过程管理论文精选(九篇)

第1篇：过程管理论文范文

关键词：管理流派；管理丛林；管理理论统一

对西方管理理论发展的各个阶段所形成的流派，研究者有不同的概括。如克劳德·小乔治概括了四个管理流派：科学管理、行为学派、管理过程学派和数量学派。[1]168-182JanesF.Stoner等概括为科学管理学派、古典组织理论学派、行为学派、管理科学学派和管理理论的近期发展（包括系统方法、权变方法）。从纵向发展看，在管理学不同的发展阶段出现的不同学派，它们之间并不是一种更替的关系，后边的学派并未取代先前的学派，各个学派互补共存。

从横向看，同一历史时期也出现了多个学派并生的局面。哈罗德·孔茨在20世纪60年代初将当时的管理理论划分为管理过程学派、经验或案例学派、社会系统学派、决策理论学派和数量学派六个流派或研究方法，由此导致了管理理论丛林的出现。

为克服或改变管理学学派林立的现状，一些流派和管理学家试图以一种理论体系来实现管理学各学派的整合，但丛林现象不但未改观，反而有增无减。20世纪80年代，孔茨再次对当时的管理学流派进行梳理时，概括出了11个不同的理论派系。管理理论丛林的深层原因是什么？能否实现对管理理论体系的整合？本文试对这些关系管理理论发展方向的问题进行探讨。

一、对管理理论体系整合的探索。

对管理理论的整合出自两个动机：一是为了管理理论的健康发展。管理理论学派的分化，在一定程度上导致了各个学派独立为战，互相排斥，阻碍了管理学的深入研究与探索。没有统一和规范的管理理论又使人们对管理学的科学性产生怀疑。二是实现管理学科体系化的要求。作为一种科学、系统的理论，管理学必须综合各流派的研究成果，使之融为一体，才能成为一种普遍适用的、经得起实践检验的、有效的管理科学。学习组织与管理理论的学生面对的是一些有关组织理论与管理实践的零碎而杂乱的资料。出现在20世纪中期的现代综合思潮推动了管理学派综合、统一的探索。

（一）系统学派的探索。

20世纪60年代在管理学中占统治地位的系统学派曾希望用“系统的观点”来统摄其他所有各个学派。系统学派认为组织由目标与价值、技术、社会心理和结构等各个分系统组成。传统组织理论强调结构分系统和管理分系统，从而重视制订原则。人际关系学家和行为科学家则强调社会心理系统，把注意力集中在激励、群体动力学和其他相关因素上。管理科学学派则强调技术分系统和对决策和控制过程的量化方法。这样，每个管理学派都各倾向于侧重特定的分系统，而不承认其他分系统的重要性。系统学派则把管理看作一个开放的社会技术系统，因而要研究一切主要的分系统及其相互关系。

系统学派没有将管理理论各个学派统一起来，主要原因是该理论本身难以进行应用。由于这一学派概念上的复杂性，管理人员很难在实际操作中加以应用来提高组织的效率。“开放式系统学派没有指明影响组织内部活动的主要变量，也未能够识别出影响组织运作的环境要素。可以这样说，开放式系统理论学派只是一个时髦的概念性学派，其发展还不足以使之成为一种有用的综合理论框架。系统学派在20世纪70年代初趋于衰落。”

（二）权变管理学派的努力。

权变管理学派希望用“权变的观点”来统一管理理论学派。其主要代表人物卢丹斯在1973年发表了题为《权变管理理论：走出丛林的道路》的论文，提出要用权变管理理论来统摄其他各个管理学派。卢丹斯指出：“所谓的权变的路径，有时称为情境的路径，到现在仍只是刚刚兴起。也许1980年后，这条路径将能引导我们从管理理论丛林中打出一条出路来。”与系统学派的结果一样，权变管理理论在管理流派的统一上同样收效甚微。

（三）价值学派的目标。

随着20世纪80年代组织文化理论的流行，出现了一种用“价值观”的思想来统率管理学各个流派的做法。按照组织文化理论影响最大的《卓越丛书》（ExcellenceSeries）的作者之一汤姆·彼得斯自诩的说法，20世纪80年代的西方企业界正在经历一场以他的主张为旗帜的“革命”，即“返回基点的革命”，而基点就是价值观的重新塑造。价值学派是一种“非理性主义”，这决定了它无法与传统管理理论相融合，其对传统管理理论的整合走向失败成为必然。

（四）过程学派的成就。

1961年12月，哈罗德·孔茨（HaroldKoontz）教授发表了《管理理论丛林》论文，详细地阐述了管理研究的各种方法，并认为存在着“管理理论的丛林”。孔茨教授先是承认每一种方法都对管理理论有一定的贡献，然后进一步指出：（1）人力资源方法和数量方法与其说是一种管理理论，倒不如说是管理者采用的一种方法；（2）过程方法能够包括和综合当今各种管理理论。过程方法最初由亨利·法约尔提出的，在他提出的行政管理的五个要素中，计划和组织是着重点。

就对管理理论各流派的整合而言，过程学派是最为成功的。对管理职能的探讨构成了几乎所有的主流教科书通用的管理框架。比如孔茨的“计划、组织、人事、领导及控制”，托马斯·P.罗宾斯的“计划、组织、领导、控制”以及托马斯·S.贝特曼的“计划与战略、组织和人事、领导、控制和变革”。就这一事实而言，过程学派对管理理论的整合的努力是最为成功的。

二、管理丛林现象的客观性

对于管理理论丛林的原因，许多学者作了精辟的分析。孔茨在《管理理论丛林》一文中归结为以下几个原因：其一，组织、领导、管理决策制定等术语的用法及含义不同造成的“语义学丛林”；其二，对管理和管理学的定义和所包含的范围没有取得统一意见；其三，把前人对管理经验的概括和总结看成先验而加以抛弃；其四，曲解和抛弃前人提出的一些管理原则；其五，管理者不能或不愿相互理解。孔茨的分析侧重于技术和主观的原因，笔者就其客观原因进行如下总结：

（一）任务及环境的不同。

管理思想处于环境变革之中，同时又是环境变革的产物。科学管理理论是社会生产力不发达和组织劳动效率低下的产物。当时的经济背景是，社会需要提高生产率、提高工业产量，以满足人口迅速增长的更为基本的物质需要。提高劳动效率是管理的首要任务。当时可使用的人力资源状况是许多工人都是从别的国家来的移民或从农村来的农民。

第2篇：过程管理论文范文

1．1建筑工程项目的过程成本基本概念

建筑企业一旦接下某个建筑工程的任务，开始进行施工计划和具体的安排，就以为这建筑工程项目开始，直至整个工程完工并通过质量检验，交付工程之后，建筑工程项目才算结束。因此，建筑工程项目的过程指的是建筑开始到结束的各个环节的整合，在项目实施过程中所产生的一切费用，都应该计算到建筑工程项目的过程成本当中，对过程成本进行管理，实际上就是对建筑工程的整体成本进行管理。

1．2探讨建筑工程项目的过程成本管理的重要意义

建筑工程项目的过程成本中包含了项目的直接成本即建筑设计和施工的费用，还包括间接成本，即施工管理费用、财务费用等。这一系列成本费用的使用效率决定了建筑过程的完整性和顺畅性，也决定了施工的效率和管理效力，因此，成本管理除了发挥帮助建筑企业盈利的作用之外，还能够使项目管理本身得到优化。探讨建筑工程项目的过程成本管理，是建筑企业进一步发展的关键。

2目前建筑工程项目过程成本管理的实际情况

2．1成本管理出发点模糊

对建筑项目过程进行成本控制是大多数建筑企业一直在追求的扩大企业利润的方式，但是，成本控制始终都拘泥于节约人工费用、加强施工管理、保证施工质量或者对施工材料进行核对等方面，所提出的成本管理措施在理论上看起来十分科学，但却难以进行实践。成本控制的出发点是成本的构成而不是实际建筑过程中的成本应用，这使得项目过程成本控制行为本身的有效性受到质疑，成本控制行为究竟能为企业节约多少资金，产生多少效益，也没有具体的评估原则。

