前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的跨境电子商务主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
this year is optimistic. This article analyses the definition, profit-making mode, cause, constraints, countermeasures, and prospects of mini cross-border e-commerce.
关键词: 小额;跨境电子商务;盈利模式;兴起;制约因素;对策;展望
Key words: mini;cross-border e-commerce;profit model;rise;constraints;responses;prospect
中图分类号:TP39 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2012)32-0180-02
0 引言
所谓小额跨境电子商务(mini CBEC),或称在线小额外贸,是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现不需报关、不缴付关税的交易,实际上就是传统小额国际贸易基于网络化、电子化的新型贸易方式。就是中国小型卖家通过第三方电子商务平台,直接与海外小型买家进行在线交易。更通俗的解释是:在线小额外贸类似国内的淘宝网,只不过卖家所面对的买家是外国小型批发商和终端消费者,而非中国人。
1 小额跨境电子商务的盈利模式
对于许多临渊羡鱼的业外人士,小额跨境电子商务的盈利模式是他们更为关心的。
分析国内外从事小额跨境电子商务的网站,可以清晰地发现三种盈利模式:
1.1 平台模式——外贸C2C平台(也称外贸小额批发平台或小宗B2B平台),它们提供统一的销售平台,平台一方是作为卖家的国内外贸企业,另一方是作为海外买家的消费者。阿里速卖通、敦煌网、易唐网都属于这类外贸零售交易平台。作为第三方平台提供方,它们不参与物流、支付等交易环节,其盈利方式是在交易价格的基础上增加一定比例的佣金作为收益。
1.2 B2C模式——外贸B2C平台(也称外贸B2B2C企业)。像兰亭集势、米兰网、帝科思、Lightinthebox、Chinavasion这类企业自己联系国内外贸企业作为供货商,买断货源,同时自建B2C平台(含物流、支付、客服体系),将产品销往海外。
1.3 服务提供商模式——“通吃产业链”,典型代表是四海商舟。即不直接或间接参与任何电子商务的买卖过程,而是为行业不同、模式各异的从事小额跨境电子商务的公司提供通用的解决方案,解决他们同质化的难题。如给新手电商提供“市场研究模块”,专门帮客户分析其产品的互联网市场可能性、市场位置、需求机会以及品牌定位; “营销商务平台建设模块”帮助企业搭建一个符合海外消费者习惯的网站平台;“海外营销解决方案模块”为企业最陌生也最关注的海外营销推广提供多一种选择;而“运营模块”帮助客户提供后台的支付、物流以及客户服务、涉外法律顾问等。每个模块下面又单独拆分出很多小的模块。
2 小额跨境电子商务兴起的原因
那么,小额跨境电子商务是如何兴起的?一言以蔽之,是国际经济形势和互联网技术的发展风云际会的结果。
2.1 全球经济危机成为小额跨境外贸电子商务发展的催化剂。源于2008年的全球金融危机和中国国内以生产过剩为特征的经济危机,使得全球经济陷入低速增长。外需紧缩对外贸企业出口造成严重冲击,传统跨境贸易形式——“集装箱”式的大额交易——正逐渐被小批量、多批次、快速发货的外贸订单取代。出于资金链紧张和风险控制压力,传统贸易进口商纷纷将大额采购分割为中小额采购、将长期采购变为短期采购。这极大推动了以在线交易为核心、便捷及时服务为优势的电子商务跨境小额批发及零售业务的发展。
2.2 人民币对美元升值的不确定性使得外商担心远期大宗订单的汇率风险,宁愿打短线、下小单,使得在线小额外贸业务井喷式增长。
2.3 互联网技术的长足进步使得小额跨境电子商务从“纸上谈兵”真正走入人们的生活。
许多业外人士踟蹰于小额跨境外贸电商门外的原因是担心:这个行当的技术门槛会不会像许多新兴产业一样高不可攀?事实是非常低:卖家只需在国内选择合适的产品及进货渠道,然后通过国际性的电子商务信息平台(如eBay中国、阿里巴巴“全球速卖通”、敦煌网、环球资源网等)联系国外的买家并销售商品,支付方式则选择国际性的第三方支付平台(如PayPal贝宝),物流则交给跨境快递公司来完成。其操作流程与国内企业间的电子商务(B2B)及普通消费者的网购(B2C)非常相似。 作为跨国电子商务巨头的eBay,拥有全球3亿多买家的超级平台,主要用户来自于电子商务环境成熟的欧美,而旗下的在线支付工具Paypal(贝宝)能够支持120多个国家和地区、20多种货币的在线支付。与此同时,小额跨境电子商务的兴起也直接推动了跨境电子商务物流的产生和发展,兼顾成本、速度、安全、甚至包括更多售后服务内容的物流服务产品
应运而生,如香港邮政小包业务。而跨境电子商务物流又在一定程度上加速了小额跨境外贸电子商务的发展。
2.4 由于商人已经非常熟悉内贸B2C,在从事跨境电子商务交易时不存在知识鸿沟,而丰厚的利润空间使小额跨境外贸电子商务成为许多传统国际贸易商人发现的“新大陆”。为什么其中的利润有这么大,一方面是因为电子商务的应用,作为信息技术与商务活动的结合体,这种结合提高了企业获取信息的能力,也使得企业和客户之间的联系更加便捷,在电子商务的影响下,企业的内外资源得到最合理的优化和整合,并为企业降低了经营所需要的成本,还提升了工作效率,使得利润的空间大大增加;另外,在欧美,由于电子商务应用的已经相当广泛,电子商务的环境也已经很成熟,在网络上交易的企业非常多,这就为跨境的电子商务提供了有利的条件;第三,小额的跨境外贸的电子商务可以在一定的情况下减少一些业务流程,并还能够减少一些中间费用的支出,随着在线支付工具和跨境快递渠道的不断完善,使得绕开传统国际贸易中诸多中间环节成为可能,并为小额跨境外贸电子商务创造了丰厚的利润空间。 因此自2009年起,小额跨境电子商务市场呈现爆发势头。仅eBay中国平台2009年的交易额达到近8亿美元,比2008年高一倍;敦煌网交易额现以每月20%的数量增长,2009年的交易额也将达3亿美元。
3 小额跨境电子商务的制约因素及应对策略
接下来的问题自然而然就是:是否人人可以从事小额跨境电子商务赚钱?答案是:不一定。就像所有的贸易一样,小额跨境电子商务能否蓬勃发展,也存在一些制约因素。
头号难关就是海关通关手续。互联网时代的信息流动畅通无阻,但是跨境货物流动并不自由。中华人民共和国海关总署2010年的规定表明:个人邮寄进境物品,进口税税额在50元(含50元)以下的,海关予以免征;个人邮寄出境物品,出口税税额在20元(含20元)以下的,海关予以免征。如果小额跨境电子商务进出口地货物超过海关规定的免税数量或金额,就要按要求申报,从而涉及一系列繁琐的手续和较大的开支,因此小额跨境电子商务的贸易额和贸易量受到很大制约。
其次,物流业的发展程度也深刻影响小额跨境电子商务。今年最后几个月,跨境小额交易卖家最常用的物流渠道之一香港邮政小包因业务太多,迅速达到吞吐上限,货物严重积压、迟到,买家投诉猛增,逼迫很多依赖香港邮政的中国卖家另寻其它更贵的邮政公司,物流成本大增。
再次,引发市场高增长的高利润基础正在逐渐消融。2008年开始的经济危机中,外需的缩水导致很多大贸易商积压大量库存,因此他们转而试水小额贸易,但供应增加并没有伴之以国外买家的明显增加,卖方压价竞争,因此摊低了原有卖家的利润。
另外,推广成本高昂也是缺乏品牌影响力的外贸电子商务网站需解决的一个重要问题。目前,各家争夺买家所使用的方法完全雷同,即在搜索引擎和门户网站上投放广告和针对搜索引擎的SEO(网页优化技术)。
最后,但绝非最不重要的一点是:如何维护“中国制造”的信誉,避免淘宝网在国内B2C贸易中面对的假货伪货危机。
好在,对策就是为问题而生的。
针对通关壁垒,建议贸易商选择委托通关服务,以最大限度降低通关环节成本和费用。
针对物流瓶颈,相信随着跨境电子商务的蓬勃发展,跨境电子商务物流业会更加强化其全球供应链集成商的角色,通过整合资源,高效处理库存、仓储、订单处理、物流配送,为小额跨境电子商务提供更优质服务。
针对利润摊薄,相信国际贸易严冬过去后,全球外需仍会高速增长,小额跨境电子商务的春天和夏天一定会很快到来。
针对高昂的推广成本,解决方法有三:一是通过Facebook和Twitter等社交网络扩大海外买家市场,二是提高中国制造的产品附加值,三是通过职业院校的“淘宝班”、“敦煌动力营”、“eBay班”将更多的企业转化为eBay的卖家。
