卷积神经网络现状精选(九篇)

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第1篇：卷积神经网络现状范文

关键词：机器学习；深度学习；推荐算法；远程教育

深度学习（DeepLearning），也叫阶层学习，是机器学习领域研究的分支，它是学习样本数据的表示层次和内在规律，在学习的过程中获取某些信息，对于数据的解释有巨大帮助。比如对文字数据的学习，在网络上获取关键字，对图像数据的学习，进行人脸识别等等。

一、深度学习发展概述

深度学习是机器学习领域里一种对数据进行表征学习的方法。一句话总结三者之间的关系就是：“机器学习，实现人工智能的方法；深度学习，实现机器学习的技术。深度学习目前是机器学习和人工智能领域研究的主要方向，为计算机图形学、计算机视觉等领域带来了革命性的进步。机器学习最早在1980年被提出，1984年分类与回归树出现，直到1986年，Rumelhart等人反向传播（BackPropaga-tion，BP）算法的提出，解决了感知模型只能处理线性分类的问题，1989年出现的卷积神经网络（ConvolutionalNeuralNet-works，CNN）也因此得到了一定的发展。在1990年至2012年，机器学习逐渐成熟并施以应用，GeoffreyHinton在2006年设计出了深度信念网络，解决了反向传播算法神经网络中梯度消失的问题，正式提出了深度学习的概念，逐渐走向深度学习飞速发展的时期。随后，各种具有独特神经处理单元和复杂层次结构的神经网络不断涌现，深度学习技术不断提高人工智能领域应用方面的极限。

二、深度学习主要模型

1、卷积神经网络卷积神经网络（ConvolutionalNeuralNetworks，CNN）是指有着深度结构又包含着卷积计算的前馈神经网络。卷积物理上理解为系统某一时刻的输出是有多个输入共同叠加的结果，就是相当于对一个原图像的二次转化，提取特点的过程。卷积神经网络实际上就是一个不断提取特征，进行特征选择，然后进行分类的过程，卷积在CNN里，首先对原始图像进行特征提取。所以卷积神经网络能够得到数据的特征，在模式识别、图像处理等方面应用广泛。一个卷积神经网络主要由三层组成，即卷积层（convolutionlayer）、池化层（poolinglayer）、全连接层（fullyconnectedlayer）。卷积层是卷积神经网络的核心部分，通过一系列对图像像素值进行的卷积运算，得到图像的特征信息，同时不断地加深节点矩阵的深度，从而获得图像的深层特征；池化层的本质是对特征图像进行采样，除去冗杂信息，增加运算效率，不改变特征矩阵的深度；全连接将层间所有神经元两两连接在一起，对之前两层的数据进行分类处理。CNN的训练过程是有监督的，各种参数在训练的过程中不断优化，直到得到最好的结果。目前，卷积神经网络的改进模型也被广泛研究，如全卷积神经网络（FullyConvolutionalNeuralNetworks，FCN）和深度卷积神经网络（DeepConvolutionalNeuralNetworks，DCNN）等等。2、循环神经网络区别于卷积神经网络在图片处理领域的应用，循环神经网络（RecurrentNeuralNetwork，RNN）主要应用在自然语言处理领域。RNN最大的特点就是神经元的输出可以继续作为输入，再次利用到神经元中循环使用。RNN是以序列的方式对数据进行读取，这也是RNN最为独特的特征。RNN的串联式结构适用于时间序列的数据，可以完好保持数据中的依赖关系。循环神经网络主要有三层结构，输入层，隐藏层和输出层。隐藏层的作用是对输入层传递进来的数据进行一系列的运算，并将结果传递给输出层进行输出。RNN可用于许多不同的地方。下面是RNN应用最多的领域：1.语言建模和文本生成，给出一个词语序列，试着预测下一个词语的可能性。这在翻译任务中是很有用的，因为最有可能的句子将是可能性最高的单词组成的句子；2.语音识别；3.生成图像描述，RNN一个非常广泛的应用是理解图像中发生了什么，从而做出合理的描述。这是CNN和RNN相结合的作用。CNN做图像分割，RNN用分割后的数据重建描述。这种应用虽然基本，但可能性是无穷的；4.视频标记，可以通过一帧一帧地标记视频进行视频搜索。3、深度神经网络深度神经网络（deepneuralnetworks，DNN）可以理解为有很多隐藏层的神经网络。多层神经网络和深度神经网络DNN其实也是指的一个东西，DNN有时也叫做多层感知机（Mul-ti-Layerperceptron,MLP）。DNN内部的神经网络层也是分为三类，输入层，隐藏层和输出层，一般来说第一层是输入层，最后一层是输出层，而中间的层数都是隐藏层。深度神经网络（DNN）目前作为许多人工智能应用的基础，并且在语音识别和图像识别上有突破性应用。DNN的发展也非常迅猛，被应用到工业自动驾驶汽车、医疗癌症检测等领域。在这许多领域中，深度神经网络技术能够超越人类的准确率，但同时也存在着计算复杂度高的问题。因此，那些能够解决深度神经网络表现准确度或不会增加硬件成本高效处理的同时，又能提升效率和吞吐量的技术是现在人工智能领域能够广泛应用DNN技术的关键。

三、深度学习在教育领域的影响

1、学生学习方面通过网上学习的实时反馈数据对学生的学习模式进行研究，并修正现有教学模式存在的不足。分析网络大数据，相对于传统在线学习本质区别在于捕捉学生学习过程，有针对性，实现学生个性化学习。举个例子，在学习过程中，可以通过学习平台对学生学习课程所花费的时间，参与的程度，知识的偏好等等数据加以分析。也可以通过学生学习某门课程的次数，鼠标点击次数、停留的时间等，来推断学生学习情况。通过以上或类似数据汇总分析，可以正向引导学生学习，并给予积极的学习评价。这种利用计算机收集分析出来的客观数据，很好展示了学生学习行为的结果，总结学习规律，而不需要教师多年的教学经验来判断。对于教育研究者而言，利用深度学习技术可以更客观准确地了解学生，使教学工作良好发展更进一步。2、教学方面学习平台的数据能够对教学模式的适应度进行预测，通过学生的考试成绩和对教师的线上评价等加以分析，能够预测出某一阶段的教学方式发发是否可行，影响如何。通过学生与教师的在线互动，学生测验时完成的时间与完成的结果，都会产生大量的有效的数据，都可以为教师教学支持服务的更好开展提供帮助，从而避免低效率的教学模式造成教学资源的浪费。

四、成人远程教育中深度学习技术的可应用性

深度学习方面的应用在众多领域都取得了成功，比如电商商品推荐、图像识别、自然语言处理、棋类博弈等等。在远程教育方面，深度学习的技术还有很大的发挥空间，智能网络教育的实现是人们的众望所盼。若要将深度学习技术应用到远程教育平台，首先要清楚学生的需求和教学资源如何分配。1、针对学生的学习需求与学习特征进行分析美国斯坦福大学克里斯皮希研究团队的研究成果显示，通过对学生知识学习进行时间建模，可以精确预测出学生对知识点的掌握情况，以及学生在下一次学习中的表现。深度学习的应用可以帮助教师推测出学生的学习能力发展水平。通过学生与教学环境的交互行为，分析其学习风格，避免教师用经验进行推断而产生的误差。2、教学资源的利用与分配深度学习技术能够形成智能的分析结论。计算机实时采集数据集，对学生的学习情况加以分析，使教师对学生的学习状态、情绪状态等有更加清晰、准确的了解。有了上面良好的教学模式，教师对学生的学习状态有了更准确的掌握，对学生的学习结果就有了更科学的教学评价。基于深度学习的人工智能技术，还可以辅助教师实现智能阅卷，通过智能阅卷自动总结出学习中出现的问题，帮助教师减少重复性劳动，减轻教师负担。作为成人高校，远程教育是我们的主要教学手段，也是核心教学方式，学校的教学必定是在学生方便学习的同时，以学生的学习效果为重。通过深度学习技术，可以科学地分析出学生的学习效果，对后续教与学给予科学、可靠的数据支撑。我们可以在平台上为每位同学建立学习模型，根据学生的学习习惯为其定制个性化方案，按他们的兴趣进行培养，发挥他们专业的潜能。同时，可以将学生正式在线参加学习和考试的学习行为和非学习时间浏览网站的行为结合到一起，更加科学地分析出学生在学习网站上感兴趣的地方。采用深度学习算法，根据学生学习行为产生的海量数据推算出学生当前状态与目标状态之间的差距，做到精准及时的学习需求反馈。有助于帮助学生明确学习目标，教师确立教学目标，真正做好因材施教。基于深度学习各种智能识别技术，可以为教师的线上教学活动增光添彩，在反馈学生学习状态的同时，采用多种形式的教学方法吸引学生的注意力，增强教学活动的互动性，达到良好的教学效果。

第2篇：卷积神经网络现状范文

关键词：无人机；STM32；道路检测；神经网络；模型训练

传统的道路巡检和保养主要由人工来完成，需要投入大量的人力物力来保证道路的相对安全，这种方式存在着低效率、高成本且难以保证道路的决定安全[1]。固定式交通检测设备大量设置在道路的主干路上，也存在着一些缺陷：（1）监控摄像头不能做到全覆盖且具有一定的探测盲区。（2）监控系统采用多屏幕方式，工作人员进行道路故障判断时受限。（3）不能灵活的通知有关部门对事故的快速应急处理。为了克服上述的缺点，本文设计了一种基于卷积神经网络的无人机道路巡检系统，对发生故障和需要保养的道路能快速响应，及时的通知有关部门，避免事故的发生。

1系统的总体设计

在无人机道路巡检系统中，我们主要考虑了以下几个要求[3]：（1）无人机系统能满足正常的工作；（2）无人机系统能适应各种天气和气候变化等；（3）无人机系统应充分考虑控制的安全性；（4）视频流的传输应避免较长的延时。无人机道路巡检系统主要由无人机系统设计、远程控制系统、PC端系统三大部分组成，系统的总体结构框图如图1所示。系统的具体工作原理为：无人机将道路环境检测的结果，将处理后的视频流通过远程传输的方式，发送到PC端进行实时监控道路状况。远程控制系统以STM32作为主控芯片，主要包括在无人机端和遥控端两个部分，遥控端将控制指令通过2.4G通信发送到无人机端，此时无人机的做出相应的位姿变化，完成遥控端对无人机位姿的控制。无人机系统的图像采集模块芯片为树莓派，完成图像的采集并采用TCP通信实现远程视频的传输，将获取的视频流传输到PC端。PC端上使用OpenCV对图像进行处理[4]，利用深度学习模块对设计的神经网络进行数据训练，从而得到检测模型，最后在PC上接收处理过的数据并实时监测道路状况。上述工作原理可实现无人机道路巡检系统，下文将对其包括的三大模块进行说明介绍。

2无人机系统设计

本次使用的是RaspberryPi3(modelB+)作为无人机的主控制板[7]，无人机的飞行控制算法和图像采集模块集成在树莓派中。远程控制系统通过2.4G无线通信模块连接，通过控制器实现对无人机飞行和图像采集的控制。无人机系统总体结构如图2所示。

3PC端系统设计

在PC端系统设计主要分为图像预处理、模型训练和视频监控三大部分，通过TCP通信协议进行通信，TCP通信是一种面向连接的通信，可完成客户端（树莓派）和服务端（PC）的信息传递[9]。下面主要对前两部分详细介绍。

3.1图像预处理

本系统对地面裂缝检测的图像预处理流程如图3所示具体工作原理为：（1）采用加权平均灰度化对获取的无人机影像进行灰度化处理；（2）对灰度化处理后的影像进行直方图均衡化，使得影像具有高对比度和多元的灰度色调变化，为后续的滤波降噪奠定基础；（3）对处理后的影像进行滤波降噪，消除孤立的噪声点，采用方法的是中值滤波降噪；（4）使用迭代二值化处理将影像的灰度值设置合适的阈值，使得图像更简单，目标更突出，然后对图像进行分割，计算迭代的阈值，判断迭代的阈值是否收敛到某一值或者达到限定的迭代次数，如果是的话，将完成二值化处理和滤波，否则将初始二值化阈值；（5）最终完成道路故障的识别与标记。

3.2模型检测

3.2.1卷积神经网络原理使用卷积神经网络进行模型训练，首先使用卷积层实现特征的提取，原理如图4所示。如图5所示，卷积操作是模仿神经元的机制。不同的输入在权重的影响下会有不同的输出，根据损失函数的计算来不断的更新权重，直到获得合理的权重参数。初始传递的信号为x，中间通过权重w，再经过偏置b后连接在末端，最后输出信号变成wx+b。fun(•)表示激活函数，最终f(z为输出的结果，如式（1）所示。3.2.2卷积神经网络训练流程通过相机采集到的缺陷和问题图像作为训练样本，这部分是检测道路安全的关键一步，（1）训练标记数据：首先使用图像预处理中标记好的道路故障提取出来，通过卷积神经网络对标记框内的目标数据进行训练；（2）提取特征数据：将道路故障的类型统计并归纳；（3）误差反馈学习：对测试样本进行误差反馈学习，并进行测试；（4）优化训练数据：根据实际应用场景增加图像的种类和数量，不断训练模型。3.2.3故障的基本分类道路故障主要路面缺陷（例如裂缝、残缺等）和路面增加（例如长时间静止的车辆和路人），各自训练集数量为1000张。如表1所示。3.2.4实验测试为实现故障的检测，测试数据集为100张，不同类型故障数据50张，均采集自新道路且与训练样本一致，实验结果如表2所示。由表2可知，检测路面增加（例如长时间静止的车辆和路人）的准确率高达96%，但是地面缺陷的准确率相比较而言略低，可能造成的原因是：①硬件原因导致采集的图像清晰度比较低；②地面缺陷太小，无人机难以识别；③训练的数据集较少，特征学习误差大；但是满足了设计需求，还需进一步改进。

