跟单试用期总结精选(九篇)

第1篇：跟单试用期总结范文

【关键词】大学生;体质健康;组织方法

【中图分类号】G632 【文献标识码】B【文章编号】2095-3089(2012)09-0028-02

1前言

《标准》的测试,有利于促进学校在“健康第一”思想指导下的体育课程全面改革,转变课程结构和教学策略,激励学生和教师上好体育课,全面实现体育与健康课程目标[1]。现阶段多数学校办学经费短缺,不能购买全智能测试仪,只能采用人工测试,在组织管理方面存在许多劣势,因此,探求一套适合办学条件一般的组织管理工作方法,有着重要现实意义。我们在实施《标准》过程中进行了积极的探索与研究,力求探讨出一套节约经费、可操作性强、适应范围广、科学的组织管理方法,为用非完全智能化手段实施《标准》的高校提供一些有益的参考和借鉴[2]。

2研究方法

2.1文献资料法: 查阅学术期刊网全文数据库资料及有关教材、专著,整理、分析、归纳、总结,为本课题提供理论基础和依据。

2.2数据统计法: 采用Microsoft Excel对本课题调查的10所院校进行数据数理统计处理。

2.3研究对象: 实施《学生体质健康测试标准》10所院校:北京大学、华侨大学、武汉大学、厦门大学、福建师大福清分校、福建农林大学、安阳工学院、泉州师院、华东交通大学、江苏财经职业技术学院

2.4研究内容: 通过收集各高校《学生体质健康测试标准》组织方法的具体措施,主要归纳针对如下:

1、组织测试的形式:有组织集中测试(集中测试)、有组织学生自主测试(自主测试)

2、测试时间:课内测试(课内)、课外测试(课外)

3、教师轮换制:教师跟班测试(跟班)、教师不跟班测试(不跟班)

4、测试负责人:教师负责测试(教师)、学生负责测试(学生)

5、测试方式:智能化测试(智能化)、传统测试(传统)

3现状分析

3.1各高校采用组织统计方法: 通过电话访谈在其他大学院校学生,结合上网收集的相关材料进行统计。

表1调查统计

3.2测试形式: 调查的10所高校中采用集中测试的学校占95%,采用学生自主测试的学校只有5%。

3.2.1集中测试:测试管理机构在组织测试之前就制定好计划,如什么时间段测,测那几个班级,每个测试点应该分配多所专业人员,以及如何处理测试过程中的应急事件等。教师只要按计划对学生进行分批测试。

3.2.2学生自主测试:学校建立一专门体质健康测试机构,学生根据测试管理机构开放的时间,结合自己实际情况,选择最佳的状况参与测试。学生自主测试的特点是测试时间的自由选择,真正体现了以人为本的指导思想,另外《标准》测试管理系统的智能化,为学生自主选择测试时间提供了可能,但前提是要有一个固定的测试场所,并且要有一个测试人员。

综上对比可知,两种组织方法各有优点。在经费充足的情况下,我们采用集中测试与自主测试相结合的方法(前半学期对学生进行自主测试,后半学期集中测试。这样学生能够在自主测试的过程中发现自己的不足,针对自己的不足进行锻炼,在期末再进行集中测试。)

3.3测试时间: 调查的10所高校只有5%采用课内测试的,95%的学校采用课外测试。说明课外测试优势明显,这样能让学生有充足时间接受技能,为以后终身体育打下基础。

3.3.1课内测试:教师把应该作为传授学生知识技能的时间,用来对学生进行体质健康测试,收集各个测试项目的数据,进行了解学生的身体状况。优点:组织方便,减少人力、财力、物力的投入。缺点:影响学生的技能过程,导致舍本取末结果,不利于学生的终身体育意识的形成。

3.3.2课外测试:利用课余时间对学生进行《标准》项目测试,了解学生身体体质状况。优点:有利于学生课上技能的接受。缺点:教师工作量大,影响教师专业的形成。

除注意课内外测试外,还要根据各年级的特点进行合理的时间安排。尽量安排每学年上半学年对大二、大四学生进行测试,下半年对大一、大三进行测试;因为大一新生上半年必须对其先进行宣传教育,大四下半学期学生要去实习。

3.3教师轮换跟班制度: 调查10所高校只有15%学校由授课教师跟班测试的,85%的学校采用不跟班测试。那么跟班测试与不跟班测试的优缺点如何,具体分析如下:

3.3.1跟班测试:指体育教师与几个班级进行捆绑,负责体育技能传授同时兼负责那几个班级学生的体质测试,体育教师跟班测试一般为四年一个周期。优点:有利教师责任感的形成,有利教师与学生建立深厚的感情与友谊,有利教师对学生的了解,进行因材施教。缺点:繁重的工作量使学生身心疲惫产生厌倦的消极情绪,不利于教师的专业的培养。学生长期面对着一个测试教师一种单一传授技能的方法,使学生对教师好奇感的消失,产生心理厌倦。

3.3.2不跟班测试:是指体育教师每个学期负责几个班进行测试,随着学生的升迁而进行轮换,这种测试周期一般为2学年。优点:有利于教师专业的培养,使学生适应不同教师的组织方法。缺点:容易使教师形成不负责任,蒙混过关等不良的思想。

采用跟班测试与不跟班测试相结合,具体实施方案是大学四年前两年对学生进行跟班测试,便于指导学生进行合理的锻炼,提高身体素质,保证测试的进行。后两年教师除了对学生身体素质进行巩固练习外,还要对学生对大一、大二补考成绩未过的同学进行必要辅导。

3.4测试负责人: 调查的10所高校采用只有95%学校测试由教师负责的,5%的学校负责人由学生负责。

3.4.1教师负责测试:经过培训的专职测试人员在现场进行技术指导及时处理测试中出现的各种问题如(学生受伤、名单错误等)。优点:真实性强、误差小、效率高 。缺点:教师工作量大、影响教师专业化、产生厌倦感、缺乏动力。

3.4.2学生负责测试:测评工作由体育专业学生或其他班委负责。优点:减少教师工作量,增加学生锻炼的机会。 缺点:得出的数据可靠性差,真实性差,误差大。

3.5测试方式: 调查的10所高校采用只有40%的学校采用智能测试的,60%的学校采用传统方式测试。

采用智能化测试,能够准确、快捷、高效地获取测验数据与评价结果,达到测试的目的。

3.5.1智能化测试:利用专门的测试仪器,利用智能IC卡作为学生进行测试的准考证,将收集的数据通过特殊软件快速准确的进行分析,为教师今后课程设置提供依据[2]。优点:准确、快捷、高效地获取测验数据与评价结果。数字输入与导出无需人工,使整个过程都实现了教师、管理人员的“零工作量”。缺点:需要大量资金投入,并且需要专业的电脑人才。

3.5.2传统测试:总表式登记是在测试之前,测试机构就把要测试的学生进行登记,学生以班为单位进行登记,测试的时候学生按照测试表中安排的顺序进行测试,便于管理。卡片式是每位小组长拿一张卡,卡是由测试机构在测试前就分到每个小组长手上,每张卡可以登记几个学生成绩,小组长在安排的时间带着自己的成员进行测试。卡片式登记操作方法使用传统的测量工具进行测量,通过表格进行数据收集,再进行数据分析。优点:节省大量资金[3]。缺点:教师工作量大,数据工程量大,极大地加重体育教师与学校的工作负担,容易出错、效率低等问题。单纯的手工录入是一项工作量非常大、非常费时的工作。

4建议与结论

4.1 加强组织领导: 根据《标准》建立以校长为组长一把手工程的学生体质健康测试机构,把测试工作纳入学校体育教学工作,具体测试方案以文件形式下发到相关系和部门,取得它们的鼎立支持。

4.2加强宣传工作: 组织全校新生进行《学生体质健康标准》的讲座,使学生知道什么是《标准》,为什么要测试,使学生了解测试的具体要求及项目,摆正心态,更好地测出成绩;除组织讲座以外,还可利用学校广播台、课堂、网络、宣传栏宣传《标准》的措施和意义。

4.3 加强与职能部门沟通: 加强与各部门的联系,特别要与教务处的沟通,每年要配合教务处加强对新生各种基本情况的收集)[4]特别要做好学生的升、留、降级以及学生的休学、停学、复学、退学等情况的记录,,以保证学生体质健康测数据库的准确性,防止出现错误。

4.4加强对测试数据的处理: 测试完毕后,要把收集到的有效数据进行处理,删除无效数据。在数据处理过程中,还要与各院系进行沟通,加强对那些测试过程中表现优秀的学生干部及获得体育竞赛获得名次的同学进行加分,最后进行总结,把数据进行统计分析,上报给相关部门[5]。

综上所述,大学生体质健康测试是一个长期的系统工程,各高校的领导及职能单位必须高度重视,不断总结经验, 根据测试存在的问题,进行对症下药,扬长避短。

参考文献

[1]张兵 《如何加强大学生体质健康测试工作》[J]湖北体育科技 2007.9 26 (5):538-539。

[2] 陈东岗 对高校实施《学生体质健康标准》的研究[J]武汉体育学院学报 2003.7 ,37(4 ):100-102。

[3] 张建军. 付兰花 尹菲 在校大学生体质状况综合评价的研究 承德石油高等专科学校学报 [J] 2002 .12,(4): 46-48。

第2篇：跟单试用期总结范文

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。下面是小编为大家整理淘宝客服个人试用期2021工作总结范文5篇，希望能帮助到大家!

