巾帼事迹材料精选(九篇)
第1篇：巾帼事迹材料范文
一、基本情况
**县通信分公司营业中心，现有职工8人，其中女职工7人，平均年龄26岁，她们都具有中专及以上学历，是一支年轻化、知识化的通信员工队伍。营业中心作为通信公司的综合营业服务机构，主要担负县城驻地办理装、移机业务、数据信息业务、电报业务、各类电话卡销售及收缴电话费业务，并负责为全县通信客户提供各类通信业务咨询，是通信与客户联系的窗口与纽带。几年来，我们在上级主管部门和各级妇联的领导下，认真贯彻落实争创活动的有关要求，采取多种措施，狠抓争创工作的落实，使营业中心各项工作都有取得了很大成绩，为广大通信客户提供了优质服务，赢得了通信客户的一致好评。并先后被评为“市巾帼建功示范窗口”、“市青年文明号”、“市五一劳动奖状”等市级以上荣誉称号。该中心有2名同志被县妇联授予巾帼建功岗位明星称号，有1名同志被团市委、市通信局授予青年文明工作者。
二、创建情况
“巾帼文明示范岗”创建活动是一项系统工程，是推进精神文明建设的有效途径。创建对内可凝聚人心，振奋精神，推动工作不断上新台阶，对外可为单位赢得良好社会声誉。作为通信企业门面的营业中心如何发挥“半边天”作用，对于提升通信企业形象有着至关重要的影响。对此，局党委高度重视营业中心创建工作，并把创建以“巾帼文明示范岗”为主题的巾帼建功系统活动作为思想政治工作和创建通信企业文化的一项重要内容。基于对巾帼文明示范岗重要性的认识，我们着眼于创，立足与争，把“巾帼文明示范岗”创建活动作为规范行为，提高素质，塑造企业形象的一项重要举措，列入了重要议事日程。 本文来自sjclw.net
（一）、加强领导，健全组织制度，夯实基础，为争创活动提供了强有力的保障中国演讲网：转载请保留此标记。事迹材料
为使创建活动规范化，按照巾帼文明示范岗条件和要求，我们首先从健全完善领导组织机构入手，分别成立了巾帼文明示范岗创建活动领导小组、妇委会领导小组，妇女儿童领导小组，人口与计划生育领导小组，使中心每名同志都参与到创建活动中去，从而调动了大家的积极性和创造性。同时，为保证争创活动顺利进行，根据巾帼创建活动的意见精神，我们又制定了《营业中心巾帼文明示范岗活动争创方案》，确立了创建活动计划、目标和措施，使整个活动有计划、有步骤地进行。在此基础上，为便于领导们了解情况，我们还加强了档案管理，将创建方案、领导机构、会议记录、活动资料、教育计划、实施情况、两个文明成果等分类归档，健全了创建档案。同时我们还加大了宣传力度，在营业厅悬挂了“文明示范岗”的创建标志，设立创建信箱和创建监督台，主动接受社会监督。通过这些措施，保证了巾帼文明示范岗的活动有条不紊、扎实有效的开展。
（二）、强化思想教育，深化内涵建设，提高了女职工的整体素质 事迹材料网
“巾帼文明示范岗”的含金量高不高，关键在于女同志的道德素质修养。为此，在开展巾帼文明示范岗创建活动中，我们把提高女职工整体素质作为创建活动重点。
第2篇：巾帼事迹材料范文
医务技术是医务工作的基础，岗组人员意识到只有练就过硬的本领才能更好地为病人和计划生育手术术对象提供优质的医疗服务，在站领导的重视下，采取走出去，请进来的办法，经常到省市两级参加培训班，到上级医院进修，或邀请上级有经验的医师及专家来讲课和指导手术，同时鼓励职工阅读杂志等各种学术活动，以吸取新技术、新知识，不断提高每个医务人员的业务素质。我们还先后引进了无痛可视人流术，无痛分娩术，蓝氧治疗等先进技术，现每年除分娩，妇科病治疗及手术外，就计划生育四项手术对象达三千多例，成功率达98%以上，从未发生过任何医疗差错。
服务质量是医务工作的核心，妇产科每天面对的都是各类需求的女性患者，因此，细心耐心是对全体医务人员的工作要求，让她们感受到贴心的服务，度过一个健康愉快的治疗期。为此，我们妇产科还建立了严格的医疗工作制度：坚持挂牌上岗，使用规范用语，态度亲切谦逊，举止文明有礼，营造良好的服务环境，完善岗位职责，做到合理用药，合理检查，合理收费，一切以病人为中心，热情服务至上。另外，我们还加大了妇女保健卫生知识宣传力度，不断改善服务质量，开辟孕产妇绿色通道，为产妇免费接送，对产妇和计划生育手术对象实行定期随访，并对特困孕产妇实施减免救助。为降消项目的实施作出了努力。同时每年还组织医疗人员到全县多个乡镇、村免费为广大育龄妇女查病治病，每年达数千人次。使广大育龄妇女群众感受到了温暖和关爱，医之德，医之爱，医之责在这里得到了充满的体现。营造了和睦的医患关系和服务零距离。
