铺床实训总结精选(九篇)

第1篇：铺床实训总结范文

旅店客房培训心得体会【一】

在实习的过程中，结识了很多同事和朋友，对于处理人际关系又有了新的认识。在酒店做事要懂得变通不要过于固执和呆板，像酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，如何服从上级的安排，以及对顾客的耐心与责任心。只有处理好人际关系，才能使大家合作愉快，共同为企业创造利益。酒店客房服务是一份很累的工作，通过实习，锻炼了自己的毅力以及培养吃苦耐劳的精神，也体验到了赚钱的不易，使我更加珍惜学校学习的机会。

实习意见:

1、应该详细介绍实习各项事宜。在确认实习点前，学院应该和实习单位详细交涉实习的具体岗位、条件以及要求，落实好各项事宜再向学生说明，以便学生能根据自身的能力条件来做出最适合的选择。在这次的实习当中，实习前的实习动员大会学院只讲了些大概况，我认为有必要向同学们讲清楚实习中的注意事项，以及实习的具体内容、安排和所需要准备的材料。

2、及时跟进学生实习情况。实习指导老师应及时跟进学生的实习情况、进度，并且不定期的到实习点看望实习的学生，既能了解学生实习的情况，又可以在精神上给予支持与鼓励。

3、放宽自主实习的名额及条件限制。实习是为了使学生能更好地适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快地融入社会，也可以为毕业后的就业提供机会与帮助，因此，学生应该可以根据自身的能力条件寻找适合自己的或者对自己就业有利的单位进行实习，学院不应该就此限制，使学生错失机遇。

旅店客房培训心得体会【二】

刚到南戴河的时分觉得什么事情都很新鲜，究竟分开学校步入社会，这是第一次!每个人心中都挺“冲动”的，总觉得有一股使不完的劲儿，都把这儿看成是发挥我们才学的大舞台，想把本人的理论学问和本人的想法付诸理论中，创造一个属于年轻人、属于我们的奇迹!但是理想和现实究竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后，发觉很多事情并不是我们原先设想的那样简单，那样纯碎!渐渐地我们的热情被日复一日格式化的生活所淹没了。

我在客房部实习，在上岗之前是要经过(简单)培训的。而培训的主要方式就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们的领班阿姨，铺床的每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在最短时间内完成。首先的甩单就很艰难，普通要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单四角有模有样的放到床垫之下，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只需把被子和被套的角相对应然后用力甩几下就行，其它可以通过细节拾掇，这里有一个要求就是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持枕套开口的一面朝向墙壁(内壁)，这样做也是为了美观。当我们正式到客房部实习之后才发觉客房部的工作还不只仅是铺床那么简单。我们每天的工作第一步就是清算客房。清算客房也是有规定的标准可寻的。我们进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就开端拾掇床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床依次换上。这一切结束之后开始打扫卫生，要留意的是这里用湿布擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整个进程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里耗费了的日常用品并补齐，假如有丧失的物品，则要记载并上报领班。在整个清理进程中要细心、仔细。打扫过之后要用拖把拖地板，在拖好地板之后再次检查房间有没有缺少物品，确定房间里一切齐备之后关闭窗户、退出房间。

实习让我们对社会有了一个崭新的概念，闲暇之余，我走在南戴河的街头，穿越于这芸芸众生之中，我觉得本人真的似乎九牛一毛，小的不能再小了，这个社会是如此的繁杂，有时分让人觉得到身心疲惫。在芙蓉公园实习，没过一段时间我就变得越发沉默了，由于我发觉面对这样的大千世界，我的想法和观念是如此的幼稚与无知，我的知识储备不够广阔、不够充分，我只有静静地去观察，在实践中感受，去锤炼。让我感到兴奋的是我还有两年在学校的工夫，这两年就像一个缓冲器，让我这个被现实社会打击的身心俱疲的身居茅庐的学子，调养生息，重新整装出发。

旅店客房培训心得体会【三】

短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这期间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张漫长的工作环境中不觉间已经走过了八个月的实习期。回首这将近一年的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。

我在客房部实习，在此期间我学到了也懂得了很多。每个部门上岗之前，都要经过培训。当然，客房部也不例外。培训的主要内容就是怎样铺床。有我们主管培训我们铺床。整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。其中三线合一就是指被子的中线要和床、被单的中线重合。铺床的每一步都有要求，床单要整齐的包进床垫上，套被子要把被子和被套的角相对应，用力甩几下即可;套枕套，要让枕头充满枕套。除了铺床之外，还有清理房间包括擦尘、吸地、清理卫生间。每一次进入客人房间，都要先敲门，然后进行床上用品的整理;擦尘也是一项重要环节，每个角落都要擦到位，并且将物品放回原处;吸地就是吸房间地上的尘土、毛发，同样如此，每个角落都要吸到包括床底下。接下来就是卫生间的工作，要更换干净的毛巾、清理马桶、卫生间地面，最后补齐客用品。除了每天做房以外，我们还有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人离开饭店时检查一下房间物品有无缺失，同时看一下客人是否有遗留物品，以便客人及时取走，与此同时，若客人有酒水消费，我们要将酒水及时入账。差洗衣也是一项重要内容，每天早上10点开始查洗衣，其过程为客房服务员先问客人是否有洗衣，若有，请客人填好洗衣单，然后服务员签上自己的姓名和收洗衣的时间，将洗衣收出后由工服放人员将洗衣收走。这些工作基本上是客房服务员的主要工作，当然还有每天的计划卫生，也不可忽略。

作为为一名刚刚接触社会的实习生，我深知自己要学的东西还有很多，而对即将踏入的工作岗位又有太多的陌生和神秘。在这种矛盾心理的促使下，我怀着信心和期待去迎接它。来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，因为从来未接触过酒店管理，一切都需要学习摸索，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。从踏入岗位的那天起，我就暗下决心自己一定要努力，不要让自己有遗憾。

