群众意见书精选(九篇)

第1篇：群众意见书范文

中央党的群众路线教育实践活动工作会议是一次非常重要的会议，对教育实践活动进行了深入动员和全面部署，向全党发出了践行党的宗旨、坚持党的群众路线、保持党与群众血肉联系的动员令。开展群众路线教育实践活动，是我们党在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。

要认真学习和刘云山、赵乐际同志的重要讲话，认真学习党的十八大以来的一系列重要讲话，认真学习中央关于党的群众路线教育实践活动的文件，切实领会中央的精神和要求。要深刻认识到这次群众路线教育实践活动是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。教育实践活动对改进秘书工作工作，提高秘书工作数据质量，加快建设服务型秘书工作，更好地服务宏观调控、服务经济社会发展、服务社会公众，意义也十分重大。

要抓住关键环节，立即着手开展相关工作。坚决按照中央的要求，加快组建相关工作机构;吃透文件精神，结合秘书工作工作实际，开阔思想，积极创新，加快研究提出实施方案，确保规定动作做扎实，自选动作有新意，实际效果上水平。要广泛征集群众意见，以整风精神开展批评和自我批评，开好民主生活会，认真进行总结和整改提高，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题;听取群众意见，不仅要听国家秘书工作局机关的群众意见，更要听秘书工作用户、调查对象和基层秘书工作工作者的意见。

做好党的群众路线教育实践活动，要在严格做好中央规定动作基础上，从国家秘书工作局的实际出发，从秘书工作系统的实际出发，深入推进，取得实效。关键是要在密切联系群众，在筑牢党和群众的血肉联系上狠下功夫，在解决“四风”、改进作风上狠下功夫，在为民、务实、清廉上狠下功夫。秘书工作部门为民关键就是要面向秘书工作用户、面向调查对象、面向秘书工作基层;秘书工作部门务实关键就是要在提高秘书工作数据质量，推进秘书工作改革发展上取得实实在在的成效;秘书工作部门清廉关键就是要坚决反对和制止秘书工作上的弄虚作假，努力打造真实秘书工作、廉洁秘书工作。

要加强对党的群众路线教育实践活动的统筹规划，做到“两手抓”、“两促进”、“两不误”。要把党的群众路线教育实践活动与秘书工作工作紧密结合起来，出实招、干实事、见实效，不仅要在党的群众路线教育实践活动中取得实实在在的成效，而且要在推进秘书工作改革发展、做好日常秘书工作工作中取得更大成就。要通过党的群众路线教育实践活动，最大限度地调动广大干部职工投身秘书工作工作的热情，进一步赢得人民群众对秘书工作工作的更多信任、支持和配合，为党和政府以及社会公众提供更加优质的秘书工作服务。

第2篇：群众意见书范文

关键词：群众路线；公共图书馆

群众路线，就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。“群众路线”这个概念是在1929年9月28日《中共中央给红军第四军前委的指示信》中第一次提出的，是中国共产党在长期艰苦革命斗争中形成的，是党的根本工作路线。群众路线是思想的活的灵魂的三个基本方面之一，是中国共产党最根本的工作路线。在2013年4月19日，中共中央政治局召开会议强调，党的十明确提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，群众路线是党的生命线和根本工作路线。

作为社会先进文化传播、宣传和教育的前沿阵地――公共图书馆提高自身思想内涵建设、提升馆员服务水平必须以群众路线为指导。只有严格按照群众路线的指导方针要求自己，遵循群众路线才能更好更快的促进图书馆的发展。

1 群众路线在图书馆中表现的不足

群众路线是我党工作的指导，只有认真的走群雄路线，才能使我们的各项工作健康的发展。当前的公共图书馆服务存在的问题主要是脱离读者群的缘故，主要表现有以下几点：

首先，部分馆员在本岗位上有，经验主义的作风。对阅览室管理不尽心尽力，简单管理。在对阅览室的管理不征求读者的意见，一切以经验主义进行管理，不进行读者的需求情况分析，始终从利于自身管理的角度出发代替了从读者需要出发，导致一些管理方法在读者中意见很大或者行不通，或遭到某种程度的投诉。

其次，有部分的馆员，自身有专业背景，总是认为自己专业性知识很强，比读者懂得多，遇到问题不和读者沟通和学习，不去了解读者深层次的要求，不去追踪各学科的前沿理论和发展趋势，文献购买缺乏针对性和实用性；不及时掌握读者需求变化，对读者的专业要求了解不全面，无法满足读者专业学习和工作中的要求。

最后，部分馆员对工作的理念认识不清，不能本着以读者至上的工作理念进行科学的工作，工作简单粗糙，造成广大读者进馆文献查找难，文献使用难等现象，有些馆员在处理读者问题时，缺乏问题处理能力，往往以馆员身份压制读者，一旦处理不好，加剧了馆员和读者的矛盾，虽然这些现象只是少数，却损害了图书馆的形象，造成图书馆与广大读者关系紧张，这必须引起图书馆领导的高度重视。

邓小平说，“群众路线和群众观点是我们的传家宝。”一切为了群众，一切依靠群众，讲的是中国共产党的群众观点，是群众路线的核心内容。如果说一切为了群众讲的是目的，就是为什么要这样做，那么一切依靠群众则讲的就是手段的问题，就是如何去做、采取什么方式去做的问题；这是因为：第一，一切为了群众，全心全意地为人民服务，是党的根本宗旨，是党一切工作的根本出发点和归宿，是无产阶级政党区别于其他政党的显著标志。第二，一切为了群众，就必须对人民负责，善于为人民服务。党的一切工作，必须以最广大人民的根本利益为最高标准。在《在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话》中，总书记指出：要牢固树立群众观点，倾听群众呼声，反映群众意愿，集中群众智慧，忠实地贯彻执行党的群众路线，努力使我们制定和实践的各项方针政策措施更好地体现人民群众的利益。这是指导做好公共图书馆各项读者服务工作的方针方法。

2 群众路线在图书馆读者服务中的运用

众人拾材火焰高。公共图书馆的读者主体是广大人民群众，他们都具不同层次的知识水平，较强的民主意识，有着参与图书馆管理的积极性，作为图书馆的管理人员必须清醒地认识到这点，坚持走群众路线，发挥官大读者的聪明才智，把读者的意见集中起来，化为系统的意见，为图书馆建设和发展打下坚实的群众基础。

2.1 一切为了读者

一切为了读者，就是全心全意为读者服务，图书馆的工作就是一切要以读者的根本利益为出发点和立足点，以读者满意不满意作为衡量工作的尺度和标准，因此，图书馆要本着为读者服务的理念，积极创造有利条件，满足读者多样化、多层次的文献需求。

首先，满足不同类型读者的文献资源需求，作为公共图书馆，要在第一时间为读者提供专业学科的前沿知识理论成果以及发展趋势，同时，也要为读者提供各种过往期刊文献。从而满足各个层次读者的需求，使广大读者群众进到图书馆就能查阅到自己所需的文献。

其次，方便读者查找文献、利用文献。一是在布局上实行开放式、一站式、无障碍等的信息服务方式，馆舍形成大开间、多元化、多功能的服务格局，在每个阅览区都设有阅读区、休闲区、上网区、自修区。把关联性强的文献资源集中设置，如随书光盘和电子阅览室集中设置，方便读者对电子资源的利用。二是文献资源排架要醒目，使读者一目了然，节约时间成本。三是开通“绿色通道”，为读者提供更方便简洁的服务，解决读者对文献资源的需求，打破一些常规文献资源的时间和空间限制，如读者馆外发现所需图书可向馆员提出申请，由馆员向馆里提出购买需求，最终满足读者的需求。建立文献数据库，满足读者在家查找图书馆电子文献资源的需求。

最后，主动服务，优化管理，帮助读者提高图书馆利用率。图书馆设立读者服务岗，及时解决读者在文献查询和借阅过程中的问题，对读者问题必须负责到底，图书馆各部门利用本部门资源有计划地开展读者文献资源检索与借阅等讲座活动，免费发放图书馆用户指南，帮助读者提高信息素养，在读者管理上要以读者至上原则，掌握处理矛盾的原则性和灵活性，把一切为了读者落到实处。

2.2 一切依靠读者

一切依靠群众是我党领导中国人民取得各项胜利的根本方法。因此，做好图书馆工作，必须紧紧依靠广大读者，发挥他们的建设力和创造力，共同把公共图书馆做成广大读者的“共同书房”和“第二起居室”，打造成城市第三空间。

⑴依靠读者提供决策信息，这是主要方面。读者在各个行业第一线，了解各个行业的宏观发展和微观发展，这种优势，是我们图书馆员没有的，图书馆员可以通过他们了解到各个行业的需求，因此，图书馆馆员要与广大读者交朋友，向他们了解各个行业情况，同时，掌握他们对图书馆工作的看法，特别是负面的看法，虚心诚恳地征求做好下阶段图书馆工作的建设性意见，做到有则改之，无则加勉。

⑵依靠读者检验图书馆工作成效，图书馆的工作，需要读者的检验，通常按照优、中、差评判，读者打分为优的，说明图书馆工作出色；读者打分中的，甚至打分差的，说明图书馆工作存在一定的问题，一旦出现后一种情况，图书馆要尽快查找原因，多从自身找原因，了解并领会读者意见，积极改善工作方法，提高服务水平，实现读者的高度认同。

