计算机维护的常见问题及处理方式

【摘要】随着科技的进步，计算机在各个领域中得到了广泛的应用，人们的工作效率和生活质量也得到提升。而在计算机的使用与维护中难免会出现一些问题，采取合理恰当的计算机维护方法非常重要。本文对常见的计算机开机故障、硬件与软件故障进行详细分析，并对相应的处理方式进行了深入的探讨。

【关键词】计算机；维护；常见问题；处理方式

1计算机维护的常见问题分析

1.1开机故障

计算机的开机问题是计算机维护中出现频率较高的问题，具体表现为几种情况：当按下电源开机键时后，计算机没有任何动静或反映；按下开机键后，计算机发出滴滴声，但显示器上没有图像；计算机正常开机后，过几分钟又突然黑屏，自动关机；按下开机键之后，计算机一直显示蓝屏；计算机开机后会一直停留在启动的界面，不能进入操作界面；计算机开机后运行缓慢，甚至出现运行停止的状况等。这类问题不仅会影响用户的正常使用，还会很大程度上降低用户的工作效率，甚至会给用户造成很大的损失，损害用户自身的利益。

1.2硬件故障

计算机的硬件主要包括主机、显示器、硬盘、键盘和鼠标等，而硬件故障分为真故障和假故障两种。真故障是指用户在使用计算机的过程中，计算机的主板、显卡、外部设备等硬件系统出现故障，是硬件设备的物理性的实质损坏。真故障一般是由硬件质量差、使用年限较长而自然老化、用户操作不当或外界环境等因素引起的。真故障会导致计算机的部分功能丧失而影响计算机的正常运转，所以要及时采取措施对损坏的部件进行修补或相应的处理，否则会对关联部件造成损坏。真故障的表现方式有多种，比如计算机散热不好会引起CPU故障，使计算机频繁死机或工作不稳定；硬盘震动或硬盘存储文件过多都会使硬盘受到损坏；电源的质量比较差，在使用计算机的过程中可能会引起火灾；主板的接插件与接口电路如果出现问题，主板可能被烧坏等。假故障是指计算机硬件设备及外设没有损坏，因为用户操作不当或者不注意保养而造成计算机硬件设备之间连接接触不良、电源功率不足、硬件负荷过大等情况，计算机的功能受到影响，从而影响了计算机的正常使用。一般来说，假故障是由硬件的安装、硬件参数设置不当以及外界环境等因素造成的。不管是真故障还是假故障，要了解计算机各部件的性能及相关设置，及时找出故障的原因，并及时进行检测和排除，才能保证计算机的有效运行。

1.3软件故障

计算机的软件是由系统软件和应用软件组成的。软件故障问题是计算机运转的核心问题，软件故障的表现形式相对复杂，处理起来也比较困难。计算机软件的故障表现为操作系统、系统配置、软件兼容与病毒性等方面的故障，软件故障的主要原因在于程序安装不当和系统软件操作不规范。软件故障发生的原因有如下几点：（1）计算机内存与资源管理问题，比如内存不足、内存管理顺序混乱或存在冲突等；（2）计算机中的软件如果显示出无法连接网络，网络本身的问题排除后，还可能是因为计算机中没有安装驱动软件或驱动程序间存有冲突等；（4）计算机中CMOS参数设置不对，使得软件与硬件不能兼容，软件的安装、设置、使用与维护缺乏合理性，可能导致数据丢失；（3）在计算机使用过程中，计算机受到病毒感染，造成软件运行速度慢、文件无法打开等影响。

2计算机维护中对常见问题的处理方式

2.1计算机开机故障的处理方式

对于计算机的开机问题，要针对不同的情况选择合适的方式进行处理。按下开机键后，计算机若没有动静，首先要考虑计算机的电源插座是否插好，检查电源线是否老化或松动，并观察电源风扇是否正常转动，以此判断是否需要对计算机电源进行更换。电源没有问题的话，则考虑主板电池电量是否不足或电路是否出现问题。若计算机开机显示蓝屏，则要首先检查显示屏是否存在问题，若其存在问题则要及时更换显示器，还要考虑是否是硬盘信息错误等原因，此时一般重启计算机。如果计算机开机后又突然黑屏关机，则要考虑电源线是否接触不良。

2.2计算机硬件故障的处理方式

计算机硬件出现问题时，一般采用警报法、替换检测法、拔插法以及系统最简法、电阻法等，对硬件故障部位进行诊断与判断，然后采用不同的办法进行处理。比如对于内存条损坏的情况，要用橡皮对内存两面的金手指擦洗干净，不能用手直接接触金手指的部位，然后将内存条重新插入内存插槽中；对于主板元器件的损坏情况，首先要检查主板键盘接口电路的电压，如果电压正常，再检查电路中的元器件是否有损坏，同时要注意做好要主板防尘工作；对于CPU的故障，要防止CPU温度过高，首先要安装上散热风扇与散热片，定期检查并确保散热风扇转动正常，同时注意在对CPU进行安装或拆卸时要防止静电；平均每六个月清洁一次光驱驱动器磁头；计算机元件要避免长期放置，计算机最好每10天开机一次。

2.3计算机软件故障的处理方式

要排除计算机软件的故障，可采用程序诊断法、安全模式法，也可采用软件最小系统法、逐步添加/删除软件法。要了解计算机的工作性质与工作环境，需查看电脑的配置以及近期安装和卸载的软件，通过分析故障的现象来查找发生故障的原因。如果是内存不足，可关闭一些不常用的程序，或者将剪切板中的内容清除来释放内存；如果是软件不兼容，可通过卸载不兼容的软件来解决这个问题；如果是感染了病毒，要先安装并升级杀毒软件，然后恢复被破坏的软件等。综上所述，计算机是时展的产物，是人们的一种重要的工作生活的工具。用户要自觉提高计算机维护意识，主动学习与提高计算机操作方面的知识，能够应对计算机的突发故障，尽可能延长计算机的使用寿命，这样才能使计算机更好地为人们服务。

【参考文献】

[1]林贇煌.浅谈计算机维护中的常见问题和处理方案[J].民营科技，2016(11):53.

[2]吴炳林.计算机应用软件的开发和维护[J].计算机产品与流通，2018(10):18.

作者：周生宝 单位：山东省泰安市岱岳区职业中等专业学校