博客营销论文精选(九篇)

第1篇：博客营销论文范文

1.1自主性高博客是一个企业和个人可以自主管理的平台，在应用的时候有较大的自主性。从企业产品的推广、企业内部的交流到企业与顾客直接有效的沟通都可以自主、便捷地完成，不受传统营销方式的限制。同样，对于顾客来说，通过企业的博客营销，顾客可以不用再受报纸、电视、广播等媒体强迫性的信息传播方式，顾客可以根据自己的兴趣爱好以及现实需求自主地寻找选择自己需要的信息，能以最短的时间做出自己的消费决定。

1.2市场有效细分，精准定位顾客群在竞争异常激烈的市场经济中，企业要想在竞争中取胜，就要有准确的市场定位，把市场中的一小部分做好、做细、做深，就能很容易取得成功。博客是企业自己设计、、管理的宣传平台，拥有个性化的标签，博客一经，网民就能在搜索引擎中找到关键字，从而定位他们自己喜欢的博客内容。这样一来，企业的受众群体就自动地聚集，成为企业潜在客户，市场细分的程度就会提高，企业的广告就能准确地定向。博客最突出的特点不是它需要高技术，而是博客能够召集同一个领域的人群，从而针对这一整块人群进行集中宣传。由于博客这种与众不同的特点使得博客营销能够做到市场细分，进而精准地定位顾客群。

1.3降低营销成本降低成本对企业的发展至关重要，它是企业生存发展的保障，通过降低成本可以在市场中取得价格优势，提高企业竞争力，实现利润最大化。国内外的博客大多都是免费向大众开放的，因此利用博客进行网络营销能够取得很大的成本优势。

1.4互动性高博客自身的功能造就了博客互动性强的这一难能可贵的价值优势。网络专家冯英健提出：“博客的目的在于‘传播到个人为止’，把传统的集中式传播转变为更大众化的分布式传播，把单向的传播转变为更加平等的交互式传播。”博客的优点就在于企业的博文人人可以阅读，阅读博客的人都可以进行转发和回复，企业可以透过客户的回复清晰地了解到客户需求变化的趋势，看到客户对企业的意见和建议，为日后企业的管理和改进提供意想不到的新鲜观点。企业内部也会通过博客形成企业内部的交流和融合，对企业文化的形成和统一有很大的促进作用。客户可以从企业的博客中了解到企业产品的最新信息和企业发展的最新状况，由于企业的博客专业性都较强，客户也可以从企业博客中学习一些从未触及到的新鲜知识。企业与客户之间通过博客进行一对一的沟通，可以减少企业与客户间的距离感。一旦企业与客户减少了这种距离感，客户对企业的信任程度会大幅度提高，忠诚度也会相应提升，企业好的口碑就会自然形成，这是一个良性的互动关系。

2.博客营销的技巧

博客营销不是简单的博客的过程，它是需要技巧的营销学问，下面是对博客营销主要技巧的总结。

2.1正确理解、定位博客营销，展示其正面价值博客营销是以博客为手段而进行的企业营销方式，企业要通过博客达到宣传企业产品、提升企业品牌知名度和打造企业良好口碑的效果。而真正能起到这样作用的博客是那些符合浏览者审美品位、能够为读者提供价值的商业博客。只有认清了博客的这个商业意义，企业才能在博客营销中站稳脚跟。首先，要了解企业顾客群体的兴趣点并持续为他们提供感兴趣、有价值的信息；其次，博客虽然灵活、自主，但它终究还是一个圈子，有时候并不能满足顾客的多方面需求。因此，企业可以以博客为媒介，为顾客提供链接，建设不同的博客圈，各类型的博客圈在企业的这个“大圈”中交流互动、汇聚人气，在企业博客圈的交流中融合企业文化，进行企业品牌形象的宣传，为企业提供好的口碑宣传平台，潜移默化中提升企业知名度，加强顾客忠诚度；而客户的交流内容也会成为企业分析顾客需求，定位企业顾客群的重要信息。博客营销属于网络营销，与一般的实体营销手段相比，企业需要投入更多真诚的态度，提供更加完美的产品，才能得到顾客的信任，否则顾客的忠诚度将会难以把握，一旦出现负面信息，博客将会无限制地放大。因此，企业需要付出全部的真心和诚意为顾客提供质量过硬价格最优的产品，让客户体会到企业真诚的态度。在进行博客营销，宣传企业产品时，也一定要以低姿态做出“中立”客观的产品介绍，企业切勿对自己的产品作过多的赞美。在博客营销中，产品使用者的正面评价才是浏览者最愿意相信的产品信息。尽量将企业的博客打造成专业性强、亲民性强、略带幽默的非商业味道的博客。

2.2借助名人效应进行博客营销单靠企业书写博客会把营销战线拉得很长，不能跟上市场的快速变化，企业可以借助名人知名度为企业造势。大多数企业为宣传产品都会与娱乐明星合作，这就是所谓的明星产品代言，每位明星身后都会有一个庞大的粉丝团，企业完全可以借助娱乐明星的博客的人气为企业产品提高关注度；名人还可以是企业的管理层，可以是企业本行业的权威人士，网民对这些商界的成功人士都怀着无限的崇拜之情，往往他们的一句话就能在网民中造成强烈的反响。并且这些企业领导层和行业的权威人士，对企业经营、企业发展以及市场前景预测都有一定的能力，特别是企业的领导层，他们对企业的发展现状以及未来的发展方向是最清楚了解的，他们能够写出更深刻、更原汁原味的博文来反映企业文化和品牌理念。

2.3勇于创新社会在改变，市场在更新，任何企业坚持一成不变、固步自封都不会有长远的发展，因此，谋求企业的长远发展需要勇于创新，博客营销也是一样。随着互联网络的发展和社会节奏的不断加快，人们更希望看到短小精悍的文字内容，以便在更短的时间内获得更多的信息。新浪看到人们需求的变化，于是2009年8月微博应运而生了，自此之后微博便成为了社会各界人士和各大国内外企业分享经验、参与社会活动和产品推广的一个重要平台。同时微博也能够更加便捷快速地与客户进行交流，在最短的时间内得到反馈信息。新浪的成功就在于新浪敢于在原有博客的基础上进行创新。博客改变了企业与顾客、媒体、公众的沟通方式；很多企业都不再使用那些单向的、不能进行交流的广告、公关活动和其他宣传手段。

2.4搜索引擎推广在互联网迅速发展的今天，搜索引擎凭借其强大的传播作用和广泛的应用，已经是整个互联网的主要应用型工具。很多企业已经将搜索引擎作为其宣传企业各方面信息的主要方式，当用户进行搜索时，企业可以通过搜索引擎将企业的网页链接呈现在搜索引擎较前的位置，这样就为提升企业知名度提供了机会。首先，对企业要有明确的定位，找出企业和企业博客的突出点，创造关键词和有力度的广告语投放到知名度高的搜索引擎上，以与众不同的特色跻身搜索引擎的前列。其次，搜索引擎有定价排名的规则，企业可以增加一些预算，以付费的方式取得比较靠前的排名来提升企业博客的推广速度。