2．2成本管理方式刻板

建筑企业通常按照项目过程成本的结构选择管理方式，对不同的成本内容应用不同的管理策略。以施工人工成本管理为例，广东省聚集大量外来的农民工，这些人施工技术熟练但对施工管理和劳动法规并不熟悉，为了规避使用农民工造成的赔付成本风险和降低人力资源管理成本，企业通常以签订合同或者将管理委以工长负责的方式进行管理。这种管理方法最为简便，也能够节约成本，但是很容易受到人工流动性的影响，一旦某一施工小队出现管理问题，就会影响到整个项目进程。可见，传统的、刻板的管理方法并不能满足项目过程成本管理的要求。

2．3成本管理对风险规避的能动性较弱

在建筑工程的具体施工过程中，常常会有这样或那样的因素导致项目局部设计变更、材料变更、施工工艺变更等等，这些变更或多或少都会给项目成本造成一定的影响。来自于施工设计和施工工艺的变革通常是由房地产开发企业提出的，施工方必须严格审批需变更项目，一旦确定变更会造成成本的增加，就必须想办进行控制。另外，建筑企业还需要正确预测施工过程中可能发生的索赔事件，要对一些索赔因素做出预测，同时应该争取工程保险来加强索赔风险的分散或转移。但是，并不是每一个建筑企业都拥有这样的能力对过程成本的变动风险进行规避，这也影响了成本管理的效力。

3对建筑工程项目过程成本管理的建议

3．1关注成本管理的指向性问题

对建筑工程项目的过程成本进行结构分析并制定管理策略是比较妥善的方式，但是成本管理的指向性被局限在成本结构之内，而且不能体现到各部分成本管理之间的联系性。本公司在进行客天下旅游产业园叠院一、二期的建筑时，从施工目标入手进行成本管理，明确各部分成本与施工目标之间的因果关系并采取相应的成本管理措施，取得了良好的效果。客天下旅游产业园叠院一、二期的建筑的工程质量目标是确保一次交验合格;施工工期目标是在2010年9月完成;安全目标是实现安全生产“五无”;文明施工目标是达到文明工地验收标准。要完成这些施工目标，就必须保证项目成本施工能够对施工目标起到控制的作用。我们对项目成本进行了重新划分，将其分为施工材料成本、人工成本、验收成本和施工资源成本四项，对单项成本进行了清单形式的处理，例如规定施工资源成本中每日的用水量和用电量;在人工成本中使用全面绩效评估方法，将安全管理与工资挂钩，以此减少安全管理成本并保证安全施工目标的达成。

3．2采用先进的管理方法

建筑项目成本管理是一个动态的过程，因此，刻板的管理不适用于目前的管理要求，有许多企业也采用了动态成本管理方式，然而，动态性的成本管理需要造价工作人员长期在工地驻守，同时需要各施工小队和阶段性施工负责人对成本变化进行系统梳理。然而在实际施工过程中，并不是所有施工小队的小队长和负责人都对资金和材料的使用特别敏感，因此，传统的动态成本管理也可能会出现差错，导致管理失效。建议建筑施工企业使用精细化管理方式，将施工中的责任划分到每个施工人员身上，以责任的承担和工作责任的变化来观察和记录施工过程中的成本动态变化。由于施工责任与施工强度直接相关，因此，工地实际参与施工的工作人员会对施工内容的变化极为敏感，他们的反馈比造价员和施工管理者更为准确和全面，也能够促进动态成本管理的精确性。

3．3通过合同制度保证成本管理的效力

建筑项目过程成本管理中的风险主要来源于施工计划的变化和人工变化，这种变化通常需要建筑企业预先垫付相应的款项，从而增加了施工企业的成本花销，有时候这部分成本花销很难进行清单计算，加大了企业成本管理的难度。施工合同的签订能够帮助我们充分规避施工中的风险，保证成本管理的效力。建筑企业应该与建筑的甲方签订完整的施工合同，在签订合同时候就应该对合同中所包含的的内容进行严格的规定，体现出施工进程、施工质量与造价之间的因果关系，并单独列出与施工计划临时变动有关的条款，为建筑企业争取成本控制的主动性;另外，建筑企业还应该与临时的建筑施工小队和建筑机械员工签订合同，按照国家劳动法和企业施工管理条例明确规定双方的责权和义务，使这部分成本责任由双方公平分担，以避免额外的成本花销。

4结语

第3篇：过程管理论文范文

本项目拟拆除幸福大道上原有高架桥（全长3476.5m，桥长2953.2m），重新对幸福大道进行高架快速化改造，其中桥梁部分长5462m，引道部分长359.3m，上下匝道三组。高架桥主要标准断面为双向六车道，地面辅道主要标准断面为双向六车道，上下匝道为单车道；工程范围还包括老桥拆除、管线迁改专项工程、景观亮化及绿化工程、照明工程、交通工程，施工技术措施等。

2评标办法

首先，根据项目特性及招标人需求确定招标办法和基本要求。由于该项目为政府投资的大型公共工程项目，项目整个开发和运营过程的状况都会对当地社会经济带来较大影响，因此在确定招标办法时，应选择公开招标的办法；由于项目专业性较强、标准高，因此在制定招标要求时应尽量细致、全面。①企业资质。要求参与投标的企业具有建设行政主管部门办法的园林工程施工总承包一级企业资质或园林工程专业承包一级企业资质。②企业业绩。要求企业在近五年内承担过工程造价不低于5000万元的园林工程施工工作，完成情况良好。③质量要求。要求质量达到相关法律法规规定的优良水平。④进度要求。要求在规定的工期范围内完成整个标段的各项工作。⑤费用要求。要求中标价为合理低价。⑥组织机构要求。要求项目管理机构中项目经理具备园林专业中级及以上技术职称，且具备类似项目的管理经验；项目组织机构中其他负责人资质应达到招标文件中的对应要求。根据项目实际情况和招标人具体要求，本标段采用综合评估法进行评标。

3投标文件评审

参加投标的投标文件需要满足资格审查的各项条件，经评标委员会评审通过后，进入终审。当投标文件存在以下问题时，评标委员会可将其裁定为无效标：①方案不唯一。即多份投标文件为一名投标人提交，或者一份投标文件中出现多种方案，而招标文件中并未要求提供备选方案；②签章不规范。即招标文件规定应盖章或签字的地方为按要求签章；③文件缺失。即招标文件规定的投标文件内容不全或不符合规定；④编号不一致。即递交的投标文件电子档与纸质档上的水印编号不一致；⑤资质不达标。即投标人不具备招标文件规定的资质条件。当投标文件中存在以下问题时，需对内容进行进一步核查，若仍不满足要求，则作为无效标：①各项目标不符合要求。即未能满足招标文件中的进度、质量、费用等相关要求；②标价不合理。即投标报价不符合招标文件中的规定；③其他不满足实质性要求的原因。当投标文件中存在以下问题时，评标委员会需要向投保人进行质询，若投标人能够给出明确的澄清，则进入下一阶段评审，若不能，则将其作为无效标取消其参与下一阶段评审的资格：①投标文件雷同。即不同投标人递交的投标文件中，出现相同或非常相似的内容，例如在商务标评审中，如果出现不同投标人递交的标书中，某项综合单价雷同率超过总数的10%，则认为存在雷同现象或串通投标的可能；②项目管理组织共用。即不同投标人递交的投标文件中，组建的项目管理组织中出现相同的人员，则可视为存在串通投标的嫌疑；③标书出处相同。若发现不同投标人递交的投标文件由相同的设备编制和印刷，则应进行进一步质询；④咨询机构共用。即发现不同投标文件由相同的咨询机构编制或协助完成，则有必要进行进一步质询；⑤报价超过警戒范围。如发现投标文件中的投标报价与预算成本警戒值的偏差较大，（超过1%或低于2%），则可认为存在故意干扰报价的嫌疑。

