协会专职秘书工作计划精选(九篇)

第1篇：协会专职秘书工作计划范文

引言

随着我国高等职业教育的迅速发展，高职院校办学规模不断扩大，专业、学科不断增多，学生人数不断增加，校区也在增加，原有的一级管理体制已不能适应发展的需要。高职院校要适应市场经济和社会发展，形成办学和人才培养模式的特色，实现内涵式发展，就必须转变观念，构建新型的高职院校管理模式——院校二级管理体制。在这种新的体制下，二级教学管理工作面临着一系列新的问题与挑战。尤其是教学秘书工作，在二级管理体制中，教学秘书的管理范围扩大，教学管理工作增多，由此带来了不少新的问题。为此，分析现阶段教学秘书的主要工作职能，进而提出教学秘书工作新的角色定位，对于推进校院二级管理、提高教学管理水平都具有积极的意义。

1 教学秘书的工作职能

教学秘书是一线教学管理人员，是教学管理的具体执行者、协调者，也是稳定教学秩序、规范教学过程管理的重要人物，在二级管理体制中，教学秘书的作用更是举足轻重。教学秘书是高校教学工作的重要管理者，担负着服务保障、组织协调、咨询反馈等多重职责，在教学管理系统中起着桥梁和纽带作用，是教学工作正常运转的枢纽。其高效细致的工作，是保证教学活动正常运行的基础，对维护高校教学秩序的建立与运行起着至关重要的作用。

1.1日常教学管理

学校的一切日常教学管理工作都必须围绕着教学活动这一中心进行，教学秘书首先要确保的就是教学秩序的正常运行。应根据教学进度表做好安排，特别是时间和人员的安排中不能出现任何遗漏和差错，谨防教学事故。做好教学所需的各类后勤保障工作，如按时提供教师课表和学生名单、发放教材、处理教师在日常教学中的突发事件、协助有急事老师办好调停课手续等。又如给辅导员和班主任提供学生的各类教学方面数据，如学期课程表、班级学期成绩、英语四六级成绩、学生毕业成绩单等，使其对班级学习状况有更加及时和直观的了解，能够更有针对性地开展学生工作。在其他方面，如：品牌、特色专业建设；精品课程建设；教学、实验改革项目；教学成果奖申报与审批；申报新专业；教学评估；教改、教学会议记录；期初和期中教学检查；教学文件下达及归档；教学情况通报；教务系统管理等方面，也要按照具体要求和规定准时完成。

1.2教学质量监控管理

为了确保教学质量并提高教学质量，必须及时了解教学中出现的一切问题，协调好教与学的关系，保证教学活动能够正常运行。必须经常进行本部门教学质量的定期检查、随机抽查或集中检查。如我校，有期初、期中和专项等各类教学检查，教学质量的监控内容包括教学文件的完整性，任课教师备课、上课和批改作业情况，实习实训环节安排，学生获证率等等。在各项教学检查工作中，教学秘书要协助院领导做好质量监控工作方案，对本院的教学工作进行检查，及时提出意见和建议，并在主管领导的指导下汇总后上报教务处。

1.3教学计划运行管理

教学计划是保证教学质量和人才培养规格的基本文件， 是安排教学任务、组织教学过程的基本依据。教学秘书要在上级主管的领导下，根据专业要求，按照教学规律认真组织制定教学计划；根据专业自身发展的需要，适时调整、修订教学计划。教学秘书应对本院各专业的情况了如指掌，不但要认真完成日常教学管理工作， 还要善于发现专业教学中产生的新问题，深入研究，及时提出修订、调整教学计划的建议，确保教学计划更趋于合理。在教学管理工作中，教学秘书协调各个教学环节， 使教学有序运转，为认真完成教学任务、确保人才培养质量发挥教学组织工作的作用。

1.4教学档案管理

教学档案是在全部教与学的过程中形成的有用的教学资料，对今后教学工作具有指导和参考作用。原始信息记载的档案资料本文由收集整理有它的特殊性——真实性和安全性，必须按规定长期有效保存。学院教学档案的管理和建设是教学秘书的一项重要管理工作内容，要充分利用教学档案， 为教学工作、教学研究和教学管理服务。凡在教学管理和教学实践活动中形成的具有保存价值的文字、图表、声像载体均属于教学档案，主要有：教学计划、授课计划、教学大纲、教学工作量、教学进度表、教学课表等为学院领导提供日常教学信息；学生名册、学生档案、学生成绩表等使教师在教学中全面地掌握学生的情况，更有效地因材施教；过往的试卷、实验报告、毕业实习材料、毕业设计成果材料等作为资料参考和本科教学评估的原始资料。教学秘书在日常教学管理工作中，必须注意有关资料的收集、整理、统计和归档，建立一套种类齐全、内容丰富的教学档案，以便及时准确地为学校和院领导提供情况和数字，分析研究教学中的问题。要做好各类教学档案的收集、归档和整理工作，确保教学资料的完整性和可查阅性，就要求教学秘书在日常教学工作中注意收集，认真归档

2 教学秘书工作面临新的角色定位

二级管理体制下，学院权力逐渐下放到各分院部，

转贴于

作为二级管理部门在管理方面也面临着更多的压力，院部教学管理工作亟待加强。教学秘书应在管理观念上尽快转变，充分理解自己的工作职责范围，找准新的角色定位，调整工作状况，主动配合学校教学改革，更好地为教学服务。

2.1学校教务处及各职能部门与二级学院的联络员——发挥协调和沟通的职能作用

教学秘书是连接学校与学院之间、学院与学院之间、教师之间、师生之间的重要桥梁和纽带，具有上传下达、协调左右、沟通信息和改善关系的作用。实施二级管理体制后，教学秘书的协调工作由单一的接受教务处的指令转向与学校教务处以及各个教学单位之间的沟通和本院教研室之间、教师之间、学生之间的沟通和协调，比如，对教学任务执行的协调、教学活动、考试安排的协调等。学校教学管理的制度、计划和任务，除了由教学校长召开教学管理会议下达到各二级学院院长之外，更多具体事务性工作一般由教务处和各职能科室直接联系教学秘书来布置传达，要靠其准确领会和迅速贯彻执行。教务秘书在沟通协调过程中，既要讲究艺术和策略，又要讲究个人的人格魅力，要把沟通协调看作是一门学科来认真对待。只有沟通协调好了，管理工作才能得以顺利展开。

2.2二级学院教学院长的助手——发挥参谋和助手的职能作用

教学秘书是二级学院教学院长直接领导下开展教学管理工作的参谋和助手，院校二级管理体制加重了学院教学秘书的工作量。教学秘书不仅要做好各项日常教学管理事务，对日常教学状况做到实时了解，还要善于及时发现问题和解决问题，从而为二级学院教学院长决策提供可靠依据。因此，必须精心策划工作方案，充分挖掘、合理调配学院各方面资源，调动学院师生的积极性，充分发挥上传下达的作用，准确领会院领导的要求，及时地传达给教师和学生，做好桥梁纽带作用。

2.3教师和学生的服务员——发挥综合服务的职能作用

教学秘书工作的基本职责就是为教学服务，为领导的管理决策服务，为教师的教学服务，为学生的学习服务，其工作态度、工作质量、工作素质直接影响二级学院的教学工作能否圆满完成。因编制不足等问题，教学秘书的人员一直较少，长期缺编。除了学生管理工作由辅导员负责外，二级学院诸多的管理事务都是由教学秘书负责，如：会议通知，奖金统计发放、办公用品购买等等，因此，教学秘书的综合服务职能要求越来越广，教学秘书的工作也逐渐增多，责任也更重，工作中承受着巨大的工作压力和精神压力。所以，教学秘书在工作中要有奉献精神，要树立全心全意的服务意识，敬岗爱业，恪尽职守，才能真正做好服务工作。

3教学秘书提高工作水平和质量的思考

高校实施二级教学管理， 教学秘书起着非常重要的作用， 教学秘书应主动积极地做好学院教学管理的策划和管理工作， 主动积极地提高本身专业和业务素质，适应新的管理需要， 主动积极地调整自己的工作心态， 以良好的精神面貌为师生员工提供优质服务。在教学管理工作中充分发挥主动性、积极性和创造性， 促进高校二级教学管理工作的落实，使得学校教学质量不断提高。

3.1充分发挥主观能动性

工作观念需创新，以往认为教学秘书工作只是一种简单重复的劳动，只起“传声筒”作用的观念已不合适，教学秘书在校院二级管理管理中起到的作用越来越大。教学秘书要充分发挥工作的主观能动性，运用科学先进的时间和效率管理方法，合理安排各项工作，分清主次和轻重缓急，做好科学的工作规划和时间管理，从忙乱的疲于应对困境中解脱出来，达到更高的工作效率。

3.2强调督办工作的及时性

教学秘书办事水平高低，很大程度上取决于督办工作是否完成。要督促相关教职员工按时且保质保量完成各项工作，除了良好的协调和沟通能力外，还要会合理使用各类网络通讯工具，如飞信、定时邮件等，在教师因事务繁多而忘记任务截止日期之前做好友情提醒工作，防患于未然，预防教学事故的发生。

