群众满意度的重要性精选(九篇)

第1篇：群众满意度的重要性范文

在先进性教育活动整改提高阶段，我局严格按照按照中央和市委的决策部署，在自上而下、自下而上反复酝酿，科学制定整改方案和整改措施的基础上，着力推行整改项目负责制、整改措施公示制、整改跟踪督办制、整改结果反馈制、整改效果评价制，形成确保先进性教育活动务求实效，真正成为群众满意工程的有效机制。我们采取设立征求意见箱、专线电话，发出调查问卷，分层次召开各类座谈会、发放文件、设置宣传橱窗等方式，并通过媒体向市民广泛征求意见，接受群众的评判。把群众的意见、整改措施、整改单位和负责人以及解决问题的时限予以公示，给领导以动力，给干部以压力，给群众以盼头。以解决群众意见集中、反映强烈的突出问题为重点，将整改措施、整改期限和整改情况，以及服务行业和窗口单位的服务承诺，予以公示，听取群众意见，接受群众监督。共梳理出理想信念、思想观念、组织建设、工作作风、服务意识、干群关系、工作作风等方面的问题共

条，并规定了相应的整改时限，建立了整改督办制度。

我局始终坚持以“群众满意不满意”作为检验先进性教育活动成效的重要标准，积极探索建立群众满意度测评制度，发动群众参与测评和监督，确保教育活动取得实效，成为群众满意工程。

一是广泛发动群众参与。局党总支从一开始就坚持走群众路线，积极探索群众参与推动教育活动的有效途径。制发了群众参与和监督教育活动的相关文件和制度，要求按照党员与测评群众1：4以上的比例，在机关单位职工、基层党员群众、服务对象、离退休老同志等群体中广泛开展满意度测评，参加先进性教育活动满意度测评的群众达 名。同时，还聘请了 名群众监督员，对先进性教育活动进行全程监督，及时发现、反映和解决问题，促进教育活动的健康开展。

二是科学设计测评内容。根据整改阶段的工作特点，分别确定对党组织和党员个人的测评内容，采取定性与定量相结合的方法进行测评，增强了测评工作的针对性和实效性。对党组织和党员从理想信念、组织建设、工作作风、促进工作、办好事实事等6个方面，分23个项目确定了考评内容。

三是严格规范测评程序。为确保群众满意度测评不走过场，真正体现测评群众的意志，我局先进性教育活动办公室专门制发了《关于搞好效果测评的通知》，规定了测评的方式、程序和测评工作纪律。并由局先进性教育活动办公室统一制发测评表，交各基层事业单位组织群众以无记名的方式认真填写，在局先进性教育活动办公室的监督下进行统计汇总。

第2篇：群众满意度的重要性范文

一、建设群众满意工程是加强党的先进性建设的根本要求

建设群众满意工程，既提出了先进性教育活动的目标要求和检验标准，又阐述了在新的历史条件下如何坚持党的群众路线、群众观点和实践要求，为我们践行党的宗旨、加强党的先进性建设指明了方向。

建设群众满意工程是密切党同人民群众联系的重要载体。我们党最大的政治优势是与人民群众的血肉联系。随着改革开放的深入和经济社会生活的多样化，对如何联系群众提出了新的要求；建设群众满意工程的提出，为新形势下各级党组织联系群众、服务群众，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，打开了新的视野。我们体会到，只要牢固树立让群众满意的执政理念，认真贯彻让群众满意的根本要求，党就能始终保持与人民群众同呼吸、共命运、心连心。

建设群众满意工程是提高做好群众工作能力的现实选择。坚持党的群众观点和群众路线，不仅要高度关注群众利益问题。而且要善于组织动员人民群众为实现自己的利益去奋斗。建设群众满意工程的要求，是新时期群众工作的科学指针。各级党组织和领导干部必须认真研究和把握新形势下群众工作的特点和规律，不断提高组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的本领，充分调动广大群众的积极性、主动性、创造性，形成加快发展的强大合力。

建设群众满意工程是坚持对党负责与对人民负责相一致的关键环节。能不能自觉做到对党负责与对人民负责相一致，是衡量党员干部党性强不强的一个重要标准。群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心中的分量就有多重。只有紧紧抓住建设群众满意工程这个关键环节，牢固树立群众是真正英雄的观点、全心全意为人民服务的观点、对党负责和对人民负责相一致的观点，坚定不移地相信群众和依靠群众，我们的一切工作才能让党放心、让群众满意。

二、建设群众满意工程首先要体现在先进性教育活动中

要充分相信和紧紧依靠群众。党员是否发挥先锋模范作用，是否保持先进性，群众最有发言权。只有充分相信和依靠群众，让群众积极参与、广泛参与，先进性教育活动才有深厚的群众基础。要通过多种途径，采取灵活形式，努力营造群众参与的浓厚氛围。要深入基层、“心入”群众，加深群众对党的感情，调动群众参与的积极性。

要广开渠道征求群众意见。诚心诚意听取群众意见，是先进性教育活动真正成为群众满意工程的基础和前提。要创新方式方法，广纳群言，以最大的诚心征求群众意见和接受批评。要相信群众，依靠群众，创造让群众敢说真话的环境。要防止走过场，切实把群众意见落到实处，使我们的各项决策和工作更加符合时代要求、本地实际和群众意愿。

要主动接受群众的监督。先进性教育活动能不能成为群众满意工程，最终要由群众来评判。要将教育活动情况特别是整改方案、整改措施和整改结果，及时向群众公开，接受监督。坚持把群众满意程度作为评价教育活动成效的最高标准。我市在先进性教育活动中，坚持“阳光整改”，采取定期召开与群众见面会、新闻会等形式，现场答复群众询问，主动接受群众评判，收到了很好效果。

要切实解决群众关心的问题。解决好涉及群众切身利益的实际问题，是先进性教育活动成为群众满意工程的根本。要教育引导党员认真落实为民、务实、清廉的要求，为群众诚心诚意办实事、解难事、做好事，从根本上转变党员干部作风。对教育活动中查摆出的问题，要立说立行，马上解决；一时解决不了的，要向群众说明情况，采取措施逐步解决，努力做到件件有回音、事事有着落。

三、建设群众满意工程要贯穿于经济社会发展的各项工作中

要在贯彻落实科学发展观中建设群众满意工程。科学发展观的核心是以人为本，必须做到发展为了群众、发展依靠群众、发展成果真正惠及群众。坚持速度、质量、结构、效益相统一，推动经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，创造经得起实践、群众和历史检验的政绩。我市坚持以科学发展观统领全局，转变增长方式，加快自主创新，经济社会实现了又快又好发展。2005年完成地区生产总值231．2亿元，实现财政总收入19．8亿元，比上年分别增长22．2％和54．7％；农民人均纯收入5566元，增长10％。

要在推进社会主义精神文明建设中建设群众满意工程。重视精神文明建设，也是事关群众利益的重要问题。在搞好经济建设的同时，要把精神文明建设摆在重要位置来抓。积极推进思想道德建设，加强社会主义荣辱观教育，形成健康向上的社会风尚。大力发展科技、教育、文化、卫生、体育等各项社会事业，让广大群众享受到改革发展成果。

要在构建和谐社会中建设群众满意工程。构建社会主义和谐社会这一重要战略思想，反映了人民群众的愿望，体现了最广大人民的根本利益。全面建设小康社会，要从实际出发，以维护社会安定团结为重点，努力解决影响社会和谐的突出问题，特别要解决好群众就业、就医及其子女入学等方面的问题，解决好老党员、困难党员、困难群众的问题。确保政治稳定、社会安定、群众安居乐业。

第3篇：群众满意度的重要性范文

根据省委保持共产党员先进性教育活动领导小组《**省第二批保持共产党员先进性教育活动群众满意度测评实施办法》精神，现就做好我区第二批先进性教育活动群众满意度测评工作提出如下实施办法。