淘宝客服个人试用期工作总结1本人___，毕业于____大学，所学专业为____，于20__年_月_日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(__)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在__平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

淘宝客服个人试用期工作总结2作为一名淘宝客服，今年我的工作是比较的忙碌的，在这一年的时间中我也很好的去完成了自己的工作，也学到了很多的工作技巧，可以说是表现得很不错的。新一年的工作马上就要开始了，自己也已经做好了迎接新的一年工作的准备。现在为自己这一年的工作做一个总结，同时也进行一个反思，让自己能够在新的一年的工作中有更多的进步。

一、工作完成情况

今年一共是接待了_名顾客，其中达成了订单的占到了_%。今年最忙的是有三个时间段，淘宝的618活动、双十一活动和双十二活动期间，这期间自己可以说是手忙脚乱的在完成工作的。从早到晚一直都是一个忙碌的状态，自己也感觉到非常的疲惫，但也很好的完成了自己每一天的工作。其实我觉得在客服的工作中淘宝客服应该是最累也最难了的，因为我们要知道店里面的所有商品的信息，才能够去解决顾客的问题。好在这一年自己很少会有答不上来的情况，可以说是很好的完成了自己这一年的任务了。

二、工作表现

在工作的时候难免会遇到一些不讲理的顾客，或者是很不好说话的顾客，自己首先要调节好自己的情绪，不能把情绪带到工作中去，这样不仅不能够解决问题，还会导致跟顾客之间的矛盾激烈化。不管顾客是一个什么样的态度，自己始终都要用一个好的态度去跟顾客沟通。虽然自己也会有控制不住情绪的时候，但也能够保持着一个好的态度，不管顾客说什么都不能顶嘴。在这一方面我觉得自己是做得比较的不错的，至少在我自己看来是是很好的。虽然也会有顾客不满意的现象，但那也是没有办法的事情。

三、新一年的计划

新的一年自己还是有保持着一个好的态度去工作，积极的去学习一些新的东西，一些跟顾客沟通的技巧还有工作方面的一些知识。要多去熟悉店铺里面的所有产品，根据顾客的需求推荐合适的产品，这样能够有效的提高顾客的满意度，也能够减少很多的纠纷。自己在这一年的工作中也是存在着很多的问题的，在新一年要努力的去提高自己的工作能力，让自己能够成为一个优秀的客服。自己跟别人比还是有一些差距的，所以新的一年是必须要更加的努力的。我相信在新的一年中自己是能够有进步的。

淘宝客服个人试用期工作总结3时间匆匆，转眼已快两个月，回顾过去的一个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

一、工作方面：

本月的工作主要包括以下四点：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。

2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货。

3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况。

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。

另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。

三、下月工作规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。

2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善。

3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。

坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

淘宝客服个人试用期工作总结4时间匆匆，转眼已快8个月，回顾过去的7个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结。

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。

在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解手机版客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

淘宝客服个人试用期工作总结5入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的.语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。

再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。

在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学

习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天记录：(略)

其次本人理解的售中是指客户下单成交到发货这一整个环节。售中包括检查货物，发货，物流跟进等。检查货物时本人一直坚持认真细心对待，否则顾客收到瑕疵货物时造成纠纷，给双方带来不必要的损失和麻烦。其次到发货，本人在半个月的工作中，在这一环节中犯了不少错误，具体在错发快递公司，错发颜，还有少发数上。这些都是个人的疏忽造成的。

由于是第一次接触这样的问题，本人没有做到采取适当的措施去补救，给公司还有领导造成了不必要的麻烦和经济上的损失，本人深表歉意。通过经历这些问题，本人学会了在错误犯下后，在保证公司利益的前提下，必须去积极想办法尽量补救，把损失降到最低，而不是束手无策坐以待毙。同时本人也总结到可以通过以下方法去避免此类错误的再次发生：

1、在工作中必须保持高度认真专心的态度，做事不分心。

2、发货时首先查看有无备注内容。

3、查看顾客拍下的宝贝图片及颜色是否对应文字属性描述的内容

4、在发货与物流页面确认买家有没有留言等

5、在发货页面第一步信息栏内再次确认客人拍下的宝贝数量颜色。

留言等信息，最后确认打包发货。通过以上几种途径综合起来可以有效避免相关错误的发生。

在售后环节中，主要是对客户的维护，处理相关纠纷和退换货等问题。在退货中，如何与客户做好沟通，充分照顾亲们的感受，让亲们心平气和的和我们谈，把问题解决，并且杜绝有损我们公司形象的事情的发生，又要做到如何维护公司的利益把损失降到最低是我们必须努力做到。以下是本人在处理退货退款方面和客户们沟通的旺旺记录：

其它方面的工作，比如售前的店铺相关推广，每日定期邮件发送，每日销售数据的汇总统计，售中发货后给客户及时发送沃发货

第3篇：跟单试用期总结范文

关键词　跟单　工作任务　职业能力　高职教育

中图分类号：G420 文献标识码：A

外贸跟单是外贸企业内部专业分工趋于细化而产生的一项工作。如今，无论是在大型的进出口贸易公司还是在小型的外贸企业中，跟单大多都形成了独立的工作岗位，并由此滋生出一类专业型技能人才——外贸跟单员。高职院校培养外贸跟单员所对应的课程是外贸跟单实务。我院外贸跟单实务是国际经济与贸易专业的专业核心课程。作为专业核心课，笔者认为有必要对本课程的教学改革进行探索，以培养企业需要的合格的外贸跟单员。

1 课程设计思路

课程设计的思路是在分析了外贸跟单工作的工作流程、工作任务、职业能力下进行的。其中，工作流程是课程设计的基础，工作任务是课程设计的主体，职业能力是对工作任务结果的检验。

外贸跟单工作的工作流程包括出口跟单与进口跟单，其中以出口跟单为主；工作任务是使学生掌握外贸跟单实务操作的基本方法，主要包括四个环节：外贸业务跟单、生产业务跟单、商品出货跟单、客户管理跟单；通过学习课程，学生需要具备外贸跟单的职业能力，成为合格的外贸跟单员。

2 课程设计内容

首先，在明确了外贸跟单工作的工作流程、工作任务、职业能力的基础上，为本课程确定培养目标，包括能力目标、知识目标与素质目标。其中，知识目标是能力目标的理论基础，能力目标是知识目标分析与运用，二者必须一一对应。素质目标是通过本课程的学习对学生综合素质的培养目标。

本课程的总体能力目标为：能够完成一票外贸出口业务的全程跟单，并结合外贸跟单员资格考试，能够顺利通过考试，成为合格的外贸跟单员。单项能力目标与单项知识目标有若干项是依据上述四个工作任务的能力点而设立。

第二，课程的教学内容设计，做到课程模块化、模块项目化、项目任务化。

打破传统的按章节讲授为主的内容，要以工作流程为导向，由教师根据已经确立的工作任务重新组合外贸业务跟单、生产业务跟单、商品出货跟单、客户管理跟单四个模块的教学，并以工作流程推动模块任务的进行。

每一个模块（即每一个大的工作任务）包括若干个项目（即子任务），比如第一模块是外贸业务跟单，包括的项目是订单操作、外贸合同操作、信用证操作；第二模块是生产业务跟单，包括的项目是选择生产企业、原材料采购跟单、生产进度与品质跟单；第三模块是商品出货跟单，包括的项目是出口包装跟单、运输跟单、报关报检跟单、核销退税跟单；第四模块是客户管理跟单，包括的项目是客户信息搜集与整理、客户联路跟踪与投诉处理。

如果说项目是对模块的细化，那么任务则是对项目的进一步细化。每一个项目又包含若干个小任务，以项目一订单操作为例，如表1，项目包括五个小工作任务，其中每一个小的工作任务都有对应的能力目标与支持知识，并力求做到每一个小的工作任务都有可展示的学生操作成果。如果小的工作任务无法达到，那么必须做到在每一个项目中都有学生的成果展示。

此外，整个课程需要设置一个完整的情景模拟，如广州艾美丽进出口有限公司出口女士T恤衫的外贸跟单流程操作。真正做到以真实的工作任务为驱动，以具体的产品为载体，将理论的教学贯穿到流程的操作中，带领学生完成整个跟单流程的操作。

3 课程实施方案

项目教学课程的实施，采取以任务的完成为目标，以任务发生的顺序展开教学过程的方法，笔者称为“项目教学六步法”：第一步，明确教学目标，包括能力目标和知识目标，即告知学生本次任务要具备何种能力和掌握哪些知识；第二步，呈现工作任务，即告知学生工作任务；第三步，学生模拟操作，学生在老师的启发和引导下自行完成工作任务；第四步，教师操作示范，教师示范如何完成工作任务，并将理论的讲授融入其中；第五步，总结提炼知识，强调本次工作任务的重点和难点，点评学生操作，并对任务完成好的同学给予激励；第六步，开展能力拓展，除了强调理论够用为主，还需要提高学生的拓展能力。这里主要强调课后能力拓展，即针对本次课的能力目标和知识目标，模拟新的情景，让学生在新的情境中完成工作任务，从而巩固学生能力。通过这六步的操作和训练，做到了以教师的启发引导、讲解示范为辅，学生自主思考和体验训练为主，做到了融“教”“学”“做”为一体 。

需要说明的是，根据工作任务的难易程度以及教师教学的内容设计等因素，项目教学六步法中第三步与第四步的先后顺序可以调整。并且在传授知识以及操作训练的过程中，要结合外贸跟单员职业资格考证考试内容，做到双证教学相结合。另外，在课程实施的过程中，还需要采用各种灵活多变的教学方法。主要包括案例教学、视频教学、小组合作、角色扮演、头脑风暴法等，无论采用何种方法，在训练过程中，都是以学生为主体，教师加以适当的引导，以提高学生分析问题、解决问题的能力为目的。

4 课程考核评价

以跟单工作任务完成的合格程度即跟单员应具备的能力点为依据，形成多元化的课程考核体系。具体的考核方案分为形成性考核和终结性考核。

形成性考核是过程考核，除了考勤、学习态度这两部分占少量比例，主要是对学生每一次工作任务的完成做阶段性评价，以学生的具体表现和可展示的成果作为评价的主要依据；终结性考核是期末的考试成绩。根据本课程教学改革的思路，笔者及其课程小组的成员也对期末传统的笔试考试进行了改革。试卷设计的思路主要是考核学生全程跟单操作的综合能力，即上述四个模块的技能。理论知识的考核在实操技能的题目中体现。这样的考核方式，充分体现了职业技能考核的要求，有利于学生掌握跟单操作技能，有利于学生取得跟单员职业资格证书。

参考文献

[1]　童宏祥.外贸跟单实务(第二版).上海财经大学出版社,2009.