3.3提高自身思想和心理素质

教务秘书要善于调节自己的心态，增强心理承受能力，形成良好的心理素质。懂得工作方法和工作艺术，可在坚持原则的前提下，讲究灵活性和应变性，做到热情、机智、幽默地传递信息，达到沟通的畅通，保证教学正常运行。只有这样，才能及时调整或防止产生疲劳、失落、焦虑、迷茫等负面心理，保持良好的心态，全身心地投入正常工作。遇事能从大局出发，本着“以人为本”的服务意识，任劳任怨、无私奉献，才能更好地完成学院二级管理工作。

3.4提高自身专业素质和业务水平

新时期高校教学秘书知识水平已经有很大提高，新晋教学秘书大多为本科生或是研究生，已具备较高的文化素质。教学秘书除了要主动学习教育学和管理学方面的相关知识，提高自身专业素质之外，在实际工作中还要制定规范合理的办事流程，尽可能简化办事手续，使教学管理更加规范化、秩序化。为适应新形势的需要，有时还需要采取换位思考和逆向思维等方式来分析和解决问题，从实际出发，勇于突破陈规，以创新的方法和创新的思维来提高教学管理工作效率和服务水平。

4 结语

第2篇：协会专职秘书工作计划范文

摘要：教学秘书是独立学院教学管理队伍的重要组成部分，而教学秘书工作在教学管理中也具有举足轻重的地位。独立院校教学秘书只有明确自身工作职责及工作内容，以及在教学管理过程中应具备的基本素质，才能提高工作效率，保障学院教学工作的顺利进行。

关键词：独立学院；教学秘书；基本素质

【中图分类号】G648.2

序言

独立学院的一切工作都是围绕着教学工作开展的，教学管理在独立学院工作中占据着重要地位。教学秘书是独立学院教学管理队伍的重要组成部分，是系主任教学管理工作的助手，需要协助系领导处理本单位和相关的各类教学事务，并且在业务上接受教务处的指导。在独立学院中，教学秘书是各系不可或缺的教学管理者，是学生及教师的服务者，也是与教务处以及其它相关院、系连接的纽带，是独立学院办学理念最基层的实践者。

一、教学秘书的主要工作职责

（一）服务职能

服务职能是教学秘书最基本的职责，服务教学、服务教师、服务学生是教学秘书的中心任务。教学秘书必须要为教师的教学、学生的学习工作做好准备工作，使得教学工作能够正常进行；为领导及上级相关部门提供相应的信息服务，保障整个学院日常教学活动的顺利开展。

（二）协调职能

教学秘书必须要做到“上令下达、下情上报”，既要将教务处下达的各项工作安排及时传达给系主任和本系教师及学生，还要协调本系与各系之间、本系教师、学生与学院各部门之间的关系。另外，还要协助系主任完成日常的教学管理工作，所以，教学秘书的有效协调与沟通，是保证教学秩序正常运行的基础。

（三）管理职能

教学秘书的管理职能主要体现在日常的教学管理工作和各种资料、档案的管理工作。教学管理涉及教学计划的修订、组织教师填写教学进度表、排课信息汇总、教师工作量统计、教师信息维护、教改项目申报等等事务性工作。在日常的教学活动中要管理好与教学相关的所有纸质与电子的文件材料，例如教学计划、教学大纲、实践教学体系、试卷、成绩单、教学相关文件、通知、毕业论文等有关材料，这些材料是学院重要的教学资料，并且对后期的教学工作具有借鉴价值，需要精心管理.

（四）监督职能

为了保障各项教学活动的正常进行，确保教学任务保质保量地完成，使得教学质量得到不断地提升，教学秘书需要协助系主任时刻关注教学活动，及时发现教学活动中存在的各种问题及不足，并协助系主任解决相关问题。

二、独立学院教学秘书的工作内容

教学秘书的工作非常繁杂而具体，涉及到日常教学工作的各个方面。每日淹没在繁重的事务性工作中，在平凡的岗位上默默无闻地为学院的教学工作做出贡献。同时，教学秘书是学院教学工作最基层、最直接的管理者，教学秘书的工作是否到位直接影响着整个学院教学工作能否顺利进行，为稳定教学秩序、保障教学活动的顺利开展起着重要作用。

（一）上情下达

教学秘书是教务处下达各项通知、任务的传达者。教学秘书直接从教务处接受任务、通知，并及时将任务传达给系主任，并协助系主任完成各项教学管理任务、将相关任务安排给相关教师和学生。例如：协助系主任及时完成教学计划的修订、通知教学授课竞赛报名、通知课表安排、发放考试及监考通知、会议通知、通知教学进度表填写、命题模版要求、调课通知、毕业生信息核对、学生专业测评报名通知、比赛通知以及各种教学文件的传达工作。

（二）日常教学运行

学院的日常教学运行都有严格的计划，教学秘书要根据教学计划安排相应的教学活动，比如教学计划的修订、教学工作会的安排、学生信息联络员会议的安排、调课、教室申请、学生转专业审核、毕业生成绩审核、期末考试安排、毕业论文管理以及专业等级考试报名、考务安排等等，以保障教学活动的顺利进行。

（三）下情上报

教学秘书要根据学院的各项工作安排，及时做好相应的上报材料。如教学计划、教学总结、实习安排、考试安排、实结、毕业论文安排、专兼职教师信息统计表、教师课时费等等各种数据汇总表等。教学秘书需要在规定的时间内及时、准确地将材料上报教务处。

（四）全面管理

教学秘书在协助系主任管理日常的教学工作之外，不仅要为教师的教学活动做好服务，例如教材的领用、协调、教室的调整、申请、调停课手续、工作量核对、成绩录入、教学管理系统使用培训等，还要为每个学生的课程学习和实践活动做好组织和管理工作。如考试安排、通知、试卷印刷、毕业审核、成绩单打印、证书发放以及学籍档案的管理。

三、教学秘书的基本素质

教学秘书是独立学院教学理念的最基层的实践者，是教学工作的重要环节之一。要成为一个优秀的教学秘书，不是在短期内能一蹴而就的，需要经过长期的学习和实践。教学秘书的素质及能力将直接影响学院的教学管理水平。因此，一名合格的教学秘书需要具备以下素质。

（一）良好的政治素质

良好的政治素质就是要不断学习政治理论和党的方针政策，不断充实和完善自己，提高自身素质。其次热爱本职工作，树立全心全意为教育事业服务的思想，有奉献精神和服务意识，并严守教学机密、坚持原则，严格按照规章制度办事。正确看待得与失，顾大局，识大体，团结同事，有团体精神。

（二）良好的心理素质

教学秘书的工作内容复杂，涉及到形形的人和事。很多工作都有严格的时间限制，任务繁杂、责任重大，容不得半点失误和差错。只有具有良好的心理素质，当面对各种各样的突发事件时，才能正确地处理和协调，保证教学运行的正常进行。

教学秘书最重要的心理素质是细心和耐心。教学秘书的工作琐碎，头绪繁杂，每一件事情都需要极度耐心细致地去完成，出不得任何差错。任何细小的差错都会影响到整个教学工作的正常进行。另外，独立学院的教师流动性较大，人员构成复杂，每学期开学都需要重新对新教师及兼职教师进行教学管理系统、学院教学规定等内容的培训。教师的个人素质参差不齐，在实际工作中需要具有极大的耐心。二级管理以来，学生的成绩审核、成绩打印、转专业申请、延长学制申请、考试安排等等工作也都需要教学秘书去做，学生人数多，工作重复性强，这都需要教学秘书有极大的耐心以及对工作积极、主动、为工作默默奉献的精神。

（三）扎实的业务素质

教学秘书首先要掌握所在系室的专业设置，熟悉本系各专业的培养方案，了解各专业的各门课程的基本知识、基本结构、教学过程和特点，以及本系各年级各专业学生的基本情况。

另外，教学秘书需要具有一定的写作能力和计算机应用能力。在工作中，经常需要撰写一些请示、报告、总结、通知等教学类文书，因此，掌握一定的写作知识和技能是教学秘书的基本素质。另外，随着办公自动化的普及，教学秘书还必须掌握计算机应用能力，以便提高工作效率，减轻工作强度。

此外，教学秘书还应具备良好的沟通协调能力以及处理突发事件的能力。教学秘书的工作性质决定了每天都有可能遇到突发事件或意外情况的发生。因此，需要处变不惊，迅速对突发事件做出判断，并且做出正确的决定，处理意外情况的过程中，良好的沟通和协调能力就不可或缺。

（四）勇于创新的能力

教学秘书除了做好日常工作以外，还必须要有创新意识。创新是时代的要求，有创新才有发展，教学秘书要紧紧跟上整个高等教育的形势，善于在工作中发现问题、思考问题，不断更新观念，保持较强的适应能力，从而使教学管理更加合理、科学。

