谈医院计算机信息管理系统维护策略

摘要：医院可为患者提供全面的检查、治疗、护理、急救等服务，满足人们对疾病诊治的就医需求。医院在基础信息运维中，庞大的信息数据增加了院内管理的难度。因此，工作人员需创新、优化计算机信息管理系统，运用高效的维护策略为医院各项工作提供支持。基于此，就医院计算机信息管理系统的维护策略进行了探讨。

关键词：医院；计算机信息管理系统；维护策略

1概述

医院内部的数据比较复杂，如患者个人档案、电子病程记录、医保慢病信息、医疗器械使用状况等，需要利用计算机信息管理系统进行管理。做好信息的分类、存储工作，将各类信息传输给指定部门，能够提高科室的工作效率，也有助于提高医院整体信息管理水平。

2医院计算机信息管理系统进行维护的意义

2.1有利于推进医院信息化进程

医院主要为常规患者及急诊患者提供治疗服务，而全日制工作模式也提高了对计算机组件的服务要求。其中，服务器双机热备系统被广泛应用至数据收集、分类、统计中，且该系统能调用数据库程序模块，可提高门诊预约、收费取药、科室统计、住院收费、医师信息管理等信息的存储可靠性。因此，强化系统的运维技术，能确保服务端口整体运行的稳定性[1]。同时，利用大数据进行定期、定点的数据排查工作，不仅能提高整体服务项目的稳定性，还能推动医院内部的信息化进程。

2.2有利于提升医院管理效率

稳定的控制系统可为各科室提供客观的信息数据，也能帮助技术人员发现各项目运维状况，统计出现阶段医院管理的问题。通过合理、高效的信息管理技术，可控制系统信息失真、损耗的几率。同时，利用必要的信息监控、跟踪模式，也能提升系统运维的安全性。在现代化管理技术的支持下，患者、医生都能随时查询相关医保制度及其改革模式，能够凸显出医院的服务特色。

3维护策略

3.1局域网硬件系统的维护措施

主机、网络线路、工作站等是局域网络的主要组成部分，此类硬件维护了局域网络的安全性及稳定性，故需要评价出主机的性能特征，结合维护要求及人际操作模式进行维护保养，有利于提高系统运维的效果。其中，维护人员需从以下几方面进行运维管理工作：（1）UPS系统：UPS是一种电源组件，具有一定的信息存储功能，可在稳压状态下提高电子系统的稳定性，也能在24h工作模式中控制消除停电的负面影响。所以，高效配置UPS电源，将直流电源在稳压、充电、变压的控制下进行供电储存转化，能方便为重要机组提供交流电压。但是，在“24h”模式的工作状态中，需避免系统故障而导致信息遗漏、装置瘫痪的现象。在后期运维中，技术人员需在同一位置或同一区域配置2~3台终端服务器，构建主控及备用控制服务；当某一控制组件出现问题时，技术人员需立即在机房内检查防火墙端口功能、路由器信息收发状况，探讨各系统的网络构架形式及工作规范，消除传统人为控制的问题。通过核查局域网中各元件的功能，总结信息交换组件、网络端口、服务器功能情况，分析接口、线路是否存在老化、兼容功能差的问题，再运用自动化系统对电缆传输功能进行定期监测，可消除线端功能异常问题[2]。（2）网络线路：网络线路具有协调网络信息数据拥堵、传递数据的重要作用，特别是各支路线路连接相对复杂。若局部线路出现短路、连接错误或连接不科学的问题时，就会增加安全隐患的发生几率。因此，优化网络基础设置技术，及时检测线路功能，并给予必要的完善、维护工作非常必要。例如需要统计各线路传输功能及运行质量，并结合线网的运维状况配置相应的交换机组件；当局部系统出现数据异常状况时，需确定故障定位后进行功能优化。（3）日常维护：主机硬件系统维护控制中，需确定出主机的IP地址，探讨出不同装置的运维要求及功能要求，再将维护数据落实到各科室的工作进展中。由此可见，积极解决局域网工作站信息传输问题，研讨工作站的工作处境及工作模式，同时设立每日、每周、每月的基础维护计划，对局域网站点的运行环境进行统计，以便及时解决主机、线路运行方面的问题。其中，日常维护项目应对核心构件的运行、老化状况、损耗状况进行宏观监测，以此提高硬件运行效率。需要注意的是，维护人员需明确个人维护区域，运用自动化技术宏观统计各工作基站的功能，再给予装置必要的检查分析，从而确保检查所得到的日志文件可综合反映出主机的运转功能。

