erp管理系统论文精选(九篇)

第1篇：erp管理系统论文范文

在知识经济即将到来的那一天，企业家们已经开始意识到EPR网络管理系统的重要性，和明白掌握这项技术能为企业的经济效益带到不容忽视的推动和增长。但是ERP网络系统软件在现实中的推广应用还有很长的路要走，因为它被应用的深度与广度都还不到位，使得多数企业在正真使用后的效果不是显著，所以其未能正真有效的引起企业决策层的重视和广泛关注，也未能到达其理应拥有的震动。ERP的全称是企业资源计划(EnterpriseResourcesPlanning)，其主要内容是把企业在各方面的资源进行科学地规划、管理与监控，可以从管理的思想，研发的软件产品和能被应用的系统这三个层次进行理解：它的实质是在信息集成基础上的延生发展而成，面对企业较为核心的业务管理思想，是集合了企业管理的理念，业务的流程，基础的数据、人力和物力，与计算机软硬件于一体的企业网络管理系统。

二、ERP下的制造业成本管理应用

伴随着全球经济逐渐向一体化的方向迈进，制造企业所处的市场环境竞争也日益激烈与残酷，弱肉强食，优胜劣汰的竞争机制要求了制造企业必须能提供优质优价的产品，故此一个能在竞争激烈并且残酷的市场经济环境中得以生存的制造企业，是能确保不改变产出产品质量的前提下，努力管控经营成本的消耗，严格杜绝成本的浪费；是能在保证不缩减产品的必要功能的条件下，进行更为科学合理的估值成本的消耗；是能在保持产出率在不断增长的前提之下，有效的控制经营成本。一个成功的制造企业在降低经营成本的时候，必须本着提高经济效益为其根本前提，任何以降低成本支出为目的而忽略经济效益的行为都是不可取的，与此同时降低经营成本并不是意味着降低产品的品质，只有在提高产品质量有效控制经营成本，才能从根本上扭转制造企业经济效益低下的局面。ERP能为制造企业在成本管理中提供更加优质的服务，协助制造企业在在成本管理中明确产品生产销售的主要干线，是提升制造企业产品研究开发等的关键核心，它的使用不能仅仅依靠着企业中低层成本管理人员的使用与认知，若要能真正有效的利用好ERP这一技术软件是非常需要一个制造企业的领导班子的参与和授权，这样才能让ERP在制造企业成本管理过程中真正发挥作用，调动起制造企业成本管理在产品研发生产以及销售过程中的全局性。还用制造企业必须得了解到ERP是一项投入的工程，其也有着市场商品经营的特点，不是一个立马见效的改变，制造企业要有有一定的恒心，不要因为不能立竿见影就把其唾弃，要在不断深化应用中善于总结经验不断改善，使其技术能真正完美的与制造企业成本管理经验结合。成本作为影响制造业生产营销同品质同功能产品过程有效取得市场份额关键元素，是确保制造企业从中获取较大利润的主要因素，因此只有在做好制造企成本管理工作才能在最根本上提升制造企业的经济效益，综合增强制造企业的市场竞争力。运用高科技手段来辅助制造企业进行成本管理是一项非常重要的选择，高科技不单单能避免所谓的人为失误或是那些细微却又影响着最终结果的误差，它还能提升制造企业在成本管理方面的效率，从而有效提升经营中所收获的经济效益。ERP系统在制造企业成本管理工作上应用后，ERP在能使得制造企业成本管理有质的提升，有助于制造企业善用资金，优化资金流出方向。实施ERP管理系统,将大幅度提高制造业企业成本管理效率，避免传统成本管理过程中的滞后现象，与此同时新的科学知识能给制造企业成本管理工作带来新的活力与动力，协助制造企业成功完善成本管理工作，促使制造企业在成本管理过程中能有较好的连续性和稳定性为制造企业创造出更高的经济效益。

三、结束语

第2篇：erp管理系统论文范文

[关键词] 经管类专业；ERP；实践教学

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 07. 123

[中图分类号] G420 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）07- 0247- 01

现代企业的竞争是否具有优势很大程度上取决于信息化的程度，ERP系统正是综合运用管理学、系统论、数学、逻辑学、计算机等方法解决社会经济等方面管理问题的一门学科。目前国内优秀的ERP实施人才很少，这相对于我国需要信息化的众多企业来说，还远远不能满足需要。并且，由于我国高校开设ERP课程的时间较短，对于ERP教学还处于摸索阶段，有很多需要完善的方面。

1 高校经管类专业开设ERP实践教学课程的背景

ERP管理系统是对物流、资金流和信息流三种资源进行全面集成的管理信息系统。随着企业信息化进程的加强，ERP越来越多地受到企业的认可和欢迎。在发达国家，ERP从20世纪90年代中期已经开始普及。未来中国的ERP应用将进入全新时期，中国将进入ERP普及的时代，高校将ERP列为经管类专业、软件专业及其他多学科专业的必修课，也是发展的大趋势。

2 ERP实践教学中出现的问题

（1）教学安排不完善。ERP的教学缺少统筹和计划，课程重视度不如必修课等理论课程，教学中所占比重小，课时安排也不多，缺乏对实验考核评价的良好方法，忽视对于实验过程的评价。由于教学目标不够准确，导致教学并不能保证质量，也不能把ERP系统完整的介绍给学生。在ERP教学过程中大多数高校使用是教学版ERP系统，很多教师都将财务模块作为教学的主要内容，讲授过程中也只是重点关注系统的单个模块，课程也主要是在会计电算化教学中开设，没有充分应用ERP的各个功能模块。

（2）师资条件不符合要求。ERP是一门实践性很强的课程，涉及了经管类学科很多方面的知识，这就要求指导教师不仅要具备充足理论知识，也而且要具有懂得ERP的操作过程和系统管理的知识。但是目前很多负责ERP教学和实验的指导教师只是计算机专业，或者其他某一门学科的教师，所掌握的知识不是很全面，在ERP系统的讲解上受到一定的限制，师资力量不足影响了ERP的教学质量。而且讲授的过程多数是以教师授课为主，学生只能按照老师的讲解被动接受知识，实验过程只是按部就班完成每一步的任务。

（3）实践与理论不能充分结合。实践教学是联系理论与实际工作的重要桥梁，但在高校的实际教学过程中往往出现偏重其中一方面的现象。一方面，有些学校在教学过程中片面强调ERP理论教学，忽视ERP实践性，学生只了解理论但考虑实际问题时往往力不从心，对企业的运作过程缺乏认识，虽然学校花费大量的精力培养，但学生毕业后因为缺乏实践经验对工作很难上手，从而不能满足用人单位的要求。另一方面，在ERP学习中，有些高校重视实践能力的培养，对软件操作的掌握比较熟练，而不太注意基本理论的学习，很多实验过程知道怎么操作但是问到操作的原因和方法性的问题就解决不了，不能领悟ERP先进的管理理念。

3 对策和建议

（1）明确教学目标，组织合理的教学设计。高校要根据学校的培养目标科学系统的开设ERP课程，建立适应经管类专业的实践教学体系。当然，在教学环节上对于不同专业也要区别对待，不同专业应该有自己侧重的模块，但是对于其他模块也应有所涉及，且懂得实验原理和思想。同时在教学过程中将理论知识和实践教学充分结合，提高ERP实践教学的效果。围绕教学目标，充分利用资源优势，将ERP系统的知识完整的介绍给学生，培养具有就业能力的高素质人才。

（2）完善教学团队，提高教师素质。ERP实践教学是对许多经管类核心课程的整合，因此对教师的素质要求很高，要求教师不仅要了解企业的整个运作，还要有ERP的理论知识，能够从管理思想、软件产品、管理系统等层面系统的帮助学生学习ERP系统。高校要积极建立ERP实践教学培训机制，通过校企合作，把实验课教师安排到合作企业中学习，提高ERP使用的实践能力，或将企业管理者和系统管理员聘请到高校授课，提升教师团队的素质和能力。

第3篇：erp管理系统论文范文

论文关键词：企业资源计划(ERP)，运行与维护，问题分析，改进对策与措施

 

一、引言

A公司是一家大型炼化与销售一体化的国有企业，是一家大型国有集团公司的重要业务板块，自2006年开始ERP建设，从2009年始，每年A公司都有ERP的建设项目，而ERP的应用依惯性前行。2011年8月22日，A公司召开了第二次ERP系统升级动员会，为集团公司的ERP系统版本升级进行准备，A公司系统应该测试的业务流程有500个左右，工作角色有1300个左右，也就是说该公司的业务流程复杂，工作角色众多。如何把复杂的ERP系统应用好，为企业的发展保驾护航；如何及时发现系统运行中的问题，及时总结分析继续深化应用，就成为当前公司ERP系统运行维护的首要问题。

二、ERP系统运行中的主要问题

1、没有形成统一的业务流程和制度体系

A公司ERP系统在逐渐整合统一的过程中，各二级单位尚没有形成统一的业务流程和制度体系改进对策与措施，信息系统尚不能全面支撑业务运行，系统内对衔接的业务有不同的理解。如A公司的产销协同部分，生产企业和销售企业就有不同的理解。同时A公司的信息系统对所属公司的管控刚刚起步，不论财务、人事、物资等主要管理内容，还是生产、设备等专业管理内容通过信息系统对所属公司的管控还处于空白状态。