四、如何做好一名称职的独立学院教学秘书

独立学院教学管理工作相较公办院校有自己的一些特别之处，独立学院的教学秘书工作也相应有一些自己的特色，因此，要做好一名称职的独立学院教学秘书，需要做到以下几个方面。

（一）熟悉本系教学结构，努力学习业务知识

独立学院和公办院校相比，教务管理人员较少，工作量大，教学秘书需要处理全系与教学有关的所有工作，需要完成教务处成绩处理、考试安排、学生管理、毕业生管理、教学计划、督导听课等方面的工作任务。而经常是同时接受教务处几个方面的工作通知、任务。各种工作内容繁杂且集中，而且都有一定的时效性，稍不注意就会出问题，造成工作遗漏。因此，教学秘书一定要特别熟悉本系的教学情况，在接到工作通知的时候第一时间判断各工作任务涉及的人员，并分别联系相关人员，或安排其实施，或从相关人员处收集信息，并及时将结果反馈教务处各部门。

（二）注重与教师、学生和辅导员的沟通。

独立学院学生的学习习惯普遍不如公办院校学生，许多类似于教师评价、补考通知、信息核对等与其相关的通知虽然在教学管理系统中可以看到，但学生很少主动去查询，经常需要反复通知，而且总有一部分学生从不理会，这就需要教学秘书不断地与辅导员联系，及时通知学生，以帮助他们及时参加学院的各项教学活动。

（三）创新工作方法，提高工作效率

教学秘书在做好教学服务工作的同时，还需要不断思考，充分发挥自己的主观能动性，创新工作方法，努力探索教学管理的新思路。例如，我院每学期开学教学检查教师到课情况的方式是逐个教室进行检查，这样的缺点是耗时、耗力，效率低下。我将我系的检查方式改为教师签到制度，教师到校后首先到系办公室签到，这样就第一时间掌握了教师的到校情况，然后可以有针对性地到教室进行检查。这样就大大提高了检查教师到课率的效率。

（四）善于发现问题解决问题

教学秘书在日常工作中，要有一双善于发现问题的眼睛。教学秘书需要与学院教务处等部门有直接联系，在工作的过程中，难免会有一些诸如办事程序过于繁琐、重复、沟通渠道不畅、规定的范围不明确、教学管理系统的缺陷等等问题。这时，教学秘书要善于发现问题，并及时将问题反映给系领导或相关部门。教学秘书要有全心全意为学院教学工作奋斗的精神。只有各系教学秘书及教务处、相关部门共同努力，发现工作中的问题，并及时提出，及时做出调整，才能不断地推动学院教学管理工作的不断进步，促进学院的进一步长远发展。对于工作中碰到的某些实际问题，可在允许的范围内灵活解决，并做好记录，以备今后类似的情况参考，并逐步找到最为科学的解决方式。

结论

教学秘书是一项服务性工作，教学秘书要在熟悉学院和本系的情况的基础上，将为教师、学生服务的意识放在首位，加强学习，不断提高自己的业务水平，积极创新，提高工作效率，为保障学院教学工作的顺利进行，促进学院提高教学质量和人才培养质量，创造一个稳定、可持续发展的独立学院做出自己的努力。

参考文献

[1]田新洪，朱元元，卢亚欣.高校教学秘书工作探析.中国科教创新导刊，2011（5）

[2]张海燕，周玥涵.浅谈高校教学秘书工作.中国电力教育，2008（8）

第3篇：协会专职秘书工作计划范文

关键词：高等院校教学秘书教学管理

中图分类号：G647 文献标识码： A文章编号：1672-1578（2012)03-0071-02

高等学校培养人才的工作能够正常、高效率地运行，必须要求对教务工作进行科学管理，明确管理目标、内容、原则和方法，建立一支合乎要求的管理队伍，健全管理制度，提高管理的效能。教学秘书作为这支管理队伍的重要组成部分，是保证各教学单位教学工作正常运转和教务管理得以完善的一支重要力量。教学管理系统一般分为校、系、教研室三个层次，系级的教学秘书一方面须完成系的相关教学管理工作，一方面是联系校级教学管理部门与系级教学工作的桥梁和纽带，是教学管理活动的直接执行人。因此，对高校系级教学秘书工作的探讨将会有力促进高校教学管理工作的高效运行。

1 系级教学秘书的工作内容

1.1日常教学管理及运行

教学秘书主要的工作之一就是日常的教学管理，系级教学秘书以系为单位保持系里教学工作的正常运行。其内容大致可分如下几方面：

1.1.1教学计划的管理及执行

教学计划是保证教学质量和人才培养规格的基本文件，是安排教学任务、组织教学过程的基本依据。系级教学秘书，一方面要熟悉系里各专业情况，协助系领导编制、修订或调整教学计划，确保计划本身的合理性；另一方面，教学计划的严格执行是保障教学质量的基本途径。系级教学秘书应根据教学计划的要求来安排各学期的课程，期中教学检查，毕业生专业实习，课程论文及毕业论文，毕业生毕业审定与学位审定材料等一系列教学计划内容。

1.1.2日常教学活动管理

系级日常教学活动可以分为三个方面，即教师方面、学生方面及科研方面。教师方面，包括对教师教学任务的安排，教学大纲、教学进度表和考试试卷的收集，工作量的统计，课堂教学质量评估，调、停课安排等；学生方面，包括各学期课程教材的征订，学生各学期期末考试试卷的整理归档及成绩的记录，实习教育，补考、重修安排，学籍管理，毕业学分统计等；科研方面，包括校、系级品牌或特色专业建设，校、系级精品课程及重点课程建设，新专业的申报，教学教改项目的立项结题管理等。

1.2教学相关协调、沟通及服务工作

系级教学秘书是校级教学管理部门与系级教学工作、系级内部的教学工作的协调、沟通和服务者，三种角色有机统一。

1.2.1协调工作

协调工作是教学秘书的工作核心。系级教学秘书的协调工作表现在两个方面，其一，协调校级教学管理部门与系级的教学工作，主要指通知、监督、协调系里完成教务部门的相关教学工作，如学生报考英语、计算机等考试，学生考试安排及成绩报送，各项教学统计表的报送等。其二，协调系级内部的教学工作，比如学生的选课，教师的调、停课，学生毕业实习和毕业论文工作等。

1.2.2沟通工作

沟通工作是教学秘书进行有效协调工作的基础。教学管理部门、教师及学生之间信息的传递和沟通是沟通工作的主要内容，其目的在于更好地促进协调，确保教学计划正常地运行。

1.2.3服务工作

服务工作主要指系级教学秘书要为教学服务，为系领导决策服务，为教师服务，为学生服务。其一，为教学服务应及时收集、反馈教学一线的信息，协助系领导决策，做好系级教务管理日常事务；其二，为教师服务应合理有序地安排好教师的教学任务，提供教学所需的相关信息；其三，为学生服务应认真倾听学生的意见，为学生提供教务咨询让其更清楚了解学校的各项规定和具体事物的操作程序。

2 系级教学秘书工作中存在的问题

2.1对教学秘书工作重要性认识不足

由于受到传统思想的影响，教学秘书所做的工作被看成只是安排教学课程、统计学生成绩等简单的事务性工作，是为了给从事教学工作的教师搞好辅助服务而已，没有政治地位，工作的琐碎性及难以量化的性质，使工作的难度和业绩不易体现出来，从而导致教学秘书主观上背负自卑心理，只满足于上级布置什么就完成什么，缺乏科学预见和主动参与意识以及对工作的主动性和积极性。长期得不到应有的重视，这样会使得教学秘书对职业前途失去信心，导致教学秘书工作缺乏稳定性。

2.2业务素质不高，缺乏专业培训

系级教学秘书本身工作量大，整天陷入事务管理和处理日常繁琐事务中，平时只是忙于机械应付，没有精力也没有机会进行系统学习。同时高校缺乏对教学秘书的定期培训，部分人员的管理水平一直在低水平徘徊，且缺少外出学习、深造的机会，无法吸收当今高校先进的教学管理方法和理念来充实自身的工作经验，至今教学秘书工作仍以经验型管理为主，根本谈不上教学管理的科学化、规范化和专业化。

2.3工作强度高，精神压力大

系级教学秘书处于教学管理队伍的基层，每天处理维系复杂而具体事务性工作，除了教学相关事务外，大多数系级教学秘书还需兼任系里的行政工作，其工作强度大，且在管理制度上只规定了教学秘书的责任，却没有关注教学秘书应该具有的权利。外界对教学秘书工作缺乏正确的认识和评价，教学秘书在基层管理中所能发作用得不到足够重视，导致教学秘书的精神压力大，思想负担重。

3 改进系级教学秘书工作的建议

3.1重视系级教学秘书队伍建设

3.1.1校、系对系级教学秘书工作的重视

校、系领导要充分认识到系级教学秘书对提升系的教学管理和教学质量的重要性，对其工作给予适当的关注、客观的评价和认识，肯定他们在教学管理工作中的地位和作用，认可他们为教学管理活动所作的贡献。

