宠物经济报告精选(九篇)

第1篇：宠物经济报告范文

中国宠物消费产业，兴起于九十年代初，根据中国市场经济发展历程和时间，宠物消费产业可分为三个发展期。 宠物消费发展初期： 90年代，这个阶段是宠物消费产业刚刚发展初期，那时候对于习惯喂剩饭剩菜给宠物吃的中国宠物主人来说，狗粮猫粮是个一提起来就让人觉得可笑的东西； 宠物消费初步成长期： 10年代，这是宠物消费在中国的初步开始发展期，每年都以30%以上的速度增长，宠物主人的消费观念在这个时期变化惊人，宠物消费品成了多数宠物主人愿意购买的东西； 宠物消费高速成长期： 20年代到30年代，这是中国宠物消费产业的告诉成长期，宠物主人们的消费观念已趋于成熟，绝大多数的宠物都在享受各种各样的宠物消费品及宠物服务，越来越多的家庭将宠物融入了自己的家庭，甚至宠物将成为一个家庭幸福与否的重要标准，当然，这个时期，宠物消费的品牌化将让这个产业更加成熟，宠物消费产业在中国市场将有更加高的增长率，在增长过后将让从业者们感受到整体市场值放缓，强者越强，弱者越弱，甚至被慢慢淘汰。同样的，这个时期的行业机会也越发的少，对于生存者的竞争力要求可能为历史最高。 今年，是中国宠物消费产业初步成长期的第三个年头，宠物消费呈现出国际化、高端化、细分化、品牌化的趋势，宠物主人们对宠物消费方面的知识也越来越多，如何让宠物活的更加健康更加舒适更加能融入家庭的生活，将是宠物主人们关注更多的话题。 报告专家简介： 周建峰，宠物消费研究专家、宠物消费市场营销专家，世界宠物协会高级专家顾问团成员，世界宠物协会宠物经济研究专家委员会委员，曾荣获2010年度中国新锐营销策划人，全球独立研究机构美国GersonLehrmanGroup集团宠物消费行业专家团成员，《世界经理人》、《哈佛管理评论》、《销售与市场》等专业媒体营销作者。

