快递包装回收方案设计探析

摘要：近年来，由于我国电子商务的快速发展，快递业务量大幅上升，由此引起的快递包装回收利用问题也日益突出。通过问卷调查等方式，分析快递包装回收利用存在的问题，设计一款小程序，将快递包装回收与互联网信息技术相结合给出具体的回收方案。

关键词：快递包装；回收方案；回收机

1序言

随着互联网技术的发展和人们消费行为的变化，网络购物逐渐成为一种主要的购物方式。因此，物流行业也得到迅猛发展，但是快递业的发展带来了严重的快递包装回收难的问题，使得资源得不到有效地回收利用，造成了资源的浪费。为了有效地减轻或解决这个问题，本文在分析目前快递包装回收的现状、存在的问题的基础上，提出具体的实施方案，为将快递包装进行有效地回收与二次利用贡献力量。

2快递包装回收存在的问题

2.1快递包装回收率低

我国目前对快递包装回收的关注度还不够高，快递包装回收体系还不完善，尚未发展成为规模化、系统化的结构体系，快递包装的回收效率低下。相比于其他较为发达的国家，我国的快递包装回收和循环利用没有相对系统的程序步骤，缺乏实施的力度。据国家邮政局数据显示，2018年中国的快递业务量达到全球市场的1/2以上，快递包装所产生的污染与浪费在特大城市中已达到93%。但是在我国快递包装行业中，其回收率远远低于20%，这使我国的资源产生极大的浪费，快递包装的增多也对环境的发展造成了巨大的压力，例如：塑料袋、泡沫板、胶带等包装物，大部分被送进生活垃圾填埋场进行掩埋或焚烧处理，不仅占用大量的土地资源，而且从长远看也影响空气与土壤质量。同时降低了我国发展的社会效益与经济效益，这种行为与我国坚持的低碳经济理念和可持续发展战略背道而驰。我国的快递包装回收方式少之又少、回收站点缺乏统一管理、且严重依赖于人民的自主意识，使快递包装的回收处于被动，不利于形成规模化、结构化的回收体系。此外，快递包装回收的高成本也使各个企业对快递包装物的回收望而却步了。

2.2环保意识差，资源浪费严重

环保教育和宣传一般都在校园内举行，居民接受环保教育与宣传的机会少、渠道窄，所以环保意识也比较弱，很难意识到快递包装回收与再利用对环保的重要性。回收意识和习惯的缺乏，使得居民不能有效地回收快递包装，从而导致大量的快递包装被随手丢弃造成环境污染与资源浪费。

2.3缺乏回收渠道

在对校园周边的快递点进行调查后发现没有一个快递点设置了快递包装回收点。通过询问，了解到有以下几点原因：第一，京东、顺丰等大型物流会给所需寄出的快递提供专门的快递包装盒，不必设置回收点。第二，在回收过程中，快递包装盒的质量很难控制在统一水平，分类整理极其耗费精力。第三，因为快递包装盒价格低，所以快递点大多选择从厂家批量购买，相比于回收，采取批发的方式效率更高且节约时间。第四，快递包装盒回收价格低，盈利空间小，很难激起回收的欲望。