3.1.2开展多种形式的继续教育培训或交流

校级教学管理部门、系应定期或不定期地为系级教学秘书开展教学管理业务培训、参加管理研讨班交流等，使其不断提高专业水平；同时，加强交流，进行横向和纵向校际之间的经验交流，取长补短，总结经验，提高自身管理水平。

3.1.3积极组织教学管理研究

校级教学管理部门、系应根据实际情况组织系级教学秘书开展教学管理工作的相关研究，指导其从教学基层的管理者、服务者成长为教学管理的研究者。校、系可有针对性地为教学秘书提供教学改革相关的研究项目和经费，鼓励他们从事教育的理论和实践研究，加强自身专业水平的提高。

3.2加强系级教学秘书素质建设

3.2.1专业素质

教学管理要紧跟教学改革步伐，教学秘书应掌握一定的高等教育管理理论，以先进的管理理念引导管理工作，以正确的管理理论指导实践，以自身的高效率管理去为教学服务。同时，随着信息化的普及，高校的教学管理逐渐从纸质和手工作业过渡到教务管理软件操作等信息化手段，因此教学秘书应加强计算机信息化的相关素质。

3.2.2职业道德素质

教学秘书应热爱本职工作，有强烈的事业心、责任感和乐于奉献的精神，兢兢业业、踏踏实实地工作。同时，应牢固树立为师生服务的观念，尽量满足教师关于教学的合理要求，也要诚心诚意地关心、帮助和指导学生。

3.2.3心理素质

教学秘书工作强度高、精神压力大，没有健康的心理素质则难以承受过强的工作压力。因此，教学秘书要加强心理调适的能力和情绪修养，保持坚强的意志和乐观的状态，克服不良情绪对工作的消极影响，从而使自身的心理素质得到很大的提高。

3.3明确教学秘书的工作职责，改善工作条件

3.3.1理顺管理渠道，明确工作职责

系可设立独立的教学管理办公室，由各专业主任或学科带头人负责，理顺系级教学秘书岗位的管理渠道；同时，明确系级教学秘书的工作职责，保持其工作的单一性，避免行政事务干扰教学管理工作，使其专心教学事务的管理。

3.3.2完善考核机制，改善工作条件

完善对科学考核与评价的机制，充分认识和肯定教学秘书的工作，对其工作实施公正的绩效考核，并将考核结果直接与收入挂钩，真正体现劳动价值。同时，可通过对教职工和学生较多的系配备教务员协助教学秘书工作，或定期召开教学秘书会议听取其意见要求并切实为其解决实际问题等形式，改善教学秘书的工作条件，给予其实现自我追求的机会和途径。

参考文献：

[1]丁厚持．试论加强高校教务管理的对策[J]．产业与科技论坛，2010（9）.

[2]赵莹．浅谈高校教学秘书的工作职能、特点与改革创新[J]．黑龙江科技信息，2010（29）.

[3]占洁、钟雅文．高校教学秘书工作科学发展面临的问题及对策[J]．中国电力教育，2010（9）.

[4]张恩旭．高校院系教务秘书工作的实践与认识[J]．安徽电子信息职业技术学院学报，2009（5）.

[5]曹桂飞．高校教学秘书队伍现状及其建设研究[J]．新西部，2009（4）.

第4篇：协会专职秘书工作计划范文

[关键词]高等学校 教学秘书 职能 素质

随着我国高等学校合并、扩招等改革工作的不断深入，我国许多高校的办学规模都不同程度地扩大，为了适应新形势下教学管理工作的需要，目前大多数高校普遍实行校、院二级教学管理。教务处是学校教学管理的职能部门，各学院是学校二级管理机构；在教务处的领导下，学院进行各项教学活动。教学秘书是学院专职教学管理人员，承担具体的日常教学管理工作。校、院二级管理体制的实施，对院（系）教学秘书的工作赋予了管理性和服务性的双重特性，对教学秘书的素质也提出了新的更高要求。教学秘书在院（系）的日常教学管理工作中具有举足轻重的作用。因此，研究高等学校二级教学管理体制下，院（系）教学秘书的职能和素质，对搞好高校的教学管理，提高教学质量具有重要的现实意义。

一、教学秘书的职能

院（系）教学秘书从事的教学管理工作主要包括教学计划管理，教学过程管理，教学质量管理和教学档案管理等工作。

1．教学计划管理

教学计划是保证教学质量和人才培养规格的基本文件，是安排教学任务、组织教学过程的基本依据。教学秘书要在上级主管的领导下，根据专业要求，按照教学规律认真组织制定教学计划；根据专业自身发展的需要，适时调整、修订教学计划。教学计划是一种具有法规性的重要教学管理文件，在教学工作中要保持教学计划的权威性、稳定性和连续性，防止他人任意改变教学计划。教学计划的制定与执行的工作特点，要求教学秘书应对本院各专业的情况了如指掌，不但要认真完成日常教学管理工作，还要善于发现专业教学中的新问题，新特点，积累经验，及时提出修订、调整教学计划的建议，确保教学计划更趋于合理。在教学管理工作中，教学秘书通过推行教学行政管理工作，协调各个教学环节，使教学有序运转，为认真完成教学任务、确保人才培养质量发挥教学组织工作的作用。

2．教学运行管理

教学运行管理是使用教学行政管理职能，将教学计划实施于教学活动中的最重要的教学管理工作，它包括以教师为主导、以学生为主体，师生相互配合的教学过程的组织管理和以校、院两级教学管理部门为主体进行的行政管理，它从计划到实施，从起始到终结，再到新的起始和终结，是一个复杂而有规律的发展过程。一项任务紧接一项任务，一个环节紧扣一个环节。因此，各级教学管理组织要协同配合，步调一致，严格执行教学规范和各项制度，保持教学工作稳定运行，确保教学质量，随意超前和拖延滞后都会对教学造成难以弥补的损失。在整个管理过程中，教学秘书必须及时上传下达教务处的工作部署，传达教学任务，组织落实教学筹备工作，督促教师严格执行教学计划，严格实行调（停）课制度，及时处理执行过程中出现的问题或事故；及时协助教务处做好本院各类考试的监考安排工作；及时整理学生成绩，发放学生的各种证书；及时统计上报教师工作量。

教学运行管理工作是经常性的教学管理工作，教学秘书要严格按照管理制度和检查方法开展工作，认真记录执行的结果。在这一管理过程中，教学秘书在教学主管领导与教师、学生之间发挥的是桥梁和助手的作用，自身工作同时发挥着指令和服务双重作用，是他人难以替代的。

3．教学质量监控管理

为了提高教学质量，教学管理部门必须及时了解教学中出现的问题，协调教与学的关系，保证教学活动的正常运行，必须经常进行教学质量的定期检查、随机抽查或集中检查。教学质量监控的内容包括教学文件的完整性，任课教师的落实情况，教师讲稿、教案准备和作业批改情况，教材到位情况，实验实习环节的安排，教学设施与手段的配置，教师课堂教学质量、学生上课出勤率、毕业设计等情况。

在教学质量监控管理工作中，教学秘书要提出质量监控工作方案，协助学校教务处对本院的教学工作进行检查，如负责组织检查听课、召开师生座谈会、收集反馈意见等。及时将教学过程中发现和发生的问题反馈给教务处和院领导，为上级部门和主管领导提供决策依据，以便学校统筹解决问题，确保教学质量的提高。

4．教学档案管理

教学档案材料主要是教学管理工作重要的指令性文件、教学过程中形成的记录、纪要和各种总结性材料等。院（系）教学档案的管理和建设是院（系）教学秘书的重要管理工作内容。教学档案是在本学院的发展过程中形成的，承载着院（系）教学活动的概貌和工作结果，直接反映了基层教学水平和院（系）的发展，是院（系）历史发展的原始记载，是开展教学改革、教学研究、推动学科发展的基础条件，是维护教学工作历史的重要凭证，是评价教学效果和进行教学、科研决策的重要依据，为今后的教学研究、教学改革、教学发展提供了前人的研究成果和研究思路，对今后教学工作具有指导和参考作用。教学秘书在日常教学管理工作中，必须注意有关资料的收集、整理、统计和归档，建立一套种类齐全、内容丰富的教学档案，以便及时、准确地为学校和院领导提供情况和数字，分析研究教学中的问题。要充分利用教学档案，为教学工作、教学研究和教学管理服务。

二、教学秘书的素质

人的素质是指一个人的政治思想、道德品质和知识技能，经过长期锻炼和学习所达到的水平。教学秘书的职能及其在教学管理工作中的重要作用，要求教学秘书应该具备以下几个方面的良好素质和能力。

1．具备良好的政治思想素质

政治思想素质是人综合素质的核心和灵魂，决定着其他素质的价值取向和动力方向。教学秘书不能整天只忙于处理日常琐事，低效率地办理低层次事务，应该加强对党的路线、方针和政策的学习，特别是要学习、研究高等教育管理理论，树立法制观念，这样才能站得高、看得远，增强对问题的观察能力和预见性，更好地适应社会、经济、教育发展对教学管理工作的新要求，树立管理服务意识、管理育人意识。这样才能做好领导的参谋和助手，为师生提供高质量、高层次的管理服务，高效率、高水平地做好事务性管理工作。

