高难度谈话精选(九篇)
第1篇：高难度谈话范文
高风险手术介入谈话的行为主体
高风险手术介入谈话行为主体分为患方、医方、行政方（医务科或者医患部等行政部门）。就角色作用而言，患方为手术相关信息的接受与咨询者，也是知情选择权的接受方；医方为手术相关信息的提供者；行政方（亦可称相对第三方）为整个介入谈话行为的见证者。为了保障介人谈话的法律地位和实际性，我们一般限定：患方一般由两位及以上的“有权代表人”组成。这里的“有权代表人”是指法定（监护人）或者意定（被委托人）的息方人。为使手术风险特异性和准确性揭示地更到位，医方一般由手术主刀医生或者手术一助来完成。行政方一般由医务科或医患部工作人员参与完成。
高风险手术介入谈话的行为客体
该行为客体为手术相关信息，具体是指患者本人全身情况（生命体征、基础疾病等）、专科疾病相关情况、手术方案及风险、替代治疗方案及风险、术前风险、术中风险、术后风险、麻醉风险、全身情况对该手术影响、可能产生的医疗费用等。
介入谈话前的条件及准备
介入谈话前提条件可分为时间性条件、手术指征性条件、制度性条件、复杂疑难性条件、谈话环境条件。时间性条件，是指要给患方考虑和做出知情同意选择权的时间，一般是在术前提前一天，如果患者上了手术台才来介入谈话，则变相挤压或剥夺了患方的知情选择权，难以达到告知效果。手术指征性条件，是指做该手术必须要有明确手术指征，这点不容半点马虎。制度性条件，是指各项医疗制度必须落实，包括疑难病例讨论制度、会诊制度、会诊医师意见的落实、上级医生查房制度等等。复杂疑难性条件，是指该手术必须是复杂或疑难或高风险或高龄病人的手术才可来介入谈话，换言之，介入谈话并非适用于一般常规、低风险手术。环境条件，是指医患双方不在病区里进行谈话，而是在相对中立（近是第三方）的行政办公室内进行，有条件的医疗机构可以设置专门的谈话室及谈话桌。只有达到上述所有条件，才可启动介入谈话程序。
介入谈话的具体步骤
第2篇：高难度谈话范文
关键词 小学语文 谈话法 教学步骤 建议
1谈话法教学
谈话法是在课堂中教师先向学生提出问题，激发学生积极思考，引导他们从自身知识结构中，在已有的知识经验基础上获得新的知识或是解决问题的方法。随着谈话法在课堂的广泛运用，学术界出现了反对谈话法的声音，他们认为谈话法在课堂中有着很大的局限性，首先，谈话法（教师问，学生答）的形式使教师与学生交往的范围很小，不利于调动其他学生的学习积极性。其次，谈话法教师问的问题很狭隘，大多数情况下教师提出的问题是为了完成教学目标，很少涉及学生的身心发展情况，学生在回答问题时要把问题分解成许多相互联系的小问题，这样加大了学生理解问题的难度，也使他们容易受到挫折。如果教师发问简单，谈话容易流于形式，使学习难于深入。
2谈话法的课堂教学步骤
2.1选择谈话对象，准备谈话计划
选择谈话对象，准备谈话计划是谈话法的第一步，也是非常关键的一步。选择谈话对象包括单向谈话、双向谈话、多向谈话、集体谈话和个别谈话。教师可以根据教学内容和教学设计的需要，有的放矢的选择谈话对象精心准备。谈话计划应该涉及谈话方式、话题、对象、问题与问题之间的过度等问题。
2.2确定谈话目的
谈话以教材为依据，从学生实际学情出发，既包括知识谈话目的，也包括思想谈话目的，还应当有启智与审美谈话目的。一节课的谈话目的，应该贯穿在整堂课中，谈话的内容要围绕教学产生，教学目标的完成应该是学生与教师共同合作的结果。
2.3按计划谈话
课堂的进行中偶有突况的发生，因此提前做好谈话计划十分有必要。在课堂的谈话中应该根据谈话计划进行。谈话计划要有针对性，也应该把突况考虑在其中。谈话的目的是让教师与学生之间有沟通，一方面能够让教师了解学生的学习情况，以便于能够来调整教学目标和教学计划，另外一方面能够让学生及时将学习信息反馈给教师。教学是一项复杂的工程，只有加强教学的计划性，让教学具有针对性，才能够让课堂的教学顺利的开展下去，让学习效果更佳。
2.4整体谈话结果
与学生们的谈话结束后，教师应该整理谈话的内容，通过谈话的内容分析学生的学习情况、教学效果，并为今后的教学积累经验。
3建议
教学是教师的教和学生的学共同开展的双边活动，谈话法在语文教学中的运用是通过学生和教师的问与答的方式进行，因此在一定时间内的问与答有着其局限性。在开展对话法的途中会受到很多因素的影响，这些影响因素可能会产生误会，因此，在课堂中开展对话法应该注意以下的问题。
3.1教师提问要因材施教，态度应该和蔼，语气温和
在课堂之中，教师应该拥有温和的仪态面对学生。在与学生对话的过程中，教师态度应该谦和，语气温和，语言也尽量具有艺术性，以免谈话对象产生偏见和误会。教师与学生的对话过程中，教师要根据教学计划、教学目的、学生学情等提出有针对性的问题。教师的提问也要具有启发性、针对性、合理性，切记问题量太多，太难，也不能一问到底，增加学生们的心理压力。教师也需要根学生的实际情况在课堂提问中因材施教，使得每个学生能获得成就感，以利于激发学生的学习兴趣，培养学生的自信心。
3.2紧扣重点和难点，抓关键而带动全盘
在课堂中无法把所有的问题都解决掉，所以在语文教学中，教师要从细处下手，抓住知识点、难点、重点，激励学生灵活处理问题，解决难点，从而巩固知识。抓住学科的难点和重点就需要教师对教学内容透彻了解，也需要教师对课程进行合理化、新颖的设计。语文这门学科有它的特殊性，语文这门学科的根本目标是培养教育对象的综合能力。在教师与学生的对话中，学生要融会贯通地掌握知识，也要增强自身的综合能力。
3.3客观、及时评价学生
在语文课堂中，教师提出问题之后，在学生回答之后要给予及时的评价。如果学生的回答到位，那么教师要给予肯定，如果学生的回答不到位，那么教师就应该积极引导学生，如果在教师的引导之后学生的回答还是不正确的，那么教师要帮助学生分析原因。这样，不仅有利于学生准确完整地掌握知识，而且有利于保护学生的学习积极性。对话法不仅对学生有较高的要求，对教师的要求也比较高。谈话法需要师生之间的相互互动，需要师生之间保持直接的联系，更需要学生在短时间获得需要的材料。教师在课堂之上对学生进行及时的讲解或解释，能够帮助学生更好的消化知识。
参考文献
[1] 孙雅萍.谈话法在语文教学中的灵活运用[J].中南民族大学学报（人文社会科学版），2006（06）：245-246.
