谈医疗机构文化建设类档案管理创新

摘要：就医疗机构来说，文化建设类的档案资料对其战略发展具有重要意义。将大数据技术积极应用于医疗机构文化建设类档案管理中，能够有效提升工作效率和质量，加强信息共享，发挥档案价值。本文基于大数据视角就医疗机构文化建设类档案管理的创新途径展开探讨。

关键词：大数据；医疗机构；文化建设类档案

文化建设类档案作为几十年来建设和发展的原始记录是评价和衡量医院文化综合指标的重要标志。大数据的背景下，医疗机构文化建设类档案管理也迎来了更多的发展契机和挑战，如何运用大数据技术提升档案管理工作的规范性是当前医疗机构亟待解决的问题。

一、大数据应用于医疗机构文化建设类档案管理的意义

（一）科技发展的产物。医疗机构档案管理部门主要是负责保管内部的各种档案资料，其不仅需要一套完善的规章制度和管理系统，还需要积极应用大数据技术，对相关数据进行采集和整理，最后由工作人员对档案鉴定验收。大数据技术不仅是科技发展的产物，更是推动医疗机构持续化发展的重要技术，是医疗行业顺应时展的必然选择。

（二）行业进步的条件。传统的人工管理模式已经远远达不到信息化时代的需求，其不仅影响了工作效率和质量，还阻碍了医疗机构的进一步发展。为了切实提升医疗机构的核心竞争力，必须要加强对人工智能和计算机技术的应用，借助大数据技术档案管理人员能够直接从网上调取信息，及时上传，对实物档案进行电子化处理，不仅有利于资源的保存和二次利用，还能够发挥档案价值。

二、大数据视角下医疗机构文化建设类档案管理存在的问题

（一）档案查询缺乏效率。当前，虽然很多医疗机构已经认识到大数据技术的价值和运用优势，但是在实际的应用过程中，由于多方面因素的影响使得档案查询和使用的效率缺乏有效性。一方面，由于医疗机构内部的信息管理系统没有及时有效地更新，使得系统无法满足现阶段的个性化需求。另一方面由于医疗机构本身具备复杂性，文化建设类档案繁多，再加上上传、整理、查阅等各个环节不够规范，使得医疗机构档案资源呈现出碎片化状态，大大阻碍了档案管理水平的提升[1]。

（二）管理制度不完善。就目前大部分医疗机构发展现状来看，其制度的制定和实施存在很多问题，如将国家出台的政策直接复制粘贴，没有结合机构自身发展水平进行整合，又如个别制度一层不变，没有得到及时的更新和优化等，严重限制了医疗机构文化建设类档案管理。此外，医院文化的形成是经过长年累月的积淀，通过不同时期政治、社会、经济等各方面因素共同影响下，在独特单位不同人群相互碰撞最终形成的一种能代表单位价值观念的外在物化和思想表现。由于文化建设的独特性，在实际工作中，这部分档案的管理也应结合实际，根据行业、单位，甚至个体的不同采取不同的管理制度。而目前社会各界对此的理解各有看法，在基层单位里，实际的工作也参差不齐，需要深化完善。

（三）信息化建设程度不足。个别医疗机构在实际管理工作实施时，总是会受到多方面因素的影响，使得信息化建设程度不足，无法满足现实需求。一方面是因为档案管理在发展的过程中，医疗机构并没有落实信息化管理制度。另一方面是因为档案管理缺乏信息化硬件和软件的支持，更加谈不上办公自动化各个环节之间的有机融合。虽然自动化的办公系统已经在大部分医疗机构的各个部门普及并应用，但是却不能实现OA等系统相互之间的有效结合，从而造成医疗机构内部档案信息管理系统运行质量和效率较低。