4总结与展望

第3篇：卷积神经网络现状范文

【关键词】视频 行为识别 检测

近年来，各种视频监控越来越深入我们的生活中。因其实时性、直观性以及设备成本日益降低在各行各业中而倍受青睐。但视频监控系统还是依靠人工来控制，没有进入数字化的全天实时监测、智能分析图像数据。要实现完全数字化的监控的关键在于人体行为的智能识别。

早些时候有人提出并且应用了智能图像识别的卷积神经网络，它是在原始的输入中应用可训练的滤波器和局部邻域池化操作，来得到一个分级的且逐渐复杂的特征表示。实践表示，采用合适的规则化项来训练，它可以达到非常好的效果。比较好的地方是对姿势、光照和复杂背景存在不变性，单只受限在2D输入的舞台。本文文章提出了一个新的3D卷积神经网络模型，用于运动识别。该模型可以从空间和时间的维度提取特征，然后进行3D卷积，以捕捉从多个连续帧得到的运动信息。为了有效的综合运动信息，文中通过在卷积神经网络的卷积层进行3D卷积，以捕捉空间上、时间上的维度，让其都具有区分性的特征。

3D卷积是通过堆叠多个连续的帧组成一个立方体，然后在立方体中运用3D卷积核。在其中，卷积层中每一个特征map都会与上一层中多个邻近的连续帧相连，以捕捉运动信息。一个卷积map的某一位置的值是通过卷积上一层的三个连续的帧的同一个位置的局部感受得到的。要强调的是：3D卷积核只能从cube中提取一种类型的特征，因为在整个cube中卷积核的权值都是一样的，也就是共享权值，都是同一个卷积核。可以采用多种卷积核，以提取多种特征。有一个通用的设计规则就是：在后面的层（离输出层近的）特征map的个数应该增加，这样就可以从低级的特征maps组合产生更多类型的特征。本文中的3D 卷积神经网络架构包含一个硬连线hardwired层、3个卷积层、2个下采样层和一个全连接层。每个3D卷积核卷积的立方体是连续7帧，每帧patch大小是60x40。

在第一层，应用了一个固定的hardwired的核去对原始的帧进行处理，产生多个通道的信息，然后对多个通道分别处理。最后再将所有通道的信息组合起来得到最终的特征描述。这个实线层实际上是编码对特征的先验知识，这比随机初始化性能要好。

每帧提取五个通道的信息，分别是：灰度、x和y方向的梯度，x和y方向的光流。其中，前面三个都可以每帧都计算。然后水平和垂直方向的光流场需要两个连续帧才确定。所以是7x3 + （7-1）x2=33个特征maps。然后用一个7x7x3的3D卷积核（7x7在空间，3是时间维）在五个通道的每一个通道分别进行卷积。为了增加特征map的个数（实际上就是提取不同的特征），在每一个位置都采用两个不同的卷积核，这样在C2层的两个特征maps组中，每组都包含23个特征maps。23是（7-3+1）x3+（6-3+1）x2前面那个是：七个连续帧，其灰度、x和y方向的梯度这三个通道都分别有7帧，然后水平和垂直方向的光流场都只有6帧。54x34是（60-7+1）x（40-7+1）。

在紧接着的下采样层S3层max pooling，在C2层的特征maps中用2x2窗口进行下采样，这样就会得到相同数目但是空间分辨率降低的特征maps。下采样后，就是27x17=（52/2）*（34/2）。 C4是在5个通道中分别采用7x6x3的3D卷积核。为了增加特征maps个数，在每个位置都采用3个不同的卷积核，这样就可以得到6组不同的特征maps，每组有13个特征maps。13是（（7-3+1）-3+1）x3+（（6-3+1）-3+1）x2前面那个是：七个连续帧，其灰度、x和y方向的梯度这三个通道都分别有7帧，然后水平和垂直方向的光流场都只有6帧。21x12是（27-7+1）x（17-6+1）。

S5层用的是3x3的下采样窗口，所以得到7x4. 到这个阶段，时间维上帧的个数已经很小了。在这一层，只在空间维度上面卷积，这时候使用的核是7x4，然后输出的特征maps就被减小到1x1的大小。而C6层就包含有128个特征map，每个特征map与S5层中所有78（13x6）个特征maps全连接，这样每个特征map就是1x1，也就是一个值了，而这个就是最终的特征向量了。

经过多层的卷积和下采样后，每连续7帧的输入图像都被转化为一个128维的特征向量，这个特征向量捕捉了输入帧的运动信息。输出层的节点数与行为的类型数目一致，而且每个节点与C6中这128个节点是全连接的。采用一个线性分类器来对这128维的特征向量进行分类，实现行为识别。模型中所有可训练的参数都是随机初始化的，然后通过在线BP算法进行训练。

3D 卷积神经网络模型的输入被限制为一个少的连续视频帧，因为随着输入窗口大小的增加，模型需要训练的参数也会增加。当然有些人的行为是跨越很多帧的，所以在3D 卷积神经网络模型中，有必要捕捉这种高层的运动信息。需要用大量的帧来计算运动特征，然后把这些运动特征作为辅助输出去规则化3D 卷积神经网络模型。

对于每一个需要训练的行为，提取其长时间的行为信息，作为其高级行为特征。这个运动信息因为时间够长，所以要比卷积神经网络的输入帧的立方体包含的信息要丰富很多。然后我们就迫使卷积神经网络学习一个非常接近这个特征的特征向量。这可以通过在卷积神经网络的最后一个隐层再连接一系列的辅助输出节点，然后训练过程中，使提取的特征更好的逼近这个计算好的高层的行为运动特征向量。

试验中，在原始的灰度图像中计算稠密sift描述子，然后通过这些sift描述子和运动边缘历史图像（MEHI）组合构造bag-of-words特征作为辅助特征。 因为灰度图保留了外观信息，运动边缘历史图像只关心形状和运动模式，所以可以提取这两个互补的信息作为两个连续帧的局部特征bag。先简单的计算两帧间的差分，这样就可以保留运动信息，然后对其执行一次Canny边缘检测，这样可以使得观测图像更加清楚简洁。最总的运动边缘图像就是将历史的这些图像乘以一个遗忘因子再累加起来得到。

本文中，构造不同的3D 卷积神经网络模型，它可以从输入捕捉潜在的互补信息，然后在预测阶段，每个模型都针对一个输入得到对应的输出，然后再组合这些输出得到最终的结果。

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第4篇：卷积神经网络现状范文

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，牢记“两个务必”，认真贯彻党的十六大精神和各级烟草工作会议精神，继续坚持可持续发展和主精副强战略，狠抓规范管理，着力改革创新，提高网络质量，巩固辖区市场，与时俱进，真抓实干，不断推进三个文明协调发展，全力开创**烟草改革与发展的新局面。

二、工作目标

总体目标：学习新知识，树立新观念，建立新机制，实现新突破。达到：整体工作进入岳阳市系统前三名，单项工作分别有两个以上进入岳阳市系统前二名；争创省级双文明建设标兵单位，争创省级模范“职工之家”，争创**市政府目标管理红旗单位；卷烟销售计划执行率100%，积极争取政策范围内的有效货源，综合毛利率同比增长2个百分点，全年实现利润1000万元。

专卖管理：进一步巩固“户籍化”管理模式，全力推行诚信化和社区化管理模式，全面启动专卖信息化管理平台，努力提升信息系统管理，最大限度发挥信息系统的作用，高起点进行网点布局，高质量建设“两档”工作，紧扣新三年阶级性目标，狠抓规范经营，严格执行到货确认制，进一步巩固和扩大“三个四无”成果，全年实现无行政败诉、行政赔偿案件，案件处理准确率与结案率达100%。

网络建设：坚持和不断完善“城乡一体，访送分离”模式；深化“三线互控、一线监督、全员联动”管理模式；稳步推进卷烟零售统价工作；按照“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的要求实现营销管理标准化、程序化和信息化，继续优化品牌结构，加大新品牌培育力度，确保经营效益稳中有升；进一步落实规范经营措施和“同网同价”工作，积极探索卷烟零售连锁经营模式，全面提升服务质量，确保送货率、访送成功率分别达到100%和辖区销量完成及名优卷烟销售比率有新增长。

企业管理：坚持以财务管理为核心，加大三项费用管理力度，努力提高费用利润率，全面贯彻落实《会计法》，进一步落实财经秩序整顿工作，促进财务规范化管理水平的不断提高；进一步加强和完善竞争机制、用工机制和分配机制，实行中层干部考核考评不合格者淘汰制，员工双向选择、优化组合、以岗定薪、以岗定人；要进一步改革分配制度，实行职工收入与工作业绩挂钩，整体工作与利益联动；进一步加强费用预算管理，变事后监督为事前控制，确保全年费用总额不突破预算；强化安全管理，努力实现安全事故发生率为0；严格层级管理，坚持目标管理责任制，确保企业管理规范、运行有序、形象良好、实力有增。

文明创建：企业管理上水平，企业形象上档次，以“三个代表”重要思想为行动指南，深入贯彻落实十六大和十六届三中全会精神，进一步加强党风廉政建设和反腐败工作，做到领导无违纪、员工无违法、决策无失误、企业无事故；争创省级双文明建设标兵单位和省级模范“职工之家”。

多元经营：在做好主业，提高主业的核心竞争力的基础上，拓宽经营渠道，巩固和扩大多种经营成果，积极引入竞争机制，按现代企业管理的要求，以创新的思维，高起点、高水平、高质量管理多元经营。

三、具体措施

（一）、增强忧患意识，保持清醒头脑，转变观念要有新突破。

事业发展的瓶颈，关键在于人的思想意识出现瓶颈。我们不少同志已经缺少创业初期那种精神风貌和昂扬斗志了，已经习惯于享受生活而不是锐意进取，面对新问题、新矛盾，往往文过饰非，视而不见。取得了一些成绩就沾沾自喜，头脑不冷静，不清醒，缺少如履薄冰之感，缺少继续奋进的精神，缺少艰苦奋斗的精神，缺少危机意识和忧患意识，有的满足于既得利益，小富即安，小进即满，创新动力不足；有的思想保守，患得患失，畏首畏尾，创新魄力不足；有的观念陈旧，思路狭隘，办法不多，创新能力不足，这种精神状况与时代精神已不相适应。我们要始终坚持发展才是硬道理，做到坚定、清醒、有作为。要努力从国际国内大背景和行业改革发展的历史进程中，分析我们所处的环境和形势，总揽全局，把握主流。坚持以发展为主题，正确处理改革、发展、稳定三者的关系，不断自加压力，抓住一切机遇加快发展。

改革与发展是企业永恒的主题。发展始终是我们各项工作的第一要务，发展中的问题要靠加快发展来解决，发展中的难题要靠深化改革来化解。改革与发展必须与时俱进，不进则退，小进、慢进也是退。当前**烟草的改革与发展正处于不进则退的关键时期，冲破瓶颈、实现现代化企业目标还有关键的几步，气可鼓不可泄！我们要找准政治思想工作新的结合点，务必保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风；务必保持艰苦奋斗、求真务实、真抓实干的作风；务必保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。以高度的政治责任感和历史使命感，满怀信心地迎接挑战，全力以赴加快改革与发展**烟草的步伐。 （二）、完善销售网络，健全管理体系，市场控制要有新突破。

营销工作基本思路是：要努力寻找企业新的经济增长点，深化改革，不断加强价格管理和品牌整合；开拓创新，大力拓展市场，做实辖区；与时俱进，加速推进网络建设现代化和零售终端网建设；坚持向管理要效益，要通过优化卷烟经营品牌结构增效益，要进一步增强烟草市场控制能力和品牌运作能力，全面提升营销网络的核心竞争力。

1、稳扎稳打，逐步推进统一卷烟零售指导价工作

统一卷烟零售指导价工作是规范市场秩序，保护零售户利益，稳定批发价格的重要措施，我们要本着“为客户服务、靠客户参与、让客户满意”的理念，通过与零售户签定联网经营卷烟协议，运用行政的、经济的、感情的手段，将卷烟零售户纳入到网络管理范畴，使零售户变为烟草企业的延伸网点，积极组织客户进行自律，变烟草行业统零为全社会统零，从而达到专卖专营权、经营主动权、指挥决策权的高度集中统一，实现由政策性垄断过渡到经营性垄断，由硬性管理转变到柔性管理的网建管理新模式。我们要立足实际，稳打稳扎，以利益均衡和供求规律为依据对卷烟价格进行统一规划，要减少调价频率，调整调价时间，保证零售户能获得稳定的、较为可观的收益，使客户自觉按价销售，形成一种守法经营氛围，达到牢牢控制卷烟市场价格，进一步理顺卷烟流通秩序，真正构建起公司与零售户“双赢”平台和维护行业价格的严肃性、权威性的目的。在确保企业效益和客户利益的情况下，充分发挥价格对市场的有效调节、拉动作用。