针对仿货伪货问题,小额跨境电子商务网站可以引进代表品牌厂商利益的第三方公司作为“巡警”,监督平台的假货情况;并进一步仿效谷歌联合英国官方机构封杀众多的co.uk域名和封杀仿牌产品购买Google AdWords的做法。
4 结语
(一)市场潜力大,发展前景广
据联合国的数据显示,非洲的人口增长率居全球五大洲首位。近几年非洲作为一个新兴经济体,经济增速显著,将成为下一个世界经济增长的亮点,这些为非洲跨境电子商务的发展提供了人口与经济基础。非洲实体商店资源不足,居民购物不便,跨境电子商务则可以弥补这一不足。据南非线上时装零售商Zando董事总经理SaschaBreuss披露:“目前拉各斯的人口约为2000万-2500万,他们仅有两个购物中心”。非洲各国政府非常重视跨境电子商务基础设施建设,从道路交通、互联网、移动网络、物流基础设施、金融服务等方面,推动着跨境电子商务基础设施与服务建设。这将意味着,非洲跨境电子商务市场潜力大,发展前景广。
(二)起步虽然晚,但增长势头猛
非洲电子商务市场起步较晚,仅有几年的时间。但是,麦肯锡的报告显示,电子商务及跨境电子商务在非洲市场增长快,发展势头迅猛,互联网普及率持续提升,移动用户及智能手机普及率极高。根据麦肯锡2013全球经济报道,非洲手机用户持有量在2012年飙升至7.2亿,其迅猛的增速将推动跨境电子商务的爆炸式发展。在接下来的10年,非洲网络零售额会以每年40%的速度增长。业界预测到2025年,电子商务产业将为非洲GDP至少贡献5-6个百分点,这一比率与发达经济体如瑞典、英国将不相上下。
(三)非洲本土电子商务企业表现抢眼
从全球范围看,ebay、亚马逊、阿里巴巴等是首屈一指的电商企业,但在非洲表现欠佳,很多非洲居民对其了解甚少。非洲很多国家拥有国内较大的电商企业,并表现强势。如,科特迪瓦居民对Kaymu电商非常了解,使用频率很高。Kaymu虽然成立仅有两年,但已经覆盖15个非洲国家。尼日利亚本土电商企业Jumia表现抢眼,成立于2012年,在2013年3月获得2600万美元投资,在2014年又获得1.5亿美元融资,其市值预估约为5.55亿美元。Jumia除在尼日利亚占据优势外,在非洲的埃及、科特迪瓦、喀麦隆、加纳、摩洛哥、坦桑尼亚、肯尼亚和乌干达也深受欢迎。此外,其他非洲本土电商也表现突出,包括Konga、Kalahari、Takealot、Hellofood、Lamudi、Carmudi、Zando、Jo-vago、Lendico、EasyTaxi等。
(四)移动化趋势显著
非洲地域广阔,人口分布不均,网络基础设施薄弱,宽带使用费用高,手机成本较台式电脑低,同时能够随时随地上网。非洲目前的手机普及率在80%以上,塞内加尔与阿尔及利亚高达98%,南非、肯尼亚与科特迪瓦也高达93%,远远高于固定网络普及率。非洲通过手机上网的网民数量远超越台式电脑网民,移动终端已经成为非洲最普遍的上网设备。非洲用户借助移动终端直接跨进移动互联网时代,这将意味着跨境电子商务移动化趋势较全球其他地区更为显著。
二、非洲跨境电子商务发展面临的问题
(一)安全问题突出
安全问题是困扰和制约跨境电子商务的主要瓶颈之一,包括虚假网站、木马病毒、信用卡信息外漏、购买假货、在线购物与在线支付安全、海关与商检、物流安全等方面。与其他地区相比,非洲的文化水平普遍偏低、失业率高、经济水平偏低,居民对电子商务与跨境电子商务的接受度与认可度较低,更倾向于现金交易和线下实体店交易。如在南非,消费者习惯通过实体银行进行财务管理,担心网络支付信息遭到盗窃,大部分消费者对网络交易的安全性缺乏信心,在网购与实体店之间,他们更倾向于实体店,支付现金与现场刷卡的支付方式更让他们觉得安全。南非媒体“iol.co.za”曾报道,在卡巴斯基实验室一项调查中显示,64%的南非网络用户对南非网络交易的安全性缺乏信心,77%的用户担心遇到网络金融诈骗,45%的用户希望金融公司能够提供更安全完善的保护措施,45%的用户在网络交易过程中,出于担心安全性的考虑,中途停止了网络交易活动。假冒电商平台的冲击对非洲电子商务造成了难以想象的后果。不少网络犯罪分子模仿非洲知名电商Jumia、Kaymu以及外国电商的界面,通过制作类似的网站,实现网络诈骗的目的。此外,非洲政府对跨境电子商务业务的监管、海关与商检、交易支付、物流与逆向物流方面都存在管理水平偏低的现象,加重了跨境电子商务的不安全因素,
阻碍着非洲跨境电子商务的成长与发展。
(二)跨境物流问题层出不穷
跨境电子商务所涉及的物流,基本上属于跨境物流,整个物流链条更长,流程更复杂,涉及境外物流、出关、商检、跨境物流入关、境内物流、快递配送等环节。由于非洲物流及相关基础设施落后,直接导致其国内物流与配送的速度与安全问题。遥远的地理空间距离阻碍着对非洲跨境电子商务的进入,加上距离比较遥远,跨境物流出现运输周期长、稳定性低、适运性差、运费高等问题。较其他地区,非洲跨境物流发展水平偏低,多数采用邮政小包方式,其他如海外仓、国际物流专线等跨境物流模式应用较少。一些非洲国家电商企业的行业表现也制约着跨境物流的发展,如南非网络零售坚持收取运费,让消费者觉得自己去商店购物更划算,住在南非电子商务发展的因素主要集中在运费方面。
(三)电子支付普及率偏低
电子支付方式可用作网上交易平台、电子基金转账、各类支付卡交易、ATM非现金交易等业务,在跨境电子商务中起到非常重要的作用。在非洲,信用卡普及率、电子银行普及率偏低,出于对网络支付安全性的担忧,消费者在进行电子商务交易时,更倾向于现金与现场刷卡。根据《先锋报》2014年9月24日报道,在尼日利亚,主要支付方式为现金,其次是支票,电子支付方式所占比重很低;从《非洲IT新闻》2015年1月12日报道中看出,作为新兴市场的肯尼亚虽然智能手机销量剧增,成为推动跨境电子商务的主力,但是限于信用卡和银行卡普及率偏低的制约,绝大部分肯尼亚人无法进行跨境电子商务活动。在4200万肯尼亚人中,仅有20万张信用卡在流通,信用卡普及率仅为0.3%,与其较高的网络普及率和移动网络普及率极不匹配。就目前非洲的发展状况来看,在跨境电子商务中普及电子支付仍有较长的道路要走。
(四)语言、文化、宗教等问题突出
非洲种族组成与语言体系复杂,如表1所示,有多种主要语言和3000多种小语言,大部分国家存在多种官方语言,兼用本土语言与非洲以外语言,南非官方语言就多达11种。除非洲本土语系外,被广泛使用的非本土语言主要有阿拉伯语、法语、英语、葡萄牙语等。非洲国家宗教信奉比率极高,几乎所有国家信教,大部分非洲国家信奉多个宗教,多为基督教、天主教、伊斯兰教、原始宗教等。语言、文化与宗教等现象会阻碍跨境电商的发展,语言成为跨境电商的第一道门槛。由信息部执行的《全球公共组织和私营企业572名高级主管的调查和深度采访》显示,64%的受采访者认为语言和文化差异导致企业很难在海外市场立足。在跨境电子商务中,交易双方会受到母语、当地官方语言、文化等方面的制约,在非洲更加突出,多种官方语言并存,全球通用语言比较低,再加上宗教因素的影响,制约着非洲跨境电子商务的发展。
(五)移动终端的自身弊端
与全球其他地域相比,非洲的移动终端普及率较高。如尼日利亚人普遍使用手机网购,90%拥有智能手机或功能手机的网络消费者会用其来网购,51%的人每月至少网购一次。虽然移动终端及移动网络推动着跨境电子商务的发展,但是限于移动终端自身的弊端,也会阻碍着非洲跨境电子商务的发展。以手机为代表的移动终端设备屏幕较小,键盘输入相对困难,不利于进行复杂性操作,屏幕限制着信息的承载量,不利于商品的视觉演示与视觉体验,这些都是移动中段无法规避的弊端。消费者使用移动终端上网多以闲逛式的休闲娱乐为主,消费带有一定的冲动性。服装、日用品、虚拟产品等低值商品在移动网络中占据优势,但是化妆品、3C、家具等高体验与高价值商品则不利于通过移动网络进行销售。非洲智能终端使用者低龄化趋势明显,由于移动终端输入法“拼写纠错”和“输想”等功能,将导致使用者拼写能力的下降,长久不利于文化知识的学习,将降低整体文化水平。这一趋势也不利于非洲跨境电子商务的长期健康发展。
三、非洲跨境电子商务带来的启示
(一)重视非洲跨境电子商务市场
非洲跨境电子商务市场正逐渐被全球各国及电商企业所重视。如,ebay旗下的PayPal通过与合作,大力开发非洲跨境电商市场,非洲居民能在其网站购买各类商品。法国电商Cdiscount在开拓科特迪瓦、塞内加尔市场后,又在喀麦隆上线,加快了非洲跨境电子商务市场的开拓。丹麦政府与企业也将注意力投向了非洲跨境电子商务市场中,扩大与尼日利亚、埃及、阿尔及利亚、摩洛哥、加纳、肯尼亚等非洲跨境电子商务交易。我国电商企业需要加大对非洲跨境电子商务市场的重视程度,并加快开发进度与力度。
