稽查工作要点精选(九篇)

第1篇：稽查工作要点范文

2020年运政稽查工作的总体思路是：坚持依法行政、规范执法，进一步加强运输市场监管和执法队伍管理，切实扭转道路运输行业乱象抬头反弹的不良趋势，切实将扫黑除恶专项斗争和行业治乱工作向纵深推进，不断强化事中事后监管，有效维护辖区道路运输市场秩序，全力保障道路运输安全，为行业发展和市民出行创造良好的道路运输环境。

一、深入打非治违，净化市场环境

（一）道路旅客运输行业。着力加强对辖区客运班车、客运包车的日常检查和动态监管，定期开展专项整治行动，重点查处超长客运、旅游客运、班车客运不按批准的客运站点停靠、不按规定的线路运行；未经许可的外籍车辆在我县境内非法招揽乘客从事超长客运以及包车客运未持有效包车客运标志牌进行经营；不按照包车客运标志牌载明的事项运行、线路两端均不在车籍所在地；招揽包车合同以外的旅客乘车等违法违规行为以及其他违法违规问题突出、群众反映强烈和投诉举报较多的重点班线。消除安全隐患，坚决防止发生运输安全事故。

（二）道路货物运输行业。货运行业稽查工作要与源头治超紧密结合，会同公安、交警、路政对重点货运源头单位开展联合巡查。督促货运源头单位落实治超主体责任，按治超有关要求建立工作机制，禁止非法超限超载车辆出站、出场。同时，要对其他部门抄告、移送的有关违法超限运输的车辆及从业人员严格依法处理。重点查处没有按照国家有关规定在货运车辆上安装符合标准的具有行驶记录功能的卫星定位装置；超越许可事项，从事道路危险货物运输；危险货物运输经营者未按规定签发道路危险货物运单等行为。

（三）巡游出租汽车行业。为维护城市窗口服务行业形象，提升出租汽车服务质量，加强对客运站、学校、医院等重点区域的出租车行业稽查力度，重点查处巡游出租汽车拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶、未经乘客同意搭载其他乘客，违规使用通信设备，车内卫生状况差和驾驶员不使用文明用语等行为。

（四）网络预约出租汽车行业。要强化网约车平台管理，主动联合公安、市场监督管理局、通信等部门，采取多种方式，重点整治网约车平台打着“网约车”、“顺风车”幌子开行班线客运、平台公司向未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆派单、线上提供服务的车辆与线下实际提供服务车辆不一致等行为。

（五）严厉打击非法营运。结合工作实际逐步完善打击非法营运工作机制，建立切实可行的工作办法，落实“一牵头，三联动”工作机制。重点查处在客运站、学校、医院等周边揽客、拉客的违法经营者和城区范围内的非法营运打街车、网约车从事街面巡游以及租赁车非法从事道路旅客运输、农村面包车非法载客等非法经营行为。

（六）持续高压打击“外籍打野车”。要紧盯客运高峰时段非法进入我县违规经营的外省籍大客车，采取在公路要道定点稽查、不定时巡查、发动群众举报等方式，重点查处外省籍大客车违法违规开行跨省包车客运和异地驻点从事旅游包车客运经营的行为。对上述违法行为严肃处理，依法顶格处罚，并向车籍地运管机构抄告。

（七）开展对维修、驾培、车站等相关行业稽查。一是坚决取缔非法机动车维修点；严厉打击擅自改装拼装机动车、超越格级维修、签发虚假维修竣工出厂合格证和伪造、转借、倒卖机动车维修竣工出厂合格证等行为。二是严厉打击驾驶培训机构不按核定的培训区域进行招生和培训；使用无教练车证车辆从事教学的；不按规定安装和使用驾驶培训学时计时仪；教练员酒后教学或者让学员单独驾驶教练车；索取、收受学员财物或者向学员谋取其他利益等行为。三是严厉查处客运站私自接纳未经批准的客车进站经营；允许未经安全检查或者安全检查不合格的车辆发车等行为。

（八）开展重大节假日专项稽查活动。结合道路运输市场实际，组织开展春运、“五一”、暑假及国庆黄金周等重要时段，开展系列专项稽查整治活动，确保重大节假日期间道路运输市场安全、有序。

（九）做好投诉举报案件查处工作。及时受理和查办来自县长信箱、12345热线、12328交通监督热线等各种渠道的投诉举报案件，积极回应群众诉求，切实做到“件件有落实，事事有回音”。

二、加强联合执法，形成整治合力

（一）进一步强化部门联动联勤执法。继续加强与公安、交警等部门的联系与合作，定期组织开展联合执法，巩固和强化联动联勤执法工作机制。

（二）积极参与全县专项整治行动。根据全县的统一安排部署，积极参与全县集中开展专项整治行动。同时，主动加强与相邻县市稽查同行的联系与交流，协查相关案件。

（三）及时抄告违法违规信息。高度重视违法违规的抄告工作，有效利用抄告手段加强行业管理，将违法违规行为及时抄告车籍地管理部门或者相关执法机构，对外地外单位抄告事项依法处理并及时回复。

三、加强队伍建设，提升执法能力

（一）定期组织稽查业务培训。要按计划组织执法人员集中学习交通运输法规、行业管理和稽查业务知识，重点强化典型案例分析和执法文书制作，不断提高执法人员的综合素质和依法行政能力。

（二）开展科技执法探索。组织开展科技执法技能探索，推动创新执法、科技执法，促进运政稽查执法程序更加规范、监管更加有力。

四、加强监督指导，规范执法行为

（一）实施稽查例会制度。定期召开稽查工作例会和工作座谈会，及时了解和掌握稽查工作动态，协调解决重点、难点问题，集中精力组织开展稽查工作，确保稽查工作覆盖全行业，杜绝“缺位、失位”现象发生。

（二）定期开展执法督查考评工作。按计划对运政稽查工作开展督查考评，重点督查依法履职、投诉举报处理、执法风纪及相关制度执行情况。

五、加强宣传引导，营造舆论氛围

第2篇：稽查工作要点范文

【关键词】电力信息化；稽查工作；优势；电力营销系统

随着经济的发展和科学技术的进步，我国电力企业已进入全面发展阶段。电力营销稽查工作是电力企业对日常营销进行监督管理的主要手段，对保障电力企业营销工作的正常进行、提高电力企业的经济效益具有重要作用。但是，由于电力营销工作具有点多面广、业务量大、数据繁杂、与客户接触点多的特点，很容易发生因工作人员素质、态度以及政策理解等方面的差异使相关政策和标准得不到有效执行，这就需要建立一套以电力营销稽查工作为业务流程的营销稽查系统，保证营销稽查工作的顺利进行。

1 电力营销稽查工作现状

在电力企业中，电力营销业务主要包括业扩报装、电量计算和电价执行、用电检查、线损管理等，随着电力企业信息化的不断深入和展开，信息化营销系统不断得到完善，计算机文件和数据库逐渐取代了原有的工作单、电费发票、报表等，电力营销管理工作在信息存储方式、业务流程、与客户接触方式等也发生了重大变化，这些都为开展信息化稽查提供了条件。当前，电力企业中营销稽查工作的开展主要是信息化营销系统抽查和现场检查相结合的方式，对稽查人员的依赖性较大，稽查人员的工作经验、营销知识、稽查知识、工作态度等的直接影响营销稽查工作水平，最终不利于营销管理水平的提升。