2．具有较高的专业知识素质

教学秘书要熟悉本学院各专业、各学科的基本知识和结构体系，了解各学科教学的要求和相互之间的关联，熟悉教学过程和教学规律，及时解决教学中碰到的问题。教学秘书只有对本专业有比较深入的了解，对各门课程的基本内容比较熟悉，懂得各学科之间的联系，在安排课程时才能符合教学规律的要求，正确处理课程的先后顺序和相关学科之间知识结构的关系。

3．具有健康的心理素质

教学秘书工作是一项繁琐、劳累而清贫的工作，难以直接形成具体的有形成果，在工作中，教学秘书主要处于配角和服务性的地位，取得的工作成绩主要体现为教学工作的正常运转，不一定会引起领导和别人的关注，更难得到及时的表扬和肯定，但如果工作中稍有疏忽，则可能影响到诸多方面，甚至导致教学事故，并很快遭到来自多方面的误解、埋怨和批评。如果教学秘书没有高尚的思想境界、良好健康的心理素质就难以胜任这项工作，如果没有良好的敬业精神和奉献精神，就不能担当这一重任。

4．具有与时俱进的教育质量观

高等教育规模的不断扩大，特别是高校素质教育的深化细化，要求教学管理工作者的教育质量观要与时俱进。高校教育的最终目标是培养各种类型高素质人才，包括学术型人才、实用型人才、精英型人才、复合型人才等，因此，教学秘书要深刻了解本校的人才培养目标，保持清晰的工作思路，围绕教学目标开展教学管理工作，发挥自己所从事的工作在全校教学管理中的作用。

5．具有良好的书面和口头表达能力

在院（系）教学管理工作中，教学秘书经常要根据教学要求撰写一些教务文书，例如筹备教学工作会议，教学指令，通报教学情况，撰写教学总结，聘请院外专家教授等，这些工作要求教学秘书必须具有一定的写作能力，行文要准确、流畅，易懂；另外较好的口头表达能力也是教学秘书必备的，因为在处理日常工作中，教学秘书经常与教务管理部门、其他学院的同行接触，许多事情需要上传下达；参与各种会议，需要组织发言；碰到问题，要请示汇报；与师生交流，遇到误解，需要解释原因，交涉事宜等，这些都要求教学秘书必须口头表达准确，措辞得当，条理清晰，简明扼要。否则在工作交流中，就无法正确表达工作意图，使工作对象无所是从，这样轻则引起工作误会，严重时可能影响管理工作的全局。

6．具有较强的工作协调平衡能力

教学秘书的管理工作涉及到的部门和人员较多，既要面向教师又要面向学生；既要承担教务处指定的工作，又要接受本院领导指派的任务；既要与同级业务部门沟通，又要与其他学院领导、任课教师交流。教学秘书所经办的事务也纷繁复杂，既有事关学院学科建设的重要事务，又有日常琐碎小事；既有上级领导和教务处交待办理的事务，又有普通师生要求协助处理的事情；既有常规性、连贯性的日常管理，又有突发性、临时性的事件。并且所办事务多牵涉到院（系）师生的切身利益，容易引起矛盾，处理不好将直接影响许多人的工作和学习。因此，教学秘书必须要有过硬的业务水平和较强的工作协调平衡能力，要从大局和整体工作角度来考虑问题、处理事务，尽量减少人为因素引发的工作扯皮、推诿、搁置等现象。

7．具有较好的计算机应用能力

高效快捷的工作方法不仅是时代对我们提出的要求，也是衡量管理水平的重要标志。运用办公自动化技术是提高办公效率和管理水平的有效途径。教学管理工作是以学期为基本时段，学生的每门专业课程一般要在一学期内完成，因此，教学秘书的日常管理工作不仅量大而且时效性强。教学秘书必须熟练地掌握计算机技术和网络技术，不断提高运用计算机等先进办公设备从事信息收集和处理的能力，及时、准确、科学地利用教学信息为教学工作服务，使教学管理工作科学化、规范化。

参考文献

[1]张学秋.论高等学校的系级教学管理[J]．辽宁师专学报（社会科学版），2004，（3）： 47-48．

[2]杨方青，陈祖祺.新时期高校外语院（系）教学秘书工作初探[J]．福建师范大学福清分校学报，2003，（3）：30-32．

第5篇：协会专职秘书工作计划范文

【关键词】:高职院校 现状 行政秘书 能力

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1003-8809（2010）12-0274-03

高职院校，是高等职业院校的简称，是高等学校的重要组成部分。从世界范围看，高等职业教育是经济社会发展到一定阶段出现的一种新型高等教育，是和传统普通高等教育有着不同质的另一种类型的高等教育，是以培养具有一定理论知识和较强实践能力，面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线职业岗位的实用型、技术型和技能型专门人才为目的高等教育，是职业技术教育的高等阶段。随着学校的升格，学校的行政机构随之完善健全，分工明确细致，在推行院系两级管理的同时，二级机构人员配置相应得到完善。行政秘书作为二级机构办公室的窗口，已成为高职院校不可或缺的岗位，发挥着越来越重要的作用。

一、高职院校行政秘书队伍建设的现状

1．高职院校行政秘书角色定位不明确

一般而言，辅和服务性是秘书工作的显著特征，但是关于高职院校行政秘书究竟应该为领导提供哪些服务，缺乏明确规范，往往根据领导的需求和秘书的理解来确定，这就导致秘书角色的模糊和错位，使得一些本属于秘书的工作由领导来做，或者秘书过分主动地承揽了领导的工作，从而影响领导作用的发挥。

2．高职院校行政秘书队伍整体素质偏低

从整体上讲，高职院校行政秘书队伍素质偏低，主要表现在两个方面。第一，业务素质偏低。首先表现在学历上，大多行政秘书都是从其它岗位调配上去的，本身并非本专业出身，有些甚至没有大学文凭，整体学历偏低。其次表现在实践业务上，秘书工作的范围较其它工作来说较广泛，而且讲求实效性，综合性，所以在实践操作中需要秘书知识和管理学、档案学等其它各类知识相结合，并能熟练使用打印机传真机计算机等现代化工具。但就目前而言，不少担任行政秘书的人员并非本专业出身，在工作前也没有经过专业的培训，没有更多的实际管理经验，理论和技能都严重不足。第二，心里素质偏低。首先表现在接受岗位的不情愿，因为大部分行政秘书的人员都是由领导调配的，有时并非是他本人的兴趣爱好，为了工作不得不担任，所以有些人会对自己从事的工作有不满、抱怨，自我忽视，产生厌烦情绪，在工作时并没有多大的激情，有种得过且过的感觉，缺少了主动性和创造性。其次表现在心里承受能力偏低，行政秘书的工作在很多时候是比较繁琐、枯燥又不断重复的，在工作中变得缺乏耐心，易怒和冲动，有时候碰到一个问题第一次尚能认真对待，但诸如此类的问题连续出现就会变得焦躁，甚至对同事和教师大加指责，使人际关系变得紧张，正常的工作无法开展。

二、高职院校行政秘书的岗位职责

行政秘书是院（系）行政工作的主要承担者，起着协助院（系）领导管理本系内务、调查研究、上传下达与协调关系的重要作用。这就决定了行政秘书必须具备全心全意为人民服务的精神，实事求是、谦虚谨慎的工作作风；具备真才实学及良好的心理素质；具备敏锐的观察能力、良好的记忆能力、健全的思维能力、丰富的想象能力和集中的注意力。为了适应形势的发展和社会的需要，行政秘书必须努力提高自己的专业能力及业务技能。

1、会务工作。做好系会会前各项准备工作，负责会议记录及会后资料整理，拟写会议纪要；负责通知全系教师参加系级、校级会议和有关活动，并作好考勤工作；做好院系承担的其他会议的各项服务工作。

2、内务管理工作。协助系领导落实学校、有关职能部门和系里部署的各项工作；协助部门安全责任人做好办公室安全防范和检查工作，制定部门假期值班计划；负责全系教师的考勤，加班统计工作。

3、文书工作。协助系领导制定工作规划、每学期的目标管理计划及起草有关文件；负责本系上报各类文件的校对、呈送和存档管理工作；负责有关部门发出的各类文书的登记、传阅、归档工作；制定系部有关的规章制度。

4、财、物管理工作。负责系部各项经费的报销领取工作；负责领发系教职工的奖金、福利等；负责领发系教职工办公用品；负责登记、保管和检查本系财产。

三、强化行政秘书综合素质，完善队伍建设

完善行政秘书队伍建设，首要是强化行政秘书综合素质，这对促进和谐校园建设有着重要的意义，在新的时代背景下，还应提升以下几个方面的提升：

1．加强学习，提高个人的基本业务能力

行政秘书人员首要具备的基本业务能力是语言文字能力。秘书经常要和很多文件材料打交道，在起草各类文件时，既要简洁明白的传达领导的意图又要文字表述准确，还要注意各类文件的编排，这就要求秘书人员具有扎实的文字功底；其次要具备良好的表达能力，要做到口齿清楚，准确简洁，清楚明白；第三作为新时代的秘书最好能精通一门外语，来适应学校的发展需求。