3.2软件系统的维护措施

软件系统维护需采用分层控制模式对局域网络的运行情况进行统计，评价出影响系统运行装置及控制装置，以便得到符合维护逻辑的控制系统，具体应从以下方式进行评价：（1）信息系统：信息系统维护中，维护人员需全面统计出账单金额、医药费用（治疗、中西药）支出、手术住院费用的实际支出，结合各科室的管理标准进行信息分类。另外，软件评估中，需要院内工作人员明确软件维护方式，明确系统的适应价值、风控价值、完整性价值以及优化性价值。通过对面向医院内、外部的信息进行统筹、综合，对关键部分的信息支出测算，有利于提高系统的稳定性。其中，技术人员需统筹以下数据指标：1)评价管理制度、管理规范，对此类数据进行储存。2)采用动态化的理念评价患者的临床信息，同时监测、标识出不合理的部分。3)对现有基础信息进行共享，为各科室医护人员提供理论依据。4)评价各项待处理事务进展，同时给予此类事务一定决策支持。通过运用数据评价、传输、通信功能，全面提升整体信息的安全性。（2）网络系统：巩固网络系统的安全性，凸显出网络信息的传输机制及传输价值，同时评估出医院各科室的通信状况。通过运用大数据收集出不同软件的信息集成状况，依据维护项目设定防护措施，可提高系统维护的合理性。维护前可对涉及的管理数据进行备份管理，借助备份数据统计出软件运行状况。另外，还可设立医院专用杀毒软件，备份、收集影响信息安全的病毒库，定时对病毒进行查杀处理。例如可借助高级威胁检测模式、智能化样本测试系统、DDos防护体系以及防入侵模式进行安全维护，以便处理软件信息的漏洞。其中，样本采集技术可在多平台（Windows、Linux）内进行数据运算，故后期维护中需利用模拟化系统进行模拟测试，评价基础文件、代码脚本、APK文件指标，再联合相关文档提取方式监测网络数据。若监测中发现部分文档、脚本存在可疑行为，可对文件样本指标进行动态化监控，以便整合出网络系统安全问题的解决措施。（3）防火墙漏洞：防火墙漏洞也是造成软件运行不稳定的重要因素，一旦部分信息软件的防火墙功能不完善，就会给黑客提供攻击空间。因此，技术人员需分析出影响医院内部系统的网络构架，及时对Windows系统的缓存文件进行分析、总结、收集，再配置出关联性的补丁包，可降低计算机漏洞的负面影响。其中，技术人员需对已有的资料、日志、规则进行命中监控，采用五元组信息模型对评价的规则进行反馈，可为用户提供完整的数据模型。同时，日志完善中，技术人员需做好云防火墙的操作控制，根据用户的登陆状况、云防火墙功能进行增加、管理、在线编辑工作，从而解决防火墙软件漏洞。

3.3信息安全评估机制

为确保计算机信息系统的完整度，需要维护人员设立完整的安全评估机制，同时落实技术人员的基本责任，以解决信息系统漏洞问题。（1）管理部门可设立监察小组，引导高级管理人员、维护人员统计各项信息的完整度，若信息不完整，需要求技术人员及时处理此类信息，同时针对这一信息建立交流会议，以期在会议上解决实践（操作）问题。（2）医疗制度落实中，技术人员也应做好紧急评估方案，同时对现有的数据信息进行管控，确保不同平台、软件之间的指标可在一定标准内进行宏观监测。例如维护人员可建立数据分析、文件传输要求，对项目标准、文件数据指标进行加密，可避免信息篡改的影响。（3）服务器定期维护中，需结合安全一体化管控模式、数据安全分析模式、品牌保护技术设定通用的解决方案。例如当计算机数据不合理时，技术人员需对比、评价出观测数据的实际情况，并对运维异常部分进行记录。记录后及时对信息模型进行微调，待指标数据达到基本要求后可投入至项目应用中。（4）技术人员需依据“网络安全等级保护制度2.0”的要求统计、测试，落实保护目标、方法、模式，在大数据的支持下整理信息数据指标，再将各平台数据予以整合，能确保信息数据符合安全管理需求[3]。例如当存在安全隐患时，系统可依据事件的状况进行评价，特别是最高等级隐患控制中，应采用电子邮件、电话以及微信通知的形式向高级管理人员说明影响信息隐私安全的漏洞，在第一时间内设定应急预案（需在7d*24h内完成），降低信息泄露的风险。

4结语

医院计算机信息管理平台的全面推广提高了信息传输、监控效率，因此，维护人员需利用有效的运维思路及处理方式对不同安全隐患问题进行监控、优化，以期解决网络安全的漏洞及管理问题。

参考文献

[1]黄娟,赵莉.浅析医院计算机信息管理平台的建设意义与策略[J].商业故事,2018,(07):103-103.

[2]阎靓.计算机信息管理技术在维护网络安全中的应用策略[J].电子技术与软件工程,2018,000(004):209-209.

[3]穆祥罡.医院计算机信息系统安全的理性思考及优化探索[J].产业与科技论坛,2019,018(012):73-74.

作者：邢丽娟 单位：威海市胸科医院