第3篇：高难度谈话范文
摘 要 在建设和谐社会、和谐企业的进程中，语言对于疏导人们的思想，凝心聚力具有十分重要的意义。尤其对于政工人员来说，语言艺术是必须重视和掌握的一项很重要的基本功。因此，要充分认识语言艺术的重要性和必要性，努力提高自身的综合素质，运用语言艺术做好思想政治工作。
关键词 政工人员 语言艺术 思想政治工作
思想政治工作面对的是具体的人和事，其根本目的在于用科学的世界观、方法论去教育人、鼓舞人、启迪人，不断提高人们认识和改造世界的能力，使人们以正确的态度和饱满的热情投入到工作中去。因此思想政治工作很讲究互动，而语言则是这种互动的一种媒介，是人们相互交流的重要手段和主要形式。政工人员通过运用语言艺术可以了解情况、处理问题、帮助教育、促进理解、统一认识、进一步增强凝聚力，同时也可以激励进步、表扬先进。语言艺术对于现代政工人员来说，是做好思想政治工作的有效工具。因此，学习和运用语言艺术，对于直接从事思想政治工作的专业人员来讲是十分重要的。
那么，政工人员在思想政治工作中如何开展语言艺术呢？ 一、政工人员要以诚相待，以诚心打动人
与职工交谈时必须遵循“真诚”的信条，用热诚换得与人沟通。职工工作上出现了失误，思想上出现了疙瘩，或生活中遇到了麻烦，政工人员应本着主动关心、热忱关怀的态度，伸出热情之手，给予最大的帮助，切切不能因为自己的工作忙、怕麻烦，淡薄视听，给群众一种陌生感;更不能以事情难缠为借口，避而不见或借故推脱，给群众一种冷漠感。应心贴心地做朋友，伸出一双温暖的受，递上一句热情的话，端上一杯浓浓的茶，平等交谈，耐心说服，和风细雨来消融隔阂，化解矛盾。促膝谈心，心与心的交流才能了解到真情，听到真话，也才能找准病根，对症下药，把道理讲的贴切，讲得中听，使自己的工作得到认可，取得实效。另外，针对员工提出的实际问题，要真正想群众所想，急群众所急，尽快落实到位，不要说空话，不要敷衍，这样才能让人真正地信服。大量事实证明，情理交融话入耳，体现情理，思想政治工作才能收到良好的效果。 二、政工人员要把握语言尺度和节奏，以技巧说服人
1.语言运用要具有针对性，还不能就事论事，要上升到理论的高度去对待问题。在日常工作中，许多具体而繁琐的实际问题，若就事论事，常常很难找到正确的解决办法，但如果从理论的高度去认识，问题往往会迎刃而解。
2.利用非正式的场合、采用诙谐幽默而非正式的方式与对方交流。这时可以完完全全地讲实话、实事，让精明的对方在不经意的情况下接受我们的建议和意见，从而达到预期的目的。
3.要把握好谈话的时间和机会。要把握好谈话的最佳时机，即心境和心情是否稳定，选准时机;把握好谈话对象敏感的事例以便控制谈话的心态和情绪，防止误以为政工人员给自己难堪;谈话不能只限于一、两次的交谈、要注意谈话对象的信息反馈，要看对方的实际行动和表现，要看谈话前后对方的变化和改进情况。
4.说话要依对方的兴趣对其进行引导。一是从谈论双方共同的朋友入手，诱发朋友间的良性意识。二是从谈论对方的爱好入手，如果对方是球迷，你不妨与他侃一会球赛;如果对方爱好书法，你不妨与他谈一谈柳公权;如果对方喜欢旅游，你不妨与他共同回味一下黄山的俊奇秀美。三是从谈论孩子入手，这是应得谈话成功的最有效途径。“望子成龙”、“望女成凤”几乎是当前父母的共性，因此，只要一谈起孩子，双方就有了共同语言，孩子为双方架起了沟通的桥梁。四是从谈论当前国际、国内或身边发生的一些事情入手，寻找有利于双方沟通的共同点。实践证明，兴趣引导法有助于融洽谈话气氛，增进双方感情，促进谈话的成功。 三、政工人员应当提高自身修养，以人格魅力征服人
第4篇：高难度谈话范文
一般地说，研究工作可以分为两大类：实验研究和调查研究。实验研究一般在实验室中完成，需要配备实验所需要的各种条件(如各种科学仪器工具)，一般以实验动物为对象，而且理论性很强，是一般的社区医生所不能独自完成的。调查研究主要在调查现场和办公室完成，不需要特殊的设备，直接以事物或现象为研究对象，注重实践性，这些比较适合社区医生学习运用。当今社会也要求我们社区医生开展相应的研究，撰写研究论文，总结工作经验，因此社区医生也要学习开展研究工作的方法。
调查研究和实验研究并不是截然分开的。如高血压、糖尿病的现况研究，既需要现场测量血压，又需要采集血样分析测试血糖水平。这样调查研究和实验研究相互结合起来了。在此仅就现场调查技术与方法介绍给大家，以供工作参考。
调查研究的种类
按调查研究的的性质，调查研究可分为描述性研究和解释性研究两类
①客观准确地描述所调查研究事物/现象的状况、过程和特征的研究就是描述性研究。例如对我国某地区孕产妇利用妇幼保健服务的现状、过程和特征的描述，以发现孕产妇使用妇幼保健服务的规律，提出改进妇幼保健服务的措施。②解释性研究经常应用于理论检验研究或专题研究中，主要目的是说明某现象的原因，预测发展趋势和后果，如对某地矿难事件原因的调查研究。
按调查研究的时间，调查研究可分为横断面研究和纵贯研究 横断面研究是在某一个时间，对研究对象进行的横断面的研究。如不同人口特征和不同经济状况的人健康状况以及对卫生保健服务的利用。单个的横断面研究属于静态研究，但多个横断面研究结合起来，可作动态分析。横断面研究的优点是调查面广，可对各种类型的研究对象进行描述和比较。但横断面研究资料的深度和广度较差。
在不同时点或者较长的时期内开展的观察和研究，就是纵贯研究。纵贯研究的特点是，它能了解某现象的发展过程，能比较不同时期的变化。但纵贯研究的调查范围较小，难于进行不同类型人群之间的比较。
按调查研究的范围，可将调查研究分为普查、抽样调查和个案调查
普查：是对研究对象的全体进行调查。这类调查的典型代表就是人口普查。普查资料的标准化程度高，可统计汇总和分类比较，调查结论具有很高的概括性和普遍性，可精确地反映总体的一般特征。但调查的内容较局限，缺乏深度，工作量大。
抽样调查：从研究对象的总体中抽取一些个体作为样本，并通过样本的状况来推论总体的状况。调查结果是否能够较好地反映总体的状况，取决于抽样方法是否科学。抽样调查的应用范围十分广泛，几乎可用于所有的调查研究。
个案调查：从研究对象中选取一个或几个个体进行深入细致的调查，以详细描述某一具体对象的全貌，了解事物发展变化的全过程。
按调查研究获得的资料性质，调查研究可以分成定量研究和定性研究两类①获得定量资料的调查研究，称为定量研究；②而获得定性资料的调查研究，则称为定性研究。定量研究的标准化和精确化程度较高，逻辑推理比较严谨，其结论更客观更科学。但是，定量研究容易忽略深层的因素和具体的过程，很难真正确定某两个变量之间的因果关系。定性研究可对研究的现象进行全面深入的探讨和描述。但是，定性研究的结论具有很强的主观性。定量研究和定性研究各有优缺点，应扬长避短，发挥各自的优点，克服各自的不足，结合运用。在自然科学中，定性研究的运用已经越来越多了。
搜集数据资料的方法很多，只有选用正确的搜集数据资料方法，才能得到研究所需要的合乎要求的数据资料，达到研究的目的。
搜集数据资料是通过对研究对象的观察、测量和探究，获取相关信息的过程。搜集资料的方法有问卷法、访谈法和观察法等。对于敏感问题，还有特殊的调查技术。目前流行的做法是，对于某一项研究，往往采用不只一种方法来搜集数据资料。用不同方法搜集数据资料，相互比较印证所得到的数据资料，从而评价并保证数据资料的真实性，最终保证研究的高质量。
问卷法
问卷法是运用统一的有问有答的资料搜集工具，向各个被调查对象了解情况与意见的一种方法。统一的有问有答的资料搜集工具即是问卷。问卷法是现代调查研究中最常用的资料搜集方法，是高效率地了解总体的一种调查方法。