在这八个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论是繁忙还是清闲，都要用积极的态度去完成我们的每一份工作。我们不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味。“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”微笑的去对待每一位客人，我们所得到的不仅仅是微笑，更是客人对我们饭店的认可，对我们饭店发展的支持与赞赏。

为期八个月的短期实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性.为今后的理论学习进一步打下坚实矗同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友.，对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的耐心以及责任心。这次实习英语口语是锻炼到了，英语真的很重要，但是对于自己的英语还有待加强。

旅店客房培训心得体会【四】

时间过的真快，我进入博鳌国宾馆培训已经一个月多了，在这五周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢！

虽然培训才经历了短短的一个月多，接下来还有一段很长的时间，这几天的培训，让我了解到公司的规模和制度非常完善，也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天汤总监给我们讲了很多，做人做事的道理，给我的第一印象就是：课程讲授涵盖面广，切合实际，汤总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我，人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。

虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗？”也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情？在这里我要说：“你错了！”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。

商汤盘铭有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是体现一个“变”的精神，而怎样才能变？就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能，每天都让自己有变化，

军训很辛苦、也很累。说实在话，刚开始对军训，我很不适应。不就是培训培训我们的服务技能嘛，军训与服务有什么关系呢？可经过几天的军训后，我终于明白它的重要性。来自四面八方的学员纪律观念都不强，都有一点散慢。经过几天军训后，在我们身上发生了变化，从一开始的散慢变得遵章守纪，使学员们的团队精神，整体意识都得到加强。我们不是做得最好，但是都在不断的努力。

军训结束后，开始了我们的公共课培训。我们的培训经理也是尽心尽力教我们，严格要求我们，就是希望我们的服务一流，创酒店品牌文化。经过培训经理的辛苦教导，我们掌握了酒店的应知应会全部操作技能等。

进入房务部这个大集体，也通过这几天舒主管、阮主管、刘主管，对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次房务部培训的心得体会服务的重要性，一个能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，客房特色、服务、环境三大支柱缺一不可。随着客人观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择酒店的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

我做为房务领班应当以身做责提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。 传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻（即说话轻、走路轻、操作轻）。 一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是博鳌国宾馆介绍，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。 即使是因为客房特色，也要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害；或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。

要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

1、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守房务的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到房务营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

第2篇：铺床实训总结范文

关键词： 微型教学 客房服务 技能教学 实践运用

当今，随着中职酒店服务专业人才培养模式的不断完善和提高。在“知识够用”的基础上越来越重视实践操作训练。但传统教学模式的限制及实训基地设施设备条件的不足，大大阻碍了中职技能教学的正常发挥和运用，使其仍然停留在以理论教学为主、实践技能训练为辅的阶段，这在客房技能教学中尤为突出，导致客房技能教学与当前酒店业客房服务领域的实际情况相偏离，客房服务技能教学质量堪忧。

针对以上客房技能教学的不足，将微型教学引入客房技能教学中，以提高客房技能教学质量。这一阶段的实践和比较分析，充分说明了微型教学可以促进酒店服务专业学生客房专业技能的掌握和运用，满足现代酒店行业对客房服务人才的需求。

一、认识微型教学

1.微型教学的含义。

微型教学（Microteaching），又译小型教学、微格教学。它以现代教育理论为基础，利用先进的媒体信息技术，依据反馈原理和教学评价理论，分阶段系统培训某一技能的活动。微型教学使培训对象有可能集中解决某一特定行为，是一种利用现代化教学技术手段培训学生职业技能的系统方法。

微型教学实际上是提供一个练习环境，将复杂的课堂教学分解成许多容易掌握的具体技能，并对每一技能提出具体的训练目标和评价标准，通过对受训者录像，将这些技能变化成形、声、意，展现在受训者面前，帮助他们全方位感知自己的技能操作行为，并在较短时间内反复训练，达到强化受训者专业技能的目的。

2.微型教学的特点。

第一，讲授时间短。在短时间内集中训练某一单项教学技能，可减轻学生的压力和负担，有利于在较短时间内掌握这项技能，提高学习效率和教学质量，便于教师集中精力观察评估教学成效。

第二，教学内容单一。只讲授一个概念或一个具体内容，便于学生掌握，有利于学生在较短时间内完成教学任务。

第三，训练目标单一。只训练一种技能，使被训练者容易掌握、指导者容易评估。

第四，训练机会多。建造先进的实训室或增加训练设施设备，并以现代信息技术为辅助，分小组组织课堂教学，使每一位学生都有充分的训练机会。

二、微型教学在客房服务技能教学中的实践运用

将微型教学运用于客房服务技能教学，实际上就是一种将客房服务中的某一服务技能进行逐项分解，使之微型化，成为一种可描述、可观察、可操作、可测量的教学方法，从而克服客房服务传统技能教学模式单纯对某项技能进行模糊的经验描述的弊端，使学生的实践技能得到提高，并在一定程度上提高学生的职业能力。

1.微型教学实施内容。

为科学运用微型教学于客房服务技能教学中，教师首先必须依据能力生成的特点构建与人才培养目标相匹配的实训内容体系。如将《客房服务与管理》课程中的传统技能教学内容根据酒店行业技能应用需求重新划分整合成五大技能教学项目。

（1）客房铺床。包含中式铺床和西式铺床两种方法，以中式铺床训练为主。

（2）客房清洁整理。包含卧室清扫（住客房、走客房、空房等不同房态的清扫）、卫生间清扫、晚间整理和小整理服务。

（3）住客服务。包含迎客准备（包括VIP客房布置）、叫醒服务、客衣服务、擦鞋服务、托婴服务、租借服务、查房程序、遗留物品处理和突发事件处理（如火灾、客人得急病、物品失窃等）。