4评标风险评估

①建立风险调查表。建立风险调查表，并根据项目实际情况确定各项风险影响因素对各种风险事件影响程度的高低。②确定风险权重。评标委员会针对以上几类风险事件，运用专业技术能力和类似项目经验，对每一类风险事件发生的概率和带来的损失严重程度进行分析，并绘制风险等级图，用具体数值表示。在本例中，将三个风险权重等级用5:3:2来表示。③风险评估。将风险调查表中发生概率的高、中、低三个等级分别用3分、2分、1分来代表，将发生概率得分与风险权重填入风险评估表。将得到的每一项风险事件的评估值进行加和，得到风险综合评估值，本案例中，∑（W×P）=0.2+1.5+0.6=2.3，评标风险较大。针对评标风险评估中对风险的评估结果，选取适当的风险控制方法进行应对。①招标准备充分。在招标工作开始前，已经完成了项目的设计工作，对设计中出现的争议和不明确的地方与设计方进行了讨论和确定；邀请了专业造价咨询机构进行了成本测算，制定了造价表，从而使因为工程变动、返工造成的不平衡报价风险有效减小。②加强资格审查力度。在评标过程中加强了对投标人资质和条件的审查，剔除不满足条件的投标人；同时，也对项目经理、技术负责人等其他主要负责人的资质、经验等条件进行了严格审查，尽量降低因为项目管理团队能力不足造成的认知风险。在投标人资格审查方式上，选择资格后审方式，降低投标人之间围标的可能性，减少由于投标人不道德行为引发的风险。③重视招标机构选择。选择专业素质过硬、业务经验丰富的招标机构能够降低招标人风险控制的难度，为认知风险的控制奠定基础。本案例中选择的是浙江某投资咨询公司，该公司业务来源主要为政府投资的民生类项目，具备项目招标所需的各方面能力，业务水平过硬。④优化评标委员会组成。评标委员会的专业技术能力越强，评标人认知风险就越小，因此，本项目在组件评标委员会时，注重评标专家与招标人的人数比例，设定专家5人，招标人3人。⑤核查不平衡报价问题。一方面，在招标文件中强调了对不平衡报价的核查力度，引导投标人端正投标态度；另一方面也改进了对不平衡报价的核查方式，增加投标人合谋的难度，降低不平衡报价风险。

5评标风险管理效果

通过对项目进行风险识别、风险评估和风险控制，采用各种方法降低风险事件发生的概率，取得了一定的管理效果。由计算结果可以得出，采用风险管理模式后，评标风险得分由原来的2.3降到了1.0，属于可控风险，因此该评标风险管理模式在此项目中有效。

6结束语

第4篇：过程管理论文范文

关键字：软件项目管理需求分析系统设计

1.项目前期以及项目准备

在进行任何一项较大的项目时,首先要进行项目的可行性分析和研究,因为这些项目中的问题并不都有明显的解决办法,这样就很难在预定的时间、费用之内解决这些问题，如果这些问题没有可以行得通的解决办法，贸然开始这些项目，就可能导致项目的失败，造成巨大的损失。

1.1可行性分析

软件项目可行性研究的目的是用最小的代价和时间，确定该项目是否能够开发值得开发，其实质是要进行一次简化的、抽象的需求分析和设计过程，主要应从以下几个方面进行分析。

1.1.1技术可行性

对要开发项目的功能，性能和限制条件进行分析，确定在现有的资源条件下技术风险有多大，项目是否能够实现，现有的资源包括硬件、软件资源，现有的技术人员和技术水平，已经有的工作基础等，判断技术上是否可行，主要需要考虑以下几个问题:

(1)开发的风险即在给定条件下能否实现目标的功能和性能；

(2)资源的有效性；

(3)技术的发展性；

由于需求未经过详细的调研，存在模糊性和可能的变化，开发人员进行技术可行性评估时，存在比较大的风险，一旦出现估计的错误，将可能导致灾难性的后果。

1.1.2经济可行性

进行软件开发项目的成本估算以及了解取得的效益估算，确定该项目是否值得开发，对于大多数项目，衡量经济可行性，应考虑一个“底线”，同时应考虑公司的长期经营策略，潜在市场前景等因素。

1.1.3社会可行性

应考虑项目是否存在任何侵权、责任等问题，考虑在现有的制度、法规下是否行得通，包括合同、责任、法律等多种因素。

1.2需求调研

在项目前期工作中，需求调研是其中最重要的一个环节，今后的许多工作都依赖于需求调研的结果，需求调研的过程是渐进的，在可行性分析阶段，主要关注的是项目规模、范围和重点的功能，在项目进入正是开发流程以后，我们需要更加全面、准确地了解系统的需求不重视需求过程的项目队伍将自食其果，需求工程中的缺陷将给项目成功带来极大风险。如:无足够用户参与导致产品无法被接受；用户需求的增加带来过度的耗费和降低产品的质量；模棱两可的需求说明可能导致时间的浪费和返工；用户增加一些不必要的特性和开发人员画蛇添足；过分简略的需求说明以致遗漏某些关键需求；忽略某类用户的需求将导致众多客户的不满；不完善的需求说明使得项目计划和跟踪无法准确进行。

1.3项目团队的组织

建立项目团队是项目开发过程的开始，一切工作都是由项目团队的成员完成的在整个项目的运行过程中，需要很多不同的角色参与到项目中，完成不同阶段的任务。所以在建立项目团队的过程中要把握好人员角色的划分、特别人员管理与激励、监督等。整个人员的管理是项目管理的关键，因为人是活的，而项目是死的，只要人员管理妥当，项目开发一般是不会出什么问题的。

1.4项目开发计划

软件项目的特征之一就是需求的不确定性和开发过程中存在的技术风险，按照通常的方法，制定一个项目的计划应该是先根据项目的需求，进行详细的任务分解找出实现的方法，估计出项目的工作量，再根据项目资源的状况，制定出项目的计划。

但是，再现实的工作中，项目的时间表往往是事先确定的，给开发留出的时间也是事先定好的。而我们能够利用的资源，主要是开发的人力资源，也被事先基本确定了，在被确定的这2个前提条件下，我们如何根据项目的需求，合理地安排人力和时间，完成项目的开发，这是现实中项目经理经常遇到的问题如果事先确定的时间表是相对比较合理的，至少应该是我们够的到的。我们制定的开发计划才是有意义的，否则，按照这个时间表制定出来的计划只能失败的在这种情况下，项目经理唯一可以做的是对用户的需求进行剪裁，去掉某些耗时长而且不太重要的功能，或是在开发中适当降低质量要求，或许可以完成项目的进度。当然这必须最终要得到用户的认可。778论文在线

2.项目开发过程管理

2.1详细设计

在详细设计阶段，由于任务已经详细地分解，总体地解决方案和技术框架已经确立，详细设计地目的就主要是针对某个特定地模块或对象，根据需求，技术框架地要求和模块间接口，描述出我们实现功能的方法，主要内容包括：

（1）内部算法描述；

（2）内部数据组织；

（3）相关接口详细设计；

2.2设计评审

在设计完成后，必须安排设计评审以保证设计的质量，通常设计评审以小组内部的评审会的方式进行，参与人有项目小组内部的人员及其负责人，由开发者介绍其设计思路，其他人了解并对其设计质量进行评审。评审的内容主要包括：

（1）关键算法的可行性；

（2）接口是否符合概要设计的要求；

（3）技术清晰度是否符合设计标准；

（4）文档的完备性；

评审通过的设计，才能够开始编码工作，评审的结果应记录到开发文档当中。

2.3编码

在编码阶段，主要需要在编码工作结束后，进行代码审核，这项工作非常重要主要应该由项目小组的技术负责人完成，审核的目的并不是为了检验代码的正确性而是需要对编码是否按照规范进行审核。主要内容包括：

（1）变量、包、方法等的命名是否符合规则；

（2）注释是否填写完整，是否符合规范；

（3）代码的可读性，编写风格是否符合规范；

（4）是否有明显的造成系统运行低效率的处理方法；

（5）公共变量的定义和使用；

2.4调试

编码工作完成以后，通常需要开发人员自己进行单元测试，有些部分需要编写相应的测试程序。应该避免发生这类的情况，有些开发人员任务自己不应该进行测试工作，在编写完代码以后，只要编译成功，就直接提交成果，将测试工作完全交给测试人员去做，这样做不仅仅给测试人员增加了许多的工作量，同时增加了许多因为交流产生的时间，造成进度的延迟，管理人员应该杜绝程序员的这样的思想，同时在管理中予以考虑，可以将提交成果产生的bug数量作为考核程序员业绩的标准之一。

