服务外包则是保持整个系统最佳工作状态的有效方式。

其次，客户行为采集是整个战略里面不可或缺的组成部分。通常来说，客户行为会分为搜索数据和购买数据两种：搜索数据是指客户对于店内的品牌、品类关注度，通常通过顾客驻留位置与驻留时长进行分析；购买数据为用户实际交易数据，通常通过POS结算获取。其中搜索数据的获取方式包括Wi-Fi（一般实际部署精度可以满足商场品牌分析，百货和超市的商品大类分析）、蓝牙（一般实际部署可以满足品类分析，百货和超市的货架级分析）和RFID（一般实际部署可以满足单品级别分析）。

搜索数据的获取在实际建设中难度较大，需要仔细规划，建议使用同一厂家技术，同一定位引擎完成。交易数据获取难度主要与结算方式有关，技术的实现难度较小。

正是客户行为的采集为接下来商业智能分析的有效完成提供了坚实的基础。一系列的商业智能分析将针对采集来的数据进行归类管理，对用户的线下行为、营销报表及线上商业活动策划进行分析，并结合企业发展战略进行规划和执行。最后，再将用户线下数据与APP、公众号及店内电子大屏等营销渠道关联，才能真正实现店商与移动互联网整合的成功。

以无线网络解决方案为突破口

移动互联网的出现为店商的发展飞跃提供了全新的视角，而技术，特别是无线网络技术的部署始终是这一关键战略的突破口。随着信息技术、尤其是无线网络技术的进步，互联网的发展已经进入了无线网络时代，网络电子商务也表现出一系列不同于以往的新特点。由于传统的商务平台与电子商务的新特点不相适应，参与电子商务的各类企业都陷入了不同程度的困境，构建适应无线网络时代需求的移动商务平台，已成为企业摆脱电子商务困境的重要途径。

以无限网络技术

实现移动互联网精准营销

业内人士认为，传统的零售业绝不是简单的O2O模式，offline 2 online 2 mobile才是传统零售业最佳实践途径，也是将帮助多方获益的最佳选择。首先，通过部署先进的无线网络技术及实时定位服务解决方案，传统商场、百货、超市的经营者将一改以往的粗放的客流管理方式，通过线下线上行为的数据收集，准确地了解其环境内消费者的购物习惯，为购物环境的优化升级及商铺的精准营销打下坚实的数据基础；另一方面，对于面临着越来越高租金成本的商铺而言，对消费者购买行为和购物喜好的掌握，将解决其以往面临茫茫人海的消费者却了解甚少的局面，以更为贴心周到的促销服务增加顾客的留店时间，促成更多交易，同时也对其本身库存、商品规划等经营策略产生积极的影响；此外，消费者个人也将极大地享受到店商移动互联网营销所带来的好处：在进门之初就通过智能终端收到放松贴心问候，无论自己处于商场内的任意位置，都会收到定制化的信息推送及导购帮助，并可搜索店面商品、查看其他购物评论、比较价格以及查找信息，获得超凡的购物体验。

相关链接

移动电子商务实现技术

无线通信协议标准WAP

通用分组无线业务（GPRS）

移动IP技术

“蓝牙”（Bluetooth）技术

第7篇：app营销策划方案范文

【关键词】移动互联网；产品设计；手机应用；营销策略；加速宝

一、概述

移动互联网迅不可挡的趋势，改变了大家的生活，截止到2013年4月，中国手机网民总数4.2亿，智能手机用户已经超过3亿，72%的手机网民每天上网。以上数据说明移动互联网处于高速发展的阶段，移动互联网已经成为大量网民不可或缺的上网方式，移动APP现在成为企业必争之地。

国内移动互联网现状：今年一季度，中国移动互联网接入流量27316万G，同比增长56.5%，户均月流量117.4M，同比增长30.4%，中国移动互联网网速全球倒数第二。从以上数据可以分析出，移动互联网的网速和用户的流量正成为制约移动互联网应用发展的重要因素。

此外，移动App数量繁多，目前苹果公司的App store下载次数已经超过500亿次，App store以及安卓市场应用各接近100万个。App营销费用非常高，苹果CPA（激活的用户成本）高达4～10元人民币，安卓应用CPA大概为1.5～2.5元人民币。

面对移动互联网大潮，App该如何设计和营销，成为至关重要的问题。以下章节主要从APP用户特征及App营销特点、移动应用加速宝产品设计及营销的实例展开讨论，总结有效的App产品设计理念及营销方法。