2 开展电力信息化稽查提高稽查工作水平的优势和作用

信息化稽查是通过营销信息系统，并充分利用营销信息系统资源比如主题库对营销业务的工作质量、服务资源、业务流程进行实时跟踪和详细分析，并对有着一定时间存档的营销信息数据进行深层次的分析和挖掘，从而及时发现可疑问题，为稽查工作提供信息和依据，并对营销稽查工作产生的经济效益和管理效益进行评价，最终提高稽查工作水平。

2.1 明确稽查工作重点

电力营销稽查工作的进行是根据稽查线索对有关营销业务进行监控和审核的，并收集一定的检查证据，整个稽查过程实际上就是不断对检查证据进行收集、评价、应用的过程。传统的稽查工作中，工作单、电费发票、报表等资料都是直接可见的，稽查人员在工作中可充分运用顺查和逆查的工作方法进行，整个稽查过程都建立在肉眼可见的资料上。信息化稽查则是利用营销信息系统，在这个系统中，许多信息资料都被存储于电子文件或数据库中，信息报表是在计算机中完成生成和输出的，这也使稽查方法向数字化和自动化方向转变，工作人员能够从人工查阅大量繁杂的信息资料中解脱出来，通过利用现有营销信息系统资源和系统的自动分析功能，为稽查工作提供准确的切入点，实现对电力营销各个环节的业务流程的实时跟踪和分析，拓展了稽查线索范围，为稽查工作的顺利开展提供了保障。

2.2 提高营销稽查效率

信息化稽查是稽查人员在利用营销系统的基础上对稽查数据进行分析的，计算机具有运行速度快、对复杂数据分析和计算能力强的优点，稽查人员可以充分利用这些优点完成稽查工作，弥补传统稽查工作的不足，提高营销稽查效率。通过对稽查数据进行深层次的分析和挖掘，对稽查风险样本规则进行固化，以更好找出系统中存在的风险样本，为稽查工作提供信息和依据，提高稽查人员现场稽查的工作效果。另外，信息化稽查系统能够在稽查过程中不断对稽查风险样本规则进行更新，这对提高稽查效率、防范稽查风险、提高营销管理水平具有重要意义。

2.3 提高供电企业的服务质量

当前，客户的维权意识和对供电服务质量要求越来越高，电力企业对供用电的监管也越来越严格，而在实际工作中，仍然存在供电质量不合格、对客户的响应服务不及时、服务行为和态度不标准等问题。信息化稽查明确了稽查工作流程，实现了对营销稽查工作的规范化、流程化和标准化管理，借助信息技术手段加强了对社会供电服务质量、服务质量标准的执行情况的监督，在一定程度上消除了稽查工作中的薄弱环节，降低了服务监督管理的压力。

2.4 提高对稽查工作人员的要求

现阶段，电力营销系统在电力营销管理中已得到了广泛的应用，相较于传统的稽查工作，信息化稽查在稽查手段、技术、对象、线索范围等方面都发生了较大的变化。稽查人员想要应用信息化稽查系统，并提高对系统的利用效果，传统的手工稽查知识已无法满足工作需求，必须在掌握一定的营销知识、稽查经验的同时，具备较高的数据库知识和计算机技能。随着信息化稽查在电力企业中不断深入和应用，对稽查人员的综合素质、业务水平和操作技能也提出了更高的要求。

3 信息化稽查系统

信息化稽查系统中的监控系统是对营销业务数据进行监控分析，监控分析模块的主要功能是对供电质量和应急处置、电力营销经营成果、营销工作的服务质量、营销信息系统中的业务数据的质量、服务资源进行监控，并对稽查信息进行分析和综合查询，对于提高营销经营成果和服务质量、提高系统的稳定性和可靠性具有重要意义。信息化稽查系统还具有稽查任务管理功能，这个功能主要是对稽查监控系统提交稽查问题进行组合，自动形成稽查工作单，进行稽查处理，然后审核稽查处理结果，实现对稽查工作各个环节的规范化、流程化和标准化管理。信息化稽查工作按照电力营销业务流程分为业扩报装模块、电费计量和核收模块、电能计量模块、用电检查模块、优质服务模块，可按照年、月、季对不同模块稽查项目进行细化，随着稽查工作的不断深入，可适时对这些模块进行固化和更新，最大限度发挥信息化电力稽查系统的功能。此外，信息化稽查在电力营销中得到进一步应用的必由之路是利用现代信息技术，开发更多的、更科学的营销稽查辅助系统和软件，使稽查手段更符合现代化营销管理要求。

4 结语

总之，在电力营销管理中，营销稽查工作占有非常重要的地位，开展电力信息化稽查提高稽查工作的水平不仅能够为广大电力用户提供更高质量的电力和更优质的服务，还能够促进电力企业营销工作的顺利开展。因此，在当前形势下，要想通过提高电力营销稽查水平来提升影响管理效益，必须以现代信息技术为支撑，强化电力营销稽查的管理功能和控制功能，规范工作流程，将营销差错降到最低，提高电力企业形象和经济效益。相信，随着电力企业信息化的不断深入，信息化稽查必将发挥更加重要的作用。

参考文献：

第3篇：稽查工作要点范文

我局结合自身的实际对分级分类稽查进行了有益的尝试，取得了一定成效，通过实施分级分类稽查，稽查质量得到稳步提升，稽查效能得到明显提高，稽查威慑作用得到有效发挥，不仅砺练了稽查队伍，而且实现了以查促收、以查促管、以查促查的目的。现就我市分级分类稽查开展情况谈几点体会和想法。

一、推行税务稽查分级分类管理的必要性

税务稽查作为维护经济秩序、管理与监督经济活动的重要手段，必然受到税收信息化及税源专业化管理的深刻影响。而现有的稽查体制与税源专业化管理不相适应，税务稽查定位不够准确，稽查职责范围不够明确，相关稽查工作机制不够完善。这些问题的存在，迫切需要推进稽查体制的改革和稽查制度的创新。分级分类稽查正是针对上述问题而推出的一种新型稽查工作模式，这一模式的推行，将有效规范税务稽查行为，加大税务违法案件的查处力度，有效地整合稽查人才资源，提高税务稽查办案质量和办案效率，同时对公正税务执法、提高纳税人税收遵从度和营造公平税收环境等方面也将起到至关重要的作用。

（一）分级分类稽查有利于税收执法的公平、公正。分级分类稽查的目的是强化对重点税源的监控，遏制重大涉税案件的发生，加大对涉税大要案的查处力度，充分发挥税务稽查的职能，堵塞税收征管漏洞，体现了对合法纳税人权益的尊重，有利于公平、公正的税收环境建设，顺应了构建社会主义和谐社会的呼声。

（二）分级分类稽查有利于提升税务稽查执法的效能。分级分类稽查采用集中选案、统一检查、交叉检查等组织方式，抽调各级稽查部门人员组成检查组实施检查活动，突破了稽查工作的地域界限，实现了稽查部门之间的良性互动，形成分级负责，职责明确的工作格局，有利于整合现有稽查资源，提高稽查工作效能，实现各级稽查部门之间的才力资源、信息资源共享，建立一个规范互动、协调高效的稽查网络平台。同时，也有利于上级稽查部门对下级部门的管理、监督和考核，规范下级稽查部门的规范执法，提高案件查处质量，减轻当地执法部门的压力，减少执法过程中的人为干扰，有效推进依法治税的进程。