3.项目后期管理

3.1项目的验收

项目验收，是整个项目生命周期中最后一个环节。一般来说，软件项目的验收一般来说有2个阶段，第一个阶段是验收测试，当验收测试成功结束后，一般会有一个阶段的试运行阶段，只有当2个阶段全部结束后，整个项目才算真正结束，可以收回全部的工程款，该软件也进入其运行维护期。验收测试应按照软件的需求，质量要求进行测试验收，需要甲乙双方共同建立验收小组，或请第三方测试机构进行验收测试，在验收测试之前，开发方应提供一系列的开发设计文档供验收测试使用。

3.2软件维护

编程大师曾说“哪怕程序只有三行长，总有一天你也不得不对它维护。”，很

多软件产品不是一次性的买卖，比如在电信、金融等领域，有些软件系统要用十几年，对软件进行维护是必不可少的，软件公司的经理们没有哪一个喜欢被维护的费用吓一跳，但软件维护的代价通常是高昂的。对软件而言“维护”是个不太直观的术语，因为软件产品在重复使用时不会被磨损，并不需要进行像对车辆或电器那样的维护，软件维护是人们对既丰富多彩又会令人心酸的活动的统称，其中丰富多彩的活动是指那些反映客观世界变化，能使软件系统更加完善的修改和扩充工作，令人心酸的活动是指那些永无休止，并且改了旧错却引起新错让人欲哭无泪的工作。

参考文献：

1.邱菀华沈建明杨爱华等编著现代项目管理导论机械工业出版社

2002年10月

2.美理查德怀特黑德著领导软件开发团队电子工业出版社2002年5月

3.尼尔怀特著管理软件开发项目-通向成功的最佳实践电子工

业出版社2002年4月

4.刘积仁康晓东饶友玲主编软件开发项目管理人民邮电出版社

2002年2月

5.美JosephRaynus著CMM软件过程改进指南电子工业出版社

第5篇：过程管理论文范文

[关键词]电视图像；符号意义；神话

Abstracts:InfamousFrenchsemiologistRolandBarthes’opinion,analysisofsemiologyisaimedatdisclosingtherealitycoveredby“naturalrules”,andparoleisakindoftheprocessofmakingmyth.It’seasiertounderstandarbitrarinessofcharacter-signs,becausethereisnoanyanalogybetweensignifiersandsignifiedofthem.Astoimage-signsliketelevisionpictures,itseemsthatthecoincidencebetweensignifierandsignifiedisnatural.However,televisionspicturesareworkedinwaysofsignification,therearecomplexinteractionsbetweensignifiersandsignifiedofthem.Therefore,image-signsintelevisionpicturesareveryambiguous,buttheystillintheboundofRolandBarthes’modernmythology.Researchofimage-signsintelevisionpictureswillcontributealottoproducers,receiversandcriticsoftelevisionculture.

KeyWords：Television-Image；MeaningofSign；Myth

一

罗兰·巴特认为符号产生意义的运作过程可以分成三个层次2，也就是说符号在完成意义的运作过程中，有三个不同的“表意层次”：外延、内涵、相互主观。

一、外延在第一个层次符号意义的产生是通过外延的形式，即能指是影像本身，所指是摄像机前的物体，也就是形成符号形象的那个物体。所谓外延就是指物体的形象延置到影像（照片、画面）上，这时候影像符号与意义（所指）之间形成一种自足完满的关系，有人将这种关系称之为合而为一的关系。如，一张关于一幢楼房的照片，可以代表被摄物楼房。一张曼德拉的照片，代表了曼德拉本人。

但是，当楼房这个符号放置在城市居民住房建设的言说中，其所指可能是城市建设的实证，也可能代表商品房的建设规模；同理，曼德拉的照片，可以代表反种族歧视的运动，也可以象征人类争取自由的精神。这时候，符号表达意义的运作就到了第二个层次。

二、内涵第二个层次符号意义的产生是由其所指移位的无限性所致。即符号能指与所指的第一个关系确定后，以第一层符号外延的意义为基础，并将另一层意义附加其上，同时也掏空第一层的概念，构成另一个所指。这种附加从理论上讲似乎是没有限制的。所谓内涵也可以理解为一个能指具备与无限所指建立关系的可能性。

三、相互主观第三个层次强调了编码者与译码者的文化身份在符号意义生成过程的作用。不论编码者还是译码者首先是臣属于一个文化群体，共同的文化背景为他们提供了主观的意识——他们在各自的文化身份中。因此，他们对符号意义的感知在本质上并不是因人而宜，符号的意义只有在文化平等、同一的成员之中才能产生，这就是所谓的相互主观。

这一类的主观感知，为同一文化所有成员共享，使我们对许多符号所代表的意义产生一致的领会。这种一致性既是历史的积累，也是时势的产物。它在历史的进程中，或当下的社会里，成为同一文化背景中所有成员共同感受的知识与经验，这种感受是在大家共同遵守的契约中被认可的。因此，它也是符号能指与所指关系确认的前提。它允许同一群体每个成员认识的深浅差别和感知的前后。也就是说，有的人当下就有感知，有的人经过学习或积累生活后才获得感知。所以，相互主观性深受文化的左右，也是文化影响群体所有成员的路径，而文化的成员属性也由此产生。

我们还应该看到，共享既是一个获得意义的过程，因为意义既不是传播者也不是接受者一方的财产。又是一个意义交换的过程，意义不是早已存在于所指之中的，意义在收听或观看的实践中出现，因此共享的结果是有区别的。另外，不同文化背景成员间的符号交流也有许多可能性，这种可能性是历史的，可以发生变化，有时候变化会在冲突的过程中发生，只是表面难以察觉罢了。

二

由于符号意义生成在第二个层次上首先掏空了第一层次上所指的意义，才得以将新的意义置入其中，如果要达到符号最终诉求点，还需要编码者和译码者文化上的共识。在符号意义运作的此次终点，我们解读的意义从其非自然性讲，就是一种神话。

在第三个层次上，符号淡化了其外延的意义后，使我们把关注点放置在当它出现在这个位置上时，象征了什么，代表着什么。如1999年10月1日，时逢中华人民共和国成立五十周年纪念日。这一天，在天安门广场举行了盛大的庆祝活动。中央电视台对整个活动进行了现场报导，报导中有海陆空三军仪仗队经过天安门的画面。虽然，每一个方队都是由个别人组成的，但是，当我们观看时，方队中士兵的形象不再具有特定的所指，即张三或李四。士兵这个符号，已经进入到了意义的第二层。画面上不同的士兵的差异被新的所指置换，他们与中国人民这个概念建立了对应关系，他们表达了军队的勃勃生机，而不是孪生姐妹（有一方队的领队是孪生姐妹，不知情的观众没有看到这个意义）。这时候，由每一个个别的士兵组成的方队，将一种文化价值具体化了。也就是说作为一个具体的方队（假设是某某部队某团某连）的番号和每一个个别的有名有姓的士兵这些意义，对于观看者来说已经基本被掏空，除非观众认识其中的某个人。观众看到的是仪仗队，这个仪仗队与展示现代军人风采的国庆阅兵式相关。这就是神话的过程。

这种神话的有效性是通过两个方面支持的：

（1）在第一个层次上符号的特定性和作为图像的准确性给予的支持。如，由军队组成仪仗队通过天安门广场，现场直接摄录其场面。我们能够认识这支军队，是因为我们的实践留在我们的记忆中有关这支军队的特征：军服的颜色和式样、组成这支队伍的士兵的相貌，加上画面的解说词给我们的记忆以确认。

（2）在第二个层次上符号与使用者的文化需要的契合程度，即我们对一种概念的认可程度给予支持。这种契合决定了神话能够与外在真实（相象）相沟通，并且同时将我们的文化价值观置入到能指——真实的画面中，使得置换有合法性。如，国庆阅兵式要表达的概念：中国军队是一支拥有先进的技术和武器装备、训练有素的军队。各路方阵是“军队的键儿。这种概念是通过现场的画面确认的。

