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电力营销管理问题的优化建议

摘要:电力营销在电力企业的发展中有着十分关键性的影响作用,随着电力企业的发展与变革,电力营销方向变得愈加广阔,明确电力营销的市场导向是十分重要的。本文就电力营销管理问题与优化建议进行分析,为电力营销管理的优化工作提供指导。

关键词:电力营销管理;问题;优化建议

随着社会市场经济的不断发展,能源市场竞争变得愈加激烈,电力企业逐渐进入到市场化管理阶段。在我国电力企业的发展中,出现了一些电力营销管理问题几点解决,下文就对电力营销管理问题,提出相应优化建议,为我国电力企业的现代化建设提供有力支撑。

一、现有的电力营销管理问题

(一)电力营销的定位与认知不够

现阶段,大部分电力企业对电力营销管理工作的定位与认知还不到位,使得其在电力营销管理工作中存在一些偏差,许多电力企业将电力营销管理等同于用电检查工作,电力企业的电力营销管理也就被当作是堵漏增收与规范市场的工作,这样看来,大部分电力企业都未真正认识到电力营销管理工作的重要作用。

(二)电力营销管理的作用发挥不出来

电力企业电力营销管理工作,需要做好电力检查工作,但实际工作又在多种因素的影响下未得到很好的考核效果。电力企业的电力检查工作本身就有一定难度,加上有的企业在电力营销检查中缺乏规范的营销业务机制,实际营销管理跟踪考核工作也不到位,电力营销检查管理工作的作用得不到发挥。

(三)电力营销管理方式比较的落后

电力企业的电力营销管理中,有的工作人员仍采用传统的管理与检查手段,进行资料的手工分析与整理。工作人员使用这种传统的方法,不仅工作量较大,工作效率也比较低。还有,电力企业抽查检查对象方式上也存在着内容不够全面的问题,不仅实际单位比较小,还常会出现遗漏情况,造成了对象检查中的人力、物力以及财力浪费,不利于企业经济效益的提高,且在报表核对中,需要认真核对管理台账与工作单等相关资料,有的问题判断仅依靠工作人员的实际经验,造成工作人员的工作被严重束缚。

(四)实际检查成果得不到落实

在电力营销实际管理中的检查成果得不到有效落实与应用,在电力营销检查工作之后,供电企业常会忽视检查出来的问题,为进行及时整改,也未采取相应措施来确保整改措施的顺利开展。对于电力企业来说,通过电力营销管理工作,找出其中存在一些问题,就需要电力企业结合这些问题进行及时的改正与反思,有些电力企业不仅没有及时反思,其专项检查也未得到落实。其实,还有一些企业的质量考核制度也不够完善,甚至有的企业未制定出针对性营销工作考核制度,电力企业或者是具体工作个人出现一些问题得不到及时惩戒,这样的问题就不可避免的还是会出现。

二、电力营销管理问题的优化建议

(一)积极转变营销管理理念

因电力市场有着较凸显的自然垄断性特征,积极引入先进的竞争机制,促使的电力企业顺应市场经济的发展趋势,增强自身市场竞争力。一些地方政府以及相关单位都要尽可能开放用电与发电市场,积极优化社会资源配置,同时,提升社会效益,实现输电市场的统一经营与管理。结合目前情况来看,我国电力市场与供电市场变得愈加开放,由于输电与配电市场很长时间处于垄断状态,一些有条件的区域性电网企业可以实施半开放形式的市场运营模式,提升电力改革的不断深化,电力营销管理工作完善离不开营销理念的转变。