（4）客房消毒。

（5）客房消防。

2.微型教学实施步骤――以《中式铺床》技能教学为例。

（1）课前设计微任务，分解技能任务。首先将《中式铺床》这一技能教学项目细分成打单、包角、套被、套枕等若干微任务，设计任务书，在任务书中明确技能要领，由此引领技能教学，引起学生思考、学习和准备，完成课前任务，为微型实训打基础。

（2）课堂实施微型教学，细化技能动作。微型教学的原则是依托较先进的实训设备，录制学生实训过程反复播放，并运用到课堂的点评、讲解中。但在实际教学设备达不到要求的情况下，可另辟蹊径，灵活运用。譬如在《中式铺床》包角技能教学中，将学生分为四五组，课前以组为单位按照任务书自学包角技能动作并拍摄包角动作的视频上交给老师，老师课前分析小组视频，选择需要讲解、纠正的技能动作点，如内角不成90度，四角大小不均匀，包角不紧密等问题纳入自己的教学课件中，在课上播放，组织交流讨论、学生互评，最后教师点评，总结提高专业技能。再在课堂上开展小组练习和包角评比活动，以纠正、巩固、强化包角技能动作。

（3）课后进行多维评价，巩固提升所学。多维评价是对微型教学的总结，内容包括学生自评、组间互评、组内互评、教师评价和综合成绩五方面。评分项目包括相关资料收集、任务实施成效、视频展示效果、小组合作情况四个方面。如在包角技能教学中，先由学生自评包角这一任务的完成情况，反思自己的所得与不足之处，然后是组内互评，再进行组间互评，最后由教师评价，以帮助学生进一步明确自身对包角动作的掌握情况，有利于课后有针对性地巩固提升，进一步提高技能教学质量。

综上所述，微型教学的基本环节为：项目划分――任务细分――任务准备――微型实训――多维评价。

三、微型教学教学效果

1.学生客房服务技能掌握程度好。

通过对2012级酒店服务专业学生在客房服务技能上实施微型教学以后，发现学生的客房服务技能掌握程度较往年学生熟练，岗位操作能力强，客房中级工的合格率由95%提高到99%，优秀率由以往的20%上升到44%。

2.岗位适应能力较强，称职率高。

据对2012级酒店服务专业实习生在实习单位的追踪调查显示，普遍反映该级实习生将往年能迅速适应工作，广泛受到实习单位酒店领导的肯定与好评，称职率达97%，优良率达82%。

总之，微型教学在客房服务技能教学中的实践运用，极大地丰富学生学习和锻炼的机会，通过将技能教学项目细分成若干微任务，学习量少而精，使学生在微学习中高度集中学习关注度，提高微任务的完成效率，有助于增强课堂教学效果，从而有效提高客房技能教学质量，最终为现代酒店输送出符合行业需求的酒店服务型人才。当然在教育理念和教学技术日新月异的今天，在客房服务技能教学中运用微型教学的方法有待在日后实践中进一步探讨和完善。

参考文献：

第3篇：铺床实训总结范文

军训是一个崭新的课堂，对于我们这些娇生惯养的小学生来说，也是各种“味道”汇聚在一起的大杂烩。短短的三天，我们却尝到了人生中从未有过的苦、辣、酸、甜。

苦

在基地，每天除了实践操作、聆听讲座、参观活动外，早晚两次出操是我们的必修课。要排着整齐的队伍，在操场上反反复复练步，累得我们筋疲力尽，一回宿舍身子像散了架似的。

第一天下午，我们步行去生态园参观。一路上，骄阳似火，我们冒着酷暑走到生态园时，已是累得大汗淋漓了。到了那里，虽然我们见到了各种各样的植物，一饱了眼福，但天气实在是太热了！我们一连七十多号人，虽说人人都脱的只剩单衣单裤，但还是汗流浃背；一回到基地，又要马上进入厨房，学习包馄饨、做挂饰；晚饭后，看过电影还要完成两个小时的队列操练。

辣

每天清晨军号一响，同学们的第一反应就是教官来了。教官们总是满脸严肃地来到每个宿舍，检查我们的床铺以及卫生。

记得第二天早上，我就撞上了。一位教官指着床铺问道：“那个床铺是谁的？”“我的。”在严厉的目光下，我用极小的声音回答道。教官戳着我的头说：“被子叠得没棱没角的，重叠！”一顿训斥，我感到委屈极了，很想哭，但男子汉大丈夫流血不流泪，最终我还是忍住了。

酸

中午休息时分，是属于我们自由活动的时间，但基地还是有严格的规定，只能待在宿舍里休息，且不能大声嚷嚷。身为宿长的我，总一再告诫大家要循规蹈矩，打盹、看书或整理衣物都行，但需保持安静。可总有那么几个不安分守己的，交头接耳的有之，动手动脚的有之，哼着小调的有之……到头来还是被教官抓了个正着，狠狠地臭骂了一顿。

甜

盼星星，盼月亮，第三天下午总结大会一结束，我们终于可以回校了，所有人手持鲜红的军训结业证书，心里感到甜滋滋的。此时此刻，每个人的脸上虽然显得有些疲惫和憔悴，但更多的是灿烂的笑容。或许，此时便是我们有史以来最开心、最快乐的时刻。

第4篇：铺床实训总结范文

起床，我从卧室前脚出来，婆婆后脚就进去了。等我洗漱好再过去一看，床铺好了，衣架上的所有衣服都不见了，床头柜上的书、杂志和iPad都收拢了，连我换下来的睡衣裤都被叠得四四方方的，摆在枕头上。婆婆站在阳台上，大声地喊：“婷婷，有什么衣服要洗吗？”我赶忙说：“妈，你放着吧，我们自己来。”婆婆不以为意，说：“你们上班那么忙，哪有空洗，今朝天气蛮好的，我帮你们洗洗掉。”好吧，谁叫我动作慢，又被婆婆抢先一步呢？打开衣橱找今天要穿的衣服，傻眼，不知什么时候，婆婆又帮我整理过了。裤子归裤子挂起来，衬衫归衬衫叠好，连我的bra和内裤也是一件件分开摆放，看到这些，我真是有点不知所措。