第2篇：宠物经济报告范文

宠物店创业计划书范文宠物佳缘服务馆创业计划书一、 摘要 41. 公司概况 42. 宗旨 43. 优势 41) 政府机构及社会组织合作支持 42) 人才储备优势 53) 行业优势 54. 竞争 55. 管理团队 56. 财务预计 61) 财务汇报 62) 资产负债表 6二、 创业环境分析 61. 宏观环境分析 61) 人口因素 62) 经济因素 63) 法律政策因素 64) 社会文化因素 65) 技术环境因素 72. 行业环境分析 71) 行业竞争对手 72) 顾客 73) 供应商 74) 替代品 73. swot分析 71) 优势 72) 劣势 73) 机会 84) 威胁 8三、 产品（服务）介绍 91. 品牌调性 92. 产品的概念 93. 产品的市场竞争力 104. 服务的市场前景预测： 105. 产品列表 101) 狗狗配种 102) 狗狗婚介 113) 狗狗美容 116. 服务宗旨 11四、 营销策略 121. 波特五力模型分析 122. 渠道流程 123. 市场推广策划 121) 市场细分（s） 132) 选择目标市场( t ) 133) 项目定位( p ) 134. 营销策略组合 141) 促销策略 142) 广告宣传策路 153) 公关策略 164) 活动策略： 175) 门店管理 172) 活动策略： 185. 市场推广效果预测 181) 促销效果预测 182) 广告效果预测 193) 公关效果预测 19五、 财务规划 211. 成本预算 212. 盈利状况 213. 现金流量表 224. 利润表 245. 资产负债表 24六、 人员及组织结构 26七、 公司注册 281. 企业注册流程 282. 办理流程 283. 企业类型 28八、 公司的选址 29九、 长远发展目标 30附表：调查问卷 31 小组心得体会 33 李超 35 温燕宽 37 朱时晓 37 邱加明 38 温功平 38 张华杰 39 覃威龙 40 一、 摘要1. 公司概况宠物佳缘服务馆是一家处于创始阶段的公司。本公司的法定经营模式是合伙公司，法定地址：广州市天河区天润路合晖街192号（祥兴大厦一楼）。从2009年初开始，我公司在宠物婚介、宠物美容、宠物配种等诸多方面进行了认真的探讨与研究，并取得了相关的专利及专利使用权。从预期财务数据分析来看，我公司可望在2012年销售收入达到420000元，税前利润155600元，2011年销售收入为317424元，税前利润238068元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于客户开发与维护、店面的扩张以应对不断增长的市场需求。现在宠物佳缘服务馆需要尽可能地扩大市场，并取得一定市场份额以及科学的经营管理理念。为实施我们的计划，我们需要增加分销渠道、服务网点，来增加销售额以促进和改善我们的服务。2. 宗旨“上佳服务，缘于呵护”。3. 优势总体来说，我们现在的公司处于起步阶段。我们的服务是至上的，因为我们有非常专业的服务团队，以及产品研发队伍。另外，我们有政策优势，政府政策鼓励大学生创业，这个政策对于我们来说很有帮助。2009年9月20日新闻，广东高校毕业生如果登记设立注册资本10万元以下的有限责任公司，经投资者共同申请并作出相应书面承诺，可免缴首期注册资本。广东劳动保障部门联合省委组织部、省财政、教育等14个部门下发文件，出台各类补贴政策，促进高校毕业生就业。其中，为扶持高校毕业生自主创业，给予多方面的税费减免优惠。许多像“免缴首期注册资本”这类的政策，正在逐步落实到一批勇于创业的毕业生身上。高校毕业生创办小型微利企业，符合现行税法规定条件的，均可享受相关税收优惠。高校毕业生自主创办企业为开发新产品、新技术、新工艺发生的研究开发费用，未形成无形资产计入当期损益的，在按规定据实扣除的基础上，再按照研究开发费用的50％加计扣除；形成无形资产的，按照无形资产成本的150％摊销。1) 政府机构及社会组织合作支持广东省农科院畜牧研究所，上海宠物行业协会，广州市宠物行业协会。2) 人才储备优势我们的人才储备系统院校是山东济南海洋畜牧兽医专修学院和吉林省畜牧业学校，这两家院校都是人民政府批准成立的培养高等技术应用型人才的全日制专业学院。3) 行业优势整个宠物服务行业是一个新兴的行业。根据资料的调查统计显示，在中国，养宠物的人越来越多，目前北京、上海、广州、重庆和武汉是中国公认的五大“宠物城市”，中国至少有宠物1亿只（条），而且未来十年，中国的宠物饲养人数将会出现爆发性增长。伴随着宠物数量的增长，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新的行业。目前，国内宠物市场已进入一个高速发展的时期。随着宠物数量的增长，庞大的宠物服务的消费需求不断扩大，对投资的需求也相对日趋旺盛，中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。行业优势对于我们公司来说是一次“春风”，加上我们科学的运营管理，将会出现“姹紫嫣红”的前景。4. 竞争我们将直接和宠物医院、宠物美容店展开竞争。但是，我们的服务在市场与营销上是有选择的，能够和市场服务形成互补。5. 管理团队高层管理李 超，男，占公司40%股份。管理运营经验丰富。善于整合资源，资源与发展战略规划。温燕宽，男，占公司30%股份。有管理经验2年，市场经验1年，服务开发能力、客户服务crm经验丰富.. .. ..朱时晓，男，占公司30%股份。有相关公司管理经验x年，市场经验x年，服务开发能力、客户服务crm经验丰富.. .. ..中层管理：邱加明，男，有相关公司管理经验x年，市场经验x年，服务开发能力、客户服务crm经验丰富.. .. ..温功平，男，有相关公司管理经验x年，市场经验x年，服务开发能力、客户服务crm经验丰富.. .. ..覃威龙，男，有相关公司管理经验x年，市场经验x年，服务开发能力、客户服务crm经验丰富.. .. ..张华杰，男，有相关公司管理经验x年，市场经验x年，服务开发能力、客户服务crm经验丰富.. .. ..6. 财务预计1) 财务汇报2012年销售收入423200元，所有者权益516700元。2011年销售收入696624元，所有者权益754768元。2) 资产负债表在2012年初我们实现收支平衡，取得毛利155600元，净利润116700元。我们希望在2012年12月实现这一计划。二、 创业环境分析1. 宏观环境分析1) 人口因素广州天河区人口数量大约101万人，其中14岁以下约占21.3%、15-64岁约占71.3%、65岁以上约占7.4%。况且哪里交通方便，人口众多，而且公共场所相对较多，休闲住宅居民也很多，而且现在越来越多的人喜欢养狗。2) 经济因素广州人均gdp达9302美元，去年全市实现地区生产总值7050.78亿元 ，同比增长14.5%；人均地区生产总值达9302美元，同比增长11.3%。因此，随着物质生活的提高，人民对精神方面的需求也相应地提高了。3) 法律政策因素国民经济保持平稳快速增长，经济效益继续改善，居民收入水平明显提高现在广东对大学生自主创业的政策良好，可免前3年税收，且可向银行申请开业贷款担保额度最高可为7万元，并享受贷款贴息。4) 社会文化因素国家对现在个体户养狗越来越放宽，居民收入水平越来越高，可支配的收入也逐渐增加，储存也相应的增加，而压力也相应的增加，而造就他们越爱越喜欢养狗，来给自己的精神减少压力与带来愉快。5) 技术环境因素我公司“狗狗佳缘”是一个新兴行业，技术也是相应的比较成熟。2. 行业环境分析1) 行业竞争对手主要有天河体育中心的狗狗宠物的店，还有一些狗狗宠物收留所。2) 顾客主要是天河体育中心附近居民的住户。3) 供应商旺上居08狗狗用品专卖店（里面有狗狗洗澡设备，美容用品，还有使用技术设备出售）。4) 替代品其他类型的宠物，如猫，鸟之类。3. swot分析1) 优势我们公司有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。我们公司集婚介 美容 配种于一身，是另类的宠物店。另类宠物是一个新兴的产业，将来必将成为带来经济发展，特别受到年轻人的追捧，现在的年轻人都喜欢另类，养另类宠物来展示自己的另类是很正常很普遍的现象。所以，我们具有巨大的市场。2) 劣势没有经营管理经验；资金来源不足，设备不健全，技术不全面，导致竞争力不够，市场占有率较小。3) 机会养犬是国家经济实力增强，社会发达的一种标志，世界上发达的国家都在养狗。在我国，养犬家庭在不断增多，同时也创造了新的社会经济增长点。4) 威胁宠物市场杂乱无章，买宠人的增多、市场的不规范、价格的多变、不法摊贩的介入，还有多数人群对宠物知识的匮乏等等。 三、 产品（服务）介绍1. 品牌调性宠物佳缘服务馆的品牌调性描述：总是发生在一个小康之家的温馨故事，幸福欢乐永远是主角，小朋友想方设法地擦拭狗狗湿漉漉的毛发－－最后，雪白的小狗baby“汪汪”地叫，小朋友开心地笑着……。广告语：“上佳服务，缘于呵护”。2. 产品的概念服务业即指生产和销售服务商品的生产部门和企业的集合。我国服务业在gdp中的比重占不到40％，而在美国高达80％，印度也高达50％，“真正的机会在服务业，服务业可以创造大量就业机会，有利于维护社会稳定。”服务性能及特征 3. 产品的市场竞争力 4. 服务的市场前景预测：在中国，养宠物的人越来越多，目前北京、上海、广州、重庆和武汉是中国公认的五大“宠物城市”，中国至少有宠物1亿只（条），而且未来十年，中国的宠物饲养人数将会出现爆发性增长。伴随着宠物数量的增长，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新的行业。目前，国内宠物市场已进入一个高速发展的时期。随着宠物数量的增长，庞大的宠物服务的消费需求不断扩大，对投资的需求也相对日趋旺盛，中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。5. 产品列表我们提供的主要是无形的产品，简单来讲就是提供服务。我们提供的包括：狗狗的婚介、美容、配种组成。1) 狗狗配种狗狗配种价目表威尔士柯基 ￥1,200 马耳济斯 ￥1,500 波音达犬 ￥1,000 西伯利亚雪橇犬 ￥1,500罗威那 ￥1,500 阿蒂西亚诺曼猎犬 ￥1,000 杰克拉西梗 ￥800 杜宾 ￥1,500藏獒 ￥200 标准贵妇犬 ￥1,000 比格猎犬 ￥500 其它狗狗 ￥100串串 ￥200 蝴蝶犬 ￥500 西高地 ￥600 约克夏 ￥600西施犬 ￥500 腊肠犬 ￥400 吉娃娃 ￥600 贵宾犬 ￥1,000巴哥犬 ￥500 博美犬 ￥300 雪纳瑞 ￥600 京巴狗 ￥500喜乐蒂 ￥500 边境牧羊犬 ￥600 沙皮犬 ￥500 斗牛犬 ￥600牛头梗 ￥300 日本尖嘴 ￥500 松狮犬 ￥500 比格犬 ￥500可卡犬 ￥800 阿富汗 ￥500 圣伯纳 ￥1,000 阿拉斯加雪橇犬 ￥900英国古代牧羊犬 ￥600 大白熊 ￥800 萨摩犬 ￥800 德国牧羊犬 ￥800金毛犬 ￥600 拉布拉多犬 ￥500 哈士奇 ￥800 格兰牧羊犬 ￥800斑点狗 ￥500 松熊狗 ￥600 巴吉度 ￥500 2) 狗狗婚介收费标准：一套礼服50元/次、洞房10元/次出租、洞房摄影100元/次。3) 狗狗美容收费标准：雪纳瑞、西高地、可卡美容 京巴、西施、博美：幼小型 50元、标准型 80元、巨型 120元。（其他犬种根据美容难易程度和毛量、体型大小等面议!）我会努力 为您提供 方便 快捷 安全 卫生的服务 让您的宝贝在轻松 快乐 熟悉的环境中享受美容而不用担心 被人粗暴对待 无故呵斥 我们有全套专业工具 可以完成全部美容程序 包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修脚底毛、剃腹毛、挤腺等等。6. 服务宗旨宠物佳缘服务馆服务馆服务宗旨： 一 本着服务爱宠人士，关心养宠人家的精神，一切从消费者的角度考虑，力求让消费者足不出户，就能买到所需要的宠物用品。让工作繁忙的宠物主人不住社区，就能满足宠物的基本需求，彻底解决宠物主人的后顾之忧。 二 本店推行电话预约、上门服务、赠送宠物展门票等服务。 三 注意邻里关系：要把宠物店开好，一定要和邻里搞好关系。 四 不能太扰民：永远要想着有人不喜欢宠物，要为这部分人着想，尽量不要让自己的店太扰民。 五 树立店铺的口碑：宠物店靠的是口碑相传，所以经营见成效也需要一定的过程。四、 营销策略1. 波特五力模型分析 2. 渠道流程做好该渠道应从以下几个步骤实施：1) 引进专业的人才，专业的人做专业的事情;2) 树立信誉，初步建设全国专业渠道，再细化各区专业渠道，采取步步为营的策略;3) 注重自身品牌在该渠道的推广(齐全而有效的市场工具)，扩大自身品牌的影响力，走市场差异化道路发挥自身优势。3. 市场推广策划众所周知，在市场经济条件下，市场是企业的根本，没有市场便没有企业的生存，没有市场的发展便没有企业的发展。所以要想在市场中谋发展，我们要善于发现和了解客户需求，而且要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方面来寻找和简历一个实现这一要求的可控体系。努力做好分销渠道，占领市场，在市场发展中形成自己的“产品”品牌，树立“一切以顾客为出发点‘的根本思想，保证“产品质量”，在不断变化的市场竞争中以不变应万变。stp策划1) 市场细分（s）市场单一化目标模式——产品多元化，市场单一化 m1 m2 m3p1 p2 p3 p——产品，m——市场，——目标市场由于人们对宠物健康的日益关注以及对消费要求的不同，宠物服务行业的细分逐渐形成。无论在服务种类、还是宠物物种种类上都有了细分，清理狗粪便服务、宠物摄影、狗的服装与配饰、宠物照顾狗的服从性训练、遛狗服务、狗的日托服务等服务的进一步细分。从收入方面分析，收入较高的人对宠物健康质量要求较高，他们倾向于细致、到位、高品位、高质量、高价位的宠物服务，他们比较注重品牌知名度及品牌口碑，对价格不太敏感。收入一般的人会对宠物服务的价格及服务种类做综合考虑，而收入较低的人一般不会养宠物。市场细分的作用能否得到充分的发挥，要看划分标准是否合理有效。消费者需求的差异性是市场细分的基本标准。2) 选择目标市场( t )由于广州城市消费水平较高，从问卷调查分析可以看出，高收入者对这方面的需求占主导。人口众多且宠物服务市场发展潜力大，宠物行业是近几年兴起的产业，是人们精神文化生活高尚的标志。所以我们选择收入在中高水平且居住在经济商圈高档社区的宠物主人为目标市场。3) 项目定位( p )产品定位在st的基础上，让消费者知道到我们提供的服务的新颖的，感到非常新鲜。然后我们要做一个自己的网站，以便让消费者更好，更快捷，更方便的了解到我们的“产品”，并且能来我们这里消费。为了能使消费者感到新奇，我们把店定名为“宠物佳缘服务馆”，努力打造一个全新的属于自己的品牌，建立真正属于的宠物“家园”。1) 品牌形象定位：高档的专业宠物服务专家；2) 市场地位定位：由于目前宠物服务市场上主要以宠物医院治疗为主，尚缺乏较有影响力的宠物综合服务店，所以宠物佳缘服务馆服务馆可以利用自身的优势以补缺者的身份进入宠物服务行业，力争日后成为宠物服务行业的专业领导者；3) 服务定位：宠物佳缘服务馆服务馆服务公司为消费者提供结合“上佳服务，缘于呵护”的综合服务，以专业化服务，实现对她无微不至的呵护。其中包括以下服务项目：a) 狗狗婚介狗狗档案 凡是来这里找对象的狗狗，首先应对狗狗的名字、年龄、品种、健康状况证明材料等情况详细登记，建立狗狗档案。狗狗照相 用于狗狗档案和刊登狗狗征婚启事，同时方便狗狗主人建立狗狗相册，留下狗狗的“青春容颜”。狗狗征婚 刊登狗狗征婚启事，根据狗狗主人对配种狗狗的体重、体型、血型等要求，为狗狗寻找“门当户对”的婚嫁对象。集体（狗狗）婚礼 为有需要举办婚礼的狗狗举办富有特色的、令参加者愉快的狗狗婚礼服务场地服务 为会员及小团体提供狗狗聚会等场地服务。还可为会员提供各种聚会的活动策划、助庆、表演等。网站婚介 建一个网站或网页，全面介绍自己的狗狗婚介所，可以拓展网络业务。b) 狗狗美容包括修剪指、结耳、洗眼、涮牙、药寓解毛结、洗寓修剪、美容套装、品种犬美容造型和比赛犬美容造型等多个层面。除了提供宠物美容外，还进行宠物医疗，经营宠物服装、宠物日用品、宠物摄影等。对您的宠物，美容店还提供各种难度不同的训练，训练它不吃别人的东西，定位大小便等服务。c) 狗狗这个狗与狗之间爱的结合，通过我们的专门的技术人员给狗狗们制的气氛与因素，让它们产生爱的火花，然后让它们产生它们爱的结晶。以满足不同类型的狗狗主人对他们狗狗下一代类型的选择，更好的增添他们生活的乐趣。4. 营销策略组合1) 促销策略目前消费宠物佳缘服务馆服务的顾客是在店铺附近及周边的中高档小区住户中，为了扩大我们在这个特定的市场中取得较大的销售额，以及尽可能地减少我们的销售开支成本，我们选择“特定区域，超强度宣传”。我们根据顾客对宠物佳缘服务馆服务馆的认知程度，把目标人群分成两部分进行促销推广方案的设计。一部分是从未听说过宠物佳缘服务馆服务馆服务的新顾客；另一部分则是对宠物佳缘服务馆服务馆服务有一定认知的人群，暂且定义为“老”顾客（因此时没有真正体验到宠物佳缘服务馆服务馆服务）。其中第二个促销方案特别地把“老”顾客独立出来进行宠物佳缘服务馆服务馆服务的推广宣传。因为培养老顾客的忠诚度总体成本要比开拓新顾客要低得多，在关注老顾客的同时，我们也为培养新顾客进行了促销方案的设计，为日后拓宽市场打下基础。1) 针对新老顾客的促销 新开张两个星期内，凡到宠物佳缘服务馆服务馆服务消费的顾客均可享受8.8折优惠；2) 针对到宠物佳缘服务馆服务馆服务老顾客的促销a) 在到宠物佳缘服务馆服务馆服务门店，对来店消费、符合到宠物佳缘服务馆服务馆服务的目标消费群特点的“老”顾客免费派发关于介绍到宠物佳缘服务馆服务馆服务和优惠活动的精美杂志一份；b) 凡到宠物佳缘服务馆服务馆服务“老”顾客到到宠物佳缘服务馆服务馆消费满500元，即可免费办理到宠物佳缘服务馆服务馆服务的vip卡一张。（按正常程序，到宠物佳缘服务馆服务馆服务馆vip卡需消费达2000元方可办理）；c) 凡老顾客带新顾客来馆消费，每带一位新顾客，老顾客可以以8.8折享受一次宠物佳缘服务馆服务馆的服务。2) 广告宣传策路宠物佳缘服务馆服务馆开设的宠物服务馆要想更好地提高知名度，吸引顾客注意，广告宣传是必不可少的。a) 杂志在广告媒体的选择上，我们首先选择杂志媒体。宠物佳缘服务馆服务馆的目标顾客群是中高收入，关注宠物健康的人群，以白领阶层为主。而白领阶层一般工作比较繁忙，在媒体接触习惯上倾向于杂志。同时，杂志不同于电视报纸，它的时效性较长，并可重复翻看，因此，时尚杂志是我们首选的媒体。在杂志媒体上，我们选择《宠物生活》这一杂志。《宠物生活》是目前全国发行量最高的宠物杂志，已达50多万册。虽然，这本杂志并非广东的本土杂志，但是其发行量大，覆盖面广。在全国，这本杂志同样拥有较高的知名度及阅读量。因此我们选择这一杂志做广告。同时，在全国性杂志做广告可以让其他省份的消费者对宠物佳缘服务馆服务馆有赢的认知度，有利于其后期的扩张战略。具体在《宠物生活》 “生活版内页”做广告，尺寸是 27.5×43（单位：厘米）。生活版的内容与我们的宠物佳缘服务馆服务馆较相符，容易引起联想。而整业的平面广告，能较好地引起消费者的注意。《宠物生活》是一本月刊杂志，考虑到成本以及杂志的时效性，我们计划在《宠物生活》做四期广告，分配到每季度做一期，这样可以延长宣传期，同时又较节省成本。b) 报纸报纸作为大众媒体，每天的阅读量较高。宠物佳缘服务馆服务馆开店前期，以报纸媒体配合，加强宣传效果，争取在短时间内提高消费者对宠物佳缘服务馆服务馆的认知度。而广东地区，报纸媒体中独占鳌头的是《广州日报》、《羊城晚报》、《南方都市报》。其中《广州日报》的平均销量几乎是后两者的两倍，甚至更多。《广州日报》在广州地区的覆盖和发行的优势十分突出。因此，我们选择在《广州日报》上做开店的宣传广告。我们计划从开店前三天开始在《广州日报》上刊登开店广告十天，所选择的版面是a3版面的彩色广告，尺寸为12×17.5（单位：厘米）。c) 户外广告除了杂志和报纸媒体外，我们还会在宠物佳缘服务馆服务馆的户外或大厦外墙做大型的平面广告。户外和外墙广告，同样是提高知名度的好方法。每天走在街道上行走的人不计其数，因此广告受众较多。而精美醒目的大型平面广告通常能很好地抓住人们的眼球。通过这种广告方式，可以让目标消费群以外的人们注意到宠物佳缘服务馆服务馆，并培养潜在消费者。另外，在宠物佳缘服务馆服务馆的户外设广告还可以吸引宠物佳缘服务馆服务馆现有顾客的对生活馆的注意，从而引起消费行为。d) 月刊为了形成自己特有的风格和与顾客进行良好的沟通，我们决定印刷并赠送自己的月刊。利用内部资源，对宠物佳缘服务馆服务馆的服务、理念、新产品、新的服务项目和新的研究发现等内容集成一本《baby》月刊。办自己的杂志《baby》，我们寻求上海宠物行业协会和广州宠物行业协会进行技术支持。月刊将提供一些常用的宠物侍养、宠物美容及各宠物习性等方面的知识，并适当地刊登部分顾客对宠物佳缘服务馆服务馆的评价和建议，以便和顾客形成双向的沟通。除此之外，月刊的内容也包括了宠物佳缘服务馆服务馆一年举行两次的会员活动和其他公关活动的进展情况和图片展示等，从而与顾客拉进距离，形成归属感。本月刊将会在每月月底免费赠送给顾客。3) 公关策略在宠物佳缘服务馆服务馆引入市场化运作，推行现代化、科学化、企业化管理是必然的趋势。为了让宠物佳缘服务馆服务馆在宠物市场中占据龙头地位，让“上佳服务，缘于呵护”更深入人心，弘扬并宠物文化的精髓，离不开公共关系的策划。a) 策划理念“宠物佳缘服务馆服务馆”这个品牌刚刚开创，为了打出这一品牌效应，借助赞助从化市大型宠物活动“爱宠生态游”这一大型盛典以及举办一系列会员活动，再次放大宠物佳缘服务馆服务馆品牌的影响力。b) 目的i. 向社会公众传递信息：宠物佳缘服务馆服务馆是值得信赖的，是一家专业的宠物服务机构。ii. 以爱宠为公关舞台，提升品牌在公众中的声望，增强公众对宠物佳缘服务馆服务馆的忠诚度。同时，籍此开发新的中高端市场领域。iii. 向国内同行传递信息：宠物佳缘服务馆服务馆将与国内同行结成战略合作伙伴关系，在共同应对宠物服务领域所带来的市场外部竞争压力，尤其是外资及国外宠物服务机构对国内宠物服务市场的争夺的同时，通过广泛的国际合作获取、挖掘、共享并利用国外先进成果和经验，谋得共同发展。4) 活动策略：a) 与“爱宠生态游”主办方共同召开新闻会，邀请全国主要的新闻媒介参加，公布宠物佳缘服务馆服务馆承办第二届“爱宠生态游”的有关消息，形成一定宣传规模和强度：在会前后，尽可能充分地与媒体沟通，增加媒体记者对宠物佳缘服务馆服务馆的认同感。b) 在海选阶段便开始举办有关宠物服务方面的讲座。c) 每位入围的爱宠都可以免费享受一次宠物佳缘服务馆服务馆的全套美容服务，让爱宠们在决赛时大放异彩。d) 精心设计宣传范围和宣传内容，组织专业人员撰写新闻稿，除了在每期的宠物佳缘服务馆服务馆《baby》专刊上刊登赛事盛况、对爱宠们的呵护心得外，还要精心选取有影响的媒介，包括电视、网络、平面、户外等，力求达到最好的宣传效果。e) 制作比赛期间的dvd，会宠物佳缘服务馆服务馆组织的各种精彩活动，并在决赛当晚播出，让嘉宾们在银幕上看到自己及爱宠的身影。5) 门店管理1) 主人休息区店里多了供客人休息的休息区，设立主人休息区虽然会缩短营业面积，但是可以随大程度方便主人。同时还可以作为一个宠物沙龙，为客人们提供一个互相认识的平台。久而久之，这些客人自然就成为店里的老主顾了。本店将为客人提供免费的饮料和点心，还有杂志阅读。2) 会员俱乐部宠物佳缘服务馆的目标顾客是一个成熟的消费群体，对价格的敏感度较低，对品牌、内在品质等的关注度较高，为此我们针对其特点设计了一个会员制度，其制度下包含普通会员与vip会员两种身份的会员。1) 成为普通会员的办法：凡到宠物佳缘服务馆消费超过500元即可成为普通会员，普通会员具有累计消费的功能，积分达到一定标准即可换卡转换成为vip会员。2) 成为vip会员的办法：a) 新张期间，宠物佳缘馆顾客到宠物佳缘服务馆服务馆消费满2000元，即可办理宠物佳缘服务馆服务馆的vip卡一张，卡上会加印自己宠物的照片。b) 顾客在宠物佳缘服务馆服务馆持普通会员卡并累计消费达2000元即可办理。3) 普通会员优惠：a) 每次消费均享有9.5折的优惠；b) 每次消费过后能以优惠价格购买宠物佳缘服务馆服务；c) 每次消费后加一元可获赠最新宠物佳缘服务馆服务馆的月刊一份。4) vip会员优惠：a) vip会员消费一律享有8.8折优惠；b) 每月定期邮寄最新宠物佳缘服务馆服务馆的月刊；c) 每季度赠送一次由宠物佳缘服务馆服务馆精心设计的季度特色美容服务；d) 凡有新的美容服务提供，vip会员将享有以特惠的价格体验最新的美容服务。