问卷法的特点：问卷法的第一个特点是标准化。对于所有的被调查者，问卷法都是以同一种问卷进行询问，同时以同一种方式发放与填写问卷。因此，既可以反映同一地区、同一阶段等具有某种相同特征的被调查者的平均趋势与一般情况，又可以对不同地区、不同阶段等具有某种不同特征的被调查者的情况进行分析比较；有时还可以对相同的一些被调查者在间隔了一定的时期之后，进行追踪调查。本法搜集的资料，便于进行计算机处理，进行定量分析。
问卷法的第二个特点是匿名性。使用问卷法，调查者一般不要求被调查者在问卷上署名。由于匿名，被调查者就减少了顾虑，有利于提出某些敏感性与威胁性的问题，并得到被调查者真实的回答。
问卷法的第三个特点是间接性。使用问卷法，调查者一般不与被调查者直接见面，而由被调查者自己填写问卷，这样可节省调查费用。但这样不能有效控制对问卷的正确填写，而且将研究结果完全建立在被调查者主观的回答之上。因而，问卷的真实性程度难以确定，一般来说要低于访谈法。问卷法要求被调查者能够阅读和理解问卷上提出的问题，并按要求填写。因此，问卷法对被调查的文化水平有一定的要求，不适用于对文化程度偏低的人群进行调查。间接进行的问卷调查的另一个缺点是回收率低。
问卷的基本结构如下。
①前言：前言是写在问卷开头的一段话，又称说明/封面信，是调查者向被调查者说明调查目的与要求的一封简单的信。前言的篇幅不能太长，宜短小精悍，但它在整个问卷中的作用巨大。被调查者能否愿意配合，如实按要求填写并将问卷交回，在很大程度上就取决于前言的效果。前言一般要说明调查的目的与意义、关于保密的保证、对被调查者回答问题的要求以及调查者的个人身份或组织名称。②主体：问卷的主体是问题和答案。问卷就是通过问题和答案来搜集被调查者的资料的。问卷中的问题，分为开放型和封闭型两种：开放型问题，不向被调查者提供备选的答案，允许应答者充分自由地按自己的方式发表意见，不受什么限制，因而其回答是自然的，所得的资料是丰富多彩的。但正因为这样，开放型问题需要被调查者花费较多的时间和精力，进行思考、组织和书写，被调查者要有较强的表达能力才能完成。另外，对所得的资料分析处理较困难。与开放型问题相反，封闭型问题提供备选的答案，被调查者只能从中挑选，这样实际上就限制了被调查者回答问题的方式和内容。因而，被调查者容易回答，而且所得的资料形式统一(甚至有些死板)，便于分析处理。但是，如果设计人员考虑不周，遗漏了重要的选项，那么可能导致调查结果的偏误。为了避免这种情况的发生，常常将问题设计成半封闭(或说半开放)型的，就是在封闭的答案后增加一开放性的选项，允许发表不同的意见和观点。开放型的问题常用于探索性调查的问卷中，而正式调查的问卷中，封闭或半封闭型问题占绝大多数。
主体中的另一重要内容是对回答问题方式的说明，即对如何回答问题或选择答案作出的明确而具体的说明。对问题中的概念和名词要给予通俗易懂的解释，对其含义和范围作出说明。要特别注意对问题接转的说明。对回答方式的说明要简单明了，使被调查者一看就懂。自填式问卷的说明可以放在问题的后面或前面，也可以在问卷中对有关项目作注解；访谈式调查，则要单独编制访谈指南，培训调查员时作重点讲解。
③结语：结语是完成问题后，结束之前的一些话。主要包括感谢被调查者合作，以及请被调查者将问卷寄回或上交。
④问卷设计：问卷调查的过程，是调查研究者通过问卷了解被调查者情况的过程。一方面，问卷要满足调查研究者的需要，搜集相关的信息，充当为调查研究者服务的角色；另一方面，被调查者根据问卷，决定是否参加调查，回答哪些问题，如何回答这些问题等，因此问卷是被调查者的主宰。问卷的这两方面的功能，都很重要，尤其是后者，为此设计问卷时必须从被调查者的角度出发，为他们着想。
问题的产生：问卷的核心是“问题”。编制问卷首先需要确定问题，即在问卷中提出哪些需要被调查者回答的项目。问题的形成，一般经过如下步骤：a.课题分析，提出假设；b.概念具体化，寻找变项；c.确定指标；d.为测定已经确定的指标，编制直接与间接的问题。
问题的提出：提出问题是问卷设计中的一个关键环节。一个好的问卷，必须合理科学与艺术地提出每一个问题。
问题的排列：问题的排列，需要遵循如下几个原则。a.同类组合，即把相同主题的问题排列在一起；b.先易后难。先容易回答的，后难于回答的；c.先次后主。先问次要的问题，后问主要的问题；d.先一般后特殊。先问一般性的问题，后问跟研究主题密切相关的特殊问题；e.先大后小。先问较大方面的问题，后问较小方面具体的问题；f.先封闭后开放。先问封闭容易回答的问题，后问需要思考的开放型问题。
问卷的试用和修改：初步设计好的调查问卷，都或多或少地存在一些不足和缺陷，甚至是遗漏和错误。存在不足和缺陷，乃至遗漏和错误的问卷一旦发出去后，一切潜在的缺陷和错误都将无一遗漏地直接展现在被调查者面前，然后又带着令研究者遗憾和后悔的资料回到研究者手中。在这一过程中，研究者即使发现了所存在的缺陷和错误，也无力对它们进行修改和纠正。所以，问卷设计中的任何不足，都将在最终得到的资料中留下不可磨灭的痕迹，造成无法挽回的损失。因此，初步设计好的问卷，不能直接用于正式调查，而必须先用于一次试调查。
对调查问卷的试用，就是在正式调查前对调查问卷的实际测试，包括对问题顺序、格式和说明等的测试和检验。试用初步设计好的问卷，有两种方法。一是客观检验法，即在要正式调查的总体中抽取一个小样本(30～100个调查对象)，对他们进行试调查，然后认真检查和分析试调查的结果，发现问题，修改完善调查问卷。二是主观评价法：将初步设计好的调查问卷，分别送给该研究领域的数名专家、研究人员以及典型的被调查者，请他们根据自己的经验和认识对问卷进行评论，指出各种缺陷和错误。研究者再根据他们的意见和建议，对调查问卷进行适当的修改和完善。⑤问卷的发放和回收：问卷可分为自填问卷和访问问卷两种。自填问卷又可分为邮寄问卷、发送问卷和报刊问卷。由此可见，问卷可以通过邮寄发送问卷，再通过邮寄回收。可集中分发，当场填写，当场收回；或登门发送，登门收回等等。也可夹在报刊中或者印刷在报刊上，来发放问卷，再通过邮寄回收问卷。
无论通过哪种方式发送问卷，问卷的回收是问卷调查中比较重要的问题。常用问卷的回收率来衡量问卷回收情况的好坏。问卷的回收率是指问卷调查中收回的问卷数占发出的问卷数的百分比。问卷回收率的高低直接影响样本的代表性，以及资料的准确性和可靠性。如果问卷的回收率过低(低于50%)，就很难保证调查结果对总体的代表性。因此，保证较高的问卷回收率是进行问卷调查时的基本要求。总的说来，影响问卷回收的因素有：a.主办调查研究单位的权威性。主办单位的权威性，将直接影响被调查者是否信任，是否愿意回答调查问卷。合法的科研机构、政府机构等单位或者其成员主办/组织的问卷调查，问卷的回收率一般都能达到较高的水平。所以，提高问卷回收率的方法之一，就是通过组织的名义来发放问卷。b.问卷及其回收。影响问卷回收率的因素之一是填写和回收问卷是否方便。一般来说，调查问卷不宜太长，被调查者能够在20分钟内完成的最好，完成一份调查问卷最长不能超过30分钟。同时问卷中必须给回答者有关的指导。应该明确无误地告诉回答者回收问卷的方法。需要邮寄回收问卷时，一定要说清楚邮寄的地址，最好为回答者提供已经写好地址、贴上邮票的信封，可能时甚至可以附一定的报酬。c.说明信和催追信。无论是哪一种调查问卷，都应该附有说明信，说明调查研究的性质、目的和意义等，并请求被调查者积极合作。问卷发出去以后，还要发一些提醒或催追的信涵，再次请求被调查者的合作，事实证明这种方法可以显著提高问卷的回收率。
访谈法
访谈法是调查者直接向被调查者口头提问，当场记录答案并由此了解有关问题的实际情况的一种方法。访谈是一种特殊的人际沟通，是了解人们的经历或动机与看法的科学方法。