第2篇：博客营销论文范文

关键词:博客营销 特点 利弊 策略

进入网络时代，博客运用非常广泛，很多企业都借助博客平台开展营销，在博客平台展示自己的产品信息以及产品文字图片介绍，让更多的人认识企业，对提高销售增加另一种渠道。

博客营销是一种基于包括思想、体验等表现形式的个人知识资源，它通过网络形式传递信息，是一种基于博客的新型网络营销。严格意义上的博客应该是企业借助以博客为核心的社交媒体工具，通过内容共创分享、多人互动参与、口碑传播等机制构建或形成的一个与之相关的企业网上社区。它的基本目的是借此来达到宣传企业品牌、加强客户关系、推广产品、促进内部交流、加强企业文化建设等。利用博客平台可以实现很多功能，比如利用博客可以与客户进行文字沟通，增加对客户的了解以便于企业的营销适合更多更广泛客户，利用博客可以和我们的客户做好个人的关系，并建立信赖感，以便使其成为我们的长期的消费者。

博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权，建立起信任权威形成个人品牌进而影响读者的思维和购买。博客营销的本质是公关行为、简单可以概括为：以网络信息传递形式表现个人思想；以网络信息传递形式表现个人体验；以网络信息传递分享个人知识资源。利用博客营销可以直接带来潜在客户，降低网站推广费用，也可以通过搜索引擎为用户获取信息提供了机会，方便地增加企业网站的链接数量，实现更低的成本对用户行为进行研究，以此同时，博客减少了被竞争者超越的潜在损失，让市场人员从被动的媒体依赖转向自主信息。相比传统营销方式，博客目标更为精确，成本较低，博客广告具有交互性，是一个信息和传递的工具，与企业网站相，博客文章的内容题材和方式更为灵活，与门户网站广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性，与供求信息平台的信息方式相比，博客的信息量更大。

当然，博客营销并非完美，有着许多长处的同时也有着诸多弊端：浪费时间，博客的经营需要有一段长时间的默默耕耘，才能看到成果；负面批评：所有论述，一定会有正反两派的意见，有时会招致恶意的攻击；泄露机密，员工常在不经意间，将所获得的公司内部情报，泄露出去；引发诉讼，不当的言论或侵权行为，常易引起法律纠纷；缺乏个性、功能单一、无法传播、僧多粥少、被动；企业网站“官气”太盛、没有生气、无法传播与积累；搜索排名可信度低、花费高、无法积累、缺乏互动参与机制。

基于博客营销的特点和利弊，笔者认为，采用博客营销须利用如下策略：

一、辨清博客营销与其它营销模式的区别

要想利用博客营销，首先要理解和辨清博客营销与其他模式的主要区别，在此基础上才能有的放矢的开展博客营销。博客营销和传统营销模式的区别在于：博客可以直接带来潜在用户；博客营销的价值体现在降低网站推广费用方面；博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会；博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量；实现更低的成本对读者行为进行研究；博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一；博客减小了被竞争者超越的潜在损失；博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主信息。

二、博客的建立

首先是选择优秀的博客，创造良好的博客环境。其次是选择博客托管网站、注册博客帐号。再次是协调个人观点与企业曹销策略之间的分歧，建立自己的博客系统。

三、开展博客营销的渠道

首先是官方博客 ，可以分享企业的创业历程、文化、理念以及各方面的技巧。例：草根企业就是通过开博客来广告；其次是专栏博客，专栏博客平台网站，有一定的权威和影响力。聚集了许多的行业专家，在业界内都有一定的话语权,长期坚持的行业或产业专栏撰写先行者，会很快成为该行业或产业的意见领袖，至少有一定的话语权，话语权已经夺得，宣传推广就更加不在话下了。再次是第三方博客，可以联系一些业界朋友或其他非竞争企业开建博客，博客大家一起管理，不同领域人士来做第三方评论。比如做化工的可以评论礼品行业的，做礼品的可以评论饮料行业的，企业间可以相互做评论。开展博客营销的渠道时，可以进行多人之间的内容共创、分享、互动与传播的社媒体机制，以“软营销”为基本目的和特征，间接、迂回地促进产品销售，由“人”组成的企业虚拟社区构筑网上竞争壁垒与门槛。

四、博客的操作方式

选择博客托管网站、开设博客帐号，建合适的博客环境，坚持博客写作，并制定一个中长期博客营销计划，综合利用博客资源与其他营销资源；对博客营销的效果进行评估 ，也可以使博客内容增加搜索引擎可见性，从而以更低的成本对读者行为进行研究，为网站带来访问量，在运行良好的情况下可以建立权威网站品牌效应的最快、费用最少的途径，替代广告投入，减少直接广告费用，节省保持用户的费用，同时可以减小被竞争者超越的潜在消失。

五、博客营销的技巧

寻找营销资源，确定方向，同时完善博客资料，使之成为博客营销的起点。利用博客营销企业的同时，要先从营销人开始，利用人的知识搭桥，从而起到营销的目的。

参考文献：

[1]程菩峰.“博客”生意经[J].中国企业家，2005，22.

第3篇：博客营销论文范文

关键词：企业博客 博客营销 微博客营销 品牌建设

互联网风靡全球的Web 2.0时代，网络营销格局的升级进化使得市场格局也正在发生着巨大的深刻变革，各行各业都在积极探索和尝试新的营销模式。企业博客营销作为网络营销中的一种不可忽视的传播力量，不管我们从事于哪个行业，都已经不同程度地影响着我们的商业潜规则，成为Web 2.0时代一种重要的新兴营销媒介。

1.企业博客与博客营销

说到博客（BLOG），大家已经不再陌生，作为一种网络日记形式的存在，几乎每一位上网者都在不同的博客网站上申请到属于自己的博客，并且定期不定期的更新自己的博客内容。由于博客具有知识性、自主性、共享性、互动性等性质，从而决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。而与我们通常所说的普通个人博客相比，企业博客则是由组织为了达到一定目的而开设和使用的博客。

企业博客营销是利用博客促进企业目标达成的一种营销手段，这一手段在国外某些行业领域已经得到了广泛的应用，包括一些知名的服装企业。在中国，越来越多的企业已经意识到企业博客营销的潜在价值，并且积极探索其运行与操作方式。

2.服装企业博客营销的价值分析

（1）增加搜索引擎可见性

多渠道的信息传递是网络营销取得成效的保障，服装企业亦不例外。通过企业博客服装图片、知识分享、行业资讯可以增加用户通过搜索引擎发现企业的机会。

（2）强大的媒介传播和交流平台

博客的功能远远大于传统大众媒介所给出的范畴，企业博客的原创性、共享性、个性化、互动性等特点，使得这种全新整合的媒介形式为企业营销提供了更加广阔的平台与视野。同时，博客营销的互动沟通的优势，使得服装企业的管理者可以从读者评论中了解消费者行为、意见，并就这些评论作出相关回复，针对读者意见改善管理、优化服务和发现商机。

（3）塑造服装品牌形象

对一些资金非常有限的中小服装企业，企业博客提供了一种比网站更为廉价却毫不逊色的网络营销替代工具。比如，一些反映服装企业文化、服务理念、社会责任、日常经营管理乃至服务个案与细节的文章，皆能利用博客通过互联网向受众传播，通过这些形象与品牌聚焦点与公众进行互动交流，借此在公众心目中建立起服装企业所希望树立的良好形象与品牌价值。

（4）有利于市场的分析研究

与传统营销媒介相比，企业博客还是一个具有强大功能的顾客管理工具，这体现在良好的双向沟通、关注顾客行为、满意度调查与研究等方面，从而有利于服装企业对于目标消费群体市场的分析定位。