我们看到，现场报导中镜头首先选择了表达方队行进时整齐划一的标准化程度的物（某个具体的行进方队），我们看到：队列的横排与竖排及每条斜列都成直线；手臂摆动时白色手套构成一条白色的直线；整齐的口号声。这一切使我们立刻意识到这些军人所接受的特殊训练；其二，画面映现出各种武器（海陆空），有坦克、战车、导弹（空对空、地对空）、飞机、火箭等，这是我们十分熟悉的情景。当镜头对准这些武器久不移动时，我们对其意义的认识被镜头引入到第二层上。由于在第一层符号意义上我们看到了实物，运作到第二层时，“我们的军队是现代化的军队”、“我们的军队固若金汤”等意识，随着视觉符号的移动而被引发出来。

符号的外延意义是透过影像和声音再现的机械过程产生的，内涵的意义则是人为介入的结果。因此，内涵的意义也是无限制的、主观的经验。如豪华的轿车作为第一层次符号的意义表明，拥有此车者的经济或政治地位。连带的意义则暗示我们对此地位元的尊敬，因为符号在第二层次上与符号的使用者不仅仅有对元语言的默许，而且在价值、感情和态度方面有相当的一致性。内涵的意义与制作和接受这些符号的人的价值、态度和感情有直接的关系。作为内涵意义的因子，植入符号使用者的意识形态，便可能引发使用者的个人的主观感情。

电视符号扮演内涵意义的因子角色是通过镜头的角度、灯光、背景音乐、同期声、切换的频率等等实现的。其中音响和音乐尤其可以用来制造某一画面特定的内涵意义。一座豪宅配上哀惋凄清的音乐，传达出宅主的不幸身世或发生过的悲剧。配上惯用的紧张音乐，则可以传达悬疑不安的气氛。在广播剧中，一位角色正在激越慷慨地发表演说时，配之以我们习惯的恐怖音乐，预示着将要发生的不测（有人正在准备暗杀演讲者）。若配上无旋律规则的乐声，则产生滑稽的效果。

三

符号意义不论在哪个层面上运作，其表达意义的主要手段是隐喻和转喻。

隐喻是指一个词（能指）以一种破除老套、非字面意义的方式，应用到一个目标物或动作（所指）之上，它强调能指与所指的相似（对应）关系。转喻纯指用某一物的某一属性或部分喻指此物的全体，强调毗连性关系。

雅克布逊认为主题的发展可以沿两条不同的“语义路线”进行：这就是说一个主题（topic）是通过相似性关系或者毗连性关系引导出下一个主题的。这两种关系分别在隐喻和转喻中得到最集中体现。[1]当我们把支撑椅子面的四根短木称为“腿”时，这个“腿”字与人腿的“腿”发生了相似性关系，即隐喻的关系。这种相似强调了二者之间作用的类似和形的某种相似处。当我们用白宫发言人这个称谓替代美国政府发言人时，白宫与美国政府之间的联系是转喻功能——毗连性关系发生作用。

当隐喻的概念用在非言语的视觉符号上时，我们的观看习惯使我们把图像符号和它所表达的意义之间的关系认定为自然关系。每个人身份证上的照片能够被验证者确认，是因为二度空间的视觉表现足以代表三度空间的实体。因此，电视中的视觉符号在第一层次的表意阶段，能指与所指之间的相似之处，即符号和它所代表的实体之间是一种被技术建筑出来的相等，就是使用了隐喻的手段。它将真实的世界转移到电视画面中。

转喻的表意作用在于符号具有以部分代替整体的能力。如，在日常的生活中，公司经理或老板常常称其雇佣在身边帮助他处理各种事物的人为“助手”、“帮手”，这个称呼本身就是用这一类人身上的一个属性来代表他们。如果这些人在他们老板的眼中，只是一些“手”（因为，对于老板来说，这些人身上有价值的东西是他们的“手”或“腿”，他们可以打字和送信）的话，那么，可想而知，打工的人在顾主的眼里没有别的属性和别的需要了。

任何一种符号可以同时以隐喻与转喻的手段运作，但它们执行的功能并不相同。在第一次层次的表意阶段，图像式符号或声音符号（如实况录音）的外延属于转喻性的，即由实体到表像（符号）的移位元作用。因此，电视画面中清澈见底的河流的一部分，就可以代表这条河，或者我们看到断桥[2]时，可以说看到了西湖。电视的写实性来自于其外表意义的转喻上。一段实况录音放置在一条消息中播出（某某人谈他对某个问题的看法），它首先代表的是这段话语本身，同时也代表一种说法—舆论。

[page_break]

在第二层次的表意阶段，其内涵性主要是隐喻功能起作用的结果。如，当我们从电视中看到春节晚会出镜拜年的人物由各类娱乐明星换成科学家，或者科学家出现在屏幕上的次数已经超过歌星、影星时，这个现象对应的意义是科学家在社会中受到尊重的程度。在此，意义的移位现象是由一个社会价值的平面转移到表现频率的多少的平面，并且建立了对应关系。如果这个关系被观众所理解，它就可以作为一种规则，继续建立类似的关系。如演艺人员把在春节联欢晚会上的出镜看作是自己出名或者引人注目的最佳机会一样。同理，当那条清澈见底的河表达治理河水污染效果时，两者之间关系的建立是隐喻发生了作用。

对于隐喻和转喻的使用，情节式的电视广告特别突出。在短短的半分钟内尽可能的转换使用这两种手段，使两种功能交替起作用，以表达作品的意义。如关于保龄参的广告：画面一开始出现女儿和女婿给丈母娘送礼的情景，女婿叫一声“爸—妈—”，丈母娘眉开眼笑地说：他每年都送保龄参，这就叫一心一意啊！。这个画面转喻功能在于两个方面：以保龄参这种补品代表了过年的礼物；以保龄参代表过年给老人送礼[3]。其隐喻的功能三个方面：给老人送礼对应子女应该孝顺老人；孝顺对应阖家欢乐；“一心一意”这句话更是双喻之词了，它试图将送保龄参与孝顺老人、阖家欢乐之间建立对应关系。我们从这则广告中还发现，电视广告为了掩饰其推销商品的真实意图，或者说是为了与客户联络感情，千方百计地突出画面的隐喻功能，即第二层次的内涵性，最后强调其转喻功能，这也可以称作醉翁之意不在酒。

费斯克（J·Fiske）将隐喻与转喻的表现形态及结构关系用下列图式表示[4]：

在用符号生产意义的实践中，我们看到隐喻型话语和转喻型话语，但是每一种类型的话语并不一定是在二者（隐喻与转喻）之间进行排他式选择，只是以其中某种更占支配地位为参照。

四

任何的符号都会置于一个文本之中，使它与其它符号一起构筑文本的意义——一个完整的言说。符号与符号之间仍然是在已经确定的规则中建立关系的。从这些规则中解释每一个文本的解释，即对解释的解释，是符号学揭开图像符号“神话”面纱的又一种演示。

一个表达完整意义的符号组合可以称作语句。依照索绪尔的语言学理论，语言各要素间的关系可以在两个层面上展开，其中每一个层面都产生其自身的价值。

第一个层面是组合层面。组合是句子的一种排列，具有空间和时间两方面的延展性。句子是由一系列的符号组成的一个水平链，它们依照约定俗成的规定和协议构成完整的意义。

第二个层面是聚合层面，用索绪尔的术语是联想层面（associations）[5]：“在话语（组合层面外）之外，彼此之间具有某种共同性的要素在记忆中联系起来，形成由各种关系支配的集合”[6]。联想构成的集合不仅仅把呈现出某种共同点的要素联在一起，它还能够抓住在每一个场合（意义产生的场合）把要素联系在一起的种种关系的性质。有多少种关系，就有多少种联想系列。联想是对词汇而言的，词汇（paradigms）是指一系列或者意义或者形式有共同性的符号。我们可以由一个符号联想到一个系列，然后选择其中的一个符号用于组合。如果话语的主题是“孩子”，那么说话人可以由“孩子”联想到“儿童、小家伙和小鬼”等词汇，然后从中选择一个，因为所有这些词汇在某种意义上是互等的。组合则是一条水平语链依照约定俗成的规定和协议，彼此组合成一个句子或片段。当你陈述“孩子”这个主题时，你可以从一些语义相关的动词中选择一个：睡觉、瞌睡、打盹或玩耍、嬉戏、打闹。