第4篇：跟单试用期总结范文

今天是实习的第一天，因为我家离大学城比较远，所以我5点45分就起床了，怀着即兴奋又忐忑的心情踏上了上班之路。

到了工地的资料室，我的指导老师茶姐就带我认识资料室里面的其他工作人员和监理室的工作人员，还带我走了一圈施工现场，虽然之前的学校实习都有去过施工现场，但这次的规模远远要比之前的大。该工程项目是大学城星汇文华一标段，住宅楼5幢(自编01-05栋)ds1102地块，住宅楼8幢(自编06-13栋)ds1601地块，建设单位是广州市城市建设开发有限公司，施工单位是广州市第四建筑工程有限公司，监理单位是广州市城建开发工程咨询监理有限公司。

一整天就这样过去啦，虽然并没有做些什么，但是我还是觉得过得很充实，我已经开到期待明天的到来了。

日 期：02月28日 星期二 天气 晴

今天是实习的第二天，我一早就到了资料室，准备好一天的新工作。

上午，我和其他工作人员形成强烈的对比，他们很忙很忙，而我就只是坐在一个角落里面看看图纸，熟悉一下施工资料管理流程。中午吃饭的时候，茶姐就跟我说：“你不要小看工程资料，每个建筑工程竣工验收前必须具备的条件之一就是资料达到验收条件。资料员的工作是比较繁琐，只要你勤奋努力，没有学不会的道理。慢慢来，不要急，你会学到很多东西的。”下午，在茶姐的指导下，我学会了在建设单位，监理单位和各个分包单位的收发本上填写资料，然后拿给各个单位签收，写上具体日期，以此作为他们收到资料的依据。

今天，听茶姐这么一说，我意识都原来资料员的责任那么重大，与我以前所想的差天共地，看来我得重新认识资料员了。

日 期：02月29日 星期三 天气 晴

今天是实习的第三天，我一回到资料室，茶姐就给了个任务给我，要我把广州市番禺区建设工程质量检测中心送回来的砂浆抗压强度检验报告分类。本来我以为很简单，其实并不是，我从中也学到了很多东西。首先要判断砂浆试件强度是否合格，只有同时满足同一验收批中砂浆立方体抗压强度各组平均值不小于验收批砂浆设计强度等级所对应的立方体抗压强度和同一验收批中砂浆立方体抗压强度的最小一组平均值不小于0.75倍验收批砂浆设计强度等级所对应的立方体抗压强度，才是合格，否则无效;然后根据砂浆试件的强度等级分;最后按照工程部位分。茶姐说：“慢慢分，要细心一点，不然很容易弄错，这也是你要学的。”时间过得很快，还没分完就到下班时间了，茶姐叫我明天再分，以后分类的工作还有很多。今天虽然累了点，因为成天都站着分类，但总算学到东西，充足的过一天真的好!

日 期：03月01日 星期四 天气 晴

今天是实习的第四天，早上我接着做昨天还没有做完的分类，总算在中午吃饭之前把砂浆抗压强度检验报告分类完了，总算做完了一件事。下午一上班，茶姐就叫我跟她去开例会。例会的流程是，技术部负责人总结一下上个星期工作的完成情况，交代一下下个星期的任务，然后是各个班组对上个星期工作的总结和交代没有完成的工作，与各个班组互相协调、共同解决问题。这样，开完例会已经15点钟左右了，茶姐就叫我看一下各个盒子里面装了什么资料，要我大概了解每个盒子装了些什么内容，她说：“把资料分门别类地放置，不仅可以提高工作效率，而且可以节省空间，本来资料室就不大。”一天又这样就过去了，现在才知道，原来时间是真的过得很快!

日 期：03月02日 星期五 天气 晴

今天是实习的第五天。

早上，茶姐就跟我说：“一般工程的竣工验收资料都要一式三份，一份原件送给城建档案馆保管，两份复印件，一份给建设单位保存，一份给我们施工单位自行保存。”所以，我今天就复印了一天的《钢筋隐蔽工程质量验收记录》。虽然是比较枯燥，但是我学会了使用复印机，复印a3、a4纸张，换纸卡机会，放大缩小，调教浓度等等现在对我来说都不成问题。

回想这个星期的实习工作，好像没有学习到什么东西，其实并不是这样，因为很多东西都是要慢慢积累的，一步做不好以后的道路就很难走，所以我不能急躁，我要慢慢来，总有一天我会成为一名出色的资料员。

日 期：03月03日 星期六 天气 晴

今天是实习的第六天，这么快就到了星期六了。

今天，我没有呆在办公室，而是跟了吴工去工地看模板支护，通过吴工的介绍我了解到：模板工程施工，首先应组织工人熟悉图纸、并对柱梁板按图纸变更、会审内容进行翻样。后浇带、施工缝处按规范执行，在组合配模后，应进行编号堆放，支模时按编号进行铺设。

本工程基础施工作业流程为：基础底板→基础反梁→地下二层墙柱→地下一层梁板→地下一层墙柱→地下室顶板。施工过程中，要注意模板设计的基本原则：保证模板的平整度及刚度，保证混凝土脱模后的整体效果;采用定型化、整体化、工具化的模板，提高工效，缩短工期。模板要清理干净，支模前要刷脱模剂，封闭前应清除杂物，拆模后应及时进行清理和检查，如有损坏就及时修理，待清理和检查完毕按编号堆放，以便下一施工段流水使用。

日 期：03月04日 星期日 天气 晴

今天是实习的第七天，这么快就到星期日了。

今天是比较空闲的一天，因为建设单位基本放假，而监理单位只是有人回来值班，所以并没有什么急件需要处理，我就利用这闲的时间做了一些关于资料员工作的资料收集，大概了解到所作的工作内容：

1.工程资料的收集、整理、立卷、归档、保管工作;

2.施工过程中各种质量保证资料的收集、检查、汇总等;

3.施工中各种会议的记录、整理、会签、复印、分发等;

4.施工中各种试块、试件的取样、送检、结果回索、上报、分类保管等;

5.各种工程信息的收集、传递、反馈，必要时及时向领导汇报等。

6.领导交办的一些其它工作。

这对我日后工作有一定的帮助。

日 期：03月05日 星期一 天气 晴

今天是实习的第八天，这么快又到星期一了。

今天上午，茶姐叫我填写面单，但我并不知道面单是什么，然后茶姐就解释道：“面单，也叫封面，其实就是工程报验申请表，是每份验收记录表或检查记录表前的封面。”我很快就把面单填写完了，心想其实也并不是很难，但当茶姐检查完我的工作后就说我把01地块跟02地块给弄反了，要我重新做过，我才知道原来简单的东西也是要认真的对待，不能有半点马虎。下午，茶姐又教我折图纸，原来折图纸也有讲究，要把a1、a2、a3大小的图纸都折成a4那么大，把标题栏放在最上面，方便其他工作人员查找，我还通过折图纸时发现原来更改的设计部位是用云线来围着的。

今天，我学会了填写封面，以后再要我填写封面的话，我应该能很快就完成了，而且不会出差错。

日 期：03月06日 星期二 天气 晴

今天是实习的第九天，因为是星期二，也是各个分包单位来总包这里开会的日子，所以除了我之外每个人到很忙，而我就在一边看《建筑工程文件管理规程》(施工分册)，不要以为我什么都没有学到，其实在看《建筑工程文件管理规程》的过程中我大体上了解到一些关于建筑工程文件管理方面的知识。

建筑工程所需要的文件大体上有：①建筑工程质量控制资料;②建筑工程安全与功能检测资料;③建筑工程施工准备文件;④建筑工程竣工文件。其中前两个最主要，里面包括许多小的分部，子分部，分项工程。

建筑工程质量控制资料又分为①地基处理子分部工程;②桩基子分部工程;③地基与基础分部工程;④钢结构子分部工程;⑤主体结构分部工程;⑥幕墙子分部工程;⑦建筑装饰装修分部工程;⑧屋面分部工程;⑨建筑给排水与采暖分部工程;⑩建筑电气分部工程。