二、移动互联网用户特征

从年龄来看，参与调查的移动互联网用户以男性为主，占比九成以上；25～34岁人群是移动互联网用户主力军；移动互联网用户主要集中在城镇。

从职业、学历、收入来看，在校学生及企业技术人员占比较高；移动互联网用户以大专及本科学历为主；移动互联网用户月收入（税前）以2000～5000元为主。

从学历与收入来看，学历高的调查者对移动互联网的认知水平较高，收入与对移动互联网的认知水平呈一定的正相关关系。从手机终端的特征来看，苹果及系统成为主流选择，1000～2000元价格段机型为调查者的集中选择，八成以上调查者所用手机支持3G。

综上所述，移动互联网用户多分布在年轻人群，中低收入人群，且苹果和安卓手机占绝大部分份额。

三、移动互联网App营销特点

移动互联网应用的推广非常复杂，而且渠道繁多，应用数量庞大，如何脱颖而出，在极低成本的情况下获取的大量的用户。需要从产品设计及后续App营销等方面紧密配合，打造良好的用户体验，形成优质的用户口碑，才能迅速打造一个大用户量的App。

1.产品设计部分。（1）确保应用程序能满足用户需求，并且易于理解，用户容易联想到使用场景，且设置一个独一无二且足够引起人兴趣的名称，最好能带上公司名称或品牌名称。（2）了解现有产品或者潜在竞争对手，满足了哪些需求，新产品解决了哪些别人没有解决的问题，或者竞争对手没能解决好的问题，挖掘需求点，放大价值差异点。（3）为了降低用户的使用门槛，应用应用采用免费的方式，应用盈利模式和价值可以采取应用内付费的方式，在用户量基数较大的基础上挖掘和转换付费用户。（4）产品的设计，应该针对用户使用前、使用中及使用后各个环节精心设计，例如程序名称、icon、描述的精心设计，关键价值点提取与传播，用户使用过程中流畅的用户体验，App功能使用效果可视化展示，并吸引用户通过sns等分享使用效果。从而增大产品曝光，并且提高产品价值的可行度，同时带来大量的新增用户。

2.移动App推广渠道及特点分析。（1）应用商店：目前移动App市场份额最大的平台是iOS和安卓。iOS的应用商店主要包括苹果官网的App store以及一些越狱渠道，例如91助手、pp助手、快用等等。安卓除了google play以外，国内有数百家的市场，目前下载量主要集中在一线的市场例如安卓网、安智网、豌豆荚等等渠道，手机厂商的应用商店，例如联想、华为、三星等也有较大的用户量。安卓市场由于数量众多，可以采用首发的方式及获取推荐的方式与流量较大的市场合作，能快速获取大量种子用户。（2）社交网络：客户端内置微博、微信、人人、豆瓣等分享，通过用户传播软件的主要价值和使用效果，可信度较高。并通过微博官网、微信公共账号定期产品更新，结合大号转发快速传播。（3）品牌推广：一个产品从开发完成到被用户逐步接受，并逐渐扩大市场，除了应用市场本身的推广以为外，需要在产品上线前就开始进行市场预热活动，在产品比较成熟以后，再通过36kr、ifanr等创业媒体进行深入报道，第三方应用评测等，在产品重大更新时通过各大网站进行报道，以及定期参加有一定知名度的创业大赛，提高产品曝光度。这部分投入相对较小，直接带来下载量并不大，长期积累后能带来很好的效果。（4）资源置换：客户端中保留一些广告位或者应用推荐，可以和其他第三方应用置换下载量。（5）广告投放：在目前较为成熟的移动广告平台，多盟、友盟以及一些网络联盟平台投放广告。由于广告投放成本较高，通常用来配合在产品已经较为优化，选择新版本上线的时候，集中投放提升App

store排名优化。App store排名提升以后，可以带来较大的下载量，同时可以提高软件品牌。（6）话题与活动营销：通过微博进行话题营销或进行有奖转发等活动，在一些论坛通过提供奖品刺激下载和分享等活动。（7）社区营销：在问答社区预设问题及答案，在国内的智能手机论坛和高端社区，如威锋、机锋、178、经纬网上做广告的投放。也可以找一些与应用用户定位较为相似的社区做一些广告投放或进行一些活动营销。（8）手机内置：结合产品特点及手机用户人群，为手机提供卖点或者增加后续合作分成的模式，这种方式可以快速增加用户量，前提是应用本身有一定品牌、用户口碑且对用户有很有价值，否则内置的成本将非常高。