2、ERP系统内的数据统一性和协调性不足

ERP系统内数据问题突出，集团公司的数据脱胎于能源行业上游，对下游产业的数据特点考虑过少；A公司主力炼厂的数据过于个性，没有全面考虑炼化产业的中小企业；销售、设备等数据缺乏统一的管理；HR等数据因控股联营公司情况复杂而没有涉及。这些造成了ERP系统内的数据标准不统一、协调性差，统一应用无从谈起。

3、ERP系统运行维护人才流失严重

A公司的ERP系统运行队伍主要以关键用户为核心，很多人员是兼职进行ERP系统运行维护，造成运维队伍的组织结构薄弱松散。虽然A公司信息管理部门一再强调与要求，炼油和化工系统的关键用户流失依然严重，运维人员对系统只是局限在简单的维护支持，深化应用等开展较少；其中炼油系统单位曾反映要多开展ERP系统财务模块的应用，而日常管理人员中精通系统的人较少，深化应用无从谈起；A公司曾在一中型炼油项目建设中尝试使用PS模块管理项目建设，建设时应该说效果独特有效，可项目转入公司运营之后，由于业务推动薄弱，关键人员流失，实际的应用效果并不好。同时，集团公司ERP项目组人员流失也十分严重。

4、ERP系统的建设和管理还有待提高

A公司ERP系统建设中依然存在一些问题有待提高。下属公司虽然在A公司总部的直接推动下开始了系统的建设并实施地卓有成效，但实际上下属公司的体系建设还在过程中，业务还在发展中，ERP系统对业务的支撑、与业务的结合需要磨合一段时间后效果方能显现。如下属公司的岗位职责设置、各部门协同仍将在系统的运行上体现出不和谐；另外销售与炼厂之间的产销协同在系统上的应用仍在磨合；有的下属公司本身没有能力推进ERP系统的建设，需要A公司直接支持推进等等。

A公司机关对系统应用和管理较少也是一个问题，如A公司的ERP系统财务模块还只是简单的财务应用，HR模块只应用了机关的工资管理功能。整体上，A公司机关员工并不太了解ERP系统，更谈不上应用系统进行管理，其它的ERP系统子模块在A公司本部由于没有业务需求，因而没有实施，这就造成了本部ERP系统没有实际的业务支撑与推进改进对策与措施，管理层级上下没有呼应。

5、ERP系统软件本身和配套系有待完善

目前，A公司有些下属公司ERP系统销售发货单的打印速度非常慢，经常点击打印后没有响应，甚至要过20分钟甚至更久才能打印一张单据，严重影响了发货的效率。

ERP系统上线之初开发了许多便于日常操作的ABAP报表，如销售日报、订单查询、发票查询等，提高了销售业务日常操作的便利性。但目前多数公司反映，随着时间推移，此类报表查询速度很慢，经常半小时也读取不出一张报表，严重影响了工作效率。

三、ERP系统运行对策与措施

针对ERP系统实施以来体现出的上述问题，A公司采取了如下应对措施。

1、加强制度建设，固化ERP系统流程

随着A公司系统内的制度体系建设逐步完善，围绕着已经确定好的流程进行ERP系统建设与深化应用。新建和后续ERP系统依据制度体系，固化流程体系，完善制度的同时也完善ERP系统，让制度的落实与ERP系统的固化相结合。

2、统一支持运维、规范流程

在A公司系统内推进统一ERP系统的支持运维，统一规范运维流程。通过公司总体要求，规范ERP运维体系运作的各项细节，在人员流动及知识转移、系统深化应用等具体方面，予以重点要求；寻求培训资源对新增支持人员进行培训。参加集团总公司举办的新增关键用户培训，或者自行组织人员培训，提高支持人员的技术水平

3、加大ERP系统人才培养力度

对于ERP系统关键用户及支持人员的培养，A公司应做出明确规定，下属公司人员调整需报A公司总部审核，并做好相关交接工作。加大后续培训与支持力度，通过培训和考核选择优秀业务人员充实到ERP系统支持队伍当中。

4、提升硬件设施，完善ERP系统

加强各所属公司网络带宽，目前很多公司的带宽为2M，随着视频、NOTES等方面的流量不断增加，及时进行带宽扩容，保障ERP系统的正常运行。ERP系统运行一段时间后，数据量积累达到一定程度改进对策与措施，抽取报表时需要对比往年数据，数据抽取及计算的复杂程度逐步提升，造成报表抽取速度大幅下降，同时需要对 ABAP开发工具的处理功能进行完善加强。优化本地客户端设置，如客户端对连接打印的本地设置应尽量选择群组等待，而非指定一个终端点进行等待，这样可以在同等条件下由ERP系统自行进行优先选择，提高系统的运行效率。

四、结论

经过5年ERP系统运行，于系统应用的实践中，不断发现问题、解决问题，提高了大家对ERP系统的认识，提升了系统内部信息分析和决策能力，增强了公司的企业竞争力。通过ERP系统固化管理要求，梳理了A公司的业务流程，加强了内部控制，提高了风险管控能力，做到“只认系统不认人”。如通过梳理风险控制环节，利用系统功能，在财务的费用控制、物资与采购库存控制等方面进行了具体管控，降低了管理风险。

参考文献：

[1]张同健.我国企业ERP实施成功因素经验性解析〔J〕.中国管理信息化，2009（10）：86-89

[2]于新花.ERP项目实施中应着力解决的问题〔J〕. 天津工业大学学报，2005

[3]闪四清.ERP系统原理和实施〔M〕.北京.清华大学出版社，2006

[4]娄策群.信息管理学基础〔M〕.北京，科学出版社，2005

第4篇：erp管理系统论文范文

论文关键词：中小企业，ERP，应用Key，words:Small，and，Medium-sized，Enterprises，ERP，Application

 

0 引言

迄今为止，在工商行政部门注册的中小企业已超1000万家，占全部注册企业的99.3%，中小企业创造的最终产品和服务价值占国内生产总值的比重超过55.6%，创造的税收收入占全国税收的46.2%，提供出口62.3%，解决了全国75%以上的就业问题。中小企业在我国国民经济中起着重要的作用。为了在激烈的竞争中立于不败之地，ERP作为增强企业核心竞争力的有效途径，许多中小企业已经开始了艰难的探索与应用。

1 ERP概述

ERP（Enterprise Resource Planning)，即企业资源计划，是一种新的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。该信息管理系统将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。

ERP系统的优势在于可协助控制业务活动并促进各业务单位之间的沟通，比如：更高效地处理订单和制定生产排程；在互动的环境中管理和分析业务流程；根据生产单位的需求和生产情况，同步各部门的活动；监控、共享和跟踪企业内部的信息等等。ERP的本质是加强企业的核心竞争力，其宗旨是以市场为导向，对企业所拥有的资源（人、财、物、信息等）进行综合平衡和优化管理，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥自身潜能，取得最大的经济效益。

ERP理论的形成大致经历了以下几个阶段：

①MIS系统阶段( ManagementInformation SystemEnterprises，管理信息系统)

该信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。

②MRP阶段(Material RequirePlanning，物料需求计划)

MRP是ERP不可缺少的核心功能。基本MRP的功能是实现物料信息的集成，保证及时供应物料，降低库存，提高生产效率。闭环MRP是在基本MRP基础上增加了能力需求计划，形成了“计划-执行-反馈-计划”的闭环系统，使系统具有生产计划与生产能力的平衡。MRP是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了企业所关心的缺件与超储的矛盾。

③MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning，制造资源计划)

MRPⅡ是在MRP的基础上发展起来的反映企业生产计划和企业经济效益的信息集成系统。MRPⅡ的基本思想就是把企业作为有机的整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学的方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使其协调发展，并充分的发挥作用。MRPII的核心是物流，主线是计划，伴随着物流的过程，同时存在着资金流和信息流论文格式。

④ERP阶段(EnterpriseResource Planning，企业资源计划)

ERP是在MRPⅡ的基础上发展起来的，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，成为企业决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理及决策的平台工具。ERP打破了MRPⅡ只局限于传统制造业的旧的观念和格局，把触角伸向各个行业，特别是金融业、通信业、高科技产业、零售业等，大大扩展了应用范围。

⑤电子商务时代的ERP

电子商务所带来的丰富的企业竞争手段和工具，能够帮助企业更好地运用ERP将广阔的网络商机和传统信息系统中的企业资源信息有效地结合起来，使客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换，强化了企业间的联系，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。

可见，ERP的应用可以有效地促进现有企业管理手段的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，是增强企业核心竞争力的一条捷径。

2中小企业ERP运用现状分析

（1）企业对ERP的认识不全面，领导的支持与重视不够。中小企业ERP市场的软件行业门槛比较低，ERP软件开发商的技术良莠不齐，如一些功能单一的财务软件、进销存软件、MIS系统都被称为ERP，因而大部分中小企业所实施的ERP技术都停留在基础应用的层面，未充分开发ERP系统的高级管理应用。加之企业最高领导认为ERP的开发与应用属于信息主管之职，没有作为项目实施的统筹协调者参与其中，致使企业一些部门出于自身考虑会对ERP的实施会产生抵触[1]。另外企业会对软件商提出一些个性化要求，而这些要求有时与ERP系统的原理和逻辑相矛盾，种种因素影响企业ERP进程。