（三）分级分类稽查有利于以查促管、以查促查。通过对不同规模、不同类型纳税人实施分类查处，有利于深入分析、总结和研究稽查过程中发现的具有普遍性、规律性的征管问题，提出加强税收征管的建议和意见，促进税收征管水平的提高。通过对同类稽查案件的剖析，有利于发现涉税违法行为的手段和规律，总结和提炼案件查处的方法、经验，促进税务案件查处质量和水平的提高。通过对重点税源企业的查处，特别是对大要案的查处，有利于发挥稽查的震慑作用，提高纳税人的税法遵从度，规范税收秩序。

（四）分级分类稽查有利于提升税务稽查干部业务水平。对于经济相对落后、规模以上纳税人较少的县（区）的稽查干部，参加一些规模较大的企业检查，对提高政策业务水平和查帐技能有很大帮助。统一检查、异地检查、省市联动和市县联动等稽查工作方法，为税务稽查干部创造了交流、学习和锻炼的机会，有助于提高税务稽查干部应对各类涉税违法行为的能力。

二、我市推行税务稽查分级分类管理的现状

（一）出台管理办法

二O一O年市地方税务局出台了《市地方税务局分级分类稽查管理办法（试行）》，办法规定如下：

市地税局按照纳税人规模、类型和案件性质，对全市纳税人进行分类，对不同类别的纳税人确定相应的稽查主体，由各级稽查部门根据分级分类稽查的原则，组织实施稽查。

每年1月底前，由各县、区地税局统计上报辖区内重点纳税人名单，市地税局以统计名单为基础，结合全年工作计划，统筹安排，制定重点检查计划。

市地税局稽查局确定分级分类稽查范围外纳税人的检查，由县、区地税局根据征管权限确定。市地税局当年已列入检查计划的重点纳税人，由市地税局稽查局书面通知被查纳税人所在地县、区地方税务局，县、区地税局不得再列入本级当年检查范围，避免重复检查。已列入检查计划的重点纳税人，如遇群众举报，县、区政府交办等情况需要专案检查的，县、区地税局应及时上报市地税局，由市地税局根据工作需要指定稽查实施主体。

市地税局稽查局对重点纳税人检查终结后，将检查结果及稽查建议反馈县、区地税局，以达到以查促管的作用。对市地税局确定检查的重点纳税人的检查，根据需要也可以委托县、区地税局(稽查局)组织实施，检查终结后，县、区地税局(稽查局)应及时将检查结果上报市地税局（稽查局）。

（二）具体做法

在试行分级分类稽查工作中，我们分别采取了不同的做法，取得了初步成效。具体有以下几点：

1、试行集中统一选案。

根据国家税务总局和省局专项检查指令性、指导性计划，结合重点税源管理情况，首先由市地税局稽查局通过征管软件调取征管信息，进行数据分析，选取部分备查纳税人名单下发县（区）地方税务局作为税务稽查指导性计划，然后由县（区）地方税务局结合日管和以往年度涉税检查情况，对备查名单提出修改意见和建议，上报市局稽查局，最后由市局稽查局统筹安排，经报批后，以文件形式下达稽查任务书，由县（区）地税局稽查局负责实施。2011年度我局共对金融保险、通讯、石油石化、房地产、中介机构和资本交易等行业和项目进行集中统一选案73户。

2、组织开展重点税源检查。

根据国家税务总局和省局关于重点税源管理工作要求，结合我市地税征管工作实际，每年由市局从征管软件中调取重点税源征管信息，进行征管数据比对分析，通过对以前年度重点税源稽查案卷剖析整理，总结重点税源发案规律性，并结合日管工作中掌握的重大工程建设项目、企业大额投资筹资、资本交易等涉税信息确定重点税源被查对象。确定重点税源被查对象后，首先由县（区）主管税务机关对被查对象进行自查自纠，然后市局根据自查自纠情况，确定最终被查单位名单，由市稽查局组织实施检查。

3、开展异地交叉稽查。

市局根据掌握的企业征管信息及企业核算状况，结合县（区）局上报要求重点整治的行业或部门，确定异地交叉稽查被查对象，由市局从全市稽查人才库中抽调业务骨干，组成联合检查组，统一对被查对象实施检查。

三、推行税务稽查分级分类管理的制约因素

（一）“四位一体”的联动机制欠缺。“税收分析、税源监控、纳税评估、税务稽查”的“四位一体”良性互动机制既是稽查职责要求，又是提升稽查效率和稽查执行力的有效途径；既是以查促管、提高征管质量的有效手段，又是规避执法风险的有效渠道。目前，征收、管理、稽查各职能部门之间的业务衔接不够通畅，主要表现在信息交流共享层次不高、利用水平较低、协作运转效率不高、协作范围不宽等方面，在一定程度上制约着分级分类稽查的全面推行。

（二）征管信息质量整体不高。由于上级税务机关对下级税务机关所管辖重点税源户的涉税信息不能及时掌握，只能通过征管系统信息了解重点税源户的涉税变动情况，但在实际工作中，往往存在征管信息内容不完整，更新不及时，审核不严格，重点不突出等问题。这在一定程度上影响了征管数据分析的质量和稽查选案的准确。

（三）稽查人力资源不足。稽查人员占总人数的比例不到15%，而现有稽查人员真正在一线检查岗位上的不足50%，并且大部分工作精力集中放在年度上级布置的专项稽查、外地协查和举报案件的查处上，对其他工作则疲于应付，这一问题成为制约实施分级分类稽查的重要因素。

（四）税务稽查体制的制约。稽查机构的形式设立、职能配置、权限划分、上下级稽查部门间的管理机制尚不能完全适应分级分类稽查管理的要求。如：抽调人员的检查权限、异地执法权限以及的文书使用、稽查案件的审理、执行及入库级次等问题。

四、完善税务稽查分级分类管理的几点思考

（一）完善“四位一体”的联动机制，确保分级分类稽查顺利进行。税务部门内部的计划、税政、法规、征管等部门，应密切合作，及时为稽查部门提供税源资料、征管信息、政策依据等方面的支持。稽查部门应及时反馈检查过程中发现的税收征管和税收政策执行方面存在的问题，提出加强征管建议，建立查前、查中、查后全方位的查管互动工作机制。加强与公安、法院、检察院等司法部门的协作配合，为推行税务稽查分级分类管理的实施提供司法保障，确保分级分类稽查顺利进行。

（二）建立和完善重点税源数据库，提高数据质量和分析功能。要建立一个以纳税人为主题、反映各种业务情况的综合的业务数据分析系统，税务部门要加强与工商、银行、财政、土地、房产等部门沟通，实现信息共享，使涉税信息的采集更充分、更及时。注重涉税信息资料收集的真实性和完整性，科学确定税源分析指标，把经验分析、定量分析、宏观分析有效结合起来，为推行分级分类稽查提供良好的数据保障。

第4篇：稽查工作要点范文

【关键词】电力营销;稽查管理;问题与措施

1前言

如今，随着用电人数的增加，电力行业成为一个具有巨大发展潜力的行业，然而电力营销稽查管理却不能与电力行业的发展齐头并进。我国目前的用电量非常大，如果电力营销稽查管理不能很好完善，那么我国的电力行业将会产生巨大的问题。而现在，由于我国的电力营销稽查管理缺乏先进性等问题，其在深入进行稽查管理工作时产生了一定的影响。因此，研究电力营销稽查管理中存在的问题将会对我国电力行业的进步产生推动性作用。