一、群众满意度测评的对象、范围和时间

群众满意度测评的对象，是指参加我区第二批先进性教育活动的单位。

参加群众满意度测评的人员为：本单位的在职党员、基层群众、派和无党派人士、离退休干部和职工的代表，以及服务对象的代表。

群众满意度测评工作，在本单位先进性教育活动整改提高阶段工作结束时进行。

二、群众满意度测评的主要内容

1、在提高党员素质方面：广大党员在党性方面存在的突出问题是否找准并努力解决，学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性是否进一步增强，对新时期保持共产党员先进性的要求是否进一步明确，理想信念是否进一步坚定，党员意识、宗旨意识、纪律观念是否进一步强化，先锋模范作用是否进一步发挥。

2、在加强基层组织方面：基层党组织是否得到健全，自身存在的突出问题是否得到解决或着手解决，党的组织生活是否正常化，党员长期受教育、永葆先进性的长效机制是否着手建立健全，党组织的创造力、凝聚力和战斗力是否进一步增强，在成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者上是否取得新的进步。

3、在服务人民群众方面：党员服务人民群众的意识是否进一步增强，机关的作风是否明显改进，群众反映的党风、政风、行风方面的突出问题和涉及群众切身利益方面的突出问题具备条件解决的是否得到解决或着手解决，党群、干群关系是否进一步密切。

4、在促进各项工作方面：党的路线方针政策在本地区本单位是否得到进一步贯彻落实，科学发展观和正确政绩观在党员特别是党员领导干部中是否进一步树立和落实，影响本地区本单位改革发展稳定的突出问题是否已经解决或着手解决，推进各项工作的措施是否加强，是否做到了先进性教育活动与各项工作“两不误、两促进”。

三、群众满意度测评工作的组织实施

1、第二批先进性教育活动群众满意度测评工作，在上级党组织领导和督导组、巡回检查组的指导下，由本单位党组织组织实施。区委先进性教育活动领导小组制定相城区测评的具体实施方案，参与搞好测评的有关工作。

2、各单位在组织群众满意度测评时，要首先看一看应该解决且具备条件解决的问题解决了没有，并在一定范围内通报先进性教育活动的有关情况和整改成果，在征得督导组同意后，组织群众满意度测评。各督导组参与有关单位的群众满意度测评工作，负责测评表的收回汇总。

第4篇：群众满意度的重要性范文

一、提高选人用人公信度，切实提高党员群众对干部选拔任用工作的满意度

选人用人是组织工作的重要职能，也是党员群众关注的焦点。看党员群众对组织工作是否满意，最紧要的是看对干部选拔任用工作是否满意。当前，干部选拔任用工作要让人民满意，还有大量工作要做。各级党委组织部门应当把提高干部选拔任用工作的质量和水平，提高选人用人公信度，防止和纠正选人用人上的不正之风，作为组织工作让人民满意的工作重点加以推进。

坚持“扩大民主、体现公开”的取向。民主不够，透明度不高，仍然是干部选拔任用工作中的突出问题，也是党员群众对组织工作还不满意的问题之一。要坚持民主、公开、竞争、择优的方针，努力营造开放的干部选拔任用工作新格局，不断扩大干部选拔任用工作中的民主，积极落实党员群众对干部选拔任用工作的知情权、参与权、选择权和监督权，让选人用人权在阳光下运行。在严格执行民主推荐、民主测评、考察预告、任前公示等制度的基础上，可以推行领导干部职位空缺公告、定岗民主推荐领导干部人选、领导干部公推公选、考察人选民意调查、领导干部实绩公示公议等制度，在扩大干部工作民主方面迈出实质性的步伐，提高选人用人的透明度和公认度。

树立“注重实绩、崇尚实干”的导向。提高选人用人公信度和党员群众对选人用人工作的满意度，必须切实树立“注重实绩、崇尚实干”的导向，引导各级干部想干事、真干事、干成事。要进一步完善体现科学发展观和正确政绩观要求的干部考核评价体系，注重经济社会全面、协调、可持续发展，引导各级干部用正确的政绩观保证科学发展观的落实，努力创造经得起实践、群众、历史检验的实绩。还要进一步提高干部考核考察工作的科学性和真实性，坚持从实绩看德才，凭德才用干部，探索试行民意调查、实绩公示公议制度，努力把干部实绩考实考准，解决考察失实失真的问题。

形成“规范程序、制度选人”的机制。要以改革党政干部选拔任用制度为重点，努力形成干部选拔任用的科学机制，推行领导干部公推公选、公推直选、中层干部跨部门竞争上岗等竞争性选拔干部方式，坚持用公正的制度来选人、选公正的人，提高干部选拔任用工作的科学化、民主化、制度化水平。为从源头上规范用人行为，要健全干部选拔初始提名制度，规范干部任用提名制度，一方面，落实领导干部署名推荐责任制，规范领导干部个人提名；另一方面，实行定岗民主推荐，扩大群众提名，解决“个人或少数人说了算”的问题，实现干部任用从“上面定人头，下面画圈圈”向“组织画圈圈，群众推人选”的转变。干部“带病提拔”、“带病上岗”，是群众对选人用人工作最不满意、反映最为强烈的突出问题，也是干部工作中亟待破解的一个难题。要将监督关口前移，实行考察人选联合预审制度，在确定考察对象前，将拟考察对象提交纪检、、审计等部门联合把关，切实防止干部“带病提拔”、“带病上岗”。

营造“公正用人、严明纪律”的环境。公道正派用人，用公道正派的人，是提高选人用人公信度和党员群众满意度的必然要求。要坚持德才兼备、任人唯贤的原则，树立“注重品行、科学发展、崇尚实干、重视基层、鼓励创新、群众公认”的正确用人导向，大力选拔政治上靠得住、发展上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的领导干部。在注重从发展较快的地方选拔干部的同时，也要重视选拔那些长期在条件艰苦、工作困难地方努力工作的干部，重视选拔那些埋头苦干、脚踏实地、注重打基础、利长远的干部，不让老实干事者吃亏，不让投机钻营者得利。要通过实行公开选拔、竞争上岗等办法，注意从基层选拔优秀干部充实市、县党政机关。要切实加强对干部选拔任用工作全过程的监督，科学规范和有效监督一把手的用人行为。要严明干部人事纪律，敢于抵制选人用人上的不正之风，对违纪行为和腐败现象，发现一起，查处一起，以鼓励讲正气的干部，保护干事业的干部，约束搞钻营的干部，营造风清气正、公平正义的选人用人环境。

二、让人民群众得实惠，切实提高党员群众对基层党建和民主建设工作的满意度

基层党组织建设是党的建设的基础性工程，基层民主建设是社会主义民主政治建设的基础性工程，关系党的执政根基的稳固。基层党建工作和民主建设与广大党员群众联系最直接、最紧密，党的基层组织在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐中的作用发挥得好不好，凝聚力、战斗力、号召力强不强，党员群众的民利有没有保障，直接关系到党员群众对组织工作满意不满意。

树立新理念，把“为民”作为基层党建工作的落脚点。为民、务实、清廉，既是对各级领导班子和领导干部的要求，也是对基层党组织和广大党员的要求。在新形势下，加强基层党组织建设，既要着力提高基层党组织的凝聚力、战斗力、号召力，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，又要把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，作为基层党建工作的落脚点，使基层党建工作赢得党员群众的广泛认同和支持。因此，要坚持以人为本，坚持与时俱进，将“基层组织有加强，人民群众得实惠”作为基层党建工作的重要目标，积极调整基层党建工作思路，主动适应形势需要，突出为民的工作理念和指导思想，并进行丰富而生动的探索与实践，赢得广大党员群众的支持。要按照科学发展观的要求，以“强基工程”为统揽，以“三级联创、五好同争”为抓手，针对农村、企业、社区、机关等不同领域的特点，贴近基层实际，贴近民心民意，积极探索实施基层党建“为民”的一系列具体思路和举措。在农村，要突出“创业富民”；在非公企业，要突出“发展惠民”；在社区，要突出“服务便民”；在机关，要突出“务实亲民”，把“为民、务实、清廉”的要求落实到基层党建工作中，实现加强组织建设、促进科学发展践行为民宗旨的目的。