婆婆每天一早来帮我们铺床

有这么一个勤劳的婆婆照理说是应该高兴，但实际情况，和她相处了两三个月，我真的高兴不起来。我虽然懒散，但属于比较矫情的人，有严重心理洁癖。平常的时候，我就不太喜欢有人动我的东西，尤其是卧室里的一些东西。我在想，现在我是怀孕期间，没法和老公过性生活，也不会有月经来，万一以后有什么了，被婆婆看到些隐私的东西，我得多难堪？我婉转地跟婆婆提过，让她不用管，衣服我们会自己洗，床也会自己铺的。婆婆不当回事，总是说“你们上班要紧。家里的事情我来做”，然后每天第一时间来报道。

我们住的卧室是连着阳台的，婆婆只要看到我们门虚掩着，她就不敲门直接进来了，横穿到阳台上去晾晒。夏天的时候我穿得少，有时候躺在床上看书、看电视什么的，睡裙都不一定能遮住内裤。婆婆这么突然闯进来，弄得我很不好意思。

现在，家里时时刻刻都保持得干净整洁，有时候我都感觉不是自己家，日子过得仔细得不行，生怕弄脏了。而且，婆婆每次整理完卫生都要喊半天的累，每次给朋友亲戚打电话就说，今天干了什么什么活，我知道她没啥坏心，但是我听了心里怪不舒服的。婆婆毕竟是长辈，搞得好像是我们的保姆，我常常被她的那些举动弄得来受宠若惊。

老公和我的感情也淡了

让我感到更不舒服、不开心的是，自从婆婆来了以后，我和老公的夫妻感情也淡漠了。我们单独住的时候，老公对我还算体贴照顾，帮我做这个事做那个事。婆婆一来，他就撒手不管了。我说，想喝杯热牛奶。他立刻就喊：“妈，热奶。”吓得我立刻从床上起来，自己跑去热。老公平常爱打游戏，婆婆没来之前，我会大声说他两句。现在不能了，因为我们俩不能有什么不愉快，如果老公对我说话声音一大，婆婆就训我老公，嫌他对我不够好。有时候我存心耍点小脾气，婆婆就帮我说话，埋怨我老公这个没做好那个没做好，一顿教训。我都无语了。发嗲更不可能了，我哪里好意思当着老人的面这样做。所以我现在在家只能规规矩矩、板板正正的，跟老公几乎没有交流了。也没法交流，一交流我婆婆就插嘴，我在卧室叫老公一声，婆婆也赶紧来一句，快点，叫你去了。老公要是坐着不动，她就无限催促，催得我心里都着急了。

婆婆第一天来的时候，就说，这次来了就不走了，帮你们带孩子，除非你们赶我走。我现在想想真的是烦恼，婆婆把我们家当自己家，我可怎么办呢？

婆婆有话说：

媳妇怀孕以后，我就住到他们家去帮忙。现在的年轻人都是不太会做家务的，上班又那么忙，我帮他们管后勤，洗衣服、做饭、打扫卫生，这样他们就没什么后顾之忧了，晚上到家就能吃饭。媳妇客气，叫我不要管这个，不要管那个，叫我休息休息。但是我看不下去啊。衣服丢在洗衣机里面，一个星期都不洗，大热的天都发臭了。早上起床后也不铺床，他们匆匆忙忙地就出门了，如果我不给他们铺的话，一天就这么样。儿子说，没关系的，床铺了，晚上还要睡的。我心里想，连床都不铺，这还像一个家吗？儿子意思说，进他们卧室最好能敲敲门，要尊重隐私什么的。我觉得这可能是媳妇的意思。儿子和我从小生活在一起，有什么好生分的？结婚前，他的短裤都是我洗的。媳妇有点文化，公司里的小白领，嫌我这个婆婆在家里碍事了。其实我真的很识相的，只帮他们做事，从来不多唆什么。儿子媳妇闹矛盾，我总是说儿子的不是，批评儿子。媳妇到底哪里还要不满意？说实话，我在家日子也很好过的，和老头两个人，有说有笑，有吃有喝，空了就和小姐妹去跳跳广场舞。要帮忙也是他们提出来的，现在我来了，又要看我这个不顺眼，那个不顺眼。想想我心里也难过，多做多错咯？

开会了……

青青小草：理解你。我也有这样的烦恼。婆婆人是不错的，但观念分歧很多，生活习惯也太多不一样。她来了我都不怎么在客厅呆着了。

悠悠：你家婆婆跟我婆婆还挺像的，虽然勤快对我也还算不错，但是各种别扭啊。她第一次来我们家，我在房里换衣服没有锁门，她就直接开进来了，吓得我赶紧躲衣柜门后。我也是挺害羞矜持――小姑娘啊，叫我怎么上身面对你呢？生了孩子更夸张，她老是站边上看我喂奶，怕我奶水不够，我心里别提多别扭了。反正她一看，我就不喂了。

肖文敏：看下来觉得你和婆婆没有太大的矛盾，彼此多适应下。有了小孩得有人带，你自己妈妈来不了，就只能靠婆婆了。

Maymayday： 我家婆婆是懒，我们早上赶着上班来不及叠被子，晚上回到家被子还是跟早上起来时一样。婆婆也不会给我们打扫屋子，丢在洗衣机里的衣服都要等到我周末时洗。

嘟嘟妈：我将来也是要做婆婆的，坚决不和儿子媳妇住一起。

璇子：我婆婆每天都来，刮台风也阻止不了她。大家都说我变勤快了，其实我这是被逼的呀。婆婆一大早7点20分就来报道，给我们端早饭来了，我总不能还躺床上不起来吧？其实我的要求挺简单的，各有各的生活，长辈不要过多的参与到小辈的生活中来。大家可以走动走动，客客气气，有事了就相帮一下。本来老公在家还挺勤快的，做点家务，婆婆每天来以后，他就不干活了，脾气还大了。

