物业企业财务管理基础环境研究

摘要：财务管理是围绕企业拥有的经济资源开展管理活动，资金的流转贯穿企业全部经济活动的始终。物业企业各部门全方位、全员参与并支持财务管理，财务部门主导的预算管理、内控管理、绩效管理、数据分析等管理制度或措施才能发挥应有的作用，否则，财务管理无法产生管理应有的效果。物业企业整体管理系统的设计和运行与财务管理息息相关，成为财务管理发挥作用的必要基础环境。

关键词：物业企业;财务管理;基础环境

现代物业企业在国家政策的引导下，为适应社会主义市场经济的发展，不断改革过去旧的管理模式，加强合法合规经营，创新发展成为主流。财务管理作为经济活动的重要组成部分，其成败关系到物业企业的前途命运，受到现代物业企业的高度重视。如何以财务管理为中心，带动其他业务管理成为现代物业企业管理首先要解决的问题。

一、完善的法人治理结构

物业企业依据《公司法》设置组织机构，内部的股东、董事、监事及高级经理组成治理层，决策企业的各项事务，法定代表人对各类纠纷、资产管理、经济责任等产生的法律后果承担法律责任。企业负责人是财务管理的第一责任人，《会计法》第四条“单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责”。财务管理的成败需企业负责人承担法律责任，因此，法人治理结构是企业制度的核心，对财务工作的决策、执行、监督有重要的领导作用。健全的法人治理结构能指明和领导财务管理的方向，治理层制定物业企业总体、经营、职能、财务等战略目标，财务管理围绕实现战略目标开展工作。法人治理结构不健全会造成财务管理没有目标，重大事项没有决策，盲目的工作局面。失去方向的财务管理对物业企业毫无意义。物业管理企业成立董事会或执行董事负责全面管理事项，财务管理是企业管理的中心，涉及法律、会计、税法、资金、融资。相关制度的设计和制定，财务管理部门需要积极参与提出意见和建议。物业企业工作目标是服务业主，产生的社会效益大于经济效益，利润较少，财务管理日常目标以财务收支合法、合理和合规为主。物业企业业务的特点是涉及千家万户，纠纷多，解决物业问题时，业主意见经常不一致，处理结果合理性争议较大。良好的企业治理能力、财务管理水平对取得业主的信任和支持、树立良好的社会公众形象有积极的作用。完善与健全法人治理结构是开展财务管理的基础工作。

二、建立健全各项管理体制、机制

物业企业发展的智能化、数据化、商业化、标准化促进对传统物业管理企业的体制改革势在必行。改革相关的财务管理制度或措施，设定运行规则，以财务管理制度为中心决定财务、业务管理体制内容，财务管理体制的有效运行，才能反映出整体管理体制运行和发展情况。财务管理体制的形成和发展受制于制度或措施，对制度或措施的实施和完善具有重要作用，财务管理制度的落实和执行离不开完善的管理体制。业务与财务不是各自独立、分裂，而是相互依托，共同存在的管理领域，建立健全的业务管理体制应当融合财务管理的制度或措施。业务管理要制定符合各级公司实际情况的管理流程，将融合的相关财务制度或措施落实到位，保证业务管理合法合规。建立健全全面的财务、业务管理体制，才能形成资产、资金、业务、合同、文件、会议等各项工作规范体系。依据物业企业特点设置相关财务管理体制。物业管理企业具有收入金额小、数量多、对账工作量大、易坏账的特点,各物业小区管理站应当设置收费员、开票员管理日常收费工作，设稽核员汇总分类各项收入，年终出具稽核报告反映各站全年收费情况，调节说明会计核算收入和税法核算收入的政策差异，让决策层、管理层了解实际收费情况。收入的关键管理环节包括合同、收据、发票、押金、货币资金，应当制定相关制度或措施，并有效实施。物业企业实物资产较少，主要采用简化流程的管理体制，可不设专门管理部门。年终财务、业务部门联合盘点，检查实物资产的占有、使用、处置情况并编制盘点表。建立健全和设计运行资金管理、审批流程、不相容岗位相分离等各项管理体制、机制，能有效防止违规违纪的行为，是财务收支合理合法合规的基础保证。

三、部门职责合理明确

部门职责由授权范围和责任两部分组成，分级、分岗、分事设权限和定职责。权责分工合理是指部门的财务、业务管理权限和承担相应工作任务相匹配，有利于部门高效、顺利开展工作。通过制定各部门明确的权限和义务，在各管理流程运行中对工作行为产生制衡和约束，保证财务管理的各项措施和制度在业务管理流程中发挥作用。财务部门与其他部门需建立沟通协调机制，财务工作规范有效的融合在业务部门的工作流程中，能有效联动解决工作问题，共同防止舞弊。完成财务管理任务是各部门共同的职责，财务部门要指导其他业务部门的相关财务管理工作，其他业务部门在完成自己的部门职责时，要落实财务的各项管理措施。物业管理企业收费、维修、公益宣传的工作强度较大，相关部门管理流程的设置和运行较细化、人员安排偏重。财务管理部门设置职责也需有所偏重。

四、岗位分工落实到位

工作任务分解落实到各级工作岗位，职务和责任要统一。要有可操作性，财务人员、业务人员在各自的工作岗位履行一岗双责，执行决策的主体责任，对工作环节出现失误或偏差的监督责任。各级管理人员牢记财务、业务管理的原则、规矩，才能立足自己的工作岗位，干成事、不坏事，顺利完成工作任务。合理的岗位分工能督促各岗位人员严格按管理流程联合协作开展工作，同时，各项制度或措施在管理流程中得到落实，实现相互制衡、相互约束、相互监督的内控目标。物业企业的管理活动是各项管理的统一、协调的有机结合体，相互影响、支持，离开整体管理的有机结合体，单项管理活动不可能独立发挥作用。脱离上述四方面工作，经济管理活动将失去财务管理职能，上述四项工作是财务管理的内部基础环境。为适应政策、市场、技术、经济、竞争、法律等外部环境的变化而不断改革，因地制宜，因势利导的采取动态的财务管理模式。加强和完善以上四个方面的工作，财务管理在此基础上才能发挥应有核算的职能，真实、完整的反映资产、负债状况和财务成果，为管理层提供有价值的会计信息。内控、预算、融资、投资、资产管理等财务主导的经济管理活动才能落实到位，真正发挥财务的监督和管控职能。

作者：蔡达志 单位：兰州城建企业经营管理有限公司