创设新载体，把“为民”作为基层党建工作的着力点。要积极创新活动载体，借鉴社会经济发展兴办实事的做法，以基层党建“实事工程”推进“以人为本”理念的落实。要在广泛征求基层党组织和党员意见的基础上，大力组织实施“基层党建工作实事工程”，在服务基层、服务党员、服务群众方面出实招、办实事、求实效。比如，为了增强农村党组织为民服务的能力，可以在农村党组织中推广农村党员干部“为民办事全程”，本着“承诺、限时、无偿”的原则，既解决群众办事难的问题，又树立农村党员和基层干部为民、爱民、亲民的新形象。为形成党员服务群众的长效机制，可以在党员中开展党员义工服务，为群众办实事、做好事、解难事，在为民服务中彰显党员先进性。为进一步拓宽党员服务群众渠道，构建党员联系和服务群众的工作体系，可以实施“基层党建城乡互帮互助工程”，构建城乡一体的党建工作新格局。通过组织实施基层党建工作实事工程，既有效地加强基层党组织和党员干部队伍建设，也践行全心全意为人民服务的宗旨，进一步密切党群干群关系。

顺应新期待，把“为民”作为基层民主建设的切入点。随着经济社会不断发展，党员群众在要求各级党组织增强为民服务的能力、拓宽为民服务的渠道的基础上，政治诉求也日益增强，迫切要求发展基层民主，享有更多更切实的民利。为顺应党员群众对基层民主建设的新期待和对民利的新诉求，要着力建立健全基层党组织领导的充满活力的基层群众自治机制，从各个层次、各个领域扩大党员群众有序政治参与，反映党员群众诉求，保障党员群众依法行使民利。比如，在乡镇（街道）、村（居）民委员会全面推行“民主恳谈会”制度，干部与群众共话社情民意，共商发展大计，解决实际问题；在主城区和各市（区）城关镇建立“社区论坛”，组织社区居民与有关部门进行座谈、评议，通过论坛的形式解决群众关心的涉及切身利益的问题；在农村实行“基层民主议事日”制度，村里的重大事项由村民代表议定，“重要不重要，群众来投票”。在推进基层民主建设的同时，还要积极推进党内基层民主建设，以扩大党内民主带动人民民主。比如，改革完善基层党组织选举方式，逐步扩大“直选”范围；试行、实行党代会常任制、党代表任期制，实行党务公开、重大决策征求党员意见等制度，构建尊重党员主体地位、保障党员民利的制度体系。

三、树立组工干部新形象，切实提高党员群众对组织部门和组工干部的满意度

组织部门是党的建设新的伟大工程的“建设部”，组工干部队伍是党的建设新的伟大工程的“施工队”。党的建设和组织工作的成效如何，是否让人民满意，很大程度上取决于组织部门和组工干部的工作质量、水平和形象。要坚持从严治部、从严要求，内强素质、外树形象，以过硬的本领、优良的作风、出色的成绩，赢得各级党委的信任、支持，赢得党员群众的认可、赞誉。

注重提升能力，力求工作更优。组工干部能力强不强，水平高不高，事关组织工作的质量，事关党员群众对组织工作的满意度。要把加强组工干部能力建设、提高组工干部的能力素质，作为加强组织部门自身建设的重要内容来抓，用组工干部的高素质确保组织工作的高质量。要积极创造条件，加强组工干部的能力培训和实践锻炼，通过举办组工干部培训班、安排跟班学习、参与中心工作、挂职锻炼等方式，着力提升组工干部政策运用、知人善任、创新创优等能力，促进组织工作的创新发展。

第5篇：群众满意度的重要性范文

一、当前影响群众安全感和满意度的主要因素：我县人口总量较小，农村人口占的比例相当大，城镇人口相对较少，是典型的农业小县。但是属三省交界地区，外来人口多，流动人口大。从我县目前情况来分析，影响群众安全感和满意度的因素主要包括以下三个方面：一是社会治安状况方面。一些群众关心、社会关注的问题成为影响群众安全感和满意度的重要因素。二是执法公平公正方面。执法质量与效率、执法公开透明程度、涉法涉诉案件的存在，影响群众对检察机关公正执法的满意度。三是队伍自身建设方面。群众对检察队伍整体评价还不够高；群众对干警的办事能力还不够信任；群众对检察机关还不够了解，并且导致理解和支持不够。

二、那我们的工作又将如何得到人民群众的认可和满意。必须坚持把群众工作贯穿于检察工作的始终，进一步改善民生、维护民利、促进民和、保障民安，着力提升群众安全感和满意度。

1、注重思想上的转变。任何事物没有量变的积累，不会有质变的飞跃。群众满意度和公众安全感的提升也是一个量变到质变的过程。要真正赢得群众的满意，须常练平日之功。检察机关作为处处都和群众打交道的刑事司法力量，与群众有着千丝万缕的联系，其对检察工作的评价会随着一时一事而发生变化，弹性大，波动性强。因此，功夫必须下在平时，严格执法，始终坚持公平公正办案的原则，在日常工作中把群众需求、群众意见放在第一位，借助“三送”服务队伍，全警动员、全员参与、全方位服务，以此来改善警民关系，时时事事关注民生，踏踏实实，通过平常的功夫去赢民心、创佳绩。

2、着力推进检务公开。该院在原来窗口接访、、下访、寻访的基础上，还注重与人民群众的互动与交流，在网站上公布举报电话、邮箱，开辟检务公开专栏，全方位做好“指尖”上的群众工作。利用“举报宣传周”、“法制宣传日”，做好“脚板”上的群众工作。并且健全征求民意机制。自觉接受人民群众监督，认真听取各方面的建议、批评和意见，加强和改进检察工作。在监督和查办中取信于民、立信于民。提高公信力，注重执法质量与效率、执法公开透明程度。

3、完善健全检务督察机制。牢固树立制度意识，狠抓制度管理落实，加大处理力度，对检察队伍坚持严格教育、严格管理、严格监督，进一步探索和实行有利于激发队伍活力的管理机制和监督机制。在扎实推进制度建设和工作落实中获取显著成效。强化检务督查督导工作，严肃查处不作为、乱作为和慢作为等不良行为，有效防范违法违纪问题的发生。切实加强对干警工作作风、执法作风以及执法不公、不规范、不文明等问题进行督察，防止和解决检察人员特权思想、霸道作风等问题。

第6篇：群众满意度的重要性范文

一、目标要求

1、对照先进性教育活动的各项要求进行自查，按照制定好的整改方案和整改措施，进一步抓好整改落实。

2、通过各种方式，进一步征求党员群众的意见，改进提高，充实完善长效机制。

3、继续提炼总结先进性教育活动经验，提升至理性的、规律性的认识，形成有一定价值的总结性经验材料。

二、时间安排

根据县委统一安排，巩固和扩大教育活动成果活动共分三个阶段，即对照检查阶段、整改落实阶段、充实完善阶段，时间为两个半月，从2005年6月20日开始至2005年8月31日结束。

