网店培训总结精选(九篇)
前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的网店培训总结主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。
第1篇：网店培训总结范文
【关键词】网店；满就送；促销
随着电子商务的快速发展，众多店家已经把网店的促销做为网店常用经营方法。各种各样的促销活动纷纷亮相，种类繁多的营销方法也层出不穷。在所有这些促销活动之中，满就送是一种非常有效的营销手段，也是网店常用的方法之一。
1 满就送概念
满就送，顾名思义就是消费达到店家设定的标准就送东西。满就送可以演变为多种形式，例如，可以是：满就免邮、满就送礼物、满就送积分，还可以是满就减现金等多种表现形式。
满就送活动主要作用是：提升网店客单价，提升销售连带率。满就送提升了网店销售笔数，提高了店铺购买转化率，提升了店铺销售业绩，增加了商品曝光力度，节约了人力成本。
2 满就送功能
功能1：可以创建多个活动
满就送有多种优惠形式，选择满就送后，可以自行设置多个促销活动，并自定义活动标题、时间和优惠内容。
功能2：可以实现轮播功能
满就送可以轮播促销活动内容，最多时可同时展现五个活动信息。这对于，提高网店的转化率，提升销量，有很大的帮助。
功能3：可以展示多级优惠信息
满就送由原来的点击显示，升级为多级优惠同时显示，最多可以同时展现三级优惠，优惠效果对比明显，优惠幅度一目了然。例如，可同时显示：
单笔订单满100元，送10元优惠券；
单笔订单满150元，送10元优惠券，包邮；
单笔订单满200元，送20元优惠券，包邮。
3 设置满就送
了解了满就送的概念和功能，那么如何使用这种促销活动呢。事实上，淘宝店主可以自行设置满就送活动，具体设置方法如下：
1）进入淘宝卖家中心，进入左侧“营销中心”，点击“促销管理”，进入“满就送”设置。
2）进入满就送设置，就可以创建促销活动了。根据提示，设置活动店铺、活动名称，确定优惠条件，勾选优惠内容，填写优惠备注。
3）活动设置完成后，点击预览、完成设置。
需要说明的是：在满就送活动设置中，活动信息中的优惠方式有二个选项：一是普通优惠，二是多级优惠。
普通优惠是单级优惠；多级优惠可同时设置多个不同的主题活动，促销方式更加多样化。在设置过程中，优惠层级如果不够，可单击“继续添加层级”按钮，自行增加活动主题，但最多为五级。
4 如何策划实施满就送
学习了满就送活动的概念、功能和设置方法后，下面我们用一个真实的案例说明在网店运营过程中，如何进行满就送活动策划与实施。
浅草风是淘宝上一家销售化妆品的网店，网店决定在开业庆典时进行满就送促销活动。活动策划具体步骤如下：
第一步：确定优惠形式和内容
确定优惠形式和内容是活动最重要也最关键的一步，它直接关系到活动是否能够成功，关系到网店的经营业绩。
满就送有多种优惠形式，对于店家在确定优惠内容和形式时，即要考虑到网店的眼前销售利润，还要考虑网店的长远利益，因此，在选择满就送优惠形式和内容时要经过深思熟虑。
浅草风在策划满就送活动时，先从以下四方面进行了研究：
1）同行业赠送产品情况；
2）同行业赠送优惠卷情况；
3）自家网店库存产品和备货情况；
4）化妆品小样和礼包的赠送情况。
通过研究分析，浅草风店铺在满就送活动中选择了购物满199元，赠送80元超值大礼包加红包的形式，大礼包中有很多知名、正品小样。为什么选择送小样加红包的方式，主要是送正品小样和红包有以下几方面的作用：
1）促进消费者购买。很多女性消费者对小样没有任何抵抗力，因为既能尝试新鲜高端护肤品，又能作为旅游时的方便装备，所以非常喜欢小样大礼包赠送方式；
2）小样可以促进下次购买，很多小样在使用7～14天后，效果显著，这样消费者会再次光临浅草风，化妆品行业对老顾客的维护是非常重要的，因此满就送活动选择小样礼包对企业好处更大；
3）根据消费者再次购买的习惯，赠送店铺红包，消费者会记住店铺，在消费红包的过程中，可以养成顾客的习惯性购买，因此红包也可以是满就送的方式。
另外，购物满199元，就可送大礼包，这个价格没有超过200元，对顾客比较有吸引力。
第二步：制作活动宣传海报
确定了活动优惠形式和内容后，就要制作活动宣传海报。海报画面要精美、主题要鲜明，这样可以使顾客在浏览网页时，容易被活动内容所吸引，增加网店的转化率。
第三步：设置满就送活动
进入淘宝卖家中心进行活动设置。
第四步：做好客服人员的培训
网店的营销活动策划都是营销人员进行策划的，但在实施过程中，顾客都是和客服在打道。因此，为了活动的有序进行，有必要提前给客服人员进行培训，让客服人员了解活动的内容、目的以及可能会遇到的问题。这样可以保证活动的成功实施。
第五步：总结分析营销活动
网店的每一次营销活动，最后都要进行活动效果分析，总结活动策划与实施过程中存在的问题以及以后需要注意的地方。
总而言之，“满就送”实质上，是一种变相的减价方式。 但它不是仅仅通过直接的折扣促使买家进行消费，而是通过满足一定的条件来促使买家下单，购买更多的商品。
“满就送”在网店运营过程中，是一个很好的促销方式，它可以刺激买家下单、减少亏损、冲击销量、推出新品、清理库存以及促进回头客。掌握“满就送”营销方法对于网店店主来说，非常重要。
【参考文献】
[1]百度百科[OL].