（2）ERP软件对企业的管理及组织架构要求较严格，使应用中理想与现实产生差距。软件商在ERP系统演示时由于不考虑每个企业的管理差异Enterprises，按照其软件产品理想的设计运作，因而应用流程很流畅。而中小企业大部分是典型的生产经营型企业，一般都有独特的管理模式和不同的业务流程，企业的管理行为规范性欠缺，整个商务环境、商务规则欠明晰，日常活动中个性化成分比较高。而ERP产品大部分都是商品化软件，不针对特定行业，且ERP系统在设计上规定了比较严格的处理要求，企业的日常管理通常都达不到这个要求，使ERP实际应用中出现很多难点，甚至产生风险。

（3）企业管理的基础性工作不扎实影响ERP的成功实施。基础数据库的建立对ERP的成功运行有着绝对影响，中小企业管理中普遍存在业务核算能力有限，在原始记录、定额管理以及核算等方面都存在一定的缺陷，而数据资料方面的工作往往占到ERP系统实施初期工作量的70％左右，数据资料的准确性、及时性等问题直接影响ERP系统的顺利实施。

（4） ERP系统的教育培训不彻底、不深入。正确操作和运用ERP系统功能是企业实施ERP项目的关键问题。ERP系统的使用者涉及企业各部门，包括各层次管理人员和业务人员，这些人员知识层次不同，新知识的接受能力不同，原先对ERP系统知识不了解。通常企业会交由ERP软件商或者是专业的咨询顾问公司来对企业的员工进行ERP系统的教育培训。这种教育培训计划性差、时间短、要求不严格，并且没有的考核制度，使得培训流于形式，达不到预期效果。另外，中小企业没有健全的激励机制和完善的绩效考核制度，导致人员流动率较高，ERP项目操作人员的变动频繁，对ERP系统的实施及后期的培训都带来不良的后果。

3 中小企业ERP实施中应注意的问题

（1）企业自身诊断，合理进行ERP产品的选型[2]。不同行业、不同企业对信息化管理的需求各不一样，在ERP项目立项之时，要从企业的需求出发对项目及其模块做一个明确和精准的定位，要清楚地认识自己行业的特点、目前存在的问题、急需解决的问题、期望达到的目标，然后去评估和选择一套真正适合于自己业务特色的ERP产品。ERP并不能解决所有的问题，企业的问题一定有很多，同时企业与企业之间也一定存在很多共性的问题。所以，ERP的选择首先考虑能够解决共性问题的产品，通过ERP把具有共性的问题解决后，再二次开发去解决企业个性的问题，这是国外企业的经验，也是国内外企业实施ERP的一个较大区别。国内企业通常是要么不上，要么就想用ERP解决所有问题的观念，造成了ERP的成本非常高昂的现状。因而，企业必须明白，ERP是一个渐进的项目Enterprises，应一步步完善ERP系统，由主到次逐个解决问题。

（2）引进先进的管理理念，优化企业的业务流程。引入ERP系统,实施是一个极其关键的环节，在ERP实施中厂商和用户永远存在一个矛盾：厂商希望越标准越好，企业希望越个性越好。国摘要想确保ERP顺利实施，企业应借助先进科技手段，引进ERP系统的现代管理理念，对落后的经营方式、僵化的组织结构、低效的管理流程等进行深刻的变革，优化企业业务流程，解决企业流程标准化的问题，各级业务部门也应根据完全优化后的流程重新构建。通过ERP系统的建设，改革传统的管理模式，让ERP的先进思想渗透到企业管理的各个层面，这是保证ERP成功率的有效手段[3]论文格式。

（3）加强企业内部的“三大核算”，做好信息化基础工作。ERP是一个信息系统，该系统具有内在集成性，某个环节的错误将导致一系列连锁错误。因而，在ERP信息化建设过程，要确保ERP实施的成功，中小企业应建立健全会计核算、统计核算、业务核算三大核算体系，做好原始记录的管理，制定科学合理的定额管理制度和计划、实施、控制制度。在实施ERP之前，组织调动各部门人员，对企业的业务数据进行梳理与核对，最大程度地确保数据的全面与准确。在ERP实施过程中，对系统中的基础性数据进行实时维护，从而为ERP系统的成功应用奠定了坚实数据基础。

（4）建立ERP实施团队，培养企业信息化建设人才。ERP的实施需要复合型人才，建立实施团队，通过教育培训使团队成员建立ERP的现代管理理念，了解企业管理知识，熟悉ERP的管理原理、管理机制和ERP各子系统的功能，掌握计算机原理和ERP系统的操作方法。同时，树立团队精神，培养团队的协作与协调能力。企业要建立长效的继续教育制度，不断提升员工的管理理念和技术技能。

（5）做好ERP项目的风险与预防，确保系统安全运行。无论运行环境多么优越，ERP项目各过程都潜在着风险。引起风险的主要因素有：项目规划不够合理，软硬件选型不当，项目准备不充分、实施过程控制不严，业务流程重组不科学，系统安全设计不合理Enterprises，实施效果未评估或评估不合理等等。因而，要有效地管理和控制风险就应对ERP系统进行长远的战略规划，明确ERP系统的实施范围和实施内容，设立ERP实施的组织机构，实施业务流程的控制与监督 ，建立科学的ERP实施评价标准与评价体系，确定硬件及网络方案，设置操作系统授权和系统安全的权限，为防止意外灾害对系统的破坏还可建立远程备份和恢复机制，在计算机系统不能正常工作的情况下，恢复手工处理业务等步骤和措施，以达到预防和控制风险的目的。

总之，在这个信息化时代，在国民经济中占举足轻重的中小企业，当务之急是要学习ERP的先进的管理思想，加强信息化基础建设和深化ERP研究。抓住机遇，将企业信息化作为摆脱自身劣势，提高竞争优势，增强竞争力与发展能力的一种重要依托，结合企业自身条件和外部环境，充分认识ERP的风险，量力而行，循序渐进，逐步利用ERP提升企业的管理水平和生产力，并将其作为企业发展的长远战略目标。

参考文献

[1]韩承双，吴海峰.ERP风险分析与实施策略[J]. 河北工业大学学报.2007，4：11-14.

[2]胡仁昱，褚彦淑.如何突被中小企业ERP选型难[J].财务与会计.2009,8:43-44.

[3]侯岩.中小企业ERP系统实施关键成功因素的研究[J]. 经济技术协作信息.2009,30：30.

第5篇：erp管理系统论文范文

关键词 ERP 实践教学 教学效果

中图分类号：G642 文献标识码：A

ERP是由美国Gartner Group公司于1990年提出，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP不仅是一套先进的计算机管理系统，也是一种新型的管理思想和管理模式，它在整个供应链内优化企业的各项资源，改善企业业务流程，提高企业的核心竞争力。随着ERP的应用及发展，企业对ERP相关人才的需求与日俱增。因此，许多高校都开设了ERP课程，并将此课程作为专业必修课之一。

目前各高校所开设的ERP课程大致有三种教学方式：一是纯ERP理论教学。这种教学方式侧重于传授学生ERP的相关理论方面，由于没有安排相应的实践内容，学生对抽象的理论知识难以理解和消化，将来走上工作岗位后动手能力较弱，容易与企业实际需求脱节；二是ERP理论结合软件教学。这种教学方式虽然将ERP理论与实践结合起来讲授，但由于ERP课程涵盖的知识点和概念非常多，而学生缺乏实际的工作经验，因而对知识点的理解过于孤立，实际灵活应用性较差；三是以沙盘模拟的方式展开教学。以角色扮演的方式模拟企业经营全过程较为灵活有趣，能有效提高学生对ERP课程学习的兴趣，而且能培养学生的团队合作能力，这种以实践为主的教学方式对ERP理论知识的讲授相对较少，使得学生对理论知识缺乏理解和把握。那么，应如何解决目前ERP课程教学中存在的问题，优化ERP课程教学呢？作者结合自己的教学经验，提出提高ERP教学效果的一些方法：

1明确ERP教学目的

ERP凝集深奥的管理哲理，通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递，使企业的多项资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理地配置与利用，从而实现企业经营效率的提高。ERP体现了当今世界上最先进的企业管理理论，并提供了企业信息化集成的最佳方案。通过本课程的学习，要求学生对ERP的管理思想、ERP的原理和运行管理能有较深刻的理解，对ERP的价值有足够的认识。

2优化ERP理论课程教学

教学中要把企业实施ERP的成功经验与失败教训提炼为典型的教学案例供学生分析研讨，使学生在研究性学习中理解ERP在资源规划中的重要作用，认识到ERP并不是包医百病的灵丹妙药， 提高企业管理水平必须要密切联系实际，应针对企业的实际状况有目的的实施。在教学过程中，将理论教学与实验教学相互交叉，合理安排实验课堂教学内容，既可以加深对理论知识的掌握，也可以提高实验课堂教学的有效性。另外，可以同时考核ERP课程理论与实验教学，将考核的重心放在理论与实践演练、操作方面，促使学生充分意识到实践教学的重要性，将所学的理论知识灵活应用到实践中，把知识学活，提高学生的实践综合能力。