Pockylu：婆媳相处本来就是大学问，我觉得分开住是最明智的，当然前提是要分得开。

假如还有明天：现在的媳妇也是难弄，婆婆事无巨细都把你照顾周到了，把你当自己人，你却把她当外人。婆婆什么事情都不管了，你又怪婆婆把你当外人。

天上的星星：没看出来楼主婆婆有什么大问题。说白了就是楼主看不惯婆婆，所以她干什么说什么你都不会满意。想想现在的婆婆也难当，太勤快太关心媳妇，要被说成唠叨，管太多;什么都不干，又要被媳妇说是懒惰，当甩手掌柜，反正两面不是人。

夏天的风：和我妈住一起，我也是分分秒秒都抓狂，但是自己妈妈可以随时爱说什么说什么，想生气就生气。和婆婆一起就真的是伤脑筋。有效沟通一定是需要的，无法交流始终不能长久。楼主还是得找老公商量一下，摸摸婆婆的性格脾气，了解哪些话可说，哪些话不可以说。

第5篇：铺床实训总结范文

带教老师要抓住每一个机会不加掩饰地去称赞他们，挖掘他们的闪光点，增强他们的自信心，培养其积极进取的兴趣。如在所允许的制度下，尽量给予护生充分的信任，让其去自己动手实践，常见的基本护理操作静脉输液、铺床等不仅仅是由老师示范，而是在常规的晨间护理也让其进行实际操作，切实让其感受临床的氛围，感受老师对他们的尊重和信任，增强自身的自信心。赏识为主，以期望代替批评。

带教老师要最大限度地赞赏学生，对于在实际工作中出现纰漏的护生，老师避免在公开场合进行批评，而是挖掘纰漏的背后护生值得肯定的一面，肯定其原有的想法和操作后，说出个人期望，让护生感觉老师对他的赞赏和尊重，激发个人动手操作学习的兴趣和主动学习的积极性。

个体差异，因材施教。护生性别不同，心理承受能力不同，女生的心理敏感，对某些事情的承受能力较男生弱，如静脉输液多次扎针失败病人的无意眼神和不高兴的言语都会影响其心理状态。另外，护生来自五湖四海，言语差异可能也会影响学习。还有个人能力的差异也会对护生的实习产生不良影响。带教老师要根据不同的差异情况制订不同的方案，因材施教。如加大对女生的心理关注和指导，尽量采用普通话进行讲解，以免语言的原因影响护生听课效果，根据个人能力的差异采用具体的施教方案等。

了解护生个人需要，建立平等师生关系。除了临床实习操作，带教老师还要关注护生的生活和其他需要，及时了解护生的需要，让其感受到老师对他的关心和重视，增强师生的和谐关系，促进护生积极主动学习的兴趣，挖掘其潜在的学习能力。实习结束后比较两组护生的基本护理操作静脉输液、铺床、心肺复苏、无菌操作、导尿项目总评分。

基本技能静脉输液、铺床、心肺复苏、无菌操作和导尿考核严格按照四川省卫生厅颁发的技术操作规程进行，均以百分制计分。采用SPSS15．0统计软件进行统计分析，采用配对t检验，以P＜0．05为差异有统计学意义。

讨论

进入临床实习是护生接触临床的初始，不仅对其以后的工作和人生有着重要的影响，而且也关系到整体的护生素质和护理质量。赏识教育是人性化、人文化素质教育，是承认差异、挖掘闪光点、尽展潜能的教育［3］。

第6篇：铺床实训总结范文

（一）酒店简介

咸宁温泉又名沸潭，在唐代即已著称，至今有1400年历史。日出水量达80000吨，富含硫酸盐、碳酸盐、氡、钙、镁、钾、钠等数十种有益矿物质，保健功效显著。度假区毗邻咸宁市区，淦河缓缓从旁流过，自然环境优越。咸宁温泉国际酒店是咸宁市首家定位于准五星级的生态旅游渡假型酒店。座落在风光秀美的咸宁温泉淦河之畔，这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕，是咸宁温泉旅游渡假中心，离市中心商业区不足一公里，驱车武汉仅需1小时车程，交通快捷、便利。

（二）顶岗实习的过程

1.实习前的培训

由于我们此次是顶岗实习，所以我们的工作和正式员工的工作是一样的。入住酒店宿舍、进入饭店后，我们就开始了为期两天的的短期培训。通过酒店各部门负责人的介绍和讲话，我们基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，之后我们就被分配到了各个岗位。

2。上岗工作：客房服务员

进到客房的第一天，我觉得自己什么都没学到，只是跟着师傅“做房”（也就是打扫退房），一直在铺床铺床……后来才知道是因为时间比较紧，住客又比较好，所以才让我们没怎么培训就上岗了。但是客房上班时间相当好！在中餐没有时间，在客房属于自己的时间显得相当充裕。在客房虽然工作很紧凑，没有什么停歇，但我们实习生几乎都上早班，只要忙完，下午三点半就可以下班。就算没忙完，顶多也就是推迟一小时。这对我们来说实在太好了，可以利用下班的这段时间学一点东西。虽然我们只是充当一名普通客房服务员的角色，但我们的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列的复杂程序。

在客房，铺床的每一步都是有要求的，整个过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在五分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求一次性完成，并且要保证床单的中线要和整张床的中线吻合。然后是给床包角，就是把床单整齐地包住床垫，而且不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单就不能保持平整。然后开始套被子，这个很讲究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相对应后用力抖几下就行了。其它的可以细节整理，应该注意的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是前面面所说的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，套整套也有技巧，要保持饱满、看起来很平整。稍不注意，枕头就会饱满不一致，鼓鼓囊囊，很是难看。而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业，这是有根据的，因为有的客人会不小心将自己物品，如手链等放入整套内。这都是由于枕套开口方向不符合规定引起的。