第一阶段：对照检查阶段（6月20日至30日）

主要任务：

1、组织全体干部职工，深入学习胡锦涛总书记视察山东时的重要讲话精神和先进性教育活动中下发的各项文件；

2、对照总书记讲话精神和县先进性教育活动的各项要求，结合具体工作实际，查找学习教育活动和工作中存在的问题和不足，列出问题清单；

3、进一步充实完善整改方案和整改措施。

第二阶段：整改落实阶段（7月1日到7月31日）

主要任务：

1、根据整改方案和整改措施，逐项进行排查，看看哪些措施没有得到落实；

2、根据查找的情况，一条一条抓好整改落实，一时解决不了的，列出时间表；

3、公布整改措施的落实情况，接受干部群众监督。

第三阶段：充实完善阶段（8月1日至8月31日）

主要任务：

1、对已建立的长效机制进一步进行调查研究，充分征求党员干部群众的意见；

2、充实完善长效机制，使长效机制符合时展要求，符合单位和党员群众的实际情况；

3、把长效机制向党员群众公布，并编发至每个党员手中；

4、继续提炼总结先进性教育活动经验，形成有一定价值的总结性经验材料。

三、保障措施

（一）继续搞好学习。积极组织引导全体党员和入党积极分子，克服松劲情绪，继续深入学习、全面贯彻胡锦涛总书记重要讲话精神，坚持用讲话精神统领先进性教育活动和各项工作。使党员干部不断提高政治思想素质和政策理论水平，进一步增强实践“三个代表”重要思想的责任感和使命感。

（二）落实整改责任。根据整改措施责任分工情况，来一次回头看，认真查一查工作中存在的突出问题，哪些已经解决了？哪些正在解决？哪些还没有着手解决？列出单子，定出计划，明确责任和完成时限。对整改措施半途而废的、突出问题解决得不好的、群众不满意的，采取措施重新解决落实，直到干部群众满意为止。

（三）建立“三评两票制”。根据县委要求，对巩固和扩大教育活动成果情况采取“三评两票制”进行评议。即：党员自评、党员互评、群众参评；党员互评票和群众满意度测评票。由党员进行自我评价，形成书面材料，交党支部审查。党员互评以科室为单位，采取党员自我述职的方式，进行“面对面”相互评议，并组织党员进行投票，实行互评“票决制”。党员互评主要是党员相互评议综合表现。群众参评由党支部组织群众代表测评会，听取群众对支部和党员的评价。根据党员互评和群众满意度测评综合情况，结合党员一贯表现，提出评议意见，向党员本人反馈。

（四）继续深化主题活动。一是结对帮扶活动。党员领导干部每人要结对帮扶一户困难户和一名困难党员；一般党员干部每人结对帮扶一户困难户。每名党员每月要到联系点或结对户至少走访慰问一次。二是“为民服务周”活动。组织以“一次座谈、一次走访、一次帮困、一次义务劳动、一件好事实事”为主题的“为民服务周”活动，帮助群众解决现实难题，体现先进性。三是“六看六比”活动。组织党员干部对照新时期共产党员保持先进性的要求，“看思想、比觉悟”、“看学习、比素质”、“看工作、比成绩”、“看风格、比原则”、“看形象、比服务”、“看认识、比境界”，转变作风，完善服务承诺，争做服务群众的表率、务实高效的表率、干净干事的表率。

（五）建立“满意问群众”考核制。设立群众满意度反馈栏和意见箱，将各项工作和决策，定期公布，接受监督；积极开展“群众满意工程”创评活动，坚持把群众满意当作第一尺度，采取问卷测评、基层走访、组织座谈等多种途径，将人事各项工作和党员领导干部的现实表现，交由群众评价，进行群众满意度测评，构筑“工作看实效、满意问群众”考核制度。

四、组织领导

一要领导带头。为巩固和扩大先进性教育活动成果，确保活动的实际效果，实行领导责任制，局一把手为第一责任人，分管领导要真正履行好直接责任人职责，对所分管科室的学习活动负责，各科室负责人要继续发挥好表率作用，带头把巩固和扩大教育活动成果各项工作落到实处。

第7篇：群众满意度的重要性范文

——群众路线教育实践活动调研

党的十八指出：要深化平安建设，完善立体化社会治安防控体系，强化司法基本保障，依法防范和惩治违法犯罪活动，保障人民生命财产安全。为深入贯彻落实党的十精神，着力建设平安中国，2013年5月，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席作出重要指示：平安是人民幸福安康的基本要求，是改革发展的基本前提，要把人民群众对平安中国建设的要求作为努力方向，确保人民安居乐业社会安定有序国家长治久安。因此，积极适应小康社会新要求和人民群众新期待，下大气力解决影响社会和谐稳定的突出问题，在更高起点上全面深化平安建设，是各级党委、政府和政法机关的一项重要政治任务。近几年来，作为推进平安建设主力军的公安机关，在党委、政府的领导下，严厉打击各类违法犯罪活动，深入推进社会治安防控体建设,对维护社会政治、治安稳定起到了有力的促进作用。但是，平安建设是一个长期的、动态的系统工程。随着经济社会的快速发展，刑事犯罪进入高发期，人民内部矛盾日益凸显；利益分配的调整、社会的深刻变革和思潮的多元冲击，在加快社会文明程度进步的同时，也给推进平安建设带来了一定的冲击和挑战。特别是由于受多方面因素的影响，当前社会治安防控网络尚处于初级阶段，整体打防效能不高，群防群治水平仍然较低，作用发挥不明显等，仍影响着平安建设的进程。近期，笔者以开展党的群众路线教育实践活动为契机，在深入群众调研的基础上，结合我县实际，就如何发挥公安机关的职能作用，深入推进平安建设谈几点个人看法与设想。

一、__县治安形势分析及推进平安建设现状

__县是部级贫困县，地处__南部，南依巴山，北临汉江，三面环楚，素有“秦头楚尾”之称，是入陕进川的重要门户。全县总面积1450平方公里，总人口20.8万人，襄渝铁路、“十天六高速”316国道穿境而过。特殊的地理位置、水陆便利的交通条件，使得正在奋力实现突破发展的__县治安状况较为复杂，杀人、抢劫等暴力案件时有发生；团伙犯罪、流窜作案频发，特别是侵财类案件尤为突出，占各类案件的80%左右，成为影响社会治安稳定的主要因素之一。近几年来，全县公安机关在县委、县政府的领导下，坚持把增强人民群众安全感和满意度作为服务和改善民生的首要任务，牢固树立“稳定是第一责任”的意识，充分履行公安职能，坚持严打、严防、严控方针不动摇，深入推进社会治安防控体系建设和“平安__”建设，在信息警务、规范执法、社会面管控等方面取得重大突破，使得全县社会治安秩序日趋稳定，警民关系日益和谐，群众安全感和满意度大幅提升。20__年度，__县被评为全省平安建设先进县，20__年，在省综治办组织的民意调查中，__群众对社会治安的满意度达93.97%,位居全省第34位；对全县公安队伍整体形象满意率达86.51%，满意率居全省第9位。

二、影响社会治安暨平安建设的主要因素

人民群众的安全感和满意度是衡量一个地区平安建设成效的重要标准。从省综治办调查的情况上看，我县公安系统整体形象满意度是在排名上进入了全省前列，但从具体数据来看并不是很高；而群众对社会治安的满意度（即公共安全感）也仅位居全省第34位，这说明影响社会治安稳定的因素仍然存在。从我们调查的情况来看，85%以上的群众认为，社会治安状况是影响公共安全感的主要因素。因此，从社会治安状况的层面上分析，影响平安建设的因素主要包括以下几个方面：

（一）以“两抢一盗一骗”为主的侵财类案件多发对推进平安建设的影响尤为突出。一是侵财类案件发案总量始终维持高位状态。20__年，我县共立刑事案件176起，其中侵财类案件131起，占发案总数的74.4%。平均每3日即发生一起侵财性案件，侵财类案件在发案总量的比重仍居高不下；二是负面效应波及范围广。“两抢”案件侵害方式直接，甚至造成人身严重伤害，往往给被害人及其家人带来难以修复的心理“阴影”；一起入室盗窃案件可能导致整个小区居民安全感和满意度下降；而街头抢劫、诈骗等案件则往往发生在公共场所，周围群众感受更是真切和直观，直接影响群众对社会治安的评价。三是破案率相对偏低。__县位于__最南端，三面环楚，是连接陕鄂、进陕入川的交通要塞。不管是本地还是外的犯罪分子，得手后不用十分钟便可逃离县境，或将赃物转移外地。特殊的地理位置和水陆便利的交通条件，成为犯罪分子作案的“理想”之地，是侵财案件不断攀升客观原因之一，也给公安机关侦查破案及追赃带来了困难。近年来，侵财类案件的破案率有所上升，但也只在60%左右，有相当一批侵财案件没有得到及时侦破；在一些已破案件中，由于多种因素影响，群众被盗的财物损失无法有效追回，侵财案件“高发低破”导致群众颇有微词。

