内分泌科实施健康教育管理的效果

摘要：目的：探究全程健康教育在内分泌科管理中的实施效果。方法：选取2017年1月～2018年1月医院内分泌科收治的122例患者作为研究对象，根据护理管理方式的不同分为对照组和观察组，每组均为61例。对照组患者给予常规护理管理，观察组患者则在内分泌科常规护理模式的基础上实施全程健康教育。比较两组患者的疾病知识掌握情况与满意度情况。结果：观察组患者对知识掌握情况明显优于对照组，观察组患者对护理服务质量的满意度方面也好于对照组，两组患者的数据比较差异显著（P＜0．05）。结论：在内分泌科护理管理中实施全程健康教育模式，可有效提高患者对药物的依从性、对疾病知识的掌握度、自我防护能力及满意度。

关键词：全程健康教育；内分泌科；管理；效果

1资料与方法

1．1一般资料

选取2017年1月～2018年1月医院内分泌科收治的122例患者为研究对象，随机分为对照组和观察组，每组均为61例。对照组患者中，男30例，女31例；年龄为22～71岁。观察组患者中，男29例，女32例；年龄为24～70岁。两组患者的一般资料比较差异不显著（P＞0．05）。

1．2方法

对照组患者实施内分泌科常规护理管理模式，保证患者的基本护理效果，包括环境护理、血糖监测、饮食护理等。观察组则在常规护理的基础上，实施全程健康教育。其进一步加强对患者的健康宣教，制定合理的饮食计划和诊疗计划。护理人员综合患者的具体情况，包括患者的年龄、文化程度、病情状况等，以制定有针对性的治疗方案。让患者熟练掌握自我护理技能，了解疾病的病因、类型、治疗方式及后续可能出现的并发症，教导患者学会预后措施。同时，护理人员详细监测患者的各项指标，监督患者的饮食情况，帮助患者消除不良生活习惯，减少疾病对患者情绪的负面影响［3］。

1．3观察指标

统计两组患者的知识掌握情况，医院制定适合患者自身的调查表，对患者的知识掌握情况进行评估。患者满意度：根据医院自制“患者对护理服务质量满意度”调查问卷进行统计。问卷共分为五大版块，包括语言态度、营养指导、健康宣讲、心理护理和操作技术。

1．4统计学方法

选择SPSS20．00统计学软件进行数据分析，计数资料则采用％表示，组间运用χ2检验，P＜0．05表示差异有统计学意义。

2结果

2．1两组患者对疾病知识的掌握情况比较

结果显示，观察组患者对知识的掌握情况，与对照组比较差异显著（P＜0．05）。

2．2两组患者的满意度比较

结果显示，观察组患者对语言态度、营养指导、健康宣讲、心理护理、操作技术等的满意度，均要显著高于对照组（P＜0．05）。

3结论

3．1全程健康教育模式

相比于传统的健康教育模式，内分泌科实施的全程健康教育模式更加完善、更加全面。由内分泌科护士长带头，成立全程健康教育小组，并在基本护理模式上开展“门诊—住院—出院”的全程健康教育，保证整个诊疗过程中患者都能得到良好的健康教育，提高治疗效果［4］。

3．2全程健康教育模式措施

（1）成立全程健康教育小组：内分泌科可以采取成立全程健康教育小组的方式，提高护理管理质量。由科室主任带头，选取优秀的主任医师、专科医师及院内资历较高的营养师、心理医师等组成全程健康教育模式小组。小组成员需有丰富的内分泌科专业知识和较强的沟通交流能力，积极与其他科室配合，做好协调工作。主任医师重点负责临床治疗的指导工作，并提出有针对性的意见和建议，为患者解答疑难问题。护士长负责任务的分配工作，统筹教育工作。主管护师负责健康教育的具体工作，教导患者测量血糖，掌握基本的用药方法，并熟知药物注意事项，避免出现意外情况［5］。（2）入院教育。当患者来门诊就诊时，应以友好、积极的态度与患者沟通，语言表达清晰，态度谦逊、亲切。在与患者的交流中，询问患者的饮食情况和身体状况，建立完善的患者电子档案，方便查询。医生还需要告知患者疾病的特点和大致的治疗办法，让患者明确住院治疗的必要性。（3）住院教育。在患者住院后，通过向患者发放住院手册，让患者快速了解住院的相关事宜。按时告知患者病程进展情况、临床症状、并发症等，在以开办讲座或集体授课的方式，进行系统化教育。对于部分心理和身体状态较差的患者，可以采用个体化教育的办法，引导患者树立良好心态，便于治疗和康复。具体教育内容包括服药方法、均衡饮食的办法、运动办法、如何调节心态等，在开展具体教育时，护理人员还要在工作开展时，主动强化教育，让患者学会水平检测办法，让患者遵从医嘱。（4）出院教育。在患者出院时，耐心叮嘱患者出院后居家护理的注意事项及后续的复诊计划。要求患者每天按时自我检测，并书写服药状况。医院可以设置内分泌科的专属咨询电话，为出院的患者提供必要的医疗咨询服务。

3．3全程健康教育模式的效果

在入院时，向患者介绍医院和病房的基本情况，让患者熟悉环境，告知患者所患疾病和注意事项，降低患者的焦虑心情。在住院时，积极与患者交流，满足患者的基本需求。在出院时，护理人员再耐心叮嘱患者注意事项，设置咨询热线电话，为患者提供咨询服务。全程健康教育模式真正做到了“全面”护理，患者在住院时获得的疾病知识和接受的健康教育，对患者出院生活的自我护理具有重要意义。医院还可以灵活设置患者与护理人员的交流时间，例如利用微信、QQ等新媒体社交平台，让健康教育不再受时间限制，更有利于护士对患者的指导。全程健康模式在内分泌科护理管理的实施中，效果显著。该模式能提高患者对疾病的认知，提高患者对药物的依从性，对降低疾病并发症、提高患者生活质量和满意程度都有重要意义。

参考文献

［1］王晓丽．全程健康教育护理模式在内分泌科糖尿病护理工作中的应用［J］．临床医药文献电子杂志，2016，3（38）：7611－7612．

［2］郑艳，何文雯．全程健康教育护理模式在内分泌科糖尿病护理工作中的应用［J］．昆明医科大学学报，2015，36（10）：179－182．

［3］孙冰．全程健康教育护理模式在内分泌科糖尿病护理工作中的应用［J］．中国保健营养，2016，26（15）：321－322．

作者：黄霞 单位：丽水市中心医院