e) vip会员能以优惠价格参加宠物佳缘服务馆服务馆的会员活动。享受不定期的积分礼品，积分计算方法：1元=1分 特价品2元=一分5) 目的⑴ 让广大消费者认识到“上佳服务，缘于呵护”的体验。⑵ 提高上佳服务，缘于呵护的知名度，让消费者感受到上佳服务，缘于呵护的专业，培养他们对该品牌的忠诚。2) 活动策略：建立一个宠物佳缘服务馆服务馆的俱乐部，定期以会员制的形式举办活动。例如： 组织星级会员参加宠物佳缘服务馆服务馆开办的讲座，论坛，向会员介绍并解答关于爱宠的知识。网络渠道：现如今网络无处不在，目前宠物食品的消费者年龄大多在20—35岁之间，因其自身品位相对较高，很多人喜欢网上购物，再加上网店具有成本相对低、不用压货、投资回报率高等优势……故该渠道也应该利用起来，随着人观念的改变，该渠道将成为一种主要的销售渠道。5. 市场推广效果预测1) 促销效果预测a) 通过8.8折的优惠，希望能够吸引约100名的新顾客和300名的老顾客前来宠物佳缘服务馆服务馆消费我们的服务，并且通过一次的消费较为深入地了解我们宠物佳缘服务馆服务馆的经营理念和服务，从而增强对宠物佳缘服务馆服务馆的印象；b) 到宠物佳缘服务馆服务馆消费的顾客可以全部领取到我们派发的精美杂志，并且有70%的老顾客通过门店工作人员或服务电话咨询关于宠物佳缘服务馆服务馆的相关事宜；c) 希望通过办vip卡的优惠活动能吸引25%的老顾客在新开张期间到宠物佳缘服务馆服务馆进行消费，并且打算办理vip卡；d) 到宠物佳缘服务馆服务馆消费的顾客的30%会带新顾客来馆消费，并且其介绍的新顾客中的65%对宠物佳缘服务馆服务馆的服务表示满意和25%会介绍其他新顾客来消费。2) 广告效果预测广告媒体方面我们选择杂志，报纸和户外广告。我们希望通过广告宣传能够达到一定的宣传效果。1) 杂志：预计在购买杂志的广州人群中，有大概50%的人留意到宠物佳缘服务馆服务馆的广告。2) 报纸：争取有70%到80%的读者有看到宠物佳缘服务馆服务馆的开店广告。在此基础上，希望吸引较大份额的读者的注意力。3) 户外广告：户外广告设置在宠物佳缘服务馆服务馆附近的户外或大厦外墙，与其通过精美的大型平面广告吸引路人的注意力，争取有50%以上的注意度。3) 公关效果预测 “爱宠生态游”是从化市宠物行业协会精心打造的最具影响力的综合活动。从报名——培训——初赛——复赛——封闭培训——准决赛——外景拍摄——封闭培训到总决赛，已形成一套完整的管理、培训、推广、宣传、策划、经营、制作的体系和平台，深受广大选手、观众、赞助商、业内人士的关注与好评，创下了可喜的经济效益和社会效益。借助这个活动平台，宠物佳缘服务馆服务馆趁势让更多的消费者认识到爱宠服务的魅力，抓住时机进行区域形象推广，使宠物佳缘服务馆服务馆这个品牌在市民心中取得良好口碑。在观看“爱宠生态游”节目的受众中，有50%的人通过该节目认识到了宠物佳缘服务馆服务馆品牌，在这50%的人当中，有12%的人前往宠物佳缘服务馆服务馆消费。 1) 推广促销活动时间安排我们预定2009年12月1号为宠物佳缘服务馆服务馆开张时间，推广促销活动时间安排如下：活动项目名称 执行时间开张期8.8折优惠 2009年12月1日－2009年12月15日户外广告 长期“爱宠生态游”赞助活动 活动期间会员俱乐部活动 一年两次，春秋各一次2) 促销预算一览表 单位：元项目名称 费用开业促销预算费用： 开业促销杂志（2.5元/本×300份） 750折扣卡（0.2元/张×400） 80会员卡制作费用（1×400） 400公关预算费用： “美在花城”项目赞助（以服务与实物支付） 1000赛事自组宣传费用（含新闻稿撰写与dvd制作） 300相关会员俱乐部活动费用 300媒体费用： 户外广告 1000月刊（3×300） 900合计： 4730 五、 财务规划1. 成本预算开家宠物店，首先要拿出1万元左右，参加培训一个月左右并拿到“宠物美容师”资格证。除啦营养品跟上，还应该有专门的美容项目，所以，还应该拿出1万元投资宠物美容设施：洗澡池、一把电剪（2000元左右）和五个刀头（1000元）、三四把美容剪（2000元）、吹水机、电吹风、热水器等。 两万元用于进货，在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1万元购置包含营养品在内的食品，5000元购置洗浴用品、5000元配些其他种类货品。店铺装修、货架等也得1万元。2. 盈利状况利润率：按照规律，投资宠物店，半年之内不会盈利。食品、用品类毛利润在20%左右，美容在60％左右。按照房租2000元/月，每月营业收入超过5000元，就可保本。 两年内就能赚回本金。3. 现金流量表编制单位：宠物佳缘 2010 年度 单位：元项目 十一月份 十二月份 一月份 二月份 三月份 四月份一、经营活动产生的现金流量 销售商品，提供劳务所收到的现金 20,000 20,000 30,000 32,000 40,000 35,000 收到的税费返还 收到的其他与经营活动有关的现金 现金流入小计 20,000 20,000 30,000 32,000 40,000 35,000 购买商品，接受劳务所支付的现金 40,000 5,000 支付的各项税费 支付的其他与经营活动有关的现金 26,000 6,000 6,000 6,000 6,000 6,000 支付与经营活动有关的现金 15,200 15,200 15,200 15,200 15,200 15,200 现金流出小计 81,200 41,200 26,200 21,200 21,200 21,200 经营活动产生的现金流量净额 -61,200 -21,200 3,800 10,800 18,800 13,800二、投资活动产生所收到的现金 收回投资所收到的现金 取得投资收益所收到的现金 现金流入小计 0 购置固定资产所支付的现金 40,000 使用办公用品所支付的现金 900 1,100 1,000 900 1,200 1,500 现金流出小计 投资活动产生的现金流量净额 -40,900 -1,100 -1,000 -900 -1,200 -1,500三、筹资活动所产生的现金 吸收投资所产生的现金 借款所收到的现金 现金流入小计 偿还债务所支付的现金 分配股利，利润和偿还利息所支付的现金 现金流出小计 筹资活动产生的现金流量净额 四、汇率变动对现金的影响 五、现金及现金等价物净增加额 -102,100 -22,300 2,800 9,900 16,600 12,300 4. 利润表编制单位：宠物佳缘 2009-2011年度 单位：元项目 2009年底 2012年底 2011年底一、营业收入 40,000 420,000 600,000减：营业成本 30,200 181,200 206,208营业税金及附加 销售费用 10,000 管理费用 12,200 73,200 76,368财务费用 资产减值损失 加：公允价值变动收益 投资收益 二、营业利润 加：营业外收入 减：营业外支出 20,000 三、利润总额 -22,400 155,600 317,424减：所得税费用 38,900 79,356四、净利润 116,700 238,0685. 资产负债表编制单位：宠物佳缘 2010-2011年度 单位：元资产 2012年底 2011年底 负债和所有者权益 2012年底 2011年底流动资产 流动负债 货币资金 423,200 696,624 短期借款 交易行金融资产 应付款项 应收账款 预收账款 预付款项 应付职工薪酬 30,000其他应收款 应付利息 应收股利 流动负债合计 流动资产合计 非流动负债 非流动资产 长期借款 长期应收款 非流动负债合计 固定资产 108,000 113,500 所有者权益 固定资产折旧或易耗品 14,500 30,000 实收资本 400,000 400,000固定资产净值 93,500 83,500 资本公积 非流动资产合计 93,500 83,500 未分配利润 116,700 354,768 所有者权益合计 516,700 754,768资产合计 516,700 780,124 负债和所有者权益合计 516,700 784,768 六、 人员及组织结构 1. 薪资、福利方案 ：待遇=固定工资+奖金+提成员工的固定工资：店长——2500 美容师——2100 摄影师——2100 会计员——1800 配种员——1500 洗澡员——1500 助手——15002. 员工各种奖金及提成 中秋节，妇女节等福利=集餐+每人50+礼品 春节福利=集餐+每人100+礼品 员工每月无迟到、早退、请假、旷工者每月每人加200元奖金。 对作出特殊贡献者奖金按具体情况定。 提成按员工工作量半成计算。3. 工考核制度 餐厅员工上下班必须打卡，迟到及早退每人每次扣50元。 员工请假必须经过上级主管的批准，无故旷工者必须作检讨及扣200元。 员工必须做好自己的本职工作，保证餐厅的正常营运。4. 岗位职责1) 店长职责：维持店内良好的销售业绩， 严格控制店内的损耗。审核店内预算和店内支出，合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。维持店内整齐生动的陈列， 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感。具备较强的随机应变能力。具备承受压力的能力。大专学历以上。认真负责、诚心敬业、踏实肯干。具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力。2) 美容师职责：负责对顾客狗狗的美容以及店内其他相关工作。 负责保管美容工具，对工具、美容用品的采购提出建议。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感。有爱心,耐心,责任心。真心喜爱动物,尊重生命。 具备强烈的责任心和集体荣誉感。 具有c级或以上资格证书。洗澡员职责：负责对顾客狗狗的清洁工作。 保障店内狗狗的卫生。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感。认真负责、诚心敬业、踏实肯干。具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，要求清洁卫生。3) 摄影师职责：负责店内的所有摄影工作。 负责保管摄影工具，对工具、摄影用品的采购提出建议。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感。 具有中级或以上摄影师资格证。认真负责、诚心敬业、踏实肯干。配种员职责：负责店内的配种工作。 了解观察狗狗的配种情况。任职资格：认真负责、诚心敬业、踏实肯干。 具备强烈的责任心和集体荣誉感。 具备掌握相关配种知识。4) 助手职责：负责协助本中心的相关工作。 负责店内的采购任务。 负责店内的清洁工作。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感。 认真负责、诚心敬业、踏实肯干。会计员职责：负责店内财务的收支。 编制相关财务报表 做好记帐、算帐，报帐工作，及时做帐，按期结帐。任职资格：具备强烈的责任心和集体荣誉感。 掌握基础会计、财务会计及财会工作的理论和技能知识。 了解会计法、经济法、统计法、税法等经济法规，熟悉财务制度。 七、 公司注册1. 企业注册流程由于是个人合伙企业，所以注册刘胜是比较简单的。 1、个人资料（身份证、法人户口本复印件或户籍证明、居住地址、联系电话） 2、注册资金：40万人民币 3、宠物佳缘服务馆，已通过商标查询。故直接注册此公司名称。 4、公司经营范围：宠物配种、宠物美容、宠物婚介等宠物服务。 5、租赁合同 2. 办理流程 1、企业名称核准 2、刻章，验资 3、办理营业执照 4、办理组织机构代码证 5、办理税务登记证 6、开立银行帐户 7、买发票 8、注册资金到位，直接到工商局办理。3. 企业类型 “狗狗佳缘”合伙制企业注册流程依次为：查名（确定公司名字）验资（完成公司注册资金验资手续）工商身份确认（客户前往工商所核实签字）申请营业执照申请组织机构代码证申请税务登记证办理基本帐户和纳税账户办理税种登记办理税种核定办理印花税业务办理纳税人认定办理办税员认定办理发票认购手续。 八、 公司的选址 地址选在天润路合晖街192号。店面大约30平米，属于路边门面，租金较贵。每月6000元，不含水电费。附近有穗园小区、金田花苑、帝景苑、芳草园等社区这些小区都是中档偏高的社区、基础设施完善、消费能力高。以下以穗园小区为例，该类小区管理严密,小区内拥有园林,绿化环境优质,临近天河区天河北龙口西路.邻近于百佳超市,农贸菜市场,周边生活配套齐全。 附近有摩登百货,天河,天河正佳广场,天河城广场,万佳超市,百佳超市,好又多等商场。 交通便利、附近有地铁、公车以及众多停车场。有利于本店的宣传工作以及业务开展。周边配有双重豪华会所，建筑面积达6000平方米，包括双泳池、桌球室、棋艺室、乒乓球室、健身室、阅览室、篮球场、网球场、羽毛球场、儿童活动中小、老人活动中心等…… 这些良好完善的基础设施为业务开展提供了互补的作用，起到相互彰显的功效。九、 长远发展目标 十年发展目标：第1-2年：实现收支平衡，打出知名度，扩大长久固定客户，发展人脉关系第3-4年：做好品牌宣传营销，实现盈利发展，拉动附近地区顾客源。在体育中心商圈内高档社区密集的地方，开设一家连锁店。建立覆盖全国的信息服务器，并逐渐完成信息收集工作。第5-10年：在广州诸多高档社区开设连锁店，并逐渐完成宠物店的业务转型。逐步建立完善最终公司主营业务是宠物店面的管理咨询、信息服务、“天使”投资机构。此时的公司，将是一家专业提供宠物店的“后台主持”，真正实现宠物服务。 附表：调查问卷 调查问卷亲爱的朋友：您好！这是一份旨在了解当前广东地区企业员工工作动机的问卷，通过本次研究，希望能为广东地区企业采取更有效的激励机制调动员工的积极性与主动性提供依据。 本问卷不记姓名，答案没有对错之分，您的答案仅做学术研究之用，绝对不会向其他人公开，请您按照您的真实想法填写。主体问卷部分1. 您是否有过饲养狗狗的经历：a 是 b 否 (若您的答案为a，则进行调查；若您的答案为b，则终止调查)2.您的狗狗的月平均花销？a.400元以下 b.400-600元 c.600-800元 d. 800元以上3．您对狗狗婚介、配种了解吗？a 不知道 b 了解一点 c了解 d 非常了解4.您想为您的狗狗举行一个怎、么样的婚礼？a 没想过 b 随便 c 简单 d 隆重5.您对您的狗狗婚介花销程度？a 300元以下 b 300元-500元 c 500元-700元 d 700元以上6.假如您的狗狗需要配种，您觉得配种次数？ a 1年/次 b 1年/2次 c 2年/次 d 2年/3次 e 不确定7.您对您狗狗的配种要求是什么？a能生就行 b同类种 c 良种 d 贵种8.您对您的宠物一个月洗几次澡？a 0次 b 1-2次 c 3-4次 d 4次以上9.您对您的狗狗宠物洗澡完后有什么要求？(可多选)a 洗完就行 b修毛 c剪指甲 d 打扮10.您对您的狗狗洗澡一次花销程度？a 30元以下 b 30元-50元 c 50-70元 d 70元以上11.如果附近有一间包含狗狗婚介、洗澡、配种的宠物店，你会带您的狗狗去光顾吗？a 会 b不会 c 不确定12.您对现在的宠物店中的狗狗婚介、洗澡、配种这三种服务还有何些需要补充的建议？另外，为了进一步对数据进行必要的统计分析，本研究需要收集各位填写者的基本个人信息。请按照您的实际情况进行选择.基本信息1．您的性别：a 男 b 女2. 您的年龄：a、25岁以下 b、26- 40岁 c、41岁-55岁 d、56岁以上 3. 月收入：a、1500元以下 b、1500元-3000元 c、3000元以上4.家庭小孩人数：a 暂时没有 b 1个 c 2个 d 3个及以上5.家庭经济状况：a 入不敷出，较为艰难 b 温饱不成问题，但没太多盈余 c 富裕  小组心得体会1. 自信。培根说过这么一句话：‘深窥自己的心，而后发觉一切的奇迹在你自己’。有自信我们就能成功，所以我相信我们小组一定会成功。小组全面质量管理之pdca循环管理。 2. 总结。（1） 创业计划应该强调创新。只有创新，才能每日“新”，才能与时俱进，降低风险，才能提高自己的竞争力。（2） 创业计划讲究可行性，大学生创业是创业构思的初步实践，想赢得风险投资，投资金额不宜过大，并应该有很好的风险对策。 （3） 创业计划书应该言简意赅、突出精髓，风险投资家没有时间评阅大部头的计划书。所以我们要讲自己的营销策略尽量的能够打动评委。 （4） 有证据和证人。如果我们拿到了专利产品和证书，有些把客户和使用者采访的dv和照片拿了上来，市场调研的数据也是必然有的。这些方面应该看到细节，精确，切实。 （5） 形象包装好。有些队伍的作品展示就做得很好，有视觉冲击力的封面，一目了然的海报横幅，响亮的口号，精美的礼品，统一的队服，好看的ppt.、flash、dv和网页，优秀的主持人和生动的舞台节目表演等等，很多都很有自己的特色。给人留下深刻的印象。（6）我们的作品主要是服务方面的，技术含量的很少，但我们要注重实践，而不是理论。我们要多采用服务行业，进行市场调研和问卷调查，并走访多家企业。这些工作对于我们团队还是比较缺乏的，这也是我们团队的疏忽之处。  企管076 李超 39号这三周的实训已经结束，也是毕业前的最后一次在校实训，为期三周。本次实训我作为小组长主要负责各组员的任务跟进、板块整合、ppt制作。在实训的过程中，整体的分工与本组各阶段的进程安排还是成功的，按时按质按量地完成了实训任务。在大学期间学到的各科课程都基本用到了。实训中有很多以前的知识都忘记了，这次是一次机会，让我重拾以前的课程教材，系统地认识到作为经管人所必须具备的综合素质。盘点，企业管理专业的大盘点。本次实训，我们小组的计划书分为九大板块：各个板块用到不同的知识现在一一列出，也算是对自己的毕业盘点。摘要；创业环境分析；产品（服务）介绍；营销策略；财务规划；人员及组织结构；公司注册；公司的选址；长远发展目标综合实训系统化整合序号 项目板块 相关课程 知识板块1 摘要 客户服务实训 如何差异化服务2 创业环境分析 综合实训 3 产品策略 消费者行为学服务质量管理 产品服务的生产与质量控制4 营销策略 组织行为学营销策划实训市场营销学 营销的策略组合5 财务规划 财务管理会计学 财务分析与财务预算6 人员及组织架构 人力资源管理 组织架构及岗位设计7 公司注册、选址 门店管理 门店具体情况的分析与运营9 长远发展规划 客户服务实训 战略管理10 问卷调查 应用统计学 统计的实际应用在做一项任务之前一定要有清晰的思路，在脑海中大致估算出有哪些重要的关键的版块组成。然后分解，各个击破。逐一解决，势如破竹。尽快我通宵花了一夜的时间才将所有资料整合到各个框架，ppt演示。正是因为这样认真完整地把握住整个计划书，才会有第二天宣讲时候的流畅与整体思路的显性展示。通过本次实训还是发现了自己的诸多需要改进的地方：写作能力不强资料提炼数据基本功不够，毕竟数据更能够打动人，图表会更直观创业任重而道远，仍须不懈努力。 企管076 温燕宽 40 暮然回首，3个星期，虽然很短暂，但是觉很充实。人活着就是在奋斗中，在不断的努力着。。。。。。 我们都很努力着，有各自的分工，也有互相的帮助，都有一个目标，就是能做到最好，都有一个原则，就是一个都不能少，共同进步着。在这个实训期间，我们尽情着挥洒着我们青春的汗水与激情，演绎着一幕又一幕的激进的画面。其中有自主做创业计划与沙盘模拟规划。虽然都是模拟着，但是却从中学到了很多如何创业的道理，能让自己在以后要是真的创业，可有一个铺垫，引导自己更好的发展。主要是其中有太多太多的要学了，太多太多的要注意了。这些等等，都让我不断的充实着，通过这次实训，相信在以后的路上将会辉煌！！！！  企管076 朱时晓 43经过三周的实训，使我明白了什么叫“学而之不足”。“数到用时方恨少”的道理；实训的目的是融合了我们三年来所学的知识和内容，使我从印象中得到知识的提炼和夯实自己的专业知识，同时，也加强了我们同学之间的友好合作关系。增强团队合作的意识。拥有团队的精神足以做好每一项目计划任务，为自己未来工作做好思想准备。然而，学海无涯，愿一杯之更尽，不断学习，努力提升自己的学识。  企管076 邱加明 37这次的综合实训，是最漫长的一次—为期三周，也是我们大学的最后一次实训了，也许也是我一生的最后一次在校实训了，所以每当我做到有些觉得特别烦或者讨厌的时候，回想一下，再苦再大的困难也就最后一次了，忍忍就过去了，或许这样能让我更能记住它。头一星期，我们确定主题，俗话说，“万事开头难”，确实是这样，经过我们小组的反复讨论，集合大家的智慧，我们觉得开一家宠物店，店名定为“宠物佳缘”，我们店集宠物婚介、宠物美容、宠物配种与一体。第二星期，我们开始像只“无头苍蝇”，不知道从哪里开始下手，最后经过老师的指导，根据每个人的特点，我们决定分工合作，一人做一模块。我们组员都全身心的投入，发挥自己的才能，虽然其中我们遇到了很多的困难，但都被我们一一克服了。第三个星期，也是最后的冲刺阶段，我们一点都不懈怠，认真总结，查补缺漏，反复修改当中的不足的地方，努力争取做到最好，交出一份满意的答卷。我们是一个优秀的团队，我们是一个出色的团队，虽然我们做的创业计划书并不是最好的，但我觉得应该没有哪个组有比我们做得更好的了。最后感谢我们的组长，感谢我们的组员，因为有你们，我们才能很好的完成最后一次的综合实训。  企管076 温功平 25社会生活中处处充满商机，若没有发现，是因为缺少一对火眼金睛。 创业，机会很重要，但机会往往青睐有准备的人，如果没有准备，当机会突然降临时，是很难把握住的，因为把机会转变成财富，需要一定的能力，而这种能力不是短时间能学到的。而这一次做的创业计划书就培养了我们这种能力。在这三周里，我们体验了整个企业的创建过程，并把所学的理论知识应用到实践中，由此加深对创业的流程，资金流和信息流的体会，促使我们进行了积极的思考，了解了创业的运作，提高了学习和实践能力。开阔了视野，提高了综合素质，加深了对创业管理信息化的认识和理解，提高信息化管理技能，掌握了企业信息管理流程。当我们小组完美的完成创业计划书时，我的感觉是：创业是艰辛的，而创业的成功是喜悦的、幸福的。  企管076 张华杰 这个学期，我有幸参加了由卢玉玲，李理雄，贺怡等老师主持的创业习训。在这三个星期的学习时间里，我们大家都很认真的学习，也完成了我们的创业计划书。这是一个互动的课堂，我们在课堂上既能充分表达自己的对创业的认识。老师们的课让我茅塞顿开，他们向我们展开了一幅创业的蓝图，也激发了我们创业的激情和寻找更有价值的人生。 在市场经济中，企业需要有成功的管理，这就体现在责权明确，高效合理的管理模式上，我们还要清楚我们的目标和价值。 在这几个星期的学习里，我们还完成了我们的创业计划书。通过填写自己的创业计划书，我明显感觉到创业的艰难。创业不是简单的想，简单的做，它需要考虑到的问题还很多。它打消了我一些幼稚的想法，原来在经营企业上不能光有一腔热情，我们要用效益说话，我们要用业绩来评估，一个企业到底能不能继续存在，或者只有面临破产，社会利益是最根本的要求。我坚信，在大家的努力下，我们当中有人将会打拼出一片广阔的新天地。  企管076 覃威龙 19三周很快就过去了，总的来说我们收获盛大。在学习中学习的知识。学习、了解了创业计划的可操作性(如何保证成功) 、可赢利性(能否带来预期的回报) 、可持续性(我们能生存多久) 、创业计划书六大关注重点（项目的独特优势 市场机会与切入点分析 问题及其对策 投入,产出与赢利预测 如何保持可持续发展的竞争战略） 进行市场选择，投资决策和生产运营，增长才干，搏击商场，百战不殆。 我们通过模拟企业实训，置身于仿真的生产经营过程，完成企业生产经营中各种信息的采集和处理。体验与其他部门的协作，作到边学边练，学用结合，迅速掌握erp软件的使用要领，提高信息化管理技能，经历完整的企业经营进程，感受现代化信息技术的魅力。 在仿真的企业环境中，构建传统的手工管理模式和利用计算机技术信息化技术的现代化管理模式，模拟现实企业的生产经营管理过程。 在日后的实习中我希望能够首先在时间上进行一定的延长，作为初学者刚明白如何去扮演自己的角色时已进入了企业的尾声不仅使学生没有尽兴同时也没有透彻理解学习到更多的知识。 其次希望在日后的授课中能够多进行一些成功企业的模拟流程及讲解，充分让学生体会成功企业背后的故事及成功的理由。透视企业的深层问题。抓住企业核心竞争力。 最后希望老师多能指导一下作为一个优秀的企业管理者首先要具备和学习的东西以及在失败中体会的知识由学生自主发现再由老师给予解答和帮助。希望在今后的生活学习与工作中充分发挥自己的作用将所学到的知识运用到生活实践中为企业做出自己的贡献。