组合层面与聚合层面的关系非常密切，索绪尔用下列比喻表述两者的关系：每个组合单位如同古建筑中的柱子，这根柱子与该建筑其它部分（如下楣）有着真实的毗邻关系（组合关系）；但如果这根柱子是多利安式的，它会唤起同其它样式柱子如中国式的，这就产生了一种潜在的替代关系（联想关系）。这两个层面相互联系，以至于组合只有通过连续唤起联想层面以外的新要素才能“前行”。[7]

以上是从语汇和语句构成的纯粹性上分析的。实际上语汇和语句在不同的语境下（说法）会产生不同的意义，或者说，不同的语境对语汇和语句的构成是有限制的。作为表达意义的符号，在其选择和组合方面也依照此规则。

例如天安门、人民广场、英雄纪念碑、鲜花等图像在国庆五十周年的文本中被选择和组合起来，这是符合言说国庆事件的既成规则的。如果打破这个规则，做另外的选择，那就会离开“国庆盛典”这个文本。尽管联想是个人化的，但由于组合的规则性，联想必须随时响应组合的召唤——文本整体意义的诉求目标。选择的“潜在的替代关系（联想关系）”又是在组合的原则中产生的。

从文化的角度解释选择与组合原则，我们看到文化是一切选择和组合的基础。以用国旗做面料的时装表演为例。一面由某国国旗制作的时装在设计师那里是他无数个创意作品之一，它表达个人的设计理念。而这面国旗穿在哪个国家的模特身上，在哪个国家表演，产生的效果会有差别。如果拥有这面国旗的国家历史上曾经侵略过另一个国家，另一国家的模特穿这件时装在自己的国家表演，就会伤害本国观众的感情。如果忽略了文化背景，也就是忽略了观看者共同的历史意识，引发的效果会使创意者始料不及。时装表演作为完整的言说，其意义是表演行为和观看行为共同构成的。这个例子说明，不论是在选择层面，还是组合层面，都是一种规则下的“游戏”，纯粹的符号能指会置入被认可的所指。如果不被认可，整个文本的意义会被否定。

五

视觉图像符号愈接近我们的文化特色，它被接受的可能性就越强。也就是说，我们认为真实的（不论是图像，还是实况音响），我们愈容易接受。电视作为一种媒介，特别适合将特定的图像加以普遍化，赋予其文化界定的意义，转化成内涵性更为广泛的符号。如，当七八个身着民族服装的青年男女出现在屏幕上（同时响起《爱我中华》的歌曲）时，尽管他们每个人都有自己的姓名和性格特点，但是，我们在观看这幅图像时，他们已经失去了特定性，成为概念化的象征—中华民族大团结。

需要强调的是符号的组合是在双重的成规下进行的，即符号系统的规则和操作符号的人的文化背景。符号约定俗成的作用，确定了特定文化社会特有的风貌，反过来说，特定文化社会也是符号约定俗成的前提。如，一个表现两个儿童手拉手、蹦蹦跳跳放学回家的画面，可以与红绿灯交通标志组合，它代表的意义是：放学后儿童要注意交通安全；当它与一片艳丽的鲜花放在一起时，它代表的意义是：儿童的生活如鲜花般灿烂。如画面上出现一个人当众在餐桌上切割整头小乳猪时，会被现代人视为残忍行为。而在中世纪，餐桌上摆放整体的家禽并当众表现切割技术却会被视为上层社会的一种文化修养。当画面出现驯兽人将活牲畜放进狮子笼以供狮子撕咬时，动物保护协会的成员会提出强烈的抗议。野生动物保护法也明文禁止此行为。但是，当我们在动物世界中看到金钱豹追杀羚羊和其它的动物时，却不会提出抗议来，因为我们对其意义的理解是：动物世界有它自己的生态平衡办法。这些歧异的产生不在于能指的变化，它由符号所在的、被文本规定了的位置决定。

注释：

[1]伍蠡甫、胡经之主编，《西方文艺理论名著选编》，北京大学出版社，1987年3月，页429

[2]西湖白堤北面第一座桥，传说中白娘子与许仙相会之地。——本文作者注

[3]参考补药“脑白金”的广告语：今年不送礼，送礼只送脑白金

[4]（法）费斯克着，郑明椿译，《解读电视》，远流出版事业有限公司，1996年

[5]此处用“聚合”一词是为了与被广泛使用的“组合”一词相对应。——本文作者注

第6篇：过程管理论文范文

一、书──让学生自己读。读，对提高学生人文素养和培养学生阅读能力起决定作用。著名语文教育专家商友敬先生说：“文章的精华在句子之中，字句之中有声情，有气韵，有见识，有抱负，你不读，这一切精华不会自己显露出来，而只能是纸上的铅字符号，那是‘死’的。要把‘死’的变成‘活’的，只有读，让它在你嘴里活起来，然后才能在你心里活起来。”读能使主体和客体思想相碰，情感相激，在那个特定的情境中逐步使读者和作者实现心的交流，情的沟通，疑的化解，并使学生在经历读的过程中，同时实现智的启迪，知的构建，情的陶冶，能力的迁移。并在这一读的过程中，享受读的快乐，获得读的幸福。要特别强调的是，读，要给足时间；读，要有层次地指导；读，要形式多样。读中要放飞学生的心灵，充分让学生去思，去想，去创，老师要特别“珍视学生独特的感受、体验和理解”（语文课程标准语）从而促进学生主动发展、充分发展和全面发展。实践证明，书让学生自己读是语文教学的核心思想和必须遵循的阅读教学基本规律。

二、问──让学生自己提。读而能问，既是学生认识的突进，也是学生思维的聚焦，并能使学生产生巨大的读的能动性，极积促进学生主动探索和深入发现，推动阅读不断向纵深发展。从认识论角度看，阅读过程就是一个不断形成问题意识的过程。学生一旦读入情境，会全力调动自己原有的认知经验参与当前的阅读活动，去解决自己能读懂的内容，梳理出自己无法读懂的问题，形成一种激情难耐的阅读状态。老师要充分把握时机，尊重学生，给他们提供质疑的时间和空间，使他们有问能够提。学生既可集中质疑，也可随机质疑。可先小组进行，再全班交流。要让学生尽情地提，提充分。踊跃提问，体现为一种良好的阅读意识，反映为一种不懈的追求精神，它是促进学生由理解性阅读向创造性阅读发展的重要教学策略，也是学生由“读会”走向“会读”迈出的最成功的一步。

三、果──让学生自己摘。任何阅读结果，都是思维加工的结果；任何深刻的认识，都是认知不断建构的体现。学习的质变点，往往就在学生猛然跳起的那一刹那间发生。如在体会诗句“两个黄鹂鸣翠柳”中，一个学生提出这么一个有趣的疑问：这两个黄鹂对着翠柳歌唱什么呢？其实，学生的关键不在于对这句诗的理解出现了大的偏差，而在于对古诗这种句式还不熟悉。其思维过程从提问中一目了然。教学中，老师并没有直接给这个学生一个正确的结论。而是指导学生联系上下文和结合插图再读一读，体会体会。这个学生终于恍然大悟。接着老师问，知道刚才为什么会那样思考吗？学生说主要是按常规读法，一是没把语序颠倒（不是对着翠柳鸣，而是在翠柳间鸣）；二是没有结合语境读（包括插图）。这个学生跳一跳，摘到了“果子”，并且还掌握了摘“果子”的过程（也即知识发生的过程）。在阅读教学中，坚持让学生这样摘“果子”，那么，学生的阅读思维水平和迁移能力必然会得到快步发展与提高。