(二)提高电力营销系统的管理水平

电力企业要注重电力营销系统的科研工作,加大技术层面上科研的投入力度,与现代化技术结合在一起,发展电力企业的电力营销管理系统,实现电力企业管理系统的智能化和自动化,促使电力企业营销管理效率的提升,保证电力企业的营销管理质量。在实现电力企业电力系统管理自动化与智能化的同时,及时调整电力企业的营销研究方向,明确企业的发展目标,为电力企业经济效益的提升奠定良好基础。电力企业也要注重营销管理系统的研发投入力度,在实际系统完善中,注意收集用户的意见,并进行市场调研工作,根据调查的数据信息,找出问题的解决办法,尽可能避免类似问题的出现。另外,电力企业也要增强电力营销调查水平,营销部门设计出合理的调查问卷,收集有效的问卷,保证问卷的质量,并对问卷进行仔细分析,充分了解用户的用电需求,结合所得数据,进行电力企业下一步营销管理决策的制定。电力企业的营销管理部门应当对大环境进行充分了解,像供电范围中的经济发展情况,区域电力需求情况,还有用户的意见与建议等,充分满足用户的用电需求。

(三)重点优化营销管理工作方法

电力企业在营销管理中,要严格按照具体问题具体分析的原则,在传遍传统工作理念的同时,也要优化管理工作方法,站在营销技术优化角度,为管理系统革新与优化提供立足点,促使营销工作流程的科学化与合理化。另外,也要认真梳理电力营销业务内容,整合而电力营销资源,确保各工作岗位能成为电力营销管理的具体实施者,营销管理工作能高效全面与环环相扣,严格按照分步骤、分细节机型营销工作方法的具体实施。在营销管理方法的优化中,要结电力市场的情况,掌握电力市场的发展方向,对市场潜力进行科学、合理的评估,及时调整电力企业的发电与售电目标,确保营销管理的灵活性与时效性,充分保证电力营销管理工作方法得到优化,电力企业营销管理工作也能得到进一步落实与增强,为电力企业的发展提供有力保证。

(四)制定全面的营销管理方案

电力营销管理需要制定全面的营销管理方案,针对抄表质量检查方案,电价执行检查管理方案,电能计量专项检查管理方案以及电费专项检查管理方案。像在抄表质量检查中,需要抄表员认真统计实抄率,提升自身职业能力,认真观察抄表的时间间隔曲线,检查工作流程中拆表指针读数值,最后得到计算费是否比指针读数小的结果,特别注重对一些电量使用不正常的用户进行积极的电费审核工作。还要开展电价执行专项检查工作,在一定范围内进行电力用户的检索,根据供电单位、营业站点、抄表员等具体索工作,了解电价实际执行情况,通过进一步对比定量用户清单,开展具体检查与现场核定工作。比如,有的电费计算中心吗,可以提供一些用疑问用户的名单,让供电企业进行电费计算,了解这些用户的电费情况,并进行必要的检查。电能计量专项检查工作,需要采用计量装置来开展资产管理工作,能实现轮换检查,对现场情况进行积极、认真的审核现场情况,确保现场电能计量装置能正常、稳定运行,认真检查管理系统的实际运行情况。还有,电费计算中心需要开展电费的核算工作,找出电费计算中常会出现的问题,设计出电费专项检查方案,在充分掌握电费账务系统运行基础上,保持核对资产类科目与负债类科目之间的平衡,同时充分保证总账与明细账、明细账与用户余额之间的平衡。就现场具体情况,认真核对收费用户的余额,一旦电费计算出现账务管理问题,需要进行积极应对与解决,确保电费计算问题得到有效解决。

三、总结

在社会经济飞速发展的背景下,电力企业需要得到应有的保障,重视电力营销管理的质量水平提升,为电力企业的健康长久发展奠定良好开基础。在电力营销管理中,要充分重视电力营销管理的重要作用,找出其中存在的一些问题,并对问题进行积极解决与应对,结合实际管理策略,解决电力企业营销管理中的不足,推动电力营销管理工作的健康、良好实施,为电力企业稳定、长久发展提供保障。

参考文献

[1]曾超.电力营销管理中常见问题及改进方法[J].低碳世界,2017(25):138-139.

[2]王雪梅.当前电力营销管理存在的问题及对策分析[J].商,2015(48):15.

[3]刘会峰.电力营销管理工作困境与应对措施[J].黑龙江科学,2014,5(12):194.

作者:钱程 单位:国网安徽省电力有限公司潜山县供电公司

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