建筑工程安全与功能检测资料中又分为：①建筑与结构②给排水与采暖③建筑电气④智能建筑⑤通风与空调⑥电梯几个部分。

日 期：03月07日 星期三 天气 晴

今天是实习的第十天，一早茶姐就说：“我给个重要的任务你，你把各个分包单位送过来的安全管理资料分类存放，以后这个安全管理资料就归你管，其实这个并不难。”听完之后，突然觉得我责任重大，虽然茶姐说不难，但毕竟是要我自己一个人独立完成，以后又是我一个人管理，说没有压力是骗人的，但俗话说得好，有压力才有动力，我会把它做好。在分类存放的过程中，我清楚地知道《建筑工程施工现场安全管理资料》包括安全生产保证体系、专项安全技术方案安全技术措施、分部(分项)工程与特种作业安全技术交底、特种作业人员名册及复印件、安全生产检查制度和检查记录、安全教育、班前安全活动这几个部分。

日 期：03月08日 星期四 天气 晴

今天是实习的第十一天，可能是因为昨天茶姐派了个任务给我，我觉得整个人都充满活力，觉得上班并不枯燥了。

今天，我先上安全生产监督管理局网站，把各个班组送过来的特种作业人员工作证辨别真伪，然后汇总，最后存放安置。我现在才发现，原来特种作业人员包括电工作业人员、锅炉司炉、操作压力容器者、起重机械作业人员、爆破作业人员、金属焊接(气割)作业人员、煤矿井下瓦斯检验者、机动车辆驾驶人员、机动船舶驾驶人员及轮机操作人员、建筑登高架设作业人员等等，而我们项目不是全部的特种作业人员都有，我们只有电工、起重工、架子工、塔吊司机。除了特种作业人员外，还有瓦工、木工、杂工等。一天又这样就过去了，充实的生活原来就这样简单。

日 期：03月09日 星期五 天气 晴

今天是实习的第十二天，也是令我最紧张的一天。

今天，我回资料室，师兄就跟我说：“我去一下工地，其他人今天都外出，你在这里乖乖看守，如果有什么突发事件的话，就打我手机。”说完之后就出去了，我很怕会有什么突发事件自己一个人解决不了。上午除了赵经理话要我找一份春节回来后的安全技术交底之外，没有什么特别的事情发生，我就这样安然的度过了一个上午。下午。巫工过来要我写一份工作函，而且是很急的，必须今天之内送出去。我一下子就懵了，虽然之前到有接触工作函，但真的没有自己写过。师兄就说：“其实工作函并不难，你只要知道要发送给谁的，抄送给谁的，内容是什么，然后总结个事由就好了，还要知道工作联系单到多少号。”我就一步一步按师兄所说的做，最后在放工前把工作函给弄好。

今天真的是刺激，充实的一天，而且我又学会填写工作函了。

日 期：03月10日 星期六 天气 晴

今天是实习的第十三天，今天天气很好。

今天，我又跟着吴工去工地看混凝土的现场制备。在看的过程中，吴工告诉我：“混凝土制备过程中的最重要的注意事项是水泥用量少和水灰比大。原因是工人们缺乏水泥使用常识或者是过份强调降本增效。这样的结果会是混凝土凝结硬化慢、表面起砂或者硬化后强度低。处理方法是科学制订骨料配比;科学控制掺水量。另外，在搅拌过程中还要添加外加剂，外加剂的主要作用是改善混凝土拌合物流变性能的外加剂。今天我又学到了不少东西。

日 期：03月11日 星期日 天气 晴

今天是实习的第十四天，这么快就两个星期过去了。

今天，我的工作是汇总混凝土坍落度检测记录表。在汇总的过程中，我了解到同一个浇筑部位检测需要2至3次，混凝土送料方式是塔吊，取样时间要按实际情况来填写，坍落度实测值应该在140-160mm之间，本工程混凝土均符合坍落度要求，还需要测试人和见证人签名。就这样，一做就一天的时间过去了，看上去好像并不是很多事情要做，实际上并不是这样，我又再一次体会到了做资料员所需要的细心跟耐心。

日 期：03月12日 星期一 天气 晴

今天是实习的第十五天，这么快又过了一个星期了。

今天，施工员带回一些混凝土试块试验数据教我如何评定混凝土试块是否合格。首先是学习混凝强度的检验评定方法，主要有两种方法：①数据统计方法②非统计法。

①统计法主要满足下列条件：

mfcu≥fcu,k+0.7σ0，fcu,min≥fcu,k-0.7σ0，且当强度≤c20时，fcu,min≥0.85fcu,k ，当强度>c20时，fcu,min≥0.90fcu,k

检验结果满足要求，则该批混凝土强度合格，否则不合格。

②非统计法

mfcu≥1.15fcu,k fcu,min≥0.95fcu,k

学完这些理论知识后，我自己动手评定多份试验报告单，发现所有的混凝土试件都符合要求。

日 期：03月13日 星期二 天气 雨

今天是实习的第十六天。

今天，我负责汇总由广州市番禺区建设工程质量检测中心送过来的混凝土抗压强度检验报告。因为昨天我学会了如何评定混凝土试块是否合格，所以今天就进行得比较顺利。在汇总的过程中，我发现有的混凝土抗压强度检验报告盖的章是有见证检验，有的盖的章是监督抽检，之后茶姐就跟我说：“监督抽检要占总的检验报告的10%以上，如果不够的话要继续送检。”汇总后发现本工程的监督抽检符合要求，强度符合设计要求。虽然今天不是做了很多事情，但收获还是有的。

日 期：03月14日 星期三 天气 雨

今天是实习的第十七天。

早上，茶姐吩咐我填写一份安全隐患整改回复单，因为之前并没有接触过，所以我一点头绪都没有，茶姐看我的样子后解释道：“你就根据上面所说的问题回复就好。”我就理解为把上面所说的问题，重新填写在安全隐患整改回复单中的详细内容处就可以了，其实并不是那样，而是就上面所说的问题，我方接到安全隐患整改通知后，把整改后的情况报给监理单位复查。因为有了上午填写安全隐患整改回复单的经历，下午茶姐又吩咐我填写监理工程师回复单。监理工程师回复单跟安全隐患整改回复单填写要求大同小异，所以我会快就把监理工程师回复单填完了。今天，我学会了填写安全隐患整改回复单和监理工程师回复单，以后再要我填写应该不成问题。

日 期：03月15日 星期四 天气 阴

今天是实习的第十八天，天气不怎么好，但心情不错。

今天，我把主体结构工程资料进行编制组卷。每一份工程资料都有3份，一份原件，两份复印件，要分开组卷。工程资料编制组卷主要包括质量要求、组卷要求、封面与目录、组卷规格与装订等内容。主体结构工程的内容很多，包括验收记录、施工技术管理记录、产品质量证明文件、检验报告、施工记录、检测报告，每项里面又有很多小项，但并不是所有的内容我们项目都有，没有的话就跳过，不够或未齐的话就留空。就这样，一天又过去了，现在才知道什么叫做时间不够用，看来我明天还要继续奋斗才行。

日 期：03月16日 星期五 天气 晴

今天是实习的第十九天，终于又看见太阳公公了，心情能不好吗!

今天早上继续做昨天未做完的主体结构工程资料组卷，在吃午饭之前终于就现有的工程资料编制完了。下午主要学习工地的图纸，这些图纸一般按专业类别可分为建筑、结构、给排水、电气四个部分。每一部分的图纸又由目录，设计总说明，各种图纸和修改通知书组成。设计总说明是图纸设计进行必要的说明。如：建筑设计总说明中有：设计依据、工程概况、各个分项工程的做法(墙体、楼地面、顶棚、屋面、室外工程、门窗、油漆等做法和一些必要的说明、门窗表等)。建筑部分图纸主要由平，立，剖面组成，结构部分图纸主要由基础，柱网，各层结构以及屋面平面图，梁板配筋图，屋面层配筋图，楼梯等大样图组成，电气和给排水施工图由于看的少，很多地方都不懂。

日 期：03月17日 星期六 天气 晴

今天是实习的第二十天。

今天，一早师兄就对我说：“阿卿，你帮忙整理一下01地块和02地块建筑物沉降观测测量记录的资料，如果还有时间的话，就帮忙绘制一下各点沉降观测曲线图。”所以我今天的主要任务就是整理建筑物沉降观测测量记录的资料，绘制沉降观测点平面分点图和绘制各点沉降观测曲线图。沉降观测点平面布点图由建筑物的主要轮廓和沉降观测点以及仪器简图组成，本图主要有4-6个观测点。各点沉降观测曲线图，横坐标是延续时间，纵坐标是地基荷载跟沉降量，而做法就是将第i次的观测的累计沉降量在坐标上表示出来，沉降量是根据定时测得标高再计算得来的。

今天真的是很忙的一天，不要以为我只做了一件事，其实我是学到了三件事情，收获很大的。

日 期：03月18日 星期日 天气 雨

今天是实习的第二十一天，这样的天气令人怪郁闷的，提不起精神来。

本来星期天就比较清闲，下雨就更清闲了。今天，我并没有做什么实际上的工作，而是看了一遍施工图纸。施工图纸包括建筑施工图和结构施工图，建筑施工图又包括总平面图、各层平面图、立面图、剖面图、详图等;结构平面图包括各层的梁板柱配筋图、基础配筋图、基础详图等。虽然我的毕业设计也是钢筋混凝土框架结构，但与实际工程来比的话，我的设计真是不值一提的，所以我在这次看图纸的过程中受益匪浅。