第2篇：网店培训总结范文
关键词：电子商务 网店协会 标准化
一、遂昌县电子商务的发展情况
1.遂昌县电子商务的基本情况。我县的电子商务发展相较于丽水市其它县（市、区）要早，网商规模与影响力都要大，其中基于淘宝网为平台发展起来的网商最为普遍。2010年3月，在团县委、经贸局、工商局等部门的组织推动下，我县在丽水市率先成立遂昌网店协会[1]，经过近两年的发展，遂昌网店协会会员总数超过1300多家，遂昌馆目入驻商品达到3000多个，商家品牌130多家，共为城乡中青年群体提供了近5000个就业岗位。目前，遂昌网店协会是丽水市所有网盟中人数最多，制度最健全，活动最频繁，媒体报道最多，以及唯一拥有3000多平米的运营场所，100多名专业服务团队的网商组织。2011年全县网上销售突破亿元大关，2012年销售额已突破1.5个亿。
2.遂昌网店协会的基本运营模式。遂昌网店协会基本采用统一开店培训、统一采购、统一仓储、统一配送、统一物流、统一包装、统一服务的运营服务模式，帮助会员实现了零库存、零风险就可开网店创业的可能。组织化管理使网店经营者从“单兵作战”实现“抱团作战”，有效地降低了网商的经营难度和经营风险。采用这一运营模式最大的优点是上游整合供货方，下游链接客户，网商接到客户订单后，通过电子平台将订单交给协会，由协会负责统一配送发货。这一创新的运营模式不但大大降低了网络创业的门槛，也更大程度保证了产品质量与服务质量，大大降低了网商经营成本和经营风险。
二、遂昌县电子商务的发展优势
1.独特的产业基础。国家有机食品基地县、浙江省农业标准化综合示范县的打造，建立主导产业示范区、原生态精品园、原生态农产品生产核心基地等标准化核心示范基地，使遂昌许多优质的区域特色产品适宜网络销售，这为遂昌农产品电子商务产业的发展创造了良好的发展基础和发展前景。
2.高涨的创业激情。目前，在遂昌经营网店的群体呈现出多样化，有大学毕业生、城镇青年、下岗工人、城郊农民，还有退休干部职工，甚至还有黄包车夫等等，他们当中很多人都通过开网店这种投资不大且风险低的经营模式实现了自主创业。
3.良好的运营模式。遂昌网店协会的发展，实现了网店经营从传统的“单兵作战”向“抱团发展”模式的转变，在大大降低了开网店门槛的同时，也弥补了网商、供应商、淘宝三方之间的空隙，使网商实现低成本、零仓储、有稳定可靠的供货渠道和可持续经营；同时通过网上销售，拓宽了农产品销售渠道，提升了农业专业合作化程度，使农产品从分散、个体种植到零星销售转变成通过专业合作社组织种植，加上网店协会包装，进行网上销售的新型销售模式。
4.用心的部门服务。遂昌电子商务的发展，除了团县委、经贸局、工商局等部门发起在丽水市率先成立遂昌网店协会并为协会发展壮大尽情服务外，遂昌的农业、旅游、质监、食品药品监管等单位也在默默的为遂昌网店发展做出贡献。多部门的连动服务，使我县的网店经营有了一个很好的氛围，实现了网店经营者安心，网店协会尽心，政府部门用心，消费者放心的良好局面。
5.全力的政府支撑。2011年，我县出台了扶持全民创业基金的政策，每年县财政拿出不少于300万元的专项资金，用于扶持全民创业。
6.永恒的淘宝魅力。“特色中国遂昌馆”在淘宝网正式上线，成为全国首家县级特色馆。电子商务和地方的结合，不仅有助于完善网络经济发展模式，也有助于我县破解空间地理区位给山区发展带来的各种瓶颈制约，通过网购平台体现诚信健康的优质农产品和旅游文化产品。
三、遂昌县电子商务的发展推动了产业的发展
加快了竹炭产业的发展。2005年的时候，我县的竹炭产业的销售额不到3000万元，到2011年底的销售额是2个亿（包含线下、网上两个销售渠道）。2006年的时候，遂昌竹炭开始出现网上销售，比较典型的有维康竹炭、碧岩竹炭、卖炭翁、徐福竹炭等，其中有生产加实体销售加网上销售的，也有专门从事网上经营销售的。
加大了烤薯类制品的产销量。随着这几年旅游业的兴起和网上销售的快速发展，也促使烤薯业走上了规范化生产、精细化品牌包装、多渠道推广的路子，很多放弃种植红薯的农民重新种回红薯或者改种紫薯，增加收益。
打开了干货农产品的市场。通过网上销售，使遂昌的笋干等干货，有了市场，而且销量增长迅速，特别是中央台的“舌尖上的中国”的栏目播出后（第一集第二篇章就是介绍遂昌的笋），全县网上适销的笋干类制品基本销售一空，供不应求。
扩大了物流快递行业的规模。目前，我县有7家较大的快递企业，基本上都是近几年发展起来的，这其中，2/3的快递企业都是随着网上交易的产生而发展起来的。这里面有网上购物的因素，但也有网上销售的因素，这也能从侧面反映出我们电子商务发展的状况和对经济社会发展的贡献。
四、遂昌县电子商务的发展重点
1.全力推进与阿里巴巴集团淘宝网的政企合作。目前遂昌县已成为全国首个与阿里巴巴集团淘宝网签署战略合作协议的政府机构，我县有望成为淘宝网首个网商自治和线下安全保障机制试点地，并将在政府工作的电子化、信息化方面得到阿里巴巴方面的支持。双方的合作将会极大地推进我县电子商务发展，由此带动我县青年创业、就业，农副产品生产销售，物流业的发展和原生态农产品品牌打造，促进经济发展和政府管理方式的转型升级，助推我县经济社会新跨越，提高我县的知名度和美誉度。
2.大力推进网商创业园区建设。遂昌遂网电子商务有限公司规划通过建设一个网商创业园，对我县电子商务发展遇到的问题提供全方位的解决方案。网商创业园集销售、仓储、物流、配送、办公、资讯、培训和政府监管服务，以及营销、金融理财、商业信息提供等多功能为一体的新型公共服务平台。引导有实力和有志于电子商务的网商入园创业，政府出台相关的融资、税收、房租等的优惠政策，帮助他们做强做大。使遂昌本地的产品打开全国市场，整合扶持我县的农业龙头企业、其它相关企业和农民专业合作社发展壮大。同时园区还将作为我县职业教育的培训实习基地，有利于我们培养本地的电子商务人才。
3.建立健全政府扶持政策。一是根据《遂昌县促进全民创业实施意见》，出台扶持电子商务及网上创业的实施细则，并推动相关部门出台扶持网上创业的优惠政策和有效措施。二是建立扶持网上创业专项资金，对好的创业项目和扶持载体、公共服务平台等予以经费支持或者贴息扶持，对部门开展日常工作的经费予以保障。三是争取网上创业的金融支持。降低贷款门槛，创新担保方式和信贷产品，简化贷款程序等，使网上创业人员优先贷到低息扶持创业小额贷款。四是组织培训竞赛，提升技能。建立和完善青网上创业培训体系，制定完善的培训计划、落实专项培训经费，有效提升青年网上创业技能。
五、质量监督在服务生态农产品电子商务方面的工作切入点
标准化是农产品电子商务的基础，为此，2013年质监部门以淘宝网“特色中国遂昌馆”为载体，主推《生态农产品电子商务服务标准化》。以标准化为抓手，深入开展生态农产品电子商务标准化建设，全面推进电子商务管理创新。加强电子商务监管，实现遂昌电子商务的品质化消费、品牌化经营，打造遂昌电子商务的区域优势，成为中国最大的农特产电子商务平台，让农村受益、农民受益、农林企业受益，创建电子商务示范县。
建立评价与改进程序，通过自我评价、社会确认和在服务过程中随时收集有关不合格信息，分析不合格原因，制定纠正措施，对过程或管理机构进行调整，避免不合格再发生，确保服务质量的提升。提升农产品电子商务标准化建设水平，顾客满意率90%以上。
第3篇：网店培训总结范文
我们将淘宝网选择为这次创业实践活动的平台，淘宝网是的个人网上交易平台和平台型B2C电子商务服务商淘宝商城，主要用于商品网上零售，也是国内最大的拍卖网站。首先我们需要在淘宝网上注册一间网店来进行日常的销售活动，在网店的注册过程中需要我们明确的将商品定位，完成店面整体的装饰，这样我们便可以开始宣传推广我们的网店。
完成了淘宝店铺前期的制作后就需要我们进行整个创业阶段最重要的一项任务即宣传推广。我们整个团队在推广宣传过程中从挖掘身边的人脉资源开始，并不是简单的向周围的同学老师、亲属们推荐自己的网店，而是同时让他们帮我们进行推广，这样我们的推广范围就会成网状的增长。
在推广时间到达一定周期后，就初步的收到一些成效，起初的一些顾客多以观望为主，这时候我们要抓住机会。通过与顾客的沟通交流我们要从中领会到什么是才是顾客最大的需求度，然后结合自己艺术设计的专业为其量身定做推荐几款产品。起初的时候有的顾客在咨询后并不会购买我们的商品，但是我们一定要充分的抓住顾客的心理和需求，有一部分的顾客第一次不会购买但是在咨询后会有可能过一点时候后再来购买。在网店的经营过程中也发生过一些意外，例如设计出的产品和顾客预期的效果有一定的偏差，这时我们会积极配合顾客对产品进行改进和调整。还有的时候会和购买者在意见上发生一些分歧，需要我们尽量和顾客进行沟通，如果意见分歧较大无法达成交易的时候，我们要及时的对商品的退货等流程做出回应。