2、进一步优化经营品牌的结构

2005年，我们成功地对五类烟进行了品牌置换。以“咀芙蓉”、“黄盖芙蓉”置换“咀相思鸟”工作相当成功，“咀相思鸟”退出后，“咀芙蓉”、“黄盖芙蓉”销量直线上升，最高月销量达到4179.25件，得到了市局、常德卷烟厂的肯定和好评。今年，我们要加大这方面工作的力度，把效益源牢牢留在自己的市场上。对于市场需求量大，货源紧的品牌，要积极寻找同档次的其他品牌来替代，特别是5元/包和1元/包的档次上的品牌，要努力寻找货源，满足烟民的消费。同时要进一步加大力度培育好新产品，主动出击，积极组织新品牌的上市和推介工作，既要在宣传上产生轰动效应，又要对市场消费情况进行仔细调研，尽可能的培养新的适应中、低消费者的卷烟品牌。积极争取各方面的支持，全力推介有效益、有市场、有潜力的品牌，引导烟民消费，彻底改观**市场卷烟消费过于单一和对某一品牌依赖程度过高的状况，增强市场的稳定度，增强企业整体竞争力和抗风险能力。

3、稳步推行卷烟零售连锁经营模式

连锁商业的兴盛，是一个国家和地区现代化的重要标志，现代连锁经营模式将成为今后国家的主流经营业态。美国电脑业的一世枭雄——微软总裁比尔·盖茨被从“世界首富”的宝座上拽了下来，取而代之的不是其它新经济的带头人，而是美国传统零售业大王——沃尔玛公司。它再次证明连锁经营具有强大的生命力，它将以不可阻挡的势头改造传统的商业形态。专家们估计，在今后的一段时间内，连锁经营必将成为中国商业发展的新的增长点。烟草作为一种特殊的商品，国外卷烟连锁经营发展已相当成熟，国内已有部分企业通过连锁经营在烟草零售业取得较快的发展，因而，争夺零售环节的控制权也是我们应对国外烟草公司挑战与竞争的重要手段。如果我们能够尽快建立起在我们控制之下的卷烟零售网络，从批发环节和零售环节双管齐下、两面出击，就有可能掌握对卷烟市场的绝对控制权，从而在未来的卷烟市场竞争中赢得最后胜利。所以我们要从零售环节寻找新的经济增长点，使企业的发展空间在新的层次上得到进一步拓展。

经过这几年的网建工作，我们已经积累了较丰富的网络建设与管理经验，培养了一大批网络经营的人才，培育了一大批忠诚的消费者，积累了厚实的物质基础和市场基础，现在推进卷烟零售连锁网络建设，可以达到事半功倍的效果。推行卷烟连锁经营，还对完善网络建设具有十分重要的意义。第一，我们可以根据连锁经营店反馈的市场信息，及时补充各类货源，扩大主渠道销售。这样不仅抵制了“假私非超”烟流入市场，规范了卷烟经营秩序，提高了市场占有率和净化率，还有利于掌握销售的主动权，提高对卷烟市场的控制力。第二，实行卷烟连锁经营能够减少不必要的中间环节，使消费者获得更多的利益，增加其忠诚度，有利于控制市场，获得更大的利润。第三，实行卷烟连锁经营还有利于卷烟零售价的统一，对做大、做精、做强品牌起到十分重要的作用。第四，实行卷烟连锁经营有利于进一步整合、优化、提升网络建设，有利于将企业的卷烟品牌、诚信服务、完美形象展示给消费者，为向现代化商业、集约化经营的卷烟销售网络目标靠近创造了条件。版权所有

我们要积极稳妥推进卷烟零售连锁网络建设。可以分步骤实施：第一，按连锁经营“六统一”即统一形象及店面识别、统一访销配送流程、统一日常运营、统一服务规范、统一广告宣传、统一零售价格的要求，在城区以自建、直营方式，开设卷烟零售连锁商店。第二，选择守法规范的、经营信誉较好的、有一定规模的、有一定经营能力的社会零售店作为特许加盟店，逐步扩大数量，并最终形成网络。第三，对卷烟零售连锁商店进行整合，最终形成有相当规模的、覆盖城乡的卷烟零售连锁网络。

在发展卷烟零售网络的过程中，还要注意几个问题，第一要积极稳妥，分步推进，防止急于求成，贪大求洋；第二要加强监督，严格财经纪律；第三，实行科学管理，建立现代企业制度；第四，要转变观念，尊重经济规律，防止不切实际地追求高回报、高效益的倾向。在卷烟零售网络有一定基础的前提下，我们还要放开眼界，敢于跳出“两包烟”的限制，依靠企业雄厚的经济实力和遍布城乡的网点优势，进一步深入流通领域，逐步介入其他商品的零售业务，努力培育商业品牌，为企业的发展开辟新的道路。

4、以客户满意为目标，客户关系管理要有新突破。

在新形势下，我们的一切工作都要以满足客户需求为出发点，建立起客户满意的工作体系，做到服务流程化、标准化和一致化，达到提高客户对企业的依附力、满意度和忠诚度的目的。我们的客户关系管理工作要重点突出“四个转变”即：从普遍转向个性化服务，从基本服务转向差异化服务，从单向服务转向互动服务，从服务转向精细服务。要通过对客户信息资源的整合，实现资源共享，为客户提供更快速、周到的优质服务，吸引和保持更多的客户；要通过对业务流程的重新设计，更加有效地管理客户关系，降低企业成本；要建立起包括客户的基本资料、信用等级、经营情况、市场研究和消费者研究等方面资料的客户档案。要通过培训提高员工对实施客户关系管理的认识，要树立以客户为中心的服务思想，认真制定以客户为中心的卷烟销售网络建设策略，尽可能的让每个员工参与进来并积极与客户交流、获取需求信息，努力成为客户的拥护者。同时，我们要建立自己的客户价值金字塔，要对不同价值的不同客户进行差异化服务；要以供货快捷、准确，交易流程简便、高效，沟通渠道及时、顺畅，服务高质量、高标准来提高客户满意度，提高网络运行质量和效率；要倡导机关为基层服务、经营为顾客服务、专卖为合法经营户服务的新理念，努力创新客户关系管理，创造临烟服务品牌。

（三）、一手抓规范，一手抓创新，市场监管要有新突破。

今年是落实新一轮专卖管理三年目标的关键一年。专卖管理新的三年阶段性目标是：把握行政管理法制化、国际化、信息化的时代特征和发展趋势，结合专卖专营的特性，转变观念，与时俱进，不断创新，进一步提高专卖管理网络运行效率，提高市场净化率，提升烟草专卖执法形象。今年专卖管理工作的基本思路是：把依法行政作为专卖管理的根本要求，把净化市场作为专卖管理的第一要务，把执法形象贯彻专卖管理工作始终，一手抓规范引导，一手抓打击整治，着力营造市场环境，力争在夯实专卖基础、推进专卖管理诚信化、社区化进程、树立执法形象等三个方面取得突破性进展。

1、加大五个力度，突出“四高”，全面夯实专卖管理基础。

在继承和发扬过来好的作法的基础上，我们今年要创新和发展管理方式，加大五个力度，突出抓好“四高”，全面夯实专卖管理基础。加大五个力度就是一要加大宣传力度，确保宣传到位，做到家喻户晓；二要加大市场监控力度，确保市场净化；三要加大情报建设力度，确保专卖执法打击准确、有力、有效；四要加大查处力度，查案要严厉，处罚要到位；五要加大案件移送力度，确保追“刑”到位。突出抓好“四高”就是首先要高起点抓好卷烟零售户的合理布局，按照上级有关精神严格控制办证数量和经营户的分布，不符合合理布局要求的一律不办；其次是高标准规范卷烟营销市场，既要规范企业内部的经营行为，又要规范卷烟市场秩序，切实保护好守法经营者的利益；同时要按规范的要求高质量建设“两档”工作，一个是要建立好客户户籍化档案（包括电子档案和文件档案），另一个是要建立好卷烟违法案件处理的有效文本档案；另外，要高频率使用专卖信息平台，要推行专卖管理工作“数字化”。要严格执行到货确认制，进一步规范经营行为，为实现专卖管理新三年目标打下坚实的基础。

2、全力推进专卖管理诚信化、社区化进程。

寓管理于诚信服务是创新专卖管理工作的重头戏。今年，我们将在户籍化管理的基础上，全力推行社区化客户诚信等级记分管理，建立诚信等级管理网络系统，基本实现零售户档案管理和诚信等级分类管理信息化，将网络户视同于职工进行管理，做到有奖有罚，奖罚分明。一是进一步强化户籍化管理方式，建立更清晰的户籍档案，并将入网户的基本情况卡，零售许可证发放申请表，违法违规情况、变更登记及其它动态情况进入基础档案，继续抓好悬证、挂牌工作，协助入网经营户搞好卷烟商品的陈列和明码标价；二是专卖管理由单一行政管理型向诚信服务型转变。为卷烟零售户提供全方位的宣传服务、咨询服务、联络服务和指导，我们的执法人员要达到“七员”的要求，即业务员、调研员、宣传员、促销员、管理员、策划员、信息员，要大力弘扬以客户为中心的理念，深入推行亲和管理，把零售户看作是我们的同盟军，把我们与零售户的关系建成“鱼水”关系。

3、规范执法行为，转变执法方式，树立执法新形象。

专卖管理是一种行政执法行为，必须依法行政。对外行使职权时，要严格区分行政行为和经济行为，严格按程序执法，要注意化解社会矛盾，不得乱扣乱罚，专卖管理方式要适应政治文明和政府职能转变的趋势，增强服务意识，我们的执法人员要配备锤子、钉子和抹布，在进行执法检查时主动为零售户挂零售许可证、擦拭柜台，并帮助老弱病残、下岗特困职工解决困难，以真诚的行动打动零售户，与零售户的关系要由对立转为交流、沟通，逐步向柔性化、数据化管理转变。同时还要以推行文明执法为切入点，开展执法形象大讨论，加强专卖队伍建设和素质教育，提高执法形象。要顺应国内市场国际化的管理形势，培养出一支高素质、高专业知识水平的执法队伍。

（四）、以信息带动管理现代化，管理水平要有新突破。

强化企业内部管理的基本思路是：建立并逐步完善企业信息化技术和管理标准体系，进一步夯实现在软硬件基础平台；建立以财务管理为核心的企业现代化管理费制度；依托信息技术，加强企业科学化管理、规范化管理、现代化管理，建立更为良好的内部经济运行秩序，真正做到企业管理水平有新的突破。

1、进一步加强信息化建设，打造“数字临烟”。

信息的收集、传递和利用是企业发展的动力。今年，我们要提升卷烟销售业务系统、专卖管理信息系统两大应用软件的整体应用水平，在提升信息建设，实现信息共享工作方面加快步伐。一方面，要大力增强全员的信息化意识，切实提升干部职工信息化运用水平，做到能用、会用、善用。另一方面，我们要充分利用两大系统全面、及时地收集各个网点（零售户）、各个品牌的进、销、存情况、“四员”了解市场的情况以及客户对我们的意见等情况，并加以系统的分析、研究、提出建议，及时发现和利用有价值的信息，为领导的决策提供准确的依据，通过建立灵活、科学、高效的信息系统为我们的网络注入新活力，承担起主导市场的作用。同时，要在已实现电话订货的基础上，加快探索“电子结算、网上配货”工作的步伐，要通过采用货源倾斜等多种办法，鼓励零售户接受电子结算方式。另外，我们还要在办公自动化，建立人才资源数据库等方面下功夫，充分利用现有的硬件设施，引进自动化办公软件，实行阅文阅稿、通知等日常工作网络化，建设有临烟特色的现代化办公网络，全力打造“数字临烟”。

2、进一步规范财务管理工作，努力提高会计信息质量。

要以强烈的危机感推动以财务管理为核心的企业管理现代化建设。一是要加强成本费用管理，倡导节支增效。要分项目分月度对费用进行分解，列出计划，公布每月费用计划执行情况，继续推行“4+1”费用减控模式，进一步加强费用预算管理，改事后监督为事前计划控制，同时要加大节支增效的宣传力度，形成崇尚节俭、反对浪费的浓厚氛围；要把费用管理与目标管理考评相结合，依据考评结果实行全员联动，努力实现费用总额不突破预算的目标。二是要着力提高会计信息质量，通过对财务会计报告和量、本、利报表的分析研究，发现经营活动中存在的问题，及时挖掘出经验，保证企业经济活动健康有序地发展。三是要提高资金使用效率，加强存量资金的分析管理，及时监督资金的使用情况，规避资金运作中的各种风险。四是要严格执行“六不准”。即：一切原始单据凡不符合财经制度的一律不准报销；非正规发票或白纸条收据一律不准报销；金额不符、项目清单不清的一律不准报销；原始凭证无经办人（部门）签字、财务科审核、领导人审批程序的不准报销；房屋建筑等基础设施建设资金未经公开招标或议标的一律不准付款；超过5000元以上开支未经领导班子集体研究的不准报销；未按经审程序和非“一支笔”审批的不准报销。在执行中要不怕得罪人、不搞下不为例，确保不支付一笔糊涂账。