2．开拓创新，完善知识体系

高职院校是人才荟萃，知识密集之地。如果行政秘书自身专业知识贫乏，对相关知识一无所知，在具体实践中就会有障碍。因此，高职院校行政秘书首先应该开拓视野，接触各类专业知识背景。其次要熟悉相关知识面，对于行政管理学、心理学、公共关系学、档案管理学、法学等方面都要有所涉及，并能熟练使用打印机传真机计算机等现代化工具。

3．加强管理执行能力

行政秘书主要负责二级学院行政事务的管理，如教师的行政管理、设备管理、档案管理等等，所以对牵涉到的事物要进行有计划有条理的统筹管理。另外有时代替领导执行命令，坚决果断的执行，并且对于管理活动中的突发事件要迅速采取合理有效的应对措施，敢于承担责任。

4．提高信息的收集和处理能力

21世纪是信息的时代，高职院校行政秘书若能将信息能力与专业知识有机结合起来，就能更有效地履行自己的职能，发挥信息应有的作用与潜在的作用。行政秘书的信息能力包括以下三个方面：一是计算机操作能力，要熟练地运用OFFIC操作系统；二是信息处理能力，也就是能够对管理活动中的信息进行收集、整理、必要的加工；三是信息开发能力，包括就管理活动中的信息处理流程进行设计，结合管理业务对现有的信息系统功能的拓展和完善，对原始信息进行分析和相关处理，根据信息处理结果进行决策和评价等等。

5．强化服务意识

对于高职院校行政秘书而言，除了要尽职尽责、细心周到、做好“你交我办”的任务，积极主动地给领导当好助手和参谋外，更要在协调工作中坚持“以人为本”的服务宗旨，做好对广大师生的管理服务工作，还要加强预见性，增强主动性，尊重学术群体的创造性和积极性，用积极主动的服务为学术发展提供服务和支持，提高服务的质量和效率。

行政秘书应始终贯彻“服务第一”的理念，转换角色定位，以服务行业专业人员的高标准、高要求来要求自己，提高自己的服务态度，服务效率及服务质量。以一种更加和谐的姿态，更加平和的心态，更加平静的情绪来为学院服务。

6．最大限度地发挥个人协调能力

在实际工作中，领导者不可能事无巨细地亲力亲为，大量的协调工作一般由秘书完成，所以协调关系是行政秘书工作的一项重要职能和长期任务，是对外交流、协调关系的桥梁。秘书的协调职能有利于领导工作的正常进行，有利于提高单位的工作效能。因此，高职院校行政秘书必须具备八面玲珑的协调能力，善于分析和处理各种错综复杂的关系，原则坚定而策略灵活，行动果断而又处事稳妥，才能辅助领导处理好各种矛盾，调动一切积极因素，形成有序的工作局面。

三、结语

总之，院系办公室的工作“细、繁、杂、忙”，是学校的“不管部”。要切实做好办公室工作,就要了解办公室工作的性质、作用、特点，以及应该遵循的原则，同时努力学习科学文化知识和现代化管理经验，注重实践，不断提高业务水平，加强办公自动化管理，高质高效地完成各项工作，为学校的发展建设贡献力量。高职院校行政秘书队伍作为一支正在发展的队伍还有待提高与完善。学院应给予重视，并为行政秘书提供培训与继续教育的机会，行政秘书个人更应该加强学习，提高个人业务能力及信息素养、完善相关知识、发挥协调能力、强化服务意识，使行政秘书在高职院校殿堂成为一个和谐的人，行使一项和谐的任务，促进和谐校园的建设。

参考文献：

[1] 李 萍.论高校行政秘书的信息素养[J].文教资料,2006,(8).

[2] 刘 月.加强高校行政秘书队伍建设[J].秘书，2008,(6).

第6篇：协会专职秘书工作计划范文

【关键词】中职文秘专业 校内服务性实训基地 建设

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2012）07C-0185-03

教学实训基地建设是职业教育为社会培养高素质、技能型人才；培养学生职业能力的重要载体。职业教育的特点是突出培养学生的职业能力，而学生的职业能力包括专业技能和职业素质。专业技能包括单项技能和综合技能，专业技能是学生的就业竞争能力（包括知识技能、操作技能、技术技能）；职业素质包括五个方面：表达沟通能力、自主学习能力、较高的职业道德修养、突破创新能力、团队协作能力，职业素质是学生的可持续发展能力。这几种能力在秘书职能环境中，需要通过千锤百炼才能培养起来，因此秘书教育需要在秘书职业环境中去培养学生，这就需要建立符合秘书职业要求的教学实训基地。

一、秘书专业校内服务性实训基地建设的意义和要求

校内实训基地是学生开展实训的重要场所和物质基础支撑，是校企合作、工学结合的基本平台。教学、培训、职业技能鉴定的功能是校内实训基地应具备的基本功能：一是按照秘书专业课程教学标准的要求，针对学生进行生产性实训和顶岗实习等各种实践教学；二是按秘书国家职业标准的要求，针对学生、教师或社会人员进行相应职业技能和职业素质训练；三是按秘书国家职业技能鉴定标准的要求，承担对学生或培训者相应职业技能的考核结果进行检验。尽管文秘专业校内教学实训基地建设不需要高投入，但也不能简单采用其他专业的仿真模式，因为秘书职业技能的获得不像工艺流程线上的技能，它受很多人性化因素的影响。因此，建立校内文秘专业教学实训基地应该从分析秘书职业岗位能力和秘书职业环境入手。

职业能力是人们从事某职业所应具备的基础能力，即人们运用必备的知识、技能、态度按规定的工作职责和任务的要求，完成职业活动的综合能力。秘书的职业能力由两大能力模块组成：通用能力和专业能力。通用能力与特定的、专门的职业技术知识无直接联系，它是从事任何工作的任何人获得成功所必须掌握的技能，是跨职业的、可迁徙的、有助于终身学习的、可发展独立性的能力，如语言表达能力、沟通能力等；专业能力是指完成主要职业工作任务所应具备的专业技术能力，主要指运用专门技术和掌握该技术所需的基础知识及从事基本的职业工作的能力，如办文、办事、办会的能力等。当前社会对秘书人员的要求：一是注重综合素质，即要求秘书人员德才兼备。二是文化素质和心理素质。既要有较强的办会、办事、办文和办公自动化能力，也要有团队精神和创新精神、“诚实守信、爱岗敬业、能吃苦耐劳”的职业道德和心理素质，还要有公关能力、协调能力、市场调查与营销能力等。社会对文秘人才的需求比较注重实际工作能力，较看重综合素质，因此应用型、复合型秘书是当前社会需求的主要对象。秘书职能环境是秘书开展职能活动的客观条件，是秘书发挥参谋、助手作用的舞台。正确认识秘书职能环境，准确把握构成秘书职能环境的各要素，对建设校内教学实训基地至关重要。

二、文秘专业校内服务性实训基地建设的途径

（一）明确专业办学方向，制定科学的实习实训大纲

职业教育应坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学思想；坚持为行业企业服务、为当地经济建设服务坚持；面向社会、面向市场的办学方向。秘书技能型人才的培养应该结合当地社会和经济结构的特点，在人才的出口方面明确定位，使人才培养产销对路。如南宁市第一职业技术学校文秘专业的目标是面向商务机构、企事业单位、机关单位，培养在生产、服务第一线从事文书、秘书、档案管理、信息资料搜集与管理、公关礼仪及计算机文字处理等办公程序性工作；协助领导处理涉外业务等工作，具有较强实际操作能力的高素质劳动者和技能型专门人才。所以在实训基地的建设上，应该给学生营造商务机构、企事业单位、机关单位等秘书职业环境，使培养与人才需求对接。

为了使实训基地充分发挥功能，形成面向市场的实习实训体系。根据秘书职业岗位和职业能力要求制订学生实习实训教学大纲，明确教学目标、教学计划、教学环节和教学方法；根据职业技能形成的内在规律，科学划分实习实训阶段（单元），制订不同阶段（单元）实习实训教学计划。建立的教学大纲与阶段（单元）计划有机结合，阶段（单元）计划又相对独立的实习实训体系，适应不同层次、不同阶段、不同就业需求的需要，提高实习实训的针对性和实效性。

（二）秘书职业环境下，文秘专业校内实训基地的功能及其配置

1.商务办公室。按照商务办公室的设置和布置标准，听取行业专家建议，充分考虑企业工作流程，使实训基地的设备设施与企业的技术装备水平匹配。实现工作日程安排、接打电话、文件收发、印信管理、差旅事务管理、电子邮件管理、办公用品采购与管理项目、办公室环境维护与安全管理、办公时间和效率管理等项目的教学实训，充分发挥实训基地为教学服务的功能，同时在不影响教学质量的情况下，满足社会培训需要。