(二)针对移动特点,推出跨境电子商务业务
非洲的网络移动化趋势远超全球其他地区,这一趋势也将影响着非洲跨境电子商务。移动互联网的发展不仅为非洲跨境电子商务提供了机会,也为非洲开展手机银行和手机支付等互联网金融业务提供了广阔空间。目前非洲的银行卡与信用卡普及率极低,无法匹配其互联网及电商的发展。手机银行和手机支付将可能取代银行卡和信用卡,并推动非洲跨境电子商务的发展。如,Kaymu近期推出购物APP,方便非洲广大的手机用户进行上网购物。英国电信沃达丰与肯尼亚移动公司Sa-faricom开发了M-Pesa移动支付系统,经过几年的发展,该平台上的结算金额高达77.2亿欧元,约占肯尼亚GDP的35%。我国在发展非洲跨境电子商务市场时,需要与当地网络公司和移动支付公司加快手机购物APP和手机支付APP的合作与开发,推动非洲跨境电子商务的发展。
(三)打通语言障碍,消除沟通阻力
在开展跨境电子商务业务时,语言与文化障碍将是横在我国电商企业面前的一道坎,这道坎在语言体系繁杂的非洲表现更为突出。语言障碍普遍地存在于跨境电子商务链条中,处理得当的话,将会带来发展机会。我国电商企业可以运用大数据的优势,对非洲消费者进行判断,明确其需求,布局跨境电子商务服务内容。此外,采用本地化运营模式,与当地翻译公司合作,打造适宜的沟通网络,根据各国的宗教习俗、特点与习惯,针对性开设网站模板与版块,进而规避语言文化所带来的差异与障碍。
(四)借力当地电子商务资源,联合开发跨境电子商务业务
非洲本土电商发展势头猛,接受度高,我国企业在开展跨境电子商务时,可以与他们合作与联合开发。如Jumia、Konga、Kaymu等非洲本土电商已经引起了亚马逊、Net-flix等国家知名公司的投资兴趣。通过入股、参股、收购、兼并、整合、业务合作等多种方式,可以弥补非洲本土电商的资金、技术、经验等不足,同时能够借助他们的认可度和现有市场,加大非洲跨境电子商务的开发,以便将更多的非洲以外的商品销售到非洲市场,同时扩大非洲商品的外销份额,进而实现双赢。以阿里巴巴为代表的我国电商企业,需要加强对非洲本土电商的关注,选取适当时机进行沟通与谈判,实现合作开发非洲跨境电子商务市场的目的。
(五)强化与政府、通讯运营商、金融机构的合作
非洲的经济发展、基础设施、金融设施等相对落后,虽然跨境电子商务近两年发展较快,但是基础设施与政策推动等方面还需要由政府等职能机构来推动,且会达到事半功倍的效果。尼日利亚联邦电信部长OmobolaJohn-son认为,“信息与通讯行业将会成为尼日利亚的第四大支柱产业,约占GDP的7.8%,每提高10%的互联网渗透率,能增加1.3%的GDP”。安哥拉Unitel等移动电信运营商推动用户使用智能手机与平板电脑,借以推出高速的移动宽带服务。微软在非洲实施4Afrika的计划,借以帮助广大农村地区用上宽带服务。南非、尼日利亚、埃及、肯尼亚、赞比亚等国则非常重视交通、通讯等基础设施建设,以满足跨境电子商务快速发展的需求。尼日利亚政府在首都拉各斯推动了“无现金交易”政策,实现了电子支付方式使用率的快速提升。我国政府与电商企业可以与非洲政府等职能部门加强合
通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业贸易活动,具有全球性、即时性、便捷性的特点。
正是看到上述优势,我国不少城市都提出要大力发展跨境电子商务,积极帮助企业实现低成本增长,有着“小商品海洋”之称的浙江省义乌市对此作了积极探索。本文以义乌为例,探讨一下跨境电子商务的发展路径。
以传统商业为基础
就实质而言,电子商务只不过是把店铺开在了网上。因此,如果本就有很好的商业基础,需要做的只是一个转型,这就相对容易。对跨境电子商务而言,也是如此。
早在2007年,马云就曾到访过义乌,希望能与义乌市政府和商城集团合作,在互联网上打造一个虚拟的义乌小商品市场。但此事最后不了了之,原因是义乌方面担心“对实体市场造成冲击”。甚至还担心,随着电子商务的发展,义乌市场将会消失。
不过,这种担心持续的时间并不长。精明的义乌人意识到,如果义乌不发展电子商务,将远离这个庞大的消费群体;反之,电子商务的发展是必然趋势,只有把电子商务的销售模式,嫁接到传统的实体商家,才能让他们不受冲击,甚至更具市场竞争力。
对于发展电子商务,义乌有着很好的基础。义乌汇集了170万种小商品,是名副其实的小商品海洋;65%以上的经济外向度,让义乌成为了中国外贸经济“风向标”之一。更为重要的是,浓厚的商业气息,让义乌人敢于接受新事物的挑战,义乌的传统商户纷纷触电,义乌也由此进入了“电子商务1.0”时代。
后起之秀的网商
义乌市外宣办提供的数据显示,义乌现有淘宝(含天猫)卖家账户近12万个,占全国总量的1.3%;诚信通会员(内贸B2B)2.5万家,占全国总量的4%;中国供应商收费会员(外贸B2B)3500家,占全国总量的4.1%;速卖通注册卖家2万余家,占全国总量的1.7%。除了上述阿里巴巴平台上的网商外,敦煌网、eBay等其他电子商务平台,也聚集了近2万家网商群体。也就是说,义乌淘宝卖家的数量,已经超过了义乌国际商贸城7万多商户的数量,成为了义乌最大的商人群体。
随着移动互联网和移动支付的兴起,电子商务消费群体会越来越大,遍及世界各地,这必然会对电子商务的跨境交易提出要求。事实上,义乌的电子商务相当大一部分是跨境电子商务。2013年7月,义乌成立了电子商务工作领导小组,并下设办公室负责日常工作,致力于将义乌打造成为全国网商集聚中心和全球网货营销中心,展示了其对于发展跨境电子商务的雄心。
综上所述,我们可以将义乌商业模式的发展分为三个发展阶段:传统商铺――电子商务――跨境电子商务。不论是身处哪一阶段,“商”始终是基础。因此,发展跨境电子商务,必须进一步夯实传统商业的基础,形成重商的氛围,给跨境电子商务的发展提供可靠的政策支持,才能真正促进其快速发展。
物流和货源是关键
众所周知,义乌发展电子商务拥有两大关键性优势――物流和货源,而这正是发展跨境电子商务的关键要素。
从货源来看,义乌国际商贸城拥有超过170万种小商品,是一座名副其实的世界超市;从物流来看,截至2013年,义乌共有国内公路货运企业1300多家,各类型快递企业130多家。海量的小商品和庞大的物流体系,为义乌电子商务的发展奠定了坚实基础。
凭借在这两大关键要素上所具备的独特优势,阿里巴巴、京东、苏宁、中国邮政、东方航空物流、国际航空等企业,都向义乌抛出橄榄枝,纷纷与义乌市电子商务工作领导小组办公室洽谈项目合作。
根据义乌市外宣办提供的资料,义乌市发展电子商务的下一步计划包括:优化电子商务发展环境,建设全国网商集聚中心;加快有形市场和无形市场融合发展,打造全球网货营销中心;加快推进跨境电子商务发展,打造跨境电子商务高地。
跨境电子商务成发展潮流
数据表明,跨境电子商务是未来的发展潮流。商务部电子商务和信息化司司长李晋奇表示:近年来,中国跨境电子商务贸易保持高速增长,年均增速达到30%以上,跨境电子商务贸易在一般货物贸易出口中所占比例正在逐年加大。另据《中国电子商务发展报告》的数据,2012年跨境电子商务交易额突破两万亿元人民币。数字还只是一个方面,国家政策也对跨境电子商务予以了积极支持。2013年8月底,国务院《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》,其目的就在于大力促进我国跨境电子商务快速发展。
义乌跨境电子商务发展迅猛,2013年跨境零售首破100亿元大关。据义乌市跨境电子商务协会的统计数据显示,2013年义乌市跨境快递日均出货量超过25万票,全年累计实现跨境电子商务零售(即B2C模式)交易额106亿元,同比增长110%,再创历史新高,跨境电子商务零售交易额约为义乌传统外贸出口总额的1/10。
以B2C模式的速卖通为例,2013年1―11月,义乌速卖通卖家累计实现跨境成交额45亿元,同比增长400%,占全国速卖通卖家成交总额的15%,居全国各城市第三位。此外,义乌网商、电子商务及相关产业链发展也势头强劲。其中,eBay年交易额超10万美元的大卖家3000家,占全国总量的25%;亚马逊、敦煌网分别在义乌设立采购中心。上百家快递物流企业,都在义乌设立了分公司和办事处。
“中国制造”的新舞台
坐拥良好的发展环境,加之政策的鼓励支持,义乌的电子商务发展进入了一个新的时代――“电子商务2.0”时代,跨境电子商务正成为其发展主流。
义乌电子商务发展的历程告诉我们,跨境电子商务降低了从事国际贸易的门槛,为广大中小企业提供了直接面向国外买家的营销渠道,降低了交易成本,已经成为外贸的重要增长点,是“中国制造”走向世界的一个重要平台。