日 期：03月19日 星期一 天气 晴

今天是实习的第二十二天，也是实习的最后一个星期了。

一早，茶姐就跟我说：“阿卿，这两天可能比较忙，你要有思想准备，因为我打算把地下室和主体结构的检验批质量验收记录送出去，检验批包括模板、钢筋和混凝土，模板分为安装和拆除，钢筋分为加工和安装，混凝土分为施工和尺寸。要先分类，然后汇总，看看缺少了哪些，然后补回来，今天先做地下室，今天如果能做完地下室已经好好了。”听完之后，我就知道今天肯定是很忙很忙的一天。首先，我把地下室的检验批质量验收记录表分类，虽然之前就分过一次，但是分得比较乱，所以，我跟茶姐一起加班到晚上8点多钟，才把地下室的检验批质量验收记录表分类好。明天还要继续奋斗。

日 期：03月20日 星期二 天气 晴

今天是实习的第二十三天，也是很忙的一天。

今天，接着做昨天没有完成的工作，昨天应该把地下室的检验批质量验收记录表分类好，今天就是汇总，这个就比较繁琐，汇总不单单是把现有的检验批质量验收记录表登记起来，还有找出缺少的部位，剔除多余的部位。最后就是补缺，找监理签名。看上去好像并没有很多东西要做，实际上并不是这样，因为要一个一个的找，一个一个的对，既需要细心也需要耐心，就这样，我跟茶姐一起加班到晚上8点多钟，才把地下室检验批质量验收记录弄好。明天还要继续奋斗。

日 期：03月21日 星期三 天气 晴

今天是实习的第二十四天，还是很忙很忙的一天。

昨天，我跟茶姐已经把地下室地下室的检验批质量验收记录表分类、汇总、补缺，今天就轮到主体结构的检验批质量验收记录分类、汇总、补缺。因为主体结构的规模要比地下室大，所以资料就比地下室多。但又因为主体结构比地下室规则，所以资料没有地下室那么凌乱。

茶姐要我把钢筋加工跟安装分开来，模板安装跟拆除分开来，混凝土施工跟混凝土尺寸偏差也分开来，然后把模板拆除和混凝土尺寸偏差是放在一块，钢筋安装和混凝土施工也是放在一块，而模板安装、钢筋加工就各自独立放。虽然我不明白为什么这样子，茶姐应该有她的道理，所以我就照着她说的做。晚上，我跟茶姐又加班，但还是没有完成工作，看来明天还要继续努力了。

日 期：03月22日 星期四 天气 晴

今天是实习的第二十五天，今天也是很忙的一天。

今天，我把昨天的疑问解决了，原来把模板拆除和混凝土尺寸偏差是放在一块，钢筋安装和混凝土施工也是放在一块，而模板安装、钢筋加工就各自独立放是根据施工顺利来填写，然后放置的。我们是根据分项工程来分类的，所以要把模板拆除和混凝土尺寸偏差分开，把钢筋安装和混凝土施工也分开，分成一份是模板，一份是钢筋，一份是混凝土。做完了分类，接着就是汇总。在汇总的过程中，我又发现了主体结构基本上都是墙柱、梁板梯、女儿墙、天面机房及梯屋、天面构架。晚上，我跟茶姐又加班，但还是没有完成工作，看来明天还要继续努力了。

日 期：03月23日 星期五 天气 晴

今天是实习的第二十六天。

今天，我跟茶姐还是继续努力地把主体结构的检验批质量验收记录汇总、补缺。经过一天半的奋斗，终于在下午放工前把主体结构的检验批质量验收记录给弄好，明天送出去，我和茶姐都松了一口气，还有就是今天终于不用加班。

连续加班四天，现在真的意识到原来工作一点都不轻松，也不能有一点的马虎，忙的时候真的连吃饭的时间都没有，体会到回家之后除了吃饭洗澡外什么都不想做的滋味，开始怀念学生时代，但人总要成长，总要面对社会，所以我还是乖乖的接受现实吧。

日 期：03月24日 星期六 天气 晴

今天是实习的第二十七天了。

今天，茶姐给了01地块和02地块的垂直度和标高的资料给我，吩咐我填写垂直度、标高、全高记录表。因为之前并没有接触过，所以不知道怎么填写，但听完茶姐的解释后，我知道怎样填写了。填写标高是资料是什么就填什么，填写垂直度就麻烦一点点，累计偏差值等于上一次累计偏差值加上本次偏差值，其实也并不难。规范允许偏差，标高：层高±10mm，垂直度：层高≤5m，8mm;层高>5m，10mm，超过允许偏差且影响结构性能的部位，应由施工单位提出技术处理方案，并经建设(监理)单位认可后进行处理。建筑物垂直度、标高、全高记录表由建设单位和施工单位各保存一份。

今天也是一个收获天，我有学会了填写直度、标高、全高记录表。

日 期：03月25日 星期日 天气 晴

今天是实习的第二十八天。

今天，我又跟着吴工去工地现场，这可能是我在这次实习过程中最后一次去工地现场了。我今天的收获是，本工程所采用钢筋为1、2级钢筋，钢筋构件均在现场制作。在施工现场，搅拌机上方、木工工作上方和钢筋工工作上方均用木板搭设双层的工棚，以防止邻近建筑物上的建筑垃圾在掉落时砸伤工人，工地上所采用的钢筋，资料员每隔一定时间都会取一定的钢筋样品送交质检站检验，只有接到合格报告后，才允许使用该批次的钢筋。在施工过程中，每两个单元做一个砂浆试块，即每层做两组，试块在拆模后用墨汁标上日期和标号后埋入湿润的细砂中，每层试块送交质检站检验，只有质检合格后方可继续施工。。

日 期：03月26日 星期一 天气 晴

今天是实习的第二十九天，也是倒数第二天，在这个工地实习的时间已经不多了。

本来以为昨天就是最后一次去工地现场，其实并不是，今天又去了一趟工地现场。因为有部分砌块强度不符合要求，需要办理退场。我就跟着茶姐去工地现场拍一些不符合强度要求的砌块的照片回来，然后填写退场申请，然后给监理签名盖章，最后那些不符合强度要求的砌块才可以正式退场。我现在体会到做每件事情都要一步一步来，不可能一步登天，就好比这个需要办理退场的砌块那样。

日 期：03月27日 星期二 天气 晴

今天是实习的第三十天。

第5篇：跟单试用期总结范文

跟单实习周记范文【1】

201X年X月X日 X天

实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。

几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。

为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!

一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

跟单实习周记范文【2】

201X年X月X日 X天

实习又过了一周，应该再来记录一下了

回想起来，似乎有点空一个是陪陪摄影师拍几件新品的照片，帮忙借或买一下东西来做背景就是跑来跑去的，不过也体会到零售业的“零碎”.商品的拍摄效果与促销宣传是否成功有很大关系，但是你拍得再好，可能消费者还是不买你的账摄影师是中央工艺美术学院毕业的，现在也可以算是校友看着他大大小小的器具，我说摄影挺辛苦的吧他笑了说，年轻还怕辛苦怎么行一件商品常常要拍十几张然后选出最佳的一张总部的陈列师对商品的拍摄非常的严格，没有达到效果的还要重拍所以周一为了拍摄一套透明的微波器皿，我跑去买饭、鸡腿、还有汤来做成真实的场景

再有一个常做的事就是给杂志或报社编辑发商品图片和价格信息这个一般都是按公关课长吩咐的做，像挑出节日气氛比较浓的商品啦、中式古典的商品啦、…我不太清楚这边具体的公关支出，有些要付费用有些是不用的，但媒体露出(也就是发表的新闻、商品信息或促销信息)的统计中广告效益有的是根据实际的费用，有的则是按一定的惯例编的这个让我感觉公关好像可以揩油

行销处(负责广告、卖场的促销宣传)的负责人似乎比较累，要跟踪向会员定期寄送的宣传海报的进度和店内POP(point of purchase ad.即在购物场所中的商品情报和促销信息等广告物)的制作定期投递促销宣传册是交给北京小红帽发行股份有限公司来做的(大家都听过小红帽吧：P)

同学间常常互问实习的感受，如果用一句只能说“做做杂事”昨日在hiall网上看大虾在西门子、麦肯锡实习的帖也是这么说虽然都是不起眼的事，却应该坚持做好，把握点点滴滴的机会思考学习，给同事留下好的印象.