3构建高效的ERP实践教学平台

在完善ERP实践课程体系的过程中，可以根据实践课程特点，构建高效的ERP实验教学平台。加强手工沙盘与电子沙盘的模拟训练，让学生在实践过程中更好地理解ERP管理思想。并借助ERP软件操作、ERP软件开发，进一步提升应用能力。在学校的教学实践中，优化教学版本的ERP系统软件，以企业业务流程为主线， 将各个业务部门、各个职能岗位有机地连接在一起，通过“职业角色”定位调动学生自主学习的积极性，使学生熟悉企业的业务流程，在深入学习企业资源计划的基本原理和方法的基础上，从管理思想、管理软件、管理系统3个层次理解和掌握企业的物流、资金流、信息流的统一，理解采购、生产制造、分销等环节的供应链管理和运作，深刻体会经营管理、信息系统、经营决策的高度集成，从而真正领悟科学的管理规律，提高学生的实践能力和决策能力。在校外实践方面，教师可以带领学生调研当下企业信息化具体情况，引导学生全面了解企业管理系统类型、功能，ERP模块类型及功能，做好职业规划。

4企业实习是掌握ERP的最有效方式

无论多完备的理论学习或是高效的实践教学，也无法替代企业实习在培养学生实践能力上的作用。学校可以把拥有良好知识和丰富经验的ERP人员请进学校，为师生做学术报告或参加ERP实践教学指导等工作。理论、实验与讲座等永远取代不了真实的企业环境，学校应该多为学生争取企业实习的机会，把学校中所学的ERP知识在企业实习中进一步升华，真正掌握ERP的精髓。学校应拓展校外教学资源，建立校外实习场。选择实施ERP的企业作为学生实践基地，学生可以分批到企业的ERP实施一线进行实习，体会ERP 的实施过程和效果；也可以组织学生参加各种技能竞赛，如用友公司主办的“ERP沙盘对抗赛”，激发学生的学习热情，拓宽学生的视野，也广泛地利用了校外的教学资源。

总而言之，高校针对目前ERP课程教学的教学现状，优化设计ERP理论教学体系与实践教学体系，加强与企业的实习合作，通过多种方法促进学生对ERP课程知识的理解与掌握，提高教学的整体效果与质量。

参考文献

第6篇：erp管理系统论文范文

[关键词] 数据库； 管理信息系统； ERP

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 16. 060

[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）16- 0098- 03

0 引 言

工业工程本科专业在企业信息化方面，一般会开设有数据库、管理信息系统和ERP三个方面的课程。在不同的学校，对这三门课程的叫法会有细微的差别，比如：数据库类课程，有的称为“数据库原理与应用”，有的称为“数据库设计与应用”；ERP类课程，有的学校称为“ERP原理与应用”，有的称为“ERP应用与实施”等。不管叫法如何，课程的内涵都是一致的，因此，在本文中舍去其叫法上的差别，将其简称为“数据库”、“管理信息系统”和“ERP”。

之所以将这三门课程放在一起进行讨论，一方面是因为这三门课是紧密相关的课程，管理信息系统离不开数据库的应用，ERP是一个典型的管理信息系统，因此，从广义的角度来看，这三门课实际上可以看成是一门课；另一方面，在工业工程这个专业，存在三门课程知识点的划分不足的现象，主要表现为相关知识点的重叠。

本论文基于工业工程本科专业的培养方向，结合本人的实际教学经验，对这三门课程的内容和课程实践两大方面进行了深入的分析和设计。

1 工业工程专业在企业信息化方面的要求

目前，工业工程分有经典工业工程和现代工业工程，经典工业工程主要以提高现场作业效率为主要目的，研究什么是正确的工作方法以及如何有效地工作。现代工业工程是基于系统分析、计算机技术和运筹学，用于解决大系统最优化和宏观资源配置，与信息技术密切相关。因此，企业信息化方面的技术是工业工程专业学生必备的基本技能之一。

数据库的应用已经深入到我们生活的方方面面，在日常生活中的众多应用都离不开数据库的支持。在企业管理领域，数据库的作用更加重要。成为企业信息管理、数据分析和数据挖掘必不可少的支持工具。数据库技术的应用极大地改变了我们的生活和工作方式。因此，作为工业工程专业的学生，必须要掌握数据库的相关技术。这里的相关技术是指数据库的应用技术，即如何使用数据库去解决实际工作中的问题，重点包括3个方面：数据的存储、处理和查询。

管理信息系统是数据库的典型应用，管理信息系统的数据是通过数据库来存储管理的。在管理信息系统方面，对工业工程的专业人才来说，既要掌握一定的管理信息系统开发技术，又要掌握管理信息系统在实际应用中与管理相结合的运用方法。但是工业工程人员不同于专业的管理信息系统开发人员，不需要对系统的开发技术有深入的掌握，在实际工作中，主要是结合企业实际管理的需要，担任管理信息系统的设计、规划的角色，指导管理信息系统的开发和实施，以符合企业的管理实际；利用信息技术提高企业的运作效率，降低生产成本。因此，对于工业工程人员来说，必须要了解管理信息系统开发的技术特点和难点、开发实施过程中可能存在的问题和解决方法，同时能够深入了解当前主流管理信息系统的功能特点、运作原理以及能够给企业带来的效益。

管理信息系统根据应用的领域和层次，可以划分出很多种类。其中，ERP是管理信息系统在企业应用中的典型代表。在世界范围内，众多的企业已经实现了ERP的管理模式。从软件技术角度来看，ERP的技术就是数据库技术和管理信息系统技术的综合运用，但是，ERP不仅仅是一种软件，更重要的是ERP代表了一种不同于传统管理模式的管理思想。突破了传统的组织结构和管理模式。因此，ERP知识的掌握也是工业工程专业学生的必备技能。

2 教学内容设计

2.1 培养目标设计

基于以上所提出的各项要求，分别对三门课程的培养目标拟定如下。

2.1.1 数据库的教学目标

让学生掌握应用数据库进行信息存储、处理的基本原理，数据库设计的步骤与方法以及数据库的操纵与管理。目的在于培养学生利用基于数据库进行数据处理的思维来分析和解决实际问题的能力，重点掌握数据表的规范化设计方法以及各种数据查询统计分析处理技术，为后继管理信息系统和ERP原理课程的学习铺垫基础。

2.1.2 管理信息系统的教学目标

本课程的任务是使学生认识到实施管理信息系统的重要性，掌握管理信息系统的基本概念、理论、实现技术方法、步骤及过程，能够利用信息化的各种技术手段和方法，承担企业信息化的组织、协调和建设工作。

2.1.3 ERP的教学目标

通过本课程的学习旨在使学生了解ERP市场和当前中国企业信息化现状，了解ERP的基本概念、功能和特征，掌握ERP的管理思想和管理模式，培养其从事ERP系统操作、管理、应用与实施所需的知识和技能。

2.2 教学知识点设计

三门课程在内容上是相互衔接的关系，其关系如图1所示。数据库是管理信息系统的基础，管理信息系统是ERP的基础。在数据库和管理信息系统基础上，还有其他的相关应用和系统，在此不做赘述。因为这三门课程之间的联系如此紧密，导致相互间的边界不是太清晰，在实际的教学中，往往容易犯的错误就是知识点划分不合理，相互间出现知识点重叠，从而造成整体知识结构的混乱。比如在数据库课程中就过度强调信息系统的开发，反而导致学生对数据库本身掌握不够透彻。

2.2.1 数据库知识点设计

在数据库课程中，重点是数据库本身，是要学生掌握数据库系统的相关概念，掌握关系数据库的基本概念和理论，熟练掌握SQL语言和数据库软件的使用，因为数据库软件种类比较多，不可能一一讲解，因此，选择较为常用，而且容易入门的数据库软件SQLServer。SQLServer掌握后，学习其他的数据库软件也会非常容易。

（1） 在数据库系统的概念方面，需要学生了解数据库系统的发展历程，数据库系统的构成，掌握数据模型的概念，通过这几个知识点使得学生能够对数据库有一个整体的认识。

（2） 关系数据库的基本概念需要学生重点掌握的是关系的概念、关系的键和关系的完整性；掌握函数依赖、关系模式分解、范式和规范化的概念。这几大知识点是关系数据库的理论基础，是进行数据库的建库、建表的必备知识。

（3） 在SQL语言方面，需要熟练掌握数据定义语言（Data Define Language，DDL）和数据操纵语言（Data Manipulation Language，DML），尤其是数据操作语言中的Select语句，是以上语言中，使用频度最多，变化最大，难度最高的语句，需要学生重点掌握。在掌握以上语言的基础上，再学习掌握存储过程和触发器的概念，能够编写简单的存储过程和触发器。

（4） 在数据库软件使用方面，需要学生能够熟练操作SQLServer软件，能够利用该软件进行建库、建表、定义约束、编写SQL语句、编写简单的存储过程和触发器、执行数据的备份、还原和数据的导入导出。

其他未提到的知识点，在课时允许的情况下，可以根据情况作适当扩充，以了解认识为主，比如：关系代数、关系演算的概念，可以给学生简单介绍，不用花费太多课时。

2.2.2 管理信息系统知识点设计

管理信息系统课程是在数据库课程基础之上的后续课程。因此，在该课程中将不涉及“数据库本身”的知识点，而是基于数据库课程中已讲授的知识点，进行管理信息系统其他知识的学习。这些知识点将聚焦于“技术”层面，即管理信息系统的设计开发方法，而与管理相关的知识将在ERP课程中展开。主要包括如下几个方面：管理信息系统基本概念、建设方法概述；系统规划；系统分析；系统设计；系统实施、测试、运行与维护。因为本专业的学生，在将来的工作中，很有可能会参与到企业的管理信息系统的建设当中来，所以整个知识点的划分，是按照管理信息系统的开发过程来展开。