访谈法的特点：访谈法具有如下特点：①访谈双方直接互动。访谈是一个面对面的社会交往过程，在整个过程中访谈员与被访者双方相互影响，并对调查结果产生影响。一方面，访谈员所搜集的资料以及对其的解释说明等，要受到被访谈者的回答和态度的影响；另一方面，被访谈者的回答和态度，又受到访谈员的仪表举止等的影响。因此，交往成功与否，决定着调查质量的好坏，这就使得访谈具有强烈的个人色彩，调查质量在很大程度上取决于访谈员个人的交往能力、掌握的访谈技巧以及对访谈的控制能力。所以，访谈法对访谈员的要求比较高。
②访谈过程灵活可控。在访谈过程，如果发现被访谈者对问题不理解或者误解时，访谈员可以及时引导和解释；如果对被访谈者的回答不理解或不清楚时，访谈员可以当面追问澄清；如果访谈环境不好，访谈员可以设法调整，以使访谈不受干扰。在访谈过程，当访谈员发现新的预先没有估计到的感兴趣的问题时，访谈员可以充分发挥自己的主动性和创造性，积极主动追寻探讨，以获得更多更全面的信息资料。故访谈法获得的资料可靠性好。
③访谈结果易有偏误。访谈的潜在威胁是有些被调查者言不符实，或对某一问题存在偏见，从而带来资料的偏差。
④访谈法不适于敏感性问题、尖锐问题和隐秘问题的研究。被访谈者往往不愿意当着外人的面谈论这些问题，或者不愿意真实地回答这些问题，所以很可能得不到调查结果，或者调查结果不真实。
⑤此外，访谈法的费用较高，也需要较多的时间和人力，不适于做大量的访谈。但总的来说，访谈法可以获得较丰富的资料，实施起来灵活方便，应用范围相当广泛，而且有利于对问题的深入细致的探讨。
访谈的类型：访谈法可分为标准化访谈、半标准化访谈和非标准化访谈。
①标准化访谈：按照研究者统一设计的访问表询问被调查者，要求调查者以相同的提问方式、记录方式进行访谈。采用这种访谈形式获取的资料，便于统计与比较分析。但这种访谈形式比较呆板，调查者难于临场发挥，被调查者的回答也缺乏弹性。这种调查形式适合在调查者对被调查者一般特点已有一定了解的情况下使用。
②半标准化访谈：为了克服标准化访谈过多的束缚，保留标准化访谈便于汇总的优点，社会学者创造了半标准化访谈。半标准化访谈，使用事先拟定的访谈提纲与主要问题，具体如何发问，在访谈过程中，根据当时的情况灵活决定。这样，各组访谈双方都有一定的发挥余地，又有同一的交谈中心。
③非标准化访谈：非标准化访谈是一种自由的漫谈形式，事先只给访谈员出一个大题目。这种方法有利探讨问题，并在自由的交谈中不知不觉地涉及某些敏感的问题。但这种访谈费时，容易离题；从不同访谈员访谈得到的信息资料难以相互比较。非标准化访谈往往采用事后记录的方法。
访谈员的挑选与培训判访谈员是访谈中的中心人物，研究结果在很大程度上取决于访谈者的个人品质、特征和能力。一个好的访谈员，不但所得资料丰富可信，而且还可以从访谈中获得新思想，发现新问题。反之，就只能了解到一些表面的，甚至不真实的现象。因此，利用访谈收集资料的任何研究都有一项任务：挑选和培训符合该项研究要求的访谈员。
①访谈员的选择：一般地讲，应尽可能选择那些经过训练、有调查经验、对所调查的问题比较熟悉的人作访谈员。访谈员应当具备的条件分为两类：一类是由研究主题的性质、社区类型及调查对象的特点所规定的；另一类是任何研究的访谈员都应具备的。前者称为特殊条件，后者称为一般条件。
特殊条件：重要的有以下几个方面。a.性别：研究表明，男性访谈员去访谈领导人较宜，对女性的访谈则以女性较适宜。在访谈生产、政治问题时，以男性访谈员为宜，而婚姻、家庭调查则以女性访谈员较合适。b.年龄：通常是青年访谈青年较好。对于身份较高或影响较大的领袖或年龄大的人，宜以年龄较大者为佳。在政治和经济问题的研究中亦不宜以年轻人为访谈员。c.教育：研究表明，教育水平高的访谈员在提问方面造成的差异最小。教育水平对访谈的重要性，还在于访谈技巧的运用和对于被访谈者的反应程度。d.地区：尽量选择当地、同民族的人作为访谈员。总之，访谈员与被访谈者背景(如职业、社会地位)越相近，访谈效果越好。
一般条件：要求访谈员诚实钻研、有兴趣有能力、勤奋负责、谦虚耐心。
②访谈员的培训：任何一项调查研究，无论招聘到的访谈员素质、调查经验如何，都应该对他们进行适当的培训。这不仅是因为每一项调查研究的目的、要求和问卷等不完全相同，还因为对访谈员的培训过程，实际上是将不同的访谈员的访谈统一化和规范化的过程。这是调查中控制和减少系统误差的极为重要的一环。培训访谈员的方法与一般步骤是：a.研究指导者作简要介绍；b.阅读问卷、调查员手册/访谈指南及其他与该项研究有关的材料；c.举行模拟访谈；d.集体讨论，解决疑问；e.宣布监督管理办法。
访谈的程序与技巧①访前准备：正式实施访谈之前，有两种准备工作：一是访谈项目主持人(或机构)的准备工作，即编制访谈提纲、访谈表、访谈工作细则等；二是访谈员的准备工作，即掌握访谈细则，熟悉访谈提纲或访谈表内容，学习相应的知识，利用文献等方法了解未来的访问对象等。②预备性谈话：根据被访人、周围环境等的特点，访谈员主动说一些有利于活跃气氛的话；寻找共同点，激发被访者的热情与兴趣；引用权威力量，引起被访人对访谈的重视。③正式提问：发问清楚、委婉、从容，切忌审问式提问，要让被访人有考虑的时间；耐心礼貌地听，做中立者，不作对错评论，要用语言和动作表情，时时鼓励被访者继续说下去，要与被访人进行适当的情感交流，即学会“听的艺术”，切忌反客为主，发号施令；淡化与麻痹敏感性与威胁性问题。④追问访谈：当被调查者答非所问或一带而过，或避而不谈，或欲言而至，或说谎时，需要进行追问，追问主要有直接追问、迂回追问和反感追问三种形式。⑤结束访谈：结束访谈是访谈的最后一步，但有时比开始访谈还难。访谈时间不宜太长，一般以1～2小时为宜。要正确把握结束访谈的时机：被访谈者谈兴正浓时，可以转移视线等暗示他不要继续谈下去，然后适时插话而结束访谈；被访谈者感到疲乏厌倦，没有谈兴时，应尽快结束访谈。无论发生什么情况，最后都必须向被访谈者表示感谢。⑥访谈的记录：访谈的目的就是为了获取信息资料，在访谈调查中，资料是由访谈员记录而得到的。因此，在访谈调查中，记录是非常重要的。标准化访谈的记录比较容易，半标准化访谈的记录就比较困难，而非标准化访谈的记录就更困难了，做好记录需要一些特殊的技巧。记录分当场记录和访后记录两种：当场记录是征得访谈对象同意的情况下，边访谈边记录。这种记录方式记录的资料比较完整，比较忠实于访谈对象，但有可能忙于记录而忽略访谈对象的非语言信息，甚至引起访谈对象的反感。为此，可以由两位访谈员合作，一位提问，另一位着重记录，共同完成一个访谈；最好是征得访谈对象许可，使用录音设备，将访谈谈话录下来，回来后再整理，既可以保留现场记录的优点，又可克服其不足，只是相对来说比较费时。访后记录是在访谈结束完成的，建立在访谈员的记忆基础之上，尽管能够保证访谈过程的顺利进行，并消除访谈对象对泄密的顾虑，但记录很可能不完整，甚至可能由于访谈员的偏好而只记住了他自己认为重要的信息，导致信息偏性。如果一定要访后记录，那么访谈员一方面要训练提高自己的记忆力，另一方面可学习并采用一些技巧，如先列好提问的顺序，然后按顺序提问，最后按顺序回忆记录，也可在提问的同时，作一些看起来简单但有利于回忆的文字记录或者符号。
电话调查法
随着社会的进步，经济和技术的发展，电话越来越普及；同时，人们工作的节奏越来越快，个人的自我意识越来越强等等，导致当面访问变得越来越困难。因此，电话调查应运而生。
①电话调查的特点：电话访谈有其独到的特点，包括：a.电话访谈时间短，并省去了路途往返等时间。b.电话访谈费用比较低。c.电话访谈降低了对被访者的潜在威胁性。d.电话访谈只使用少数有经验的访员完成访谈任务，从而可以提高访谈质量。电话访谈可以比较充分地利用访谈的最佳时机。e.电话访谈比当面访谈更能得到关于敏感性问题和威胁性问题的真实答案。f.电话访谈难于控制，对于不愿意接受访问的，访问员无能为力。g.电话访谈受电话普及率的限制，样本的代表性往往不太充分，因而增加了推论总体时的误差。
