小议企业人力资源管理的完善

1形成融洽的工作环境

人才加入到企业当中和企业领导及其管理风格之间存在着明显的相关关系。人们常常看到大多数员工都会以工作环境、工作气氛不好为由而加入到一个新企业，这样的比例可以达到40％～50％。员工选择加入企业的原因常常是对某一管理者（通常指员工的直属上司）或者整个管理层的强烈崇拜，我们把这一原因总结为对公司管理产生认同。因此，在进行人力资源招聘时，各个企业的管理者不妨在面谈过程中采取更加积极有效的方式，如表现得更诚恳一些、问一些更开放的问题等，或者可以委托咨询公司在员工面试一段时间后对他们进行追踪调查。通过这些方式企业可以收集到更加准确的信息资料，更有利于弥补企业内部管理存在的不足，从而进一步改善企业内部管理机制。总体上说，企业的人才招聘需要充分认识到传统招聘策略的优势和弊端，取其精华，弃其糟粕，与新兴的人力资源管理理念及企业实际情况有效融合，做到立足企业长远，科学规划招聘战略，拓展招聘渠道，增加岗位应聘数量，创新企业管理，规范招聘流程，树立人才理念，建立公平合理的用人机制。

2关注员工的职业发展

2．1平等工作权

企业应以遵守政府法令规定为基本要求，除了不使用任何童工外，还应当在企业员工的基本人权以及相关劳动权益的保障上，完全遵守我国劳动法及相关法律规定，并且基于“平等对待”的普世价值，不因员工的性别、国籍、种族、肤色及政治立场等不同，而在薪资或福利上给予差别对待。同时，基于性别平等的观念，企业应在各厂区公告“防治性骚扰”声明，并制定“性骚扰申诉处理机制”，积极推行各项反歧视政策。企业应本着照顾社会弱势的理念，对于身心障碍的员工，站在扶持及协助的立场，除了给予身心不便的员工更多照顾外（例如：专属停车位等），更应该逐年超额选用身心障碍员工。

2．2员工培训与职业生涯发展

“人才是公司最大资源”，企业应秉持“终身学习、职业生涯发展、全人教育”的教育培训理念，以专业化“教育培训组织”运作，全方位的育才渠道，使员工个人职业生涯发展与企业营运绩效实现双赢。针对员工的学习经历、潜能、专业技能、管理层级与组织功能特性，拟订长期而有系统的培育计划，施以不同层次的教育与培训，并架构能让员工施展才能的环境，如公司内部征才选才系统、轮调机制、海外或关系企业干部遴选派任等，采用基于人性化的企业管理风格。公司在人员调动时，应积极与员工沟通，并在调动生效日前告知员工，让员工有足够的时间进行调适与安排，吸引更多年轻人进入公司。企业还应当成立相应的教育培训中心。而在发展过程中，企业仍将坚持“以人为本”的理念，以教育培训为导航工具，持续协助员工养成职位所需的知识、技能与态度，使其具备快速适应环境变化的能力，共创企业永续经营。

3重视员工职场健康

一是重大疾病宣传、通报与管制。为维护员工健康，企业应制定“重大传染病通报及分级管制规范”，并建构员工健康监测管理程序及准则，在重大传染病发生时，能够降低对人员及营运的影响。发现重大传染病个案时的组织处理流程为：案件接获者记录人事时地物、卫生部门主管掌握状况即时处理、技术群主管承转协调、危机处理小组。

二是建设健康促进设施。提供图书室、交谊厅、室、桌球室、撞球室、篮球场等设施，让员工休闲使用。工会还可以每年举办烹饪比赛、员工及家属的旅游活动等。各分公司还可以每年定期举办健康促进课程，如压力管理、戒烟戒酒、亚健康防治等宣传活动。

三是关心及维护员工健康。每年定期办理员工健康检查，涵盖一般健康检查、特殊健康检查等项目。企业应聘请体检医师提供健康咨询，并针对体检异常的员工进行追踪，或推动员工到医院回诊追踪。相关措施可包括如下方面：针对健康检查异常者的工作环境、设备或作业状态进行追踪，如为工作环境所造成，则立即采用改善措施；针对可能引起亚健康的4项潜在因子，包括血压偏高、空腹血糖偏高、三酰甘油偏高、胆固醇偏低等进行宣传，提醒员工健康饮食及规律运动的重要性；采用预防措施，避免员工因长时间劳动而发生脑血管或心脏疾病。

四是职场安全与健康宣传。推动安全职场概念，执行其他包括急救、医疗概论、伤患处理及良好卫生习惯等课程，并在内部网站和公告栏进行宣传，提升及充实基层员工维护安全职场的观念。

作者：曹燕 单位：金堆城钼业集团有限公司离退休人员管理中心