3.服装品牌博客营销案例研究

3.1 乔伊思：通过博客找到千家商

乔伊思品牌韩版女装与2008年10月23日在阿里巴巴博客上注册上线。这个曾经做线下传统销售且年营业额是800万的女装企业，2009年网上批发完成年营业额4000万，并且在短时间内发展起了1000家网上商，于2009年被阿里巴巴网站评为年度最畅销的品牌冠军，截至2012年3月25日其博客访问量累计5041538人次。

而乔伊思能够获取成功的秘密武器，就是对企业博客恰到好处的运用。乔伊思的博客文章用人性化的表述来介绍枯燥的产品信息、讲述客户服务在每一个细节上的改进、保持互动保持沟通，及时回复商的各种话题等。所以，乔伊思最终获得了成功。

3.2 凡客诚品的博客话题营销

凡客诚品网络营销品牌推广策略有很多，而博客话题营销就是凡客诚品品牌推广策略中的一种。利用博客营销方式强化品牌认知，进一步促进销售的达成不失为网络品牌塑造和品牌传播的一种低成本营销方式，而凡客诚品做到了这一点。

同时，作为第一个测试新浪微博的用户，凡客借着与新浪合作向注册微博的名人、明星送围脖的活动，给微博起了一个昵称“围脖”。虽然这次赠送活动的实物“围脖”没有打上凡客的logo，但是受赠者在微博上议论这件事情，晒围脖照片，加上凡客自身粉丝团的活动，提升了凡客微博的人气。在这个营销模式日益升级的网络时代，凡客诚品紧扣时代脉搏，与时俱进。

3.3 柒牌“织围脖”

柒牌男装于2009年10月1日开始在“新浪微博”内测版上注册微博成功，相关媒体赞誉柒牌男装官方微博“打开了品牌营销的另一扇窗”、“开启微博营销的新时代”。截至2012年3月25日，柒牌官方微博累计微博1779条，有17898位粉丝加关注，而柒牌男装官方微博的微博内容不外乎涉及公司产品、经营理念、企业文化的文字、图片、视频等。

柒牌集团的做法让业内人士认识到，只要坦诚地借助新媒介的窗口将品牌的内涵与价值观展示给消费者，这种在网友之间品牌信息的自然传递对网友潜移默化的影响，形成口碑效应，更加有利于品牌的传播。柒牌男装通过不同的营销模式，与时俱进，全方位演绎柒牌“比肩世界男装”的品牌形象，成为走向世界的民族自主品牌之一。

3.4 型牌男装在线定制博客

型牌男装在线定制在2009年8月25日在阿里巴巴博客创建企业博客，截至2012年3月25日已经累计博文673篇，访问量累计1743985人次，在线评论26266条。从型牌男装在线定制博客，我们不难发现，博文主要就是涉及企业经营理念、品牌文化、新品推广、节假日促销，分享男士服装穿着哲学、品牌故事等一系列涉及品牌建设的内容，并且在型牌男装在线定制的企业博客上，同时设有型牌男装的官网网址。在这个营销模式日趋多元化的时代里，企业往往会采用多种营销模式结合使用，而对于型牌男装而言，企业博客无疑是公司对外宣传的一个重要的信息窗口和交流平台。结合博客上消费者（或潜在消费者）的留言、评论意见，不断完善自身的品牌建设，塑造品牌形象。

4.服装品牌的企业博客营销策略

（1）官方博客策略。在这种情况，博客会获得读者用户的重视，增强社会信任力和美誉度。企业博客作为一个对外宣传工具，可以向外界传达公司的经营理念，展示企业文化，树立品牌形象，可以发展更多的品牌经销商商，进一步拓宽市场。此外，服装企业通过适时了解经销商、客户的产品喜好，可以快速调整产品结构与营销模式。

（2）员工博客策略。博客的成本低廉，企业可以动员有兴趣的员工申请自己的个人博客，放置自己爱好的内容外，还可附带宣传企业，如企业文化、产品品牌等，从而使博客成为企业的重要平台，以吸引更多的潜在用户。

（3）第三方博客策略。利用第三方博客平台的博文功能开展网络营销，以第三方立场谈论的一切观点都是客观且公正的，所以很多读者都以第三方的说法作为论据和观点参考[5]。如名人、明星对某品牌的服装进行互动分享，然后通过博客等形式与粉丝进行交流，这些本身都是对服装品牌很好的宣传。

（4）设计师专栏博客策略。作为服装品牌的核心与灵魂人物，设计师的重要性毋庸置疑。特别是对于一些风格独特、品牌优势明显的服装品牌，怎样延续自己的风格以及怎样推陈出新都是公司特别是设计师需要思考和努力去把握的。所以，一些高文化品位的忠实顾客会随时关注服装品牌甚至服装设计师的最新动态。设计师通过定期更新博客内容、微博与消费者进行沟通，表达思想，传递信息，这也是服装品牌建设的一个方面，往往能够起到很好的宣传作用。

5.结束语

国内的服装企业应该意识到博客巨大的网络效应，利用博客进行一种文化层面的营销，为企业带来可观的眼球效应。借此，我们的民族本土服装品牌才能够不断地开拓营销思路、不断发展壮大。

参考文献：

[1]詹胜利.博客营销的优势及操作模式[J].商业时代，2006（14）:22-23

[2]周宁，.网络营销――网上成功之道[M].北京，电子工业出版社，2009:122

[3]史勤波.企业博客应用价值浅析[J].电子商务，2006（2）:139-140

[4]李纪月，徐德力，沈怀荣.博客营销及企业应用分析[J].中小企业管理与科技，2009（12）:26-27

[5]戢芳，张小飞.浅析“博客”在企业网络营销中的应用[J].商业文化，2010（4）：222-223

第4篇：博客营销论文范文

[关键词] 博客 博客营销 传播 营销手段

博客是一种快捷高效的营销工具，博客营销就是利用博客这种网络应用形式来开展网上营销活动。它是一种基于个体传播的网络信息传递形式，我们可以简单地将博客营销理解为一种信息方式。由于越来越多的用户开始阅读博客文章并开始自己的博客写作，提供博客内容托管服务的网站就积聚了大量的人气，这种注意力为博客成为一种营销手段奠定了基础。常被用来做博客营销的方式，是企业将要推出新产品或想法放在博客上，并告知消费者的博客网址，吸引消费者来参与讨论。如日产公司将要推出的新车Tiida的消息，放在(blog.nissan.co.jp/TIIDA/），邀请感兴趣者上来试驾、谈试驾的感想，图文并茂，让企业和车主及未来的消费者互动，进行思想的分享，企业收集博客上的意见和建议，供各部门参考，各方面可以知道和了解消费者对哪些方面最有兴趣和对哪些方面有意见及建议。随着互联网应用的飞速发展，有关博客的建立和运用的话题逐渐为大家所关心，许多企业和营销部门试图通过建立自己的博客来开展各种企业的营销活动。从公关、营销到经营，博客对企业的影响越来越大，企业与博客的结合也越来越多。这样，博客从仅仅是个人的业余爱好，过渡到企业试图利用这种形式来获利的阶段。

