直销流行趋势下企业管理研究

一、直销在我国的发展

（一）直销的模式发展

直销行业是人对人的一种销售模式，早年在我国的发展相对平缓，只存在于少数人群。而随着经济的发展，企业之间都在寻找更有竞争力的营销模式，直销开始在我国的企业中浮出水面。但是，早期的直销只是以人力的模式面对面进行销售，比如我国的品牌完美、美国的品牌美琳凯等，就是我国早期直销最为典型的例子，通过人与人、口对口的传播来实现销售。早期的直销甚为辛苦，销售目标也不够明确，以美琳凯为例，多数是以销售人员在各大街道、小区与行人攀谈来实现销售。随着电子商务的出现，直销开始走上了更加快捷的道路，直销的模式也从“商家找客户”演变为“客户找商家”,互联网让销售无距离与地区的限制，而且销售目标较之前的模式更加明确，目标客户群体是主动找上门。模式的改变，使得直销成为当前最有利的销售模式之一。

（二）群众认可度的发展

直销最初并不被国人看好，人对人的宣传很容易让人把直销与传销联系起来，甚至是对于在自己下班路上或者小区里直接拉自己攀谈的销售人员感到厌烦。但是，在随后的发展中，直销商品的价格等优势，使消费者开始逐步认可直销。消费者的认可直接带动的是直销行业的发展以及直销人员的收益，门槛低而收益可观，这开始让很多人都想涉足直销市场。近两年，直销迎来了大爆发的势态，我国的经济发展一直与政治紧密相连，而当届领导人支持直销的模式，这无疑让更多的人开始认可直销、相信直销、加入直销。直销简化了商品流通的过程，使各大企业直接与消费者相连，活跃了市场经济。与此同时，支持销售的电子商务平台也开始呈现多元化的势态，使人们有更多的途径接触直销，并且做直销的人越来越多的同时，也开始使更多的人转变自己的看法，认可直销。

二、直销流行趋势下企业管理的困境

直销的流行势必对市场经济带来一定的影响，并进一步给传统企业的经营带来冲击，使传统的企业管理陷入困境，通过对比分析，笔者得出直销流行趋势下，对企业管理的影响，具体体现如下：

（一）企业管理模式面临的困境

企业的传统管理模式是专制型管理模式，即，下级服从上级、上级行政干预下级。这种管理模式在我国的企业中广泛应用，成为企业管理的即定模式。但是，近年来，直销行业的兴起，给企业的经营造成了很大的威胁，经济全球化的发展下，行业的竞争愈演愈烈。在客户管理模式上，直销通过人对人的宣传，体现了其优势，首先，服务质量提升，一对一的客户服务令客户的需求更容易满足，当客户提出某种需求的时候，直销不需要一级级向上汇报，省去了中间的繁琐过程；其次，直销能够满足客户更多的需求。在经济的快速发展中，直销的宣传与服务让消费者的消费需求也发生了一定的变化，不同于过于的单一，当前的客户需求正在朝着主观化、个性化与多样化的方向发展，传统的企业管理模式显然已经无法更好地适应这一变化。

（二）企业财务管理面临的困境

我国企业的传统管理模式是对财务信息、物流信息、产品信息等分开管理，并且财务信息往往是事后进行处理，而在管理方式上，一向讲究的是财务的封闭式管理，信息处理相对保密。同时，也导致了企业财务管理的滞后性，这种管理模式在以往不会给企业的竞争优势带来冲击，但是，直销模式下，财务、物流、客户等信息一体化，并且财务很大程度上开始实现公开化。传统企业的财务管理是为了利润目标的私密性，而直销行业，为了吸引更多的人加入，在这一方面恰恰是公开的，物流、信息流与资金流的一体化又令销售、发货、售后等为得更为简单，在时效性上明显优于传统的财务管理模式。传统的企业财务管理的滞后性变瞬间突显了出来。

（三）企业人力资源面临的困境

21世纪人才辈出，但是却仍然供应不上优秀企业的人才需求，企业传统的人才招聘是依赖于人才市场，后在网络信息化到来之后，便实现了网络招聘，在很大程度上，实现了招聘范围的扩大化，使得招聘不再受地域限制，全国甚至是全球有志之士看到招聘信息如有意向都可与企业进行合作。这与以往相比，明显提升了人才招揽的效率。但是，直销模式下，这种招聘模式再次落伍。传统的招聘模式虽然招聘地域没有限制，但是工作地点与时间仍然有限制。直销却与之不同，直销往往是人与人之间直接交流，并且在电子商务时代，利用网络平台进行交流的比比皆是，直销行业的招聘甚至不受工作地点与工作时间的限制，更加自由化，只要是可以与其进行合作的人，都可以通过网络来进行交流，并且直销的模式更加自由化，对人员是以工作责任制，而不限制工作时间。再加之直销门槛低，并且是时代趋势，使得不少人才放弃工作从事直销进行创业。这2015年第5期下旬刊（总第589期）时代Times种种无疑对传统企业的人才招聘又带来了不小的困扰。