党的十八届三中全会提出,“适应经济全球化新形势,必须推动对内对外开放相互促进、引进来和走出去更好结合,促进国际国内要素有序自由流动、资源高效配置、市场深度融合,加快培育参与和引领国际经济合作竞争新优势,以开放促改革”。毫无疑问,中央的决定为跨境电子商务的发展营造了良好的政策环境,创造了良好的发展机遇。
关键词:跨境电子商务;电子商务人才;培养模式
跨境电子商务与传统的电子商务人才在岗位职能以及胜任力条件方面具有着很大的差异,在经济全球化发展背景下,跨境电子商务人才不仅需要具备电子商务专业知识,同时要具备国际贸易业务知识、跨文化交流能力等,因此,高校跨境电子商务人才培养过程中,需要与传统的电子商务人才培养体现出差异性,而从电子商务专业课程设计、跨境电子商务人才培养办法以及跨境电子商务专业教师队伍建设进行研究,对于高校电子商务教育质量、跨境电子商务人才专业素养的提升以及跨境电子商务产业的发展都具有着重要的现实意义。
一、高校跨境电子商务人才的需求
电子商务的发展依托于互联网技术的发展,这个专业本身就属于新兴行业,因此,在全球化背景下产生的跨境电子商务更是一个较新的概念,这也决定了高校跨境电子商务人才培养工作还有很长的路要走。从高校跨境电子商务人才需求的紧迫性来看,在国际贸易发展过程中,受到2008年经济危机的影响,我国国际贸易所面临的环境一直都是十分严峻,到2012年~2013年期间,一直以两位数增长的进口处贸易总额呈现出了个位数增速,而在2013年,我国对外贸易进出口额度增速更是仅为7.56%。然而,随着经济全球化的发展以及全球范围内社会大众消费习惯的转变,跨境电子商务呈现出了良好的发展形势,仅2013年,我国跨境电子商务所取得的交易额增速更是将近30%,而在这样的背景下,我国许多高校中的电子商务教育仅仅针对国内市场开展而忽略了对跨境电子商务人才需求的满足,因此,从跨境电子商务人才培养的供需关系来看,作为需求者的跨境电子商务企业在快速的发展中对跨境电子商务人才提出了迫切的需求,而高校在跨境电子商务人才培养方面则存在着很大的缺口。
二、高校跨境电子商务人才的培养模式
(一)优化电子商务专业课程设置
课程设置工作的开展,需要以人才培养目标为重要依据,而在跨境电子商务人才培养过程中,则应当针对跨境电子商务人才需要具备的素养为依据对电子商务专业课程进行优化。从当前我国高校的电子商务专业课程设置来看,如果以跨境电子商务人才素质要求为衡量依据,那么许多高校的课程设置则体现出了欠缺全面性与欠缺针对性的缺陷,因此,我国高校应当对电子商务专业课程重新设置,并以满足跨境电子商务人才培养需求为要求,对电子商务专业课程设置作出优化。在此过程中,一是高校应当针对当前电子商务专业学生欠缺跨文化交流能力的问题,围绕电子商务领域构建起其经济课程、法律课程、政治课程以及文化课程,并将这些课程当作通识选修课程,另外,包括跨境电子商务礼仪、中西商务文化比较以及跨境商务沟通等课程,则有必要纳入到必修课程当中,从而丰富学生的专业知识水平;二是为了实现电子商务专业学生计算机应用能力、英语英语能力以及电子商务理论知识实践能力的提升,在电子商务课程体系中,有必要适当提升相关应用类课程所占据的比例,从而推动学生实现理实结合,并提升电子商务学生在跨境电子商务岗位上的胜任力;三是高校有必要在电子商务专业课程中强化经济全球化相关理论的教学环节,并且有必要将管理决策等课程纳入到必修课程之内,从而使学生能够更好认识到跨境电子商务工作中所面临的各类风险以及在管理决策过程中需要解决的各类问题;四是在课程教学中,有必要引进国际化的教学理念与教学案例,从而使学生接触到更多与跨境电子商务工作时间相关的内容,以便更好提升学生的市场分析与判断能力,推动跨境电子商务教育活动实现理论与实践的结合。
(二)强化校校、校企合作,制定产学研一体化人才培养办法
在高校培养跨境电子商务人才的过程中,不仅要对高校自身的教育资源充分利用,同时应当积极寻求与社会、其他高校之间的合作机会,从而提升跨境电子商务人才培养质量。从校校合作来看,高校可以与国内其他高校以及国外高校开展合作,构建起交换生制度。在经济全球化背景下,不仅我国经济市场对跨境电子商务人才具有着较高的需求,而且国外经济市场也同样对跨境电子商务人才具有着较高的需求,这为国内高校和国外高校之间合作构建交换生制度奠定了基础,而这种制度的构建,无论是对于提升学生的电子商务专业素养还是提升学生的跨境商务能力、交流能力、文化理解能力而言都发挥着至关重要的作用;从校企合作来看,高校与企业之间的合作基础建立在跨境电子商务人才供需关系的基础之上,为此,高校可以与社会中的跨境电子商务企业签订人才供给协议,并将这些跨境电子商务企业当作电子商务专业学生的实习基地,从而促使电子商务学生在实践工作中对跨境电子商务工作流程、工作要求等更了解,从而提升自身今后的岗位适应能力与岗位胜任能力。产学研一体化的跨境电子商务人才培养模式,不仅涉及到了学生的培养,同时也涉及到了教师的培养。在此过程中,高校需要与跨境电子商务企业、产业之间构建起合作机制,并合理构建跨境电子商务研究中心,鼓励学生与教师走进企业与产业,根据企业与产业发展中面临的重点问题来选择毕业论文方向与研究方向,从而实现高校跨境电子商务人才培养、跨境电子商务企业与产业的协同发展。另外,高校可以与企业、产业之间共建互惠互利、资源共享的信息平台,支持教育与跨境电子商务企业中的员工形成合作关系,利用顾问、挂职等形式帮助企业解决在跨境电子商务工作中出现的实际问题,并帮助自身解决在跨境电子商务教学中遇到的难点问题。另外,在产学研一体化的跨境电子商务人才培养模式中,高校与企业可以定期组织教师与企业员工开展学术研讨与技术培训,并构建起校企教师、员工到企业和高校开展兼职上课的机制。
(三)建设优秀的跨境电子商务教师队伍
在高校跨境电子商务人才培养过程中,要提升跨境电子商务教学质量,就要求高校能够建设起一支优秀的跨境电子商务教师队伍作为保障。在此过程中,高校需要从以下几个方面作出努力:一是高校有必要与其他教育机构、科研机构、社会企业开展广泛的学术合作与学术交流,通过聘请跨境电子商务领域中的知名学者与企业高管等,针对高校跨境电子商务教师专业能力的提升开展培训,同时,高校有必要以挂职锻炼等形式,安排教师参与到社会跨境电子商务工作的运行当中,从而促使教师对跨境电子商务工作的整个链条深入了解,并将这些知识带入课堂当中;二是高校也应当积极组织内部教学交流活动与科研交流活动,并通过构建起有效的激励机制鼓励教师参与其中,并对跨境电子商务人才的培养献计献策;三是高校可以通过与其他教育机构的合作,实现教师队伍的共享共建,从而以跨境电子商务人才培养目标为依据,对各个层次的教师开展有针对性的培训;四是深化高校跨境电子商务科研活动,并鼓励教师与学生共同参与到科研探索当中,从而发挥出以科促教的目的。在此过程中,研究课题的选定需要适应地方经济市场的需求,也需要适应全国范围内对跨境电子商务人才培养的需求,另外,高校有必要深化跨境电子商务科研课题深度,通过构建有层次的研究梯队,来确保跨境电子商务研讨的全面性,并对跨境电子商务科研骨干力量进行有效的培养。
作者:范丽娜 单位:河北政法职业学院
参考文献:
[1]陈旭华.跨境电子商务人才培养模式研究———以义乌市为例[J].价格月刊,2014,3:66~69
[2]华国振.义乌多层次跨境电子商务人才的本土化培养策略[J].电子世界,2014,4:164~166
跨境电子商务的发展很大程度上取决于跨境电子商务物流企业的服务质量,结合跨境电子商务的特点,文中通过建立跨境电子商务物流企业评价体系,采用模糊综合评价的分析方法,介绍相关理论,建立了基于模糊分析法的跨境电子商务物流企业的模糊综合评价模型。文中最后提出评价结果的分析原则,并对跨境电子商务物流企业提高服务质量提出建议。
【关键词】
模糊分析法;跨境电子商务;物流;综合评价
1引言
最近几年,我国传统对外贸易发展脚步缓慢,跨境电子商务的发展表现出较快的增长势头。根据商务部数据测算,跨境电子商务交易额2016年将增长至6.5万亿元,年增长率达到30%。根据表1中数据可以得出,我国跨境电子商务交易规模大,交易额逐年递增,随着跨境电子商务在全球的迅速发展,对跨境物流的需求也在迅速增加。物流企业服务质量是跨境电子商务经营效果和经济效益的重要因素,它能够让物流企业认识到自身的不足,使其不断改进自身服务水平,提高服务质量。但是跨境电子商务物流企业服务质量包含多种评价指标,各个评价指标的影响因素具有一定的模糊性和不确定性,难以用具体的数值点来表示,而模糊综合分析法能够较好的将多种复杂因素、模糊性以及主管因素等问题综合评价,在综合评价跨境电子商务物流企业服务质量时,是一个有效的方法。
2模糊综合评价法