一般来说，成功博客的关键是博客里它所涉及的内容、博客的知晓度及博客内容的更新频率。因此，博客营销的重点不应先放在如何吸引更多的人来浏览你的博客。人们进入你的博客主要是关心博客里面的内容及博客的相关话题，有了好的话题和内容，就不愁没有人来看你的博客。要建立博客的人应该清楚博客里的内容本身比博客的人气更为重要。因此，开展博客营销的基础问题，是对某个领域知识的掌握的深度、学习的广度和有效利用的程度，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。从成功博客的统计资料来看，大多数成功的博客的共同点就在于坚持自己博客的独立性，从自己的视角来看待相关事物及相关主题，发表极具特点的个人观点和看法，以个性化的声音来吸引人们的注意，并留住他们。因此,了解如何创建有效的博客十分重要。以下是关于创建有效博客营销的十项策略，供企业在开展博客营销时加以采用。

一、要创建具有十足个性的具有个人性质的博客。将博客充分地渗入个人的元素和个人的爱好，从博客的页面、栏目、字体、字号乃至博客的方方面面，以丰富多彩的内容，精辟的论点，透彻的分析，让人眼前一亮的见解，使浏览者感兴趣。总之，要精心设计博客的每个角落，使之都带有鲜明的个人特征。而不要让浏览者一下子就看出博客具有的企业性质或促销的内容，防止被他人将博客看成是“托儿”。

二、要注意博客内容的连续性。建议每周至少更新3次在博客上刊出博客主人的想法、见解、随想和意见等，最好隔天一次，这样博客营销的效果更佳。另外，可提供免费的下载，这样会使博客的影响更大。

三、博客营销必须要坚持简洁明快的方针。有效的博客营销不在于帖子有多长，而在于帖子的内容。博客上的帖子不宜过长，长帖子的吸引力反而不如短帖子的效果好。因为博客上的帖子就是人们的随笔和一时的灵感等，关键在于帖子相关主题的创新点和吸引力。

4.要允许百家争鸣。要允许在你的博客上对某个主题进行不同看法的讨论和辩论，但不要进行人身攻击。双方或多方进行有针对性的讨论，将有助于对相关问题的理解和探讨更加深入，吸引更多的人参与和关注，使该博客网站的影响力大增，或许会达到意想不到的营销效果。如妈妈给演员的女儿的一封信和孙俪的“资助门”事件等。

5.要紧紧围绕博客的主题，不可脱题。好的博客的主题是很能吸引人的眼球的，博客的主题必须具有创新性和专业性。要多发表创新性和专业性的文章，极具创新性的主题不仅能吸引上网者的注意，也能得到各搜索引擎的青睐，增加你的博客的点击率。好的博客标题的字数一般应为7±2个。博客的重点放在内容上，内容越专业越受欢迎；有深度和广度的信息是受欢迎的。

6.由于博客营销以博客的个人行为和观点为基础，所以博客营销必须要正确处理好个人观点与企业立场的关系问题，多站在浏览者的立场上想问题，坚持思想共享的原则，保持相对领先，对新趋势要及时反应和应对，在博客中要体现出新趋势。

7.要多创造互动机会进行交流，从每个上网者身上寻求信息、建议和帮助。刚开博时参与者比较少，不妨以自问自答的形式先开始，拟定一些有共性的问题，逐渐吸引人们的注意力。

8.要使用第一人称来写博客，不要主动寻求为自己树立什么形象。博客作为一种信息沟通的直接、透明和迅速的平台，交流应该是非常坦诚的，不能作弊、欺瞒和哄骗。借助“”的博客更不可取。

9.要监测博客网站的客流量和当前的博客取向。及时发现当前的热点或人们最关注的话题，为未来做好准备。

10.博客要想受欢迎就需要博客富有活力、个性、亲情、兴趣、健康、挑战和价值，切记不能傲慢自大、愚钝迟缓或胆小怕事。

面对博客这种新型的共享信息源和新的营销手段，企业应该更好地理解并进行很好的研究。要充分认识到博客营销最大的优势在于成本、渠道和情感优势，要创造出一个“博客圈”，让圈内的人形成一种忠诚度和具有一种归属感。通过博客，可以降低人们对产品广告的戒心，减少企业的经营成本，扩大传播范围，获得更多和更好的信任。同时，博客营销一定与传统营销相结合才能产生更好的作用。

参考文献:

第5篇：博客营销论文范文

[关键词]网络经济；社会化媒体；微博营销

[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）9-0097-02

1 网络经济时代下企业微博营销现状

近年来随着我国互联网在各大领域的应用发展，微博作为一种新型的社会化媒体应运而生，并且得到了迅猛发展，被很多人认可接受。截至2013年，我国微博用户数达到12亿个，其中不论是个人微博还是企业微博都得到了较快的发展。随着网络微博的发展，很多企业逐渐意识到微博的重要性，积极探索微博营销的商业价值，以微博营销的方式一改企业传统的营销手段，彻底改变了企业和客户之间的交流方式。

随着互联网的普及，网民数的增长、微博普及度的提高、微博使用频率的上升以及企业在网络广告中投入的增加，这些都为企业微博营销奠定了客户、技术以及服务基础，企业微博营销的商业价值也开始凸显出来。我国企业微博营销已经呈现级数的增长，企业也在不断挖掘微博营销的价值，尝试创新营销手段，也取得了较好的营销效果，但是很多企业在微博营销过程中仍存在较大的问题，还需要不断地对微博营销进行改进优化，以实现企业微博营销的价值，引领企业营销的未来。

2 网络经济时代下企业微博营销策略

2.1 微博构建策略

企业在进行微博构建策略时，可从以下三点入手：

第一，明确企业营销目标，准确定位企业微博营销。企业在开展微博营销活动时，要明确自身的营销目标和营销定位，依据不同的目标和定位，制定不同的、差异化的微博营销策略。第二，选择恰当的微博营销平台。选择微博营销平台，就是选择微博用户，因此需要结合企业的目标顾客群和营销目标，分析微博平台的市场状况和用户特征。第三，选择合适的微博运营人员。企业微博营销效果在很大程度上取决于微博运营人员，因此企业需要慎重选择微博营销运营人员，笔者建议可以结合企业的实际情况从两方面考虑。当企业微博营销需要具有较快速度的回复处理能力时，可以选择专职的微博运营人员，以高效的微博更新速度，即时的与微博用户进行沟通交流；当企业微博营销需要保持较高的要求，需要专业的微博运营人员维护时，可以选择第三方运营团队，以外包的方式将企业微博营销的信息采集、信息、营销活动策划、营销活动执行、微博粉丝互动、微博粉丝推广以及营销活动总结等方面转包给第三方专业团队，以更好地维护企业微博营销的传播特性，提高企业微博营销效果。

2.2 内容建设策略

很多时候来看，企业微博营销的推广内容多是企业信息的以及企业和微博用户粉丝之间的互动，事实却是很多关注度高的微博并非如此，因此企业在微博营销时，还需要考虑微博内容的建设，可以从以下三点入手：

第一，以拟人化的语言设计微博内容。纯粹的企业微博信息很难受到广大微博用户的关注，而很多拟人化的微博语言受到了广大用户的关注，这符合微博用户的心理，选择以专家、朋友的形象构建微博内容，以恰当的微博表述方式，可以更好地和微博用户粉丝进行沟通交流，构建互动机制。第二，选择合适的时段。企业微博的时间，要结合微博用户的使用习惯，精心设计微博营销的数量和时间，并要进行间隔性的效果测评，对效果进行总结分析，寻找微博营销内容的最佳时间和规律。第三，以多种形式设计微博内容。我国微博特色是中国式的图文并茂，因此企业在微博营销时，需要以图片和文字相结合的形式丰富微博内容，以多样化的形式吸引更多的微博用户。