（四）企业管理组织结构面临的困境

企业的管理组织结构直接影响着整个企业营运的流程，传统的企业管理组织结构是金字塔式的管理结构，领导的作用和地位重大，企业的重大决策相对集中化，只有高层管理才有权参与的重大决策，企业的作业流程也是由一级一级串行的模式进行。直销的到来，使传统的企业管理组织结构无法顺应时代的发展，直销的所有人员都有权参与到企业的决策中，在整个企业的组织结构中，领导与高层管理的地位不再突显，而企业的作业流程也是多部门同时进行，这样一来，使得整个社会经济环境都在发生着变革，传统的企业管理组织结构的不足便暴露了出来，成本居高不下，企业内部各部门的合作缺乏效率，企业人的创造性无法得以施展等，最终导致企业无法与当前大的社会经济环境相适应。

三、直销流行趋势下企业管理的出路

（一）革新管理模式、整合企业资源

在客户导向的发展趋势下，企业要想站稳脚跟，势必要革新管理模式，利用各项先进的技术以及网络平台，将企业的技术、人力、管理等资源实现整合，使各个部门实现协调运作，将各种资源的优势得到充分发挥，尽可能地降低生产成本，提升产品与服务的质量，实现管理的柔性化、集成化。管理模式要实现思想上的高效敏捷性与高效性，对市场与行业内的变化能够及时准确地做出反应；各个部门之间实现协调合作的模式，而不再是竞争与对立的模式；同时，领导者不再是独断专行，上令下行，而是强调协调、与创新，让企业的员工都能感受到自己是主人翁的感觉，注重企业员工团队合作精神的培养，提升企业的凝聚力；并且要实现客户导向的管理理念，管理制度要以满足客户需求为核心。

（二）实现财务的动态化管理

面对直销行业快捷的信息收集与输出模式，企业在财务管理方面需要快速革新，将财务管理由以往的静态化管理，转变为动态化管理，从事后核算管理，变成渗透在企业经营过程中各个环节，并且实现开放化管理，从而令企业的物流、信息流、资金流能够实时统一地朝集成的方向发展。利用网络财务，统一、简化整个财务管理的流程，保证财务管理实时性，并能够具备一定的预测性，在企业的发展中还能够起到战略性的意义。将电子单据以及电子货币纳入财务管理中，利用这些进一步实现财务管理的便捷化。与此同时，还能够减轻财务管理人员的负担。

四）实现企业组织结构的扁平化发展

社会经济的不断变化，促使企业组织结构的改变，要想令各种信息在企业中得以迅速而准确的传递，废除传统的金字塔式组织结构模式朝着扁平式发展是目前的主要趋势。与此同时，企业管理要由集权制向分权制方面发展，企业的领导与高层不再是独断决策者，企业的员工也能够发挥自己的能力参与到企业的决策中去，打破官僚主义，简化信息传递流程，提升企业的整体管理效率。鼓励员工参与企业的发展战略研究，企业领导要改变以往以令压人的情况，不断提升自我能力，培养敏锐的行业洞察力，以德服人，以个人能力管人，同时，让员工对企业更加上心，利用自我的智慧与想法实现自己对企业的价值，让有能力的员工充分发挥自己的智慧，看到未来的发展前景。

四、总结

经济的快速发展、网络的便捷化，使直销成为当前经济的流行趋势，对于企业而言，必须要勇于打破传统的管理模式，与时俱进地革新自我管理方法，让企业的管理与时代的发展特征相适应。企业要实现以人为本的理念，整合企业各种资源，形成一股强大的凝聚力；改革账务管理模式，实现时效性；扩展人才利用途径，实现合作化人才利用模式；改革企业的组织结构，变金字塔式为扁平化模式，加强信息的传递，提升企业的整体竞争力；从而令企业在直销的冲击下，仍然拥有立于不败的实力。

作者：翁祖乐 单位：福建水利电力职业技术学院