（二）日常治安管理工作相对滞后是影响平安建设全面推进的一个重要原因。一是农村和社区警务不够深入。__县现有4个社区124个行政村，共建立127个警务室，但由于中心任务繁重、警力不足等多方面原因，民警下驻警务室工作时间无法保证，导致“见警率”低，“管事率”低，群众满意率当然不高。二是“两口一屋”及车辆管控乏力。据统计，__县现登记有暂住人口370 人，出租房屋350户，但实际上，辖区出租房屋、暂住人口的数字大大超过此数。特别是境内厂矿 企业及不断增多，重点工程建设相继上马，外地民工及车辆大量进驻__，且流动性大，给公安机关的管理带来了一定的难度，相当一部分流动民工和机动车辆没有被及时纳入公安机关的管辖视野，给社会治安带来了极大隐患。三是服务群众仍有差距。近几年来，公安机关“冷、硬、横、推”的现象已较为少见，但是主动为民服务、密切联系群众还是做得不够：习惯于“坐堂等案”，不会主动深入群众；习惯于强化行政管理，不会提供优质便民服务；习惯于研究立案、打击数字，不会主动分析群众安全感的切身感受，尤其是在服务和保障民生方面存在主动性不强，效果不佳，群众对此意见较大。

（三）治安防控体系建设相对薄弱是影响平安建设全面推进的另一个重要因素。近几年来，全县发案总量虽呈下降趋势，但杀人、抢劫、入室盗窃等影响群众安全感和满意度的案件仍处于高发状态，这说明我们在治安防控层面仍存在薄弱坏节，社会治安防控体系急需进一步健全和完善。当前，市场经济体制下社会治安最主要的特点是开放性、动态性明显增强，流窜犯罪十分突出。面对当前人、财、物大流动、动态化程度不断提高的社会治安环境，人防、物防、技防等方面的建设发展还不平衡，暴露出分散、孤立、应急能力不强等缺点。从治安基层组织建设上看，村综治办、治保会、调委会、警务室等组织机构人员交叉重叠，工作范围类似，且隶属关系不一，难以协调组织，加之监督执行缺乏力度，致使信息、资源不能共享，难以有效发挥综合治理效能。从群防力量建设上看，一方面由于__经济发展处于初级发展阶段，劳务输出在全县经济领域的比重仍然很大，青壮年大量外出务工，导致群众性治安防范力量缺乏，加之农民商品经济意识、市场经济意识逐渐增强，冲击了干部群众传统的生产协作方式和观念，义务巡逻、“红袖章”队伍建设等仍处于流于形式的层面上；另一方面由于城镇化建设步伐较快，新建的小区在物业管理方面跟不上形势，已建的老往宅楼、居民区已不符合安全规范要求，小区治安防范能力难以提升。从阵地控制层面上看，部分娱乐服务经营业主法制意识淡薄，受经济利益驱动，不依法经营，有的旅馆为提高入住率，将治安管理规定置于脑后，不出示身份证照样留宿；有的公共娱乐场所为保护顾客的所谓“隐私”，监控设备装而不用、形同虚设；有的废品收购点，根本不问废品的来源，照单全收，成为盗窃犯罪销赃的温床。导致阵地控制难以融入社会防控链。从科技防控层面上看，随着“三基”工程建设、“三项”建设的全面推进，逐步建立和完善了110指挥中心视频监控系统，初步实现了__城区及各镇、村重点部位视频监控全覆盖，全县信息化建设水平和技防能力大幅提升。但一些警务信息系统和先进科技装备没得到充分应用；资源整合、情报研判仍处于初级阶段；部分民警应用警务信息系统和信息资源的主动意识还需进一步加强，应用技能还需进一步提高，依托科技加强治安防控工作的潜力仍不见底，发展空间仍然巨大。

三、以维护社会治安稳定为龙头，全面深化平安建设的几点建议

平安建设的深化和推进，以及公众安全感和满意度的改善和提升，有多方面的因素，但归根结底在于社会治安状况的根本改善和良性发展。作为平安建设主力军的公安机关，应当通过高效工作和积极引导，创新防范、打击犯罪工作机制，不断加强和改进社会管理，逐步改善、提升公众安全感和满意度，以和谐稳定社会治安环境的促推平安建设不断深化。

（一） 建立有效的打击犯罪工作机制是深化平安建设的关键所在。

群众看治安，关键看破案。对各类违法犯罪活动的打击力度是影响群众安全感和满意度最直接的因素，也是深化平安建设的关键所在。如果一个地方发案率居高不下、发的案件破不了，违法犯罪活动得不到有惩治，群众的利益得不到维护，群众就会感到不安全，平安建设与就无从谈起。作为肩负着打击违法犯罪职能的公安机关，应始终保持对刑事犯罪的严厉打击之势，提高打击效能，维护社会稳定。一是要建立大刑侦工作格局。具体来讲，应建立以刑侦部门为骨干、派出所为依托、各职能部门相互协作的大刑侦工作格局。刑侦部门在充分发挥打击犯罪主力军作用的基础上，深入系统分析研究从个案到类案，直至某一领域犯罪的规律和特点，提出打击犯罪工作的指导性意见；相关单位打破警种界限，根据各自职能，跟进一步，全面服务侦查破案工作，促进打击工作形成合力，有力提高现行案件侦破率。二是要严历打击多发财犯罪。公安机关针对“两抢一盗一骗”等多发财犯罪作案快、逃逸快的特点，要根据辖区警情灵活运用警力，把现行犯罪尤其是群众反映强烈的多发财案件如街面“两抢”、入室盗窃等作为主攻目标，快侦快破。对于社会影响较大的重大案件要力争做到发一起，破一起，切实增强打击工作的针对性和实效性，坚决遏制多发财犯罪势头。三是进一步加大对严重刑事犯罪案件侦破力度和对重大疑难案件的攻坚克难力度。始终保持严打高压态势，不断创新打击犯罪工作机制，突出打击重点，改进打击方式，提高打击能力，更加有力有效地打击直接威胁人民群众生命财产安全的严重刑事犯罪活动，进一步深化侦破命案工作和打黑除恶专项斗争，全力铲除社会治安毒瘤。四是处理好三种关系。要正确处理破大案与破小案、破案件与防案件、破案与追赃追逃的关系，既要严厉打击严重暴力犯罪，又要有效整治群众反映强烈的“两抢一盗”等多发财型犯罪；既要集中精力破大案，又要坚持不懈破小案，用“破小案积累大和谐”的理念引领破案工作；既要做到发案能破，又要强化追赃追逃工作，让违法者得以惩治，让群众损失得以挽回，切实增加社会安定的因素。