第3篇：宠物经济报告范文

正所谓，一个人的能力再大也大不过趋势，因而顺应趋势，把握市场先机才是新的一年里创业致富的关键。经过一段时间的考察和一年多来对于各方面信息的分析，记者发现以下几类的行业在2015年，甚至更久的一段时间里将会逐渐的成为市场上的主要创业方向，特别是中小创业者的最佳选择！

一、绿色经济

众所周知，21世纪的主导食品是绿色食品。随着百姓生活水平的提高，人们对食品的需求已从“温饱型”向“营养健康型”转变，绿色食品如野生菌菇、无土蔬菜等，迎合市场发展和百姓消费需求，市场覆盖面日益扩大，市场占有率越来越高，具有巨大的发展前景。有专家分析指出，绿色食品。此外，一些提倡健康饮食的餐馆也将成为新的消费需求热点，蕴藏着丰富的商机。主要创业方向：绿色食品开发与生产、净菜社、药膳馆、素菜馆等。

二、拇指经济

从黑白文字的短信，到图文并茂的彩信、彩铃、移动网址……拇指经济创造了一个又一个市场奇迹，年产值已高达300亿元。中国现有手机用户3亿多，还正以新增数千万户的规模持续增长，使得拇指经济的发展底气十足。预计到2006年底，手机将成为我国最大的用户信息终端，移动增值业务的收入将达到640.5亿元。如今包括英特尔、上海贝尔阿尔卡特等跨国企业在内，纷纷启动移动通信领域的风险投资计划。因此，创业者只要有合适的项目，就能获得创业资助。主要创业方向：移动网址、短信创作、手机音乐制作、手机游戏设计、彩信制作等。

三、汽车经济

汽车“后市场”经济的崛起让淘金者看到了巨大商机。其涵盖汽车维修、保养、装修、美容、清洗、年检、后续保险、防盗、安全、二手车交易等多个领域。据央视调查：目前我国60%以上的高档私家车主有汽车美容需求;70%的私家车主愿意安装防盗报警设备……罗兰贝格公司的一份报告指出，2010年，中国的汽车售后服务市场规模将达1900亿元。据业内人士介绍，汽车美容、汽车装饰、汽车快修等领域的创业门槛并不高，投资额约5万-25万元，小本创业者也适合。主要创业方向：汽车清洗、快速维修、汽车防盗与安全、汽车装饰、二手车交易、停车业等。

四、旅游经济

最近几年，上海的旅游经济迅速崛起，已成为现代服务业中四大新兴产业之一。尤其是从2004年起，入境游、国内游、出境游三大市场全面振兴，而黄金周更是为旅游经济推波助澜，其消费已占全年旅游收入的20%。旅游业的迅速发展催生了诸多的商机，除了旅游用品销售、特色旅游服务、经营经济型酒店等传统途径外，随着中国旅游市场网络用户的不断激增，旅游信息搜索引擎开发成为又一个新的淘金地。主要创业方向：旅游用品开发、自助游俱乐部、旅游纪念品销售、旅游网站、经济型连锁酒店等。

五、创意经济

创意经济涉及广告、建筑、艺术、工业设计、时装设计、电影、音乐、出版、软件、电视广播等诸多领域。最近几年，上海创意产业迅速崛起，创意产业约占GDP的7.5%，并涌现出一批各具特色的创意产业基地。创意创业具有点石成金的神奇作用，特别是本身没有太多资源的创业者，可通过独特的创意来获得各种资源，包括资金、人才等。此外，具有一定创新能力的在校生、在职人员也适合选择这种灵活的创业方式。主要创业方向：各类设计工作室（时装设计、饰品设计、广告设计、室内设计、工业设计、多媒体设计等），艺术画廊，博客网站等。

六、DIY经济

在追求时尚、独特、新颖的时代，年轻人喜欢标新立异，与众不同，他们不满足于百货公司里现成商品，于是，DIY经济火热升温，并因此成为新的淘金地。与一般的小店不同，这些手工作坊提倡“Do It Yourself（DIY）”的新消费理念，其卖点不是产品本身，而是制作产品的过程。对消费者来说，是将自己的创意变为现实，体验创造的快乐;对创业者来说，则在尝试全新的创业方式。主要创业方向：陶吧、银饰吧、十字绣小屋、纸艺店、手工玩具店、毛线编织吧、水晶花作坊等。

七、宠物经济

最近几年，宠物经济受关注。据统计，北京人每年要花2000万元养宠物，而上海人每年用于宠物上的花费更高达6亿元。随着宠物市场的不断扩容，宠物饲养、宠物服务、宠物医疗等正在形成宠物经济庞大的产业链，赚小猫小狗的钱，将会成为新的创业方向。主要创业方向：宠物医院、宠物美容、宠物托管、宠物服装店、宠物俱乐部、宠物网站等。