四、移动App实例分析―加速宝

加速宝是一款为移动互联网用户提供上网加速，节省流量的免费App，重点解决国内用户网速慢，套餐流量少的痛点，可以减少30%～90%的访问时间，节省40%～85%的手机上网流量，支持iOS和安卓。推出后得到用户的大量好评，迅速获取大量的用户。下面就产品设计和营销方面逐一分析：

产品价值：为移动互联网用户节省网速慢，流量少的问题，易于用户理解，便于营销和快速传播。

用户群：白领、学生，习惯移动上网，但又受到网速和流量问题困扰的庞大用户群。

营销方式：截止到2013年5月25日，产品上线4个月，营销方式及效果如下表所示：

注：上表不含员工工资等费用，只计算市场营销直接投入费用。

五、结论

第8篇：app营销策划方案范文

网络营销的两个误区

误区一：供求关系严重失衡

中国供应商一直认为“成行成市”就是好，这一思想在传统行业本没有错，但在互联网行业，他竞争的是整个网络同行。例如，在阿里巴巴中搜索“移动电源”，得到的是14万个产品的信息。茫茫网络商海中，企业如何生存？降低成本以求生存？这是绝对不可行的。虽然降低B2B电子商务平台的初始成本，可以使更多的包括大量中小型企业在内的企业更容易进入B2B电子商务交易领域，从表面上看，运营成本降低了，但企业的总体开支也在上涨，实际上，交易的效率并没有得到提升，反而在不断下滑，最终得不偿失。

而且外贸网络营销长期存在一个病态现象：许多企业具有“地盘主义”，只关注国内的市场，一味地在国内的B2B平台上竞争，而不是想着如何“走”出去，跟国外的企业进行良性的竞争。其实，建立目标市场的多语言平台，采用目标客户当地最常用的网络平台资源，对相关产品、信息进行有效曝光，抛开中间商，深入本土市场贸易，便可以轻松拿下当地市场。

误区二：不了解网络使用行为的改变

多终端 移动互联网的发展相当快速，研究机构Gartner公司的报告显示，受益于亚太地区销量稳定增长，2013年一季度全球手机总销量接近4.26亿部，较上年同期小幅增长0.7%。其中智能手机总销量为2.1亿部，较上年同期大幅增长42.9%。智能手机、平板电脑已成为网络终端的新入口，PC浏览量已下降。

多平台 虽然移动互联网是一个迭代速度令人瞠目结舌的行业，但对于当前的全球市场，操作系统层级的势力版图基本已经确立。可以预见，正如桌面互联网时代Apple与微软所拥有的疆域一样，Google的Android在移动互联网版图中已经取代了微软Windows的位置。Google和Apple将统治移动互联网的生态底层，在未来时间里，双方的势力范围会趋于稳定。Google老大，Apple老二，没人会认识老三。为了更好地适应移动网络的端口问题，我们已经不能只考虑PC平台的网站，而应该更多地去思考如何抢占端口，加快手机网站建设，加强对手机应用程序的开发等问题，多网合一管理未来必将成为多平台网站的管理模式。

碎片化 如今在地铁、公交车里处处可见这些数据中的“低头族”，手机、平板电脑、笔记本电脑；上网、玩游戏、看视频，几乎占据了这些上班族们上班之余的所有时间。网络已然成为他们生活中不可或缺的“大部分”。

互动网络营销方式

社交平台营销 Twitter、Facebook、Google+，这些入口本身每天有大量用户流量接入，除了自身的核心功能之外，因为平台的开放，从而接入了大量的第三方应用，使得他们成为很好的企业推广模式。一份报告显示，在美国的小企业中，大约有1/5的小企业主已经将社会化媒体整合进自己的企业流程中去。目前，利用社会化媒体等新技术的比率已由上年的12%增加到现在的24%。美国小企业对社交媒体的领跑现象应该引起中国小企业的重视。

图像营销 除了语言，也有很多人追求视觉上的效果。Pinterest是一个号称“个人版猎酷工具”的美国视觉社交网站，网站创办于2011年，目前网站用户增长速度赶上了五年前的Facebook，是继Facebook、Twitter、Tumblr之后，又一个受世界瞩目的网站。这个网站的成功，使得包括谷歌搜索在内的多个平台，也开始关注并重视图片营销，纷纷加强对图片搜索的功能提升。

