茶文化旅游的开发与营销

摘要：龙胜茶文化旅游资源丰富，但发展迟缓，需要结合龙胜旅游特色进行更深入的开发。在旅游体验视域下，开发新的旅游文化体验产品，通过新媒体等营销方式进行宣传，帮助推动龙胜旅游经济的发展，助力乡村旅游扶贫工作。

关键词：旅游体验；茶文化；营销

1龙胜茶文化旅游现状

龙胜种茶历史悠久，全县境内有百年以上树龄的古茶树超过5万株。其中，“龙脊茶”久负盛名，清朝乾隆年间曾为朝廷贡茶。龙胜的茶文化极具旅游价值，但是现阶段龙胜仅以产茶、售茶为主（郝魏飞等，2017），村民脱贫困难，相关的节庆活动营销效果不明显，既无专门负责茶文化旅游宣传的公司，也找不到相关茶文化旅游产品。在各大旅游营销平台中，搜索“龙胜”的结果多为龙脊梯田、龙胜温泉等。蜂窝网、大众点评网关于龙胜的内容，几乎都是龙脊梯田。因此综上所述，龙胜茶文化旅游开发不明显，营销十分薄弱。

2茶文化旅游开发策略

旅游体验是一个时序过程，是个体通过一些互动方式来实现的，互动关系越愉悦、体验满意度越高、旅游的整体满意度越高。现代旅游者的旅游体验影响着游客满意度，而游客的满意度是决定他们旅游消费的重要因素，因此，旅游体验与旅游经济呈正相关。旅游茶文化体验，可以从食、住、行、游、购、娱入手。龙脊茶树在生态环境中生长，饮用保健价值极高，可以从养生茶，健康茶食开发入手，让大自然的产物去呵护现代人的健康；茶树多生长于山中，村民可以尝试在茶园内、茶园周围搭建民宿，让游客在茶园氧吧中安然入眠；通往茶山的路途中可以合作开发具有体验性的活动，增添旅游乐趣；挖掘龙胜茶文化价值，还原龙胜茶文化的茶礼、茶俗、茶艺、技艺等，提倡民族特色与原真性的开发，以体验性为主，使游客在体验中感受茶文化的内涵与真谛；购物的体验性主要让游客参与到采茶、制茶的全过程中，拥有获得感；茶山的环境满足观光需求，龙胜的民俗活动可以满足游客的差异性旅游体验需求，娱乐性资源丰富。

3茶文化旅游体验营销策略

3.1借势组合营销

农耕劳作，皆为人生的一口茶饭，中华饮食文化博大精深，历来崇尚“简”，“粗茶淡饭”文化是“简”的体现。因此可以尝试将农耕文化与茶文化结合，在龙脊国际梯田文化旅游节等旅游活动中，创设二者融合的营销焦点，例如策划一个“茶饭相思”的茶、耕文化体验，提高游客的旅游体验满意度。

3.2新传媒营销

新媒体和传统媒体营销。营销的目的在于提高产品认知度，知名度，诱导消费行为的产生。媒体是产品信息传播的媒介。龙胜茶文化旅游体验产品属于一个新事物，营销的首要目标是提高产品的认知广度，因此需要借助新媒体和传统媒体进行宣传。传统媒体和网络新媒体融合的深入，共同为用户提供权威、有价值的资讯。新媒体传播速度快，范围广，适合新产品和活动的；传统媒体速度慢，效果一般，适合介绍性和时效性相对长的活动推广。在新媒体方面，需要与国内知名的媒体进行合作，在各个省、市的新媒体平台定期推送相关的产品宣传，打开区外客源市场的产品传播通道，提高产品认知度。传统媒体的受众多为中老年群体或相关行政事业机关单位人群，品味高，认知广，有养生的意识与习惯。建议传统媒体以茶产品与茶养生营销宣传为主，以及适合群体出游的活动类产品的营销宣传。

3.3搜索引擎+SNS营销

中国网民各类互联网应用的使用率最高的是及时通信，其次是搜索引擎（42次互联网发展报告，2018）。即时通信不等于通讯，更多的是社会性网络的通信，例如微信、QQ、微博之类的应用。使用搜索引擎与SNS（社会性网络服务）已经成为网民的生活习惯，因此可以结合二者对行茶文化旅游进行营销宣传。提高龙胜茶文化旅游在旅游体验、龙胜旅游、茶文化等方面的搜索频率，使其在搜索结果中尽可能靠前。在旅游类社会性网络，如微信、QQ、贴吧等开通账号，进行营销宣传。做好旅游服务，提高游客满意度，让游客主动在自己的社交网络中为龙胜茶文化旅游进行口碑营销，提升产品的认知度和知名度。

参考文献：

[2]郝魏飞,侯玉霞.基于旅游体验的生态茶园文化旅游产品开发研究——以广西龙胜生态茶园为例[J].广西广播电视大学学报,2017,28(04):89-92.

[3]翟丽蓉.慢旅游模式下桂林茶文化旅游资源开发研究[J].南宁职业技术学院学报,2018,23(02):88-90.

作者：谢奇秀 李益瑶 单位：广西师范大学