2.3 推广运营策略

企业微博营销推广运营策略可以从以下四点入手：第一，利用微博议程设置理论，积极开展事件营销活动。议程设置理论是指媒体利用“议题”的形式，有意信息，从而实现对社会大众关注感觉的影响。事件营销是指企业在营销过程中，利用具有影响力的新闻事件，影响社会大众的关注点和兴趣点，从而提高企业产品或服务的知名度，促进企业产品或服务的营销发展，提高企业营销效果。因此，企业在微博营销推广运营的时候，可以凭借社会发生的热门事件吸引公众的关注，或有意的策划新闻事件，以吸引社会大众的关注。第二，发挥意见领袖作用，增强企业微博影响力。意见领袖是指具有较大影响力的网络明星，拥有较多的微博粉丝和较高的微博关注度。企业在微博营销推广时，可以先吸引微博意见领袖的关注，进而借助微博意见领袖作用，实现企业微博的高关注度，更广范围的传播企业微博内容，强化企业微博营销效果。第三，利用人际传播，开展关系营销。企业微博营销时，可以利用人际传播的双向互动性，激发微博用户的兴趣，吸引用户关注，进而培养忠实的微博客户。企业在微博营销时，要重点关注微博用户在微博页面对企业产品、服务的讨论，利用微博搜索功能对客户的讨论进行监控，了解客户的真实需求，与客户构建长期的互动交流，维护良好的客户关系，增强企业品牌建设力度。第四，整合微博平台资源。企业微博营销工作涉及企业自身的网站、微博平台以及微博用户社交平台等不同的媒介形态，因此企业在微博营销时，可以整合不同的媒介平台资源，以系统战略思想，实现平台资源整合，促进企业微博营销效果最大化发展。

2.4 效果评估策略

企业微博营销是在网络经济时代下，对企业营销工作的创新，是社会化媒体营销的一种，因此在对企业微博营销效果进行评估的时候，可以结合使用社会化媒体网络营销的评估指标，可以利用微博平台运营商的数据进行营销效果评估，如微博用户对微博页面的浏览时间、微博页面的微博用户数、微博页面链接的点击率、微博页面的微博转发数、微博页面的微博评论数、微博页面的新增粉丝数、微博营销实现的销售额增长等，企业可以利用这些数据，实现微博营销效果的反馈，分析不同的数据获取不同的结论。当然，企业还可以采用问卷调查、用户访谈等方式，抽样调查企业微博营销的效果。

3 结 论

在网络经济时代这样的大背景下，互联网在我国社会经济中有着较大的影响，是一种新型的经济发展模式，尤其是近年来在信息技术的快速发展下，很多企业的生产经营活动深受网络的影响，其中企业营销活动更是深受影响。很多企业对营销活动进行了创新，以微博营销的方式满足更多消费者的需求，本文对企业微博营销的策略进行分析探讨，为企业寻求共赢的营销策略，以微博营销的商业价值促进企业持续发展。

参考文献：

[1]韩睿，田志龙.网络经济时代企业的营销创新策略[J].商业研究，2010（3）.

[2]梁树新.微传播微营销湿度越大越出色[J].新媒体，2010（1）.

[3]张淑娟.新媒体时代下企业微博营销解析及策略[J].企业导报，2013（5）.

第6篇：博客营销论文范文

关键词：旅游博客；网络；信息；营销

一、旅游博客概述

1.博客与旅游博客的概念

随着社会与经济的发展和网络的普及，越来越多的推广营销手段被应用到各个商业领域，“博客”作为一个与人们网络生活息息相关的事物，通过文字、视频等介质向外界传递着各种信息。

“博客”是blog的中文音译名称，其实际意思是网络日志，有的地区也将其称为“部落”、“部落格”等，它是一种简易的建立在WEB2，0技术之上的信息途径。根据博客的访问量可以将博客分为不同的等级，高级别的博客便有可能出现在这种门户网站的主页上，作为一个专门探讨某一话题的媒介。同时，还可以通过设置博客的关键词，本科名称等方法，使得博客网址出现在各大检索工具的搜索结果中。因此，在网络传媒大行其道的时代背景下，博客被作为一种信息传播工具应用到了各个领域。

“旅游博客”的定义是从博客所传播信息内容的角度来界定的，若博客中大部分的信息所传递的都是旅游资源介绍、旅游行记，旅游心得、旅游美食购物心得等关于旅游要素的内容，那就可以被成为是旅游博客。由于旅游自身的特点和博客记录形式的特殊性导致旅游博客在内容之外还具有一些其他的特点。

2.旅游博客的特征

(1)内容上的特殊性

上文中我们已经分析过，旅游博客区别于其他博客的最大特征便是其内容是与旅游有关的一切信息，包括博主在旅游途中的一些见闻、心得，涵盖衣食住行等各个方面，博客的访问者可以通过博主的介绍对千里之外的地方有一个直观的了解和感受。

(2)表现形式上的特殊性

博主在撰写旅游日志的时候大多采用了图文并茂的表现形式，文字可以将旅途中的心情、感觉更加细腻的表达出来，使访问者有更大的想象空间；视频可以记录旅途中的各种视觉听觉，等等方法，使访问者在愉悦的环境下直观的感受到博主旅途的心情和所见所闻，加大了对访问者感官上的刺激力度。

(3)参考价值上的特殊性

由于旅游活动的特殊性，使得一般旅游者在旅游之前无法对旅游产品有预先的感官上的了解，因此，借鉴他人在先的旅游感受对潜在旅游客户的旅游决定有很大的影响，所以旅游博客在参考价值上具有很高的参考性。

二、当前形势下旅游博客发展中的问题

1.对旅游博客的定位不准确

从理论的层面出发，旅游博客属于博客营销的范畴，而博客营销属于网络营销的范畴，因此旅游博客应以网络营销的理念和观点作为运行的指导思想。而网络营销同样是以市场营销的理念为指导，以顾客的角度出发，满足客户的需求，提供预先的体验进而激发顾客的购买欲望。实际中，还有一部分旅游企业的管理层对旅游博客的营销性质没有足够的认知，觉得旅游博客就是点单的介绍景点和路线，并没有起到刺激消费的作用。

2.网络环境下博客营销的双面性会导致遭受竞争对手的恶意攻击

网络营销的双面性是指营销者在通过网络手段推广、销售自身产品的同时，还有可能遭到竞争对手、不知情群众等的的负面消息的影响，在我们将自身的优点进行大力宣传的同时，其他会将我们的缺点进行扩大宣传，从而严重影响访问者对旅游产品的认知。

3.旅游博客的迅速发展，导致旅游消费者难以进行信息筛选

随着博客的数量的不断膨胀，也使消费者对信息的筛选的难度不断增加，旅游博客也受到了同样的困扰。

要解决以上问题就必须以长久的视角、发展的眼光看待旅游博客，从各个方面着手，对具体的问题进行分析和解决

三、促进旅游博客发展的具体对策

1.制定长期旅游博客营销计划

这一计划的主要内容包括从事旅游博客写作的人员计划、写作内容的选择、博客文章的周期等等。由于旅游博客写作内容与实际旅游活动有较大的关系灵活性，因此博客营销计划实际上并不是一个严格的“企业营销文章时刻表”，而是从一个较长时期来评价博客营销工作。旅游企业应将博客营销纳入到企业营销战略体系中。无论一个人还是一个博客团队，如果想要保证发挥博客营销的长期价值，就需要坚持不懈地写作，并采用合理的激励机制。