第7篇：协会专职秘书工作计划范文

【摘要】职业管理是建立在组织内部的职业设计与规划，对于个人发展和企业发展都有重要意义。本文以职业管理的双通道理论和多通道理论为基础进行了对秘书的职业管理模式探究。结合实际对秘书岗位进行了双通道模式和一体化模式的职业设计管理，具有实际借鉴意义。

【关键词】秘书 职业管理 双通道模式

一、引言

职业管理是为了实现组织目标和个人发展的有机结合，从组织角度，对员工所从事的职业进行计划、引导和控制的过程。所谓职业管理，是指组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业员工的行为过程。开展职业管理工作既满足了员工个人职业发展诉求，也满足了企业组织需要，是惠益双方的极佳方式。我国现今秘书的主要职责是协助领导人处理综合情况、调查研究、联系接待、办理文书和交办事项等的职务。一般而言，秘书的职业发展较为缓慢，因此科学的职业管理模式显得尤为重要。

二、理论基础

（一）秘书的职业管理模式相关理论

双通道管理理论，即；管理通道和专业技术通道。为了适应时代要求、摆脱单通道发展的困境，这种双通道的职业管理理论（双轨制）己经成为较流行的职业管理理论。实际上，职业发展双通道模式在很多跨国公司如微软、福汽车等都进行了持续性的成功实践。

在此基础上，对双通道管理理论进行拓展延伸，产生了多通道管理理论。多通道管理理论在双通道管理理论对某职业进行进一步细化分解，增加可发展的职业选项。

（二）适用范围

职业管理是从组织的角度对员工进行的职业规划、引导和控制，是以组织为中心开展的活动。其行为主体是组织本身，组织通过职业管理对员工提供职业帮助的过程是企业人力资源规划的一项重要内容。因此，职业管理主要是针对组织内部员工，其目标主要是服务于组织的。

三、秘书的职业管理模式

（一）秘书的职业管理双通道模式

根据组织内部的专业分布状况，在原有的职业管理序列的基础上设立独立的专业发展通道。根据态度、业绩、能力等各个方面多维度进行综合评价，同时建立于专业等级相匹配的绩效考核体系、薪酬待遇、晋升通道等政策，实现专业通道发展的可比性。同时，秘书专业通道的建立，提炼了秘书的核心能力、提升了秘书职业的含金量。例如贝尔阿尔卡特通信有限公司就设立了“行政管理位系列”和“专业技术职位系列”的双阶梯模式供员工发展。国内的品牌企业儒海尔、联想等也都加入了改革创新、建立运功职业发展双通道管理的试验。

在组织内部的秘书岗位上，以应届毕业生为例，员呢工可以根据自身的特点进行不同职业发展选择。选择管理序列发展，可以规划“助理秘书――主办秘书――办公室副主任――办公室主任――行政总监”的路线进行发展。根据工作业务的差异，比如业务类秘书可以发展为业务员、业务经理等岗位；行政类秘书可以发展至办公室主任的职务；以会务工作为主的秘书可以向大型会务服务管理工作方面进行发展。或可以选择在组织内部的专业通道发展，在“初级秘书――中级秘书――高级秘书――资深秘书――首席秘书”的轨迹发展。但这种发展的弊端也是显而易见的，因为秘书职业的辅、从属性的属性和特点，很难将秘书作为一生所从事的职业。

（二）秘书的职业一体化模式

根据职业多通道发展理论，职业一体化模式是在职业双通道管理模式的基础上跟进一步对管理通道和专业通道的深入融合，让员工根据自身不同阶段发展的需求特点真正寻找属于自己的发展道路。

华为公司建立任职资格双向晋升通道（管理任职资格和专业技术任职资格），纵向分为管理、专业、干部三条发展路线，横向进行不同专业全覆盖，并为每位员工建立个人发展计划（Individual Development Plan）。以华为某秘书岗位员工为例，第一可以走管理岗位通道，进入人力资源系统以成为人力资源经理为目标，第二可以选择走专业技术通道，成为公司人力资源技术专家。这种模式可以从多方面实时关注员工成长和个人发展需求，根据不同员工的特质差异，帮助员工及时、正确地调整个人职业发展方向，实现个人价值的最大发挥。此外，还有许多其他企业例如腾讯公司也建立了相应的一体化模式，实现管理和专业的多通道发展。职业一体化模式的另一重要特点是实现了岗位的权责分明。细化岗位的类别和专业指责是的不同人才可以充分发挥个性化的能力根据能力决定其需要承担的职责，强调了责权利的匹配，从而实现了对员工的有效激励。

四、秘书职业管理科学化的建议

（一）建立完善的职业培训体系

员工个人职业发展的成功同样是企业发展的重要推动力，对于员工归属感的培养、企业的业绩提升都有重要意义。要使员工对自我发展进行科学合理的规划，提升员工的职业发展知识和能力，就需要建立完善健全的职业培训系统。公司可以信息资源共享、职业能力培训、职业发展咨询服务等多种方式切实为员工服务，有计划有组织地进行系统服务。值得注意的是职业培训系统的建立需要具体化，有实际操作意义。根据不同的职业特点，培训内容需要个性化和动态化，适应不同员工、不同职业的个性发展。

（二）坚持客观性的原则

严格按客观性原则办事，是职业设计科学化的基本前提。

有实际意义和可操作性的职业规划需要对现实情况进行客观分析。首先是基于自身个人能力、优劣条件的分析，自我认知是职业发展规划的基础，个人能力特点是职业管理的客观支撑条件。其次，职业规划是针对组织内部进行的，组织环境是需要考虑的重要因素，组织发展空间直接决定了职业管理的宽度和广度。最后，职业管理要适应社会发展的需求和方向。社会大环境如经济、政治等宏观条件可以为我们未来职业管理等倾斜方向提供重要参考，适应社会发展的职业设计才是可持续的。因此，职业管理需要基于各方面的客观条件分析，以达到与个人职业充分协调配合。

第8篇：协会专职秘书工作计划范文

关键词：高校；教学秘书；角色定位；能力培养

当今社会已经进入了知识经济的时代，高等教育的人才培养模式也从“精英教育”转变成了“大众教育”。为了适应社会发展的需要，许多高校都将“地方性、应用性、综合性”作为办学定位，并且把培养“高层次的应用性人才”放在了办学目标的首位。显然，这一目标的实现需要大批德才兼备的专任教师队伍，然而拥有一支高素质、高效率的教学管理队伍也是必不可少的。而高校教学秘书作为教学管理机制中最基层的一环，在高校日常事务处理中，起着不可或缺的作用。他们即是高校教学管理的具体执行者和实施者，又是各项教学活动的组织者和安排者，同时也是高校教务部门与教学单位之间、教师与教师之间、教师与学生之间开展教学活动的桥梁，是具体教学运行工作的执行者。因此，教学秘书工作质量直接影响着高校教学管理水平及教学质量。当高校逐步重视内涵方面的建设，使教学秘书工作显得越来越突出和重要。为了适应高等教育形势的变化和高校发展的客观需要，教学秘书应该明晰在高校教学管理中的角色定位，并据此培养和提高适应此工作的能力，进一步提高工作效率，使教学管理工作规范化，促使教学秘书队伍整体建设。

一、教学秘书在高校教学管理工作中的角色定位

教学秘书在高校教学管理中是一个非常平凡的工作岗位，但也是高校教学管理工作的一个重要链接，是教务处和各系部之间教学工作的桥梁，是链接系部和教师工作的纽带。教务处对学院的教学组织和实施，基本都是通过教学秘书下达，执行和反馈，而教师教学的信息与需求也是通过教学秘书收集和上达的，教学秘书如果没有衔接好，必然影响学校的正常教学次序，因此教学秘书工作的重要性就体现出来。在高校管理工作中，教学秘书就要承担以下几个角色：

（一）组织协调服务中以艺术家的角色去定位

教学秘书是高校管理职能机构的工作人员，履行着管理服务层的职能，不但需要同教务处的领导及学院其他领导的接触，还需要同下面各任课教师的接触，是介于个教学主题之间、学院教务处和院系主管领导、教师和学生自己开展教学活动的桥梁和纽带。因此教学秘书应该尤其强调接人待物的艺术，同时也是提高工作效率的艺术。教学秘书在与任课教师沟通的时候需要有服务意识，管理为教学而服务。科学与艺术相结合，在工作中使用富有创造性的方法，帮助教务处与学院之间的上传下达做好协调工作，扫除各种沟通障碍。对待领导下达的工作，需要找准自己的位置，心细胆大，一丝不苟地做好自己的本质工作。对待任课教师，必须加强他们之间的团结，增强凝聚力。当然教学秘书实际工作也会接触到学生干部，与他们沟通顺畅，也能协助将教务处分派给各专业的工作做好。因此在实际工作中，高校教学秘书也扮演着艺术家的角色。