二、淘宝网创业优势
通过和同学们的合作与沟通我们发现网络销售平台给我们设计的产品的销售带来了巨大的推动作用，这一切都源于如今网络交易平台的高度发达和专业化，我们总结出了网络交易平台的诸多优点如下：
第一以“淘宝旺旺”为载体，实现“拍前联系”。先联系后付款，由买方和卖方沟通联系，这样的网站，还必须提供工具，以方便买家和卖家沟通接触。 “淘宝”的即时通讯工具，实现买家和卖家付款前交流。
第二以第三方支付平台为中介，平衡买卖双方利益。“淘宝”的第三方支付平台 - 中介“支付宝”交易过程中，收购价格为买家和卖家的“支付宝”暂时保管相比，现金交易，交货，付款和交付过程，交易过程中的一种平衡的买家和卖家的利益。对交付交易过程中的现金是买方具有优势的整个过程中，如果买方与卖方满意，提供货物支付货款。
第三、增加“信用评价”环节，提高交易安全。“淘宝”网上交易过程中从其他C2C网站在交易过程中的最后一部分是不同的，是相互的评估信贷。如果买方或卖方对交易的满意度可以给对方好评，否则中性或负面评价。这整个过程，使“有形的淘宝的网上交易信用，如果交易员欺诈，其信用评级较低的必须，你可以提醒其他交易者和他们的交易要小心。加上”信用评级“链接，在最后的交易过程中，提高安全的网上交易。
通过这次的销售平台实践活动，让我们收获了许多，但是在经营的过程中我们也暴露出了许多不足的地方。例如团队之间有的时候在问题上缺乏有效的沟通手段，致使意见不能达成一致，在经营策略和经营手段上缺乏统一的培训，各部门的协调合作不是非常到位等等。获得的成绩和遇到的问题值得我们反思，特别是大学生团体这种特殊的组织形态下如何团队协作，让我们印象颇深，在此总结出一些经验，希望能对今后从事艺术设计专业同学的创业活动起到一些参考作用。
首先要提高创业能力。在大学生淘宝创业的实践中，创业能力的高低直接影响创业活动的方式、效率和结果，因此大学生应把培养自身的自学能力、动手能力、批判能力和团队合作能力作为重点，通过课余社会兼职、学习相关课程等方式加以提升。
其次创业是将服务出售给陌生人，需要学生开发自己的能力，与顾客成为朋友，因为创业是把服务和消费品销售给顾客;在开设网店时，不仅要考虑操作的技术可行性，还要考虑现有的条件和经费的可行性。有限的资金和时间做更多的工作，尽量减少不必要的重复和浪费。学院也应该鼓励学生要参加各种校外实践活动，给自己一些机会去外面发展关系。
三、设计作品主要看市场给了我们启示
在开设网店设计作品时，不但增强了学生的实践能力还增加了就业的信心和勇气。在整个设计过程中，一方面我要求学生深入市场，从市场需要出发，选择来自社会生活中的实际课题做进行设计，体验完成设计全过程。另一方面要多为学生着想，帮助学生解决实际困难。大家在实习指导期间，虽然经常感到很苦、很累，但苦中有乐，累中有趣，同学们表现得非常的积极、努力和认真。短暂实践期间，获益不浅，师生均在理论、实践、科研等方面获得了提高。我感受较深的有如下几点：
首先经营网店、设计作品是学生个人综合能力的检验。除要求学生网络基础知识功底扎实外，还需有很强的动手能力，以及应付突发故障的处理能力，还要对常用软件操作熟练。同时，还需要有较强的语言表达能力，要有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力。
其次，实践让学生体会到积累知识的重要性。事实证明，具有较强的专业基础、管理学等知识背景的人学生能够较快地适应网上开店的要求，在在经营网店的过程中，大学生能够不断地总结经验，从而找到更合适的创业路径。思想比较开放，容易接受新事物。作为当代年轻人，应当善于把握潮流的走向，以新奇、时尚的作品吸引顾客的眼球。
近些年日益壮大的网络销售平台很好的解决我们面对的问题，作为艺术设计专业的学生我们可以在网络销售平台上快捷便利的与客人沟通，根据所需专门设计出作品，同时也可以将自己已经完成的作品通过广阔的互联网系统进行出售，解决设计品的营销问题。这是我院师生关心与思考比较多的问题，也是我们当初申请大学生实践创新训练计划项目立项的预期。
参考文献：
[1] 蔡克勇. 加强创业教育——21世纪的一个重要课题[J] .清华大学教育研究，2000，（1）.
[2] 蒋义丹.创业教育—高校面临的新任务[J] .教育发展研究，2003，（2）.
第4篇：网店培训总结范文
2005年年末，我离开品牌服装公司，闲了一年后，决定创业，还是做服装生意。当时河南的服装市场，实体店和品牌已多如牛毛，网店的产品多为中低档，还有很大的市场空间。我成立了魅力源网店，怀着身孕为顾客送货。
在网上进货，我总结出一句话：图片是天使，实物是垃圾。几次不如意后，我跑遍了上海、杭州、北京、广州，找到了稳定的供应商。
我做过模特，对衣服和表现力都比较有感觉。我发现，只拍衣服，靠看图片，买家仍无法直观、现实地感受穿在身上的效果。于是，很自然地，我成了自己网店的模特。扛着一大包衣服，我和老公来到东区，找到一个风景不错的地方，开始换衣服拍照。
我竟然成了网店模特中的第一批先行者。店主试穿拍图，这个卖点使“魅力源服饰”脱颖而出。后来，我有了工作室、摄影棚、服装展示厅，除了亲自穿衣示范，有时还要把每一件衣服前前后后都拍摄一遍，连纽扣的细节，衣服的内衬都照顾到了。
我找网络模特的条件：不一定要很美，不要太高，中等身材就可以，但一定要有表现力，对衣服有一定的理解，不同的衣服能穿出味道。
“旺季”时，孩子出生了，网店只好停业，半年后重新开张，网店吃了“鸭蛋”。2007年，网店再没有昔日热闹的场景，“做生意，你歇一天，相当于别人跑了一圈。”
进商务楼开服装店
我发现，很多同城的买家喜欢上门试衣拿货，每到下班时间，顾客络绎不绝。上海很流行在写字楼开实体店，这样既可以节省费用，又方便同城顾客试穿。我觉得可行，于是服装工作室成立了。工作室成立之初，我还担心成本问题，毕竟以前在家里做网店，没有房租、人员费用。结果一段时间后发现，销售额快速提升，每天都有大量的同城买家来试穿，“顾客最多的时候，楼梯间排了两队准备进屋买衣服的人，非常壮观。”40平方米的地方不够用了，又换成了100平方米的。这也是网店发展的另一个途径。
我成立了魅力源商贸有限公司，以大企业的管理方式管理小企业，引进了ERP系统。“这套系统能统计出不同时间销售的服装款式、颜色等数据，可以分析服装流行趋势和进货数量等，还能实现科学化运作。”公司好比孩子，管理模式好比孩子的衣服。孩子在不断成长，只有不断更换适合孩子身体成长的服装，才能让孩子健康成长。公司也一样，在成长中要不断升级管理模式，使之适应公司的成长。
做生意，有秘诀
秘诀一：靠什么和客户成朋友
靠坚持。有人问我，4年怎么才是四颗钻，人家同期开店早就是皇冠了。开网店4年，要说经验，那就是坚持，就在临产前一周，我还坚持做完了一单生意。
靠耐心。重新整合客户资料，每次只要有客户咨询，就很耐心地解答，无论对方最终买还是不买，还得热心地给顾客建议搭配。人心都是肉长的，时间长了，很多顾客都认同了接受了，也开始为我介绍周围的朋友来消费。正是客户们口口相传，才有了更多机会。
秘诀二：找准定位
开店之初，我的供应商比较乱，没有固定的货源。后来，我发现一定要有自己的定位，按照自己的定位去选货，这样比较好操作。到北京、上海、广州、武汉等地跑了一趟，我发现北京和上海的外贸服饰做工比较好，而广州和武汉则是服饰加工的集散地，我就开始针对不同地点挑选供应商。
对付供应商也不是一件容易的事情，为了让供应商相信自己，给自己好货品，我开始和供应商拉关系、处朋友。当然，也要靠实力说话，当对方意识到销货量很大的时候，一切都好谈。如今，有些供应商已经和我成为了朋友，他们有时还托我在网上买东西。有一次，一个厂家打来电话，说上个月的一批货款算错了，说实在的，一个月前的事情，很难说清楚，但我还是查了一个月前的账，费好大劲才找到了那笔单子，然后把钱打过去了。之后跟这家供应商的合作非常顺利，现在都是赊货。
秘诀三：我的模特我来做
网店里的图片完全是自拍，各种衣服风格搭配都是自己做主。拍照的窍门是，首先背景要简单干净，突出主题；其次，光线要好，最好选择在阳台或者洒满阳光的地面；再次，是角度，最好找来凳子或梯子，站得高一些；最后，就是如何摆衣服，一要有搭配，二要摆得生动，三可以加些小花什么的做点缀。