2.建立全面的信息传播平台

任何营销传播活动都要基于一个特定的平台进行，旅游企业进行博客营销可以从以下几方面入手，如：

(1)物理平台。博客营销的物理平台是博客站点，对企业来说，要选择适合企业实际情况的博客站点。一般来说，应选择访问量较大以及知名度较高的博客托管网站，这些资料可以根据Alexa全球网站排名系统等信息进行分析判断。

(2)人员平台。在人员平台的构建中，应当采用全员加专员的策略，一是企业可以动用全体员工利用博客进行沟通交流，及时传递旅游市场信息。二是可以与旅游行业的意见领袖，如专家、记者、资深游客建立长期关系，支持其撰写博客。

四、结语

网络环境下，博客作为一个交流的信息平台，在生活和生产中起到越来越重要的作用，如何利用好旅游博客是所有旅游企业都必须重点研究的问题。对旅游博客的理论、实践、操作进行细致的研究，不断探索旅游博客的长期价值，制定旅游博客长期发展的战略计划，是发展我国旅游展业，吸引各种旅游消费者消费，促进旅游产业繁荣的必由之路。

参考文献：

[1]中国互联网信息中心，第24次中国互联网发展状况统计报告[EB／OL].省略/index.htm，2009―8―19.

第7篇：博客营销论文范文

图书微博营销的挑战

目前出版社的官方微博却普遍存在缺乏人气的问题，导致传播范围受限。以新浪微博为例，截止于2012年4月25日，出版社官方微博以粉丝数量为排名依据的前5名出版社分别为人民文学出版社（71.64万）、北京大学出版社（6.08万）、广西师大出版社（5.64万）、中信出版社（5.26万）、上海译文出版社（4.96万），而多数出版社的粉丝数维持在2000～4000之间，传播范围十分有限。此外，虽然人民文学出版社的粉丝数与其他出版社相比遥遥领先，但与《新周刊》杂志社462.97万的粉丝相比，却大为悬殊。究其根源，是由于很多出版社都仅将微博作为简单的说教式的书讯平台，语言平铺直叙、苍白空洞，官方微博形同虚设，根本无法引发网友的兴趣与关注，自然导致人气低下，传播范围受限，图书微博营销也沦为纸上谈兵，收效甚微。海量信息难于管理微博篇幅微小，属于碎片化的信息与传播，由于自由，更新随意，使微博成为了言论的万花筒，汇成了难以管理的海量信息，出版社微博管理者的注意力极度分散，无法有效甄别出信息的价值，从而也无法有效实现精准营销。此外，很多信息不一定都是有利的，对图书或出版社本身的负面评论也常常可能出现，在微博核裂变式的传播速度下，这些负面评论很可能对图书营销造成不良影响。由于手机终端在微博使用中的比重不断上升，手机微博用户可以随时记录、评论、转发，而一般用户所关注的微博用户也多达几十、上百，甚至几百，由于信息量大，用户也许并不会仔细阅读微博内容，就妄下评论。由于微博本身缺乏相应审核机制，从而可能导致微博的评论信息良莠不齐、真假难辨，给精准营销带来了难度。如据北京新华系统的开卷数据可知，将微博内容出版成图书的《真话：微博客语录》、《有权懦弱》、《蔡澜•微博妙答》，从2011年10月到2012年4月的销量不过在10本上下，而造成销量不足的原因就在于缺乏与用户的双向互动，而被高评论、高转发所蒙蔽，忽视了负面评论与读者需求，从而走入了微博图书出版的误区。

提升图书微博营销效果的对策

第8篇：博客营销论文范文

[关键词]微博；微博营销；聚美优品

中图分类号：F724.6；F713.8；G206 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）18-0129-02

在web2.0时代，随着互联网信息技术的不断发展，微博作为新兴的传播交流媒介对人们的消费观念和消费行为的影响广度和深度的不断增加，微博营销逐渐成为市场营销的新趋势。

一、微博营销的概念

微博是一个以人为本的群体多维的、多边的、实时的互联网平台。一场互联网领域的“微革命”使它成为了企业有效的实时营销平台，为营销提供了新鲜的元素。微博的迅猛发展，催生了新的营销方式――微博营销。

微博营销是指通过在微博上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研、产品推介、CRM、品牌传播、危机公关等功能的营销行为影响其受众。

二、微博营销与4C营销理论

4C营销理论强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。微博营销充分利用了微博这一新媒体传播快、黏度高、互动性强、易产生口碑传播等特点，成为4C营销理论的完美实践。

（一）瞄准顾客需求

微博营销可以提高企业关注度，直接带来潜在顾客。企业就某种产品在微博上与用户进行探讨，征求大家的意见，这样有利于新产品的开发和推出。微博有价值的内容会吸引大量潜在用户转发，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的。用这种方式开展营销，是微博在企业应用中的基本形式，也是企业利用微博进行推广的直接价值表现。微博在保持老客户方面有很好的作用。由于微博的互动性强、信息更新快、用户可以方便地在微博中交流，相互关注，保持良好的客户关系且费用低。

（二）控制成本

微博营销能够帮助企业控制网络营销成本，降低推广费用。开通企业官方微博的成本很低，企业只要在微博网站上开设账号，即可自己企业的微博，展开营销活动。微博可以直接带来潜在用户，降低客户开发成本。高质量的微博账号会聚集相当多的粉丝，就大家所共同关心的话题进行交流、发表评论。在此，企业可以搜集粉丝的观点和意见，并对其进行分析，从而获得粉丝的潜在行为和意识资料。微博在一定程度上可以与企业的广告宣传形成互补，从而节省广告费用支出。企业在微博中投放的相关企业信息、产品信息成为企业宣传产品或形象的又一个有效途径。

（三）及时便利的平台

微博营销方便顾客获取信息，同时也更方便顾客与公司保持良好的关系。企业官方网站活动信息，需要消费者主动进入网页才能知道活动信息，相对比较被动；微博营销改变了这种单向传播，具有主动性，可以将企业的商品活动主动传达给粉丝、顾客。由于微博的便捷性与移动性，人们可以在手机上随时随地了解自己钟爱的产品的信息，如果对某个产品感兴趣，消费者可以在微博上方便的咨询相关信息。不仅如此，即使产品在出售之后，微博也给售后服务提供了一个及时便利的平台。

（四）直接的沟通渠道

微博营销以微博这种低成本的传播形式推广品牌形象，可以建立直接、主动地沟通渠道，针对性地服务于目标顾客群体，提高品牌美誉度和顾客满意度。通过产品知识、开展话题谈论，与消费者互动，这些零碎的信息经整合就会产生巨大的影响力，从而达到利用微博互动营销的最佳效果。

三、聚美优品微博营销的推广模式

（一）创建微博矩阵

聚美优品为了获得良好的微博营销效果，按照业务线开通了企业微博，如 “聚美优品”、“聚美时尚馆”、“聚美优品客服中心”；同时企业高管在微博中开设了个人账号，如“聚美陈欧”、“聚美戴雨森”等。这种微博矩阵能够比较好地完成营销协调工作，对信息的传播和扩散极为有利。知名的企业高管通过账号或转发的信息能起到比企业官方账号更强的传播效果。聚美优品CEO陈欧的新浪微博“聚美陈欧”粉丝量3719万，远远超过了聚美优品官方微博，在一定程度上，其微博比企业的官方微博的影响力更大、更具有信服力。