（二）健全社会治安防控体系是深化平安建设的基础工程。

社会治安防控体系建设是深化平安建设的基石。公安机关必必须在党委、政府领导下，积极协调相关职能部门，强化社会治安综合治理，深入推进社会治安防范“853”工程，逐步建立起“信息灵敏、反应迅速、防控严密、打击精准”的新型社会治安防控体系，一是以农村和社区警务为龙头，整合基层群防群治组织。可探讨性的将村综治办、治保会、调委会、警务室有机整合，实行“四位一体”联合办公，实现警务室工作与村级综治组织整体联动，齐抓共管。在此基础上，进一步抓好村民小组组长、治安中心户长队伍等群防群治组织建设，积极发动群众，组建治安巡防、“红袖章”等民间治安防范队伍，构建以警务室为中心，辅射全村的“治安中心户长—村民小组组长——警务室”三级信息收集、治安防范、矛盾纠纷排查调处网络，把警务的触角延伸到群众家中，形成了一张专群结合、上下联动的人控网。二是建立“点、线、面”结合的“网格化”巡防格局。针对城区流窜作案频发的实际情况，进一步加强全县主要出入口的下卡子、构扒和冷水三个警务查报站建设，确保人员、设施到位，建立刑警、治安警、交警联合24小时执勤机制，增强抓现行、堵流窜、防外逃效果，做好“点”上控制；以交警、巡警为主要力量，将警力向违法犯罪高发时段、防范薄弱地段倾斜，强化重点路段、重点部位的巡查力度，做实“线”上管控；以社区民警、驻村 民警及社会治安巡防力量为主，以保安公司扩充经营物业管理为途径，强化重点单位、居民小区、商业网点及乡镇、村重点部位、重点路段的安全防范工作，做强“面”上管控。从而形成领导包片、划线包干、民警定时、定责、定人、定岗的要求与“点”“线”“面”相结合的治安防控网络，最大限度地降低“两抢一盗”案件发案率，最大程度地增强群众的安全感和满意度。三是要大力提升技防水平。要在原有的基础上，以“三项建设”和金盾三期工程为契机，加大技防资金投入，积极推行警铃入户和小视频监控探头进校园、进店铺、进企业、进村组、进院落，进一步整合技防监控资源，将各企事业单位、特种行业场所、银行、医院、学校等监控资源纳入公安视频监控体系。同时，加强民警的信息化知识培训，全面提升公安队伍科技应用水平，努力实现技防监控的科技效能最大化，最大限度地挤压违法犯罪空间。

（三）满足人民群众对公共服务与社会管理的新期待是深化平安建设的核心内容。

要深化平安建设，就必须积极回应并努力满足人民群众对公共服务和社会管理的新要求、新期待，进一步加强和改进公共服务与社会管理工作。公安机关承担着大量的行政管理工作，必须牢固树立“以人为本”、“管理就是服务”的理念，融管理、服务于一体，建立权责明确、行为规范、运转协调、高效廉洁的社会管理与服务长效机制，切实提高公安机关社会管理与服务水平。并把方便人民群众工作生活、促进经济社会又好又快发展作为公安机关社会管理与服务的主要方向，实现观念创新、制度创新、管理创新，从政策上促进、从制度上保证整个社会的创造活力。要按照从防范控制型管理向服务型管理转变的要求，进一步加强和改进流人口的服务与管理，坚持公平对待、搞好服务、合理引导、完善管理的方针，密切配合相关部门，努力为流动人口提供平等的公共服务，切实保护外来务工人员的合法权益，依法打击、防范流动人口中的违法犯罪活动。要切实加强和改进对“社会人”、社会组织、“虚拟社会”的管理与服务，使整个社会管理与服务工作既有利于维护人民群众的切身利益，激发社会的创造活力，又有利于保持社会安定有序。要加强和改进治安、出入境、消防、道路交通等公安行政管理工作，进一步简化审批手续，减少中间环节，拓宽服务领域，提高办事效率，为群众提供公开透明、高效便捷的服务。要从户口登记、证照办理、报警求助、交通事故处理等事关人民群众切身利益的问题入手，不断研究推出新的便民、利民、惠民政策和措施，树立让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟的观念，让人民群众实实在在感受到公安机关执法为民带来的实惠，切实做到“人民公安为人民”。

（四）对不安定因素和各类矛盾纠纷的排查化解是深化平安建设的有效途径。

受国际、国内多种因素影响，当前社会处于矛盾多发、高发时期，各类矛盾纠纷纵横交织、错综复杂，大量可预见和不可预见的不安定因素广泛存在，并成为引发各类刑事、治安案（事）件和突发性、的主要诱因，影响着社会的整体稳定。因此，加强基础工作，强化矛盾纠纷源头治理，下大气力解决影响社会和谐稳定的突出问题，是党委、政府和各级政法机关的重要任务。作为处于维稳第一线的公安机关，要树立“防事防小”、“防微杜渐”的思想，充分发挥与群众接触多、与社会接触面广的优势，主动摸排、提前预防、全力化解，最大限度的把各类矛盾纠纷和不安定因素消化在内部、消除在萌芽状态。一是要健全完善信息研判机制。要与有关部门密切配合，进一步健全完善社情民意综合分析、社会稳定风险评估、突出隐患监控预警、重要信息即时报告等机制，密切关注社会面，做到敏感时期集中查、特殊群体重点查、潜在问题定期查，严密掌控带有苗头性、倾向性、可能影响经济安全和社会稳定的利益诉求和矛盾纠纷，切实把可能引发的重点领域、重点行业、重点单位、重点人群、重点问题搞清楚，做到未动先知、有动必知、预警在先、控制在先、防范在先。二是要健全完善疏导化解机制。在党委、政府统一领导下，以社区和农村警务室为依托，进一步健全社会矛盾纠纷调处化解机制，巩固和完善县局、所队、警务室民警“三级联调”机制和基层人民调解、司法调解、公安调解“三调联动”机制，找准化解矛盾的新载体，打造做好群众工作的新平台，着力把问题解决在基层，坚决防止矛盾升级引发大规模、个人极端事件、暴力恐怖事件、恶性“民转刑”案件等。三是要健全和完善源头预防机制。要以和谐理念为指导，以和谐状态为目标，本着源头预防与多元化解并举、解决民生问题与维护社会稳定并重、打造平安与构建和谐并进的原则，提请党委、政府牵头，进一步健全完善源头预防、利益协调、诉求表达、舆情研判、矛盾化解、教育引导等机制，更加注重关注民生、治本控源，更加注重关口前移、超前预防，最大限度地增加和谐因素，减少不和谐因素，促进社会和谐稳定。

（五）推行案件回访制度是深化平安建设的有益补充。

推进平安建设的进程，与我们执法机关执法的法律效果和社会效果息息相关。一起案件的发生及侦破，不仅关系到案件的当事人，其影响会波及周围的一群人乃至整个村镇。因些，案件侦破后，民警不定期的回访，及时消除不良影响，并以案说法，向群众宣传和讲解安全防范的常识，教育和引导群众引以为戒，提升防范意识，增强案件侦破的社会效果，这对提高安全感和满意度、深化平安建设均有着重要意义。即使对未破的案件，民警的多次走访可以使群众直观的感受到公安机关在尽力侦破案件，也能将其不安全、不满意的看法降到最低。因此，推行案件回访制度是提高群众安全感、满意度和深化平安建设的一个有效手段。一是回访案事件当事人。刑侦、治安、派出所等办案单位，对办理的刑事案件特别是盗窃、抢劫、抢夺等严重影响群众安全的案件当事人，逐一登门回访。对已经破获的案件，询问当事人是否满意，告诉他们要增强安全防范意识；对未破案件的当事人，要向他们通报采取的工作措施，表明公安机关破获案件的决心。二是回访社会影响较大的案件案发地群众。案发地所在地派出所要及时向群众讲解案件进展情况，增加案件的透明度，提高群众的防范意识，同时控制以讹传讹情况的发生，杜绝群众之间歪曲言论的流传，影响部分不明真相的 群众的安全感和满意度。

第8篇：群众满意度的重要性范文

去年，全县司法行政机关充分发挥职能作用，认真履行职能职责，各项工作成效是显著的，但民意调查测评结果却很不理想，经过深入客观调查分析，影响我县司法行政工作满意度的主要问题有：