3、进一步强化目标管理，全面实现管理目标化、程序化。

为了确保工作顺利开展和目标如期实现，我们要将全年的工作目标任务分解到科室、到岗位、到人，要严格推行目标任务层层负责制，严格按程序办事，各科室要认真履行职责，一级抓一级，一级管好一级，一级向一级负责，要在严格执行月考评考核工作的同时，加强对中心工作的督查管理，要定期与不定期对工作开展进度、效果进行跟踪检查，发现问题及时整改，切忌流于形式、走过场，要强化责任、明确职责、确保实效。

4、进一步落实安全责任制，确保各项工作安全运行。

安全稳定无小事。要坚持“安全第一，预防为主”、“谁主管，谁负责”的安全管理原则，在全员中牢固树立“求安全、保稳定、促发展”的思想。要继续把强化警示教育、提高全员认识、提升全员素质摆到十分突出的位置，经常抓、抓经常、反复抓、抓反复，确保安全工作在企业各个环节的有效落实。继续推行安全风险抵押和安全承包责任制，层层签订安全承包责任状，责任到岗到人，上下齐抓共管；继续设立安全奖，逐月考核，年终兑现，调动全员参与企业安全管理的积极性，不断加强干部职工的安全自觉性。要坚持“四查四结合”，即：领导带班查与保卫人员查相结合，保卫人员白天查与晚上查相结合，经常查与重点查相结合，普遍查与专项查相结合。要贯彻落实“门卫日查，保卫科周查，领导小组月查”的连环检查方式，保证督促检查到位。今年，我们还要整改一切不符合安全要求的电器线路、防盗、防火设施，制订出更科学、更严格的管理办法，确保企业安全运行。

（五）、进一步强化精神文明建设，队伍建设要有新突破。

精神文明建设的基本思路是：紧紧围绕以经济建设为中心，进一步深化临烟精神；进一步树立人才资源观，制订更有效的鼓励自学成才的办法和措施，提高企业全员的知识结构；进一步深化干部人事制度改革，推动用工、分配制度改革；进一步推进党风廉政建设，为实现**烟草新一轮的加速发展提供精神动力和思想、组织保障。

1、进一步深化临烟精神内涵。结合“三个代表”、十六大精神、十六届三中全会精神的学习，以弘扬和深化临烟精神为主线，组织开展一次“提升形象，规范发展”的主题教育和“我与企业与时俱进”的演讲活动，进一步激励广大干部职工与时俱进、真抓实干，为企业发展建功立业的激情，深化临烟形象建设，开展以“形象展示”为主题的宣传活动，树立良好的企业形象、领导形象、员工形象、执法形象、营销形象。要牢固树立市场意识、竞争意识、抢抓机遇意识，以奋发有为的精神状态积极应对各种挑战。要全力抓好创建省级双文明建设标兵单位和省级模范“职工之家”工作，不断提高精神文明建设水平。要用制度规范人，用纪律约束人，用理论教育人，用真情感化人，用榜样示范人，用业绩鼓舞人。要使精神文明建设工作行于岗前，贯穿于岗中，延伸于岗下。要认真学书记在西柏坡考察时的重要讲话，深刻认识新形势下弘扬艰苦奋斗精神的重大意义，按照“四个牢记”要求，增强艰苦奋斗意识，大力弘扬艰苦奋斗精神，在企业形成浓厚的艰苦奋斗氛围。要继续开展以“四讲四比四看”、“首问负责制，主办负责制”、“挂牌上岗，亮证执法”等为主要内容的精神文明创建活动，培养和树立先进典型，以点带面，发挥模范作用，充分展示烟草职工的精神风貌，弘扬正气。要继续组织干部职工开展争创“最佳八员”、争创“红旗车组”等业务竞赛活动。要定期不定期对活动开展情况进行抽查、分析和评估，提炼具有特色的企业精神和企业文化，培养员工奋发进取、积极向上、团结互助和忠诚企业的良好的精神品质，增强员工的凝聚力、向心力和忠诚度。

2、加强队伍建设，深化干部人事用工分配制度改革。企业改革与发展的瓶颈是人才,潜力和动力也在于人才。我们要努力消除和打破现行体制和机制的障碍，以优化职工队伍的整体素质为目标，积极实施新世纪发展人才工程，打造与入世相适应的人才队伍。一方面，要树立人才资源观，努力营造有利于人才建设的机制和环境，切实加强员工队伍的培训。劳资管理要从调配管理调整到人才建设上来；要大力优化人员结构，用市场经济的手段引进人才和管理人才；要制订出一系列更有效的办法和措施来鼓励员工自学成才，要积极组织员工参加各级各类的培训学习，把建设学习型企业作为一项重要工作来抓，做到有计划、有步骤地培养阶梯型、复合型人才和智囊型人才。要更新用人观念，精兵强将到一线，通过“腾位子”、“搭梯子”、“压担子”等办法，为优秀的年轻干部脱颖而出创造条件，要把年纪轻、文化水平高、思想作风好，具有一定的组织、协调能力的中层干部、大学生和有发展潜力的职工，纳入干部人才后备库，加以培养和锻炼，为形成良好的干部结构梯次打下基础。另一方面，要按照工作需要科学地定员定岗，以岗定薪，全面推行双向选择、竞争上岗，拉开分配档次，逐步降低固定收入的比例，提高联销计酬的比重。对经过1-2次择岗还不能上岗的，局领导不安排、不协调，实行待岗学习培训后再择岗；对连续两年在本级双目标管理考核得分最低的科室负责人进行降级使用。要科学制定分配制度，报酬分配要向一线倾斜，真正体现效率优先、兼顾公平的原则。要进一步细化员工考核标准，着力健全企业激励机制，按照“以人为本、重在提高、客观公正、以儆效尤”的原则，当奖则奖，该罚则罚，坚决兑现，毫不含糊，对考核不合格，经培训教育后仍无起色的，要当机立断，采取解聘、下岗、待岗等措施，真正形成“干部能上能下、职工能进能出、上岗靠竞争、收入比贡献”的用人、上岗和分配激励机制，彻底解决人浮于事、效率低下的问题，切实增强员工紧迫感、危机感和忧患意识。

3、抓好源头，综合治理，扎扎实实推进党风廉政建设和反腐败工作。我们要严格实行民主集中制，推行企务公开，做到公开、公平、公正，进一步强化经济评审制度，进一步细化党风廉政责任制的内容和责任追究的规定。继续实行党风廉政建设风险抵押，层层签订责任状，单列党风廉政建设奖，在目标管理考核中，实行党风廉政建设“一票否决制”，要继续抓好廉洁自律，严肃查处违反政治纪律、组织工作纪律、经济工作纪律的行为，要结合整顿和规范市场经济秩序，利用现代化手段，切实有效地从源头上预防和治理腐败，要围绕中心工作，认真开展各项纪律、规章的监督检查和效能监察，要筑牢思想道德防线，提高干部职工廉洁自律的自觉性，增强拒腐防变的能力。

（六）、规范管理，稳健经营，主精副强要有新突破。

多元化经营的基本思路是：坚持主精副强的发展战略，以发展为主题，以经济效益为中心，以优化、提升为主线，进一步加强宏观管理，规范稳键经营，集中力量做精做强优势项目，努力提高资产运作效率和投资收益。我们要在实践中积极探索一条符合**烟草实际的多元化发展路子。一是要正确定位多元化经营战略。要始终把多元化经营摆在**烟草持续、稳键发展的战略地位上去认识、去定位、去实施，要坚持“主精副强”协调发展的战略思路，多元经营要与主业同步发展，相互促进。我们对多元经营要不断调整、不断深化，紧紧依托主业的核心竞争力，充分利用资金、资源、环境优势，勇于开拓、艰苦创业、大胆探索、逐步规范，要形成产业资本、商贸资本、金融资本的有机结合，为**烟草多元经营的长足、健康发展奠定基础。二是要坚持市场经济规律，建立起适应市场经济要求的现代企业管理制度，不断提高多元经营的核心竞争力。三是要坚持边发展边规范，走出一条正确的多元化经营发展之路。烟草行业的多元经营没有一套固定完善的标准模式可供遵循；多元经营是“馅饼”还是“陷井”，这一问题人们一直纷争不休。多元经营搞好了，就能形成企业一条新的资金链、财富流，为主业开辟新的投资渠道，拓展业务领域，寻求新的经济增长点；搞不好，就会让资金呆滞甚至冻结，形成可怕的“冰块”。在这充满机遇和风险面前，我们要咬定发展不放松，坚定不移地走多元发展之路，不断解放思想，大胆探索实践，在坚持发展的同时，狠抓规范，以规范促发展，以发展求规范。从有利于发展的角度出发，从多元经营的内在需要出发，加强宏观调控，加强对已投项目的运作管理、协调和财务监督，边发展边规范，在发展中规范，在规范中发展，既要有动力，又要有约束，从而确保**烟草多元化经营稳步发展。

第5篇：卷积神经网络现状范文

关键词：社会网络；社会支持；养老保障

如何完善各种服务来满足老年群体日益增长的需求已引起政府及社会各界的广泛关注。社会网络是指个人的关系网络，涵盖家庭、亲戚与朋友的支持以及与他人的相互支持。相对于其他群体来说，社会网络作为一种社会资源对老年人的生活影响很大，为老年人提供非常重要的非正式社会支持，它是老年人获取经济支持、生活照料以及精神慰藉的重要途径。而目前很多的研究集中在对社会网络的理论研究和宏观社会网络研究，针对微观社会网络的实证研究相对较少。本研究旨在探讨社区老人社会网络的现状、可影响老人社会网络水平的因素，从而为社区工作人员开展针对性的干预提供指导。

1资料与方法

1．1研究对象

于2014年9月至12月便利选取南京市鼓楼区210位老人为研究对象。研究对象的入选标准：年龄≥60岁；有一定的阅读能力或能与调查员进行良好沟通者；自愿参加并能积极配合回答问卷的老人。样本的排除标准：精神障碍、智能障碍及听力受损不能配合者。

1．2研究方法

1．2．1研究工具①基本资料问卷：研究对象的一般人口学资料如年龄、性别、婚姻状况、有无子女、文化程度、居住情况、经济状况及健康状况以及慢性病的患病情况等，过去一年里是否发生过跌倒。②Lubben社会网络量表（Lubbensocialnetworkscales，LSNS），用于测量老人与其家庭成员、亲戚及朋友等的关系网络，借以估计老人可能获得的社会支持水平，从而识别出社区中可能需要帮助的孤立老人。共10个条目，采用likert5级评分，得分范围为0～50分，分数越高提示获得的社会支持水平越高。低于20分提示老人社会网络不足，即孤立、所获得的社会支持不足；21～25分提示有社交孤立的高风险；26～30分提示有社交孤立的中度风险；≥31分，提示有社交孤立的低风险。③简版老年抑郁量表（Geriatricdepres－sionscale，GDS－15），由Sheikh和Yesavage在30个条目的标准版老年抑郁量表的基础上设计出的15个条目的简化版，被试者以“是”或“否”作答，计1分或0分，得分范围0～15分，分数越高表示抑郁症状越明显，8分或以上为出现抑郁。④自评健康状况。通过自评的方式测量其健康状况，采用Likert5级评分，分为很好、好、一般、差、很差，计0～4分。1．2．2调查方法由经过培训的调查员对符合入选条件的老年人进行调查，调查时采用统一的指导语，由老人匿名、独立填写，填写完成后当场收回，对文化水平低或是肢体功能障碍不能填写问卷的老年人，由调查员逐条询问，代其填写。本次调查发放问卷210份，收回有效问卷198份，有效率94．3％。1．2．3统计方法数据采用双人录入，计算机逻辑检错和利用频数分布查错，对可疑数据及时核对。采用SPSS20．0软件进行单变量、双变量以及多变量分析。频数分布、百分比、中位数以及标准差等进行数据的描述。采用T检验或者方差分析来分析社区居家老人社会网络和一般人口学资料、健康状况以及心理社会因素之间的关系。采用Logistic回归分析的方法来找出社区居家老人社交孤立的危险因素。

2社区老人社会网络现状及影响因素

2．1一般情况

本次调查的老人平均年龄为（73．6±7．2）岁（60～93岁），其中女性109人（55．1％）；大部分为在婚状态139人（70．2％），其次为丧偶52（26．3％）；且半数以上的老人（58．6％）有3个及以上的子女；接近半数（49．5％）的老人文化程度为小学及以下；主要的医疗付费方式为医保55．6％。老人的居住方式主要是与配偶或是与子女一起住，占69．7％；自觉经济状况较好和一般的占多数，为69．2％。大部分人自评健康状况良好或是一般，占78．3％；69．7％的人患有慢性病，其中58．0％的老人患有2种及以上慢性病；在过去的一年里33．8％的人曾发生跌倒。本次调查的研究对象中抑郁得分在8分或以上的老人有21人，占10．6％。