模糊综合评价法是基于模糊数学的一种综合评价方法。该综合评价方法是根据模糊数学的隶属度理论把定性评价转化为定量评价,即用模糊数学对受到多种因素制约的事物或对象做出一个总体的评价。[1]模糊综合评价方法具有较强的系统性,评价结果比较清晰。对于不确定性、难以量化的问题不失为一种较好的解决办法。模糊综合评价方法的原理是:首先确定被评价对象的因素和评价的等级论域;再确定各评价要素的权重向量,进行单因素综合评价,确定模糊关系矩阵并进行归一化处理;最后进行模糊综合评价得到模糊综合评价结果。
3跨境电子商务物流企业综合评价指标的构建
对跨境电子商务物流企业服务质量的评价指标体系的构建是对物流企业服务效果进行综合评价的基础和前提,对物流服务效果进行评价,是为了对跨境物流的发展现状综合分析,寻找跨境物流在发展中的薄弱环节,明确跨境物流服务的改进方向。合作伙伴:跨境电商企业的境外物流服务能力往往取决于境外合作伙伴的服务能力,与合适的跨境物流企业的合作,能够推进跨境电子商务物流的运输效率,提高顾客满意度。海外仓:面对目前跨境电商物流瓶颈,电商巨头纷纷布局跨境电商。海外仓在带来诸多便利的同时,物流企业也该考虑到仓储费用、仓库产品类别是否丰富、旺季过后是否会存在过多货品积压等问题。信息化水平:跨境电子商务的物流信息化水平主要表现在:跨境物流订单信息能否追踪,物流企业是否与海关信息平台是否对接等方面。物流信息化水平的高低,直接关系到顾客满意度。运输方式:跨境电商物流运输服务商的选择会影响物流成本和物流时效等。
4基于模糊综合评价法的跨境电子商务物流企业评价模型
4.1建立跨境电子商务服务质量评价的因素集U把影响跨境电子商务物流企业综合评价的因素构成集合,成为因素集,可定义为U=(U1,U2,U3,U4),在这里,U=(合作伙伴,海外仓,信息化水平,运输方式)。
4.2建立跨境电子商务物流企业评价的等级论域V设跨境电子商务物流企业评价的等级论域V=(v1,V2,...,vn),Vj表示评价标准,j=1,2,...,n。跨境电子商务物流企业模糊综合评价的目的在于综合考虑多种影响因素的基础上,从中选出一个最佳的评价结果,评价的等级一般划分为3~5个等级[2]。根据实际需要,本为设定为4个评价等级,V=(V1,V2,V3,V4),即V=(很好,较好,一般,较差)。
4.3确定各评价要素的权重向量—AHP为了反应各因素的重要程度,对于一级指标,确定权重集A=(A1,A2,A3,A4),其中Ai表示第i个因素的权重,要求0《Ai,∑Ai=1。对于每个影响因素Uij应赋予一定的权重,确定权重集Ai,设Ai=(ai1,ai2,...,ain)为权重分配模糊矢量,其中aij表示第ij个因素的权重。权重的确定方法一般有两类方法,一类是根据主观经验臆测;另外一类就是利用统计的方法测定,如层次分析法等[3]。
4.4进行单因素综合评价,确定模糊关系矩阵R综合评价过程中,邀请N位跨境电商物流行业专家组成评价小组,对因素集U中的各因素做出评价。
5结论
跨境电子商务物流企业服务质量的评价体系包含多层次,多指标,在评价的过程中,很多指标具有一定的不确定性,因此利用模糊综合评价方法可以对跨境电子商务物流服务质量做出整体评估。评价的结果很大程度上还是要依赖于评价指标的完善程度和评价指标的权重的选取,必须在大量调查和统计的基础上选择合理的权重,特别是对于跨境电子商务物流服务质量的研究还处于起步阶段,海外顾客的需求和消费习惯也在不停的变化,势必对跨境电子商务物流服务质量产生更多新的要求,推动跨境电子商务的发展。
[参考文献]
[1]赵莉琴,郭跃显,张宇龙.基于模糊综合评价法的人力资源适合度评价——以中铁十八局集团第五工程公司项目经理选择为例[J].石家庄铁道学院学报(自然科学版),2009,04:90-94.
[2]朱福庆.B2C电子商务企业物流配送中心绩效评价研究[D].郑州大学,2013.
[3]王瑛,张立军.企业形象的模糊综合评价[J].财经理论与实践,2003,03:103-105.
[4]甘红云.现代物流企业绩效评价体系研究[D].武汉理工大学,2003.
关键词:跨境;电子商务;第三方物流模式
中图分类号:F746.2 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)031-000-01
从人们的日常生活中可以观察到。越来越多的消费者从网络上定制国外的产品和服务,从海外购物这一消费观的改变大大的促进了跨境电子商务的发展,那么购买的货物时都能够按时、安全的到达,包装是否合理,包装是否可靠等这些问题,就涉及到了电子商务物流的范畴。电子商务物流改变了传统的人力、物力和通讯方式来传送物品,而是采用了网络化计算机技术和现代化硬件设备及软件系统等信息化管理手段,针对消费者的购买需求,严格、高效的按照订货规定进行一系列理货工作,包括:分类、编码、整理、配货等,然后定时定点的教导用户手中,完成一笔完整的跨境电子商务订单。
一、跨境电子商务的发展
跨境电子商务是目前一种比较高级的电子商务应用形式,在不同的国家各地区间利用互联网形式和相关平台进行交易,成为跨境电子商务。跨境电子商务目前拥有B2B、B2C、C2C这几种商务方式。跟普通的境内电子商务不同,境外电子商务的贸易出口环节需要涉及到国际结算、进出口通关、国际运输还有物流保险等。跨境电子商务增加了我国企业发展海外市场的机遇,同时也丰富了国内市场和人民生活需求。互联网技术的不断发展也带动了跨境电子商务发展成为了我国企业寻求海外市场拓展的新商机。
跨境电子商务在国外发展比较早,主要是在欧美等发达国家,例如美国的易趣、亚马逊等交易平台,另外国外的物流技术也比较先进,为这些贸易平台的发展提供了强有力的后盾。在国外电子商务不断发展壮大的环境下,国际化跨境电子商务发展也日渐成熟起来。随着电子商务的发展,我国比较发达的地方政府也相应建立了电子商务服务平台,同时制定出发展的政策和措施。随着外贸业务的不断扩大,对于跨境第三方物流的需要也变得越来越大,所以国内企业必须要严格的控制成本,提高自身生产效益。我国的第三方物流产业还处于初步发展阶段,目前大部分的跨境物流市场还是被国外的很多大型物流企业所垄断。
二、国内现有的电子商务物流模式
1.国际小包和国际快递
国际小包包括了邮政小包,香港的邮政小包和新加坡邮政小包,运输时间比较长,国际的快递包括了DHL和EMS等,但是成本较高,这两种目前都是比较简单直接的物流方式,对于很多没有形成规模的企业来说,可以选择国际小包或者是国际快递。
2.海外仓储
海外仓储是指在国外提前租好仓库,然后通过空运等方式把货物运送到仓库中,然后接到客户订单之后可以从本地直接发货。这一模式发货比较容易,但是要建立海外仓库基地,建设成本和运营成本相对增加。另外还可以考虑引入第三方物流仓储公司。
3.聚集后进行规模化运输
目前的聚集后规模化运输有两种,一种是企业自身的集货运输,企业自己从国内供应商处采购,然后通过B2C的平台把商品出售给其他国外买家,从中间买进卖出赚取利润差价,第二种是通过外贸企业联盟进行集货,具有相似货物类型的小型外贸企业统一联合起来形成战略联盟,共同成立B2C的物流运营中心,但同时这也需要在前期进行大量的资金投入,还要面对复杂的物流程序和较长的运输周期。
三、跨境电子商务第三方物流企业的发展
1.政府部门加大政策扶持
政府部门加强国内的物流基础设施建设,不断推动第三方物流发展,从资金、政策、规划和结构中给予支持和指导,从宏观方向入手,为企业的发展做好总体的物流规划指导,比如说重点城市或者是交通枢纽,港口等物流集散地,合理科学的建立大型物流基础设置以及各种运输间接方式等配套设施。如今国家非常重视跨境电子商务,并且在郑州、北京等地区相继建设了跨境电子商务服务试点,发展跨境电子商务更加一体化、配套化。
2.企业提高自身服务水平
企业需要加强物流信息建设,不断加强自身电子商务的发展,利用好计算机信息技术,它能够有效地把书面信息转化为更加灵活准确的数据信息,为信息需求提供了更加快捷方便的提取方式。同时第三方的物流企业还需要做好物流服务的标准化、规范化工作,在运输使用工具、货品包装、仓储和资金结算等流程都是用统一工作标准,提升整体物流工作效率。
3.探索新型企业模式
企业需要充分利用目前的市场发展背景,加强与境外企业的合作力度,不断吸取国外先进的物流技术,创新自身的管理模式,逐渐形成属于自己的物流管理技术,从而达到为客户提供更成熟的高质量服务。
四、结语
跨境电子商务目前还在不断地发展和扩大中,它为我国的经济增长起到了积极地促进作用。自从中国加入WTO正式进入经济全球化以来,我国的跨境第三方物流一直处在比较薄弱的状态下,所以需要加大第三方物流的开发力度,不断地吸取国外的先进经验和技术,有效的结合我国的实际情况,创新和优化我国自身的第三方物流模式,不断提升我国的我国际市场竞争力。
参考文献:
[1]张滨,刘小军,陶章.我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].中国流通经济,2015(1):51-56.