医德医风是医务工作的灵魂，一直以来，我们始终谨记着自己诺言恪守医德，精益求精，救死扶伤，不辞辛苦，竭尽全力除人类之病痛，维护医术的圣洁和荣誉。工作中从不计较个人得失，长年累月的加班，加点，经常牺牲了自己的睡眠、假日的休息与家人相处的时间，现单位离家都比较远，但不论下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都随叫随到，我们有位大夫，她爱人在外地工作，孩子邻近中考，但她没把这当作每次加班推辞的理由，都是随喊随到，工作的辛苦劳累和家人时有的不理解常常令我们疲惫不堪，但我们从没有后悔过自己的选择，选了这个职业，就等于选择了奉献。我们坚守着当初的承诺。多年来，我们还拒红包数次。
基于共同的追求，妇产科成了一个团结友爱的大家庭，我们互相关心，互相帮助，在这个健康所系，性命所托的神圣岗位上，我们这群可敬的白衣战士骄傲地宣言：我们为生命和健康服务，为我县的计划生育工作贡献自己的一份力量。
一、提升班组凝聚力，激发班员学习兴趣
在创建学习型班组的活动中，主要以情字凝聚人心，提出了我为人人，人人为我以及换位思考的新思路，利用班会交流沟通，通过游戏空中飞人、玩呼啦圈、踢踺子增进了友情，使大家改变了心智模式，同事之情升华为姐妹之情，班组凝聚力大大增强。
运用学习工作化、工作学习化理念，开展了跨班组学习、跨班组技术比武、签订师徒合同等新方法，部分班员签订了通信设备维护师徒合同，技术骨干通过学、帮、带，班员的整体技术水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次学习机会，积极参加调度所举办的各种学习活动，认真记录，积极发言。全班10个成员，已有8人取得专科及以上毕业证书。
积极推行36+4培训模式，运用知识共享理念，建立了轮流讲学制度、典型障碍分析制度，人人当学生，人人是老师。结合通信运行岗位，实施人岗合一化现场管理，把每一名职工和所负责的岗位融合为一个整体，确定了每个值班人员应知应会的知识内容。应用新理念千分之一等于百分之百，要求我们班所维护的设备以及所编制下发的通信运行方式，不能有千分之一的疏忽和差错。结合调度所争创一流调度机构和分公司安全生产一千天共同愿景，把班组的共同愿景确立为以亲情促和谐，争当通信排头兵，每个人又结合自己的实际确定了个人愿景。班组注重从细微处做文章，对员工的学习活动记录本进行了改进，加入了学习型理念故事和哲理，职工学习记录的同时，设计了心得体会栏。将班组近几年的通信报道、安全、科技等文章和论文分类编册，激发了员工的学习兴趣。
二、加强业务学习，规范服务形象
近年来，通信调度班把创建学习型班组和加强业务学习紧密结合起来，班内具体制定了通信运行方式、PCM网管操作、SDH网管操作以及电源监控系统的在线监测、主干光纤设备及原理的学习培训计划，安排班内技术专责主讲。坚持每周讲解运行方式，每周五由当值人员讲述一个星期以来系统运行中出现的各类问题，并将故障进行分类汇总，班长讲述完后，班员们进行讨论分析，最后抽取一两人回答大家提出的问题，这种学习方法效果很好。值班员不仅能通过网管设备告警发现故障，而且还能将故障定位在具体的哪级话路，在最短时间内正确指挥、协调各通信检修班组处理故障。
通信调度班作为通信专业的对外服务窗口，始终把创建学习型班组的工作思路与规范服务形象融合为一体，转变了思想观念，增强了服务意识。为了用优质的服务赢得兄弟部门的信任，她们对承载的自动化、继电保护、数据网、营销网、MIS网等业务通道加倍负责，总是以最快速度组织故障处理。在全天24小时运行值班工作中，值班人员着装统一，使用文明规范服务用语，耐心、细致地解答客户的提问，尤其是遇上停电或对方急着找人话语粗鲁时，值班员都会从全局利益出发，用自己真诚的语言、文明的服务态度和理解宽容的胸怀给客户提供满意的服务，力求以优质、方便、规范、真诚的服务理念真诚为电力用户服务。
三、不断创新学习方法，实现技术创新和良好业绩
不断创新学习方法，选用灵活生动的学习方式，如集中辅导式学习、网络互动式学习。利用小黑板和班前会进行学习，每周民主生活会大家畅所欲言，利用工间休息时间，采用做游戏等较活泼的形式，班内组织大家对各种通信设备告警信号指示灯对比学习。通过学习资源共享，实现小学习和大收获互动，以此努力达到学习的四化要求，即：学习安排系统化、学习内容综合化、学习方式多样化、学习活动日常化。针对调度台上网管显示器太多、设备拥挤不堪现状，创新提出采用分路转换器合并，运行达到预期效果。
提倡我要学习、团队学习的学习观，从系统思考的角度，警惕通信系统运行中的每一个小故障，避免对系统运行危害的黑蝴蝶，建立了每周、每月故障汇总制度，完善通信运行方式的运作方法，充分利用各种智能化网管设备、《通信调度综合管理系统》完成地区通信网的在线监控以及与其他通信检修班组间工作的协调配合。拓展班组学习内容，坚持每日通信方式必会每周故障点评、深度汇谈、班后成果共享的团队学习模式，班员的学习兴趣逐步提升。