2．2社区老人社会网络的现状

2．2．1老人的社会网络情况本次调查中研究对象社会网络平均得分（30．6±7．3）分（10～45分），其中社会网络量表得分低于20分有15人，占7．6％；21～25分有37人，占18．7％；26～30分有37人，占18．7％；≥31分有109人，占55．1％。2．2．2社区老人社会网络的单因素分析不同特征的老年人社会网络得分见表1。结果显示：不同文化程度、医疗付费方式、经济状况、自评健康、过去一年是否发生跌倒、抑郁的老人社会网络得分显著不同，差别具有统计学意义（P＜0．05）。2．2．3社区老人社会网络的多因素分析以社区老人是否发生社会网络不足即社交孤立为因变量，将年龄、性别、婚姻状况、子女数、文化程度、医疗付费方式、居住安排、经济状况、自评健康、抑郁得分、过去一年是否发生跌倒等为自变量，进行logistic回归分析，结果显示：文化程度高、自评健康状况好为保护因素，过去一年发生跌倒、抑郁为危险因素，对社区老人是否发生社交孤立有显著的统计学意义。见表2。

3讨论

本次调查中社区老人社会网络平均得分（30．6±7．3）分（10～45分），有7．6％的人社会网络不足，发生率低于曾文等［1］采用同样量表在741名澳门老年人中的调查结果。澳门老人社会网络平均得分为（19．13±9．47）分（0～50分），49．39％的人社会网络不足，可能的原因是其调查的老人中47．23％的老年人没有伴侣（包括孤寡、未婚、离婚），有57．22％的老年人为独居或不与照顾者同住。文化程度高的社区老人社会网络得分高于文化程度低的人、参加医保或有公费的老人以及经济状况好的老人社会网络得分高于医疗自费及经济状况差的老人，分析可能与他们拥有更多的社会资本，有更多的机会和途径去拓展自己的社会网络有关。在多因素分析中，文化程度、自评健康状况、过去一年是否发生跌倒以及抑郁仍然是筛选出的影响老人社会网络的具有显著意义的因素。值得注意的是，在过去一年发生过跌倒的老人是社交孤立的独立预测因素，分析可能与老人在经历跌倒事件的打击后，对活动中避免跌倒的信心不足，出于害怕跌倒的心理（Fearoffalling，FOF，也称恐惧跌倒）［2－3］而限制了活动，从而一定程度上限制了他们的社会交往。提示应建议具有跌倒风险的老年人到医院就诊，接受专业的评估与指导，并按医师的建议管理自己的生活，通过运动锻炼，改善身体灵活度，提高自己的平衡能力，增强活动信心。其中自评健康良好的老人其发生社交孤立的危险性是自评健康差的老人的0．166倍，分析可能的原因是良好的健康有利于老人维持或拓展自己的社会网路，而和谐的社会交往又有利于老人的身心健康。老年抑郁症的发病率由于调查方法如样本来源、年龄结构、诊断标准等的不同，结果相差较大。本次调查中，老人抑郁的发生率为10．6％，与马静怡［4］采用GDS－30在356名老人中的调查结果（抑郁的检出率为11．2％）相似。本研究还发现，抑郁是社交孤立的独立预测因素，有抑郁倾向的老人其发生社交孤立的风险是没有抑郁的老人3．921倍。老年抑郁症患者大多性格内向，不爱交际，如果抑郁发作后再得不到家人、亲戚、朋友的理解或遭到误解，就可能形成恶性循环，使他们更加社交退缩，不愿见人。因本文为横断面研究，尚不作做确切的因果判断，亦或自评健康以及抑郁与老年人的社会交往情况可互为因果，因此，在老龄化社会背景下，应充分关注社会交往被边缘化的老年人的精神养老，特别是老年抑郁症患者。良好的、温暖的家人及亲朋好友的“交际圈”可作为一剂良药，促进老人的身心健康，提高他们的生活质量。国内学者钱锡红等［5］提出老年人的社会网络中蕴含个人层面和社会层面的社会资本，能够为老年人带来信息、资源、精神支持和社会庇护等网络效益，这些网络效益又以改善物质、安全、精神、尊重需要的形式实现对老年人的养老保障功能。其可作为正式养老保障的重要补充，为我国完善老年人养老保障提供了一个新的思路。因此，各级老年工作者应重视和开发老年人社会网络所具有的独特的养老保障功能，积极帮助老人构建有效的社会支持网络，关注老年群体中文化程度低、经济状况差的老人，尽可能保证经济上的养老保障。更为重要的是在经济供养、生活照料等基本需求满足之后，应更加注重于老人的情感交流、文化娱乐等高层次需求的精神养老。

参考文献：

［1］曾文，李卫燕，陆嘉燕．澳门老年人社会网络与身体健康状况及日常居家活动能力的相关性分析［J］．护理管理杂志，2012，12（7）：457－459．

［2］李莺，程云，赵丽蓉．老年人害怕跌倒的研究进展［J］．中华护理杂志，2014，49（4）：458－462．

［3］刘晓慧，朱晓丹，张伟，等．老年人害怕跌倒心理与日常生活活动能力的相关性［J］．中国老年学杂志，2014，34（21）：6159－6161．

［4］马静怡．老年抑郁、焦虑与认知功能的现状、影响因素及其关系研究［D］．太原：山西师范大学，2014．

第6篇：卷积神经网络现状范文

关键词 童年创伤；网络成瘾；应对方式；大学生

分类号 B846

DOI： 10.16842/ki.issn2095-5588.2016.12.004

1 引言

在网络使用中，一旦失去控制，过度地使用网络就会造成不良的消极后果，这种行为现象被定义为网络成瘾（Internet addiction） （Ko， Liu， Yen， Yen， Chen， & Lin， 2013），然而，随着社会的发展，互联网已经成为人们日常工作、学习和生活中不可或缺的媒介。互联网的发展也逐渐改变了当代大学生学习和生活的方式，越来越多的大学生坠入网络的深渊不能自拔，甚至有的学生网络成瘾已非常严重。网络成瘾不仅严重危害了大学生的身体健康，也影响了他们的正常学习和生活，严重的网络成瘾甚至会导致其心理-行为-精神的异常（周银玲， 2015）。大学生网络成瘾引发的一系列问题日益凸显在大众的视野下，因此，积极探索大学生网络成瘾的影响因素及成瘾的内在机制不仅对大学生网络成瘾的干预有重要的现实意义，而且对大学生健康的学习和生活有重要的指导意义。

从个体发展的角度看，每个人都处于动态的发展过程中，而童年时期是个体发展过程中一个非常重要的时期，童年时期经历过的很多事情会影响到个体成年时期的行为特征（秦丽珍等， 2008）。已有研究表明童年时期的不良生活事件与成年后的不良行为习惯有着密切的关系，例如成瘾问题（Nicolson， Lank， & Crandall， 2014； Sacks， McKendrick， & Banks， 2008）。在童年时期的不良生活事件中，童年创伤受到广泛的关注。童年创伤不仅包含童年时期由于外在力量造成的身体上的伤害，也包含着情绪和情感所造成的心理上的伤害（赵冬梅， 申荷永， 刘志雅， 2006），而童年时期的情绪和情感上的忽视和虐待更能够影响到个体成年时期的不良行为特征（赵冬梅， 2011）。有研究表明相对于没有受到童年虐待和忽视的个体，童年期受到虐待和忽视的个体使用非法药物的可能性、数量以及出现相关问题的概率是前者的1.5倍（Widom， Marmorstein， White， 2006）。这些研究结果均表明童年期的伤害会对个体产生长期的影响，因此需要对被虐待和忽视的儿童给予一定的干预，从而减少童年创伤对个体成长的不良影响（Somaini et al.， 2011）。当前，在国内外很少有人探讨童年忽视与虐待对大学生不良行为的影响，而网络成瘾是大学生一个非常突出的行为问题，因此有必要探讨大学生的童年创伤与忽视的现状及对当前网络成瘾的影响。

对中介效应的探讨更有利于阐明童年创伤是如何对网络成瘾产生影响。在文献回顾的基础上，本研究认为应对方式可能是童年创伤影响网络成瘾的重要中介变量。应对主要指个体为减少自己与环境相互作用时可能带来超出自身拥有的资源负荷而采取的认知和行为上的努力（Folkman & Lazarus， 1980）。它不仅能够对应激事件的作用进行调节和重新评估，而且能够调节自身的躯体和情绪、情感的反应（王绍瑜， 王华栋， 2008）。应对方式是指个体在面对应激事件时所采取的具体的认知行为方式，又可以称为应对策略，它是个体心理应激过程中的一个非常重要的中介调节因素（张林， 车文博， 黎兵， 2005）。当前，应对方式作为生活事件与心理健康的中介作用已经被国内外研究所证实，积极应对可减缓应激，有利于健康，消极的应付方式影响心理健康，极易产生抑郁、孤独、焦虑的不良心理状况，产生退避、幻想、自责等消极的应付方式（曾向阳， 谭红专， 张劲强， 2006）。应对方式与成瘾，特别是行为成瘾关系密切（， 高文斌， 2010）。例如，有研究表明青少年网络成瘾者往往存在不成熟的应对方式（周丽华， 2009）。因此，应对方式在调节童年时期的不利事件，进而影响当前的网络成瘾行为中可能扮演着重要角色。

综上所述，童年时期的创伤经历会增加个体成年期的风险行为，如网络成瘾，而应对方式可能在这中间起着重要的中介作用。所以，此研究在探索童年创伤、应对方式和网络成瘾三者之间的关系的同时着重探讨应对方式在童年期创伤经历和网络成瘾之间的中介作用，为大学生网络成瘾及童年创伤的干预提供依据。

2 方法

2.1 被试

采用方便取样的方法，以班级为单位共向3所高校的420名大学生发放了问卷，其中回收有效问卷为388份，有效率为92.3%。无效问卷剔除标准：（1）漏答题超过5个的问卷作废卷处理，予以剔除；（2）有连续10题及以上都选择同一个选项的问卷做废卷处理，予以剔除；（3）答案以某种规律呈现（如12344321等）的问卷做废卷处理，予以剔除；（4）没有做出选择的题目以及做出两个或多个答案选择的单选题作缺失值处理。被试年龄分布在17～31岁之间，平均年龄为21.49 ± 2.436岁，其中，男性116人（29.9%），女性272人（70.1%）。

2.2 研究工具

2.2.1 儿童期心理虐待与忽视量表

采用邓云龙等人（2007）编制的儿童期心理虐待与忽视量表（Child Psychological Abuse and Neglect Scale， CPANS），该量表要求学生回忆成年以前家庭氛围以及成长过程中家长是如何对待自己的。量表共包含31个项目，分为心理虐待（包含责骂、恐吓和干涉，忽视3个维度）和忽视（包含情感忽视、教育忽视和身体/监督忽视3个维度）两个分量表。量表采用5点计分方法（0代表无这种情况，4代表总是）。计算时以分量表和各维度均分为统计指标，均分大于1分视为阳性。被试计分表的分数越高，其遭受到的虐待和忽视越严重。本研究中，该问卷的Cronbach-s α系数为0.91，心理虐待和忽视分量表的Cronbach-s α系数分别为0.86、0.86。

2.2.2 Young网络成瘾量表

采用美国匹兹堡大学Young（1998）编制的网络成瘾量表，量表共包含20个项目。量表采用5点计分方法：1代表几乎没有，2代表偶尔，3代表有时，4代表经常，5代表总是。参照英文版的评价标准和中国学者的评价标准（李颖， 2015），以50分为界限分，50分以下为非网络成瘾者，50分以上为网络成瘾者。本研究中，该问卷的Cronbach-s α系数为0.90。

2.2.3 简易应对方式问卷

采用解亚宁（1998）编制的简易应对方式问卷（Simplified Coping Style Questionnaire， SCSQ），问卷共包含20个条目。由积极应对（PC）和消极应对（NC）2个分量表组成，问卷采用4点计分方法（0不采取～3经常采取）。计算时以积极应对和消极应对维度平均分为指标。而个体应对倾向=积极应对标准分（Z分-消极应对标准分）。常模资料来源于对城市不同年龄、性别、文化和职业人群简易应对方式量表的评定，其积极应对维度平均分为1.78（SD=0.52），消极应对维度平均分为1.59（SD=0.66）。当应对倾向大于0，提示被试在应激状态时主要采取积极的应对方式，应对倾向小于0，提示被试在应激状态时主要采取消极的应对方式。本研究中，该问卷的Cronbach-s α系数为0.72，积极应对和消极应对分量表的Cronbach-s α系数分别为0.72、0.74。

2.3 研究程序与数据处理

本研究以班级为单位进行团体施测，现场说明此项调查研究的情况和注意事项。施测结束后，当场收回问卷。采用SPSS 17.0软件对数据进行整理、统计分析。

3 研究结果

3.1 大学生儿童期心理虐待与忽视、应对方式、网络成瘾的现状

对被调查的大学生儿童期心理虐待与忽视、应对方式、网络成瘾的总体水平进行描述性分析发现，大学生群体的心理虐待与忽视阳性率达到50%，其中忽视阳性率达到45.4%，心理虐待阳性率达到26.3%。大学生网络成瘾障碍组为71人，占总样本量的18.29%，非网络成瘾障碍组为317，占总样本量的81.71%。在应对方式上，我们发现大学生的应对方式与常模之间存在显著的差异，具体体现在积极应对均分（1.97±0.40）显著的高于常模（1.78±0.52）（t=9.37，p