②电话调查的抽样方法：在电话普及率极高的地区、阶层或单位，使用随机抽样的方法是可行的。抽样的具体方法主要有如下三种。
A.电话号薄法：根据电话号薄抽样的常用的方法是机械随机抽样。其程序如下：根据电话号薄的页数与样本规模，决定平均间隔多少页抽出一个样本。假设这个间隔为K。在1到K之间，随机确定一个数字，以这个数字为样本所在的第一页，然后每隔K页抽出样本所在的页数。在第一页上随机抽出某一栏中的某一个号码为样本，以后每一页均把这个位置的号码抽出来作为样本。某些人不公开电话号码，或者电话号码常变更，甚至没有电话，这三种情况可能影响使用电话号薄法抽取得到样本的代表性。
b.随机拨号法：随机拨号法，就是随机地在电话拨号盘上拨号，抽取样本。这种抽样方法，可以消除根据电话号码薄抽样的前两种形成误差的因素。但随机拨号技术也有它的问题：住宅电话与非住宅电话混合在一起，同一个家庭的成员可能在住宅电话和非住宅电话中被访谈；拥有两部或更多部电话的家庭，比只拥有一部电话的家庭有更大的被抽取的概率；随机拨号往往会遇上空号。
C.综合法：是兼用电话薄法与随机拨号法而形成的抽样方法。常用的有“随机双数法”和“加1法”。随机双数法：首先，从电话薄上抽出若干号码，然后，随机改变已抽样号码的最后两位数字，作为样本。加1法：每当从电话薄中抽出一个号码，再加上1，然后以此数作为样本。
选择受访者的方法：可以任意指定，也可以根据要求选择指定。一般来说，首先接电话的往往比较乐意交谈，因此如果对访谈对象没有特殊的要求，访谈首先接电话的人比较合适。如果对访谈对象有特殊要求，可以礼貌地请符合要求的人接听电话。如果该号码的家庭没有符合研究要求的访谈对象，该电话号码就算抽样不成功；如果有符合研究要求的访谈对象，最好立即进行访谈，不方便时可以礼貌地约定访谈时间。一般主张在一个家庭中只访谈一个访谈对象，访谈多个访谈对象有可能造成信息污染。
电话访谈的时间：①访谈时间长度：电话访问的总时间不宜过长，以不超过15分钟为好。②访谈时机：不同的项目，被调查对象不同，访谈的最佳时机也不相同。电话访谈时应根据具体情况选择适当的访谈时机。准备实施时，首先应该估计到访谈对象很可能在家，而且有时间接受访谈。
电话访谈的应用：电话访谈是社会调查和市场调查中常用的调查方法。常用于电视收视率、热点问题等的调查，可以充分发挥其获取信息快捷经济的优势。在医药卫生的科学研究中，还没有正式使用电话访谈的报告，但是通过电话了解卫生工作的状况、进展等的情况屡见不鲜，尤其是想了解分散地区的情况时，电话调查更显示出了其巨大的优越性。
观察法
前面所述的各种方法，能够获得人们的有关信念、态度、价值和报告行为(而非实际行为)方面的信息，但不能准确推测他们的实际行为，实际行为方面的信息(尤其是非语言方面的信息)只能通过观察来了解。观察法是一种搜集所研究问题的初级信息或原始资料的方法，它通过直接感知和记录的方式，获得由研究目的和研究对象所决定的一切有关现象和行为的信息资料。观察虽然主要是依赖视觉获取信息，但也运用其他感官(如听觉、触觉和直觉等)作为辅助。观察法属于定性研究方法，通常在实地研究中使用，而且经常与其他方法结合共同进行。
观察法的意义与特点：观察是取得社会信息的重要手段。观察法还用来搜集用其他方法很难获取的信息，特别是研究者与被研究者无法进行语言交流的情况下。观察也是提出假设的基础。在理论研究中经常是一开始对所要研究的问题并没有较全面深入的了解，没有明确的概念和假设。这时一般先进行探索性研究，初步观察和了解研究对象的特点，并结合其他方法形成一些理论假设，为下一步的深入研究做准备。
由上可知，观察法具有以下几个优点：①可以当时当地观察到现象或行为的发生，从而掌握第一手资料。②观察一般是在自然环境中进行，对研究对象的扰动较小，可得到自然条件下真实行为的资料。③观察法特别适用于研究无语言文字沟通的调查对象，例如对土著、幼儿、聋哑人等的研究。④观察法可以弥补其他方法的缺陷，并且能验证其他方法所获得的资料。
观察法也具有一定的局限性和缺点：①观察者的出现往往会干涉所观察行为的自然客观进程，使观察时的目标行为与一般情况的目标行为不完全一样，最终使观察的资料不完全真实，研究结果有偏性。②由于观察的直接性和自然性，使它难以控制环境变量和时间变量，很难进行数量分析和统计判断。③由于观察的主观性和情感性较强，观察资料可能受到观察者的价值观和情感因素的影响。④观察是一项较复杂的工作，工作量很大，资料的记录、整理、分析以及总结也较复杂，需要花费许多时间。⑤观察的样本量小，如不补充其他来源的信息资料，就无法说明观察结果的代表性(典型性)。
观察的类型：从观察的场所来看，观察法可分为实验室观察和实地观察。实验室观察通常在具有单向透镜、摄像机、录音机等设备的实验室中进行，有时也可以在某些自然场所如教室、俱乐部等，但这些自然场所事前必须经过一定程度的控制，如网络生存研究。实地观察则是在自然环境中进行，不需要也不可能对观察的场所和对象进行控制，而是深入到现实生活中对实际所发生的现象进行观察。
从观察者的角度来看，观察法可分为局外观察和参与观察。所谓局外观察即非参与观察，就是观察者置身于所观察的现象之外，“冷眼旁观”研究对象的活动和表现。参与观察则是指观察者亲自投身到所观察的现象和生活中去，在自身成为这种生活的一员的同时所进行的观察。
根据观察程序的不同，可把观察法分为结构式观察和非结构式观察。结构式观察往往事先要对观察的范畴详细分类，对各项内容的观察和记录方法逐一规定。因此结构式观察常将注意力集中到若干具体的、明确的，许多还是可以计数的行为特征上。这样，结构式观察的结果可以进行定量分析。而非结构式观察则没有这些要求，其资料只能从定性的角度用来描述所研究的对象和行为。
根据观察对象的不同，又可将观察分为直接观察和间接观察。直接观察即对那些正在发生、发展和变化着的人们的行为所进行的观察。研究者当时亲眼目睹人们的行为举止，正在发生的各种事件和过程。例如，对医生提供服务的态度或问诊检查过程的观察。间接观察的对象通常不是正在活动着的人们，不是人们当时的行为和表现，也不是正在发生的事件和活动，而主要是人们行为以后，事件发生以后所留下的各种痕迹。例如，研究者想估计旅店顾客的使用情况，由于的实际使用是无法窥视的，直接询问顾客是否使用又得不到可靠的资料，因此，研究者将分发给所有顾客，在顾客离去后检查旅店房间和废物箱，取回用过和未用过的，从而估计其使用率，这就是间接观察。
第5篇：高难度谈话范文
一、记笔录的方法
第一种，说什么记什么，录音式笔录法。刚开始接触办案调查承担做笔录的工作时，我有一种心理，生怕谈话内容没有记清、记全，所以基本上是主问人问什么我就赶快记什么，谈话对象说什么我也赶忙记什么，他们怎么说，我基本上就怎么记，依葫芦画瓢，几乎没有经过整理和综合，只是机械地记写。这种记录只是起了一个录音机的作用，没有加入笔录人的思维和整理加工。所以叫做录音式笔录法。这种笔录对记录人的书写速度要求很高，特别是当问者与答者的语速较快时，没有很快的书写速度，无法完整记录。而且记录时一般会字迹潦草，页面不整洁，难免还会有漏记、错记一些内容；如果碰上谈话对象文化素质低，讲话语无伦次没有条理，东一句西一句时，这种说啥记啥的方法做出来的笔录也会显得杂乱无章，没有条理。加上笔录人只顾机械地记写，没有时间参与调查问话，感觉就象只有主问人一个在与对方进行谈话，对被谈对象造不成较大的心理压力，不利于调查的顺利进行。所以这种笔录方法并不是理想的记录方法。