（二）基层日常教学中以科学管理者的角色去定位

教学秘书从事的是对教学计划实施过程中的常规管理，包括教学运行管理、教学例行管理和教学档案管理，这些都是作为教学秘书的工作职责，是教学管理者最基本的角色。教学秘书需要对学校下发的各类文件资料、学生成绩、试卷档案、学科建设等资料进行内容上的分类管理，做好在电脑上的备份留档工作，以及纸质文档的保存共工作。这些材料需要分门别类，有条不紊，不可杂乱无章，以便下次需要时候能及时地找到。同时教学秘书还需要安排期中期末等各类考试的时间，合理安排考务等；以及教师调停课，督促教师按时上课、不出现迟到或者拖延课堂的情况；到期末结束的时候，还需要结算各任课教师的超额课时补贴等。因此教学秘书需要对教学资源进行优化配置、对教学工作整体策划、对工作行为严格管理，才能使学校教学工作得以正常进行，所以教学秘书在基层日常教学中以科学管理者的角色来定位的。

（三）参谋助手的角色去定位

教学秘书作为一个服务者，在日常工作中需要为领导决策提供真实可靠的数据资料和参考信息，做好办文、办会、办事等日常工作，有些领导由于有双重兼职，既有教学任务，又有领导职务的兼任，因此需要教学秘书能确保领导工作日常事务能正常运转，为领导决策及实施服好务，充分发挥参谋助手工作。当然高校秘书也要养成勤于思考的习惯，将对教学管理有用的、可行的、急需的信息情况或者有深思熟虑的想法、建议及时提供给领导，帮领导当好参谋、做好助手。

二、高校教学秘书的能力培养

高校秘书的工作决定了其能力要求的独特性，既需要有普通秘书的能力又要兼备与高校相适应的其他能力，由于本人从事教学秘书的工作，因此本人理论连接世界工作，认为教学秘书应着重培养和提高以下能力：

(一）需要有与高校同步理念的现代教育观念。高校教学秘书的工作岗位非常平凡，也是最基层的，但是接触到的很多东西却是非常专业的，这是与他们的工作环境有关。比如他们在学校某二级学院工作，所管辖的专业不同，以至于需要教学秘书对所负责的专业情况有着很清晰的了解。而现代社会又是一个知识更新非常迅速的社会，因此教学秘书一定要适应教学管理第一线的需要，是科学发展观为指导思想，明确学校的办学方向，明确教育是以人为本，，以可持续性的发展理念，不断学习，与所在高校教育理念保持同步发展，努力探索新的教育理念，获取最新的教育思想。

（二）需要具有科学统筹管理的能力。教学秘书事务性工作比较多，每天都有大量常规性的工作和规律性的工作要做，而且时不时地也有突击性的工作要处理。教学秘书工作非常繁忙，面对工作的复杂性，一定要保持良好的心情和清晰的头脑，还需要有坚强的心理素质，能够科学地进行统筹管理规划的能力，使工作有计划、有条理地开展进行，提高办事效率；同事也需要具备有一定的管理能力，高效地完成各项基层管理工作。

（三）需要具备有学科和教学管理的专业知识。教学秘书不单单像公司里的普通秘书一样对资料进行管理归纳，需要具备一定的学科专业知识，对专业教学计划、人才培养规格等的了解应有专业化的视角去看待。对于教学计划、管理体制、教学运行管理、教学质量管理与评价以及学科、专业、课程、教材、教学实践基地、学风等基本建设的管理，教学秘书必须明确其各方面的现代管理、信息及方法，逐步探索教学管理的规律，提高教学管理的绩效，努力构建自己学院教学管理的特色。

（四）需要掌握信息处理技能以及现代办公自动化的技能。由于教学秘书承担着大量的日常工作，每天要处理的各种文件、资料以及信息，只有客观、全面、及时处理好这些信息材料，才能保证教学工作的顺利进行，对于专业的信息要迅速、准确无地进行处理、对材料分门别类、收藏存档，并向领导及时汇报，向有关教师、学生及时通知。而现代社会又是计算机网络信息时代，对于熟练掌握和使用计算机应该是每个教学秘书必备的技能，在处理很多日常事务，如学籍管理、档案管理、课表编排、教学计划修订、教材订单编制等等都需要有教学管理系统协助来完成。因此教学秘书掌握好现代办公自动化技能，来实现管理工作的高效率。

（五）具有良好的人际沟通能力。教学秘书是教学管理的枢纽位置，一方面要完成上级布置的工作任务，另一方面要处理好各种人际关系，包括与上级、与同事、与学生之间的关系。这就要求教学秘书具有较强的人际沟通能力，只有这样，才能顺利完成工作任务，形成融洽的工作氛围。

（六）要具备团结协作的能力，教学秘书的岗位性质、职责和教学秘书艺术者的角色，决定教学秘书工作者具有团结协作的组织能力。由于教学管理工作内容多，涉及面较广、头绪复杂，需要教学秘书与其他管理人员分工协作才能按成，这就要求教学秘书不仅要协调好与他人的关系，还要协调好各部门的工作关系。同事，教学秘书还应该有合作的观念和能力，因为教学工作是在合作的基础上分工的。

（七）需要具备良好的语言文字表达能力。教学秘书的工作中时而也会出现需要写撰写公文、信函和文稿以及起草计划、总结等相关文字材料，而且还承担着教学部门的文件接收和传达工作，这就需要有较强的语言表达能力和文字表达能力，将领导的意思能准确无误地传达出去，让对方能听懂，明白领导传达的意思，提高办事效率。因此，教学秘书在私下可以向专业教师请教，发挥不耻下问的精神，提高自己的语言功底和写作能力。

第9篇：协会专职秘书工作计划范文

文秘社会实践报告一一、实习目的：

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

**年11月1日至11月20日。

三、实习单位：

***厂厂长办公室。

四、实习主要内容：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。

秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除文山会海的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

实习阶段我参与的主要工作，一是按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要，使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。二是公文起草。在最近阶段，**集团公司《**规划》讨论中，我根据厂党政联合会议讨论的意见，对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理，执笔起草了《**发展规划〉(讨论稿)的几点建议》。在得到厂领导肯定后，我们将建议上报到了集团公司秘书处，由于意见中肯，文字相对严密，在讨论稿第二稿下发时，我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外，作为建议起草人，这对我的文字水平也是一种肯定。三是注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业，微机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作较少，很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有掌握。

五、实习体会

通过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下，文秘工作人员更要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格文秘人员。

文秘社会实践报告二通过问卷方式对文秘专业毕业生和社会调查者进行了调查.较为全面的了解社会对文秘专业人才的需求情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况。调查中我们就发现的问题进行了分析，旨在促进文秘专业教学的进一步发展，培养社会需求的文秘专业人才。

随着信息社会、网络社会的高速发展，社会的分工愈加细化，各领域、各行业的管理工作中的决策活动和辅助性活动相分离，为领导决策及实施提供服务的文秘人员，在各个工作领域中就起到十分重要的作用。现今社会对文秘人员的需求情况如何呢，为此，带着这样的疑问，我们对文秘专业毕业生及用人单位进行了调研，调研小组走访了具有代表性的用人单位，向近200名文秘专业毕业生和社会调查者进行了问卷调查，较为全面的了解社会对文秘专业人才的需求情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况。调研情况如下：

社会对文秘人员的需求情况

根据法国职业研究中心统计，全世界目前有160余种职业，秘书排在

全国统一鉴定的人数呈现出增长的势头。秘书职业资格全国统一鉴定是劳动保障部推出的

脱离它所服务的领导或单位而独立存在，领导及单位工作涉及到哪里，它的工作范围就延伸到哪里。从属性、服务性、辅助性就是对文秘人员工作性质的最好概括。繁、杂、忙、累四个字就是对文秘人员工作特点的最适当形容。

此次调研，我们发现文秘人员的工作是辛苦的，每天都是些平凡、琐碎、细微的事务性工作，不止是打印文件，整理资料。将近20%的文秘人员成为管理助手，从事文字档案管理、行政后勤管理、协助经营管理、组织协调公司会务、公关与政府关系和公务差旅等。许多临时性工作随经理主管们的日程安排变化而变化，经常加班没有规律，需要不断熟悉掌握公司各部门业务，收集、处理各种信息。还要在复杂而且繁琐，看似一些枯燥乏味、鸡毛蒜皮的小寡情之间，处理协调上下级和各部门关系，做到万无一失。在很多情况下，文秘人员的工作是事无巨细的，那文秘人员的薪金情况又如何，是否合理，

通过调研，文秘人员的月薪情况如下：月薪在5001000元以下文秘占

32.1%.10003000的文秘占45.2%;30005000元的文秘占9.3%。50008000元的文秘占

6.3%;80 01000元的文秘占2.8%。100元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人员月薪在300以内，大部分文秘人员对薪金现状表示比较满意，有的文秘人员甚至还打算向高层次拼博，成为高级秘书，获取更高的薪金。

4 文秘人员的职业发展前景

通过调研，我们发现从事秘书工作年限的，3个月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，13年占43.6%，35年的占16.3%，510年的占8，6%，01年以上的占7.6%。随着企事业单位用人机制改革的深化，从业文秘人员在一个单位的一个岗位上干一辈子的可能性越来越小，升迁或转职机会多，一般在35年后会得到晋级的机会。