新形势下的建筑企业职工工作分析

摘要：为了企业的发展，建筑施工企业的职工长年工作在外已成普遍现象，很多职工都是一辈子工作生活在全国各地的施工一线，哪里艰苦哪里有他们的身影，他们任劳任怨，兢兢业业，为企业的发展贡献了自己最美好的青春年华。他们也有苦楚、有情绪、有矛盾、有困难、有需求。然而很多时候他们的诉求缺乏必要的、合适的倾诉渠道，且得不到及时的满足，或者影响到工作的积极性和主动性，执行力降低，或者选择离职等。有效地开通企业沟通和职工诉求表达渠道，不仅能维护职工权益，激发出职工巨大的创造力与凝聚力，而且可以降低企业管理的成本和风险，是企业提升竞争力的重要途径。

关键词：建筑企业；工会；职工工作

工会是职工的娘家，“面对面、心贴心、实打实”做好新形势下的企业职工工作，目的在于让工会干部沉下去调查研究，增强工作的主动性、针对性，营造良好的沟通环境，面对面与职工对话，了解一线真实情况，理顺情绪、化解矛盾，营造宽松的管理民主化氛围、畅通的沟通和职工诉求表达渠道，有效沟通。针对活动中调查了解到的情况，提出加强工会工作、改进工作作风的办法和措施。同时，为各级领导科学决策提供详实可靠的依据，降低企业管理的风险。那么如何“面对面、心贴心、实打实”做好新形势下的企业职工工作，须从以下四个方面着手。

1坚持问题导向，面对面调查了解民情

针对新形势下工会工作中的重点、难点和热点问题进行深入调研，要深入企业一线，了解掌握企业生产经营状况、劳动关系变化以及职工思想动态、精神文化需求、生产生活和权益实现等方面的情况，认真分析研究职工群众和企业反映的突出问题，第一时间将职工群众利益诉求及工会的对策建议向党委汇报反映。可以问卷调查、情况汇报、座谈会、个案访谈、入户走访、慰问工会主席信箱等形式，找准突破口，了解情况、发现问题。作为在职工诉求表达渠道中起重要作用的工会组织，不能只把思维的兴奋点集中在涉及企业大政方针、经营策略等的“大事”上，同样重要的是关注涉及职工切身利益的琐碎“小事”。职工由于自身知识、工作范围等的局限性，并不是每个人都可以就宏观的经营、管理等进行参与。职工感受企业，大多是从涉及自身利益的事和身边发生的事着眼。这些“小事”在职工眼里都是大事，且无不关乎着企业的大局。所以，在工作中，加强深入基层，深入职工调查研究，重视涉及职工切身利益的“小事”，解决好职工广泛关注的热点、难点问题，哪怕它只是涉及小部分职工，如职工收入、医疗、住房、社保、探亲休假、文化生活、个人发展等方面的困难和需求。真正把职工的诉求搞清楚，反映上去，督促和帮助解决。

2坚持以职工为本，实打实推动解决困难

目前基层职工的困难、需求和希望解决的问题主要包括如下几个方面：比如部分职工希望子女继续服务企业，子女因专业和学历问题就业难；息工待岗、工资拖欠；一线职工带薪休假落实问题；基层女职工无法照顾子女；年轻职工买不起住房找对象比较困难。上述情况其实也是普遍共性问题。对此，工会要结合自身实际，开展劳动关系矛盾排查、劳动争议调解、法律援助等工作，做好对职工的人文关怀和心理疏导，协助党政部门把问题和隐患化解在基层。对职工反映的困难和问题，工会应积极加强与企业的沟通协调，在企业层面推动有关问题的解决；企业难以解决的，积极争取党委妥善解决；对确实无法解决的问题，要向职工群众耐心细致地做好解释工作；对带有倾向性和普遍性的问题，及时向同级党委和上级工会报告。

3开展活动与建立长效机制相结合，“实打实”满足职工物质与精神的双重需求

一是与“创先争优”、劳动竞赛相结合，提高职工队伍素质。以创建“工人先锋号”为主要载体，深入开展“创先争优”、劳动竞赛等活动，引导广大职工勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动。实施高技能人才振兴企业，举办职工职业技能大赛，构建职工技术交流的平台。大力推动“工人先锋号”、“五型”（学习型、文化型、技术型、革新型、创新型）班组、“四有”（有道德、有素质、有文化、有理想）职工等创建活动，促进职工业务能力和技术水平的提高。二是与职工文化活动阵地建设相结合，推进职工文化发展。基层工会工作绝不是“吹拉弹唱”，要以开展“创建学习型组织、争做知识性职工”活动为平台，给职工尤其是年轻的职工搭建起学习成长的舞台；要与时俱进做好建家建线工作。建设好“生活线、卫生线、文化线”，千方百计地给职工提供良好的工作和生活环境，丰富职工娱乐生活，改善职工饮食生活，满足职工不断增长的物质文化需求和精神文化需求，让职工生活愉悦，工作快乐，体面地工作和生活。三是与维权帮扶机制相结合，人性化管理温暖职工。要着力建设集服务帮扶、法律援助、职工文化于一体的职工服务，落实好“三不让”承诺、“双节慰问”等工作，健全劳务工“五同”平台，以劳动关系和谐促进社会和谐。进一步抓好帮贫扶困工作，“三不让”救助帮扶体系。进一步做实做好“五送”温暖工作，职工生病住院和职工病故，单位领导和工会干部要现场看望、慰问，职工子女上大学可以单位名义表示祝贺，职工生日时，单位领导和工会干部为职工本人送蛋糕、鲜花、生日贺卡等。

4提高工会干部整体素质，提高“实打实”服务职工的能力

以建立一支高素质的工会干部队伍为目标，一是强化法律观念，依托职工夜校，集中对工会干部和职工的法律知识进行普及，聘请律师开办专题讲座，提高依法维权的能力，实现被动接收向主动维权的转变，促进工作的开展和职工的满意。二是强化作风建设，可以开展“心往哪想、劲往哪使、活力从哪来、形象怎么树”工会干部大讨论活动，引导工会干部提高履职能力、提升工作效能，实现被动工作向主动作为的转变，问需于职工、问计于基层，企业和职工情况在一线掌握，政策宣传和维权帮扶在一线开展，劳动关系矛盾在一线化解，工会干部作风在一线转变，创先争优在一线深化，推动形成做好职工工作的长效机制。

作者：王平 单位：中铁十四局集团第四工程有限公司