坚定的信念，超级执著的热情，200%的投入。在人们觉得不可思议的时候投身，从此坚忍不拔，很长一段时间里，几乎都是除了吃饭、睡觉，其他时间都献给淘宝了。这就是成功的秘诀。
链接：
蒋颖婷支招：开店经营的三个法宝
陈列：用“镇店之宝”打扮脸面
商家困惑:“从一个月前，进店光顾的很多顾客，随便看两眼就走了，既不问价格更不试穿，甚至有些顾客在橱窗外瞄一眼，就离开了。”付女士说。店里有上百件服装，货架和里屋的墙壁上几乎挂满了夏装，大玻璃橱窗内没怎么打理，就想着把屋内全挂满衣服，顾客还能不进店？
达人支招：作为消费者，进店第一印象是主题不突出，橱窗没有打开射灯，货品陈列很乱。橱窗是重要脸面，橱窗模特穿的衣服一定要是店内最能吸引人、最高雅的衣服，即镇店之宝，这样才能勾起顾客进店的欲望。要把悬挂的服装整理美观，衣领要平整，吊牌不要露在外面，细节一定要注意；陈列的衣服不一定要很多，每个款式挂出一件即可；把单件服饰搭配成套，挂出造型，挂出新潮。
定位：别老换风格
商家困惑:店里的大部分顾客是附近居民，有些顾客穿着睡衣就来逛街了。附近的一些商铺大多销售20-30岁人群的时尚服饰，所以我选择了面向30-40岁人群的服饰。“本想着应该会有市场，但每天门可罗雀，来的顾客寥寥无几。”
达人支招：店铺所面向的人群与其他店铺不同，有定位优势。店铺附近居民区较多，且消费水平一般，这样，进货就要追求性价比，价格不能太高，服装质量也要精品销售。服装店已经经营了一段时间，年龄层与服装风格定位了，如果改变，就容易造成老顾客的流失。服装店定位以后，不建议改变风格。想要提升周边顾客进店，就要眼观六路耳听八方，从外地选货是个不错的办法。本地进货要优化货源，让货品有新颖独特之处。
那么，如何留住顾客？可以采取会员积分制度，积分越多，打折优惠的越多。对于追求服装性价比的消费人群也可以采用买一送一的销售模式。对于挑选高价位服装的顾客，店家可以建立顾客档案，一旦进了新货，及时通知顾客，让顾客前来选购。这样就能留住一些老顾客。
导购：“亲爱的，你来了。”
第5篇：网店培训总结范文
围绕电子商务进农村综合示范县建设目标，大力开展电子商务培训，普及深化电子商务的推广应用，培育电子商务企业和人才，提高电子商务覆盖率和渗透力，逐步形成电子商务应用更加广泛、支撑体系更加健全、配套服务更加完善、产业发展更加集聚的电子商务进农村新格局。到年底，培育具备电子商务技能，适应电子商务就业和创业需求的实用技术人才1000人；实现本地电商从业率不低于90％。
二、培训对象
部门、镇乡、村（居）社干部，镇村（居）电子商务服务中心店主，规模以上工业企业、限上商贸单位、农村经济组织、专业合作组织电商从业人员，有志电商创业的高中、职高、技校、高校毕业生、社会青年和镇乡电子商务管理人员等。
三、培训方式
遴选年满16周岁，身体健康、遵纪守法、有志电商创业的本县或在本县从业的培训对象，选用统一推荐教材，按照“因人制宜、按需培训、分类指导”的思路，采取集中培训、一对一培训、现场培训、实践操作和跟踪服务等方式进行培训。理论培训不少于30学时，实践操作不少于50学时，跟踪服务不少于20学时，并抓好后续跟踪调查。
四、培训内容
1、电子商务相关政策解析（电子商务进农村的背景、重大意义及电子商务发展前景）；2、电商从业人员职业道德与法规；3、电子商务模式(B2B、B2C、C2C、O2O、G2B、G2C、G2G模式介绍)；4、电子商务在线支付与安全；5、电子商务网上交易以及店铺工具软件的使用；6、网上建店的基本操作；7、网店的营销推广。
培训重点：①开店之前的准备工作、货源寻找与甄选、商品、设置店铺以及卖家中心后台的使用；②网店的装饰装修、商品拍摄、商品图片美化、店铺海报图片的制作、设计装修素材等内容；③淘宝平台站内站外的宣传与推广、网店的促销策略等内容；④手机淘宝的基本概况、手机淘宝店铺的设置、推广及引流等内容。
五、培训措施
各培训机构建立健全培训工作机制，落实工作责任，抓好宣传发动，组织好培训对象，制定好培训教学计划，落实好培训场地和安全保卫措施，建立健全后期跟踪服务制度和管理考核制度，完善档案资料，创新培训模式，突出培训特色，切实抓好培训。
六、评估方式
建立由主管部门、培训机构和参训学员共同参与的考核评估机制，以百分制对培训机构的培训工作进行评估，并将评估结果作为兑现补助的依据。考核得分在90分（含90分）以上为优秀，80（含80分）分以上为合格，80分以下不合格。
七、培训档案
各培训机构要建立和完善培训学员档案管理制度，按班次真实、完整、规范的建立好培训档案并装订成册。
八、培训机构
遵循公开、公正、公平原则，商务局组织对申报企业进行了评审，择优确定了县计算机职业培训学校、县奔腾电脑职业培训学校、县电脑科技学校、县前程职业培训学校和县劲辉职业培训学校等5个培训机构。
九、补助资金
根据《县电子商务进农村综合示范县项目实施及资金使用方案》，安排资金100万元用于支持相关培训学校、中心或机构开展电商实用技术人才培训。
（一）补助范围及标准
补助范围：组织开展实用技术人才培训的宣传动员、生源组织、教材讲义、教师工资、技术专家指导、学员食宿、场地租赁、设备使用维护、实践操作、参观交流、教学管理和公务费等。原则上按800元/人标准补助。
（二）兑现方式
每批培训结束，按考核办法计算并兑现培训补助。
十、实施步骤
（一）制定方案、遴选培训机构
（二）遴选培训对象。按照主管部门负责，镇乡政府协助，培训机构配合的方式遴选确定培训对象（遴选方式另行确定）。
（三）组织培训。按照培训要求认真组织开展培训。
（四）总结提升、健全机制。组织相关部门，对电商人才培训工作情况进行全面系统的回顾和总结。探索建立电商创业人才培训长效机制，为全面、纵深推进电子商务和互联网+新型创业人才培训工作提供借鉴。
十一、保障措施
（一）加强组织领导。成立县电商企业和人才培训体系工作领导小组，办公室设在县商务局，负责做好工作协调和组织推动工作，及时研究解决培训工作中出现的困难和问题。各成员单位明确职责，分解任务，齐抓共管，整体推动。
（二）加强监督检查。县商务、财政主管部门负责电商人才培训工作的监督检查。通过实地查访、电话抽查等方式加强对培训机构培训工作的考核，监督其按计划开展培训。对不按计划开展培训、管理不力的培训机构，要核减其培训任务，情节严重的要取消其承担培训工作的资格，并向社会公示。主动邀请审计或纪检监察部门参与项目检查验收，坚决查处违规行为，形成监管合力。同时接受省商务厅对电商人才培训工作的抽查检查。县商务局将根据各基地培训任务完成进度、项目监管、资金使用、信息报送、培训效果、跟踪服务等情况进行考核，考核结果将作为兑现培训补助费用和下年度任务安排的重要依据。
第6篇：网店培训总结范文
1开展农产品网络营销的可行性
自网络电子商务兴起以来，不乏农产品网上经销的成功范例，农产品的网络营销已成为电子商务的重要组成部分，不可或缺。截止2010年，通过全江苏省约2000个农业类商务网站，实现农产品网络销售额达60亿元。沛县也较早开展农产品网络营销，并涌现了一批成功的典型。沛县杨屯镇大米市场是苏北有名的稻米市场，年交易额100000万元，其中，通过网络谈生意、签合同，实现年交易额100万元，仅该镇大山湾村的支书王恒庄一家，每年通过网络联系实现销售额平均在60万元以上。又如沛县西南部地区的河口、栖山和敬安等镇牛蒡等土特产非常丰富，河口镇的村民刘永彩，及时把握商机，注册了江苏沛县永旺牛蒡五行蔬菜汤有限公司，开发了新鲜牛蒡、牛蒡茶、牛蒡菜、五行蔬菜汤、糙米茶等系列产品，并积极开展产品的网络销售工作，取得了骄人的成绩。年销售额10余万元，成为当地的农产品网络销售大户。
2农产品网络营销的特点
2．1网络营销基本不受实体空间的限制与实体店相比，一般不需占用太多库容，可以小批量多批次经营。也无需办理经营许可证，减少了不少麻烦。
2．2经营时间更灵活实体店每天经营8～12h，考虑到员工工资等经营成本，极少数店面实行24h营业。网络营销基本不受时间限制，在绑定手机后，可以24h在线经营，经营灵活性大大提高。
2．3经营效率高中间环节少，可及时实现交易，及时收回货款，资金周转时间短，也可及时满足消费者的消费需求。
2．4效益好小本经营，不收税或税率很低，可利用闲暇时间经营以增加收入。
2．5流通成本较高与衣物、化装品、首饰、电子、休闲食品类产品相比，网络经营的特色农产品，特别是鲜活农产品，多属于初级产品，具有体积和重量较大的特点，要承担更多的网络运营成本压力，这也是初级农产品网络交易不够活跃的原因之一。最近有统计数字显示，普通物流过程，1kg货物从上海运到纽约需1．5元;而按我国现行的行业规范，同样1kg货物，从上海运到贵州却需6～8元。因此，农产品网络营销确实需要降低运输成本。