组织班员深入变电站通信机房现场学习，运行人员对各站通信设备、机架特点、话路具体分配作到心中有数，一目了然，增强了班员的感性认识。在处理通信设备告警、光缆被偷等事故中，表现出良好的技术素质和强烈的工作责任心，确保了通信网故障处理的及时准确，多次首先发现省主干传输设备告警，并及时通知省通信调度，得到了上级部门的表扬。在2005年6月4日省公司举办的通信电源反事故演习中，以最快速度发现、指挥检修班组正确果断处理了故障现象，恢复系统正常运行，获得了反事故演习第一名的好成绩。
在处理马家坪检修大楼光缆意外中断的过程中，利用主干设备、地区华为设备及光缆通道迂回转接的方式保证了重要生产电话的畅通，确保了光纤复用保护、调度数据网、骨干数据网的正常可靠传输。制定了2005年通信调度班各类通信故障反事故应急预案，确保各项工作扎实有效开展，在学习中不断提升班组的安全防范意识，保证通信设备正常可靠运行。
四、严格各项制度，提高班组整体素质
结合同业对标和创建标准化通信站工作要求以及调度所学习落实三标一体管理模式，严格执行《山西省电网通信系统运行管理办法》，并结合阳泉地区实际情况，利用网络版的通信系统管理软件建立健全了《通信调度工作标准》、《通信检修工作票制度》、《故障传票制度》等;绘制了地区光纤通信、主干光纤路径组网、调度总机、各种PCM组网等通信系统图，避免了以前那种检修中断电路通调不知、用户不知的情况;同时完善了各种汇报制度、主备电路定期测试制度、通信异常申报程序、故障处理程序和作业指导书等，保证了通信调度职能作用的正常发挥。
第3篇：巾帼事迹材料范文
市区镇有一家市知名企业—绣品有限公司。该公司最初从一家庭勾针绣花点起步，逐步发展成拥有固定资产400万元，职工116人，年生产能力1000万元，集设计、开发、销售于一体的民营出品创汇企业。所生产的6大系列、30余个品种的刺绣产品远销德国、美国、希腊等10多个国家和地区。辐射三个县区10多个乡镇，解决了3000多名农村妇女的就业问题，被评为全市“重合同、守信用”单位,连续多年被评为“市级先进单位”，并荣获省“巾帼科技示范基地”巾帼建功立业先进集体荣誉称号。
艰苦创业谋富路
企业成功的背后，往往都有一段艰辛的创业历程。绣品公司也不例外。1990年初，全国妇联发起的“双学双比”竞赛活动，如雨后的春风，吹醒了一部分贫困农村妇女。很多妇女想挣钱，却找不到门路。刚选上南鲍疃村妇女主任的刘加云，不禁萌发了带领妇女自主创业的愿望。让姐妹们有一技之长，扬眉吐气地挣钱养家，也是妇女主任应尽的责任。经过考察，她先到网外地学会了勾花技术，又挨家挨户动员村里的年轻妇女学习勾花。通过把姐妹们集中起来学，进门入户手把手的教，刘加云免费帮助本村的200多名妇女学会了勾花工艺。为扩大业务，帮助更多的妇女摆脱贫困，她把样品拿到集市上现场演示做示范，吸引了更多的妇女，使勾花业务扩大到周围十几个村庄。就这样，刘加云夫妻俩通过到抽纱厂领来材料，组织妇女加工的办法，不到一年时间，就帮助500多名妇女找到了挣钱的门路。
随着市场经济的发展，刘加云又把目光盯上了投资虽然较大，但效益较高的刺绣行业。她和丈夫从抽纱厂请来师傅，依靠镇妇联的帮助，办起了全镇第一个刺绣培训班。为帮助那些家庭困难买不起缝纫机的妇女们，他们贷款1.5万元购买了50台缝纫机，采取谁学谁用，逐年还款的办法给妇女们使用。用这样的办法，他们先后办班20多期，培训妇女700多名。几年后，从他们的加工点领活干的妇女达到1000多人，每年收入都在3000元以上，使1000多个家庭逐步走向了致富的道路。
经过几年的历练，刘加云和丈夫发展经济的视野逐步开阔起来。1993年，他们决心办自己的刺绣厂。经过一次又一次的往返奔波，熬过了一个又一个不眠之夜，1995年，一个设备齐全，功能配套，集裁剪、刺绣、包梗、洗涮、烫熨、包装于一体，年生产能力300万元的刺绣厂终于建成了。企业投产后，当年实现产值50万元，利税5万元。在此后的几年里，通过引进先进的生产工艺和科学管理经验，企业不断扩大，到1997年，刺绣厂已拥有固定资产200万元，年生产能力达到400万元。
刺绣加工是技术活，光靠拣别人吃剩的显然不行，企业要发展，就必须创出自己的风格。1998年，经多方努力，刺绣厂注册为绣品有限公司，拥有了自己的样品设计师，结束了靠别人揽活的历史。1999年，公司投资100多万元，引进国外先进的电脑提花工艺，对原有的生产线进行了技术改造，同时，高薪招聘了一批样品设计人员，生产出新型绣品饰料，产品的竞争力大大提高。自公司创建以来，以“开拓创新，诚信发展”为宗旨，坚持“内强素质，外树形象”，严抓企业的内部管理和产品质量。在企业的内部管理上，公司借鉴外地先进经验，对公司上下，明确责、权、利。在质量管理上，公司设立各道工序，环环相扣，形成了步步监督的质量保证体系。企业信誉和产品质量深受新老客户的好评。，公司不但通过了iso国际质量体系认证，而且取得了自营出口权。现在，公司已与省内外十多家城市建立了稳定的业务关系，产品远销国外十多个国家，企业固定资产由原来的200万元扩大到400万元，年产值突破800万元。刘加云作为绣品公司董事长、总经理，凭着一股不甘平庸，自强不息的进取精神，从一名普通的农村妇女成长为一名优秀企业家，并先后荣获省和全国“双学双比”女能手、市优秀妇女干部、市劳动模范、“十佳市民”、“十佳农民”等荣誉称号。