2对电力营销稽查管理的概述

用电稽查管理工作主要是对用电居民或用电企业以及供电企业工作人员进行指导，监督和督促，自觉去履行使用电力的基本义务。这一工作的好坏直接影响到营销工作的质量。因此，做好这一工作十分重要。用电稽查管理工作主要包括电费的稽查工作，计量的稽查与管理以及对业务收费进行相应的稽查管理工作。其不仅属于信息管理的重要环节，也是帮助企业避开市场风险的重要手段[1]。这种管理措施能够有效地提高电力企业的经济效益。开展电力稽查管理能够有效地规范电力市场，也能缓解电力市场的各种不足，进而预防电力事故的发生。在面对不合法的，违规的用电企业或用电个人时，一定要严肃处理，防止此类事件再次发生。对于部分内部人员以己权，谋私利的情况，要对其进行稽查管理，并处以相应的惩罚。

3开展电力营销稽查管理工作时出现的问题

3.1稽查管理方法相对落后

目前许多企业的稽查方法相对落后，采用的多是传统的方法，而稽查工作量比较大，相对比较繁杂，仅靠几种传统方法要完成稽查及管理工作比较困难[2]。并且抽查等传统方法都需要稽查人员根据自己的经验进行决策，而这些往往会会使工作人员将主观因素融入工作中，导致的结果往往是不符合如今的经济市场，严重阻碍了稽查管理工作效率的提高。

3.2找不到准确的切入点

在稽查人员在进行数据稽查管理的过程中，往往会面对大量的数据，由于这些数据或许庞大，同时缺乏明确的问题切入点，稽查管理人员并不能很好地找到准确的切入点切入，导致工作人员的工作效率被大大拖延。并且现如今，随着科学技术的发展，传统的业务传票，台帐，电表数据等数据信息被电子信息所代替，这些电子信息的收集与传递依赖于计算机，因此这对稽查管理人员的计算机水平又提出了很高的要求。另外，稽查管理工作中的抽查工作对稽查人员的经验依赖性很大，有可能由于稽查人员不熟悉操作流程或者对业务知识还存在盲点导致营销问题的产生。

3.3稽查管理人员的专业水平不够

稽查管理工作是一项技术含量较高的工作，并不是一般工作人员能够驾驭的，然而在当前的企业中，具有专业水平的工作人员很少，甚至还有连一般工作人员都不如的人员。在开展稽查管理工作时，人才的缺乏，在很大程度上阻碍了工作效率的提高。然而，企业并没有重视这个问题，没有对员工进行专业的知识技能培训，反而只注重硬件设施的提高，这使得人员在质量上达不到要求。稽查管理人员专业水准的缺失，在很大程度上阻碍了电力企业的快速发展。

4针对电力稽查管理工作中出现问题的措施

4.1寻找先进的管理方法

企业中，工作人员要加强创新意识，提高创新能力，创造出新的稽查方法，改变现在的传统稽查方法一统天下的局面。稽查人员可以采用内部与外部相结合的方法，加强内部管理，外部稽查。同时，企业也可以用计算机管理数据。如今计算机技术飞速发展，采用计算机技术可以使稽查管理工作开展地更加方便，减轻工作人员的负担，同时也解决稽查管理人员人数不够的问题。另一方面，企业也要尽快完善管理制度和奖励制度，要增强员工的责任感，并提高员工的积极性，要让工作人员按照规章制度开展工作，在不断提高自身管理水平的同时，也提高工作效率。在开展稽查工作时，要注重对普遍问题进行总结，设计相关的专题检查。另外，对于稽查管理的内容，应贯穿于整个稽查工作，将稽查过程中的营销作为重点工作，加强营销重点转移和稽查调整，及时发现工作中存在的各种问题以及管理上的各种漏洞，最后提出相应的意见和建议。

4.2寻找准确的切入点

企业要可以制定明确的切入点，以供员工在开展工作，面对大量的收集数据时，可以准确有效地找到切入点，提高工作人员的工作效率。同时，在进行计算机管理数据时，要对工作人员进行计算机培训，提高员工的计算机水平，让员工学会用计算机稽查管理数据，不仅提高了工作人员的工作效率，也减轻了工作人员的工作负担。而能够迅速找到切入点的前提，还是需要有创新多元的稽查方法和管理制度。除此之外，电力稽查的员工也要学会自省，努力提高自身的业务水平，找到准确的解决方法和问题切入点，减少在工作过程中对资源的浪费，从而提高工作效率。

4.3提升稽查管理人员的专业水平

如今，市场的竞争说到底还是人才的竞争，一项具有较高技术水平的工作缺少相应的具有专业水平的工作人员，在开展工作时，势必会遇到巨大的阻碍。在面对工作人员缺乏专业水平的问题上，企业应改变关注点，放轻对硬件设备的关注，加大对工作人员技术水平的关注，开展工作人员技术培训等活动，提高员工的专业水平。除此之外，企业还要在选人方面多加关注。在招聘稽查管理人员时，要对应聘人员进行专业水平的测试，通过测试的人员再进行综合素质测试等，几方面都通过的人，才可以进入实习期实习。最后，企业还要完善相应的分配制度。只有在合理的分配制度下，员工才能提高自身的事业心和积极性，从而使工作能够合理有效地进行。

5结语

总而言之，电力营销稽查管理工作是一项十分重要的工作，它的顺利开展，关系到电力行业的快速进步。虽然，目前的电力营销稽查管理工作存在管理方法落后，切入点不明确，工作人员专业水平不高等问题，然而企业可以做出相应的改变，通过改进管理方法，提高员工的责任感和积极性，培训工作人员等，提高电力营销稽查管理工作的工作效率和工作质量。相信在企业和工作人员的不断努力下，电力营销稽查管理工作一定可以做到更好，从而推动电力行业的快速发展。

作者:郑敏 史泽 任争 董莉丽 张海容 单位:国网黑龙江省电力公司哈尔滨供电公司

参考文献：

第5篇：稽查工作要点范文

关键词：电力营销；稽查工作；供电企业

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）15-0045-02

随着城市化进程的加快和新型电气设备的增加，对电的需求量日益增加，许多供电企业投放大量的精力在电力市场的开拓方面，却忽略了电力营销稽查管理，直接导致了电力营销过程中存在着较大的风险，在一定程度上损失了企业的经济利益。因此，供电企业应该大力加强企业内部的营销稽查管理，对于电力营销过程中的“量、价、费”等相关业务进行严格的稽查、监督、考核等。但是，由于多数供电企业对电力营销稽查缺乏重视，因此在电力营销过程中出现不少问题，如何能有效解决存在的主要问题，提高电力营销稽查的管理水平对于电力企业而言非常重要，笔者对此进行详细的探讨。

1 供电企业进行电力营销稽查的重要性

所谓电力营销稽查是指在我国供电企业进行电力营销的过程中，对营销中的“量、价、费”及相关业务进行监督、检查、纠偏、考核等。由此可知，在供电企业开展电力营销稽查工作，不仅能对电力营销过程进行监督，对出现的问题及时纠正，既能为供电企业挽回经济损失，同时还能规范电力市场秩序，对我国电力市场的平稳快速发展起到一定的推动作用。同时，对于用电客户来说，由于电力业务种类多，审批手续繁琐，程序多，为了维护客户和供电部门的利益，就必须对整个的过程进行必要的监督，以降低出现风险的概率，减少不必要的损失。

2 电力营销稽查工作的主要内容

要提高电力营销稽查的工作效率，务必了解电力营销稽查过程的具体内容，并在职权允许的范围内开展工作，以降低电力营销过程中存在的风险，提高企业的经济效益。电力营销稽查工作主要包括以下四部分的内容。