3怎样高效率地开展农产品网络经销
3．1政府部门的认同与扶持网络营销减少了经营活动的中间环节和层层加价，可以最大限度地为消费者减少支出，深受消费者的欢迎，这也是网络销售逐步被越来越多的消费者认可的根本原因。对税务部门而言，不能为税收而税收，对刚刚起步的网络营销，特别是农产品销售应采取优惠扶持政策，对小规模的经营活动不收或采取低税率收费。对农业教育与培训部门而言，继续深入开展针对种养大户、营销大户和农产品生产销售企业的培训力度，培育其开展网络营销必备的电脑操作、商务谈判、订单签订等基本知识，引导其开展产品的网络销售，从而带动越来越多的农民学会网上从事农产品和农业生产资料的买卖。
3．2打造特色品牌商场如战场，网络市场竞争也非常激烈，有的人网店开得很好，效益高，财源滚滚，有的店却无人问津，长时间没有生意，了解发现，除了和网店人气指数有关外，主要和经营产品特色有关，和是不是人人耳熟能详的名牌有关，要想获得好的网络经营业绩，必须做到人无我有，人有我优，我特我优我廉。和其他消费品一样，随着人们生活水平的不断提高，人们的消费观念正在发生着深刻变化，关注焦点不再是温饱问题，生活逐渐向健康、高档和特色化方向转变，城市居民表现更为突出，特色、休闲食品、保健食品越来越受到城镇居民的喜爱，尤其是城市中高收入群体的追捧，特色农产品是这类食品中的重要一员，也是日常生活消费品，市场前景广阔，必须抓住商机，深度开发，做好这类农产品的网络营销工作。沛县的牛蒡茶、牛蒡五行汤、沅汁狗肉均具备这些特点，很适合开展网络销售。
3．3经营高附加值的产品大宗的粮食、蔬菜、水产品等更适宜通过网络产品经营信息和广告宣传，或通过网络洽谈，签订单，然后通过常规物流渠道，完成大批量的农产品交易，是大宗农产品常规交易方式的重要补充形式。真正适合网络化、小规模、零散经营的就是具有地方特色、体积小、重量轻、附加值高的产品，特别是精深加工品，因为只有体积小、重量轻、附加值高的产品，消费者才不需要支付高额的运费，从心理上接受并实施网络定购，经营者才能有较多的订单，才能获得较高的经营效益，实现“双赢”。
3．4开展农产品的网络预购服务市民生活节奏快，时间紧，网络卖家在网上农产品销售信息，与同在一城市中的买家达成协议，可采取送货上门的方式开展服务，做到网络为媒，服务到位。如南京一家网店开展网店定时配送新鲜蔬菜业务，居民按箱网上定购，每箱配有四季豆、蘑菇、番茄等8种蔬菜，生姜、小葱也按量配好，一箱菜可吃3d，且价格略低于超市及农贸市场价格，居民足不出户就能吃到新鲜蔬菜，省时省力省钱，深受消费者欢迎。
第7篇：网店培训总结范文
个人创业计划书1 一、网店概要
1、投资安排
资金需求数额 5000元 其中20xx元的消保押金， 旺铺费每月30元， 剩余的用于进样品！
2、网店基本情况
网店名称 待定
地址
邮编 650000
网店注册日期
网店的主营产业 特色小食品
3、 网店的广告语
挡不住的诱惑——店名
4、 网店简介资料
优质的生活，不一定要用高级品才能营造出来。只要感觉对了，就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性。生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味，在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来，逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神，并且感受到单纯无杂质的快乐。杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入，以及发现的乐趣中。我们给您美味、好吃、奇特的云南小食品品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。店名，生活有我，爱家，爱生活！
二、 网店管理
1. 负责人：郑显华、胡中康
2. 经营团队：杨丹
三、市场调查概况分析
1、伴随着生活水平的提高，人们的越来越关注食品，尤其是一些土特产、一些绿色食品、纯天然食品等！人们每次出去旅游，除了玩就是吃当地的一些土特食品，现在电子商务的飞速发展，可以不出门也能吃到其他地区的土特食品，可以说网购已形成主流！
2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。
3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。
4、目前我们产品市场状况，产品所处市场发展阶段； 产品排名及品牌状况 ：市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。
5、市场趋势预测和市场机会 ：经过我们对市场的调查，小食品购买比例明显增高。
四、竞争分析
1、 有无行业垄断 ：无行业垄断
2、主要竞争对手情况：我们实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率
等）： 经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点。对我们很有利。
3、我们产品竞争优势：由小郑设计图片，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的产品。
五、网店的主要发展战略目标和阶段目标
1、战略目标：一直以来，我们坚定与执着于一个目标——只为您能吃到最地道的土特产。每月主推几种个性商品。
2、阶段目标：寻找生产厂家与其保持亲密合作，以达到货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。
3、进度安排：第一个阶段：寻找厂家，与其达成合作！
第二个阶段：淘宝网开店、维护第三个阶段：宣传推广
第四个阶段：进入正轨运营网店
六、项目技术独特性：
1、做个性：随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。我们所放在网店上销售的应全是选自比较好吃，其他地方很难买到的食品，食品包装要好，当消费者打开我们的网店就可以被吸引住。
2、做创意:“拒绝平淡，追求创意”，从来都是我们前进的方向。在淘宝店步入正轨以后还要继续寻找厂家合作！
七. 网店目前主要产品或服务介绍
1、产品生产 ：
资源及原材料供应 ：各大批发市场、生产厂家等产品标准、质检和生产成本控制 ：本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。
包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。
2、产品价格介绍及方案：
①定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会定出适当的价格。
②影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。
3、服务介绍：为您提供各类美味小食品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。店名，生活有我，爱家，爱生活！我们店采用跟踪服务的方式，向消费者发邮件询问产品使用情况，参加抽奖活动，征求他们的建议与意见，完善服务。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。
八、 网店优势说明
随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。我们网店随时更新创意产品，进货方便，交割便宜。利用这些优势我们将不断开发销售产品。
1、具备独特性或时尚性：网店销售独具特色或者十分时尚的。
2、价格较合理：选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜更有质量。
3、通过网店了解就可以激起浏览者的购买欲：设计美观。
4、网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
个人创业计划书2
一、摘要