跟单实习周记范文【3】

201X年X月X日 X天

经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。

由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。

第6篇：跟单试用期总结范文

尊敬的领导：

我于20xx年xx月xx日成为公司的试用员工，到今天6个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

我对本人所从事的出纳工作已经比拟熟习，也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时，对出纳的工作情况比较懂得。而且在这两个月里，我在公司*总和*会计的引导下，在公司同仁的援助下，在新的岗位中，我对本公司经营模式和治理制度有了全新的意识和深入的学习。现对本职工作总结如下：

一、一个人面对新的城市、新的工作，所有都将是新开始，都有一个从生疏到熟悉及粗通的过程，万事开头难，一个良好的心态――虚心的、踊跃的心态是干好所有工作的基础。刚开端的多少天是关键，于是我努力把自己的心态调解到最佳，以适应新的环境、应答新的工作挑战。

二、在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。

1、严格按照财务轨制的请求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。

2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。

4、填写税务申报表。

5、实现财务负责人交待的工作。

经过两个月的试用期，我在工作也取得了一些功能。出纳工作看似简单，做起来却难，以前的工作教训对我从事新的工作有一定的帮助，但很多事件还需要从新意识跟懂得，学习跟实际彼此融合才华产出成果，成绩的获得离不开单位领导的耐心教诲和无形的言教，离不开公司同仁的关心和支持。

三、要作好出纳工作绝不可能用轻松来形容，绝非雕虫小技，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，在公司的经营管理中占据重要的地位。作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本恳求：一.学习、理解和把持政策法规和公司制度，一直先进自己的业务水平和常识技能。二.学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务操纵、监督的作用。三.出纳职员要遵守良好的职业道德。四.出纳人员要有较强的保险意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保留分工，各负其责，并相互牵制。四.很好的沟通才能。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通才干。当然，在今后的工作中除了遵照以上的基本四点外，我还要始终的尽力学习国家出台的新的财经法律法规和提高的企业管理制度，以适应不断变革的社会环境和今后公司发展的工作。

以上是我对自己两个月工作的一些领会和总结。在当前的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，与时俱进，做好本职工作，与公司的发展同步。同时，我要特殊感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支撑和关怀，这是对我工作最大确实定和激励，我诚挚的表示感激!

此致

敬礼!

第7篇：跟单试用期总结范文

论文关键词：县级供电企业；骨干帮带；培训机制

一、县级供电企业人才队伍现状

未来的五年，国家电网公司将加快建设坚强智能电网步伐，全面实施人、财、物集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系（即“三集五大”），这将引发电网格局和功能定位的深刻变化和公司组织架构、管理模式、运行机制、工作流程的重大变革，这一至上而下的重磅改革举措无疑将对县级供电企业人才队伍的能力和素质提出了更新更高的要求。由于县公司员工普遍文化水平、职称等级、技能等级偏低，加之相关规章制度不完善、激励机制不健全等诸多历史遗留问题的存在，县级供电企业员工队伍专业素质的总体水平与“三集五大”体系建设要求相距甚远，主要体现在：各级各类优秀专家人才匮乏；从事电网核心专业人才紧缺；员工总量超员与结构性缺员并存，管理人员冗余相对严重，生产一线留不住人才，人才结构和布局不尽合理；管理、技术、技能人员的能力素质处于公司系统的中下游，普遍文化素质、职称等级和技能等级偏低，管理水平、新技术应用能力、技能水平亟需进一步提升。通过加强县级供电企业骨干帮带培训机制，全面加强县级供电企业员工队伍建设已迫在眉睫、刻不容缓。

二、县级供电企业骨干帮带培训主要做法

福州电业局充分发挥各专业部门在人才、技术、设备等方面的优势作用，将县公司员工培训纳入全局各专业年度和月度培训计划，采用集中教学、送教上门、跟岗培训、竞赛帮带等方式，将培训工作延伸至县公司。强化各职能部门对分管专业的帮带责任，根据县公司的薄弱环节和培训需求，制定专门针对县公司的专业人员帮带培训计划，明确培训项目和责任人。根据年度县公司人员帮带培训计划按月份下达工作计划合约，帮带培训项目完成情况列入月度和年度绩效考核。帮带部门预先制定培训策划书和现场技能考核方案，明确培训和考核的目标内容。县公司人员到局本部跟岗学习，每人指定一名导师，开展“师带徒”全过程管理，通过安排承担具体的工作任务和其他专业技术工作的方式，强化动手能力，确保工作量饱和，提高县公司员工专业管理和技术水平。

1.建立健全县公司人员帮带培训机制

（1）建立帮带培训工作领导小组，局总工担任组长，各职能部室和帮带部门行政负责人、分管培训领导担任组员，统筹帮带培训工作相关事项的组织、协调和落实。

（2）制定并下发县公司人员帮带培训管理办法。明确各帮带单位行政负责人作为帮带培训项目的第一责任人，各班组长作为各帮带培训项目的项目负责人，部门培训员作为本部门全部帮带培训项目的联络人，明确帮带培训工作各方以及参训人员的责任义务，规范帮带培训流程，严格考核管理。

（3）制定并下发全面推进岗位资格培训工作管理办法、关于开展农村供电所人员岗位资格培训考核工作的通知，修订细化培训工作管理办法、师徒培训管理办法、《兼职教师管理办法》，并要求各县公司遵照执行。

（4）在年初充分调研各基层单位培训需求和职能部室业务培训要求，在逐个县公司走访调研的基础上，出台《福州电业局加强全员培训工作的方案》，将县公司人员帮带培训列入年度重点培训任务，下达《福州电业局县公司人员帮带培训计划表》，明确具体帮带项目、帮带方式、时间安排、项目负责人等，作为全年县公司帮带培训工作开展和考核的依据。

（5）根据《培训工作管理办法》要求，稳步推进教育培训积分管理，借助培训管理系统平台，对局属各单位（含）的职业能力培训工作成效和员工的能效进行全面量化管理。将单位培训成效纳入部门年度绩效责任状、月度KPI和月度工作计划合约考核，纳入县公司大培训、大练兵、大比武验收考核，从而最大限度调动各部门参与自主培训的积极性和创造性，有效激励和促进员工“岗位成才”。

2.规范县公司人员帮带培训过程管控

（1）实行县公司人员帮带培训需求定期（年度）征集制度。一是各县公司负责根据本公司人员情况及工作实际，在收集、甄别、分析本公司重点紧缺专业人员培训需求的基础上，定期向福州电业局相关专业垂直管理部门申报相关专业工种帮带培训需求。二是福州电业局相关专业垂直管理部门对各县公司报送的相关专业工种帮带培训需求进行初步审核把关，并报培训中心审核。

（2）实行县公司人员帮带培训方案正式行文通知制度。帮带单位负责提早与送培单位就具体帮带培训需求进行对口沟通，结合相关岗位技能要求、计划参培者的工龄结构，把送培单位最盼、最缺的作为帮带培训工作的切入点，有针对性地制定个性化的培训策划书，明确培养目标、学习和工作任务，并于计划开班前一周向培训中心报送相关帮带培训项目通知文件、帮带培训策划书、现场技能考核方案等，由培训中心统一行文并通知送培单位报名参训，从而保证帮带培训项目的顺利开展。

（3）实行帮带单位为主导、送培单位为主体的考勤管理制度。一是帮带培训单位负责为帮带培训人员提供必要的工作、学习条件，对帮带培训人员进行统一考勤管理，安排专人负责定点点名签到、集合学员并将学员交接给当天指导人，及时与送培单位沟通联系，协调解决帮扶培训过程中出现的各种问题。二是各送培单位负责妥善做好参训人员的相关工作交接事宜，保障参训人员在培训期间专心、高效地完成相关工作和学习任务，定期与送培单位联系，并在参训人员中指定一名负责人，积极配合做好参训人员的管理和监督工作，做好参训人员业余生活的安排工作，确保参训人员不酗酒、不，保障培训期间的人身、财产安全。三是帮带培训原则上不得请假，帮带培训人员如有特殊情况需要请假的，应事先向所在县公司人力资源部门提出申请，并履行书面请假手续，再由所在县公司人力资源部门商局培训中心同意后方可请假。

（4）严格履行作业安全资质确认和安全监护制度。一是参培人员经原单位三级安全教育培训考试合格，持有相应岗位资格证书，并向帮带单位提交相应证明，帮带单位检查参培人员安规培训考试合格证明、岗位资格证书，确认合格后方可允许参加现场培训，并将参培人员名单报安监部备案。二是进入生产区域，帮带单位指导人负责告知参培人员工作岗位和作业现场中存在的危险因素、防范措施和事故紧急处理措施，并做好书面记录，严格落实保证安全的技术措施和组织措施，加强参培人员作业过程监护，检查督促参培人员执行有关安全生产方面的工作规定，对参培人员不符合安全作业的行为进行制止、纠正。三是进入生产区域，参培人员负责自备、正确佩戴、使用全套合格的劳动防护用品，服从现场工作负责人指挥，严格遵守电力安全工作规程，对自己在工作中的行为负责，不允许单独工作。 　（5）专家挂帅，严格把关，确保培训实效。一是在综合考虑帮带对象、帮带需求的基础上，抽调责任心强、业务素质好的各级专家人才、劳模、福建省电力有限公司竞赛教练、个人前六名选手、班组长、业务骨干专工作为指导人，承担理论辅导和现场业务技能训练指导任务，为帮带培训工作提供有效的师资保障。二是采用集中培训和跟岗学习相结合的组织方式以及系统化模块化培训方式，侧重技能操练。根据培训规律，集中培训由易至难循序渐进安排技能项目的操练，采用老师讲解示范，参训人员分组分批操练观摩，老师指导点评的方式帮助学员逐步适应直至熟练掌握相关操作程序步骤、工艺和规范。指导人统一对每个参训人员的技能掌握情况、熟练与否进行总结和记录并及时反馈至参训人员。三是跟岗学习以压担子、交任务、提要求为主要方式，保证一定的工作量，切实提高帮扶人员动手能力，以工作带培训，以工作检验培训成果。