⑶依靠读者监督馆员工作作风，监督代表最广大读者利益的制度有没有得到认真的贯彻和落实，图书馆员有没有从读者利益出发，实现和保护读者利益，图书馆要把各项工作主动置于读者监督之下，从而提高图书馆员工作作风和管理水平。

3 保障群众路线的制度贯彻执行

公共图书馆走群众路线，图书馆领导和馆员不仅要有走群众路线的思想意识，更重要的是要有走群总路线配套制度，才能真正贯彻和执行公共图书馆的群众路线，促进公共图书馆健康快速的发展。

3.1 继续教育制度

始终坚持继续教育，公共图书馆党委必须正确认识群众路线教育的重要性，不断完善政治思想教育制度，确定群众路线教育是全体图书馆工作人员政治思想教育的重要内容，通过这种教育培训，使群众路线成为他们的内心所向，并能自觉地执行群众路线。

此外，加强馆员业务学习制度建设，使馆员既要掌握现代公共图书馆知识和服务技能，适应新时代对公共图书馆工作的要求；又要掌握现代公共图书馆的科学管理理论和工作方法，科学处理图书馆与读者的各种矛盾，做到在管理中体现工作，在工作中实现管理。

3.2 读者参与制度

读者参与制度的建立，可以拓宽信息反映、收集渠道。读者对图书馆各项工作的了解使最全面的，也是切身体会最深的，通过加强图书馆工作人员与读者的联系与沟通，可以完善文献资源采购的工作，从而提高对读者服务针对性和全面性。

3.3 读者监督制度

建立读者监督制度，增加公共图书馆工作透明度和馆员责任度，从而建立客观公正的评价机制和适合本馆实际工作的馆员成绩考评办法，使广大读者可以对馆员进行科学的打分、民主评议，再根据读者的评价结果，对馆员做出相应的奖惩措施，另外，还可建立图书馆部门内部监督制度等。

总之，公共图书馆的工作只要认真贯彻和执行群众路线，根据以读者为本的思想，本着读者至上的理念，想读者所想，就一定能圆满地完成公共图书馆的使命。

[参考文献]

[1]夏勇.大学图书馆业务管理[J].浙江高校图书情报工作研究，2008（1）：19.

[2]刘凡儒.高校图书馆业务管理中的创新思维[J].图书馆学刊，2004（1）：30.

[3]闻建耀.坚持走群众路线 构建群众满意工程[J].宁波通讯，2005（3）：37.

[4]信长星.最大的优势与最大的危险――关于群众路线问题的几点思考[J].政工研究动态，2007（14）：102.

第3篇：群众意见书范文

作为社会先进文化传播、宣传和教育的前沿阵地――公共图书馆提高自身思想内涵建设、提升馆员服务水平必须以群众路线为指导。只有严格按照群众路线的指导方针要求自己，遵循群众路线才能更好更快的促进图书馆的发展。

1 群众路线在图书馆中表现的不足

群众路线是我党工作的指导，只有认真的走群雄路线，才能使我们的各项工作健康的发展。当前的公共图书馆服务存在的问题主要是脱离读者群的缘故，主要表现有以下几点：

首先，部分馆员在本岗位上有官僚主义，经验主义的作风。对阅览室管理不尽心尽力，简单管理。在对阅览室的管理不征求读者的意见，一切以经验主义进行管理，不进行读者的需求情况分析，始终从利于自身管理的角度出发代替了从读者需要出发，导致一些管理方法在读者中意见很大或者行不通，或遭到某种程度的投诉。

其次，有部分的馆员，自身有专业背景，总是认为自己专业性知识很强，比读者懂得多，遇到问题不和读者沟通和学习，不去了解读者深层次的要求，不去追踪各学科的前沿理论和发展趋势，文献购买缺乏针对性和实用性；不及时掌握读者需求变化，对读者的专业要求了解不全面，无法满足读者专业学习和工作中的要求。

最后，部分馆员对工作的理念认识不清，不能本着以读者至上的工作理念进行科学的工作，工作简单粗糙，造成广大读者进馆文献查找难，文献使用难等现象，有些馆员在处理读者问题时，缺乏问题处理能力，往往以馆员身份压制读者，一旦处理不好，加剧了馆员和读者的矛盾，虽然这些现象只是少数，却损害了图书馆的形象，造成图书馆与广大读者关系紧张，这必须引起图书馆领导的高度重视。

邓小平说，“群众路线和群众观点是我们的传家宝。”一切为了群众，一切依靠群众，讲的是中国共产党的群众观点，是群众路线的核心内容。如果说一切为了群众讲的是目的，就是为什么要这样做，那么一切依靠群众则讲的就是手段的问题，就是如何去做、采取什么方式去做的问题；这是因为：第一，一切为了群众，全心全意地为人民服务，是党的根本宗旨，是党一切工作的根本出发点和归宿，是无产阶级政党区别于其他政党的显著标志。第二，一切为了群众，就必须对人民负责，善于为人民服务。党的一切工作，必须以最广大人民的根本利益为最高标准。在《在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话》中，胡锦涛总书记指出：要牢固树立群众观点，倾听群众呼声，反映群众意愿，集中群众智慧，忠实地贯彻执行党的群众路线，努力使我们制定和实践的各项方针政策措施更好地体现人民群众的利益。这是指导做好公共图书馆各项读者服务工作的方针方法。

2 群众路线在图书馆读者服务中的运用

众人拾材火焰高。公共图书馆的读者主体是广大人民群众，他们都具不同层次的知识水平，较强的民主意识，有着参与图书馆管理的积极性，作为图书馆的管理人员必须清醒地认识到这点，坚持走群众路线，发挥官大读者的聪明才智，把读者的意见集中起来，化为系统的意见，为图书馆建设和发展打下坚实的群众基础。

2.1 一切为了读者

一切为了读者，就是全心全意为读者服务，图书馆的工作就是一切要以读者的根本利益为出发点和立足点，以读者满意不满意作为衡量工作的尺度和标准，因此，图书馆要本着为读者服务的理念，积极创造有利条件，满足读者多样化、多层次的文献需求。

首先，满足不同类型读者的文献资源需求，作为公共图书馆，要在第一时间为读者提供专业学科的前沿知识理论成果以及发展趋势，同时，也要为读者提供各种过往期刊文献。从而满足各个层次读者的需求，使广大读者群众进到图书馆就能查阅到自己所需的文献。

其次，方便读者查找文献、利用文献。一是在布局上实行开放式、一站式、无障碍等的信息服务方式，馆舍形成大开间、多元化、多功能的服务格局，在每个阅览区都设有阅读区、休闲区、上网区、自修区。把关联性强的文献资源集中设置，如随书光盘和电子阅览室集中设置，方便读者对电子资源的利用。二是文献资源排架要醒目，使读者一目了然，节约时间成本。三是开通“绿色通道”，为读者提供更方便简洁的服务，解决读者对文献资源的需求，打破一些常规文献资源的时间和空间限制，如读者馆外发现所需图书可向馆员提出申请，由馆员向馆里提出购买需求，最终满足读者的需求。建立文献数据库，满足读者在家查找图书馆电子文献资源的需求。

最后，主动服务，优化管理，帮助读者提高图书馆利用率。图书馆设立读者服务岗，及时解决读者在文献查询和借阅过程中的问题，对读者问题必须负责到底，图书馆各部门利用本部门资源有计划地开展读者文献资源检索与借阅等讲座活动，免费发放图书馆用户指南，帮助读者提高信息素养，在读者管理上要以读者至上原则，掌握处理矛盾的原则性和灵活性，把一切为了读者落到实处。

2.2 一切依靠读者

一切依靠群众是我党领导中国人民取得各项胜利的根本方法。因此，做好图书馆工作，必须紧紧依靠广大读者，发挥他们的建设力和创造力，共同把公共图书馆做成广大读者的“共同书房”和“第二起居室”，打造成城市第三空间。

⑴依靠读者提供决策信息，这是主要方面。读者在各个行业第一线，了解各个行业的宏观发展和微观发展，这种优势，是我们图书馆员没有的，图书馆员可以通过他们了解到各个行业的需求，因此，图书馆馆员要与广大读者交朋友，向他们了解各个行业情况，同时，掌握他们对图书馆工作的看法，特别是负面的看法，虚心诚恳地征求做好下阶段图书馆工作的建设性意见，做到有则改之，无则加勉。

⑵依靠读者检验图书馆工作成效，图书馆的工作，需要读者的检验，通常按照优、中、差评判，读者打分为优的，说明图书馆工作出色；读者打分中的，甚至打分差的，说明图书馆工作存在一定的问题，一旦出现后一种情况，图书馆要尽快查找原因，多从自身找原因，了解并领会读者意见，积极改善工作方法，提高服务水平，实现读者的高度认同。

⑶依靠读者监督馆员工作作风，监督代表最广大读者利益的制度有没有得到认真的贯彻和落实，图书馆员有没有从读者利益出发，实现和保护读者利益，图书馆要把各项工作主动置于读者监督之下，从而提高图书馆员工作作风和管理水平。

3 保障群众路线的制度贯彻执行

公共图书馆走群众路线，图书馆领导和馆员不仅要有走群众路线的思想意识，更重要的是要有走群总路线配套制度，才能真正贯彻和执行公共图书馆的群众路线，促进公共图书馆健康快速的发展。