（1） 在管理信息系统基本概念、建设方法方面，目的是要学生能够对管理信息系统有一个整体的认识。在该部分的讲解中，可以给学生展示多种不同的、在企业中常见的管理信息系统的实例，比如：ERP系统、OA（Office Automation，办公自动化）系统、CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）系统、HR（Human Resource，人力资源管理）系统等。在进行这些实例系统展示时，需要注意的是此处仅是展示，不需要详细讲解。因为，此过程的目的是加深学生对管理信息系统的整体感性认识。

（2） 在系统规划、分析、设计、实施、测试、运行、维护方面，这些知识的安排完全是按照管理信息系统的开发过程来展开的。因此，为了达到更好的教学效果，在这个过程中，最好能够安排一个设计实例，比如常用的学生信息管理系统，在系统规划的知识点讲解完后，即以该实例系统的规划为演示，加深学生对系统规划的理解。系统分析部分的知识点讲解完后，以该实例的分析为演示，以下各阶段类似。

通过以上知识点的讲授，能够让学生对整个管理信息系统的开发有较好的认识，从而帮助其在工作当中更好地应对信息管理方面的工作。

2.2.3 ERP知识点设计

ERP课程是在管理信息系统基础之上的后继课程。ERP属于管理信息系统的一种实例，因此，ERP系统的设计、开发过程中需要的方法，就是管理信息系统课程中所讲授的系统设计开发方法，所以，这些技术层面的知识在管理信息系统课程中已经包含，而ERP课程将聚焦于“ERP管理”和“ERP应用”方面。不同行业的ERP差别还是比较大的，因为工业工程专业主要是面向制造行业，因此，选择制造行业的ERP模型做讲解。

ERP管理方面主要针对ERP本身的相关概念、理论、思想以及在企业中的选型和实施的讲解。主要知识点有ERP的发展历程、作用、管理思想；ERP的相关概念；ERP的销售管理、生产管理、库存管理、采购管理、车间作业管理、成本管理以及ERP选型和实施等方面。因为这些知识点比较理论化，因此，在讲解相关知识点时最好有一套实例系统配合展示，比如金蝶或用友的ERP软件，或者自行开发的ERP系统。

ERP应用方面是指使用ERP软件的技能，这部分主要是通过实践课程来完成，通过该部分的学习，能够使学生加深对ERP管理理念的理解，并能够掌握ERP软件的使用方法。该部分的组织需要一套实例系统作为实践平台，比如上面提到的金蝶或用友的ERP软件，或者自行开发的ERP系统。实践过程可以分成两大阶段，第一阶段为单人实验，每个学生独立实验，完成ERP各个功能模块的操作练习，该阶段的目的主要是训练对ERP软件的基本操作技能；第二阶段为综合实验，将学生分成小组，每个小组模拟一个企业，小组成员轮流扮演不同的角色协同完成，该阶段的目的主要是让学生有全局意识，从整体上理解ERP的管理思想和管理模式。

3 实验平台设计

这三门课程都是实践性很强的课程，因此，在教学过程中，必须要有配套的实践环节。三门课程的实验平台结构，如图2所示。

在数据库课程中，上面提到数据库的软件选择SQLServer，因此实验平台也选择SQLServer，该软件也是后继管理信息系统和ERP的实验软件之一。SQLServer目前也有多个版本，比如：2000、2005和2008。其中2000版本和2005、2008版本的界面差别比较大，但使用模式还是一致的。因为这些版本在企业中都有应用，因此在课堂教学和实验时，要根据实验室的配置情况，以一个版本为主，其他版本给学生做辅助介绍即可。

在管理信息系统开发领域，目前主流的开发平台有Java平台和 .net平台，对于非计算机类专业的学生来说，Java平台的难度较大。因为工业工程专业的学生在大一或大二会学习Visual Basic课程，因此在管理信息系统课程中，选择目前较为流行的 .net平台，该平台支持VB语言。在 .net平台上选择和两个实验环境作对比，因为这两个环境代表了管理信息系统的两种架构模式C/S模式和B/S模式。目前，这两种模式企业应用中都存在，其中B/S模式越来越成为开发的主流。因此在实验中，可以略偏重于B/S模式。在数据管理层面，采用SQLServer数据库。

为了达到更好的教学效果，本人在所在单位，主持了一项教改项目《管理信息系统课程综合实验平台建设研究》，在该项目中，设计了一套可重构信息系统开发套件作为管理信息系统的实验平台之一。

该平台的目标：① 能够提供多种管理信息系统的实例展示，拓宽学生对管理信息系统认识的广度；② 能够提供快速的系统开发环境，在有限的时间内，能让学生体验完整的管理信息系统的规划、设计、开发过程。摆脱枯燥的代码编写，让学生站在更高的高度，全面、深刻地认识管理信息系统，掌握管理信息系统的开发方法。

为达到以上目标，该平台需要实现的功能如下：

（1） 基于该平台可以构建目前企业普遍使用的常规管理信息系统，如：ERP、CRM、OA、HR等，以及其他小型的管理系统，如工资管理、图书管理、学生管理、仓库管理、销售管理、采购管理等。从而保证有足够的管理信息系统实例为学生做演示性实验。

（2） 该平台要具备快速的系统开发环境，突破从底层代码开发的模式。使得系统的开发不再是枯燥的代码编写，而是具有快速参数化的配置功能，通过参数化的配置，即可设计出不同功能的管理模块，既提高了模块开发的速度，也提高开发的趣味性。让学生把更多的时间用于对管理信息系统的整体认识上，而不是局限于代码的编写。

（3） 该平台不仅可以做为实验课用，同时还可以作为课程设计和毕业设计的工作平台，可以让学生基于该平台开发各种管理系统或完善已有的管理系统，从而可以为该平台丰富更多的管理信息系统实例，为后继教学提供更好的素材。

在ERP课程中，实验平台可以选择国内较为著名的金蝶或用友ERP软件。本人所在学院购买的是金蝶ERP软件，单一的实验软件不利于学生对ERP的全面认识，有可能会使学生产生所有的ERP软件都是这个模式的错误认识。因此，在此基础上，进一步延续使用管理信息系统课程综合实验平台，通过该平台能够提供其他模式的ERP，从而有利于学生更好地理解和掌握ERP。

4 结 论

本论文的主要目的是从整体上对数据库、管理信息系统和ERP三门课程的知识结构、实验模式进行分析设计，划分三门课程知识点的界限，使得三者之间既相互独立又有机统一，从而有利于整体课程教学的组织。因此，在各门课程的教学细节上，本文没有做详细探讨。本文的研究内容不仅可以应用于工业工程专业，同时也可以为其他相关专业提供借鉴。对于该课程体系，本人将在实际的教学工作中作进一步的持续研究。

主要参考文献

[1] 陈志泊. 数据库原理及应用教程[M]. 第2版. 北京：人民邮电出版社，2008.

[2] 闪四清. 管理信息系统教程[M]. 第2版. 北京：清华大学出版社，2007.

[3] 李平，赵丽华，马丽. 管理信息系统[M]. 北京：清华大学出版社，2006.

第7篇：erp管理系统论文范文

【关键词】 企业资源计划；作业成本管理；构建

ERP 自从20世纪 90 年代初由美国著名的计算机技术咨询和评估集团 GartnerGroup提出以后，即受到企业的普遍欢迎，许多采用 ERP 的企业因此获得了巨大的收益。在我国，ERP 的推广与应用已经历了近 20 年的风雨历程。据有关资料显示，2007年我国管理软件市场销售额较 2006 年增长 10.7%，达到 50亿元。ERP 软件销售额达 40 亿元，几乎占据了管理软件市场的“半壁江山”，而今后 ERP 在通用型管理软件中所占的比重将继续升高。这也使得一部分企业将注意力从 ABCM转移到了 ERP上，并且开始怀疑 ABCM和 ERP 能否有效兼容，很多使用 ERP 的企业因而推迟了 ABCM的实施。但随着一些 ERP 厂商将 ABCM的概念和方法融入到 ERP 中去，又使人们看到了同时可以使用二者的希望。实际上，ERP 和 ABCM具有许多的互补性、相通性，甚至还有一些相同之处，这些都是两者整合的基础。

一、ERP整合作业成本管理的理论基础分析

具体来讲，ERP 整合 ABCM有六个基础：

（一）核心思想相通

ERP 的核心是流程，ABCM的核心是作业，而流程恰恰是由一组组前后有序的作业（即作业链）所组成的，因此两者在核心的管理思想上是相通的。

（二）资源观互补

ERP 的核心是企业资源，而 ABCM揭示资源的驱动因素就是作业，这两种资源观是相辅相成的。

（三）资源或成本管理观相通

ERP 通过供应链管理进行资源或成本的管理，而 ABCM则通过作业实施成本管理。ERP 不仅将企业内部的采购、计划、生产、销售整合起来，同时还把企业与客户和供应商有机联系起来，使企业能对企业内外的人、财、物、信息等资源进行有效管理和控制，以提高资源的使用效率；而 ABCM则通过作业的增值性对企业内部的流程进行改造，以提高资源的使用效率。凡作业都是 ABCM的成本管理的范围。由于作业是由产品消耗的，所以 ABCM的成本管理的触角也延伸到了供应链上，因为供应链涵盖的正是一个产品从最初的原材料形态到最终产品销售给消费者这样一个完整的过程。