第二种，先打草稿再抄正，素描式笔录法。后来随着时间的推移，笔录记多了，又经过领导、同事的指点和自己的细心揣摩，慢慢地有些心得了。在谈话前，我就先着意了解有关案情，明确调查的内容和目的，做到心中有数。在碰上谈话调查的问题单一，时间不紧急时，为了把笔录记得更整洁更完整，我就采取先打草稿，后抄正的记录方法。我先与主问人一起，听谈话对象把话说完，边听边在草稿纸上简洁明了地记录下关键的词语，主要的情节，有关的时间、地点、人物等，待谈话对象谈完后有不清楚的我再问，或者边听边问，都清楚了之后再正式记录下来，这种记录方法叫做素描式笔录法。它适用于：一，调查时间不紧急,所要调查的问题不多；二，谈话对象情绪激动，语速极快，记录人一时难以记清记全；三，谈话对象说话没有条理、语无伦次、词不达意、思维杂乱，需要笔录人进行整理和综合；四，谈话对象有浓厚的方言，听懂其说话有一定困难，无法当场记好笔录；五，发现谈话对象在故意编造谎言，说话有漏洞，需要谈话人予以斟别戳穿。碰到这样几种情况我就先不着急正式记录，而是先打草稿进行草记，最后再正式记录。这样的笔录整洁、清晰、完整、有条理，容易符合谈话对象的本意，几乎没有修改，但耗时相对而言较长。
第三种，边听边整理边记录，意记式笔录法。这种笔录的方法就是笔录人边听谈话，边同步、快速地综合整理谈话内容，边进行文字记录，一般是问答完了，笔录也记完了。这种笔录对记录人的要求最高，需要笔录人特别集中精力，有较强的文字综合能力和较快速的文字整理能力，随时根据问与答的情况,边仔细倾听边在脑中快速分析、整理、加工并边做记录。它适用于这样几种情况：一，所要谈话调查的问题比较多,时间比较紧；二，谈话对象具有一定的文化素质，说话比较有条理，语言表达也较为流畅；三，谈话对象情绪稳定，语速不是太快等。这种笔录要求记录人的综合素质要强，做出的笔录用时短，速度快，是一种理想的笔录方法。
这几种方法在实际制作笔录时可以同时采用，也可以分别采用，根据谈话时的具体情况和笔录人的经验及笔录人的个人素质，由笔录人自由掌握。
二、记好笔录对主问人和笔录人的要求
要制作好笔录并不仅仅是笔录人一方的问题，而需要主问人与笔录人默契配合，共同努力；需要主问人与笔录人两者心有灵犀一点通，通过彼此的一个表情、一个眼神、一句不同一般的问话，相互心领神会，心照不宣。因此对主问人和笔录人来说都有一些需要特别注意的问题。
对主问人来说，有以下一些要求：
一要计划好问话的内容，明确问话的目的。要对先问哪些人，后问哪些人；先问什么问题，后问什么问题；问一个问题是要单刀直入，还是旁敲侧击；问关键性的问题要怎样引导证人回答等，在问话前事先考虑清楚，作好周密的计划，并与笔录人进行适当的沟通或交待，让彼此都做到心中有数。在实际工作当中，有些主问人自恃自己能力强，能够单打独斗，不需要笔录人配合，谈话前不与笔录人沟通，这样不利于记好笔录。
二要注意问话的节奏，把握好进度。一般情况下，主问人要把一个问题问清楚问明了之后再接着问下一个问题，不要这个问题还没有问清楚明白，又忙着去问下一个问题，这样记录下来的内容会没有条理。同时问完一个问题后要注意观察或询问笔录人是否记完，不能只管问话而不顾记录是否跟得上，否则会让笔录人顾此失彼，旧问题记不好新问题也记不全。
三在碰上谈话对象讲述不清，说话无条理，特别是一些细节性的东西一时难听清和搞懂，笔录人需要一定的时间进行综合整理和书写，一时半会难记清记全，记录速度暂时跟不上问话速度的，主问人可帮助综合整理主要内容并复述一遍被谈对象讲话的要点和细节给笔录人听，方便笔录人记录准确并及时跟上问话进度。
四在碰到某些谈话对象说到有关问题的关键之处，由于感觉尴尬欲言又止或说不出口，或顾虑重重干脆不讲时，主问人要适时地替谈话对象把未讲的话叙述出来，然后再问对方的意见，要对方作出是或否的回答就行了，可以避免谈话出现冷场而难以进行。
五要有驾驭谈话局面的能力。由于谈话对象是活生生的人，有思维，有想法，更有应变能力，所以谈话方特别是主问人要善于与对方斗智斗勇。如果碰到被谈对象说话言语粗鲁、态度粗暴，拒不配合时，作为主问人一定要冷静，不要轻易动怒，避免出现僵局。如果碰到谈话对象沉默不语，一幅死猪不怕开水烫的架势，作为主问人对其既要“拍”又要“打”，该发火、该严肃的时候要发火、要表现出纪检干部的威严，造成对方的心理压力；该语重心长、和风细雨的时候要语重心长、做和风细雨的思想工作，为其分析利弊，权衡轻重，耐心劝说，循循善诱，促使交待，避免谈一场空话，达不到应有的效果。
对笔录人来说，有以下一些要求：
一是在平常要苦练基本功，练就较好的文字功底，较强的语言综合能力，较快的书写速度，较广博的社会知识和专业知识，不能“书到用时方恨少”。
二是在做笔录前，要先着意了解有关案情，与主问人一样，明确谈话要问哪些问题，哪些是关键问题，该怎样问，准备达到怎样的目的等，做到心中有数。
三是在做笔录时，要集中精力，做到耳到（耳精）、脑到（脑灵）、手到（手快），思想不能开小差，要听得出哪些话是重要的，要详记；哪些话是次要的，可略记或一笔带过；哪些话是废话，或是不利案件定性的话，不能记。这些需要笔录人在问话过程中根据情况自己作出快速反应，进行快速综合整理，予以迅速判断，在短时间内惦量出每句话的分量，并快速进行记录。对于一些重要的情节没听清的一定要问清、听清、记清，不能放过。切不可在谈话过程中思想开小差，心猿意马，将问话人巧妙设计的问话和被调查人的回答，疏忽大意或缺乏敏感没有记录的，给后面的定性工作带来困难。
四是做笔录时，要注意记准人名、地名、时间、方位、专业术语。谈话中涉及到的人名要记准确，如果有外号的，要一并记上。地名尽量使用当地习惯的叫法。具体时间记忆不清的，可通过节假日、当事人和当地重大事件的发生时间，尽量搞准。方位的记录要把握好参照物。记录当地方言时要用合适的字或用同音字代替，没有合适的用字时用汉语拼音标注。对专业性的术语一定要记录清楚、准确。
第6篇：高难度谈话范文
在自我介绍之后，就要选择话题了。为了能使话题成为初步交谈的媒介、深入细谈的基础和纵情畅谈的开端，话题应达到的标准是：至少有一方熟悉，能谈；大家感兴趣，爱谈；有展开讨论的余地，好谈。找话题的方法主要有：
①中心开花法。面对众多的陌生人，选择众人关心的事件为题，围绕人们的注意中心，引出许多人的议论，"语花"四溅，形成"中心开花"。②即兴引入法。巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。③投石问路法。与陌生人交谈，先提一些"投石"式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得较为自如。④循趣入题法。问明陌生人的兴趣，循趣生发，能顺利地进入话题。因为对方最感兴趣的事，总是最熟悉、最有话可谈也最乐于谈的。二是讲究对话。社交性谈话，既不同于个人的自说自话，也不同于当众演讲，而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。对话的本质并非在于你一句我一句地轮流说话，而在于相互间的呼应。真正成功的对话，应该是相互应答的过程：自己的每一句话都应是对方上一句话的继续，对对方的每句话都应作出反应，并能在自己的说话中适当引用和重复。这样，彼此间心理上就真正沟通了。
三是转移话题。在两种情况下需要转换话题：
一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣，而对方却谈兴正浓，彼此难以谈到一块。此时，不必硬着头皮去听，而应当通过提出一个富有启发性的问题，或接过对方的某一句话，自然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上。这样，对方的自尊和谈兴都未受到损害，甚至还没有意识到呢!