二维码营销 移动互联网时代，不管是APP还是网页内容的链接入口都发生了改变，企业需要更直接的接入，二维码的出现很好地解决了这一问题，成为O2O领域的桥梁，将线下的流量转到了线上，十分适合当下移动互联网时代随时随地获取信息的特点。除了目前的APP下载二维码、广告媒体二维码、营销互动二维码、企业客服二维码等，还会有更多行业出现多样的二维码，如个人名片二维码、商品信息二维码、防伪溯源二维码、移动电子商务扫码购物二维码等。每一个人、每一个物品、每一个商品、每一个企业、每一个营销活动，甚至每一粒沙子都将拥有属于自己的二维码，若利用这些二维码进行营销，就可以起到直通车直达的作用。

但凡参加了2013年广交会的采购商都应该对广交会处处可见的二维码广告的情况留下了深刻印象。不管是主办方的宣传手册、企业名录，还是各大企业的宣传单张，都或大或小地放置了二维码，可见二维码的普及已十分广泛，并已受到了各大企业及客户的认可。

地图营销 手机有一个重要的功能：获取用户的位置信息，因此基于LBS的地图应用将是营销的一个重要入口。O2O的业务中很大一部分的用户来源都可能是在地图应用上接入呈现。打开地图，寻找附近的信息未来将成为移动互联网时代重要的日常行为。

APP应用商店营销 基于APP的大量需求，APP应用商店也会成为一个用户获取APP的入口，目前IOS系统基本以App store为主，91和同步推为辅，Android上百家争鸣。目前，广告模式是APP应用商店的商业模式，未来还会增加游戏分销和联合运营等模式。

推送服务营销 在手机上每天给用户推送各种信息是一种非主流的做法。但若是在中小型企业中，有1万个潜在采购商安装了该企业的程序网站，试想一下，若该企业通过不定期的产品推送信息，将带来多大的一个流量数据。

第9篇：app营销策划方案范文

相对于近两年把新媒体营销做得风生水起的百威英博，作为其数字营销总监，叶心薇可谓是其重量级幕后功臣之一。

如她的微笑一般，看上去，叶心薇十分内敛而低调。而事实上，她也确是这样一位默默耕耘的实力派，在数字营销领域浸淫十五载，拥有毋庸置疑的强大话语权。

在加盟百威英博之前，叶心薇先后服务于美国运通、安索帕等公司，负责汇丰银行、可口可乐等不同类型却同样热心数字及互动营销的国际品牌，尤其精通快消、化妆品、汽车及金融的数字营销策略规划及执行。有这样在广告主和广告服务机构的双重工作经历，叶心薇坦言自己很受益，不但能很好地进行换位思考，还获取了丰富的整合营销经验，可确保把数字媒体运用到企业制定的整合营销策略之中。

2009年，叶心薇加入百威英博。当时，面临嘉士伯、喜力等国际品牌以及青岛、雪花、燕京等国产品牌的激烈竞争，百威在中国的营销面临挑战。如何让百威成为年轻人首选的啤酒品牌？如何才能有效提升其品牌记忆度和好感度？这是百威英博当时正思考的问题。

当年，面对国际金融危机冲击，一部分企业有意识地缩减了营销预算。而与此同时，新媒体像一枝悄然绽放的迎春花，带来丝丝暖意。百威英博当即敏锐地意识到这是一个机会：作为一个充满激情和活力的快速消费品行业，啤酒行业与生俱来就带有社会化元素。啤酒品牌不仅在兜售啤酒，还在兜售“快乐”、“分享”、“激情”等。“于是，我们把2010年命名为品牌新媒体年，在常规营销活动之外，格外注重在新媒体上的投入，以增加与消费者的互动。”

这无疑是一个聪明且性价比极高的选择。如今3年过去，百威英博的新媒体投入取得怎样的成果，又有哪些新的进展？

数字营销进行时

叶心薇认为粉丝是品牌的重要资产。因此，当记者问到百威英博的数字营销成果时，她首先用百威新浪微博的粉丝增长数量来说明问题，“在新浪微博上，百威是一个很突出的品牌。我们的粉丝增长数量在企业当中比较靠前，可以说逐年成倍递增。从2010年开微博，目前我们已拥有超过140万粉丝。而且，粉丝的黏性也很高。”

为什么能拥有较高的黏性？叶心薇认为这与百威一直以来注重与粉丝的深度沟通有关，“无论是新活动的推广，还是日常话题的维护，我们都很用心地在做。而且创新很重要。”她表示，2013年会继续深化与新浪微博的合作。“我们认为近几年内社会化媒体都是最火热、最重要的营销平台，也为此投入了大量的资源在这上边。过去两年我们投入最大的是微博，也可以说是‘门户+微博’。”