生活富裕了，精神文明也要跟上。公司自成立妇代会以来，积极开展“电机刺绣技术比武”，争创“巾帼岗位名星”等巾帼建功活动，定期学习理论与业务知识，提高职工的整体素质，组织开展丰富多采的娱乐活动，节假日组织女职工外出旅游，参观学习，使她们开阔了眠界，陶冶了情操，充分调动了她们工作的积极性，为公司的发展增添了生机和活力。公司还组织职工参加镇党委、镇妇联开展的一些文体活动，利用文艺汇演的形式，宣传有关法律知识，增强了妇女的法制观念。
致富不忘众乡亲
十几年的创业路，使公司一步步发展壮大，依靠了党的好政策和乡亲们的帮助支持。因此，公司一直把回报社会，为群众排忧解难作为份内的事情。本村先后有300多名姑娘在绣品公司干过，她们出嫁后，有的依旧从公司领活干，有的在她的支持下办起了绣品加工点。沈三村的妇女主任董加兰是公司的绣品加工点之一，她带领本村、邻村100多名妇女搞刺绣加工，年收入2万多元。
本 镇西石墩村一名妇女，与丈夫离婚后，无家可归，多亏绣品公司收留了她，使她成为公司的一名职工，靠自己的劳动有了一定的收入，使她重新找回生活的勇气和信心。
本村潘秀英、潘秀红两名中学生，家庭生活困难，曾一度辍学，是伸出了援助之手，帮他们完成九年义务教育，毕业后，又解决了她们的就业问题，让她俩到公司上班，成了公司的正式职工。象这样的小事举不胜举。几年来,公司先后捐款2万多元，用于本村小学的工程建设。在各级妇联开展的“春蕾计划”中，救助了7名面临失学的儿童，帮助她们完成了学业。
发展是永恒的主题
创业的永不满足，是公司成功的秘诀。，公司又一次性承包本村土地200多亩，投资100多万元，引进栽植了20万株珍贵观赏苗木，建起了生态园林，并修建塘坝一座，温室大棚一处，修建道路1000余米，完成20余个苗木品种的育苗、培植工作，每年可实现经济效益600余万元。该项目成为全镇妇女自主创业的科教样板示范基地，发挥了信息传播、技术示范和辐射带动功能。
第4篇：巾帼事迹材料范文
平凡岗位显风采——记XX市交通局女工委员会主任XXX同志XXX同志现为XXX局女工委员会主任。
今年以来，她在市妇联和交通局党总支的正确领导下，以江总书记“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，围绕妇女工作，结合交通实际，以创新的精神，务实的作风，扎实的工作，开创了交通局妇女工作新局面，为交通局的两个文明建设作出了一定贡献。
一、自觉加强理论学习，不断提高自身素质。XXX同志作为一名共产党员，始终把学习放在首要的位置，因为她坚信：不加强学习、放松学习，不对思想进行更新改造，在思想上就会出现麻痹大意，对党的事业就会发生动摇，党性观念就会蜕化，甚至变质。因此，她始终坚持把学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江总书记“三个代表”和党的十六大精神作为自己理论学习的必修课，并不断加深对党的路线、方针、政策和国家的各项法律、法规的学习，在思想上、政治上与党中央保持高度一致，不断增强政治素质和法律意识，提高对执行国家方针政策的自觉性。
二、爱岗敬业，扎实工作，全心全意为职工服务。在工作中，XXX同志身兼数职，具体管理局里的计生、工会、总务工作，然而她没有因为工作繁多，而放松每一项工作。她有条不紊地安排好每一项事务，勤勤恳恳，踏踏实实，任劳任怨，以求真务实的态度，实事求是的精神，认真做好所负责的每一项工作。
计生工作方面：实行计划生育，推行优生优育是国家长期坚持的一项基本国策，作为局里计生工作的具体负责人，她精研计生工作条例，严把计生工作关，建立和健全了计划生育育龄妇女登记、定期查环查孕等一系列计生制度，并认真把国家计划生育优抚政策落实到工作中，在取得领导支持下，解决了独生子女优待问题。通过健全制度，严格把关，交通局从未出现过计生违纪现象。多次被上级计生部门评为“计划生育工作先进单位”。
总务工作方面：为了搞好职工的后勤保障工作，抓好职工食堂管理，她不管刮风下雨，再苦再累，她都坚持每天七点钟赶到食堂，督促食堂工作人员严格按照食堂卫生管理制度，规范操作，保证饭、菜的卫生安全，保障干部职工的身心健康。并千方百计想法子改进菜式，改善伙食，使干部职工在食堂有家的感觉。在XXX同志的具体管理下，职工食堂有了很大的改观。工会工作方面：工会是维护职工权益，协调领导与职工之间的沟通部门，李跃平同志作为一名工会干部，始终把职工冷暖放在心上，特别是对生病的职工，亲自到医院慰问，到家里探望，使职工感受到了工会就是我们的“娘家”。在她的具体管理下，计划生育、总务、工会等都有了较好的开展。