（6）实行跟岗学习一周一总结，期满总考核和日常随访制度。一是指导人负责为每位跟岗学习人员编制《周工作计划》，明确具体的学习与工作任务，并对计划完成情况实施跟踪。跟岗学习人员于每周学习与工作任务完成后认真填写《周工作总结》。本周计划和上周总结于每周二之前报培训中心备案。二是帮带培训期届满时，帮带培训部门会同培训中心和专业职能部门，组织专门针对帮带培训人员的现场技能考核，并对帮带培训人员在培训期间工作态度、工作表现、技能掌握情况进行全面客观公正的评价，出具鉴定意见。

3.实行县公司人员帮带培训与绩效考核挂钩制度

一是培训中心根据年度县公司人员帮带培训计划按月份下达工作计划合约，帮带培训项目完成情况列入月度和年度绩效考核。全年帮带培训项目应于11月之前完成。帮带培训计划中未明确具体帮带培训项目执行时间的，由送培单位和帮带责任单位积极协商确定并报培训中心备案。因送培单位未能按照计划时间送培或怠于送培而导致帮带培训计划项目最终无法执行的，列入送培单位12月绩效考核和年度绩效考核。因帮带责任单位原因导致帮带培训计划项目最终无法执行的，列入帮带责任单位12月绩效考核和年度绩效考核。二是经期满考核鉴定优秀的，参照《师徒培训管理办法》给予指导人适度绩效奖励。

4.结合竞赛开展帮带，以赛促培，以考促练

将竞赛调考作为促进县公司帮带培训工作深入开展的重要载体，通过构筑“金字塔”型竞赛体系，搭建了相互学习、切磋技艺、共同提高的“海西·榕电杯”竞赛平台，以一个本部单位员工搭配两个县公司员工的方式组队，由各小组组织本小组内县公司竞赛选手跟岗培训，做好赛前集中培训调考、跟岗学习、赛时观摩、赛后总结，以赛促培、以考促练，锻炼新人，促进经验交流和推广。

（1）“海西·榕电杯”继电保护专业竞赛，县公司人员均已于2011年5月23日至7月13日之间结合营前变验收和鼓山变综自改造等项目分期分批完成了赛前跟岗学习任务，2011年7月14日至8月4日分三批安排至福建省电力有限公司电力培训中心县公司大二次实训室进行实操训练，每批一周，对三套线路保护和三套主变保护装置进行试验和调试，以线路保护试验和调试为主。

（2）“海西·榕电杯”送电线路专业竞赛，县公司人员2011年7月18日至28日统一安排在鼓山输配电实训基地进行第一阶段集中培训；集训技能项目主要为“110kV线路耐张塔更换单串合成绝缘子的操作”、“110kV线路停电补修导线”两项技能项目的竞赛规范化训练；理论辅导以送电线路工职业技能鉴定指导书（高级工部分）所有题库为主要内容。第一阶段集中培训期间每5天安排一次理论笔试，集训结束安排技能考核，于2011年8月1日至14日安排跟岗学习，2011年8月15日至24日安排第二阶段集中培训。

（3）“海西·榕电杯”调度自动化专业竞赛，县公司人员已于2011年7月底分期分批安排跟岗学习，以现场实际操作为主，培训内容包括网络线、2M线制作及测试，调度数据网设备配置，自动化主站系统问题排查，数据库操作，调度画面绘制等。

（4）“海西·榕电杯”办公应用软件竞赛，县公司人员于2011年6月23日至26日统一安排office软件基础应用培训，于2011年7月17至19日统一安排office软件深化应用培训和公文写作培训。

5.将兼职教师培训工作延伸至县公司

定期举办涵盖县公司的兼职教师年度轮训，每年至少举办1期县公司兼职教师技能项目考评工作专项培训，切实提高县公司兼职教师的授课水平，促进县公司技能考评工作的规范化。

6.专家人才传艺授课工作延伸至县公司

根据福建省电力有限公司安排，结合福州电业局专家人才众多的优势和一线员工对技能提升的强烈需求，全面开展专家人才传艺授课活动。认真搭建培训讲座平台，为福州电业局各专业专家提供授课机会，为全局员工（含县公司）提供专业学习、跨专业拓展，专业深入学习机会，开办专家传艺授课24期，授课专家24人次，参训学员638人次，其中3期应县公司要求送教上门。

三、县级供电企业骨干帮带培训成效

第8篇：跟单试用期总结范文

有人觉的做工作总结很浪费时间，其实工作总结可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。今天小编整理了一周工作总结及下周工作计划模板范文5篇供大家参考，共同阅读吧!

一周工作总结及下周工作计划1转眼间来到公司已经一个星期了，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。在这一周里，我努力适应这里的环境和工作内容，为了较好地完成自己的各项任务，认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下：

1、电话的接听和转接

2、快件的收发和登记

3、来访人员的登记

4、食堂每日采购单价的登记

5、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏

6、派发和收集加(值)班、请假单

7、工资条的发放

8、每月稿件主题的确认和通知各部门交稿

9、每日报纸的收集并放于阅报栏

10、物品采购单的表格制作

11、周考勤表格的制作及原始数据的保存

12、常用空白表格和申请单的打印

13、员工考勤卡及饭卡的发放，饭卡的充值

14、协助后勤处理事务

15、早、晚考勤打卡时，监督是否有代打卡

本周工作的进展使我认识到，

一、前台文员工作的重要性。不漏接每一个电话，可能这个电话就是公司业务的来源。不漏听每个电话，每一个来电多询问一个问题，就可以推掉很多推销和做广告的电话，减少部门内部不必要的麻烦，提高其他同事工作的效率。了解公司各部门及部门职责，省去更多多余的沟通时间。

二、在实践中学习。由于以往对前台文员的工作经验的欠缺，在这个岗位上就需要更多积累，感谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解，让我可以更快的融入这个工作，并尽快完成工作任务。

三、认真完成工作，更要注重细节。接听电话要态度和蔼，对待推销及做广告的电话更应有耐心。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。

四、扩展知识面，为工作加满油。要做到对常用的知识谨记在心，对其他相关知识，如财务报表，应多多虚心请教财务部门的同事，总之，要在工作中扩展知识面，以便更好的完成工作。

下周计划如下：

1、提供岗位的适应力，把自己的工作在保质保量的前提下最到，并向同事学习其他方面的知识。

2、加强前台文员本岗位工作方面的学习，并加以改进。

一周工作总结及下周工作计划2一、本周工作总结

1.本周内安全生产情况正常，日常工作不予汇报，现将重点工作情况做一简要汇报。

2.本周内，7号掘进F6106运输顺槽，8号搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘进工作面，从9号起掘进F6208副回撤通道，共掘进巷道75米(其中F6106运输顺槽28米，F6208副回撤通道47米)。

F6106运输顺槽延水管1次，施工探放水钻孔1次;F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水钻孔2次，施工探构造钻孔1次。本周有效生产时间为5天，平均每天15米，达到矿原下的日进尺任务。

3.根据机电部的协调，我队每天安排6人在供应站整理物料。

4.7月_日迎接“双提升、创一流”参观检查。

5.7月_日停产，进行预防性检修，整理回收F6106运输顺槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道内设施、物料。

二、下周工作计划

1.正值雨季，我队继续加强“雨季三防”工作，提高员工灾变自救能力，保证员工的人身安全。

2.下周我队将继续抓好安全生产、工程质量、文明生产、机电运输管理等事项，确保正常掘进生产，实现安全无事故、员工无“三违”。

3.由于巷道宽度小，作业空间小，设备、车辆行走对人员安全影响大，我队将加强设备管理，规范使用，专人操作，设好警戒，确保施工安全。

4.继续执行准军事化管理，加强并规范行车、行人、井口检身、乘车、文明迎检等工作，提升队伍整体素质。

5.继续加强我队员工的培训教育、精神文明建设工作，树立每位员工主人翁意识，提升队伍整体素质。

6.做好煤质管理工作。

三、存在问题及需要解决问题

1.本次搬家倒面历时三个班即恢复生产，但本周影响时间多，两次大的影响时间达40小时。

2.进入新工作面，施工条件变化，掘进和支护参数变化，需要尽快适应。

我队在井下张挂五图一表，组织全队员工学习作业规程，并进行签名、考试，考试合格才准入井，保证了所有作业人员迅速适应。

3.设备故障较多，零件、配件缺乏，尤其是易损件磨损较快，备用量少，建议多采购零配件，备足易损件。

支护材料要及时采购，保证掘进任务不受影响。

4.破碎机使用期长，故障较多，我队加强检修，更换液压油。

5.F6208副回撤通道地质条件变化，掘进时割底，截齿消耗量较大，影响掘进和支护进度。

我队时刻关注地质条件的变化，发现地质条件异常时及时向矿领导和有关科室汇报，及时调整施工方案，保证巷道正常掘进。

一周工作总结及下周工作计划3一、工作方面：

本周的工作主要包括以下四点：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订

单是否能够按时发货;

3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的

情况;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。

另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部

分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不

能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同， 所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。

三、下周规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。

2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进

行逐步的改善。

3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽

可能的抓住每一个客户购买我们的产品。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。

坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品

一周工作总结及下周工作计划4本周工作回顾

一、每天统计当日的现金销售额汇报领导。到今天为止销售总额为￥116103。

二、协助顾问完成委托单上的装潢项目，本周共收单60张，其中现金13张，赠送44张，售后3张。

三、有秩序的安排每台车的装潢时间和接车人员，认真下好每一份单，并进行登记。

四、配合顾问跟客人讲解及操作dvd导航系统或其它产品的简介。

五、统计售后历来未付的货款，并追数上报账务。

六、监督车间做好每台车的装潢，并适时关注每台车的进度。

七、整理每天的单据同施工车间核对，并及时统计数量和价格。

八、支配供应商补足货源。

九、配合账务统计所有赠送项目的成本额，并复印所有单据上报账务。

十、登记一周客户的投诉，并妥善解决，及时按客人要求重新返工或改进。本周投诉两单： 一为质量问题，二为时间问题。

十一、下班前整理当天所有的单据，并分类存放。

下周

一、将售后的精品价格列出来，并打印分配给每个前台接待。

二、配合领导完成精品区域的设计摆放.