3.2 大学生儿童期心理虐待与忽视、应对方式与网络成瘾的相关分析

各研究变量的相关分析如表1所示，心理虐待、忽视、应对方式与网络成瘾之间均存在显著统计学相关（p

3.3 应对方式在童年虐待、忽视与网络成瘾之间的中介作用

根据温忠麟（2014）提出的中介效应检验程序，分析童年心理虐待/忽视、应对方式与网络成瘾的中介效应。

步骤1：以童年心理虐待/忽视为自变量，网络成瘾为因变量进行回归分析；

步骤2：以童年心理虐待/忽视为自变量，应对倾向为因变量进行回归分析；

步骤3：以童年心理虐待/忽视、应对倾向为自变量，网络成瘾为因变量进行分层回归分析。

从表2的分析结果可以看出，心理虐待和应对方式能够显著地预测网络成瘾（β=0.45，p

从表3的分析结果可以看出，忽视和应对倾向也能够显著地影响网络成瘾（β=0.38，p

4 讨论

4.1 大学生儿童期心理虐待与忽视、网络成瘾的现状

从19世纪末开始，儿童虐待/忽视作为家庭暴力的一种类型被心理学家所关注。儿童心理虐待和忽视不仅仅是一个家庭教养问题，也是一个医学、公共卫生或精神卫生的问题，不论过去还是现在都普遍存在（李海哲， 陈庆健， 2013）。本研究的结果也表明在大学生群体中童年心理虐待与忽视的比例较高，具体体现在近一半的大学生存在童年心理虐待或忽视。这就表明童年期心理虐待与忽视并不是个别现象，而是一种普遍现象，需要关注。已有的研究表明儿童心理虐待/忽视会造成不良的情绪体验和行为问题，例如，有研究表明童年时期的情感上的忽视、待会成为成年时期抑郁障碍的风险因素（许成岗， 焦志安， 曹文胜， 于宏华， 2007； 周玉萍， 李绍敏， 阮玖琼， 闫景新， 高晓翠， 2008），同时已有研究也表明童年心理虐待可以直接预测大学生手机成瘾倾向（王惠玲， 2014），这就表明童年时期的虐待与忽视会对成年时期的情绪问题及不良行为产生深远影响。这种不良的行为不仅体现在手机成瘾上，也体现在网络成瘾上，本研究发现，大学生网络成瘾的人数占到样本总数的18.29%，这与以往的研究相似，均表明大学生网络成瘾的比例较高（周小燕， 许峰， 魏晓丽， 赵琳， 庞宝华， 常剑波， 2015）。在应对倾向上，我们发现样本中51.28%的大学生在面对工作和生活中的挫折、打击或遇到困难和不解的问题时采用某种消极的应对方式。这些结果提示我们，大学生群体存在很多问题，必须重视大学生群体的网络成瘾，制定行之有效的预防和干预方案，更应该关注童年创伤对当前的不良影响，帮助大学生更多的采用积极的应对方式来减少童年时期虐待和忽视对当前的影响。

4.2 大学生儿童期心理虐待和忽视与当前网络成瘾的关系

互联网在极大地方便了人们的日常生活和工作的同时，其所带来的青少年网络成瘾问题也日益凸显出来（李颖， 2015； 徐淑伟， 2013； 徐运， 陶然， 2015）。然而，青少年的网络成瘾并不是一蹴而就，而是由多种因素共同作用造成的。而童年期遭受虐待的经历会对其成年后产生各种不良影响，包括躯体、心理、情绪、行为等方面。本研究表明童年心理虐待和忽视与网络成瘾之间显著相关，大学生的童年心理虐待和忽视对当前的网络成瘾有明显的预测力。儿童期心理虐待与忽视更多是对个体的情绪产生影响，这也就是说网络成瘾问题更多与个体的情绪有关，这种情绪问题不仅是当前的生活事件造成的，很有可能是童年时期的不良体验带来的，而且在当时并没有形成有效的应对方式。有研究就表明，网络成瘾者的焦虑自评量表（SAS）得分高出正常使用网络者近5分以上，焦虑阳性检出率高于正常的网络使用者；网络成瘾者的抑郁自评量表（SDS）得分高于正常的网络使用者，抑郁阳性检出率高于正常使用网络者（周小燕等， 2015）。这也提示家长，不仅要关注儿童的生理需求更应该关注其情感上的需求，这样更有利于儿童的健康成长，减少成年时期的不良行为。

4.3 应对方式的中介作用

本研究探索了儿童期心理虐待和忽视与网络成瘾之间相互作用机制，发现应对方式在其中起着部分中介作用。研究结果表明应对方式会对网络成瘾产生影响，这与以往的研究是一致的（徐松泉， 王东波， 林美琴， 梁军， 何旭东， 曹江， 2010）。应对方式不仅有积极应对一面，如主动寻求支持、力图改变，也存在消极应对一面，例如，逃避上网，而不同的应对方式会对个体产生不同的影响（沈峥嵘， 陈龙， 2005）。本研究也表明积极和消极应对方式与网络成瘾之间存在明显差异，积极的应对方式和网络成瘾之间是显著的负相关，消极的应对与网络成瘾是显著的正相关。而大学生童年虐待与忽视对网络成瘾的关系的调节作用有一部分是通过应对倾向这个中介达到的。具体而言，大学生体验过心理虐待和忽视后很有可能造成难以调节的情绪，为了解决或者缓解自己的情绪问题而采用沉溺于网络的方式，而如果大学生能够更好地应对自己的童年创伤带来的不良影响，采取积极应对方式就可以减少当前的网络成瘾，如果采取消极的应对方式则带来严重的网络成瘾。这就表明一方面童年心理虐待和忽视可以直接影响到当前的网络成瘾，另一方面童年心理虐待和忽视也可以通过应对倾向这个中介来影响网络成瘾。总之，应对倾向在童年虐待和忽视与网络成瘾之间可以起到“桥梁”的作用。

4.4 研究局限与展望

本研究表明应对倾向在童年虐待和忽视与网络成瘾之间起到中介作用。这不仅对大学生网络成瘾的影响因素有更深层次的认识，同时，对于如何有效地进行预防和干预大学生网络成瘾有一定的意义。但本研究也存在一些不足：（1）研究采用的是横断研究设计，只探讨了某一时间点上的大学生童年虐待和忽视、应对方式和网络成瘾之间的现状及应对方式的中介作用。未来研究可以采用追踪研究，进一步探讨童年创伤对网络成瘾的影响，应对方式在中间的作用机制；（2）研究中采用自我报告的方式测查了大学生童年虐待和忽视、应对方式和网络成瘾，这可能在一定程度上影响结果的精确性，未来研究有必要结合自我报告和他人报告及实验的方法来进一步探讨他们之间的关系；（3）本研究并未考察是否存在应对方式在大学生童年虐待与忽视和网络成瘾中的其他作用机制，未来应该深入分析和探讨应对方式在其中的作用机制。

5 结论

（1）大学生童年忽视与虐待的现象普遍存在。

（2）大学生童年创伤能够正向预测大学生网络成瘾，应对方式能够负向预测大学生网络成瘾。

（3）童年创伤既可以直接影响大学生网络成瘾，又可以通过应对方式间接影响网络成瘾。

参考文献

邓云龙， 潘辰， 唐秋萍， 袁秀洪， 肖长根 （2007）. 儿童心理虐待与忽视量表的初步编制. 中华行为医学与脑科学杂志， 16（2）， 175-177.

李海哲， 陈庆健 （2013）. 温州市大学生童年期心理虐待、忽视与成人依恋及社会支持的关系. 医学与社会， 26（10）， 73-74.

李颖 （2015）. 河南省城镇居民网络成瘾的现状调查. 法制与社会， 27， 76-76.

秦丽珍， 花琛， 杨柳， 吕景娟， 孙玉叶， 张慧颖 （2008）. 71名少教学员童年期情感虐待经历及其与品行障碍的相关性分析. 中华预防医学会儿少卫生分会第八届全国学术交流会.

沈峥嵘， 陈龙 （2005）. 应对方式对医务人员心理健康的影响. 工业卫生与职业病， 31（3）， 143-145.

王惠玲 （2014）. 童年心理虐待和忽视经历、述情障碍对大学生手机成瘾倾向的影响. 硕士学位论文， 华中师范大学.

王绍瑜， 王华栋 （2008）. 中学生父母教养方式与简易应对方式的关系. 中国健康心理学杂志， 16（11）， 1235-1237.

， 高文斌 （2010）. 我国彩票购买者应对方式与成瘾倾向的关系研究. 中国临床心理学杂志， 18（2）， 202-205.

温忠麟， 叶宝娟 （2014）. 中介效应分析：方法和模型发展. 心理科学进展， 22（5）， 731-745.

解亚宁 （1998）. 简易应对方式量表信度和效度的初步研究. 中国临床心理学杂志， 6（2）， 114-115.

第7篇：卷积神经网络现状范文

【关键词】网络；大学校园；文化建设

网络技术的飞速发展，为人类创造了一个全新的生活世界。作为网络社会生力军的大学生们是“网络新人类”中最耀眼的一族。据统计，中大专及以上学历人群中互联网使用率达到 96.1%。如何利用网络建设和谐的校园文化已成为当前高校思政工作的热点议题。

一、大学生网络生活与校园文化建设的内在联系

大学生网络生活，是指大学生在校园网络环境下，利用计算机与互联网，本着不同的兴趣爱好和生活理念，在课余时间通过一些网络平台自发参与的一种网络虚拟活动。大学校园文化是指在大学的办学过程中，为促进高校学生的健康成长，提高大学师生文化素质、审美情操、道德品质和思想素质，以实现大学的教育发展为目标，由大学师生在教学、科研和活动中创造的物质文化、制度文化、行为文化和精神文化的总和。这两者之间有着密切的内在联系。

首先，大学生网络生活丰富校园文化建设的内容。在学习方面，他不同于传统的学习。传统的教育是学生必须集中在同一地点，在同一时间，进行同一主题的教学，而网络则是开放的、随时的，不受时间、空间和地点的限制，学生可以根据自己的兴趣爱好选择学习，可以在网上自由地向老师专家咨询感兴趣的学术话题，还可以与全世界不同的人进行思想交流，这突破了传统教学的内容单一，方式沉闷的教育模式，使校园文化建设得到更进一步的扩展。在课余时间，学生可以在网络上组织各种主题活动，在一些思想教育平台和校园论坛上发帖、灌水、讨论各种感兴趣的话题，而网络的互动性和平等性也使得高校师生之间有了一种轻松的、愉快的讨论聊天的话语氛围，潜移默化地培养了师生特别是大学生的独立个性和主人翁意识。这就使得高校的校园网络文化建设内容更加丰富、知识信息的更新更加快速。

其次，校园文化建设引导大学生的网络生活。校园文化建设是学校教书育人的一个重要环节。校园文化所形成的各种文化信息都潜移默化地影响着高校大学生，引导着他们的网络生活。随着网络的迅猛发展，大学生传统的生活方式有所转变。由于网络的虚拟性，自由性，使网络上充斥着各种庞杂的信息，且缺少一定的约束，从而致使很多大学生容易沉迷于网络，荒废学业，思想观念也受到一定程度的冲击和影响，良好的校园文化能引导学生正确使用网络资源，合理安排上网时间，而不是沉溺于网络游戏。

二、大学生网络生活的现状及对校园文化建设的影响

随着现代社会和科学技术的发展，网络已成为大学生学习生活不可或缺的一部分，作为网络使用率最高的大学生群体，其网络生活呈现出怎样的状态，对校园文化建设有什么样的影响？带着这些问题，笔者制定了“大学生网络生活对校园文化建设的影响”的调查问卷，问卷内容涉及到大学生的学习、娱乐、休闲、交友、热点关注等问题以及这些问题对校园文化建设的影响。调研分别从网络与实地进行。实地调研主要是对义乌工商职业技术学院的大学生进行了不记名问卷调查，共发放纸制问卷 180 份，收回有效问卷 170 份，有效率 94%。网络上的问卷调查回收问卷 82 份。调查显示以下结果：

（1）上网时间过长，影响学习。调查显示，60.2%的学生最喜欢的休闲方式是上网，且大部分时间花在网络游戏（44.2%）、在线小说（45%）、在线影视（60%）等方面，仅35.1%的学生会偶尔登录在线学习、研究性质的专业型社区，如考研论坛、英语学习等社区。由此可见，大学生的网上学习与娱乐有点失衡，包括在课堂上都经常用手机上网，这在很大程度上影响了正常的学习。

（2）过度上网造成一系列心理问题。调查显示43.5%的学生在与网友聊天时展现的是真实的自我。65.4%的学生认为网络虽可以认识世界各地性格情趣各异的朋友，充实了自己的闲暇生活，但始终觉得不是很现实，没有真实感，而现实中的朋友则更加真实可靠。虽然如此，但仍有部分在人际交往和平日生活出现问题的学生，通过经常性的网络聊天来释放压力和逃避现实，从而造成了他们性格孤僻，人情淡漠，消积地看待周围事物，最终导致出现一些心理问题。