（四）关注点相通

ERP 关注流程和资源的关系，ABCM则关注作业和资源（成本）的关系。

（五）着重点互补

ERP 着重于资源的计划，而 ABCM着重于资源的利用效率。作业是企业的资源驱动因素，所以，提高作业效率就是提高资源的利用效率。

（六）信息单元同质

ERP 的最基本的信息单元是工作中心，ABCM的最基本信息单元是作业；工作中心是 ERP 中基本信息的数据采集点和控制点，作业则是进行作业成本控制和考核的执行载体；工作中心的着眼点在于生产的计划和控制，作业的着眼点在于企业产品的成本计算、成本管理和流程改造等。

由此可见，工作中心和作业具有极强的同质性。正是由于 ERP 和 ABC具备的上述共性，使得 ERP 和 ABCM的整合具有坚实的基础。

二、 ERP整合作业成本管理的方式

理论界对于 ERP 整合 ABCM后 ABCM的存在形式有不同的认识。有人认为整合后，ABC和 ERP 是两个独立（Stand-alone）但又相互关联的信息系统。如，Russell Shaw （1998） 通过对 ERP 厂商对 ABC的整合的探讨，认为 ABC和 ERP 两者是一种伙伴（Partner）关系；Brodeur（2003）则认为 ，ERP 的数据库可以被 ABC有效利用，而 ABC可以通过 ERP 快速获取大量非财务数据，所以两者的整合可以促进彼此的成功实施。也有人认为，整合后 ABCM已完全被融入到 ERP 的各个功能模块中了，即没有独立的子模块代表 ABCM或是为 ABCM创建的。所以，对 ABCM的整合实质上就是用 ABCM的概念和方法对 ERP 功能模块进行修正（Modify）。

笔者认为，这两种观点都比较偏激。因为整合使得 ABCM完全被融入到 ERP 中的部分是 ABCM的 ABC和 ABCM的技术思想，而使得 ABCM独立于原 ERP 的部分是少许子模块，即有独立的子模块代表 ABCM或是为 ABCM创建的，如在管理会计功能模块中增加作业会计子模块和作业效率分析子模块。整合 ABCM于 ERP 是说在 ERP 的会计功能模块中为每个流程建立其作业链单，为每个作业建立成本库和确立其成本动因，并用成本动因作为新的成本分配基础。同时，将作业方法纳入价值链分析和流程的成本管理。

将ABCM整合于 ERP 的目的就是更科学地评估各流程的价值和效率，而流程价值的体现和效率的评估必须首先使流程细化和成本化。细化流程的方法是将流程分析为作业链，对流程进行成本化的方法则是为其作业链中的各作业建立成本库。作业成本库体现了作业的价值。某流程的总价值就是其作业链中各作业成本库的总和；而该流程的有效价值则是其作业链中增值作业成本库的总和。某流程的效率评估则首先通过对其各作业的效率评估而进行：若某作业的实际成本高于它的标准成本，则该项作业为负效率；当该流程的实际总成本高于它的标准总成本，则它为负效率。ABCM和 ERP 的整合是一个持续的过程，并随诸如生产技术的变化而变化。同时，ABCM和 ERP 的功能和管理思想要被企业消化吸收常常也需要一个较长过程的，而且二者本身在理论和实践运用上又处在发展过程中。

三、基于ERP的作业成本管理系统的构建

（一）作业成本管理系统的构建

把管理深入到作业水平，也要求把成本管理深入到作业水平。传统的成本管理系统强调对成本的控制，作业成本管理系统则强调对作业的控制，它认为作业管理才是现代成本控制系统的心脏和灵魂，才是先进制造环境下成功地实现成本控制的关键。由于ERP以供应链管理为核心，将贯穿供应商、企业、客户的供应链（又是一条价值链）作为成本核算对象。从作业概念的角度出发，供应链每个环节的功能实现都要耗费一定的作业量，企业的供应链其实就是一条由内到外连接起来的作业链。每完成一项作业都要消耗一定的资源，作业的产出又形成一定的价值，由此就可以对这种消耗、产出关系进行会计核算。作业成本法突破了传统的以产品为对象的成本核算方法的缺陷，这正符合了ERP成本核算不断细化、决策科学性不断提高的要求。

ERP环境中会计凭证不是都由会计人员填制的，因为ERP环境下的会计业务流程是事件驱动的。当一项经济业务发生时，由相关部门人员对ERP系统的各业务模块录入业务信息，该信息将自动存储在业务事件数据库中，企业执行业务事件的同时，实时触发多个事件驱动程序，将业务事件信息传递到财务模块中，通过执行业务规则和信息处理规则，实时生成集成信息，在总账模块自动生成会计凭证，使物流、资金流、信息流同步生成。如下图1所示：

如：仓库的库管人员处理出库业务，当发货时，将发货单商品的基本信息和确认发货的信息送入销售管理模块，系统根据业务规则和信息处理规则，自动生成库存账传递到存货模块，同时自动生成会计凭证传递到总账模块，并登记总账。会计人员只是对这部分会计凭证进行审核，如果发现有误，则通知原业务部门的有关人员对错误凭证更正或重做。这样，财务部门就延伸到企业的各个业务部门，财务人员的视野就不会仅仅局限在会计问题上，而是延伸到业务问题中，可以利用实时信息控制经济业务，如采购、销售业务，真正实现会计信息系统的控制目标。

由此可见，作业成本的方法融入ERP之中是有章可循的。下文将阐述具体的ERP条件下ABCM系统的构架。

该成本管理系统的基本思路是：以ERP为手段，根据企业价值链、业务链、作业链的实际构成筑成作业平台，以成本管理理论、集成理论、战略成本理论等基本理论为支撑筑成的数据处理平台如下页图2所示。

1.作业平台。作业平台的构建是该系统的基础，系统执行结果的有效性，即成本管理系统的相关性依赖于作业平台的真实性和可靠性。因此，作业平台的构建是系统设计的关键。作业平台按照一般企业的流程可以分为：设计作业、供应作业、生产作业、管理作业、顾客作业几个层次。

2.数据处理平台。企业作业成本管理集成系统中，数据处理平台和信息平台可以借助于专门的软件公司，并借助其专门的技术人员结合企业实际进行二次开发，将成本管理集成的思想融入开发过程，重新根据企业的需要构建数据库、方法库、模型库以及信息生成系统。需要强调的是，在该平台的设计时，特别应该注意各业务模块接口的设计。将设计作业、采购作业、生产作业、库存作业、销售作业、服务作业等作业在业务活动发生的同时，使其业务数据传递到系统中，经过处理使其转化成成本信息系统所要求的信息，再将这些信息反馈到各相关作业平台，进而完成作业管理、成本管理、战略调整等活动是数据处理平台设计的关键环节。应该注意的是：数据处理方法应符合相关国际会计准则、我国会计准则以及相关财务制度法规的基本要求。

3.信息平台。前已述及，传统的成本管理信息系统都是基于财务报告要求而构建的，其账户的设置、数据的采集和处理都是围绕财务报告所需信息而进行。而基于ARCM的企业成本管理集成系统提出系统应该服务于成本管理信息：一是基于财务报告的成本管理信息；二是基于经营决策的成本管理信息。前者与传统成本管理系统的区别在于成本信息的准确性和成本核算方法、业绩评价方法的不同，包括各类财务报告、经营报告及税务报告等；而后者是通过将生产经营管理与成本管理进行集成，以准确的成本管理信息为基础为进行经营决策而生成的支持性信息。

作业成本管理系统提供的是两方面的内容，一方面是根据系统的设计得出相应的成本核算结果，即作业成本法下的成本报表；另一方面对公司决策层面有用的相关信息，但强调一点，决策层面的数据是真实、有效的，它是作业成本管理系统的重要组成部分。信息平台中的分析有助于作业链实施重造，提高企业的成本管理水平。

（二）作业成本管理系统实现方式

对我国的大部分企业而言，由于企业信息化程度较低，作业平台的构建相对容易，但是数据平台的构建往往却由于资金的关系很难达到要求。那么，如何构建一个相对成本低廉的集成系统?本文在实践的基础上探索出了一个低成本的可行方式，即利用EXCEL表格处理程序进行简化处理。首先，在科学设置作业平台的基础上，对作业点的资源耗费进行动态、细化计量，通过联机操作，随时采集各种资源耗费信息，并在EXCEL表格中通过设置作业成本方法系统，即时生成成本核算信息、成本控制信息和成本决策信息。成本核算信息模块设计需要满足会计制度的要求，成本控制和成本决策信息模块需要满足经营管理的需要。系统设计包括代码设计、输入、输出、处理过程、文件管理等系统的详细设计。其中，代码设计是为了便于计算机操作，对所有会计科目、费用项目、材料名称、产品名称、设备名称、资源耗费形式等，统一设计的一套代码，输入的设计包括原始凭证、各种计算表的格式、内容、项目和传递流程，输出的设计包括输出数据的内容、格式和具体要求，数据处理过程的设计包括数据输入以后如何进行检验、分类、排序、整理、加工、运算、文件处理、数据编辑、打印输出等一系列程序设计。文件的设计包括建立哪些文件，文件内容和文件存取方式等。此外，还应有安全保密的措施。详细设计完成后，编写系统设计说明书。包括作业流程图、系统说明书、程序说明书、信息使用说明等。这种低成本的集成系统的关键在于基础数据的计量和采集。但由于EXCEL表格处理程序的容量有限，因此，对业务比较简单的企业而言，尚可满足其很多成本管理信息的需求，而对业务较为复杂的企业，最好还是借助一些成熟的管理软件，如用友、金碟等。但是，无论如何，该系统的实施都可以有效地推进企业基础管理工作的科学和完善，特别是对推进企业的信息化进程有着非常重要的意义。

总之，基于ERP运用作业成本思想构建企业的成本核算流程和管理方式是一项复杂而艰辛的工作，本文提出了一个简化的作业成本管理系统模式，由于文章的篇幅所限，本文没有举例进行说明。

【主要参考文献】

[1] 关慧贞，杜晶，邓华.作业成本管理系统与ERP相结合的分析与解决方案[J].大连理工大学学报，2002，（4）：43-46.