现今的21世纪人们对于衣食住行的要求愈来愈高。随着社会的不断进步，人们早已不再满足与穿暖，亮丽光鲜的外表不仅使自己美丽的展示也是对他们的一种尊重。服装行业的投资小，盈利可观，并且资金回收较快。服装行业容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，选择实体店与网店相结合的方式,并加入品牌店的模式，多元化的发展更利于服装店的经营与销售，也算是兴趣与事业相结合吧。
二、项目介绍
我的项目是做服装行业，开个女式潮流服装店。在选定行业之前，我先衡量自己，对于刚大学要毕业的我们没什么经验而创业资金也不充裕，打算用父母资助的5万元来创业。都说，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，选择实体店与网店相结合的方式来扩大销路，区别于传统的方式，迎合现在是潮流，同时以加盟的形式进行，盟主和加盟商之间需要紧密配合，全方位地思考和制定开店的策略，以最有效的方式制定和执行开店规划，包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。以便争取到最快、最高的经济效益。也适合我们这些不太懂的毕业生，不需要自己太费心。
三、市场调查概况分析
二十一世纪已经是信息的时代，而按照淘宝对外公布的数据，2010年淘宝成交额超过4000亿元，定下2011年成交额将达到5000亿。目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元。这就更加给人们带来了网上创业的机会，一个好的平台，必定会造就优秀的企业。而实体店的模式又适合进货和那些喜欢逛街试衣服人的需求。
1. 实体店的优势：不仅满足对个别地区人的需求，而且对了解潮流趋势，了解消费需求都有现实的意义。网店优势：买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力；而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比商城里便宜得多（因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。）可谓既省时间，又省金钱。而根据人类心理分析，人们喜欢跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，这就给了我们商家优势，当然也要靠我们自己依靠诚信，而利用实体店的优势加大买家对自己信任度。
2.目标市场的设定：女人爱逛街，这是一个亘古不变的`真理，更有甚者说赚女人的钱很容易。女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁～55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来，这个比率将会更高，了解女性对服装的基本需求，所以把18—40岁的女性消费者作为我们网店的最大客户群。
3．产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：随着网络的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。但是网上购物最大的担忧依然是信誉问题，因此我们的营销模式将采用实体店加网店运营，这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。
四、营销策略
1、销售政策的制定：实体店营销加网上营销，一个能在现实生活中找到的实体店，能让顾客在网上购物的时候感受到一份安全感、踏实感。同时在网店开始营销的初期，由于广告费用比较的高昂，所以一部分的资金还能从我们的实体店销售利润中得到。
2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务：网上销售+实体店销售，专注服务从前期店面选择到店面设计，方方面面为经销商考虑周全.帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。
（1）实体店将选择市中心和城郊相接的地域，这样在保证费用不是很高的同时，也能保证实体店的客户源。
（2）网店营业的前期配货采用快递的方式，以节约自己做物流的费用。当我们的网店做大做强之后， 我们所要邮递的货也会增加到一个比较大的数目，这时我们将选择自己做物流来减少昂贵的快递费用。
3、主要业务关系状况： 各级资格认定标准政策：付款方式：网上支付、货到付款等供消费者选择；货运方式：前期快递，邮局等，后期物流；折扣政策：产品本身已折价卖，保证价格低廉。
4、销售队伍情况及销售福利分配政策 ：除工资，按销售额分配提成外，我们还将让我们所有的员工都能拥有我们网店的股份，以充分调动员工的积极性。
5、促销（方式及安排、预算）
（1）主要促销方式 ：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，努力让客户满意。
（2）付款方式：支付宝、网银、货到付款等多种方式并存，提高用户体验感，来促进销售。
6、核心营销运营模式
（1）用户会员制：
会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。从某个角度来看设计会员制度：活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户。
（2)产品结构优化：
①产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品;
②产品展示以用户为导向：把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。
③产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。
五、销售计划
都说服装小店的经营状况如何，跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做好一家服装店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要“懂”进货。这个“懂”字包含的内容非常多，不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群，还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点，更重要的是要会淘货，要炼就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和经验的不断积累，要达到炉火纯青的境界，至少要3年左右的时间。
服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节，利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款流行服装利润最高，可达200%，随着流行季节的过去，服装价格也逐步降低，到季节末尾，利润只有10%至20%，甚至保本销售，以便回笼资金。
而在网店方面则可采用以下措施：
（1）折价促销：由于网上销售商品不能给人全面．直观的印象，也不可试用，触摸等原因，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货和积极性下降．而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。
（2）赠品促销：赠品促销和优点是可以提升你的知名度；可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠；还能根据消费者索取赠品的热情程度分析营销效果和产品本身的反应情况等．但千万要注意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用。
（3）限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号．但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。