四、情──让学生自己抒。特级教师李吉林说：“‘教材──学生’之间情感的桥梁便是老师的情感。教材蕴含的情感要靠老师去传递，去强化，让学生随着教学过程的推进，入情、动情、移情、抒情。情感的纽带就联结、沟通、牵动在教材──学生──老师之间。”由此可见，情存在于教材，启动于老师，学生技文方可入情、出情。只有情情相激，才会使学生激动、兴奋、活跃，使整个教学过程充满生气与智慧。也只有情动才能“辞发”，想象才会展翅，真正溶入教材，在语言文字中畅游，感受作者的情感，体会文章的思想，从而有效地把阅读教学教出个性。如读《舍身炸暗堡》时，学生就会入情入境，变话为画，不由自主地走入人物的英勇献身精神中去，去请战，去冲锋，去高举炸药包……从而获得深刻的情感体验与心灵的震憾。学生这一情感形成过程，是老师讲、灌、析都无法代替的。如有感情朗读冲到桥下，毅然拉响炸药包英勇牺牲的那一段，不是老师一句“请同学们读出英勇无畏、不怕牺牲的感情”就能到位的。非学生在读中悟、读中想、读中品，抓词析句，反复揣摩，层层推进，深入体验不可。而老师应同学生一道卷入课文，全部教学策略应在学生“愤徘”处给予启发与点拨，或恰如其分地给予示范，使学生真正走入作者创设的情境之中，于“激昂处还它个激昂，委婉处还它个委婉”，读出顶天立地的英雄形象，读出可歌可泣的动人画面，从而形成三情共鸣，优化读的质量与效果。情让学生自己抒是阅读教学应体现的本质特征，也是真正落实人文精神的关键。

第7篇：过程管理论文范文

工程项目是施工企业人财物诸多生产要素的集结地，也是施工企业经济效益的源头。面对建筑市场竞争激烈、低价中标的严峻形势，施工企业只有不断加强成本管理，挖潜降耗，提高效益，增强市场竞争力，才能保持企业可持续发展。实践证明，实行项目责任成本管理，保证目标成本的实现，是施工企业取得预期经济效益的有效途径。如何保证责任成本目标的实现，强化过程控制是关键。本文拟以实现目标成本为核心，就强化过程控制问题谈点认识。论文频道的管理学论文提供参考。 强化过程控制 实现目标成本 一、确定科学合理、切实可行的项目责任成本，是做好目标成本管理工作的基础 工程中标后，企业应立即组织项目评估部门和项目部的有关人员对项目进行总体评估，测算并确定项目的责任成本、上交费用和目标利润指标。其工作内容主要包括以下几个方面： 1．确定责任成本的编制依据。一般包括：①招投标文件；②企业与业主签订的工程承包合同；③施工图预算工程量或现场实际勘测工程量；④科学合理的实施性施工组织设计；⑤材料市场调查价或业主供应价，经过分析测算的企业内部机械台班单价和工日单价；⑥企业内部适用的工料机施工定额、间接费取费率。没有施工定额的，按照预算定额和企业内部确定的各类降耗标准计算。 2．测算项目责任成本。根据工程量清单和分析确定的工料机单价及工程队间接费取费率，按照预算定额工作内容规定的工程细目分别编制责任成本预算单价，划分工、料、机、间接费费用项目，测算单项工程责任成本；根据施工组织方案、工期、项目部编制定员、项目合同价等情况，测算项目施工调迁费、临时设施费、项目部间接费、项目息工期间职工工资、项目应缴税费和预计发生的其他费用。 3．根据上述资料确定项目责任成本，依据合同价，确定项目上交费用和利润指标。企业与项目部签订经济责任书，明确项目部及项目经理的经济责任。责任成本预算单价、工料机责任单价等资料构成经济责任书的组成部分，作为企业对项目部进行责任成本过程控制、监督、考核的依据，并作为项目部对工程队和分包单位签订分包合同、计价的依据，未经企业批准，项目部不得突破。 4．项目部及工程队应根据可控性原则，对责任成本进行层层分解。横向到边，纵向到底，细化到分项工程、费用项目、数量、单价、费用指标、每一工班、每一工序、每一责任人，层层签订经济责任书，为今后结算、考核、奖惩打下基础。 二、加强责任成本管理的过程监控，是保证目标成本实现的关键 责任成本管理的关键是抓好成本形成过程的控制。在施工生产过程中，必须严格控制和监督各项成本支出，及时发现问题，分析原因，采取措施，纠正偏差，使成本支出始终置于受控状态，保证成本目标的实现。 （一）抓好四项费用的过程控制 1．人工费控制：实行责任成本人工费与成本节超相结合的双控办法，在保证工程质量的前提下，成本节约增加人工费，成本超支扣减人工费，实施成本否决。建立多劳多得，少劳少得，不劳不得的激励机制，激发职工学习新工艺、新技术、新方法的积极性和自觉性，增强劳动技能，提高劳动生产率。通过实施成本否决，实现责任成本目标，增加职工收入。 工程项目是施工企业人财物诸多生产要素的集结地，也是施工企业经济效益的源头。面对建筑市场竞争激烈、低价中标的严峻形势，施工企业只有不断加强成本管理，挖潜降耗，提高效益，增强市场竞争力，才能保持企业可持续发展。实践证明，实行项目责任成本管理，保证目标成本的实现，是施工企业取得预期经济效益的有效途径。如何保证责任成本目标的实现，强化过程控制是关键。本文拟以实现目标成本为核心，就强化过程控制问题谈点认识。论文频道的管理学论文提供参考。 强化过程控制 实现目标成本 一、确定科学合理、切实可行的项目责任成本，是做好目标成本管理工作的基础 工程中标后，企业应立即组织项目评估部门和项目部的有关人员对项目进行总体评估，测算并确定项目的责任成本、上交费用和目标利润指标。其工作内容主要包括以下几个方面： 1．确定责任成本的编制依据。一般包括：①招投标文件；②企业与业主签订的工程承包合同；③施工图预算工程量或现场

第8篇：过程管理论文范文

1.1通信工程建设全过程管理的概念

对通信工程建设的全过程管理，实指将工程建设作为研究对象，建设单位以及专业人员建立一套管理方法与相关制度，保证通信工程从设计到建设到竣工的整个过程都有相应的科学方法进行约束和指导，例如制作项目计划、对项目工程施工的设计、施工质量的管理等。

1.2通信工程建设全过程管理的特征

通信工程建设全过程管理有自己的特征，主要因为通信工程建设本身具有高风险、投资大、高专业技术水平要求等特点，而且受环境因素和市场变化影响很大，所以在通信工程建设全过程管理中，要求对设计、评审及项目进行管理。一般管理的主要内容包括采购、成本控制、项目质量以及工程施工进度的管理，项目完成之后需要对文档进行归类管理，数据统计的分析管理以及收益考核等。

二、通信工程建设全过程管理的意义

1、促进工程建设的规范化和管理人员的专业化。一套健全的管理体制及标准的操作规范帮助整个工程建设趋向标准化、规范化，杜绝资源浪费现象，降低市场风险。通信工程建设管理过程也可以帮助管理人员认识到工程项目管理的重要性，不断去提高自己的综合素质，在实际管理工作中做到游刃有余。

2、工程项目的合理化。对通信建设全过程管理的管理为工程项目规划提供保障。工程建设的各个阶段都有管理人员的直接参与，及时地进行合理规划，保证工程建设的质量。

3、规避风险，全面总结。全过程的管理可以对所建设项目进行合理的聘雇，形成管理报告，可以从中发现存在的问题和不足，及时制定解决方案，成为日后通信工程建设重要的参考依据。同时建设过程中对成本、风险以及质量的控制可以有效的帮助降低成本、规避风险。

三、通信建设全过程管理的影响因素

1、人员因素。很多参与通信工程建设的人员包括项目管理者、操作者以及组织者，职业素养低下、责任意识不够、工程质量意识比较淡薄，发现工程中的问题也不会及时解决，直接影响通信工程建设的规划、设计、决策及施工，所以加强对人员的管理是保证工程建设质量的基本前提。

2、物质条件。通信工程建设的物质条件主要包括设备、配件及材料，其质量的优劣直接影响着整个通信工程建设的质量，所以在对材料、设备以及配件的质量检查中一定要严格把关，合格后方可投入使用。