【摘要】跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础,具有非常重要的战略意义。通过调研分析指出跨境电商创业模式的现状和发展。通过深入的对跨境电商的几种热门创业平台进行了综合比较分析,从而针对大学生的创业作出具体分析。
【关键词】跨境电子商务 就业 创业
一、中国宏观经济经济环境分析
(一)中国进出口贸易政策环境
1.中国进出口贸易政策基本情况
随着经济全球化的进程逐步加快,国家与国家之间的经贸往来等越来越频繁,越来越密切。中国作为贸易大国不能只专注于国内的经济,更重要的是在对外贸易中寻求国家的发展机遇,在与其他国家的贸易中进一步巩固和提高世界地位和话语权。大力支持高铁、特高压电网、核电、通信、工程机械等大型成套设备出口,积极推进跨境电子商务、市场采购、外贸综合服务企业等新兴业态发展,完善相应的支持政策。
2.国家政府对跨境电商贸易的政策支持
对于跨境电商来说,更具里程碑式意义的是,杭州首个跨境电子商务实验区获批。在过去不久的全国“两会”上,政府工作报告中提出了要扩大跨境电子商务综合改革试点。另外, “一带一路”战略构想,首先要实现互联互通,跨境电商和快递物流是实现互联互通的新业态、新形式。可以看到跨境电商和快递物流的巨大的发展空间,跨境电商和快递物流的发展对“一带一路”的建设也必将起到巨大的推动作用。
(二)中国进出口贸易规模及分析
1.中国电子商务发展环境
跨境电商指电子商务在进出口贸易中的应用,是传统国际贸易商务流程的电子化、数字化和网络化。它涉及许多方面的活动,包括货物的电子贸易、在线数据传递、电子资金划拨、电子货运单证等内容。从这个意义上看,在国际贸易环节中只要涉及到电子商务应用都可以纳入这个统计范畴内。
2.中国跨境电商平台对比分析
跨境电商通关服务平台:全国首个统一版海关总署跨境贸易电子商务通关服务平台在广东东莞正式上线运营。这一平台的建设启动于海关金关工程二期应用软件项目,服务对象主要还集中在小包裹的出口领域。通关服务平台真正服务的对象应该是进出口规模较大的外贸企业小订单业务。
跨境商公共服务平台:从前商品进出口涉及的政府监管部门较多,容易造成各政府部门之间数据不匹配的情况出现。尤其是跨境电商零散包裹和小订单的增多让该现象日益加剧。各地政府急需一个平台能对接各个政府部门的监管统计系统,确保数据统一。由此跨境电商公共服务平台孕育而生。
跨境电商综合服务平台:外贸单位具有一个共同特点,长期使用邮路运输,对于阳光化的跨境链条不够熟悉,在面临跨境电商监管时代的到来显得无所适从。而一些大型跨境电商企业在对接政府、海关等部门,处理跨境电商环节上出现的问题具有丰富经验,于是一批由大型跨境电商企业建设的跨境电商综合服务平台由此诞生。
二、中国跨境电商发展现状及前景
1.中国跨境电商的发展现状
目前仍有数量极其庞大的中小外贸企业还没有接触电子商务,其主要表现及相应措施有以下几个方面:
第一,跨境电子商务法律体系急需建立。电子商务对国际贸易法律的冲击,最主要的原因是现今应用于国际贸易的法律不健全。而我国相关法律制度的制定又远远滞后于产业的发展。所以,目前一个迫切需要解决的问题是制定一些相应的电子商务法律,以解决电子商务上发生的各种纠纷。
第二,在线支付环境需要更加安全。如果没有第三方支付,就没有电子商务产业的今天。跨境电子商务也离不开第三方支付。因此,第三方支付的国际化和安全性已然成为占领未来消费者市场的重要条件。
第三,“品牌化”瓶颈。品牌化的创建才是中国制造商的未来之路。高质量的产品和更好的服务才是竞争的核心。中国制造商必须拥有自己的设计和内涵,代表着中国的形象,这才是品牌化的道路。
第四,税收及仿货方面。一方面是税收:跨境B2C交易金额有一定限制,超过规定额度需缴纳关税;而海外买家使用Visa和MasterCard信用卡完成的交易无法进行核销退税。收款到结算存在一定的时间差,供应商可能面临汇率的波动或损失。另一方面是仿货:B2C平台因产品数量多,产品审核压力大,尽管各平台会加大仿货、知识产权的控制与审核,但一旦存在仿货交易,可能面临被投诉以及海关查验没收的风险。
第五,跨境电子商务人才缺乏。我国中小外贸企业由于规模小、实力不强、发展空间小,难以吸引相对紧缺的技术高、能力强的高级电子商务人才。而电子商务人才短缺,严重阻碍我国中小外贸电商的发展。
2. 跨境电子商务的人才需求
电商刚出现时,因为是新鲜事物,大家都不懂,所以鲜有人问津。如今,电商经过多年发展壮大,已然成为支柱产业。以东莞为例来看看跨境电商人才的需求。跨境电商人才匮乏,一直是制约这个行业发展的最大难题。有一家东莞通讯设备企业的老板说,他的公司本来做外贸订单,今年决定试水跨境电商模式。本来预计今年先招十几个人,但现在基本上还是光杆司令,实在是找不到合适的人手。不少跨境电商甚至已经将招聘要求降低到懂英语、会电脑就行。而根据市场调研分析,如今的电商人才渠道中,依托社会招聘占比约四成,在工作中培养近三成,电商专业毕业生仅占16%,由此可见高校对专业人才培养远远不能满足需求。
资源的紧缺孕育着商机,这两年就出现了专门培养跨境电商人才的机构。与多所本科院校共建跨境电子商务人才就业合作基地,输送1800多名跨境电商人才。他们的招生对象包括在校学生本科三年级、专科二年级以及应届毕业生,专业要求是商务英语及其他语种、国际贸易、市场营销、工商管理、国际金融专业优先;语言以英语、俄语、西班牙语、阿拉伯语、法语等优先。
随着东莞跨境电商渐成燎原之势,开始逐渐形成跨境电商链条上的诸多服务商,电商培训公司、传统人才市场也纷纷加入,东莞跨境电商人才输送和培养体系由此逐步完善。只是希望进入到这个行业的人能够多一些,专业人才成长得更快一些。
[关键词]小额跨境电子商务;物流模式
小额跨境电子商务在我国发展速度较快,它又被称为在线小额外贸,其本质是通过互联网的渠道进行外贸交易。贸易的双方不再需要进行面对面的商谈,只需借助网络这个平台实现交易。这种新型的外贸交易模式具有一定的优势,如不需报关、无需缴纳关税,因此得到了大面积推广。本文重点分析了小额跨境电子商务交易的物流模式,并就其中的几种模式进行重点阐述,并以实际案例数据论证所述观点,意在促使我国小额跨境电子商务物流配送更科学。
1小额跨境电子商务概述
小额跨境电子商务在我国得到了大范围推广,在某种程度上推动了我国外贸经济的发展。这种新型的外贸交易模式为广大商家提供了良好的发展机遇与平台,并且无需支付高额的通关税费。对于小额跨境电子商务而言,其主要面向的是中小采购商或是终端消费人群,他们进行小额商品批发或是出口零售商品。这种新型的外贸交易形式得到了我国政府的大力扶持,发展前景良好。2008年,我国在小额跨境电子商务方面的收益就高达24.1亿,2016年有望突破6.5万亿元。由此可以看出,这种新型外贸交易模式非常适合我国经济发展现状。图1为我国小额跨境电子商务贸易交易规模示意图。
2小额跨境电子商务的由来
小额电子商务的迅速崛起与世界经济发展息息相关。近年来,世界经济格局不断发生变化,特别是在金融危机过后,各国在外贸出易方面越来越谨慎,并且大额外贸交易不断减少,这反而促进了小额跨境外贸交易的不断增多。而网络时代的到来正好为这种小额交易提供了良好的平台。2.1金融危机是催化剂随着世界经济一体化的趋势越来越明显,世界各国之间经济联系逐渐增多。2008年,一场全球性的危机对各国经济造成了极大的冲击,促使全球经济日渐低迷。各国外需数量明显减少,对外贸出口企业产生了非常不利的影响,甚至有人宣称传统跨境外贸交易正在消亡。而一种新型的外贸交易模式正悄然进入商家的视线,这种模式具有传统外贸交易所无法比拟的优势,例如小批量、多批次、快速发货等,因而小额跨境电子商务已经成为当代各国小商品外贸出口的首选模式。对于广大商家而言,他们根据时展需求逐渐改变采购模式,以小额采购替代大额进口,同时将长期采购缩短时限,这在某种程度上推动了小额跨境电子商务的发展,而这种具有一定优势的外贸交易模式也带动了零售业务发展。2.2网络交易平台是主要载体互联网已融入我们的生产生活之中,并且为人类的衣食住行提供极大的便利。多数商家对B2C内贸平台已经非常熟悉,因而对基于相似平台的跨境电子商务并没有陌生感,他们可以借助网络平台快速开展交易活动。与此同时,小额跨境电子商务交易模式相对传统外贸模式,存在较大的利润空间,这对于传统贸易商家而言是非常大的诱惑。对于其中的利润值如何形成,我们可以从以下三方面着手分析:第一,电子商务的应用。电子商务是两种元素结合的载体,其一是信息技术,其二是商务活动,而这种结合形式为外贸交易提供了新的发展契机,因而受到外贸出口企业的青睐。通过电商平台,外贸企业能更好地获取市场供需信息和价格动态,促使企业资源得以合理调配,有利于降低企业生产成本。同时,交易双方联系更为方便,这在某种程度上提高了企业工作效率及利润值。这些好处又进一步促进了网络交易企业的不断增多。第二,减少了业务流程,促使外贸交易更为便捷,同时还能降低中间支出费用。第三,面对的交易对象有相当部分是直接消费者,减少了中间交易环节的费用。随着网络在线交易模式的日趋完善,这种新型的跨境外贸模式已经为我国创设了丰厚的利润,尤其在2009年表现出强劲的发展趋势。例如eBay中国平台,其在2009年创造的交易额就高达8亿美元,比2008年高出一倍多;又如敦煌交易网,其交易额每月都在增长,并且是以20%的速度增长,在2009年其交易额也达到了3亿美元之巨。如表1所示,我国2011-2016年跨境电商交易保持着逐年稳步高速发展的趋势。