根据自身情况的不同、爱好的不同，每位创业者可以选择不同的创业项目，而市场的发展趋势是难以由个人所把握的，因而，顺应市场发展，把我产业方向才能够抓住致富的新商机，也就找到了赚钱的快速通道。当然，选择后的持之以恒，创新经营就是每位创业者需要不断思考的了。无论多么严寒的冬天都会过去，春天总是会来到的，创业从来都不是轻而易举的，相信自己，才会成功！

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第4篇：宠物经济报告范文

关键词：宠物保险护理和医疗费用意外死亡第三者责任

一、我国宠物保险的现状

改革开放以来，我国经济快速发展，人民的生活水平日益提高，并且内容日益丰富化。随之而来的便是像猫狗之类的宠物越来越受到人们的亲睐，家庭拥有的宠物总量激增。仅在北京一地，猫狗等宠物数量就有100万只左右，上海、广州等大城市的宠物数量也与此相当。

1.市场需求增加

宠物数量的急剧增加，其所产生的疾病、护理等支出也相应增加；其次，随着社会经济水平的提高，初级产品以及能源供应的紧缺，物价水平的上涨，宠物看病、手术等费用恶性增长；再次，原先因为高昂的宠物注册费和年检费所造成的“黑户”现象，目前正在逐步消除，有户口的宠物数量的增加将会带来宠物保险潜在客户范围的扩大；最后，我国老年人口、单身、丁克家庭数量的增加，使得宠物的地位进一步提升，宠物被视为家庭成员的现象越来越普遍，宠物的健康成长牵动着每一位家庭成员的心。

综上所述，随着宠物数量的增加，宠物医疗、手术等费用的增长，宠物主人在医疗方面的支出压力不断增大，客观上刺激了宠物主人的保险需求。此外，注册费和年检费的减少或者废除，也使得宠物保险潜在投保范围进一步扩大，而且宠物地位的提高，还从主观上增加了主人的保险需求。

2.供给主体不足，险种单一

与国外发展较为成熟的宠物保险市场相比较，我国宠物保险尚处于初级阶段，市场发育程度低，保障范围小。国内目前开展宠物保险的保险公司寥寥可数，只有少数几家公司推出了可以独立购买的宠物保险险种，如中国太平洋财产保险股份有限公司，还有一些保险公司的宠物保险则是作为家庭财产综合保险的附加险种，如中国平安保险股份有限公司、中国大地财产保险股份有限公司。所有的这些保险公司仅对宠物的第三者责任风险承保，即只承担因被保险人合法拥有的宠物造成第三者的人身伤害或财产的直接损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，且规定了多种责任免除条款，保障范围狭窄，不能有效满足人们对宠物保险的潜在需求。

二、我国宠物保险市场的创新

我国的宠物保险尚处于初级阶段，还应该更多地借助国外成熟保险市场的发展经验和教训来不断完善自身的发展。根据国外宠物保险的现状，再结合我国特殊的国情，大致可以从以下几个方面来着力建设我国的宠物保险。

1.扩大保障范围，积极开发新险种

鉴于我国目前区域发展不平衡，城乡收入水平差距大的现状，进一步发展宠物保险可以借鉴类似于公共责任保险、农业保险的发展模式，即先试点、后推广的模式。宠物保险可以在北京、上海、广州等宠物市场较为发达的大城市先行推广试点工程，总结经验，汲取教训，最后发展成为全国性的宠物保险市场。在试点地区，应逐步扩大宠物保险的保障范围，将医疗费用、意外死亡等基本保障先行引入到宠物保险中，满足因宠物医疗费用不断上涨等原因而产生的扩大宠物保险保障范围的需求。当宠物保险的经验数据、数理精算、核保、理赔等技术不断完善，宠物保险保障基金积累到一定程度后，保险公司可以针对客户的特殊需求开发多种多样的保险保障产品，满足人们对宠物保险的个性化需求。

2.开展与宠物医疗机构的合作，打造信息交流平台

宠物保险中的医疗、意外死亡等保障的费率设定需要大量的经验数据。如果单凭保险公司的一己之力去搜集理念的观测数据，将会耗费大量的人力、物力和财力，这对保险公司来说就显得十分被动。而通过与宠物医疗机构的合作，打造信息交流平台，则可以使保险公司化被动为主动。因为宠物医疗机构掌握的经验数据可信度高，又较为全面，恰恰迎合了保险公司的需要。此外，利用这样一个信息平台，保险公司还可以了解大量的潜在客户的信息，这对于扩大宠物保险的覆盖水平，提高承保质量将会起到不可估量的作用。最后，保险公司还可以采取类似于银行保险这样的销售方式，直接委托宠物医疗机构营销宠物保险，扩大销售渠道，节约销售成本。

3.加大宣传力度，提高保险意识

现代宠物保险诞生至今也不过30多年的历史，而在我国宠物保险第三者责任险的兴起更是最近几年的事，因此很少有人对宠物保险有所了解。即便是在宠物保险较为发达的美国，还是存在很大一部分人没有听说过宠物保险的现象。因此，要扩大宠物保险的覆盖面，刺激国民的保险需求，促进宠物保险的可持续发展，就必须加大宠物保险产品以及保险知识的宣传力度，提高国民的保险意识，养成良好的风险管理习惯。具体可以通过各种媒体、报刊杂志、公车广告、地铁站、火车站、飞机场、娱乐场所的宣传海报等传播媒介吸引国民的眼球，起到宣传宠物保险的作用。不过，最重要的还是应聚焦宠物购买、治疗等环节，因为这些环节最接近于潜在的客户，若是能提高他们的保险意识，培养起保险习惯，使他们切身体会到保险的价值，那么宠物保险必将会步入可持续发展道路。

三、结论

我国宠物保险业方兴未艾，宠物保险市场上蕴含着巨大的需求。借助国外先进技术和经验，结合我国宠物保险的发展现状，可以着力解决需求与供给的矛盾，探索一条适合我国宠物保险发展的道路。但同时不能忽视发展道路中存在的缺乏统计资料、新险种开发的定价风险等问题，这些问题的解决离不开政府的监管，保险产品的创新需要宽松的市场行为监管和严格的偿付能力监管环境。在这个层面上，如何发挥政府的职能，落实监管责任就显得尤为重要。

参考文献：

[1]洪蕴慧.谈我国宠物保险市场的开发[J].上海保险，2006.

[2]王增年.我国宠物业发展趋势[J].北京农业，2004.

[3]米锦欣.宠物豢养的经济视角[J].瞭望，2004.

[4]李玫，高俊岭.欧美宠物市场发展新趋势[J].饲料广角，2006.

第5篇：宠物经济报告范文

毫无疑问，互联网、数字产品的出现彻底改变了消费群体尤其是青少年群体的心理，追求情感宣泄、追求个性张扬、追求心理认同、追求群体依赖的感觉从来就没有这么强烈过。80后的消费群体，由于生长环境产生的孤独感较为强烈，在情感和心理上的需求更为迫切。而互联网和数字技术构成的虚拟空间给予这个群体一个任意宣泄、寻找认同的平台。传统产品和服务在面对追求情感和心理满足的80后消费群体时，传统的营销手段已经难以有效提高销量、引起足够的关注、增加品牌认知了。

一个新的营销世界展现在传统企业面前――虚拟世界。虚拟世界并不是通常意义上的互联网网站，而是特指由虚拟人物、虚拟情节、虚拟现实生活或工作环境组成的社区或游戏。也就是说，虚拟世界是一个现实生活利用数字技术和互联网技术的翻版，具有与现实世界人们生活或工作相同或相似的情节和内容。比如，现实世界中的人们对于衣食住行的需要都可以在虚拟世界中产生，现实世界中的生活场景同样出现在虚拟世界之中。

传统企业不得不重视虚拟世界的营销，因为虚拟世界是消费群体对于现实世界情感和心理的延伸，表现的是消费群体对于现实生活潜意识的态度和需要，并且虚拟世界极大地影响着消费群体在现实世界的消费行为。

虚拟世界营销的核心

虽然中国传统企业借助于互联网进行传播的时间已经不短，网络广告的形式也多种多样，被互联网企业和传统企业纷纷叫好的植入式广告也纷纷兴起，但是虚拟世界营销其实却刚刚开始。而且，传统企业对于虚拟世界营销大多没有正确的认识。

无论哪一种营销模式，其核心都在于影响并引导消费者的思考和行为。在这方面，虚拟世界营销无疑有着巨大的、特殊的优势。

本文所指的虚拟世界，并不是互联网的别称，而是特指由情节、内容、人物、道具组成的，以互联网技术和数字技术开发的，为消费群体提供情感和心理满足的虚拟空间。

虚拟世界中有人物，这些虚拟人物以卡通形象、游戏角色等形式出现。虚拟人物是人们潜意识中对于自己的期盼或者评价。角色扮演类游戏中人们有着不同的角色喜好倾向，实质上就是人们精神世界中对自我认知、自我评价、自我期盼的结果的一种表现。正因为如此，虚拟人物的选择代表了人们的一种心理状态，传达出人们一定的消费特征信息。这种信息显然对传统企业有着研究和分析的意义。

虚拟世界将现实生活的场景和情节采取夸张或者平移的方式设计出来，虚拟人物可以在虚拟世界中享受到如同现实生活中的衣食住行等乐趣。

虚拟世界中虚拟人物同样有着如同人一样的喜怒哀乐，有着现实中人一样的需求和精神世界。道具和内容成为虚拟人物消耗时间的工具。

那么，虚拟世界究竟是什么呢?

目前，虚拟世界可以被分为三种不同的模式：虚拟社区、网络或单机游戏、虚拟人生游戏。虚拟社区其实并不是人们通常意义上理解的网络社区。这里所指的虚拟社区，是指模仿现实中人们生活的、有着与现实生活相同或相似场景或情节的、有着虚拟人物的社区。说简单些，就是由网民所选择的不同的卡通形象所组成的社区。腾讯开发出来的QQ宠物社区、以宣扬“网络同居”而出名的520爱情公寓、CYWORLD赛我网等虚拟网络家园都是这样的虚拟社区。

网络或单机游戏是指将现实中某一场景或多个场景作为内容的游戏，比如高尔夫球比赛的游戏、赛车游戏、各类网络游戏等。

虚拟人生游戏是最有意义的虚拟平台，目前影响最大的就是“第二人生(Second Life)”。这是一款美国旧金山林登实验室于2003年7月的游戏。当时谁也没有预料到，仅仅两年时间，这款游戏就成长为当今世界经济产值最大的网络游戏。按照其首席执行官菲利普・罗斯代尔的说法，这款游戏并非以娱乐用户为目的，“而是给人们提供一个平台，将经济要素整合在一起，给冒险、创新和技术以合适的回报”。“第二人生”为玩家创造了众多商机，各种有趣的商业模式层出不穷。在游戏的世界里，玩家几乎可以创建一切：建立自己的房地产开发公司，开设虚拟诊所、虚拟培训学校等，还可举办演唱会，甚至销售虚拟衬衫。

虚拟世界营销的形式

虚拟世界营销就是在虚拟社区、网络或单机游戏、虚拟人生游戏等平台上，利用非纯广告方式，而采取道具、内容、人物、情节等形式进行的营销活动。

虚拟世界营销远远超越了互联网广告的范畴，不只停留在硬性广告的层次，而是通过情节、内容等形式与消费群体进行深层次的情感和心理的沟通，在潜移默化中将品牌、产品的印象和好感深深植入消费者心中，从而产生更为持久的品牌忠诚度、信赖度，焕发出对消费者长期的影响力和潜意识的购买欲望，培养消费群体的购买习惯，提高消费群体的重复购买频率。

虚拟世界是由人物、情节、内容、道具所组成的，在虚拟世界里的营销就是将自己的产品、品牌通过虚拟人物、虚拟情节、虚拟内容、虚拟道具等形式展示的方式，甚至更进一步实现虚拟游戏过程中直接产生现实世界的销售。一边玩着游戏，一边享受着现实产品和服务，这就是80后青少年群体的真实需求写照。

虚拟世界营销的模式大致分为四种形式：品牌展示、虚拟产品展示、虚拟世界销售、虚拟展示与现实销售。无论哪一种形式，都是首先将产品或品牌作为虚拟世界的一部分(满足虚拟人物衣食住行的一部分)，通过游戏情节、人物、内容、道具在消费群体心里产生潜移默化的印象和依赖感，进而影响到消费群体的消费欲望和消费习惯。

在虚拟世界的营销中，将品牌和产品设计为一个道具，或者是虚拟人物需求的衣食住行，或者是将自己的产品或品牌出现在某一个虚拟场景中，有的将自己的产品和品牌融入到虚拟内容和情节中，有的还将虚拟世界的虚拟人物的消费需求与现实中的消费群体的即时需求相结合，将虚拟人物的消费与现实消费直接对接的模式。

在虚拟世界中，产品和品牌展示永远是第一主题。在这方面有着众多的案例，也有着无限的挖掘空间。

虚拟网络社区，现实生活的虚拟版

腾讯QQ会员组成的QQ宠物社区就是一个良好的虚拟营销平台。QQ宠物是

一款桌面虚拟养成社区类游戏，QQ会员领养宠物后需要给小宝贝喂食、洗澡等，宠物能打工赚元宝，一定等级后还可以结婚。QQ宠物的创意让人联想到几年前风靡的电子宠物，小小的宠物曾令多少朋友们时时刻刻念念不忘。QQ则将这一功能移植到了网络之中，QQ宠物的网民，就好像得到了一只在虚拟世界中可爱的动物。只要QQ会员上网，就可以对它进行悉心照料，关怀备至，QQ宠物会在电脑屏幕的一角忠实地陪他们度过网络时光。

宠物成长的各种指标是决定你如何呵护她的重要标准。饥饿、清洁、健康、心情，是宠物生长的重要指标，如同现实世界中的人，QQ宠物饿了要吃东西，脏了就要洗澡，否则就会得病，健康度就会下降。QQ宠物社区中有购物街，里面都是QQ宠物需要的东西，有药店，日用品商店还有食品商店。食品店里可谓琳琅满目，保健、冷饮、零食、面食、海鲜应有尽有。每种食物旁边都有价格，可以增长的点数，QQ会员选好以后点击购买，之后选择“购物车/结账”，就可以将它收入到自己的储藏室。然后直接选择“使用”，就可以给宠物喂食啦!吃过以后，小宠物就会表示出满意和感谢的神情。

看到这里，相信一些营销人士已经发现了QQ宠物社区里的营销奥秘。没错，QQ宠物社区里的购物街就是一个良好的传统产品的营销平台。

实际上，一些企业已经发现了这个营销平台，娃哈哈和可口可乐公司已经和腾讯公司展开了合作，在QQ宠物社区里，有着它们品牌的虚拟饮料产品。同样，对于其他传统企业，服装、化妆品、食品、保健品、家居用品等都可以依照自己的现实产品设计成虚拟产品加入QQ宠物社区中的购物街，从而面向数千万的QQ宠物用户展示自己的产品和品牌。另外，QQ还有更多的虚拟营销机会。在QQ社区中，企业可以利用“病毒式营销”在短暂的时间内快速地、爆炸式地传递给成千上万的消费者，负载着某厂商品牌或严品信息的QQ聊天对话框、聊天界面皮肤、传情图片被传播给成几何级增长的人群。