3快递包装回收方案设计

为了更加快速、有效、节约的回收利用快递包装，对具体方案和实施条件做如下阐述。

3.1方案实施条件

1.建立数字化网络信息服务平台。在科技迅猛发展的时代中，建立一个全方位、多层次的数字化网络信息服务平台亦是大势所趋。快递包装信息服务平台是公司与客户进行深度交流与合作的媒介。快递包装信息服务平台可以帮助公司全方位跟踪快递包装回收动态，提高快递包装回收效率曰也有助于改善客户的生活环境。2.打造用户专属积分商城。在小程序中开设一个积分商城模块，实行积分奖励制。用户将包装物送至回收点后，打开小程序进行扫码，并根据规则获得积分。包装物分为两种类型，纸箱和袋型包装。回收箱通过称重来给予积分要要要重量*20%*箱子的市场价格，袋型包装则给予固定积分要要要2积分。一元相当于100积分，获得积分后，可以在用户界面查看获得的积分。积分可用做抽奖券（当开展活动时进行抽奖）、折扣券（当想成为会员时有折扣）、抵用券（当寄快递时抵邮费）。在积分商城中可以用积分兑换抽奖券、折扣券、抵用券、生活用品以及办公用品等各式各样的小礼物，当积分数量累积到一定程度时，用户可以在积分商城兑换自身喜欢的小礼品。3.建立自动回收机。回收机简单来说由一个装有智能系统的压力传感器与回收容器组合而成，形状及大小都类似一个电子秤，具有体积小、成本低的特点。在站点将会设置一台回收机，用来回收纸箱。袋型包装由于不需要称重而是直接回收，所以设置一个回收容器即可。4.回收机的功能。（1）用户通过扫描回收机显示屏上的二维码登录，称重后重量数据将自动导入用户系统中，注销账号时，用户点击显示屏上的“退出登录”按钮。（2）回收机拥有一定的语言功能。可以说出一些简单的指示性语言。如扫码后的欢迎语“嗨，扫码成功。请放物品”，放置成功，称重完毕且数据上传成功后机器表达“滴，数据上传成功”，箱子拿下去之后，表达“感谢您对环保事业的支持浴”。更进一步可以有一些交流性的话语，如果用户很久没来了可以说“嗨，好久不见啊，十分想念~”，如果用户经常来，可以说“真棒，真是一个地球小卫士”，等等。（3）方法：将纸箱放在压力传感器上，纸箱重量数据将直接同步至客户端，并由小程序自动计算出用户获得的积分。对于袋型包装来说，不需要称重，直接回收至回收容器中即可。（4）包装的处理：在下一次该快递公司的货车到来时，根据各公司不同的包装物重量进行称重。工作人员将称重完毕的纸箱、袋型包装放入货车中，由快递公司进行二次使用。5、双倍积分奖励制。对主动把快递包装送至回收站点的用户给予双倍积分的奖励。这样既可以节约快递包装回收的时间成本，也可以降低空间成本，同时激发用户进行快递包装回收的积极性。