微博矩阵通过各个微博的互动，将各个子微博形成的影响力汇聚成面，产生了强大的影响力。企业就可以利用这些矩阵开展广告宣传、事件营销、公关活动，只要引爆其中一个点就极容易形成链式反应，产生巨大的威力。

（二）网络病毒式营销“陈欧体”

微博“One to N to N”的传播特性使它成为网络病毒式营销的新模式。通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息被快速复制并传向数以万计、数以百万计的受众，从而使信息的传播和影响呈指数式爆发。

2013年 “我是陈欧，我为自己代言”的广告语，在微博上掀起了极大的轰动，各界明星、粉丝都竞相模仿“陈欧体”。一个月内，陈欧的微博粉丝就由100万涨到了154万，大量粉丝对陈欧的聚美优品三周年庆的话题进行讨论与微博转发，该话题以网络病毒式传播迅速成为微博热门话题，聚美优品成功的进行了营销宣传活动。

（三）借助明星效应

第9篇：博客营销论文范文

【关键词】微博；营销

微博营销就是以微博作为工具和营销平台，进行企业产品的推广、品牌推广以及企业文化的宣传以及与客户进行交流，最终实现品牌有效推广以及低成本高营销回报的过程。

一、微博营销的特点

（一）简洁性

微博要求的信息量比较低，文本呈现碎片化。微博营销和博客最大的区别之处就是：博客需要作者洋洋洒洒并且有文采和独到见解的写出博主的思想，而微博的字数要求是在140字以内，很简单，不需要很高的文采，随时随地分享自己身边的新鲜事情。

（二）便捷性

微博随时随地地分享自己身边的新鲜事情。微博的便捷性主要表现在三个方面，一个方面是操作便捷。微博从某一方面讲，是博客的微型版，所以微博具有博客的媒体功能以及自秀功能。同时微博又具有即时通讯的交流及沟通功能。微博的便捷性的第二个方面是微博的主体可以通过多种手段随时随地地分享自己身边的新鲜事情，例如可以通过互联网、手机、即时通信等手段。第三方面主要体现在微博客作者的表现方式多样性，微博客作者不仅可以上传文字，同时还可以上传图片和视频。

（三）开放性

微博的开放性体现在不需要加好友就能传递信息。在传统的 SNS 和博客里面，需要加好友，才能传递信息。然而微博只需要关注对方，成为对方的粉丝就可以随时接受到对方的信息。用户可以对自己感兴趣的人“加关注”，这些用户就被称为“粉丝”，粉丝可以随时关注你感兴趣的对象，分享他的最新动态。同时微博提供了“评论功能”、“私信功能”、“回复功能”等基础功能，这些功能为用户之间的信息沟通提供了有力的保障。

二、微博营销的影响因素

主要由两方面因素，一是微博自身的价值，二是微博的传播活动。

（一）微博自身价值

由于在微博平台中传播信息需要通过或转发信息来实现，因此微博自身的价值直接影响微博营销的效果。而微博数和粉丝资源又是微博价值的决定因素。

（二）企业微博的传播活动

企业微博的传播活动是影响微博营销效果的重要因素。用户对企业微博内容评论和转发的数量、用户对于企业微博活动的参与度等，是影响其微博营销效果的关键指标。根据金永生，王睿，陈祥兵的研究结果企业微博营销效果的影响因素包括：（1）企业微博数量和粉丝数量。（2）企业知名度。知名品牌在微博营销中具有天然的优势，这是普通品牌所不具备的，因而应当根据品牌的特点制定不同的微博营销策略。（3）企业微博的活跃度。因为微博平台中的信息传播时效性很强，微博营销的效果会随着时间的推移而减弱，因此企业应适当保持其微博的活跃性。

三、企业微博营销的价值意义

（一）降低企业广告信息费用，方便

随着微博用户数量逐渐增多，微博媒体的价值也在不断增大，这让广告主、第三方厂商等看到了微博媒体蕴含的巨大营销价值。广告主利用微博为自己的产品做广告，这样既可以宣传本企业的品牌形象，又可以扩大产品的销售量。而且利用微博广告，还具有费用低廉的特点。客户用手机微博广告，费用相当于普通信收费，且微博裂变式信息传播模式可将广告信息迅速扩散到数量庞大的目标群体，更是摊薄了广告的成本。另外，相比传统的广告模式，微博内容和维护相对简单，具有门槛低、交互便捷、实时性强等特点，使得任何企业都可自由地利用微博随时随地的、更新广告信息。微博不仅可以作为硬性广告的载体，而且微博也是植入式广告的最好载体之一。

（二）为企业营造了口碑营销的条件

微博的聚合性和分享体验为企业进行口碑营销和病毒营销创造了得天独厚的条件，用户可以将自己喜欢的内容分享给好友，在一级又一级的病毒式的分享过程中，即使内容的初始者与受传者没有任何交集，他们依然有机会就共同的兴趣展开对话并与更多人共享交流。在微博平台上，每个个体都可能在某一事件上成为意见领袖，对其他受众的态度和行为造成影响。这里所说的意见领袖是指活跃在人际传播网络中能够为他人提供意见、建议，并能够对他人施加影响的活跃分子。微博营销中的意见领袖是能够直接影响其他消费者购买行为的人，他们是口碑传播影响力的源头。意见领袖介入到微博营销，可以加快信息传播速度和加大信息传播范围。

（三）方便企业提供个性化服务

通过微博，企业可深入洞察消费者内心的需要及其关注的问题，可以为消费者提供个性化服务。公司的企业管理人员和营销人员可以对顾客在微博上的信息进行分析研究，细分客户市场，进而锁定目标客户，实施精准营销。微博的传播特性，是实施精确营销的最佳载体之一。当前，开通微博的公司或产品可以派专业的“推客”研究微博粉丝的发帖、转帖和评论，找到活跃在该微博上的目标客户，对客户的特征进行研究，研究目标客户的消费特征、消费心理和个人喜好，进而分析客户所属的社会阶层及购买力。企业可以对主要的目标客户建立数据库，营销人员通过数据分析和数据挖掘，识别各个客户的差异化需求，加强与客户的沟通交流，制定合适的营销策略。

（四）加强客户关系管理

微博营销最便利之处就是可以把客户关系管理作为重点，加强客户的满意度、捕捉用户最新的潜在需求，进而提高产品的销售量。在传统媒体上，大多数企业把媒体作为公司和产品信息的平台，这种以传播者为主导的信息传播模式，受传者在信息传递过程中处于被动的地位，不具有新媒体微博在客户服务方面具有的即时、双向传递信息的优势。

四、企业微博营销的劣势

（一）企业微博营销销售额并不乐观

当前，国内企业微博互动营销尚不成熟，而微博的粉丝数量无疑成了衡量微博知名度和传播效果的关键因素。新注册的企业微博，如何赢得数以万计的粉丝成为了微博营运过程中遇到的一大难题。企业除了凭借优质的微博内容致胜以外，有的靠买粉、骗粉来壮大粉丝群，大批僵尸粉的出现严重干扰了微博平台的透明化。微博营销比任何其他的营销方式成本都低，只需轻点鼠标就能完成信息的传递，低门槛的泛滥导致各种牛皮癣粉丝蜂拥而至，灰色营销严重透支了网民的信用度。因此，尽管有些企业微博粉丝量渐长，但传播效果和销售额却处于持续低迷状态。