比如QQ直播，通过电视框展现博士伦润洁滴眼液的品牌元素，比如在QQ系统消息中加入“润洁提醒您”的隐性元素，比如玩游戏的、足球、篮球中穿的是阿迪达斯的衣服，比如QQ秀，穿的是耐克的衣服，比如《QQ幻想》，魔法水是某个运动饮品。

QQ秀是腾讯旗下的另一个在线网络营销平台。现在，QQ秀是全世界最大的虚拟形象平台。当绝大多数用户已经习惯了在QQ聊天窗口中浏览对方的虚拟形象，这种经由人际关系连接起来的服务就产生了一种强大的品牌传播力。腾讯的QQ秀服务刚刚推出不久，就已经开始作为一个平台，为一些品牌做植入式推广。诺基亚的“绝色倾城”系列就曾经借助该平台推广自己的产品，著名运动品牌Adidas也曾经在QQ秀上推广自己的三叶草系列服饰。2006年夏天，可口可乐公司联手3DQQ秀，在全国范围内开展了声势浩大的品牌推广活动。腾讯在QQ秀中为可口可乐加入了大量的定制服饰，每天有数十万人通过可口可乐随饮料附赠的活动代码，兑换活动专用的3DQQ秀，其天文数字般的传阅量更是难以统计。

最新的一例是双方联合推出了2007年Q宠新年伙伴。随着年的到来，Q宠新年伙伴“猪猪”作为新年大使进驻Q宠物社区。此次可口可乐和QQ宠物合作的主题是“新年回家”。针对这一主题，QQ宠物和可口可乐一起，量身定做了QQ宠物的新年伙伴。 “猪猪”这一卡通形象将会作为QQ宠物社区的新年大使，成为QQ宠物社区的一员。用户通过购买可口可乐获得iCoke积分，只要拥有200iCoke积分，就可以领养QQ宠物，同时获得“猪猪”；在宠物社区中享受到新鲜有趣的体验，比如让自己的Q宠宝贝和猪猪一起进行表演和游戏。此外，QQ宠物还专门设计了四款包含可口可乐卡通形象代言人物阿福、阿娇，以及QGG、GMM的互动游戏。2007年夏天前，肯德基与腾讯合作开展了QQ主题包&聊天表情病毒营销，使得QQ卡通形象身上带上了KFC品牌，也是典型的虚拟营销案例。

“品牌客户与QQ秀合作，主要是看中了QQ秀巨大的用户基数极其强大的传播力。”腾讯互联网在线社区总经理许良告诉《第一财经日报》，“以前我们经营QQ秀，把它当做一种纯粹的产品，后来发现了它在品牌传播上拥有先天的优势。”QQ还和兴业银行联袂推出了国内首张虚拟信用卡。与兴业银行的这次合作，将QQ秀的服务范围扩大到了金融领域。

作为中国另外一个著名的即时通讯MSN MESSENGER也看到了网络宠物的巨大价值，其宠物社区也成为了传统企业的营销平台。2006年旗下微软美思恩公司与上海摩士互动网络科技有限公司(下称“摩士互动”)达成合作，开拓电子宠物新模式。相比QQ的直接为宠物付费的1.0模式，摩士互动这样一种也同时利用广告、电子商务盈利的电子宠物平台2.0模式正在兴起中。MSN宠物设定的目标人群是20岁左右的年轻人和办公室人群。从产品设计的角度，是对于办公室人群，不需要花太多时间，简单轻松。目前看来，在一级城市的使用率很高，其中上海用户占20％多。MSN宠物与现实宠物带来的情感归属并无二致。所领养的宠物狗会在“真实”的环境中成长，它会需要喂食、洗澡、打扮、训练、与它一起做游戏。除了这些功能，新功能包括两个用户可以同时在线互动，或者多人同时在线，通过宠物来实现人和人之间的互动。女性用户占了55％到60％的比例。MSN电子宠物的盈利方式目前为止大部分是依靠广告的。

同时，摩士互动不断寻求跟线下结合，包括领养和购买真正的宠物，有关的主题广告，以及围绕宠物的电子商务，如购买宠物用品等。这同样为传统企业提供了营销机会。

“第二人生"，虚拟与现实连接的营销世界

在美国旧金山林登实验室开发的“第二人生”游戏中，传统企业则找到了其他营销方式。上图均为游戏场景。

“第二人生”是一款完全模仿现实生活的社区交友型网络游戏，玩家在游戏中可以扮演各类人群，挑选自己喜欢的职业，参加各类社交活动，打造一个梦想中的人生。2005年底，“第二人生”便拥有超过10万的注册用户，目前则有超过110万用户，而且还在持续增长。在“第二人生”中，游戏内的消费和生产都是惊人的，据官方统计，光在2006年1月，“第二人生”的注册用户使用游戏币(Linden元)发生的交易额1，384，752，765元，按照现在276 Linden元兑换1美元的汇率，这个交易额超过了500万美元。

“第二人生”游戏盈利模式是：

一、销售土地获得的费用以及收取土地使用费。现在“第二人生”里生活

的很多人都购买了属于自己的虚拟土地或岛屿。所以“第二人生”中有不同的房地产商买土地，盖房子，然后卖掉。二、通过交易的佣金分成。“第二人生”一天的交易额平均达到45万美金，而且规模还在增长，因此这是一个很大的市场。三、虚拟广告植入。在“第二人生”建立的虚拟世界中，各种场景都可以植入各式虚拟广告。

2006年被《商业周刊》作为封面人物报道的德国女教师艾林・格雷夫，是全球第一个在虚拟世界投资而成为百万富翁的人。自2004年以钟安社的名字加入“第二人生”以来，通过购买土地、盖建大楼之后再转手卖出的虚拟地产生意，她赚取了3亿林登币(合美元约110万元)，被媒体称为“虚拟世界的洛克菲勒”。

随着“第二人生”的用户数量剧增，越来越多的企业开始关注并试图在其中占据一席之地。最先试水的是媒体以及广告类公司。这类公司纷纷在“第二人生”里开设办公室，从而可以掌握快速变化的数字媒体帝国的脉搏。

American Apparel于2006年6月在“第二人生”里开设了一家虚拟店铺，成为第一家进入这个虚拟世界的公司。该公司的网络编辑表示，公司在这上面的花销一点都不大，公司无须雇用销售人员，顾客只需点击他们想购买的产品，然后在线完成交易即可。这样的成本几乎类似于一个网络横幅广告的费用，但却引起大量的媒体关注。

包括IBM、戴尔、Sun、耐克、索尼博德曼、丰田等在内的许多大公司陆续入住“第二人生”。其中尤以IBM的投资引人注意。2006年11月，IBM公司在“第二人生”里的虚拟太和殿举办了一场新闻会，CEO彭明盛宣布，IBM将投入1亿美元用于建设虚拟世界里的项目。

2007年1月，IBM全面启动了由首席技术官欧文・伯杰负责的“三维互联网和虚拟世界工程”。IBM计划对公众开放公司买下的12块岛屿，希望这些地方能对培训、会议、交易以及其他商业活动有所帮助。为了让用户了解这些岛屿的情况，IBM开发了一套自动导游系统，用户只需登陆一列IBM火车，就可以完成对12座岛屿的参观。

欧文・伯杰表示：“现在看‘第二人生’，最可能的投资回报方式就是电子商务。还有很多其他方式是我们无法预测的。”在这12块岛屿中，IBM与全美最大的百货零售连锁店Sears合作，布置了家用电器的展示房间，用户在参观的同时，可以直接点击感兴趣的产品，即可进入该产品的Sears网站链接，直接在二维互联网里完成交易。如果用户遇到使用上的问题，也不必再在热线电话中猜测客服人员的意思，而只需要在三维环境中看着虚拟维修员们“现身说法”。

并不是只有这些在现实生活中已经获得成功的大公司才能获得机会，一些创业型的小公司同样可以找到机会。位于美国马萨诸塞州的Vivox公司，是一家为在线游戏提供VoIP服务的公司，该公司已经在“第二人生”里到处设置自己的三维电话亭。而将American Apparel成功引入“第二人生”的广告公司AdOption，虽然成立只有一年，但是由此获得了五六家其他公司的赏识，并成为它的签约客户。

2006年，华纳兄弟电影公司的最新力作《斯巴达300勇士》在“第二人生”早举办了推广活动。除了普通的海报展示以外，华纳还免费给用户提供演出服装，并在“第二人生”里放映电影预告片，赚得了不少的人气。

《长尾理论》(The Long Tail)的作者克里斯・安德森(chris Anderson)曾经借助于“第二人生”办了一场奇特的虚拟签售会。签售会其实是在“第二人生”中一个虚拟场景由一个虚拟人物代表克里斯・安德森进行的，“第二人生”中的公共关系及广告公司Millions 0f us组织的。他们不但帮助克里斯・安德森设计了惟妙惟肖的虚拟化身，请出了“第二人生”里的金牌主持哈姆雷特・奥(Hamlet Au)，还公告向整个虚拟世界邀请观众。

目前，Millions of us的近30家客户中，除了思科、微软、英特尔这样的IT公司之外，还有包括《连线》杂志、20世纪福克斯、HBO电视台在内的传媒公司，以及可口可乐、丰田和通用汽车等消费品牌。而且，美国之外的公司也在尝试借助Millions of US的专业经验加入进驻“第二人生”的大军。

Millions of US公司的鲁本・斯泰格尔说，“要在‘第二人生’中展开有趣的营销活动，最重要的问题就是如何‘翻译’自己的产品和品牌。一定要制造互动效果，而不是像电视那样单向地传播。”在他们为酒业公司帝亚吉欧(Diageo)策划的一次营销活动中，虽然在虚拟世界里，用户无法品尝各种酒精饮料的味道，但Millions of US的程序员让那些“喝”了不同饮料的虚拟化身做出相应的动作――比如倒立、打转或是跳舞――来体现各种口味的区分度。

德勤公司公布的《TMT趋势2007：媒体预测》报告显示，虚拟世界交易的现实价值将在2007年保持上升势头。有人估计，“第二人生”单日的交易价值为26.5万美元，平均每月营业额单月递增15％。按照这种增长速度计算，2007年“第二人生”的总体GDP将会接近7亿美元，“第二人生”的经济影响力将不容忽视。据估计，全球的虚拟世界经济总值大约为10亿美元。

从“第二人生”可以看到，虚拟世界的营销与现实世界的营销是可以紧密联系在一起的。

虚拟世界营销的未来前景

第6篇：宠物经济报告范文

“5万只狗几天内死于云南牟定城管棒下”、“全国各地9个月累计报告狂犬病病例2254例”……北京9名年迈的老学者要求严惩不文明养犬，2万多的宠物主人却正聚集在公园里抗议“一户一狗”和“35cm准则”；有城市鼓吹大力发展宠物经济；有城市却标榜要成为“没有宠物的城市”。城市里处处充满悖论，关于宠物也不例外――全国只有3％的狗打了预防针，各个城市办狗证从20元到6000元不等，宠物问题质问的就不单是宠物主人的素质，更是城市的公共管理能力。养宠物成为不可避免的社会趋势，我们和我们的城市应该如何应对?在我们的城市驱逐了卖臭豆腐的小贩、看似形迹可疑的流浪者、有“双抢”嫌疑的摩托车后，难道小猫小狗也将失去立足之地?

中国七城市的宠物观

成都　拥有流浪犬救助站的城市

文明指数

成都最大的宠物救肋站分别是位于温江区的启明小动物保护中心和位于机头镇的流浪犬救助站，它们都远离市区，但仍然会有爱狗之人不嫌麻烦，愿意坐上两个小时的公车，把拣到的流浪狗送往这两个救肋站。

机头镇的居民萑优祥养狗已经7年，他在家里喂了一只土狗，喜欢得不行，后来干脆到流浪犬救助站工作，成为这里惟一的专职员工。救助站最高峰时曾经收留了160余只狗，萑优祥负责它们的起居饮食，并期待有好心人能够尽快收留它们。目前，中心内大部分狗已经被人收养，但仍然有近40只无人认领，这成为萑优祥的心头之痛。全靠爱狗人士自发捐款资助的救助站运作艰难，萑优祥的日子也不好过，在用完捐助的狗粮后，他只能用白饭加菜汤给狗充饥。这两天还陆续有人送狗过来，但管理方的资金有限，无法给它们做检疫，这让爱狗的老萑也担心自己会染上病。他无奈地表示，自己是真的想在救肋站一直干下去，但如果没有人伸出援手，他也坚持不了太久。

萑优祥的困扰在启明小动物保护中心的工作人员乔娜看来，是大多数动物保护组织初期都会遇到的困难，但“启明”的运气好很多，他们在2003年结识了一名房地产开发商，对方很大方地把自己的一块地划给了他们做救助站。目前“启明”不但提供流浪狗的救助工作，也会开展寄养业务缓解资金压力。事实上，它已经成为成都最好的宠物救助中心，基地内宽阔的草坪旁不但建立了露天犬舍，还有萑优祥想都不敢想的狗狗娱乐中心。“我们的目标是往国际动物保护组织的方向发展，因此需要开展自己的一些产业来填补开支，也会有一些普通人不太理解的做法。”这些做法之一是严格控制流浪狗的收养数量，“因为收养的数量太多，会给控制病源带来困难，让健康的狗再度感染。收养不应该追求数量，主要的目的是通过这种行动感染其他的人。”

“外国人说，宠物是一个国家文明和富裕的标志。而我们在这两方面都还做得不足够，狗在城市里引发的问题不是狗造成的，而是人造成的。”关于对待宠物的态度，乔娜说，在决定养一只狗之前，你最好用足够长的时间来考虑自己是否负担得起它。这个态度被“启明”作为衡量动物认养者是否合格的标准，他们会派出志愿者对认养家庭进行访问，确认狗只不会再次遭到遗弃。乔娜认为，这可以避免城市中出现新的流浪狗。

深圳　夜间宠物世界

文明指数：

“打工深圳，爱狗无奈屋小，拍狗聊以自娱。”Benbenhe在自己和朋友创办的“猫猫狗狗网”的论坛上留着这样一个签名档。由于觉得当前的宠物网站广告成分比较多，不久前Benbenhe就与朋友筹划着做一个更专业的宠物门户网站。“我们有时会邀请到电视台的主持人、模特等一同拍照，这说明在深圳，有钱、有层次的女性，都是宠物的爱好者!”谈到宠物摄影，Benbenhe只吐出一个字――累：“城市里的宠物平时都被关在家，一旦能出来外面，它们就开心得到处乱跑。”