[2] 李兴文，王晓强.浅探作业成本与ERP系统的整合[J].财会月刊，2003，（13）：8-9.

[3] 徐学军，花雪兰.基于作业成本法的ERP中的成本经营研究[J].商业研究，2003，（21）：1-5.

[4] 谢波.如何运用ERP推行作业成本系统[J].财会通讯，2004，（5）：19-20.

[5] 陈志强，黄燕芬.ABC理论在ERP系统的应用研究[J].价值工程，2004，（4）：110-113.

第8篇：erp管理系统论文范文

关键词：ERP人才培养；ERP教学；ERP课程体系

中图分类号：G642　文献标识码：B

1　ERP人才培养的现状

进入21世纪，如火如荼的中国企业信息化建设推动了企业对于ERP专业人才的大量需求，其中ERP软件的实施顾问、ERP软件研发人员、ERP系统的应用和维护人才都出现了供不应求的人才缺口状况。针对这种局面，各类院校纷纷将ERP列为管理专业、软件专业及其他多学科专业的必修课，有些高校还与ERP制造商联合推出了ERP专业的工程硕士学位。

然而，ERP学科的特殊性，决定了ERP课程的教学相比其他专业课程的教学有很大的不同。ERP虽然最终体现为一种软件产品，却涉及到管理工程、软件工程、网络工程等，在管理学方面又涉及库存管理、营销管理、生产计划管理、财务管理、设备管理以及人力资源管理。无论是哪一类的ERP人才，都要求掌握ERP的管理思想、基本原理、企业运作的业务流程以及ERP软件的运用。目前各高校普遍采用的ERP课程体系是理论讲授和ERP软件实践结合，辅以多种教学手段和教学方法，如ERP沙盘模拟对抗、基于案例的ERP软件操作。这样的教学体系相对于枯燥的理论教学确实能让学生对ERP的理论和实践有相当程度的掌握，但是仍然存在一系列的问题。

在开始学习ERP课程之前，学生缺少关于商业的概念、商业功能和企业业务流程的知识铺垫。对于ERP理论和软件学习中的重点――企业业务流程和业务功能缺少直观而深刻的理解。教师在理论教学的时候感到学生学习热情低，学习效果差。例如，在讲解销售管理时，对于销售管理中的若干中业务类型，只是从字面上理解，学完就忘，再学习软件的时候，无法将理论同实践结合起来。再比如，有些学生虽然在学习ERP之前学习过基础会计课程，但是无法理解真实企业中的资金管理如何同物流管理相集成。

虽然教学方法多种多样，却缺少针对性，或者说教学目的不明确。目前许多高校在ERP课程中设置了沙盘模拟对抗，但是大部分学校只进行一次对抗，很多学生在几年的经营过程中刚刚弄清楚规则，就结束了对抗，最终也没有从对抗中体会企业的各个管理功能是如何合作的。

ERP实施过程中最关键的因素是部门间和不同业务功能间的合作。由于缺少在企业中的实践经验，缺少直观感受，学生在学习软件的时候，往往忽略了贯穿各模块之间企业业务流程，而过分注重对于单一业务模块操作技能的学习。

在进行ERP软件实践学习的时候，缺少一个完整的企业ERP实施案例学习。目前大部分高校在进行ERP软件学习中的案例，都是针对企业不同业务流程的单模块案例，各个模块之间缺少业务联系，学生更不能从中掌握企业在实施ERP软件过程中的全过程。

2　多课程ERP教学体系的设立

针对目前在ERP课程教学过程中存在的上述问题，作为多年从事ERP教学的一名高校教师，笔者在自己的教学过程中对ERP教学进行了有益的研究和探索。我认为目前各高校对于ERP专业的课程设置虽然比较成熟，但是课程的安排应该按照学生对客观事物的认识过程来设置。基于这个思想，建议通过3门课程的方法来达到ERP教学目的。这种教学方式从基础的商业、功能、管理、业务流程和ERP软件的基本介绍入手，可以将此设置为第一门课程。紧接着的课程是详细地分析和实际动手操作ERP模块和流程的环节，同时有课本的理论背景的支撑：最后的环节是在ERP系统中动手操作，包括一个简单公司的建立、业务运行、提交标准报告和有限范围内对软件进行二次开发的客户报告(针对开发方向的学生)。见表1。

3　ERP初级课程的设置

ERP初级课程是从对商业概念、功能以及业务流程的学习入手，通过初步了解ERP软件产品，为学生学习后续ERP课程打下坚实的理论背景基础。对商业和管理基本背景理解的众多主题之一就是迈克尔・波特的五力分析模型。可以在教学中用专门的案例练习，用五力分析模型来分析企业的竞争地位。同时在初级课程中，ERP沙盘模拟对抗也引入到课程中的几周团队练习里去。学生们被分成若干组，并被分派到一个生产企业的管理层中。他们被要求从市场营销、财务、生产和战略发展的角度去分析自己的企业，并且做出一系列的决策。所有的企业是生产行业中的竞争对手，这个教学环节可以让学生们理解他们的决策是怎样在一个竞争的市场环境中发生作用的。学生们为了完成最大化股东利益的目标，都非常积极地参与到模拟经营中去，他们很快就会学习到业务功能和资源的平衡。这个模拟得到了非常好的主管反馈，在将来的课程中会继续包含这个内容。不过需要改变就是要增加练习的次数，以便让学生们从错误中学习并且有机会完全重新开始去做决策。

另一个教学的重点是企业业务功能的概念。ERP系统基于的不是业务功能而是业务流程，但是业务流程依赖于对业务功能的理解。国外学者塞伦将ERP和管理学教学视为“多功能任务”，因此对业务功能的背景学习是非常重要的。萨默斯和克拉拉总结了在ERP实施过程中最关键的因素，通过对86个企业的调查发现ERP实施成功最重要的因素是部门间和不同业务功能间的合作。对企业业务功能的学习包括市场营销、会计、生产和人力资源管理，这些内容几乎与ERP软件中的模块划分是对应的，对理解ERP系统也是至关重要的。

在ERP课程教学中最容易被忽略的是对商业管理流程的学习，包括对企业中的物流、资金流以及信息流的学习。如果学生缺少对商业管理流程的理解，就无法充分理解ERP系统，因为ERP系统支持所有最佳商业实践和商业流程。由于对商业管理流程的教学是涉及到多学科的，在教学方法上，可将不同专业的学生混合编组，比如将学习财务、人力资源管理、信息系统、物流的学生组成学习小组，以鼓励不同学科和专业之间的学习和交流。这种教学方法实施起来有一定的难度，但是学习效果非常好，值得一试。

最后，在学完必要的业务流程、功能和商业概念之后，可以用一周的时间专门演示和介绍一种ERP软件，让学生理解ERP软件的强大功能和复杂性。在课后作业中，让学生用绘图软件根据企业的组织级别绘制出ERP软件的主要功能。这个作业要求学生们结合自己在之前课程中学习过的商业理论来理解ERP软件，对于理解理论和实践之间的关系是一个很好的过渡环节。

第9篇：erp管理系统论文范文

[关键词] 大型企业；ERP；运维；体系

[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2012）21- 0035- 02

1 ERP系统的运维简介

ERP系统的运维是指ERP系统上线后的运行和维护保障，ERP系统上线既是系统建设的结束，同时又是一个新的起点，需要付出更多的时间和精力来开展系统维护工作，维持系统的正常运行，解决系统的错误以及用户的操作失误带来的问题。

ERP系统的运维主要包括与ERP系统相关的硬件、软件、网络、系统、安全、数据、用户操作等多方面的工作。要确保所有这些方面的工作正常进行，不出问题，并不是件容易的事，需要付出艰苦的努力才能实现。

2 ERP运维经历的3个阶段

ERP运维一般会经历系统保障、系统优化、系统扩充3个阶段，每个阶段都是在上一阶段的基础上完成的，而前一阶段的工作也同时存在。

系统保障阶段。系统刚上线初期，主要任务是保障系统的稳定运行，解决系统BUG、操作类错误、权限控制等。当系统顺利经过多个月结和一个年结的考验后，系统设计中存在的错误和用户的操作错误问题已经越来越少，处于稳定运行阶段，对于大型企业而言这个阶段一般要经历3～6个月的时间。

系统优化阶段。系统进入稳定运行阶段后，系统的设计方面多少会存在一些操作不便或未能实现的功能，需要对系统进行优化处理，使系统完全符合蓝图设计要求。对于大型企业来说，这一阶段的时间长短取决于系统实施的质量和系统优化设计的能力，如果企业有自己的开发实施团队，这一过程可能会短一些。