你可不要以为客房服务员的工作仅仅是铺床那么简单，客房服务员的首要任务就是清理房间。清理房间也是有一定规范可寻的，如打扫房间的顺序、物品的摆放等等。无论任何时候，服务员进房间首要先敲门，进门后第一件事情是打开窗户，让房间换气。然后收拾房间里的垃圾，连同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接下来就开始撤掉房间里所有的棉制品，要撤下已经被客人用过的床单、被套、面巾和浴巾等等。结束之后，你可以先铺床，也可以先打扫卫生间。打扫卫生，要注意的是用湿布擦干净之后，要用干抹布再擦一遍，要保证不留有一点水渍（包括给客人用的玻璃杯子等），每一个小地方都不能放过。整体打扫的次序呈环形，顺时针或者逆时针，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗的日常用品并补齐。很细节的事情有很多，如电话应该摆放在床头柜左上方、闹钟放在右上方，便签本放在下方正中间，整体呈倒三角。便签本上的铅笔如何摆放、放几张便签纸都有讲究。还有擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中的每一步都需要认真对待。都结束之后就是最后一步用吸尘器清理地毯，这里还需要让吸尘器顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净房间。撇开清扫房间，进入房间的第一件事是查房。查房的第一步要看有没有客遗，即可人落下的物品或钱财。然后查看是否有消费，房间是否有损坏，房间配置有没有少。最后统一报到客房中心，而这所有的事情都要在一分钟内完成，这就是我们酒店推广的“三分钟退房”的一部分。实习期间就发生了一件客人损坏了一条香巾的事情，由于刚刚退房客人还没走，立刻通知客房中心，再由客房中心通知前台，由前台服务员向客人说明情况，最终是要客人赔偿的或由酒店赔偿。在工作中还了解到，每个员工都要有安全意识，学会保护自己。虽然这些不轨的客人是少数，但是这种情况还是存在的。在保证高质量的服务同时，我们还是要保证自己的安全。额外的，服务员还要对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供很多意想不到的服务，让客人更满意。我们酒店还举行了“用心服务”大动员活动，鼓励员工为客人提供额外的亲切服务，让客人觉得我们酒店就想家一样。而且给酒店里的每一位都下达了任务，像我们客房，不论职位大小，每人每周都有两件用心服务的任务。

三、顶岗实习的作用

本次实习主要是为了让我们对所学的专业知识有一定的感性认识，从而帮助我们将课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后的课程学习打下良好的基础，更有利于对专业知识的学习、理解和掌握。同时也有助于我们日后就业。

四、实习总结及体会：

我怀着美好的期盼来到咸宁温泉国际酒店开始为期几个月的实习生活。酒店管理是一门很大的学问，有太多太多需要学习的地方。即使是工作了这快半年的时间，我觉得我还是有很多很多需要学习的地方，还有很多很多我不懂不明白的地方。不过，这段不寻常的经历让我获益不少，并赢得了良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交到了很多良师益友。实习也让我们对社会有了新的概念，真的觉得自己真的如同沧海一粟，实在是太渺小了，这个社会是如此的复杂，无能为力的事太多了，有时候真让人感觉到身心疲惫。实习的有一段时间里我变得沉默寡言，因为我发现面对这样的大千世界，我的想法和观点竟是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有机会，我还可以继续学习，走向更高点，让我这个被现实社会击打的“小孩”，重新整装出发。实习的这段时间让我明白，学习是多么重要。以前的我，不懂得珍惜实习的机会，只顾着自己生活舒适，却忽略了最重要的未来。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

我在实践中体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富。实习生活就像一个放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，古语有云：闻过则喜，这也是一个人进步的前提。了解到自身的不足，总结了经验和教训。在实习中经历了挫折和失败后，我学会也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实。我成熟了许多，相信我会越挫越勇……把实习当作是体味社会和人生，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是我们实习生活中最重要的。

对酒店有了自己的认识，在服务中，微笑是最简洁、最直接的欢迎词，也是最重要的“武器”。服务是有形产品和无形产品的综合，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一。高质量的服务不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临奠定基础，而且还能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。通过实习，通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人露出真诚微笑并主动与人打招呼的好习惯；学会了用标准的礼貌礼仪待客；做到了无论在工作岗位上，还是走在走廊上，只要穿着酒店的制服就时刻都有为客人提供最好的服务的意识。管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系，而要做到这点，最重要的是需要务实，从基层干起，出于基层而脱颖于基层，一个成功的管理者必然是这样产生的，成功的管理者能把所有员工团结起来，这样的实现是整个企业的目标。从我在客房部的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管都是从基层服务员干起一步一步走上去的，对基层工作很了解，也很熟练。而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是领班甚至主管亲自整理客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。客人的要求，要认真倾听，尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；对合理的但不可能办到的要求，要用委婉的语气拒绝，并耐心地实事求是地向客人解释，帮他寻求其他解决方法。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是要用微笑和耐心去打动他。另一方面，我认为酒店各部门应多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。

实习结束了，每个同学都有自己难忘的故事，实习的时间是短暂的，但过程却是漫长的……不禁猜想回到学校的感觉应该很好，没了利欲之争，无疑是一片桃源，半年里发生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校时间好好地消化一下。

第7篇：铺床实训总结范文

在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这一年来的工作情况总结如下：

1 规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。

2．为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。

4 客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，客房部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。

5开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司上半年举行的第四届技能比赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成绩。公司管家部下半年从今年10月份起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工的打扫房间技能和铺床，铺台，和理论知识，从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，公司领导专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。并成功举办了今年公司的第一届技能比赛。我班组的李丹获得了第二名的好成绩。公司今年通过这一系列培训和比赛。员工的整体素质和工作技能取得了一定的成效。房间卫生质量提高了。