住在深圳龙岗的燕子说自家养了13年的西施狗也很少下楼。“它平时只在楼顶活动，加上深圳关外宠物管理得不是很严，所以我一直也没有给它上牌。”在忙碌的深圳，白天一般很少会在街道上看见宠物，晚上9点以后，主人们会带着锁在家中一天的小宝贝到街区的草地聚集，简直一个夜间宠物世界。

据今年深圳宠物俱乐部的调查，深圳已经成为全国五大宠物市场之一。相比北京、上海，深圳的宠物经济起步晚，但是发展快。2005年“宠物经济”相关产业的规模超过4亿，宠物用品店、宠物美容院等散布街头巷尾。燕子最想能找一天带她13岁高龄的狗狗去深圳市的大型专营犬乐园“神九犬乐园”好好玩一次，希望能认识很多狗友，“我家的狗狗吃得肥肥的，遗憾的就是它一生没有充分的自由、没有狗狗朋友，也没有爱情。”

上海　养狗才是有档次的体现

文明指数：

家住上海彭浦新村的胡女士家里的虎斑猫“”已经养了17年。但根据她的经验，在上海养狗才是有档次的体现，“因为狗可以带出去遛的嘛，上海人喜欢比来比去的，狗身上啊，贴的都是钞票!要牌照啦、打预防针啦，生个病吊个盐水比人还贵，上海每年都举办宠物用品展的，不但有狗衣服，还有狗美容、狗玩具……狗主人都要拿来比的。”

在她所住的并不算高档小区里，每天傍晚就有各色狗儿出现，大到雪橇犬、金毛犬，小到吉娃娃、贵妇犬都有，经常可以听到“佳佳妈妈”和“皮皮妈妈”站在路上大谈狗经。

“谁知道这些狗都是纯种的还是杂种的?也不知道有没有打过针。”在上海，养狗也要“看主人”，很多牵着狗的都是“师奶”。经常穿个睡衣就大剌剌跑出街来，就是上海人说的“档次不高”的那种工薪家庭。孩子长大后不常在身边了，只能养个宠物解解闷。

胡女士说她有时候看见来不及藏起来的无证狗被抓走，“狗妈”们大吵大闹、耍无赖的什么都有。可伤心叹气几天以后，身边又多了条新狗。“反正黑市上买条不那么纯种的狗也不贵。如果是儿女买来孝敬的，那到可能是条价格不菲的‘合法狗’。现在年轻人更懂怎么养宠物，也舍得在它们身上花钱，还有的像外国人一样不要孩子了，把条狗当成宝!”

乌鲁木齐　新兴宠物市场

文明指数：

刘君是乌鲁木齐京嘟嘟宠物连锁会所的创办人。她的宠物连锁会所是乌鲁木齐最大的宠物服务机构，在短短的两年间，已经由两家店面发展成为拥有五家加盟店的连锁宠物会所。

“我觉得乌鲁木齐是非常适合养宠物的城市。”刘君说。在她看来，第一，乌鲁木齐的城市空间很大，不像内地大城市那么拥挤，能提供足够的空间给宠物活动；第二，随着西部大开发和边疆经济的发展，乌鲁木齐的消费水平不断提高，人们越来越关注宠物经济的消费；第三，乌鲁木齐的宠物政策比较宽松，只需要20元人民币就可以办理一个狗证。

对于乌鲁木齐的宠物市场的发展速度，刘君自己也非常的惊讶。2004年她开办京嘟嘟的时候，周围的人甚至不知道为什么会存在这样的一个机构，也从来没有听说过宠物美容宠物训练之类的名词。养宠物的人多，但是消费的人很少，而且宠物的品种也都比较差，几乎没有见到比较纯种的优良品种。但在短短的两年间，她的宠物会所却发展迅速，带自己的宠物到宠物会所进行一些美容和训练已经成为乌鲁木齐很多养宠物的年轻家庭的家庭活动之一。而且宠物的品种也正在丰富，纯种的名犬也能够频频露面了。整体来说，乌鲁木齐的宠物经济正处于一个高速发展时期。

刘君同时也提出了自己对于乌鲁木齐宠物经济发展过快的一些隐忧。“受过专业训练的宠物从业人员比较少，整体素质比较低，业务种类比较单一，很多机构不能真正为宠物提供优良的服务，与内地的宠物服务水平还有一定的差距。”

广州　惹麻烦的小区宠物

文明指数：

广州几乎每一个小区都有专门针对宠物饲养的业主规则。而在小区管理室通告栏和电梯口，也时常能看到针对宠物主人的书面通知，其中不乏语气极为严厉的警告。宠物成为每个物业管理公司都头疼的老大难问题。也许是城市节奏过快带来的人际关系的疏离，饲养宠物成为越来越多的白领选择，养狗的人多而办证的人少，这也为小区管理增加了不少的麻烦。

“部分狗主的不自觉和疲于应对投诉使我们的工作很艰难。我们只能一再地提醒和劝告狗主，并没有进一步惩治的权力。最后我们只好对那些来投诉的业主说‘生活中很多不平的事我们都忍了，就不要跟狗计较了吧。’”饱受投诉之苦的海珠区某楼盘物业管理处的一张姓负责人无奈地说。白领们在小区里养狗给他们的管理增加了相当的工作量。“这些白领为了自家的干净，都在遛狗时让狗到小区的园子里大小便。我们的工人每天都要花费大量时间从草地和花圃里清理出这些动物粪便。”

因为小区狗狗太多，蔚小姐饱受惊吓之苦：“每天几乎都要跟狗同搭一个电梯，虽然狗主人就在旁边，但我还是害怕得想快点冲出电梯。我从小就怕狗，这是天性。”

然而，投诉也让狗的主人颇为担心。因为害怕狗吠引发邻居投诉而给爱犬带来噩运，一种新的宠物手术在羊城广为接受。割掉宠物声带的灭声手术成为许多狗主无奈的选择。目前广州很多家宠物医院都能提供这样的手术。还有一种更人道的办法，就是“宠物电子项圈”，只要宠物一叫，项圈就会发出电击。时间长了，宠物形成条件发射，再也不敢随便乱吠了。

西安买狗，养狗盲目

文明指数：

在西安长安区临沼乡，有90％的村民家里养的都是高达半人的大型犬。大型犬受欢迎，治理自然成了大问题。去年西安出台限养条例，针对市民养狗问题作出二十八条规定，并将整个西安市划分为“重点限制养犬区”和“一般限制养犬区”，打狗工作也不遗余力。

25岁的秦楠在半年前拥有了一家自己的宠物店。当初她开宠物店是基于自己和男友对宠物的喜好。然后半年后，宠物店的经营状况并不如人意。秦楠认为一个是政府加大力度的打狗行动使得买狗的人一下子少了许多，一个原因是宠物市场混乱。普通市民因为省钱不愿意到牌证齐全的宠物店买狗。而在西安例如一些周末宠物集市里，人们在这里花几十块钱就能买到一条狗。“但这些集市大都缺乏规范，鱼龙混杂，出售的大都是‘串串’(行话，指品种不纯的杂交狗)，甚至有病狗和瘟狗，买主很容易上当受骗。”

在养狗与禁狗的矛盾之间，秦楠认为最关键的是加强狗主的素质。经常有人到她店里来询问“金毛”狗的价钱，但交谈起来，发现他们仅仅是觉得金毛长得好看，对金毛的生活习性及饲养规律一点儿也不知道，她很为落入他们手中的“金毛”担心。还有一些人为了追求名犬，盲目地跑去东北、上海等地进购名贵犬种。可东北、上海的气候条件跟西安差异很大，再加上舟车劳顿，那些本来就很娇贵的狗狗有很多都活不长久。

北京法规与现实出入太大

文明指数：

“这是北京的耻辱，不应该继续放纵这种恶劣行为了。”2006年9月，红学家周汝昌、油画家冯法祀等9位老学者联名致信北京市政府，建议对违规养犬人实施重罚。北京市政府高度重视，于是随着一份《关于开展养犬管理专项整治的通告》的出炉，天子脚下的京城宠物市场开始面临一个严峻的危机。

“这份法规和现实的出入太大了。”北京市宠乐园宾馆的负责人老刘这样评价道。两年前，热爱宠物的他辞职开办了这家专门为猫狗等宠物提供寄养和训练服务的宠物公司。但是北京宠物市场刚刚兴旺了一年，却出台了这样的一条法规，对北京宠物市场打击不小。

“很多宠物伤人的事件其实与宠物是无关的。宠物主人自身素质太低，不能对狗进行合理的训练和管理是导致出现宠物问题的直接原因。如果北京也能够成立一个相关的机构例如宠物管理办公室，定期对宠物和宠物主人进行考核，问题就可以得到解决。”老刘认为中国没有形成一个良好的宠物文化环境，太多人对动物没有一个基本的了解，如果政府能在规范宠物经济的同时，也引导一个良好的宠物文化环境的形成，要远比这些强制措施好得多。

目前北京的宠物市场应该是中国最火爆的，如果以每只宠物月消费平均100元保守的计算，北京市民每年的宠物消费将高达12亿元。庞大的一个市场资源，加上北京悠久的宠物历史，暂时受挫的老刘依然对北京宠物市场的未来满怀憧憬：“如果政府合理地规范和引导，北京的宠物市场必然还会有一个很大的发展空间。”

卢荻没有宠物的城市是不文明的城市

(卢荻，中国小动物保护协会会长、创始人。)

这20多年来爱宠物的人越来越多，宠物的数量也越来越多。人们物质生活水平提高了，情感生活需要得到补充，宠物进入人们的生活，改变着人们的生活方式。这么多年来国家管制宠物的政策也是不断变化的。

例如在北京，1994年以前，狗是绝对禁养的，看见狗就当场打死。但事实上，养狗是禁不住，老百姓和政府部门的矛盾也越来越多。到了1994年下半年，公安局根据禁养的实践情况，决定放开一些，由禁养变成限养，22种狗可以养了，这是一个很大的进步。不足的是当时养狗办证的价格不合理，头一年要5000元，很多老百姓办不起，就照样不办。到了2004年，限养变成了管理，办狗证的费用也降低到了1000元，办证的狗从8万上升到50万。法规的完善要一步一步地来。

第7篇：宠物经济报告范文

关键词 宠物；社交类APP；设计与应用

中图分类号TP3

文献标识码A

文章编号1674-6708（2016）156-0086-02

根据CNNIC最新统计报告显示，截至2015年6月，中国移动端网民规模达5.94亿，占比88.9%。在养宠人群逐渐扩大的今天，使用手机进行社交、线上咨询以及线下服务探索等宠物活动受到了宠物主人和宠物行业相关人士的热捧。一方面，线上咨询和线下服务为养宠提供了更多的便利，以宠社交的行为增加了宠物主人间的谈资。另一方面，宠物行业相关人士也意识到了互联网为传统行业所带来的巨大经济效益。由此，主打宠物社交和020服务的宠物社交类APP“闻闻窝”的上线，为搭载互联网“快车”的传统宠物行业迎来了新的活力。

1 背景研究

1.1 市场分析

中国宠物市场的巨大规模为宠物社交类APP“闻闻窝”奠定基础。易观智库的《20042014年中国宠物行业市场规模发展报告》显示，2013年中国宠物市场的市场规模达到699亿元，2014年市场规模超过1058亿元，十年间宠物市场复合增长率高达59.5%。以宠物用品、宠物服务、宠物医疗等为赢利点的宠物店逐年增多，全球知名宠物厂商不断进驻中国，传统宠物行业以摧枯拉朽之势不断增长的同时，非系统化的管理、非专业型的服务、目标人群低覆盖度、竞争分散无序等问题在线下实体店暴露无遗。因此，“闻闻窝”的出现能够借助互联网整合线下资源，引进高效管理系统，提升服务质量，通过互联网扩大覆盖率来吸引优质客户，实现020服务模式的长效整合发展。

国外同类宠物平台的发展为宠物社交类APP“闻闻窝”提供借鉴。与国内市场相比，国外的宠物行业已经相当成熟。前瞻产业研究院的《20152020年中国宠物用品及服务行业市场调研与投资预测分析报告》统计显示：2014年，美国宠物行业消费总额达到650亿美元。在过去的15年里实现了高达154%的总增长。2015年，该支出总额达到730亿美元左右。在国外，PetSmart、Rover、DogVacay等老牌大型宠物电商平台成熟的商业模式，为“闻闻窝”等宠物社交类APP的商业模式探索提供借鉴。

1.2 需求分析

庞大的用户需求为宠物社交类APP“闻闻窝”找准定位。为了挖掘宠物主人真正的需求所在，近期，就《使用宠物社交类APP“闻闻窝”解决宠物日常生活问题》进行问卷调查，调查对象为对养过宠物或正在养宠的用户。此次调查从2015年10月开始，共计发放200份调查问卷，共采集到有效样本187份，调查有效率达94%。本次调查问卷的全部数据进行有效解码，得出了具有研究价值的反馈：第一，95%的被调查对象原意尝试使用宠物社交类APP“闻闻窝”解决宠物日常生活中遇到的问题。第二，被调查者反馈在使用宠物社交类APP“闻闻窝”解决宠物日常生活问题时更关注以下几个特点：一是及时性与权威性。可以根据宠物状况随时进行线上专业指导。二是准确性与丰富性。可以根据宠物主人所在位置搜索附近宠物医院、宠物美容、宠物商店等十几种不同的线下服务机构。三是针对性与趣味性。可以针对不同宠物品种打造专属的宠物社交圈，在记录分享宠物图片的过程中利用工具来增加趣味性。

2 界面设计与实现

2.1 设计特点

宠物社交类APP“闻闻窝”界面设计充分延续Iphone应用程序的优秀设计，在视觉设计上运用当前最流行的扁平化设计风格，让重要的“信息”凸显出来，在设计元素上尽量做到简洁、抽象、符号化。在功能设计方面深挖宠物主人需求，打造以用户体验为核心价值的应用程序，使用户产生吸引力的同时提高了使用频次。

2.2 设计原则

视觉设计一致性。宠物社交类APP“闻闻窝”是基于宠物主人日常的生活而设计的出的应用程序模块，在视觉设计上充分抓住宠物主人的内心需求。形、色、质相辅相成，文字、组件、图标等视觉元素交融交错，每一个部分相互组合，在视觉表现达到一致性。

交互设计简洁性。为了避免在使用应用程序时的混乱感，造成体感效果较差的交互行为，宠物社交类APP“闻闻窝”尽量追求简洁化的交互设计。对产品特征与使用属性呈现完全形态的同时，充分尊重用户及用户目标，形成宠物主人希望的产品使用方式，以最为简化的设计语言达到用户体验的最佳效果。