谈起在社会化媒体上运营的体会，叶心薇称相比于以往，从2012年下半年开始，他们更多地在思考如何去创造一个24-service的模式。“过去我们想的是如何在社会化媒体上做一些与活动、赞助相关内容，很单一。2012年下半年，我们开始与百威英博全球社会化运营思路接轨，去为消费者创造一个always　on服务，我想只有这样，才能真正体现出社会化营销的力量。”

土豆是百威的另一个重要阵地。继2009年《欢迎爱光临》、2011年《麦霸英雄》之后，2012年百威与土豆合作微电影《皇者风范》，以赛车为主题，从创意出发，不再仅仅停留在肤浅华丽的偶像剧，而是指向更符合当下年轻人追梦情结的热血运动题材“类型片”，以吸引年轻观众。“这个微电影成绩不错，创造了超过1.4亿次的播放次数。”叶心薇介绍，《皇者风范》还首次使用了双屏互动技术，网友可以把手机与电脑屏幕连线，进行线上线下互动，从而在不同终端上获得一致体验。

除了上述社会化媒体运营思路的改变以及视频领域双屏互动技术的使用，叶心薇认为百威2012年一个里程碑式的数字营销成果是推出了自己的品牌APP。这是“百威音乐王国皇想曲——打造属于你自己的MV”活动同步推出的一个手机APP“百威皇国”。“我们打造的这个APP，不仅是一个活动内容工具包，还包含了我们的品牌信息、促销信息等，好玩而且实用，因此很多网友在活动之后也很愿意把它留在手机里。”叶心薇说，通过这个APP的成功，他们意识到：一个品牌营造出的核心魅力，往往比一个单纯的活动更容易留住消费者。据悉，该活动上线5周内，“百威皇国”手机APP即吸引用户下载超过90万次。

难题依旧存在

在国外，百威英博主要使用的社会化媒体平台是facebook。而在国内，百威英博使用的平台则不是如此集中，而是分散到几个平台上。

他们遇到的一个难题是：如何才能把全球的社会化媒体运营策略有效联合在一起从而最大化加以利用？叶心薇介绍，因为不同国家人群行为习惯不同、平台模式不同等种种原因，目前这一点很难达成。“但我们想至少能在效果评估上与国外接轨，以相互学习。”目前百威英博在巴西市场可以做到分析某一个具体时间的某个帖子所发挥的作用。而在中国市场，他们也正在尝试做这样的事情。

而一直以来困扰叶心薇最大的难题则是：因为新媒体太“新”，所以在新媒体上做一个活动之前，业界迄今还没有一个标准去事先预估这个活动是否会有用、是否能吸引消费者兴趣。而传统媒体这一点相对要成熟许多，“比如拍一个TVC，我们可以对消费者进行调研，会有一个评分机制，因此在事前便大概可以做到胸有成竹。”

不过令叶心薇感到欣慰的是，过去这一两年，已经陆续兴起一些调研公司，可以帮助品牌做一些后续效果评估，比如帮助品牌看到其在过去一年、一个月甚至是一周在社会化媒体上所创造的话题、热度、声量、好评度、品牌提及度等指标，并给出一些确凿的数据。未来，也许我们可以通过这些数据，倒推去看品牌活动初始的成功和失败之处。

增加移动营销投入

作为一个专业的数字营销人，叶心薇比一般人更注重社会化媒体的应用。“最常用的是微博、微信，我大部分时间都在上边，其他还用whats　APP、Line等。”叶心薇笑言。

对于未来的数字营销领域，叶心薇表示很看好移动营销。“打从2000年左右，我就开始关注这一领域。如大家所看到的，这个领域的增长也确实很迅猛。尤其是iPhone等智能手机普及以后，增长速度就更快了。”在叶心薇看来，手机是一个很好的品牌与消费者的“联结者”。“因为它就在消费者的口袋里，所以消费者会随时去浏览里面的内容。而对于品牌来说，要面临的挑战是要搞清楚消费者与移动设备的关系与他们和电视、电脑的联系是不同的。当品牌想要在移动设备上与消费者互动的时候，一定要注意关联性。”

既然如此看好移动营销，未来是不是会着重投入？叶心薇说是重要而不是重点。“移动营销确实很重要，但还不能作为重点传播渠道。我们依旧还需要电视广告、线上广告等这些传播方式，同时用这些内容去引导消费者通过移动设备来点击。”