3、施工工艺与条件因素。现阶段仍有很多人员在建设工程中盲目地使用传统的施工工艺，导致施工进度缓慢，工程质量低下。另外施工环境与施工周期也是影响全过程管理的重要因素，很多施工环境比较复杂，范围广而且周期很长。这就要求在施工之前必须做好考察，综合考虑施工过程中可能发生的问题与风险，减少工程建设中的不确定性。四、通行工程建设全过程管理的策略

1、完善组织结构。健全的组织机构为通信工程建设全过程管理提供一个标准化的平台。通过组织机构对工程项目进行监督管理、质量检查以及解决施工中或竣工后的问题。整体的管理层需随工程建设的过程不断完善，严格按照管理标准执行，杜绝出现利益主体的现象。组织结构的标准化促使通信建设工程管理工作有序健康发展。

2、加强对管理人员的培训。通信工程单位应根据实际情况对管理人员进行培训，明确学习内容、学习目标，提升整体管理人员以及施工人员的素质。采取考核制、责任制以及奖惩制，有效激发工作人员的积极性，从而提升工程质量。

3、确定工程管理范围，保证工程质量、成本以及进度。通信工程的管理范围主要包括对工程成本、施工质量、安全施工以及风险控制等，管理控制工作必须严格按照相关规范执行，发现问题及时解决。通信过程中，避免质量不合格的设备及材料，杜绝资源材料浪费的情况，制定可行性计划确保工程在限期内完工。

第9篇：过程管理论文范文

网络信息技术毕业设计（论文） 过程监控管理毕业设计是实现人才培养目标的重要环节，它具有“综合性、实践性、创新性”的特征，在整个人才培养过程中具有不可替代的地位和作用。加强本科毕业设计（论文）质量管理，提高毕业设计（论文）教学质量是高等学校内涵建设的一个重要抓手。中国民航大学历来重视毕业设计（论文）教学工作，以重视毕业设计（论文）教学质量的观念及对其质量的责任感为基础，利用网络科学技术，采用现代化信息手段，对影响毕业设计（论文）教学工作各个要素以及各个环节进行周期性的计划、指挥、协调和控制，使其规范有序，切实加强和改进了毕业设计各环节的管理质量与效率。

一、基于网络信息技术，提升管理工作效率

毕业设计是一项“教学时间长、知识综合性强、教学内容开放”的教学环节，包括：题目申报，题目审核、师生互选、任务下达、调查研究、文献检索、方案设计、方案实施、论文撰写、论文答辩等多个阶段，每个阶段都涉及到不同的管理要素、管理流程和工作重点，这些都增加了毕业设计管理工作的难度和复杂程度。以师生互选环阶段的学生选题为例，可供每个学生选择的毕设题目平均为160个左右，3000个学生要完成自己的选题，就会产生480000种不同的组合。如果不借助于网络信息技术手段，就很难提高学生选题的效率，也很难保证学生选题的公平性。因此，在毕业设计管理工作中，必须充分利用网络信息技术手段，提高毕业设计（论文）管理工作的质量和效率。

二、建立选题审批制度，提高选题工作质量

毕业设计（论文）的选题是毕业设计（论文）工作的首要环节，选题的质量直接影响毕业设计（论文）总体教学效果。有的选题范围太宽，学生只能泛泛而谈；有的题目太窄，以致毕业设计工作量明显不足；有的选题过于陈旧；有的选题学生不感兴趣，因为学生就业去向和所学专业相差甚远，对搞原专业的设计题目缺乏兴趣，缺乏主动性，敷衍了事，不求上进，只求通过。为了全面反映人才培养目标要求，选题的原则应为：①毕业设计的题目必须从专业的培养目标出发，体现专业研究内容和工程师基本训练的内容；②题目应尽可能多的选择与科研、生产、实验室建设等任务相结合的实际题目，鼓励与科研院所、企业进行各种形式的合作，选着对方的实际工程问题作为毕业设计的选题，也可少量选择满足教学要求的自拟题目。

指导教师确定选题内容后，将题目相关信息申报至信息管理系统，经学院毕业设计（论文）领导小组批准通过后，才能供学生选择，对不符合要求的课题及时反馈专家意见，要求修改或更换，从而确保毕业设计（论文）选题质量。毕业生可以在选题前通过信息管理系统对题目进行充分详细的了解，不清楚的地方可与指导教师及时沟通，在选题阶段，按照个人意愿选择适合自己的题目，避免了选题的盲目性。指导教师可通过教务管理系统查询学生历年学业成绩，根据学生对知识的掌握程度确定适合题目的毕业生，进而实现真正意义上的师生双向选择。

三、建立开题论证制度，科学评审工作任务

开题作为毕业设计（论文）工作环节的起点，在整个毕业设计（论文）教学质量中起着基础性作用。学校坚持开展开题报告评审论证制度，设计了本科毕业设计（论文）开题报告模板，要求每位学生根据题目信息，开展调查研究并收集相关资料，按照项目要求撰写开题报告。开题报告的内容包括研究课题的目的和意义、任务和要求、主要设计思路、成果与形式等。开题报告需经指导教师和学院领导小组分级审核通过后，才能开展下一阶段工作。开题报告审核制度促使学生充分理解了课题内容，进一步明确了研究方法，为优质完成毕业设计（论文）奠定了基础。

四、推行专项检查制度，加强过程监控督导

1.前期主要检查开题情况和学生任务落实情况。题目选定后，指导教师向学生下达了任务书，督促学生按时填写网络周志。学生根据任务书认真制定了毕业设计（论文）方案、进度，编制完善开题报告，并接受指导教师及学院审查。

2.中期着重检查教风、学风和工作进度。校、院两级集中抽查了毕业设计（论文）的进度、教师指导进程和学生出勤及周志填写等情况。对毕业设计（论文）质量达不到要求或进度迟缓的学生进行了督促。各学院分别召开了指导教师和学生座谈会，汇报毕业设计（论文）的进度情况，查找指导教师指导过程中和学生学习中存在的问题。学校教学督导组开展了毕业设计（论文）工作问卷调查。通过学生问卷调查，了解了毕业设计（论文）指导教师的指导工作，以及学生参与毕业设计（论文）的态度、进度和质量等。

3.后期检查答辩和成绩评定。学生毕业设计（论文）经指导教师和评阅教师审查合格后，方可参加答辩。毕业设计（论文）成绩由指导教师、评阅教师和答辩小组分别给出成绩后，经加权得出综合成绩。目前采取的比例是30%、20%、50%。各单位选择具有丰富经验的教师组成毕业设计（论文）考核小组，下设若干答辩小组。答辩小组按专业构成，一般3～5人，由教学经验丰富的专家做组长，成员在年龄上注重老、中、青搭配。发挥老教师的模范带头作用，培养年轻教师迅速成长。

五、落实学生诚信机制，实行“二次答辩”制度

为加强学术道德和学风建设，营造良好的学术诚信氛围，学校制定并实施了《本科毕业设计（论文）抄袭检测及检测结果处理办法》。

在答辩前期，对每个专业随机抽取10%的学生进行检测。针对第一次检测没通过的学生，必须在指导教师指导下进行修改，修改后予以复测。复测合格可申请答辩。凡被抽到但在规定时间内未参加者、或复查仍达不到合格标准者，被取消6月（第一批）答辩资格。答辩结束后，对推优及申报参赛的毕业设计（论文）作品全部。

为进一步跟踪毕业设计（论文）实施过程中的进度和完成质量，评估毕业设计（论文）的初步成果，学校建立二次答辩制度。所有被取消6月（第一批）答辩资格或6月（第一批）答辩不及格者，各学院可在7月组织完成第二批答辩。第二批答辩学生的论文必须达到合格标准且全部，否则无资格参加答辩。未通过者，只能延长学业，参加下一届毕业设计（论文）工作。

六、结束语

毕业设计（论文）是对本科教育教学成果的一次综合性全面考核，为切实提高人才培养质量，学校利用网络信息技术，将选题质量、开题任务、专项检查、过程控制等环节综合考虑，形成校院教学管理和质量监控的闭合体系。

参考文献：

[1]冯兴杰，梁志星，初晓，阎威.基于网络技术的毕业设计全面质量管理体系研究[J].中国教育信息化，2012，（10）：10-12.