（二）企业的的信息容易被忽略

微博信息量大、更新速度快，这本是一大优势，但时常刷微博的用户就会体会到，新的信息从来都是不间断地充斥着微博首页，几乎每一秒钟都会有一个新动态诞生，我们根本无法记得刚刚看过了什么，微博碎片化的信息只是当时存留在脑海中。正如唐朝诗人刘禹锡所言：芳林新叶催陈叶，流水前波让后波。比较快的信息更新速度使得企业刚刚的有关企业、产品、品牌、服务的信息，还没来得急引起粉丝的关注，就被海量的信息所淹没，也就失去了营销的效果。

（三）微博营销内容缺乏创新

在未来的企业微博运营中，创意和内容依然至关重要。大多数企业的微博运营存在盲目性特征。经历了2011年国内微博的飓风式发展，政府、媒体、企业都纷纷开通官方微博。但我们必须清醒地认识到，国内企业开通微博的盲目性。有些企业在没有对微博这个网络营销新媒体进行研究分析的基础上，去一味地追求粉丝数。因此，经营好企业微博一定要注重创意和内容的策划，泛滥一时的买粉、买转发行为会随着平台的规范和企业本身的成熟而得到有效抑制。当泡沫褪去，企业微博运营的高下之分便会立现，为此，企业需要创造出更多吸引消费者的优质内容。

（四）缺乏互动

从运作模式和内容石，国内开通微博的企业仍然使用传统公关的沟通方式在运作其官方微博，往往只是简单地把新闻稿简化成140个字以内，而依旧使用官方的语调，这样造成的结果就是往往转发和评论数都在个位数，基本没有互动。目前看来这是很普遍存在的现象，大部分出现这样情况的企业比较保守，对新型社会化媒体沟通不了解，太过倾向于微博互动营销。许多企业与大众的交流仅停留在一次对话阶段，而没有第一次对话机制。这种偏于单一的对话机制，短期内的负而效果不明显，但从长期来说，却对大众的品牌忠诚度提升有所影响。对于一个特定企业来说，关注其微博的人对企业品牌都有认知度，但并非都是该品牌的忠实受众。一次对话机制偏重于信息的，对于提高品牌认知度非常有益，却没有在这个过程中建立起人众与企业之间长久稳定的互动关系，因而很难使读者进一步对该品牌产生情感联系，不会成为品牌的忠实拥护者。

四、微博营销的思考的启示

微博营销是把双刃剑，既给企业的发展带来机遇和优势，同时也带来挑战和难题。面对当前的微博营销存在的问题，笔者提出了以下几点的思考，希望有益于的企业的发展。

（一）创新微博营销方式

互联网中的营销环境时刻都在变化，每天都有不同的微博营销方式和活动出现。如果企业微博营销中所使用的方式过于陈旧，已经对于此类活动十分熟悉的消费者便会产生审美疲劳，无法引起消费者的兴趣和关注，更谈不上引发消费者的购买行动。结合研究结论，微博营销的方式对消费者购买行为的影响程度最大，因此微博营销创新首先要做的就是运用新的微博方式不断引发消费者的兴奋点，防止审美疲劳。目前来看，微博营销创新还处于探索阶段。在微博营销方式的创新过程中，需要企业敏锐地观察微博营销的国内外最新动态，在关注同类企业尤其是竞争对手的微博营销方式的基础上，分析其表现突出的微博营销的操作方式，结合企业形象和品牌，推陈出新，建立具有个人特色的微博营销方式。在总结分析微博平台中的营销方式外，也可以结合其他社会化媒体营销方式，将其他社会化媒体上的成功案例借鉴到微博营销中。

（二）重视微博营销内容

微博平台中，每日信息数量上千万，关于相同话题特别是热门话题的帖子动辄上百万，如何在众多相同话题的内容中脱颖而出值得企业微博营销者深入探讨。微博营销，内容为王。企业的微博定位代表着企业的官方回应和形象，所以信息内容需要经过认真的思考和衡量。在微博新媒体140字符的内容限制中，企业需要巧妙构思微博营销的创意，使的内容不至于让微博主页面信息空洞无聊，特别要谨慎硬广告宣传性质的微博，因为此类信息已经引起消费者的审美疲劳，不仅得不到粉丝们的关注，反而会引起排斥和反感。相比于其他媒介载体，在微博中可以更多地运用动画、文字、视频、声音等介质表现内容，这对于目标消费者而言更具有吸引力。

（三）加强与微博大众粉丝的互动

在提升微博内容的基础上，粉丝的参与度决定了微博粉丝对企业的关注度，对企业活动的效果有直接的影响。消费者对于微博中信息的获取处于积极主动的状态，但对于过程设置繁琐的微博活动只能是望而却步，不利于企业与目标消费者之间的互动。站在微博用户的角度，面对如此多的信息，那些表达方式灵活，简短有力、方便阅读的信息将因为能够大大减少受众的阅读成本而广受欢迎。因此，微博营销中信息的便读性也成为影响消费者行为的重要因素，企业的微博营销活动也要简单易行，将关键信息在短时间内形象的传递给消费者。通过提供优质内容和活动的同时，企业要积极参与到互动过程中，通过评论或转发粉丝的微博，直接参与到与目标受众的互动过程中。与粉丝的互动重在提升企业品牌的影响力，转变消费者的态度，影响消费者的购买行为。

（四）多元化的微博营销策略

微博营销主要有以下几种策略：（1）微博互动营销策略。微博互动营销是企业在微博平台上运用正确方式，在合适时机建立企业与消费者之间的良性互动，找到两者间利益平衡点，从而达到消费过程中企业提供满足消费者诉求的产品或服务，同时消费者依据自身需求选择商品令企业获益的目的。（2）微博情感营销策略。它是企业运用消费者普遍认可、信赖的人际传播优势，经过在微博平台上对目标用户进行情感分析、定位、互动、巩固等策略，从而发掘、调动客户的情感需求，最终满足消费者诉求，实现营销目标。（3）微博整合营销策略。整合营销是综合企业的各种资源要素、策略手段，通过协调优化达到影响力最大化的营销传播方式。它运用企业所有信息渠道，从消费者角度，通过邮寄、推销等手段传播，有系统性、动态性的特点。（4）微博博文营销。它是企业利用微博经过设计的新颖营销事件或关注最近产生的热门话题，以优质原创内容和互动活动机制获得网友的转发和评论、吸引用户关注，从而达到提升企业知名度，打造企业品牌等营销目的的策略。

（五）重视微博营销团队的培训

微博营销中，信息者需要将品牌推广或产品宣传的大量内容浓缩到140字内表达，配上最具有体现力的图片或视频信息，最大化信息的影响力。因此，微博营销人才往往要具有强大的文字编辑能力，同时还是具备公共关系学、市场营销学、心理学等方面知识的复合型人才。面对当前微博营销人才缺失的现状，企业管理层首先应意识到微博营销对企业积极推动力，提高对企业内微博营销团队发展的重视。对于企业微博团队的建设需加大经济投入，积极培育提高已经从事微博营销工作的人员技能，并吸引有经验的人才加入。只有市场加大了对此类人员的运用，相关高校或培训机构才会有计划得培养微博营销专业人才，使人才市场良性运转。

参考文献：

[1]唐娜.实战微博营销的五个关键词[J].广告主市场观察，2010（3）