2.1 内查

电力营销稽查的内查主要是对供电企业内部职工工作过程进行监督，以保证日常工作的实施严格按章规章制度操作，一旦发现违规现象，必须进行及时制止，例如：部分工作人员由于工作态度不认真，在记录用电数额时出现漏抄或者误抄，甚至有私自截留电费等违规情况的出现。

2.2 外查

电力营销稽查的外查主要是指对用电客户的用电行为和用电过程进行监督，以保证用电市场的规范性。随着经济的发展和现代化技术水平的提高，电力市场出现了大量的违法用电行为，某些企业或者个人为了少交电费，进行窃电，给供电企业带来了巨大的经济损失，要想避免这些情况的出现，就必须加强外部稽查。

2.3 稽查机制建设

要保证电力营销稽查工作的高效实施，必须有完善的营销稽查制度。同时，还要建立专门的电力营销稽查部门，配备专门的稽查工具和专业稽查人员，有系统有组织的开展电力营销稽查工作。在制定制度时，必须了解电力营销稽查的所有业务，这样才能在制定制度时做到心中有数，以保证供电部门在电力营销过程中的规范进行，降低营销风险。

2.4 稽查计划的制定

电力营销稽查工作属于常态性的工作，也是动态变化的，因此在开展工作的过程中必须制定相应的工作计划。笔者结合多年的实践经验，发现计划的制定以月为单位是能够起到较好的效果的。在制定本月计划时，应该基于上个月的实际工作情况来制定，将上个月的重点工作列入本月，同时，制定的计划必须适当、适量，不能超出稽查部门的实际工作承受能力和限度，计划也要简单、条理，不能太过繁琐、复杂。合理的计划不仅能够提高电力营销稽查工作的效率，也对稽查人员的工作起到了一定的指导作用，从而提高了营销稽查的水平。

3 目前电力营销稽查工作中存在的主要问题

3.1 电力营销稽查工作发展不平衡

对于电力营销稽查工作来说，部分电力企业重视，部分电力企业不重视。有的电力企业虽然建立了电力营销稽查工作队伍，但是在稽查过程中，有的偏重于对内稽查，有的偏重于对外稽查，整个稽查工作发展不平衡。

3.2 电力营销稽查工作缺乏足够重视

部分供电企业对于电力营销稽查工作的重视程度不够，没有意识到开展有效的电力营销稽查不仅能够在一定程度上降低企业的营销风险，还能提高企业的经济效益。甚至部分供电企业，对于电力营销的内部稽查存在着排斥和抵触情绪。

3.3 缺乏完善的电力营销稽查制度

对于电力营销稽查工作，缺乏完善的稽查制度和管理模式，没有形成长期的工作机制，通常是以“见子打子”的方式开展工作。

3.4 对电力营销稽查中存在的问题避重就轻、整改不力

在电力营销稽查中发现的问题，由于缺乏相应的规章制度，因此处理时候没有一定的依据，导致“空打雷、不下雨”的情况出现。

3.5 营销稽查信息化建设薄弱

在电力营销稽查过程中，不论是对外稽查还是对内稽查，选用的手段都比较单一。对于外部稽查，窃电与反违约的情况多靠外界举报或者日常检查才能获得窃电信息，无法做到有的放矢。对于内部稽查，选择稽查对象时选取人工筛选的方式，选择的手段不仅不科学，还有失公平。

3.6 稽查队伍的整体素质亟待提高

在目前的现有体制下，企业对于员工的培训存在重学历教育，轻岗位培训；重视稽查队伍的操作技能，轻视其思想教育，导致一些稽查人员责任心不强。

4 加强电力营销稽查工作的有效措施

4.1 重视稽查工作，正确处理“内查”和“外查”的关系

电力营销稽查工作能够及时发现电力营销过程中存在的各种问题，并及时进行纠正，不仅能降低供电部门的营销风险，还能降低供电部门和客户的经济损失，因此供电部门要重视电力营销稽查工作，同时也要处理好内查和外查的关系。有人认为，稽查工作应该只查外，不查内。实践证明，这两者是很难区分清楚的。内查仅仅只稽查内部，但是很多外查情况总是和内部有着密切的关系，大量的窃电事件都与供电部门的内部职工有联系。因此电力营销稽查工作应该全面开展，打破内查和外查的观念分歧，坚持彻底稽查，同时要处理好“适时稽查”和“适度稽查”。虽然，进行内部稽查极易给供电部门的被稽查者带来不愉快，但是如果不进行有效的稽查，很可能导致电力营销活动出现混乱、无序，给供电企业造成严重的经济损失，因此在稽查过程中，既要达到稽查的真正目的，又要注意避免和企业职工之间发生不必要的冲突。

要进行高效的稽查工作，必须重视以下几方面：第一，适度稽查；第二，处理好全面稽查和重点稽查。适度稽查要把握适当的度，注意做好以下两个方面：其一，稽查的频率不能过高，否则极易给稽查队伍造成过多的限制，严重打击稽查队员的积极性和主动性；其二，稽查的频率也不能过低，否则稽查队伍的部分队员会无视组织要求，我行我素，最终没有达到对电力营销过程起到良好的监督和防范作用，更甚至导致组织涣散。处理好全面稽查和重点稽查。电力营销稽查不可能对电力营销的所有环节进行全过程有效的监督，这样不仅会消耗大量的人力物力，也起不到良好的效果，只需对重点环节和关键环节进行有效的稽查。同时，在特定时段对关键环节进行全面稽查也是可行的，这样更能体现出稽查的重点。

4.2 建立完善、严格的稽查制度与稽查管理制度

为了保证电力营销稽查的效率，必须建立完善的稽查制度并严格执行，对于稽查工作中发现的问题，要及时依照稽查制度进行严格的处理，绝不手软。同时对于稽查队伍人员的选拔要严格进行，选拔那些思想觉悟高、业务能力强的优秀职工到稽查队伍中去，为了达到此目的，要做好以下几点：第一，对于人员选拔要制定详细的标准和步骤；第二，选拔过程要公开、公平、公正；第三，要对选拔到稽查队伍中的员工时常进行思想政治教育，提高思想觉悟。对稽查人员举行管理时，要对稽查过程进行系统的规范，例如：着装统一；日常行为进行礼仪培训；对用电客户进行不定期的回访，了解客户对稽查人员的工作的意见和建议；对稽查行为的过程进行系统的规范等。同时建立稽查问责制度，主要的目的是明确营销稽查人员的责任观念，对于稽查人员在工作过程中出现的问题处理作出规定，责权分明，以改变目前责权不对等的现状。

4.3 建立有效的稽查信息反馈网络和制度

建立完善的反馈信息网络，对于稽查过程中发现的问题及时迅速的反馈给管理人员，以保证工作人员能够及时发现问题，找出发生问题的原因所在并及时进行改正。建立这样的网络不仅能够保证预定计划的顺利实施，还能防止供电部门内部职工对电力稽查产生抵触情绪，逐步使电力营销稽查工作实现常态化、规范化。

4.4 提高电力稽查人员的整体素质

对稽查人员进行教育培训，主要做好以下两方面的培训：第一，加强业务能力培训。随着现代化技术的发展，电力营销过程越来越系统化、专业化，稽查人员必须定期或者不定期开展各种培训，及时掌握新技术、新仪表的应用，同时注重理论和实践相结合，提高稽查效率。第二，加强思想教育培训。稽查工作是一项常态化、系统化的工作，部分环节的稽查需要稽查人员足够的耐心和坚持，部分稽查人员可能会走马观花，不进行仔细认真的稽查，责任心不强。因此，必须对稽查人员进行思想政治教育，让其认识到稽查工作的重要性，增强稽查人员的责任感。