另一种情况是，自觉、敏感地观察对方的反应，知趣地感受对方的暗示和约束自己的谈兴。例如，当对方表现出厌倦神色时，就该"适可而止了。四是注意"小"事。在交谈中，倘若能注意以下"小"事，当能产生增进人际关系的效果。这些"小"事是指：
(1)让先。让别人先说，一方面可以表现你的谦虚，另一方面可以借此机会来观察对方，给自己一个测度的时间和从容考虑的余地。
(2)避讳。不论与什么人交谈，都应对对方有所了解，聪明地避开某些对方忌讳的话题，如个人的隐私、疾病及不愿提及的事情，否则会引起对方不快。要学会察颜观色，一旦发现自己不小心触及了对方的忌讳，对方面有不快之色或状极尴介时，应立即巧妙避开。
(3)谦虚。社会心理学家发现，一般人总不喜欢嘴上老挂着"我"的人。因此，应避免过于显露自己的才学，开口便"我如何如何"。须知，谦虚的态度，总是易为人所接受的。在一般情况下，人们总是先接受一个人，而后才肯接受他的意见的。
(4)诚恳。交谈的态度以诚恳为宜。油腔滑调，纵然有很好的意见，也难以为人们所接受。
(5)幽默。恰到好处的幽默，能使人在忍俊不禁之中，体会到深刻的哲理。幽默运用适当，可为社交增添活跃愉快气氛。但妙趣横生的谈话，一个人修养和才华的有机结合，不可强求。如果仅仅为了追求风趣的结果，而讲些格调不高的笑话，甚至不惜侮辱他人，则只能显出自己的轻薄与无聊。
(6)口头禅。口头禅固然能体现个性，但多数是语言的累赘，即使内容相当吸引人，但如果加上若干个"这个""那个""嗯""啊"之类的口头禅，就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样，令人难以下咽。所以，对作为语言累赘的口头禅，应当割除。
第7篇：高难度谈话范文
练好对话是成为口才高手的一个基本功。要提高这个基本功，以下这些实际而不益的提示值得你思考：你究竟希望借沟通达到什么目的?你将如何引入主题?你打算说些什么?如何将你的做法技巧地介绍给你的听者?你说话的对象是谁?对方的想法及感受如何?听者对这个题目抱着先入为主的态度吗?这人对你的态度如何?
为了练好对话，你一定要注视你的听众，取得他对你的持久注意力。要注意一次只说一件事，不要任意转移话题。当你说到重点时，用不同的话语多重复几遍。不要使用说都的口吻(千万别以为他们听不出来)。勿使用模棱两可的字句，避免攻击性言辞。调整自己以配合他人。若有人发问，他们所希望的，可能是将你说过的话语要再思考一遍。若听者面有难色，或跟不上你，请放慢速度，稞一遍，或要求对方回应。勿想赢得争辩。争辩的结果，通常是每个竞争者都较以往更确信自己是对的。
下列七种方式相信对练好对话口才有所帮助。
1.倾泻式。这是最强烈的感情和思想交流方式，它以对听众最大的信赖为基础，将自己的欣喜、烦恼、怨恼以用打算、宏图统统告诉对方，让他帮助、评判和选择。
2.静听式。在把握不准对方思路的时候，静听帮助争取时间，理清头绪。静听时，要随着对方的情绪，或点头，或微笑，或做一个手势，或显示一种有明显意思的面总表情，并引起对方的注意，从而引起谈话的方向。对方能在简单的示意中得到一种安慰和力量，此时无声胜有声会有好的交谈结果。
3.交流式。抓住对方谈话时的间隙，恰如其分地插话，说明你的看法，有利于促进思想感情的交流。但要插话时注意适时、适度、不能粗暴地打断对方的话或不负责任地妄加评论。交流式谈话，对方感到和你共鸣，在心理上会得到满足，因而心情愉快。
4.启发式。对那些掘于领会的人，要循善诱，从多方面进行启发，让其吐露心声并通过交谈获得新的认识，自我奋发起来。启发时，遣词造句要柔和、婉转，或抛砖引玉，或启发引导，不能急躁，不能简单生硬。
5.跳跃式。有时交谈双方并没有预约或随聚在一起，或偶然相遇机会难得，这时谈话要总部于转换话题。通过不断的跳跃进，转入要谈的话题。态度要柔和、亲切，让对方感到自然，千万不能硬牵着人家住某处去。
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一、工作开展基本情况
我乡严格按照《学习贯彻<中共中央关于部分省市县党委书记违纪违法案件极其教训警示的通报>的方案》要求，通过党委中心学习组、党支部“”的形式组织广大党员干部认真传达学习《通报》精神，观看《越轨之害》等警示教育片，通报市、县纪委关于违纪违规的典型案例，开展以“三严三实”为主题的研讨，让党员干部对照思想工作实际开展对照检查，从内心深处深刻反思，总结教训，落实工作措施。在充分调查研究的基础上，加强对乡村干部的廉政谈话工作，明确了谈话的范围、内容、形式。确定了七个方面的谈话内容：1、本单位领导班子及本人遵守党的政治纪律，贯彻执行党的路线、方针、政策和党委、政府决定及重要工作部署落实情况。2、领导班子及本人执行党风廉政建设责任制，组织领导本单位开展党风廉政建设和反腐败工作的情况。3、领导班子及本人贯彻民主集中制原则，接受党内外监督的情况。4、本人履行党风廉政建设责任制，执行领导干部廉洁自律规定的情况。5、对加强党风廉政建设、开展反腐败工作的意见和建议。6、对领导干部的思想、工作、作风、纪律，特别是廉洁自律等情况，提出具体要求。7、其他需要交谈的问题。实行九个必谈：即职务变动时、年度总结时、节假日活动时、婚丧嫁娶时、参与项目时、出现不廉洁苗头性问题时、有群众举报时、廉政测评群众意见较大时、有必要让本人就有关问题作出说明解释时。
廉政谈话在党委的领导下进行，谈话的形式分为集体谈话和个别交谈两种形式。乡党委书记、乡长与乡党委政府班子成员、乡属单位负责人、各村社区支部书记、主任全覆盖谈话；班子成员与分管部门负责人、挂片村社区负责人全覆盖谈话；村社区书记与党支部成员、村其他干部全覆盖谈话。
全乡共与8名科级领导干部、4名乡属单位负责人、31名村社区干部进行了党风廉政工作谈话，与4名大学生村官进行了年度考评谈话，对1名有违纪倾向性苗头的乡村干部进行了诫勉谈话，通过谈话提高了领导干部廉洁从政的自觉性。
二、主要成效
实行廉政谈话制度以来，乡村干部抓党风廉政建设和反腐败工作的意识和实际行动增多、力度逐步加大，有效推动了党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。
