论企业如何实施跨文化管理策略

摘要：在风云多变的国际贸易竞争中，要稳妥地经营跨国企业，提升跨文化管理的水平，实现预期的公司目标，跨国企业应实施跨文化管理策略。

关键词：跨文化管理；国际贸易；管理策略

1引言

随着中国进入了世贸组织，相当的跨国企业在经营跨国或者跨地区经济活动时都不可避免地陷入同样的难题———如何实现跨文化管理。大多数学者认为跨文化管理的含义是对不同企业文化的识别与提高企业文化交互水准。换句话说这意味着正确认识并开放的对待不同的企业独有的内涵[1]。基于这一主题，本文在怎样实现跨国企业与当地风土人情之间和谐的容纳相处，最后共同进步，交流合作，催化出正外部性效应。企业跨文化管理的实质就是利用跨文化优势，减少跨文化冲突，在外国成功运营跨国企业。

2企业的跨文化管理策略

然而现实情况，由于跨文化管理不利会导致内部关系紧张，相当数量的跨国企业将跨文化管理失败视为其企业进一步发展的阻碍。为此，我们提出以下建议。

2.1培育员工的跨文化管理意识

现代企业推崇行动当地化的行为准则来制定跨文化的管理规则。全球化的跨国公司在跨文化管理过程中需要招募一定人数的当地员工。当地员工不但熟悉当地的人文地貌、市场走向和实施的法规，并且与当地的消费者容易达成共识[2]。雇用当地员工不仅可节省部分开支更可有利于其在当地拓展市场、站稳脚跟。员工作为企业公司战略目标的实施者，员工的跨文化交流对促进员工的内部关系和谐相处，指引员工信息互通，提高工作信息的效率具有重大意义。促进员工跨文化交流也有助于员工理解企业文化内涵，将公司利益贯彻在日常工作中，其意义不仅是企业制度的遵守，也增强企业内部的凝聚力[3]。以海尔的美国分公司为例，在美国三十年的合资经营发展遇到了种种问题,跨文化冲突问题日益突出,激发了公会的不满,导致员工多次罢工。同时也衍生出许多其他问题。

2.2企业文化与经营管理方式的跨文化交流

企业进入到别国进行并购后，二国的企业文化具有一定差异，企业文化与企业经营管理方式需要一定的整合。在企业文化的创新领域里，尤其要重视企业人文创新。现阶段，跨国企业在进行跨文化管理理应特别认识到人才是跨文化管理的中介和客体。放眼未来，跨文化管理的终极目标就是让来自不同文化背景国家，接受不同教育的员工高效率地完成工作，打造出一种适合当地的跨国企业文化，并且促进企业员工培养先进的价值观与世界观[5]。只有这样，在下一步才能够按照跨国企业先前制定好的规章制度开展企业生产，最终达到跨文化管理包含的高效与共赢发展。另外，实施跨国企业跨文化管理具体工作的执行者的另一个身份是跨国企业的组织者以及管理者。目前，中国的跨文化管理企大都由母公司安排高素质，有经验也熟悉当地企业文化的管理员工派遣至其他国家或者当地城市的子公司，按照母公司的意愿完成经营管理相关工作。广义上的企业财富既包括了企业资本盈利，也包括经营管理者的人才储备。资本是跨国企业频繁转移和经营的重要资源，人才是企业长时间发展的储备力量。企业文化与经营管理方式的跨文化交流过程中，更应该坚守以人为本的原则。跨国公司的经营者既要对母公司的企业文化有深刻的认识，也要与时俱进。

2.3成立跨文化交流组织，是跨文化交流创新的选择

为了更好的适应并融入当地社会，中国的跨国企业实施跨文化管理时应当重视培育新型的跨文化机制，壮大跨文化学习组织，目的帮助中国企业在激烈的市场竞争生存并发展，在未来成功扎根当地。第一，学习组织的作用。建立的学习组织是组内员工之间共同进步、可以快速适应市场，做到信息共享，一起进步。在组织成员中，中国的员工和来自不同文化背景国家的员工对彼此的文化与个人特质进行深入了解。同时，在企业运行进程互相学习，分享各自的工作经验。这样，可以促进两国员工工作效率的提高，也可以加深他们对跨文化管理的认同。第二，创新跨文化交流文化的要求。跨文化交流需要的是紧跟时代步伐，适应一带一路新的发展规划[6]。这给中国的跨国企业提出了更重要的任务与要求。成立健全的学习组织，积极地参与到更加多元化的复杂任务，组织的建立有助于增强企业内部凝聚力，抵抗企业外部环境的变化[7]。

3结束语

新形势下，随着一带一路的推进和经济全球化的迅速发展，大量中国企业走出国门，跨国企业的数量持续增长。跨国企业的建立是全球产业链细化的外在形式，帮助多个国家协同发进步。在此过程，跨国企业的经营管理难以避免会受到文化差异阻碍。跨国企业的经营实施跨文化管理减少跨文化冲突，在外国成功运营跨国企业[8，9]。

参考文献

[1]宋艳艳.跨国企业跨文化管理研究[J].现代营销(下旬刊),2019(12):167-168.

[2]崔佳颖.组织的管理沟通研究[D].首都经济贸易大学,2006.[3]李彦亮.跨文化冲突与跨文化管理[J].科学社会主义,2006(02):70-73.

[4]姜岩.中外企业文化的交流、冲突与协调--以中外合资企业文化建设为例[J].决策借鉴,2000(02):14-19.

[5]闫晨.跨文化管理在企业国际商务活动中的作用和影响[J].现代营销(信息版),2019(12):151.

[7]POSUWANNESTCHANOK.中泰合资企业中的企业文化差异与融合路径研究[D].山东大学,2019.

[8]申云飞.国家文化差异对跨国并购绩效的影响[D].辽宁大学,2019.

[9]王佳敏.跨文化心理契约对员工承诺的影响[D].河南工业大学,2019.

作者：任政 单位：山东科技大学