5 结 语

电力营销稽查对降低电力营销风险、提高供电部门的经济效益及降低客户的损失有着重要的意义。因此，供电部门要重视电力营销稽查工作，不断完善稽查体制，提高稽查效率，进一步提升供电部门的电力营销水平和核心竞争力。

参考文献：

第6篇：稽查工作要点范文

一、强化职能，深入整顿和规范税收秩序

依托综合征管信息系统和各类管理监控系统，发挥稽查职能，坚持依法治税，认真组织开展日常稽查、专项检查、专案稽查和协查工作，整规工作成效显著。

（一）规范税收执法行为，推行税收自查补报引导纳税遵从。今年我们以税收执法管理信息系统作为规范执法行为的载体，全面落实税收执法责任制，严格按照法定权限和程序行使稽查执法权，加强对稽查执法过程的考核监控，严格过错责任追究。同时，为认真贯彻落实总局稽查局关于企业自查补缴税款入库工作的通知精神，对纳入日常稽查计划的重点纳税企业推行了“查前预告、企业自查、案头分析、重点检查”新的稽查方式。取到了化解矛盾，消除阻力，提高效率，引导纳税遵从的效果。上半年，我局日常选案稽查36户，共查补入库190万元。其中，组织企业自查收入187.8万元，稽查局查补入库税款0.17万，罚款0.36万，加收滞纳金1.09万元。

（二）扎实开展税收专项检查，整顿行业税收秩序促进收入增长。2009年根据省市局和县局的统一部署，我们突出重点抓重点行业，重点户和重点环节进行重点稽查，制定专项检查方案，开展了大型连锁超市；建筑安装业；办理出口货物退（免）税业务的重点企业；煤炭经销企业；医药医疗器材品牌企业及生产销售企业；酒类企业及生产销售企业；品牌经销及分销商七个行业的专项检查。目前我们已对七个税收专项检查行业中的出口退（免）税重点企业、煤炭经销企业；医药医疗器材生产销售企业、品牌经销及分销商四个行业5户纳税人实施了专项检查，检查5户，已结案4户，在审理1户，结合重点企业的自查补缴税款工作，查补入库税款、罚款、滞纳金796789元。

（三）密切相关部门合作，积极开展打击制售假发票和非法代开发票专项整治行动，减少和堵塞税源流失。按照省、市局《开展打击制售假发票和非法代开发票专项整治工作实施方案》的文件精神，县局今年确定把发票专项整治工作作为基层抓收的重要渠道,一方面，加强与县公安局经侦大队的协调配合，健全税警协作机制，及时查处涉票违法案件，在打击“卖方市场”的同时，依法严厉打击“买方市场”，保持对各类发票违法活动的高压态势，我们稽查局结合行业税收专项检查对辖区内的医药、家具、建材、文具、手机、电脑、大中型商场、连锁店及农副产品收购等重点行业实施重点检查，依法从严查处使用虚假发票的行为。另一方面督导各分局发票检查小组对分局辖区从事各种经营活动的企业、单位和个体工商户进行全面清理检查，从检查进展情况看，我们稽查局结合专项检查和日常稽查检查了34户，其中发票有问题户数7户,涉及未按规定开具发票2户，涉案发票份数8份;未按规定取得发票4户，涉案发票份数35份,其中涉嫌假发票25份(目前在调查处理之中),分局移送发票违法案件3户(涉案发票份数42份在查核实),发票违法违章已经了处罚5户，罚款12800元，已入库12800元；分局统计检查发票户数288户,其中发票有问题户数47户,罚款5760元.检查移交稽查局查处3户。

（四）积极拓展案源，查深查透协查和举报案件。2009年，我们充分利用金税工程协查系统和稽查举报案件管理系统，加强对受托协查案源和举报线索的分析梳理，寻找办案突破口；落实催办督办、集体会审机制，积极组织精干力量查深查透协查和举报案件，每起案件做到“五及时”：及时做好登记、及时下达稽查任务、及时实施稽查、及时向上级局和举报人反馈检查结果、及时将案卷整理成册专柜保管。上半年，我局共受托纸质协查案件2起，涉案发票5份，涉案金额19.83万元，税额2.9万元。经查涉案发票为真票、业务正常、票款结算正常、税款计缴正确。受理举报案件2起，认定偷税立案2起，查补入库税款99700元，罚款40530元。协查、举报案件按期回复率均达到100%。

二、科学管理，不断提高稽查工作质效

我们坚持以“科学化、精细化管理”为目标，规范操作，实现稽查质量和效率的平衡；加强沟通，理顺稽查四环节的工作衔接；夯实基础，推进案卷标准化建设，落实考核，保障稽查工作顺利开展。

（一）探索科学选案有效途径

选案是稽查工作的首要和关键环节，我们逐步调整选案思路，将稽查质效控制的关口前移，认真分析筛选三大主体软件系统（征管、评估、协查）数据信息，按省市局稽查面达查帐征收企业纳税人总户数20%、选案准确率达到85%的总体要求，确定上报2009年稽查计划60户，上半年实现稽查计划48户，在实际执行过程中，选案的针对性和准确率有了明显提高。

（二）实行案件分类管理、三级督办

按照案源性质和轻重缓急的原则，将案件分为三类，实施案件三级督办制度。一类案件为上级稽查局交办案件，上级稽查局定期督办；二类案件为重大偷骗税案件，县局案审委常设机构法规股督办；三类案件为一般税收违法案件，由我们稽查局明确督办工作责任人；对所有案件我们坚持定期列出《催办清单》，提醒检查人员落实进户检查时间，抓紧案件的查处，加强案件过程管理，有效减少了积案的产生。

（三）完善绩效考核激励机制

2009年，我们依据市局下达的综合绩效考核指标，结合县级稽查工作实际，进一步完善细化内部考核指标，调整稽查基本工作量，突出质效指标，鼓励工作创新，注重方向引导，把绩效考核结果作为年度公务员评优评先的重要依据，并拿出一定的稽查办案经费对绩效考核的先进股室、先进个人适当给予奖励，使其成为推动稽查工作的内在加速器。

（四）夯实管理基础推进案卷标准化

通过加强稽查四环节之间的沟通，统一稽查案件取证结案要求、账外经营检查取证要求，规范《税务稽查报告》制作版式，建立稽查常见问题适用法规库，完善相关稽查工作制度，明析稽查工作操作流程，切实把稽查案卷归档工作做在平时，进一步推进我局稽查案卷的标准化、规范化工作。今年，在推行企业自查补缴税款入库工作中，我们先后召开了四次专题会，动员、分析讨论具体工作落实，并在全市稽查系统率先解决了自查补缴税款入库上线操作问题，为确保稽查收入入库和稽查案卷整理工作把好了关，此项工作的有序开展得到市局稽查局的充分肯定。

三、以人为本，打造高素质稽查团队

（一）全面开展深入学习实践科学发展观主题活动。自开展深入学习实践科学发展观活动以来，我们稽查局党支部迅速行动，精心组织，及时制定了详细的学习计划，在与县局同步进行集中学习的同时，积极开展写读书笔记、谈心得体会、作讨论交流等形式多样的学习活动，提高了党员干部的学习兴趣，增强了学习效果。每位党员、干部都分别作了1万字以上学习笔记，撰写了2篇心得体会。在实践科学发展观上，我们紧密联系稽查工作实际，把理论学习化为实践的动力，采取切实措施，提高依法稽查工作水平，努力提升全体干部职工完成全年税收查补收入任务的信心和决心。