3.2具体实施方案

住宅区与高校的人口结构特征是不同的，住宅区人口年龄具有多样性，同时对快递包装的回收利用的基础要求有较大的差异性。而高校一般以学生为主体，在年龄结构上差异性较小，在快递包装回收利用方面有较大的相似性。而且绝大部分学生住在宿舍，学校禁止快递员等外部人员进入宿舍，尤其是女生宿舍。因此，针对住宅区与高校的具体情况，设计以下具体实施方案。3.2.1住宅区快递包装回收方案。住宅区不仅是一个人口密集区域，而且也是一个人口年龄结构复杂的地方。不同年龄阶段人对快递包装回收的期望不同。所以我们针对不同的用户需求提出不同的解决方案。每个快递网点都会提供送货上门服务，但难免会有用户需要不同的服务，从而选择自主取件。所以，建立快递包装回收站点，设置自动回收机就应运而生了。（1）送货上门。当快递员将快递派送至用户手中时，可以向用户讲解积分奖励制度的规则。如果用户选择将快递包装进行回收，那么快递员就可以及时将快递包装带回，与此同时，用户可以扫描小程序的二维码，进入小程序获取积分。如果用户不愿意立即拆快递，此时快递员可以告诉用户，若在方便的时间将快递包装送至回收站点，同样可以获取积分。（2）自主取件。把用户不能及时取走的快递合理放置在快递网点，在这之后用户可以凭借取货码取件。用户可以选择在快递网点直接拆取快递并将快递包装换成相应的积分，也可以先拿回家，在空闲时间再将快递包装投进自动回收机并换取积分。3.2.2高校快递包装回收方案。根据叶中国快递行业市场前瞻与投资战略规划分析报告曳数据可以看出，“十三五”以来，我国快递业持续迅猛发展，每年增加100亿件快递。到2018年底，全国物流企业快递业务量累计可达507.1亿件，同比增加了26.6%。高校学生作为网购消费一大重要力量，可以预想高校快递包裹数量可观，但是由此引发的资源浪费与环境污染问题也不容小觑。如果快递公司在高校实行快递包装回收利用方案，这样既能极大地提高快递包装回收效率，降低回收成本，还可以获取长期成本优势。另外，方案的实施还可以为学生提供兼职岗位，首先在校园树立良好的企业形象，承担一部分社会责任。搞笑快递包装回收的具体措施有如下几点。（1）高校学生自主回收。学生取过快递后可以在快递点拆开并将快递包装投进回收机，称重后，学生可以根据重量领取积分。若不愿意立即拆取快递，学生可以将快递带回寝室后在其它方便的时间内将快递包装送至回收点。学生可以扫描回收机上的二维码，进入小程序，在积分商城中兑换奖励。（2）创立专门面向大学生的信息平台。学生群体作为一个特殊的群体，流动性强、不确定性高，针对这种特性，可以在各个高校创立专门服务于学生团体的快递包装回收信息交流平台。例如：微信群、QQ群、公众号等。到快递点取件的大学生可以加群或关注公众号。运用这些交流平台，可以帮助高校提高快递包装的统一回收的效率。由于每个高校的快递业务量都很大，并且每个宿舍的位置都不相同，统一回收具有一定难度，快递包装回收点并不能随时到各个寝室楼下收取快递包装，这便为学生生提供了兼职机会。学生可以自建回收组织，在群里进行商量与协调，确定具体时间统一取快递包装，学生自建的快递包装回收组织对灵活性与可变性要求较高，此时快递包装回收信息平台便提供了这项功能要增强信息流通的及时有效性。为了保证该方案的顺利实行，对学生自建组织中的上门取件的同学进行积分奖励，当积分累积到一定数量时可以在积分商城中兑换礼品。另外，若学生自建组织中进行上门取件的同学在当天有需要寄送的快递，快递点将为其免费寄送。

3.3合理设置快递包装回收机

虽然多数学生认为快递包装回收再利用很有必要，但是由于缺少这种回收机制，所以也不得不把快递包装当做普通垃圾处理。可以在校园人员密集区域设置快递包装回收机，针对学生的惰性，就近设置回收机，这样就可以有效解决回收点距离远所带来的快递包装回收率低的问题，增强学生对快递包装回收这一工作的热情与积极性。同时可以设置一系列标准，对达到一定回收数量的学生给予相应的积分奖励，让学生深刻体会到快递包装回收与二次利用所带来的好处，并将这种行为作为一种良好的传统美德进行传播，积极弘扬低碳经济理念。首要的工作便是着手调整回收机与快递点的距离，设置新回收机，并检测这一因素对包装物回收工作的影响程度。

3.4引入创新性小程序，建立起有效的激励机制

校园内包裹信息可以开发或者引入小程序，集中负责校园内物流管理，工作人员和学生可以在小程序上针对回收问题进行沟通交流曰同时建立起一套完整的激励机制，极大地鼓励学生积极参与到快递包装物回收活动中来。

4结语

综上所述，互联网的发展使电子商务更受欢迎，快递包装增多而回收率低的问题也接踵而至。因此，在当今可持续发展战略的实施条件下，应加强对快递包装的回收利用，引导企业统一思想明确认识，强化责任担当。建立完全的快递包装循环利用产业链条，完善回收的体系结构（互联网与线下回收业务相结合），将包装物回收纳入快递业管理体系，同时建立专门的第三方回收站，采取一定的奖惩措施激励用户积极参与包装物的回收，从而起到节约资源、保护环境的作用。

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作者：赵梦晴 袁钟琼 袁杨楠 单位：沈阳大学