三、切实为妇女办实事，办好事。XX局大部分的女职工都在基层，在生产一线，劳动强度大。作为女工主任的李跃平同志，深深意识到，“身体就是革命的本钱”。针对这一情况，及时向领导反映，在局里资金比较困难的情况下，每年都拿出一定资金，为全局的女职工进行了妇检，切实保障了女职工的身体健康。在工作中，积极协调女职工家庭生活，促进家庭和睦，切实维护女职工的合法权益。
在今年“三八”节期间，XXX同志积极争取，组织女职工们到外出进行学习考察。在考察过程中，女职工们加强了交流，增强了团体意识，相互扶持和协作，体现了良好的交通女工精神风貌。
四、全面加强妇女工作，充分发挥女职工的积极性和创造性。妇女作为局里乃至社会的半边天，为局里的发展作出了很大的贡献，她们在基层的各个岗位中辛勤工作，发扬艰苦奋斗精神，为交通的规费任务的完成和两个文明建设作出了很大的贡献，取得了可喜的成绩。XXX同志一贯热心妇女工作，并以身作则，率先垂范，在女职工中树立了“看得见，模得着”的活榜样。在她的带动和影响下，全局女工不断深造，立足岗位，建功成才，充分展示了交通女工奋发向上的时代风采。并不断提高参政议政权力，激发女职工关心政治，热爱集体的积极性，全面提高政治地位。
五、搞好协调，顺利完成市妇联下达的各项任务。2002年，XXX同志克服局里资金紧张，通过说服工作，争取领导支持，切实做好征订工作。共订《家庭》（上、下册）20份，《人之初》1份，《华夏女工》1份，《中国妇女报》1份，《中国人口报》1份，《中国妇运》1份，《女性》1份，圆满完成了征订任务。并积极响应市妇联发起的《春蕾计划》和各种助残助困活动，发动全局干部职工热心损助，充分体现了交通人的爱心无限。
第5篇：巾帼事迹材料范文
20年，营业厅以党的十精神为指导，以建文明岗位、创一流业绩、展巾帼风采为原则，以一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩为目标，创先争优，拼搏实干，努力提升服务质量，扎实开展各项工作，为公司有线数字电视业务扩展做出了积极贡献。
一、领导高度重视，宣传发动到位。营业厅真正把创建市级巾帼文明岗工作纳入单位文明建设规划，成立了由同志任组长的创建工作领导小组，切实提高认识、加强领导，努力做到了创建有目标、工作有计划、落实有制度。在创建工作中，该营业厅及时组织全体员工召开动员大会，制定工作计划，使员工真正明确了创建巾帼文明示范岗的要求、意义与目标，增强了创建工作的责任感和紧迫感。该营业厅制订了具体的岗位创建计划，提出相应的创建措施、工作要求和时间安排，明确创建工作责任分工，形成了由小组成员牵头、营业厅具体落实、集中密切配合的创建工作格局。同时，该营业厅注重从管理体制和民众监督两方面着手，强化创建过程，努力营造出学先进、比奉献、亮成绩的良好创建工作氛围。
二、强化内部管理，规范创建制度。营业厅结合创建活动，参照行业管理规范，强化了基础管理，规范了内部程序。该营业厅全体员工严格执行公司制订的《员工手册》，明确岗位职责，加强岗位培训，引导员工认真落实各项制度，将每一项规定落实到职工具体工作中，确保了各项工作有条不紊的开展，从制度层面保障了服务质量。通过组织开展服务礼仪培训等活动，建立健全了vip服务体系；通过定时召开晨会和月总结会，加强了员工之间的沟通和交流；通过建立创建巾帼文明岗守则和创建细则，实现了落实有制度、服务有监督，使文明建设深入持久的健康发展。同时，该营业厅不断完善工作环境，健全服务设施，优化服务意识，提升管理效能，赢得了社会各界的充分认可。
三、提升团队素质，确保服务质量。营业厅以创建活动为契机，组织全体员工到先进地区学习考察，寻找差距，明确目标，对广大员工进一步增强团队素质、改善服务态度、提高工作效率起到了有力的督促激励作用，真正树立了行业新风，体现了岗位职能。同时，该营业厅专设了客户意见簿，员工在平日工作中认真收集客户的意见建议，增进了与客户之间的沟通交流，在及时反馈客户回复意见的同时，不断改进自身存在的薄弱环节及潜在问题。，公司引进安装了客户服务评价系统，确保使服务质量得到及时反馈，对进一步改进工作方法、提高服务质量，起到了强有力的推动作用。
第6篇：巾帼事迹材料范文
当了解到近年来发生的一些未成年人被伤害和伤害他人事件，很多家长束手无策后，80后辣妈应xx辞去高薪工作，拿出工作十几年的积蓄注册了壹次心未成年人帮扶中心。
从2013年开始，应xx带领志愿者团队除了进校园、社区、村居、看守所、拘留所等开展法律法规普法和团体心理培训外，还同步开展已犯罪、涉罪边缘、刑满释放、自杀未遂、抑郁症、逃学、自残、暴力行为等未成年人和女性一对一的帮扶和心理辅导工作，独创了社会组织参与未成年人社区矫正温情化、人性化、常态化、科学化的帮教模式，拽回了一个个徘徊在悬崖边上的年轻、骄傲、孤独的灵魂，还给他们被爱和爱人的权力。