情感设计丰富性。“宠物”作为人类情感的依托而受到用户的关注，宠物社交类APP在界面设计上应更加关注用户的情感体验。“闻闻窝”以宠物的视角打造情感为纽带的拟宠社交，情感设计更加丰富，启动界面中门后的一束灯光，点击按钮的萌爪，加载项中的小猫造型，无不透漏着丰富的情感化设计。

2.3 设计架构

宠物社交类APP“闻闻窝”采用MVC框架模式。它是用一种业务逻辑、数据、界面显示分离的方法组织代码，将业务逻辑聚集到一个部件里面，在改进和个性化定制界面及用户交互的同时，不需要重新编写业务逻辑。MVC框架模式有3个核心部分：模型、视图、控制器。模型用来表示数据和业务规则，视图是用户看到并与之交互的界面，控制器接受用户的输入并调用模型和视图去完成用户的需求。

3 总结与展望

首先，“闻闻窝”应以权威化作为发展基石。中国宠物市场目前处于发展初级阶段，缺乏规范的行业体系，从业者因追逐利益最大化而制造生产假冒伪劣产品危害宠物健康，缺乏监管的小作坊式宠物店频频导致宠物死亡的案例比比皆是。因此“闻闻窝”对入驻商户应进行严格的定期审查，同时可以设计类似“我查查”的功能来辨别用户所购买的产品的真伪，以保证宠物的健康安全。

其次，“闻闻窝”应以定制化作为发展亮点。例如在“闻闻窝”的内部可以设计一个小闹钟的功能，对用户进行提醒。例如在宠物资料的部分，可以设置吃饭提醒、吃药提醒、洗澡提醒、美容提醒、购买食物提醒等功能，根据时间和频次设置下一次完成这项工作的时间，让处于工作忙碌中的宠物主人也不会因为自己的粗心和健忘疏忽了对自己宠物的照顾。

第8篇：宠物经济报告范文

据不完全统计，以纯种狗和猫为主的宠物市场，每年的增长速度在20%以上。据一项调研结果表明：中国的宠物数量在十年间增长了近500%。有研究人员称：在人均国民生产总值超过3000美元的地区，宠物市场将进入高速成长期。中国很多主要城市，已经完全达到这个水平，更有一些大型城市，如北京、上海、广州和深圳等，已远远超越这个水平。

宠物市场的繁荣，仅是中国“宠物经济”兴起的开始。“饲养宠物赚钱”和“为宠物服务——赚宠物的钱”这两部分组成了宠物经济庞大的产业链。在宠物经济这块大蛋糕尚可瓜分的今天，涉及到宠物的方方面面，都会成为新的创业“淘金地”，蕴育着蓬勃的商机。可以说，在宠物行业中，只有你想不到的，没有你卖不掉的。

在“宠物经济”日益被看好的今天，宠物寄养成为 “宠物经济”中市场前景最大的一种。每逢长假期间，一部分养宠物的市民或忙于走亲访友，或外出旅游，无暇照顾爱宠，宠物寄养生意随着出游高峰的到来也迎来黄金档。

据一家宠物寄养中心的负责人介绍，每逢长假是他们宠物寄养的“旺季”，“来我们这寄养的宠物增加了30%左右，多数为小狗、小猫等。送宠物来我们寄养中心的人在走的时候都很舍不得，千叮咛万嘱咐一定要照顾好它们。”该负责人还表示，由于人手不足，春节期间的寄养价格与平时相比，基本都有10元左右的涨幅。

宠物寄养价格根据宠物个头大小，以及是否自带狗粮等，犬类一般40-80元一天，猫一般30-40元一天。虽然寄养价格并不便宜，但办理寄养手续的主人们都表示，节日外出，宠物没人照顾，花点钱把宠物寄养，不仅能为宠物在假期找个临时的家，还能为它们提供专业的医疗和美容护理。

据专业人士介绍，在某些城市，开展宠物寄养业务的要求比较高，也越来越星级化，特别是猫狗，房间要有空调保暖设备，还要定时安排运动，有专人护理，要有基本医疗手段保障。针对不同宠物的生活习惯，宠物寄养师还需满足不同宠物的进餐、运动及休息时间等需求，这才能使宠物在寄养期间受到良好的照看。某宠物店的店主表示，大部分宠物寄养的时间都集中在假期，基本上假期前一周宠物寄养的“床位”就被预定一空。今年春节期间，该宠物店光是宠物寄养这一项服务，收入就有近万元。

创业案例：为宠物服务 靠兴趣赚钱

如今在都市里，养宠物的人越来越多。宠物多了，相应的服务需求也就越来越多。有些人常因临时出差或假期旅游或阶段性工作太忙，无暇照顾宠物而一筹莫展。常言道“需求即市场”，经营宠物寄养业务应运而生。

刘小姐，一个娇小文静的姑娘，黑框眼镜下一双慧眼笑意盈盈。由于从小就喜欢动物，因此上大学选专业时，不顾家人的反对填报了兽医学。其实，家人的反对也是有道理的，喜欢归喜欢，但真要以此为专业，在如今严峻的就业行势下，这类冷门专业毕业了也就等于失业。“当时我没想那么远，我认为书读出来肯定会有用武之地的。”刘小姐说。然而现实生活并没有给乐观的刘小姐带来好运，毕业后她无奈地成为了一名“待业青年”。

刘小姐的妈妈在小区门口开了家小副食店，每天小区里的大妈大婶牵着狗出来溜弯都要经过小店，有些人在溜弯的同时也想顺道去菜场买菜，但牵着小狗不方便，就把狗狗拴在刘妈妈的店门口，让其帮着照看一下。久而久之，刘小姐就成了这些狗狗们的义务托管员。“有的时候我牵着8只狗一起溜弯，回头率很高哟。”刘小姐很自豪地跟记者说起那时的情景。

要不是一次偶然事件，刘小姐估计也就“义务托管”下去了。

一次“五一”长假前，有位来刘妈妈店里买东西的街坊无意中说起自己第二天要去外地游玩，而家里的宝贝狗还没着落时，刘小姐爽快地提出可以帮她代养。那位街坊听了大喜，当天晚上就把小狗牵到了刘小姐家，还带了一堆狗粮和小狗的洗浴用品，交代了一些事项后，放心的走了。长假结束，街坊阿姨回来了，除了给刘小姐带了外地的特产和感谢的话外，临出门时硬塞给了刘小姐一百元钱，说是代养费。没想到帮人看小狗还能赚钱，刘小姐的心一下子活泛起来：干嘛非要去找工作，这不有现成的工作等着自己去做吗？自己不是总在说书读出来会有用武之地吗，在家待了这么长时间怎么就没想到这条发财之道呢？第二天，刘小 姐又去找了几位大学同学，这些同学毕业后的情况跟刘小姐差不多，都在为“饭碗”发愁，听了刘小姐的想法后，一拍即合。不久，刘小姐的宠物寄养店开张了，除了宠物寄养外，还开设有宠物美容服务和宠物护理服务。

刘小姐的投资成本不大，除去房租外，购置了刷子、梳子、剪子、推子、电剪、电吹风等宠物美容器械，还准备了一些医疗设备、药品和生活用品等。总投资4万元左右。刘小姐说：“来店里寄养宠物的客人，很多都希望自己的宠物能够看上去更可爱、更美。我根据顾客的这种需求，就增设了宠物美容服务。宠物美容也是一种时尚潮流，我聘请了一位有专业水准的美容师，会帮助宠物做一些主人在家里没办法做好的环节。美容师通过自己的美容技巧同时配合修剪技术就可以把宠物的优点凸显出来，当然也可根据宠物主人的个人爱好，给宠物做出不同的造型，使人们的宠物因为外表的改变更讨人喜欢。” 刘小姐告诉记者，宠物寄养也有淡旺季之分，一般节假日是寄养的旺季，平时也有寄养业务，但只能维持店里的基本开支。因此宠物美容服务也是应对淡季的一种补充。

来刘小姐店里的顾客基本都是“回头客”，根据宠物品种不同，收费也不同，一般品种的宠物寄养费是每天30元，如果自带食品和生活用品，价格还会优惠。宠物护理和美容服务则根据情况另外收费。从目前的情况来看，刘小姐对自己的“宠物事业”充满了信心。

宠物寄养店投资分析

如果有自己的经营场所， 开宠物寄养店一般前期投资1万元左右即可。主要用于人员工资和装修等。当然懂宠物喂养技术的应优先，同时其中还需要专门雇用一名技术人员。另外宠物寄养店内最少要安装一部电话机，以供宠物寄养者联系。在装修宠物寄养店门面时，一定要在其上方装饰一些宠物的图片，以便更好地突出店的特征。 当然，经营宠物寄养店要想真正赚取更多的钱财，就应把生意做活，除寄养外，还可以推出“宠物保姆”服务，像家政公司一样提供上门服务，宠物寄养店工作人员既能带顾客的宠物散步逛街，又能为它洗澡做饭，费用收取则同钟点工一样，按小时计价，利润会相当可观。对想开宠物寄养店的经营者来说，只要有合适的经营场所和一定的资金，再了解一些动物的习性，准备好充足的食物和玩具，除前期需要一些投资外，后期就近似于“无本取利”了。

宠物寄养创业风险提示

其实，在一些宠物经济比较发达的国家，寄养现象非常普遍。寄养甚至已经成了整个宠物服务业的主项之一了。记者在调查中也发现，有宠物寄养需求的市民，还真不少。在刘小姐的店里，记者随机采访了一位前来办理寄养手续的市民，他说：“以前要出远门都是把小狗寄养在朋友家里，也给人家带来很多的不方便。现在有了这个寄养店，省事多了，护理啊美容啊顺便都一起做了。他们都是专业出身，小狗放在这里我们也放心。”

据了解，仅以武汉市为例，目前注册登记的宠物犬就达到了几十万只，这其中，哪怕只有1%的人有寄养的需求，那么这个市场也是非常巨大的。因此很多人也看中了寄养市场的前景，一些家庭宠物寄养中心、宠物旅馆等纷纷出现。可是几年过去了，我们却发现，有些专营宠物寄养的机构要么停业，要么转而主营其它业务了，寄养，反倒成了一块“鸡肋”，这到底是为什么呢？

看好宠物寄养市场的陆小姐，早在2005年就开办了一家专门的宠物寄养社。但是经过几年的发展，寄养社的经营重心如今却转向了宠物用品和宠物训练，寄养部分的收入也缩减到了总收入的40%。陆小姐告诉我们，真正从事寄养行业后，她才发现，这个行业远不是她想得那么好做。不仅成本高，而且风险也比较大，寄养的宠物一旦出现问题，不仅拿不到寄养费，弄不好还会面临赔偿。还有，宠物寄养的季节性强，节假日的时候，送来寄养的宠物会多达几十只，可是在平时，却寥寥无几。光靠寄养，根本就是入不敷出。和陆小姐一样，曾经雄心勃勃进入到宠物寄养市场的一些人，如今也都逐渐退出了，或者只把它作为一个对老客户的增值服务。

第9篇：宠物经济报告范文

产品安全考验中国

王海的电话一直没有空闲，似乎每一个消费者都需要得到这个中国第一号消费者权利保护倡导者的帮助。他不仅对购买劣质商品的消费者提供帮助，还向那些不道德公司的内部人提出指责。“中国质量保障控制体系建设完全没有到位，在一定情况下，敢于举报的人甚至可能被杀掉。我个人知道的案例就有两个。”

中国产品现在已经越来越受到美国人的担忧：宠物粮凶手、含有防冻剂的牙膏、不安全的轮胎、受未经批准的药物和添加剂污染的海产品――这个名单正在拉长。巴拿马官方最近宣布，2006年7月以来中国制造的含有乙二醇的止咳糖浆已造成93人死亡。但中国政府表示，出口的食品和药品中仅有1%不符合质量检测标准。相比较而言，市场上销售的20%的中国国内商品不合格。亚洲发展银行经济学家Chris Spohr说，全世界关注的是，“中国的食品和其他商品安全问题”已经引起全世界关注。如果此类问题不能引起中国官方、制造商和消费者严重关注，假冒伪劣商品将到处泛滥。

可惜，像王海这样的实践者少之又少。中国企业界普遍受到潜规则的影响，腐败猖獗，消费者通常处于被忽视的弱势地位。“在对充斥着数百万私人企业的恶劣市场经济的监管方面，这个政权表现得极其软弱无力。” 加拿大艾尔伯塔大学政治学教授、从事中国与非洲国家关系研究的江文然(Wenran Jiang)评价说。现在的中国与一个世纪前“强盗贵族”时代的美国不同。当时，美国人被不安全的食品和药品恐怖所笼罩，Upton Sinclair 的《丛林》一书描述了芝加哥肉类加工工业的可怕现状，这直接导致1906年美国国会颁布了一部里程碑式的法律――《纯食品和药品法》(Pure Food and Drug Act)。但现在大多数中国人却正为生计而忙碌，无暇顾及。

责任溯源

中国人正为这些带毒的商品埋单。据亚洲开发银行和世界银行健康组织调查，每年至少有3亿中国人受食源性疾病侵扰，很多中毒事件都是因为食用了伪劣食品的缘故。据中国地方媒体报道，三年前，不安全的婴儿食品导致50名婴儿死亡，200多婴儿严重营养不良。亚洲开发银行和世界银行的调查报告补充说，“尽管中国加强了监控，但2006年2月出现的婴儿食品安全问题说明系统问题并没有解决。”

2006年度德国尤利西斯报告文学奖获得者、自由撰稿人周京力在他的报告文学《民以食为天――中国食品安全透视》一书中披露了很多极其恐怖的信息：不法商人用含砒霜成分的焦糖色素为主要材料，加上盐和自来水制成假酱油，并在旧酱油瓶身贴上伪标签销售；含有荷尔蒙激素的快餐导致6岁男童面部长毛，7岁女童发育；为让猪肉看上去更吸引人，饲料中添加进危险的药物。周京力在书中这样总结说：“在我们直接谴责食品安全事件作恶者的同时，我们更应该对负有责任的管理官员加以谴责。”

在诸多丑闻被曝光的压力下，北京不得不显示了一些改善的姿态。5月份，中国国家食品药品监督管理局原局长因受贿批准假药生产被判死刑。由中国企业制造的宠物食品因含有三聚氰胺，导致16只美国宠物死亡，两名管理人员已经被逮捕。但周京力怀疑说，“被宣判死刑的原因是美国宠物死亡和巴拿马止咳糖浆事件。” 周京力的书在今年初期上架，但大量内容被国有出版商编辑处理掉了，发行量也压缩到很低的程度。

只有少数出口部门产品能够躲过产品安全的劫难。美林(亚太)公司亚太半导体首席分析师Dan Heyler分析说，比如芯片工业，由于这个部门要接受在该领域占领军地位的跨国公司的监督，芯片行业可能会保持纯洁。为赢得世界的信任，中国的食品、制药和其他一些低端制造业产品需要采取更为严格的监督措施。

作者：Melinda Liu