（一）进行广泛深刻的廉政教育。充分利用“廉政谈话”这个平台，传达上级和乡党委工作部署，介绍当前党风廉政建设和反腐败工作的新形势、新要求，使乡村干部进一步了解廉政形势，自己应尽职责，营造了一个良好的教育氛围。
（二）提高了干部廉洁从政的自觉性。通过廉政谈话，使乡村干部充分认识到做好新形势下干部廉洁自律工作的重要性和紧迫性，带头执行廉洁自律的各项规定，带头向社会公开作出廉洁自律承诺，行为不廉、作风不正等现象得到有效遏制。
第9篇：高难度谈话范文
二、交谈的语言
语言是交谈的载体，交谈过程即语言的运用过程。语言运用是否准确恰当，直接影响着交谈能否顺利进行。因此，基层公务员在交谈中要尤其注意语言的使用问题。
（一）平易通俗
基层公务员作为人民的公仆，自当以质朴的形象示人。因此在交谈时，务必要以务实为本。)
1.基层公务员所使用的语言最好是让人一听便懂的明白话。如果基层公务员在交谈时所使用的语言过于雕琢，甚至咬文嚼字、矫揉造作，满嘴的专业术语和子曰诗云，堆砌词藻、卖弄学识，则只会让人闻之生厌，不知所云。
2.在与普通群众交谈时，基层公务员应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素，所说之话更应力求平易通俗，以利于沟通与交流。如果满口“官话”，不仅有碍信息的传达，而且容易脱离群众。
（二）文明礼貌
日常交谈虽不像正式发言那样严肃郑重，但也不能不讲用语的文明礼貌。
1.在交谈中，要善于使用一些约定俗成的礼貌用语，如“您”、“谢谢”、“对不起”等。尤其应当注意的是，在交谈结束时，应当与对话方礼貌道别，如“有空再聊吧！”、“谢谢您，再见！”等。即使在交谈中有过争执，也应不失风度，切不可来上一句：“说不到一块儿就算了”、“我就是认为我对”等。
2.交谈中应当尽量避免一些不文雅的语句和说法，不宜明言的一些事情可以用委婉的词句来表达。例如想要上厕所时，宜说：“对不起，我去一下洗手间。”或说：“不好意思，我去打个电话。”
3.基层公务员在交谈时切不可意气用事，以尖酸刻薄的话对他人冷嘲热讽，也不可夜郎自大、目中无人，处处教训指正别人。作为各级政府的形象代表，务必要谦虚大度，文雅用语，礼貌交谈。
（三）简洁明确
基层公务员在交谈时所使用的语言应当力求简单明了，言简意赅地表达自己的观点和看法，切忌喋喋不休、啰啰嗦嗦。这样不仅能提高工作效率，而且还可以体现自己的精明强干。
交谈时最基本的一点，就是要让他人准确无误地听懂自己的发言。因此基层公务员交谈时务必要使用明确的语言。这里的“明确”，应当包含两层意思。
1.要求发音标准，吐字清晰。交谈时起码的一点是要让对方听清自己的话，否则就根本谈不上交流。当前最重要的，是忌用方言、土语，而以普通话作为正式标准用语。
2.要求所说之话含义明确，不可产生歧义，模棱两可，以免产生不必要的误会。例如“咱们单位里老张是长寿冠军，您排第二。可上周老张不幸去世了，所以这回该是您了！”这句话原意是说对方已取代老张成为长寿冠军了，可乍一听却以为是在说对方也要步老张后尘赴黄泉路了。可见语言明确是十分必要的。
三、交谈的内容
交谈的内容是关系到交谈成败的决定性因素。基层公务员所选择的交谈内容，往往被视为个人品位、志趣、教养和阅历的集中体现。交谈内容的选择应当遵守一定的原则和要求。
（一）切合语境
语境即说话的语言环境，它指的是说话的客观现场环境，包括时间、地点、目的以及交谈双方的身份等内容。基层公务员在交谈内容的选择上要切合语境，主要有下面两层含义。*;1.遵守“tpo”原则。t即时间，p即地点，o即场合。基层公务员的交谈内容务必要与交谈的时间、地点与场合相对应，否则就有可能犯错误。
2.符合身份。交谈者的身份也是语境的构成要素之一。基层公务员作为国家行政机关的公职人员，是政府的形象代表，因此其交谈内容的选择一定要符合身份，要努力使自己的谈话符合我国的法律法规，并与党的路线方针政策保持一致。切勿与现行政策法规唱反调，切勿泄露国家机密。
（二）因人而异
所谓因人而异，即是指基层公务员在交谈时要根据交谈对象的不同而选择不同的交谈内容。
1.谈话的本质是一种交流与合作，因此基层公务员在选择交谈内容时，就应当多为谈话对象着想，根据对方的性别、年龄、性格、民族、阅历、职业、地位而选择适宜的话题。如果完全不考虑这些因素，交谈就难以引起对方的共鸣，难以达到沟通和交流的目的，甚至出现对立的情况。
2.正是由于交谈各方往往有着不同的性别、年龄阅历和职业等主观条件，交谈中经常会发现彼此有不同的兴趣爱好、关注话题等。遇到此种情况，基层公务员应当本着求同存异的原则，选择大家都感兴趣的话题作为谈话内容，使各方在交谈过程中有来有往、彼此呼应、热情参与、皆大欢喜。如果选择了双方都不感兴趣或者只有一方感兴趣的话题，交谈只能是不欢而散。因此交谈必须“求同”。
如果交谈各方在交谈中对某一问题产生了意见或观点的分歧，不妨进行适度的辩论。但这种辩论是建立在理性基础上的，如果谁也不能说服谁，就应当克制自己的情绪，保留歧见。切不可为了强行说服别人而争得面红耳赤，导致不欢而散。因此交谈必须“存异”。
（三）一般要求
除去上述几条具体原则外，基层公务员在选择交谈内容时还应遵循以下四点。
1.选择高雅的内容。基层公务员作为国家行政工作人员，应当自觉地选择高尚、文明、优雅的内容，例如哲学、历史、文学、艺术、风土、人情、传统、典故，以及政策国情、社会发展等话题。不宜谈论庸俗低级的内容，如男女关系、凶杀惨案，更不应参与小道传闻的道听途说。
2.选择轻松的内容。基层公务员在交谈时要有意识地选择那些能给交谈对象带去开心与欢乐的轻松的话题，除非必要，切勿选择那些让对方感到沉闷、压仰、悲哀、难过的内容。
3.选择擅长的内容。交谈的内容应当是自己或者对方所熟知甚至擅长的内容。选择自己所擅长的内容，就会在交谈中驾熟就轻，得心应手，并令对方感到自己谈吐不俗，对自己刮目相看。选择对方所擅长的内容，则既可以给对方发挥长处的机会，调动其交谈的积极性，也可以借机向对方表达自己的谦恭之意，并可取人之长，补己之短。应当注意的是，无论是选择自己擅长的内容，还是选择对方擅长的话题，都不应当涉及另一方一无所知的内容。否则便会使对方感到尴尬难堪，或者令自己贻笑大方。