（3）对本校网站关注度少。调查显示，仅40%的学生登录过自己学校的网站，而对学校的一些政策、新闻、通知等漠不关心。这样就阻碍了学校利用网络对学生进行有效的文化教育。

（4）外来文化对中国传统文化的冲击。网络的发展虽然弘扬了中国的传统文化，但也带来一些消极的影响。对于国外的影视作品如“韩剧”，“美国大片”等大量涌入中国，37.4%的人认为跟文化入侵扯不上关系，34.9%的人认为存在文化入侵， 27.8 的人认为不存在文化入侵；对于网络恶搞如“雷锋 20 死因”、“闪闪红星之潘冬子参赛记”，68.4%的人持反对

意见，认为是对传统文化的颠覆，要予以摒弃，10.5%的人认为也是一种娱乐，给大家学习生活带来一丝欢乐，支持这种恶搞文化。以上调查问题表明，网络给人们带来大量休闲娱乐时一些享受的同时，那些低俗的文化也影响了青少年学生的思想观念和道德判断标准。

三、如何利用网络促进校园文化建设

（1）要减少大学生上网时间就要让学生有充实的校园文化生活。具体可以从以下几个方面着手：①定期开展各种高格调的、主题鲜明突出、现代气息浓厚的各种大学文化体育娱乐活动，鼓励广大同学积极参加，活跃校园生活。②积极倡导学生参加大学生社会实践活动。这是高校第二课堂活动的重要组成部分，也是引导青年学生远离网吧的一个重要途径。③加强对校园各种社团的建设和引导，培养大学生积极向上的文化素质。实践证明，通过开展丰富多彩的校园文化活动，建设的高校的精神文化家园，是使大学生远离网瘾，进而丰富大学生精神世界，提升大学生精神境界，并使其始终保持奋发有为、昂扬向上精神状态的有效途径。

（2）引导学生健康心理构建科学的心理健康教育模式可以从以下三个方面着手：①建立心理档案，可以掌握学生的整体心理状况以及普遍存在的心理问题，及时发现有心理障碍的学生。对普遍存在的问题进行集体辅导，对有严重心理障碍的学生及时进行心理咨询和危机干预。②加强课程建设。把心理健康教育列入高校的教学计划，成为高校的公共必修课，并给予必要的考核和学分。③利用网络做好心理咨询。心理咨询是大学生心理健康教育的重要途径，心理学老师为大学生推荐心理学书籍，让他们自觉学习心理健康知识。以期达到解决大学生网络成瘾的心理困惑问题。

（3）提高学生对本校和本土文化的认知，高校可以通过学生自主开发设计建立校园网站的方式精心打造校园网站文化，可以依托校园网站举办一些有益的网络文化活动，建立一些精彩的品牌节目和思想文化交流平台，加强高校校园网站的吸引力和高校师生的交流互动。同时选配一些优秀的学生党员和干部参与到网络文化和思想的宣传工作，抵制一些错误和腐朽的思想在校园内传播，占领校园网络文化思想阵地。

参考文献：

[1] 胡济林，周婷.大学生网络生活状况的调查分析与对策研究[J].济南职业学院学报，2010（6）.

[2] 傅俊卫.网络文化对高校校园文化的影响及应对策略[J].教育探索，2011（3）.

[3] 王莹，侯志强.网络环境对校园文化建设的影响及对策[J].齐齐哈尔医学学报，2009（4）.

第8篇：卷积神经网络现状范文

关键词 大学英语 合作学习 网络环境

中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.04.090

Abstract Cooperative learning is one of the popular teaching ideas， which has been widely used in English learning. Through the network of College English Cooperative Learning present situation investigation and study， analysis， the author summarizes the five problems existing in the teaching practice， and combined with the actual teaching， put forward the network resource advantage strategy of promoting cooperative learning in order to enhance the level of students' comprehensive ability.

Key words college English； cooperative learning； network environment

1 网络环境下的小组合作学习

作为一种交互性教学理论体系，合作学习以富含创意和教学实效性成为目前世界上比较流行的一种学习方式。我国知名教育家王坦认为，合作学习是一种旨在促进学生在异质小组中互相合作，达成共同的学习目标，并以小组的总体成绩为奖励依据的教学策略体系。合作学习不仅激发学生的学习兴趣，创造良好的学习环境，提高学习的主观能动性，还培养了小组成员的团队协作精神和综合运用能力。

根据《第35次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2014年12月，我国网民数量达6.49亿，互联网普及率为47.9%。随着网络普及率的不断提升，大学生在英语学习中也越来越多的借助网络资源。网络化的信息资源给小组合作学习模式提供了更方便快捷的学习条件，课前的资料准备、课堂的成果展示、课下的交流讨论以及教师的评价分享都能更便利地实现。

合作学习是现在流行的非传统教学理念，大学英语教学中教师在课堂设计中也常有小组合作的环节，但却较少利用网络资源优势来开展合作学习模式，使学习有效性得到最大程度的发挥。因此，笔者将小组合作学习置于网络环境下的大学英语学习中，分析目前的学习现状和存在问题，并根据教育理论和现行实况试提出可以指导实践的方法策略。

2 网络时代大学英语合作学习现状调查研究

2.1 网络环境下大学英语小组合作学习的问卷调查

本次调查旨在了解网络环境下小组合作学习在大学英语教学中的具体实施情况和此过程中网络信息资源的利用状况，从而掌握学生对合作学习的认知程度和对网络的利用程度。本次的调查对象是三峡大学科技学院本科二年级的学生，采用随机抽样进行调查，性别、专业、成绩等均没有限制。问卷调查共发放120份，收回113份，回收率约95%。其中无效问卷3份，有效问卷110份，问卷有效率约为92%，是有效问卷。

问卷调查内容主要从五个维度进行设置：（1）学生对合作学习的态度和认知；（2）合作学习分组、网络资料搜集等课前准备；（3）合作学习中学生参与度、教师角色作用、成果展示环节等课堂学习；（4）小组合作学习成果的要求和评价；（5）课下利用网络工具等形式交流讨论，达到资源共享的课后学习。

2.2 网络环境下大学英语小组合作学习现状分析

通过统计调查问卷结果，并进行数据分析，发现网络背景下大学英语小组合作学习主要存在以下几方面的问题：

（1）学生对合作学习认知不足，教师开展课堂合作学习意识淡薄。65%的学生对合作学习理念的认知仅处于“了解不多”的状态。93%的学生在英语课堂和课外学习中都进行过小组学习，但大多数同学只是“有时”进行合作学习，而不是“经常”。这说明多数教师在平时大学英语的授课过程中，设计了合作学习的课堂环节，但很少利用网络平台优势开展合作学习。

（2）学生教师课前准备工作不够，获取资料途径单一。在课堂上有效开展小组合作学习，无论对学生或教师而言，课前充足的资料搜集准备都是至关重要的一环。在进行小组合作学习前，76%学生选择“教师偶尔提供一些网络资源供大家参考”，22%学生选择“教师几乎不提供网络信息”。由此看出，教师在课前准备环节提供帮助较少，认为任务分配布置好后，就是学生自己去完成，并未发挥应有的指导作用。学生在分组后获取小组所需资料时，多数学生仅选择了“网络搜集”和“与同学讨论”这两种方式，忽略了“图书馆查找”和“请教老师”等选项。学生在合作学习时选择快速便捷的方式去查找需要的信息资料，说明学生学习积极性不高，主观能动性不强，有依赖他人的思想。

（3）小组合作学习中学生各人任务分配随意性大，教师指导作用发挥小。82%的学生选择教师的分组方式为“随机”和“自由结合”，18%的学生选择“同质或异质分组”。小组成果汇报，66%的学生认为应该由“成绩好的同学汇报”，31%的学生选择“成员轮流汇报”。教师在小组学习中所起的作用，71%的同学认为老师只是跟平时一样，偶尔参与指导一下；25%的学生认为老师积极组织并参与，作用突出。以上调查研究可以看出两个问题：一是学生自主活动性强，参与机会不平等，随意性大；二是教师在合作学习中定位不明，相关理论素养不足，不知道应该如何实践合作学习。

（4）对合作学习成果的考核缺乏评价标准，尚未建立合理有效的评价激励体系。58%的学生选择小组学习结果由“教师评定”，42%的学生选择由“教师评价和学生评价相结合”。由此可见，教师并未重视小组学习成果的评价，并未认识到评价机制实际上能激发学生的学习兴趣，提高团队协作的凝聚力，从而促进小组成员的自身发展。大多数教师都知道要给予鼓励性评价促进教学有效性，但对小组合作学习进行评价时，却总是强调共性，随意点评，忽略了学生的个体差异，有64%的学生认为老师评价的结果对小组“仅有一点”激励作用。

（5）课后较少利用网络工具交流，资源共享率低，缺乏反思环节。在课前准备环节，学生经常使用QQ、微信、邮箱等网络工具进行交流探讨，但展示小组成果后，鲜少有学生会继续就此话题交流讨论，或进行各小组学习成果汇总，或反思总结小组的经验教训。73%的学生认为老师“偶尔”利用网络进行交流（答疑、布置任务、公布学习成果等）。教师并未有效地利用各种网络平台去继续合作学习的后续工作。

综上所述，合作学习模式虽越来越多的应用在大学英语教学中，但实践中依然存在问题需不断完善解决。随着网络普及程度的增加，在大学英语现实教学中，忽视网络信息资源的利用也是个亟待解决的大问题。

3 促进网络时代大学英语合作学习策略

3.1 教师增强合作学习意识，优化课前准备工作

教师在合作学习中担任着设计者和实施者的关键角色，因此，网络环境下合作学习的促进，应该先从教师的改变开始。

首先，教师要加强对合作学习的理论认知。学习合作学习的理论依据，如建构主义、人本主义、群体动力学等；明确开展合作学习的程序步骤；钻研合作学习的内容，设置明确学习任务，并进行恰当地干预及指导；合作学习中，及时合理地评价反馈，促进学生的有效学习；课后学生也要交流学习心得，对学习成果汇总分享。这些是教师开展合作学习前必须掌握的基本知识。其次，教师应改变传统教学中决策者、权威者的形象，树立合作观念，明确定位教师角色。教师不仅要与同学科老师进行经验交流学习，还要与学生积极交流，保持合作的心态，树立正确的合作思想，成为合作学习的参与者和共享者。最后，教师需组织完善课前准备工作，做好合作学习的任务设计，鼓励学生利用网络信息资源，做好资料搜集工作。在大学英语教学中，主要可选择故事性强、主题开放且具有拓展性的学习内容展开小组合作学习。同时，遵循“组内异质、组间同质”的原则，由班干部辅助分组，最大程度的优化各组搭配，调动学生学习积极性。

3.2 学生提高合作学习积极性，利用网络促进课后交流

学生是合作学习的主体，教师应充分认识到培养学生合作意识的重要性。在平时与学生的交流中，要注意引导和强化其合作意识，提高团队精神和集体意识。在合作学习中，作为小组成员，学生要做勇于承担责任的人，摆正自身在合作学习中的位置，做有合作意识的人。在教师提供交流学习的网络平台后，比如QQ群、微信、邮箱、博客等，学生应积极配合老师进行学习，提高自身的参与度，选择有利于学习的资源，积极参与小组成员间、各组成员间、师生间的交流沟通，使网络的学习功能得到良好的发挥。

3.3 建立科学合理的评价体系，激励学生合作学习的积极性

评价往往具有激励、促进的功能。合作学习形成了组内成员合作，组间成员竞争的模式，其评价重点也由个人转变成了小组。因此制定科学的评价标准，完善合理的评价体系，能有效促进合作学习的开展。合作学习的评价没有固定的标准，不应由教师一人主观制定，无论是评价标准还是评价主体都应多样化，这也是大学英语合作学习的内在要求。评价主体应包含学生自评、教师评价、小组互评、组员互评，同时要及时反馈评价信息，使大家在交流互评中共同学习，共同发展。

参考文献

[1] 蔡慧萍.合作学习在英语教学中的应用[M].北京：首都师范大学出版社，2005.

[2] 归樱.网络环境下的合作学习研究[J].外语电化教学，2006（2）.