四年多来，她用实实在在的行动挽救了很多很多濒临破碎的家庭。她带领团队开展大型普法活动和团体心理辅导260多场，遍及苍南县各个乡镇；她辅导过的学员遍及全国各地，一对一帮助60多名已犯罪未成年人杜绝二次犯罪行为，辅导130多名问题学生和50多名女性重新回归正常生活，自立自强。她还与苍南县人民法院签订了异地籍未成年犯罪人员的帮教协议，由壹次心机构接收做专业帮扶，开创了省司法系统接收外地籍少年犯罪人员的先例。
第7篇：巾帼事迹材料范文
我叫***，今年35岁，现任新洲区海华塑料有限公司党支部书记兼总经理，是武汉市第十届、十一届人大代表。我所管理的海华公司经10年的奋斗和发展，如今拥有员工120多人，年产值1300多万元，税收50万元，产品畅销东南亚和欧美，是新洲区七大出口创汇企业之一。我作为一名民营企业的法人代表，作为一名女共产党员，在人生的追求和事业的发展中，始终不曾忘记共产党人所肩负的责任，时刻牢记党的宗旨，在经营公司和壮大企业的同时，为家乡人民增收致富，默默奉献着微薄力量。下面我将自己的人生历程和我应该做的一些平凡小事，向在座的各位领导和同志们作一个汇报。
（一）我是双柳街邱湖村人。1988年，我在双柳高中读书，由于家境困难，兄弟姐妹4人，父母无法供养我完成高中学业，只在高中读了一年的我，怀着对学校的留恋，无可奈何地回到家乡，成为父母种菜的帮手。当时的邱湖村土地贫瘠，道路不畅，贫穷落后，家家无存款，户户没余粮。我不甘心于面朝黄土背朝天的土地耕种，我更不甘心过着这种日出而作、日落而息的传统农家生活。我凭着从报纸、电视、广播得来的消息，决定出去闯一闯，我觉得，家乡的贫穷落后更需要我出去闯一闯。当时，我把自己的想法告诉父母时，父母坚决不同意，他们说：一个女孩家在外容易上当受骗，在家好好干几年，以后找个好婆家出嫁算了。父母的劝说没有动摇我的决心，我一定要出去，一定不要困死在这片贫瘠的土地上。父母犟不过我，只好勉强同意。1989年过完春节，姑妈将我介绍到了武汉。我来到江南塑料制品厂，成为一名新的打工。那一年，我才19岁。从农村到城市，一系列的不适应，使我感到痛苦，他们对我的双柳话，对我的笨手笨脚经常讥讽和嘲笑。我毫不自卑，决心以行动征服他们对我的歧视和偏见。塑料制品厂主要是生产塑料雨衣，我虚心向师傅学技术，经常加班加点，每天只睡3、4个小时。开始每天只能完成900件塑料雨衣的加工工序，后来熟练到完成3000件。我的诚实、辛勤、不怕吃苦，感动了厂领导，我的做工成绩改变了原先歧视我的同事。半年一过，厂长对我刮目相看，他将业务销售的重任交给了我。我凭着诚信、诚实，很快打开了武汉市场。厂长为了培养锻炼提高我，将我派到沿海、江浙的塑料厂家进行横向业务联系，我的出色表现，很快赢得厂长的高度信任。我利用厂长对我的信任，完全熟悉了塑料制品生产销售、管理各个环节，尤其重要的是，我跑销售从不欺诈，非常诚信，赢得了客户的充分信任。1991年，经过三年的艰苦努力，我从厂里的技术组长、班长，升为车间主任。此刻，我体会到，人生要有追求，只要有了追求，并且为追求作出不懈努力，一定会成功。1991年，我回家过春节，家乡的贫穷与城市的繁华形成巨大反差，这种反差深深震撼着我。当时，我每月的打工收入近千元，已经相当不错了，可我感到不满足，特别是看到我的家乡邱湖村依然贫穷落后，我觉得自己应该为家乡做点什么，我将这种想法埋在心中，等待着机会。
（二）1992年，江南塑料制品厂有一批加工产品需要厂家加工。我说服了厂长，决定回邱湖帮助村里兴办一个加工厂，揽下这笔活，招收一批家乡人，为乡亲增加一点收入。邱湖村的支部书记非常支持我，他把办公地点腾出来做厂房，我将一切准备工作做好，请厂长前来视察，厂长被一个姑娘的坚忍不拔劲所感动，同意将这批加工产品交给我负责完成，并将厂里的闲置设备无偿转让给我使用。1992年3月，邱湖塑料厂正式挂牌，这是邱湖村第一家村办企业，吸纳了20多个村民当工人。我从生产技术、管理流程对这些由村民变工人的乡亲培训，教会了他们技术和生产。这家村办企业逐渐红火，规模逐渐增大。三年来，村里因为塑料厂每年积累达3.5万元，缓解了村里的困难，工人的年收入也达到了4000元。1995年，由于种种原因，邱湖塑料厂这家村办企业基本停产。看着停止转动的机器，对我充满期冀的工人，我倍感痛心，而又不甘心。此刻，江南塑料厂厂长找到我，希望我继续回江南塑料厂，并提出只要我愿意，每月还可增加工资。我轻轻摇了摇头，我不愿我亲手创办的企业就此不存在。我要接手这已停产的塑料厂，我要让塑料厂的机器重新转起来，我要让它重新焕发生机。我决心独自撑起邱湖塑料厂。1995年，我25岁，已为人妻，且身怀六甲。婆婆反对我独自承担这不轻松的企业，在阳逻港务局工作的丈夫出海未归，他不能给我实质的帮助，父母知道我的犟脾气，无法说服我不办厂。此刻，我知道，邱湖塑料厂如果垮掉，20多个乡亲将会失去收入支撑，村里更会减少收入。我更不愿意我亲手建起的塑料厂从此在邱湖村消失。事业需要载体，事业需要支撑，女人需要成功，青春需要闪光。危难之中，我没有退缩，我记得一句名言：我不下地狱，谁下地狱。我毅然决定，邱湖塑料厂让我一人独自经营，每年交给村里3.5万元。这是我最艰难的抉择，也是我最困难的时