在下的一年里我会协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养，对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生，做好楼层的安全、防火、卫生工作。以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。努力做好本职工作。

在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

第8篇：铺床实训总结范文

关键词：轨道；交通工程；地铁；钢轨轨底坡

在城市轨道交通施工实际过程中，车轮踏面有大约1：20至1：40左右的倾斜角度，想要使钢轨顶面在锥形踏面保持均匀的受力，因此钢轨在一定直线内的铺设并非是竖直的，必须有向内侧方向一定角度的倾斜，成为轨底坡。钢轨轨底坡是否能够合理铺设，轨底坡取值范围是否正确，关系到轨道轨腰压力是否减小、地铁运行是否平稳以及安全性是否有保障。为使分析更加直观化、具体化，将以青岛地铁R3线轨道的轨底坡度技术控制为例。

1 工程简介

由中交集团承建的青岛地铁R3线一期工程项目位于青岛市西海岸新区，线路全长约28.707km，共设车站12座，停车场1处，列车运行最大速度为120km/h，工程概算总投资约135.6亿元，该项目的建成将进一步提升当地居民出行便利度，缓解该地区的交通压力。

2 技术指标

本线贯穿青岛西海岸新区中心地段，曲线地段居于较高比例。根据技术要求，最小曲线半径在正常条件下要不低于1km，在一般困难条件下不低于0.8km，在特别困难条件下，要求不低于0.35km。列车轴重不高于14t，区间最大坡度不高于30‰，轨距为1435mm，钢轨采用60kg/m、U75V热轧钢筋。

3 现状调查

3.1 统计分析

对已经该地铁所在线路线进行实地踏查，综合运用统计数据进行分析。。长枕道床中，所在道床曲线半径在800m以上的，合格率为97%，半径在600-800m的，合格率为95%，半径在350-600的，合格率为94%。短枕道床中，所在道床曲线半径在800m以上的，合格率为80%，半径在600-800m的，合格率为63%，半径在350-600的，合格率为43%。由此可见，轨底坡不达标之处大多数处于曲线半径小的短枕道床线路上（如表3-1）。

表3-1 各类道床轨底坡合格率调查表

为继续找出轨底坡不满足要求的原因，检测出实测项目相对应的不达标点，如表3-2：

通过上述表格的分析可见，影响轨底坡不满足要求主要因素首先是“钢轨支撑架因素”，占比达到六成以上，其次是“检测手段测因素”，比例达到15.5%，第三是“人员培训因素”，比例达到13.8.这三项因素累计比例占到89.6%，接近九成。因此，如能把这几项关键问题解决好、控制好，将大幅提高轨底坡的合理设置比率。

3.2 综合分析

在地铁较新线路的工程当中，短轨枕自重小于来自钢轨扣件压力，轨排整个铺设及调整尺寸过程中难以被支轨架束缚，导致变形，产生轨底坡倾斜。在现场工程控制上，轨底坡没有严格依照技术指标要求进行卡位或调整，施工后未及时监测，致使坡度不足。未严格采用钢轨支撑架上预设轨底坡的行业惯例做法进行铺设，极易导致轨底坡不符合技术要求。

3.3 轨底坡不符合要求的危害

轨底坡角度不适合，将致使钢轨的偏心荷载过大，使钢轨极易受到压力挤压作用形成掉落模块，车轮相应受损。轨底坡角度不合理，弹条受力会发生不均衡现象，提高了折断的可能性。对于道床轨道而言，如果轨底坡的技术指标不达标，如重新施工十分不易，困难较多。轨底坡设置不合理，若不及时采取相应措施，就会加大缩短钢轨和车轮摩擦，缩短短钢轨和车轮的寿命，不利于轨道运营安全和效率的提升。

4 轨底坡调整的技术分析

4.1 制定对策

针对上文3.2提出的一些薄弱环节，采取如下应对措施：

4.2.1 改进钢轨支撑架设计

从提升钢轨支撑架技术控制的方案角度，多次、反复试验，重设一套全新钢轨支撑架，使之具备以下关键要素作为支撑。

（1）支撑架上面的横向支撑杆硬度大，不弯曲。

（2）连接件一次性全部铸造完成，避免误差；

（3）设置1/40坡度，将轨底紧密接贴合轨面，使轨底坡符合技术标省VС偶苤氐阄恢靡韵中吻懈睿误差值在1/40±0.3%范围内。

（4）提升轨底卡件设计水平，不再使用扣板，设置轨底倒模，将轨底紧密贴合承轨台。

4.2.2 完善轨底坡检测技术

采用济宁市鑫兖矿山机械设备有限公司生产的FTGP-2型高精度轨底坡测量仪并据此制定科学详细的质量控制规程。FTGP-2型高精度检测仪的特点是高精度、易校正、速度快，使用人员亲测有效，误差率可有效控制在1%以下，满足精度需求。由于科技发展局限，现阶段该仪器只能测出水平角度，因此在检测前，要事先计算曲线上对应里程的设计角度值。

借助检测仪检测出的水平角度和设计水平角度的差异，即可得出该点轨底坡的误差范围是否合适。轨排精调定位以后，采用FTGP-2仪器可快速检测出轨底坡是否在规定的指标范围内，有偏差的部分可以马上借助支撑架上的横向螺杆顶轨腰来的微调来达到要求。

4.2.3 注重人员的技术培训

搜集学习资料，开展内容丰富，形式多要的工程人员学习活动，定期开展专家培训指导，注重轨底坡技术与质量的影响因素和关键控制因素等方面的重点培训，有针对性的制订学习计划和年度培训计划。通过导师带队、小组讨论、观看视频、发放手册等方式，让全体工程施工人员了解质量规程，了解施工工序，强化施工人员的质量意识。

5 结语

综上所述，轨底坡施工难度大、角度控制精确性要求高是城市地铁轨道施工的显著特点，为了实现工程进度目标和质量目标，保证轨底坡角度的精确设置，人员必须将“质量观念”的思想牢记于心，采取一定的技术控制手段，借助先进的检验设备，通过加强施工人员技术培训，全面提升了轨底坡施工质量和施工技术水平。通过本项目的施工，不仅达到了预期的轨底坡施工技术要求，还节省了因整改重修所多出的成本，节约资金达55万元，减低了后期钢轨磨损，增加列车运行的平稳系数，保障了运营安全和乘坐体验的舒适性。

参考文献

[1] 龚伟.城市轨道交通线路轨底坡设置探讨[J].铁道标准设计，2010（02）.