系统扩充阶段。系统上线设计的功能经过一段时间的优化，已经完全满足了蓝图设计的需求。管理层在系统前两个阶段的运行中，已经慢慢体会到ERP在企业管理中所起的重要作用，希望在更多的领域应用ERP，达到优化企业资源的目的，这时开始提出新的管理需求，对系统功能进行扩充，这个过程是持续不断的，它会随着企业管理的不断提升，一直延续下去，直到ERP系统生命周期结束。

3 ERP运维体系的建立

3.1 选择运维模式

ERP系统运维的模型可以分为集中型、分散型、混合型。集中型是指所有的运维工作统一由一个运维中心来完成，运维中心负责解决与ERP系统相关的所有问题，运维中心直接面对所有的最终用户。集中型运维模式的优点是实现了系统运维的统一管理，运维资源的统一调配，便于集中管控，问题响应速度快，运维质量有保证。缺点是对运维人员技术水平要求高，专职的运维人员数量多，运维成本较高。分散型是指总部将ERP系统的运维工作完全下放给各成员企业，由各成员企业负责自己的ERP系统运行维护。优点是运维成本较低。缺点是缺乏统一管理，各成员单位运维水平很难保持一致，运维总体质量很难保证。混合型又称层次型，既存在集中管理的部分又存在下放管理的部分，整个体系按需求分为多层。优点是既保证了集中统一管理，又实现了低成本，各层级运维组织负责不同的运维内容，避免资源浪费，又能保证运维质量。大型企业采用哪种模式，取决于企业自身的条件，如果条件允许，最好采用集中型，其次是采用混合型（多层次），不建议采用分散型运维管理模式。多数的外资企业采用的是集中型运维模式，国内大型企业一般采用混合型运维管理模式。混合型运维模式可以根据企业的规模和组织层级分成几级，比如有的大型集团公司ERP运维采用三级运维模式：一是由实施供应商和技术专家组成的一级运维，解决系统重大问题。二是由内部技术支持团队作为二级运维，负责操作系统、应用系统、数据库、系统配置、程序开发等需要集中管控的工作。三是由各地区公司在ERP项目建设中的关键用户组建的三级运维，负责地区公司的ERP系统运维管理工作。大型企业采用哪种类型的运维模式取决于企业自身的实际情况，不可完全照搬其他企业的模式，相同类型的企业，其运维模式也完全可以不同。

3.2 建立组织机构

企业在确定运维模式后，要选择合适的人员组建各级ERP运维组织机构，明确各级组织机构的职责和人员分工。各级运维人员的挑选必须严格，不能满足岗位需求的人员坚决不用，以保证运维的质量。企业在ERP项目建设过程中要重视人才的培养，为企业ERP系统上线后的运维工作做好人才的储备。对于人才的培养，一是可以通过参与项目建设，在项目中锻炼培养；二是可以有针对性地进行专项培训，请项目顾问或培训机构进行培训。企业除了可以自己培养人才，还可以通过引进方式，招聘企业急需的人才，但是比例不宜过大。组织机构建立后，还要制定相关的人员待遇政策。既懂业务又熟悉IT技术的复合型人才是企业的宝贵财富，也是企业ERP系统运维的中坚力量，如何留住人才、用好人才也是企业组织机构建设的重要工作。

3.3 建立规章制度

在ERP系统正式上线前，就要着手制定相关的管理制度，主要包括两个方面：一是业务管理的规章制度，用以约束业务人员按规定的标准和流程进行业务操作。二是ERP系统的运维管理的规章制度，用以约束各级运维组织的工作。业务管理的规章制度主要是依据ERP系统的蓝图设计的流程，每个模块，要从最上层的管理部门开始，明确每一项ERP系统中的业务在不同的管理层级的业务规范操作细则，大到业务流程，小到具体操作，都要进行明确的规定，使各层次的业务人员非常明确自己的岗位操作细则。运维管理的规章制度主要是明确各层级运维组织的职责和各类运维工作的具体操作流程，使业务人员在运维需求提出后，各级运维组织能根据运维管理办法的规定完成自己职责范围内的工作。

另外，为规范各级业务人员的操作，还要制定明确的考核管理办法，制定相关的考核指标，所有的考核指标最好都是客观指标，每一个指标都是利用程序在系统中提取，以保证考核的公平、公正、合理。考核指标一般包括：业务操作的及时性指标，如发票校验、凭证传输业务；业务操作准确性指标，如凭证冲销业务；业务数据完整性指标，如各类主数据的完整性。考核结果要与各级单位主管领导的经营业绩指标相关联，定期考核结果，考核系统中每个考核记录都要落实到业务操作的责任人。

建立健全ERP管理制度是企业信息化建设的重要工作，ERP系统上线后，如果没有相关的管理制度的约束与规范，很难保证系统数据的准确性、业务操作的及时性和业务数据的完整性，不仅达不到提高企业管理水平的目的，还可能给企业管理造成混乱，对于大型企业可能带来灾难性的后果，甚至是ERP应用失败。

3.4 规范运维流程

ERP系统上线后，面对大量的终端用户，每天都会发生用户权限、角色、账号变更等各种运维业务，涉及各种运维表单，如《ERP系统新增用户申请表》、《ERP系统用户密码重置及账号解锁申请表》、《ERP系统用户注销申请表》、《ERP系统用户权限变更申请表》、《ERP系统用户角色变更申请表》、《ERP系统变更申请表》、《ERP系统主数据变更申请表》、《ERP特权用户申请表》、《ERP系统传输申请表》等。按照内控管理的要求，ERP系统中的任何操作都要留下痕迹，这样就要制定严格的表单审批流程，ERP系统的各级管理员必须见到各级主管部门的审批后，才能在系统中进行操作。每一项运维业务的进行都要有相关的审批表单和审批流程，各种业务表单根据业务操作对系统的影响程度，设计不同的审批流程。如《ERP系统新增用户申请表》的审批就需要本单位业务主管部门签字确认、上级主管部门审批后报二级运维进行处理。《ERP系统用户密码重置及账号解锁申请表》的审批只需要本单位业务主管部门审批后，三级运维便可在ERP系统中进行操作。一般在三级运维管理模式下，三级运维的管理员只能处理用户账号的解锁、密码重置、用户权限的变更操作。涉及影响面较大的如角色变更、系统变更等需要集中到二级运维进行处理。一级运维实际在系统中并不进行操作处理，只是在处理重大的方案和问题时才会由一级运维出面处理。

3.5 建立运维管理平台

对于大型企业来说，ERP系统上线后，有大量的运维工作要处理，一个集中统一的管理平台将会使运维工作更加顺畅和高效。运维平台一般应该具有运维表单网上审批功能、通知公告功能、问题的讨论功能、用户权限互斥判断功能、运维投诉管理功能、ERP知识库功能、运维业务跟踪功能等主要的功能。管理平台最好采用Web方式，便于部署和推广。如果能实现移动办公效果会更好。

3.6 建立良好的沟通机制

沟通对于ERP运维问题的解决很重要，要在运维人员与业务人员之间建立良好的沟通渠道，并确保各种沟通渠道畅通无阻，沟通手段包括运维热线电话、邮件、即时通讯、论坛、运维平台等。

另外，定期的运维工作例会，也是运维沟通的有效手段，运维例会便于集中、快速地解决ERP系统运维工作中的各类问题。

不定期的ERP运维的座谈会是运维沟通的一个有益的补充，相同岗位的业务人员、运维人员可以聚在一起共同讨论，互相交流经验，便于共性问题的解决和共同提高。

3.7 建立严格的内控体系

ERP系统的运维工作必须满足内控管理的要求，主要做好两个方面的工作；一是按《ERP运维管理办法》规定的流程，做好流程控制，各级系统管理员在ERP系统的任何操作都必须严格履行必要的审批手续，见单操作，定期检查系统中的操作记录是否都有相应的表单，并及时通报检查结果，对于违反内控要求的人员做出及时处理。二是严格控制用户权限，ERP系统中权限控制必须得到严格控制，既要满足用户完成本职工作的需要，又不能有多余的操作权限，避免越权操作的情况发生。要做好权限控制，首先要按内控管理要求，制定ERP系统职责分离矩阵，权限设置符合内控岗位不相容的原则，在权限赋值和变更权限时，必须确保不存在互斥的权限。除要做好权限分配时的互斥判断之外，还要定期检查系统中权限的互斥情况，并及时进行整改。

4 结束语

大型企业ERP系统运维体系的建立是一项系统工程，涉及人才的培养与选拔、部门的组建、规章制度的建立、考核体系的建立、运维流程的规范、沟通机制的建立、内控体系的建立，同时涉及应用ERP系统的各级业务主管部门和具体系统操作人员，涉及的人数多达上万人，如果不能确保ERP系统安全稳定地运行，及时处理发生的各类问题，企业的生产经营将受到严重影响，ERP不仅不能为企业带来利益，可能还会成为企业生存和发展的障碍。为此，大型企业在决定应用ERP的那天开始，就要充分考虑ERP系统上线的运维工作，未雨绸缪，提前准备，科学合理地建设ERP运维体系，使ERP真正服务企业，成为提升企业竞争力的有效手段，为企业的腾飞插上信息化的翅膀，使企业飞得更高，飞得更远。

主要参考文献