3.1 继续教育制度

始终坚持继续教育，公共图书馆党委必须正确认识群众路线教育的重要性，不断完善政治思想教育制度，确定群众路线教育是全体图书馆工作人员政治思想教育的重要内容，通过这种教育培训，使群众路线成为他们的内心所向，并能自觉地执行群众路线。

此外，加强馆员业务学习制度建设，使馆员既要掌握现代公共图书馆知识和服务技能，适应新时代对公共图书馆工作的要求；又要掌握现代公共图书馆的科学管理理论和工作方法，科学处理图书馆与读者的各种矛盾，做到在管理中体现工作，在工作中实现管理。

3.2 读者参与制度

读者参与制度的建立，可以拓宽信息反映、收集渠道。读者对图书馆各项工作的了解使最全面的，也是切身体会最深的，通过加强图书馆工作人员与读者的联系与沟通，可以完善文献资源采购的工作，从而提高对读者服务针对性和全面性。

3.3 读者监督制度

第4篇：群众意见书范文

一、目标任务

组织区直部门、镇街机关、村居（将“两委”干部、村民代表、楼宇支部书记、楼长纳入走访人范围）干部深入到全区各村居，面对面向群众通报我区2011年为民实事的完成情况；征求对区社会保障、教育医疗、社会治安等方面情况的评价意见以及对明年民生等方面工作的建议；摸清困难群众状况。通过走访，宣传惠民利民政策，做好答疑释惑工作，畅通群众诉求渠道，了解群众所思、所想、所盼，帮助解决实际困难和问题。

二、时间安排

从11月20日开始，11月底基本结束，确保一户不漏，应访尽访。

三、形式内容

1.逐户发放《区“深入群众大走访”活动致全区人民的公开信》（以下简称《公开信》）。《公开信》包括2011年为民实事完成情况、困难家庭情况调查表及征求意见表三项内容，汇编成册。

2.入户走访。机关干部与村居干部结成对子，逐户走访，与群众面对面交流。区直部门原则上到包扶的联系村进行走访，人数较多的部门同时还要负责一个城市社区（见附件1）。各镇街除配合区直部门做好走访工作外，要重点对没有部门联系走访的村居进行全面走访，走访中要积极发挥村居干部的作用。区级领导要到分包的村居进行走访，原则上走访不少于20户群众。

3.广泛宣传。利用镇街党务公开栏，农村村务财务公开栏、科普宣传栏，以及街道社区的宣传栏，在显要位置张贴《公开信》的主要内容；区电视台开辟专栏进行跟踪报道。

4.设立公开电话及信箱。区委、区政府及群众工作部各公开1部电话并开通电子信箱，由专人负责24小时值守，并认真做好记录。各镇街同时也要设立1部公开电话，各村居设征求意见箱，广泛征求群众意见建议。

四、走访流程

1.明确走访分工。部门、镇街机关干部到村居后，要与村居主要负责人、“两委”干部认真研究走访方案，明确责任分工，采取部门、镇街机关干部与村居主要负责人、“两委”其他干部、村民代表、楼宇支部书记、楼长结对的方式，2人一组，分头到居民家中走访，听取他们对区、镇街、村居工作的意见建议。每走访一户，要首先说明来意，然后与群众进行交谈。

2.意见汇集和答复。各镇街每天安排专人收集汇总部门及镇街走访群众反映的意见。意见答复的原则是“谁走访，谁答复”，镇街要发挥好协调作用。（1）对群众反映的问题，能当场解决和答复的，走访人员要当场解决和答复。（2）不能当场解决和答复的，属于各镇街职责范围的，由各镇街2日内研究解决和答复意见（解决和答复意见要留有出具意见单位的责任人及联系电话），交由走访单位及时进行答复；属于区直部门职责范围的，由各镇街协调相关部门研究解决和答复意见（解决和答复意见要留有出具意见单位的责任人及联系电话），有关部门2日内将解决和答复意见反馈给有关镇街，由镇街再交由走访部门及时进行答复；需要区委、区政府研究解决的问题，各镇街每天汇总后报区委群众工作部，由区委群众工作部整理汇总后报区委、区政府研究；对于不属于我区职能权限范围内解决的问题，各镇街每天汇总后报区委群众工作部，由区委群众工作部统一汇总后报区政府，由区政府向上级反映。（3）对于不符合政策、不能解决的问题要做好解释工作。（4）对于群众反映的民生方面的意见和建议，各镇街每天汇总后报区委群众工作部，由区委群众工作部整理汇总后报区委、区政府研究。（5）对于了解的困难群众情况，由各镇街每天汇总后，报区委群众工作部，由区委群众工作部与各镇街及民政等相关部门按照有关程序共同研究确定困难群众，并建立困难群众档案，有针对性地进行帮扶。（6）答复方式原则上以入户答复为主，电话答复为辅。

3.情况汇总上报。各部门要按照统一制定的表格要求，每天汇总当天的走访情况和意见答复情况，并于下午3：30前将情况报各镇街，由各镇街统一汇总后，于下午4：00前将情况报区委群众工作部。区委群众工作部要安排专人负责汇总当天全区的走访情况和意见答复情况，并及时报区委、区政府有关领导。

第5篇：群众意见书范文

第一层次：组织动员。（时间为8月27日至8月30日）

党总支组织全体党员召开“第二阶段动员大会”，主要负责人到会并作动员讲话；总结第一阶段的工作，布置第二阶段的工作；各支部召开动员大会，支部书记作动员讲话。

第二层次：广泛征求意见（时间为8月31日至9月5日）。

（1）深入基层调研，倾听群众意见（8月31日至9月1日）。社区党组织主要班子成员要深入到基层单位，采取召开党员大会、调研、组织召开多种形式的群众座谈会等方式，认真听取群众的意见建议，形成书面材料提交党组织。

（2）采取多种形式，广泛收集党员群众意见（9月2日至9月3日）。社区领导班子要以书面形式征求本单位党员群众的意见；征求部分居民代表、辖区单位代表、人大代表或政协委员的意见。党员个人也要主动征求和听取群众意见。收集意见建议时，做到“一信一卷一箱”，即：致全社区党员一封公开信、发放一张征求意见建议问卷表、设置一个群众意见箱。

（3）书面汇总意见建议（9月4日至9月5日）。社区党支部要将收集到的群众意见建议进行书面汇总，采取召开党员专题会等方式，向全体党员公开，党员领导干部和党员个人做好党性分析准备，并将意见妥善保存。

第三层次：开展结对交心谈心活动（9月6日至9月9日）。

社区领导班子主要负责人要与班子成员和支委干部交流谈心；普通党员以支部为单位开展谈心活动。谈心对象不得少于10人，各支部党组织的谈心活动要做好谈心记录，进行汇总。

第四层次：对照检查，党性分析。开展重温入党誓词活动，让每个党员牢记入党誓词和党员身份（9月10日至9月14日）。

（1）召开党员专题会议，座谈讨论学习及的“六个坚持”的体会（9月10日至12日）。

（2）对照及的“六个坚持”，进行深入认真的党性检查分析（9月13日至14日）。社区领导班子集体和党员个人分别从理想信念、宗旨作风等方面形成书面党性分析材料，社区领导班子的书面分析材料不少于3000字，党员个人的分析材料不少于2000字。

第五层次：民主评议，互相帮助（9月15日至9月18日）。

（1）层层组织民主评议（9月15日至16日）。采取党员群众“双评”领导班子、党员互评的方式，召开党员大会开展认真深刻的民主评议活动。结合班子集体和党员个人的自我检查、党性分析情况，通过召开民主生活会和组织生活会等形式，广泛开展民主评议活动。普通党员要在支部民主生活会上进行互相评议。在民主评议时，党员领导干部和党员进行自我党性分析后，要采取投票的方式评出等次。评议结果向群众公示后存档。

（2）认真开展专题民主生活会（9月17日至18日）。社区领导班子成员要集中时间开好专题民主生活会，针对突出问题，开展批评与自我批评，互相帮助，共同提高。党员和党员领导干部要根据评议和民主生活会情况，认真修改自己的党性分析材料。

第六层次：提出并反馈评议意见（9月19日至9月23日）。

各支部把汇总的意见材料以书面形式向党总支反馈，党总支汇总后以书面形式向街道先进性教育办反馈；做到层层反馈。一份存档，一份返至本人，并根据反馈材料认真修改分析材料。

第七层次：通报民主评议情况，接受监督（9月24日至9月26日）。

社区各党支部以召开党员大会或以一定的方式，在一定范围内向群众通报党员民主生活会和民主评议党员的情况，接受群众监督。

第6篇：群众意见书范文

教育活动整改提高阶段动员大会上的讲话

（2005年5月14日）

督导组各位领导、同志们：

我局先进性教育活动自进入分析评议阶段以来，在县委的正确领导下，在县委督导组的指导和帮助下，我们严格按照县委先进性教育活动办公室的统一部署和要求，统筹安排，精心组织，狠抓落实，圆满完成了分析评议阶段的各项工作任务，取得了明显成效，达到了预期的目的。总结分析评议阶段的工作，主要有以下几个特点：