三、严格控制精品的质量并保证货源充足.

四、统计每个销售顾问装潢赠送的总额，并上报给销售经理。

五、将有产品质量问题的精品退回给厂家或供销应商，并重新订货。

六、将展厅里的某台车进行改动、装潢，作为样板车。

一周工作总结及下周工作计划5一、上周工作总结：

1、印刷完成了《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加、《成语词典》已经印刷5500多令，余7000令未印。

2、生产完成了《课堂自主作文系列》13万册。

3、生产完成了八开胶头书：《中考学科说明及样卷》剩余部分、

4、星期二开始进行《成语词典》胶订工序的生产，已完成8万册。

5、星期四进行折页机的安装调试，星期五投入正式生产。

6、星期五进行勒口机的安装调试，星期六投入正式生产。

7、上周完成产值48万元，还有《课堂自主作文系列》13万册未有结算单不能计产值。

二、本周工作计划：

1、星期二装订完成《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加。

2、如无特急的追加任务，星期三可以转入生产《小甘系列》书刊，计划用二周的时间完成余下的97万册。

3、市政府《画册》的内文折页、粘贴等工作已进行了一周，但速度慢，并且了花费大量的人力，现先装订20__册供会议使用，余下20__册以后再作。

4、星期一开始，只留一台轮转机印刷《成语词典》，计划用20天的时间完成内文的任务。

5、抽调印刷车间的人员，支援装订车间的生产，三台折页机、一台勒口机全部开上两个大班生产。

6、确保每天生产完成2万册《成语词典》，计划在4月底完成全部任务。

7、《小甘系列》内文还剩下20万张，已仃止折页，视人力的情况再安排。

8、关于胶头书的生产问题，按照社提供的方案作了讨论，以骑马订方式生产比较合适，12个印章以内的单色书刊使用双纸路印刷解决。

第9篇：跟单试用期总结范文

一、上半年工作总结

1、管网改造及违章占压存量清零：

1）上半年全力推进各类管网改造收尾1.5公里，其中存量危旧管网改造接驳837米，新发现两处（二监宿舍、景泰一期）全部改造完成，存量危旧管网改造全部结束。

2）5月份上报城管委违章占压4处（集贤门区域违建房占压、湖心路17号占压、纸厂电信设备占压、建校进站），在公司风险、管网等部门大力协助下，于6月中旬全部顺利完成，进一步提升燃气管网运行安全。

2、市政项目建设：

配合道路建设启动方兴路、腈北路、中兴大道等市政管网建设；攻坚克难，利用道路改造的机遇，启动了腈北路和菱湖北路（中国银行至财审大楼）两条连接线，其中腈北路中压管网的建成打通了高新区第四条环线，进一步保障高新区安全稳定供气。

3、民建小区建设

启动17项1.47万户民建小区建设，创历史新高；提前谋划，及时扩充施工力量，保障项目按时保质保量完工。

4、未通气小区建设

3月中旬至今启动14项未通气小区建设，自3月11日首次上线1584热线以来，积极响应用户需求，克服疫情影响，先后完成圣翔花园、袁柏村、新河小区、叶祠小区等近3000户安装任务，安装完成后配合相关部门开展多次党员活动，得到了用户一致好评。

5、工商项目建设

完成56项工商项目建设，重点保障安庆大学食堂、爱信汽车、三维电子等重点项目的建设，其中在2月底成立临时工作小组，仅用一个月的时间完成安庆大学四个食堂管道改造安装，提前十天交付使用。

6、降低作业风险、加大改革创新：

3月中旬启动未通气小区工程，由于施工环境复杂，单板放飞风险较大；为加快项目建设进度，降低作业风险，试行屈臂式高空作业平台，经过近两个月的试用，提升了楼栋立管安装的安全性、便捷性；下一步我们将进一步优化施工流程，汇总整理相关材料报相关部门。

7、加强技能培训：

组织承建商PE焊工考核，结合日常检查和考核结果：十人合格，一人不合格（取消焊工资质）。

8、承建商设备更新：

全面清查承建商老旧设备，落实更换热熔焊机、旋转刮刀、夹扁器、配电箱等重要安全设备。

9、停气接驳：

组织各类接驳53次，全部顺利完成。

10、安全培训：

组织各类专题培训21次，重点围绕新班组安全教育和专业技能培训。

11、决算清理：

完成各类工程决算146项，涉及工程总造价2580万元。

附件一、2020年度工程部主要建设指标

序号

工程类别

工程量

去年同期

同比

备注

1

市政项目

5.94公里

9.1公里

35%

全市道路建设放缓

2

改造项目

1.50公里

3.1公里

52%

危旧管网改造结束

3

民建项目

14700户

11000户

133%

商品房建设增长

4

民现项目

2981户

2400户化（石化）

116%

疫情影响，解决民生问题启动14项未通气小区

5

工商项目

56项

19%

二、上半年工作不足及改进之处

1、户内管外移项目滞后：

由于疫情影响，上半年重点跟进未通气小区建设，户内管外移建设延期；根据近期维修安检反馈，老旧小区立管腐蚀严重，亟待改造更换；提前谋划施工力量，抽调部门骨干，参照石化三供一业改造置换经验，根据隐患等级，立即启动户内管外移项目，由于老旧小区和改造难度和协调压力极大，工程建设人员将采取5+2、白+黑的模式，全力推进；

2、后铸铁管时代仍存隐患：

上半年完成危旧管网改造后，7月3日黄总、裴总召集管网、风险、工程梳理梳理在运行危旧管网，发现仍存在少量高风险管网在运行，主要涉及密闭空间、覆土深度、老式凝水缸等隐患，七月份立即编制各类隐患清单，制定下半年改造计划，立即启动改造清理；

3、接驳方式单一，停气复供压力大：

梳理我司现行停气接驳作业风险，主要涉及工程接驳带气作业安全、管网临时保供风险、维修安检停气复供风险；下半年尝试在接驳作业试行带气开孔不停输技术，降低管网保供和停气复供的风险；

4、规范作业提高焊接质量：

汲取迎宾大道De315电熔套筒焊接质量教训，加强PE焊工规范操作培训，加大PE焊接质量监管，严格控制电熔套筒使用范围，做到三不用：过街路段不用、回填路段不用、管线交叉不用；

5、工程品质提升：

工程品质与标杆企业仍有差距，主要为管理水平仍需提升，重视程度还需提高，监理监管仍有差距，工匠品质仍存不足；下半年根据现状找出问题，制定对策，继续提升。

三、下半年重点工作计划

1、打好两大攻坚战：

1）埋地管网隐患消除攻坚战：

结合管网日常巡查和7月3日黄总、裴总召集相关部门联合排查，发现仍存在少量埋地管网穿越箱涵、老式凝水缸、覆土深度不足等各类隐患；为切实提升后铸铁管时代管网安全运行，立即启动管网隐患改造，力争在三个月内完成；

2）楼栋立管外移攻坚战：

老城区燃气立管锈蚀现象严重（1996年前安装），改造老城区楼栋立管刻不容缓；通过立管外移改造停气置换的有利条件，进一步降低三年到访不遇和户内一、二级隐患数量。

2、推进停气接驳作业技术变革：

我司燃气接驳作业一贯采取：断管停气接驳和管道夹扁停气接驳两种方式，两种方式均不可避免的影响工商和民用客户稳定用气，且存在安全风险，主要涉及：工程带气接驳作业风险、管网临时保供风险、维修安检停气复供风险；下半年尝试在接驳作业试推行带气开孔不停输技术，降低管网保供和停气复供的风险；

3、市政项目：

重点跟进山口片区建设进度，高新区、大观区管廊项目， 加大管廊架高空作业、钢管焊接、施工用电安全检查；

4、民用项目：

重点跟进和平三期、机场还建点等政府还建项目，汲取去年和平三期11.18和今年机场大道还建点6.5事故教训，加大民用项目高空作业、临时用电等安全教育和检查力度；

5、新设备应用：

降低作业风险，继续在民现项目中推行高空作业平台，民建项目采用临边作业，全面杜绝单板放飞，严格执行高风险作业许可证制度；

6、工程决算继续清理：

总造价不少于2000万，民建户数不少于10000户。

7、工程品质提升：

与集团标杆企业仍有差距，主要为管理水平仍需提升，重视程度还需提高，监理监管仍有差距，工匠品质仍存不足；下半年根据现状找出问题，制定对策，继续提升。

附件二、2020年下半年工程建设 计划

序号

工程类别

工程量

备注

1

市政项目

6公里

重点跟进山口片区、推进大观、高新区管廊

2

管网隐患消除

11处

推进清单项目改造，常态化跟进，立行立改

3

民建项目

14000户

和平三期、机场大道还建点

4

民建项目

1500户

持续跟进，依据市务部发展计划启动

5

立管外移

2000户

按隐患等级，由重要轻，分批实施

6

工商项目