（4）多与其他网店建立友情链接：俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口．大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力．尤其是当有人上了首页推荐的时候，你就更是跟着沾光了．
（5）利用其他的宣传方式：我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、QQ群、MSN中进行宣传。
六、服务分析
(一)专卖店管理制度
为规范专卖店管理，体现专卖店品牌形象，特别制定一定的适合的管理制度。
(二)、行为规范、工作积分
终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购。
七、风险分析
1、 资源（原材料/供应商）风险
我们的店所要首先是经过店主精心挑选的，集时尚、个性、质量为一体；其次是能加上我们网店标签的商品（衣服在后领上打上我们网店的标签货LOGO语言，裤子在后腰上也要打上我们网店的标签货LOGO）。
2、进货的风险
由于货源过于单一不是顾客所喜欢的样式、在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换、进货人员工作失误和采购预测不准，超出预算、运货途中出现意外（发生车祸造乘人员伤亡）、及市场不确定性风险等。
3、生产不确定性风险
商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任
4、成本控制风险
主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。
5、资金链的风险
1）积压的商品不能卖出而不能得到货款
2）不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望
3）工人工资不能如期解决
6、竞争风险
竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。
7、管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）
投资是一项经营人才的业务。在开始我们构建一直有直接技术与经验的管理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入；并担任重要职务，由于人员的流动性，因而需要一个合理的雇员聘用准则，营造可持续发展的和谐环境，控制突发事件。
八、应对风险的措施
1、周围一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
2、可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。
3、购物后，通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，在路上物品时时监控。
4.对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。
5. 每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。
6.在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。
7.找到自己网店的独特“卖点”
九、总结
随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。而实体店与网店的结合更是各种利益的最大化。对中国互联网人口所作的最大胆的预测来自美国波士顿的扬基集团。它在去年11月份出版的研究报告说.惠普的首席执行官在去年10月份她首次访华时也表示，互联网在中国的应用可在短短五年内赶上美国和其它发达国家。由此看来，中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特别的意义。最主要的是服装行业的投资小，盈利可观，并且资金回收较快。服装行业容易进入也容易启动。所以投资服装相信会是不错的选择。
基于调查分析以及通过创业计划书的叙写，相信我们店成功指日可待。
个人创业计划书3
随着居民收入水平的提高，对果品的消费需求呈增长趋势。水果行业是发展最大的行业。并且该行业没有什么大的销售巨头。市场空间非常大。并且连锁经营也是最大的热点。
一、项目简介
社区水果店的建立：在社区的居民达到3000个家庭(每个家庭3人计算)的小区建立水果店。
二、市场分析
中国的水果市场巨大，与国外人均年消费水果85公斤相比，国内人均消费才刚到其一半。通过对大多家庭的调查，80%的3口之家每月消费水果的金额在80元以上。10%的家庭消费水果在50-80元之间。只有10%的家庭消费水果在50元以下。
我国目前人年均果品占有量约为45kg，与健康标准要求(70kg)还有不小的差距，与发达国家人年均消费水果(80kg)的水平相比差距更大。若考虑到未来人口增长因素，按照健康标准计算，全国果品消费量将达到11550万t。
三、选择理由
行业的需要：中国缺少水果的销售大户;
创业者的需要：进入门坎低，很小的投入就可以经营;
全新的销售机会：只有水果连锁店还是空白。而其它行业连锁店都处在微利竞争状态下
新颖的销售方式：开放式的自选
多样的服务项目：提供自动榨汁服务。提供组合包装箱，及在店内介绍各种水果的特征和适合食用的人群，引导健康消费
水果的购买状况和消费者的心理：时间忙，没有多余的时间用来购买水果。超市和批发市场因为是购买别的产品为主，所以不会购买很多的水果
四、特色服务
1、水果行业是发展最大的行业。并且该行业没有什么大的销售巨头。市场空间非常大。并且连锁经营也是最大的热点。
也是最多的投资者首选的创业方式。在南方，水果连锁店以小有规模，但都是地区性企业，规模不是很大，但其年销售量已经很大了。单店的年销售额以达到100万，并以开始赢利。在已经取得成功经验的南方水果连锁店的基础上，再增加些服务项目，使水果连锁店更加人性化，并且使水果连锁店成为国内最大的水果零售、批发、连锁企业。
水果连锁店的存在首先方便了消费者消费水果。因为水果店的选址一般在社区(辐射范围：居住户在3000户)。在这以前，人们购买水果的场所一般为：超市、农贸市场、其它(游商和街头水果摊)。而德国的新鲜水果2001年的销售途径和情况如下：25，5%是通过消费市场，37，6%是由连锁店，11，1%是水果蔬菜店，8，2%是周末市场等。所以说，连锁店是未来水果销售的重要途径。
分析购买地点，超市、农贸市场不是随便在社区门口就有的，不太方便居民购买。并且去以上地方的居民，主要的购买产品都不是水果，而是其它的日用品或蔬菜。而水果的特性是分量重，体积大。对没有汽车的消费者而言，在去了超市、农贸市场购买其它商品后，只能在购买少量和品种单一的水果。在社区开设水果连锁店，可以让消费者购买更方便，增加水果的消费量。
2、给顾客全新的、放心、保证质量和便宜的放心消费地点
更多的顾客选择去超市购买水果，除了是在购买其他商品的时候见到有水果销售，顺便购买外，剩下的最大原因就是超市的水果不管是从产品外观、产品质量、分量上都可以让消费者很放心。并且开放的自选方式可以让顾客有更多的挑选余地。对于我们的水果连锁店，采用统一装修、统一店面布置、统一采购、统一配送，并且全部产品都经过清洗、打蜡、分级、包装后在进行销售，完全可以给予顾客以上心理的满足。
3、独特的引导消费
现在的顾客购买水果，完全是凭借自己的口味和喜好来选择水果消费，而忽视了水果本身的特性和适合食用的人群。通过对众多的消费者的调查，发现几乎没有一个人能说出菠萝的特性和适合食用的人群，及肝病、胃病病人应该吃什么水果，不适合吃什么水果。这就说明大家都是在盲目的消费水果。没有什么水果消费常识也就会闹出给糖尿病病人送香蕉的好心办错事情的误会。作为一个水果零售商、我们的责任就是要教会大家如何合理的消费、食用水果。在这方面，我会在每家店面张贴每种水果特性的海报及适合食用的人群，和好坏等级的鉴别方法，引导大家健康的消费。
4、提供多种多样的服务来针对不同的消费群
水果消费者一般会分为自己食用和送礼2种。针对送礼人群的心理及包装需要，我们会专门设计些可折叠或组合的不同容量(3g、5g)等包装组合，有偿提供给消费者。也就是说，顾客可以随意组合、购买水果。购买完后如果需要包装盒，只需要交纳一定的包装费，就可以得到店内的包装盒(可分为祝寿、探望病人、看望亲戚等几种)，并可以得到贺卡一张。这样，既让消费者明白消费，免去了在游商或其他商家处购买的昂贵礼品装水果，又可以保证质量。