1、党员领导干部带头，示范带动作用好。县分析评议阶段动员大会之后，局党支部召开会议，对分析评议阶段的工作进行研究部署，统一思想，提高认识，进一步明确党员领导干部的职责。在分析评议阶段党员领导干部积极主动征求党员、群众意见和建议，带头开展交心谈心活动；带头撰写党性分析材料，认真开展自我批评，勇于挖掘自身的问题，带头落实整改措施，以普通党员的身份积极参加所在党小组的组织生活会。发挥了表率和示范带动作用，促进了教育活动的健康开展。

2、党员群众积极参与热情高涨。在分析评议阶段的各个步骤、各个环节中，我们始终坚持开门搞教育，走群众路线，通过多种形式、多种有效措施积极引导广大党员群众积极投身到先进性教育活动中来。广大党员群众在活动中表现了很高的热情和觉悟。一是党小组长起到了应有的带头作用。认真组织党员学习，积极带头发言，认真开展自我批评。二是广大党员群众在征求意见过程中，就做好我局基层组织建设、党员教育管理等方面工作，提出了许多中肯的意见和建议，充分体现了广大党员群众对先进性教育活动的深切关注的热切期盼。

3、抓住重点，把握关键，取得实效。为保证广泛征求党员，群众的意见，我们一是突出一个"广"字，保证对上对下、对内、对外全方位征求意见，并制定严格细致的征求意见实施方案，责任到人落实到位。二是在发放征求意见表的同时，召开不同层次座谈会、设立征求意见箱、公开电话等多种方式征求意见。并按照专人负责，确保此项工作的贯彻落实。在组织开展谈心活动方面，突出一个"诚"字，谈心里话、讲真话、说实话，防止空洞无物、形式主义。在党性分析方面突出一个"严"字，一是严格格式；二是严格把关；三是严格审阅意见，保证了党性分析的高质量。

4、、明确要求，严细程序，确保工作质量。针对分析评议阶段工作程序性强、前后关系紧密、环环相扣的特点，我们具体做到了"三落实"，即落实工作方案，研究工作制度，保证工作程序；落实每项工作分工负责制，保证工作不走过场；落实工作检查制度，查缺补漏，保证工作质量。

5、坚持边议边改，确保取得实效。按照保持共产党员先进性教育活动有关要求，党支部始终把边议边改贯穿整个学习教育活动的始终，尤其分析评议阶段广泛征求意见及开展谈心活动以来，我们对从不同渠道征求到的意见，进行了梳理归纳，对存在问题进行了认真的研究，制定了整改措施，按照措施、责任、要求、时限"四明确"的要求，逐一落实到责任领导、责任科室和责任人。通过边议边改，主要有以下成效：一是改善了关系，增进了团结。针对个别党员之间理解不够的问题，支部通过召开座谈会、组织生活会和个别访谈等形式，组织大家进行批评与自我批评，交流思想，剖析原因，使大家消除了误解，在工作中能够协调配合，发挥合力。二是推进了工作。在分析评议中，许多党员都查找出先锋模范作用发挥不突出的差距，纷纷表示要在本职岗位上拼搏进取，勇创一流。大家普遍反映，通过分析评议，使自己"加了油"、"充了电"，激发了开拓进取意识，精神面貌有了很大改变，各项工作得到了明显的促进。这些成效的取得，是全局党员、干部、群众共同努力、密切配合的结果，特别是督导组具体指导、严格把关的结果。在此，我代表全局党员群众对督导组的指导帮助表示深深的感谢。总结分析评议阶段的工作，其收获主要有四点：一是使党员受到了党性教育，增强了党性观念。二是查摆出了主要问题，明确了努力方向，制定了初步整改措施。三是使党员看到了差距，增强了工作的积极性、主动性，促进了工作。四是增进了团结，干群关系进一步密切，党组织的凝聚力、战斗力得到增强。

今天会议的召开，标志着我局先进性教育活动将转入整改提高阶段。整改提高阶段时间紧、任务重，我们将继续在县委的领导下，在县委督导组的具体指导、帮助下，按照我局整改提高阶段《实施方案》，一步一步把各项工作抓实、抓好。下面，着重讲三个方面的问题。

一、深入学书记重要讲话，充分认识搞好整改提高阶段工作的重要性

总书记在我省视察工作时，对开展好先进性教育活动提出了新更高的要求，强调开展先进性教育活动，关键是要取得实效；检验先进性教育活动的成效，必须坚持实践标准和群众标准。总书记的重要讲话，对深入开展先进性教育活动、推进党的先进性教育建设以及做好当前的各项工作，具有重大指导意义，是我们创业为民、加快发展的强大精神动力。一定要把深入学习贯彻总书记的重要讲话，作为当前首要的政治任务，认真制定学习贯彻意见，在全局迅速掀起学书记重要讲话精神的热潮。

学习贯彻总书记重要讲话精神，重在领会精神实质，重在提高思想认识，做到学以致用，用有所成。当前，学书记重要讲话精神，首先要进一步提高对阶段工作重要性的认识，再接再厉，从严要求，认真负责地搞好整改提高阶段的各项工作。

充分认识搞好整改提高阶段的工作，事关前两个阶段工作成果的巩固和扩大。先进性教育活动开展以来，通过学习动员和分析评议两个阶段的工作，党组织的创造力、凝聚力、战斗力有了新的增强，党员学习实践"三个代表"重要思想和积极性、主动性有了新的提高，工作作风有了新改进，党群干群关系有了新转变。进一步巩固和扩大教育活动的成果，力争在新的阶段取得新的提高取得新的提高和成就，是整改提高阶段的重要工作任务。如果整改提高工作抓得不紧，抓得不实，效果不明显，不但不能巩固和扩大已经取得的成果，甚至会使前两个阶段的工作前功尽弃。因此，认真抓好整改提高阶段的各项工作，保证教育活动真正收到实实在在的效果，对于巩固和扩大前两个阶段的成果，对于促进整个教育活动的效果，意义重大而深远。

充分认识搞好整改提高阶段的工作，事关整个教育活动能否取得扎实效果。开展先进性教育活动，关键是要取得实效，取得实效的关键，归根到底要落实在整改上、体现在整改上。通过集中力量、集中时间解决存在的突出问题，使广大人民群众切身感受到教育活动带来的新气象、新变化，切身感受到教育活动带来的实实在在的效果，这是开展教育活动真正需要实现的目的。在前两个阶段的工作中，我们坚持求真务实，务求实效，开展了一系列实实在在的工作，得到了党员群众的认可和支持。现在，教育活动即将进入整改提高阶段，广大党员干部更加重视，人民群众更加关注。我们要立足于解决实际问题，在取得实效上下真功夫，使党员素质真正得到提高，使基层党组织真正得到加强，使广大群众真正得到实惠，使各项工作真正得到发展。

二、突出工作重点，确保先进性教育活动真正成为"群众满意工程"

总书记视察我省时强调指出，要"努力使先进性教育活动活动真正成为群众满意工程"。整改提高阶段是体现和检验教育活动成果的最重要、最关键阶段。搞好这一阶段的工作，建立党员经常受教育、群众长期得实惠的长效机制，不仅是先进性教育活动的重要成果，更是巩固党的执政地位，提高党的执政能力，完成党的执政使命，使我们党永葆青春，永远走在历史前列的重要举措。

认真抓好整改提高阶段的各项工作要努力做到"三个到位"：即思想认识到位，领导表率作用到位，工作措施到位；确保"三个突出"，即坚持突出学习实践"三个代表"重要思想这个主题，突出落实科学发展观这个要求，突出取得实效，让群众满意这个关键；力求"三个变化"，即使党员的精神面貌有新的变化，使党组织的状况有新的变化，使各项工作有新的变化；探索建立"一个机制"，即建立党员长其受教育，永葆先进本色的长效机制，使先进性教育活动真正成为群众满意工程。具体工作中，要在以下四个方面下功夫：

一是要切实改进思想和工作作风，在牢固树立党的群众观点上下功夫。在整改提高阶段的各项工作中，党组织在想问题、办事情、作决策时，都要站在人民群众的立场上，做到凡事想着群众，一切为了群众，切实为人民群众诚心诚意办好事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，努力实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。

二是要认真制定和落实整改措施，在切实解决群众关心的突出问题上下功夫。在整改提高阶段，党组织和广大共产党员必须围绕群众最关心的现实问题、具体问题，认真制定整改方案，切实抓好整改提高。以是否有利于促进改革发展稳定为根本标准。对直接涉及群众切身利益的实际问题，凡是具备解决条件的必须马上解决；对应该解决但受条件所限一时难以解决的问题，要积极创造条件，确定整改时限，限期解决；对确实不符合政策规定要求，确属情况复杂或影响群众根本和长远利益的问题，要向群众做好耐心细致的解释和教育引导工作，取得群众的理解和支持。

三是要积极探索建立长效机制，在使群众长期得到实惠上下功夫。让群众满意不是一句口号，是实实在在的目标和任务。要真正让群众满意，必须进一步认识和把握新形势下加强党的先进性教育的规律和要求，切实了解和掌握广大人民群众致富奔小康的所愿所盼、所需所求，在使群众长期得实惠上下功夫。