（二）全面创新业务学习方式。一是以全国税务稽查人员业务考试为契机，认真抓好考前学习、培训，积极组织稽查人员参加全市稽查业务考试培训，我局稽查人员参训率、参考率均达到了90%以上，有10人业务考试成绩在100分以上，总体排名在全市稽查系统中名列前茅，此次业务培训考试大幅度提高了我局稽查干部的整体业务素质。二是以岗位练兵为抓手，按照学用一致、按需施教的理念，针对今年稽查的行业、项目开展针对性的查前培训；三是依托省局内部网络构建稽查人员业务交流平台，提高办案能力和办案技巧。四是继续鼓励和适当奖励稽查干部参加注册税务师、注册会计师、司法资格以及各类业务能手竞赛等学习培训和考试。

（三）全面抓好稽查行风、作风和廉政建设。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的战略方针，紧扣“依法稽查、廉洁处事”主题，从大处着眼，从细处入手，不断加强党风廉政建设。针对稽查运行各个环节，建立健全警示教育干部的“防范型制度”，规范干部行为的“约束型制度”，促进廉洁执法的“措施型制度”，今年我们以税收执法管理信息系统作为执法监控窗口，把开展税收执法责任制考核评议工作与市局年度案件复查工作有机结合，切实完善稽查过程监督，避免人情案、关系案的发生，以机器监控来根除执法上的随意性。上半年我局未发生1件税收执法违纪行为和廉政上的违纪行为，税收执法管理信息系统显示稽查执法过错事项为零。

四、整合信息，加大宣传，发挥“以查促管、以查促查”的实效

（一）以稽查局网页和FTP网络传输系统为载体，做好稽查信息宣传和调研工作。进一步加大信息编报力度，充实稽查网页内容，开展形式多样的国税稽查新闻宣传，扩大国税稽查工作影响，注重和加强稽查执法工作调研，丰富调研成果，按照上级局要求，讲究质量及时报送月季年度的各类稽查报表，保证每月上报的稽查信息不少于两则，每季稽查宣传稿件不少于两篇。今年四月份，省局稽查局张武副局长一行四人来我局开展稽查报表季报改月报工作调研，对我局稽查报表的编报质量和稽查案卷质量给予了高度评价。

（二）推行稽查征管互动，实施双向监控

2009年我们在加强对查结企业查补税款入库、账册调整初步把关的基础上，以“税务稽查建议”的形式，要求征管部门督促企业进行正确的账册调整和纳税申报，实行二次把关。上半年，我们分别向相关征管单位送达稽查建议书11份；征管分局累计向稽查局提交纳税评估报告、移送涉税违法案件3户次。

（三）积极开展“一案双查”工作

第7篇：稽查工作要点范文

一、 总体要求

20__年全市统计稽查工作以加强统计基础、服务基层统计为目的，继续改进稽查方式，规范稽查程序，注重事前预防、事中稽查和事后整改，通过统计稽查，做好法制宣传、业务指导、处罚教育的有机结合。

二、 统计稽查的对象和数量

稽查对象主要是20__年以来未被检查过或者涉嫌统计违法问题的镇、街道、部门和企事业单位。重点稽查：

（一）第二次经济普查各关键阶段的普查单位；

（二）规模以上工业企业、限额以上批零贸易住宿餐饮企业和固定资产投资统计数据，建筑业房地产企业统计单位；

（三）旅游、教育、电力、金融系统统计单位报送的单位从业人员和从业人员劳动报酬；服务业统计调查对象；

（四）抽样调查样本单位（不含住户调查样本）。

在全市范围内稽查单位40家以上，其中：工业 40%、劳动工资10%、固定资产投资和建筑业企业20%、房地产企业10%、贸易餐饮业和三产服务业20%。

三、 统计稽查的内容和组织方式

认真贯彻执行统计法律法规，确保统计稽查的顺利进行，明确稽查内容、稽查方式和稽查对象。

（一）稽查内容。统计法律法规贯彻执行、组织管理统计工作和学习《统计法》情况。重点稽查统计基础工作（统计单位登记(来源：文秘站 ）、统计从业资格、原始记录和统计台帐）、统计资料报送及时性、统计数据准确性三方面情况。

（二）稽查方式。经常性统计稽查，以我局各专业科、室、队组织为主，局法制科给予业务指导和配合，检查时间为全年度。局各科室队、各专业可以结合实际工作情况，安排对稽查对象的具体稽查时间。对日常统计工作中存在严重问题的单位可以随时组织稽查。

专项的、重点的、领导交办的、部门移交的和群众举报有线索的统计稽查，由法制科牵头，各科、室、队配合；如遇全国、全省统计执法大检查，则与相应检查相结合。

（三）稽查对象由各科、室、队经过排摸和随机抽样，统计局将抽调业务骨干组成若干稽查组，对有关单位进行统计稽查。在开展统计稽查前报局法制科备案，具体稽查对象由各稽查组确定。

四、 统计稽查的要求

统计稽查是一项严肃而细致的工作，因此要认真组织，加强领导，一丝不苟。

（一）提高认识，加强领导。继续深入开展统计稽查，是市统计局推行依法统计和促进依法统计制度化的一项重要举措，对维护统计工作秩序、树立统计信誉、打造诚信统计具有重大意义。各镇、街道、各部门,局各科、室、队必须提高认识，加强领导，精心组织，把统计稽查工作列入重要议事日程，确保稽查工作顺利进行。

第8篇：稽查工作要点范文

1.1营销稽查定位不准、责任不清

很多稽查人员对稽查的职责定位不够准确，将稽查与用电检查等同起来，而且大部分的供电企业仍然把外查成效作为稽查工作业绩考核的重要指标，这就造成工作重点出现偏差，过分强调反窃防漏的作用而忽视了稽查工作的管理职能。

1.2营销稽查工作方法落后、稽查效率低下

在电力营销稽查工作中，还存在部分稽查人员仍然用传统落后的手工稽查方法对大量稽查资料进行逐行逐项分析研究及查漏纠错。这样一来使得稽查工作量极大，稽查思路不清晰，很难找到准确的切入点。

1.3营销稽查工作尚未形成闭环管理

对一个单位稽查工作结束后，没有及时对稽查出的问题进行限期整改和跟踪复查。对在稽查过程中发现的大部分单位普遍存在的问题没有做到举一反三，并要求其他单位进行相关方面专项稽查。没有针对稽查出的差错工作环节制定有效的、操作性强的营销工作质量考核制度，进而造成对相关工作人员起不到惩戒作用，使得同样的差错重复出现。

2营销稽查的管理措施

针对电力营销稽查管理中所存在的问题，结合电力营销稽查管理工作的实际，提出合理有效的稽查管理措施。

2.1建立电力营销稽查体系

在电力企业内部建立营销稽查体系，成立由稽查专职、稽查班、稽查员等组成的稽查网络机构，并按其专业专项挑选稽查成员建成稽查工作团队，完善电力稽查工作管理体系。

2.2有计划开展稽查工作

营销稽查要与本单位的实际工作情况相结合，制定具有操作性的稽查工作年度计划和稽查工作月计划，还要针对各项稽查专项任务进行有报告、有结果、有落实、有措施的闭环管理稽查。电力营销稽查工作不是突击性的短期工作，而是一项系统性的长期工作，以达到稽查管理工作的可控在控。