机。我没有多少重新启动的资金，原来的打工收入花在了结婚和父母治病。我腆着肚子，找到丈夫的姐姐借款10万元，又挺着肚子来到原先合作过的省外贸公司的一个姓陈的老总办公室，请他帮忙，陈总被我的精神和过去的诚信所感动，决定提前预付30万元货款帮我起步。有人说，女人干事业难，我说，怀着孩子的女人干事业更难。但我没有被困难所吓倒，我面对困难，勇往直前。当我让邱湖塑料厂机器重新轰响时，我已精疲力竭，但是我不能倒下，我带着肚子里的孩子，在外奔跑40天，跑来了生产需要的原料，安排好生产各个环节，孩子便在我肚子里挣扎，要来到这个世界，分娩前的阵痛让我撕心裂肺，一名接生的医生告诉我：你是难产，必须马上送医院。丈夫出海依然未归，他不在我的身边，就是到医院生孩子的钱也没有，我姐姐知道情况，紧急将3000元送到了医院，我流着眼泪剖腹生下了孩子。虽然我在坐月子，但我仍然放不下我的厂。休息了33天，我回到塑料厂，回到了的我工作岗位，我觉得塑料厂跟我刚生下的孩子一样重要。我的执着，我的诚信，我的运气，加上工人们的共同努力，邱湖塑料厂由死变活，且不断兴旺。1999年，我将邱湖塑料厂更名为海华公司，公司规模不断扩大，此时企业员工有120多人，他们全部是本村和邻村村民，望着这些由农民变为工人的乡亲，我倍感欣慰。如今，我看到这些乡亲每月能从厂里拿到700多元的薪酬，我聊以自慰，我觉得，作为一个女人，能够做出这些，人生没有白过，青春年华没有白流逝；作为一个共产党人能够为人民做点力所能及的事，是理所当然，是责任和义务。
（三）办厂为百姓，造福为乡亲，这绝不是我华丽的言辞，而是我心所愿。2000年，一件事情使我改变了坚持5年的招收工人的习惯。原先，我一直要求，公司主要招收没成家且家庭困难的姐妹。1972年出生的邱荣秀，为人做事比较笨拙，丈夫对她不好，婆媳关系紧张，经常受婆婆的奚落，面临着婚姻破裂。一个偶然，我到邱荣秀家找她丈夫做工作，希望他善待自己的妻子，不料她丈夫说：她没有能力养活自己，我能力也不强，除非你把她招进厂，我可以不离婚。我考虑了一下，答应了他的要求。邱荣秀被招进了公司从事最简单的工作，公司是按计件给工人发工资的，邱荣秀手脚笨，就是干最简单的事，每月也只能挣300元左右。尽管她收入不高，可她丈夫非常满意，婆婆也高兴，认为邱荣秀不再吃闲饭，有了劳动报酬，夫妻关系有了改善，婆媳紧张关系得到缓解。虽然我的公司不是慈善机构，不能照顾所有类似邱荣秀这样的女同胞，但是我招收了她，挽救了一个家庭。2001年，村里有一个叫雷畅的人，天天在厂门口转，见了我以后，眼中有一种乞求的神情。我向别人打听，原来他脚有残疾，3个孩子辍学在家，生活贫困。雷畅想到公司上班，又担心自己脚有残疾公司不要。我得知原委，便到他家请他来公司上班，雷畅说：“我腿不好使，又不懂技术，做不了什么。”他嘴里虽这样说，心里的想法，我十分清楚，便鼓励他：“你就钉塑料雨衣的扣子，一学就会”。原来做这项工作的是我堂姐邱海荣，她家也比较困难，我做工作，让堂姐把钉扣子的工作让给雷畅，堂姐不让，说:“你开厂不照顾亲房叔伯，心却向着外人呢？”我告诉她：厂是我开的不错，应该以亲房叔伯为主，但你是一个共产党员，照顾更应该照顾的人是党员应尽的义务。堂姐被我做通了工作，愉快地让出了岗位。我从接手海华公司到现在的10年中，安排了本村和邻村的剩余劳力540多人次，为当地创收370多万元，36户贫困家庭脱贫。经过10几年的塑料经营打拼，我深深体会到：做人应该做点实实在在的事。在自己有饭吃，且能够吃饱饭的前提下，关注那些碗里剩饭不多的乡亲是应该的。我对村级公益事业也尽了一些微薄之力，1998年，邱湖村世华小学动工，我捐资了3000元；2003年修村级公路，我又捐赠了3000元；2004年，村级低压线路改造，我又捐出了1300元。近10年来，我总共为村级公益事业和特困家庭捐资达9.2万元。我个人觉得，我不是千万富翁，但赚了些钱，将赚得的钱回报给社会和需要救助的人，回报给生我养我的邱湖，是一个共产党员应尽的义务，这样做我十分快乐。
第8篇：巾帼事迹材料范文
林毅，40岁，宁乡县***局一名普普通通的环卫女工。18年来，在环卫工人这个平凡而又艰苦的工作岗位上，她弘扬“宁愿一人脏,换来万人洁”的行业精神，任劳任怨，把美好年华无私地奉献给了环卫事业，用舞动的扫帚在街道上谱写了一曲爱岗敬业之歌。
青春年华献环卫