四是要充分发扬民主，在真诚接受群众评价和监督上下功夫。先进性教育活动的效果如何，群众最有发言权、评判权。广泛听取和吸收群众意见，严格落实群众监督评价制度，对整改提高阶段的每个环节、每项工作，都要主动请群众参与、让群众监督，由群众评价。对党组织制定的整改方案和党员个人制度的整改措施，要根据群众所提的意见建议进行认真的修订完善；对涉及群众利益的具体工作，要吸收群众参与，接受群众监督；对整改的情况，要及时向群众公布和通报，认真听取党员群众的意见，不断提高整改效果。

三、加强领导，努力把整改提高阶段的各项工作落到实处

第7篇：群众意见书范文

作风，是指人们经常表现的，有相对稳定性的态度和行为。领导工作作风是领导者在领导活动中所表现出来的思想、品德、知识素养、风格和行为方式，是影响工作效能的重要因素之一。作为一名合格的支部书记，在作风上必须率先垂范，廉洁奉公，继承和发扬我党的优良传统和作风，并根据时代特点，开创新的工作局面，做好村里的事情。

一、支部书记的好作风是无形的领导力量

作风是在一定思想指导下形成的，虽然看来无形，却具有很大的影响力，国外管理学家巴斯克在其所著的“日本的管理艺术”一书中指出；“最高主管的作风和他对其他人的影响，其重要性不亚于一个公司的策略、结构或制度，高级主管作风（或技巧）也同样重要”，并指出“作风代表一种方式和倾向”。如果一个领导者不具备良好的品德和作风，那是没有多大权威来实施有效的领导的。因而，支部书记，应重视这种无形的影响力的发挥。

1、作风是人际关系的纽带

干群关系，不能凭其职权形成压迫关系，如果支部书记高高在上，一味认为自己是“一村之首”、“一群之长”、“土皇帝”。给予人一种上对下的压抑感，群众就会应付差事，口服心不服，缺少发自内心的支持，那工作也就做不好。相反，支部书记若具有良好的思想作风、工作作风和生活作风，就会使群众产生一种亲切感，形成“上下一致，自觉融洽”的气氛，就会被群众所拥载。此时，支部书记就有了潜移默化的影响力。以这种影响力去推动工作，不会使群众产生被驱使的感觉，反而能有效地激发他们的主人翁精神，使之自觉主动的有机配合和支持支部书记的工作，把村里布置的工作任务，当作自己的私事来做，为实现工作目标而奋头。

2、作风是一种无声的命令，具有感染、激励、带动的作用

支部书记要贯彻党和政府的方针、政策、指示或组织的决定，通过宣传、动员群众、往往只能起到一般号召的作用。但一种好作风，就是一种无声的命令，发挥重要的示范作用和指导作用。同志曾经说过：“只要我们党员的作风是完全正派的，全国人民就跟着我们学。”（《选集》第3卷第814页）这种“跟着学”，就是一种有效的影响力。许多领导同志把“凡是要求群众去做的，自己首先做到”当作一条重要的经验，正是认识到作风的影响力。

3、作风是一种补偿剂

目前农用工作是十分复杂的，群众对支部书记的要求也越来越高，无论是对他们政治素质、文明素质、专业水平，还是他的才能都提出了更高的要求。但是“金无足赤，人无完人”，在正常情况下，必须有长有短，有优有劣，这就要求支部书记的作风好，因此就能起到一定的补偿作用。如果支部书记态度比较谦虚、群众关系好，作风踏实，即使某些方面有些不足，群众也不会计较，群众也能谅解，从而信任、支持支部书记的工作。

总之，支部书记良好的工作作风有助于支部书记深入群众，深入实际，正确决策；有助于影响、团结和带领村干部一班人忠于职守，努力工作，更有助于充分调动人民群众的主动性和创造性，从而为振兴村场经济而努力。

二、支部书记应有的优良作风

作风包括思想作风、工作作风和生活作风，它在实际工作中的表现是多方面的。就支部书记而言，应具有的作风主要有以下几个方面：

1、实事求是的作风

邓小平同志指出：“过去我们搞革命取得的一切胜利是靠实事求是，现在我们实现四个现代化，同样在靠实事求是”（《邓小平选》第133页。一切从实际出发，实事求是，是我们党的思想路线，也是党一贯倡导的优良作风。要坚持实事求是的路线，就要求支部书记必须具有实事求是的工作作风，具体来说，要求在工作中做到以下几点。

（1）求实、求是、求真，一切按客观实际情况办事。支部书记的一切工作，无论是作报告、作决议或向上级汇报，基本态度就是要尊重客观事实，面对客观实际。“求实”，就是要从实际出发，要深入调查研究，按客观实际确定工作方针、计划、方案。抓工作要务求落实见效，必须脚踏实地、扎扎实实地干，不图虚名，不摆花架子，不放空炮，不做表现文章。“求是”就是按客观规律有步骤地开展工作，不盲从，不随风倒，不脱离主客观条件。“求真”，就是要说真话，如实反映情况，一是一，二是二，不弄虚作假，不文过饰非，不欺上瞒下。对于复杂的事情，还要特别注重去伪存真，穷根究底，务必水落石出，只有这样，才能在态度、行为上实事求是。

（2）不唯上，不唯虚，正确对待上级指示。同志曾经说过：“盲目地表面上完全无异议地执行上级的指示，这不是真正的执行上级的指示，这是反对上级指示或者对上级指示怠工的最妙办法”。作为支部书记，对上级组织的指示，必须认真贯彻执行。但在执行过程中一定要和本村的实际情况结合起来，创造性地加以执行，因为上级的指示，一般来说，是带有普遍意义的，是根据全局的情况提出的原则性指示意见，不可能反应各地的复杂情况与具体要求；不可能所有的问题均想到，都安排好，因此必须根据本解决实际问题。如果不结合实际，只是满足于当“收发员”、“传达员”，上级指示、决策及至中央的精神就难以落到实处。因而，只有不唯虚、不唯上，只唯实，才是实事求是的作风。

（3）把求实精神与革命胆略结合起来。现代的农村工作要求乡村干部破除迷信，解放思想，积极进取，开拓前进。一切以“三个有利于”为标准，敢想敢干敢闯敢冒，做前人没有做过的事，走前人没有走过的路。这就需要支部书记具有一定的远见卓识、英雄气魄和革命胆略。决不能前怕龙后怕虎，畏缩不前。但是，讲革命胆略一定要同求实精神结合起来，敢想敢干，决不是那种“人有多大胆，地有多高产”的主观主义妄想，决不是胡想蛮干，而是将其扎扎实实地建立在遵循客观规律的基础上，把革命性和科学性有机结合起来。

2、民主作风

实行民主集中制是我们党的领导制度和组织原则，支部书记要遵循

这一原则，就必须发扬民主作风，以正确的态度对待群众，克服家长制，这样才能带领农民致富奔小康。具体要求是：

（1）尊重群众意见，遇事同群众商量。支部书记在制定工作方针、方案、处理重大问题时，不能独断独行，要倾听群众的意见，集中群众的智慧，同群众商量再办。要真心实意走群众路线，不要去搞那种形式主义的“举手表决”，真正使作出的决定能够扎根在群众心里。在日常工作和生活中，支部书记要深入群众，联系群众，依靠群众，同群众交朋友，以便随时了解群众的各种反映，改进工作方法。

（2）充分发挥村组干部党员的积极性。民主作风的本质，就在于发挥下属的积极性。同志说“所谓发挥积极性，必须具体地表现在领导机关、干部和党员的创造能力，负责精神、工作的活跃，敢于和善于提出问题，发表意见，批评缺点。以及对于领导机关和领导干部从爱护观点出发的监督作用。没有这些，所谓积极性就是空的，而这些积极性的目的就不能达到。”（《选集》第2卷517页）可见，要提高干部群众的积极性，不能单靠职权、靠指示、命令，而是要靠民主作风，要了解他们，关心他们，做耐心细致的思想工作。同时，要尊重他们，让他们提意见，参与决策，承担重要的工作任务。当他们发挥能力和培养提高创造机会和条件。当然，还要给予必要的具体指导，帮助其解决工作、生活中的具体困难。

（3）支部书记应当平等待人。支部书记应当平易近人，平等待人，不要摆架子，耍威风。待人要热情、亲切，切忌给人一种敬畏感。

（4）正确处理民主和集中的关系。发挥民主作风，不是不要集中，而是要坚持民主和集中的统一。发扬民主不是搞无政府主义。民主要以集中为提导，因为只有这样发扬民主，才有正确的方向，才能把民主化为实际的力量，保证统一意志和一致行动。但是实际工作中，遇到实际问题，还得具体问题，具体分析。如在决议形成的过程中，应强调发扬民主，畅所欲言。在决议通过以后，应强调集中和服从，达到行动上的一致，出现权力过分集中时，应考虑扩大下属的权力和发挥他们积极性。出现极端民主，分散主义时，应加强集中统一，严格组织纪律。

3、密切联系群众的作风

密切联系群众，全心全意为人民服务，是党的三大作风之一，也是我们党区别于其他政党的一个显著标志。一刻也不脱离群众，全心全意为人民服务，是支部书记应该具有的工作作风。支部书记如何做到密切联系群众呢？

——必须牢固树立群众观点，正确对待群众，从内心深处真正认识到人民群众是历史的主人，是社会物质财富和精神财富的创造者，是社会变革的决定力量。要充分相信群众，依靠群众，甘当群众的小学生，为了人民的利益，要“鞠躬尽瘁，死而后已”。