3小额跨境电子商务物流模式
3.1国际小包与快递
小额跨境电子商务物流模式正在不断增多,其中国际小包与快递是运用较多的一种物流形式。一般采用这种物流模式的是C2C平台,也被称作小额批发平台,其次是小宗B2B平台。我国已经有多个网站采用这种物流模式进行在线交易,例如阿里速卖通、易唐网、敦煌网等。电商网站为跨境交易提供了便利的条件,但是他们不参与物流或支付环节。国外买家通过网络看到商品之后,一旦对其满意就会开始下单。国内卖家在收到订单之后会进行商品核对,然后进行物流传递,他们选择最多的物流方式就是国际小包或是国际快递。国际小包按输出地的不同分为不同形式,例如中国邮政小包、香港邮政小包、新加坡邮政小包等,而国际快递涵盖了EMS、FedEx、DHL和UPC等。例如,我国义乌小额跨境电子商务发展较快,而他们在选择物流配送方式时,基本上都是中国邮政小包。小额跨境电子商务物流模式对比分析情况如表2所示。
3.2B2C企业联盟集货与企业自身集货
小额跨境电子商务对于我国外贸企业而言是一种发展机遇。企业借助网络交易平台,将会向其它国家输出更多的商品,并促进我国外贸交易的快速发展。对于部分规模较小的B2C企业而言,他们通过强强联手的形式组成战略联盟,然后签订相关协议,进而构建物流配送中心。联盟成员在网上接到订单之后就对商品进行核对装箱,然后统一运送到物流配送中心。物流中心人员则根据商品特点进行整理分类,然后通过中国邮政、国际快递公司、物流企业等输送商品。这样做的目的在于将订单商品进行集中处理,进而形成规模较大的订单,最终促使规模效益的形成。由于交易金额较少,对于大多数的中小企业来说,自身集货是非常不利的,这在某种程度上减少了企业的正常收益,所以多数中小企业都不会选择自己集货。但是有一种情况例外,就是如果网站平台所有者自身属于外贸企业,情况就完全不同。他们可以实施自身集货,这种物流配送形式对于他们而言是非常有利的。例如兰亭集势(Lightinthebox)、米兰网(Milanoo),这两个网站提供者是非常典型的代表。对于这类企业而言,他们首先与供应商进行接洽,进而买断商品,然后借助自身的B2C平台开展相关销售活动。而国外买家可以通过网络平台进行下单。一旦下单成功,相关信息就会自动发送。供应商在接到订单之后,将货物进行整理,然后发送至指定仓库。仓库人员则会对商品进行集中调配,最后由交由快递公司或是物流合作商进行配送。
3.3外贸B2C电商平台自建物流体系
随着信息技术的不断发展进步,网络已经为各行各业发展提供了比传统渠道更为便捷的销售方式,特别是电子商务平台技术的发展和完善,促进了我国网络平台海外交易量的攀升。对部分B2C电商平台而言,自行组建物流体系,为平台用户增加更廉价、安全和更有时效保证的物流配送服务,有利于平台卖家更好地开展跨境电商业务。随着外贸B2C平台在社会发展过程中不断完善,其规模不断扩大。为了应对货物流通的需要和节约运输成本,有些平台就自行组建了较为庞大的仓储中心。B2C卖家将货物运输至仓储中心统一存放,一旦有海外买家下单,平台将订单信息核实之后,就会将订单信息发送至仓储中心。接下来的一系列工作都将由仓储中心工作人员完成,包括整理货物、拣货、包装等,待货物整理完毕之后将其移交合作物流商,最终完成货物递送。如此不但能实现集单的规模节约效应,还能减轻卖家的理货、发货工作。除此之外,外贸B2C电商平台还可以先下单后订货,也就是海外买家下完订单之后,卖家才会进行发货,而后续工作与上述方式基本一致。我国主要跨境电商网站如表3所示。
3.4海外仓储
小额跨境电商交易逐渐完善并得到飞速发展,这其中有一个较为重要的影响因素,即物流配送速度。针对B2C外贸交易而言,上述物流配送形式基本相同,几乎都是在海外买家下完订单之后,从国内发货,在物流配送过程中难免会出现一些无法预估的事情发生,这其中最难以控制的是配送周期,进而令海外买家的收货日期存在较大的不稳定性。通常来说,其不稳定时间为5~30天,波动相对较大。这个问题在某种程度上对电子网络平台交易影响最大,因此亟需解决。在这种形势的驱使下,海外仓储模式得到了广泛的应用,并有效地解决了上述难点问题。新型的物流配送模式主要针对物流服务机构,他们将仓库建在海外;而买家在销售之前将货物存至该仓库,一旦有海外买家下单,将会根据仓库里买家所在的远近优先选择仓库,然后进行货物配送,这能够在某种程度上提高配送速度。例如乐宝物流(RUSHBOX)、邮立达(UniDoor)等都是运行较好的海外仓储公司。稳定、高效的物流配送方式能进一步地提升我国外贸企业在国外的知名度。
4小额跨境电子商务模式评价
小额跨境电商经历长期发展后,已为我国外贸企业获取了盈利,并且推动了我国商品特别是小商品和日用品在国际市场的占有率。物流配送模式的不断完善,能促进我国小额跨境电商规模的进一步扩大。采用不同的物流模式,不但对企业交易成本有一定的影响,而且在某种程度上影响我国商品在海外市场的流通,这关系到B2C外贸企业未来的发展。鉴于物流配送模式对跨境电商发展的重要性,必须对其进行有效评价。国际小包与快递模式是目前我国外贸企业最常用的物流形式,同时也是最直接简单的一种物流配送方式。这两种物流配送模式都具有一定的优缺点。首先,国际小包最大的优点就是资费便宜,但是最大的缺点是运送时间较长。就中国邮政小包而言,其主要运达需时如下:亚洲邻国是5~10天;欧美主要国家是7~15天;其它地区是7~30天。国际快递具有时间上的优势,但是也有明显的缺陷,即成本过高,有时甚至数倍于货物本身的价值。例如,在敦煌网上卖家销售某款玩具,其单价是7美元,它需要运送至台湾地区。假设其订单量为10,我们对其所运用时限与费用进行一一列举:采用EMS配送,其运输时间为6~14天,运输费用约为200美元;采用FedEx,运输时间是3~8天,运输费用为245美元;采用TNT,运输时间为2~10天,运输费用是274美元;采用DHL,运输时间是2~8天,运输费用是324美元;采用UPC,运输时间是一周之内,而运输费用最高,达355美元。邮政快递方式在我国跨境电商物流中运用较多,它以灵活方便的形式和较低的价格受到了商家的青睐,但是这种物流形式也存在一定的风险。例如香港邮政小包,其曾经由于货物太多导致物流系统瘫痪,很多快件积压无法输送,买家投诉率直线上升并拒绝用此方式配运。无论是企业自身集货、商家联盟集货,还是电商平台集货的模式,都为外贸企业带来了巨大的经济效益,它们都归属于第三方物流形式。对于中小规模的B2C企业而言,它们采用上述模式进行物流配送模式可以有效减少资金投入,又能获得良好的物流服务,这样他们可以集中精力做一件事,即核心业务———销售。物流仓储、理货、拣货、国际配送等环节,则都是第三方物流的工作。总的来说,这样更容易吸引B2C卖家。海外仓储模式近些年发展形势良好,这在某种程度上为我国海外市场拓展提供了强有力的保障。海外仓储模式的物流配送过程基本是在海外完成,卖家只需将商品提前存至指定海外仓储。一旦网上发生订单交易,卖家将会联系距离买家最近的仓储中心进行发货,确保买家能够在最短时间内收到货物。虽然这种仓储模式具有快捷性的优势,但其也同时具备相应的风险,最为严重的就是货物滞销,另外还会产生额外的仓储费用,因此其成本较高。值得我们注意的是,相对于国内买家通常只关注产品本身的质量,海外网上买家对货物的发货地也有很高的关注度。通常来说,网上卖家都会显示发货的时间与地点,一旦货物显示的是从当地发货,将会获得买家更高的关注度。以具体案例来说,eBay某两个店铺正在销售同一种品牌和型号的小家电,但是发货地不同,一个店铺中的商品显示在中国发货,而另一个显示在当地发货,这种差异会导致每日浏览量和每日销售额的不同。显示在当地发货的小家电,每日浏览量是177次,其日销售额为3447元;而显示在中国发货的小家电,每日浏览量是60次,其日销售额为684元。从这个案例中明显可以看出,海外仓储物流配送模式具有一定的销售优势地位,这也是海外仓储中心不断增多的原因所在,这对于小额跨境电商来说是一个良好的发展机遇。卖家只有合理选择物流形式,才会更多促进自身商品的销售。对于销售量大、准备发展长期稳定海外客户源的商家来说,海外仓储就是其最佳的选择。
5结语
小额跨境电商促进了我国商品零售业的快速发展,并且有效地推动了我国商品在海外市场的占有率。对小额跨境电商来说,物流配送模式的选择非常关键,将影响到其商品在海外市场的销售比例和运作成本。本文简要介绍了小额跨境电商的发展现状以及成因,着重阐述了这种新型外贸交易形式的物流模式,并以实际案例重点分析了几种物流配送模式的优缺点,以期而帮助B2C外贸企业选择较为合适的物流配送模式,促进其获得较高的经济收益。
作者:谢丽娴 单位:岭南师范学院外国语学院
[参考文献]
[1]曹淑艳,李振欣.跨境电子商务第三方物流模式研究[J].电子商务,2013(3):23-25.