2.3制订岗位经济责任制考核机制

要根据各单位的实际工作情况，建立完善有效的考核奖惩制度，进而达到奖优罚劣、激励成效、提高工作效率等目的。

2.4建立信息反馈制度

第9篇：稽查工作要点范文

【关键词】电力营销稽查；电力营销效率；电力企业

随着我国社会经济水平的飞速发展，人民群众的用电需求有了迅猛的提升，而且用电需求多样化的趋势也越来越明显。在这样的新形势下，电力企业需要提高对自己的要求，尤其是在电力营销管理方面，可进步的空间还有很多。然而，实际上我国大部分电力企业忽略了电力营销稽查工作，对电力营销管理不够重视，长期以来，在电力营销的过程中出现了不少的问题，电力营销效率低下，对电力企业的经济效益产生了负面的影响。为了更好地跟上新时代的步伐，电力企业需要全面提升营销管理水平，充分发挥营销稽查在营销管理中的作用，对于在电力营销过程中产生的电能计量、电费计算等实施严格的稽查、监督和考核，从而提高电力企业的营销效率和营销管理水平。

1 电企业进行电力营销稽查的必要性分析

电力营销稽查，就是指供电企业在进行电力营销时，对于在营销过程中的有关电量和电费等相关数据的真实性进行监督和检查，并在此基础上采取一定的考核和纠偏措施等。在电力企业的电力营销工作中引入电力营销稽查的概念，能够规范电力营销的行为，对电力营销实施有效的监督，一旦有问题可以在第一时间发现，并通过一定的补救措施保护电力企业的经济利益。同时，电力营销稽查还有助于维护电力市场秩序，在市场经济环境下具有十分重要的意义。

2 电力营销稽查工作的主要内容

为了做好电力营销稽查工作，必须要采取全方面的手段对电力营销行为实施全过程、全方位的监督和检查。从制度上、执行力度上提高营销及察工作的水平，保证电力营销稽查能够发挥应有的作用。电力营销稽查可以分为内查、外查、稽查机制建设以及稽查计划制定等四个方面的内容。

2.1 内查

在电力营销稽查工作中，内查就是对电力企业内部员工的日常工作实施监督，确保工作人员的工作的合法性和规范性。如果发现有违反规章制度的行为，需要立即对其叫停。例如：有的工作人员由于缺乏工作责任感和荣誉感，在电能计量中容易导致抄错或者遗漏的现象，更严重的，可能还存在私自截留电费等损害企业利益的问题。

2.2 外查

在电力营销稽查工作中，外查的工作内容主要是对电力用户的用电行为进行监督，防止违法用电的行为，以维护电力企业的切实利益。在实际生活中，一些电力用户为了一己私利，可能会采取一些非常规的手段进行偷电，损害了电力企业的切身利益，也触犯了国家的相关法律法规。对于这种行为，应当加强外部稽查工作，一经发现立即进行查处，采取补交电款等方式终止这种行为的危害。

2.3 稽查机制建设

制度是培养人们行为意识的必要保障。为了使电力营销稽查成为一种常态，需要建立一套健全的稽查机制。在电力企业内部设立独立的电力营销稽查部门，由企业领导担任主要负责人，并配备专业的稽查人员，有计划、有目的的实施电力营销稽查工作。在制定电力营销稽查制度时，首先要掌握电力营销业务，了解业务流程，充分听取各级专家的意见，制定一套最合理、最全面的稽查制度，为电力营销稽查工作的规范化和常态化提供必要的制度保障。

2.4 稽查计划的制定

电力营销稽查工作不能只搞突击检查，要逐渐演变为一种常态。所以，在落实稽查工作时，需要遵循既定的工作计划，使及察工作做到有的放矢，避免盲目性。一般而言，在每月的月底，需要提前对下个月的工作计划进行制定，并对本月份的稽查工作做好总结，对本月稽查工作的完成情况作出整体的评估，肯定稽查工作的积极成果，总结本月工作中出现的问题和存在的不足，以在下个月的工作中相应的加强这一点。以月度为单位制定稽查计划，有助于稽查工作的持续展开，而且一个切合实际的计划能够为稽查工作提供科学的知道，有利于电力营销稽查工作效率的提升。

3 电力营销稽查在提高电力营销效率方面的应用

3.1 内查和外查并重，不可偏废其一

内查和外查都是稽查工作的重要组成部分，两者是相辅相成，缺一不可的。如果只重视一方面的工作而忽视另一方面的内容，就有可能会导致问题无法及时发现，使电力企业的经济利益蒙受损失。所以，电力企业在开展电力营销稽查工作时，应当坚持内查和外查并重，双管齐下，保障稽查工作的全面性、彻底性，不可偏废其一。需要注意的是，在进行内部稽查时，要在坚持彻底稽查，有问题必须查出的基础上，注重稽查的力度。因为，内部稽查力度过大，很可能会对电力企业的被稽查员工造成负面情绪，严重时甚至会导致整个企业氛围的压抑，不利于企业的长远发展。然而，如果营销稽查工作的力度过小，又不会起到整体的作用，无法有效的规范电力营销活动的秩序，使电力营销中的不良行为得不到解决。所以，在进行内部稽查时，为了使稽查工作的效果最大化，需要充分注重稽查的力度。

3.2 适度稽查和重点稽查

为了提高电力营销的效率，需要在进行及化工中时注意适度稽查，并正确处理全面稽查和重点稽查的关系。适度稽查就是控制好稽查的力度，重点注意好控制稽查工作的频率。稽查工作不能太过频繁，也不能太少。频率过高容易导致重复工作，造成人力资源和财力、物力的严重浪费，同时打击企业员工的积极性，不利于电力营销活动效率的提高。稽查频率也过低，会导致电力企业在营销活动中一些工作人员缺乏责任感，对工作没有正确的态度，纪律涣散，从而起不到有效的监督和控制作用。同时，还要正确处理好全面稽查和重点稽查的关系。由于财力和人力资源的限制，在进行电力营销稽查时，有时不可能、也没有必要对电力营销进行全方位的检查，这时可以通过重点稽查的方式对电力营销的重点内容和重点环节进行监督和检查，以达到预期的目的。

3.3 建立完善、严格的稽查制度与稽查管理制度

首先，为了建立一支高素质的稽查队伍，需要为人才的选拔制定一系列标准的程序和规范，保证选拔过程的透明程度。同时对于上岗的稽查人员要定期举行业务能力和综合素质的培训，提高他们的整体素质。其次，为了提高电力营销稽查工作的质量，需要制定一系列的规章制度规范稽查的行为。可以采取的措施包括：统一着装；日常礼仪培训；对用电客户进行不定期的回访，了解客户对稽查人员的工作的意见和建议；对稽查行为的过程进行系统的规范等。还可以通过建立稽查问责制度，使电力营销稽查人员明确自己的职责，提高自己的责任意识，一旦稽查人员执行公务时发生了违规行为，给企业的利益带来损失，可以做到责权分明，有责必究。

3.4 建立有效的稽查信息反馈网络和制度

建立完善的反馈信息网络，对于稽查过程中发现的问题及时迅速的反馈给管理人员，以保证工作人员能够及时发现问题，找出发生问题的原因所在并及时进行改正。建立这样的网络不仅能够保证预定计划的顺利实施，还能防止供电部门内部职工对电力稽查产生抵触情绪，逐步使电力营销稽查工作实现常态化、规范化。

4 结语

综上所述，电力营销稽查工作对于规范电力营销行为，维护电力企业的切身利益能够起到十分重要的作用。在进行电力营销稽查工作时，首先要制定科学的计划，内查和外查并重，做好全面稽查和重点稽查，同时建立一套行之有效的稽查制度，使稽查工作能够最大限度的发挥功效。