——要坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线的工作方法。经常与群众协商对话，准确地做到下情上达，上情下达，彼此沟通，互相理解。

——关心群众生活，为群众扰忧解难。解决群众的疾苦，经常到群众中去送温暖，与群众同甘共苦。只有这样，才能激发广大群众在经济建设中的主人翁精神和巨大创造力。

4、严于律己的作风

同志在《怎样做一个好的领导者》一文中指出：“领导者切易轻视自己的作风和影响，要戒慎恐惧地工作”。我们党老一辈无产阶级革命家由于具有严于律己的美德和作风，赢得了全国人民的信任与爱戴。作为新时期的支部书记，更要发扬我党的优良传统，在工作和生活各个方面都要起表率作用，以身作则，严于律己。

——遵纪守法，不违法枉法。支部书记在工作或生活上，都要受到党纪国法的约束，自觉地遵守党纪国法，违法必究。不仅自己要做遵纪守法的模范，还要加强对子女家属的教育，帮助他们遵纪守法。

——尽职尽责，不官僚，尽职尽责，是每个干部的天职。支部书记肩上的担子重，一举一动影响大，如果在工作上稍有疏忽，对这个村必将造成更大的危害。，虽然有制度上的原因，但更主要还是属于工作作风问题，有些干部容易犯，就是由于他对人民缺乏起码的责任心，当官不办事，有职不尽责，高高在上，脱离实际，脱离群众，思想懒惰；政治迟钝，遇事推诿，互相扯皮，对坏人坏事姑息迁就，大事化小，小事化了。这种作风对村级工作是十分有害的。

——批评与自我批评，不争功诿过。批评与自我批评是我们党的优良作风，也是共产党区别于其他政党的重要标志之一。无疑，它也是支部书记应有的作风。支部书记一方面应自觉进行自我批评，应当结合工作的实际，带头严格地解剖自己，既不要文过饰非，把功劳归于自己，把错误归于别人。也不要避重就轻。同时自我批评还要见诸行动，不能会上检讨，会后不服，耿耿于怀，搞“秋后算帐”。要拿出实际行动来，切实改正错误，真正发挥自我批评的作用。另一方面又要敢于负责地开展批评，批评要采取“惩前毖后”，“治病救人”的方针，坚持“教育从严，处理从宽”的原则，以达到弄清思想，分清是非，团结同志，增强党性，转变作风，改进工作的目的。开展批评时还应注意，一是要讲原则，不讲情面，敢于斗争，不怕得罪人。二是要以事实为依据，要从团结的愿望出发，在弄清事实真相的基础上，提出善意而严肃的批评。三是要讲究方法，批评人不能以势压人，不要吹胡子瞪眼睛，动辄训人。要以理服人，以情动人，循循善诱，启发引导，做耐心细致的工作，如此才能达到批评和自我批评的目的。

5、为政清廉的作风

为政清廉，就是指履行职责，运用权力时要清正廉洁。支部书记是村场权力的执掌者，如何看待和运用权力。必须做到：全心全意为人民服务，为政清廉，克已奉公，反对以杈谋私。一是必须解决好自身的精神世界问题，强化公仆意识，象老一辈无产阶级革命家一样：“功高不泯济民志，权重不移公仆心”。二是要深刻认识国情，增强艰苦创业的自觉性，以廉为荣，与那种用公款请客送礼、摆阔气、比豪华、挥霍无度、铺张浪费的

行为作斗争。三是要廉洁自律，带头执行廉洁制度，自觉接受群众监督，做廉洁的模范，同时，不廉洁的腐败现象要敢抓敢管敢于碰硬。这样，才能真正实现为政清廉。

三、改进工作作风的途径

改进工作作风，涉及面宽，内容很多。从目前农村实际情况看，应从以上几个方面改进。

1、加强学习，不断“充电”

理论和知识的修养对于改进支部书记的工作作风关系极大，一个胸怀宽阔，目光远大，行为得体，道德高尚的人，常常也是理论水平高的人。支部书记改进工作作风，重要的是加强学习，在干中学，在学中干。当前，我们面临着新形势、新任务，不懂得、不熟悉的东西很多，只有刻苦学习，不断增长知识，才能提高本领，干好工作。首先要学习政治理论，马列主义、思想、邓小平理论和江泽同志有关重要讲话以及中央的重要文件，都要认真学习，深刻领会，并学会运用基本观点分析问题，结合实际指导工作。有了一定的理论水平，就能站得高，看得远，遇到大事不糊涂。二是学习党的方针政策，特别是党在农村的基本政策。支部书记对党的政策理角了，精神吃透了，才能及时、全面、准确地把这些政策传达到群众中去，执行才能不变形走样。三是要学习市场经济，科技文化和法律知识，学习种植、养殖、加工等农业方面的科技文化和法律知识，学习种植、养殖、加工等农业方面的科科技知识。学习企业管理、市场营销、产品开发等经济知识。这些知识多了，见识广了，才敢去闯市场。四是要学习做好农村工作的基本方法。学会做人的工作，注意研究农民的心理，有的放矢地做好思想政治工作，学会处理难题，农村经常碰到上交提留、计划生意、宅基地划分等问题，解决起来难度较大，要学会运用思想的、法律的、经济的、行政的多种手段，而不能靠行政命令。一定要讲政策，做耐心细致的工作。使群众能够接受，避免和减少不必要的冲突。

2、吃透“两头”，创造性地开展工作

“情况明，决心大”，只有全面、准确、及时地了解情况，才能牢牢掌握工作主动权，创造性地开展工作，支部书记要做到这一点。首先要吃透上情。上情是支部书记的工作指南。领会上级就是理解和明确上级的方针、政策、法令、指令等。支部书记不但要学习其论点和条文所需，还要研究其目标、对象及相关因素，吃透精神，抓住实质。切忌断章取义，各取所需。避免发生“一窝蜂，一刀切，一风吹”的情况，有些情况，具体政策可能在某些地方执行起来有困难，遇到这种情况要及时向上级党组织报告，经过批准，再交还执行或暂不执行，这就要求吃透下情，即吃透本地的实际情况，包括村情、群众意见和要求，在向群众宣传党的方针、政策和上级指示精神的过程中，要注意听取群众的反映，同群众多谈心，多请教，掌握群众的思想脉搏。要开动脑筋，并善于根据上级的精神，提出解决本村实际问题的具体办法，创造性地执行上级指示和决定。但绝对不能搞上有政策，下有对策，也不能对中央的方针、政策和上级的指示照抄照传。

3、善于总结经验，不断改进工作

基层的同志都有体会，做好农村基层工作不容易，有不少酸甜苦辣。把这些酸甜苦辣总结一下，思索一番，从中得出一个经验教训，就会变成宝贵的财富。工作就会越干越顺手，越干越好。工作中尝到了甜头，应当高兴，也应当往深处想一想，成功的经验是什么？工作中碰了钉子，不要垂头丧气，想想教训在哪里？总之，要多思考，善于总结经验，吸取教训，把失败转化为成功，有时失败的教训比成功的经验更宝贵，失败乃成功之母，讲的就是这个道理。不仅要总结自己的经验，也要善于借鉴别人的经验，虚心向别人学习，坚持这样做，工作经验就会越来越丰富，点子、办法就会越来越多，工作方法和工作作风就会不断改进，从而使各项工作取得显著的成效。

4、强化制度建设，督促改进作风

第8篇：群众意见书范文

根据开展第二批党的群众路线教育实践活动总体要求和《关于在全市乡镇村开展党的群众路线教育实践活动的指导意见》、《**镇开展党的群众路线教育实践活动实施方案》通知精神，结合我村实际，制定如下实施方案：

一、目的意义

深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的一项重大部署。村级组织是党和国家全部工作的基石，村干部来自于群众、直接面对群众，言行举止、工作作风、方式方法，直接代表党和政府形象，直接影响群干群关系。开展党的群众路线教育实践活动，对于加强基层基础工作，巩固党的执政基础，保持党的先进性、纯洁性，以作风建设的新成效推动全村经济社会发展和“美丽乡村”建设，具有十分重要的意义。

二、参加范围

村“两委”班子成员、村社干部和全体党员。

三、重点任务

抓住反对“四风”这个重点，着力解决三个方面的问题。

（一）着力解决“四风”突出问题和农村党员干部队伍中存在的不正之风。班子重点解决处事不公、优亲厚友，假公济私、借机谋利；村务财务不公开，民主管理不到位，集体资产流失；不顾群众意愿，侵害群众利益，克扣群众财物，甚至以牺牲群众利益换取个人好处等问题。村社干部重点解决对政策法规学习掌握不透，法制观念淡薄，不依法办事，欺骗糊弄群众；工作作风漂浮，方法简单粗暴，办事推诿扯皮，遇到矛盾绕着走；联系群众不紧密，服务不热情、办事不主动，坐等上门多、主动问需少，不作为、乱作为等问题。农民党员重点解决先锋模范作用发挥不充分，不支持村级公益事业；讲迷信，玩；宗族思想严重，利用家族势力干扰村级事务；不参加组织生活，不按时缴纳党费等问题。