[2]曾毅.小额跨境电子商务物流模式剖析[J].中小企业管理与科技:上旬刊,2013(16):149-150.
[3]孟祥铭,汤倩慧.中国跨境贸易电子商务发展现状与对策分析[J].沈阳工业大学学报:社会科学版,2014(2):120-125.
[4]周沛锋.小额跨境电子商务物流模式研究[J].电子商务,2014(7):20-21.
[5]谢雪莲.跨境小额外贸电子商务税收问题分析[J].电子商务,2014(10):16-17.
[6]金丽静.义乌小额跨境电子商务物流发展问题研究[J].中小企业管理与科技:上旬刊,2014(25):130-131.
[7]张志乔,蒋丽君.跨境电子商务物流配送分析[J].价值工程,2014(34):24-26.
[8]华国振.义乌小额跨境电子商务配送模式及其发展策略[J].科技视界,2015(1):73-74.
[9]张滨,刘小军,陶章.我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].中国流通经济,2015(1):51-56.
[10]谢雪莲.福建小额跨境电子商务第三方物流模式研究[J].物流工程与管理,2015(3):151-152.
[11]徐艳,严怀旭.跨境电子商务模式研究[J].中国市场,2015(16):144-146.
[12]冀芳,张夏恒.跨境电子商务物流模式创新与发展趋势[J].中国流通经济,2015(6):14-20.
[13]李瑞芬.跨境电子商务物流配送现状及发展趋势分析[J].价值工程,2015(14):41-42.
[14]赵敏敏,周盛世,王青.跨境电子商务物流模式探讨[J].中国储运,2015(7):116-118.
[15]赵丽清,虞忠平.中国小额跨境电子商务发展现状及对策[J].北方经贸,2015(5):66-67.
[16]俞盛楠,王誉蒙,梅燕.中国小额跨境电子商务模式比较分析[J].经济研究导刊,2015(18):246-250.
1、贸易的碎片化趋势促使传统贸易模式发生变革
随着国际分工的深化和互联网的发展,外贸领域逐步出现了一种崭新的贸易模式跨境电子商务模式,进口商出于资金及风险的考虑,倾向于将传统的大额交易转为中小额交易,将长期采购变为短期、多批次采购,进口商采购行为的变化使利用互联网开展的跨境小额批发或零售业务迅速发展起来;同时一些个人购买者也可以在全球购物网站上进行比价和购买性价比产品的行为,这些数量众多、散布在全球各地的长尾需求,也成为推动跨境电子商务发展的强大引擎。
2、技术创新及配套服务的完善扩充了跨境电子商务的在线交易功能
随着相关IT技术的不断完善,以贝宝(PayPal)为代表的国际性第三方在线支付平台在全球范围内的广泛使用,新兴第三方在线支付平台的不断涌现,以及各类传统金融、支付机构迅速开发网上支付业务,使得跨境电子商务所依托的跨境支付模式日趋成熟。
3、产业链利润的重新分配成为促进跨境电子商务快速发展的内生动力
国际贸易未来的发展趋势必然是销售渠道缩短,国内企业可以通过跨境电子商务直接建立国内产品与境外批发商/终端消费者的营销渠道,自主掌控产品的境外营销环节,重新拥有产品的国际市场定价权,把产业链的主要利润留存在国内经营者手中;同时,可以直接和消费者联系,更清楚目标市场的需求,更好指导产品的研发、设计和生产。
二、跨境电子商务产业链结构及主要业务模式
1、跨境电子商务的产业链结构。
跨境电子商务模式的产业链主要包括以下五个部分:境内生产企业/供应商、跨境电子商务交易平台(B2B及B2C)、物流服务商、支付服务商、境外批发商/消费者。
2、跨境电子商务的主要业务模式
跨境电子商务业务模式分为出口和进口,出口有两种模式,一种是第三方出易平台,主要以第三方购物网站,例如阿里巴巴等网站完成交易;第二种是自建出易平台,把产品直接销售给境外。进口主要也是两种模式,一种是境外直发,国内消费者通过境内外电子商务平台如亚马逊、eBay等网站选购产品,通过第三方在线支付平台付款,境外卖家利用邮政小包或国际快递把产品从货源地直接送达国内消费者的业务模式;一种是直接在国内仓库提货。整个跨境电子商务的物流模式B2B模式最主要的物流方式是采取集拼或零担出口业务,B2C模式最常用物流方式是国际邮政小包和国际快件出口业务。
三、当前跨境电子商务发展面临的主要障碍
1、事中监管的海关执法模式已不能满足跨境电子商务发展的需求
目前,海关和检验检疫部门对跨境电子商务进出口业务监管主要还是采用事中监管的方式,管理重点以监管货物为主,难以适应跨境电子商务单次进出口物品种类多、每类货物数量少、金额不大等特点,难以满足其快速通关的需求,极大限制了跨境电子商务的发展。同时,海关和检验检疫部门自身也出现因查验工作量急增,难以保证执法效率和质量等问题。
2、进出口通关环节灰色清关现象比较普遍
目前,跨境电子商务出口产品多数从专业批发市场或中小生产企业采购,难以在产地进行检验,同时,由于单次出口订单的金额一般较小,企业无法承担高昂的出口法检费用,无法获得出境货物通关单,导致部分跨境电子商务企业不得不将出口报关和物流环节外包给机构,通过灰色清关或异地申报等方式报关报检出口。另外,检验检疫部门尚未对行邮、快件方式抵境的跨境电子商务进口产品建立相应的法定检验程序,导致大量需要进行法定检验的产品通过行邮、快件等方式以个人物品名义进口,大量进入国内市场销售,逃避检验检疫监管,将引发安全、卫生、健康、环保等方面的风险。
3、正常结汇途径受阻,推高企业结汇成本和资金周转压力
跨境电子商务企业的进出口业务通常无法取得相应的进出口报关单收付汇凭证,难以按现行的货物贸易外汇收支管理规定正常结汇,外汇大都只能够留存境外或者通过地下钱庄、个人多次携带等方式回流国内,增加了跨境电子商务企业结汇成本和资金周转压力,限制了跨境电子商务的健康快速发展。
4、企业难以获取退税所需的票证,无法享受出口退税政策
由于采购来源、出口报关方式等各方面的原因,跨境电子商务出口企业难以获得与出口货物相匹配的增值税发票和出口报关单退税凭证等相关文件,因此不能享受出口退税政策。
四、关于跨境电子商务未来发展的思考
跨境电子商务特别是跨境小额电子商务在国际贸易中的地位和重要作用日益凸现,已经成为我国对外贸易发展的一种新趋势,正在悄然引发世界贸易的变革,应采取有效措施大力促进跨境电子商务的发展。
1、尽快消除体制机制障碍,建立适应跨境电子商务发展的综合监管体系
2012年5月,国家发改委、海关总署等八部委联合启动国家跨境电子商务试点工作,对跨境电子商务所涉及的海关监管、商检配套、支付方式、物流服务等问题进行深入探讨,探索解决跨境电子商务B2C模式中遇到的通关、检验检疫、结汇和退税等问题,这标志着我国跨境电子商务进入一个阳光化、规范化的新发展阶段。未来跨境电子商务管理在监管环节应更多地使用信息化手段,建立涵盖海关、检验检疫、外管、国税、商务部门、电商企业、物流企业、支付企业在内的跨境电子商务综合监管体系,实现数据的标准化和信息资源的跨部门、跨地区、跨行业共享,将有利于提高跨境电子商务进出口的通关便利化,有利于提升各监管部门的行政效率,有利于在大数据时代及时掌握外贸运行的真实情况、为决策和宏观调控提供准确的依据。
2、提前防范规则风险,掌握制订规则的主动权和主导权
作为多边贸易体系支柱的世界贸易组织(WTO)一直对电子商务这个新议题给予极大关注,在乌拉圭回合谈判的最终文件及其后达成的其他协议中已包含了大量规范全球电子商务的规则:对于纯粹电子输送的交易属于服务贸易范畴,适用《服务贸易总协定》(GATS)的规则;对于只是通过电子商务方式完成定购、签约、支付等环节,货物仍通过传统运输方式送至购买人所在地的电子商务交易则归入货物贸易范畴,适用《关税及贸易总协定》(GATT)的规则。1998年5月20日,WTO部长会议在日内瓦通过了《关于全球电子商务的宣言》,各成员承诺对纯粹电子输送的进出口贸易给予零关税的待遇。此后,由于WTO的多边贸易谈判举步维艰,迄今尚未能达成任何货物贸易和电子商务的新协定。跨境电子商务的顺利开展和持续发展必须依托健全的全球性制度安排来提供保障,我国必须提前对跨境电子商务模式未来面临的规则风险进行深入细致的研究,对跨境电子商务交易性质界定、关税征收、贸易争端解决、知识产权保护、个人信息隐私保护、经济安全等问题认真研究、确立边界,掌握制订规则的主动权和主导权。