（四）档案管理人员素质较低。个别医疗机构在招聘档案管理人员的时候，对其专业性和计算机水平要求不高，甚至个别医疗机构直接派遣其他部门人员兼职档案管理。这种方式不仅使得档案管理人员对相关理论知识缺乏了解，更加不能有效地开发和利用档案。文化档案管理对档案管理人员提出了更高的要求，需要其具备对该档案从管理方式方法到价值认同的认可，才能有的放矢，做好管理。而实际上，很多医疗机构对档案管理人员的要求还停留在只要求有岗位、有人看管的层面，没有把真正高素质的人才放在档案管理岗位开展工作。归根到底还是重视程度不足，与业务、学科发展的步伐不一致。

三、大数据视角下医疗机构文化建设类档案管理的创新途径

（一）重视并应用大数据技术。一方面，要引导档案管理人员结合机构实际发展情况，对相关工作展开客观合理的分析。另一方面，为了确保其在日常工作中有效落实，还应在深入分析理念的同时，组织档案管理人员对数据资料的收集、分类、归档等环节结合工作实际不断优化整合设备资源，确保能够为用户提供完善的电子信息资源。此外，医疗机构还可以应用监管技术等，推动医疗机构文化建设类档案管理工作的顺利开展，加大动态管控力度，确保档案资料的安全性[2]。

（二）整合档案信息资源。传统的纸质档案模式不仅占据了大量的物理空间，并且还具有不易保存、容易损坏。而大数据时代下医疗机构文化建设类档案变成了电子模式，档案管理人员必须在大数据技术的基础上，对医疗机构文化建设所涉及到的方面进行完善优化和深度挖掘。这样不仅能在较短时间内对相关数据进行搜索和整合，还能避免信息孤岛等问题，全面实现了医疗机构对数据的多角度分析，大大降低了医疗机构运行风险。与此同时，将档案资源借助大数据技术上传到相关平台上，能够保证数据资源的真实性和有效性，不会因为气候、虫蛀、人为等原因，损坏或丢失文化建设类档案资源。

（三）健全信息化管理制度。档案信息化管理制度是提升其管理质量的有力保障，医疗机构必须要加以制定和落实管理制度，才能够为档案管理各个环节工作的顺利实施提供依据。档案管理人员需要在现有的制度上不断进行完善，在实践中积极找出问题、分析问题，将各项条例细化和更新，确保文化建设类档案的价值能够得到最大限度地发挥。与此同时，档案管理人员还要定期对信息化设备进行维护，对系统硬件、软件进行定期的升级和更新，对具体的流程进行分析，尤其是涉及到多个影响因素层面，对其加以改进和优化，这样才能够保障医疗机构文化建设类档案管理工作成效[3]。

（四）加强档案管理队伍建设。医疗机构文化建设类档案管理工作的提升离不开档案管理队伍建设，要想加强数字化档案建设质量，确保各项档案资料的使用频率得到增加，档案管理队伍建设是至关重要的一环。医疗机构必须要加强对档案管理人员的招聘和培训，适当提升招聘门槛，要求其具备档案管理理论知识和实践技能，还要具备一定的大数据应用技术。同时，还要定期开展技术培训，通过开设讲座、会议、外出学习等形式，不断提升在岗人员的综合素质水平，使得各个人员的专业技能处于同一水平线上。最重要一点是，档案管理人员要具有对医院文化主动积极的探究意识，自觉提升自身各方面素质，加深对文化的理解和体悟，通过自身能力素质提升带动档案管理工作的发展。基于数字化时代的背景之下，医疗机构管理人员一定要认识到大数据技术的价值和优势，并将其和文化建设类档案管理相融合，挖掘档案资料中的价值，发挥其应用意义，切实满足医疗机构的持续发展目标，全方位提升医疗机构档案管理水平。

参考文献：

[1]张伶,王红梅,甘陈芳.大数据时代下医疗机构档案管理工作研究[J].商讯,2020(21)：178-179.

[2]全世贤.大数据时代医疗机构档案管理研究[J].兰台内外,2020(22):1-3.

[3]李耿亮.浅析大数据时代医疗机构档案管理措施[J].办公室业务,2020(12):131-132.

作者：陈子恺 单位：广州医科大学附属脑科医院