经过调查研究，新形势下，群众对于司法行政工作的新要求、新期待很多，但总体来说主要集中在三方面：一是需要稳定良好的社会治安秩序。希望解决好治安突出问题，生命财产得到保障，工作、生产、生活更加安全。二是公正执法方面。希望司法行政干部严格执法、秉公办事，切实增强法律保障力度和提供优质高效的法律服务，更好地维护社会公平正义。三是社会管理服务方面。希望司法行政机关办事更快捷、更方面、更高效，对社会管理更加人性化，对社会服务更热情、更到位、更文明，社会更加安定有序。具体来说主要反映在：一是对普法的希望是采取群众喜闻乐见的宣传方式方法和途径宣传，将法律规定融入法制文艺节目演出或通俗易懂、易记、易掌握的形式宣传，积极从传统普法模式向创新性现代化普法形式转变；二是期望人民调解更多地及时化解矛盾纠纷，尽可能让矛盾纠纷不出村、不出乡镇；期望在社区矫正监管改造和安置帮教工作中，在严格管理的同时融入人性化因素，多帮助被监管对象解决生产生活难题；期望在法律援助和法律服务工作中，切实帮助当事人调查取证，切实从事实认定、法律适用、法律程序上维护其合法权益，切实维护公平正义。三是群众期望干部职工的思想理念更加先进、作风更加优良、履职能力更强、工作质量更好和效率更高，随时能够获得更好的法律保障和法律服务。

二、全方位加大宣传力度，切实提高群众对司法行政工作知晓率、认知度。一是组建宣传机构，引进高素质写作人才，建立一支强有力的宣传队伍。二是抓紧建设独立的门户网站、在电视、报刊、广播等媒体上开辟专题宣传栏目，办好简报信息、工作动态、刊物等载体。三是加强全系统人员宣传工作能力的培训提升，把全系统人员都培养成宣传能手。四是大力宣传司法行政为民服务的好做法好成效以及典型事例、先进人物，大力宣传本系统求真务实、便民利民、创先争优、干事创业的做法、经验和成效，更多地引起广大群众的关注和好评。

三、充分发挥职能作用，全面提升司法行政新形象。一是把握主旨，提高认识，把人民群众对司法行政工作的新要求新期待作为根本价值取向。首先是准确把握群众满意在司法行政工作领域的深刻内涵和具体表现。群众满意度就是群众对司法行政机关工作和社会形象整体的评价，是对司法行政的信任、理解、支持、配合，是对司法行政的崇尚、尊重。其次是深入理解群众满意这一目标的现实意义。司法行政工作是否落到实处、干部职工作风是否转变、是否保持良好精神状态，最重要的是让群众来评、看工作结果、看工作成效。再次是充分认识不顾群众是否满意，脱离群众思想的严重危害以及在司法行政实践中贯彻群众路线的重大意义。必须运用人民赋予的权力为人民服务，保障群众合法权益，为群众谋利益，决不能用来谋取个人或小团体的私利，不能只考虑自身工作的方便而漠视群众的方便和利益。最大限度地提高群众满意度。二是立足本职，多办实事，让人民群众感受公平正义和热情服务,让人民群众关心的问题得到公平公正及时有效地解决。首先要把群众的安全感和满意度作为检验和衡量工作的根本标准，认真贯彻宽严相济的刑事司法政策，切实增强罪犯监管改造工作的针对性、主动性、有效性。积极参与“打黑除恶”、“两抢一盗”等专项斗争，切实解决人民群众反映强烈的社会治安突出问题，巩固和扩大严打整治斗争成果，确保社会治安持续稳定，确保人民群众的安全感和满意度不断提高。其次要牢固树立公平正义的理念，把执法活动作为维护公平正义的具体实践，不断完善和创新法律援助和法律服务体系，让人民群众从我们承办的每一起案件、处理的每一起纠纷、解答的每一次咨询、化解的每一个矛盾中，感受到社会的公平正义。再次要在社会管理和公共服务方面，把方便人民群众工作生活、维护社会稳定和促进经济社会发展作为司法行政机关发挥职能作用、强化社会管理的主要方向，把观念创新、制度创新、管理创新作为司法行政机关社会管理改革的重点，积极研究推出新的便民、利民、惠民措施，最大限度地增进群众信任感、幸福感。最后要围绕党委中心工作，妥善解决群众实际问题。针对当前新农村建设工作，通过普法依法治理和法律服务，帮助群众提高法律素质，增强群众用法律武器保护自己合法利益的能力。结合平安建设工作，利用司法行政资源优势帮助群众抓好平安乡村、平安社区等基层创建活动，从大处着眼，小处着手，多为群众办实事、办好事。三是拓宽渠道，贴近群众，使群众更多地了解和更广泛地参与司法行政工作 ,让群众感受到更多实惠。首先是要进一步深化政务公开，让群众更多地了解司法行政工作职责。通过设置政务公开栏、网站、宣传橱窗等方式深化政务公开，让群众更多的了解司法行政职责，增强参与、支持、配合司法行政机关工作的自觉性。其次是要通过召开座谈会、发放征求意见表、与群众谈心等方式自觉接受社会各界的监督。采取“请进来，走出去”的方式，深入乡镇村组，主动贴近群众，广泛征求意见，并对征询的意见和建议，认真分类整理，针对工作的薄弱环节及时完善制度，扩大工作成果。再次是要依托服务等“窗口”部门的工作，树立良好机关形象，让更多的群众了解、支持和参与司法行政工作。从小处着手，贴近群众，方便群众来访咨询。如在办公楼大厅设置科室公告牌，办事流程图等方便群众来访、预约等，避免群众重复来访，节约办事成本。最后在咨询解答中，尽可能地告知群众权利义务，保障群众合法权益。可以利用告知书、明白卡、宣传册等，明确告知当事人享有的权利以及救济途径。在工作中坚持以人为本，一视同仁，实现让人民群众满意的目标。

第9篇：群众满意度的重要性范文

一、主要做法：

1．高度重视、落实责任、加强领导、大力宣传、力争办成群众满意工程。

在公司党委和公司保持先进性教育活动领导小组的严密组织安排下，经参加公司党委的骨干培训，动员教育等一系列活动，党支部深刻认识到，开展先进性教育活动，是贯彻落实"三个代表"重要思想的重要举措，是新时期加强党的建设的基础工程，是全党政治生活中的一件大事，因此，一是对先进性教育活动给予了高度重视，党支部从教育活动一开始就本着高标准、严要求、统一思想、统筹安排，抓出实效不走过场的原则开展工作，并把这一原则贯穿在整个先进性教育活动的始终。二是落实责任，以党支部书记为第一责任人，抓好了党小组长和领导小组成员为骨干的培训，使整个教育活动组本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃织工作严密、细致，大会、小组会都能确保实效，使全体党员在整个活动中切实受到教育。三是加强领导，把开展先进性教育活动与推动企业生产经营工作紧密结合起来，做到了"两促进，两不谈"。四是大力加强舆论宣传，把先进性教育活动的情况、进度经常宣传到全体职工群众之中，取得群众对党组织活动的支持、监督，力争把教育活动办成群众满意工程。

2．领导带头，贯穿始终，创造严肃认真、不走过场的氛围。

在整个先进性教育活动中，党支部始终紧紧抓住领导带头这个关键做法，从而为全体党员在精神上做出了榜样，在学习态度上带了好头，在发言内容上做出了表率，在书写心得体会等材料的格式上为一般党员提供了借鉴，在征求群众意见，为群众办实事上走在了前边，使分公司的先进性教育活动开展得有声势、有实效，取得良好的效果。

3．做到边学、边议、边整边改，为职工群众办实事。

在保持先进性教育活动中，实践"三个代表"重要思想，使群众得实惠，党员受教育的做法，是使先进性教育活动获得群众支持、办成群众满意工程的关键。结合我单位实际情况，我们坚持把为职工办实事，努力解决关系职工切身利益的热点、难点问题贯穿于先进性教育活动中，让职工群众看到先进性教育活动带来实实在在的变化。