1994年，正值风华正茂的林毅加入了环卫这一特殊行业,从事道路清扫保洁作业。对一个22岁的年轻女孩来说，从事这样的职业，内心必然是矛盾的。最初走上大街进行清扫保洁的林毅，总是把工作帽沿压得很低，戴着口罩低头默默作业，担心熟人遇见；亲朋好友也不赞同，纷纷说叨:“干什么不好，偏去扫大街”。在实际工作中,她也切身体会到环卫清扫工作的艰辛。盛夏，垃圾异味刺鼻熏人；隆冬，天寒地冻寒冷刺骨。365天没有休息日，每天早出晚归,风雨无阻,有时还不被市民理解。时常有市民随手把垃圾丢弃在刚清扫一净的街道上,她上前好言相劝,提醒市民不要随意丢弃垃圾污染环境卫生,却屡遭白眼甚至羞辱。面对亲朋好友的不支持和工作面临的艰辛、冷遇，她一度犹豫退缩过。在单位领导、同事的关心、帮助和支持，使林毅对自己的工作有了清楚的认识，她由衷感到，任何工作都需要人去干,只是分工不同，没有高低贵贱之分。环卫工作虽然脏苦累,却与群众身体健康和城市面貌息息相关,是城市中必不可少的工作；从此她坚定了环卫工作信念，成了一名名副其实的“城市美容师”，任劳任怨地工作在环卫战线上。
爱岗敬业竟风流
2007年，在从事环卫清扫工作多年后，林毅的一丝不苟的工作作风得到了大家的一致认可。基于工作方面的考虑，局领导决定将她调离原工作路段，担任县城主要路段——白马大道的清扫保洁组长工作。白马大道东起黄材路口，西至侯止亭路段，是宁乡县一条车流大、流动人口多的路段。特别是汽车南站、南站水果批发市场建成后，车流人流迅速增加，给路段清扫保洁工作带来了很大的难度。从原工作路段调离到白马大道后，无论是工作量和肩上的责任，都比以前更重了。到白马大道后，林毅每天清扫保洁面积近10000平方米,为了保质保量地完成工作任务,保持路段的持续洁净，林毅坚持每天凌晨5就来到路段,开始作业。在早7：30前完成第一遍全面清扫后开始巡回保洁；下午2：30之前完成第二遍全面清扫后巡回保洁，晚7：00——9：30再进行晚间保洁。就这样，数年如一日地坚持，从未间断。
在路人看来，环卫清扫保洁工作，无非就是拿着扫帚扫地，非常简单。但环卫工人都知道，扫地亦有学问。为提高保洁作业效率, 林毅虚心向老同事请教，并在工作实践中不断琢磨。经过长期的摸索，总结出一套扫地的要领，比如“辨别风向顺风扫、积水洼地彻底扫、商店门前轻轻扫”等。在讲究清扫技巧和程序的同时，还注重从情感上做好与沿路店家、居民的沟通，她常常边扫地，边主动与沿街店铺业主和居民交流，适时提醒大家注意收集垃圾，进行袋装。一开始，有为数不少的市民对她的提醒置若罔闻，还是常常把垃圾随意地丢弃在街道边，陈静发现后，总是默默弯下腰，拾起垃圾。渐渐地，那些不自觉的群众都被她的举动所感染，再也不好意思将垃圾随手扔在路边。沿路居民也自觉地将垃圾全部袋装，投放到指定的垃圾收集点。这样一来，林毅不仅减少了工作量，且又同路段群众相互增进了好感。
大家小家都是家
第9篇：巾帼事迹材料范文
情洒校园，像工人望着自己满意的产品，像农民望着满畦的秧苗，她每天关爱着自己的每一位学生。家住红鹅村的谢蓉，由于成绩差怕考试，在期末考试的那一天，她逃学了!到了下午还是没有音讯，作为她的老师，她着急万分。她家离学校有六里远的路程，她自己的孩子也在嗷嗷待哺，加上天色将晚，天空又密布着阴云，怎么办?找!校长王慧玲和曾太柏老师和她一同前往红鹅村，还未到三中，雨点就噼里啪啦落下来，她们三人深一脚浅一脚边走边问，走了一半路程，雨越下越大，风越刮越猛，她们艰难前行，好不容易找到同村的一个学生家，推开门，她俩正说说笑笑，在灶膛烤火。幼小的她们怎知道此时的父母和老师正心急如焚。当她们把谢蓉送为他父母身边时，朴实的农民只能说出“谢谢”两个字来。她们三人回到学校，已是午夜十二点。
袁建清，一个有口吃的孩子;八岁时母亲喝农药自杀，一个可怜的孩子;辍学一年在家，一个跟不上班的孩子;校长让他到她班做“旁听生”。每当她看到他忧伤的眼神，每当看到他欲言又止，她又怎能放弃他!她一方面耐心的给他补课，让他多说话，敢说话，一方面在生活上关心他，缝衣服，钉扣子，有时留他吃晚饭。他找回了自信，成绩一日千里。通过一年多的努力，在小学毕业考试中，他竟然取得了语文第一名的好成绩。他眼含泪水，高兴的说，“全……全……全靠张老师的关心……和帮助。”
她总是特别关心贫困生。孤儿肖祥国，袁秀桃几度辍学，是她让他们重返校园。曾豪，单亲孩子，妈妈在糖厂打工，维持生计。因为成绩不太好，他妈妈不想让他继续上学，她得知这一情况，立刻来到他家，一方面做他妈妈工作，一方面鼓励曾豪出外求学，自立自强, 并慷慨解囊，后来将其送至湖南长沙航天技校学技术。由于动手能力强，他刻苦钻研，在湖南省电子装备大赛中取得了长沙市第一名的好成绩。
学校后面住着一位双目失明的孤寡老人，靠编织为生。每星期她组织学生为她捡柴，洗衣扫地，同学们都把他当成了自己的亲爷爷。生病了给他熬粥;过年了和他守岁。六一儿童节，她们把他请到学校，把零花钱捐给他。学生走了一批又一批，爱心接力二十余年。