第9篇：铺床实训总结范文

关键词 数控机床；电气接线台；设计

中图分类号：TG502 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2014）03-0126-02

近些年来，随着我国经济的高速发展，各大加工型企业也在不断的涌现，这些企业对ETC和EVC类的数控机床需求量非常的大，同时对这些数控机床的质量要求也相对较高。多功能数控机床电气接线台作为数控机床重要的组成部分，直接影响着机床的正常运行以及产品的加工质量。另外随着数控机床的广泛应用，企业对机床操作人才的要求也在不断提高，近年来我国在职业教育方面的改革逐渐深入，很多学校都在不断加强人员业务技能方面的培训力度，不断的在为企业输送人才。

1 多功能数控机床电气接线台的作用及构成

1.1 多功能数控机床电气接线台的构成

多功能数控机床电气接线台，一般是由3个部分组成：一是电气机架；二是电气的面板；三是电机的放置支板。安置三相异步电动机的支板在接线台机架的下方，机架的上方安置电气的面板。

下图是电气面板的元器件设置图，其中主要包含的有：电源的指示区域、调控区域以及电气的接线区域3个部分。其中根据实验过程中电路所需要元器件的向下兼容来取舍元器件的数量，例如，电动机的正反转接触器对电路的控制要用2个接触器，车床电气的电路控制要有3个接触器，可是接线板上面接触器的总数量是3个，其它的元器件选择基本相同。电气面板左面的hl指示灯，sa旋转的开关，sb按钮开关和扩展组件的连线控制都是从电气面板的后端来引到接线端子上面的，同时要对其做好编号。训练的过程中，相关操作人员需要按照电路图来选择面板上的元器件，之后再根据接线端子去找相符合的接线编号。

图1 电气面板元器件布置示意图

1.2 多功能数控机床电气接线台的作用

多功能数控机床电气接线台可以进行很多技能的训练，比如：电动机点动控制的训练，电动机长动控制的训练，电动机异地控制训练，电动机顺序控制的训练，电动机反接控制的训练，电动机正反转控制的训练，电动机Y一开机的训练，电动机制动的训练，电动机电气车床控制的训练，电气磨床控制的训练，电气钻床控制的训练，除了以上那些之外，通过调配扩展组件，还可以来实现plc对电动机的全面控制。

1.3 训练的落实

训练人员要依据实际的训练科目，参照电路的原理图，在多功能数控机床的电气接线台上对需要的元器件进行选择，利用导线把接线的端子与电路连接在一起。这种训练方法可以进一步提高训练人员对电气控制原理图的识别能力，对电气控制接线进行布线的能力以及对电气接线台故障的检修能力等。

2 相关的技术参数

2.1 基本的指标要求

1）电源的使用上面。在电源的使用上面要选择三相五线式的电源。

2）空载的功耗不能大于250瓦，额定的输出电流不能大于1安。

2.2 条件的使用

1）对温度的要求。要求温度一般是在-10℃到0℃之间。

2）对相对湿度的要求。要求相对湿度不能大于90%。

3）对三相电源的要求是380瓦±10%，对频率的要求是50赫兹±5%。

3 案例分析

机械、电气双重联锁对正反电路进行控制的步骤是：合上开关qs电源的电路通电，之后按下sb7让kml线圈得电，kml线圈得电后主触点闭合，同时铺助常开触点的闭合，常闭的触点打开之后，电机就可以启动开始正常工作了。

如果电机需要反转，就按sb8，之后km2的线圈来电，km2线圈来电后主触点就会闭合，还可以铺助常开触点闭合，之后常闭触点打开，再然后电动机就可以反转了。如果需要停下来，按下sbl就可以了。这里面sbl是停止的按钮，sb7和sb8是机械互锁的按钮。

4 多功能数控机床电气接线台设计的具体意义

多功能数控机床电气接线台设计的具体意义主要体现在以下几点。

1）该项目的具体实施，可作为机床电气接线台相关课程的学习情境，也可以成为提高工厂或企业电气接线台设计人员操作技能的主要途径，在对机床电气进行基础的学习之后，要求学员能够在多功能机床的电气接线台上，根据机床电气的原理图布置对电器元件进行安装，对连接电气的线路进行梳理，再开始进行调试控制实验，这样可以全面提高学员的动手能力。

2）学员在进行电路设计过程中，一般都是按照老师和书上教给的知识来进行设计的，学生并不能详细的了解自己设计出来的电路的可靠性以及电路的具体运行情况，这时有这样的一个调试控制板，可以为学员的很多毕业设计，提供电气接线台电路控制的实物检测。

3）该项目具体实施之后，可以把这个项目作为范本，开发出一系列的电气控制板，这样的学习情境硬件可以完全由高校独自来进行，这样可以为学员提供多方面的实操机会。

4）该项目在理论上面的意义是，为以后在情境设计以及工作过程系统化课程的开发上面起到了一定的借鉴作用。

5 结束语

综上所述，多功能数控机床电气接线台作为数控机床非常重要的一部分，其整体的设计情况直接关系着数控机床的整体质量以及机床对产品的加工质量。在对电气接线台进行设计之前一定要熟悉它的基本结构以及其具体的功能。这样有助于设计工作的顺利进行。

参考文献

[1]许寥.电机与电气控制技术[M].北京：机械工业出版社，2011.