（二）着力解决关系农民群众切身利益的问题。坚持为民利民便民，认真落实各项民生政策和惠农措施，重点解决群众安全饮水、子女上学、看病就医、道路出行、就业创业、生活救助、社保养老等生产生活问题。结合“联村联户、为民富民”行动，村社干部带头深入群众、深入田间地头，转作风、受教育、办实事，在结对帮扶、共促发展中密切党群干群关系。畅通群众诉求表达渠道，做好矛盾纠纷排查化解工作，维护群众的正当合法权益。注重查找解决在新农村建设、社会治安和提高群众生活水平等方面存在的问题，让广大群众在改革发展中得到更多实惠。

（三）着力解决村党组织建设方面存在的问题。围绕联系服务群众这个基点，以加强基层服务型党组织建设为抓手，深入推进“民情直通车”行动，把工作重点更好地转移到服务发展、服务民生、服务群众上来，提升服务群众的能力和水平，实现群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管的良好局面。

三、方法步骤

按照镇党委统一部署，**村党的群众路线教育实践活动从4月底开始，到9月底基本结束，主要抓好三个环节：

（一）学习教育、听取意见

1.抓好动员部署。成立村党支部书记任组长的教育实践活动领导小组，结合本村实际制定活动实施方案、推进计划表和学习计划，报镇指导组审核，镇党委审定后实施。4月底组织村“两委”班子成员、全体党员、兵青妇负责人、社干部召开动员部署会议，深入搞好思想发动。会上发放征询意见表，对支部班子和班子成员、村干部就“四风”方面存在的问题、对搞好教育实践活动的意见建议分别进行书面征求。

2.开展学习讨论。坚持把理论学习贯穿始终，以党的十八大报告、十八届三中全会精神，系列重要讲话精神；中央、省、市、县、镇党的群众路线教育实践活动工作会议精神，《论群众路线--重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费--重要论述摘编》等为重点内容，根据各环节任务制定学习计划和日程安排表，通过开展“6+5”组织学习教育活动，不断深化学习效果。6即：6次集中学习讨论；5即：5即重温一次入党誓词、交流一次心得体会、观看一批党史影片、进行一次廉政教育、邀请驻村指导组组长做一次群众路线教育活动专题辅导。对年老病弱不能参加集中学习的党员，采取上门送学、结对帮学等方式组织学习。对外出流动的党员利用网络平台、手机短信、邮寄学习资料等方式组织学习。村支部书记要定期听取流动党员的思想和学习情况汇报，掌握流动党员的思想和学习动态。防止学习图形式、走过场，深化教育效果，做到学习教育全覆盖。

3.广泛征求意见。坚持多渠道、多形式、多层次征求意见建议，通过上门走访、座谈交流、发放调查表、设置意见箱等形式，广泛征求对村两委班子、社干部、党员“四风”方面的问题，征求群众生产生活方面的突出问题。结合“联村联户、为民富民”行动，全面启动“民情直通车”活动。

一是完善“一网一卡一档案”。以一个联系服务网络、一张“民情联系卡”、一份群众档案为载体建立健全“横向到边、纵向到底”的服务网络。即将全村8个社划分为4个片（2个社为1个片），作为网格化服务管理的基本单元，分别由村支部书记、村主任、副主任、文书担任片长，每人联系1个片；在每个服务管理网格内，以党小组为单位，全体党员参与，每人确定5户左右的家庭（离任村干部、军烈属家庭、产业大户、致富能人、低保户和信访户）作为联系对象，形成金字塔形的服务管理模式，实现社会服务管理范围的全覆盖；向所有联系户发放“民情联系卡”，详细公开联户党员的姓名、职务、联系方式和服务内容；建立联系户档案，按照“一户一档”的要求，全面准确登记联系户基本情况。

二是建立“一员一室一队伍”。以民情联络员、党群谈心室、便民服务队为依托，畅通群众利益诉求及时表达的渠道。即村社干部、党小组长都为民情联络员，负责全面掌握自己联系户生产、生活具体情况，做到家庭成员思想动态、就业状况、劳动技能、收入支出、迫切需求“五清楚、五掌握”，积极征求对村班子和村社干部“四风”问题的意见和建议，并根据联系户不同需求和诉求开展服务，实现社会服务管理内容的全覆盖。在村委会设置“党群谈心室”，每天安排一名村干部接待来访群众，与群众面对面谈心，准确登记群众的意见、建议和反映的具体困难，并根据村委会权限和实际及时帮忙解决；村社干部带头，以村社会化服务站为主体，充分吸纳产业大户、科技能人等力量组建“便民服务队”，全面开展涉及群众生产、生活所有方面的便民服务活动。

对征求到的意见建议，要按照村党支部和个人分门别类进行梳理，并原汁原味反馈给村党支部和个人。能即知即改的要立即整改；不能即知即改的要制定措施，明确时限进行整改；对需要县、镇解决的问题及时转报镇党的群众路线教育实践活动领导小组办公室。

（二）查摆问题、开展批评

1.开展对照检查。班子成员要对照理论理想、党章党纪、民心民声、先辈先进“四面镜子”，对照中央“八项规定”、省委“双十条”规定、市、县委“八项要求”和《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》，采取自己找、群众提、上级点、互相帮、集体议等方式，认真查摆“四风”方面的突出问题，进行深入的党性分析和自我剖析，把问题查实找准，把原因分析透彻。要始终聚焦“四风”不偏移，不以工作问题代替作风问题，不以班子问题代替个人问题，不以笼统问题代替具体问题。

2.撰写对照检查材料。村两委班子成员要认真撰写对照检查材料。对照检查材料一般包括四个方面的内容：作风基本情况、存在的主要问题、原因分析、努力方向和整改措施等，重点放在后三个方面。对照检查材料要开门见山，逐项列出“四风”问题的具体表现、典型事例，从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律、组织纪律等方面剖析根源，明确努力方向和整改措施。

3.开好组织生活会。认真组织召开组织生活会。支部书记要带头开展批评与自我批评，班子成员既要开展深刻的自我批评，也要开展诚恳的相互批评，既要揭短亮丑、直面问题，又要实事求是、出以公心，真正红红脸、出出汗，使心灵受到触动、思想受到教育，达到“团结-批评-团结”的目的。邀请镇指导组指导组织生活会。组织班子成员和党员围绕“入党为什么、为党做什么、今后留什么”开展坚定理想信念大讨论，引导广大党员积极改造主观世界，消除“思想灰尘”，深化对群众立场、群众观点和群众工作方法的理解和认识。真正解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题。组织生活会上支部书记代表党组织进行个人分析检查，其他党员要逐个进行自查、开展民主评议，针对存在的问题提出改进措施。

（三）整改落实、建章立制

1.制定整改方案。村社干部根据群众提出的意见建议、自己查找的缺点问题、督导组反馈的有关情况，列出自身问题清单，建立整改台账，明确整改目标、措施和时限，并报镇指导组进行审核。

2.认真抓好整改。按照列出的问题清单，认真落实整改措施和责任，实行支部书记负责制，集中精力逐项整改落实，整改任务和整改结果向群众公示。

3.严格正风肃纪。规范村社干部、党员行为，加强党员教育管理，对长期不发挥作用甚至起负面作用的党员进行严肃批评教育，对党员违法乱纪的人和事上报相关部门处理。

4.健全完善制度。注意总结教育实践活动中的好经验好做法，认真梳理贯彻群众路线方面的制度，健全完善涉及决策、联系服务群众、党务村务公开等方面的制度。加大制度落实力度，坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题，推进作风建设和服务群众常态化长效化。

各环节工作结束后，对教育实践活动进行全面总结，并对开展教育实践活动情况进行评议。

四、保障措施

（一）加强领导。村支部书记要认真履行“第一责任人”职责，切实将教育实践活动抓在手上，扛在肩上，认真负责地抓好本村的教育实践活动。其他班子成员要以身作则，率先垂范，带头深入学习、带头听取意见、带头查摆问题、带头开展批评和自我批评、带头进行整改、带头建章立制，在教育实践活动各环节都要走在前面，做到认识高一层、学习深一步、实践先一招、剖析解决问题好一筹。

（二）抓好宣传。采取悬挂横幅、张贴标语、出黑板报等形式大力宣传开展党的群众路线教育实践活动的目的意义，及时总结开展活动的好经验好做法，并上报镇指导组审核后编发。

（三）统筹兼顾。统筹安排教育实践活动和当前各项重点工作，摆布好时间和精力，做到两手抓、两不误、两促进，真正把教育实践活动激发出的热情转化为做好工作的强大动力，全力推进各项工作任务落实。

附：**镇**村党的群众路线教育实践活动领导小组名单

第9篇：群众意见书范文

开好专题民主生活会，是教育实践活动的一个重要内容，根据教育实践活动的指导思想、目标要求和方法步骤，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以“加强思想作风建设，坚持为民务实清廉”为主题，以“反对‘’、服务群众”为重点，坚持严肃认真、实事求是、民主团结，组织召开一次高质量的专题民主生活会。

__镇党政领导班子专题民主生活会的召开时为8月5日。会议要坚持时间服从质量，严格做到“五个不开”，即缺乏思想基础不开，交心谈心不广泛不深入不开，解决问题的重点不明确不开，发言提纲不合格的不开，筹备工作没有落实的不开。镇党政领导班子专题民主生活会在党委会议室时间为一天。会议期间，领导班子成员不得请假。