一是投入13万元，改造装修职工宿舍和食堂。的单身宿舍楼始建于八十年代末，住宿条件简陋，随着时间流逝，门窗破损，墙皮脱落。加上去年因市政道路占地，办公楼拆迁重新翻建，新办公楼建成后办公条件大大改善，办公楼后面的二层宿舍楼更显破旧，与新办公楼形成明显的反差，住宿职工对此不满意。党政领导意识到：这些问题，从为职工办实事，从企业形象角度讲都应尽快解决。但自从去年末至今年以来，企业资金一直紧张，几家装饰队先后对装修施工做了预算，两层小楼22间房最低也要花十万元，为此重新装修宿舍楼的设想一度搁置。先进性教育活动学习动员阶段开始后，领导班子认识到教育活动的目的不仅在于思想认识的提高，更要体现在实际工作上，边学边改，让职工群众体会到身边的实实在在的变化，才是先进性教育活动追求的目的。为此领导班子决定在资金困难的情况下分期对职工宿舍及食堂进行改造。首先是改造装修二层宿舍楼，改善职工的居住条件。其次是在宿舍楼前进一步绿化，增植花草、美化环境。最后对职工食堂进行粉刷，改善食堂的卫生条件。

经过改造装修，22间宿舍全部更换了新的木门、木窗套、塑钢窗，统一吊顶，宿舍里配置窗帘，不锈钢凉衣架和吊扇，宿舍楼的楼顶还加装防晒石棉瓦棚，外墙统一刷了新漆。职工食堂也重新进行改造粉刷，卫生条件大大改善。职工改善食宿条件的愿望得到了满足，企业外在形象也得到了改变。

二是组织党员为住院一年多的下肢瘫痪一直治疗的困难党员边伟建同志捐款7000多元。另为支援贫困山区教育事业党员捐款1480元，有两名积极分子参加了捐款活动，28名同志人均捐款52元。

三是对职工反映较集中的食堂饭菜花样、质量、价格问题，管理干部为一线服务不够，科室之间业务交圈不紧密等管理方面的问本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃题等，领导班子按分工分别责成主管领导加紧整改落实。对一些一时还不具备整改条件的，分别在职工群众座谈会及各种业务会上向群众给予解释，抓紧创造条件逐步改善。取得较好效果。

4．把一个党员一面旗活动与先进性教育结合起来，推动企业生产经营工作正常开展，针对企业目前遇到的资金紧张、清欠难度大的困难，领导班子带头，组织党员干部自愿报名参加业余清欠小组参与追讨债务工作，为调动经营人员的积极性，缓解资金紧张的局面，扼制企业资金形成恶性循环起到了积极的促进作用。

5．认真组织各阶段工作，做到规定动作不走样

党支部严格按照上级党委"不变通、不走样地坚决完成好'规定动作'，抓好十三个环节，注重实际效果"的要求，对学习动员、分析评议和整改提高三个阶段的工作中的十三个环节尤其是其中的八个重点环节，加大力度，确保质量，从而保证了先进性教育活动各个阶段的工作圆满完成。其中，参加公司党委几次组织的大型活动：工人俱乐部、千人党员动员大会、总结大会、公司地下礼堂集中讲党课、以及分公司党支部组织的班子生活会、党小组生活会等集体活动出勤率均达到100%，党员受教育率100%，要求党员在整个教育活动中与群众开展谈心活动，完成书面的学习心得体会、个人党性分析材料和整改措施等均达到要求。

6．确保实效，做到自选动作有创新

为了使党员切实受到教育，做到开门整党广泛征求群众意见，取得群众支持扩大群众的满意程度，党支部采取了多项措施，在自选动作上进行了程度不同的创新。

一是宣传渠道造声势。用办公楼一层大厅的四平方米的电子屏幕，连续播出党员照片、名单的党员公示群众监督榜。二是把5名党员领导班子成员每人做一署名的意见箱连成一排挂在食堂卖饭大厅的墙上，注明"保持共产党员先进性教育领导班子征求群众意见箱"。三是组织了群众对党员、党员对党员的测评活动，群众和党员共50多人参与了对27名党员测评，测评的

分数与党员见面，对85分以上的十多名党员在党员大会上表扬，分数偏低的经个别谈话找问题挖根源，使那些自我感觉良好而群众意见较大的党员深受震动，有的党员说：犹如有人背后猛击了一掌。起到了表扬先进，鞭策后进的作用。四是回收党员学习笔记本检查、加盖支部印章促使党员认真学习记好笔记，养成良好的学理论的好习惯。五是发动群众全程跟踪监督党员参加先进性教育活动，促进党员增强党员意识，更好地发挥模范带头作用：教育活动开始时既开始电子屏幕党员公示，同时党支部发给全体职工每人一封署名的公开信，欢迎大家支持、帮助党组织开展好教育活动。党支部在三个阶段中间召开过两次前后三十多人参加的座谈会，征求群众意见。在评议阶段全体党员与群众谈心征求意见共100多人次，在评议阶段进入尾声时组织群众测评党员，在整改提高阶段组织群众对先进性教育活动给予满意度的测评，这一系列活动取得良好的效果。

二、主要效果

通过这次保持共产党员先进性教育活动的开展，达到了上级的要求，得到了群众的满意，党员受到了教育，促进了各项工作。主要效果是：

1．党员普遍增强了党员意识，肯定了成绩，增强了信心，找准了自身存在的不足，挖掘了思想根源，制订了整改措施，为今后树立正确的世界观、人生观、价值观明确了方向，为在各项工作中发挥党员的先锋模范作用搭好了平台，为提高党员的综合素质，增强党组织的凝聚力、战斗力创造了条件。

2．为党支部的政治核心作用、战斗堡垒作用进一步的发挥找准了定位，明确了内容，党组织的威信大大提高，对党外群众和积极分子的吸引力大大增强，找党支部反映问题，提意见建议的人多了，有两名积极分子主动参加党员为贫困地区教育事业捐款的活动，又有一名群众向党支部递交了入党申请书。

3．为企业加强精神文明建设、发挥思想政治工作的优势以推动各项工作开展，搭建了平台、增强了底气和后劲。在进行群众满意度测评中，满意的达到95.6%，基本满意4.4%，不满意的没有，多数同志（主要是党员），在意见和建议留言一栏中没有留下意见，但是在群众参加测评时，党支部组织了十名群众参与测评，其中4位群众在留言栏中写下了意见，主要内容是三条：一是对党员教育应长期进行，不要形成阶段性，抓紧时就有效果，平时就放松。二是党员要一点一滴的经常发挥先锋模范作用，并能带动起群众来。三是建议对不合格党员实行淘汰制。群众的意见使党支部领导深受感动，一是感到群众并没有把我们搞的活动看成是走形式，非常认真地参与，认真地提意见。二是感觉群众对党组织、对党员的关心、支持和希望。三是对个别党员的个别落后行为深恶痛绝。党支部决心，不辜负群众的期望，不辜负上级的要求，一定在今后建立长效机制上下功夫，抓出成效，让群众长期满意。

4．党群关系、干群关系进一步融洽了，通过发放公开信、党员公示、征求意见、召开座谈会、群众测评党员、满意度测评等一系列活动，班子和党员的工作作风得到改善，群众对党组织，对企业发展更加关心，为创建和谐企业打下了坚实的基础。

5．为企业发展落实科学的发展观打下了基础

牢固树立科学的发展观，既是贯彻落实"三个代表"重要思想的具体体现，也是解决企业改革发展稳定中的重大问题、开创各项工作新局面的需求。在先进性教育活动中，领导班子本着树立和落实科学的发展观，在求真务实上下功夫的原则，结合企业改革发展的目标需求，结合企业发展实际，先后召开了较大型的座谈会、班子专题会、科长会以及把树立和落实科学发展观列入班子专题生活会的内容之一，为进一步规范企业管理、克服眼前困难和落实三年发展规划，迎接市场的挑战，做强做大企业奠定了基础。

三、存在不足及努力方向

1．由于政工工作人手不足，日常生产经营正常行政事物性工作还要保持正常运行，集中教育阶段规定动作、自选动作、总结、文字、表格等工作数量较多，故在整改提高阶段收尾工作显得仓促，为了使工作做深做细，收尾工作不能赶进度，故还有些与党员谈话等工作还要继续做，文件的归档、分类、党员个人材料的分类整理工作还在进行中。