5、深入挖掘水果的特性及消费者的其他需要
随着人们的收入增加，更多的消费者开始饮用新鲜果汁。针对消费者的着方面的需求，每家水果连锁店都会有免费使用的榨汁机供顾客使用。顾客在购买完水果后，可以自助的免费使用水源清洗水果并免费使用榨汁机，将水果榨成果汁。如果顾客自带容器，公司将不收取任何费用。如果顾客想将果汁带到家庭、公司或在路上饮用的话，公司将有偿提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，并帮顾客封装好)的服务，便于顾客把新鲜的榨的果汁带到任何地方饮用。在卫生方面，顾客每使用完一次榨汁机，工作人员都会对机器进行消毒处理，然后放进消毒柜，保证卫生。
五、竞争对手
1 消费者观念的转变：消费者能否接收这种新鲜的水果购买方式，由于其它购买水果的传统场所在消费者心中已经形成了习惯，所以要在短时间内改变消费者的购物观念，让其接受这种商业形态。
2 大型连锁超市：大型连锁超市开始经营水果已经很长时间了，这说明水果消费在百姓的日常消费中已经占有了一定的比例，也同时说明了市场的广阔，这些商家也很看好这块市场。大型连锁超市的优势在于采购量较大，采购成本较低，客流量较大，购物环境比较好，产品质量和份量都有保证。
我们的优势：我们的水果连锁店的开展，联合果汁企业的采购优势和物流优势，在采购成本上一定会比其低。并且我们的由于把店面开在社区，在招聘一些下岗工人，争取点政策支持。并且我们的购物环境、信誉度和价格都可以和大型超市抗衡。并且我们会提供榨汁服务、水果的宣传介绍、礼品的包装盒等服务相信都是大型超市所没有的。
还有就是可以和一些中型的连锁店合作，例如好又多超市，我们可以和其商谈，把其水果项目承包下来，在其超市中开个店中店，付给其承包租金和销售利润分成。对方节省了采购费用，和经营风险，利润却同样可以保证，我们则增加了销售和展示的窗口。
3 农贸市场：一般是以露天的形式出现。由于摊位租金便宜，所以其价格可能会有点优势。但其购物环境、产品服务都没有，顾客也没有什么挑选余地，并且在质量和份量上都不很牢靠。
第8篇：网店培训总结范文
(一)义乌地区电子商务发展的现状
2014年，义乌电子商务得到了快速发展，政府提出了“电商换市”战略，启动了电子商务人才培训“230工程”(2年培训30万人)。2014年底，全市各类卖家20余万家。在电子商务交易额方面，2014年，全市电子商务实现交易额856亿元，同比增长64%。其中，内贸网购交易额380亿元，同比增长118%；内贸B2B交易额125亿元，同比增长20%；外贸网购交易额107亿元，同比增长110%；外贸B2B交易额244亿元，同比增长16%。国内快递日均出货63万票，业务量位居全国城市第6位，国外快递日均出货25万票，其中在义e邮宝日均出货量1.3万余票，占全省57.64%，位列全国城市第4位。
(二)义乌工商职业技术学院电子商务创业情况
义乌职业技术学院建有大学生创业园、创业学院，开设了电子商务创业班、敦煌班、ebay班，为学生开展创业活动搭建实践平台。据不完全统计，目前95%的在校生有过勤工助学的经历，年收入2800余万元，1800余名在校生投身创业实践活动，年收入3500余万元，带动就业人数1000多人，80余名创业学生年收入达10万，有的在校生已成为百万富翁。毕业生初次就业率连年保持在98%以上，创业率连年居全国高校前列。因在网商培训与教学方面取得突出成效，学院获得“全球最佳网商摇篮”称号，并被省政府确定为“创业型大学”试点院校。
二、义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革实践基于工作过程的网络营销实训课程改革实践。
1.首先对义乌市场进行调研，分析出网络营销人才的能力需求状。
2.根据我们的调研，我们对义乌市网络营销人才的需求状况，作出了分析。
3.根据我们调研企业，我们把电子商务企业网络营销需要进行了总结并且匹配对应的课程民间。
4.细化到我们网络课程的改革，我们把网络营销课程分割为五个模块，针对五个模块，制定五个实训项目，模块一：市场调研(寻找货源、主打产品、产品诉求点)；模块二、淘宝网网络搜索引擎优化(SEO)(了解淘宝网规则、关键词优化、页面优化)；模块三、网络推广方式”旺片天下“(论坛、微博、博客、购物分享等)；模块四：淘宝网推广的免费工具的使用(天天特价、淘女郎、试用中心、新品)；模块五：淘宝网收费推广工具的使用(直通车、阿里妈妈、站外广告等)
三、义乌工商职业技术学院网络营销课程改革的经验总结
1.以工作过程为导向的课程体系改革
重点是对接人才市场需求，用真项目来训练学网络营销的能力。义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革，以义乌市人才需求为着眼点，通过对企业的人才需求情况调研，然后划分网络营销课程的能力要点，通过要点规划实训项目，在淘宝网店实战中历练网络营销能力。
2.依托大学生创业网店
第9篇：网店培训总结范文
庞凤是农二师34团11连的一名职工。2003年，她开始承包土地种植棉花，之后的6年中，她每年的收入都在3万元以上。
2009年。34团大力调整种植结构，实行“退棉进枣”。鼓励引导职工发展红枣产业。和大多数职工一样，庞凤也有重重顾虑：种植棉花自己在行，可种植红枣就是门外汉了；都种植红枣。一旦市场饱和了怎么办?种棉花虽然盈利不多，但能保证年年有收成，而种红枣前3年没有什么效益。
于是，她就向10连职工王运江求教。当她得知王运江靠着25亩枣园，每年收入在20万元以上后，她心动了。经过深思熟虑，她决定种植45亩红枣。
当年5月初，在技术员的指导下，庞凤的红枣园开始播种。她一次不落地观看连队播放的红枣栽培技术电教片，参加团里每月举办的红枣栽培技术培训班和团里组织的红枣种植现场观摩会。学习种枣技术。得知枣树喜光、喜温、根深、叶稀、抗旱、耐瘠薄，枣树当年嫁接当年就能结果，庞凤更加坚定了种好红枣的信心。
庞凤还在枣园里套种了棉花。以确保收回投入的成本。渐渐地。她掌握了红枣栽植和管理技术。在她的精心管理下，枣苗长得特别粗壮。今年开春后，她又在连队第一个嫁接枣树，成了连里“退棉进枣”的带头人。
“我要让这45亩枣园今年嫁接今年结果，再套种小茴香等作物提高收益。让‘红果子’变成致富的‘金果子’!”庞凤高兴地说。
(王忠云 史瑞霞)
“托牛所”挣二百万
张海是农六师军户农场9连的一名职工。2009年以前，他一直承包土地，每年纯收入七八万元。可是，张海并不满足于现状。一次偶然的机会，张海得知，发展奶牛业的市场前景比较广阔。
2009年3月，张海和弟弟张峰通过贷款和自筹资金，投资500万元建起了奶牛养殖场，并筹资48万元购回了40头牛犊。
建场初期。张海开动脑筋，在奶牛养殖场内托管奶牛。团里职工和附近乡镇农民得知，把奶牛交给张海托管，不但没有任何风险，每月还能收入260元，便纷纷将奶牛交由他托管。
为了打开牛奶的销路。他还与内蒙古盛和乳业有限公司新疆分公司和杭州娃哈哈股份有限公司新疆分公司分别签订了长期供奶合同。
目前。张海共代管了260头奶牛，加上自己的120头奶牛，日产鲜奶5吨，年产值达500多万元，纯收入200余万元。
如今，张海经营的养殖场已经成为集饲草料贮藏、奶牛饲养托管、粪便处理、机械化挤奶、鲜奶真空灌装为一体的现代化养殖基地，同时也是周边地区最大的“托牛所”。
今年4月22日，张海对奶牛养殖场进行了扩建，“7月份扩建完成后，养殖场可实现年饲养1000头奶牛的目标。”
(郑先华)
淘宝网上开枣店
这些天，农十三师红星二场4连职工刘海平忙得不亦乐乎。因为他在淘宝网上的大枣店马上要重新开张了。去年，为了拓宽自己生产的“海平”牌大枣的销售渠道，他在淘宝网站上开了一家网店。后受乌鲁木齐“7・5”事件的影响，他的网店停业了。
此后，头脑灵活的刘海平在哈密市开了一家大枣专卖店，一年能卖出5吨大枣，销售收入达20万元。
在淘宝网上开店不需要交铺面租金，不需要12小时坐店，不需要办理专门的营业执照和缴纳高额的税收，这对于刘海平来说特别适用。自网络开通后，刘海平就一直谋划着重新开起自己的淘宝网大枣店。为此，他新买了一台电脑，并找来懂电脑技术的朋友帮忙。
刘海平在枣树种植方面总结出了一套经验：采用矮化密植等技术，种的枣树只有1.5米高。树冠直径达1米，结出的枣单果平均重25克，最大的枣重40克。而且鲜枣的含糖量接近40％。