1、精心组织学习。坚持把学习贯穿活动始终，在第一环节学习的基础上，组织镇党政领导班子成员进一步学习，学习《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》和一系列重要讲话精神，认真研读教育实践活动的规定文件和学习材料，进一步深化对马克思主义群众观点和党的群众路线的认识，增强宗旨意识和群众观念，为开好专题民主生活会奠定基础。

2、深入查摆问题。结合学习教育、听取意见环节工作情况，进一步聚焦“”，通过群众提、自己找、互相帮、上级点、典型对照继续深入查找问题，特别是对照镇党政领导班子在作风方面存在的问题，逐条逐项进行对照检查，切实找准领导班子和班子成员在“”方面存在的问题，剖析问题存在的根源，提出解决问题的具体措施。要敢于揭丑亮短，对反映问题较多的，进行重点谈话提醒。为撰写对照检查材料做好准备。

各支部重点围绕党员意识强不强、服务群众好不好、为民办事公不公、自我要求严不严，查找软弱无力，服务群众意识和能力不强，不诚心为群众办实事，优亲厚友等问题。

3、普遍开展谈心。谈心的主要内容是，征求对方对自己存在问题的意见和改进建议，相互沟通思想、增进了解、化解矛盾，帮助问题较突出又缺乏认识的同志提高认识、正视问题。8月1日-3日镇党政主要负责同志与班子每名成员、村“两委”主干，班子成员相互之间、班子成员与分管站办、部门负责同志之间开展谈心活动。谈心交心的方式以面对面交谈形式进行，在谈话交心过程中要敞开心扉，坦诚相见，既要进行深刻的自我批评，又要进行诚恳的互相批评，会上批评的事项在会前要达成共识或基本达成共识，特别是平时有隔阂、有误解的同志更要通过相互谈心，沟通思想、交换意见，相互谅解、增进共识，努力把矛盾和问题解决在民主生活会前。

各支部要采取个别谈话、集体座谈等多种方式，有组织地开展谈心交心活动。村班子成员之间要逐一谈心，支部书记人要与党员普遍谈心。对外出流动党员可通过电话沟通等途径，了解思想和工作情况。对困难党员、年老体弱党员要上门谈心，主动关怀，扶贫帮困。对青年党员要主动约谈，交流思想，帮助提高服务群众的意识和能力。

4、认真撰写对照检查材料。镇党政领导班子及其成员都要对照为民务实清廉要求撰写对照检查材料。各村“两委”班子及支部书记一般应形成简要对照检查材料，条目式列出对照检查的问题清单和整改措施。

镇党政班子及成员对照检查材料要写得实、画像准。内容主要包括遵守党的政治纪律情况，贯彻中央八项规定、省委、市委有关规定精神、转变作风方面的基本情况，“”方面存在的突出问题，产生问题的原因分析，今后的努力方向和改进措施。重点写清“”突出问题，列举具体表现和典型事例，对群众提出的意见和上级党组织、督导组点明的问题要明确作出回应，还要对贯彻中央八项规定和省委、市委有关规定精神情况，特别是“三山公”经费支出、职务消费、人情消费、公务用车、办公用房和住房（套数、面积）、配备秘书、家属子女从业及管理家属子女和身边工作人员等方面情况逐一作出说明；对是否存在把作风建设同推动改革发展对立起来，消极对待作风建设新的规章制度，“为官不为”的问题进行检查。要深挖问题根源，重点从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律和组织纪律、财经纪律以及“三严三实”要求等方面分析原因。要明确努力方向，提出务实管用的整改措施。镇党政领导领导班子的对照检查材料，还要对关系群众切身利益的问题、群众反映强烈的不正之风问题和联系服务群众“最后一公里”问题进行查摆剖析。

镇党政领导班子的对照检查材料，单位主要负责同志要亲自主持起草、集体讨论，并在一定范围内征求意见。各村简要对照检查材料要向群众公示。镇党政领导班子成员的对照检查材料必须自己动手，杜绝工作人员，严禁抄袭照搬。对照检查材料要直奔主题，直面问题，不能避重就轻、写成工作总结，不能以文字多少定优劣。

5、审核审定对照检查材料。镇党委班子和党政正职的对照检查材料要经党委会集体讨论通过、市委十一督导组审核把关、提请市委书记审阅、市委常委会审议。镇政府班子及其他班子成员的对照检查材料要分别经镇党委书记审阅，党委会议集体讨论通过、市委十一督导组审核、市委活动办审定。对查摆问题不全面不深入、没有列出具体表现的，要督促修改或者退回重写。以上对照检查材料要在7月25日报镇委活动办。

对照检查材料的审核要做到“五不过”，即领导干部不能真正把自己摆进去的不能过，查摆问题不深不像甚至对错号的不能过，找不准“”问题根源的不能过，不能顾全大局、勇于担当的不能过，没有明确具体整改方向和措施的不能过。

镇党委书记要对村“两委”班子其支部书记的简要对照检查材料进行审核。

1、会议议程。党政班子专题民主生活会由党委书记主持。主要内容有：①镇党

委书记代表党委班子作对照检查，镇长代表镇政府班子作对照检查；②镇党政班子成员逐人作个人对照检查发言，进行自我批评，之后其他班子成员安排续依次对其进行批评，最后发言班子成员对其他班子成员的批评情况进行表态；③镇党政班子成员根据批评和自我批评的情况，对班子对照检查材料提出补充意见；④市委第十一督导组组长对民主生活会情况进行点评。⑤市委第十一督导组第一组长讲话。 2、认真开展批评和自我批评。以整风精神开展批评和自我批评，防止把专题民主生活会开成“神仙会”、“表彰会”。镇党政主要负责同志要以树立标杆、向我看齐的态度，带头揭短亮丑，班子每名成员都要严肃认真地开展批评和自我批评。自我批评要明确摆出“”突出问题，明确回应群众意见和上级、督导组点明的问题，明确落实从严管理家属子女和身边工作人员相关要求的情况，并从世界观、人生观、价值观深刻检查剖析问题根源，提出改进的具体措施。相互批评要逐一进行，聚焦“”，从党性强不强、工作实不实、要求严不严等方面指出对方的问题和不足，帮助分析原因，提出改进建议。

批评和自我批评要做到“三个相统一”，即干部群众提问题、班子成员互相点问题、班子成员个人找问题相统一；班子集体查摆的问题与班子成员个人查摆的问题相统一；班子成员心里想提的意见、会前谈心沟通时提的意见、会上相互批评时提的意见相统一。要坚持出以公心、坦诚相见，注意克服“怕”的思想；坚持开门见山、直奔主题，注意避免“绕”的现象；坚持真刀真枪、敢于交锋，注意防止“空”的问题，让批评和自我批评有“辣味”。要坚持原则，坚持问题导向，动真碰硬，不当老好人，不搞无原则纷争，使领导干部受到一次严格的党内生活锻炼，红脸出汗、加油鼓劲，达到“团结—批评—团结”的目的。

3、开好专题组织生活会。专题民主生活会后，召开一次专题组织生活会，认真进行批评和自我批评，并按要求开展民主评议党员工作。党员领导干部要以普通党员身份参加所在党支部的专题组织生活会。流动党员一般参加流入地党组织的专题组织生活会。召开时间要在8月20日以前完成。

各支部要先召开支委会或支委扩大会议，认真进行对照检查。在此基础上，召开全体党员大会，通报支部对照检查情况，听取党员意见建议，研究提出加强支部建设的意见，并开展民主评议党员工作。软弱涣散的村支部，在完成整顿工作和学习教育、听取意见、查摆问题等环节工作的基础上，方可召开专题组织生活会。各支部专题组织生活会和民主评议党员工作，原则上在8月25日前完成。

1、通报民主生活会情况。召开专题民主生活会的情况应于会后15天左右召开专门会议在一定范围内进行通报。专题民主生活会通报材料需报市委十一督导组审阅同意后，由单位主要负责同志党委书记主持召开通报会，通报专题民主生活会情况。通报内容主要包括会前准备、开展批评和自我批评、制定整改措施等情况。范围：镇党政班子成员；村党支部书记；镇直单位主要负责同志；镇级党代表、人大代表；党员群众代表；还需要列入范围的，要与市委十一督导组商定。

2、上报专题报告。专题民主生活会后15天内，应形成专题民主生活会情况报告，经市委十一督导组审阅同意后，报市委教育实践活动领导小组办公室。同时，上报市纪委和市委组织部。

3、扎实抓好整改落实。制定整改方案、健全完善整改制度要与贯彻落实党的十八届三中全会精神紧密结合起来，与“党建服务民生”活动紧密结合起来，与帮助群众解决实际困难紧密结合起来，坚持即知即改、边议边改、立说立行，不等待观望、不敷衍塞责。针对群众反映的问题和专题民主生活会上查摆出来的问题，无论是班子的还是个人的，都要制定整改任务书、时间表，实行“一把手”负责制，扎实整改落实，并在一定范围内进行公示。对群众反映强烈的突出问题，要集中治理，以作风建设的新成效取信于民、凝聚力量。注重从体制机制上解决问题，完善党员领导干部直接联系群众和畅通群众诉求反映渠道等制度，推动改进工作作风、密切联系群众常态化长效化。

各支部需列出问题清单，一项一项明确整改措施。实行开门整改，向群众作出整改承诺，及时公布整改情况，请群众评价和监督。