第9篇：卷积神经网络现状范文

烟草局工作总结今年是卷烟销售网络建设的关键年，也是实现上海会议提出的网络建设三年目标的最后一年。半年来，我市局（分公司）按照2月初国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设电视电话会议精神及《全国卷烟销售网络建设整体推进、全面提升实施方案》所确定的工作目标和工作要求，以科学发展观统领全局工作，坚持规范、科学、扎实、精细的工作作风，不断进取、勇于创新，加快将分公司培育成充满生机和活力的经营主体，迅速实现传统商业向现代流通的转变，统一业务模式、统一工作标准、统一组织结构、统一信息平台，实现以分公司为单位资源有效整合。以服务“三个满意”为中心，积极构建工商新型关系，满足市场需求，打牢网建基础，提升网建水平，努力提高市场占有率，1～5月份实现人均销售卷烟条，促进我市烟草持续、稳定、健康发展。

一、主要经济指标完成情况（1～6月份）

1.系统外销售箱，为全年任务的％。

2.金圣系列销售箱，为全年任务的％。

3.百牌号销售箱，为全年任务的％；

4.名优烟销售箱，为全年任务的％；

5.省外烟销售箱，为全年任务的％。

二、㈠主要抓了以下工作统一思想认识，明确工作目标

按照国家局要求，积极组织县（市）局领导班、客户经理代表及网建、业务、配送、电访等部门同志，参加了2月2日上午国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设电视电话会议，会议的主要内容是认真贯彻落实全国烟草工作会议精神，按照保持平稳发展的工作，部署落实20__年的卷烟销售和网络建设工作，国家局何泽华副局长、中国卷烟销售公司总经理田忠振都作了重要讲话。田忠振在讲话中对20__年卷烟销售工作需要抓好的几项重要工作，即提高认识，把卷烟销量摆在各项工作的头等位置，继续推进卷烟销售网络建设，提高网建水平，加快传统商业向现代流转变等几项具体工作及何泽华副局长强调的

首先要坚持平稳发展的方针，正确分析当前形势，努力保持卷烟销量稳定增长。

其次要按照整体推进的要求，加快网络建设的步伐。

第三，要根据国际一流的目标，全面提升网建水平（抓住服务和效率两个关键，努力做到三个满意，提升四种能力）。

第四，要围绕提升中国烟草总体竞争实力的主要任务，积极构建新型工商关系，工商合力保证销售任务的完成。

第五，要不断提高市公司的经营水平。对20__年网建工作提出了更高标准的要求，内容丰富详实，特别是参加会议收看人员之广是历年来所没有的，对会议精神在全体员工作了进一步的传达和贯彻，按照国家局、省局网络建设要求，结合本地实际、制定了《景德镇市烟草专卖局（分公司）卷烟销售网络建设整体推进、全面提升实施方案》，并提出了具体目标和要求。经过一年的努力，按照省局要求到20__年底景德镇烟草网建达到或基本达到上海、大连水平。围绕一个目标建设好现代物流配送中心。调整好“二个观念”（即服务与效率），落实好“三个满意”（即工业企业满意、客户满意、消费者满意），着力提高“四种能力”（即培育资源整合能力、客户服务能力、科学管理能力、品牌培育能力）。通过“流程优化，实现管理集中；机构扁平化，实现职能集中；财务电算化，实现核算集中；管理信息化、实现数据集中”的要求，全面提升网建水平。具体要求为：

1.按照规划要求，脚踏实地，认认真真地抓好网络建设的各项基础工作。

2.进一步抓好规范经营。

3.加大市场的整治和净化，努力营造一个良好的销售环境。

4.建立城信服务，提升客户关系管理，构建新型工商合作伙伴关系，努力提高“三个满意”。

5.做好客户“订单供货”月销售计划工作，根据市场需求，进行品牌结构调整，尽可能满足订单货源的需求，促进卷烟销售正常提高，保证全年销量稳定增长。

6.进一步加强队伍建设和作风建设，提高员工素质，为做好营销网络提供保障。

㈡完善网络功能，提高网建水平。

1.完善网络功能，实行全市大配送。我局（分公司）按照省局要求，克服条件差没有场地困难，租赁场地创造条件，实行了“电话订货”和“卷烟配送”两个集中，电话订货面达100％，订货成功率98％以上，卷烟统一由分公司打码到户，集中送货面达100％。两个集中真正体现了以分公司为经营主体基本格局，同时也有利于县级局（营销中心）的职能转变，使县级局（营销中心）能够集中精力管好市场，做好市场。

2.加强客户关系管理，提高服务质量。客户关系管理是一项系统工程，行业的每位员工都与此有关联，但工作的重点在客户经理的工作中得以体现。

一是充分发挥客户经理的职能作用，对展开的工作要做到“精、细、实、恒”。

二是及时了解市场情况、客户需求、经营状况、政策解释、

宣传到位，帮助经营户提高规范意识、经营考评。三是把货源分配权，特别是紧俏烟分配权交给客户经理掌握，由客户经理根据市场情况和客户关系需求、库存情况进行货源的确定和安排。

四是做好零售户“订单供货”月度卷烟销售计划。20__年3月份制定了“以定单供货”的月计划工作流程及考核办法。具体操作是每月初由客户经理向所辖零售户送达“月供货计划衔接表”。按照划分的销售级别、月合理定量、单品牌限量等要求由经营户自己填写当月所需品牌、数量，然后由客户经理收集交营销中心汇总，报分公司网建科审核后，由业务科负责组织货源，并将可供货源与零售户商定后，分次数填入月计划及订货登记簿内，并严格按计划商定数执行。这种以“定单供货”的方法实施后，使零售户的满意度提高了，打破了过去由公司有什么货，要零售户卖什么货传统做法，变为零售户需要什么货，公司组织什么货供应的办法，也进一步掌握了市场调控主动权，优化了资源配置，活跃了零售市场。

㈢诚信经营，实现“三个满意”

1.认真做好明码标价工作，规范价格行为，今年4月12日，在公司金叶大酒店召开了40位各级别经营户代表座谈会，共同商定卷烟条、包不同的零售价格，市工商、公平交易局也派员参加，与会代表逐一对所投放的品牌达成了统一共识，并在4月15日全市逐一经营户换发新印制的统一条、包零售价格标签，进一步提高了市场零售价格规范行为，特别是条、包不同价位，比较符合市场零售及消费者购物心理和实际状况。

2.为进一步提高客户满意度，改善卷烟零售户销售环境，我司制定了近260个美观、大方、实用的卷烟专用零售柜台，免费租赁给一级户，城市、主要街道给逐一签订了协议书，交到了经营户的一流好评，许多经营户都表示要规范经营，扩大零售，也争取得到卷烟柜台。

3.6月份市局（分公司）与价格检查局联合下发了开展卷烟零售经营价格诚信评比活动的实施办法，拟在全市评选出一批价格诚信经营户，这无疑给我市的明码标价，特别是明码实价工作带来新的成效。通过开展价格诚信活动，进一步强化经营者自律意识，规范经营者的价格行为，促进我市烟草零售市场公平、公正的合法竞争，有利于建立健全符合市场经济体制要求的社会经济体制要求的社会经济制度。

4.严格实行限量供货。我们始终坚持按销售级别对月、日供量及单品牌限量要求进行供货，对80元／条以上的省产名优烟适当增量外，其它均按去年所定限量要求，较好地控制了批发性的大户货源，使中小客户不断壮大，稳定了市场零售价，同时在4.5月份对三、四级根据其销售情况，进行了级别调整。目前，全市一、二、三级客户达2382户，比去年年初的户增加373户，中小户的壮大增加了零售户对烟草公司的依存度。

5.密切工商协作，搞好网络销售。

一是在营销过程中牢固树立服务意识、品牌意识，通过实施“订单供货”月计划作，使我们及时有效的掌握了市场卷烟销售结构的变化、品牌需求的变化，促进了市场占有率的进一步提高。通过对主导品牌上柜要求，有力地促进了名优、百牌号卷烟销售和对新品牌的认识和选择，有力的促进了品牌的培育和宣传。

二是进一步调整销售结构，进行市场货源优化，加大品牌培育和宣传，积极引导消费，加大对市场调研和发展新品牌主动性，争取新上市的品牌销售都能获得市场占有率成功。

6.积极组织调入适销对路货源，满足市场需求。

一是按照定单供货要求，组织调入适销对路，批零差价合理的卷烟。

二是想办法多调入四、五类烟，以满足农村市场需求。三是在正常调入省产烟情况下，争取多调入一些市场具有一定潜能，有一定品牌培育价值的省外烟、名优烟及百牌号卷烟，以满足市场正常流通。由于调入卷烟基本符合市场需求要求，而且又具有一定的利润空间，品牌结构较为合理，深受广大经营户的欢迎，而且市场的乱渠道进货，卖假冒烟的情况得到了进一步遏制。

7.加强专销结合，狠抓规范经营。我局（公司）把规范经营作为事关行业稳定健康发展的大事抓紧做好，坚持规范、严谨踏实的工作作风，坚决贯彻执行烟草专卖法及其法律、法规，落实国家局、省局杜绝体外循环的有关规定，认真扎实地做好本地市场的培育和销售。

一是狠抓制度建设，相继出台和完善了许多规范性文件，使大家工作职责更明确、措施更得力、管理更到位。

二是抓制度的落实和考评，更加注重过程管理，对查出的问题坚决按规范要求，严肃处理。上半年内部查处不规范行为2起，中队长被免职1人、辞退员工1人，有关人员共有15人被处以经济处罚。通过狠抓规范经营，杜绝了体外循环，制止了卖大户，刹住了超量供货等现象。

8.制定了客户投诉管理办法。为进一步提升网建水平，提高客户满意度，规范工作行为，加大社会的有效监督，建立快捷有效的客户投诉渠道和投诉受理管理机制。县（市）局（营销中心）、分公司网建科都设立了客户投诉电话，并有专人负责受理客户投诉。对烟草公司的政策、规定及对“四员”的工作情况、服务态度及建议和要求都在受理范围之内。

㈣加强队伍建设，提高员工素质

随着网建的整体推进，全面提升的要求，对网建人员整体素质也提出了更高的要求，网络人员怎样适应工作职能工作流程，工作方法的变化，都需要我们认真思考和探索的问题。因此我们要引进激励机制、新的营销理念、新的工作思维、强化技能培训和组织学习、自学相结合方式，同时把人才关，以提高网建人员的业务技能和知识水平，努力塑造一支高素质的网络队伍。上半年以来，我们主要从以下几个方面着手：

1.树立“营销网络”是企业不断发展和立足之本的理念，进一步增强员工的责任感和使命感。

2.关心员工遇到的问题和困难，加强情感交流，增强企业凝聚力和向心力。

3.加强员工的培训，提高其综合素质，上半年我市共举办各类培训班共4期，培训人数共260余人。

4.充分利用网点日、周例会进行政治、业务、报刊等方面学习和讨论。

5.认真做好20__版营销管理系统的切换工作。按照省局布置，我市按照把新的营销管理系统的上线工作纳入重要议事日程，由于前期准备工作充分，培训工作到位，部门间配合，4月底切换成功，并且利用五一节日期间，休息时间，对电访、配送、业务等上线情况跟踪和逐项问题的进一步解决营销软件运行基本正常，同时对一号工程工作极为重视，信息中心指派一人自5月份中旬以来经常仓库指导仓储人员对购进品牌进行打码，对出现的问题进行总结和汇报，按照省局要求，确保7月实现卷烟生产经营决策管理系统全面稳定进行。

三、网建工作存在的差距与不足上半年，景市网建工作在省局（公司）正确领导下取得了一定的进步，得到一定提升，但仍存在许多不足。

1.与上海、大连网建水平相比，我市网建基础工作还有差距，网络的功能还没有得到最大发挥。

2.队伍的整体素质还不高，特别是客户经理的水平还不能完全适应现代流通要求。

3.省外卷烟调销进度缓慢，市场占有份额较少，特别是四、五类卷烟矛盾相对突出。

4.城区电子结算率不高。

5.管理体制和考核机制还不够健全。

四、下半年的工作打算

㈠、完成以分公司为经营主体的网络组织机构1.按照省局（公司）统一规划要求，进行组织架构调整到位，成立营销中心、物流中心、督察中心、信息中心，按照业务流程再造，按照程序化、规范化要求，整合流程，使业务流程更加科学、规范、合理。

2.根据流程需求，进一步整合线路和人员，使线路更优化，用工更合理，降低运行成本，提高工作效率。

㈡、加强管理，真抓实干

管理是永恒的主题，只有加强制度管理工作的前提，才能真抓实干，下大力气抓好制度建设，完善管理机制，对网建的每项工作都要落到实处，不断提升网建水平，正视工作中的困难和不足，找到解决问题的办法，抓好典型推广，要按照分公司的部署达到上海、福建管理模式，紧扣景德镇烟草实际，不断探索、勇于创新、精心策划、狠抓落实，要自我加压、自逼快上，同时，要充分发挥县（市）局（营销中心）的骨干作用，把主要精力集中到网建工作上来。

㈢、狠抓规范经营，努力提高市场占有率

首先要从思想上彻底解决规范经营问题，要引导营销人员不能把不规范经营看作是完成任务的有效途径。

二是要从考核体制上彻底解决不规范经营行为。

三是彻底解决虚假入网的不规范经营行为。

四是通过分级限量，彻底解决批发大户再次批发的行为。

五是通过“两个专项整顿”全面、彻底解决不规范经营的各种行为。

㈣、在营销中牢固树立服务意识，注重工作过程和实数。

⑴坚持以市场为导向，积极组织改进适销对路的货源，特别是加大省外名优、百牌号烟的销售，满足不同消费群体需求。

⑵进一步调整卷烟销售结构，进行市场货源优化，加大品牌的宣传和推介力度，培育好品牌。

⑶要通过客户经理的工作，在实施“订单供货”月计划工作中，解释引导工作要到位，增强零售户对他公司的依存度和满意度，要不断完善“订单供货”月计划工作流程和考核办法，使之更贴近市场、贴近经营户，使我们有效地掌握掌声卷烟销售结构的变化，以最大可能地组调货源给予满足。

⑷继续抓好主导品牌上柜工作，促进名优、百牌号卷烟销售以及消费者对新品牌的认知和选择，促进品牌的培育和宣传。